工作人員年度個(gè)人總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編收集整理的工作人員年度個(gè)人總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作人員年度個(gè)人總結1
xxxx縣水利局一直把抓好水利系統政風(fēng)行風(fēng)建設，作為推進(jìn)水利改革與發(fā)展，服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )，實(shí)現人民群眾根本利益的重大舉措來(lái)抓，今年以來(lái)，嚴格按照上級關(guān)于xxxx評議政風(fēng)行風(fēng)工作的要求，圍繞建設服務(wù)型水行政主管部門(mén)這一目標，以關(guān)注民生、服務(wù)群眾為主線(xiàn)，堅持糾建并舉、重在建設，深入開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)，不斷強化工作責任，廣泛征求意見(jiàn)建議，認真查找存在問(wèn)題，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，經(jīng)過(guò)xxxx縣水利系統廣大干部職工的共同努力，xxxx評議政風(fēng)行風(fēng)工作取得了明顯的成效。
一、抓好開(kāi)局，動(dòng)員部署扎扎實(shí)實(shí)
xxxx縣水利局一直把抓好水利系統政風(fēng)行風(fēng)建設，作為推進(jìn)水利改革與發(fā)展，服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )，實(shí)現人民群眾根本利益的重大舉措來(lái)抓。對政風(fēng)行風(fēng)評議工作，局黨總支高度重視，迅速行動(dòng)，精心謀劃，扎實(shí)搞好宣傳發(fā)動(dòng)，抓好開(kāi)局。
1、認真研究，制定方案。xxxx縣水利局年初，我局就開(kāi)展xxxx評議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行了專(zhuān)題研究，研究制定了《xxxx年xxxx縣水利局系統xxxx評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，并報縣政府民評辦，做到早起步、早部署、早安排，為評議工作的開(kāi)局奠定了良好的基礎。
2、加強領(lǐng)導，成立機構。xxxx縣水利局為把評議工作落到實(shí)處，我局成立了由局長(cháng)任組長(cháng)、其他局領(lǐng)導為成員的xxxx縣水利系統xxxx評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導小組;成立了民評辦，抽調了5名精干人員，專(zhuān)門(mén)負責xxxx評議政風(fēng)行風(fēng)工作日常事務(wù)、宣傳報道、調查統計、聯(lián)絡(luò )督導等方面的工作，制定了月度工作計劃;落實(shí)工作責任，明確縣局機關(guān)各股室、各基層單位主要負責人為民評工作的'第一責任人，把任務(wù)分解落實(shí)到每一位領(lǐng)導、每一個(gè)股室，做到各負其責，從而使水利系統政風(fēng)行風(fēng)評議工作做到了有組織領(lǐng)導、有專(zhuān)門(mén)機構、有專(zhuān)職人員、有工作計劃，為評議工作的開(kāi)展提供了堅強的組織保證，
3、深入發(fā)動(dòng)，廣泛宣傳。xxxx縣水利局早在3月份，我局就召開(kāi)全市水利系統xxxx評議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員會(huì )，全面部署xxxx評議政風(fēng)行風(fēng)各項工作。水利系統全體干部職工100余人參加了會(huì )議。會(huì )議學(xué)習有關(guān)市、縣文件，明確了政風(fēng)行風(fēng)評議工作的各項要求。在此基礎上，我局進(jìn)一步加強了宣傳造勢，印制了政風(fēng)行風(fēng)宣傳單，開(kāi)通了民評信息專(zhuān)題;制作了政風(fēng)行風(fēng)宣傳板，設置了征求意見(jiàn)箱，印發(fā)了民評宣傳簡(jiǎn)報，為政風(fēng)行風(fēng)評議營(yíng)造了良好的xxxx氛圍。
4、周密細致，落實(shí)調查對象。xxxx縣水利局近期，我局計劃召開(kāi)xxxx評議政風(fēng)行風(fēng)工作布置會(huì )，就群眾滿(mǎn)意度調查樣本任務(wù)進(jìn)行分解落實(shí)。全面落實(shí)調查對象，初步計劃重大項目2名，民生工程40名，服務(wù)對象40名。
二、開(kāi)門(mén)納諫，自查自糾認認真真
為切實(shí)找準xxxx縣水利系統政風(fēng)行風(fēng)建設方面存在的不足，我局制定了《xxxx縣水利系統xxxx年xxxx評議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾工作方案》，采取多種形式，廣辟渠道，開(kāi)門(mén)納諫，認認真真開(kāi)展了自查自糾活動(dòng)。
1、發(fā)放信函收。通過(guò)致服務(wù)對象的一封信，連同征求意見(jiàn)函一同發(fā)放到服務(wù)對象手中，先后發(fā)出信函30份。
2、座談當面求。我局召開(kāi)政風(fēng)行風(fēng)征求意見(jiàn)座談會(huì )，邀請政風(fēng)行風(fēng)評議員和水利執法、水資源管理、水土保持監督、水利建設管理的服務(wù)對象30多人，征求工作意見(jiàn)和建議。
3、現場(chǎng)擺攤問(wèn)。計劃于8月下旬在縣城廣場(chǎng)擺攤設點(diǎn)，局全體班子成員、各股長(cháng)按時(shí)參加活動(dòng)，現場(chǎng)征求意見(jiàn)，答疑解問(wèn)，計劃發(fā)放xxxx份宣傳資料，并接待社會(huì )各界群眾咨詢(xún)。
4、內部自身查。xxxx縣水利局機關(guān)內部在不同層次自查自找政風(fēng)行風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，尋找解決問(wèn)題的辦法。
水利局還從紀委、人大、政協(xié)、服務(wù)對象等有關(guān)單位聘請5名同志擔任評議員，參加xxxx評議政風(fēng)行風(fēng)工作，接受社會(huì )各界的監督。
三、強化責任，嚴格落實(shí)整改措施
在做好xxxx年政風(fēng)行風(fēng)工作的同時(shí)，我局對xxxx年各方面的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了認真梳理和歸納，分別涉及水利執法、水利宣傳、隊伍建設、水利建設、水利管理等方面。為此，我局制訂了整改方案，對每條意見(jiàn)和建議都指定了責任領(lǐng)導和責任股室，規定了整改時(shí)限，以確保每條意見(jiàn)和建議均能整改落實(shí)到位。
工作人員年度個(gè)人總結2
一、上半年工作完成情況
�。ㄒ唬﹫A滿(mǎn)完成水利建設目標，進(jìn)一步提升支撐保障水平。一是突出抓好農田水利建設。以小農水重點(diǎn)縣項目為帶動(dòng)，投資4500多萬(wàn)元，新增節水灌溉面積3.55萬(wàn)畝，新建、維修各類(lèi)水源工程155處、小型泵站74處，新增蓄提水能力290萬(wàn)方。完成了上莊鎮水廠(chǎng)改造和26個(gè)村的飲水安全工程，新打機井54眼，解決了3.7萬(wàn)農村群眾的飲水安全問(wèn)題。二是突出抓好生態(tài)水利建設。分別完成了小落河治理一期和治理二期工程，治理總長(cháng)6.1公里，完成總投資3923萬(wàn)元，治理后防洪標準均達到20年一遇；對29條河道溝渠進(jìn)行了治理，治理總長(cháng)50公里；對鎮村小流域進(jìn)行了綜合治理，治理面積0.39平方公里。三是突出抓好安全水利建設。對45座病險塘壩和74處水毀工程進(jìn)行除險加固和修復完善。投資533萬(wàn)元，新建各類(lèi)雨量、水位監測站點(diǎn)42處，共享監測站點(diǎn)25處；投資100萬(wàn)元，新增海水入侵觀(guān)測點(diǎn)9處。四是突出抓好民生水利建設。重點(diǎn)實(shí)施了高端產(chǎn)業(yè)園南拓供水、海洋高新產(chǎn)業(yè)園供水、成山六中至成山頭調水以及城西至蔭子調水工程，已敷設供水管道16公里。
�。ǘ┱J真履行各項工作職能，進(jìn)一步提升管理服務(wù)水平。一是全面做好防汛準備。先后4次開(kāi)展防汛安全大檢查，嚴格落實(shí)基層防汛預案制定、指揮機構、搶險隊伍、物資儲備、汛前檢查等準備工作，組織舉辦了全市防汛搶險實(shí)戰演練和防臺風(fēng)桌面推演，提高了防汛搶險應急處置能力。二是嚴格規范水資源管理。大力開(kāi)展水資源管理規范化建設，被省水利廳授予全省首批水資源管理規范化建設示范縣；投資80多萬(wàn)元，開(kāi)展后龍河水庫規范化建設，成為地區第一家“省一級規范化管理單位”；加大規費征收力度，共征收各類(lèi)水利規費256萬(wàn)元。三是狠抓河道采砂治理。集中開(kāi)展河道采砂專(zhuān)項整治活動(dòng)，共取締非法采砂點(diǎn)11處，清理采砂船5條，大型機械7臺。四是全力盯促招商引資和爭資立項�？偼顿Y20xx萬(wàn)元的川匯鋼構項目已經(jīng)開(kāi)始基礎施工；總投資3000萬(wàn)元的新能源研究所項目正在進(jìn)行前期規劃，總投資3000萬(wàn)元的海帶提取項目正在洽談當中。積極跑省進(jìn)京，多方爭取政策和資金支持，實(shí)際到賬1334萬(wàn)元。五是大力開(kāi)展包村扶貧工作�；I資30萬(wàn)元，為包扶村硬化主干道700米，投資4萬(wàn)元，組織機關(guān)干部栽種各類(lèi)樹(shù)木1000多棵。
�。ㄈ┣袑�(shí)轉變工作作風(fēng)，進(jìn)一步提升誠信創(chuàng )新建設水平。一是扎實(shí)開(kāi)展兩個(gè)全覆蓋活動(dòng)。組織58名機關(guān)干部，對2290戶(hù)群眾進(jìn)行了走訪(fǎng)，收集反饋各類(lèi)問(wèn)題28條，對13條涉水問(wèn)題意見(jiàn)進(jìn)行了妥善答復處理，滿(mǎn)意率達到100%。二是深入推進(jìn)機關(guān)精細化管理。全面梳理科室職能和工作流程，嚴格落實(shí)崗位目標責任制考核，制定完善機關(guān)規章制度19項，下放鎮區行政審批事項4項，取消1項。
二、下半年工作打算
一是突出抓好防汛工作。切實(shí)做好主汛期值班巡查、指揮調度、搶險救災、信息反饋、工程維修等防汛工作，確保全市水利工程安全度汛。二是抓緊完成水利建設收尾。重點(diǎn)盯促供水調水工程、移民后期扶持項目以及愛(ài)蓮灣防潮堤建設按計劃推進(jìn)，確保按期完工。三是超前規劃水利項目。計劃完成20xx年度小農水重點(diǎn)縣、全國中小河道治理重點(diǎn)縣、農村飲水安全、農村規�；┧�、小落河治理二期，三期、治理四期以及西霞口和石島集團防潮堤項目規劃，為開(kāi)展冬春水利建設做好準備。四是加強水資源管理。落實(shí)最嚴格的水資源管理制度，嚴格控制用水總量、用水效率和水功能區限制納污三條紅線(xiàn)，不斷加強水政執法規范化建設，加大對汛期河道非法采砂等水事違法違規行為的打擊力度。五是加大爭資立項和招商引資力度。重點(diǎn)落實(shí)小農水重點(diǎn)縣、中小河道治理、農村飲水安全、移民后期扶持等項目，計劃爭取上級扶持資金5700萬(wàn)元。落實(shí)川匯鋼構項目按期完工，全力促成新能源研究所項目落地實(shí)施，繼續加大對海帶提取項目的跟蹤洽談力度。六是深入開(kāi)展誠信建設創(chuàng )新年活動(dòng)。深入開(kāi)展“兩個(gè)全覆蓋”和“百家企業(yè)問(wèn)卷調查”活動(dòng)，認真做好反饋問(wèn)題的整改落實(shí)，確保誠信建設創(chuàng )新年活動(dòng)取得實(shí)效。
白駒過(guò)隙，日月如梭，時(shí)間往往是在不經(jīng)意間流逝，一年的時(shí)間轉眼就在我們的指縫間消逝�；仡櫼荒甑墓ぷ�，不禁思緒萬(wàn)千，有收獲的喜悅，由探索的艱辛，下面就將一年來(lái)的工作學(xué)習情況做如下總結：
