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業(yè)主委員會(huì )年度工作總結（通用15篇）
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編整理的業(yè)主委員會(huì )年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
業(yè)主委員會(huì )年度工作總結 1
20xx年XX國際小區業(yè)委會(huì )本著(zhù)構建“和諧、文明、安全、衛生”小區的原則，在有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在廣大業(yè)主的大力支持下，積極開(kāi)展維護全體業(yè)主利益和監督物業(yè)公司認真履行《物業(yè)合同》等各項工作，取得了一定的工作成績(jì)，得到了上級領(lǐng)導和廣大業(yè)主的認可，現將一年來(lái)的主要工作匯報如下：
一、建章立制、成立組織領(lǐng)導機構。
20xx年，根據《物業(yè)管理條例》和《業(yè)主大會(huì )規程》，在廣大業(yè)主的支持下，XX國際小區通過(guò)選舉成立了第一屆業(yè)主委員會(huì )，產(chǎn)生了主任一名、副主任兩名、委員六名。
業(yè)委會(huì )成立后，首先明確了業(yè)委會(huì )的職責，制訂了業(yè)委會(huì )委員守則，先后修訂完善了印章管理制度、財務(wù)制度、會(huì )議學(xué)習制度以及檔案管理等制度，使業(yè)委會(huì )的各項工作能有有條不紊地順利開(kāi)展。
二、完善物業(yè)資料、建立基礎臺賬。
為進(jìn)一步完善XX小區的'相關(guān)資料，業(yè)委會(huì )多次找開(kāi)發(fā)商移交有關(guān)XX國際建造時(shí)所有相關(guān)資料，目前已收集包括土地使用權出讓合同書(shū)、轉讓批準書(shū)、國有土地使用證、立項報告、建筑工程規劃許可證、工程規劃驗收合格證、工程綜合驗收報告等xx種程序的相關(guān)資料。
從以上資料中，業(yè)委會(huì )發(fā)現，開(kāi)發(fā)商應移交XX國際業(yè)主的配套用房及其它用房共1050平方米。經(jīng)業(yè)委會(huì )多次與開(kāi)發(fā)商商談，目前潤南置業(yè)有限公司已將業(yè)主的物管用房全部移交給業(yè)委會(huì )保管。
三、積極主動(dòng)協(xié)調溝通、切實(shí)為業(yè)主排憂(yōu)解難
一年來(lái)，業(yè)委會(huì )成員就本小區業(yè)主提出的建議或意見(jiàn)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)遞交的工作函、維修方案、維修報價(jià)等事項，召開(kāi)了業(yè)委會(huì )及辦公室負責人開(kāi)會(huì )共6次。通過(guò)商議，小事由業(yè)委會(huì )辦公室及時(shí)轉交物業(yè)回復，大事經(jīng)由全體委員會(huì )研究或業(yè)主代表大會(huì )討論后提交業(yè)主大會(huì )作表決方案。
20xx年，業(yè)委會(huì )和開(kāi)發(fā)商負責人就地下車(chē)位出租合同事項商議協(xié)調5次。在物業(yè)管理中發(fā)生緊急情況，先后10次與物業(yè)公司進(jìn)行研究解決。主動(dòng)到市城管局開(kāi)會(huì )、咨詢(xún)物業(yè)管理有關(guān)事項、送備案資料等4次，到街辦、社區咨詢(xún)小區物業(yè)管理事項6次。
業(yè)委會(huì )辦理移交時(shí)，發(fā)現硬件設施電梯出現問(wèn)題，立即找開(kāi)發(fā)商協(xié)商，要求開(kāi)發(fā)商將電梯按特種設備進(jìn)行維修，經(jīng)驗收合格后，持省或市特種設備檢驗合格證后正式移交給XX國際業(yè)主使用，有效地保證了小區業(yè)主的合法利益。
四、提倡人性化管理、提高小區業(yè)主的凝聚力
今年以來(lái)，業(yè)委會(huì )根據業(yè)主的建議，對來(lái)客暫時(shí)停車(chē)問(wèn)題進(jìn)行了妥善處理，贏(yíng)得了廣大業(yè)主的贊譽(yù)。為切實(shí)加強小區業(yè)主之間的凝聚力，業(yè)委會(huì )在端午節、中秋節、春節期間組織業(yè)主娛樂(lè )互動(dòng)、參加慈善捐款、組團參加揚州一日游。
目前，為切實(shí)解決小區業(yè)主電瓶車(chē)充電難的問(wèn)題，業(yè)委會(huì )建議開(kāi)發(fā)商在每棟樓建電瓶車(chē)遮陽(yáng)棚和電瓶車(chē)充電樁，現正在實(shí)施中，充電樁和遮陽(yáng)棚的竣工，將為廣大業(yè)主帶來(lái)安全保證，同時(shí)也有益于小區的環(huán)境有序。
五、下一步工作打算
當前業(yè)委會(huì )最大的問(wèn)題就是開(kāi)發(fā)商規劃中的業(yè)主活動(dòng)中心未到位，下一步，業(yè)委會(huì )的主要工作是聯(lián)系社區協(xié)調處理。
對于小區周邊環(huán)境(飯店)等相關(guān)事宜，業(yè)委會(huì )也將與社區及政府主管部門(mén)協(xié)調溝通，積極處理，為小區業(yè)主們提供滿(mǎn)意的居住環(huán)境。
業(yè)主委員會(huì )年度工作總結 2
20xx年上半年，全體業(yè)委會(huì )委員傾心傾力，不計報酬，本著(zhù)對小區負責、為業(yè)主維權的服務(wù)理念，統籌規劃、合理安排，利用業(yè)余時(shí)間，對公共維修基金的使用，物業(yè)公司實(shí)施的各項維修工程、綠化、保潔、保安等事務(wù)進(jìn)行了日常的監督檢查，在維護業(yè)主權益、監督物業(yè)服務(wù)等方面工作取得了一些成績(jì)，也存在很多遺憾和不足，現將這半年來(lái)業(yè)委會(huì )所做的工作向廣大業(yè)主匯報如下：
一、不忘初心 ，穩步地開(kāi)展工作
業(yè)主委員會(huì )是在廣大業(yè)主的大力支持下成立的，是全體業(yè)主的代表，因此，每做一件事、一項決定首先把業(yè)主的利益放在首位。20xx年上半年，仍然堅持與物業(yè)公司每周一晚上召開(kāi)聯(lián)席溝通會(huì )的例會(huì )制度，主要由業(yè)委會(huì )成員和物業(yè)公司主要領(lǐng)導就上周物業(yè)公司的工作和這周工作的安排進(jìn)行面對面的溝通和討論，使物業(yè)公司更加有的放矢地開(kāi)展工作。同時(shí)長(cháng)期邀請業(yè)主代表參加溝通會(huì )，在會(huì )上直接反映他們的訴求和意見(jiàn)，以利于物業(yè)公司更有針對性的做好小區的工作。
二、督促物業(yè)公司開(kāi)展工作 成績(jì)顯著(zhù)
1、利用公共收益對小區整體綠化，美化了業(yè)主的生存環(huán)境。
小區原有的綠化，由于年限太久，前期的管理和維護不當，大部分出現了老化和衰退，自業(yè)委會(huì )成立以來(lái)就列入計劃，20xx年初就對綠化問(wèn)題進(jìn)行商討，制定方案，最終在資金有限的情況下對小區整體綠化，創(chuàng )造出形、色、質(zhì)更為協(xié)調的小區環(huán)境，使業(yè)主置身于美的環(huán)境中，得到美的感受。
2、對樓道長(cháng)明燈翻新改造共計60個(gè)；將樓道燈原來(lái)的開(kāi)關(guān)控住改為聲光控住，降低了日常的用電量，延長(cháng)了的燈泡的使用壽命；針對單元樓的地面瓷磚損壞嚴重現象，對部分樓道進(jìn)行維護，更換維修地磚103平方米。
3、對園區木凳刷漆翻新共16個(gè)，修復園區內圍墻破損300多米，對園區步行地磚更換改造，共計鋪磚70余塊。
4、1號樓、2號樓側門(mén)的斜坡，存在較大的安全隱患，今年上半年利用公共收益對斜坡進(jìn)行改造，同時(shí)安裝不銹鋼扶手，方便老人行走，得到業(yè)主的好評。
5、對1號樓、2號樓、3號樓的`客梯及貨梯進(jìn)行裝修和翻新，同時(shí)要求物業(yè)做好電梯的年檢和日常維護。
6、聯(lián)合潘家園街道辦事處，派出所，居委會(huì )拆除2號樓一層東面的違章建筑，改變了東花園的環(huán)境。
7、建立智慧社區是大趨勢，配合上級精神，本小區安裝人臉識別系統，使小區逐步靠近社會(huì )服務(wù)智能化。
8、多次聯(lián)合潘家園派出所、物業(yè)公司、居委會(huì )清理和勸退小區群租戶(hù)和外來(lái)公司的辦公場(chǎng)所。
過(guò)去的半年，業(yè)委會(huì )委員做出了一些成績(jì)，這些成績(jì)的取得應該歸功于廣大業(yè)主的信任與支持，特別是很多業(yè)主給業(yè)委會(huì )提出了很多合理化建議。再次深表感謝!
當然，由于國家有關(guān)法規不健全、業(yè)委會(huì )獲得的資源極其有限也沒(méi)有太多的實(shí)際權力等客觀(guān)原因，同時(shí)也由于我們自身的精力、能力和水平的局限等主觀(guān)因素，業(yè)委會(huì )的很多工作也是“心有余而力不足”的。對此，我們真誠地歡迎廣大業(yè)主積極參與小區事務(wù)監督與管理：以主人翁的姿態(tài)更加積極地關(guān)注小區建設，真誠支持業(yè)委會(huì )的.工作，而非常常用偏見(jiàn)、懷疑、不合作的態(tài)度等等，有意無(wú)意傷害自己票選出來(lái)的、愿意站出來(lái)為大家利益鼓與呼的業(yè)委會(huì )!不只是停留在對別人工作的評頭論足上。我們由衷呼吁物業(yè)公司：學(xué)法、知法、守法，設身處地地考慮全體業(yè)主的合法權益，及時(shí)解決業(yè)主遇到的各種問(wèn)題，為廣大業(yè)主留下一個(gè)沒(méi)有后患與傷害的美好家園，而非只考慮公司方面的一己之私，而視普通業(yè)主權益為草芥、視國家法律法規為兒戲!
