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銀行支行行長(cháng)的年度工作總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編幫大家整理的銀行支行行長(cháng)的年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行支行行長(cháng)的年度工作總結1
根據市分行要求，現將我被任命為xx銀行xx縣支行行長(cháng)以來(lái)的工作情況匯報如下，請予評議。
一、履職情況
我于20xx年x月份來(lái)xx縣任職，20xx年x月xx銀行xx縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長(cháng)，近八個(gè)月來(lái)，作為xx縣支行班子負責人，如何切實(shí)履行好工作職責、保證經(jīng)營(yíng)管理的各項工作落實(shí)到位，努力營(yíng)造良好的內外部環(huán)境，為xx縣xx金融業(yè)務(wù)持續快速發(fā)展提供條件，我深感責任重大，使命難辱。我始終認為，作為支行“一把手”要為上級負責、為企業(yè)負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，團結領(lǐng)導班子，穩定內部環(huán)境，增進(jìn)外部交流，加強基礎管理，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)思路，推動(dòng)工作的有效開(kāi)展。
總的來(lái)說(shuō)，我從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
�。ㄒ唬﹨f(xié)調支行組建，保證團結穩定
一是擺正自己的位置，遇事多溝通，多向上級行匯報，營(yíng)造和諧局面。二是在上級領(lǐng)導及縣郵政局領(lǐng)導的大力支持下，積極組織協(xié)調，穩妥扎實(shí)推進(jìn)，xx銀行xx縣支行作為xx市首家縣級支行試點(diǎn)于x月x日掛牌成立。三是順利接收了兩個(gè)一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)和28名劃分過(guò)來(lái)的員工，努力搞好團結穩定工作。四是按要求設置了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和會(huì )計核算部三個(gè)部門(mén)，公開(kāi)選聘了的部門(mén)經(jīng)理，確保了支行各項工作的正常開(kāi)展。五是配合郵政局深入開(kāi)展“共謀發(fā)展，共創(chuàng )未來(lái)”主題教育活動(dòng)，組織了豐富多彩的思想教育活動(dòng)和勞動(dòng)競賽，確保支行以xx為龍頭的各項金融業(yè)務(wù)持續、穩健發(fā)展，并繼續為xx縣xx金融的全盤(pán)發(fā)展做好支撐服務(wù)。六是在原則問(wèn)題上，該堅持的堅持，需要靈活的向上級行匯報后再靈活，x月底將金庫值守工作依文件規定順利交xx值守。
�。ǘ┝ψI(yè)務(wù)發(fā)展，提升經(jīng)營(yíng)效益
作為支行負責人和xx縣xx金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大，面對xx體制改革、地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢，我始終以做強做大xx縣xx金融業(yè)務(wù)為己任，帶領(lǐng)廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向、追求高效益，放手讓有能力、想干事的年輕職工去開(kāi)拓打拼，為其提供一個(gè)良好的展示平臺。經(jīng)過(guò)全體干部職工的不懈努力，全年實(shí)現xx金融收入x萬(wàn)元，同比增長(cháng)37.64%，銀行自身實(shí)現收入xx萬(wàn)元，占比為33.33%，規模與效益同步提升。
1、始終堅持負債類(lèi)業(yè)務(wù)及代理類(lèi)業(yè)務(wù)為“立行之本”
儲蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎上不斷加快增長(cháng)方式的轉變，繼續加大對重點(diǎn)窗口、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)項目的人、財、物的投入力度，狠抓規模發(fā)展不放松。一是要求業(yè)務(wù)部結合不同時(shí)段資金流動(dòng)特點(diǎn)，先后開(kāi)展豐富多彩的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，調動(dòng)各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感。二是大力倡導不斷通過(guò)開(kāi)發(fā)代收付業(yè)務(wù)、綠卡業(yè)務(wù)，布放華商聯(lián)盟，實(shí)現活期存款資金交易的規�；�，逐步達到調整存期結構、客戶(hù)結構、增量結構的目標。三是積極實(shí)施“深層次培訓、多方位宣傳、特色化服務(wù)“戰略，力促代理保險、理財產(chǎn)品銷(xiāo)售規模效益再上新臺階。四是抓窗口服務(wù)，在窗口中低端用戶(hù)較多的情況下通過(guò)增加臺席、強化大堂經(jīng)理職能定位、設立涉農補貼兌付和代理業(yè)務(wù)專(zhuān)柜等途徑疏導窗口客戶(hù)，提升服務(wù)效率、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。全年xx縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元，年底余額規模達到12.58億元，凈增絕對數列全市第2，市場(chǎng)占有率達到38.13%，新增市場(chǎng)占有率72.66%，市場(chǎng)占有率及新增市場(chǎng)占有率均列全縣各金融機構之首；其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額規模達到3.88億，規模占比為30.87%。全年代理保費x萬(wàn)元，列全市第2位，其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)代理保費x萬(wàn)，占比為13.09%；全年銷(xiāo)售理財產(chǎn)品x萬(wàn)元，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售理財產(chǎn)品xx萬(wàn)元，占比高達89.43%。
2、始終堅持資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)為“強行之柱”
資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)能否迅速拓展市場(chǎng)并樹(shù)立口碑，是今后郵政金融業(yè)務(wù)收入的增長(cháng)動(dòng)脈。小額業(yè)務(wù)繼續依托廣泛的.窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農貼息政策，保持了強勁的增長(cháng)勢頭，全年累計發(fā)放小額全年發(fā)放xx萬(wàn)元，列全市縣局第1位、全省前茅，其中扶貧貼息貸款xx萬(wàn)元，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展小額xx萬(wàn)，其中扶貧貼息貸款為xx萬(wàn)，占比分別為41.20%和26.36%。小額信貸業(yè)務(wù)xx縣支行作為xx市試點(diǎn)縣開(kāi)辦以來(lái)，我始終堅持要求業(yè)務(wù)人員做到學(xué)習強素質(zhì)、真誠待客戶(hù)、廉潔樹(shù)形象，并認認真真地參與核實(shí)每一份客戶(hù)資料和參加每一次審貸會(huì )，確保信貸業(yè)務(wù)高效率、高質(zhì)量持續健康發(fā)展，業(yè)務(wù)部組織策劃了電視廣告、中郵專(zhuān)送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動(dòng)，并于10月組織召開(kāi)了銀企座談會(huì )，郵政小額信貸手續簡(jiǎn)、放款快、成本低的特點(diǎn)深得民心，也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導的高度評價(jià)，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬(wàn)元，列全市縣支行第1位，年末結余xx萬(wàn)元。
3、始終堅持公司類(lèi)業(yè)務(wù)為“富行之源”
公司業(yè)務(wù)“低成本、高收益”的特點(diǎn)顯現出極大的增收潛力，xx縣屬農業(yè)大縣，獨立運營(yíng)的良性企業(yè)非常缺乏，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有x行、x行、x行、x行、信用社等5家銀行群雄逐鹿，xx銀行直接想占據一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對準了已與xx建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財政資金。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，作為行長(cháng)我身先士卒，并安排專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理長(cháng)期維護財政局等相關(guān)單位的關(guān)系，在爭取退耕還林過(guò)渡戶(hù)資金能提前劃轉的專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財政局及農發(fā)行多次，協(xié)調多方關(guān)系，最終將財政局農林科在xx行賬戶(hù)上的所有資金劃轉到我行，并為xx年的專(zhuān)項資金提前劃轉奠定了扎實(shí)的基礎。人民銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開(kāi)辦、參加同城交換、財政專(zhuān)戶(hù)核準等過(guò)程中也是原則性很強，最終我通過(guò)多方面協(xié)調疏理關(guān)系，逐步與xx銀行建立了良好的關(guān)系。公司業(yè)務(wù)沒(méi)有在年底為市分行做出特殊貢獻，但通過(guò)前期的探索實(shí)踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗，我有信心、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為xx縣支行收入增長(cháng)的又一動(dòng)力源泉，截止20xx年底共開(kāi)19戶(hù)，其中有效戶(hù)為16戶(hù)，9個(gè)賬戶(hù)發(fā)生業(yè)務(wù)，結余資金735萬(wàn)元，現已與財政局等單位達成協(xié)議，相信20xx年公司業(yè)務(wù)將會(huì )有較大的發(fā)展。
�。ㄈ┘訌婏L(fēng)險控制，改善服務(wù)水平
