81国产精品久久久久久久久久,午夜一区二区三区视频,国产伦精品一区二区免费,一区二区三区网址,亚洲欧美日韩精品永久在线,中文字幕国产一区二区三区,精品国产高清一区二区三区

年度物業(yè)經(jīng)理工作總結

時(shí)間:2021-01-22 17:55:08 年度總結 我要投稿

年度物業(yè)經(jīng)理工作總結(通用5篇)

  時(shí)光荏苒,白駒過(guò)隙,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作,收獲頗豐,是時(shí)候認真地做好工作總結了。那么如何把工作總結寫(xiě)出新花樣呢?以下是小編精心整理的年度物業(yè)經(jīng)理工作總結(通用5篇),歡迎大家分享。

年度物業(yè)經(jīng)理工作總結(通用5篇)

  年度物業(yè)經(jīng)理工作總結1

  今年份調入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來(lái),我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務(wù),我們校區的物業(yè)管理取得了輝煌的成績(jì),下面將任職來(lái)的工作情況匯報如下:

  一、自覺(jué)加強學(xué)習,努力適應工作

  我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強學(xué)習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習提高,通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,從不會(huì )到會(huì ),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

  二、心系本職工作,認真履行職責

 。ㄒ唬┠托募氈碌刈龊秘攧(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來(lái),我認真核對上半年的財務(wù)賬簿,理清財務(wù)關(guān)系,嚴格財務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實(shí)現。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬,我都根據財務(wù)的分類(lèi)規則,分門(mén)別類(lèi)記錄在案,登記造冊。同時(shí)認真核對發(fā)票、賬單,搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度,我細化當月收支情況,定期編制財務(wù)報表,按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬,沒(méi)有出現漏報、錯報的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費。結合的實(shí)際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費,定期予以收繳、催收,2004年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現盈利的重要環(huán)節,我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面,嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監督關(guān),防止鋪張浪費,同時(shí)提出了一些合理化建議。

 。ǘ┓e極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái),我主要從事辦公室的工作,的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個(gè)方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統化、規范化的分類(lèi)管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時(shí)維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,并做好收發(fā)文登記管理。

 。ㄈ┱J真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負責的,對我來(lái)講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作:一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

  三、主要經(jīng)驗和收獲

  完成了一些工作,取得了一定成績(jì),總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲:

 。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應新的工作崗位

 。ǘ┲挥兄鲃(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

 。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實(shí)制度,認真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責

 。ㄋ模┲挥袠(shù)立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。

  四、存在的不足

  由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,2004年的工作存在以下不足:

 。ㄒ唬⿲ξ飿I(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時(shí);

 。ǘ┦程没锸抽_(kāi)銷(xiāo)較大,宏觀(guān)上把握容易,微觀(guān)上控制困難;

 。ㄈ┚G化工作形勢嚴峻,自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫

  五、下步的打算

  針對工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:

 。ㄒ唬┓e極搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調,進(jìn)一步理順關(guān)系;

 。ǘ┘訌姌I(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高,創(chuàng )新工作方法,提高工作效益;

 。ㄈ┕芎秘、理好賬,控制好經(jīng)常項目開(kāi)支;

 。ㄋ模┫敕皆O法管理好食堂,處理好成本與伙食的關(guān)系;

 。ㄎ澹┳ズ眯^綠化維護工作。

  年度物業(yè)經(jīng)理工作總結2

  時(shí)光荏苒,歲月匆匆,轉眼間,20xx年即將成為歷史,自20xx年5月1日加入萬(wàn)閱城項目以來(lái),得到了公司領(lǐng)導對我工作支持、關(guān)心和照顧,讓我從中學(xué)得到了很多管理、技術(shù)等方面的經(jīng)驗,為我在萬(wàn)閱城項目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領(lǐng)導給我的這個(gè)機會(huì ),F將工作情況匯報如下:

  一、回顧調入公司開(kāi)展工作所得總結

  1、自覺(jué)加強管理、技術(shù)知識學(xué)習,努力適應新的工作環(huán)境

  為了盡快適應新的工作環(huán)境,通過(guò)趙經(jīng)理了解項目的基本情況,每周工作例會(huì )讓我對各部門(mén)的工作崗位及崗位職責有了不斷的了解,為我開(kāi)展工作掌握了第一手資料,在熟悉工作的同時(shí),通過(guò)與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習工程土建維修、消防、排水等知識,虛心求教各部門(mén)經(jīng)理,不斷理清工作思路,總結工作方法,使之盡快融入到工作當中。

  2、嚴格律己,樹(shù)立良好的管理人員形象

  物業(yè)管理的項目管理就是現場(chǎng)管理,在日常工作當中,我時(shí)刻嚴格要求自己,以身作則,工作中認真聽(tīng)取員工的意見(jiàn),尊重、團結每一位員工,不搞一言堂,不搞特權,不謀私利,始終以堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事的原

  則要求自己,在員工中樹(shù)立一個(gè)良好的管理人員形象。

  3、加強日常管理工作,提升物業(yè)服務(wù)水平

  管理出效益、團結出戰斗力。先從緊抓員工思想工作入手,牢固樹(shù)立項目“一盤(pán)棋”的指導思想,引導員工轉變服務(wù)觀(guān)念、每日寫(xiě)日志、每周寫(xiě)工作總結及下周工作計劃,強化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓的不斷提高。

  在經(jīng)過(guò)加收換熱站運行費用一事上,業(yè)主對于我們現在的管理所出現的問(wèn)題產(chǎn)生了疑問(wèn)?事后深知項目目前存在嚴重的問(wèn)題,為秉承“和心物業(yè)”的服務(wù)理念,加強了對員工服務(wù)意識的思想教育,針對于業(yè)主提出的問(wèn)題陸續整改,并將整改的情況,反饋給相關(guān)業(yè)主,通過(guò)項目全體員工的努力,現在的管理和服務(wù)比以往有了較大進(jìn)步。

  4、對待業(yè)主投訴,不卑不亢,認真對待,落實(shí)到人,回訪(fǎng)跟上,解決問(wèn)題

  物業(yè)客服中心每天都會(huì )接到業(yè)主的投訴,客服中心認真接待每一位投訴的業(yè)主,詳細記錄相關(guān)投訴內容并反饋給相關(guān)的部門(mén)負責人,負責人通過(guò)整改情況告知客服中心,客服中心將有關(guān)整改情況的進(jìn)展程度報給業(yè)主,最終將投訴問(wèn)題解決好,按照這個(gè)流程我們項目部完成不少工程遺留問(wèn)題。通過(guò)定期回訪(fǎng)、責任落實(shí),不但加強了與業(yè)主的溝通,還提高了我們服務(wù)水平。

  5、物業(yè)費收取工作

  我小區住戶(hù)有690戶(hù),從9—12月份物業(yè)費收取情況來(lái)看,除個(gè)別業(yè)主因開(kāi)發(fā)公司工程遺留問(wèn)題不交物業(yè)費,(正在協(xié)調開(kāi)發(fā)公司處理)大多數業(yè)主都按時(shí)足額繳納物業(yè)費收繳率在92%以上。

  二、在工作中當中存在的問(wèn)題及整改措施

  在日常管理工作中,沒(méi)有把一些工作要求及標準認真的貫徹好,導致了在工作中出現了諸多問(wèn)題。

  1、部門(mén)管理人員工作態(tài)度、服務(wù)意識較差

  部門(mén)管理人員業(yè)務(wù)知識、自身素質(zhì)、會(huì )議傳達、工作相互扯皮等相關(guān)問(wèn)題,已經(jīng)在工作當中暴露出來(lái),為杜絕這些問(wèn)題的出現,項目部加強對部門(mén)管理人員的培訓。20xx年項目部將本著(zhù)努力創(chuàng )建學(xué)習型服務(wù)團隊的基本目標,從部門(mén)管理人員到員工定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓,以確保項目部服務(wù)水平的提升。