一、加強政策理論學(xué)習，提高自身政治素質(zhì)
一年來(lái)本人堅持學(xué)習國家政策方針，按照局處下發(fā)的文件精神的具體要求，全面完成了處所下達的各項工作和學(xué)習任務(wù)，在平時(shí)的學(xué)習中結合自己的工作實(shí)際，通過(guò)不斷的實(shí)踐進(jìn)一步解放思想，個(gè)人總結加深了對理論知識的理解認識，并以此來(lái)嚴格要求自己，自覺(jué)遵守本所的各項規章制度，為今后工作打下堅實(shí)的思想政治基礎。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高工作技能
本人立足本職，加強業(yè)務(wù)技能的不斷提升，始終跟上時(shí)代水利步伐，保持與時(shí)俱進(jìn)的先進(jìn)技術(shù)理論知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習意識，做一個(gè)學(xué)習型職工，增強求實(shí)創(chuàng )新精神，各種理念要創(chuàng )新，提高執政為民的本質(zhì)要求，在自己的不斷努力和同事們的大力幫助下，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)工作技能和組織管理能力，使自身的業(yè)務(wù)技能和水平有了進(jìn)一步提升。
三、盡職盡責干好本職工作
本人任勞任怨，服從段長(cháng)的安排，努力完成了各項工作任務(wù)，工程安全運行是確保灌溉的首要任務(wù)，一年來(lái)本人堅持進(jìn)一步熟悉了解掌握工程現狀和運行情況，對各支干渠的工程性能，信息自動(dòng)化設施的安裝和調試工作，以及各斗口啟閉機的檢查更換保養工作認真鉆研，在正常工程運行、巡查過(guò)程中始終做到：人到、信道、眼到。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報，并及時(shí)協(xié)調解決執行工程管理的各項制度和崗位目標責任，對正常運行中存在的'問(wèn)題和重點(diǎn)渠段增加了巡查匯報次數，做到了工程安全運行。
在下修中我和段上人員，頂著(zhù)烈日戶(hù)數對xx塌陷的地方進(jìn)行了勾縫，加班加點(diǎn)嚴把質(zhì)量關(guān)，保證了工程維修的嚴肅性和運行管理的可靠性，是一年來(lái)的工程安全運行，確保了灌區灌溉的正常運行工作。
四、灌溉管理工作
1、扎實(shí)抓好計量設施的校正工作，是水利工程的重要任務(wù)。對量水堰進(jìn)行了全新的描繪，確保了觀(guān)測水尺清楚明了，計量準確無(wú)誤，在測量工作中與本所統計端上人員共同協(xié)作，對各部門(mén)取水口進(jìn)行了測量校核全年累計xx次，確保計量準確無(wú)誤。
2、在正常灌溉調配水渠道巡查過(guò)程中，本人盡職盡責，認真準確的按照所段的指令對各級渠道的設計流量進(jìn)行調配，對巡查觀(guān)測的水位記錄認真填寫(xiě)，嚴格執行各渠道每天三次的水量調配觀(guān)測和巡查任務(wù)，使農作物全部及時(shí)灌溉，沒(méi)有一畝地干旱，做到經(jīng)濟效益和社會(huì )效益“雙豐收”。
今年的工作業(yè)已結束，在我們取得了一些成績(jì)的同時(shí)，水利系統擺在我們面前的工作任務(wù)也是很艱巨。我們應不斷總結經(jīng)驗，查找工作漏洞，分析原因，不斷改進(jìn)自己的工作方法，加強團結和協(xié)作，在各個(gè)方面嚴格要求自己，進(jìn)一步開(kāi)拓進(jìn)取，永遠保持一流的精神風(fēng)貌，為水利工程的總體目標而努力奮斗！
工作人員年度個(gè)人總結3
一年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了�，F將任職以來(lái)的情況總結如下：
一、認真履行了職責，積極開(kāi)展了工作
(一)努力做好行政管理工作
1、協(xié)助領(lǐng)導做好行政管理工作，組織召開(kāi)全體職工大會(huì )次，中層干部會(huì )議次，班子會(huì )議次，支委會(huì )次，黨員大會(huì )次，職工代表大會(huì )2次，工會(huì )委員會(huì )次，團員會(huì )議2次。會(huì )前做好各項準備工作及會(huì )議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。
2、認真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報。做好各種文件的收發(fā)，復印及謄印工作。及時(shí)請領(lǐng)導閱辦，科室下達做好記錄，按時(shí)布置，全年起草行政法文31個(gè)，黨務(wù)發(fā)文9個(gè)。今年規范了文件的轉發(fā)程序，做到了文件轉接有登記。
3、完成了20xx年行政工作計劃、總結、人大匯報材料以及年鑒、大事記的編寫(xiě)和上報工作。
4、完成了20xx年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統計報表的上報工作。
5、與其他同志一起做好辦公室電話(huà)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴舉報的接報和轉報工作，全年共受理投訴舉報800余件。
6、完成或協(xié)助有關(guān)單位完成了xxxx區食品量化分級管理授牌儀式表彰大會(huì )、人大代表視察、艾滋病宣傳活動(dòng)的籌備工作。能夠及時(shí)解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調工作，做到重大問(wèn)題及時(shí)上報。
(二)協(xié)助黨支部、工會(huì )做好各項工作
1、完成了20xx年黨務(wù)、工會(huì )、計劃生育工作的計劃、總結、職工之家的匯報材料。
2、協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學(xué)習，工會(huì )委員會(huì )、小組長(cháng)會(huì )議，及時(shí)印發(fā)學(xué)習材料，開(kāi)展"是與非"答題活動(dòng)�；I備召開(kāi)了預備黨員轉正大會(huì )。完成20xx年度重點(diǎn)發(fā)展對象的函調工作。
3、制定廉政執法責任書(shū)、計劃生育責任書(shū)，完成領(lǐng)導和科室、監督員的簽訂工作。
4、對中層干部、黨員進(jìn)行了兩次民主測評，召開(kāi)2次民主生活會(huì )，以及對并將總結報告及時(shí)上報。
5、協(xié)助支部完成對13名中層干部、4名重點(diǎn)發(fā)展對象的考察，及時(shí)進(jìn)行公示和完成任命。
6、組織捐衣、捐款2次1萬(wàn)余元。
7、組織職工休養、女工體檢、獻血工作以及20xx年新年聯(lián)誼會(huì )的各項文體活動(dòng)。
7、每月及時(shí)審核、調整獨生子女費、奶費及托費的發(fā)放，有計劃地做好計劃生育藥具的發(fā)放工作。
8、組織召開(kāi)職代會(huì )2次，完成所務(wù)公開(kāi)欄公示2期，配合工會(huì )一起探望生病職工及家屬xxxx人次。
9、建立黨員及入黨積極分子檔案，科技創(chuàng )新檔案等，完善了支部基礎檔案。
(三)全力做好團支部工作
20xx年我被評為xxxx區衛生局優(yōu)秀團干部，團支部獲得"20xx年度五四紅旗團委"，是對團支部工作的充分肯定。
組織了幾項團員活動(dòng)：
1、積極組織團員參加"亮麗青春青年醫務(wù)人員禮儀大賽"獲得優(yōu)勝獎。
2、組織青年志愿者行動(dòng)，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動(dòng)。
3、組織35歲以下青年嘉年華活動(dòng)。
3、建立了35歲以下青年檔案，為團支部推優(yōu)工作打下基礎。
4、我有幸作為團代表參加了xxxx區的團代會(huì )，受益匪淺。
(四)辦公室內部工作
協(xié)助辦公室主任完成各項交辦的工作;每月按時(shí)統計上報辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進(jìn)行印刷、電腦設備的維修和耗材管理工作;協(xié)調辦公室內部工作，合理調配人員。
二、業(yè)務(wù)能力的培養
1、積極參與突發(fā)事件的處理，其中食物中毒3起，水污染事故1起，投訴2起，處罰1起，罰款xxxxxx元，參加了防汛演習，通過(guò)鍛煉使我的業(yè)務(wù)能力得到了進(jìn)一步的提高。
2、整理規范了創(chuàng )衛工作基礎檔案。
三、堅持嚴于律己、努力做好表率
(一)加強思想作風(fēng)建設
我嚴格按提出的"勤于學(xué)習、善于創(chuàng )造、樂(lè )于奉獻"的要求，堅持"講學(xué)習、講政治、講正氣"，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎;始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作的規律就是"無(wú)規律"，"不由自主"。因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導批評不言悔、取得成績(jì)不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。
(二)積極參加政治理論學(xué)習
一年來(lái)，始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。我重點(diǎn)學(xué)習了"三個(gè)代表"重要思想，黨的十九大精神等文件，作為黨支部的助手，及時(shí)將學(xué)習材料搜集打印下來(lái)發(fā)給黨員進(jìn)行學(xué)習，進(jìn)一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
作為入黨聯(lián)系人，積極與入黨積極分子聯(lián)系談話(huà)7人次。
四、存在的問(wèn)題和建議
(一)自身的問(wèn)題
一年來(lái)，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：
1、由于工作性質(zhì)的限制，深入基層鍛煉的時(shí)間、機會(huì )偏少，對業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書(shū)本經(jīng)驗的理性認識上，缺乏實(shí)在的感性認識。
2、在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭拉車(chē)。
3、由于自己是年輕干部，工作中缺乏強有力的.管理，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。
(二)今后工作的思路
1、"沒(méi)有規矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗集體。要本著(zhù)"從嚴、從細、可行"的原則，在原有各項制度的基礎上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會(huì )等各項工作的開(kāi)展更加規范有序。
2、辦公室主任是所內最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領(lǐng)導意志、意見(jiàn)的體現，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。
3、工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用，積極為領(lǐng)導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流，出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的障礙，應當更加清醒地面對現實(shí)。在今后年度的工作中，我一定會(huì )進(jìn)一步解放思想，緊跟監督所的工作思路，積極配合辦公室主任的工作，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，在現有工作的基礎上更上一個(gè)臺階!