由于新業(yè)務(wù)市場(chǎng)的不斷拓展，在人力資源嚴重不足的情況下，我始終堅持樹(shù)立支行全體人員人人都是風(fēng)險防控工作的重要責任人的風(fēng)險意識，風(fēng)險防控不只是稽查的工作，也不只是支行長(cháng)的事，要求上至行長(cháng)、下至營(yíng)業(yè)員人人都要嚴格遵循各項規章制度，先把好自己履職的風(fēng)險關(guān)，并相互協(xié)作監督，銀行成立后要把三級權限的落實(shí)、票款交接等現場(chǎng)管理提到全新的高度，逐步由事后監督向事中控制、事前預防轉變，探索一套適合自身發(fā)展、順應當前形勢的風(fēng)險控制體系。
隨著(zhù)各類(lèi)代發(fā)項目的增加，xx年以來(lái)郵政金融業(yè)務(wù)的窗口服務(wù)壓力陡增，由于人員緊缺，抽調3人后的營(yíng)業(yè)部窗口服務(wù)壓力更是空前巨大，我堅持每天到一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)視察窗口服務(wù)狀況，并要求相關(guān)管理人員在做好本職工作的前提下盡力協(xié)助營(yíng)業(yè)部做好自助機具的維護和現場(chǎng)作業(yè)組織，針對業(yè)務(wù)筆數多、金額小、文化素質(zhì)較低的農村低端客戶(hù)設置了“涉農補貼資金專(zhuān)柜”，極大地改變了窗口亂插隊、速度慢的尷尬局面，為進(jìn)一步開(kāi)辟vip用戶(hù)綠色通道奠定了實(shí)踐基礎�？傮w來(lái)說(shuō)，近兩年來(lái)的各類(lèi)工資及農民補貼資金代發(fā)工作得到了社會(huì )各界的認可。
�。ㄋ模┘訌妼W(xué)習實(shí)踐，做好廉政自律
一是自覺(jué)地加強經(jīng)濟企劃管理理論知識的學(xué)習，堅定信念，開(kāi)闊思路，在政治上始終與市分行保持高度一致性。二是自覺(jué)、認真接受總行和省、市分行的各種培訓，并能把培訓所學(xué)結合到實(shí)際工作之中，做到學(xué)以致用。三是在處事為人上，堅持誠實(shí)做人，踏實(shí)做事，始終以強烈的事業(yè)心和責任感、飽滿(mǎn)旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動(dòng)感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動(dòng)人。四是在處理工作關(guān)系上，比較注意把握自己的角色定位，自覺(jué)地維護大局，維護團結。五是平時(shí)自覺(jué)地加強黨性、黨風(fēng)、黨紀和廉政方面的學(xué)習，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，自我回顧檢查，沒(méi)有違反中央、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規定的行為。六是在管理工作中充分發(fā)揚民主，身先士卒，始終認為作為領(lǐng)頭人，做到如何挖掘員工潛質(zhì)、如何確保企業(yè)持續健康發(fā)展、如何增加職工收益就是對企業(yè)的貢獻。
二、存在的不足
1、督導內控制度的嚴格落實(shí)有待進(jìn)一步提高，小額業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中出現了一些管理漏動(dòng)。
2、銀行成立以后，面對新的經(jīng)營(yíng)思路和戰略視野，隨著(zhù)許多新業(yè)務(wù)的快速推出，使我經(jīng)常感覺(jué)很多方面業(yè)務(wù)知識比較欠缺，急需充電。
三、下一步努力方向
1、要不斷學(xué)習先進(jìn)理論和經(jīng)驗，提升自身能力，弘揚正氣，敢為人先，首先保持自身先進(jìn)性，進(jìn)而保持xx縣郵政金融的縣域競爭力。
2、要大膽改革，不斷創(chuàng )新，始終保持旺盛的斗志，始終堅持科學(xué)發(fā)展、標準化管理，使xx縣支行在下一年度隊伍素質(zhì)、發(fā)展能力達到新高度，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印地抓好各項工作的落實(shí)，認真貫徹上級的要求，加快xx縣郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、xx銀行的發(fā)展與壯大，離不開(kāi)縣域經(jīng)濟發(fā)展，更離不開(kāi)郵政，當前乃至今后很長(cháng)一段時(shí)間有很多業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展都必須依靠近年來(lái)郵政大發(fā)展時(shí)期所形成的縣域郵政金融終端實(shí)體和廣大客戶(hù)群體。因此，下一步我將以身作則力踐“共謀發(fā)展，同創(chuàng )未來(lái)”主題教育活動(dòng)精髓，在不斷加強與縣域黨政機關(guān)、各部門(mén)及同業(yè)金融機構橫向聯(lián)系并努力協(xié)調各種關(guān)系和矛盾的基礎上，進(jìn)一步與縣郵政局領(lǐng)導加強溝通協(xié)作，打造xx縣郵政金融品牌，促進(jìn)xx縣郵政金融持續、快速、協(xié)調發(fā)展，切實(shí)提升企業(yè)影響力和競爭力。
銀行支行行長(cháng)的年度工作總結2
一、工作成效及經(jīng)營(yíng)情況：
儲蓄存款業(yè)務(wù)：截止20xx年12月31日，xx支行存款余額達x萬(wàn)元，較年初增長(cháng)x萬(wàn)元，其中活期存款為x萬(wàn)元，較年初增長(cháng)x萬(wàn)元，活期占比達x%；定期存款為x萬(wàn)元，較年初增長(cháng)x萬(wàn)元，定期占比達x%。儲蓄存款完成計劃任務(wù)的x%。
貸款業(yè)務(wù)：截至20xx年12月31日，xx支行到期到款回收率達到，不良貸款清收完成，利息收回率達到：
二、20xx年各項工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┰鰪娰Y金實(shí)力、壯大存款規模
面對總行于年初下達的全縣存款新增10個(gè)億的艱巨任務(wù)，xx支行全體員工同心協(xié)力，萬(wàn)眾一心，把攬儲作為重大任務(wù)來(lái)抓。年初，xx支行就抓住過(guò)年的有利時(shí)機，以文明規范服務(wù)為抓手，注重柜面服務(wù)質(zhì)量，以良好的服務(wù)吸引客戶(hù)來(lái)我支行辦理業(yè)務(wù)；同時(shí)響應總行號召，加大宣傳，張貼海報，以“存定期，送好禮”等形式吸引客戶(hù)來(lái)我支行開(kāi)戶(hù)和存款；除此之外，支行行長(cháng)和助理還帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)出擊，在春節期間，上門(mén)給大客戶(hù)送去新年的祝福，加強了和客戶(hù)之間的聯(lián)系。通過(guò)多管齊下的形式，為全年的任務(wù)開(kāi)了一個(gè)好頭。同時(shí)，xx支行在日常工作中，非常注重保持和老客戶(hù)的聯(lián)系，還通過(guò)多種渠道發(fā)掘新客戶(hù)，繼續夯實(shí)年初打下的存款基礎。
�。ǘ﹪雷ベJ款流程，優(yōu)化貸款質(zhì)量
除了攬儲任務(wù)，總行下達的另一個(gè)重要任務(wù)就是清收不良貸款。首先，要確保新增貸款發(fā)放的質(zhì)量。xx支行嚴格按照省聯(lián)社流程，對每一筆貸款都嚴格實(shí)行“三查制度”，力爭將風(fēng)險控制在可控范圍之內。其次，在確保新增貸款質(zhì)量的基礎上，xx支行加大力度，對不良貸款進(jìn)行清收。由于xx支行不良貸款客戶(hù)存量較大，逾期時(shí)間較長(cháng)，因此消耗了我行的大部分人力物力資源。今年初我行制定了較為詳細和周密的清收計劃，對“老大難”、“釘子戶(hù)”采取自主催收、法院訴訟清收、經(jīng)偵大隊清收相結合多元化清收措施，取得了良好的清收效果和成績(jì)。20xx年我行全年清收不良貸款戶(hù)xx萬(wàn)元。比年初下降x%。本年度的清收工作成果不僅維護了我行的合法權益，還為提升我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量作出了貢獻。
�。ㄈ⿵娀⻊�(wù)意識、豐富服務(wù)內涵
一是在日常工作中，我們注重對員工服務(wù)意識培養，將人情化、貼心化、細心化的服務(wù)融入到服務(wù)工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，扎實(shí)有效地踐行我行“想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急”的服務(wù)宗旨，開(kāi)展服務(wù)意識教育，不斷優(yōu)化服務(wù)窗口，倡導員工說(shuō)好每一句話(huà)、指導員工辦好每一筆業(yè)務(wù)、督導員工服務(wù)好每一個(gè)客戶(hù)，用心贏(yíng)得客戶(hù)的心，用真誠感動(dòng)客戶(hù)。
二是拓寬服務(wù)手段，延伸柜臺服務(wù)功能。Pos機既能夠減輕柜臺壓力，又能夠給客戶(hù)帶來(lái)便利。xx支行把營(yíng)銷(xiāo)pos機作為一項重要任務(wù)來(lái)抓，通過(guò)平時(shí)走家串戶(hù)宣傳以及在柜臺對平時(shí)匯款業(yè)務(wù)需求比較多的客戶(hù)進(jìn)行推薦的方式，推廣pos機。
三、存在的問(wèn)題與不足
雖然我們的工作取得了一點(diǎn)成績(jì)，但是仍然存在一定的問(wèn)題。第一，xx業(yè)務(wù)量比較大，客戶(hù)大都是村里的老百姓，所以柜面會(huì )比較繁忙，衛生方面有時(shí)候難以及時(shí)維護；第二，貸款的發(fā)放方面，有時(shí)候因為人力所限，貸后的'檢查工作難以及時(shí)到位。第三，在完成存款攬儲和不良貸款清收任務(wù)的過(guò)程中員工的積極主動(dòng)性并未完全發(fā)掘出來(lái)。
一年來(lái)xx支行雖然取得了一定的工作成績(jì)，但離總行的要求還有一定的差距，20xx年，我行將以發(fā)展為主線(xiàn)，以利潤為目標，以高品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴展市場(chǎng)、創(chuàng )新產(chǎn)品、培育客戶(hù)，實(shí)現各項業(yè)務(wù)的全面、快速增長(cháng)。我們將與時(shí)俱進(jìn)，以更飽滿(mǎn)的熱情去迎接新的挑戰，再創(chuàng )新的輝煌。
銀行支行行長(cháng)的年度工作總結3
xx年上半年，我們西城支行緊緊圍繞總行的安排部署，在鄉黨委、政府的支持下，在總行黨委和班子的領(lǐng)導下，在宏觀(guān)經(jīng)濟形勢嚴峻、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)異常困難的不利情況下，組織和帶領(lǐng)全體員工堅定信心，迎難而上，努力完成總行下達的各項任務(wù)，為農商行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展和xx鄉區域經(jīng)濟的活躍做出了應有貢獻。
一、經(jīng)營(yíng)目標完成情況
1、6月底，各項存款余額19362萬(wàn)元，較年初增加3586萬(wàn)元，完成總行3500萬(wàn)元計劃的102%。
