行政單位年終工作總結6篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編整理的行政單位年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
行政單位年終工作總結1
年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。在年里，酒店上下，共同努力，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績(jì)。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門(mén)之一，對內要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項活動(dòng)中相應內容的設計、制作等，對外要應對衛生局、消防、疾控中心、社保等機關(guān)的各項檢查，工作多且雜，但在年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作�，F將具體工作總結如下：
一、人員招聘工作
年面臨的首要問(wèn)題就是招聘難。無(wú)論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現用工荒現象。酒店前半年實(shí)際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關(guān)部門(mén)人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來(lái)，在工資調整的基礎上，員工招聘情況有所好轉，相應的解決“有用餐需求，無(wú)人員接待”的尷尬境地。
二、加強培訓工作，提高員工素質(zhì)
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店年加大了培訓力度，通過(guò)內部培訓和外聘培訓兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進(jìn)行專(zhuān)題培訓。其中外聘培訓達課時(shí)，內部培訓(包括部門(mén)經(jīng)理培訓、崗前培訓、崗中培訓)達課時(shí)。
崗前培訓：行政部在4月份對新員工進(jìn)行一次入職培訓;10月份擴大培訓范圍，再次對入職1年以?xún)鹊膯T工進(jìn)行崗位職責及相關(guān)制度培訓。
崗中培訓：結合酒店發(fā)展中實(shí)際出現的問(wèn)題及不足，通過(guò)內部培訓(行政部)和外聘講師兩種方式重點(diǎn)對員工進(jìn)行服務(wù)意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓，通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流，使員工在思想認識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三酒店事宜，結合外部培訓老師，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過(guò)培訓，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來(lái)看，明顯的員工對于后者的積極性較高，所以在年的.培訓工作中，將會(huì )在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設
為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺階，年酒店對部門(mén)經(jīng)理考勤、工作表現等多方面也進(jìn)行嚴格考核，同時(shí)對酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴格化管理，堅持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前，酒店制定下發(fā)的各類(lèi)職責、規定、辦法、流程等規章制度，對每一個(gè)員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定，做到了對每項工作、每個(gè)工作環(huán)節都有章可循、有規可依。
四、三酒店掛牌工作的落實(shí)
酒店在年度的員工大會(huì )上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成，即是向有關(guān)部門(mén)遞交“三旅游涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，努力打造三標準的軟件方面的建設，在酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過(guò)了三涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。
五、企業(yè)文化的建設
1、成立酒店藝術(shù)團，為酒店的各種接待提供節目。通過(guò)這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會(huì )，同時(shí)使酒店的會(huì )議、宴會(huì )接待品牌得到廣泛宣傳和認可。
2、員工生日多樣化：酒店在二月份全員聚餐的當晚，特意定制生日蛋糕，邀請所有員工共同為過(guò)生日的名員工慶賀生日;四月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會(huì )到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖，促進(jìn)酒店的文化建設。