  2、管理人員突發(fā)事件的處理應變能力不強

  從20xx年度發(fā)生幾起服務(wù)投訴、創(chuàng )建文明城、換熱站運行費用情況來(lái)看,應急預案的培訓、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺,隨著(zhù)業(yè)主對小區管理及物業(yè)服務(wù)的要求逐步提高,在明年工作中作為重點(diǎn)內容進(jìn)行培訓。

  3、作為項目負責人,管理模式及管理方式方法存在不足

  管理方式有待改善,實(shí)踐證明粗放型、保守式管理最終將會(huì )被拋棄,為適應新的要求,嚴于律己,不斷增強管理業(yè)務(wù)學(xué)習,改變管理模式。以公司的眼光看問(wèn)題,想問(wèn)題,對于管理的流程進(jìn)行在梳理,總結一些好的方法和經(jīng)驗,通過(guò)實(shí)踐進(jìn)行應用,定期組織管理人員進(jìn)行探討、學(xué)習、交流管理經(jīng)驗取長(cháng)補短,鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議,尋求管理工作的經(jīng)驗。以此帶動(dòng)帶動(dòng)整個(gè)項目管理水平。

  4、物資浪費嚴重,增加了支出

  在物資使用上存在著(zhù)浪費問(wèn)題,為了節省支出,杜絕浪費,在今后的工作當中減少物資浪費,加強對物資管理工作,最大化減少成本支出。

  5、客服服務(wù)意識不夠,工程遺留問(wèn)題未及時(shí)處理、工作標準不一、收繳率未達標

  為了提高客服服務(wù)意識,曾強對客服人員培訓,嚴格統一客服人員服務(wù)標準,增加與社區業(yè)主的溝通,主動(dòng)服務(wù),了解業(yè)主真正所求,提高服務(wù)質(zhì)

  年度物業(yè)經(jīng)理工作總結3

  20xx年已匆匆過(guò)去,這一年中在物業(yè)管理工作過(guò)程也暴露出很多問(wèn)題,值得我們去進(jìn)一步反思、改進(jìn)。

  一、在管理制度體系的建立方面,有不少的想法和建議,并憑此建立了規章制度,但通過(guò)實(shí)際操作還是有缺陷,主要體現在服裝和勞動(dòng)紀律及相關(guān)獎罰制度方面,例如在離司退服裝時(shí),因服裝折舊費用的鑒定而產(chǎn)生矛盾,在員工勞動(dòng)紀律的檢查和獎罰處理時(shí),往往是處罰牽扯面太廣,獎勵條件高等等,這些都不利于操作。

  二、三科室的`日常工作不盡人意,“到崗不到位、到位不出力”這是員工普遍存在的現象。主要是管理、監督力度不足,針對某項工作,吩咐下去之后沒(méi)有跟蹤,只知道已經(jīng)安排了,沒(méi)有進(jìn)一步的去做,這項工作進(jìn)行的怎么樣?有沒(méi)有達到要求?有沒(méi)有遺漏等等這些問(wèn)題沒(méi)有去考慮,或者說(shuō)甚至沒(méi)有去過(guò)問(wèn)。最終導致工作達不到預期效果。三科室在日常工作中沒(méi)有完整的作業(yè)指導書(shū)可以參照來(lái)進(jìn)行操作,科長(cháng)也只是按照指示或者根據實(shí)際情況來(lái)安排工作,至于工作完成的情況也只是憑感覺(jué)來(lái)判斷,造成員工好比是“算盤(pán)上的珠子————不撥不動(dòng)”的現象,缺乏主動(dòng)性、積極性。。

  三、物業(yè)管理人員和員工的執行力存在問(wèn)題。工作安排不能如期完成,甚至不了了之,沒(méi)有結果。這種情況的產(chǎn)生主要還是在于管理人員,在實(shí)際操作中沒(méi)有清晰明確的思路和行之有效的方法,總是認為工作任務(wù)已經(jīng)吩咐下去了,只要完成不出大的差錯就行,一味的避免錯誤發(fā)生,沒(méi)有與下屬進(jìn)行溝通,進(jìn)行有效的指導,造成工作效率低下。其次在于普通員工,在沒(méi)有完全搞清楚的情況下就執行,并且是機械性操作,例行公事,敷衍了事。以上情況最終會(huì )導致領(lǐng)導的指令就無(wú)法安全實(shí)施,形成工作任務(wù)不能圓滿(mǎn)完成。

