人力資源年度工作總結(合集15篇)
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編收集整理的人力資源年度工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
人力資源年度工作總結1
20xx年，隨著(zhù)對人力工作的逐漸熟悉和深入，我對人力資源工作有了更深刻的體會(huì )和理解。一年來(lái)，本人在部門(mén)領(lǐng)導的悉心指導及同事的協(xié)同配合下，密切結合部門(mén)的年度績(jì)效目標，結合崗位自身職責和年度績(jì)效要求開(kāi)展工作，重點(diǎn)做好薪酬福利管理、績(jì)效管理、員工關(guān)系工作和部門(mén)基礎管理工作�，F將工作匯報如下：
一、各項工作開(kāi)展情況。
完善制度，使各項工作程序化、標準化。
今年年初，根據公司組織架構調整及國家和地方關(guān)于勞動(dòng)政策的調整，重新審視與修訂了人力資源9項制度，完成相關(guān)表單調整并發(fā)布，確保制度合法合規，規避勞動(dòng)風(fēng)險，同時(shí)優(yōu)化流程，提高效率。
不足/解決方案：
人力資源政策法規的理解和應用方面我仍有待加強和提升。唯有自己了解和吃透人力資源的相關(guān)政策法規，才能將勞動(dòng)關(guān)系管理、薪酬福利等工作做的更為專(zhuān)業(yè)，才能更好地讓員工信服和為其服務(wù)。
二、修訂與完善崗位說(shuō)明書(shū)。
今年3月，根據公司組織架構調整，部門(mén)組織各部門(mén)崗位人員進(jìn)行了崗位說(shuō)明書(shū)整理、修訂工作。后續也根據各部門(mén)實(shí)際情況，再零星進(jìn)行了相應的調整。崗位說(shuō)明書(shū)的修訂與完善工作雖然是每年人力資源部都會(huì )開(kāi)展的的工作，但確實(shí)崗位說(shuō)明書(shū)的及時(shí)整理，將對公司、部門(mén)人力資源的管理起著(zhù)十分重要的基礎作用。
不足/解決方案：
目前每年初周期性的修訂工作已形成習慣，組織地及時(shí)、有序，但當有新增崗位或既定崗位職能發(fā)生重大變更時(shí)，相應的修訂工作還未形成良好的跟蹤和指導機制，還需加強時(shí)效性，幫助員工快速了解職責要求，明確其專(zhuān)業(yè)能力的提升路徑。
三、加強績(jì)效管理。
為充分調動(dòng)員工的積極性，加強績(jì)效管理過(guò)程，提升工作效率，3月協(xié)同辦公室修訂出臺了《績(jì)效管理考核辦法》，同時(shí)針對月度績(jì)效考核中存在的問(wèn)題，逐步完善崗位績(jì)效考核體系。3月，組織各部門(mén)崗位人員重新修訂了月度績(jì)效評價(jià)細則。
不足/解決方案：
通過(guò)對績(jì)效管理模塊的關(guān)注和思考，發(fā)現一方面員工對月度績(jì)效考核的重視還需提高，計劃和總結填寫(xiě)的及時(shí)性需加強，同時(shí)目前公司部門(mén)負責人對員工的月度考核還缺少考核的過(guò)程監控及溝通。我想在下一年的工作中需進(jìn)一步完善績(jì)效管理，一方面可計劃每季度組織開(kāi)展員工對績(jì)效考核滿(mǎn)意度的調查，通過(guò)隨機選擇員工發(fā)放問(wèn)卷，了解員工對績(jì)效考核過(guò)程與結果的看法或意見(jiàn)；二是要提醒各部門(mén)負責人加強對員工工作過(guò)程的監督與管理，在月度考核過(guò)程中記錄關(guān)鍵事件（主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)）。通過(guò)記錄，能夠更好的發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)發(fā)現員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，體現干好干壞不一樣，從而充分調動(dòng)員工工作的積極性。
四、薪酬福利管理。
薪酬、福利工作對是人力資源的一項日常性重點(diǎn)工作。年初，我們全面審視原有個(gè)性化激勵機制，完成對20xx年度6項個(gè)性化激勵政策細則的修訂與完善，廢除2項個(gè)性化激勵，優(yōu)化了個(gè)性化激勵體系的激勵方式和激勵力度，更有效地調動(dòng)了員工的積極性。3月，根據集團及產(chǎn)業(yè)工資工效掛鉤工資管理辦法及薪酬體系要求，完成20xx年度工資總額基數核定及再次分配方案。5月底基于管理公司對職能類(lèi)員工薪酬體系變革，及時(shí)完成了職能類(lèi)員工薪酬體系切換工作，組織員工開(kāi)展薪酬宣貫會(huì )，傳達了公司高管對員工薪資福利的關(guān)注，向員工傳遞了管理層的關(guān)懷。同時(shí)于都積極落實(shí)員工薪酬福利事宜，根據業(yè)務(wù)的時(shí)間節點(diǎn)，月度積極做好員工的薪酬發(fā)放及社保、公積金及年金的動(dòng)態(tài)管理工作；及時(shí)為入職和離職的員工做好福利的轉移、變更工作。
五、積極落實(shí)其他工作。
人力資源部門(mén)的日常工作還涉及到各個(gè)層面和許多不可預見(jiàn)的工作任務(wù)，這些臨時(shí)性的工作和日常的基礎管理雖多是事務(wù)性和流程性的內容，但都較好的完成了各項日常工作，達到基礎管理各項要求。
人力資源年度工作總結2
各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好！
20xx年度匆匆逝去，我們鋼材大市場(chǎng)的一切營(yíng)運工作也準備就緒，所有長(cháng)天人都在滿(mǎn)懷希望地期盼著(zhù)市場(chǎng)正式開(kāi)業(yè)春天的早日到來(lái)，值此辭舊迎新之際，我謹代表公司人力資源部對本部門(mén)這一年來(lái)的工作做個(gè)簡(jiǎn)要總結，同時(shí)也作為個(gè)人的述職報告，一并向大家匯報。
我部門(mén)的工作是以20xx年度人力資源管理工作計劃為基礎，并配合公司的工作重心逐步開(kāi)展的�，F將今年我們完成的工作總結如下：
一、公司人力資源管理體系的建立和完善：
1、公司組織架構的完善及人員編制的確定：
人力資源部于20xx年年初就劃分、明確了各部門(mén)的組織架構，分析并制定了各部門(mén)的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對性地對各部門(mén)的定員定編進(jìn)行適當的調整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門(mén)和員工的作用。
2、公司管理制度體系的建立：
我們深知嚴謹規范的管理對一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。具體而言，規劃組織編制了三套內部基礎管理的規范性文件——《公司崗位職責》、《公司管理制度匯編》、《公司工作流程匯編》。其中《管理制度匯編》前后經(jīng)過(guò)兩次廣泛征求意見(jiàn)，四次修改、完善，人力資源部已全部統一匯編整理完畢，只需組織討論通過(guò)，即可印發(fā)執行；公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲；《公司崗位職責》的調整完善工作也已開(kāi)始。
3、人事管理體系的確立：
人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時(shí)，也不忘人力資源部自身規范管理體系的建立工作。
�、僦贫诵碌男匠曛贫润w系，并在公司領(lǐng)導的大力支持下于20xx年7月起成功地實(shí)施了新的薪酬制度。
�、跒橄到y配合公司新的薪酬制度，制定了公司績(jì)效考評制度草案，現正在進(jìn)一步調整和完善過(guò)程中，20xx年將正式付諸實(shí)施。
�、壑匦滦抻喠恕秵T工手冊》。
二、公司人員招聘工作：
20xx年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫，故人力資源部在全年的招聘工作中花費了較多的時(shí)間和精力。
在20xx年人力資源部先后參加了八次現場(chǎng)人才招聘會(huì )，其中包括春季、冬季兩次面向全國的。共面試各類(lèi)人才逾千人次，社會(huì )反響巨大，招聘成果顯著(zhù)，不僅為公司的長(cháng)遠發(fā)展儲備了一批高素質(zhì)、有潛力的專(zhuān)業(yè)人才，而且在公司對外形象的宣傳上起到了十分重要的作用。
公司在20xx年共入職員工92位，分布于公司34個(gè)崗位，同時(shí)公司全年離職員工22位，目前公司人員規模已達到118人。
三、員工的培訓工作：
公司員工的培訓和培養工作，對公司未來(lái)的發(fā)展起著(zhù)重要的作用，這也是人力資源部的重點(diǎn)工作之一。但因本年度工作重點(diǎn)取向問(wèn)題，管理制度建立和人員招聘工作占據了人力資源部絕大部分的時(shí)間，故公司內部員工的全員培訓工作只組織了兩次：一次是20xx年3月30日公司現有基礎管理制度的培訓；一次是20xx年7月18日組織學(xué)習余思維教授關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的基礎管理理念的培訓。
四、日常人事管理工作：
我部門(mén)在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門(mén)的基礎職能作用，在規范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動(dòng)等方面起到了應有的作用。
總之，在公司市場(chǎng)籌建的一年中，人力資源部在大半年人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，樹(shù)立嚴格管理、嚴肅作風(fēng)、嚴抓勤儉節約、高標準、高效率的“三嚴二高”形象，在員工中起到了積極的管理引導作用。
當然，在一年的工作中，我部門(mén)也存在一些不足。主要體現在：
�。�、在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒(méi)有加大推進(jìn)力度，導致有些工作沒(méi)能按時(shí)完成；
�。�、在各部門(mén)的工作協(xié)調力度方面，還有待加強；
�。�、招聘工作中，對個(gè)別人員的素質(zhì)把握上有待提高；
�。�、在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒(méi)能系統地組織展開(kāi)。
綜上所述，20xx年度人力資源部的工作是較有成效的一年，作為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應有的作用，我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗，改進(jìn)自身的不足，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。
下面我談以下我部門(mén)20xx年的工作思路：
首先，快速建立完善管理制度體系，不斷推進(jìn)公司規范管理工作；
其次，有效運用績(jì)效考核這一人力資源管理的重要手段，促進(jìn)引導員工成長(cháng)；
再次，落實(shí)我部門(mén)今年的工作重點(diǎn)——員工培訓工作。我們董事長(cháng)非常重視員工的培訓，曾經(jīng)不止一次講過(guò)要讓我們的員工在我們公司得到很大的提高�，F在我們很快就要搬進(jìn)新的辦公大樓，那里給我們提供了很好的培訓環(huán)境。我們將從以下幾方面著(zhù)手將我們的培訓工作開(kāi)展得有聲有色：
一、公司員工內部培訓：
�。�、組織各部門(mén)員工學(xué)習公司內部管理制度、工作流程等規章制度；
�。�、組織對公司員工基本崗位技能的培訓：入職上崗前，各業(yè)務(wù)部門(mén)對新入職員工進(jìn)行基礎的業(yè)務(wù)知識及崗前培訓；試用期間，到公司各部門(mén)進(jìn)行實(shí)習；依據公司業(yè)務(wù)發(fā)展狀況，根據部門(mén)員工工作需要，統一組織專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓。
二、請專(zhuān)業(yè)的管理培訓機構來(lái)公司為員工進(jìn)行統一培訓：
�。�、員工綜合素質(zhì)培訓：人力資源部組織安排公司全體人員接受有關(guān)團隊意識、企業(yè)文化、工作理念等方面基礎素質(zhì)的培訓；
�。�、管理技能培訓：人力資源部將于20xx年組織員工進(jìn)行基礎管理理念、管理技能等方面的全員培訓；并且聘請專(zhuān)業(yè)的培訓機構給公司中層以上的管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的管理方面培訓。
�。�、業(yè)務(wù)技能培訓：業(yè)務(wù)技能培訓由相關(guān)部門(mén)申請進(jìn)行。采用公司定期內部培訓和聘專(zhuān)業(yè)教師兩種方式進(jìn)行，內容以物流知識培訓為主。
三、選送公司員工外出考察、培訓：在公司條件允許的情況下，人力資源部計劃選送公司有發(fā)展潛力的員工，前往上海、大連等大型物流園區參觀(guān)學(xué)習；在公司經(jīng)營(yíng)運轉正常的情況下，人力資源部將會(huì )建議公司考慮選送優(yōu)秀員工前往各大高校深造。
總之，20xx年這一年，是我本人加強學(xué)習的一年，也是我帶領(lǐng)全體員工不斷學(xué)習、不斷創(chuàng )新的一年，希望我們召開(kāi)20xx年總結大會(huì )時(shí)，我們的員工都已經(jīng)有了長(cháng)足的進(jìn)步，公司的管理步入更規范的軌道，我們公司的儲運業(yè)務(wù)、物流業(yè)務(wù)熱火朝天，財源滾滾！
最后，祝大家身體健康，羊年大吉！
人力資源年度工作總結3
（一）定員定編進(jìn)行適當的調整
以期使公司的人員與崗位設置達到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一部門(mén)的集體優(yōu)勢和每位員工的個(gè)人作用。
（二）管理制度體系的進(jìn)一步完善
嚴謹規范的管理對一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內部管理體系，包括內部管理制度體系和人力資源規范管理體系。
�。�1）內部管理制度體系