3、舉辦各種員工集體活動(dòng)：四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓，很大程度上提升了員工的戰斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運動(dòng)會(huì )，通過(guò)跳繩、拔河等運動(dòng)項目，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強團隊凝聚力;五月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽，通過(guò)寫(xiě)作和演講的形式激勵員工不斷進(jìn)取;八月份結合月度優(yōu)秀員工評選結果及平日工作表現，從各個(gè)部門(mén)選出名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓，加強消防安全意識。
六、合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒(méi)有一個(gè)穩定、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。年11月，酒店對員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調整改革，增加員工的基本工資，并對餐飲部門(mén)員工的工資進(jìn)行合理化調整，這種調整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。
七、存在的問(wèn)題和不足
1、員工素質(zhì)整體水平不高，部門(mén)培訓及監督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識時(shí)有淡薄，客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。
2、規章制度落實(shí)的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現象。管理機制上有待進(jìn)一步完善。
3、質(zhì)檢力度不大，年的質(zhì)檢工作僅針對部門(mén)衛生，未對工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。
4、各部門(mén)均存在管理松馳，執行力較差的問(wèn)題，整體對客服務(wù)水平還有待提高。另外對于領(lǐng)導安排下來(lái)的工作，由于外部因素影響導致無(wú)法進(jìn)行的，未及時(shí)匯報總經(jīng)理。
5、與相關(guān)部門(mén)之間的溝通需要加大。在年中，很多接待等方面未進(jìn)行細致溝通，致使對于一些細節問(wèn)題在領(lǐng)導問(wèn)起時(shí)無(wú)法回答。
行政單位年終工作總結2
20xx結束，回首20xx工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，20xx公司拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年�，F就本年度部門(mén)重要工作情況做總結回顧。
一、虛心學(xué)習，努力工作，形成良好的工作氛圍
1、行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責，及時(shí)“充電”，形成良好的學(xué)習氛圍。在20xx年里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，依托工作崗位通過(guò)觀(guān)察、摸索和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、行政部工作的核心就是搞好“服務(wù)”，圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
�。�1）變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，力爭做到工作有計劃，落實(shí)有措施。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
�。�2）在工作計劃中，每月都突出重點(diǎn)工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。
�。�3）在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，適應公司發(fā)展的需要，推動(dòng)行政部工作不斷上水平，切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識。
二、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制
1、加強安全工作責任制和消防工作責任制，針對公司的具體情況，建立健全公司安全領(lǐng)導小組，建立安全、消防檢查制度，夜間巡邏制度，節假日值班制度等各種措施，確保公司在20xx發(fā)生一起大的安全及消防事故文章。
2、做好固定資產(chǎn)管理工作，建檔建卡，健全維修記錄，配合財務(wù)進(jìn)行每半年的盤(pán)點(diǎn)。在日常工作中，對固定資產(chǎn)做到管理好，維修及時(shí)，監督使用。
3、倉庫建立整套的出入庫制度，實(shí)物與記賬人員并行，互相監督，每月配合財務(wù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到帳實(shí)相符。
4、對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰，使公司的清潔工作維持在較好水平。
5、保持良好的對外關(guān)系，順利完成公司各實(shí)驗室的環(huán)評、復審及資質(zhì)的各項認定。
6、在接待方面，無(wú)差錯的完成接待用車(chē)，同時(shí)完成公司的各項工作用車(chē)工作。全年車(chē)輛行駛安全，車(chē)況良好。
