信訪(fǎng)的年度工作總結范文

　　今年以來(lái)，我辦根據《行政許可法》和國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》的要求，著(zhù)力推進(jìn)依法行政，確保各項政策和措施落到實(shí)處，努力促進(jìn)信訪(fǎng)矛調工作的科學(xué)化、制度化和規范化�，F將全年工作情況總結如下：

　　一、領(lǐng)導重視,形成齊抓共管局面

　　鎮黨委政府把信訪(fǎng)穩定工作擺上重要位置，鎮三套班全年專(zhuān)題研究綜合性信訪(fǎng)問(wèn)題6次。上級交辦的信訪(fǎng)件，黨政主要領(lǐng)導親自閱信、批信、交辦并親自審簽報結材料。全面落實(shí)領(lǐng)導干部信訪(fǎng)接待日制度和領(lǐng)導干部下訪(fǎng)制度。結合分工情況，班子成員先后下訪(fǎng)25次，處理信訪(fǎng)事項17件。召開(kāi)10次鎮委鎮干及居委會(huì )主要負責人信訪(fǎng)穩定會(huì )。領(lǐng)導班成員每周每人值班一次，并做到來(lái)訪(fǎng)有接待有登記，認真填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)事項交辦單》到相關(guān)責任單位。全年共接待來(lái)訪(fǎng)群眾47人次。按照“屬地管理分級負責，誰(shuí)主管誰(shuí)負責”的原則，制訂出臺信訪(fǎng)工作追究制度，明確信訪(fǎng)職責，充分發(fā)揮基層單位職能作用，全年基層單位處理的信訪(fǎng)問(wèn)題13起，使一些信訪(fǎng)矛盾及時(shí)化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。四個(gè)信訪(fǎng)規范性文件宣傳氛圍濃烈，懸掛橫幅10個(gè)，印發(fā)材料800份，在重點(diǎn)信訪(fǎng)人員的出入道路口四周刷寫(xiě)墻標35條。信訪(fǎng)辦在抓好面上信訪(fǎng)協(xié)調工作的同時(shí)，處理信訪(fǎng)問(wèn)題47件。形成了黨委統一領(lǐng)導，黨政齊抓共管，信訪(fǎng)辦組織協(xié)調，部門(mén)負責人各負其職抓信訪(fǎng)的機制。

　　二、把握動(dòng)態(tài)，處理問(wèn)題在基層

　　鎮信訪(fǎng)工作構建片長(cháng)包片，定村干部包村的信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )，注重信息收集，及時(shí)排查，打好主動(dòng)仗。每月初堅持上報不穩定因素排查信息表，對上報的不穩定因素認真排查梳理，其結果及時(shí)反饋到各相關(guān)責任人并落實(shí)到基層各相關(guān)單位主要負責人。一條線(xiàn)人員密切關(guān)注各類(lèi)不穩定因素勢態(tài)發(fā)展使一般性不穩定因素化解在基層，遇到群訪(fǎng)性的問(wèn)題，按照屬地管理的要求逐一部署落實(shí)到位，各相關(guān)單位嚴防死守，盯死看牢。主要領(lǐng)導經(jīng)常下訪(fǎng)，上門(mén)服務(wù)，宣傳政策，了解情況，視其實(shí)際情況幫助解決實(shí)際困難和問(wèn)題。信訪(fǎng)辦按月定期排查收集整理不穩定因素，進(jìn)行分析，形成書(shū)面材料在三套班會(huì )上提出研究，把排查出的各類(lèi)不穩定因素具體明確到各個(gè)相關(guān)單位和相應責任人。

　　三、反應迅速，消除隱患

　　我鎮的信訪(fǎng)問(wèn)題主要集中在土地流轉，征地補償，經(jīng)濟糾紛等方面。對上述這些問(wèn)題的處理，我們發(fā)現問(wèn)題立即行動(dòng)起來(lái)，明確各部門(mén)辦結時(shí)間，確保消除隱患。土地流轉矛盾，信訪(fǎng)人員于“四夏”大忙前來(lái)訪(fǎng)的信訪(fǎng)事項要求必須于插秧前辦結，秋收前來(lái)訪(fǎng)的信訪(fǎng)事項必須于麥子播種前辦結。我們通過(guò)處理周莊和東一支電灌站因經(jīng)營(yíng)權轉讓而產(chǎn)生的信訪(fǎng)問(wèn)題，成功地化解了這些多年用水矛盾。王二莊等居委會(huì )的信訪(fǎng)問(wèn)題都集中在土地流轉上，信訪(fǎng)辦集中人力和時(shí)間突擊解決這類(lèi)信訪(fǎng)事項，僅用半個(gè)月時(shí)間就化解了王二莊居委會(huì )劉權舉懸置五年的由土地流轉引起的糾紛。對突發(fā)性信訪(fǎng)問(wèn)題處理行動(dòng)迅速，措施果斷。周莊周竹仁等人經(jīng)發(fā)現到市上訪(fǎng)跡象后，就迅速跟蹤，從源頭消除了信訪(fǎng)隱患。

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