業(yè)委會(huì )自成立以來(lái)，與物業(yè)管理公司的合作是互信的，真誠的。當然，問(wèn)題仍是存在的，面對著(zhù)日趨復雜的社會(huì )治安環(huán)境，面對眾多問(wèn)題的出現，面對物業(yè)管理工作中不盡人意的地方，如何才能有效管理，是擺在每一位參與小區管理者面前的艱巨而光榮的任務(wù)，對于業(yè)委會(huì )一個(gè)群眾性的組織來(lái)說(shuō)，唯有情系小區，心系業(yè)主，一切為了業(yè)主的利益著(zhù)想，恪盡職守，依法依規做事，堅持與物業(yè)公司的管理緊密聯(lián)系和協(xié)調，力爭在未來(lái)的工作中再上一個(gè)臺階。
我們真誠地希望小區愈來(lái)愈好，給廣大業(yè)主安居樂(lè )業(yè)的生活環(huán)境。
業(yè)主委員會(huì )年度工作總結 3
為了充分發(fā)揮市場(chǎng)機制作用，承接政府向社會(huì )組織購買(mǎi)服務(wù)，引導社會(huì )組織專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，促進(jìn)提供公共服務(wù)能力持續提升，發(fā)揮社會(huì )組織的獨特優(yōu)勢 有效滿(mǎn)足公共服務(wù)需求。
20xx年XX業(yè)主委員會(huì )事務(wù)所承接購買(mǎi)社會(huì )組織服務(wù)“彭浦新村社區業(yè)主委會(huì )組建等綜合支持服務(wù)項目”
項目情況
1、子項目1—“三位一體”培訓項目
培訓項目按計劃分別安排在10月和12月進(jìn)行：
第一期2批次培訓10月23、24日在彭浦新村街道曲沃路450號(二樓第五會(huì )議室)進(jìn)行，由街道居委會(huì )書(shū)記、主任、業(yè)委會(huì )成員、物業(yè)經(jīng)理參加，計劃參加人員454人，實(shí)際434人，參加率95.59%；
項目邀請靜安區房管局、建設銀行、臨汾街道和宜事務(wù)所、XX業(yè)主委員會(huì )事務(wù)所、彭浦新村街道(管理辦、房辦、綠化市容所)等專(zhuān)家、領(lǐng)導講課，特邀了靜安置業(yè)、世緣物業(yè)小區經(jīng)理進(jìn)行物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗交流，從理論和實(shí)踐案例上指導和幫助“三位一體”提高理論知識能力，促進(jìn)小區“三位一體”自治管理水平提升。
第二期12月25日在彭浦新村街道城市綜合管理中心(平順路834弄1號二樓會(huì )議室)以座談會(huì )的形式進(jìn)行了第二期“業(yè)主委員會(huì )主任”互動(dòng)培訓，計劃參加65人，實(shí)際59人，參加率90.77%。
座談會(huì )邀請了彭浦新村街道房辦、市容所領(lǐng)導參加，房辦主任互動(dòng)解答各小區業(yè)委會(huì )主任提出的問(wèn)題和工作中遇到的困惑；市容所所長(cháng)介紹了小區建筑垃圾清運流程和清運成本詳細分析。
2、子項目2—業(yè)主委員會(huì )組建和換屆改選項目
項目計劃完成8家小區業(yè)主委員會(huì )換屆改選任務(wù)，實(shí)際完成9家小區業(yè)主委員會(huì )換屆改選工作，完成率125%。
項目重點(diǎn)之一：走訪(fǎng)小區主動(dòng)服務(wù)配合、協(xié)助居民區黨總支把好業(yè)主委員會(huì )換屆改選人選關(guān)，讓有奉獻精神、有公益心、遵紀守法的業(yè)主充實(shí)到業(yè)主委員會(huì )成員中。如保德路921弄星紀花苑小區業(yè)委會(huì )換屆改選過(guò)程中人選問(wèn)題困擾，事務(wù)所多次深入居委會(huì )實(shí)地了解，協(xié)助居民區黨組織把好人選關(guān)，讓有公益心、有奉獻精神的、遵紀守法、有正能量的業(yè)主參加到業(yè)委會(huì )中來(lái)。
項目重點(diǎn)之二：調解、指導業(yè)委會(huì )日常工作：走訪(fǎng)小區主動(dòng)協(xié)調如：星紀花苑小區業(yè)主委員會(huì )與新舊物業(yè)交替賬冊(專(zhuān)項維修資金和公益性收支余額)的轉賬；指導幫助寶德小區糾正業(yè)主委員會(huì )主任違規將公益性收入不入業(yè)主大會(huì )賬戶(hù)所存在問(wèn)題；指導幫助彭順小區業(yè)主委員會(huì )任期離任審計程序；指導幫助糾正三泉路821弄小區原業(yè)主委員會(huì )主任違反《業(yè)主大會(huì )議事規則》《管理規約》用公益性收入超標購買(mǎi)消費卡違規發(fā)放的錯誤行為。
3、子項目3—物業(yè)管理達標“補貼”審核管理項目
項目計劃對彭浦新村街道67個(gè)小區物業(yè)管理達標“補貼”審核，每季度抽查10%小區，在項目周期內對28個(gè)小區進(jìn)行實(shí)地考核、檢查審核。實(shí)際完成28家小區的實(shí)地考核、檢查審核，完成率為100%。
項目重點(diǎn)檢查《物業(yè)公司服務(wù)合同、四保兩管、物業(yè)管理費收繳率，業(yè)主大會(huì )專(zhuān)項維修資金使用權限、居民對物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度測評》。采取的`形式：通過(guò)召開(kāi)居民代表座談會(huì )和業(yè)主委員會(huì )委員座談會(huì )的方式聽(tīng)取居民代表和業(yè)委會(huì )委員對物業(yè)公司履行物業(yè)服務(wù)合同的意見(jiàn)和建議，對物業(yè)公司服務(wù)滿(mǎn)意度測評打分，聽(tīng)取小區居委會(huì )書(shū)記、主任對小區物業(yè)公司和小區業(yè)主委員會(huì )的工作意見(jiàn)，最終形成書(shū)面審核檢查評估報告，提供給項目服務(wù)購買(mǎi)方街道(管理辦、房辦)。
從20xx年5月16日開(kāi)始，在彭浦新村街道領(lǐng)導信任和綠化市容所的支持下，我們事務(wù)所為彭浦新村街道67家小區建筑垃圾清運提供服務(wù)支持，到12月31日止，經(jīng)過(guò)大半年的運作，共清運建筑垃圾2546車(chē)(25460噸)。
事務(wù)所在街道市容所的`支持和幫助下，建立了建筑垃圾申報微信群，67個(gè)小區物業(yè)和居委會(huì )通過(guò)微信群申報建筑垃圾數量和樓道整治垃圾的數量和堆放點(diǎn)，我們按申報先后時(shí)間制定清運計劃，對接環(huán)衛公司清運隊伍進(jìn)行清運，同時(shí)事務(wù)所派出人員現場(chǎng)管理，核對垃圾種類(lèi)收取建筑垃圾清運費用或樓道整治垃圾申請單，我們代收、代付建筑垃圾清運費，每月底和環(huán)衛公司結賬，同時(shí)制作垃圾清運日報、月報、年報報街道有關(guān)部門(mén)。
20xx年工作計劃
20xx年我們事務(wù)所承接了彭浦新村街道三個(gè)政府購買(mǎi)服務(wù)項目(建筑垃圾清運服務(wù)支持項目、“三位一體能力提升”項目、物業(yè)管理達標“補貼”重點(diǎn)審核、考核評估項目)，我們將認真貫徹執行靜安區靜安區政府購買(mǎi)服務(wù)管理辦法，加強內部管理，規范項目運作，嚴格執行民間非營(yíng)利組織會(huì )計制度，規范資金使用審批制度，確保資金安全。
在街道社會(huì )組織服務(wù)中心的指導和幫助下，我們XX事務(wù)所充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，深入社區、了解社區居民群眾的訴求，落實(shí)項目檢查，促進(jìn)物業(yè)公司提高服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)業(yè)委會(huì )切實(shí)維護業(yè)主的利益，定期公示住宅小區公共收益和專(zhuān)項維修資金報告。做好67家小區建筑垃圾清運服務(wù)支持工作，通過(guò)20xx年的運行，不斷完善服務(wù)支持方案，合理制訂清運計劃，提高清運效率，提高服務(wù)質(zhì)量，為彭浦新村小區創(chuàng )建城市文件小區作出貢獻。
業(yè)主委員會(huì )年度工作總結 4
20xx年，小區業(yè)委會(huì )在各級部門(mén)的關(guān)心下，在明湖社區和興隆居委會(huì )的指導下，在全體業(yè)主的積極參與和支持下，獲得長(cháng)足發(fā)展，現將20xx年工作情況向全體業(yè)主匯報如下：
一、工作開(kāi)展情況
一)、財務(wù)管理。全年收入及捐贈合計119萬(wàn)元，其中：
1、清理追繳電梯廣告費及各通訊公司在小區安置設備租金及電費約10萬(wàn)元。
2、A801業(yè)主捐款5萬(wàn)元，A1702業(yè)主捐款2萬(wàn)元，其他業(yè)主捐贈門(mén)窗建材、地磚、花肥等物質(zhì)折價(jià)約1萬(wàn)余元。
3、業(yè)委會(huì )財務(wù)信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)披露，供各相關(guān)部門(mén)及業(yè)主公開(kāi)查詢(xún)。
二)、小區爛尾工程改造
1、圍墻綠化。完成C棟框架層及運動(dòng)場(chǎng)的圍墻和綠化工程約2000平方米。
2、小廣場(chǎng)改造。完成A棟樓前小廣場(chǎng)改造，清理出消防登高面，鋪設瀝青約1700平方米。
3、門(mén)衛室改造。重建40平方米的門(mén)衛室，改善了設施。
4、垃圾房改造。清理垃圾房，用磚砌封閉了當街的通道，安裝了電動(dòng)卷簾門(mén)，增加了美化程度和安全管理。
5、小區門(mén)頭改造。吸引2位業(yè)主分別捐贈5萬(wàn)元和2萬(wàn)元資金，二次改造了大理石門(mén)頭，提升了小區環(huán)境品質(zhì)。
三)、小區發(fā)展
1、更換電梯維保公司。聘請六盤(pán)水排名前幾位的'“三洋電梯服務(wù)公司”負責小區電梯維保，降低了故障發(fā)生率。
2、建設小區微型消防站，購買(mǎi)安裝5套消防柜，并給小區每個(gè)樓層都配備了滅火器，提升應對消防隱患的能力。
3、維修C棟走廊欄桿約160平方米，消除了安全隱患。
4、改造車(chē)閘系統。用車(chē)牌自動(dòng)識別系統改造了停車(chē)場(chǎng)管理系統，方便業(yè)主。
5、改造門(mén)禁系統。原門(mén)禁系統年久失修，已無(wú)法正常使用，業(yè)委會(huì )投入資金升級成人臉識別門(mén)禁，并為以后與公安部門(mén)的大數據系統對接預留了接口，提升了安全性。
6、依法維權，為小區挽回約323萬(wàn)元公共資產(chǎn)損失。C棟框架層被長(cháng)信房開(kāi)違規備案，以323萬(wàn)元的價(jià)格賣(mài)給叫XX的人，業(yè)委會(huì )經(jīng)過(guò)一審和二審兩次出庭，取得勝訴，為全體業(yè)主挽回約323萬(wàn)元公共資產(chǎn)損失。
7、依法向原物業(yè)公司追繳水電費43000元。業(yè)委會(huì )在依法自治管理小區物業(yè)時(shí)，墊付了水電費4萬(wàn)余元，經(jīng)司法途徑追繳，原物業(yè)公司和實(shí)際管理人主動(dòng)申請法庭調解，自愿還款，當庭繳付23000元，剩余的一年內還清。