三、主要經(jīng)驗和收獲
回顧這一年的'工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
1、行政是服務(wù)工作，保持一個(gè)良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠和相形之下的責任心，是做好這份服務(wù)的根本。
2、樹(shù)立服務(wù)意識，加強對內對外的溝通交流，擺正位置，主動(dòng)介入，處理好各方面的關(guān)系，是做好這份服務(wù)的基礎。
3、在堅持原則落實(shí)制度的的前提下，實(shí)際情況實(shí)際處理，實(shí)際情況靈活處理，做到“管理與服務(wù)，流程與效率”的合理處置。
四、存在的不足
總的來(lái)看，工作中還存在很多不足的地方，，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表出工作上的大膽創(chuàng )新不夠，在處理難點(diǎn)問(wèn)題時(shí)考慮欠缺；
2、由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得，但由于能力、人員等各方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于部門(mén)事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
4、溝通不夠，對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題分析判斷不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點(diǎn)的偏移
5、安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發(fā)生，辦公室也發(fā)生了2起偷盜事件，需要加強宣傳，提高每個(gè)員工的安全意識。
行政單位年終工作總結3
人事行政部述職工作報告時(shí)間過(guò)得飛快，自11月19日進(jìn)公司，轉眼就過(guò)去了三個(gè)星期�，F就進(jìn)公司三星期的情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結，對20xx年應負責的工作進(jìn)行規劃。
一、三星期總結
在這三個(gè)星期之中，本人逐步熟悉了公司的人文環(huán)境，公司人員的工作風(fēng)格，接手了公司人事的基本檔案和資料、食堂監督管理、衛生監督管理、宿舍監督管理等基礎事務(wù)。
著(zhù)手建立了人事基本資料檔案（包括修整電子版本人事檔案資料，區分人事檔案各個(gè)模塊，使檔案查閱可追溯，更方便、快捷，一目了然）；針對公司的現狀和20xx年的長(cháng)遠發(fā)展規模，逐步建立細致的管理程序文件；著(zhù)手食堂的衛生整潔管理，落實(shí)食堂的整潔衛生，調查員工就餐滿(mǎn)意度；落實(shí)衛生清潔情況，調排人員對衛生區域的死角進(jìn)行清潔清理。
短短的三個(gè)星期，雖然是并不能在這個(gè)時(shí)間段做轟轟烈烈的“大事”，而快速熟悉新環(huán)境、融入團隊、逐步進(jìn)入工作狀態(tài)開(kāi)展工作，是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必須經(jīng)過(guò)和必備的前提，本人在三星期中做好了基礎的事務(wù)，對以后工作的開(kāi)展和各部門(mén)之間的融洽配合與否創(chuàng )造了優(yōu)越的條件。
二、存在的不足
因為本人性格使向和人的心態(tài)觀(guān)念，在新環(huán)境中沒(méi)有能夠有一定的威信，不是實(shí)行雷厲風(fēng)行大刀闊斧的工作風(fēng)格，而是在對今后的工作一步一步開(kāi)展、落實(shí)。
三、20xx年負責的工作規劃
1、行政方面
�。�1）加強政府各部門(mén)的溝通，建立和諧的管理合作關(guān)系企業(yè)的生存和發(fā)展，取決于消費市場(chǎng)、資本市場(chǎng)、人才市場(chǎng)、政策和環(huán)境、社會(huì )進(jìn)步，而加強政府各部門(mén)的溝通，作為公司人事行政部門(mén)是一項不可或缺的工作。20xx年，人事行政部門(mén)將切實(shí)做好這一項工作，其中包括開(kāi)發(fā)區管委會(huì )、勞動(dòng)保障監察部門(mén)、社會(huì )保險中心、安全監察部門(mén)、公安部門(mén)、消防部門(mén)、環(huán)保部門(mén)、人事部門(mén)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、計生部門(mén)、醫院、通訊部門(mén)等等，盡可能將外界制約公司發(fā)展的影響控制在最低限度。
�。�2）內部管理
A、行政規章制度是一個(gè)企業(yè)必備的規范員工行為的準則，一個(gè)合理合法的規章制度，能使員工行為有章可循、有據可依。建立并細化公司的行政規章制度和工作流程，能使員工有方向感，知道什么是錯什么是對，該做什么不該做什么而去怎么做。此項工作任務(wù)是人事行政部門(mén)不可推卸的責任。
B、規范物資管理，加強倉儲操作細節，將倉儲工作切實(shí)落實(shí)到整潔、有序、規范，做到帳、卡、物相符、帳帳相符。
C、加強勞動(dòng)紀律管理、安全管理。會(huì )同公司各部門(mén)，對勞動(dòng)紀律、生產(chǎn)安全進(jìn)行時(shí)時(shí)抓時(shí)時(shí)整，將人員工作效率提到限度，杜絕人員的閑臵浪費。
D、落實(shí)宿舍管理，使宿舍管理進(jìn)行有序清潔，與公司花園式單位的規劃相輔相成。
E、深入食堂管理，與食堂承包人員簽訂承包協(xié)議，按規定操作，改善員工生活質(zhì)量，解除員工后顧之憂(yōu)。
