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護工年終工作總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編收集整理的護工年終工作總結，希望對大家有所幫助。
護工年終工作總結1
在護士工作中，每一位護士都肩負著(zhù)重大任務(wù)和職責。天使不好當，這或許是所有護士工作者的心聲。護士工作又苦又累，只有投入其中才能對護士工作有深深體會(huì )。
一、全年各項護理工作量及工作達標狀況
1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護理留觀(guān)病人人次。出車(chē)車(chē)次。處理突發(fā)事件次。
2、工作達標狀況：急救物品完好率達。無(wú)菌物品合格率。病歷書(shū)寫(xiě)合格率。護理綜合滿(mǎn)意度。護理技術(shù)操作考核合格率。
二、加強護理人員服務(wù)意識，帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、強化服務(wù)理念
全科護士參加醫院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ)，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行領(lǐng)悟和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見(jiàn)性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互堅信任感，全年實(shí)現0投訴，綜合滿(mǎn)意度達99.1%。
2、以人為本，充分滿(mǎn)足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，帶給紙巾、水杯、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)刻。并透過(guò)環(huán)境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無(wú)人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時(shí)了解其狀況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類(lèi)病人達人，透過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見(jiàn)及在工作中出現的問(wèn)題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象
三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點(diǎn)監督制度落實(shí)狀況
1、透過(guò)分組區域管理，進(jìn)行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，透過(guò)高年資護士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專(zhuān)人負責各區域的物品、工作流程等管理，發(fā)現存在問(wèn)題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區域的護理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jì)效考評制度，如實(shí)反饋人員層級潛質(zhì)，使護理質(zhì)控落實(shí)到位。
3、透過(guò)一年時(shí)刻調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，基本上按個(gè)人工作潛質(zhì)定崗，基本實(shí)現護士層級管理，到達人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏(yíng)得了寶貴時(shí)刻。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。
6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專(zhuān)業(yè)護士崗位培訓及繼續教育
1、全年科室組織業(yè)務(wù)領(lǐng)悟次，病歷討論次，操作培訓項。
2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
3、全院考核畢業(yè)三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績(jì)良好。
4、基本完成全年護士進(jìn)修培訓計劃，安排了護士到icu進(jìn)修領(lǐng)悟危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期領(lǐng)悟，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5、每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，透過(guò)演練不斷加強護士的應急應變潛質(zhì)，反復加強急救技能的訓練。
6、根據護理部要求進(jìn)行微型培訓，培訓年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用潛質(zhì)，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7、制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級潛質(zhì)評定，指定輔導老師，實(shí)施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個(gè)案分析一例，透過(guò)案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。
五、護理實(shí)習生帶教
學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習生的一致好評。今年順利完成人次的.實(shí)習帶教任務(wù)
六、配合醫療開(kāi)展專(zhuān)科發(fā)展
調整原辦公室建簡(jiǎn)易監護病房，留觀(guān)病人逐漸增多，護理方面加強落實(shí)留觀(guān)病人的病歷書(shū)寫(xiě)、基礎護理和健康教育等，同時(shí)安排人員到icu進(jìn)修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。
20xx年護理工作方面雖然取得了必須的成績(jì)，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個(gè)別人員在培訓中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)過(guò)程中，個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿(mǎn)情緒等。