二、存在問(wèn)題
1、消防隱患和爛尾樓善后事宜。XX小區是爛尾樓，長(cháng)信房開(kāi)的實(shí)際控制人袁加萬(wàn)在法庭上自訴，長(cháng)信房開(kāi)已事實(shí)破產(chǎn)，他只想拿回他的錢(qián)。所以小區爛尾樓只有靠全體業(yè)主自力更生，自己想辦法解決了。而消防驗收是和爛尾樓捆綁在一起的，目前業(yè)委會(huì )是先保證應急處置，購買(mǎi)滅火器，應對突發(fā)的消防意外情況。
2、房產(chǎn)證。這是全體業(yè)主最關(guān)心的問(wèn)題，原因在第一條已經(jīng)講過(guò)了，下一步業(yè)委會(huì )將分兩步走，第一步是積極開(kāi)展小區建設，先把小區打造成和諧宜居的美好家園，讓全體業(yè)主幸�？鞓�(lè )的生活；第二步是組織對全體業(yè)主的調研，了解大家的真實(shí)想法，積極向各有關(guān)部門(mén)反映，爭取早日解決。
三、下步工作計劃
1、繼續完成爛尾小區改造工程。完成運動(dòng)場(chǎng)、業(yè)主活動(dòng)中心和停車(chē)場(chǎng)環(huán)境、各單元樓入戶(hù)大廳的環(huán)境美化。
2、開(kāi)展小區文化建設，打造文明小區。
3、繼續開(kāi)展爛尾樓善后處理，推動(dòng)房產(chǎn)證辦理工作。
業(yè)主委員會(huì )年度工作總結 5
一年來(lái)，在上級有關(guān)部門(mén)的指導幫助下，在機械一村社區黨委、領(lǐng)導的關(guān)心和重視下，在各位業(yè)主、尤其是在座各位業(yè)主代表的大力支持和參與配合下，使得機械一村小區第四屆業(yè)主委員會(huì )在20xx年度順利地開(kāi)展了各項工作，并取得了一些成效。為了保持與全體業(yè)主代表的聯(lián)系與溝通，及時(shí)反映、匯報業(yè)主委員會(huì )的工作動(dòng)態(tài)，現將一年來(lái)開(kāi)展工作的進(jìn)展情況，向全體業(yè)主代表和各位領(lǐng)導匯報如下：
一、圍繞為業(yè)主服務(wù)、為小區文明和諧建設增光添彩開(kāi)展工作。
�。�1）業(yè)委會(huì )設立接待機制。
為方便各位業(yè)主代表、各位業(yè)主向業(yè)委會(huì )反映有關(guān)情況，做好相關(guān)聯(lián)系、協(xié)調、服務(wù)工作，經(jīng)業(yè)委會(huì )研究決定，自20xx年1月1日起，業(yè)委會(huì )設立了輪值服務(wù)接待機制（每周一至周五上午9時(shí)-11時(shí)，并在本小區四個(gè)閱報欄公示聯(lián)系地點(diǎn)和聯(lián)系電話(huà)）。
社區領(lǐng)導對業(yè)委會(huì )設立輪值服務(wù)接待機制給予了充分的肯定和支持，街道職能部門(mén)也是支持的。一年來(lái)，共接待了 35人次業(yè)主反映需要協(xié)助、幫助聯(lián)系解決的具體問(wèn)題。主要是：
1、反映屋面滲漏。（共10人次）報市維修基金6次，聯(lián)系12349或物業(yè)維修4次。
2、管道漏水類(lèi)7次。
3、公共設施、環(huán)境衛生及綠化類(lèi)9次。
4、各類(lèi)建議、意見(jiàn)9條。均及時(shí)進(jìn)行了相關(guān)解決或協(xié)調處置（關(guān)于申報維修基金，所在住宅樓在建造時(shí)繳納了相關(guān)費用的`，經(jīng)申請核實(shí)，就可在維修基金項內解決相關(guān)維修費用；而所在住宅樓在建造時(shí)沒(méi)有繳納相關(guān)費用的，維修費用只能自理，部分原由企業(yè)單位建造的住宅樓存在欠繳相關(guān)維修基金費用問(wèn)題）。
�。�2）車(chē)庫地面進(jìn)行了整修。
關(guān)于大家反映的本小區四個(gè)非機動(dòng)車(chē)停車(chē)庫地面因年久失修，存在坑洼不平，影響了廣大業(yè)主的日常停車(chē)問(wèn)題。經(jīng)過(guò)多次向街道反映，爭取到了維修經(jīng)費，并在今年6-7月整修完畢。
�。�3）對部分樓幢下水道堵塞比較嚴重的問(wèn)題，業(yè)委會(huì )積極協(xié)助社區想方設法聯(lián)系，并爭取到市政相關(guān)部門(mén)的照顧，如9幢等處，動(dòng)用了大型車(chē)輛設備，既解決了下水道堵塞比較嚴重的`問(wèn)題，并且減免了全部費用。
�。�4）小區內道路破損問(wèn)題，協(xié)助社區向街道反映，進(jìn)行了多處小修小補。
�。�5）對綠化帶雜草及部分樹(shù)木，經(jīng)向有關(guān)職能部門(mén)反映，對綠化帶雜草進(jìn)行了切割，對部分樹(shù)木樹(shù)梢進(jìn)行了修剪。
�。�6）受社區委托，對中吳大橋下“機械一村社區健身廣場(chǎng)”進(jìn)行了日常管理，基本保持了整潔。還對部分地面爭取到了免費增補維修。
二、加強業(yè)委會(huì )自身學(xué)習，規范工作制度。
�。�1）今年以來(lái)，業(yè)委會(huì )認真學(xué)習《常州市物業(yè)管理辦法》以及《機械一村業(yè)主代表大會(huì )議事規則》、《機械一村業(yè)主委員會(huì )工作規則》，力求使業(yè)委會(huì )在開(kāi)展工作的過(guò)程中遵守有關(guān)法規規定，更好地把各項工作落實(shí)好。
�。�2）堅持了業(yè)委會(huì )每季度一次的工作會(huì )議制度。對每季度開(kāi)展的工作情況及時(shí)擺到桌面上來(lái)回顧和分析，及時(shí)疏理概況，明確前進(jìn)方向。遇到具體問(wèn)題，能及時(shí)召開(kāi)“碰頭會(huì )”，發(fā)揚民主，通一思想，開(kāi)展工作，盡力解決。
�。�3）日常工作能及時(shí)向社區黨委領(lǐng)導匯報，能及時(shí)向上級有關(guān)職能部門(mén)反映情況，爭取到了上級的重視與支持。
三、存在的問(wèn)題與不足。
�。�1）在大家的共同努力、支持下，本小區基本上做到了環(huán)境文明整潔，鄰里和睦團結，有事相互幫助。尤其是不少業(yè)主能主動(dòng)做到千方百計保持小區環(huán)境文明整潔；主動(dòng)清掃樓道樓梯和單元門(mén)口路面；49幢乙單元203室朱師傅不顧年老體弱，主動(dòng)幫助鄰居疏通下水管道，受到了社區的通報表?yè)P。在我們機一小區，常年都有很多好人好事，值得稱(chēng)道。但也存在著(zhù)少數個(gè)別業(yè)主整體觀(guān)念較差，將家中的垃圾、雜物、煙蒂、果殼等拋到綠化帶、住宅樓通道路面（極個(gè)別的還把垃圾包拋到樹(shù)梢上），雖是少數個(gè)別現象，但也影響到小區環(huán)境的文明整潔。希望存在差距的要向好人好事學(xué)習，參加到正能量隊伍中來(lái)。
�。�2）關(guān)于不少業(yè)主反映的單元防盜門(mén)維修問(wèn)題，經(jīng)協(xié)助社區，多次向有關(guān)職能部門(mén)反映，爭取到了為每個(gè)單元防盜門(mén)再免費維修一次（只要撥打88992349服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，領(lǐng)取表格并經(jīng)本單元全體業(yè)主簽名，即可免費維修一次。有些單元門(mén)維修進(jìn)展順利。但也有的單元，熱心為本單元業(yè)主服務(wù)的好心人將免費維修表格領(lǐng)回后，因少數個(gè)別業(yè)主不肯簽名而無(wú)法進(jìn)行防盜門(mén)的維修工作。需要注意的是，多數單元樓的業(yè)主能愛(ài)護公共設施，相對來(lái)說(shuō)延長(cháng)了共公設施的使用周期。而少數個(gè)別單元樓防盜門(mén)經(jīng)常損壞，個(gè)別的還存在著(zhù)將防盜門(mén)電路線(xiàn)剪斷、將磁卡窗砸壞等不文明行為。目前已將聯(lián)系方法調整為：凡沒(méi)有享受免費維修一次的單元防盜門(mén)如有故障，只要本單元業(yè)主撥打88992349服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，就會(huì )及時(shí)得到免費維修一次的服務(wù)）。需要明確的是，單元防盜門(mén)經(jīng)免費維修一次后，以后的維修需由本單元業(yè)主協(xié)商分擔相關(guān)維修費用。只有普遍地增強了全體業(yè)主的民主參與意識和文明創(chuàng )建意識，才能使本小區在文明和諧創(chuàng )建過(guò)程中，充滿(mǎn)朝氣、陽(yáng)光、正義、力量！
業(yè)主委員會(huì )年度工作總結 6
本人作為業(yè)委會(huì )第二期輪值執行主任的任期屆滿(mǎn)，特向大家匯報朝陽(yáng)園業(yè)主委員會(huì )20xx年7月20日-10月20日的工作情況。
一、積極籌備并圓滿(mǎn)結束了對朝陽(yáng)園業(yè)主第二屆業(yè)主大會(huì )書(shū)面征求意見(jiàn)函發(fā)放及回收的各項工作
1、與物業(yè)管理處針對《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費價(jià)格問(wèn)題進(jìn)行多輪談判，最終就此問(wèn)題達成一致共識，出臺新《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》供園區業(yè)主進(jìn)行表決。
2、順利召開(kāi)朝陽(yáng)園第二屆業(yè)主大會(huì )，提出四項決議案：《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》、《關(guān)于實(shí)施朝陽(yáng)園延長(cháng)低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于實(shí)施朝陽(yáng)園樓宇、會(huì )所門(mén)禁安保系統改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續保留朝陽(yáng)園會(huì )所信息欄的決議案》面向園區全體業(yè)主投票表決。
3、順利完成朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì )書(shū)面征求意見(jiàn)函的發(fā)放及回收工作，嚴格按照朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì )書(shū)面征求意見(jiàn)的辦法，邀請居委會(huì )業(yè)主志愿者監督委員會(huì )等人員共同參與統計投票結果并對整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監督，在對書(shū)面意見(jiàn)函的回收情況進(jìn)行了縝密的統計后，已將統計結果公告園區業(yè)主。
二、與物業(yè)針對園區業(yè)主關(guān)心的事宜進(jìn)行充分的討論，主要有：
