醫療個(gè)人年度總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編收集整理的醫療個(gè)人年度總結，希望對大家有所幫助。
醫療個(gè)人年度總結1
1、思想上
我堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加政治學(xué)習，關(guān)心國家大事，認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，自覺(jué)遵守各項法律法規及各項規章制度。在加強理論學(xué)習的同時(shí)，重點(diǎn)加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規的學(xué)習，為做好本職工作打下了堅實(shí)的`基礎。
2、工作上
認真履行崗位職責，嚴格要求自己，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)、苦干上，較好地完成了各項工作任務(wù)。在日常工作中，我主要負責工傷保險申報登記等日常事務(wù)性工作。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們利用五一前夕的勞動(dòng)保障政策宣傳日，走上街頭，采取咨詢(xún)、宣傳單等多種形式，就工傷保險的參保對象、繳費辦法、醫療待遇等進(jìn)行了大力宣傳，取得了較好的效果。在今后的工作中，我將繼續努力，進(jìn)一步強化學(xué)習意識，強化職責意識，強化服務(wù)意識，以對工作高度負責的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，為樹(shù)立工傷保險機構的新形象努力。
我以服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。
醫療個(gè)人年度總結2
轉眼工作又一年，在這一年里，我在內科臨床醫師工作的臨床一線(xiàn)崗位上，始終兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，政治上積極要求進(jìn)步，在各方面嚴格要求自己，受到上級領(lǐng)導和同事們的好評，受到病友的稱(chēng)贊。比較圓滿(mǎn)地完成了醫院交給的各項任務(wù)。
一、工作上
我認真履行醫生職責和義務(wù)，堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)，便捷，高效，文明服務(wù)”的服務(wù)理念，努力做好醫療服務(wù)工作，解決病人的實(shí)際困難，贏(yíng)得了廣大患者的一致好評。此外我還兼職科室秘書(shū)工作，及時(shí)書(shū)寫(xiě)科室相關(guān)文件。業(yè)務(wù)上：我明白優(yōu)秀的醫生來(lái)自于臨床實(shí)踐，實(shí)踐來(lái)自于理論的指導。只有扎實(shí)的理論基礎，深厚理論功底，才能造就一名優(yōu)秀的醫生。對此我制定了周密的學(xué)習計劃，強化學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)知識水平，以扎實(shí)的理論基礎指導臨床實(shí)踐。思想政治上：
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”，我將在以后的工作和學(xué)習中更加努力，不斷充實(shí)自我、完善自我，做一名好醫生!工作上：我認真履行醫生職責和義務(wù)，堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)，便捷，高效，文明服務(wù)”的服務(wù)理念，努力做好醫療服務(wù)工作，贏(yíng)得了廣大患者的一致好評。
二、總結
1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論。遵紀守法，認真學(xué)習法律知識。愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫療實(shí)踐過(guò)程中，嚴格遵守醫德規范，不出虛假證明，不開(kāi)大處方、不開(kāi)人情方。
2、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。我主要從事內科內分泌系統疾病的臨床一線(xiàn)工作和我科室的科室秘書(shū)工作。
由于本院正在逐步擴張發(fā)展過(guò)程中，臨床一線(xiàn)醫技人員較為緊缺，日常工作龐雜而瑣碎，除了做好日常的臨床工作外，還有門(mén)診、科研、文書(shū)工作等等，有些工作是耗費精力的，做起來(lái)有一定的困難，如，科室人員信息的采集，協(xié)助領(lǐng)導制定科室教學(xué)計劃、未來(lái)發(fā)展計劃、診療規范的修訂方案等等，我不怕麻煩，聽(tīng)從領(lǐng)導的指導，向內行請教、向同事學(xué)習、自己摸索，在很短的時(shí)間內便比較熟練的完成了工作，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，圓滿(mǎn)地完成本職工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面�！搬t者父母心”，本人以千方百計解除病人的`疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為醫院發(fā)展做出更多的貢獻。
醫療個(gè)人年度總結3
時(shí)光如水、歲月如歌，轉眼間又渡過(guò)了一年。這一年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，在大家的身上學(xué)到很多知識。一年以來(lái)我的感受便是要做一名合格的醫生不難，但要做一名優(yōu)秀的醫生就不那么簡(jiǎn)單了。我認為：一名好的兒科醫生要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專(zhuān)研。我要針對我的工作做一份兒科醫生年終工作總結：
一、這一年的工作內容
1、我今年主要在兒科的住院和門(mén)診工作，由于本所的特點(diǎn)，兒科的工作比較瑣碎，除了做好日常的臨床工作外，還有兒檢、托幼機構幼兒體檢、以及聯(lián)系托幼機構及指導工作等等，有些工作我以前沒(méi)做過(guò)，但為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向同事學(xué)習、向內行請教、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便比較勝任兒科的工作，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
2、在醫療業(yè)務(wù)方面，我一貫樹(shù)立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德履行職責，全面貫徹執行各級領(lǐng)導安排和布置的各項工作和任務(wù)，全面履行了一名兒科醫生的崗位職責。在工作中堅持“精益求精、一絲不茍”的原則，堅持業(yè)務(wù)、學(xué)習不放松。在工作中我盡可能去關(guān)心、尊重患者、保護患者隱私。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)、更新知識，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)。嚴格執行各種工作制度、診療常規的操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治，至今未出現任何醫療事故或醫療糾紛。
4、熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會(huì )，把愛(ài)心捧給患者，受到了社會(huì )各界的好評。經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò )信息，學(xué)習了大量新的醫療知識和醫療技術(shù)，從而極大地開(kāi)闊了視野，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，不斷汲取新的營(yíng)養，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。
5、同時(shí)，嚴格要求自己，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，樹(shù)立了自身良好的醫德和公眾形象。
二、思想修養
要想完成工作的責任，首先必須樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)，具備較高的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。在這一年中我認真參加各種學(xué)習和活動(dòng)。是的，作為一名兒科醫生，我在工作中無(wú)意中會(huì )考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。所以我以更高的要求來(lái)努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細想想如何能做的好一些。有團結協(xié)作精神和較強的事業(yè)心、責任感。我在工作中自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，立場(chǎng)堅定，始終和所領(lǐng)導保持高度一致。能做到講政治、講學(xué)習、講正氣，作風(fēng)扎實(shí)，辦事公道正派。
三、素質(zhì)提升
1、積極熟悉、掌握國家相關(guān)的衛生工作政策和法律法規，積極學(xué)習相應的知識，運用于實(shí)際工作，能夠擺正位置，大事要報告，小事不推諉。
2、遵守規章制度，強化作風(fēng)紀律作為一名醫務(wù)工作者，本人平時(shí)注重強化作風(fēng)紀律觀(guān)念，嚴于律己，能夠認真落實(shí)各項規章制度，以條令條例和規章制度為依據，用正規有序的工作環(huán)境來(lái)促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養成和捉高，堅持從小事做起、從我做起持之以恒的.把強制性的規定、被動(dòng)式的服從轉變?yōu)樽杂X(jué)行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規章制度辦事。
四、展望