工作人員年度個(gè)人總結4
20xx年我公司各部門(mén)都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付、反映、監督、管理四個(gè)方面盡到了應盡的職責特別是在j甲流期間仍按時(shí)到銀行保險等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù)：在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的'同時(shí)，順利完成如下工作：
一、：甲流期間日常工作
�、迸c銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
�、睬謇砜蛻�(hù)欠費名單，并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作，共同完成欠費的催收工作。
�、澈藢ΡｋU名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
�、醋龊�20xx年各種財務(wù)報表及統計報表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。
二、：其他工作
�、庇庸驹u估，原創(chuàng )：準備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
�、灿訉徲嫴块T(mén)對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現的問(wèn)題做好統計，并提交領(lǐng)導審閱按照公司部署做好了社會(huì )公益活動(dòng)及困難職工救濟工作，在本年度出納工作中
3.嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會(huì )計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理。
4.及時(shí)收回公司各項收入，開(kāi)出收據，及時(shí)收回現金存入銀行，從無(wú)坐支現金。
5.根據會(huì )計提供的依據，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
6.堅持財務(wù)手續，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的發(fā)票不付款。
工作人員年度個(gè)人總結5
為認真貫徹落實(shí)《自治區應對新冠疫情工作指揮部辦公室關(guān)于印發(fā)基層醫療衛生機構發(fā)熱診室建設實(shí)施方案的通知》文件要求，進(jìn)一步做好金鳳區常態(tài)化新冠肺炎疫情防控工作，落實(shí)“四早”措施，補短板、堵漏洞、強弱項，金鳳區衛健局印發(fā)了《關(guān)于建設金鳳區基層醫療機構發(fā)熱診室的通知》組織轄區基層醫療機構建設發(fā)熱診室，現將建設工作情況總結如下：
一、基本情況
轄區2家鄉鎮衛生院建設發(fā)熱門(mén)診分別是：良田鎮衛生院、豐登鎮衛生院；6家社區衛生服務(wù)中心建設發(fā)熱哨點(diǎn)診室分別是：黃河東路社區衛生服務(wù)中心、長(cháng)城中路社區衛生服務(wù)中心、魯銀社區衛生服務(wù)中心、黃河東路雙渠口社區衛生服務(wù)中心、閱海萬(wàn)家F社區衛生服務(wù)中心、碧水藍天社區衛生服務(wù)中心。
二、工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┌l(fā)熱診室建設。
良田鎮衛生院發(fā)熱門(mén)診建設項目于20xx年3月初立項，6月底竣工結束，7月1日正式投入使用；豐登鎮衛生院于20xx年3月開(kāi)展發(fā)熱門(mén)診建設的論證設計工作，邀請銀川市中醫院院感科王賽君主任及自治區建筑設計院的`工程師共同對原豐登鎮文化站房屋，建筑主體及院感進(jìn)行設計論證，開(kāi)展招投標工作。5月正式開(kāi)始發(fā)熱門(mén)診建設，7月20日正式投入使用。兩鎮衛生院均按照建設標準設置三區二通道，清潔區、潛在污染區、污染區，并設置醒目的工作流程示意圖和就診須知，包括預檢分診制度及流程、消毒隔離制度、疫情報告制度，做好就診引導工作。
�。ǘ┌l(fā)熱哨點(diǎn)診室建設。
6家社區衛生服務(wù)中心均按照設置規范，建設發(fā)熱哨點(diǎn)診室。
診室選擇在相對獨立、通風(fēng)良好的區域，設立1間診室和1間留觀(guān)室，并設置項目標識。
三、設備及人員配備
兩鎮衛生院發(fā)熱門(mén)診均設置臨床、藥劑、護理、檢驗、醫技、放射等科室，配置監護儀、心電圖機、五分類(lèi)血液細胞分析儀、移動(dòng)式攝影X射線(xiàn)機、等離子空氣凈化消毒機等設備。并抽調臨床醫師6名、護士6名、藥劑師5名組成業(yè)務(wù)骨干小組獨立負責發(fā)熱門(mén)診工作。6社區衛生服務(wù)中心均配置1名工人員專(zhuān)職負責發(fā)熱哨點(diǎn)診室工作。
四、發(fā)熱診室運行
發(fā)熱診室診療設施、醫療設備、防護物品完善。發(fā)熱患者在此可“一站式”完成全部診療活動(dòng)，使得就診流程更規范、更安全、更便捷。發(fā)熱門(mén)診相對獨立于醫院其他診療區域，更好應對疫情期間，隔離治療普通患者和發(fā)熱等呼吸道癥狀患者，避免醫院內交叉感染。鄉鎮衛生院建立替補梯隊，與對口協(xié)作的上級專(zhuān)家用微信、好大夫在線(xiàn)等方式進(jìn)行遠程會(huì )診，為發(fā)熱門(mén)診疑難病例提供診療指導，截至目前發(fā)熱門(mén)診共計就診566人次。
五、存在的問(wèn)題及工作計劃
鄉鎮衛生院由于工作人員有限，人員不能固定，無(wú)法實(shí)現相對閉環(huán)管理及24小時(shí)值班。下一步將加大人員配置，合理安排發(fā)熱門(mén)診工作。
工作人員年度個(gè)人總結6
一年來(lái)，我在院領(lǐng)導的正確指引下，進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，不斷提高自身素質(zhì)，自覺(jué)聽(tīng)從組織工作安排，明確自己的工作職責，認真學(xué)習，努力完成各項工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F就今年的主要工作情況總結如下。
一、班子成員作用：
作為院班子成員之一，團結同事，互相協(xié)作，積極配合院長(cháng)以及其他班子成員開(kāi)展各項工作，參與民主集中制建設，協(xié)同研究決策性議題，為醫院的未來(lái)發(fā)展和改革，開(kāi)創(chuàng )美好的前景而殫精竭慮。
二、日常臨床工作：
堅持每天參加臨床診療工作，不荒費自己的臨床醫學(xué)專(zhuān)業(yè)。在日常工作中，嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，能熟練掌握各種常見(jiàn)病、多發(fā)病、疑難病的診治，以及臨床工作中常見(jiàn)的各種技能操作；一絲不茍的處理每一位病人，態(tài)度溫和，熱情周到，在最大程度上避免醫療事故的發(fā)生；訪(fǎng)視病人時(shí)，誠心的去與病人溝通，減輕病人的心理負擔，使病人在治療期間保持最佳的身心狀態(tài)；參加各科的會(huì )診和應急救治等工作。
三、醫療質(zhì)量和醫療安全：
醫療質(zhì)量是醫院生存和發(fā)展的根本性問(wèn)題，狠抓醫療質(zhì)量管理，全面提高醫療服務(wù)質(zhì)量是醫務(wù)辦的首要任務(wù)。經(jīng)過(guò)努力，醫療質(zhì)量的提高和醫療事故的防范，取得了明顯的成效。
1.基礎醫療質(zhì)量：根據醫院質(zhì)量管理的要求，健全了三級醫療質(zhì)量控制體系，制定了《醫療質(zhì)量工作計劃》和《醫療質(zhì)量檢查考核標準》，幫助并指導各科室重視醫療質(zhì)量建設，對病歷書(shū)寫(xiě)制度、請示報告制度、查對制度、三級醫師查房制度、會(huì )診制度、病例討論制度、手術(shù)分級制度、首診負責制度等，進(jìn)行了平時(shí)督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質(zhì)量進(jìn)行嚴格把關(guān)，使我院的醫療質(zhì)量明顯提高。
2.醫療文書(shū)質(zhì)量：按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》的要求，親自對各科住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料嚴格檢查把關(guān)，及時(shí)上繳病歷，對一些存在錯漏或敷衍應付的病歷，堅決退回重寫(xiě)，進(jìn)一步的規范化要求，使廣大臨床醫生的病歷書(shū)寫(xiě)意識和書(shū)寫(xiě)質(zhì)量大有提高。處方質(zhì)量也有不同程度的提高，門(mén)診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進(jìn)行，基本符合質(zhì)量標準要求。
3.醫技科醫療質(zhì)量：加強醫技人員技術(shù)培訓及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，注重檢測結果的符合率及準確率的`監測，注重與臨床一線(xiàn)科室的溝通和交流，進(jìn)行室間評價(jià)和室內評價(jià)活動(dòng)，確保醫院診療工作的需要，取得較好的成績(jì)。