1、關(guān)于取消班車(chē)問(wèn)題與物業(yè)進(jìn)行多次開(kāi)會(huì )討論，業(yè)委會(huì )要求物業(yè)管理處把在部分班車(chē)暫時(shí)停運期間因此所節省的費用單獨列支，并且將運營(yíng)車(chē)輛的預算費用列明，并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度。
2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續到期，督促物業(yè)盡快出臺底商管理方案，對園區底商的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行規范管理。
3、隨著(zhù)《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》的表決通過(guò)，會(huì )所管理方案的修改成為當務(wù)之急，業(yè)委會(huì )建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會(huì )所管理方案，并加強該方案的執行力度，讓會(huì )所在合理有效使用的基礎上，成為大家休閑娛樂(lè )的.中心。
三、其他工作情況
1、進(jìn)一步完善業(yè)委會(huì )工作結構，按照各項工作分別由委員專(zhuān)人負責并交由委員討論執行的原則開(kāi)展，本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會(huì )來(lái)訪(fǎng)反映情況約32件，其他通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)溝通等若干件，對業(yè)主提出的各項問(wèn)題，業(yè)委會(huì )都熱情接待并耐心解釋?zhuān)诿恐艿睦龝?huì )上均及時(shí)向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息，督促物業(yè)盡快給業(yè)主答復并解決。
2、建立了業(yè)主參加會(huì )議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會(huì )會(huì )議議題表決制度等
3、針對業(yè)主對綠化、衛生、養犬等方面投訴較多的問(wèn)題，重點(diǎn)進(jìn)行監督，主要協(xié)調解決以下問(wèn)題：
3.1園區綠化：就園區目前綠化工作的基本情況及存在的問(wèn)題，約請物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負責園區綠化工作的負責人座談，大家就園區綠化工作的諸多問(wèn)題作了充分的討論。
3.2園區衛生：在此期間物業(yè)將朝陽(yáng)園保潔外包的兩個(gè)保潔公司調整為一家公司，調整后分別與被調整離開(kāi)及留下的保潔公司負責人溝通，了解園區保潔工作具體情況與問(wèn)題。
3.3園區規劃：
3.3.1就關(guān)于籃球場(chǎng)后面的圍墻拆除后移籃球場(chǎng)議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì )議事規則中6-4-5條的規定，改建、重建建筑物及附屬設施需全體業(yè)主表決并雙過(guò)半方可，此議題可通過(guò)下次表決解決。
3.3.2關(guān)于園區南側圍墻外擴一事，開(kāi)發(fā)商已出示建委通過(guò)的圖紙，朝陽(yáng)園一、二期的規劃線(xiàn)與現有圍墻相符。
3．4園區養犬：由于正值奧運，本時(shí)段此工作基本擱置，但業(yè)主投訴極多，此問(wèn)題已成為影響園區和諧的主要問(wèn)題。
四、本季度業(yè)委會(huì )辦公費用支出情況匯報
1．召開(kāi)第二屆業(yè)主大會(huì )印制書(shū)面意見(jiàn)函1600份 3600元
2．業(yè)主投票快遞費 130元
3．領(lǐng)辦公用品：a4復印紙2包 47元，磁珠30個(gè) 12元
注：3#b1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖，無(wú)鎖期間公告欄內的磁珠經(jīng)常丟失。
五、下季度業(yè)委會(huì )工作計劃
隨著(zhù)《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》議案的通過(guò)，開(kāi)始針對各項具體工作督促物業(yè)盡快實(shí)施：
1、與物業(yè)公司正式簽約后，督促物業(yè)加強園區管理，保持并進(jìn)一步提高園區服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。
2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區各項工作的正常運行，針對園區部分業(yè)主欠繳物業(yè)費的問(wèn)題，將配合物業(yè)開(kāi)始催繳宣傳及收繳工作。
3、開(kāi)始啟動(dòng)撰寫(xiě)全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。
4、按計劃開(kāi)始對物業(yè)管理處的財務(wù)進(jìn)行審計監督工作，目標是針對業(yè)主關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題每月專(zhuān)項監督。
5、加強對物業(yè)服務(wù)工作的具體監督，督促物業(yè)年底之前出臺底商管理方案。
6、加強對停車(chē)場(chǎng)的監管，并督促物業(yè)盡快完善車(chē)場(chǎng)的監視攝像系統的安裝調試。在園區和樓內優(yōu)化現有安保方案和設施，并盡快研究在安保盲區架設圖像采集設備的可行性。
7、園區的整體綠化工作計劃在明年三月開(kāi)始全面展開(kāi)。在此之前，準備約請物業(yè)、綠化公司、園區一些從事綠化工作的業(yè)主，針對園區綠化工作存在的問(wèn)題，討論、制定相應整改方案。加強對園區綠化、保潔工作的監督。
8、衛生工作計劃近期在園區公布衛生保潔標準，要求物業(yè)建立衛生監督反饋模式。
9、養犬：針對這一園區熱點(diǎn)和棘手難題，要求物業(yè)制定切實(shí)可行的實(shí)施細則，并監督、協(xié)助物業(yè)實(shí)施。
希望園區業(yè)主一如既往地對業(yè)委會(huì )的工作理解、支持，讓朝陽(yáng)園真正成為首選宜居的和諧之區。讓我們一起努力。
業(yè)主委員會(huì )年度工作總結 7
20xx即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)任職以來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現將半年來(lái)的工作情況總結如下：
一、日常管理工作
1、內部人員管理。公司內部實(shí)行獎懲責任制，提高了員工的責任人感和工作積極性，同時(shí)服務(wù)質(zhì)量也有了相對提高；積極開(kāi)展了多種形式的物業(yè)知識培訓，提高了服務(wù)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。
2、涉外工作。迎接組織的白娥消殺工作；同時(shí)為保證小區的水電暖正常運行，積極與各專(zhuān)業(yè)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商和解決，最終小區的用電比例和供暖價(jià)格均達到了預想的效果。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
二、房屋交接工作
全年共辦理業(yè)戶(hù)房屋交接xxx套，(其中住宅xxx套，商品房xx套)，對于業(yè)戶(hù)交房驗收時(shí)提出的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)處理，維修的處結率達xxx%。綠化、休閑廣場(chǎng)等配套設施成功交接。
三、投訴處理工作
全年投訴主要集中在住戶(hù)房屋(廚房、衛生間)及地下室漏水、東區11#-16#的車(chē)庫維修，防盜門(mén)維修等方面。針對上述問(wèn)題，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進(jìn)行集中排查與維修，確保了維修的效率和質(zhì)量，將投訴率降到最低。針對施工噪音擾民及出租戶(hù)擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該施工隊伍和當地派出所磋商并對出租戶(hù)進(jìn)行了統一排查，最終得以有效解決。
四、服務(wù)、維護工作
1、日常維護。東區主要為業(yè)戶(hù)報修問(wèn)題的處理，維修處結率xxx%，西區主要為新交接房的維修，根據《交接驗收單》中問(wèn)題聯(lián)系工程部及時(shí)維修，并對處理過(guò)程進(jìn)行監控并回訪(fǎng)。
2、收費工作。全年收費工作完成得較好，除空置房外，應收的各項費用都已收回。收費率為xxx%。
3、環(huán)境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未出現死亡和疫情現象，并組織了年終衛生大檢查，給轄區住戶(hù)營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。
4、裝修及太陽(yáng)能的管理。加強裝修隊伍和太陽(yáng)能安裝商的管理和監督，做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，違規裝修現象已明顯減少，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴，未對樓頂和各樓道造成損壞。
5、安全管理。由于西區存在部分在建工程，加大了安全管理工作，全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車(chē)、摩托車(chē)被盜事件x起。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來(lái)人員、車(chē)輛的出入管理多下功夫，避免類(lèi)似或更為嚴重的事故發(fā)生。組織保安部召開(kāi)了冬季安全嚴峻形勢的會(huì )議，并實(shí)施了安全大檢查。
五、社區文化建設
為加強小區精神文明建設，在擴建部分休閑設施的同時(shí)在十一期間舉辦了各種形式的大型慶�；顒�(dòng)，大大拉近了物業(yè)人員和業(yè)戶(hù)的距離。體現了人性化管理的宗旨。
六、存在的問(wèn)題和努力的方向
1、存在的問(wèn)題：
第一：管理處多數員工非物業(yè)專(zhuān)業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二：有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調不是十分到位；
第三：相關(guān)的`專(zhuān)業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求；
第四：車(chē)輛管理有待進(jìn)一步規范；