通過(guò)這一年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jì)。但這還遠遠不夠，尤其在臨床治療方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)的工作中繼續多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。當然，我在工作和學(xué)習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位所長(cháng)、各科室主任和同事們學(xué)習，注重細節，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿(mǎn)一面，在工作和學(xué)習中要堅決改正，爭取在以后的工作和學(xué)習中取得更優(yōu)異的成績(jì)。
醫療個(gè)人年度總結4
一、把眼科護理工作規范化，做到細致入微。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，在原有開(kāi)展項目基礎上進(jìn)一步向上級醫院虛心學(xué)習淚道激光術(shù)，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無(wú)法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經(jīng)濟收入。希望院領(lǐng)導給予支持。
眼科門(mén)診手術(shù)室亟待改善和提高情況;根據眼科門(mén)診手術(shù)室流程要求，目前業(yè)務(wù)用房緊張，布局不合理，增加手術(shù)感染風(fēng)險，為了避免醫療風(fēng)險和醫患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成后，在業(yè)務(wù)用房上給協(xié)調解決。
年度醫院眼科醫生工作總結的延伸內容：什么是工作總結，如何寫(xiě)工作總結?及工作總結寫(xiě)作的要點(diǎn)工作總結是對一段時(shí)間來(lái)所做的工作進(jìn)行分析研究，肯定成績(jì)，找出問(wèn)題，把這些用文字表述出來(lái)，就叫做工作總結。
工作總結既是對自身社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是人們思想認識提高的過(guò)程。通過(guò)總結，人們可以把零散的`、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學(xué)的結論，以便發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。
工作總結寫(xiě)作要點(diǎn)：
工作總結分為部門(mén)總結，個(gè)人總結。要用第一人稱(chēng)。即要從本單位、本部門(mén)的角度來(lái)撰寫(xiě)。表達方式以敘述、議論為主，說(shuō)明為輔，可以?shī)A敘夾議說(shuō)。
總結要寫(xiě)得有理論價(jià)值。一方面，要抓主要矛盾，無(wú)論談成績(jì)或談存在問(wèn)題，都不要面面俱到。另一方面，對主要矛盾要進(jìn)行深入細致的分析，談成績(jì)要寫(xiě)清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗是什么;談存在問(wèn)題，要寫(xiě)清是什么問(wèn)題，為什么會(huì )出現這種問(wèn)題，其性質(zhì)是什么，教訓是什么。這樣的總結，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識。
醫療個(gè)人年度總結5
作為一名門(mén)診醫生，我的工作職責是投身醫學(xué)事業(yè)，為人民大眾的醫療衛生、健康保健貢獻自己畢生精力。參加工作至今的實(shí)踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我就近一年來(lái)本人的政治思想，道德修養，工作作風(fēng)，醫療技術(shù)等四個(gè)方面作一下簡(jiǎn)單的總結：
一、努力學(xué)習，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)
在政治思想方面，充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內國際形勢，努力學(xué)習各種科學(xué)理論知識，學(xué)習各種法律、法規和政策，領(lǐng)會(huì )上級部門(mén)重大會(huì )議精神，在政治上、思想上始終同領(lǐng)導保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想，堅持改革、發(fā)展和不斷進(jìn)取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫院組織的各種政治學(xué)習及教育活動(dòng)。
二、恪盡職守，重視自身道德修養
在工作中，本人深切的認識到一個(gè)合格的醫生應具備的.素質(zhì)，要做一名好醫生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風(fēng)，同時(shí)要對病人有高度的同情心，術(shù)前多與病人溝通，多細致詢(xún)問(wèn)病情，術(shù)后多察看病情變化并及時(shí)處理。
三、勤學(xué)苦練，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)
工作以來(lái)，本人深切的認識到一個(gè)合格的門(mén)診醫生除了應具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識和高超的專(zhuān)業(yè)技術(shù)是做好門(mén)診醫生的前提。注重臨床科研工作，積極參加科內各項科研工作并取得相關(guān)成績(jì)，并能堅持理論結合實(shí)際，總結臨床資料積極撰寫(xiě)論文，同時(shí)認真完成各院校實(shí)習生及外院進(jìn)修醫生的帶教工作，并能以身作則，積極指導下一級醫生完成學(xué)習診治工作，并負責教學(xué)三基培訓、講課等，進(jìn)一步提高自身基本理論知識。
在過(guò)去的一年里，我取得了一定的成績(jì)，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。我將繼續踏實(shí)工作，不斷提高自身素質(zhì)，在平凡的工作崗位上盡自己的努力，做好本職工作，不辜負組織上對我的培養和期望。
醫療個(gè)人年度總結6
20xx年度，在集團公司和院黨政的正確領(lǐng)導下，醫德醫風(fēng)工作圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)，年初，我院根據集團公司吳董事長(cháng)在醫衛系統加強醫德醫風(fēng)建設的指示精神，牢固樹(shù)立救死扶傷、愛(ài)心奉獻理念。切實(shí)解決老百姓反映強烈的看病難、看兵貴問(wèn)題。醫德醫風(fēng)工作又取得了喜人成績(jì)，現將我院的醫德醫風(fēng)情況介紹如下。
一、繼續狠抓醫德醫風(fēng)教育工作
思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價(jià)值觀(guān)，如醫院精神是救死扶傷、愛(ài)心奉獻，醫院服務(wù)理念是患者至上、誠信第一，醫院道德理念是敬業(yè)誠信、博愛(ài)奉獻，同時(shí)也加強了廉潔文化建設，這樣從企業(yè)文化上規范了醫務(wù)人員的道德行為；同時(shí)各科利用交班會(huì )和政治學(xué)習會(huì )重溫學(xué)習衛生部下發(fā)的《八不準》和省衛生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫院各類(lèi)人員醫德規范》；醫德醫風(fēng)辦對新分配人員和實(shí)習生也進(jìn)行系統的醫德醫風(fēng)教育，這樣使我院的醫德醫風(fēng)教育達100%。
二、深入患者中間調查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題。
調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統，沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權，醫德醫風(fēng)和醫療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫德醫風(fēng)辦每月組織專(zhuān)人深入病區、門(mén)診患者中進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度調查，對我院在醫療、后勤服務(wù)、醫德醫風(fēng)方面的情況征詢(xún)患者的意見(jiàn)和建議，并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì )上患者反映的問(wèn)題，以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一起歸類(lèi)匯總，擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議，上黨政聯(lián)席會(huì )議予以解決。
這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時(shí)輸液開(kāi)設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材；為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供應時(shí)間短，為此延長(cháng)了供水時(shí)間；有的患者反映常用藥品供應有時(shí)出現斷檔，為此藥事委員會(huì )召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，加強了藥品的計劃采購出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力，使我院的三個(gè)滿(mǎn)意度均達95%以上，拉近了醫患關(guān)系，得到了患者的好評。今年110月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。
三、狠抓當今社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)紅包問(wèn)題。
xx年我院在大同市率先出臺了退紅包獎懲制度，xx年又對獎懲制度進(jìn)行了修訂，對退紅包的醫護人員年終進(jìn)行表彰獎勵，對索要和收受紅包的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風(fēng)，另一方面對個(gè)別違背職業(yè)道德的醫務(wù)人員采取嚴厲的`高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退紅包在我院蔚然成風(fēng)，今年110月份全院通過(guò)組織共退紅包76人106次，金額為30900元，其中退紅包最多的科室是心血管內科共23人（次）計7600元，其次是呼吸內科共23人（次）計4900元；退紅包最多的個(gè)人是心內科主任劇中華同志，共退7次計3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計2700元。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開(kāi)搭車(chē)藥和藥品做臨床。