根據公司日常運營(yíng)中出現的新問(wèn)題，在保證公司穩步發(fā)展和保障員工利益的基礎上，人力資源部進(jìn)一步修訂和完善了公司的各項制度，包括“員工日常管理規定”、“電腦管理規定”、“假務(wù)制度”等。
�。�2）人力資源規范管理體系
�、僖勒展景l(fā)展的需要，公司修訂了“績(jì)效考核制度”，使之更符合目前運營(yíng)模式。
�、�20xx年對公司的薪酬制度、個(gè)人薪酬結構也進(jìn)行了調整，將在20xx年開(kāi)始實(shí)施。
�、壑匦滦抻喠恕皢T工手冊”。
（三）公司人員招聘工作
企業(yè)員工年度工作總結公司的快速發(fā)展需要不斷引進(jìn)人才，20xx年公司先后在兩個(gè)網(wǎng)站上分別發(fā)布了六個(gè)月的招聘廣告，收到簡(jiǎn)歷近萬(wàn)封，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷篩選組織面試120次。然而，由于我公司工作的特殊性，雖然成功吸收80位同仁加入我們的團隊，但仍未達到預期招聘目標，離預期年底員工總數至少達到280人的目標還差30人。
（四）員工的培訓工作
員工的培訓工作主要分為以下三個(gè)方面。
1、職前培訓
20xx年對新員工的職前培訓主要由人力資源部負責，培訓內容主要為公司各項制度、工作流程等的講解和公司遠景規劃、工作方法等，基本達到了預期目標。
2、在職指導
新員工入職后實(shí)行一對一的指導，取得了一定成效。同時(shí)，在日常工作中，大家互相學(xué)習、指導，對加快學(xué)習步伐、提高工作效率也有很大的幫助。
3、定期培訓
每月一次的全員定期培訓由于各種原因沒(méi)有全部實(shí)現，有待于改進(jìn)。
（五）日常人事管理工作
除了上述工作，人力資源部在規范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動(dòng)等方面發(fā)揮了應有的作用。
人力資源年度工作總結4
回望20xx年的工作生活，感受到公司這一年來(lái)在發(fā)生著(zhù)變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著(zhù)，朝著(zhù)同一個(gè)目標奮斗著(zhù)。我加入人力資源部已經(jīng)一年半，參與了人力資源部的成長(cháng)過(guò)程，從無(wú)到有，從當初的不完善，到今天的逐步成長(cháng)趨向成熟。自20xx年下半年以來(lái)，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。通過(guò)大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數人的認可與支持。
新的一年即將到來(lái)，也帶來(lái)了新的挑戰，現在我對20xx年的工作做一個(gè)總結。
�。�1）收集各項政策文件和相關(guān)信息，協(xié)助部門(mén)負責人草擬公司薪酬福利制度，并貫徹實(shí)施，保證薪酬福利制度的切實(shí)落實(shí)。根據總公司下發(fā)的政策結合分公司的戰略目標及實(shí)際經(jīng)濟效益，協(xié)助部門(mén)負責人撰寫(xiě)全司薪酬方案。通過(guò)反復不斷的測算、修改，再測算，再修改，編寫(xiě)了6份績(jì)效考核方案，涉及全司所有內勤人員，并通過(guò)PPT宣導、單獨宣導等方式，幫助員工理解薪酬考核方案。協(xié)助部門(mén)負責人管理公司薪酬福利工作，與各業(yè)務(wù)條線(xiàn)保持溝通與聯(lián)系，確保公司薪酬福利管理規范順利進(jìn)行。協(xié)助部門(mén)負責人統計、整理公司薪酬福利的執行情況，及時(shí)發(fā)現執行過(guò)程中存在的問(wèn)題，并及時(shí)報告。
�。�2）每月負責員工基礎工資、績(jì)效工資及各項補貼的核算工作，按規定提出工資和各項補貼扣發(fā)標準；督促各相關(guān)部門(mén)提供準確的相關(guān)數據；根據財務(wù)部門(mén)提供的業(yè)務(wù)數據及指標計算業(yè)務(wù)獎、薪資計算指標。將各相關(guān)數據導入HER系統進(jìn)行全薪計算機發(fā)放。工資發(fā)放結束后，加強溝通，認真解答員工對薪酬的疑問(wèn)及核對。截止20xx年10月共發(fā)放內勤員工薪酬391.49萬(wàn)，工資總額合計577.61萬(wàn)；發(fā)放外勤員工薪酬222.6萬(wàn)，工資總額合計279.97萬(wàn)元。
�。�3）負責辦理員工入職、轉正、晉升、轉崗、的工資變動(dòng)事宜及離職員工的工資結算工作；負責協(xié)助辦理員工調動(dòng)的工資手續、調入員工的工資標準的核定工作；負責辦理員工入職、轉正、離職的相關(guān)社保公積金手續辦理。截止20xx年10月共辦理社保增員38人次，社保減員27人次，公積金增員27人次，公積金減員19人次。辦理省級退休人員一名。
�。�4）根據總公司下達的方案政策，于6月份開(kāi)展四級機構負責人培養工作，開(kāi)展集中培訓，讀書(shū)心得撰寫(xiě)，培訓評估等相關(guān)工作。同時(shí)協(xié)助IT部門(mén)順利開(kāi)展E-learning上線(xiàn)工作。
�。�5）協(xié)助部門(mén)負責人開(kāi)展人力資源集約化管理的自查工作，根絕總公司下發(fā)的八條高壓線(xiàn)及109項工作展開(kāi)。整理收集錄入分公司信息缺失人員的資料信息，包括個(gè)人信息、教育信息、通訊訊息、社會(huì )經(jīng)歷等。順利通過(guò)總公司人力資源管理驗收工作。
�。�6）其他工作：協(xié)助部門(mén)負責人編寫(xiě)分公司人員手冊，包括公司概要、入司須知、公司禮儀、規章制度等；定期進(jìn)行薪酬數據分析，如可用費用薪酬占比、百元標保薪酬占比等；每月進(jìn)行工資預提預留計算，每季度安排進(jìn)行內情員工工作情況考核，每季度向總公司報送相關(guān)報表材料；辦理社保公積金年度調整；辦理殘疾人保障金申報工作等。
在這一年的工作當中，個(gè)人能力提升了許多，也從工作實(shí)踐中積累的許多的經(jīng)驗，但是仍存在著(zhù)不足之處，就是專(zhuān)業(yè)知識水平不高，在遇到突發(fā)事件的時(shí)候無(wú)法用專(zhuān)業(yè)的角度去分析處理。
人力資源年度工作總結5
一、認真執行政策法規制度，有力促進(jìn)職能管理工作
(一)建立周例會(huì )制度，促進(jìn)有效完成工作任務(wù)。部門(mén)成立后，一直堅持每周召開(kāi)一次部門(mén)工作會(huì )議，學(xué)習傳達公司相關(guān)會(huì )議及上級工作指示精神，研討部門(mén)主要工作，檢查總結上周工作落實(shí)情況，了解掌握人員思想及工作績(jì)效表現，制定本周工作計劃。周例會(huì )對于部門(mén)內部學(xué)習培訓及各項工作任務(wù)的有效落實(shí)發(fā)揮了積極作用，半年共召開(kāi)會(huì )議30多次,印發(fā)紀要30期,周報10期。
(二)系統學(xué)習規章制度，不斷提高政策業(yè)務(wù)水平。組織全員系統學(xué)習了人力資源管理手冊、人力資源管理體系文件、崗位說(shuō)明書(shū)等相關(guān)制度文件，使大家進(jìn)一步掌握本崗位的工作原則、規章制度、業(yè)務(wù)流程等政策制度。通過(guò)學(xué)習，部門(mén)人員業(yè)務(wù)水平、辦事能力、工作效率得到明顯提高。
(三)建立健全規章制度，規范職能管理工作。修訂了公司人事委員會(huì )議事規則、培訓業(yè)務(wù)流程、休假管理辦法、項目津貼發(fā)放規定等規章制度，進(jìn)一步促進(jìn)公司重大人事事項決策及人事、薪酬、培訓等相關(guān)工作的規范化。
二、建立裝置試車(chē)組織機構，推動(dòng)項目投產(chǎn)籌備工作
(一)征求意見(jiàn)，構思方案。根據化學(xué)總部對華鶴公司組織機構設置的指導方針，結合華鶴公司領(lǐng)導成員分工及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的力量分布狀況，我們在聽(tīng)取兄弟基地單位建議、征求公司基層技術(shù)人員意見(jiàn)的基礎上，按照分塊負責、統一協(xié)調、整體推進(jìn)的思路，提出試車(chē)期間成立過(guò)渡性機構的建議。
(二)反復研討，會(huì )議決策。以領(lǐng)導職責分工為主線(xiàn)，我們擬定出試車(chē)組織機構草案，并在分管領(lǐng)導的指導下進(jìn)行反復修改完善，最終通過(guò)了公司人事委員會(huì )會(huì )議討論審批。
(三)機構建立，職能發(fā)揮。按照人事會(huì )決議，項目試車(chē)機構分為生產(chǎn)調度中心、化肥部、公用工程部、機電儀部四塊。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運作，各模塊的職能發(fā)揮比較順暢。作為試車(chē)作業(yè)職能管理部門(mén)生產(chǎn)調度中心開(kāi)展了試車(chē)物資計劃、啟動(dòng)鍋爐及水系統試車(chē)工作協(xié)調等大量成效明顯的試車(chē)籌備組織指揮工作�；什�、公用工程部和機電儀部作為試車(chē)直接作業(yè)單位，分別有效開(kāi)展了班組建設、技術(shù)培訓、設備安裝檢查、正常倒班作業(yè)等工作。試車(chē)組織機構職能發(fā)揮作用的良好開(kāi)端，為明年順利進(jìn)入實(shí)質(zhì)試車(chē)階段奠定了堅實(shí)基礎。
三、積極開(kāi)展人才招聘工作，加快配置生產(chǎn)技術(shù)骨干
(一)多種渠道，廣納賢能。我們主要采取發(fā)布廣告、網(wǎng)上搜索、員工推薦、實(shí)地走訪(fǎng)等方式，按照崗位編制要求篩選應聘對象，同時(shí)認真開(kāi)展簡(jiǎn)歷信息收集整理、背景調查、雙向溝通了解等工作，以致達成共識約定面試。
(二)按章辦事，嚴格把關(guān)。我們嚴格遵守集體面試決策、分管領(lǐng)導審批的流程錄用每一位成品人才。面試工作組由人事部門(mén)、用人單位、公司分管領(lǐng)導等人員組成，錄用審批環(huán)節必須通過(guò)用人單位的分管領(lǐng)導和公司總經(jīng)理。
(三)骨干到位，發(fā)揮作用。公司20xx年新招聘技術(shù)骨干50名，其中技術(shù)監督5名，班長(cháng)人選20名，主操21名，其他4名。新到位生產(chǎn)技術(shù)骨干，普遍表現出適應工作環(huán)境較快、工作積極性較高、工作責任心較強、完成工作任務(wù)較好的狀況。目前看來(lái)，公司骨干招聘工作取得了一定的成果。
四、積極配合群眾路線(xiàn)活動(dòng)，認真組織專(zhuān)題民主生活會(huì )
(一)征求意見(jiàn)，查找不足。配合公司領(lǐng)導做好多層次、多方面征求意見(jiàn)建議工作，公司領(lǐng)導分別與化肥部、公用工程部、機電儀部、調度中心等單位以及共青團組織進(jìn)行了座談，收集到9個(gè)方面29條意見(jiàn)建議。
(二)分析檢查，形成材料。嚴格按照總部在篇幅、內容、格式上的要求，認真做好班子及成員民主生活會(huì )分析檢查發(fā)言材料撰寫(xiě)的組織收集整理工作，完成全部會(huì )議材料6萬(wàn)字的匯編成冊工作。期間積極協(xié)助公司黨政主要領(lǐng)導起草班子發(fā)言材料初稿，并多次經(jīng)過(guò)分別征求班子成員意見(jiàn)，反復修改形成終稿。班子發(fā)言材料得到總部領(lǐng)導的充分肯定。
(三)精細服務(wù)，會(huì )議圓滿(mǎn)。10月11日公司領(lǐng)導班子專(zhuān)題民主生活會(huì )如期召開(kāi)。會(huì )前我們認真完成會(huì )議材料準備、會(huì )場(chǎng)布置、人員通知等相關(guān)會(huì )務(wù)工作。會(huì )后按時(shí)完成了領(lǐng)導講話(huà)整理、會(huì )議宣傳報道、會(huì )議情況報告、班子發(fā)言材料修改等文秘工作。
五、認真做好員工工資發(fā)放工作，發(fā)揮薪酬正激勵作用
(一)掌握政策，改進(jìn)方法。組織薪酬管理崗位人員認真學(xué)習掌握有關(guān)工資管理方面的規章制度及電算化基礎理論知識，使工資管理人員的政策水平和電算化能力得到明顯提高，對工資表格和薪酬項目運算公式進(jìn)行優(yōu)化修改設計。
(二)抓緊時(shí)間，認真履職。薪酬崗位人員站在完成使命的高度，緊叮勞動(dòng)合同約定的工資發(fā)放日，認真落實(shí)收集信息變動(dòng)表、考勤報表、考核結果等基礎性工作，同時(shí)加班加點(diǎn)進(jìn)行數據錄入、過(guò)程計算、結果復核等大量繁雜工作，并積極聯(lián)絡(luò )協(xié)調資金部門(mén)、審批領(lǐng)導、銀行機構等各環(huán)節。
(三)及時(shí)發(fā)薪，有效激勵。經(jīng)過(guò)堅持不懈的積極努力、各級領(lǐng)導的大力支持、相關(guān)部門(mén)的密切配合，半年來(lái)，公司月度工資一直持之以恒的做到按時(shí)發(fā)放，從不拖延。抓緊抓好此項工作得到總部領(lǐng)導和公司員工的一致好評，同時(shí)也充分體現了公司對員工切身利益的高度重視。
六、精細組織勞資統計工作，認真完成人工成本預算
按照化學(xué)總部的工作安排，我們對20xx年的工資、獎金、福利、社保等人工成本支出情況進(jìn)行了認真統計分析，走訪(fǎng)基層單位進(jìn)行調研征求意見(jiàn)，充分考慮新增加人員數量、項目建設加班補貼、試車(chē)工作加班補貼、援助單位人員額外費用等特殊因素，完成了20xx年公司人工成本預算工作，此項工作對公司20xx年人工成本管理工作具體十分重要的指導意義。
七、努力開(kāi)展績(jì)效考核工作，員工工作業(yè)績(jì)有所提升
我們按照公司績(jì)效考核管理體系，積極開(kāi)展公司績(jì)效考核工作。月度堅持按照績(jì)效考核結果核算發(fā)放員工效益獎金，年度堅持開(kāi)展全員考核和干部述職考評工作，并把考核結果作為員工崗位晉升及薪酬待遇調整的重要依據�？�(jì)效考核對于推動(dòng)公司重點(diǎn)工作發(fā)揮了積極的促進(jìn)作用，特別是直接參與項目建設的廣大員工，能夠克服各種困難使項目建設保持按計劃推進(jìn)的良好狀態(tài)。
八、全面開(kāi)展培訓工作，推動(dòng)全員提高綜合素質(zhì)
(一)培訓工作全面展開(kāi)。我們積極協(xié)調培訓資源，完善培訓制度，制定培訓計劃，采用內部培訓、外出培訓、外請講師內訓、技術(shù)交流等形式，努力提升全員綜合素質(zhì)。全年共舉辦公司級培訓52期，外出培訓17期，新員工入職培訓5期，培訓總課時(shí)42417小時(shí)。