2、上半年新投放農業(yè)貸款1200余萬(wàn)元。
二、主要工作方面
�。ㄒ唬﹫远ú灰频刈ズ么婵罟ぷ鞔婵钍橇⑿兄�，也是今年總行安排的重頭戲。在此方面，我們一是解決員工的思想問(wèn)題，重點(diǎn)從主觀(guān)上找原因，克服全員等靠要消極思想；二是打破平均分配任務(wù)的.考核辦法，根據個(gè)人能力的不同，分配不同任務(wù)，根據完成任務(wù)的不同，分配不同的薪酬，給有潛力的員工提供發(fā)揮的舞臺，充分調動(dòng)全員積極性和創(chuàng )造性；三是對于黃金客戶(hù)，領(lǐng)導班子積極拜訪(fǎng)，傾心暢談，聯(lián)絡(luò )感情；四是組織全員開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，全員按要求統一著(zhù)裝，掛牌上崗，嚴格訓練柜員“臨柜五步法”，以服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)；五是結合“三進(jìn)四掃五覆蓋”活動(dòng)，普及用卡率，監測卡流量，增加存款日均余額；六是對全鄉10個(gè)村（原聯(lián)絡(luò )站）進(jìn)行分類(lèi)包干，新余額按不同比例計個(gè)人任務(wù)。這些措施的采取和實(shí)施，為存款的穩步增長(cháng)打下了堅實(shí)的基礎。
�。ǘ┘皶r(shí)開(kāi)展信貸支農工作。我們xx鄉屬農業(yè)鄉鎮，農業(yè)資金需求很大。我們本著(zhù)早發(fā)放早見(jiàn)效的原則，年初，我們即根據各村實(shí)際情況，實(shí)施信貸優(yōu)化戰略。一是扎實(shí)開(kāi)展全鄉農戶(hù)信用等級評定、年審、授信工作。二是及時(shí)開(kāi)展農戶(hù)需求貸款的發(fā)放工作。各村由包片信貸員和村級評級小組嚴格把關(guān)進(jìn)行發(fā)放，元月份及時(shí)將800余萬(wàn)支農貸款發(fā)放到需求農戶(hù)手中。三是對峻嶺村擔保協(xié)會(huì )工作進(jìn)行調研、分析、總結和完善，多次接受上級聯(lián)社、銀監部門(mén)、政府調研，接待兄弟聯(lián)社的參觀(guān)學(xué)習。四是對各客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)的商戶(hù)做好貸前調查，符合條件的及時(shí)予以支持，自然人貸款實(shí)行財政工資擔保。信貸方面的大力扶持，有力地推動(dòng)了xx鄉經(jīng)濟的發(fā)展，有效地提升了我們農商行良好的社會(huì )形象。
�。ㄈ﹥�(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量，保全訴訟時(shí)效。今年以來(lái)，省聯(lián)社不良貸款聽(tīng)證問(wèn)責工作在全省展開(kāi)，我們根據工作進(jìn)度，深入各村，對以前年度沉淀的老貸款進(jìn)行清理清收。同時(shí)，對隱形不良及表內不良逐戶(hù)下發(fā)催收通知書(shū)，采取一戶(hù)一策的清收辦法，保全訴訟時(shí)效。全體信貸員逐筆核查存量貸款。進(jìn)一步夯實(shí)了資產(chǎn)底子，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。
�。ㄋ模┯行Ъ訌妰炔抗芾�。通過(guò)輪崗、學(xué)習、考試、崗位練兵和專(zhuān)業(yè)技能比武等一系列工作，全員的制度執行力和規范化操作有所增強。今年以來(lái)，我們在定期學(xué)習總行內部管理制度的基礎上，進(jìn)一步細化操作規程，從各個(gè)方面、多角度、多層次制定違規處罰辦法，并加大檢查、處罰力度，使我支行的內部管理進(jìn)一步強化，為實(shí)現全面快速穩健發(fā)展創(chuàng )造了有利條件。
�。ㄎ澹┮畎讣揽毓ぷ�。上半年，我們依據總行案件防控培訓方案，于每周二、五進(jìn)行案防學(xué)習，也利用晨會(huì )、周會(huì )、月會(huì )時(shí)間系統學(xué)習《中小金融機構案件風(fēng)險防控實(shí)務(wù)》、案防治理的有關(guān)政策、制度和相關(guān)規定、各項內控管理制度、操作規程、應急處置預案等，進(jìn)一步豐富員工的案防知識，增強案防意識，提高對重點(diǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)的管控能力，將案件防控工作推向深入。
三、廉政建設方面
認真履行黨風(fēng)廉政建設第一責任人的職責，一是年初即與總行黨委簽定黨風(fēng)廉政建設目標責任書(shū)，抓好責任制目標的落實(shí)；二是重點(diǎn)抓環(huán)節干部廉潔自律建設，嚴厲打擊吃、拿、卡、要等信貸不良習氣；三是認真處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，支持紀檢部門(mén)嚴肅查處違規違紀案件的發(fā)生。
回顧半年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，但是成績(jì)只能代表過(guò)去，自己在工作中仍然存在著(zhù)一些不足之處，同領(lǐng)導的期望與要求相比，還存在著(zhù)較大差距。我決心在今后的工作中，緊緊圍繞總行的安排部署，在鄉黨委、政府的關(guān)懷、支持下，認真履行職責，嚴格管理，再接再厲、扎實(shí)苦干，讓總行放心，讓全鄉人民滿(mǎn)意。
銀行支行行長(cháng)的年度工作總結4
20xx年以來(lái)，人民銀行xx縣支行緊緊圍繞縣委、縣政府實(shí)施農業(yè)穩縣、工業(yè)富縣、生態(tài)立縣、文明育縣四項戰略部署，貫徹執行穩健的貨幣政策，強化金融支持經(jīng)濟調結構轉方式促升級，以金融精準扶貧主辦行為抓手，全面落實(shí)金融精準扶貧工作，大力推進(jìn)農村金融信用體系建設，優(yōu)化金融服務(wù)，普惠金融便利性不斷增強，密切防范金融風(fēng)險，確�？h域金融穩定�，F將我支行20xx年工作總結和20xx年重點(diǎn)工作謀劃報告如下。
一、貫徹落實(shí)穩健的貨幣政策，強化金融支持經(jīng)濟調結構轉方式促升級
�。ㄒ唬⿵娀翱谥笇�，暢通政策傳導。以《xx金融快訊》為載體，以金融運行形勢分析會(huì )為平臺，積極傳導穩健的貨幣政策，反映縣域金融動(dòng)態(tài)，指導全縣銀行業(yè)金融機構合理把握信貸投向、進(jìn)度和節奏，避免季節、月度異常波動(dòng)。
�。ǘ⿵娀鹑谥С纸�(jīng)濟調結構方式促升級。貫徹執行穩健的貨幣政策，促進(jìn)信貸政策與縣域產(chǎn)業(yè)政策相匹配，嚴控產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)新增貸款，滿(mǎn)足住房信貸合理需求，鼓勵“一行一品”金融產(chǎn)品創(chuàng )新，加大支持“三農”和小微企業(yè)力度。截至11月末，各項存款余額273.44億元，比年初增加18.67億元；各項貸款余額145.1億元，比年初增加16.56億元，提前完成了縣委、縣政府安排的金融考評目標任務(wù)。全縣全金融機構存貸比53.07%；新增存貸比88.7%，實(shí)現了落實(shí)穩健貨幣政策與支持地方經(jīng)濟發(fā)展的有機統一。
�。ㄈ┘訌娿y企對接，促進(jìn)銀企協(xié)作。一是參與組織4次政銀企對接活動(dòng)，共有55家企業(yè)現場(chǎng)簽約，貸款意向金額15.6億元，有力地推動(dòng)本地經(jīng)濟在不利的環(huán)境中奮力前行。二是參與制定《xx縣工業(yè)企業(yè)政銀擔業(yè)務(wù)風(fēng)險分擔實(shí)施細則》，調動(dòng)銀行業(yè)金融機構信貸投放的積極性，截至11月末，共發(fā)放此類(lèi)貸款81筆，金額2.02億元。三是組織開(kāi)展“稅融通”業(yè)務(wù)，幫助解決廣大誠信納稅企業(yè)誠信企業(yè)融資問(wèn)題，有效擴大企業(yè)融資渠道，已投放6筆，金額1360萬(wàn)元。
二、以金融精準扶貧主辦行為抓手，全面落實(shí)金融精準扶貧工作
一是貫徹落實(shí)金融扶貧政策。貫徹落實(shí)合肥中支轉發(fā)七部委《關(guān)于金融助推脫貧攻堅的實(shí)施意見(jiàn)》(合銀發(fā)〔20xx〕90號)精神，建立xx縣金融扶貧主辦行制度，確定脫貧攻堅責任分工要求，制定本行脫貧攻堅實(shí)施方案，確保各項政策措施落地見(jiàn)效。二是實(shí)施金融精準扶貧工程，積極推廣小額扶貧信貸。深入貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于持續推進(jìn)大別山連片特困地區精準扶貧工作要求，成立扶貧小額信貸工作領(lǐng)導小組，制定了《xx縣扶貧小額信貸工作實(shí)施方案》《xx縣小額信貸支持光伏扶貧工作方案》。截至20xx年11月末，建檔立戶(hù)貧困戶(hù)6.16萬(wàn)戶(hù)，人口11.99萬(wàn)人，其中，評級的低保貧困戶(hù)和一般貧困戶(hù)4.84萬(wàn)戶(hù)。對2690戶(hù)特色種養植扶貧戶(hù)評級授信的村級初評和鄉鎮復審工作，授信金額14250萬(wàn)元。累計發(fā)放扶貧貸款3742萬(wàn)元，其中，對貧困建檔授信戶(hù)發(fā)放扶貧小額信用貸款246戶(hù)，金額1042萬(wàn)元，通過(guò)5戶(hù)企業(yè)或農村經(jīng)濟組織發(fā)放扶貧貸款2700萬(wàn)元，產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)42扶貧戶(hù)。
三、切實(shí)發(fā)揮好金融管理者角色，維護一方金融穩定
一是認真做好日常金融風(fēng)險監測工作。及時(shí)報告涉及金融穩定、可能引發(fā)系統性金融風(fēng)險的各類(lèi)重大風(fēng)險、重大突發(fā)事件、重大金融案件等，切實(shí)防范和化解金融風(fēng)險。二是積極發(fā)揮政府主導、人民銀行推進(jìn)、相關(guān)部門(mén)配合的金融生態(tài)縣建設工作機制。創(chuàng )建金融生態(tài)縣，共建誠信xx。推進(jìn)社會(huì )信用標準化建設，以扶貧小額信貸信用檔案建設為契機完善農村信用體系建設，不斷改善貧困地區金融生態(tài)環(huán)境。
四、著(zhù)力優(yōu)化金融服務(wù)，普惠金融便利性不斷增強
一是著(zhù)力推進(jìn)金融服務(wù)“村村通”工程。創(chuàng )新推出“拎包銀行”等流動(dòng)金融服務(wù)模式，將服務(wù)領(lǐng)域延伸到每村每戶(hù)，打通貧困地區金融服務(wù)“最后一公里”。二是全面推進(jìn)惠農金融服務(wù)室建設。按照“五位一體”要求對全縣已建立的惠農服務(wù)室及時(shí)進(jìn)行升級改造。截至目前，已建成惠農金融服務(wù)室398家，完成任務(wù)數100%，實(shí)現了全縣90個(gè)貧困村惠農金融服務(wù)室全覆蓋。
五、20xx年重點(diǎn)工作謀劃