進(jìn)入10年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，我們堅持以人為本、以病人為中心的服務(wù)宗旨，以創(chuàng )建省級文明單位為契機，深入開(kāi)展了醫院管理年和創(chuàng )建誠信醫院活動(dòng)。具體工作匯報如下：
1、高標準、嚴要求，努力創(chuàng )建文明單位。
今年初，我院將面臨省級文明單位復審和驗收，為保持這一殊榮，我們按照省級文明單位的標準和要求高起點(diǎn)，高標準、高質(zhì)量開(kāi)展了創(chuàng )建工作。并與醫院管理年活動(dòng)有機結合在精神文明建設、醫德醫風(fēng)、醫護質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及醫院科學(xué)化管理等諸多方面進(jìn)行了有益的探索和償試，取得了明顯的效果，14月份，門(mén)診和住院人次同比保持了18%的增長(cháng)率。醫護質(zhì)量亦有明顯改善，醫療糾紛大幅減少，病人滿(mǎn)意度在問(wèn)卷調查中亦呈上升趨勢。各項指標均達到或超過(guò)即定目標，并被市衛生局評為誠信醫院和市衛生先進(jìn)單位。
2、強化科學(xué)化管理，堅持從嚴治院。
為把10年工作做好，我們在年初即制訂和出臺了《xx年工作要點(diǎn)》，要點(diǎn)內容包括指導思想、總體目標、工作重點(diǎn)以及保障措施。并把各項指標量化、細化。醫務(wù)科和護理部出臺了如何提高和改善醫療質(zhì)量和護理質(zhì)量的工作規劃，出臺并實(shí)施了院長(cháng)行政查房制度。每周一次的院長(cháng)行政查房從科室管理、醫護質(zhì)量、后勤保障、勞動(dòng)紀律、環(huán)境衛生、醫德醫風(fēng)、收費標準、病歷書(shū)寫(xiě)等方面全面檢查，聽(tīng)取意見(jiàn)，現場(chǎng)答疑，即時(shí)解決。實(shí)施以來(lái)，效果顯著(zhù)，彌補了許多管理漏洞，促進(jìn)了醫護質(zhì)量和科室行政管理的提高。為使醫藥糾風(fēng)工作落到實(shí)處，我們進(jìn)行了雙十雙排序的先期籌備和試點(diǎn)工作，在合理用藥和降低醫藥費用上起到了積極促進(jìn)的效果。
3、濃厚學(xué)術(shù)氛圍，提高全員整體素質(zhì)。
xx年是我院的學(xué)習學(xué)術(shù)年，為提高全院醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，我們重新修訂了崗前培訓和再職教育方案和計劃，醫務(wù)科、護理部、院辦室根據各類(lèi)業(yè)務(wù)技術(shù)人員的不同狀況，有的.放矢、針對性的制定了教學(xué)大鋼和培訓教材，做到了周有計劃、月有考核，而且考核、考評結果與工資獎金掛鉤。我們進(jìn)一步完善和規范了首診負責制、院前急救流程、急危癥會(huì )診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規范性書(shū)寫(xiě)等規章制度，并加大了檢查監督力度，做到了有章可循，有制可守，獎懲到位，職責分明。
醫療個(gè)人年度總結7
跨越20xx年，我們即將迎來(lái)的是20xx年，是令人激情振奮的一年，新的一年是美好的,令人向往的,但要走好就必須清楚過(guò)去的一切是否完美,因此現將本人一年來(lái)的工作總結如下：其經(jīng)驗及教訓會(huì )指導我們今后的思路,帶領(lǐng)全體婦產(chǎn)科護理人員22人為提高護理工作水平而拼搏奮斗。
自我修養及功績(jì)
在政治思想方面，我們始終以“三個(gè)代表”重要思想作為引領(lǐng)我們科室各項工作的航標，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持以人為本的工作思路，在院長(cháng)和各級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞全年工作目標，不斷強化內部管理，深化運營(yíng)機制改革。通過(guò)全科室干部職工的共同努力，我科室迎來(lái)了發(fā)展的最好時(shí)期，、住院人次均創(chuàng )下歷史新高，業(yè)務(wù)量持續增長(cháng)，經(jīng)濟效益、社會(huì )效益大幅度攀升，同時(shí)我們始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己和全科室人的政治理論水平。積極參加各項政治活動(dòng)、維護領(lǐng)導、團結同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作勤勤懇懇，任勞任怨、社會(huì )評價(jià)口碑很好。
我知道任何一個(gè)科室工作的開(kāi)展，都離不開(kāi)相關(guān)科室的配合支持，如作各項輔助檢查、病人的護理會(huì )診、儀器的相互借用等等，都離不開(kāi)相關(guān)兄弟科室的支持與幫助，所以在平時(shí)的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作 。處理好彼此間的關(guān)系，盡可能的減少摩擦和矛盾。
公正、公平，不能戴有色眼鏡，厚此薄彼。工作中我經(jīng)常廣泛聽(tīng)取醫護人員的意見(jiàn)，及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差;讓護士參與病房管理，增強她們的主體意識和責任感。我認為只要護士長(cháng)作風(fēng)民主、寬宏待人，下屬護士心理就會(huì )產(chǎn)生安全感，就不擔心“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團結，增加凝聚力。在工作中我對她們的要求很?chē)�，但在嚴要求的同時(shí)也給予護士生活中的關(guān)心與幫助，我認真觀(guān)察和了解護士們在工作中的一言一行、一舉一動(dòng)，發(fā)現困難及時(shí)幫助解決，通過(guò)長(cháng)時(shí)間的溝通和合作，我們之間已經(jīng)有了很大的默契，彼此關(guān)系處理得很是融洽和諧
.在處理好和患者之間的關(guān)系上，我經(jīng)常和患者溝通，了解各項工作落實(shí)情況及護理服務(wù)情況，了解病人的`康復情況。定期進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，認真接待患者的各種投訴，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)并及時(shí)反饋，深入調查了解，盡量協(xié)調護患糾紛，縮短護患之間的距離，減少和避免醫療糾紛的發(fā)生。對于護士工作中的缺點(diǎn)和不足，我會(huì )給與耐心的講解和深刻的批評
為了能當好科室帶頭人 ，在工作中，我深切的認識到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科護士長(cháng)應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，通過(guò)訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習有關(guān)婦幼衛生知識，寫(xiě)下了打量的讀書(shū)筆記，豐富了自己的理論知識。通過(guò)我的努力現在已經(jīng)學(xué)習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫療、護理設備的應用，并帶領(lǐng)全科人員加強護理新知識、新理論、新技術(shù)的學(xué)習。
工作中我深知，要想一個(gè)科室能夠和諧、上進(jìn)、有凝聚力、出成績(jì)，就必須要具備正確的管理技巧 ，所以工作中我經(jīng)常做護士思想工作，了解和掌握護士的心理。賞罰分明，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場(chǎng)合表?yè)P，發(fā)現缺點(diǎn)應及時(shí)制止，一對一的找當事人個(gè)別談話(huà)查找原因、吸取教訓。絕不將護士分為“好的”與“壞的”，我確信每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。任何時(shí)候都傷害護士的自尊心，絕不當眾訓斥、責備，能夠發(fā)現他們的閃光的地方，同時(shí)不斷的增強自身的修養和素質(zhì)，提高本人在科室中的威信，增強自己的凝聚力和號召力。以身作則，用自己的言行去約束和影響其他的護士，使她們提高得更快 ，更加完善，早日成為業(yè)務(wù)骨干和精英 . 注重護士業(yè)務(wù)水平的提高，科室里經(jīng)常組織開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習，以拓寬知識面，提高他們和自身的業(yè)務(wù)和理論水平，在科室中樹(shù)立一種傳。幫、帶、教的良好氛圍，倡導以老帶新地方法，鞏固基礎知識，訓連基本功，倡導他們通過(guò)上網(wǎng)閱讀、給她們訂閱報刊雜志以及自學(xué)等方法進(jìn)行學(xué)習，來(lái)豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)要學(xué)以致用，要及時(shí)的把所學(xué)到的技術(shù)和方法應用于臨床護理。
一個(gè)科室就是一個(gè)家，是一個(gè)很復雜的家，在管理這個(gè)家的時(shí)候，我從不陷于瑣碎的事務(wù)，而是積極的調動(dòng)護士們的積極性和工作熱情，把護理工作管理得井井有條。合理的組織、協(xié)調、指揮下屬完成工作目標和工作任務(wù)。發(fā)揮大家的智慧和力量，事必躬親，通過(guò)我的管理和全科室的配合，我們科室現在可以說(shuō)是井井有條，每個(gè)人的工作熱情很高，工作效率有效，成績(jì)突出。
醫療個(gè)人年度總結8
繼續開(kāi)展制度創(chuàng )新，推動(dòng)醫保上新臺階
1、開(kāi)展統籌城鄉居民基本醫療保險
試點(diǎn)工作。按照國家醫改方案中關(guān)于探索建立城鄉一體化的基本醫療保障管理制度，并逐步整合基本醫療保障經(jīng)辦管理資源的要求，我市在蒼溪縣開(kāi)展了統籌城鄉居民基本醫療保險的試點(diǎn)，打破了城鄉基本醫療保險二元制度模式，實(shí)現了城鄉居民基本醫療保險制度和管理“兩統一”，將城鎮居民醫保與新農合制度合二為一，不分城鄉戶(hù)籍一個(gè)制度覆蓋，繳費三個(gè)檔次自愿選擇參保，按選擇的繳費檔次享受相應待遇。為便于管理，將原由衛生部門(mén)主管的合管中心、民政部門(mén)的醫療救助職能整體劃轉勞動(dòng)保障部門(mén)，實(shí)現了城鄉居民經(jīng)辦工作歸口和統一管理。蒼溪縣統籌城鄉居民醫保制度在實(shí)施不到一個(gè)月的時(shí)間，全縣城鄉居民參保人數達73.9萬(wàn)人，為應參保人數的100%。城鄉統籌后，城鎮居民醫保和新型農村合作醫療保險二合一運行過(guò)程中的矛盾和困難得到了有效解決。