  四、三科室的工作協(xié)調力度方面,還有待加強,無(wú)論在日常還是在展會(huì )期間,都存在各科室各掃門(mén)前雪的現象,相互推托,不利于物業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量的提升。

  五、物業(yè)人員流動(dòng)性還是較大,實(shí)際招聘效果不佳。招聘工作中,對人員的素質(zhì)把握上有待提高,在員工的培訓上未能投入更大的精力,導致培訓工作沒(méi)能系統地組織展開(kāi),培訓效果有所下降。安?朴葹樘爻,監控崗培訓之后不會(huì )操作消防監控設備,商務(wù)崗不懂登記、電話(huà)詢(xún)問(wèn)等。

  六、目前在開(kāi)展的倉庫物品管理、日巡檢、節能工作,只處在表面,有例行公事的傾向。

  七、個(gè)人心態(tài)上存在著(zhù)一定的問(wèn)題,自己對自己的定位不正確,抱怨太多,行動(dòng)太少,遇到困難就往上推,根本就沒(méi)有自己的建議和想法。

  下面談以下20xx年的工作思路:

  一、完善制度管理體系

  1、修改《規章制度》。

  2、制定科室《作業(yè)指導書(shū)》。

  3、重新嘗試績(jì)效考核。

  二、進(jìn)行職責分工

  按職責分工原則,每項工作的處理必須有明確的職責分工。明確各自的職責范圍和處理工作的權限。

  三、繼續開(kāi)展培訓工作,計劃本年度開(kāi)展多次培訓,主要以《管理規章制度》《崗位操作》《作業(yè)指導書(shū)》為主題開(kāi)展培訓。進(jìn)一步優(yōu)化人員,強化培訓學(xué)習效果,為公司配置一支穩定,有團隊精神的物業(yè)人員隊伍。

  四、有效進(jìn)行巡檢節能工作

  把巡檢工作做到細處、實(shí)處,細致入微查隱患,對巡檢中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,避免安全事件的發(fā)生,努力提高員工節能降耗的意識,建立與公司相適應的能耗、物品統計臺賬,從個(gè)方面想辦法,采取措施,杜絕浪費現象。

  五、實(shí)施檔案管理

  對資料和文檔進(jìn)行系統化分類(lèi)管理及文件和表單的登記存檔工作。

  以上是20xx年物業(yè)管理工作存在的問(wèn)題和20xx年工作思路的陳述,相信秉著(zhù)循序漸進(jìn)、持續提升的原則,我和全體物業(yè)人員通過(guò)努力,會(huì )以新的形象展示給大家。

  年度物業(yè)經(jīng)理工作總結4

  一年來(lái),本人帶領(lǐng)全體員工認真貫徹落實(shí)公司各項指示精神,規范管理創(chuàng )新服務(wù),無(wú)論是在內部管理還是服務(wù)收費上都取得一定成績(jì),現將一年的工作情況總結如下:

  一、經(jīng)營(yíng)方面

  20xx年xx物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎經(jīng)營(yíng)工作為根本”在各級領(lǐng)導的大力支持下、經(jīng)過(guò)全體員工苦心奮戰,在經(jīng)營(yíng)方面有了一定的突破,物業(yè)費的收繳有了大幅度提高,物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營(yíng)能力也逐步提高。全年實(shí)現安全生產(chǎn)無(wú)事故,員工隊伍穩定,無(wú)勞動(dòng)糾紛情況。

  1、認真梳理前期欠費,對可以收繳的部分,落實(shí)任務(wù)、責任到人、專(zhuān)項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位,采用蹲點(diǎn)守候、見(jiàn)縫插針的方式,并用掛號信寄送催繳通知單給拖欠企業(yè)增加壓力,并取得一定的效果。

