銀行年度工作總結

　　銀行年度工作總結是怎么樣的呢?以下是CN人才網(wǎng)小編為大家精心搜集和整理的銀行年度工作總結，希望大家喜歡!

　　銀行年度工作總結【一】

　　首先，我一貫熱愛(ài)社會(huì )主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。通過(guò)參加區直機關(guān)工委黨校的學(xué)習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標充滿(mǎn)期望，學(xué)習也使我認識到：工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平，我通過(guò)成人高考參加了*大學(xué)的本科函授教育，平時(shí)也自學(xué)電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò )了解國際形勢和國內外大事，開(kāi)闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái)。

　　在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶(hù)們都認為*分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來(lái)這里開(kāi)立賬戶(hù)和辦理業(yè)務(wù)，去年開(kāi)立的會(huì )計賬戶(hù)有200多個(gè)，會(huì )計業(yè)務(wù)筆數去年更是從年初的日均多筆上升到*多筆，人均筆數列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶(hù)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著(zhù)去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。

　　回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為：

　　一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

　　二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。

　　針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

　　一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個(gè)人素養更高層次的追求，增強大局觀(guān)念，轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。

　　銀行年度工作總結【二】

　　時(shí)間的飛逝，總是在不經(jīng)意間完成，個(gè)人的成長(cháng)卻是跌跌撞撞，滿(mǎn)坑滿(mǎn)谷的事情。2013年就在無(wú)聲無(wú)息中飄然而過(guò)，我也在這不平凡的年份中慢慢的成長(cháng)了�；叵脒@不平凡的一年，的確使我受益匪淺，所以我有必要對我這一年的工作進(jìn)行一個(gè)認真的總結，以便更加鞭策自己，不斷努力，不斷進(jìn)步。

　　今年我的工作主要是對公開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)，銀行承兌匯票的復核，貼現業(yè)務(wù)，對公網(wǎng)銀的開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)，對公貸款的發(fā)放，法院查詢(xún)凍結扣劃，貸記卡的保管等。作為一名入行一年多老員工，新業(yè)務(wù)的學(xué)習是我最喜歡的，在這個(gè)柜我學(xué)習到了對公七天通知存款，對公活期轉定期的辦理，從剛開(kāi)始時(shí)的手忙腳亂，到現在的從容面對。在這個(gè)柜讓我最深的感觸是，同事間的配合時(shí)尤為重要的，在工作中我們總是可以很好的協(xié)

　　調起來(lái)，每當遇到簽票或是貼現業(yè)務(wù)多的時(shí)候，我們幾個(gè)柜之間總能互相幫助，不推脫業(yè)務(wù)，這樣讓我們的效率提高了很多。所以很感謝同事們對我的幫助。

　　在這一年中我也出現過(guò)一些差錯，對于自己不細心的`毛病，事后我也自己做過(guò)反思，對于避免類(lèi)似的問(wèn)題也想到了一些解決的方式，在面對客戶(hù)的時(shí)候，多些詢(xún)問(wèn)，多替客戶(hù)想想，也許就是避免差錯出現很好的方式。錯誤并沒(méi)有讓我害怕，而是讓我更加勇于面對工作中的問(wèn)題，我用積極心態(tài)去面對工作中出現問(wèn)題。聽(tīng)從別人的建議，虛心接受別人的幫助，虛心請教，把不會(huì )的變成新知識，把新知識變成自己熟知的知識，這才是我們必要的成長(cháng)。

　　今年我們參加了兩年一度的業(yè)務(wù)技能比賽，我承認自己在這方面和別的員工有很大的差距，自己在業(yè)務(wù)知識方面是很欠缺的。在明年的工作中，我一定加強自己業(yè)務(wù)技能的練習，加強自己業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習，努力向最全面的綜合柜員靠近。

　　新的一年我要加強自己的服務(wù),堅持三聲服務(wù),堅持雙手遞送單據,決不推委可戶(hù),替客戶(hù)所想,急客戶(hù)所急,努力爭當優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)標兵.加強在柜臺營(yíng)銷(xiāo)的力度，努力營(yíng)銷(xiāo)存款，貸記卡，個(gè)人企業(yè)網(wǎng)銀還有POS機，努力為支行的發(fā)展做出一定的貢獻。

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