2、開(kāi)展建立為鼓勵病人合理就醫機制的探索。為建立鼓勵參保病人“小病進(jìn)小醫院，大病進(jìn)大醫院”的就醫機制，我市改以往按定點(diǎn)醫院級別確定住院醫療費用報銷(xiāo)起付線(xiàn)為按定點(diǎn)醫院人均次、日均住院費用和2次以上住院率等因素確定起伏線(xiàn)的辦法，其服務(wù)指標越高，起付線(xiàn)標準越高。這項機制的建立可引導參保病員根據自身病情和經(jīng)濟狀況選擇定點(diǎn)醫院就醫，解決了過(guò)去“大醫院人滿(mǎn)為患，小醫院無(wú)人問(wèn)津”的現象，更加促進(jìn)定點(diǎn)醫院合理收費，提高了醫療保險基金的使用效率，市中心醫院的次均住院醫療費用由年初12989元下降到年末7706元，降幅高達40.7%。
3、開(kāi)展城鎮居民醫療保險門(mén)診統籌試點(diǎn)工作。為減輕參加城鎮居民基本醫療保險人員的門(mén)診負擔，解決人民群眾“看病難，看病貴”的'問(wèn)題，結合我市實(shí)際，積極開(kāi)展城鎮居民醫療保險門(mén)診統籌試點(diǎn)工作。在不增加參保人員個(gè)人繳費負擔的情況下，在城鎮居民基本醫療保險籌資額中按照一定比例標準建立門(mén)診統籌基金。參保人員在單次發(fā)生符合基本醫療保險報銷(xiāo)范圍的門(mén)診醫療費用按照一定比例報銷(xiāo)。醫療保險經(jīng)辦機構將參保人員門(mén)診醫療費用按人頭定額包干逐月?lián)芨督o參保人員所選擇的定點(diǎn)醫療機構。
4、開(kāi)展參保人員異地就醫結算辦法的探索。參保人員在本市范圍內就醫，出院時(shí)只結算屬于本人自付的費用，其余屬于統籌支付的費用，由縣區醫保局與定點(diǎn)醫院按規定結算。實(shí)行這一辦法，有效解決了參保人員異地就醫墊錢(qián)數額大和報賬周期長(cháng)的問(wèn)題，大大方便了廣大參保人員。
5、開(kāi)展關(guān)破集體企業(yè)職工基本醫療保險關(guān)系接續辦法的探索。為妥善解決破產(chǎn)、撤銷(xiāo)、解散城鎮集體企業(yè)退休人員醫療保險問(wèn)題，對有資產(chǎn)能夠足額按省政府川府發(fā)〔1999〕30號文件規定標準清償基本醫療保險費的，按照統帳結合方式納入城鎮職工基本醫療保險;資產(chǎn)不能按川府發(fā)〔1999〕30號文件規定標準足額清償但又能按該文規定標準70%清償的，可以按文件規定70%清償后解決其住院醫療保險;沒(méi)有資產(chǎn)清償或雖有資產(chǎn)清償但不足該文件規定標準70%清償的，參加城鎮居民醫療保險。在職人員在職工醫保和居民醫保中選擇參保。
6、開(kāi)展醫療工傷保險費用結算辦法的探索。我們抓住醫療費用結算辦法這個(gè)“牛鼻子”，在全市全面推行總額、指標、單病種、人頭等方式相結合的復合型付費辦法，增加了定點(diǎn)醫院的責任，提高了醫療、工傷、生育保險基金的使用效率，降低了醫療、工傷、生育保險基金支付風(fēng)險，使醫�；鹬С龅脑龇仁杖朐龇�14個(gè)百分點(diǎn)。
7、積極進(jìn)行工傷保險監督管理新路子的探索。今年，針對少數煤礦企業(yè)招用矽肺病人，我們出臺了招用工管理辦法，其中規定在企業(yè)招用工前必須進(jìn)行健康體檢，從源頭上堵塞了漏洞，效果明顯。全市經(jīng)體檢共查處矽肺病人近80例，僅一次性待遇減少支出180余萬(wàn)元。
發(fā)揮競爭機制作用，做好“兩定點(diǎn)”監管工作，完善內部控制機制，提升經(jīng)辦服務(wù)水平
根據省醫保中心《關(guān)于開(kāi)展社會(huì )保險經(jīng)辦機構內部控制檢查評估工作意見(jiàn)》的具體要求，我們組織以局長(cháng)為組長(cháng)，紀檢員、黨支部書(shū)記及各科室科長(cháng)為成員的內部檢查評估小組，開(kāi)展了針對局內各科室及各縣區醫保經(jīng)辦機構內控建設的檢查評估活動(dòng)。檢查評估主要涉及組織機構控制、業(yè)務(wù)運行控制、基金財務(wù)控制、信息系統控制和內部控制的管理與監督五個(gè)方面的內容。內控檢查中發(fā)現了一些管理漏洞和制度缺陷，有針對性的提出整改措施。通過(guò)檢查，進(jìn)一步明確和完善醫保經(jīng)辦機構的職責，優(yōu)化業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程和經(jīng)辦管理，有效地發(fā)揮了內控檢查服務(wù)決策和促進(jìn)管理的作用。
加強職工隊伍建設，提高職工服務(wù)意識
我們以“創(chuàng )一流”活動(dòng)為載體，以建設學(xué)習型、創(chuàng )新型和服務(wù)型單位為整體目標，以開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)為重點(diǎn)，努力加強職工隊伍建設，不斷提高職工服務(wù)意識和提升服務(wù)能力。通過(guò)開(kāi)展理論學(xué)習，政策業(yè)務(wù)知識學(xué)習、綜合技能知識學(xué)習、到煤礦井下體驗生活與企業(yè)職工交心座談等活動(dòng)，提高了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng )新能力和服務(wù)意識�！皠�(chuàng )一流”活動(dòng)中，我們組織各科室對業(yè)務(wù)流程、工作制度及服務(wù)承諾等內容進(jìn)行考核，通過(guò)建立意見(jiàn)箱，接受來(lái)自社會(huì )人民群眾的監督，更有力地促進(jìn)了機關(guān)效能建設，實(shí)現職工隊伍服務(wù)意識和參保人員滿(mǎn)意度都提高的目標。
醫療個(gè)人年度總結9
經(jīng)過(guò)一年的努力，并在市場(chǎng)部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下，取得了長(cháng)足的進(jìn)步。這里我代表公司xx區銷(xiāo)售向戰斗在銷(xiāo)售第一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員.各位經(jīng)理.各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問(wèn)候：你們辛苦了！同時(shí)也向給予我們銷(xiāo)售系統大力支持配合的市場(chǎng)部，財務(wù)，前臺等表示衷心的感謝。
回顧20xx年，我們致力于xx客戶(hù)關(guān)系上挖潛增效，積極創(chuàng )建以效益為中心VIP客戶(hù)，期間，我們取得最大的成就就是銷(xiāo)售系統從內到外的利益感.責任感增強了。但是，在xx醫改大環(huán)境和政策的影響下，沒(méi)能得到很好的匯報，可以說(shuō)，過(guò)的很艱難這一年。
一、20xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)狀況
XX DR1臺，XX CT一臺，tt DR一臺。完全沒(méi)有達到預期，整個(gè)xx市VIP客戶(hù)中大設備基本沒(méi)發(fā)生。市場(chǎng)可謂慘淡至極。
二、一年工作
1.會(huì )議接待情況：xx區共接待客戶(hù)x批；尤其是x次全國性大型會(huì )議，為此克服了很多其他工作接觸不到的，難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為客戶(hù)關(guān)系的發(fā)展，作出了重要鋪墊。
2.人事關(guān)系問(wèn)題上，為公司招來(lái)x批次x人，公司最終留下x人。雖然暫時(shí)沒(méi)有產(chǎn)出，但是從他們身上，明顯看到了十足的進(jìn)步，尤其是責任心的提升，相信xx年的時(shí)候，他們會(huì )用實(shí)際行動(dòng)為公司創(chuàng )造利益證明自己。
三、目前銷(xiāo)售工作中存在的主要問(wèn)題
1.因上半年費用的較差約束性，盲目性比較大，導致給效益及公司的利益帶來(lái)了負面影響。經(jīng)過(guò)幾次z總.h總.會(huì )計的提點(diǎn)，我在費用支出上嚴格要求自己，提高了費用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過(guò)下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我大局觀(guān)把握整體的水平還不高，費用控制問(wèn)題還達不到我預想的目的。比如，如何解決因如何把握客戶(hù)的喜好，針對性選擇的性?xún)r(jià)比最高的禮品，因我每次準備都比較倉促，沒(méi)能充分去思考，導致很多不必要的浪費。明年，我會(huì )好好準備一下，一定要嚴格把控支出這一塊，做到利益最大化！
2.我非常想借機檢討并且引以為例，希望廣大新員工們可以通過(guò)我的例子，以后不要走彎路，就是在公司提供的任何書(shū)面性文件，必須要嚴格的審核，尤其是合同上，哪怕是一個(gè)字一個(gè)字的看，也要確定他的準確性。因為，尤其是數字上，一個(gè)小數點(diǎn)的錯誤。公司會(huì )承擔巨大的額外費用，一個(gè)選配軟件的添加，醫院沒(méi)照顧到的人都會(huì )和我們斤斤計較，公司也會(huì )承擔額外的巨大支出。我總結過(guò)，需要認真看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一時(shí)間問(wèn)，第一時(shí)間解決，標記，決不能將錯誤帶出公司。
我分析造成這種情況的原因有以下幾條：
A.大環(huán)境的影響，xx醫改，明文規定禁止采購任何大型醫療設備。沒(méi)辦法控制，導致很多訂單流產(chǎn)，未能按計劃進(jìn)行。
B.對于VIP客戶(hù)，競爭日趨激烈，一批做藥企業(yè)進(jìn)入；由于其常年和醫院的合作關(guān)系，經(jīng)營(yíng)成本低，相對而言，在匯報和效果是高的.，這對我公司銷(xiāo)售水平較高的影響是不容忽視的。
C.社會(huì )關(guān)系不足以吸引客戶(hù)。大家都很清楚，社會(huì )關(guān)系強，就有產(chǎn)品強.企業(yè)強.無(wú)疑能夠在競爭過(guò)程中占據有利地位。由于社會(huì )關(guān)系的不足，無(wú)疑會(huì )增大銷(xiāo)售費用，尤其對于xx，xx這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫院的競爭對手。