  2、物業(yè)費的收繳采用的是先服務(wù)后收費的方式,水電費也是由公司先墊資給供水供電部門(mén)公司在運行過(guò)程中墊出大量的資金,無(wú)形中增加了很多風(fēng)險。針對這一問(wèn)題,我認真分析研究決定執行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳,

  3、辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩定人員。

  4、定期召開(kāi)班組長(cháng)和骨干員工會(huì )議并積極與員工進(jìn)行溝通,及時(shí)解決員工提出的訴求仔細傾聽(tīng)他們的想法,保證員工在崗精神狀態(tài)飽滿(mǎn),不帶情緒上崗。

  二、管理方面

  20xx年我認真學(xué)習公司各項文件并及時(shí)貫徹落實(shí)。強化內部管控,建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。

  1、積極梳理各項管理制度和流程,根據公司實(shí)際情況,出臺多項管理制度并嚴格執行使制度不流于形式、流于表面。

  2、強化外拓資金管理,建立健全內控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個(gè)關(guān)節點(diǎn)上都有嚴格管理和監督。

  3、加大成本管理力度,節能降耗降低成本,挖掘潛力增加外拓形成自上而下的成本、經(jīng)營(yíng)意識,營(yíng)造全員關(guān)注效益的氛圍。

  4、注重用管理人員的自身素養去影響員工,始終以嚴謹的工作作風(fēng)、認真負責的工作態(tài)度、勇于奉獻的敬業(yè)精神來(lái)對每一個(gè)員工產(chǎn)生潛移默化的影響;

  三、服務(wù)方面

  20xx年在服務(wù)業(yè)主過(guò)程中拓寬思路、大膽思維,與管委會(huì )、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng )新、高效、高附加值的服務(wù)。

  1、密切配合管委會(huì )提出的“提檔升級、創(chuàng )新管理”的要求做好管委會(huì )領(lǐng)導關(guān)注的園區車(chē)輛管理、綠化除草等工作。

  2、實(shí)行定期溝通回訪(fǎng)制,每周五按時(shí)撰寫(xiě)書(shū)面報告,總結一周運行情況。

  20xx年,是公司三年滾動(dòng)發(fā)展第一年,我將立足崗位,切實(shí)做好物業(yè)的各項工作,為業(yè)主提供更舒適便捷的環(huán)境!

  年度物業(yè)經(jīng)理工作總結5

  時(shí)間過(guò)得真快,20xx年不知不覺(jué)就過(guò)去了,回過(guò)頭看看自己所走過(guò)的那些深深淺淺的腳印里,有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾。小區物業(yè)的主要工作是為住戶(hù)提供各種常規服務(wù),通過(guò)歷任領(lǐng)導和小區全體員工的共同努力,小區的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費所帶來(lái)的挑戰,就必須使小區的各項工作在原來(lái)的基礎上,更上一個(gè)臺階,提前做好各項準備。伴著(zhù)學(xué)院迎評促建的春風(fēng),我首先在廣泛征求各方面意見(jiàn)的基礎上,從完善各項規章制度出發(fā),先后制定了《小區員工崗位規范》、《小區保安管理辦法》、《小區應急處理程序》、《保安執勤文明用語(yǔ)》、《小區食堂管理實(shí)施細則》及《小區物品管理辦法》等一系列管理制度,并在小區內利用宣傳欄進(jìn)行迎評促建宣傳,力爭從工作實(shí)際出發(fā),細化和規范各塊管理。其次是狠抓細節管理:

  一、組織辦公室人員和保安對小區內前期遺留的一些問(wèn)題進(jìn)行了全面的清理整治。

  1、對小區內遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理;

  2、對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進(jìn)行了全面清理,同時(shí)對其它一些衛生死角也進(jìn)行了全面清理,保證小區內無(wú)死角或盲區;

  3、對所有路燈進(jìn)行了清洗,全面清除燈罩內外的污染物;