4.“三基”“三嚴”的培訓和考核：今年醫務(wù)辦開(kāi)展了12期業(yè)務(wù)知識培訓，內容兼顧各專(zhuān)業(yè)層次，尤其對急救知識和急救技能方面的培訓列為重中之重；帶動(dòng)護理人員進(jìn)行技能操作訓練，使護理人員操作技能有了一定的提高。舉行了1次業(yè)務(wù)知識考核，合格率100％。同時(shí)，定期選派骨干專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習，不斷吸收新知識、新技術(shù)。
四、其他兼管工作：
不管肩負哪一份工作，接觸一項，身心就投入某一項，無(wú)論巨細，不惜傾注心血，盡職盡責，力求做到盡善盡美，絕不辜負上級組織的期望和信任。比如護理、初保、藥事、門(mén)診部、藥品不良反應報告、醫患調解、文書(shū)材料、下鄉等等工作，毫無(wú)怨言，不藉口推搪，而且盡本身的能力，做到最好。
五、存在問(wèn)題和努力方向：
回顧一年走過(guò)的路，雖然沒(méi)有大的錯誤和過(guò)失，但還有很多不是之處，比如：1.對時(shí)間觀(guān)念較松懈。2.遲到、離崗行為等，在一定程度上造成了不良影響，有損班子成員形象。今后，必須以此為鑒，克服缺點(diǎn)，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，更好地為人民服務(wù)。
工作人員年度個(gè)人總結7
自進(jìn)入單位近一年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心、指導和同事們的幫助下，我迅速的融入集體，進(jìn)入工作角色，基本掌握了各項工作要領(lǐng)，較好的完成了各項工作任務(wù)。工作之余通過(guò)自學(xué)，豐富了理論學(xué)識，并在工作過(guò)程中將所學(xué)理論付諸實(shí)踐，通過(guò)理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗相結合，進(jìn)一步提高了解決實(shí)際問(wèn)題的能力�，F將一年來(lái)的工作、學(xué)習情況簡(jiǎn)要總結如下：
1.思想上嚴于律己
進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎，提高了思想認識水平。
2.業(yè)務(wù)上勤學(xué)好問(wèn)
平常主動(dòng)向領(lǐng)導、同事請教，積極參加各種形式的學(xué)習，特別是參加了培訓，切實(shí)提高了業(yè)務(wù)知識和技能，并在實(shí)際工作中不斷總結經(jīng)驗，進(jìn)一步提高辦事效率。
3.工作上保質(zhì)保量
日常具體擔任報表統計、證照辦理和資料整理等工作，在工作中，勤勤懇懇，嚴格要求：
一是認真校對數據，確保匯總報表數據的真實(shí)有效性。
二是高效辦理證照，確保xx%在時(shí)限內辦結，且無(wú)因疏忽返工。
三是仔細整理辦公室資料，合理歸檔，提高辦公效率。
回顧一年來(lái)的`工作，我雖然在各方面都取得了一定的進(jìn)步，但同時(shí)也深刻認識到自身還存在諸多不足，主要是思想認識較淺，業(yè)務(wù)理論深度不夠，實(shí)踐經(jīng)驗不足，今后一定加強學(xué)習，努力提高思想認識水平和業(yè)務(wù)知識，注意總結實(shí)踐經(jīng)驗，全面提高工作能力，力爭更好的為人民服務(wù)。
工作人員年度個(gè)人總結8
這20xx里，我在局領(lǐng)導、所領(lǐng)導及同事的光心個(gè)幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現就本年度個(gè)人工作總結如下：
1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德方面
能夠貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論。遵紀守法，認真學(xué)習法律知識。愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，堅持原則，秉公辦事。
2、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作方面
自今年6月份到狼山鎮街道司法所工作20xx時(shí)間，在這期間主要協(xié)助司法所做好社區矯正日常管理工作。社區矯正是一項全新的工作，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內便熟悉了社區矯正工的作，明確了工作的程序和方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并圓滿(mǎn)地完成工作。
在這20xx里，我本著(zhù)把工作做得更好的'這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新，圓滿(mǎn)的完成了以下工作：
�。�1）協(xié)助司法所做到入教規范、解矯及時(shí)，矯正方案客觀(guān)、科學(xué)，按照方案實(shí)施個(gè)別教育，并在每季度開(kāi)展階段性跟蹤評價(jià)。
�。�2）協(xié)助司法所對社區服刑人員開(kāi)展集中教育、公益勞動(dòng)、出境報備等工作。這些工作是社區矯正日常管理的重點(diǎn)內容，主要做好協(xié)助所里通知社區服刑人員準時(shí)參加活動(dòng)，并及時(shí)做好臺帳資料記錄。
�。�3）認真做好社區服刑人員管理工作，充分利用ibs定位系統每日查詢(xún)社區服刑人員的行蹤軌跡。在這20xx中無(wú)重新犯罪情況發(fā)生。
�。�4）做好走訪(fǎng)、幫教、思想匯報、電話(huà)匯報等日常工作。
�。�5）認真做好矯正人員臺帳信息的錄入工作。
�。�6）認真、按時(shí)、高效率地做好所里交辦的其他工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，沒(méi)有無(wú)故缺崗，有效利用工作時(shí)間，堅持崗位，需要加班完成工作時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作小結
目前我負責2名社區服刑人員和5名安置幫教人員的管理，還有矯正人員臺賬信息的錄入工作，經(jīng)過(guò)20xx的不斷學(xué)習和不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的長(cháng)進(jìn)，為我鎮社區矯正工作做出了應有的貢獻。
總結20xx的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在不足，比如還缺乏創(chuàng )造性的工作思路，個(gè)別工作還做的不夠完善，這有待于今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里我將認真學(xué)習各項規章制度，努力使工作效率和思想覺(jué)悟進(jìn)入一個(gè)新水平，為社區矯正工作做出更大的貢獻。
工作人員年度個(gè)人總結9
水利是農業(yè)的命脈，是國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的重要基礎，堅持不懈加強農田水利基本建設是水利建設的首要任務(wù)，是建設社會(huì )主義新農村的客觀(guān)要求。通過(guò)農田水利建設，能夠有力改善我區農業(yè)生產(chǎn)、生活和農村生態(tài)條件，促進(jìn)農村經(jīng)濟結構調整和農民增收，為全區新農村建設和全區實(shí)現轉型跨越發(fā)展，實(shí)現經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供強有力的水利支撐�，F將我區今年農田水利工作總結如下：
一、農村飲水安全工作
我區堅持把保障安全飲水作為事關(guān)全區民生大計的頭等大事、水利工作的首要任務(wù)來(lái)抓。今年，市局下達的飲水安全工作任務(wù)是解決xxxx4個(gè)行政村5100人的飲水安全問(wèn)題。xxxx飲水安全工程已經(jīng)全部完工，xxxx3村正在進(jìn)行設備安裝的前期準備工作，工程完工后，將改善這4個(gè)行政村的水質(zhì)問(wèn)題，進(jìn)一步提高廣大農民群眾生產(chǎn)生活水平。
二、水土保持林工程建設
今年，為完成市水務(wù)局下達的治理水土流失面積3000畝任務(wù)，我局在xxxx3村進(jìn)行水土保持林生態(tài)工程建設，主要栽植大規格油松、側柏、元寶楓等，約投資萬(wàn)元�，F已完成全部種植任務(wù)，水保林工程的`實(shí)施對涵養周邊水源、保持水土、改善水質(zhì)、改良小氣候等方面都有重要意義。
三、南沙河上游重點(diǎn)河段整治工程
為深入開(kāi)展“城鄉清潔工程”，提高河道整體防洪能力，打造生態(tài)河道，給市民創(chuàng )造一個(gè)安全、文明、優(yōu)美、清潔、整齊的環(huán)境，確保河道行洪安全，我局對南沙河上游xxxx段河道進(jìn)行整治，工程總投資萬(wàn)元。目前兩段河道整治工程已全部完工，此項工程對實(shí)現河道的基本功能、改善河道環(huán)境、提供綠化生態(tài)空間以及保障防洪安全意義重大。
四、河道清淤工程
結合城鄉清潔工程，汛前，我區對南沙河河道進(jìn)行了清淤清障、清理垃圾，共計1800余立方米；對xxxx排洪渠明渠和暗渠段進(jìn)行清淤，清運淤泥3500立方米，維護了河道清潔，確保了防汛設施安全度汛。
五、xxxx水庫除險加固工程