第五：東區供水管線(xiàn)老化、銹蝕、日常盤(pán)查、巡視管理不嚴謹，造成部分跑、冒、滴、漏現象；
第六：管理成本較高，企業(yè)虧損嚴重；
第七：工程部維修效率低，在一定程度上影響了物業(yè)的整體服務(wù)形象。
2、努力方向：
在新的一年里，應把提高物業(yè)專(zhuān)業(yè)管理、服務(wù)知識、工作水平作為培訓、學(xué)習重點(diǎn)，努力提高工作效率，為公司發(fā)展壯大，貢獻力量；
第二：注重部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成內抓管理、外樹(shù)形象的良好作風(fēng)；
第三：規范車(chē)輛停放與管理，改善其混亂局面；
第四：加強對轄區內的水電日常盤(pán)查、巡視，建立一個(gè)長(cháng)效管理機制，從源頭上堵住漏、跑、冒、滴現狀，盡量將水電虧損降到最低；
第五：成立業(yè)主委員會(huì )，解決維修資金的收繳與使用等問(wèn)題，減少企業(yè)在大、中修方面的支出，避免公司長(cháng)期虧損；
第六：嚴格控制供暖成本，力爭實(shí)現今冬供暖不虧損；
第七：為控制成本、提高工作效率，下一步將對物業(yè)員工進(jìn)行人賂母鎩
新的一年，全體員工將以百分的熱情，服務(wù)好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績(jì)。
業(yè)主委員會(huì )年度工作總結 8
為了貫徹落實(shí)《北京市物業(yè)管理辦法》，依據延慶縣委、縣政府的要求，居委會(huì )負責指導成立業(yè)主委員會(huì )，現將振興北社區成立業(yè)主委員會(huì )總結如下：
一、宣傳發(fā)動(dòng)，為成立業(yè)主委員會(huì )做好鋪墊
11月17日在社區西門(mén)、南門(mén)以及居委會(huì )門(mén)前3處懸掛橫幅進(jìn)行宣傳，為成立業(yè)主委員會(huì )打好群眾基礎，做好前期宣傳工作。
二、組織實(shí)施階段
(一)成立籌備組
11月22日，居委會(huì )組織召開(kāi)了振興北社區籌備組會(huì )議和南菜園北二區籌備組會(huì )議，共有15人參加，會(huì )議圍繞成立業(yè)主委員會(huì )目的.和下一步工作安排進(jìn)行討論，并初步確定業(yè)主代表名單。在社區西門(mén)和南門(mén)分別設立信息專(zhuān)欄，對籌備組人員進(jìn)行公示。
(二)成立業(yè)主委員會(huì )前期籌備工作工會(huì )女工委員工作總結將《議事規則》和《管理規約》草案在宣傳欄內進(jìn)行公示，并在社區27棟樓142個(gè)單元門(mén)內張貼彩紙打印的`成立業(yè)主委員會(huì )通知，使社區知曉率達到。
(三)入戶(hù)征求意見(jiàn)，業(yè)主推選代表
11月25日，籌備組人員組織召開(kāi)擬定業(yè)主代表大會(huì )，倆個(gè)業(yè)主委員會(huì )共有72名業(yè)主代表參加會(huì )議，會(huì )議由季剛同志組織召開(kāi)，向代表發(fā)放《業(yè)主代表推選表》和《征求意見(jiàn)表》，司法所所長(cháng)沈麗麗對入戶(hù)需要注意的法律事項進(jìn)行講解。經(jīng)代表三次7天入戶(hù)后，確定業(yè)主代表并在宣傳欄進(jìn)行公示。
(四)籌備業(yè)主大會(huì )
根據業(yè)主代表入戶(hù)征求意見(jiàn)結果，居委會(huì )工作人員進(jìn)行數據統計，得到振興北社區業(yè)主委員會(huì )同意<<業(yè)主大會(huì )議事規則》及《管理規約》共613戶(hù)，占總戶(hù)數74%，不同意共23戶(hù)，占總戶(hù)數3%；南菜園北二區業(yè)主委員會(huì )住戶(hù)同意<<業(yè)主大會(huì )大會(huì )議事規則》及《管理規約》共613戶(hù)，占總戶(hù)數73%，不同意共29戶(hù)，占總戶(hù)數4%。倆個(gè)籌備組制定選舉辦法為等額選舉，分別推薦業(yè)主委員會(huì )候選人5人，其中候選人非業(yè)主8人簽訂委托書(shū)，確定選舉時(shí)間、地點(diǎn)等。
(五)召開(kāi)業(yè)主代表大會(huì )，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )
根據籌備組決定，12月10日，我社區召開(kāi)業(yè)主代表大會(huì )，選舉業(yè)主委員，共有南菜園北二區業(yè)主代表33人，振興北社區業(yè)主代表28人參加，向業(yè)主公布入戶(hù)征求意見(jiàn)結果，經(jīng)全體業(yè)主代表舉手表決，通過(guò)《選舉辦法》，保證了選舉公平、公正、公開(kāi)，符合選舉法律法規，最后倆個(gè)業(yè)主委員會(huì )分別選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )委員5人，主任、副主任2名，并聘請居委會(huì )主任劉學(xué)義為執行秘書(shū)，會(huì )后公示名單及職務(wù)。
業(yè)主委員會(huì )年度工作總結 9
業(yè)委會(huì )自20xx年1月份成立至今已有近半年時(shí)間，經(jīng)歷了物業(yè)新老交替，小區日常工作逐步進(jìn)入正軌，回顧一下，業(yè)委會(huì )在期間重點(diǎn)推動(dòng)兩方面的工作：
一方面是為新老物業(yè)，以及物業(yè)業(yè)主直接構建溝通橋梁，推動(dòng)小區日常工作進(jìn)入正軌。在居委會(huì )支持下，成功組織了物業(yè)公司的選聘工作，經(jīng)過(guò)全體業(yè)主投票同意，業(yè)委會(huì )代表業(yè)主與正坤物業(yè)簽訂了小區物業(yè)合同。1月22日正坤物業(yè)正式進(jìn)駐小區，為使物業(yè)順利開(kāi)展工作，業(yè)委會(huì )投入了巨大的精力協(xié)助正坤物業(yè)與商發(fā)物業(yè)進(jìn)行交接，并在業(yè)主與物業(yè)還不熟悉的情況下，起到了很好的溝通工作。敦促物業(yè)在衛生死角、環(huán)境綠化、路面和設施維修、安全保衛、車(chē)輛出入、公共收益等方面全面改善小區狀況，現如今，在小區業(yè)主們的支持和物業(yè)的辛勤工作下，小區面貌發(fā)生了非常大的改善。小區綠了、垃圾沒(méi)了。各項工作有條不紊的進(jìn)行中。正坤物業(yè)在最初進(jìn)場(chǎng)時(shí)承諾的16條，除無(wú)人值守車(chē)棚沒(méi)有實(shí)施以外(擔心會(huì )出現火災隱患)均已完成。物業(yè)工作得到了大部分業(yè)主的認可和支持，目前物業(yè)費繳費率已近400戶(hù)，達到了全體業(yè)主的70%。
另一方面是積極為小區的申請政府資金，用于改善落后的.電梯、消防設施。(這是我們心中的痛啊)小區建設竣工于2000年12月，距今已有18年，18年間小區更換了6個(gè)物業(yè)公司，頻繁變動(dòng)致使小區和其基礎設施在正常老化的同時(shí)，相關(guān)的管理、服務(wù)跟不上，基礎設施的維護信息都是斷檔的，比較嚴重的.問(wèn)題:
一是電梯，部件磨損老化、底坑積水、主機停止生產(chǎn)、抱死和減震裝置比較脆弱，雖然有物業(yè)勉強維護，但依然極易出現故障，存在安全隱患；
二是消防，多年來(lái)不斷被損毀、偷拿，整個(gè)小區消防裝備所剩無(wú)幾，一旦有火災發(fā)生后果不可想象；
三是樓房外檐墻體開(kāi)始出現了不同程度的起鼓、脫落。這些問(wèn)題的改善、排險、修復需要動(dòng)用的大量資金，例如僅電梯一項預算為400萬(wàn)，而小區大維資金只有150萬(wàn)。為此業(yè)委會(huì )首先考慮申請舊房改造，由于舊房改造時(shí)間截止為1999年以前建造的小區，本小區只能備案，而后又積極向南開(kāi)區政府、質(zhì)監局、安監局、房管局、廣開(kāi)街等十余個(gè)相關(guān)部門(mén)上報材料，并發(fā)動(dòng)廣大業(yè)主給區委書(shū)記寫(xiě)信、打區長(cháng)熱線(xiàn)反映情況，不斷呼吁已引起了一定的重視，區領(lǐng)導責成廣開(kāi)街對小區的電梯、消防等進(jìn)行新增、更換的評估，正在上報有關(guān)部門(mén)申請資金。
回顧這半年走過(guò)的歷程，雖然辛苦，但為了小區變得更美、更好，看著(zhù)小區的變化，我們感到無(wú)限欣慰。小區猶如大樹(shù)，大樹(shù)枝繁葉茂，我們才能安心乘涼。同時(shí)還有各樓的樓門(mén)長(cháng)和關(guān)心小區的熱心業(yè)主，一直和我們一起分擔，互相支持，在此也表示十分的感謝。最后給大家送上一些“歲月靜好”的圖片，我們生活在這里，愿每天愛(ài)這里多一點(diǎn)。
業(yè)主委員會(huì )年度工作總結 10
xxxx業(yè)主委員會(huì )自XX年5月成立以來(lái)，作為小區業(yè)主代表大會(huì )的執行機構，在維護業(yè)主權益、監督物業(yè)服務(wù)等方面積極工作，取得了一些成績(jì)，也存在很多遺憾和不足，現將業(yè)委會(huì )工作總結如下：
一、克服各種困難依法成立業(yè)主委員會(huì )
為了維護全體業(yè)主的合法權益，監督物業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，20XX年在房管部門(mén)、社區的指導下，經(jīng)過(guò)籌備組全體成員的艱辛努力，于20XX年5月召開(kāi)了業(yè)主代表大會(huì )，業(yè)主代表投票產(chǎn)生了業(yè)委會(huì )及5名成員，并報經(jīng)相關(guān)部門(mén)審核備案。
二、根據相關(guān)法規，維護業(yè)主正當權益
由于本小區物業(yè)隸屬于開(kāi)發(fā)商，因為所處的地位和利益關(guān)系，不能充分維護業(yè)主的合法權益，物業(yè)服務(wù)和收費也存在各種問(wèn)題，業(yè)主意見(jiàn)很大。這樣的情況下，業(yè)委會(huì )努力與開(kāi)發(fā)商及物業(yè)企業(yè)交涉，要求對存在問(wèn)題進(jìn)行整改，但總體來(lái)說(shuō)成效不大。不過(guò)還是取得了一些效果，具體如下：
�。�.成功辦理房產(chǎn)證。為維護業(yè)主正當權益，消除產(chǎn)權風(fēng)險，業(yè)委會(huì )團結和帶領(lǐng)部分業(yè)主經(jīng)過(guò)3年努力，把房管局、建設局、規劃局跑出了一條小路，并集體向市政府反映情況３次，引起了一定程度的重視，加快了房產(chǎn)證的辦理進(jìn)程，并最終于XX年成功辦理房產(chǎn)證。
2.討回業(yè)委會(huì )辦公室、活動(dòng)室和車(chē)庫。經(jīng)業(yè)委會(huì )，特別是馬主任多次與開(kāi)發(fā)商據理力爭，終于于XX年討回了原本屬于全體業(yè)主的辦公室、活動(dòng)室和車(chē)庫各1間，極大地解決了業(yè)委會(huì )辦公和活動(dòng)場(chǎng)地問(wèn)題。