F、做好車(chē)輛管理工作，使公司用最少的經(jīng)濟投入，完成最多的工作任務(wù)。
G、加強門(mén)衛保安工作，做到人員進(jìn)出公司有記錄、貨物進(jìn)出公司有檢查，切實(shí)做好公司安全防范和工作紀律。
H、做好公司綠化工作，完成公司花園式單位的規劃目標。
2、辦公室方面
�。�1）、檔案管理建立公司檔案管理制度，建立公司檔案庫，收集、保管公司必須必備資料。
�。�2）、文件草擬、定稿草擬或公司發(fā)文定稿，包括向下發(fā)文和向上發(fā)文。
�。�3）、人員接待負責公司來(lái)防人員的接待，做好外界公關(guān)工作。
�。�4）、會(huì )議會(huì )展布臵。
�。�5）、內部通訊、辦公設施管理。
3、人力資源方面
�。�1）人力資源規劃科學(xué)有效的計劃與管理，離不開(kāi)基礎的人力資源規劃。
人事行政部門(mén)在新的一年中，將參與公司組織架構的擬訂，明確各部門(mén)的職責權限和崗位配臵，做好人員招聘、績(jì)效管理、培訓開(kāi)發(fā)、薪酬福利管理等規劃工作，切實(shí)落實(shí)崗有員，員有職，職有責，責有權，職權有利，實(shí)現職、權、利相結合，從而，吸引人、選對人、留住人、培育人、用好人，為公司長(cháng)遠發(fā)展作強有力的保障。
�。�2）人員的招聘與錄用
A、建立規范的招聘操作流程，各部門(mén)按流程進(jìn)行招聘錄用工作，齊抓共管，在嚴把質(zhì)量關(guān)的基礎上，真正形成能上能下、能進(jìn)能出、具有競爭機制的勞動(dòng)用工新制度。
B、招聘渠道20xx年，將是人事行政部能力嚴峻考驗的一年，因公司的發(fā)展壯大，新廠(chǎng)房的投入使用，面臨迅速增補人員的現狀已毋庸臵疑。人事行政部門(mén)將根據各種各部門(mén)不同的崗位用人需求，運用所有的力量完成艱巨的任務(wù)。
�、�、在現有的人力資源的基礎上，加強崗位配臵管理，盡可能做到人盡其才，合理使用人員，限度的發(fā)揮現有員工的工作積極性。
�、�、保留現招聘模式（熟人介紹、上門(mén)求職）；
�、�、聯(lián)系各地的職業(yè)技術(shù)學(xué)校；
�、�、找尋各地培訓機構；
�、�、聯(lián)系各地職業(yè)介紹機構；
�、�、免費或價(jià)低有效的報紙、廣播、電臺、電視臺發(fā)布招聘廣告；
�、�、就近張貼招聘廣告；
�、�、人才網(wǎng)站、免費網(wǎng)站；
�、�、免費或收費的勞動(dòng)力市場(chǎng)、人力資源市場(chǎng)、人才市場(chǎng)進(jìn)行現場(chǎng)招聘。
C、嚴格按招聘程序運作，精挑細選，達到人崗匹配，崗適其人。嚴格把關(guān)、反復甑選，選用最適合該崗位工作相匹配的人員。
D、選聘和錄用過(guò)程遵循公平、公正、平等競爭和親屬回避的原則，保證人員選聘和錄用工作的質(zhì)量，從根源上控制人力成本和人員質(zhì)量。
�。�3）人員培訓三個(gè)星期的與各部門(mén)溝通，各部門(mén)都意識到新進(jìn)員工一律須經(jīng)過(guò)培訓后方可上崗的必要性，人事行政部門(mén)將挑起此項工作任務(wù)，建立培訓制度，加大員工培訓力度，并實(shí)施對員工的規章制度、企業(yè)文化等培訓，為員工、企業(yè)的未來(lái)發(fā)展墊路鋪石。
�。�4）績(jì)效管理提升員工的整體素質(zhì)，并給予公正的評價(jià)和公平的回報，就必須建立高效、精確、公平、公正、賞罰分明的績(jì)效管理體系。個(gè)人績(jì)效包括了成果和行為，而經(jīng)過(guò)績(jì)效管理，能切實(shí)體現員工對公司的貢獻和價(jià)值，樹(shù)立起成就感，有助于員工更好的適應公司的發(fā)展，獲得職業(yè)發(fā)展的基本保障。惰性心理人皆有之，人事行政部門(mén)將在和諧、平穩的工作氛圍中加以監督控制，在飛奔的'快馬上加鞭。
�。�5）薪酬福利管理薪酬是每個(gè)公司員工最為關(guān)注的焦點(diǎn)，公平、合理、均等且富有競爭性、激勵性、公平性、經(jīng)濟性的薪酬福利制度，能深入的把員工個(gè)人業(yè)績(jì)和團隊業(yè)績(jì)有效結合起來(lái)，促進(jìn)員工價(jià)值觀(guān)念的凝合，形成留住人才和吸引人才的機制，共同分享公司發(fā)展所帶來(lái)的收益，最終推進(jìn)公司總體戰略，實(shí)現可持續發(fā)展。
人事行政部門(mén)將時(shí)時(shí)關(guān)注、收集市場(chǎng)薪資水平、社會(huì )勞動(dòng)力供需狀況信息，并根據公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，適時(shí)擬訂薪資福利制度或根據員工崗位的重要程度、個(gè)人資質(zhì)及工作績(jì)效調整員工薪資方案。
�。�6）員工關(guān)系處理由于個(gè)人的價(jià)值觀(guān)的原因，每個(gè)公司都存在各種心態(tài)的不同類(lèi)型性格的員工。一但員工關(guān)系處理有欠妥當，將出現員工與公司的對立面，甚至于激化員工于公司之間的矛盾，損害公司形象和利益。
人事行政部門(mén)將義不容辭擔負起責任，根據國家相關(guān)法律法規，規范完善公司相關(guān)制度，以工作為中心和人際關(guān)系為中心相結合，將公司用工和各層面出現的問(wèn)題切實(shí)的控制在最低限度。
�。�7）企業(yè)文化根據公司和諧、人性化的工作氛圍和戰略，人事行政部需加大文化建設步伐，除公司已提供的相關(guān)娛樂(lè )設施和福利機制，人事行政部門(mén)將另辟蹊徑，努力收集企業(yè)文化信息和拓展渠道，以增進(jìn)公司各層級、部門(mén)之間的溝通，構建和諧的組織氛圍，以提高員工專(zhuān)業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德、個(gè)人收入、組織能力、凝聚能力、公正心、同情心、對公司理念的認同，進(jìn)而情系公司、奉獻無(wú)私，以公司為平臺實(shí)現個(gè)人與公司經(jīng)營(yíng)同步發(fā)展的理想與抱負。以上就是公司人事行政部門(mén)在公司三星期所觀(guān)察的實(shí)踐和對20xx年工作中思考的計劃。