xxxx水庫除險加固工程已完成了工程勘測設計,通過(guò)了專(zhuān)家評審，省水利廳也已批復，目前正對該工程進(jìn)行招投標，預計年底完成開(kāi)工前所有準備工作。明年開(kāi)始施工，主要是對大壩進(jìn)行加固改造和溢洪道改造。水庫除險加固后，其防洪能力將達到防洪標準要求，對水庫下游我市萬(wàn)人和周邊眾多學(xué)校、公路鐵路的防洪安全意義重大。
這一年來(lái)，我局通過(guò)大力進(jìn)行農田水利建設，有力地改善了我區農業(yè)生產(chǎn)、生活和農村生態(tài)條件，提高了農業(yè)綜合生產(chǎn)能力。在新一年度的農田水利基本建設中，我們將不斷更新觀(guān)念、調整思路、改革創(chuàng )新，加快新時(shí)期農田水利建設事業(yè)的發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)農村生產(chǎn)、生活條件改善，推進(jìn)社會(huì )主義新農村建設，開(kāi)創(chuàng )全區農田水利基本建設新局面。
工作人員年度個(gè)人總結10
身為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我參加了學(xué)校組織的實(shí)習，這次實(shí)習目的是為體驗社會(huì )，從而鍛煉自己的社會(huì )適應能力。我被安排到一家超市的化妝品柜臺從事化妝品銷(xiāo)售工作。這對我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)做了一次實(shí)質(zhì)性的挑戰。
首先呢，我找到了負責人，遞上了我的實(shí)習證明和學(xué)校推薦信，超市經(jīng)理對我進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面試，并接受了我的實(shí)習請求。實(shí)習過(guò)程中是采取倒班制度，每天要工作八個(gè)小時(shí)，早晚班輪換制。因為我是剛來(lái)的，又是個(gè)實(shí)習生，經(jīng)理安排一個(gè)經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班，并指導和幫助我，教授我在超市推銷(xiāo)的技巧和要注意的事項。我在學(xué)習的同時(shí)，會(huì )積極主動(dòng)的熟悉各類(lèi)化妝品說(shuō)明，牢記它們的特性。我相信堅實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識是從事銷(xiāo)售服務(wù)業(yè)的基礎。再者，我開(kāi)始學(xué)習同事的表情，語(yǔ)氣以及面對問(wèn)題時(shí)的處理技巧和解決問(wèn)題的從容，這些都是顧客信賴(lài)我們的前提。
起初，我還很不好意思的主動(dòng)向顧客推薦，超市人多口雜，我膽怯了。但是經(jīng)過(guò)一次次的嘗試和同事們的指導幫助，慢慢的.，我開(kāi)始主動(dòng)上前推銷(xiāo)，首先判斷顧客的需求，觀(guān)察顧客的膚質(zhì)從而做出準確的判斷，哪類(lèi)護膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿(mǎn)足顧客需求。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。不顧及太多所謂的面子，把顧客當成是朋友一樣真誠對待，就會(huì )自然很多，業(yè)績(jì)也會(huì )一步步攀升，后來(lái)的工作還是比較順利的，遇到些刁鉆的顧客我也能及時(shí)有效的采取其他措施來(lái)維護自己和超市的利益。其次，我發(fā)現與同事的和睦相處也是工作的重要組成部分，人和人之間的相互適應，相互理解是促成人們良好的人際關(guān)系的重要前提和保證。不僅利于我們的工作還利用他人的工作，和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造。在這個(gè)充滿(mǎn)競爭的社會(huì )中，少了人情味，我們要適當改變心態(tài)，從容的面對當今社會(huì )的就業(yè)形勢。
短短的超市實(shí)習結束了。在此，感謝超市經(jīng)理給了我這次寶貴的實(shí)習機會(huì )。同樣，學(xué)校的實(shí)習要求也對我起到了督促作用，還有同事們的幫助，這些支持讓我這次實(shí)習是圓滿(mǎn)的。通過(guò)這次實(shí)習，我體會(huì )到了工作的艱辛，豐富了工作經(jīng)驗，提高了自身價(jià)值�？偠灾�，了解了目前的就業(yè)形勢，熟悉了就業(yè)環(huán)境，對將來(lái)的規劃更清楚了。我會(huì )繼續努力，實(shí)現自身的價(jià)值，將自己打造成當代社會(huì )需要的人才。
工作人員年度個(gè)人總結11
20xx年，全年共完成領(lǐng)導交辦事項2687件，學(xué)習文件289份，撰寫(xiě)心得個(gè)人體會(huì )121篇，完成回函365份;政治上之中堅持正確的方向，努力做到心中只有領(lǐng)導和工作;行動(dòng)上，凡是領(lǐng)導交辦的，一律大于老婆交辦的;作風(fēng)上，盡可能凌晨一點(diǎn)前回家，在媳婦心里樹(shù)立一個(gè)好老公形象;生活上盡可能稍微寬松一點(diǎn)，不給單位的愛(ài)心關(guān)懷丟臉。
一年來(lái)心中單純，只有工作和領(lǐng)導。在單位每天都要面對領(lǐng)導保持微笑，每時(shí)每刻都在默念領(lǐng)導的大恩大德，這一年，共在夢(mèng)中夢(mèng)見(jiàn)領(lǐng)導安排工作321次，比去年301次有了大幅度增加;工作中，堅持專(zhuān)注集中，從不關(guān)心與工作無(wú)關(guān)的事情，這一年除了家和辦公室，其他地方基本沒(méi)去過(guò);對待十五種公文，可以熟練掌握，并且結合領(lǐng)導意圖熟練運用，這一年每篇公文領(lǐng)導修改次數平均為11.8次，比去年平均的11.9次有所降低;工作聚焦力度進(jìn)一步彰顯，一年來(lái)，平均每天加班2-3小時(shí)，周末加班率為90%以上，盡可能把全部時(shí)間聚焦到工作中來(lái)。
一年來(lái)作風(fēng)嚴謹，堅決遵守底線(xiàn)。在單位的每一天，堅持吃在食堂，從不借錢(qián)請客，嚴格遵守不煩人，不托人的底線(xiàn)。充分發(fā)揚節約勤儉的優(yōu)良傳統，共給媳婦買(mǎi)了兩件衣服，122.1元，給孩子買(mǎi)了一本輔導書(shū)21.1元，給老人買(mǎi)了一箱牛奶，56元…..全年用在家人上身上的開(kāi)銷(xiāo)共計1432.1元，較去年1324元有了較大提升，家風(fēng)觀(guān)念已經(jīng)深入內心。在房貸壓力依舊緊張的現實(shí)下，寧可刷卡換現，也堅決不借錢(qián)，不給單位和組織丟臉，堅決表現出自己的收入已經(jīng)在平均線(xiàn)上。
一年來(lái)，充分踐行鞠躬盡瘁死而后已的務(wù)實(shí)作風(fēng)，把身體獻給組織。一年中，主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu)，把問(wèn)題想在前面，充分領(lǐng)悟領(lǐng)導意圖，領(lǐng)導安排的工作照單全收，幫助領(lǐng)導節約了時(shí)間，讓領(lǐng)導有充足的的時(shí)間回家思考問(wèn)題;一年來(lái)，充分利用電腦查閱其他地方的經(jīng)驗，盡可能把外出調研學(xué)習學(xué)習機會(huì )讓給領(lǐng)導，自己不懂得，積極借用網(wǎng)絡(luò )大數據-百度，前后搜索外地經(jīng)驗800多次，用在領(lǐng)導講話(huà)稿600多次;一年來(lái)，由于電腦輻射，口腔潰瘍60多次;熬夜造成尿酸升高;白發(fā)增多，禿頂現象已經(jīng)凸顯，逐步成為組織人。
一年來(lái)，內心充分反省，踐行愛(ài)心和感動(dòng)意識。一年來(lái)，共流淚241次，每次想想自己四歲的娃娃見(jiàn)不到爸爸，呼喚爸爸回家陪她的時(shí)候，自己總是以淚洗面，這一點(diǎn)浪費了很多辦公室的紙巾。每到重陽(yáng)節，想想65歲的老爸老媽?zhuān)偸莾染�，一年陪不了他們幾天，這是我作為兒子的'最大失敗;一年來(lái)每次我在食堂吃面條的時(shí)候，我總是念念不忘我那扶貧的對象，他們能吃上這清水面條嗎?…..所有這些都在讓我自己不斷反省，我究竟怎么樣能把在單位的優(yōu)秀也往家里輸出點(diǎn)，哪怕在孩子和家人眼里及格也可以。
展望未來(lái)一年，我希望我可以少流淚，我可以不再用數字代替我的成績(jì)，我可以不再用領(lǐng)導的“優(yōu)秀”替代我內心的內疚，我可以不再用“工作忙”替代內心的寒酸。20xx，我們一起加油，一起愛(ài)娃娃，愛(ài)老人，愛(ài)家人。
工作人員年度個(gè)人總結12
xx年度醫院財務(wù)運行情況良好，瞬間一年又將過(guò)去。預計本年度總收入達2.4億元、總收支結余達1100萬(wàn)元。從這一收支結余結果看，醫院自從藥品政策、醫療價(jià)格政策、醫保定額結算三大政策影響以來(lái)，第一年突破收支結余1000萬(wàn)元的大關(guān)，財務(wù)狀況正處于穩步健康發(fā)展的趨勢。財務(wù)科在院務(wù)委員會(huì )和分管院長(cháng)直接領(lǐng)導下，本年度較好地完成了全年財務(wù)管理、會(huì )計核算、會(huì )計監督、績(jì)效工資核算等各項工作。為進(jìn)一步做好xx年度財務(wù)各項工作，現總結如下。
一、xx年度主要工作回顧