  4、對所有消防及供水閥門(mén)、健身器械進(jìn)行了加油防護,避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素;

  5、對所有球場(chǎng)及游樂(lè )場(chǎng)長(cháng)條凳進(jìn)行加固處理,并重新粉刷油漆,保證住戶(hù)有一個(gè)舒適、安全的休閑場(chǎng)所。

  二、由于小區的四周都是開(kāi)放式的圍欄,給小區的安全防范工作造成了極大困難,所以我一直將小區的安全保衛工作作為重點(diǎn)來(lái)抓。

  首先通過(guò)完善各項規章制度,對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語(yǔ),到宿舍的清潔衛生等,都作了細致的規定,并由辦公室人員監督落實(shí)。其次針對夜班的重要性,專(zhuān)門(mén)安排由保安隊長(cháng)帶隊,我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領(lǐng)導的關(guān)心下,在暑假期間投資八千多元,在小區內的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng),并添置了保安器材。同時(shí),為了解決小區圍墻死角照明不足帶來(lái)的安全隱患,安裝了八盞射燈。在不斷完善內部管理的基礎上,我也注意加大和派出所民警、社區,以及友鄰單位的溝通協(xié)調,力求通過(guò)將內外部相結合,來(lái)為小區住戶(hù)營(yíng)造一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境。

  三、完善水電管理

  盡力做到住戶(hù)有所需求,水電有所應,小問(wèn)題及時(shí)解決,大問(wèn)題爭取在12小時(shí)內完成。對無(wú)力解決的問(wèn)題,及時(shí)上報或請有關(guān)部門(mén)協(xié)助解決。同時(shí)加大公共路燈的修理維護力度,并根據氣候變化,及時(shí)對路燈數量和照明時(shí)間作出相應調整,既保證小區內有足夠的照明,又限度的節約電能損耗。

  四、在對小區綠化做好日常管理維護的同時(shí),組織綠化人員積極開(kāi)展育苗補種工作。

  加大修剪、除草和病蟲(chóng)害防治等的力度,提前做好防凍防霜措施,保證小區花木的正常生長(cháng)和綠化景觀(guān)的協(xié)調統一;同時(shí)監督綠化人員利用二次用水澆灌東大門(mén)和南大門(mén)周?chē)木G化帶,限度節約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員,利用化糞池內的肥料,對小區內的灌木進(jìn)行根部施肥,既清理了化糞池,又為灌木生長(cháng)提供了充足的養分。

  縱觀(guān)自己這一年的工作,只能用“慚愧”兩個(gè)字來(lái)形容,由于我以前一直從事具體工作,缺乏管理經(jīng)驗,再加上受自己能力的限制,致使小區的各項工作開(kāi)展得很不理想,既辜負了中心領(lǐng)導對我的期望,也對不起小區員工對我的大力支持,以及那些關(guān)心幫助過(guò)我的人。但是同樣在這一年當中,我也學(xué)到了很多很多的知識,接觸到了不同的人和事,既開(kāi)闊了自己的眼界,學(xué)到了許多書(shū)本上不可能學(xué)到的知識。我在心里對自己說(shuō):“相信自己,你是最捧的!”對于中心領(lǐng)導和各位同事我想說(shuō),我將用我20xx年的表現來(lái)證明我自己!

【年度物業(yè)經(jīng)理工作總結(通用5篇)】相關(guān)文章:

物業(yè)經(jīng)理年度總結4篇01-05

物業(yè)經(jīng)理年度總結8篇01-05

物業(yè)經(jīng)理年終工作總結12-24

企業(yè)物業(yè)經(jīng)理年度計劃書(shū)09-26

2021物業(yè)經(jīng)理的年終工作總結(通用5篇)12-17

物業(yè)項目經(jīng)理的工作總結12-21

營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理年度工作總結12-20

2021物業(yè)公司項目經(jīng)理個(gè)人年度總結12-23

銷(xiāo)售經(jīng)理簡(jiǎn)潔年度總結(通用5篇)12-08

物業(yè)工程部年度工作總結12-31