(二)培訓工作形式多樣。我們開(kāi)展了新兵訓練營(yíng)軍訓、入廠(chǎng)系統教育培訓、師徒協(xié)議簽訂、班組長(cháng)演講比賽等豐富多彩的教育培訓活動(dòng)，這些活動(dòng)對于促進(jìn)公司企業(yè)文化建設、員工技能提升發(fā)揮了積極作用。
九、切實(shí)抓緊操作員工培訓，充分準備試車(chē)技術(shù)力量
(一)抓好駐廠(chǎng)跟班培訓，全面提升操作技能。我們派往海南、內蒙、渭化等地工廠(chǎng)共112人，分別安排在氣化、合成、尿素、水處理、分析、電氣、儀表、機修等崗位進(jìn)行跟班參與生產(chǎn)作業(yè)實(shí)踐學(xué)習，取得了預期成效，他們對所學(xué)的生產(chǎn)工藝原理、安全操作規程、裝置結構特點(diǎn)等基礎知識有了全面的了解和掌握。
(二)開(kāi)展崗位必備技能培訓，確保依法持證上崗。根據國家相關(guān)安全生產(chǎn)作業(yè)法規，組織壓力容器作業(yè)、焊接作業(yè)、合成氨操作工等特種設備及特殊工種作業(yè)的安全技能和操作技能培訓共7期3652人次，取證率100%，為一線(xiàn)崗位人員依法持證上崗做好充分準備。
(三)積極參與安裝調試，切實(shí)掌握工藝流程。我們從培訓學(xué)習角度關(guān)注生產(chǎn)操作員工參與項目建設的“三查四定”工作，此項工作使員工從中深入學(xué)習掌握裝置的設備結構、工藝原理等基礎技術(shù)技能，為今后順利進(jìn)入正常生產(chǎn)作業(yè)奠定基礎。
十、克服各種困難，積極協(xié)調溝通，及時(shí)完成員工社保及公積金繳納、人身意外險投保等工作
(一)特殊情況下妥善處理醫療保險管理問(wèn)題。針對員工來(lái)源廣和社保繳納情況復雜的情況，我們對不同類(lèi)型員工的社保情況進(jìn)行梳理，針對系統內調配的員工，在地方政策允許下，做到社保費用異地繳納并盡量享受相關(guān)待遇。完成了海南基地外派人員異地就醫的辦理工作;建立內蒙基地外派人員醫療保險門(mén)診及住院費用報銷(xiāo)流程。
(二)積極完成員工社保管理工作。一是養老保險的年度稽核工作。二是新增職工養老保險投保127人次，補繳97人次，養老保險轉移28人次。三是醫療、生育、工傷保險的報銷(xiāo)工作6人次。四是新增住房公積金開(kāi)戶(hù)128人次，補繳130人次。五是辦理職工社會(huì )保障卡303張，隨同進(jìn)行144人的信息采集。六是146名員工的年度人身意外險的投保工作。
人力資源年度工作總結6
管理就是幫助企業(yè)解決問(wèn)題。如何從常規的事務(wù)性的人事管理工作脫身，真正成為熟悉市場(chǎng)業(yè)務(wù)，助推企業(yè)高效運營(yíng)發(fā)展的戰略性人力資源管理，是擺在我們部門(mén)每一位人力資源管理工作人員的艱巨任務(wù)和首要課題。
凡事預則立，不預則廢。根據今年年初簽訂的辦公室“20xx年度目標責任書(shū)”要求，人力資源部將今年的工作重心放在以下五個(gè)方面：
1、公司結構與人員優(yōu)化;
2、公司培訓體系的建設
4、績(jì)效考核方案;
5、企業(yè)文化建設。以上五項工作既有具體的時(shí)間考量，同時(shí)又需要常抓不懈。
眼下已進(jìn)入7月上旬，時(shí)間過(guò)半，任務(wù)必須過(guò)半�？v觀(guān)今年上半年人力資源部開(kāi)展的各項工作，雖通過(guò)公司每月推行的目標計劃管理，確保了各項相關(guān)的工作事務(wù)能大體按既定的時(shí)間節點(diǎn)完成。
一、本部門(mén)上半年工作總結：
(一)招聘管理：
通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘、現場(chǎng)招聘及獵頭服務(wù)等招聘渠道，截至6月30日，今年上半年共招聘員工108人(同期離職人員139人)，其中招聘到崗的副經(jīng)理級以上人員9人(同期離職人員15人)，公司在職員工人數403人。
(二)人力資源規劃：
今年3月，完成了對公司組織架構及部門(mén)人員編制的重新梳理，制定了公司今年的人員優(yōu)化方案并通過(guò)評審，對物業(yè)部、物流部及部分事業(yè)部超編人員予以調整、裁撤。
(三)績(jì)效考核：
今年1月，制定了公司統一的績(jì)效考核方案并付諸培訓和實(shí)施，結合月度計劃考核重要指標，按季度對公司各部門(mén)(含事業(yè)部)的工作業(yè)績(jì)進(jìn)行考核評價(jià)。目前，已完成公司第二季度的績(jì)效考核。
(四)培訓管理：
今年3月份，制定了公司20xx年度的培訓實(shí)施方案(附“培訓計劃表”)，并經(jīng)過(guò)評審、修訂和細化，付諸實(shí)施。從3月份開(kāi)始，公司共開(kāi)展了16場(chǎng)培訓活動(dòng)，參加培訓的員工人數達1127人次。
在實(shí)施培訓計劃的同時(shí)，逐漸建立起公司內部講師團隊(公司經(jīng)理級以上人員均為兼職講師)。
(五)薪酬社保福利：
為新入職的公司在職員工及時(shí)辦理社保，確保全員參保率達100%，實(shí)際參保員工320余人(不含在成都參保人員等)。
今年上半年，共辦結員工工傷事故5起。
(六)員工關(guān)系管理：
1、妥善處理好與離職員工的面談事宜，對公司解聘人員按《勞動(dòng)合同法》相關(guān)規定予以經(jīng)濟補償，避免法律風(fēng)險。
2、做好跨部門(mén)人員的溝通工作，重點(diǎn)了解新員工的工作表現及對公司管理的意見(jiàn)或建議，并向公司領(lǐng)導反饋。
(七)企業(yè)文化建設：
1、今年5、6月份，辦公室分別組織開(kāi)展了全員體檢、旅游活動(dòng)，收到了較好的效果。
2、目前，已完成了公司服務(wù)文化規劃及實(shí)施方案的編制，待評審通過(guò)后即組織全員關(guān)于“提升服務(wù)質(zhì)量”的培訓，指導實(shí)施。
(八)競聘管理：
1、今年年初，組織實(shí)施了公司中層管理人員的競聘活動(dòng)，共有8名人員報名參加，其中7名管理人員成功晉級。
2、根據各事業(yè)部門(mén)業(yè)務(wù)需要及人才儲備建設，組織實(shí)施了相關(guān)事業(yè)部的主管級人員競聘，共有15名事業(yè)部的一線(xiàn)員工入選。
(九)其他：
較好地完成了公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
二、本部門(mén)下半年工作計劃：
(一)招聘管理：
適時(shí)根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，除認真做好常規性的招聘外，爭取在7月31日前，為公司招聘到崗廣告策劃總監、電商部總監、副總監級人員等，同時(shí)配合做好開(kāi)發(fā)公司部分崗位人員的招聘工作。
(二)培訓管理：
自行開(kāi)發(fā)適合公司發(fā)展和員工進(jìn)步需要的培訓課程，同時(shí)做好對公司內部講師團隊成員的培訓，不斷豐富和完善公司的年度培訓管理體系。
(三)績(jì)效考核：
根據公司領(lǐng)導指示，將公司的財務(wù)指標、客服滿(mǎn)意度指標等納入對公司各部門(mén)的季度績(jì)效考核中，進(jìn)一步加強考核的針對性、科學(xué)性。
(四)企業(yè)文化建設：
20xx年是公司的“文化年”，在下半年我們需要大力弘揚服務(wù)文化的典型意義，通過(guò)開(kāi)展多層次的員工活動(dòng)(如評選“星級員工”、趣味運動(dòng)會(huì )等活動(dòng))，不斷提升全員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。
三、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施等：
1、本部門(mén)基礎崗位員工的業(yè)務(wù)知識和能力偏弱，工作的主動(dòng)性有待加強：
解決方案：(1)開(kāi)展部門(mén)內訓活動(dòng)，通過(guò)交叉培訓、自學(xué)等方式，讓不同崗位的人員有機會(huì )學(xué)習到更多的專(zhuān)業(yè)知識和技能，增強未來(lái)工作輪崗的適應性;(2)實(shí)行走動(dòng)式管理，多去了解各部門(mén)的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，提高本崗位工作的主動(dòng)性和敏感性，盡可能為其他部門(mén)做好專(zhuān)業(yè)服務(wù)和指導。
2、員工招聘的質(zhì)量和效率，不能滿(mǎn)足公司快速發(fā)展的業(yè)務(wù)需求：
解決方案：(1)與公司領(lǐng)導及用人部門(mén)負責人做好深度的溝通，及時(shí)了解公司最新的關(guān)鍵人才需求信息并進(jìn)行合理分析，選擇不同的招聘渠道，予以盡快的解決;(2)快速熟悉公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)，成為一名既懂人力資源管理、又懂招商營(yíng)運的“多面手”。
3、部分OA工作流程仍不夠完善，錯漏處時(shí)有出現，影響了正常的行政辦公審批：
解決方案： OA管理員應對開(kāi)發(fā)、運營(yíng)公司的組織架構、職責審批權限、基本的業(yè)務(wù)流程要熟悉，同時(shí)加強自身專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習、求教，不能只是充當“救火隊員”的身份，要多學(xué)會(huì )查找問(wèn)題，分析原因并解決，舉一反三。
人力資源年度工作總結7
20____年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎性工作的同時(shí);加強定崗定員、人力資源培訓與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng )新。
一、人力資源基本情況。截至20____年__月__日____股份員工人數2499人(含精美特695人)，其中公司總部40人，幕墻工程公司674人，石巖玻璃生產(chǎn)中心439人，石巖玻璃生產(chǎn)中心大亞灣分公司304人，大亞灣玻璃技術(shù)有限公司48人人，大亞灣幕墻產(chǎn)品有限公司299人，精美特玻璃公司695人。結合新《勞動(dòng)合同法》，完成了全員勞動(dòng)合同的簽訂工作。
二、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。
公司總部根據公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成薪酬管理辦法、員工培訓辦法、人力資源管理辦法、員工考勤管理辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作。以上辦法已正式頒布并在施行中。
三、為適應公司戰略和員工個(gè)人發(fā)展需要，公司人力資源招聘、開(kāi)發(fā)與培訓工作大大加強。
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司總部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓辦法，在培訓規劃與協(xié)調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專(zhuān)題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
精心組織，認真做好各類(lèi)招聘和培訓工作。20____年招聘應屆大學(xué)生50人，公司新增人員460人(不含應屆大學(xué)生)。對新招應屆大學(xué)生進(jìn)行上崗培訓，為期期20天共50人參加。工程公司舉辦各類(lèi)技術(shù)培訓班12次，480人次參加了培訓。參加政府主辦的五大員、建造師、安全生產(chǎn)等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實(shí)際操作能力。
四、以信息化建設為動(dòng)力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作，強化人力資源管理技術(shù)創(chuàng )新。
根據公司總體信息化建設部署，為充分發(fā)揮公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求所屬公司借助公司K3系統做好人力資源管理信息化系統的總體規劃，完成公司決策報告控制系統、人力資源統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。
同時(shí)，為配合人力資源管理信息化工作的順利開(kāi)展，人事部正在根據公司架構變化進(jìn)行K3資料的相應調整，該系統分為人事管理、薪酬福利兩大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續教育、社會(huì )保險、離退人員管理、信息查詢(xún)等強大的功能，該系統的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。
五、完成公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)申報工作。人事部積極同貴航專(zhuān)業(yè)技術(shù)評定部門(mén)聯(lián)系，圓滿(mǎn)的完成了公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)評定工作。20____年報正高級職稱(chēng)2人、高級職稱(chēng)17人、中級職稱(chēng)16人。
六、圓滿(mǎn)完成年初大亞灣生產(chǎn)基地開(kāi)業(yè)慶典和海南工作會(huì )議的后勤組織工作。
七、組織籌劃新工會(huì )的成立。
人力資源年度工作總結8
一、主要工作完成情況
20xx年，是公司業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的一年，這一年來(lái)里實(shí)現了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和員工規模的雙翻番。人力資源部作為公司重要的職能部門(mén)，在保障人才供應及公司正常運轉方面發(fā)揮了重要作用。20xx年人力資源部以“完善基礎管理平臺”為目標，以員工招聘為重點(diǎn)，主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：