20xx年是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵年，我相信，在未來(lái)的工作中，人事行政部門(mén)充分發(fā)揮潛能，發(fā)揚不怕困難、勇于進(jìn)取、夯實(shí)創(chuàng )新的拼搏精神，始終保持昂揚的精神狀態(tài)，勇于面對挑戰，與各部門(mén)團結一心，奮力拼搏，一定會(huì )實(shí)現我們的目標！在此，人事行政部門(mén)在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)通力配合下，將完滿(mǎn)做好人事行政的工作，為公司的大步的可持續發(fā)展發(fā)展而不懈努力。
行政單位年終工作總結4
20xx年針對公司集中進(jìn)行的幾個(gè)信息化建設項目，在深入理解集團信息化管控模式、業(yè)務(wù)運作模式以及結合我公司信息化建設現狀的基礎上形成了新的信息化建設思路。我部門(mén)全力做好各項信息管理工作，保證了信息系統平臺安全良好運行，很好的支持了公司生產(chǎn)運營(yíng)。在以上工作的基礎上，我們繼續做好信息系統的持續改進(jìn)工作、信息系統的建設擴展工作。今年我部門(mén)在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，通過(guò)部門(mén)員工的努力工作，并克服了各種困難，順利完成了20xx年的工作任務(wù)。
20xx年主要工作任務(wù)完成情況：
一、緊密跟蹤新的信息技術(shù)發(fā)展和應用，加強網(wǎng)絡(luò )設備配置，在提高網(wǎng)絡(luò )安全性和可靠性的同時(shí)，對機房及網(wǎng)絡(luò )環(huán)境進(jìn)行了進(jìn)一步的.整改，保證了公司網(wǎng)絡(luò )平臺和各軟件系統安全穩定運行。
1、日常性的系統維護。
�。�1）每日對機房PMS、ERP、DHCP服務(wù)器進(jìn)行系統更新及升級工作，升級殺毒軟件病毒庫，及時(shí)的對系統補丁進(jìn)行更新，防止了病毒通過(guò)系統漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊，保證了各服務(wù)器正常運行。
�。�2）對每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
�。�3）對辦公電腦日常的維護，由于機器的長(cháng)期使用或操作不當，導致系統中存在大量垃圾文件，也有部分系統文件受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，全年處理提報的軟件故障900多件，重裝系統60多件，處理硬件故障50多件，全年沒(méi)有出現大面積的網(wǎng)絡(luò )故障。
2、對機房基礎設施進(jìn)行改造，以達到集團公司標準
�。�1）配電系統改造：安裝了兩套應急燈，對所有配電線(xiàn)路重新改造，全部接入UPS、安裝防雷模塊保證機房用電安全。
�。�2）網(wǎng)絡(luò )環(huán)境：對在網(wǎng)絡(luò )使用中出現的問(wèn)題進(jìn)行了整改，加大了網(wǎng)絡(luò )安全的投入，對各客戶(hù)的接入規則進(jìn)行了規劃，并安裝部署了網(wǎng)絡(luò )版殺毒防護軟件。
�。�3）機房專(zhuān)線(xiàn)的遷移調整：對電信專(zhuān)線(xiàn)線(xiàn)路進(jìn)行了遷移，從綜合樓遷移到能源樓主機房，并與移動(dòng)專(zhuān)線(xiàn)互聯(lián)，實(shí)現在雙線(xiàn)互備，符合了集團公司的IT標準化要求。
�。�4）能源管理系統：隨著(zhù)能管系統的上線(xiàn)使用，結合生產(chǎn)實(shí)際和用戶(hù)的使用情況對系統存在的BUG和不合理設置進(jìn)行了多次升級，對能源管理系統的服務(wù)器進(jìn)行了系統的優(yōu)化，并多次組織相關(guān)人員進(jìn)行了系統的使用培訓工作。
3、全廠(chǎng)網(wǎng)絡(luò )、通信工程的建設及完善
�。�1）對全廠(chǎng)主干網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行重新熔接，接通到宿舍樓、食堂、公司西大門(mén)和能源廠(chǎng)區大門(mén)的網(wǎng)絡(luò )，保障全廠(chǎng)網(wǎng)絡(luò )的暢通及線(xiàn)路的備用。
�。�2）完成對能源樓、宿舍樓模塊信息點(diǎn)的安裝；
�。�3）安裝了覆蓋能源樓的無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)，接入了x臺專(zhuān)業(yè)無(wú)線(xiàn)路由，大大增強了無(wú)線(xiàn)覆蓋區域，方便了移動(dòng)辦公的需求；
�。�4）對交換機、路由等網(wǎng)絡(luò )硬件設備的維護，屏蔽網(wǎng)絡(luò )中不用的端口、加固核心設備的安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節約帶寬，提高了上網(wǎng)的速度和穩定性。
�。�5）20xx年完成了對生產(chǎn)廠(chǎng)區新建熱電脫硫廠(chǎng)房x聚合廠(chǎng)房及樹(shù)脂包裝、美德塑業(yè)生產(chǎn)廠(chǎng)房綜合布線(xiàn)、安裝電話(huà)及光纖接入，新裝電話(huà)x多部，為公司生產(chǎn)車(chē)間提供了通信保證。下半年對機電儀樓，后置機廠(chǎng)房，物資維修庫及車(chē)間新增的x個(gè)巡檢室進(jìn)行綜合布線(xiàn)。完成了綜合樓到中央控制室增設12芯光纜及50對電纜工程。