3.監督物業(yè)企業(yè)，維護業(yè)主權益。幾年來(lái)，業(yè)委會(huì )協(xié)調和督促物業(yè)企業(yè)做好小區安全、衛生、綠化以及暖氣管道的維護改造，確保了小區的安全、整潔和管理有序。但由于物業(yè)企業(yè)并不是自己聘用，說(shuō)話(huà)不管用、不硬氣。比如，小區劃分車(chē)位這個(gè)改變小區規劃的'事情沒(méi)有通過(guò)業(yè)主代表大會(huì )的授權，車(chē)位改造占用公共綠地、新建門(mén)房阻擋了消防通道，這些問(wèn)題經(jīng)業(yè)委會(huì )交涉也不起作用，存在自己的小區自己說(shuō)了不算的現象。
三、存在問(wèn)題和下一步工作打算
1.厘清與物業(yè)企業(yè)關(guān)系。目前我小區物業(yè)企業(yè)仍然屬于開(kāi)發(fā)商朱老板，但是朱老板早已離開(kāi)酒泉，不再從事房產(chǎn)事業(yè)。但是我小區物業(yè)收錢(qián)花錢(qián)卻是朱老板說(shuō)了算，這簡(jiǎn)直是笑話(huà)。建議重新聘請物業(yè)企業(yè)，理清權利義務(wù)。另外，利用
2.我小區公共場(chǎng)地和道路劃出的停車(chē)位的收費，屬于全體業(yè)主，建議這次業(yè)主代表大會(huì )商議停車(chē)費的處置辦法。
3.公共維修基金的使用管理。我小區有公共維修基金30余萬(wàn)，這是屬于我們業(yè)主的，但是這幾年來(lái)的利息收入情況我們都不掌握，也沒(méi)有用于公共設施維護。建議本次業(yè)主代表大會(huì )討論支取辦法，并有效管理公共維修基金，使之產(chǎn)生收益。
4.規范業(yè)委會(huì )和業(yè)主代表大會(huì )工作規程。為使業(yè)委會(huì )和業(yè)主代表大會(huì )切實(shí)發(fā)揮作用，更好地維護業(yè)主正當權益，建議制定相關(guān)議事規則，定期召開(kāi)業(yè)委會(huì )會(huì )議和業(yè)主代表大會(huì )，切實(shí)發(fā)揮業(yè)主代表大會(huì )決策小區重大事項、業(yè)委會(huì )具體執行的作用。
業(yè)主委員會(huì )年度工作總結 11
東南花園業(yè)委會(huì )在各級部門(mén)關(guān)懷指導及廣大業(yè)主及物業(yè)使用人的大力支持下，業(yè)委會(huì )20XX年本著(zhù)“建設安全、整潔衛生的和諧小區”的原則，積極開(kāi)展維護了全體業(yè)主的利益以及監督物業(yè)管理公司履行管理小區的工作�，F將20XX年來(lái)開(kāi)展的工作、小區財務(wù)收支狀況進(jìn)行報告，同時(shí)也對20XX年3月份業(yè)委會(huì )換屆選舉進(jìn)行動(dòng)員，希望全體業(yè)主積極參與小區建設，有不足之處敬請批評指正。
一、克服各種困難依法對小區進(jìn)行維權
1 、針對許多業(yè)主舉報小福龍幼兒園侵占小區公用設施的訴求，業(yè)委會(huì )履行應該有的職責，全權委托順欣管理公司進(jìn)行訴訟，并取得很好效果，并對法院錯誤判決的部分再進(jìn)行上訴；
2、業(yè)委會(huì )多次發(fā)函并口頭督促現有物業(yè)管理公司加大力量對小區進(jìn)行管理；同時(shí)與現有物業(yè)完成了靠近六一路和晉安北路邊的道閘設置；
3、多次督促物業(yè)開(kāi)通溫泉和消防監控設備的維修；
二、根據相關(guān)法規，維護小區公共產(chǎn)業(yè)、維護小區內公共部位的收益權
1、電信、移動(dòng)、小靈通等公司在業(yè)委會(huì )成立之前就與舊物業(yè)簽訂了在小區內設立基站和通訊設施的協(xié)議。業(yè)委會(huì )在尊重已造成事實(shí)的基礎上，要求物業(yè)公司配合積極追討占用公共用地的租金，目前已追討回應該屬于業(yè)主部分的租金。
2、對電梯門(mén)口廣告和電梯廂內的廣告以及聯(lián)通公司基站設置重新與他們進(jìn)行簽定新的合同。盡最大利益維護了業(yè)主權益。
3、自20XX年元旦起取消了小區臨時(shí)擺攤設點(diǎn)，消除了小區不安全因素。
三、使用公共場(chǎng)地收入，對小區內公用設施、設備進(jìn)行維修和建設
在現有經(jīng)濟收入的基礎上，開(kāi)源節流，精打細算，利用小區業(yè)主公共部分收入對公共設施設置的維修和更新。重新對小區監控進(jìn)行維修和增加探頭；盡量不用公共維修基金，力所能及的為小區作一些公益事業(yè)。
四、加強業(yè)委會(huì )自身建設，建立健全各種規章制度
1、通過(guò)了代碼管理機構年檢業(yè)委會(huì )專(zhuān)用代碼工作，在福建海峽銀行（原福州市商業(yè)銀行）申請了東南花園業(yè)主委員會(huì )專(zhuān)用銀行賬戶(hù)。同時(shí)加強了業(yè)委會(huì )財務(wù)管理制度，進(jìn)出資金賬本全部通過(guò)專(zhuān)有賬戶(hù)，同時(shí)收支與開(kāi)支二條線(xiàn)。所有報銷(xiāo)收據均有業(yè)委會(huì )三個(gè)以上成員簽字審核后方可報賬；
2、將業(yè)主大會(huì )通過(guò)的《東南花園業(yè)主議事規則》、《東南花園業(yè)主公約》、《東南花園業(yè)主委員會(huì )章程》等相關(guān)的規則上墻。
3、建立了業(yè)委會(huì )工作機制。對長(cháng)期不參加業(yè)委會(huì )工作的成員進(jìn)行勸退，或三次無(wú)故缺席業(yè)委會(huì )會(huì )議自動(dòng)退職等一系列規章制度，確保業(yè)委會(huì )正常運作；
4、業(yè)委會(huì )每個(gè)月定期召開(kāi)會(huì )議，另?yè)枰欢ㄆ谡匍_(kāi)會(huì )議，以便討論解決問(wèn)題，并有會(huì )議記錄，每個(gè)委員簽字以示負責、以備查閱；
5、小區內設置了業(yè)主意見(jiàn)箱，定期招集熱心業(yè)主進(jìn)行溝通會(huì )，收集對小區管理的意見(jiàn)并轉達給物業(yè)管理公司。
6、積極協(xié)調小區業(yè)主間的矛盾，盡最大保持小區和諧；
五、督促順欣物業(yè)加強小區管理，促進(jìn)其服務(wù)意識和管理水平的提高
1、經(jīng)常與物業(yè)管理處工作人員進(jìn)行溝通，了解物業(yè)工作狀況，直接與物業(yè)管理公司高層領(lǐng)導磋商，協(xié)商解決一些難點(diǎn)問(wèn)題，并形成會(huì )議紀要。如電梯維保等；
2、督促物業(yè)在小區人車(chē)分離、道路維修、衛生、安保等方面做許多工作。
3、物業(yè)公司雖然在小區管理方面做了些工作，但許多方面還是不盡人意。主要是停車(chē)管理制度不能得到落實(shí)、溫泉無(wú)法開(kāi)通、保安巡樓不夠、電梯維護保養不及時(shí)等方面。因此我們多次進(jìn)行督促與溝通，甚至發(fā)函要求其改進(jìn)。
4、因為小區98%業(yè)主已經(jīng)入駐，根據《中華人民共和國物權法》及《福建省物業(yè)管理條例》規定制定了《東南花園小區裝修管理規定》并讓物業(yè)付之實(shí)施。
5、維護業(yè)主和物業(yè)使用人的正當利益，如討回地庫動(dòng)力用電公攤并返還給每個(gè)業(yè)主、針對每個(gè)月水費公攤超過(guò)正常的現象，我們還要及時(shí)與物業(yè)進(jìn)行溝通協(xié)商進(jìn)行解決。
六、不足之處
業(yè)委會(huì )能夠走過(guò)這多年，與全體業(yè)主和物業(yè)使用人的.支持是分不開(kāi)的，這一年中既取得一些成績(jì)也存在一些不足，主要方面有：
因為業(yè)委會(huì )成員大都是兼職的，他們都有自己的工作和事業(yè)，因此沒(méi)能花更多時(shí)間在小區里對物業(yè)進(jìn)行監督，至使物業(yè)管理沒(méi)有及時(shí)到位。在這里向全體業(yè)主致歉。
七、20XX年工作思路及業(yè)委會(huì )換屆選舉動(dòng)員：
1、做好20XX年3月份業(yè)委會(huì )換屆選舉工作，在換屆之前爭取與房管局、晉安區茶園街道、居委會(huì )進(jìn)行匯報與溝通，爭取換屆選舉如期正常進(jìn)行。也希望全體業(yè)主及物業(yè)使用人積極參與這項工作來(lái)。
2、選舉新一屆業(yè)委會(huì )成立的基礎上，督促新一屆業(yè)委會(huì )在物業(yè)管理方面更加用心為廣大業(yè)主服務(wù)。也希望新一屆業(yè)委會(huì )在七月底物業(yè)合同到期后能夠很好的再次選擇物業(yè)。（不外呼三個(gè)方案：一是順欣物業(yè)再次入選；二是換一家同樣資質(zhì)以上的物業(yè)管理公司管理；三是全體業(yè)主成立自治委員會(huì )。）
3、要求新一屆業(yè)委會(huì )督促物業(yè)在開(kāi)通溫泉方面再次加大力量，爭取開(kāi)通溫泉。
4、希望新一屆業(yè)委會(huì )在督促物業(yè)在小區管理軟硬件方面下點(diǎn)工夫。盡快在小區安裝智能卡以及門(mén)進(jìn)系統。
各位業(yè)主和物業(yè)使用人，業(yè)委會(huì )走過(guò)這三年時(shí)間，做了一些力所能及的事，不過(guò)離業(yè)主的愿望還有差距，但是業(yè)委會(huì )成員始終以全體業(yè)主和物業(yè)使用人的利益為后盾，以國家法律法規為依據，本著(zhù)良心和道義，誠實(shí)作人，認真做事，一如既往地為小區合法權益而工作。今后我們還一如既往為建設居家安全、交通有序、文明衛生、環(huán)境優(yōu)美的和諧東南花園小區，我們將再次盡心盡力支持新的一屆業(yè)委會(huì )履行應該有的職責，也期望廣大業(yè)主都積極參與其中。最后在這里祝全體業(yè)主及廣大物業(yè)使用人在兔年合家歡樂(lè )、身體健康、20XX年春節快樂(lè )��！
業(yè)主委員會(huì )年度工作總結 12
今天的會(huì )議是根據小區實(shí)際，經(jīng)業(yè)委會(huì )研究后決定召開(kāi)的，主要議題是回顧業(yè)委會(huì )成立以來(lái)的工作開(kāi)展情況，聽(tīng)取經(jīng)房物業(yè)公司前階段工作報告，認真剖析小區管理過(guò)程中存在的突出問(wèn)題，聽(tīng)取業(yè)主代表的意見(jiàn)和建議，共同決策小區管理的下一步工作。下面，我代表業(yè)主委員會(huì )向大會(huì )作簡(jiǎn)要的工作匯報。
一、前段工作的簡(jiǎn)要回顧
柳荷鑫苑業(yè)主委員會(huì )是20XX年11月正式成立的，其主要成員都是經(jīng)全體業(yè)主民主選舉產(chǎn)生的，業(yè)委會(huì )成立以后，致力于小區管理，改善小區環(huán)境，經(jīng)過(guò)長(cháng)達大半年時(shí)間的努力，小區面貌大大改觀(guān)，治安秩序、生活秩序得到進(jìn)一步好轉。小區業(yè)委會(huì )和物業(yè)公司做的工作也得到大多數業(yè)主的認同和肯定。
1．進(jìn)一步穩定物業(yè)服務(wù)和收費定價(jià)，為小區管理打下堅實(shí)基礎。小區建成兩年后，業(yè)委會(huì )根據業(yè)主的呼聲，因勢利導，與前期進(jìn)駐的經(jīng)房物業(yè)公司簽訂了物業(yè)服務(wù)合同，對小區物業(yè)服務(wù)作出了具體要求。同時(shí)，業(yè)委會(huì )與物業(yè)公司積極磋商，結合小區實(shí)際，兼顧小區業(yè)主利益，對物業(yè)收費作出符合大多數業(yè)主利益的決定，為打開(kāi)小區局面奠定了基礎。