（一）員工招聘與培訓
20xx年隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的急速發(fā)展，員工規模不斷擴張，由年初的230余人擴張到463人，累計完成招聘243人（包括離職人員），研發(fā)人員新增XX人，技術(shù)人員新增XX人，市場(chǎng)銷(xiāo)售人員新增XX人，行政人員新增XX人，人才結構和員工整體素質(zhì)不斷得到優(yōu)化。20xx年共組織新員工培訓XX次，技術(shù)培訓 XX次，起草并制定新員工培訓方案。
（二）制度及流程建設
隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，一些制度及流程也不斷得到修訂及完善。20xx年人力資源部主導和參與修訂了《費用報銷(xiāo)及差旅管理制度》、《銷(xiāo)售管理暫行規定》、《項目管理暫行規定》、《版本發(fā)布及實(shí)施流程》、《個(gè)人購置筆記本電腦補貼暫行規定》、《考勤管理暫行規定》、《辦事處管理暫行規定》、《工號編制規則及工作證管理暫行規定》、《勞動(dòng)合同范本》等相關(guān)制度流程。
（三）員工關(guān)系管理與企業(yè)文化建設
隨著(zhù)員工規模的不斷擴張，良好的員工關(guān)系和企業(yè)文化建設顯得尤為重要。20xx年人力資源部主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：一是穩妥處理員工離職，減少勞動(dòng)糾紛和負面影響；二是籌劃組織員工集體活動(dòng)及年會(huì )，增強員工凝聚力；三員積極地進(jìn)行員工日常的教育與引導，提高員工工作積極性；四是通過(guò)表彰先進(jìn)，鞭策落后，培育積極進(jìn)取的企業(yè)文化；五是實(shí)施工號及工作證管理制度，提高員工歸屬感。
（四）重要文字組織及文件起草
20xx年人力資源部還承擔了公司重要文件起草及文字組織工作。主要包括：XXX政府采購目錄、ISO質(zhì)量管理認證、商密資質(zhì)申請、海淀區自主創(chuàng )新產(chǎn)品、國家自主創(chuàng )新產(chǎn)品、科技部科技型企業(yè)創(chuàng )新資金、海淀園重大產(chǎn)業(yè)專(zhuān)項、海淀科委基本計劃、公司年度工作總結及規劃起草、重要通知起草及發(fā)布、重要會(huì )議組織及紀要發(fā)布等。
（五）其他日常事務(wù)性工作
積極穩妥有效地處理好日常事務(wù)性工作，是公司管理和運營(yíng)的基礎。20xx年人力資源部積極處理了以下幾個(gè)方面的事務(wù)性工作：簡(jiǎn)歷篩選及面試通知、面試及面試組織、工資表制作及上報、技術(shù)文檔的翻譯、績(jì)效考核的組織及實(shí)施、員工轉正組織及實(shí)施、年度考核組織及實(shí)施等。
二。存在的主要問(wèn)題
（一）管理平臺亟待規范和完善
近兩年人力資部以制度及流程建設為重點(diǎn)，初步建立了基礎管理平臺，但仍然存在不少問(wèn)題，主要體現在：一是制度流程不健全，還有許多工作找不到制度及流程依據，員工憑感覺(jué)或以往的習慣做事很容易造成權責不清，遇到問(wèn)題相互推諉扯皮， 獎罰不明，激勵乏力，導致員工得過(guò)且過(guò)；二是制度缺乏可行性和可操作性，有些制度由于原則性太強，或者是過(guò)于復雜脫離公司實(shí)際，對一些具體的、突發(fā)的事件沒(méi)有明確規定，造成制度執行過(guò)程中困難重重；三是制度缺乏執行力，由于長(cháng)期以來(lái)形成的習慣和文化，在新制度的執行過(guò)程中遇到阻礙，從短期來(lái)看，工作的規范可能會(huì )造成一定的時(shí)間和人力成本，但從長(cháng)期來(lái)看，沒(méi)有一套規范的工作流程勢必會(huì )增加不少溝通、培訓成本，更嚴重可能會(huì )阻礙公司進(jìn)一步的發(fā)展。
（二）員工培訓力度薄弱
員工培訓是人力資源開(kāi)發(fā)的重要手段，也是一項重要的投資。由于缺乏培訓，造成了許多隱形成本和損失。培訓需要投入，不僅包括人力成本的投入，還包括資金的投入。當前公司缺乏系統的培訓機制，在員工培訓中人力資源部、業(yè)務(wù)部門(mén)各自應充當什么樣的角色，培訓效果如何，沒(méi)有明確界定，并缺乏相關(guān)的考核標準。另外，缺乏高質(zhì)量的系統的培訓教材，每次培訓的內容具有很大的隨機性，培訓者和被培訓人都不知道培訓的目標，導致培訓流于形式。
（三）企業(yè)文化建設滯后
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂。企業(yè)文化是系統管理，由精神、物質(zhì)和行為三個(gè)層面組成，對員工的歸屬感、行為方式、價(jià)值觀(guān)念、工作態(tài)度等方面的具有潛移默化的影響。
公司當前所謂的企業(yè)文化建設僅僅局限于物質(zhì)層面，沒(méi)有大家一致認同的價(jià)值準則、沒(méi)有員工基本的歸屬感、沒(méi)有大家公認的行為方式，我認為這應該是制約公司發(fā)展的最大瓶頸。沒(méi)有健康的企業(yè)文化，員工規模和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)可以實(shí)現一時(shí)的“翻番”和“跨越式增長(cháng)”，但無(wú)法實(shí)現持久的發(fā)展，甚至還會(huì )滑落到發(fā)展的原點(diǎn)。企業(yè)文化建設不是華麗的辦公環(huán)境，不是形式上的重視，是領(lǐng)導層和管理者“一句句話(huà)、一個(gè)個(gè)行為”點(diǎn)滴的累積。
（四）執行力及團隊協(xié)作能力有待加強
公司當前許多制度沒(méi)有得到很好的執行， 一方面與員工的習慣性思維有關(guān)，另一方面也與我個(gè)人的執行力和團隊協(xié)作能力有關(guān)。由于過(guò)于擔憂(yōu)制度推行帶來(lái)的阻力和壓力，導致很多制度在執行過(guò)程中走了樣，甚至半途而廢。
三、20xx年工作思路
（一）進(jìn)一步規范和改善公司內部管理，不斷完善管理平臺
一是逐步修訂《薪酬制度》、《績(jì)效考核制度》、《培訓管理規定》等人力資源制度規范，增強其可操作性和可行性；
二是逐步建立健全研發(fā)管理制度規范和項目管理制度規范，并在實(shí)踐過(guò)程中不斷修訂完善，使公司的各項工作都有章可循；
三是加強新制度培訓，強化制度執行力，將制度執行情況納入績(jì)效考核，提高各部門(mén)主管對新制度的認識和執行力；
四是修訂完善業(yè)務(wù)流程，逐步將公司重要工作納入流程化管理軌道，在前實(shí)踐工作的基礎上，結合公司實(shí)際，對流程進(jìn)行優(yōu)化和簡(jiǎn)化，做到既能規范工作，又不降低工作效率。
（二）著(zhù)力加強企業(yè)文化建設，營(yíng)造積極進(jìn)取的工作氛圍
一是明確公司發(fā)展遠景及戰略，并通過(guò)充分的溝通交流增強大家的認同感。將公司的愿景及戰略通過(guò)年度規劃、半年度計劃、季度計劃和月度計劃的方式分解，并通過(guò)定期會(huì )議進(jìn)行糾偏，這樣既增強了績(jì)效考核的針對性，也能保障發(fā)展愿景和戰略的可行性。
二是結合公司發(fā)展歷史，提煉公司發(fā)展理念，培育共同的價(jià)值觀(guān)念和行為準則。結合公司自身特點(diǎn)和發(fā)展愿景，提煉有利有實(shí)現這些愿景的理念和準則，并將這些準則列入員工手冊和張貼在工作場(chǎng)所，時(shí)刻提醒大家、時(shí)刻督促大家。
三是通過(guò)制度保障共同的價(jià)值觀(guān)念和價(jià)值準則得到貫徹執行。在制定或修訂公司制度時(shí)，注意與公司文化的銜接，通過(guò)制度的方式強化企業(yè)文化的推行，剔除制度中與企業(yè)文化相悖的內容。
四是通過(guò)一定的物質(zhì)載體和行為儀式，宣傳、培育和強化企業(yè)文化。宣傳冊、網(wǎng)站、內刊、標語(yǔ)、辦公環(huán)境等都是宣傳企業(yè)文化的重要物質(zhì)載體，要充分利用，甚至開(kāi)發(fā)利用，另外，通過(guò)表彰、頒獎、集體活動(dòng)等行為方式不斷地培育和強化企業(yè)文化。
（三）建立健全培訓機制，強化員工培訓，提高員工素質(zhì)
一是拓寬員工培訓渠道和方式，針對不同級別和性質(zhì)的崗位，開(kāi)發(fā)出有針對性的培訓方式，適度借用社會(huì )資源加強對骨干員工的培養，為每一位員工設計職業(yè)生涯發(fā)展規劃，并通過(guò)不間斷的培訓逐步實(shí)現，引導并通過(guò)制度強化員工通過(guò)自學(xué)的方式提高自身素質(zhì)，逐步培養學(xué)習性組織的文化氛圍。
二是建立一套以研發(fā)、技術(shù)和銷(xiāo)售三類(lèi)崗位為主的培訓教材，進(jìn)行充分的調研分析，聽(tīng)取資深骨干員工的建議，提高培訓教材的針對性和可行性，并隨著(zhù)公司的發(fā)展，不斷優(yōu)化；
三是建立以培訓需求調查、培訓組織實(shí)施和培訓效果考核為中心的員工培訓機制，明確部門(mén)經(jīng)理在員工培訓中主導地位，發(fā)揮人力資源部在培訓中協(xié)調各方的作用。
（四）積極穩妥地推進(jìn)公司管理變革，提升管理水平
一是改進(jìn)現有績(jì)效考核體系，充分發(fā)揮績(jì)效考核在戰略執行和激勵約束方面的積極作用。實(shí)現當前由單一的績(jì)效考核向績(jì)效管理轉變，把提升公司和員工的工作績(jì)效作為績(jì)效管理的重點(diǎn)。
二是改進(jìn)薪酬福利制度，充分發(fā)揮薪酬福利在員工激勵方面的作用。改善薪酬福利結構、完善薪酬晉級方案、豐富并提升福利水平。
三是完善費用報銷(xiāo)及差旅管理制度，針對員工反映的主要問(wèn)題，修訂現有的費用報銷(xiāo)及差旅管理制度，提高員工滿(mǎn)意度。
四是實(shí)施好工號及工作證管理制度，提高員工歸屬感及凝聚力。
五是配合業(yè)務(wù)部門(mén)做好業(yè)務(wù)管理制度的規范和推行。
四、公司下年度發(fā)展規劃建議
（一）增強公司發(fā)展的戰略性和規劃性
戰略規劃是公司遠景和戰略目標的具體化，戰略規劃是指導公司在某一階段發(fā)展的路標，明確、具體、可行的戰略規劃對全體員工具有激勵作用，能夠使員工明確地看到公司發(fā)展的前景。公司當前雖有3—5年的戰略目標，但如何實(shí)現這些戰略目標，有哪些風(fēng)險需要規避，有誰(shuí)來(lái)執行等等都沒(méi)有明確的計劃。這樣很容易讓員工感覺(jué)是在畫(huà)餡餅，公司總是處于原地踏步的狀態(tài)，沒(méi)有激勵作用。
建議公司制定系統明確的戰略規劃體系，包括，公司愿景、戰略目標、長(cháng)期戰略規劃、中期戰略規劃、年度工作規劃，并于每個(gè)季度分析差距，進(jìn)行糾偏，凡是與戰略規劃相悖的事情堅決不做。讓每個(gè)部門(mén)根據公司的戰略規劃制定工作計劃，根據戰略規劃進(jìn)行績(jì)效考核，使績(jì)效考核成為戰略執行的工具。
（二）提高產(chǎn)品的穩定性和標準化程度
公司從事行業(yè)的特殊性，對公司軟件產(chǎn)品的穩定性和質(zhì)量提出更高的要求，這也直接關(guān)系到公司品牌的美譽(yù)度和發(fā)展的持久性。在豐富產(chǎn)品線(xiàn)的同時(shí)，不斷加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品的質(zhì)量，不斷打造公司的核心競爭力。
另外，還應適時(shí)提出并推進(jìn)產(chǎn)品的標準化程度，減少研發(fā)和實(shí)施產(chǎn)本，實(shí)現市場(chǎng)的規�；瘮U張和公司的跨越式發(fā)展。
（三）加強市場(chǎng)和品牌建設，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度
一是加大市場(chǎng)宣傳和品牌推廣力度，擴寬宣傳渠道和載體，提高公司在行業(yè)內外的知名度和影響力。
二是不斷擴充和壯大銷(xiāo)售隊伍，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度。
三是規范銷(xiāo)售團隊管理和渠道管理體系，為市場(chǎng)的規�；瘮U張提供機制保障。
人力資源年度工作總結9
一年來(lái)，在公司黨組的正確領(lǐng)導和分管經(jīng)理的大力支持下，在各兄弟部門(mén)的緊密配合下，我帶領(lǐng)部門(mén)員工立足部門(mén)崗位工作，緊緊圍繞公司“推進(jìn)業(yè)務(wù)轉型、加強主動(dòng)管理、確保業(yè)績(jì)增長(cháng)”的戰略任務(wù)，以提升人力資源管理水平、服務(wù)員工為主線(xiàn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，奮力拼搏，加強人力資源管理，完善薪酬制度，牢牢把握各個(gè)階段的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，統籌兼顧，既突出重點(diǎn)又照顧細枝末節，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，以不懼繁難瑣碎的的務(wù)實(shí)精神和精益求精的認真態(tài)度，真抓實(shí)干，高效的完成了各項工作任務(wù)，個(gè)人思想素質(zhì)與綜合能力也在學(xué)習與工作實(shí)踐中得到了鍛煉和提高�，F將個(gè)人情況做如下匯報。
一、緊緊抓住學(xué)習不放，不斷提高自身綜合素質(zhì)
人力資源部門(mén)人員較少，事務(wù)繁雜，需要面面俱到，時(shí)間相當緊張，任務(wù)相當繁重，工作相當繁忙。但在緊張工作之余，我堅持學(xué)習政治理論和業(yè)務(wù)知識，積極參加公司的組織的各項學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，著(zhù)力提高個(gè)人的政治素養和業(yè)務(wù)能力，提升服務(wù)員工的能力。
1、加強政治學(xué)習，提高政策理論水平。