�。�6）對公司無(wú)線(xiàn)電基站進(jìn)行設備更新升級，新裝四臺數字基站，符合了無(wú)線(xiàn)電管理局的要求，保障了公司原有對講機的繼續使用及未來(lái)的數字升級，降低了成本。
二、根據集團公司的規范化管理，將SAP系統應用不斷的深入，同時(shí)對公司內使用的其它應用系統也逐步實(shí)現了精細化管理。
1、SAP上線(xiàn)已將近兩年，各項工作逐漸從適應、能夠順利上線(xiàn)到真正深化應用、挖掘潛力，真正使公司的`各項業(yè)務(wù)向各流程藍圖靠攏，摒棄企業(yè)多年來(lái)形成的不規范操作、業(yè)務(wù)流程，真正使公司的經(jīng)營(yíng)狀況反映在SAP系統中，為領(lǐng)導決策提供依據，為達到上述目標。20xx年初按照集團公司和公司領(lǐng)導的要求，起草制定《20xx年考核方案》，將能夠反映系統應用情況的KPI指標納入其中，通過(guò)提高KPI指標來(lái)規范企業(yè)的管理制度。
2、20xx年通過(guò)一系列措施，使ERP各項應用指標從集團的x名左右一躍基本穩定在集團的前十名，這期間通過(guò)一些獎懲制度和模式化報表來(lái)激勵、督促和指導分廠(chǎng)統計人員提交盤(pán)點(diǎn)報表的效率，月結時(shí)間由原來(lái)的x天提高到x天；通過(guò)組織培訓分廠(chǎng)的設備員和設備主管，按照正確的需求申報使MRP轉換率提高到x%左右，單據數量也有x條左右提高到x條左右；通過(guò)月中通報登錄情況，使我公司SAP系統登錄情況穩定在90%，x個(gè)賬號登錄次數穩定在x次左右，平均次數為x次左右，遠超出集團公司規定的x次。
3、進(jìn)一步防范地磅運行風(fēng)險，吸取20xx年x月份地磅遭雷擊，器件損壞，導致公司物資銷(xiāo)售業(yè)務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行的經(jīng)驗教訓。對備用磅進(jìn)行建設，并將原來(lái)單機運行數據庫系統升級為網(wǎng)絡(luò )版，通過(guò)改造極大的滿(mǎn)足了日常生產(chǎn)過(guò)磅的需求，同時(shí)也保證了數據的安全、可靠性。
4、繼續做好ERP本職工作工作，如：擴充物料（輔料）、擴充物料庫位、ERP權限變更、ERP賬號申請、賬號開(kāi)鎖解鎖、地磅數據傳輸發(fā)送、錯誤地磅單的沖銷(xiāo)補單等工作，為不影響ERP工作的進(jìn)度，配合相關(guān)人員完成擴充物料（備品備件）、十位碼八位碼申請、客戶(hù)供應商申請擴充、銀行科目申請擴充等工作；20xx年上班共精減ERP賬號x個(gè)，使我公司ERP賬號由上線(xiàn)初期x個(gè)賬號減少到x個(gè)賬號，大大節省了運維費用；本年一共調整ERP權限x個(gè)。
5、x月份x組織改革后，按照總公司的要求，配合數據中心對OA審批權限和流程進(jìn)行過(guò)度梳理，之后將實(shí)華模式嵌入到x系統，保證了公司各項業(yè)務(wù)的審批工作的進(jìn)行；在SAP系統上吸取實(shí)華在管理上的優(yōu)勢長(cháng)處，按照領(lǐng)導要求，依據部門(mén)的業(yè)務(wù)流程梳理，做好SAP權限管控。
6、在SAP系統客戶(hù)信用問(wèn)題頻出的情況下，按照總公司的工作安排，協(xié)調公司各個(gè)部門(mén)的相關(guān)人員，緊盯系統數據，不折不扣的的按照總公司安排的工作步驟處理出現的相關(guān)問(wèn)題。
三、20xx年工作計劃
20xx年我公司的生產(chǎn)規模將達到新的高度，管理水平逐步提高。作為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重要支撐的信息系統，其運行質(zhì)量和效果將更加的重要，基于此20xx年我部門(mén)將積極推進(jìn)信息化的建設，進(jìn)一步加強信息系統的維護改進(jìn)，緊跟信息化發(fā)展的步伐，讓信息化能更好的支持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
1.繼續加大力度推進(jìn)x的后期改進(jìn)工作，通過(guò)和生產(chǎn)、設備、物資、銷(xiāo)售等部門(mén)緊密配合，對SAP中的流程、數據進(jìn)行再梳理，拿出更有優(yōu)方案，解決使用中出現的各類(lèi)問(wèn)題，使進(jìn)入系統中的每一個(gè)數據流都具有高靠性和高使用價(jià)值。
2.完成網(wǎng)絡(luò )的進(jìn)一步優(yōu)化、加大機房安全管理工作，提高軟件系統的運行速度和數據的安全性。
行政單位年終工作總結5
各部門(mén)同事的大力支持配合下，財務(wù)部以強烈的責任心和敬業(yè)精神，出色完成了財務(wù)部各項日常工作，較好地配合了各分單位及合作方的業(yè)務(wù)工作，及時(shí)準確地為單位領(lǐng)導、有關(guān)政府部門(mén)提供財務(wù)數據。當然，在完成工作的同時(shí)也還存在一些不足。
下面向單位領(lǐng)導匯報一下財務(wù)部20xx年度的工作：
一、單位本部的財務(wù)管理和財務(wù)核算工作
(一)作為職能工作部門(mén)，合理控制成本費用，以“認真、嚴謹、細致”的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內部監督管理職能是我們工作的重中之重。20xx年財務(wù)部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著(zhù)單位業(yè)務(wù)的不斷拓展，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開(kāi)支，財務(wù)部積極主動(dòng)配合單位行政部門(mén)，在采購工作中嚴格把關(guān)，成本控制方面取得了一定成效。