新的一年咱們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場(chǎng)的激烈競爭，流動(dòng)人口減少等，咱們將不斷發(fā)奮，進(jìn)一一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養，培養專(zhuān)業(yè)護士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計劃。
護工年終工作總結2
全體護理人員在上級主管部門(mén)和本院的直接領(lǐng)導下，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，現對本年度護理工作總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。堅持了查對制度：要求醫囑班班查對；護理操作時(shí)要求三查七對；堅持填寫(xiě)輸液卡；堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。一年來(lái)未發(fā)生大的`護理差錯。
二、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)xx句。
2、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在xx%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。
3、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行“三基”“三嚴”理論知識和護理技術(shù)操作的培訓，每個(gè)季度組織理論考試及護理技術(shù)操作考核一次，合格率達100%。
2、定期學(xué)習了四種表格的書(shū)寫(xiě)規范，護長(cháng)每季度均對四種表格進(jìn)行抽樣檢查，同護理人員共同探討，共同學(xué)習，共同提高，本年度通過(guò)大家的共同努力，四種表格的書(shū)寫(xiě)合格率達xx%。
3、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
4、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每季度在病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
5、全院有x名護士參加護理大專(zhuān)函授學(xué)習。
四、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度�？剖覉猿至嗣刻鞂χ委熓�、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄。
2、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，做到一人一針一管一用，毀形率達100%。
3、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系�，出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
4、供應室嚴格執行了醫院感染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑，建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測，手術(shù)包等器械的消毒滅菌達標率為xx%，全年確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。
五、加強了護理質(zhì)量控制
1、重視質(zhì)量教育。每位護理人員明確各項護理工作質(zhì)量標準和管理方法，做到質(zhì)量管量人人的責，事事講質(zhì)量。
2、逐步完善各級質(zhì)控管理工作，成立質(zhì)控小組，分工合作，做到每月定時(shí)檢查1次，每天隨時(shí)抽查，在檢查是嚴格按標準進(jìn)行，對存在的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤檢查，及時(shí)整改并記錄。
3、每月對護理人員的工作情況進(jìn)行考核。使得每個(gè)護士的工作質(zhì)量有保證，基礎護理達標率100%，全年急危重臥床病人患褥瘡率為0。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治、康復及相關(guān)的醫療、護理及自我保健等知識。
2、搶救室、急救車(chē)的物品、藥品，做到每天清點(diǎn)，用后及時(shí)補充，藥品、物品、用具保持在應急狀態(tài)，完好率達100%。
3、全年共收治了住院病人xx人次，門(mén)診xx人次。肌注x人次；皮試x人次；靜脈輸液xx人次；留觀(guān)xx人次。全年無(wú)差錯事故發(fā)生。
七、存在問(wèn)題
1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。
2、業(yè)務(wù)知識欠精，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
八、20xx年工作計劃
1、有機會(huì )送一名護士到上級醫院進(jìn)修學(xué)習。
2、加強護士的素質(zhì)教育。
3、進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識，培養護理骨干人員。
一年來(lái)護理工作由于在院領(lǐng)導的重視、支持和幫助下，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
護工年終工作總結3
20xx年，我科護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、重視，護理部的領(lǐng)導、支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了年初下達的護理工作計劃，同時(shí)，積極投身開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房”活動(dòng)，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，有效的促進(jìn)我科護理管理制度化、規范化，護理質(zhì)量穩步提高，現總結如下：
一、護理質(zhì)量穩步提高
根據護理質(zhì)量管理標準的要求，我科護理質(zhì)理控制小組，對小組成員及科內進(jìn)行了學(xué)習、培訓，使質(zhì)控小組能較好地開(kāi)展工作，并帶動(dòng)了科內護理質(zhì)量的提高。下半年試行開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房”活動(dòng)，對科內的護理工作更上一個(gè)臺階。使護理人員明白，嚴格執行各項規章制度，是提高護理質(zhì)量，確保醫療護理安全的根本保證。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執行了各項制度，使環(huán)節質(zhì)量有了提高。病室管理，基礎護理、分級護理方面有了明顯的進(jìn)步，消毒隔離工作得到加強，護理文書(shū)質(zhì)量從內涵也有了提高。全年無(wú)嚴重差錯事故的發(fā)生。