過(guò)去一年來(lái)黨的一些方針政策對經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提出了新要求，一方面強調解放思想，轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，牢牢把握發(fā)展就是硬道理的原則;另一方面強調關(guān)注民生問(wèn)題，堅持以人為本的發(fā)展理念。這對信托行業(yè)業(yè)務(wù)轉型和深化改革提供了良好的宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境，也對人力資源管理要增強服務(wù)員工的意識提出了嶄新課題。一年來(lái)，我認真學(xué)習黨的精神和黨的廉政制度，學(xué)習國家的新出臺的金融政策，學(xué)習勞動(dòng)和社會(huì )保障部有關(guān)新政策，掌握了更多的法規政策和政治理論，增強了服務(wù)員工的責任感和使命感。按公司黨委的要求，認真撰寫(xiě)讀書(shū)筆記和心得體會(huì )文章，切實(shí)提高自身的政治素養，確保學(xué)習成效。全年共參加了公司黨委中心組學(xué)習11次，黨性修養進(jìn)一步提高，對金融政策和信托行業(yè)發(fā)展環(huán)境有了明晰的了解。通過(guò)學(xué)習，深刻認識到人力資源管理工作要堅持以人為本的服務(wù)理念，培養文明認真的工作作風(fēng)，切實(shí)真心幫助員工辦實(shí)事，主動(dòng)為員工排憂(yōu)解難。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提升工作能力。
為了適應新形勢的需要，我積極參加各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，其中參加公司組織的業(yè)務(wù)培訓6次，外出參加行業(yè)培訓4次。無(wú)論哪種培訓，我都認真學(xué)習，注重鉆研思考，注重學(xué)習實(shí)效，堅持理論聯(lián)系實(shí)際的原則，力求學(xué)以致用，把所學(xué)知識轉化成為指導工作的強大動(dòng)力。為進(jìn)一步提高管理能力，在過(guò)去的一年中，兩個(gè)分公司erp系統上線(xiàn)，由于erp屬于新的信息管理系統，公司缺乏相關(guān)經(jīng)驗，作為分管該項目負責人，我時(shí)刻感到肩上擔子的重大，在匆匆忙忙之中參加了3天的短期培訓，回公司后就立刻投入到新系統的建設之中。
結合所學(xué)理論，我邊思考邊操作，邊學(xué)邊干，不斷摸索操作經(jīng)驗，白天堅持到現場(chǎng)工作，晚上查閱資料，分析系統上線(xiàn)的難點(diǎn)，全力以赴投入工作。在分公司領(lǐng)導的支持與配合下，經(jīng)過(guò)艱苦的工作，一個(gè)月之內所有系統全部上線(xiàn)，而且運行良好，高效完成了上級交付的任務(wù)，得到領(lǐng)導和同志們的一致好評。通過(guò)學(xué)習與實(shí)踐，使我深刻認識到：現代管理理念、管理方式方法層出不窮，科學(xué)知識發(fā)展迅猛，更新?lián)Q代較快，尤其是信息技術(shù)發(fā)展更是一日千里，我們必須與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立終身學(xué)習理念，掌握更多的新知識，服務(wù)于信托事業(yè)可持續發(fā)展，讓新知識新技術(shù)為信托戰略轉型插上騰飛的翅膀。
二、緊緊抓住制度建設不放，為公司改制提供規范化的管理依據
這一年是我公司改制的基礎年，各方面工作都需要根據市場(chǎng)形勢加以調整，也涉及到人力資源管理的各個(gè)方面。為適應公司改制的需要，在公司領(lǐng)導的指導下，我和同事們通力協(xié)作，借鑒信托行業(yè)的先進(jìn)做法，結合我公司實(shí)際情況，對公司人力資源管理制度進(jìn)行全面梳理，并加以完善，使公司都管理更加規范化、系統化、科學(xué)化。
全年共修繕各項規章制度總計11項，其中包括xxx等重要內容。值得一提的是薪酬管理雙軌制和年金管理辦法。原來(lái)，我公司實(shí)行的的員工薪酬制度一定程度存在同工不同酬的傾向，有的員工付出的勞動(dòng)多，卻得不到相應的回報，有的崗位工作相對輕松卻能拿的較高的收入，這種狀況在一定程度上磋商了員工的積極性和主動(dòng)性，也一定程度阻礙了公司的可持續發(fā)展。薪酬改革引起了領(lǐng)導的高度重視，多次開(kāi)會(huì )研究討論方案措施，最終決定實(shí)行薪酬雙軌制。
在副總的直接指導下，我帶領(lǐng)部門(mén)員工深入開(kāi)展調查研究活動(dòng)，到各分公司了解相關(guān)的情況，認真傾聽(tīng)基層人員的意見(jiàn)，適時(shí)采納合理化建議，和同事們一道，完成了薪酬雙軌制的修訂的工作。新的員工薪酬制度制度實(shí)行，突出了員工同工同酬，體現了多勞多得、少勞少得的按勞分配原則，使薪資分配更加公平合理，激發(fā)了廣大員工創(chuàng )業(yè)干事的熱情，進(jìn)一步提高了各部門(mén)工作效率，使公司員工團隊更加具有凝聚力、向心力和戰斗力。按照公司黨組的決策和部署，進(jìn)一步修改了年金管理辦法，使其激勵功能更加明顯有效，滿(mǎn)足了公司改制和戰略轉型的實(shí)際需要，為公司人力資源管理提供了可靠的制度保障。
三、緊緊抓住社會(huì )保障工作不放，全力以赴做好保險福利工作
勞資科只有4人，而公司有在職職工##名、離退休職工##名，合同制和臨時(shí)職工##名，總計##人員。這些人員的工資指標、獎金、社會(huì )保險、公積金，死亡職工的喪葬費、撫恤金及辦理職工工傷補貼報批手續等都需要一一辦理，可以說(shuō)的事無(wú)巨細，大大小小事情都需要動(dòng)手處理，也需要精心細致、一絲不茍地工作作風(fēng)。我充分發(fā)揮不懼繁難的精神，自覺(jué)加班加點(diǎn)工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，在職員工和退休員工的各類(lèi)保險做到了及時(shí)足額繳納。
積極配合社保局每年一次的五險繳費基數的年度核定工作，做好每位職工的上一年工資情況的錄入統計，計算出每位職工上一年的月平均工資，為五險繳費基數核定提供依據。每月初及時(shí)申報和足額繳納養老、失業(yè)、醫療、工傷和生育保險，做到人員、金額相符無(wú)差錯，及時(shí)調整參保人數。
加強對4050人員的管理。公司現有4050人員，每月都仔細耐心核對人員相關(guān)情況，申報，審核，進(jìn)行準確無(wú)誤的上報，以免給國家造成損失。每月申報公積金，調整公積金、及時(shí)為退休人員辦理公積金及個(gè)人帳戶(hù)養老保險的返還。負責個(gè)人所得稅的計算和申報。及時(shí)報送人社局，財政局，稅務(wù)局、城建局所需的各類(lèi)有關(guān)人事方面的報表，為財務(wù)科年度預算和人員信息表填報有關(guān)數據。
四、緊緊抓住日常事務(wù)不放，盡職盡責做好各項工作
一年來(lái)，我統籌安排各項工作，既抓住了重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，也兼顧了日常工作。古人云：“不以善小而不為，不以惡小而為之”;現代管理學(xué)也強調：“細節決定成敗�！边@些細節小事處處關(guān)乎員工的切身利益，也是建設團結奮進(jìn)、和諧溫馨的企業(yè)的需要。因此我特別關(guān)注細節，堅持從小事做起，盡心盡力為員工服務(wù)。
1、高級職稱(chēng)申報工作。
積極組織高級職稱(chēng)評定工作，及時(shí)下發(fā)省市相關(guān)文件，集中準備申報材料，并認真審核，本著(zhù)對員工負責態(tài)度，對不符合要求的材料退回整理，并積極與市人事局協(xié)調溝通，以期提高通過(guò)率。全年共申報材料##份，有###名同志已經(jīng)通過(guò)審批。
2、人事檔案整理工作。
和同事一道，對人事檔案進(jìn)行進(jìn)行整理，對各項考核材料、《工資檔案登記表》、《干部任免呈報表》等材料的及時(shí)入檔，確保干部人事檔案內容的完整性。除了整理紙質(zhì)檔案外，將相關(guān)信息及時(shí)輸入電腦，實(shí)行電子存檔，提高了檔案管理的效率。經(jīng)過(guò)耐心細致的長(cháng)時(shí)間工作，檔案管理進(jìn)一步規范，順利完成了人事檔案達標工作，在上級實(shí)施專(zhuān)項檢查時(shí)，得到了市人事部門(mén)的積極肯定。
3、新入人員材料上報工作。
今年公司新調入人員##名，招聘本科考生、研究生、留學(xué)生總計##名，對于他們檔案材料進(jìn)行進(jìn)行整理，歸檔，并上報###。同時(shí)，積極配合相關(guān)部門(mén)做好人員招聘和崗位安置工作。
4、領(lǐng)導人員績(jì)效考核工作。
協(xié)助上級領(lǐng)導完成了公司中上層人員月度、季度、年度考核，并及時(shí)總結。
5、薪資管理工作。
完成了公司##余名(包括離退休人員)干部員工**年度的工資晉升、工資變動(dòng)、年終獎金等各項、各類(lèi)工資審批工作，為員工的各項工資福利政策的及時(shí)兌現提供有力保障。同時(shí)，及時(shí)將各類(lèi)工資報表、工資花名冊裝訂成冊，為各臺工資相關(guān)材料的查詢(xún)提供方便。
6、其他工作。
完成季報表和年報表工作，及時(shí)更新、完善中心人事信息庫及離退休人員信息庫，便于各部門(mén)、各類(lèi)查詢(xún)工作;及時(shí)完成各類(lèi)調出人員的工資增減情況，完成工資證明、檔案等所需材料的提供，為人員調配提供有力保障辦理調動(dòng)(調出、調入)10人、退休(含病退、退職)11人、辭職13人。
五、緊緊抓住erp系統建設管理不放，不斷提高公司信息化管理水平
信托公司是信息技術(shù)廣泛應用的密集行業(yè)。平時(shí)，我認真鉆研erp信息技術(shù)，學(xué)習了大量相關(guān)書(shū)籍，不斷提高自身信息技術(shù)管理水平。做好了系統的日常維護工作，并積極指導分公司建立和完善erp管理系統。今年，經(jīng)過(guò)艱苦的努力，完成了分公司人事erp信息系統的上線(xiàn)工作，并積極為其提供技術(shù)指導和維護服務(wù)，各單位的工作效率和質(zhì)量得到了大幅度提升。目前我公司各單位廣泛使用該系統，在上級部門(mén)的檢查中獲得一致好評。 在erp使用的情況業(yè)內通報上，我單位在薪酬核算比例及完成情況上都是并列第一，公司人事信息管理邁向了一個(gè)嶄新臺階。
六、正視不足，超越自我
古人云：“人貴有自知之明�！闭曌陨淼娜秉c(diǎn)與不足，才能實(shí)現自我超越，創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)�；仡櫼荒陙�(lái)，在領(lǐng)導和同志們的支持與幫助住下，雖然取得了一些成績(jì)，但是與領(lǐng)導的要求相比，仍然存在不小的差距。
一是創(chuàng )新能力不強。
雖然信息系統上線(xiàn)過(guò)程中培養了自己的創(chuàng )新能力，雖然在勞資管理制度建設上有一些新思路，但是總的來(lái)看，是在領(lǐng)導的宏觀(guān)規劃和具體要求下執行，是被領(lǐng)導推著(zhù)前進(jìn)，缺乏主動(dòng)、大膽創(chuàng )新管理的意識。今后要廣開(kāi)思路，主動(dòng)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新和管理創(chuàng )新，積極為領(lǐng)導分憂(yōu)，主動(dòng)建言獻策。
二是與員工的溝通交流較少。
由于專(zhuān)注于具體的管理事務(wù)和實(shí)務(wù)性工作，而忽略了與員工的溝通交流。對于本部門(mén)員工，強調管理與服從的時(shí)候多，強調相互理解的時(shí)候少;交流工作的情況多，交流生活的情況少，對員工的關(guān)心程度不夠，服務(wù)程度不夠，今后將以人為本，積極溝通，力爭幫助員工排憂(yōu)解難。此外，對基層員工也缺乏深入的溝通，不能及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)和要求。今后將堅持以人為本，尊重員工合理訴求，積極溝通，及所能及地幫助員工解決實(shí)際困難。
七、抓住機遇，謀劃未來(lái)藍圖
20xx年11月份中國外貿出口量劇增，意味經(jīng)濟形勢逐步走出金融危機的影陰影，給來(lái)臨的20xx年帶來(lái)良好機遇。國家持續增加投資，拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng);同時(shí)，20xx年也是我公司戰略轉型的關(guān)鍵年，種種因素綜合在一起，對公司人力資源管理提出了新的要求。因此，我將緊緊圍繞公司轉型期的根本任務(wù)，謀劃未來(lái)發(fā)展。20xx年工作思路如下;
1、在總結erp信息系統上線(xiàn)以及維護經(jīng)驗的基礎上，出臺相關(guān)管理與維護細則，建立長(cháng)效管理機制，進(jìn)一步推進(jìn)信息化建設。
2、堅持群眾利益無(wú)小事的原則，突出服務(wù)員工的理念，制定服務(wù)規則，完善部門(mén)接待、接訪(fǎng)等工作流程，處理好涉及到廣大職工的切身利益的大事小事。比如熱情服務(wù)，真誠待人，做到“來(lái)有應聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”;對不符合條件的做到耐心解釋?zhuān)星袑?shí)實(shí)為廣大員工提供到位服務(wù)。
3、圍繞領(lǐng)導要求，進(jìn)一步完善干部管理、人事管理、薪酬管理、業(yè)績(jì)考核、崗位聘任、教育培訓、專(zhuān)業(yè)隊伍建設、企業(yè)保險福利等方面政策、制度，保持原有制度的框架，側重于微觀(guān)細微制度，并組織實(shí)施。
4、繼續做好社會(huì )保障工作、薪資發(fā)放工作以及人事檔案等，特別注重商業(yè)保險、住房公積金政策的制定和實(shí)施工作。
5、協(xié)助上級部門(mén)做好備干部的隊伍建設的有關(guān)工作，做好中層及以下管理人員的培養、選拔、考核、任免、聘任等工作。
6、與同事們深入溝通，團結協(xié)作，完成好領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作。
過(guò)去一年個(gè)人取得一些的成績(jì)，離不開(kāi)黨組和公司領(lǐng)導正確指導，離不開(kāi)各部門(mén)的全力配合，也是部門(mén)員工團結一心、扎實(shí)工作的結果�；仡欉^(guò)去，我們充滿(mǎn)自豪;展望未來(lái)，我們信心百倍。站在新起點(diǎn)上，我將緊緊圍繞公司的戰略部署，團結并帶領(lǐng)所屬員工搶抓機遇，奮力拼搏，以更加飽滿(mǎn)的熱情、更加精細的管理，更加優(yōu)秀的業(yè)績(jì)，努力開(kāi)創(chuàng )公司人力資源工作的新局面!