(二)20xx年度，財務(wù)部的日常會(huì )計核算工作具體如下：
1、在借款、費用報銷(xiāo)、報銷(xiāo)審核、收付款等環(huán)節中，我們堅持原則、嚴格遵照單位的財務(wù)管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷(xiāo)拒之門(mén)外。
2、在憑證審核環(huán)節中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節。
3、每月核算100多人的工資是財務(wù)部最為繁重的工作，除了計算發(fā)放工資外，我們還要為新入職員工說(shuō)明工資構成及單位相關(guān)規定，這就要求財務(wù)人員必須耐心細致，盡量做到少出差錯或不出差錯。經(jīng)過(guò)努力，單位每月基本上能準時(shí)發(fā)放工資。
4、按時(shí)完成單位的納稅申報、發(fā)票購買(mǎi)和管理、臺帳登記工作。
5、完成各政府相關(guān)部門(mén)下達的工作：?jiǎn)挝坏墓ど棠隀z、會(huì )計師事務(wù)所的財務(wù)審計、對統計局的季度申報等。
6、催收款項是財務(wù)部門(mén)最為重要的工作。由于受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。
總之，隨著(zhù)單位業(yè)務(wù)的不斷擴大，20xx年度財務(wù)部工作量越來(lái)越大，財務(wù)人員的人數并沒(méi)有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開(kāi)展各項工作。一年來(lái)，我們完成了財務(wù)部的日常核算工作，并及時(shí)提供了各項準確有效的財務(wù)數據，基本上滿(mǎn)足了單位各部門(mén)及外部有關(guān)單位對我部的財務(wù)要求。
二、分單位及合作方的財務(wù)核算工作
(一)跟進(jìn)收取各分單位的款項，在經(jīng)營(yíng)部的幫助下，基本上能夠按照協(xié)議準時(shí)收取各分單位的款項。
本年度，由于A(yíng)分部的業(yè)務(wù)量增大，B分單位、C分單位和D分單位等的部分業(yè)務(wù)轉到總單位開(kāi)具發(fā)票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，A分部的年產(chǎn)值比20xx年增長(cháng)了50%;對B、C和D三個(gè)分單位20xx年的開(kāi)具發(fā)票、合作款的收取跟進(jìn)、核算退回、投標保證金的支付收取等工作，財務(wù)部做了全力配合。
(二)今年合作方的業(yè)務(wù)量也比往年有較大的`增加，這部分的利潤占單位的利潤比重較高。同樣，對合作方的開(kāi)具發(fā)票、工程款的收取跟進(jìn)、核算退回，投標保證金的支付收取等工作，財務(wù)部也全力予以配合完成，工作態(tài)度和工作成績(jì)得到了合作方的充分肯定。
三、不足和有待改善的地方
一年中，財務(wù)部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規范財務(wù)核算程序、統一財務(wù)管理表格方面，在更及時(shí)準確地向單位領(lǐng)導提供財務(wù)數據、實(shí)施財務(wù)分析等方面。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現單位的一些基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應是20xx年財務(wù)管理要著(zhù)重思考和解決的問(wèn)題。
作為財務(wù)人員，我們在單位加強管理、規范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學(xué)習，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與單位共同成長(cháng)。
行政單位年終工作總結6
20xx年一年以來(lái)，在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，通過(guò)各核算單位的通力配合，通過(guò)全體人員的共同努力，集中核算的區直機關(guān)行政事業(yè)單位達172家，實(shí)際核算包括各單位工會(huì )賬在內的336套賬，收支總額23.16億元，開(kāi)出的撥款通知書(shū)、轉賬支票、電匯單等共22，306張，拒付假的發(fā)票和不規范票據1，057單（同比降低55%），拒付金額13，362，032元（同比降低70%），嚴把支出關(guān)，嚴肅了收支兩條線(xiàn)等相關(guān)財經(jīng)紀律，為區直行政事業(yè)單位財政性資金的安全運作提供了有效保障。
一、與20xx年的賬務(wù)順利承接
（一）完成xx年度部門(mén)決算工作
xx年部門(mén)決算與以往相比變化較大，且時(shí)間緊，任務(wù)重，為保證部門(mén)決算的內容涵蓋單位的全部收支，數據真實(shí)，內容完整，我們克服了重重困難，及時(shí)、圓滿(mǎn)地完成了這項工作。
（二）應用新的會(huì )計科目、報表體系
今年財政正式啟動(dòng)了xx年新政府收支分類(lèi)的改革工作，對我們行政事業(yè)單位財務(wù)管理產(chǎn)生重要影響，全新的“功能分類(lèi)”“經(jīng)濟分類(lèi)”等內容，對原有的功能分類(lèi)和經(jīng)濟分類(lèi)進(jìn)行了重大調整。在應用過(guò)程中，我們采取學(xué)習與討論相結合的多種形式，讓主管會(huì )計對新的收支分類(lèi)科目有一個(gè)比較深層次的理解，較準確的掌握各科目核算的涵義，并明確了常用的會(huì )計做賬方法，規范了新科目的運用。
（三）逐步取消手工輔助賬