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步發(fā)揮金融對經(jīng)濟穩增長(cháng)的重要支撐作用。推動(dòng)四大商業(yè)銀行加強與其上級行的溝通銜接，積極向上爭取資源，著(zhù)力引導信貸資金流向重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域，確保各項貸款繼續穩步增長(cháng)。鼓勵和支持地方法人金融機構加大信貸投放，推進(jìn)縣域實(shí)體經(jīng)濟快速升溫。引導金融機構不斷加大對三農、小微等重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域的融資支持，開(kāi)展相關(guān)金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng )新，切實(shí)幫助企業(yè)緩解資金困難。
�。ǘ┤嫔罨r村金融改革，完善現代農村金融服務(wù)體系。健全農村金融服務(wù)組織體系，推動(dòng)農村資產(chǎn)的金融資源化，積極開(kāi)展農村承包土地的經(jīng)營(yíng)權和農民住房財產(chǎn)權抵押貸款試點(diǎn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“兩權”），推動(dòng)金融服務(wù)模式創(chuàng )新，積極擴大主要創(chuàng )新產(chǎn)品的應用規模。引導金融機構針對暫時(shí)存在經(jīng)營(yíng)困難或資金困難，但符合國家產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品有市場(chǎng)的'企業(yè)，可綜合運用續貸、展期、借新還舊甚至銷(xiāo)貸等方式化解風(fēng)險，最大限度地幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。
�。ㄈ┘哟蠼鹑诜鲐毠粤Χ�，推動(dòng)全面建成小康社會(huì )。引導金融機構正確處理好商業(yè)可持續和履行社會(huì )責任之間的關(guān)系，增強金融精準扶貧工作的責任感和使命感，并從績(jì)效考核、內部授權、資源配置等方面把金融扶貧工作落到實(shí)處。引導金融機構處理好產(chǎn)業(yè)扶貧和精準扶貧的關(guān)系，不僅要直接支持建檔立卡貧困戶(hù)發(fā)展，而且要通過(guò)支持縣域經(jīng)濟和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動(dòng)建檔立卡貧困戶(hù)脫貧致富。積極爭取縣委、縣政府的大力支持，通過(guò)整合財政資金、建立風(fēng)險補償機制、加大財政貼息和風(fēng)險補償力度，充分發(fā)揮財政資金的杠桿撬動(dòng)作用，并有效防范道德風(fēng)險，引導金融資源向貧困村和貧困群眾傾斜。
�。ㄋ模┩七M(jìn)金融生態(tài)環(huán)境建設，切實(shí)防范和化解金融風(fēng)險。廣泛開(kāi)展融資對接活動(dòng)，引導各金融機構積極落實(shí)對接會(huì )相關(guān)成果，聯(lián)合當地政府相關(guān)部門(mén)，積極開(kāi)展形式多樣的銀企對接活動(dòng)，切實(shí)提升對制造業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟的金融服務(wù)水平。進(jìn)一步降低企業(yè)融資成本，進(jìn)一步發(fā)揮再貸款等貨幣政策工具引導作用，引導貸款利率逐步走低。聯(lián)合有關(guān)部門(mén)切實(shí)加強擔保、再擔保、風(fēng)險補償的增信作用，建立健全跨部門(mén)的失信企業(yè)通報制度，完善部門(mén)間聯(lián)合懲戒機制，營(yíng)造更加良好的信用環(huán)境。
銀行支行行長(cháng)的年度工作總結5
20xx年，我支行按照總行和XX支行工作部署，認真貫徹全行“XXXX、XXXX、XXXX”工作方針，全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行今年20xx年各項指標的穩健運行，為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎。
一、各項指標完成情況
今年20xx年受歐洲多國債務(wù)危機及國內市場(chǎng)經(jīng)濟低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心，全體職工共同努力，較好的完成了20xx年指標，截至六月末我支行；
�。ㄒ唬┕绢�(lèi)指標增長(cháng)顯著(zhù)。6月末，對公存款余額為XXX億元，較年初新增XXXX億元，增長(cháng)幅度和實(shí)際增長(cháng)量都排在XXX支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。對公存款日均增加X(jué)XXX，列XXX支行區所有網(wǎng)點(diǎn)第X位，新開(kāi)對公賬戶(hù)XX戶(hù)。授信業(yè)務(wù)通過(guò)授信工作人員努力，為避免風(fēng)險，20xx年，我支行共收回個(gè)人貸款XXX萬(wàn)元，避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險，并且對XXX行了。四級不良貸款收回XXXX萬(wàn)元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉。
�。ǘ﹤�(gè)金類(lèi)指標較好完成年度計劃。五月份數據，14項可比指標中，XXX項超過(guò)XX分，5項得到滿(mǎn)分。儲蓄存款余額XX億元，較年初增加X(jué)XXX萬(wàn)元，列XX支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名，代發(fā)工資客戶(hù)新增數XXX；銀行卡有效消費額XXX；新增特約商戶(hù)數XXX；電子銀行柜面替代率XXX；個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶(hù)數小XXXX。
二、20xx年主要工作回顧
�。ㄒ唬﹫猿忠月毠楸�，狠抓職工隊伍建設，充分調動(dòng)職工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。今年來(lái)，我支行把隊伍建設作為第一要務(wù)來(lái)抓，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立XXXX支行營(yíng)銷(xiāo)獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻的職工，在獲取支行營(yíng)銷(xiāo)獎勵的同時(shí)，XXX支行增加額外獎勵；二是定期組織培訓，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級下發(fā)文件都由專(zhuān)人先進(jìn)行理解梳理，將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習，對難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手，加大幫扶力度。
�。ǘ﹫猿忠钥蛻�(hù)為導向，梳理自身業(yè)務(wù)結構，以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴大客戶(hù)群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。XXX支行擁有對公客戶(hù)XXX余戶(hù)，數量排全區網(wǎng)點(diǎn)第二，公司客戶(hù)存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)好龐大的客戶(hù)群體是工作重點(diǎn)所在。我支行建立起如下一套辦法；
一是建立起自己的客戶(hù)分級營(yíng)銷(xiāo)制度，在開(kāi)拓新客戶(hù)的同時(shí)，應注重維護存量客戶(hù)。將客戶(hù)按照存款保有量100萬(wàn)—500萬(wàn)，500萬(wàn)—1000萬(wàn)，1000萬(wàn)以上進(jìn)行分類(lèi)管理。不同級別，組織營(yíng)銷(xiāo)人員分頭分層營(yíng)銷(xiāo)；二是進(jìn)一步完善存款客戶(hù)的監測制度，鎖定日均余額在XXXX萬(wàn)元以上存款客戶(hù)，加以重點(diǎn)監測，增強對客戶(hù)存款異常變動(dòng)的反應靈敏度，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略；三是增加對公服務(wù)柜員，目前我支行安排X名對公非現金柜員，X個(gè)現金對公優(yōu)先窗口，滿(mǎn)足每日對公大量業(yè)務(wù)；四是利用現代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò )與客戶(hù)密切聯(lián)系，第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶(hù)。
�。ㄈ┞鋵�(shí)總行和XXX支行工作精神，大力推進(jìn)扁平化工作。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現代銀行結構趨勢，扁平化后能夠實(shí)現3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營(yíng)壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力。我支行確保將每次管轄支行的會(huì )議精神和文件內容，第一時(shí)間傳遞到每一位職工，定期召開(kāi)會(huì )議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn)，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過(guò)程中職工能夠及時(shí)轉變思想，積極參與支行的.各層級競聘活動(dòng)，無(wú)不良事件發(fā)生。
三、20xx年工作中的一些問(wèn)題。
一是高端客戶(hù)分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng )立了客戶(hù)分級營(yíng)銷(xiāo)管理辦法，但是對高端客戶(hù)管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶(hù)差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過(guò)一些高端的'文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶(hù)，留住客戶(hù)。
二是客戶(hù)經(jīng)理隊伍需要進(jìn)一步加強，目前我行產(chǎn)品少，客戶(hù)經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗少；大部分理財業(yè)務(wù)市場(chǎng)競爭力相對較差；大多數通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理老客戶(hù)持續營(yíng)銷(xiāo)才有所成效，在吸引新客戶(hù)方面明顯捉襟見(jiàn)肘。
三是6月初新業(yè)務(wù)系統，職工磨合熟練還需要一定時(shí)間。
四、下半年的工作方法
今年20xx年，我行各項業(yè)務(wù)工作平穩發(fā)展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價(jià)權的松動(dòng)對我營(yíng)銷(xiāo)工作造成一定困難。下半年我們的工作重點(diǎn)：