人力資源年度工作總結10
我叫xxxx，主要負責核算、行政、人力、等基礎性工作，一個(gè)多月來(lái)，及時(shí)轉變觀(guān)念，適應工作環(huán)境，頂住工作壓力，克服種種困難，較好地完成了公司主管交給的工作任務(wù)，工作總結如下：
(一)做好行政工作。
提高工作效能在日常行政工作中，以辦公自動(dòng)化為依托，做好各類(lèi)文書(shū)的起草，記錄、文印，以及相關(guān)文書(shū)上傳下達，對需落實(shí)的文書(shū)及時(shí)布置、落實(shí)，對落實(shí)中發(fā)現的新情況、新問(wèn)題，認真收集歸納，分類(lèi)整理，變被動(dòng)為主動(dòng)，確保一切工作向既定的方向發(fā)展。認真貫徹公司的各項制度，及工作流程，對實(shí)行中的制度和規定需要改進(jìn)補充的，提出合理化建議，不斷學(xué)習國際先進(jìn)管理理念，降低工作流轉環(huán)節，減少耗能;對辦公用品的使用情況，本著(zhù)節約的原則，定額領(lǐng)發(fā)，同時(shí)做好庫存管理。對車(chē)輛的使用情況，認真統計使用情況，對油耗和行駛公里做好統計，正確反映車(chē)輛運營(yíng)成本。
對職工的檔案和公司合同的歸檔工作中，聯(lián)系實(shí)際工作通過(guò)管理，研究和發(fā)現人的有利因素，提出合理化建議，使人這個(gè)重要因素能在不同工作崗位中發(fā)揮各自才干，各盡其能;其實(shí)公司效益的體現很大程度上取決于公司各類(lèi)資源的合理搭配，如果資產(chǎn)閑置，人才擱置，這對公司都是極大的浪費，在合理配置的基礎上協(xié)調各類(lèi)因素的關(guān)系，特別是人的關(guān)系，在出勤率等制度的約束下，關(guān)鍵是讓人的因素發(fā)揮到極致，首先要飽滿(mǎn)工作熱情，融入到工作中，勞逸結合發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，這樣的工作才有成效，因為疲倦的工作是沒(méi)有效率的，只能在消耗財力，物力。
(二)做好核算。
正確反映公司成本核算過(guò)程按照我一貫的工作習慣，在核算工作中時(shí)刻遵循“愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、客觀(guān)公正、堅持準則、提高技能、參與管理、強化服務(wù)”的職業(yè)道德理念，對財務(wù)核算按照公司客觀(guān)發(fā)生的業(yè)務(wù)事實(shí)，及時(shí)、客觀(guān)、準確的記錄，反映，上傳，對發(fā)生的反�，F象，及時(shí)發(fā)現，及時(shí)查找原因，客觀(guān)公正反映經(jīng)濟事實(shí);記錄核算臺帳內容齊全，數據準確，正確反映機械設備的收入、通用車(chē)輛的使用情況，對各工地的機械及車(chē)輛使用過(guò)程中的各類(lèi)材料的消耗及時(shí)統計、對比，掌握動(dòng)態(tài)變化，對出現較大變化的情況，及時(shí)分析原因，掌握變化方向。對各部門(mén)的上報的報表認真匯總、審核，按照公司規定的時(shí)間及時(shí)上報各職能部門(mén)。
對主管交辦的工作，按照急事急辦的原則，合理分配工作，確保公司業(yè)務(wù)正常運行。在搞好核算工作地同時(shí)，注重和企業(yè)部門(mén)的溝通，及時(shí)了解工作事項的發(fā)展進(jìn)程，及時(shí)總結經(jīng)驗，摸索工作地發(fā)展規律，增強對工作事項的預判力;通過(guò)對工作地完成，極力提出工作建議，為公司管理提出合理建議，提高效能。對公司的業(yè)務(wù)及核算數據，保守秘密，維護公司利益。
(三)做好人力管理。
實(shí)現效益最大化人是公司最活躍的因素，是創(chuàng )作價(jià)值的更本，因此對本公司的人員情況，要及時(shí)掌握和更新人員的信息，利用工作之便充分發(fā)現個(gè)人的優(yōu)勢，根據工作需要及時(shí)提出合理建議。根據每個(gè)人的工作實(shí)際認真統計人員的績(jì)效考核情況，根據公司的實(shí)際薪酬福利制度認真上報。為實(shí)現公司的不斷發(fā)展，要不斷更新職工的知識結構和專(zhuān)業(yè)化知識，因此要根據工作實(shí)際需要及時(shí)調整工作時(shí)間，擬定合理培訓計劃，并注重實(shí)施，要通過(guò)培訓，要對提高公司效益，增強公司知名度，樹(shù)立品牌意識起到促進(jìn)作用。
在工作中要注重溝通，注意工作各環(huán)節的順暢。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我深感自己工作崗位的重要，有些工作可能做的不夠好，但我用心學(xué)就一定能勝任，盡管工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，各項工作的管理知識掌握的還不夠，但我有信心做好自己的工作!工作心得：干一行就要愛(ài)崗敬業(yè);做人就要誠實(shí)守信;做事就要客觀(guān)公正;要做好工作就要提高技能、不斷學(xué)習;要想提高企業(yè)品質(zhì)就要參與管理、強化服務(wù)意識。
存在的問(wèn)題和不足：
工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，各項工作的管理知識掌握的還不夠，還需在今后加強學(xué)習，不斷提高。自我鑒定：熱情大方，待人和藹，工作有條理，語(yǔ)言表達清晰，很快能融入新的工作中去，善于與人溝通。具有團隊意識，工作認真，自覺(jué)主動(dòng)保質(zhì)保量按時(shí)完成各項工作。
工作業(yè)績(jì)：
正確核算機械設備、通用車(chē)輛的租賃和使用情況，對各工地的機械及車(chē)輛使用過(guò)程中的各類(lèi)材料消耗及時(shí)統計、對比，掌握動(dòng)態(tài)變化，對出現的異常情況，及時(shí)分析原因，掌握發(fā)展趨勢;對各工地上報的報表認真匯總、審核，按照公司規定的時(shí)間及時(shí)上報各職能部門(mén)。認真做好檔案和部門(mén)合同的歸檔分類(lèi)，及時(shí)掌握和更新檔案信息;按照各種工作計劃，注重落實(shí)。
人力資源年度工作總結11
20xx年是房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展困難的一年，也是公司管理突破的一年，在這一年里，人力資源管理工作在公司領(lǐng)導的指導下得到了一定提升，但也存在不少問(wèn)題，現將本年度人力資源管理工作情況報告如下：
一、人力資源基本情況
截止20xx年x月x日公司總部員工共47人（不含項目部）其中男性22人，女性25人。部門(mén)副經(jīng)理以上員工21人（45%），部門(mén)主管以下員工26人（55%）。本科學(xué)歷9人（21%），專(zhuān)科學(xué)歷30人（70%），中專(zhuān)以下學(xué)歷4人（9%），其中有3名公司領(lǐng)導，1名中層領(lǐng)導未統計入內。公司員工平均年齡33.8歲。20xx年度離職人數37人，入職人數45人，綜合離職率44%（離職總人數/[期初人數+新入職總人數]x100%），新員工離職率71%（新員工離職人數/新員工入職總人數x100%，入職不滿(mǎn)1年的員工），老員工離職率10、6%（離職老員工人數/期初人數x100%，入職超過(guò)1年的員工）。
二、20xx年完成主要工作
�。ㄒ唬┘訌妴T工招聘力度，為公司發(fā)展補充新鮮血液。
今年綜合部共招聘員工45人，其中高層管理人員（副總監以上）8人，中層管理人員（部門(mén)正/副職）10人，基層人員（部門(mén)主管以下）27人。通過(guò)進(jìn)行外部招聘，補充了公司需要的人才，基本解決了公司的用人需求，擴充了公司的人才隊伍。
本人自20xx年x月x日入職以來(lái)，共招聘員工11人，其中高層管理人員（副總監以上）2人，中層管理人員（部門(mén)正/副職）4人，基層人員（部門(mén)主管以下）5人。
�。ǘ┘訌妴T工培訓，提升員工總體素質(zhì)。
今年公司進(jìn)行了3次全體員工培訓，具體為《拓展活動(dòng)》、《董明珠說(shuō)管理》、《靠結果生存》，通過(guò)培訓一定程度提高了員工的執行力、工作積極性和團隊合作精神。本人參與了《靠結果生存》的培訓。
�。ㄈ⿲�(jì)效管理初步嘗試，為以后建立現代績(jì)效管理打下基礎。20xx年x月起公司實(shí)行了績(jì)效考核，6月份因人資經(jīng)理離職和考核制度不完善而中止，但三個(gè)月的績(jì)效考核的初步嘗試為以后實(shí)行現代績(jì)效管理打下一定基礎。本人入職后根據之前績(jì)效考核積累的失敗經(jīng)驗教訓，總結原因，修改完善了考核制度，并在綜合部?jì)炔繄绦兴膫�(gè)月，期間收集總結部門(mén)人員建議和意見(jiàn)，不斷完善考核制度，為以后正式執行績(jì)效考核打下一定基礎。
�。ㄋ模┻M(jìn)行薪酬調查工作，了解房地產(chǎn)市場(chǎng)薪酬水平狀況，為公司招聘定薪、調薪等提供依據。
對南寧市12家房地產(chǎn)公司進(jìn)行了匿名調查，收集相關(guān)崗位薪酬數據，并匯總整理分析，得出各崗位薪酬分位值，為公司的招聘定薪、調整提供依據。
�。ㄎ澹┏醪浇⑷肆Y源管理系統，提高工作效率。
人力資源管理系統功能包含了日期提醒（員工生日提醒、試用期到期提醒、勞動(dòng)合同到期提醒等），數據統計分析（學(xué)歷統計、年齡統計、入離職人數統計、離職率統計等），員工基本信息查詢(xún)等功能。人力資源管理系統的使用可以迅速、有效地收集、提取及分析各種信息，提高了工作效率。
�。┨幚砗脝T工關(guān)系管理，避免用工風(fēng)險。
本人接手員工關(guān)系管理后，清查公司總部員工合同簽訂情況，經(jīng)查有8人未及時(shí)簽收勞動(dòng)合同，有5人未簽訂勞動(dòng)合同，發(fā)現問(wèn)題后及時(shí)讓員工簽收，未簽訂合同的及時(shí)簽訂（但x總、x總目前尚未簽訂，但本人已告知他們）。及時(shí)與新入職的員工簽訂勞動(dòng)合同18份，以及及時(shí)辦理員工轉正、離職手續。
�。ㄆ撸⿲T工離職原因進(jìn)行分析，為公司留住關(guān)鍵人才提供幫助。通過(guò)對員工的離職人數、離職原因進(jìn)行統計分析，截止至20xx年x月x日公司綜合離職率為44%，新員工離職率為71%，老員工離職率為10、6%，可以看出公司的人員流失率非常高，特別是新員工。離職的主要原因包括工作待遇問(wèn)題、未通過(guò)試用期、企業(yè)文化（凝聚力）等幾方面。
�。ò耍┳龊帽ｋU管理、福利管理等基礎工作。
每月按時(shí)辦理員工入離職后的五險一金增減、數據統計匯總等工作，及時(shí)發(fā)放員工生日蛋糕卡。
�。ň牛┬抻喐黝�(lèi)規章制度，為完善公司各項制度提供了一些參照。編寫(xiě)了《績(jì)效管理制度》、《薪酬管理制度》、《考勤管理制度》等，這些制度有一定參考價(jià)值，但因各種原因這些制度未能全部執行。
進(jìn)行了員工離職原因分析、房地產(chǎn)行業(yè)薪酬調查等工作。
三、工作中存在的問(wèn)題及解決措施
�。ㄒ唬┱衅腹ぷ鳒�，完成率有待提高。
缺崗的崗位未能在較短時(shí)間完成招聘任務(wù)，給工作造成一定影響。主要的原因有：
1、公司離職率較高，空缺崗位較多，未建立人才儲備和人員晉升通道。
2、公司知名度較低，招聘渠道較為單一，主要為網(wǎng)上招聘。
3、人力資源管理崗位變動(dòng)較頻繁，識人能力有待提高。
解決問(wèn)題的措施：
1、降低員工離職率，建立人才儲備和員工晉升通道。
2、開(kāi)拓多樣的招聘渠道，除了廣西人才網(wǎng)招聘外，可采用員工推薦、專(zhuān)業(yè)QQ群招聘、在公司大型廣告時(shí)鑲入招聘信息、與獵頭公司合作等。同時(shí)提高公司的知名度，規范公司各項管理，吸引優(yōu)秀人才。
3、穩定人力資源管理隊伍，加強培訓及提高識人能力。
�。ǘ⿲T工的培訓不夠，員工現有的技能與管理經(jīng)驗不足以支撐公司的快速發(fā)展。
公司在持續地發(fā)展，內外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，公司面臨一系列新困難和新問(wèn)題時(shí)，必須進(jìn)行培訓才能有效地解決，同時(shí)培訓是提升員工工作能力、技能的有效途徑。20xx年公司一共組織三次培訓活動(dòng)，本人參與過(guò)一次，遠遠不能滿(mǎn)足公司的發(fā)展需要，且本人要提高自己培訓方面的能力。
解決的措施：制定公司年度培訓計劃，并按計劃進(jìn)行。進(jìn)行培訓需求分析，對員工進(jìn)行有針對性培訓。提高自身培訓管理能力。
�。ㄈ┛�(jì)效考核未全面實(shí)施，員工執行力不高。
20xx年x月至6月實(shí)行了全員績(jì)效考核，但因制度的缺陷、人資經(jīng)理的頻繁變等原因導致績(jì)效考核未能執行下去。沒(méi)有績(jì)效考核，員工對公司的經(jīng)營(yíng)目標及部門(mén)目標不明確，加之沒(méi)有一套督促、約束員工的考核體制，導致員工的執行力不高。本人雖對考核制度進(jìn)一步完善并在部門(mén)內部實(shí)行，但是仍存在不少問(wèn)題。
解決的措施：完善績(jì)效考核制度，簡(jiǎn)化操作流程，方便員工填寫(xiě)及理解才能長(cháng)久地執行下去。明確公司經(jīng)營(yíng)目標、分解目標至部門(mén)、由部門(mén)至個(gè)人，使員工明確自己的工作任務(wù)及目標。
�。ǘ﹩T工關(guān)系管理有待加強。
入職/轉正/離職手續辦理、勞動(dòng)合同簽訂有些未按國家相關(guān)規定執行，造成用工風(fēng)險增加。特別是勞動(dòng)合同的簽訂、社會(huì )保險購買(mǎi)上未按相關(guān)規定執行。
解決的措施：入職要把好關(guān)，轉正要及時(shí)，離職要規范。勞動(dòng)合同及社會(huì )保險建議員工入職30天內完成。
�。ㄈ┤瞬帕魇乐�，離職率偏高。
截止至20xx年x月x日公司綜合離職率為44%，新員工離職率為71%，老員工離職率為10.6%，可見(jiàn)離職率偏高。
解決的措施：對于關(guān)鍵崗位提供具有競爭力的市場(chǎng)薪酬水平，留住關(guān)鍵人才。把好招聘關(guān)，加強識人能力，招聘到與崗位匹配的人才。規范公司相關(guān)管理制度，獎懲合理。加強員工人文關(guān)懷，加強企業(yè)文化建設，增強員工凝聚力。加強上下級之間的溝通，及時(shí)解決員工遇到的問(wèn)題。建立員工晉升通道，拓展員工職業(yè)發(fā)展空間等。
�。ㄋ模┕靖黜椆芾碇贫扔写晟萍案�。
公司有些管理制度條款未及時(shí)完善及更新，導致公司制度與國家最新規定相沖突，員工權利得不到保障，公司與員工關(guān)系緊張，員工工作被動(dòng)，公司執行時(shí)常遇到困難，也會(huì )造法律風(fēng)險的增加。
解決的措施：完善及更新公司各項管理制度，與國家相關(guān)規定相沖突的條款應按國家規定執行，避免法律風(fēng)險，員工權利也可得到保障。管理權限下放，簡(jiǎn)化審批流程，提高工作效率。