D.在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過(guò)程中各個(gè)環(huán)節的把握，往往進(jìn)展到項目后期，發(fā)覺(jué)不少的問(wèn)題，如不照錯誤去執行，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入。對于業(yè)務(wù)費用支出的把握上，我沒(méi)能做到非常準確，但是至少需要經(jīng)過(guò)較全面的考慮，再作出決定。
四、團隊的問(wèn)題
1.主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對公司的困難，辦事處的困難估計不足，造成管理錯位。
2.對失敗項目未做深入總結，一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯誤，在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復犯錯誤。體現不出公司的團隊作用。
3.對競爭對手的分析不多，局限于個(gè)別項目，個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產(chǎn)品的機會(huì )。
3.業(yè)務(wù)員單兵作戰。對于一個(gè)區域的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)分依賴(lài)于一個(gè)業(yè)務(wù)員的能力。也就是說(shuō)一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)水平。在公司新同事比較多的現狀下，形成不了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的強勢局面。
4.學(xué)習意識薄弱，未能形成良好的學(xué)習氣氛，技術(shù)水平代表了不了公司的專(zhuān)業(yè)和技術(shù)水平。
5.業(yè)務(wù)人員流失，招聘工作困難大，影響了公司的區域和業(yè)績(jì)穩定性。
6.對于大項目的操作經(jīng)驗不足，公司整體的資源沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。
我今天把這些困擾團隊和個(gè)人銷(xiāo)售工作的問(wèn)題提出來(lái)，是不好看。經(jīng)過(guò)了這一年來(lái)，我們在經(jīng)歷了切膚之痛后，必須以踏踏實(shí)實(shí)做事的辦法尋求我們未來(lái)的發(fā)展道路。
五、明年及至今后的計劃及組織實(shí)施的措施
明年即20xx年公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)指標如下。明年指標xx萬(wàn)，明年保底指標xx萬(wàn)。指標是提出來(lái)了，大家會(huì )覺(jué)得高，但這是市場(chǎng)形式所迫。市場(chǎng)競爭的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步，要達到去年前年的利潤點(diǎn)，唯有走重點(diǎn)專(zhuān)攻的路子上來(lái)，必須充分發(fā)揮品牌與銷(xiāo)售隊伍的優(yōu)勢，以訂單總量的提高，市場(chǎng)份額的擴大來(lái)維持或提高公司銷(xiāo)售系統的利潤水平。為此，明年我的的中心任務(wù)當是：專(zhuān)攻訂單VIP客戶(hù)x~x家，分銷(xiāo)意識和尋找工作必須加強。
醫療個(gè)人年度總結10
過(guò)去的一年里，我在院、科領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下順利完成了臨床各項工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，具體總結如下：
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠認真的對待每一項工作，熱心為患者服務(wù)，嚴格遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，全年沒(méi)有休假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，我深知作為一名醫生，為患者服務(wù)，既是責任，也是義務(wù)。工作之余，我還努力學(xué)習各種法律、法規和黨的政策，認真領(lǐng)會(huì )上級部門(mén)會(huì )議精神，認真貫徹黨的'基本路線(xiàn)方針政策，在思想、政治上始終同黨組織保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。在工作中，我深刻的認識到一個(gè)合格的醫生應具備的素質(zhì)和條件。我始終努力提高自身的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，通過(guò)各種培訓和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)講座，并多次參加醫院組織的新的醫療知識和醫療技術(shù)以及相關(guān)理論學(xué)習，從而開(kāi)闊了視野，擴大了知識面。能獨立完成五官科常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治，并能處理相關(guān)并發(fā)癥，能熟練的執行各種診療操作規范。同時(shí)還承擔了部分實(shí)習醫師的臨床帶教工作及等級醫院創(chuàng )建的部分科室工作，同時(shí)還擔任了科室病案質(zhì)量管理及科室感染管理工作，并圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
在這一年的學(xué)習工作中，雖然很努力，也完成了相應的工作任務(wù)和學(xué)習目標，但是還是有很多不足之處：比如創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，常常有事倍功半的情況;工作有時(shí)過(guò)于苛求和較真，導致有些工作質(zhì)量雖然很高，但是的時(shí)效低下。這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
醫療個(gè)人年度總結11
“百名醫師下鄉幫扶活動(dòng)”第一階段已順利完成，市屬三大醫院的醫護專(zhuān)家經(jīng)過(guò)第一階段下鄉幫扶工作，較完滿(mǎn)完成了市衛生局交付任務(wù)，收到滿(mǎn)意的效果。市衛生局高度重視“百名醫師下鄉幫扶活動(dòng)”，制定活動(dòng)方案、召開(kāi)多次動(dòng)員會(huì )，活動(dòng)開(kāi)始后，派出專(zhuān)門(mén)人員到全市各鎮區督導、慰問(wèn)，并在第一批醫務(wù)人員結束幫扶活動(dòng)后，局領(lǐng)導親自組織全體醫務(wù)人員進(jìn)行座談，了解幫扶活動(dòng)的成效和困難�，F將活動(dòng)情況匯報如下：
一、 活動(dòng)開(kāi)展情況。
(1)市屬三大醫院和各鎮區醫院均高度重視本次活動(dòng)，精心組織，挑選出100名主治醫師以上的高層次醫護人員隊伍分成三批參加本活動(dòng)，其中部分成員是博士、碩士研究生和主任、副主任醫師。第一至三批的醫務(wù)人員已全部進(jìn)入農村最基層的醫療機構(社區衛生服務(wù)站和村衛生站)，活動(dòng)開(kāi)展順利，各支小分隊均能?chē)栏癜凑帐行l生局的活動(dòng)方案開(kāi)展工作，各鎮區認真組織宣傳發(fā)動(dòng)工作，市屬三大醫院精心制作宣傳資料，各小分隊的醫務(wù)人員細心指導村級醫療機構建立健全基本的業(yè)務(wù)規范和制度、幫助村級醫務(wù)人員提高基本診療業(yè)務(wù)技術(shù)水平和開(kāi)展健康教育工作，所有下鄉的醫療隊都安排了為當地醫務(wù)人員講課，下鄉幫扶的醫護專(zhuān)家以講課、示范、討論等形式面對面、手把手地與我市最基層的醫務(wù)人員共同工作和交流，是一種非常好的提高基層醫護人員診療水平的方式，效果更為明顯。同時(shí)安排幫扶的醫護專(zhuān)家到村(也我市最基層的農村)進(jìn)行義診，村民從未見(jiàn)過(guò)這樣多的市級醫院大醫生(高層次醫護人員)到村級進(jìn)行義診，深受村民歡迎，義診群眾比較多。
3月26日，在市衛生局舉行簡(jiǎn)短的啟動(dòng)儀式后，各小分隊的醫務(wù)人員馬上分赴南頭、板芙、三角等15個(gè)鎮區的，正式展開(kāi)了“百名醫師下鄉幫扶活動(dòng)”。參加第一階段幫扶活動(dòng)的醫護專(zhuān)家共62人，在20天的基層工作中，他們全身心地投入到幫扶工作中，在72個(gè)社區衛生服務(wù)站和衛生站進(jìn)行了幫扶工作，共為群眾義診4558人次，舉辦各類(lèi)健康教育講座80次，為約3000人次舉行了健康教育活動(dòng)，受到了群眾的歡迎和好評。
(2)各鎮政府、村民委員會(huì )和各鎮區醫院均高度重視本次活動(dòng)，精心安排，組織宣傳發(fā)動(dòng)工作，使活動(dòng)能順利進(jìn)行，并取得了良好的效果。如港口鎮以政府名義發(fā)文，要求各村做好相應的組織工作;南朗鎮政府和醫院高度重視，專(zhuān)門(mén)安排醫療隊到社區講課，開(kāi)展健康教育，并深入農家和敬老院體檢，主動(dòng)發(fā)現了一些高血壓病人，并開(kāi)展健康指導。這些方式都更大、更充分地發(fā)揮了醫療隊的作用。
(3)市屬三大醫院的醫護專(zhuān)家在下鄉幫扶的這段時(shí)間里，在充分發(fā)揮了他們高水平的業(yè)務(wù)素質(zhì)幫助基層醫療機構提升業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，也積極開(kāi)展其他的幫扶活動(dòng)。如市人民醫院和中醫院在組織方面下了大量的功夫，如對各專(zhuān)家的簡(jiǎn)介制作了彩色宣傳噴畫(huà)，上面有醫院專(zhuān)家簡(jiǎn)介和特長(cháng)，圖文并茂，有利于村民選擇醫生。博愛(ài)醫院的專(zhuān)家們針對基層醫務(wù)人員的醫療服務(wù)水平特點(diǎn)和當地的疾病情況專(zhuān)門(mén)制作課件，組織基層醫務(wù)人員集中對他們進(jìn)行授課、培訓。市中醫院在組織方面也下了大量的功夫，制作精美的健康宣傳欄和專(zhuān)家簡(jiǎn)介，有利于活動(dòng)的.開(kāi)展，并針對具體情況開(kāi)展有針對性的健康講座和行為干預等。所有的這些都受到了當地基層醫療機構的好評。
二、 活動(dòng)的意義：
通過(guò)這次活動(dòng)，取得了以下幾方面的積極意義：
1、村級進(jìn)行義診，深受村民歡迎，義診群眾比較多。群眾都對醫療隊給予充分的贊揚和肯定，感慨地說(shuō)多年來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)這樣多的市級醫院大醫生(高層次醫護人員)到村巡回醫療了，現在又有人關(guān)心農民了，這是大好事!