2．以小區安全為第一要務(wù)，全力完善安防措施，小區安全得到較大的保證。小區建成并投入使用后，由于無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區的通道較多，加之小區人員復雜，缺乏有效管理手段，小區原來(lái)配備的門(mén)禁系統已不能滿(mǎn)足當前小區安全防范工作的要求，為此，小區業(yè)委會(huì )決定斥資購買(mǎi)先進(jìn)的門(mén)禁系統，對外來(lái)車(chē)輛、外來(lái)人員進(jìn)行有效的識別，大門(mén)、單元門(mén)實(shí)行一卡通，行人和車(chē)輛刷卡進(jìn)出，有效加強了小區安全管理，使柳荷鑫苑小區安全管理成為常德市先進(jìn)的小區之一。同時(shí)，業(yè)委會(huì )積極與開(kāi)發(fā)商協(xié)調，對地下車(chē)庫進(jìn)入樓層的門(mén)洞、17棟和18棟之間等地的對外通道進(jìn)行了封閉，使小區安全得到很好的保障。小區完善了樓層滅火器，對小區原有的消防報警系統、自動(dòng)噴淋系統進(jìn)行整改和修復，初步具備了較強的消防預警、處理能力。
3．加強小區管理，小區環(huán)境得到很大程度的改觀(guān)。積極協(xié)調開(kāi)發(fā)商對原有路燈管線(xiàn)進(jìn)行改造，將線(xiàn)路進(jìn)行了徹底更換，解決了原有路燈線(xiàn)路經(jīng)常短路、燒毀的現狀。業(yè)委會(huì )積極要求和配合物業(yè)公司，對居住小區的外來(lái)人員進(jìn)行審查把關(guān)，將數十名租住小的外來(lái)務(wù)工人員進(jìn)行勸退。同時(shí)，業(yè)委會(huì )與物業(yè)公司制定了一系列管理規約，對一些不符合小區管理規定、不文明的行為進(jìn)行勸阻和制止，從制度上、措施上做好門(mén)衛把關(guān)、定期巡查、勸阻制止，保證了小區潔凈的環(huán)境。
4．營(yíng)造溫馨小區，活躍文化體育氛圍。在業(yè)委會(huì )的積極倡導下，小區成立了登山隊、籃球隊等，開(kāi)展了系列活動(dòng)，使小區居民增強了凝聚力，濃厚了小區氛圍，增進(jìn)了小區居民團結。
各位業(yè)主代表，柳荷鑫苑小區是一個(gè)擁有700多戶(hù)的大型居民小區，二期工程建成以后，小區住戶(hù)將達到一千多戶(hù)、幾千人口。我們小區建設、管理過(guò)程中，得到了開(kāi)發(fā)建設單位的大力扶持，凝聚著(zhù)物業(yè)服務(wù)公司和全體業(yè)主朋友們的辛苦勞動(dòng)和無(wú)私奉獻。目前，小區面貌正在日益改觀(guān)，業(yè)主們的幸福感進(jìn)一步增強，大家的生活越來(lái)越安定。在此，我代表業(yè)委會(huì )向長(cháng)期關(guān)心、支持小區建設的一建開(kāi)發(fā)公司表示真誠的謝意，向長(cháng)期默默奉獻、為小區服務(wù)的盡職盡責的經(jīng)房物業(yè)公司及其工作人員致以崇高的敬意，向業(yè)主代表和全體業(yè)主朋友表示由衷的感謝！
xxx小區是一個(gè)人口密集、面積較大的大型小區，小區管理過(guò)程不可避免地會(huì )存在這樣那樣的'問(wèn)題，對此，我們要正確對待，認真分析，采取對策予以解決。
1．不文明、不和諧的現象仍然時(shí)有發(fā)生，從一定程度上影響了小區整體面貌。小區是由來(lái)自不同地域、不同職業(yè)、不同文化習俗的人員組合起來(lái)的大家庭，居民想法各一，居家方式、生活態(tài)度不盡相同，影響小區和諧的現象較為突出。具體表現在：亂搭亂建現象比較普遍，部分業(yè)主缺乏大局意識、整體意識，存在著(zhù)“我的地盤(pán)我做主”的想法，不顧物業(yè)規定，強行安裝突出式防盜網(wǎng)，其結果是影響了小區美觀(guān)，同時(shí)也損害了他自己的利益；有的強占公共部分，封閉樓道、樓頂，將本屬于公共的地方居為已有；有的停車(chē)不按規定，在彎道上停車(chē)，雙向停車(chē)，給他人通行造成不便；有的甚至不管理好小孩，在樓道內、小區內大小便……這些現象，極大地損害了全體業(yè)主的利益，理應受到唾棄和譴責。
2．小區安全保衛還存在一定難度。由于小區未能完全封閉，外界無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區的可能性比較大，加之小偷手段高明，無(wú)痕跡入室、破解紅外報警器、冒充業(yè)主或業(yè)主親朋進(jìn)入小區作案，令人防不勝防。特別是個(gè)別業(yè)主對小區安全保衛措施不理解、不配合，甚至隨意污罵、毆打保安人員，都將給小區安全管理帶來(lái)一定難度。
3．物業(yè)費收取渠道不夠暢通，物業(yè)服務(wù)難以為繼。今年以來(lái)，經(jīng)房物業(yè)以實(shí)際行動(dòng)向全體業(yè)主交上一份滿(mǎn)意的答卷，他們的工作得到絕大多數業(yè)主的認可。但在物業(yè)費收取過(guò)程中，少數業(yè)主以別人不交我不交、問(wèn)題不解決我不交等種種理由，搪塞和抵觸物業(yè)服務(wù)費，導致物業(yè)費收取狀況很不理想。截止8月份以來(lái)，物業(yè)公司收取費用60余萬(wàn)元，實(shí)際支出卻達到75萬(wàn)，出現嚴重虧損狀況，加之以后的四個(gè)月支出，物業(yè)公司顯得難以支撐。物業(yè)費開(kāi)支主要用于物管人員的工資和水電費支出，小區水電費平均每個(gè)月高達2.3萬(wàn)元，目前不僅物業(yè)工作人員沒(méi)有錢(qián)發(fā)工資，就連基本的照明都難以維持。如果再不改變這種狀況，情況好一點(diǎn)是沒(méi)有錢(qián)來(lái)啟動(dòng)電梯和路燈，情況壞一點(diǎn)是我們將永遠失去物業(yè)服務(wù)的機會(huì )�，F在問(wèn)題的焦點(diǎn)是09年物業(yè)費的問(wèn)題，一建物業(yè)公司是一個(gè)過(guò)渡性物業(yè)服務(wù)公司，因為小區建成之初，管理規范和完善需要一個(gè)過(guò)程，所以部分業(yè)主對一建物業(yè)的服務(wù)存在不同意見(jiàn)屬于正常范圍，但不應該成為不交物業(yè)費的理由。更重要的是，如果09年的物業(yè)費不收，其它交納了物業(yè)費的業(yè)主就有理由不交10年、11年物業(yè)費，如此惡性循環(huán)，將直接導致所有的物業(yè)費無(wú)法收取，其結果就是物業(yè)公司因虧損退出。一旦經(jīng)房物業(yè)退出的話(huà)，物業(yè)費產(chǎn)生的后遺癥更加嚴重，以后不管任何物業(yè)公司進(jìn)駐小區，他們更加無(wú)法理清原來(lái)遺留的物業(yè)費問(wèn)題，時(shí)間不會(huì )超過(guò)三個(gè)月，他們就會(huì )自動(dòng)退出，這樣就導致我們小區以后將沒(méi)有物業(yè)服務(wù)。我們目前平靜的生活將消失無(wú)影，遍地垃圾、偷盜成風(fēng)、停水停電的噩夢(mèng)即將來(lái)臨。所以，我們業(yè)委會(huì )出臺了倡議書(shū)，要求大家積極繳納09年物業(yè)費，因為只有交清原來(lái)的欠費，以后的費用才能收集齊，我們小區物業(yè)服務(wù)才能步入良性循環(huán)的軌道。
也許少數業(yè)主仍然有這樣那樣的理由，有著(zhù)這樣那樣的說(shuō)辭，但我們想想，什么理由有比我們盡這一次機會(huì )挽留物業(yè)、追求良好的物業(yè)服務(wù)機會(huì )重要呢？不交09年物業(yè)費，我們也許節約了一千多元，心中所謂的怨氣得到了發(fā)泄，但我們卻不能因小失大，眼看著(zhù)小區失去物業(yè)服務(wù)，成為常德臭名昭著(zhù)的混亂小區。我們小區這么大，公共部分很多，很多公共部分漏水、破損，需要及時(shí)修復，今年大半年時(shí)間就已開(kāi)支維修基金九萬(wàn)多元，僅前幾天小區停電時(shí)，物業(yè)公司用柴油發(fā)電已維持公共照明就花費2000元。因為物業(yè)費收取不及時(shí)，物業(yè)維修基金也無(wú)法一同收取，以后公共維修的部分將更多，沒(méi)有公用資金維護，小區將一遍混亂。
4．地下車(chē)庫短時(shí)間內難以解決，停車(chē)問(wèn)題比較突出。
業(yè)主委員會(huì )年度工作總結 13
本著(zhù)從維護業(yè)主利益的角度出發(fā)我們倡議成立"業(yè)主委員會(huì )"，希望熱心公益事業(yè)，有愛(ài)心、有責任心的各位業(yè)主積極參與和支持。
一、成立業(yè)主大會(huì )及業(yè)主委員會(huì )是維護業(yè)主權益最有效的途徑
成立業(yè)主大會(huì )，選舉業(yè)主委員會(huì )，建設和諧小區是法律法規賦予業(yè)主的權利和義務(wù)�！段餀喾ā�、《物業(yè)管理條例》賦予我們成立業(yè)主大會(huì )的權利，業(yè)主大會(huì )可以選聘和解聘物管企業(yè)，決定專(zhuān)項維修資金使用、續籌方案。
僅憑各業(yè)主各自的力量過(guò)于單薄，成立業(yè)主大會(huì )及業(yè)主委員會(huì )能制約和監督物業(yè)公司，方能解決比如產(chǎn)權、煤氣開(kāi)栓、物業(yè)態(tài)度差、亂收費等入住以來(lái)遲遲不能解決的問(wèn)題，業(yè)主大會(huì )及業(yè)主委員會(huì )的成立，能夠使我們業(yè)主以相對統一的聲音和行動(dòng)來(lái)處理與我們切身利益相關(guān)的問(wèn)題，有效的行使民主權利，保障我們的合法利益。
待業(yè)主大會(huì )及業(yè)主委員會(huì )建立后，在綜合考核前期物業(yè)的基礎上，選定物業(yè)服務(wù)公司，簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同，爭取做到價(jià)質(zhì)相符、有效監督、公平合法。同時(shí)，本倡議書(shū)是處理業(yè)主大會(huì )籌備組的`第一步，需要各位業(yè)主的積極配合和大力支持，為鼓勵業(yè)主積極參與，簽署本倡議的業(yè)主可經(jīng)業(yè)主大會(huì )同意享有增加一份表決權的權利，一并進(jìn)入業(yè)主大會(huì )表決規則檔案。
二、關(guān)于現行物業(yè)管理的主要問(wèn)題
我們呼吁各位業(yè)主都來(lái)積極促成盡快召開(kāi)業(yè)主大會(huì )并成立業(yè)委會(huì )，期待更多的業(yè)主投入此項工作中，為方便溝通各業(yè)主可加入QQ群(群號:)，在這個(gè)基礎上在政府和相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導和指導下盡快召開(kāi)業(yè)主大會(huì )，并正式推選代表，成立業(yè)主委員會(huì )。
是我們的家，建設家園靠大家，本次業(yè)主大會(huì )的成立需要您的親身參與，為能夠早日成立業(yè)主大會(huì )及業(yè)委會(huì )，懇請每位業(yè)主都貢獻自己的一份力量!