一是取消財政專(zhuān)戶(hù)的手工賬。從今年起，取消各主管會(huì )計的財政專(zhuān)戶(hù)備查賬，改在各單位的基本賬戶(hù)科目中，在“應繳財政專(zhuān)戶(hù)款”下設明細科目，反映各核算單位上繳和財政返撥的情況，在基本賬務(wù)上就清楚地反映了每一筆財政專(zhuān)戶(hù)資金的收支情況。
二是逐步取消項目輔助賬。運用新軟件對項目實(shí)現了“雙重復式支出核算”功能，對任何一筆項目經(jīng)費支出，可以進(jìn)行細化的功能核算、經(jīng)濟核算，可以直接在基本賬務(wù)上對每一筆收支可同時(shí)按財政撥款的項目和科目記賬，并反映每個(gè)會(huì )計期末的項目資金的結余情況，最大限度的滿(mǎn)足了核算單位和相關(guān)管理部門(mén)的需要。
二、注重統一規范，強化核算實(shí)效，完善監督職能
一是完善工資的統發(fā)工作。強化“工資直達”，防止各種變向的錢(qián)款濫發(fā)，達到加強工資及其福利性支出管理、控制和降低行政事業(yè)經(jīng)費支出的目的。目前全區72家單位，納入中心工資系統管理的有137家共計12149人（在職在編8650人，離退休1507人，臨聘和雇員1934人，長(cháng)休和其他人員58人），上半年發(fā)放工資總額為54，530萬(wàn)元。區城管辦下屬的7家和區文化公園等4家核算單位約1387人（在職在編384人，離退休502人，臨聘501人），采用單位自制工資表，報工資科留存1份并蓋“已存”章的方式進(jìn)行管理，上半年發(fā)放工資總額2492萬(wàn)元。
二是統一固定資產(chǎn)賬務(wù)管理，配合財政局資產(chǎn)清查，對盤(pán)盈盤(pán)虧的固定資產(chǎn)，做好相應的賬務(wù)調整工作，減少?lài)匈Y產(chǎn)的鋪張浪費。
三是強化基建、修繕賬務(wù)管理，目前2位會(huì )計師管理著(zhù)25個(gè)核算單位35套基建賬，上半年基建賬收支總額達3.28億元。拒付不合理的基建報賬共4筆46.4萬(wàn)元，拒付不合理的修繕賬務(wù)共2筆12.8萬(wàn)元。
四是統一內部稽核程序，統一培訓工作�；斯ぷ魇俏覅^會(huì )計集中核算的一個(gè)亮點(diǎn)，遵照《區行政事業(yè)單位會(huì )計核算中心會(huì )計稽核工作細則》，以往在社保、銀行、財政局等機構中才存在的'相關(guān)內設稽核或監督部門(mén)，在我區會(huì )計集中核算中較早引入，今年引來(lái)福田區等兄弟單位紛紛效仿。我們認真履行稽核職責，在事前、事中、事后的稽核工作中善于發(fā)現和解決問(wèn)題，明確要求所有工作人員“一把尺子量到底”，徹底杜絕核銷(xiāo)“人情帳”，促進(jìn)中心核算業(yè)務(wù)的更加規范和完善，配合審計工作實(shí)現“財政支出到哪里，績(jì)效追蹤就到哪里�！�
五是以制度說(shuō)話(huà)，按制度核算，在《工作制度匯編》的基礎上，完善了30萬(wàn)元以下工程項目管理制、工作人員量化考核制度等，更有利于加大對財政性資金的管理和監督力度，提高資金使用效益。
六是強化檔案管理。我們新建成了1個(gè)檔案室（b館），已搬遷會(huì )計憑證、報表、賬薄等共3，102冊，為區審計局、法院、檢察院、教育部門(mén)和清產(chǎn)核資等提供了便利的查、借利用。
七是重視新軟件建設，快速搭建新軟件環(huán)境，根據業(yè)務(wù)特殊性自行研制方案，共同開(kāi)發(fā)，避免被動(dòng)，利用6個(gè)月時(shí)間順利完成了新舊軟件的更替，并依托遠程專(zhuān)線(xiàn)光纖，準備讓所有街道辦事處統一啟用新軟件進(jìn)行集中會(huì )計核算，完備了《使用責任書(shū)》等法律程序，所有區屬財務(wù)數據可以統一匯總，為政府當好家、理好財提供了必備的軟、硬件環(huán)境。
三、強化一支勤政、廉潔、高效、務(wù)實(shí)、作風(fēng)過(guò)硬的高素質(zhì)會(huì )計隊伍
中心內設1室5科，現有干部職工53名，其中黨員28名，會(huì )計師25名，高級會(huì )計師有2名。按照特區干部好作風(fēng)建設的相關(guān)要求，今年以來(lái)尤其重視干部職工的作風(fēng)建設，認真貫徹反腐倡廉的相關(guān)制度和規定，樹(shù)造了打鐵自身硬的基本素質(zhì)，受到了區紀委重視與好評。
一是中心領(lǐng)導班子能夠以身作則，嚴守財經(jīng)法規制度，扎實(shí)工作，帶動(dòng)整個(gè)中心廉潔勤勞好風(fēng)氣，無(wú)任何信訪(fǎng)舉報、失職、瀆職等行政過(guò)錯行為。
二是按照“特區黨員好干部作風(fēng)建設”活動(dòng)的要求，擬定活動(dòng)方案，組織安排干部職工認真學(xué)習，參加干部1+6文件知識測試、無(wú)償獻血活動(dòng)、直屬機關(guān)羽毛球比賽等活動(dòng)，收效顯著(zhù)。
三是嚴格要求大家。以格式化、規范化、量化考核等方式，嚴格責任考核，建立和明確了“一人一崗一關(guān)口”的目標責任體系，身體力行，支持陽(yáng)光工程行動(dòng)。
四是堅持“規范第一，服務(wù)至上，效率保障”的工作宗旨，倡導“軟服務(wù)”，軟化矛盾，用心服務(wù)，加強與各核算單位之間聯(lián)系，協(xié)調解決核算單位的實(shí)際問(wèn)題，爭取到核算單位的理解和支持。
五是強化會(huì )計核算培訓，力求打造一支業(yè)務(wù)精干的會(huì )計核算隊伍。上半共組織了4次合計400多人次的會(huì )計業(yè)務(wù)培訓，業(yè)務(wù)素質(zhì)大大提高。
六是積極開(kāi)展駐（掛）點(diǎn)社區工作，努力為掛點(diǎn)社區辦實(shí)事、好事，支援駐（掛）點(diǎn)的蓮塘街道辦兩個(gè)社區共計3萬(wàn)元社區建設資金，受到了社區干事和群眾的一致好評。
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