2、幫助了基層社區衛生服務(wù)站和衛生站逐步建立和完善了各項的工作制度和各項規范。
3、通過(guò)一起共同工作及交流，幫助糾正基層醫務(wù)人員一些錯誤的觀(guān)念和診療技術(shù)，對規范和提高他們的診療行為起到了很好的作用。
4、下鄉幫扶的醫護專(zhuān)家與基層醫務(wù)人員通過(guò)共同的工作，建立起了良好的溝通渠道，為今后工作的相互聯(lián)系和合作，落實(shí)“雙向轉診”打下了良好的基礎，有利于基層醫務(wù)人員業(yè)務(wù)水平的提高，縮小城鄉醫療服務(wù)水平的差距，也有利于大醫院的醫護專(zhuān)家能更多更深入地接觸病患，促進(jìn)科研工作的開(kāi)展，同時(shí)也促進(jìn)了轉診制度的進(jìn)一步完善。這些都有利于我們?yōu)閺V大群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更好的醫療衛生服務(wù)。
5、通過(guò)有針對性的義診、健康教育和行為干預等活動(dòng)，深入到群眾中，方便群眾就醫，解決他們的實(shí)際問(wèn)題，使群眾能得到更好的醫療衛生服務(wù)，也有利于促進(jìn)和建設和諧的醫患關(guān)系。
6、通過(guò)這類(lèi)活動(dòng)，使我局進(jìn)一步了解和掌握基層醫療機構所和醫務(wù)人員存在的實(shí)踐問(wèn)題和人民群眾群眾的需求，為我局今后制定相應的政策措施提供了更準確的依據。
這次活動(dòng)取得良好的效果，但也存在一些問(wèn)題：
1、有個(gè)別鎮區的工作不夠細致，存在著(zhù)工作放任自流的情況，達不到醫療隊下鄉幫扶的目的。
2、下鄉的醫護專(zhuān)家和基層醫療機構都有反應，認為幫扶的時(shí)間過(guò)短，對完善各項制度和規范診療行為時(shí)間是不夠的，希望以后能繼續開(kāi)展同類(lèi)的活動(dòng)。
3、由于基層醫療的硬件限制和人員素質(zhì)等因素，開(kāi)展健康教育、行為干預等工作未如理想，需要加強培訓。
醫療個(gè)人年度總結12
20xx年我院在市衛生局的正確領(lǐng)導下，在新一屆領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，在全院職工的努力下，醫療環(huán)境得到了改善，門(mén)診病人數和住院病人數較去年同期相比有所增加。在病人增加的情況下，院領(lǐng)導班子高度重視醫療質(zhì)量和醫療安全，始終把醫療質(zhì)量和醫療安全放在工作的首位。我院對照“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)方案要求，結合創(chuàng )建“平安醫院”、“三好一滿(mǎn)意”等活動(dòng)，不斷加強醫院醫療安全管理，保障醫療質(zhì)量和醫療安全，為人民群眾提供安全、有效、方便的醫療衛生服務(wù)，現從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報：
一、構建和諧醫患關(guān)系，開(kāi)展創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)
1、加強醫療隊伍建設，提高醫療服務(wù)質(zhì)量。我院加強了對醫護人員的管理和教育，使醫務(wù)工作者牢固樹(shù)立堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，不斷提高醫療服務(wù)水平。同時(shí)不斷地積極改善就醫環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，提供方便、及時(shí)和人性化的醫療服務(wù)。切實(shí)加強醫院基礎管理，建立健全醫療安全管理組織，落實(shí)各項核心醫療工作制度和安全措施，保證醫療儀器合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫療差錯和事故。嚴格技術(shù)準入制度，規范醫療執業(yè)行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，嚴格執行醫藥價(jià)格政策，切實(shí)減輕患者醫藥費用負擔。
2、不斷提升預防和化解醫療糾紛的能力。堅持預防在先、發(fā)現在早、處置在小的原則，建立健全化解醫患矛盾和預防、排查、調解醫療糾紛的工作機制，有效減少和化解醫療糾紛。把降低醫療事故發(fā)生率、減少醫療糾紛作為醫院科室與人員管理考核的重要指標。提高醫務(wù)工作者做好醫患溝通的重要性認識，完善溝通內容，改變溝通方式，注重溝通效果，不斷改善醫患關(guān)系。積極向社會(huì )和信訪(fǎng)群眾宣傳醫療事故與糾紛處理規定和程序，引導患者自覺(jué)按照《醫療事故處理條例》確定的原則和途徑解決醫患矛盾與糾紛。加強與公安部門(mén)的溝通聯(lián)系，防止醫患糾紛引發(fā)群體性的事件和惡性的事件，保證醫療秩序，保護醫務(wù)人員人身安全。
3、健全醫院內部治安防范體系。嚴格執行《企業(yè)事業(yè)單位內部治安保衛條例》和《醫院安全保衛工作管理規范》，建立健全醫院內保工作，采取各項防范措施，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，開(kāi)展經(jīng)常性檢查，及時(shí)排查和消除各種不安定因素和安全隱患。對重點(diǎn)安全崗位工作人員定期進(jìn)行教育培訓，提高全員安全意識和治安防范意識。
完善醫療服務(wù)場(chǎng)所防盜竊、防扒竊、防火災等各種安全防范設施，加強患者在院期間的安全管理，有效防止意外事故和突發(fā)事件對患者造成傷害，保護患者在就診期間的.財產(chǎn)安全和生命安全。加強醫院內部重要部位和重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部位的安全管理，特別是加強對毒、麻藥品和放射源的管理，嚴防發(fā)生流失事件。要加強與公安部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并采取措施加以解決。
4、妥善處理醫療糾紛，暢通投訴處理流程。成立了醫療糾紛調解辦公室，并與管轄區派出所、社區，建立警民聯(lián)防。我院落實(shí)了《醫院投訴管理辦法(試行)》，加強投訴管理工作，成立投訴管理小組，確定專(zhuān)門(mén)人員負責投訴工作，公開(kāi)投訴電話(huà)及信箱，規范投訴處理流程。
二、加強醫療服務(wù)，確保醫療質(zhì)量安全
1、落實(shí)《處方點(diǎn)評管理規范》，成立處方點(diǎn)評專(zhuān)家組，每月對門(mén)診及住院處方進(jìn)行點(diǎn)評，對點(diǎn)評處方中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總，將檢查結果進(jìn)行反饋，督促科室進(jìn)行整改，促進(jìn)藥物合理使用。
2、開(kāi)展醫療器械臨床使用安全控制及監測評價(jià)工作，加強我院機構醫療器械臨床合理使用與安全管理。