人力資源年度工作總結12
第一部分 xx年度工作總結
xx年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的大力支持下，在其他職能部室的大力配合下，人力資源全體人員共同努力，多次放棄節假日和休息日，經(jīng)常加班、加點(diǎn)，完成了一系列工作，現總結如下：
一、人力資源業(yè)務(wù)總結
�。ㄒ唬┱衅盖闆r
1、組織市、各地市社會(huì )招聘場(chǎng)次，組織校園招聘場(chǎng)次。
2、通過(guò)招聘網(wǎng)站、社會(huì )招聘會(huì )，累計篩選、收集簡(jiǎn)歷份，累計打電話(huà)邀約面試人次，累計面試人次。
3、20xx年全年共錄用人，其中總經(jīng)理級人，副總經(jīng)理級人，總監級人，部級人，處級人，專(zhuān)員級人。
4、全年共產(chǎn)生招聘費用元，共錄用人，人均招聘成本元，大大低于預期招聘成本。
5、截止到月日，公司在冊員工人，其中總經(jīng)理級人，副總經(jīng)理級人，總監級人，部級人，處級人，專(zhuān)員級人。
�。ǘ┡嘤柷闆r
全年共組織培訓場(chǎng)次，參加培訓人數人次。其中，新員工培訓場(chǎng)次，參加培訓人員人；銷(xiāo)售相關(guān)知識培訓場(chǎng)次，參加培訓人員人次；KPI績(jì)效培訓及制度化培訓場(chǎng)次，參加培訓人員5人次。
�。ㄈ┬匠臧l(fā)放情況
年月至年月，累計發(fā)放工資人次，預計發(fā)放工資總額萬(wàn)元，人均工資元。其中：
1、副總經(jīng)理級累計發(fā)放人次，發(fā)放總額萬(wàn)元，占工資總額的%，人均工資元。
2、總監級累計發(fā)放人次，發(fā)放總額萬(wàn)元，占工資總額的%，人均工資元。
3、部級累計發(fā)放人次，發(fā)放總額萬(wàn)元，占工資總額的%，人均工資元。
4、處級累計發(fā)放人次，發(fā)放總額萬(wàn)元，占工資總額的%，人均工資元。
5、專(zhuān)員級累計發(fā)放人次，發(fā)放總額萬(wàn)元，占工資總額的%，人均工資元。
�。ㄋ模﹩T工參保情況
截止到年月日，公司共有員工人，公司參保人員合計人，本人不愿參保的人員共有人，已經(jīng)簽訂了棄保協(xié)議，剩余人未滿(mǎn)足參保條件。
�。ㄎ澹﹩T工關(guān)系管理
1、勞動(dòng)合同管理
公司現有員工人，簽訂勞動(dòng)合同人，實(shí)習生人，勞動(dòng)合同簽訂率100%，確保了勞動(dòng)合同的簽訂及時(shí)有效。
2、人事工作
全年辦理新員工入職手續人，員工轉正手續人次，人員調動(dòng)手續人，任命/晉升手續人，員工離職手續人。
3、員工檔案管理
現有員工人，員工檔案資料完善的有人。
二、采取的做法和亮點(diǎn)
�。ㄒ唬┒啻氩⑴e，拓展招聘渠道
公司成立初期，人員需求較大，為滿(mǎn)足人員需求，人力資源部開(kāi)通多種渠道進(jìn)行人員的招聘。
一是充分利用網(wǎng)絡(luò )資源，先后開(kāi)通了智聯(lián)、前程、獵聘、趕集、58同城等網(wǎng)絡(luò )招聘帳戶(hù)，成為公司招聘人員的主要渠道。
二是多方參與社會(huì )招聘會(huì )，通過(guò)參加人才交流會(huì )、中博人才招聘會(huì )、招聘會(huì )，一方面實(shí)現了宣傳公司的效果，同時(shí)招聘到一部分公司需求的人才，一定程度上緩解了公司的招聘壓力。
三是聯(lián)系多個(gè)高校，進(jìn)行校園招聘。通過(guò)對萬(wàn)方學(xué)院、成功學(xué)院、升達學(xué)院等高校的校園招聘，基本滿(mǎn)足了公司階段性的人員需求。
四是通過(guò)獵頭公司招聘。對公司關(guān)鍵崗位或是有招聘難度的崗位，打破傳統的招聘渠道，在與獵頭公告深入合作的基礎上，共同解決公司的人員需求。
五是深入商場(chǎng)，地鐵口、公交站，通過(guò)發(fā)放招聘宣傳單頁(yè)，進(jìn)行在崗情況調
查等方式，對目標群體進(jìn)行深入挖掘。
�。ǘ┘訌娕嘤�，提高員工素養和技能
針對公司員工隊伍新組建，人員水平參差不齊的現實(shí)情況，為提高員工素質(zhì)，人力資源部組織了不同類(lèi)型的培訓
1、入職培訓
針對新進(jìn)入公司的員工，對他們進(jìn)行了公司的企業(yè)文化、相關(guān)規章制度、銷(xiāo)售基礎知識的培訓。
2、部門(mén)培訓
新進(jìn)入公司的銷(xiāo)售人員，他們的行業(yè)背景不同，銷(xiāo)售工作經(jīng)驗不同，為此，人力資源部組織了銷(xiāo)售部門(mén)的培訓，主要為銷(xiāo)售相關(guān)知識、技巧，與客戶(hù)溝通中的注意事項，潛能的開(kāi)發(fā)等方面的培訓。
3、項目培訓
新進(jìn)員工對公司的項目、產(chǎn)品了解不透徹，對公司的銷(xiāo)售政策掌握不清楚，通過(guò)項目培訓，讓他們盡快的熟悉公司的項目、產(chǎn)品，銷(xiāo)售政策，為與客戶(hù)的無(wú)障礙溝通奠定了基礎，起到了一定的效果。
�。ㄈ┘訌妰炔抗芾�，工作實(shí)行日報制
針對 “時(shí)間緊，任務(wù)重”的工作現實(shí)情況，人力資源部要求全體員工，工作任務(wù)日報制，每天下班前要將當天的工作情況進(jìn)行總結、匯總，并對第二天的工作計劃進(jìn)行細致安排，并將這一做法延伸至周工作、月度工作，徹底實(shí)現日、周、月度工作有總結有計劃，有效推進(jìn)各項工作的開(kāi)展。
�。ㄋ模┏浞掷脮r(shí)間間隙，建立相關(guān)制度
根據公司的階段特點(diǎn)，人
人力資源部一直把招聘工作當作所有工作中的重點(diǎn)，在此基礎上，充分利用一切可以利用的時(shí)間，建立人力資源相關(guān)規章制度。
一是在原有相關(guān)制度的基礎上，制定了新的《考勤管理制度》、《社保管理制度》、《員工入職、離職管理辦法》。
二是在原有資料的基礎上，對人力資源部的職能說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行了梳理、修改，并形成了初稿。
第二部分 工作中存在的問(wèn)題和不足
回顧一年來(lái)的工作，人力資源部雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一定不足，主要表現在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┡嘤柟ぷ饔写谶M(jìn)一步加強
1、前期工作把重點(diǎn)放在了招聘上，沒(méi)時(shí)間、沒(méi)精力把培訓體系、培訓相關(guān)規章制度建立健全。
2、今年的培訓主要集中在對新員工的'培訓上，對各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)培訓較少，特別是銷(xiāo)售體系的培訓，銷(xiāo)售相關(guān)知識，專(zhuān)業(yè)技能的培訓較少。
3、對中層管理者的管理能力培訓，如目標管理、團隊管理、激勵方法、人力資源管理等相關(guān)培訓較少。
4、部分管理人員不能正確認識到，培養下屬也是作為部門(mén)經(jīng)理的一項責任，對下屬的關(guān)心、培養不夠。
�。ǘ﹩T工關(guān)系管理需進(jìn)一步加強
公司員工都是新員工，前期的員工流動(dòng)率也比較大，員工間的溝通更多的是本部門(mén)之間的溝通，公司內的員工仍有較多人彼此不認識，員工活動(dòng)開(kāi)展較少，這些情況或多或少都會(huì )影響到相關(guān)業(yè)務(wù)的開(kāi)展和員工的歸屬感、存在感。
�。ㄈ┤肆Y源業(yè)務(wù)的相關(guān)體系需要建立完善
公司在不同的發(fā)展階段會(huì )有不同的工作重點(diǎn)，人力資源的業(yè)務(wù)也會(huì )根據這些情況做好戰略配合，前期的重點(diǎn)工作是招聘，所以，人力資源相關(guān)的業(yè)務(wù)體系，如：培訓體系、薪酬福利體系、績(jì)效考核體系等未能夠建立完善。
第三部分 20xx年度工作計劃
20xx年即將過(guò)去，進(jìn)入20xx年，公司又將進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段，人力資源部將時(shí)刻根據公司的發(fā)展情況，在公司領(lǐng)導的指導下，開(kāi)展相關(guān)的人力資源業(yè)務(wù)。
一、組織架構、部門(mén)職能與崗位說(shuō)明書(shū)的修訂
根據公司的發(fā)展規劃，確定20xx年的組織架構。等相關(guān)部門(mén)、崗位調整確定后，對部門(mén)的職能和崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行修訂。
二、人力資源管理制度的建立和修訂
1、對已有的《考勤管理制度》、《社保管理制度》、《員工入職、離職管理辦法》等相關(guān)制度進(jìn)行修訂。
2、建立新的《招聘與錄用管理辦法》、《培訓管理辦法》、《績(jì)效考核管理辦法》、《薪資福利管理辦法》、《勞動(dòng)合同管理辦法》等相關(guān)管理制度。
三、加強培訓，推動(dòng)全員提高綜合素質(zhì)
1、建立培訓制度，制定培訓計劃，采用內部培訓、外出培訓、部門(mén)經(jīng)理內訓、外請講師內訓等形式，努力提升全員綜合素質(zhì)。
2、采用多種培訓工作形式，開(kāi)展新員工入職培訓、部門(mén)級專(zhuān)業(yè)知識培訓、團隊拓展訓練等豐富多彩的培訓活動(dòng)，提升員工的團隊協(xié)作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
3、逐步加強對中層管理者的管理能力培訓，中層管理者管理能力的提升是部門(mén)工作順利開(kāi)展的關(guān)鍵，也是公司持續、健康發(fā)展的基礎；
4、加強對新進(jìn)員工的基礎技能培訓和責任心、工作方法培訓，加快員工成長(cháng)步伐。
5、組建公司的內部培訓教師隊伍，部門(mén)經(jīng)理要承擔內部培訓師角色，逐漸強化其“帶隊伍、育人才”的職能，
四、加強員工關(guān)系管理，構建和諧員工關(guān)系
1、勞動(dòng)合同的簽訂、續簽及解決勞動(dòng)糾紛等內容，要合理合法，從法律、法規層面，盡量減少不必要的糾紛；
2、及時(shí)公布各類(lèi)人力資源政策、制度和通知，及時(shí)反饋和處理員工的疑問(wèn)、問(wèn)題和建議，定期組織員工座談活動(dòng)，加強與員工的溝通和交流，及時(shí)發(fā)現員工關(guān)系中可能存在的問(wèn)題和隱患，并及時(shí)進(jìn)行處理和協(xié)調。
3、在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節上，要做到細致入微的專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，從電話(huà)預約應聘者到安排面試、復試，從簽署勞動(dòng)合同到新員工入職培訓，從員工咨詢(xún)到員工面談，從員工投訴到員工離職，都要求注意程序規范，細心周到的服務(wù)。
五、適時(shí)建立績(jì)效考核體系，促進(jìn)員工工作業(yè)績(jì)的提升
根據公司的發(fā)展情況，結合集團公司相關(guān)政策，適時(shí)建立完善績(jì)效考核體系，制定切實(shí)有效的績(jì)效考核方案，月度堅持按照績(jì)效考核結果核算發(fā)放員工績(jì)效獎金，年度堅持開(kāi)展全員考核和干部述職考評工作，并把考核結果作為員工崗位晉升及薪酬待遇調整的重要依據。充分發(fā)揮績(jì)效考核對員工的激勵作用。
人力資源年度工作總結13
轉眼間20xx年已接近尾聲，回顧本年度，我在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。在不斷學(xué)習中，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來(lái)。與此同時(shí)，在工作中也注意發(fā)現自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善。
現將20xx年度的工作情況總結如下
1、培訓方面
20xx年度集團范圍內的大型培訓共計四次，員工培訓二十余次，具體內容如下：
�、�、20xx年1月-6月，每月17日-19日對新工崗前培訓共計5次，209人參與培訓。內容包括《企業(yè)文化》、《服務(wù)禮儀》、《商品知識》、《會(huì )員管理》、《制度流程》、《消防安全》等方面。
�、�、20xx年3月-7月，為儲備集團網(wǎng)絡(luò )建設人才，組織了計算機軟件開(kāi)發(fā)培訓。105人報名參加，達到了預期培訓的效果。
�、�、20xx年4月-5月，組織公司在職大學(xué)生組成商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)培訓小組。在每日晨會(huì )上，對全公司700余名員工，進(jìn)了為期一個(gè)月的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)培訓。
�、�、20xx年7月-8月，對全體一線(xiàn)員工700余人進(jìn)行了為期一個(gè)月的新的職場(chǎng)韻律體操培訓。
�、�、20xx年8月13日，北京杰威公司針對全集團900多名員工進(jìn)行了企業(yè)文化《品牌戰略規劃項目》的培訓。
�、�、20xx年8月14日-23日，邀請雨澤咨詢(xún)培訓公司對全公司927名員工進(jìn)行了《延安百貨大樓優(yōu)秀員工特訓營(yíng)》的專(zhuān)業(yè)培訓。內容包括《心靈密碼》、《店鋪陳列與裝飾》、《銷(xiāo)售服務(wù)和禮儀》等方面知識的培訓。
�、�、20xx年8月26日，邀請北京雅悅時(shí)代王珊女士針對全集團機關(guān)人員及部分員工代表150余人，進(jìn)行了《職場(chǎng)禮儀文化》的培訓。
�、�、20xx年9月7日，700多名一線(xiàn)員工在旅游大廈參加了公司內部組織的《規章制度流程》、《消防安全知識》、《會(huì )員管理》的培訓。
�、�、11月份，針對商場(chǎng)調整后新進(jìn)員工進(jìn)行培訓，參加人員160余人。培訓課程有：《企業(yè)文化》、《消防安全知識》和《制度流程》�！稌�(huì )員知識》及《商品知識》在樓層分批培訓。2、招聘及錄用方面
集團公司發(fā)展迅速，為儲備管理人才，不斷充實(shí)管理隊伍，對內競聘后備管理人員兩次，對外大型招聘四次。詳情如下：
�、�、為儲備集團后備管理人才，3月份、10月份在全集團公司員工中先后開(kāi)展了兩次后備管理干部競聘工作。37人報名參加，通過(guò)競聘，共選拔出了8名后備管理干部。4名轉正，2名見(jiàn)習，2名離職。
�、�、為培養集團營(yíng)運部全方面復合型人才，于3月份對營(yíng)運部人員進(jìn)行了崗位互調。