1、繼續抓好隊伍建設，進(jìn)一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識和客戶(hù)交流技巧。
2、進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展20xx年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務(wù)。
銀行支行行長(cháng)的年度工作總結6
一、人員、機構情況：
1、x支行員工總人數x人。其中，在職職工x人，具有大專(zhuān)以上文化程度x人，黨員x人，平均年齡x歲；代辦員x人，臨時(shí)工人，離退休職工x人，內退職工x人。
2、機構設置有辦公室、個(gè)人金融業(yè)務(wù)中心、金堆分理處、x分理處、x分理處。支行個(gè)人金融業(yè)務(wù)中心下設個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶(hù)服務(wù)部及個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)部，x分理處下設x儲蓄所及x營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，除個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)部外均為綜合性營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
二、資產(chǎn)負債情況：
截至六月末，各項貸款余額xx萬(wàn)元，其中：公司貸款xx萬(wàn)元，不良占比為x%，個(gè)人綜合消費貸款x萬(wàn)元，住房貸款x萬(wàn)元。各項存款余額xx萬(wàn)元，其中，儲蓄存款xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元，對公存款xx萬(wàn)元，較年初下降xx萬(wàn)元，同業(yè)存款x萬(wàn)元。
三、各項指標完成情況：
1、至六月末，儲蓄存款凈增xx萬(wàn)元，完成年度計劃任務(wù)的x%，較上年同期減少x萬(wàn)元；對公存款下降xx萬(wàn)元，完成年度計劃任務(wù)的-x%，較上年同期減少x萬(wàn)元，至6月10日，公司和機構存款較年初下降x萬(wàn)元，較上年同期減少x萬(wàn)元。
2、新增個(gè)人綜合消費貸款x萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的x%。
3、理財產(chǎn)品銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元，完成年度任務(wù)xx萬(wàn)元的xx%，其中，代理保險251萬(wàn)元，代理發(fā)行各類(lèi)基金100萬(wàn)元，銷(xiāo)售“穩得利”理財產(chǎn)品35萬(wàn)元，代理國債40060萬(wàn)元。新增個(gè)人中高端優(yōu)質(zhì)客戶(hù)657戶(hù)，
4、新增牡丹信用卡480張(含換卡87張)，完成年度計劃任務(wù)的129.7%，超額完成分行下達的年度任務(wù)。
5、新增企業(yè)網(wǎng)上銀行證書(shū)客戶(hù)3戶(hù)，企業(yè)網(wǎng)上銀行普通客戶(hù)14戶(hù)，個(gè)人網(wǎng)銀證書(shū)客戶(hù)26戶(hù)，個(gè)人網(wǎng)銀普通客戶(hù)749戶(hù)，個(gè)人電話(huà)銀行350戶(hù)，手機銀行30戶(hù)。
6、實(shí)現利息收入162萬(wàn)元，較上年同期增加32萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的48.8%。
7、實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入141萬(wàn)元，較上年同期增加80萬(wàn)元，完成全年中間業(yè)務(wù)收入任務(wù)的67.8%。(若計算上半年第二、三期國債手續費，中間業(yè)務(wù)收入實(shí)際完成337萬(wàn)元，已超額完成全年208萬(wàn)元任務(wù))。
8、實(shí)現賬面利潤530萬(wàn)元(去年481萬(wàn)元)，實(shí)現撥備前利潤522萬(wàn)元。
四、經(jīng)營(yíng)工作中存在的問(wèn)題
1、貸款營(yíng)銷(xiāo)舉步維艱。
法人客戶(hù)貸款3500萬(wàn)元，為xx股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款，貸款形態(tài)為次級類(lèi)貸款，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中受生產(chǎn)設備老化、技術(shù)落后、管理水平以及煤炭?jì)r(jià)格的上漲等因素影響，企業(yè)生產(chǎn)成本較高，不具備貸款準入條件。
xx公司受?chē)H鉬產(chǎn)品價(jià)格的上調，企業(yè)效益逐年好轉，個(gè)人綜合消費貸款營(yíng)銷(xiāo)成績(jì)尚差，截至五月底共辦理綜合消費貸款x萬(wàn)元。根據x縣綜合市場(chǎng)調查情況來(lái)看，按照縣政府的縣城南遷規劃，縣級政府部門(mén)將陸續南遷x大街，但由于單位在征址過(guò)程中無(wú)法取得合法土地手續，使得住房按揭貸款的營(yíng)銷(xiāo)往往落空，加之一些客戶(hù)有意愿以現房辦理抵押貸款時(shí)大都存在房產(chǎn)或土地權屬不明晰情況，導致貸款營(yíng)銷(xiāo)操作困難。
2、對公存款起伏較大，1月31日較年初增加7888萬(wàn)元，2月末較年初下降了7324萬(wàn)元，四月末較年初下降了13644萬(wàn)元，至6月底較年初負增長(cháng)14986萬(wàn)元，我行對公存款長(cháng)期依賴(lài)于xx公司，在20xx年對公存款增加17000萬(wàn)的基礎上，20xx年再增加對公存款11775萬(wàn)元。
上半年，公司進(jìn)行了戰略性投資轉移，改善投資渠道，實(shí)現多元化投資，一是全年計劃購買(mǎi)國債10億元，二是以參股、合營(yíng)等方式對外擴大經(jīng)營(yíng)規模，三是繼續擴大長(cháng)安區產(chǎn)業(yè)園規模，導致公司的銀行間存款資金量急速下降，對我行對公存款的增長(cháng)帶來(lái)了一定的難度，對公存款主要依賴(lài)于xx公司的局面短時(shí)間內難以改變。
3、中間業(yè)務(wù)收入可持續發(fā)展后勁不足，上半年，我行中間業(yè)務(wù)的收入還主要依靠為xx公司購買(mǎi)國債上，預計可為公司購買(mǎi)國債4億元左右，僅此一項中間業(yè)務(wù)收入可實(shí)現260萬(wàn)元。剔除購買(mǎi)國債業(yè)務(wù)收入，我行中間業(yè)務(wù)收入的來(lái)源主要為業(yè)務(wù)結算收入、靈通卡業(yè)務(wù)收入、代理保險業(yè)務(wù)收入和電子銀行業(yè)務(wù)收入四大塊上�？蓪�(shí)現收入的渠道較窄，制約了我行的中間業(yè)務(wù)的可持續發(fā)展。
4、人員年齡結構偏大、流動(dòng)性不強。目前，從我行現有的在職員工來(lái)看，平均年齡x歲，員工知識接受能力差，加上多年來(lái)再未充實(shí)新員工，機構網(wǎng)點(diǎn)員工長(cháng)期無(wú)法流動(dòng)，(如：x分理處有的員工在山上七、八年工作，最長(cháng)的達28年之久)，一定程度上影響了員工的工作積極性。
五、目標、措施
繼續貫徹落實(shí)年初制定的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案，全力實(shí)施以項目工程營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，擴大中間業(yè)務(wù)、銀行卡、網(wǎng)上銀行的營(yíng)銷(xiāo)成果，挖掘市場(chǎng)，大力發(fā)展個(gè)人綜合消費貸款業(yè)務(wù)，6月末確保完成各項序時(shí)任務(wù)，為完成全年目標任務(wù)打下良好基礎。
(一)對公存款方面
1、繼續鞏固和發(fā)展同xx公司的銀企關(guān)系，實(shí)行三級公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，即行長(cháng)對公司經(jīng)理、主管行長(cháng)對財務(wù)處長(cháng)、客戶(hù)經(jīng)理對經(jīng)辦人員營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)機制，特別是加強同企業(yè)高層人員的聯(lián)系和溝通，增進(jìn)感情，盡快扭轉我行對公存款持續下滑的局面。
2、在抓好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的同時(shí)，積極捕捉信息，尋找新的客戶(hù)資源。加大對縣級機構客戶(hù)和民營(yíng)中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)主要是x縣財政局、縣社保局、x縣華乾面粉廠(chǎng)、x制藥廠(chǎng)等目標客。
(二)中間業(yè)務(wù)方面
1、加強人民幣結算業(yè)務(wù)收入，加大對匯款直通車(chē)、代收大專(zhuān)院校學(xué)雜費業(yè)務(wù)的宣傳，進(jìn)一步提高柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高人民幣結算業(yè)務(wù)的收入。
2、拓寬代理業(yè)務(wù)，特別是代理保險、基金和本外幣理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)，加大代理業(yè)務(wù)的考核力度，落實(shí)獎勵措施，實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)機制，及時(shí)兌現獎勵，努力提高各項代理業(yè)務(wù)收入占比。
3、發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)作用，積極營(yíng)銷(xiāo)金堆城鉬業(yè)公司的委托貸款業(yè)務(wù)以及企業(yè)年金業(yè)務(wù)，向企業(yè)宣傳我行的現代化管理水平和先進(jìn)的`技術(shù)平臺，推銷(xiāo)先進(jìn)的理財產(chǎn)品，密切關(guān)注公司年金運作進(jìn)程，積極制定年金營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)介入，跟上企業(yè)戰略轉移的重點(diǎn)，不折不扣地做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的維護工作。
4、積極向客戶(hù)推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡，牡丹中油卡等產(chǎn)品，加大消費POS機的營(yíng)銷(xiāo)，不斷改善銀行卡使用環(huán)境，同時(shí)，借助電子銀行示范區的推廣，積極向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)電子銀行產(chǎn)品，有效的分流柜面壓力，不斷促進(jìn)中間業(yè)務(wù)收入健康持續的發(fā)展。