科學(xué)合理安排資金，做好資金科學(xué)運行工作：做好資金科學(xué)運行工作是財務(wù)科最重要的一項工作之一。具體為：一是根據“輕、重、緩、急”原則。保證醫療活動(dòng)日常正常運行，保證每月人員經(jīng)費的按時(shí)發(fā)放。二是有約付款，對藥品、衛生資料等應付款推遲2—3個(gè)月付款，一方面緩解醫院支付壓力，另一方在這空間期內根據銀行理財產(chǎn)品特性，利用理財產(chǎn)品多為醫院獲取較好銀行利息，為醫院獲得更好的收益。三是對于當月要支付的單位，與其友好協(xié)商，以銀行一年期貸款率的利息貼付醫院，從而使醫院又獲得較好的收益。
分別采用5種預算編制方法編制醫院年度收支預算和每月預算。預算編制更趨于科學(xué)化、合理化，2預算管理工作更趨于科學(xué)化：根據市財政局編制度文件精神和醫院總體工作目標。整個(gè)醫院經(jīng)濟運行中特別是控制支出費用中發(fā)揮了良好的作用�？偸罩ьA算符合率達到預期的工作目標。
很有必要作進(jìn)一步的完善。因此，完成起草完善綜合目標責任工作：醫院綜合目標責任方案實(shí)施細則自實(shí)施以來(lái)已有3個(gè)年頭。院務(wù)委員會(huì )決定對醫院綜合目標責任制實(shí)施細則進(jìn)行修改完善。財務(wù)科根據院務(wù)委員會(huì )具體的要求，對開(kāi)始執行的醫院綜合目標實(shí)施方案細則》進(jìn)行了進(jìn)一步完善工作，該項工作已起草完畢，待醫院院務(wù)委員會(huì )研究后付諸實(shí)施。
撰寫(xiě)每季全面的財務(wù)與預算執行情況分析演講，按三甲醫院規范撰寫(xiě)財務(wù)演講：根據浙江省醫院評審規范要求。針對增減原因深入的查找原因并加以分析，并提出相應的措施與建議供領(lǐng)導參考。依據變化因素較大支出科目還進(jìn)行了專(zhuān)題分析演講。如醫院管理費用、百元衛材消耗專(zhuān)題分析演講。提出整改意見(jiàn)供領(lǐng)導決策作為依據。所撰寫(xiě)的全面財務(wù)與預算分析演講符合省醫院評審規范要求。
進(jìn)行會(huì )計核算與會(huì )計監督工作，依據財政法規做好會(huì )計核算工作：根據《會(huì )計法》醫院財務(wù)制度》醫院會(huì )計制度》等法律法規和醫院財務(wù)管理制度。按上級主管部門(mén)規定的要求完成全年會(huì )計核算工作任務(wù)。根據財務(wù)科考核小組每季度考核結果看，使用會(huì )計科目正確率符合規定要求。較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作，依據資金結算法規做好資金出納工作：依據《現金管理暫行條例》銀行結算制度》和醫院財務(wù)管理制度。根據財務(wù)科考核小組季度考核結果看，所料理資金收付手續的正確符合規定的要求。計算資料翔實(shí)，完成全年績(jì)效工資核算和利息效益分析工作：依據醫院分配方案完成全年全員績(jì)效工資核算任務(wù)。根據內控要求。計算無(wú)誤，符合管理目標要求。每季度撰寫(xiě)《利息效益分析》演講，從中找出管理中的缺乏之處，提出減少利息支出的建議。編制核算科室同比收支結余對比分析演講供領(lǐng)導院周會(huì )上通報，使核算科室心里有數，為核算科室進(jìn)一步做好增收節支工作提供了翔實(shí)的.信息。
財務(wù)科專(zhuān)門(mén)設置收支臺帳，做好醫院與xx區婦保院技術(shù)協(xié)作經(jīng)濟核算工作：自去年6月份起醫院與婦保院開(kāi)展技術(shù)協(xié)作工作。為了搞好醫院與婦保院的核算工作。核算雙方協(xié)作資金運作情況。此項工作雖規模不大，但核算資料牽涉到方方面面，財務(wù)科認真細仔地好各項有關(guān)聯(lián)的收支資料工作，認真做好每月的核算工作。醫院與婦保協(xié)作取得較好的直接與間接的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。預測本結算年度內醫院將會(huì )獲得100余萬(wàn)的純利潤，將成為醫院獲得收支結余的一個(gè)增長(cháng)點(diǎn)。
財務(wù)科參與省衛生廳舉辦的醫院管理培訓班》兩次。全體財務(wù)人員參與了市財政局舉辦的財務(wù)人員繼續教育培訓班》一次。財務(wù)科本級舉辦了加強內部控制管理》財務(wù)人員職業(yè)道德教育》兩期學(xué)習班，加強財務(wù)人員培訓工作提高綜合素質(zhì)：本年度在院領(lǐng)導的重視下。通過(guò)各類(lèi)培訓的學(xué)習，進(jìn)一步提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了財務(wù)人員的職業(yè)道德水平，醫院的內控各項制度得到有效的落實(shí)。
善于總結管理經(jīng)驗，積極撰寫(xiě)論文：本年度財務(wù)科通過(guò)醫院財務(wù)管理內控制度的進(jìn)一步貫徹執行。撰寫(xiě)了醫療機構全利息核算中存在問(wèn)題與對策》醫院實(shí)行全面預算的方法與體會(huì )》績(jì)效評價(jià)法律法規建設的思考》等3篇論文在省級財會(huì )、經(jīng)濟管理雜志上發(fā)表。通過(guò)總結撰寫(xiě)論文，一方面提高寫(xiě)作理論水平。一方面提高了會(huì )計核算、會(huì )計內控專(zhuān)業(yè)水平，并逐一形成一種善于總結提高綜合素質(zhì)的氛圍。
財務(wù)科考核小組每季度不定期對屬下各崗位職責進(jìn)行考核。從考核結果看，進(jìn)一步加強內部考核工作：依據醫院財務(wù)管理制度和考核職責。各崗位人員責任性更強、崗位職責落實(shí)更到位，醫院財務(wù)管理制度進(jìn)一步得到有效的落實(shí)，財務(wù)內控管理工作又上了一個(gè)新臺階。
施院長(cháng)親自帶領(lǐng)下，積極完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦工作任務(wù)：積極參與申報成立xx區人民醫院和xx區綜合病房樓項目資金。從農歷年初五起。早上班遲下班，每天工作加班加點(diǎn)，與基建科同志一起協(xié)助院長(cháng)到市政府、xx區政府相關(guān)職能部門(mén)積極申報xx區人民醫院的積極參與xx區綜合病房大樓項目資金，共爭取中央資金700萬(wàn)元。受院長(cháng)委托向中級人民法院申訴工作。原住icu病人廖壽芬醫療費糾紛案，xx區人民法院（婺民一初字第1298號民事判決，院敗訴。并判決本院支付醫療費用和其他費用計5萬(wàn)余元。財務(wù)科認真從判決書(shū)中找疑點(diǎn)，向施院長(cháng)作了匯報后。施院長(cháng)指示財務(wù)科向中級法院起訴。起訴以：一審判決依據的監定報告》違法監定，不具法律效力，不能作為定案依據。一審判決適用法律不當。大法高于小法等為由進(jìn)行申訴。金中民一終字第1650號民事判決，判我院勝訴。醫院減少了資金的損失，又為醫院挽回必要的名譽(yù)影響。
二、存在缺乏方面
但是所考核的內容重點(diǎn)不夠突出、涉及面小。擬在新的一年里完善財務(wù)科本及考核內容方法，財務(wù)科本級內部考核工作有待完善：內部考核工作雖然一年比一年加強。使考核工作又上一個(gè)臺階。
從管理上規范了管理模式，食堂財務(wù)相關(guān)內控工作有待解決：食堂財務(wù)屬財務(wù)科管理。符合省廳規范管理的要求。但對食堂庫存物資盤(pán)點(diǎn)考核工作做得力度還不夠。職工每月職工工作餐補貼輸入工作現在還沒(méi)有歸屬食堂財務(wù)人員擔任，不符合內控管理的要求。新的一年里加大力度完善這兩方面的工作。
已將面臨青黃不接的局面，財務(wù)科人才梯隊建設單�。壕湍壳柏攧�(wù)主要骨干現狀而言。如不加緊招進(jìn)財會(huì )本科畢業(yè)生加以培養，過(guò)若干年后將嚴重影響會(huì )計核算、會(huì )計監督等一系列財務(wù)管理工作。為了使會(huì )計核算、會(huì )計監督等一系列財務(wù)管理工作，有序、穩步的培養財務(wù)人員已是迫在眉睫了擬在新的一年里招進(jìn)浙江財院或浙商大財會(huì )本科畢業(yè)生2名，抓緊財務(wù)人員梯隊培養。
不對之處請批評指正。xx年財務(wù)科工作思路具體見(jiàn)另報《xx年財務(wù)科工作目標》以上是財務(wù)科xx年度主要工作的總結。
工作人員年度個(gè)人總結13
20xx年，xx縣國稅局在xx市國稅局和xx縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，圍繞服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收，以組織稅收收入和發(fā)揮稅收職能作用為中心，以“稅收管理年”和“發(fā)展提升年”活動(dòng)為抓手，狠抓稅收收入、強化稅收征管、優(yōu)化納稅服務(wù)、加強隊伍建設，進(jìn)一步推動(dòng)了國稅事業(yè)又好又快發(fā)展�，F將今年的工作總結及明年的工作安排匯報如下：
一、抓收入、促發(fā)展，服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展水平進(jìn)一步提高
(一)大力組織稅收收入。20xx年，我局堅持“依法征稅，應收盡收，堅決不收過(guò)頭稅，堅決防止和制止越權減免稅”的收入原則，統一思想、堅定信心，千方百計挖潛力，一心一意抓收入，盡量減少再生資源行業(yè)稅收嚴重下滑帶來(lái)的不利影響，確保實(shí)現稅收應收盡收。全年共組織各項稅收收入73662萬(wàn)元，同比減收18167萬(wàn)元，下降19.79%，完成市局全年收入計劃的75.5%。其中：增值稅70825萬(wàn)元，同比減收18702萬(wàn)元，下降20.89%，所得稅2668萬(wàn)元，同比增收579萬(wàn)元，增長(cháng)27.72%。雖然收入完成情況與計劃存在一定缺口，但收入質(zhì)量比較高。再生資源回收企業(yè)入庫稅收收入57829萬(wàn)元,同比減收23319萬(wàn)元，下降28.74%，占各項稅收收入總量由20xx年的88.3%下降為78.5%，減少了近10個(gè)百分點(diǎn)，稅收收入對特定行業(yè)的依賴(lài)逐步弱化，收入結構呈良性向好趨勢。