業(yè)主委員會(huì )年度工作總結 14
20xx年國際小區業(yè)委會(huì )本著(zhù)構建“和諧、文明、安全、衛生”小區的原則，在有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在廣大業(yè)主的大力支持下，積極開(kāi)展維護全體業(yè)主利益和監督物業(yè)公司認真履行《物業(yè)合同》等各項工作，取得了一定的工作成績(jì)，得到了上級領(lǐng)導和廣大業(yè)主的認可，現將一年來(lái)的主要工作匯報如下：
一、建章立制、成立組織領(lǐng)導機構。
20xx年，根據《物業(yè)管理條例》和《業(yè)主大會(huì )規程》，在廣大業(yè)主的.支持下，國際小區通過(guò)選舉成立了第一屆業(yè)主委員會(huì )，產(chǎn)生了主任一名、副主任兩名、委員六名。
業(yè)委會(huì )成立后，首先明確了業(yè)委會(huì )的職責，制訂了業(yè)委會(huì )委員守則，先后修訂完善了印章管理制度、財務(wù)制度、會(huì )議學(xué)習制度以及檔案管理等制度，使業(yè)委會(huì )的各項工作能有有條不紊地順利開(kāi)展。
二、完善物業(yè)資料、建立基礎臺賬。
為進(jìn)一步完善XX小區的相關(guān)資料，業(yè)委會(huì )多次找開(kāi)發(fā)商移交有關(guān)國際建造時(shí)所有相關(guān)資料，目前已收集包括土地使用權出讓合同書(shū)、轉讓批準書(shū)、國有土地使用證、立項報告、建筑工程規劃許可證、工程規劃驗收合格證、工程綜合驗收報告等種程序的相關(guān)資料。
從以上資料中，業(yè)委會(huì )發(fā)現，開(kāi)發(fā)商應移交國際業(yè)主的配套用房及其它用房共1050平方米。經(jīng)業(yè)委會(huì )多次與開(kāi)發(fā)商商談，目前潤南置業(yè)有限公司已將業(yè)主的物管用房全部移交給業(yè)委會(huì )保管。
三、積極主動(dòng)協(xié)調溝通、切實(shí)為業(yè)主排憂(yōu)解難
一年來(lái)，業(yè)委會(huì )成員就本小區業(yè)主提出的建議或意見(jiàn)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)遞交的工作函、維修方案、維修報價(jià)等事項，召開(kāi)了業(yè)委會(huì )及辦公室負責人開(kāi)會(huì )共6次。通過(guò)商議，小事由業(yè)委會(huì )辦公室及時(shí)轉交物業(yè)回復，大事經(jīng)由全體委員會(huì )研究或業(yè)主代表大會(huì )討論后提交業(yè)主大會(huì )作表決方案。
20xx年，業(yè)委會(huì )和開(kāi)發(fā)商負責人就地下車(chē)位出租合同事項商議協(xié)調5次。在物業(yè)管理中發(fā)生緊急情況，先后10次與物業(yè)公司進(jìn)行研究解決。主動(dòng)到市城管局開(kāi)會(huì )、咨詢(xún)物業(yè)管理有關(guān)事項、送備案資料等4次，到街辦、社區咨詢(xún)小區物業(yè)管理事項6次。
業(yè)委會(huì )辦理移交時(shí)，發(fā)現硬件設施電梯出現問(wèn)題，立即找開(kāi)發(fā)商協(xié)商，要求開(kāi)發(fā)商將電梯按特種設備進(jìn)行維修，經(jīng)驗收合格后，持省或市特種設備檢驗合格證后正式移交給國際業(yè)主使用，有效地保證了小區業(yè)主的合法利益。
四、提倡人性化管理、提高小區業(yè)主的凝聚力
今年以來(lái)，業(yè)委會(huì )根據業(yè)主的建議，對來(lái)客暫時(shí)停車(chē)問(wèn)題進(jìn)行了妥善處理，贏(yíng)得了廣大業(yè)主的贊譽(yù)。為切實(shí)加強小區業(yè)主之間的凝聚力，業(yè)委會(huì )在端午節、中秋節、春節期間組織業(yè)主娛樂(lè )互動(dòng)、參加慈善捐款、組團參加揚州一日游。
目前，為切實(shí)解決小區業(yè)主電瓶車(chē)充電難的問(wèn)題，業(yè)委會(huì )建議開(kāi)發(fā)商在每棟樓建電瓶車(chē)遮陽(yáng)棚和電瓶車(chē)充電樁，現正在實(shí)施中，充電樁和遮陽(yáng)棚的竣工，將為廣大業(yè)主帶來(lái)安全保證，同時(shí)也有益于小區的環(huán)境有序。
五、下一步工作打算
當前業(yè)委會(huì )最大的問(wèn)題就是開(kāi)發(fā)商規劃中的業(yè)主活動(dòng)中心未到位，下一步，業(yè)委會(huì )的主要工作是聯(lián)系社區協(xié)調處理。
對于小區周邊環(huán)境(飯店)等相關(guān)事宜，業(yè)委會(huì )也將與社區及政府主管部門(mén)協(xié)調溝通，積極處理，為小區業(yè)主們提供滿(mǎn)意的居住環(huán)境。
業(yè)主委員會(huì )年度工作總結 15
20xx年對寶翔景苑業(yè)主來(lái)說(shuō)是不平凡一年，經(jīng)歷種種是非磨難，頂著(zhù)來(lái)自業(yè)主本單位及方方面面的壓力，業(yè)主及業(yè)主委員會(huì )經(jīng)受了嚴峻的考驗。
一、電力配套有了重大進(jìn)展
xx年6月在業(yè)主委員會(huì )的投訴下，開(kāi)發(fā)企業(yè)首先解決了二期電力配套，然而一期沒(méi)得到落實(shí)。業(yè)主委員會(huì )召開(kāi)了業(yè)主代表會(huì )，會(huì )議決定起訴一期電力配套問(wèn)題。
1、自xx年6月起，經(jīng)全體業(yè)主代表表決一致同意起訴電力配套問(wèn)題，依《寶翔景苑業(yè)主公約》六xx條規定，“由全體業(yè)主按居住面積大小分攤”，同意按每平方米0.3元收取訴訟等相關(guān)費用。(費用使用情況案子結束后公布)
2、由訴訟轉向投訴
xx年6月本地有律師，愿為業(yè)主代理訴訟，可后來(lái)由于種種壓力提出退出。xx年9月經(jīng)人介紹找到北京一家律師事務(wù)所，該所提出律師費以最大優(yōu)惠至10萬(wàn)元，訴訟費8.6萬(wàn)。在這山窮水盡情況下，找到了國家電監會(huì )。
3、“三方”會(huì )談取得成果
xx年11月，在業(yè)主委員會(huì )強大的投訴壓力下，電力公司、開(kāi)發(fā)企業(yè)、業(yè)主會(huì )三方會(huì )談達成共識：電力公司負責樓房外圍設備設施改造，材料能利用的盡量用上，不能用的或是不足的由開(kāi)發(fā)企業(yè)補充；開(kāi)發(fā)企業(yè)負責樓內改造，所需電表由公司供給，供給價(jià)格成本價(jià)160元/塊；業(yè)主不負責任何費用。
4、限期改造
雖然有三方會(huì )談的共識，后當事人雙方后來(lái)并沒(méi)簽訂協(xié)議，開(kāi)發(fā)企業(yè)主動(dòng)先行進(jìn)行了樓內改造（已將地下室墻刨溝）但電力公司方面卻無(wú)動(dòng)作。就此業(yè)主委員會(huì )天天向華北電監局多次追訴。xx年6月1日華北監管局打來(lái)電話(huà)，向業(yè)主通報了限期改造時(shí)間，xx年6月1日至xx年8月31日為電力公司改造時(shí)間，xx年9月16日抄表到戶(hù)。
5、一波三折
雖然電力公司向華北電監局承諾限期改造，但并沒(méi)身體力行，一拖再拖，在這期間華北電監局主管本案的人員被調走，華北電監局不再堅持限期改造的決定。
6、由于電表的問(wèn)題沒(méi)有實(shí)現抄表到戶(hù)
電力公司當初與開(kāi)發(fā)企業(yè)有協(xié)議（此協(xié)議違法），所以改造時(shí)吃了大虧。本次改造開(kāi)發(fā)企業(yè)花了三十多萬(wàn)，加上原來(lái)的投入也不足一百萬(wàn)元。xx年電力配套標準83元/米，xx年電力配套費標準105元/米。寶翔景苑一期29500平方米，開(kāi)發(fā)企業(yè)省錢(qián)一百五十萬(wàn)至二百萬(wàn)。后來(lái)寶坻電力公司不再承諾160元一塊電表價(jià)格，要開(kāi)發(fā)企業(yè)出資760元每塊，電力公司也就是想要業(yè)主出這個(gè)錢(qián)。
7、向國家電監會(huì )申請行政復議
xx年10月9日華北電監局答復業(yè)主會(huì )，不承認限期改造，同時(shí)行政不作為，致使業(yè)主電表問(wèn)題得不到解決，目前已進(jìn)入法律程序。
雖然我們沒(méi)有看到電力配套給帶來(lái)的實(shí)惠，但這是實(shí)實(shí)在在的近兩百萬(wàn)元利益所得啊，我們應繼續努力徹底實(shí)現抄表到戶(hù)，用上放心電。
二、兩期路面高度問(wèn)題的行政訴訟
xx年6月有業(yè)主發(fā)現了一、二期標高不同，業(yè)主委員會(huì )及時(shí)與開(kāi)發(fā)企業(yè)協(xié)調，同時(shí)向寶坻區規劃局投訴。然而有關(guān)方面采取了欺騙等手段繼續損害業(yè)主的合法權益。xx年7月業(yè)主會(huì )代表會(huì )議決定向寶坻區人民法院起訴區規劃局行政不作為。
一是請本地律師無(wú)人敢代理，二是律師費業(yè)主委員會(huì )也不好收集，有些業(yè)主不理解，不支持。人們說(shuō)民告官難于上青天，就是真是如此我們也要試一試，我們要維權到底。業(yè)主委員會(huì )主任副主任分別作為原告的負責人和代理人出庭。在強大的法律支持和大量的材料證明下，被告敗下陣來(lái)。
xx年11月由寶坻法庭出面提出庭外調解，現在正等待有關(guān)方面與業(yè)主會(huì )簽訂協(xié)議，及相應的保障措施落實(shí)，然后再考慮撤訴的問(wèn)題。
三、物業(yè)服務(wù)用房正在建設中
依照法律規定，物業(yè)用房屬于全體業(yè)主所有，開(kāi)發(fā)建設單位應按房屋建設總面積的千分之三到千分之四建設物業(yè)服務(wù)用房，而開(kāi)發(fā)企業(yè)在前期并沒(méi)有建設物業(yè)管理服務(wù)用房。在業(yè)主委員會(huì )投訴下天津房管局將目前一期底商7號11號作為臨時(shí)物業(yè)用房抵押。經(jīng)業(yè)主會(huì )經(jīng)與開(kāi)發(fā)企業(yè)、區房管局、區規劃局協(xié)調目前已正在施工建設中，建設中的物業(yè)服務(wù)用房坐落在與廣場(chǎng)西面相對的'三層樓，面積390平方米。
四、業(yè)主維修基金得到進(jìn)一步落實(shí)
依照相關(guān)法律規定xx年1月1日以前購房的業(yè)主，維修基金應由開(kāi)發(fā)建設單位按建安工程費的2%繳維修基金，xx年1月1日以后購房業(yè)主，維修基金由業(yè)主和開(kāi)發(fā)建設單位各按房?jì)r(jià)的1%繳存維修基金。xx年已有25戶(hù)xx年以前業(yè)主維修基金追回，余下的目前天津市房管局正在追繳中。
五、業(yè)主自治實(shí)用高效已顯現
物業(yè)公司早在xx年春節前就曾提出退出物業(yè)項目，xx年8月20日物業(yè)公司正式提出退出物業(yè)管理項目。在這種情況下經(jīng)投票表決（不在小區的電話(huà)能聯(lián)系）有2/3以上業(yè)主同意實(shí)行自治管理。
xx年11月1日自治會(huì )正式接管物業(yè)，當是時(shí)正趕上電力公司施工，但主要路燈滅了幾個(gè)月，給業(yè)主出行，帶來(lái)了極大的不便，自治會(huì )接管當天主要路燈亮了；自從入住地下室沒(méi)有人打掃過(guò)，業(yè)主自治每?jì)芍艽驋咭槐�，原只有一個(gè)門(mén)衛值班，現在每天有兩個(gè)門(mén)衛值班，晝夜有人巡查。樓道若清掃不干凈，只要反映到自管會(huì )馬上就能解決。業(yè)主晚上九點(diǎn)打來(lái)電話(huà)說(shuō)下水道堵了，自管會(huì )連夜輸通。在資金十分緊張的情況下修建了存車(chē)處，新購置了垃圾桶。這在過(guò)去是不可能的事。
自管就是業(yè)主自己管，自管會(huì )是受業(yè)主會(huì )委托（1/2以上業(yè)主同意）管理小區日常事物，結余和虧損（由于部分業(yè)主不交費）是全體業(yè)主的，每季度公布一次收支情況。有全體業(yè)主的監督，業(yè)主委員會(huì )和自管會(huì )成員不會(huì )占有。
為了更好地為方便管理，現在業(yè)主委員會(huì )已在開(kāi)通了博客，希望業(yè)主登錄發(fā)表各方面意見(jiàn)和建議。
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