(三)個(gè)人金融業(yè)務(wù)方面
1、繼續以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，全面帶動(dòng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一是加強對原代發(fā)工資單位的維護，定期走訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)對產(chǎn)品的需求及服務(wù)工作意見(jiàn)，穩定客戶(hù)。二是挖掘新的代發(fā)工資客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)主要是xx監獄、xx結構配件廠(chǎng)、x縣電信局等單位。三是積極開(kāi)展本外幣理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)，擴大我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數量，不斷打造我行個(gè)人金融特色業(yè)務(wù)。
2、挖潛市場(chǎng)，積極營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人綜合消費貸款業(yè)務(wù)。
一是抓政府部門(mén)機構南遷，對符合我行貸款政策、手續齊全的客戶(hù)，積極開(kāi)辦個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)。二是加大對城區內有門(mén)面房且資金緊缺的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，在防范貸款風(fēng)險的基礎上，營(yíng)銷(xiāo)一戶(hù)，辦理一戶(hù)，穩妥地開(kāi)辦個(gè)人房產(chǎn)抵押貸款。
(四)加快“專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、系統化管理”的改革實(shí)施。一是發(fā)揮機制機能，有效利用個(gè)人金融營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)職能，明確職責，差異服務(wù)，對大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)由營(yíng)銷(xiāo)部專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理負責，對一般客戶(hù)由客戶(hù)服務(wù)部柜面負責營(yíng)銷(xiāo)。二是進(jìn)一步加強風(fēng)險操作管理，充分發(fā)揮總會(huì )計事中控制、事后監督、賬檢員和內控專(zhuān)管員“三位一體”的監督作用，有效的防范操作性風(fēng)險，杜絕案件的發(fā)生。
六、建議：
我行綜合辦公樓建于1990年，磚混結構，建筑面積900多平方米，多年來(lái)一直未修繕，造成墻體大面積的脫落，門(mén)窗變形，暖氣管道堵塞，照明線(xiàn)路老化，辦公設施陳舊，急需要進(jìn)行全面的維修改造。去年支行曾以xx報(20xx)x號文專(zhuān)題上報，預算費用38.2萬(wàn)元，建議分行給以考慮解決。
銀行支行行長(cháng)的年度工作總結7
20xx年，在分行黨委、行長(cháng)室的正確領(lǐng)導下，xx支行進(jìn)一步發(fā)揮區域優(yōu)勢，明確目標，堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規經(jīng)營(yíng)相結合，正確處理好規模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在上半年度取得一定成績(jì)。
截止到20xx年11月末，我行各項主要業(yè)務(wù)指標完成情況如下：
負債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為xxxx萬(wàn)元，其中：人民幣存款余額為xxx萬(wàn)元，比年初新增xxx萬(wàn)元，完成年度計劃的xx%。增量結構為：儲蓄存款新增xx萬(wàn)元，完成年度計劃xx%；企業(yè)存款新增xx萬(wàn)元，完成年度計劃xx%。外幣存款余額為xx萬(wàn)美元，比年初新增xx萬(wàn)元，完成年度計劃的xx%。
資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項給款余額為xx萬(wàn)元，比年初增加xx萬(wàn)元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費給款新增xx萬(wàn)元，同期增幅為xx%，完成年度計劃xx%。
中間業(yè)務(wù)：國際結算量累計xx萬(wàn)美元，比去年同期增加xx萬(wàn)美元，增幅達xx%；結售匯合計為xx萬(wàn)美元，比去年同期增加xx萬(wàn)美元，增幅達xx%。
總結今年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：
一、突出績(jì)效考核引導作用，重點(diǎn)競賽活動(dòng)拉動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展
1、完善改進(jìn)績(jì)效考核整體方案，突出考核的全面引導作用。
今年對各項業(yè)務(wù)指標考核取消了加分封頂的限制，鼓勵網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用自身區域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時(shí)，為配合總行經(jīng)營(yíng)合規年的創(chuàng )建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現對內控管理的重視。
2、各季度與時(shí)俱進(jìn)，重點(diǎn)競賽活動(dòng)加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
一季度堅持存款立行原則，根據市場(chǎng)規律開(kāi)展存款開(kāi)門(mén)紅競賽，通過(guò)采取支行每周通報、定期例會(huì )分析，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)和VIP客戶(hù)座談等措施，使開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展，在分行開(kāi)門(mén)紅競賽活動(dòng)中，支行對公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。
二季度結合支行業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，開(kāi)展VIP客戶(hù)拓展、黃金寶競賽和聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并按各層面分別實(shí)施競賽獎勵方案。
一是針對網(wǎng)點(diǎn)制訂了本外幣存款計劃獎勵方案、標桿管理方案，明確當季目標；其中突出VIP客戶(hù)爭攬的重要性，為此支行制定了專(zhuān)項獎勵方案，通過(guò)數據分析、資源投入、聯(lián)系拜訪(fǎng)等方式，開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)，在支行本部探索深耕新區高層白領(lǐng)新渠道，與臺協(xié)共同舉辦活動(dòng)，吸引更多的外資白領(lǐng)；
二是針對員工制訂了個(gè)人吸存精英獎勵方案，發(fā)揮員工個(gè)人爭攬存款的積極性；
三是針對業(yè)務(wù)發(fā)展部制訂了對公存款時(shí)點(diǎn)考核，以加大市場(chǎng)份額，改變以往時(shí)點(diǎn)低、日均高的局面。
三季度始，支行出臺了《三季度業(yè)務(wù)節節高方案》，《對公項目組時(shí)點(diǎn)考核方案》，突出獎勵存款執行、VIP客戶(hù)拓展和中間業(yè)務(wù)達標，使各部門(mén)及網(wǎng)點(diǎn)明確了三季度的工作重點(diǎn)。無(wú)論存款，還是中間業(yè)務(wù)，支行對每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)發(fā)展部對項目組都制定了清晰的確保量和確保項目，并細化到每月。每周通報業(yè)務(wù)進(jìn)展，每月及時(shí)兌現獎勵，調動(dòng)了員工的工作積極性，推動(dòng)業(yè)務(wù)長(cháng)足穩步發(fā)展。
二、充分認識優(yōu)勢及壓力，樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)新理念
由于支行一季度行長(cháng)室成員調整，新的領(lǐng)導班子到位后，加強分工，明確職責，三位行長(cháng)與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負責制。提出“用腦用心的有效營(yíng)銷(xiāo)”、“團隊個(gè)人相結合的有效營(yíng)銷(xiāo)”新理念。為此倡導個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，充分挖掘本區域資源；柜面和目標客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)相結合，柜面以管理引導柜員營(yíng)銷(xiāo)為主，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)；業(yè)務(wù)拓展通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等手段，利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗，增強對目標客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度。此外，行長(cháng)室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，由國際結算產(chǎn)品帶動(dòng)，負債業(yè)務(wù)的增長(cháng)。
三、深層發(fā)掘區域資源，確保業(yè)務(wù)源遠流長(cháng)
1、加強對新項目爭攬。
累計爭攬新項目xx個(gè)，注冊資金合計達xx萬(wàn)元。日資項目爭攬的傳統優(yōu)勢地位得到進(jìn)一步鞏固；歐美項目爭攬踏步前進(jìn)，如xx等紛紛落戶(hù)我行。
2、加大對他行目標客戶(hù)的爭攬力度。
三個(gè)項目組具體鎖定4—5家他行客戶(hù)作為近期目標，有針對性地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對已開(kāi)立帳戶(hù)的他行客戶(hù)，要求增加走帳、存款比例；尚未營(yíng)銷(xiāo)成功的，進(jìn)一步通過(guò)外圍營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、走訪(fǎng)等形式，積極爭攬。