二、提高了護理人員的.素質(zhì)
完成了護理部下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求，在組織參加院內的業(yè)務(wù)學(xué)習及護理查房的同時(shí)，認真地進(jìn)行每月一次的科內業(yè)務(wù)學(xué)習及護理查房，進(jìn)行每月的理論提問(wèn)及操作考試，并要求護理人員認真做好筆記。參加護理部進(jìn)行的“三基”理論、操作考試，合格率為100%。
下半年，科室試行“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房”活動(dòng)，使護理人員觀(guān)念上有了更新，逐漸轉變?yōu)椤爸鲃?dòng)為病人服務(wù)”，得到廣大患者的好評。平時(shí)注重專(zhuān)科理論及操作知識的學(xué)習，護理人員的專(zhuān)科技術(shù)水平有了較大的提高。專(zhuān)科理論知識的提高，也促進(jìn)了整體護理方面的提高，護理人員能更好地了解病情，進(jìn)行健康教育及護理，使患者得到系統的指導及完整的服務(wù)。
三、加強了護理人員醫德醫風(fēng)建設
將做好護理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育、人事制度改革等工作結合進(jìn)行，注意充分調動(dòng)護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革，護理人員情緒穩定，同時(shí)危機感也增強了。
四、加強了院內感染管理
認真落實(shí)消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作。加強了護理人員職業(yè)防護技能的培訓，強化自我防護意識，要求人人熟悉職業(yè)防護的有關(guān)預案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。
五、基本完成科研及護理教學(xué)工作
�。�1）擔負xx學(xué)院醫學(xué)院護理系的臨床教學(xué)工作，圓滿(mǎn)完成各教學(xué)任務(wù)，受到學(xué)生的好評。
�。�2）科室護理人員在論文撰寫(xiě)方面不夠積極，在以后的工作中，要不斷總結臨床經(jīng)驗，積極撰寫(xiě)論文。
六、存在問(wèn)題
�。�1）護理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強“三基”及專(zhuān)科理論知識學(xué)習。
�。�2）護理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
�。�3）個(gè)別護理人員危機感不強，存在工作欠主動(dòng)的現象。
�。�4）整體護理，尤其健康教育有待進(jìn)一步加強。
護工年終工作總結4
20xx年將要過(guò)去，在這一年來(lái)，在院長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在醫護人員的密切配合下，我們的護理工作取得了一定的成績(jì)，順利地完成了上級為我們下達的“進(jìn)一步提高醫療護理質(zhì)量、搞好科室管理”這項任務(wù)，更完善了“以病人為中心”的.整體護理，通過(guò)實(shí)踐取得了良好的效果，得到了患者的認同和稱(chēng)贊。這一年無(wú)一例因護理差錯及事故發(fā)生，現將這一年的工作總結如下：
一、進(jìn)一步提高了醫療護理質(zhì)量
我們護理組完成了院領(lǐng)導下達的進(jìn)一步提高醫療護理質(zhì)量這項任務(wù)，我們做到了每周學(xué)習基礎護理、臨床護理知識兩小時(shí)，提高了護理人員的專(zhuān)業(yè)水平，有效地防止了護理差錯的發(fā)生。實(shí)施了消毒制度、無(wú)菌操作及質(zhì)量控制，無(wú)菌技術(shù)操作合格，有一次性醫療器械銷(xiāo)毀制度，護士們能深入病房主動(dòng)認真及時(shí)有效地做好各項護理工作。
二、護士技術(shù)操作質(zhì)量提高
護士們做到了嚴格執行三查七對制度，掌握率達100%。嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作原則及操作程序，加強基礎護理工作，做到了褥瘡發(fā)生率為零。
三、護理文件書(shū)寫(xiě)規范
護士做到了嚴格執行護理病志書(shū)寫(xiě)規范，改變過(guò)去不認真的態(tài)度，各種卡薄病志醫囑相符率達100%。健康教育覆蓋率達>90%，病人滿(mǎn)意率>90%。
四、進(jìn)一步提高了護士素質(zhì)，改善了服務(wù)態(tài)度
護士做到了來(lái)有迎聲，去有送聲，語(yǔ)言文明，微笑服務(wù)，衣帽整潔，舉止大方，符合禮儀規范。嚴格遵守各項規章制度，堅守崗位，盡職盡責，從不亂竄科室，特別是在當今倡導的人性化護理中，護士對患者護理處處體現人性化，讓患者感受到了到院如到家，受到病人的好評。
五、病房管理做到規范化
病房做到了窗明幾凈，物品擺放有序，床褥清潔整齊，地面無(wú)垃圾無(wú)痰跡，做到規格化管理。
這一年來(lái)，成績(jì)雖然取得不少，但還有很多不足之處。在今后的工作中，我們護理組決心在院長(cháng)的領(lǐng)導下，將按新的護理計劃，做好各項護理工作，進(jìn)一步提高護理質(zhì)量。
護工年終工作總結5
本人20xx年在服務(wù)中心工作以來(lái)，負責全院環(huán)境衛生檢查暨護工管理工作，先將一年來(lái)工作總結如下：
一、狠抓勞動(dòng)紀律
在接管管理護工工作中，首先狠抓勞動(dòng)紀律，施行指紋考核制度，要求護工上班提前到崗，完成指定工作任務(wù)，對一些歪風(fēng)邪氣嚴打嚴抓，按照相關(guān)管理要求落實(shí)到位。
二、制訂檢查制度
對一些科室長(cháng)期存在的“頑疾”制定長(cháng)期有效的檢查制度，并加大檢查力度嚴格按照制度實(shí)施到位。
三、定期開(kāi)展護工例會(huì )
每月不定時(shí)開(kāi)展護工例會(huì )，對工作中存在的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現及時(shí)反饋，解決護工工作中的一些困難，所需勞動(dòng)工具及時(shí)發(fā)放到位。
四、狠抓全院控煙工作
各科室護工承擔控煙巡查員職務(wù)，制訂控煙區域無(wú)盲點(diǎn)，按照相關(guān)制度狠抓落實(shí)，把全院控煙工作提高到一個(gè)新的層面。
五、承接上級領(lǐng)導的監督檢查
本年中，我院接受不同層面的監督檢查，各級領(lǐng)導對我院的衛生環(huán)境的改善有了進(jìn)一步的肯定，深受廣大就診患者的.好評。
本人在今后的工作中將對以前的工作作為起點(diǎn)，領(lǐng)導對我工作的肯定做為工作的動(dòng)力，在今后的工作中不斷努力，使來(lái)院患者有一個(gè)更好的就醫環(huán)境。
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