(二)認真落實(shí)稅收政策。一是不定期對全縣11戶(hù)福利企業(yè)集中安置殘疾人備案情況、殘疾人上崗情況、殘疾人工資發(fā)放情況、四項保險支付以及退稅情況進(jìn)行了核查，確保集中安置殘疾人就業(yè)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到位，1-12月共辦理福利企業(yè)退稅998.6萬(wàn)元。二是繼續落實(shí)結構性政策減稅及其他減免稅政策。今年落實(shí)結構性減稅政策1068萬(wàn)元，為74戶(hù)企業(yè)按規定辦理了免稅手續，增值稅征前減免1297萬(wàn)元，個(gè)體戶(hù)未達起征點(diǎn)減免52萬(wàn)元，高新技術(shù)企業(yè)所得稅減免384萬(wàn)元，累計落實(shí)稅收優(yōu)惠政策2801萬(wàn)元。三是按期審核出口退稅申報資料，及時(shí)報送辦理退、免稅。20xx年新認定出口退稅企業(yè)9戶(hù)，累計41戶(hù)，審核出口額34221萬(wàn)元，實(shí)現免、抵、調稅額2824.7萬(wàn)元，退稅1955萬(wàn)元。四是全年再生資源企業(yè)財政退稅28523萬(wàn)元。通過(guò)落實(shí)稅收政策，有力地促進(jìn)了地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。
(三)積極開(kāi)展稅法宣傳。為了進(jìn)一步宣傳國家稅收政策，提高人民的納稅意識，宣傳好國家稅收在促進(jìn)社會(huì )發(fā)展，改善民生方面的作用，我局廣泛開(kāi)展了各項宣傳活動(dòng)。一是集中開(kāi)展全國第二十個(gè)稅收宣傳月活動(dòng)。與縣地稅局、縣財政局聯(lián)合舉辦稅收宣傳月一系列活動(dòng)，發(fā)放稅收宣傳資料，解答納稅人咨詢(xún)，開(kāi)展“發(fā)票知識進(jìn)萬(wàn)家”專(zhuān)項宣傳，在xx電視臺開(kāi)展“稅收·發(fā)展·民生”熱線(xiàn)專(zhuān)訪(fǎng)，解答納稅人關(guān)心、關(guān)注的各類(lèi)稅收問(wèn)題。二是日常宣傳常抓不懈。充分利用辦稅服務(wù)廳這個(gè)稅法宣傳前沿陣地，用電子顯示屏滾動(dòng)發(fā)布最新稅收政策，在宣傳欄放置各種宣傳小冊子供納稅人取用。三是宣傳方式多樣。全年共組織開(kāi)展各種納稅人專(zhuān)題培訓、座談20余次;發(fā)揮稅收管理員一線(xiàn)宣傳的作用，送服務(wù)上門(mén)、送政策上門(mén)。通過(guò)廣泛開(kāi)展的稅法宣傳，有力提高了納稅人的稅法遵從度。
二、抓征管、夯基礎，稅收征管工作進(jìn)一步強化
大力開(kāi)展“稅收管理年”活動(dòng)，認真貫徹科學(xué)化、精細化、專(zhuān)業(yè)化的稅收征管理念，不斷健全稅源管理制度，加強稅收管理，夯實(shí)征管基礎。
(一)加強行業(yè)稅收管理。強化糧食行業(yè)稅收管理。經(jīng)深入調研，修訂調整了該行業(yè)稅收征稅預警值標準，將該行業(yè)以電控稅預警標準從0.05元/度提升到最低0.10元/度，規范了糧食加工行業(yè)的稅收管理。1-12月共征收增值稅款26.97萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)24%。強化木竹加工行業(yè)稅收管理。對木竹加工行業(yè)確定最底稅負預警值，實(shí)施專(zhuān)項稽查與評估,規范農副產(chǎn)品收購憑證的使用管理。全年共征收增值稅款219萬(wàn)元，平均稅負率為3.69%。
(二)加大普通發(fā)票管理力度。嚴格票種核定及發(fā)票發(fā)售、代開(kāi)、繳銷(xiāo)工作，對超定額使用普通發(fā)票的一律按規定補繳稅款。建立部門(mén)協(xié)作機制，由大廳發(fā)票繳銷(xiāo)崗及時(shí)制作《稅收征管建議書(shū)》提交至稅源管理部門(mén)，作為調整定額的依據，進(jìn)一步規范了普通發(fā)票的.管理工作。實(shí)行執法監察提前介入制度，每季度由監察部門(mén)組織人員對發(fā)票補稅情況進(jìn)行檢查，對未按規定補稅或未按規定XX和XX發(fā)票情況予以通報。全年普通發(fā)票以票補稅稅款870萬(wàn)元,與去年相比大幅度增長(cháng)，查出各類(lèi)違規發(fā)票44份，共計罰款7800元。
(三)提高稅收數據和征管質(zhì)量。一是制定并下發(fā)《xx縣國家稅務(wù)局20xx年稅收數據及征管質(zhì)量考核辦法》，成立了考核領(lǐng)導小組;二是實(shí)行分管領(lǐng)導掛點(diǎn)，明確部門(mén)職責，進(jìn)一步強化了稅收數據及征管質(zhì)量考核指標的監控;三是召開(kāi)了三次稅收數據及征管質(zhì)量專(zhuān)題分析會(huì )議，查找原因，研究對策，并針對存在的問(wèn)題舉辦了一次稅收管理員相關(guān)知識培訓;四是嚴格責任追究，對出現錯誤數據或影響指標水平的，按照五級連動(dòng)責任制的要求實(shí)行扣分扣款，全年共扣分31人次，扣款2487.6元。從下半年開(kāi)始，我局稅收數據及征管質(zhì)量實(shí)現了“位子前移”，9、10月份連續2個(gè)月我局數據質(zhì)量綜合得分在全市排名第一。
(四)強化信息管稅。認真抓好財稅庫銀稅收收入電子繳庫工作。針對系統運行中發(fā)現的一些新情況新問(wèn)題，主動(dòng)查找原因，尋找觖決問(wèn)題的辦法,及時(shí)向上級業(yè)務(wù)部門(mén)匯報，及時(shí)與當地銀行、國庫溝通和協(xié)調，做到無(wú)論系統出現任何錯誤提示，都能立即保障信息交換及時(shí)準確，反饋結果迅速傳達，保證了財稅庫銀系統高效運行。20xx年我局新增的簽訂稅庫銀三方協(xié)議210戶(hù)，共計757戶(hù)，協(xié)議驗證為100%，上線(xiàn)率為100%(除免稅企業(yè)、空殼企業(yè)或招商引資企業(yè)及待注銷(xiāo)戶(hù)外)，20xx年稅庫銀入庫稅款達到5.26億元，入庫比率達到71.5%。
三、抓服務(wù)、上檔次，納稅服務(wù)水平進(jìn)一步提升
以爭創(chuàng )“五辦稅服務(wù)廳”為重點(diǎn)，繼續完善服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)形象，創(chuàng )新服務(wù)形式，開(kāi)展系列特色服務(wù)，創(chuàng )建活動(dòng)開(kāi)展如火如荼，窗口工作質(zhì)量和服務(wù)水平顯著(zhù)提升。日前，我局辦稅服務(wù)廳順利通過(guò)省、市局考核、驗收，正式被省局授予江西省國稅系統20xx年度首批五辦稅服務(wù)廳，成為xx市國稅系統一家五辦稅服務(wù)廳。
(一)加強領(lǐng)導，建立服務(wù)機制。為認真組織好20xx年度創(chuàng )“五”辦稅服務(wù)廳建設工作，我局成立了由崔松彪局長(cháng)任組長(cháng)、班子成員為副組長(cháng)、相關(guān)部門(mén)負責人為小組成員的領(lǐng)導小組。同時(shí)，縣局把“五”辦稅服務(wù)廳建設作為全局一項重點(diǎn)工作來(lái)抓，在人、財、物上充分予以?xún)A斜，并特事特辦，保障了爭創(chuàng )工作的順利進(jìn)行。
(二)強化硬件，完善服務(wù)環(huán)境。全部配置最新的電腦，配備了三臺新式掃描儀，增添了兩套POS機刷卡系統，納稅人只要攜帶有銀聯(lián)標志的銀行卡即可在大廳實(shí)現刷卡繳稅，方便快捷。在每個(gè)窗口安裝了服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)音評價(jià)系統，時(shí)刻接受納稅人對我們工作和服務(wù)的監督，使納稅人倍感貼心。
(三)完善制度，提升服務(wù)形象。完善并推行領(lǐng)導值班制、提醒服務(wù)制、首問(wèn)責任制、辦結制、執法責任追究制等多項辦稅服務(wù)責任制度，實(shí)行了AB角工作制，建立各種登記簿，做到過(guò)程有記錄、資料有收集、處理有結果、階段有總結。同時(shí)，建立了辦稅服務(wù)廳工作考核制度和學(xué)習培訓計劃等，開(kāi)展形式多樣的主題教育活動(dòng)，通過(guò)團隊式的學(xué)習，營(yíng)造出一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好學(xué)習氛圍，有力的提高了大廳人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，提升了服務(wù)形象。
(四)特色服務(wù)，拓寬服務(wù)內涵。首先，實(shí)現了“一窗全能式”服務(wù)。在辦稅服務(wù)廳新增了三個(gè)一窗式服務(wù)窗口，可以獨立完成納稅申報、審批事項申請、發(fā)票領(lǐng)購和驗銷(xiāo)、XX等各項辦稅服務(wù)，納稅人只需要在一個(gè)辦稅窗口即可輕松完成辦稅全過(guò)程。其次，推行發(fā)票到期繳銷(xiāo)、納稅申報、延期催報催繳等手機信息實(shí)時(shí)提醒服務(wù)。自推行手機提醒服務(wù)后，我局普通發(fā)票按期繳銷(xiāo)率由“80%”提升至“95%”以上，有效的避免了納稅人因對相關(guān)制度不了解、遺忘了發(fā)票的繳銷(xiāo)期限等造成發(fā)票違章處罰情況，方便了納稅人，獲得了納稅人的.一致好評。