3、繼續強化與政府招商部門(mén)的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項目源頭。
首先要求客戶(hù)經(jīng)理們每星期至少跑招商部門(mén)兩次，第一時(shí)間捕捉項目信息，并據此展開(kāi)跟蹤與營(yíng)銷(xiāo)。其次，按項目組進(jìn)行具體分工，三個(gè)項目組對應三個(gè)招商局，充分利用有限資源，重點(diǎn)聯(lián)絡(luò )，重點(diǎn)跟蹤；再次，點(diǎn)面結合，在全面保持與招商部門(mén)聯(lián)系的同時(shí)，有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理，重點(diǎn)公關(guān)，使他們成為“內線(xiàn)”人物。
四、做大做強中間業(yè)務(wù)，拓展贏(yíng)利新空間
1、國際結算：
培育重大客戶(hù)，爭攬市場(chǎng)業(yè)務(wù)份額。根據年初制定的方案，對支行前十位大客戶(hù)實(shí)行首席客戶(hù)經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶(hù)經(jīng)理每季向首席客戶(hù)經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營(yíng)情況，共同商定下一步營(yíng)銷(xiāo)方案，提高客戶(hù)忠誠度與貢獻度。我行通過(guò)與分行及xx分行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，抓住有利時(shí)機，以網(wǎng)上銀行為營(yíng)銷(xiāo)手段促進(jìn)了該公司在我行國際結算量的增加；對于另一結算大戶(hù)—xx公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機，采取靈活的'用款還款方式。經(jīng)過(guò)多方面營(yíng)銷(xiāo)，目前為止，xx公司國際結算量達xx億美元，xx結算量達xx萬(wàn)美元。與此同時(shí)，也關(guān)注中小公司的國際結算業(yè)務(wù)，利用各種機會(huì )進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。
2、零售給款：
在有效防范風(fēng)險的前提下，結合20xx宏觀(guān)調控對無(wú)錫房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時(shí)兼顧新樓盤(pán)開(kāi)發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過(guò)努力，實(shí)現新增xxx萬(wàn)元，較同期增幅為xxx%。
3、其他中間業(yè)務(wù)：
經(jīng)過(guò)積極引導，各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過(guò)早籌備、早落實(shí)，紛紛挖掘客戶(hù)資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標，經(jīng)過(guò)上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外，支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定xxx競賽獎勵方案，通過(guò)每日發(fā)送短信，及時(shí)向行長(cháng)室和網(wǎng)點(diǎn)負責人通報黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓會(huì )和情景營(yíng)銷(xiāo)，帶動(dòng)xxx新品業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率提升。
五、狠抓內控合規管理，營(yíng)造愛(ài)行愛(ài)崗企業(yè)文化
1、制定xxx員工全面管理規劃，加強員工整體性管理。
將員工管理和成長(cháng)進(jìn)行細分，規劃個(gè)人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
2、強化業(yè)務(wù)主管“內當家”作用。
從責權利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開(kāi)始實(shí)行定期獨立匯報制，加強對業(yè)務(wù)主管的雙線(xiàn)管理，由內控監督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長(cháng)匯報，從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內部管理現狀。
3、以專(zhuān)項活動(dòng)嚴控風(fēng)險重點(diǎn)。
一季度開(kāi)展各條線(xiàn)部門(mén)20xx年問(wèn)題的對照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對照問(wèn)題匯總，查找本部門(mén)存在的問(wèn)題并加以整改；二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險”的百條風(fēng)險建議活動(dòng)，組織對公、對私、國際結算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險，組織評尋慧眼獎”，涌現有一些有價(jià)值的防風(fēng)險建議。三季度業(yè)務(wù)主管案例大會(huì )演，對實(shí)際工作中發(fā)生的具體案例進(jìn)行生動(dòng)形象的剖析，以點(diǎn)促面，進(jìn)一步加強“合規文化”建設，切實(shí)強化員工工作責任意識、制度執行意識和內控主動(dòng)意識。四季度舉辦業(yè)務(wù)主管座談會(huì )，對20xx年風(fēng)險性業(yè)務(wù)差錯進(jìn)行逐一分析討論。
4、提高員工素質(zhì)，加強企業(yè)文化建設。
21世紀人是最重要的生產(chǎn)力，支行十分重視對員工的培養，注重打造學(xué)習型的團隊和個(gè)人。為此，自年初開(kāi)始，支行按網(wǎng)點(diǎn)負責人、業(yè)務(wù)主管、員工和客戶(hù)經(jīng)理4個(gè)層面每周培訓一次。
在全轄開(kāi)展勵志活動(dòng)，一是發(fā)放勵志書(shū)籍，二是勵志作品和口號的征集評選活動(dòng)。以此來(lái)加強了精神文明建設，弘揚愛(ài)崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌，提高團隊的凝聚力和向心力。
銀行支行行長(cháng)的年度工作總結8
20xx年我行認真貫徹執行分行個(gè)金經(jīng)營(yíng)方針，全行個(gè)金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念有所提高，面對縣城經(jīng)濟不發(fā)達的情況，在分行的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全行個(gè)金員工的艱苦努力，個(gè)人經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)成績(jì)顯著(zhù)。
�。ㄒ唬┤嗣駧艃π畲婵畛Ｔ鲩L(cháng)，凈增9513萬(wàn)元，完成分行下達任務(wù)的317%。采取的措施有以下5條。
1、由于去年遭受特大洪災，今年災民重建家園，給儲蓄存款工作帶來(lái)了難度。因此支行領(lǐng)導年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區營(yíng)業(yè)風(fēng)點(diǎn)儲源逐一調查摸底算賬，并關(guān)注同業(yè)動(dòng)態(tài)，和網(wǎng)點(diǎn)負責人一同準確預測，盡可能合理下達任務(wù)。行領(lǐng)導經(jīng)常深入一線(xiàn)研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點(diǎn)克服營(yíng)銷(xiāo)中的`困難。
2、以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點(diǎn)，行級領(lǐng)導、網(wǎng)點(diǎn)負責人、一線(xiàn)員工，上下聯(lián)動(dòng)，深入企業(yè)單位積極營(yíng)銷(xiāo)，在去年營(yíng)銷(xiāo)4025戶(hù)的基礎上，今年注重“挖戶(hù)工程”，新增代發(fā)工資3235戶(hù)。教育儲蓄新增戶(hù)xx萬(wàn)元。
3、年初充分醞釀?dòng)懻撝朴喅霭ㄆ邆�(gè)指標的一線(xiàn)員工績(jì)效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀律、安全衛生等方面考核兌現，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時(shí)根據實(shí)際情況對辦法不斷完善，對代發(fā)工資營(yíng)銷(xiāo)每戶(hù)獎勵1.5元，對大額存款、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量，面對網(wǎng)點(diǎn)撤并客戶(hù)增多，客觀(guān)上對銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了，我們極時(shí)加大了對員工辦理業(yè)務(wù)的筆數和收款量的考核占比，并每月對績(jì)效工資認真核算，以正式文件通報，透明度高，調動(dòng)了員工爭辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶(hù)業(yè)務(wù)的積極性，增強了同業(yè)競爭力，調動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)增存穩存的積極性。
4、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進(jìn)行宣傳。發(fā)揮輿論先導作用，同時(shí)對服務(wù)工作檢查監督，強化了柜面服務(wù)，提高了工行在區域經(jīng)濟的知名度。
�。ǘ┫M信貸累計發(fā)放筆，金額萬(wàn)元，收回筆，金額萬(wàn)元，實(shí)現利息收入元。華縣地域經(jīng)濟落后，缺乏經(jīng)濟活力，給個(gè)貸工作造成一定困難。對此除績(jì)效工資考核外，對個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)半年以上每萬(wàn)元貸款獎勵50元，調動(dòng)了積極性，完成了個(gè)貸營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