3、嚴格貫徹《關(guān)于在公立醫院施行預約診療服務(wù)工作的意見(jiàn)》，繼續推進(jìn)預約診療工作。
(1)確定專(zhuān)門(mén)機構和人員負責預約診療工作情況。建立了組織機構，研究制訂本醫院實(shí)施預約診療服務(wù)的總體目標和年度任務(wù)，細化和落實(shí)各項工作措施。
(2)把開(kāi)展預約診療服務(wù)作為我院加強醫院管理和推進(jìn)改革的重要內容，建立了規章制度、改進(jìn)服務(wù)流程、制定各項工作措施。
(3)開(kāi)通了電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )及現場(chǎng)等多種預約診療服務(wù)方式，預約人數逐年遞增。
(4)推進(jìn)“預約優(yōu)先”，通過(guò)候診廳的電視、黑板報等多種形式宣傳預約診療相關(guān)的信息。
4、我院護理部門(mén)推出了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”，開(kāi)展了4個(gè)優(yōu)質(zhì)護理病房，通過(guò)為病人提供更加貼心的服務(wù)，讓病人“來(lái)得焦心、住得安心、出院舒心”。
5、由于我院為專(zhuān)科醫院，收治傳染病及精神病患者，因此尚未開(kāi)展臨床路徑工作。
醫療個(gè)人年度總結13
從臨床科室轉入超聲科至今，多年被評為先進(jìn)工作者，現申報晉升為副主任醫師，自任職以來(lái)個(gè)人工作總結匯報如下：
一、加強政治學(xué)習，思想政治素質(zhì)不斷提高。
堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，積極適應衛生改革、社會(huì )發(fā)展的新形勢，加強愛(ài)崗敬業(yè)教育，以服務(wù)人民、奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)足為標準，全心全意為人民服務(wù)。具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨，嘔心瀝血得到領(lǐng)導及大家的好評。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，認真履行職責。
加強醫護人員職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。加強業(yè)務(wù)學(xué)習，積極參加各類(lèi)培訓和技能比賽活動(dòng)，提高了醫護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，通過(guò)學(xué)習查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習有關(guān)衛生知識，即時(shí)寫(xiě)下了相關(guān)的讀書(shū)筆記，豐富了自己的理論知識。根據上級下鄉巡回醫療的工作要求，認真完成下鄉任務(wù)，每年為鄉鎮居民免費健康查體1千余人次，為家庭貧困的鄉鎮居民提供了有病早檢查、早發(fā)現、早治療的機會(huì )，有力保障了鄉鎮貧困居民的身體健康。對患者，對自己負責的態(tài)度，認真對待自己的工作，對待患者態(tài)度和藹可親，認真解釋患者提出的問(wèn)題，尤其是彩超室，有時(shí)由于患者太多，且許多患者必須反復看，這就給一些新來(lái)的.患者造成誤會(huì )，認為是插空，夾塞了，遇到這種情況大家都能耐心地跟患者解釋?zhuān)瑴贤�，及時(shí)化解了許多矛盾，糾紛。b超室在做許多早孕及婚檢的患者時(shí)，需要憋足尿才能檢查，這也造成了許多人的不理解，大家要費許多口舌跟患者作解釋?zhuān)ＷC了工作能順利開(kāi)展下去。在工作中，科室同志能做到認真仔細，不放過(guò)一處疑問(wèn)，能夠加強自己的業(yè)務(wù)理論與實(shí)際操作的學(xué)習，遇到疑難病例能主動(dòng)提出來(lái)，大家共同研究，討論，從而不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平與技術(shù)能力，把事故，差錯盡可能地降到最低，從而樹(shù)立了中醫院超聲科在社會(huì )上的良好信譽(yù)。
三、發(fā)揮專(zhuān)科特長(cháng)，拓展業(yè)務(wù)。
創(chuàng )新醫療服務(wù)積極配合各科室開(kāi)展了一系列較有特色的診療項目，受到院領(lǐng)導和病人的一致好評。
發(fā)表論文數篇，獲得科研成果獎，促進(jìn)了我科各項工作再上新水平。在工作中，本人深切體會(huì )到一個(gè)合格的醫務(wù)工作者應具備的素質(zhì)和條件，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，通過(guò)訂閱大量業(yè)務(wù)雜志，書(shū)刊學(xué)習了解超聲新進(jìn)展，豐富自己的理論知識，并且經(jīng)常參加學(xué)術(shù)活動(dòng)，聽(tīng)取專(zhuān)家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，還經(jīng)常到上級醫院學(xué)習新技術(shù)，從而開(kāi)闊視野，擴大知識面，始終堅持用新理論技術(shù)指導工作。在工作中嚴格執行規章制度，診療常規及操作規程，嚴格按照醫院要求，認真制定切實(shí)可行的工作指標和計劃，進(jìn)一步完善規章制度，工作一絲不茍，在最大程度是避免誤診誤治。自任職以來(lái)能獨立完成病人腹部，心臟，小器官及血管等疑難病人的診斷。在工作期間，同時(shí)注重臨床科研工作，參加了(溫陽(yáng)益心湯治療慢性心力衰竭的臨床研究)新科研項目研究工作等，獲得科技成果及十堰市科學(xué)技術(shù)成果。在中華超聲醫學(xué)雜志及醫學(xué)院報發(fā)表論文4篇，注重科室人才培養，積極指導下一級醫師來(lái)我科學(xué)習。工作20余年來(lái)，體會(huì )最深的是在工作中，始終要配合醫院領(lǐng)導完成各項任務(wù)，在中醫院創(chuàng )二甲中醫院中，認真組織學(xué)習，培訓，制定了切實(shí)可行的實(shí)施材料，使中醫院以創(chuàng )促優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以創(chuàng )促質(zhì)量提高，以創(chuàng )促變，使超聲科醫療，服務(wù)，診療環(huán)境出現了質(zhì)的跨越，也使中醫院順利通過(guò)二甲評審驗收。綜上所述，本人從任職年限、政治表現、思想道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、科研能力等方面已經(jīng)具備了晉升副主任醫師資格，評聘后，本人將認真履行職責，努力做好各項工作，為超聲事業(yè)貢獻畢生力量!