(五)傾聽(tīng)心聲，改進(jìn)服務(wù)方式。開(kāi)展了為期一個(gè)月的納稅服務(wù)需求調查。調查針對稅法宣傳與輔導、辦稅服務(wù)、稅收管理服務(wù)、納稅人權益維護和納稅信用體系建設等五大方面內容共29個(gè)項目，共發(fā)放調查表459份，收回已填報的調查表459份，認真聽(tīng)取納稅人對納稅服務(wù)的意見(jiàn)和建議。自主開(kāi)發(fā)了短信服務(wù)平臺，利用短信平臺和納稅服務(wù)QQ群，及時(shí)發(fā)布各項最新稅收政策法規，解答納稅人提出的各種涉稅問(wèn)題，宣傳誠信納稅。通過(guò)傾聽(tīng)納稅人心聲，更好的了解了納稅人的服務(wù)需求，為找準優(yōu)化和改進(jìn)納稅服務(wù)工作的著(zhù)力點(diǎn)奠定了基礎。
(六)加強溝通，提升服務(wù)質(zhì)量。一方面推進(jìn)國地稅合作，加強橫向溝通。聯(lián)合地稅部門(mén)在縣行政服務(wù)中心設點(diǎn)辦理稅務(wù)登記證，并建立了定期的XX資料傳遞制度，一年來(lái)聯(lián)合XX224戶(hù);與地稅相關(guān)部門(mén)配合開(kāi)展“流動(dòng)服務(wù)車(chē)”、“稅企座談會(huì )”等多形式多種類(lèi)的稅收宣傳活動(dòng)和納稅人信用等級評定等。另一方面，按市局部署穩步推行了增值稅防偽稅控網(wǎng)上抄報稅系統，分三天三批次共培訓了219戶(hù)增值稅一般納稅人，實(shí)現了遠程抄報稅，解決了目前增值稅發(fā)票開(kāi)票系統抄報稅時(shí)奔波問(wèn)題，方便了納稅人，同時(shí)也實(shí)現了納稅人滿(mǎn)意率100%，投訴率為零，推行率90%以上的預期目標。日前，已有200戶(hù)企業(yè)網(wǎng)上抄報稅系統成功運行，成功率87%，取得較好的成效。
四、抓規范、嚴執法，依法治稅進(jìn)程進(jìn)一步推進(jìn)
20xx年，我局始終堅持依法治稅，規范稅收執法，嚴格執法督察，整頓稅收秩序，依法治稅進(jìn)程進(jìn)一步推進(jìn)。
(一)加強執法監督。一是認真開(kāi)展稅收執法疑點(diǎn)信息核查，20xx年共填寫(xiě)疑點(diǎn)信息核查工作底稿296份，發(fā)現存在問(wèn)題224條，占執法疑點(diǎn)數據的76%，無(wú)過(guò)錯72條，占執法疑點(diǎn)數據的24%。已整改128條，未整改96條(大部分由于企業(yè)注銷(xiāo)或者其他不能更改的原因)。二是認真開(kāi)展20xx年稅收執法督查。嚴格執行《xx市國家稅務(wù)局20xx年稅收執法督察和(效能)執法監察實(shí)施方案》，成立了檢查小組，采取聽(tīng)取匯報、查看資料、實(shí)地走訪(fǎng)的方式，對辦稅服務(wù)廳和稅源管理部門(mén)20xx年至20xx年稅收執法等情況進(jìn)行了全面檢查，提出整改意見(jiàn)17條。三是認真做好稅收執法問(wèn)題整改匯報。針對市局檢查組反饋我局在稅收執法中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析、布置，全部落實(shí)整改。在整改過(guò)程中，應補繳所得稅稅款22794.58元，已補繳11672.18元，加收滯納金1186.77元，對未補繳到位的稅款仍在追繳中。
(二)開(kāi)展再生資源行業(yè)專(zhuān)項整頓。落實(shí)贛國稅發(fā)[20xx]132號文件精神，成立再生資源經(jīng)營(yíng)企業(yè)清理整頓小組，對全縣再生資源企業(yè)進(jìn)行清理整頓。一是爭取縣政府支持。由縣政府組織工商、經(jīng)貿委、環(huán)保、財政、國稅、公安、工業(yè)園區等部門(mén)要聯(lián)合開(kāi)展專(zhuān)項整治工作，重點(diǎn)整頓涉嫌虛開(kāi)增值稅專(zhuān)用發(fā)票、利用虛假抵扣憑證騙抵稅款、騙取出口退稅以及逃避應納稅款等違法行為。二是規范發(fā)票管理。逐戶(hù)摸底測算再生資源加工企業(yè)產(chǎn)能，根據產(chǎn)能按月核定企業(yè)發(fā)票用量16戶(hù)，將收購發(fā)票全部由萬(wàn)元版改為千元版，取消4戶(hù)業(yè)務(wù)“兩頭在外”企業(yè)，收繳企業(yè)發(fā)票和“兩卡”。三是加強納稅評估和專(zhuān)項稽查。對再生資源經(jīng)營(yíng)企業(yè)及對應加工企業(yè)，按規定進(jìn)行各項指標納稅評估各16戶(hù)，開(kāi)展專(zhuān)項檢查各5戶(hù)，共補繳稅款280余萬(wàn)元，進(jìn)一步規范了企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。四是做好宣傳輔導。針對再生資源稅收政策的變化，多次召集再生資源企業(yè)的的老總及財務(wù)人員集中學(xué)習討論文件，聽(tīng)取各位老總的意見(jiàn)建議，引導企業(yè)了解政策、用好政策，幫助企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。20xx年，全縣19戶(hù)再生資源經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)現稅收5.78億元，占稅收總量的78%，同比減收2.33億，下降28.73%，清理整頓取得階段性成果。
(三)規范稅收秩序。扎實(shí)開(kāi)展納稅評估。加大對重點(diǎn)稅源企業(yè)和特種行業(yè)的稅收分析和疑點(diǎn)排查，不斷探索和創(chuàng )新納稅評估工作方式和方法。20xx年，對康彪鞋業(yè)、瑞摩特電子、木材加工企業(yè)、部分再生資源回收經(jīng)營(yíng)企業(yè)和銅加工企業(yè)等32戶(hù)企業(yè)進(jìn)行評估，評估入庫稅款354.56萬(wàn)元，其中增值稅281.47萬(wàn)元，企業(yè)所得稅171.45萬(wàn)元，滯納金1.63萬(wàn)元。加大稅務(wù)稽查力度。全年共開(kāi)展各類(lèi)企業(yè)檢查52戶(hù)，其中有問(wèn)題19戶(hù)，查補各項稅款336萬(wàn)元，核減企業(yè)所得稅虧損額236萬(wàn)元，罰款11萬(wàn)元，加收滯納金4萬(wàn)元。通過(guò)評估和稽查，降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，提高了納稅遵從度，規范了全縣經(jīng)濟稅收秩序。
工作人員年度個(gè)人總結14
時(shí)間一晃而過(guò)。20xx年轉眼就已經(jīng)跑到了我們的身后！回首剛剛盡力的一年工作，作為xx公司的一名xx工作者。雖然不能算是工作表現最出色的“優(yōu)秀員工”，但在自己的工作崗位上，我也通過(guò)自己的積極努力取得了一定的成長(cháng)和進(jìn)步！現在此考核之際，我對自己過(guò)去一年的工作做總結如下：
一、年度工作情況
過(guò)去一年對我而言算是一個(gè)進(jìn)步之年，在領(lǐng)導的正確指點(diǎn)下，我較為出色的完成了過(guò)去一年的工作要求，并在工作中積極累積工作經(jīng)驗并反思，大大的改進(jìn)了自身的工作能力和工作方式。
此外，在這一年來(lái)的工作中，我一直也在努力的提高并學(xué)習專(zhuān)業(yè)方面的知識！在有空閑的時(shí)候，我積極利用移動(dòng)設備和書(shū)籍來(lái)累積和儲備，及時(shí)學(xué)習最新的專(zhuān)業(yè)知識，并在有時(shí)間的時(shí)候努力鉆研工作技巧，提高自身能力。并且，在和同事們的交流討論中，我們也總結出了許多工作方面的實(shí)用技巧，大大提高了我們對我的整體工作素質(zhì)和能力。
回顧一年來(lái)的工作，又辛苦，也有難過(guò)。但在突破了自己的能力后，在我們取得了更高的成績(jì)后，我們內心的驕傲和自豪卻沖淡了這份辛苦，讓我們只剩下收獲的喜悅！
二、工作的的體會(huì )和收獲
經(jīng)過(guò)這一年來(lái)的工作經(jīng)歷，我在思想上也越發(fā)的變得成熟起來(lái)。通過(guò)自己的工作經(jīng)驗，我充分認識到想要做好一份工作，僅僅是有沖勁是不夠的！工作不僅僅要有動(dòng)力，更要有方向！和目標！不然就會(huì )在工作中白白的消耗自己的時(shí)間和熱情，還有可能做無(wú)用之功。
其次，我也通過(guò)實(shí)際的體會(huì )，了解到了團隊協(xié)作的力量！身在xx部門(mén)、我們誰(shuí)都不是孤獨的一個(gè)人！而是一整個(gè)集體！雖然工作也許不同，但我們都是互相影響，互相提攜的！如果只顧著(zhù)自己的工作，無(wú)法讓我們發(fā)揮真正的力量，團隊的優(yōu)勢也不會(huì )發(fā)展出來(lái)。同理公司也是如此！
為此，在接下來(lái)的工作上，除了要做好個(gè)人的計劃和目標，我還要在自己的'工作中，多多為集體，為我們的團隊考慮！這樣才能真正讓xx公司走上快速發(fā)展的道路！
三、自我的反思
一年來(lái)，我在工作中也犯下了不少的錯誤，走了很多的歪路�；仡欉@些問(wèn)題，大部分都是因為我自身的壞習慣以及對公司紀律的不重視引起的！
為此，在今后我一定要引以為戒，努力的改進(jìn)自己的行為習慣，認真遵守公司的每一條規定！做一名優(yōu)秀且合格的xx公司員工！
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