�。ㄈ┳龊霉芾砉ぷ�，有效的管理能促進(jìn)經(jīng)營(yíng)快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線(xiàn)員工績(jì)效工資考核辦法》《華縣支行一線(xiàn)員工績(jì)效工資分配辦法》，各種單項業(yè)務(wù)獎勵辦法，開(kāi)展代收大中專(zhuān)學(xué)費業(yè)務(wù)。代理營(yíng)銷(xiāo)保險業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，實(shí)施目標管理，按月考核通報，下大氣力落實(shí)，促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展。
銀行支行行長(cháng)的年度工作總結9
20xx年一季度，XX支行實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理競聘制，旨在提高各項產(chǎn)品在滄州分行的競爭力，同時(shí)使得青年員工在工作當中得到鍛煉，工作責任心得到加強。我有幸成為九名產(chǎn)品的經(jīng)理中的一員。20xx年旺季營(yíng)銷(xiāo)，東光支行秉承滄州分行國際部的發(fā)展思路，圍繞“客戶(hù)拓展、產(chǎn)品創(chuàng )新、業(yè)務(wù)合規”三個(gè)主旨，穩中求勝，不斷攀升，在20xx年一季度旺季營(yíng)銷(xiāo)工作中，國際業(yè)務(wù)各項指標都取得了不俗的成績(jì)。從中有以下幾點(diǎn)總結：
一、關(guān)于指標
1、指標情況：20xx年一季度，在國際收支客戶(hù)激活中，東光支行計劃完成15戶(hù)，實(shí)際完成18戶(hù)，計劃完成率120%，在縣域機構中排在南皮支行和黃驊支行之后，位列第三。在外匯賬戶(hù)新開(kāi)立中，東光支行計劃完成3戶(hù)，實(shí)際完成9戶(hù)，計劃完成率300%，縣域機構排在肅寧之后，位列第二。在國際收支量中，東光支行計劃完成400萬(wàn)美元，實(shí)際完成391.85萬(wàn)美元，計劃完成率97.96%，縣域位列第七位。
2、指標分析：經(jīng)過(guò)東光支行全體員工的不懈努力，東光支行國際業(yè)務(wù)整體業(yè)務(wù)指標可圈可點(diǎn)，收支客戶(hù)激活和外匯賬戶(hù)開(kāi)立都位在前列，成績(jì)不俗，這和我行領(lǐng)導正確領(lǐng)導以及整個(gè)東光支行團隊上下一心齊心努力密不可分。同時(shí)，我們也從中發(fā)現自身不足，國際收支量一直是東光支行的短板、先天不足。缺乏收支大戶(hù)的支撐，以及有效客戶(hù)數量的不足都是制約東光支行國際收支甚至是東光支行國際業(yè)務(wù)長(cháng)遠發(fā)展的關(guān)鍵因素。
二、關(guān)于東光支行
1、我行國際業(yè)務(wù)的發(fā)展。20xx年至今，我行從起初國際業(yè)務(wù)客戶(hù)的3戶(hù)到今天的55戶(hù)，國際收支量從起初的.幾萬(wàn)美元到20xx年的1400.56美元，對于一個(gè)開(kāi)辦國際業(yè)務(wù)僅僅兩年，當地國際貿易并不是非常發(fā)達的東光支行來(lái)說(shuō)，發(fā)展速度不可謂不迅速，取得這樣的成績(jì)離不開(kāi)我行行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導以及東光支行全體員工的努力。我行秉承滄州分行國際業(yè)務(wù)的工作思路，在缺乏國際收支大戶(hù)的不利條件下，從小戶(hù)抓起，積極拓展包裝機械產(chǎn)業(yè)，聚沙成塔，同時(shí)，也從國際收支客戶(hù)維護上下功夫，突出我行國際收支的產(chǎn)品優(yōu)勢，夯實(shí)客戶(hù)基礎，以此發(fā)掘更多、更有價(jià)值的國際收支客戶(hù)。
2、我行國際業(yè)務(wù)存在的不足。
(1)當地的國際貿易不是非常發(fā)達，這是我行國際業(yè)務(wù)的先天不足，再加上當地收支大戶(hù)落戶(hù)他行，業(yè)務(wù)持續穩定，我行的難以介入，成為我行國際業(yè)務(wù)發(fā)展的制約因素。
(2)我行員工整體國際業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。由于我行開(kāi)展國際業(yè)務(wù)時(shí)間不長(cháng)，整體員工數量的缺乏，造成了熟練并且精通該業(yè)務(wù)的人員嚴重匱乏，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養國際業(yè)務(wù)人才成為我行國際業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重。
三、關(guān)于業(yè)務(wù)合規
由于我行發(fā)展國際業(yè)務(wù)的時(shí)間并不是很長(cháng)，人員素質(zhì)的參差不齊，業(yè)務(wù)基礎的薄弱，經(jīng)辦業(yè)務(wù)的經(jīng)驗不足，再加上實(shí)際業(yè)務(wù)的繁瑣、復雜，人員在經(jīng)辦類(lèi)似業(yè)務(wù)的時(shí)候，出現了各種問(wèn)題，對于業(yè)務(wù)的風(fēng)險審慎不足，給予了我行深刻的教訓。面對復雜多變的內外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和日趨嚴厲的監管政策，我行以監管部門(mén)關(guān)注事項和屢犯差錯為重點(diǎn)，對轄內外匯業(yè)務(wù)合規情況進(jìn)行核查，查漏補缺，以查促學(xué)。加強支行外匯業(yè)務(wù)真實(shí)合規性審核，嚴格落實(shí)展業(yè)原則，審慎性審核，規范操作，進(jìn)一步提升政策執行力和合規經(jīng)營(yíng)意識。
四、關(guān)于自身發(fā)展
身為對公柜員的我，臨危受命，有幸成為了國際業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人員，在國際業(yè)務(wù)的經(jīng)辦過(guò)程中，我對國際業(yè)務(wù)的喜歡已經(jīng)流入到血液中，榮耀和光輝集于一身，這么好的機會(huì )，我將銘記于心，并繼續把東光支行國際業(yè)務(wù)做大、做強，再次感激東光支行領(lǐng)導班子給予我這次機會(huì )!
銀行支行行長(cháng)的年度工作總結10
20xx年上半年，x支行認真貫徹落實(shí)x各項工作部署，以x行長(cháng)年初工作會(huì )議上的講話(huà)精神為指針，在分行領(lǐng)導及相關(guān)部室的指導下，以建設“xxx”為宗旨，以做x信貸業(yè)務(wù)特色銀行為目標，緊緊圍繞“xx”的工作主題，拓市場(chǎng)提業(yè)績(jì)，防風(fēng)險保安全，各項工作扎實(shí)推進(jìn)，各項工作指標均已完成。
一、上半年主要經(jīng)營(yíng)指標完成情況
截至6月末
(一)貸款余額x億元，較年初增加x億元，增長(cháng)x%，完成計劃增量x%，累計發(fā)放貸款x筆，累計投放x億元；實(shí)現利息收入x億元，完成同期計劃的x%。
(二)貸款日均余額x億元，較年初增加x億元，完成同期計劃的x%。
(三)各項中間業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元。其中，財務(wù)顧問(wèn)費x萬(wàn)元，其他手續費收入x萬(wàn)元。
(四)辦理銀行承兌匯票x筆，金額x萬(wàn)元，其中100%保證金銀承x筆，金額x萬(wàn)元。
(五)客戶(hù)數量x戶(hù)，較年初增長(cháng)x戶(hù)，完成客戶(hù)拓展計劃x%。
二、各項業(yè)務(wù)開(kāi)展情況分析
(一)貸款投放行業(yè)分析
根據上半年xx金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指導意見(jiàn)，x支行xx貸款投放重點(diǎn)是xx貸款。從行業(yè)看，上半年批零行業(yè)投放貸款x筆x億元；制造業(yè)x筆x億元；其他行業(yè)x筆x億元。
(二)貸款產(chǎn)品投放分析
上半年x支行累計投放x億元，其中x貸款x億元，占x%；x貸款x億元，占x%；x貸款x億元，占x%；x貸款x億元，占x%。
(三)貸款擔保方式分析
上半年投放貸款中，抵押擔保貸款x億元，占x%；保證擔保貸款x億元，占x%；信用貸款x億元，占x%。
三、工作中采取的重點(diǎn)措施
上半年，x支行按照年初計劃工作會(huì )議部署，通過(guò)多種形式，積極推進(jìn)xx貸款的創(chuàng )新工作，努力使各項工作再上新臺階。主要措施是：
(一)明確市場(chǎng)定位，堅持創(chuàng )新發(fā)展
上半年，我行堅持以x平臺等為xx信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方向，發(fā)揮優(yōu)勢力量集中爭取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)貸款，既鞏固已有的市場(chǎng)優(yōu)勢，又著(zhù)力發(fā)展新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推廣；既對原有客戶(hù)進(jìn)行深度挖掘，對著(zhù)力建立新的拓展渠道，
(二)明確責任分工，形成了xx管控模式
根據x要求，我行在上半年對xx信貸從業(yè)人員重新配置，精選了一批道德水準較高、業(yè)務(wù)能力較強的信貸人員，按照xx模式建立了相互協(xié)助，相互推動(dòng)、相互制約的`xx風(fēng)險管控模式，為以后全力推動(dòng)xx信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了強有力的組織保證。
(三)規范業(yè)務(wù)流程要求，嚴防操作風(fēng)險
上半年，x支行重新梳理了信貸業(yè)務(wù)操作流程，規范了每一個(gè)操作環(huán)節要求，嚴格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù)。并對全行票據業(yè)務(wù)、貸款新規、低風(fēng)險業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面自查。
(四)加強業(yè)務(wù)培訓，提高人員素質(zhì)
上半年我行制訂了《x支行二○x年度員工培訓工作實(shí)施方案》，確定每周六為集中學(xué)習日。在完成x各項培訓任務(wù)的前提下，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的前沿優(yōu)勢，采取多種形式，針對操作風(fēng)險、業(yè)務(wù)理論、工作技能等方面，分層次、分類(lèi)別集中組織培訓。上半年，我行共組織業(yè)務(wù)培訓x次。
(五)以存款為突破口，全面提高綜合效益
為全面提高綜合效益，我部將存款作為全年工作的重點(diǎn)工作之一，上半年，我部制定了全年存款營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案。明確目標，指標對應，分解落實(shí)直至到人，同時(shí)制定了相應的獎懲措施，采取旬通報、月總結、季獎勵等考核方式，以激發(fā)員工營(yíng)銷(xiāo)激情，將存款營(yíng)銷(xiāo)的理念深入人心。上半年通過(guò)全行上下努力，實(shí)現儲蓄存款億元，成功完成既定目標。
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