醫療個(gè)人年度總結14
為了給今后工作提供有益的借鑒，現將xxxx年的工作情況和xxxx年的工作計劃匯報如下：
一、xxxx年的經(jīng)營(yíng)成果和工作總結
截至12月1日，xxx個(gè)險在全體業(yè)務(wù)同仁、內外勤的共同努力下，共實(shí)現新單保費收入xxxx萬(wàn)元，其中期交保費xxx萬(wàn)元，躉交保費xxxxx元，意外險保費xxxx萬(wàn)元，提前兩個(gè)月完成分公司下達的期繳指標；個(gè)險至12月有營(yíng)銷(xiāo)代理人xxxx人，其中持證人數xxxx人，持證率xx%；各級主管xx人，其中部經(jīng)理x人，主任x人。實(shí)現了業(yè)務(wù)規模和團隊人力的穩定。
回顧xxxx年走過(guò)的歷程，凝聚著(zhù)xxx太保人頑強奮斗，執著(zhù)拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對各階段實(shí)際狀況，我們積極調整思路，跟上公司發(fā)展的節奏，主要采取了以下具體工作措施：
1、從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場(chǎng)形勢，抓住機遇，直面挑戰。今年xxx同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。xxx個(gè)險上下充分領(lǐng)會(huì )上級精神，認識到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著(zhù)市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開(kāi)拓市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀(guān)念，也將取得截然不同的發(fā)展結果。我們利用各種時(shí)機，轉變個(gè)險所有內外勤的觀(guān)念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷(xiāo)售一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員，我們反復強調，取得業(yè)績(jì)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀(guān)念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營(yíng)銷(xiāo)團隊才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了發(fā)展觀(guān)念，才為xxx個(gè)險從根本上增強了凝聚力，xxx個(gè)險呈現出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。
2、針對全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，我部門(mén)積極配合中支公司各項安排，結我個(gè)險實(shí)際情況，適時(shí)推出競賽方案，有針對性地進(jìn)行業(yè)績(jì)拉動(dòng)。
3、特別是在今年7月份百日大戰中，推出了“群英會(huì )聚人民大會(huì )堂”的競賽方案，樹(shù)明星、拉標桿，布置“天天拜訪(fǎng)，周周舉績(jì)，月月增員、百日達標”的口號，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過(guò)全體內外勤百日的浴血奮戰，最終達成全省進(jìn)度前十強的好成績(jì)，xxx個(gè)險達成赴人民大會(huì )堂的.代表合計12名。
針對個(gè)險組訓，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。
�。ㄒ唬┽槍F隊主管強化目標意識，增強主管帶動(dòng)意識。
�。ǘ┽槍⒏呤謴娀瘶s譽(yù)感，加強訓練和培養。
�。ㄈ┽槍�(gè)險內勤人員，調整部門(mén)架構，明確崗位職責，切實(shí)作好團隊的支持和服務(wù)工作。
4、一手抓基礎管理，提高團隊素質(zhì)，維護團隊穩定；一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規模保費，保證目標達成。
�。ㄒ唬┗A工作，立足長(cháng)遠發(fā)展，是xxx個(gè)險長(cháng)期以來(lái)始終堅持的方向，在xxxx年，xxx個(gè)險基礎管理工作又上了新的臺階。從早會(huì )經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統培訓、職場(chǎng)建設等多個(gè)方面，加強點(diǎn)滴培養，使各項工作有序開(kāi)展，團隊形成了規律性的工作習慣，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩定性不斷增強。
在早會(huì )經(jīng)營(yíng)方面，xxx個(gè)險高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會(huì )的效果，一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著(zhù)。為了做好出勤管理，濱個(gè)險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說(shuō)法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹(shù)立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養成良好工作作風(fēng)。
�。ǘ┳セA管理的同時(shí)，認真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的組織保障工作，開(kāi)展形式多樣的客戶(hù)答謝活動(dòng)，特別在今年七月以來(lái)，在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專(zhuān)場(chǎng)，取得了不錯的成績(jì)，也得到了外勤人員的贊同。
二、xxxx工作中存在的一些問(wèn)題：
1、增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質(zhì)人才，開(kāi)拓高端客戶(hù)市場(chǎng)。
2、新人出單率、轉正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現象依然存在；
3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要，整體水平有待提高；
4、團隊總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場(chǎng)要求有差距。
三、xxxx作設想
針對xxxx的經(jīng)驗和不足，xxx個(gè)險要做好以下工作：
1、繼續緊跟市公司節拍，按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項工作。
2、抓好基礎管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jì)率、出勤率及人均保費指標。
3、做好銷(xiāo)售支持，搭建銷(xiāo)售平臺，促進(jìn)精英隊伍成長(cháng)。
4、大力開(kāi)展增員活動(dòng)，特別是縣城增員工作。
5、建立完善的層級培訓體系，抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。
6、繼續加強鄉鎮職場(chǎng)建設，實(shí)現現有鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)的規模發(fā)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。
展望未來(lái)，我們對今后的發(fā)展充滿(mǎn)了信心。我們相信，在中支公司的正確領(lǐng)導下，在xxx支公司的共同配合及個(gè)險全體內外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jì)，讓太保的大旗永遠飄揚。
醫療個(gè)人年度總結15
醫療質(zhì)量是一個(gè)醫院生存發(fā)展的根本，是一個(gè)醫院水平高低體現，醫療安全管理是醫療質(zhì)量的一個(gè)重要方面。一年來(lái)，我院在衛生局的直接正確領(lǐng)導下，認真學(xué)習衛生部、局關(guān)于醫療衛生體制改革的有關(guān)精神，投身醫療衛生體制的改革，廣開(kāi)醫療市場(chǎng)，積極參與市場(chǎng)競爭。堅持以病人為中心，一切為病人服務(wù)，不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。嚴抓各種醫療質(zhì)控指標，提高醫療整體水平有效減少醫療糾紛，杜絕了醫療事故的發(fā)生�，F對本年度醫療醫療治療和醫療安全工作總結如下：
一、切實(shí)改善醫療服務(wù)
加強醫德醫風(fēng)和醫療法律法規、規章制度教育，使廣大職工進(jìn)一步樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，認真開(kāi)展了內容為“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意”的“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，不斷提高醫療服務(wù)水平。創(chuàng )新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。充實(shí)門(mén)診醫師，合理安排工作時(shí)間，堅持準時(shí)開(kāi)診，保證病人及時(shí)就診。建立醫療費用公開(kāi)透明制度，住院病人實(shí)行一日一清單制度，病人可以隨時(shí)查詢(xún)藥品價(jià)格、住院費用等詳細情況，深受病人的好評。
加強醫患溝通，完善溝通內容，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果，切實(shí)加強醫院基礎管理，建立健全醫療安全管理組織，落實(shí)各項核心醫療工作制度和安全措施，保證醫療儀器設備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫療差錯和事故。嚴格技術(shù)準入制度，規范醫療執業(yè)行為。認真貫徹《藥品管理法》、《醫療器械監督管理條例》，加強藥品、醫療器械采購、儲存、使用的監督管理。
二、切實(shí)提高醫療服務(wù)質(zhì)量
醫療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危，是醫療服務(wù)的生命線(xiàn)，是醫院管理的核心內容和永恒主題。醫療安全的進(jìn)行首先要提高醫療質(zhì)量，提升服務(wù)水平。加強醫療質(zhì)量管理，狠抓規章制度的`落實(shí)，時(shí)刻堅持“以病人為中心”，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量安全為主題，認真落實(shí)各項規章制度、崗位職責，嚴格執行診療技術(shù)常規，把各項制度落實(shí)到各個(gè)環(huán)節之中。成立姚市鎮衛生院醫療質(zhì)量管理小組，加強醫療文書(shū)質(zhì)量管理，嚴格執行《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》，對病案質(zhì)量實(shí)施全程監控和管理。制定姚市鎮衛生院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員考核方案，以落實(shí)獎懲機制，確保獎懲到位，對醫療服務(wù)質(zhì)量考核成績(jì)優(yōu)異的科室或個(gè)人給予表?yè)P和物質(zhì)獎勵;對醫療服務(wù)質(zhì)量考核結果不達標的科室或個(gè)人除給予經(jīng)濟處罰和全院通報批評，強化“三基三嚴”訓練，不定期舉行各級各類(lèi)人員三基考核，將醫務(wù)人員的臨床理論知識水平和實(shí)際操作技能進(jìn)行綜合評定，并將考核結果與個(gè)人考核掛鉤，確保醫療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高醫務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、建立完善的質(zhì)量管理體系，規范醫療行為是核心
今年，我院從加強制度建設入手，結合各崗位的工作性質(zhì)、工作內容，制定了相關(guān)的管理制度及考核細則，并制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標責任書(shū)，做到一級管一級，一級向一級負責的格局。明確責任，保證職能，做到責、權明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循、有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規范化、標準化。
四、依法妥善處置醫患糾紛
依據有關(guān)法律法規，把醫患糾紛處置納入法制化、規范化軌道，維護醫患雙方的合法權益。根據《醫療事故處理條例》成立了姚市鎮衛生院醫療糾紛協(xié)調處理小組，依法妥善處理好醫患糾紛。堅持預防在先、發(fā)現在早、處置在小的原則，建立健全醫患糾紛預防處置機制，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，努力化解各類(lèi)醫患糾紛，防止因醫患糾紛引發(fā)群體性的事件和惡性的事件。
五、強化安全措施，確保醫院安全
定期組織重點(diǎn)崗位工作人員學(xué)習培訓，落實(shí)各項內部安全保衛措施。定期和不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場(chǎng)所重點(diǎn)檢查(如藥庫、門(mén)診、病房等)，對消防設施進(jìn)行定期維護更換，確保消防器材完好。我院實(shí)行院領(lǐng)導總值班制度，明確每人的時(shí)間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處。嚴格落實(shí)安全責任制，搞好不穩定因素排查，發(fā)現問(wèn)題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院不出現重大安全責任事故。
【醫療個(gè)人年度總結】相關(guān)文章：
衛生醫療年度個(gè)人總結12-09
醫療年度考核個(gè)人總結12-15
醫療系統年度個(gè)人總結12-14
醫療年度考核表個(gè)人總結08-17
醫療年度總結10-22
醫療系統年度個(gè)人總結10篇07-04
醫療工作年度總結11-01
醫療工作個(gè)人年度工作總結08-17
醫療個(gè)人年終工作總結09-18