�、�、根據公司定崗定編的人才需要，四月份通過(guò)校園招聘、人才市場(chǎng)招聘及網(wǎng)絡(luò )招聘錄用人力資源管理人員1名，廣告策劃人員1名，業(yè)務(wù)人員1名，文秘1;七月份通過(guò)在人才網(wǎng)和延百網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，錄用11人，其中：文秘2名、人力資源管理人員1人、廣告策劃2名、會(huì )計2名、會(huì )員顧問(wèn)2名、現場(chǎng)管理人員2名;九月份通過(guò)參加非公有制局與人才交流中心舉辦的招聘會(huì )，錄用6名，其中：人力資源管理人員1名、計算機維護2名、會(huì )員顧問(wèn)2名、現場(chǎng)管理1名;十月份通過(guò)人才市場(chǎng)招聘錄用11人，其中：會(huì )計2名、策劃3名、會(huì )員顧問(wèn)3名、現場(chǎng)管理3名。其它時(shí)間錄用7人，前臺接待1名、人力資源管理1名、會(huì )計2名、信息中心1名、播音2名。20xx年對外招聘共錄用39人，大中專(zhuān)以上36人，高中專(zhuān)3人。其中11人通過(guò)見(jiàn)習、考核后轉正，16人還在見(jiàn)習中，6人因工作需要調到其他分公司、6人因個(gè)人原因離職。
3、人員管理
�、�、公司現有人員結構：公司共有員工1018人，其中二線(xiàn)管理人員83人，警員24人，后勤物業(yè)7人，保潔員17人，一線(xiàn)導購員837人，收銀員50人。
�、�、20xx年一線(xiàn)現有導購員837人。新錄用310人，其中再次上崗人員72人，離職(辭退)298人，錄用率37%，離職率35.6%;其中末位淘汰6人。
�、�、在日常的員工管理與調配中，及時(shí)與營(yíng)運部溝通，確保各崗位人員編制到位，使專(zhuān)柜銷(xiāo)售能夠化。
�、�、在每個(gè)節假日策劃活動(dòng)中，對需要抽調專(zhuān)人負責的內容，積極與策劃部溝通進(jìn)行合理的安排。
�、�、規范了員工及管理人員勞動(dòng)合同，根據相關(guān)法律法規修改了舊版勞動(dòng)用工合同，修訂了勞動(dòng)合同簽訂和管理的辦法。商場(chǎng)調整后督促供應商與員工之間重新簽訂了勞動(dòng)用工合同，便于日后員工責任管理。
�、�、建立和規范了各樓層員工異動(dòng)表，方便核對商友信息的準確性。商場(chǎng)調整后，商友軟件的升級方便了一些部門(mén)工作，但人員信息管理系統相對模糊，經(jīng)過(guò)調整修改后才便于使用。在以后的工作中應及時(shí)做好溝通以提高工作效率。
�、�、設計了新的員工外出申請表和相關(guān)管理規定，規范了一線(xiàn)員工的外出制度。
�、�、為豐富培訓教材內容，設計了管理人員外出培訓申請表及管理辦法，通過(guò)各種形式開(kāi)展外出培訓后的二次培訓和培訓記錄等工作。
�、�、市場(chǎng)競爭日益激烈，員工流動(dòng)性較大。在了解周邊商場(chǎng)員工薪資之后合理的調整了員工的福利待遇，確保優(yōu)秀員工的穩定。
工作中注意發(fā)現自己的不足，不斷追求自我完善
1、工作上能夠積極努力、負責的去工作，但也偶有不夠積極主動(dòng)的時(shí)候，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽月中表現不夠突出，沒(méi)有及時(shí)總結經(jīng)驗教訓，缺乏遠見(jiàn)。
2、自身方面業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)技能提升不夠，沒(méi)能擔當起培訓課程，需不斷學(xué)習提升語(yǔ)言表達能力。較去年有所提升，但沒(méi)有達到自己預期的效果，工作不夠全面謹慎，沒(méi)有創(chuàng )新，從而影響工作狀態(tài)的的不良情況，導致工作效率和質(zhì)量受到相應影響。
3、20xx年，在做好本職工作的同時(shí)，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)提升自己的個(gè)人能力：
(1)樹(shù)立良好的工作心態(tài)，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。工作不論大小，認真對待，盡自己的努力去完成領(lǐng)導交辦的每一項任務(wù)。
(2)工作中，向書(shū)本學(xué)習，向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，不斷積累工作經(jīng)驗，不斷提升自我綜合素質(zhì)。
(3)加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和技能，并利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習勞動(dòng)法及財會(huì )相關(guān)的知識，以便能夠勝任領(lǐng)導安排的其它工作。
(4)注重與領(lǐng)導、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng )造融洽、積極向上的工作氛圍。
與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升延安商圈核心競爭力淺談幾點(diǎn)建議
1、針對所招聘的優(yōu)秀大學(xué)生各部門(mén)負責人除了工作流程的幫扶還應該從工作心態(tài)、情感、生活等方面有所了解。增強他們對公司的歸屬感，以便培養公司發(fā)展所需的復合型人才。
2、樓層主管應該有相對專(zhuān)業(yè)的系統培訓，增加與各部門(mén)之間的溝通，熟悉部門(mén)工作流程，不斷提升自身綜合業(yè)務(wù)能力。以便提升工作效率，避免不必要的事情發(fā)生。
3、警員流動(dòng)性大，錄用人員整體素質(zhì)不高。針對新入職警員應進(jìn)行專(zhuān)業(yè)系統知識培訓，提高警員綜合素質(zhì)，以匹配我商場(chǎng)整體形象。
4、全面提升導購員綜合素質(zhì)，提升品牌服務(wù)理念，使我們的商場(chǎng)看上去更顯檔次，更能吸引高端消費者。
5、人力資源部應定期和不定期的組織內部培訓師會(huì )議及討論、學(xué)習，并進(jìn)行考核與激勵等管理，不斷優(yōu)化內部培訓師隊伍。
6、企業(yè)文化或者公司概況之類(lèi)的宣講邀請公司高層進(jìn)行效果會(huì )比較理想。因高層的感染力和言傳身教能夠讓新人感受到企業(yè)文化的精髓，同時(shí)因為有機會(huì )和高層見(jiàn)面交流，會(huì )充分感受公司對其的重視，比較容易初步建立對公司的好感和認同。
7、為了更好地完成其他工作，調動(dòng)大家的積極性，公司應合理給予加班人員加班費。
根據公司發(fā)展規劃并結合工作中自身存在的不足制定20xx年工作計劃
1、做好關(guān)鍵崗位儲備，完善人才梯隊建設。以公司目標為依據，對關(guān)鍵崗位人才現狀掌握，注意其穩定性，便于對關(guān)鍵崗位人才儲備。
2、根據各部門(mén)及公司發(fā)展人才需求，制定招聘計劃。排除主觀(guān)因素影響錄用高優(yōu)人才，并對其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)課程培訓，增強企業(yè)歸屬感，使其盡快進(jìn)入良好的工作狀態(tài)。
3、根據國家推出的相關(guān)政策，不斷完善員工的薪資社保等福利體系。
4、挖掘集團優(yōu)秀人才，組建集團專(zhuān)業(yè)培訓團隊，承擔起集團人力資源部職能，減免額外的支出。
5、加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能訓練，在今后的工作中時(shí)刻嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導、同事學(xué)習，認真及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項工作。注重與領(lǐng)導、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng )造融洽、積極向上的工作氛圍。
人力資源年度工作總結14
時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)間，充實(shí)而忙碌的xx年已經(jīng)漸行漸遠。xx年對我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是非同尋常的一年。這一年的八月，我應聘到14公司擔任人力資源部經(jīng)理，下面是為大家準備的人力資源主管年度個(gè)人工作總結。
屈指算來(lái)，到現在我已在14公司工作了五個(gè)多月了�；仡欉@一段時(shí)間的工作，我感觸很多。五個(gè)月來(lái)，在公司領(lǐng)導的大力關(guān)心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人力資源管理工作，從這個(gè)角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對這一段時(shí)間以來(lái)的工作情況做一回顧與總結：
一、建立健全各項規章制度，使人力資源管理工作更加規范
俗話(huà)說(shuō)，沒(méi)有規矩，不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規章制度作為企業(yè)管理工作的基礎和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節。但是，由于種種原因，我公司的人力資源管理制度極不健全，人力資源管理各項規章制度都是xx年以前制定的，一直沿用到現在。由于企業(yè)面對的客觀(guān)環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動(dòng)等方面的變化，這些“過(guò)期”的制度已經(jīng)遠遠不能適應企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，企業(yè)人力資源管理規章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。為了扭轉這一局面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現代管理理念的指導下，結合企業(yè)的實(shí)際情況，建立健全各項規章制度，使人力資源管理有章可循，有據可依。一段時(shí)間以來(lái)，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了xx年員工績(jì)效考核實(shí)施細則、員工培訓管理制度、人力資源部工作流程、勞動(dòng)合同管理流程、公司員工各崗位職責等多項管理制度，將各項人力資源管理工作納入科學(xué)管理、規范運作的軌道。
二、清理完善人力資源檔案管理工作，夯實(shí)人力資源管理基礎工作
我公司現有員工422人，除公司本部外，還包括下設的河北、四川和廣西三家分公司，員工區域跨度大，管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人力資源管理方面較為混亂，所以，擔任人力資源部經(jīng)理以來(lái)，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規范的員工管理檔案方面開(kāi)展了一系列的工作：首先，我帶領(lǐng)部門(mén)員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對公司員工的基本情況做到了心中有數;其次，我和部門(mén)同志一道，以貫徹執行新的勞動(dòng)合同法為契機，對公司與員工簽訂的勞動(dòng)合同進(jìn)行了徹底清理、審核和補簽，對到期員工的勞動(dòng)合同及時(shí)終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀行為的員工的勞動(dòng)合同予以解除。
這些工作說(shuō)來(lái)容易，但卻是一項“大工程”，耗時(shí)耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過(guò)程中，弄不好還會(huì )得罪人。但是，憑借對工作的責任感，我帶領(lǐng)大家圓滿(mǎn)地完成了這一工作任務(wù)。通過(guò)這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查，我們夯實(shí)了人力資源管理基礎工作，為員工績(jì)效考核等一系列管理工作規范的制定和實(shí)施奠定了堅實(shí)的基礎。
雖然沒(méi)有什么轟轟烈烈的大業(yè)績(jì)，但我是在用心地做好每一件事，并努力使14公司的人力資源管理工作更規范、更科學(xué)，人力資源管理工作的面貌也大有改觀(guān)。
人力資源年度工作總結15
�。ㄈ肆Y源部）人力資源部在總公司和部門(mén)直接上級領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司20xx年度人力資源總體戰略規劃和工作目標要求。在人力資源部的工作范圍內，認真履行公司賦予的各項工作職責與權限職能，求真務(wù)實(shí)，團結拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，較好地完成了人力資源部的各項工作任務(wù)�，F將本年度工作開(kāi)展情況及工作結果總結匯報如下：
一、人力資源現狀及需求現狀改善
�。�、公司人力資源現狀說(shuō)明
20xx年初，公司員工總人數名，其中高級管理層名，中級管理層名，普通管理層名，普通員工名。高級職稱(chēng)名，中級職稱(chēng)名，初級職稱(chēng)名，具有專(zhuān)業(yè)崗位從業(yè)資格證名。
�。�、人力資源需求現狀改善情況
經(jīng)過(guò)一年的不斷努力，人力資源部通過(guò)各種渠道的招聘，選拔、引進(jìn)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理人才名，其中，高級管理類(lèi)人才名，中級管理人才名（含部門(mén)副經(jīng)理、主管），專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才名，普通管理員工人，全年共引進(jìn)各類(lèi)人才人，比上年同期增加人？。
從入職員工的工作開(kāi)展情況看，總體適應公司文化，公司管
理模式及工作職責范圍內的專(zhuān)業(yè)技能要求，整體員工素質(zhì)得到了明顯提高。目前公司人力現狀和人力結構也明顯得到改善，基本能滿(mǎn)足公司項目開(kāi)發(fā)及運營(yíng)管理人力需求。特別是個(gè)別管理職位新員工，能很快進(jìn)入工作角色，履行到位所承擔的工作職責和專(zhuān)業(yè)技能及管理能力要求，并肩負起主要中層崗位領(lǐng)導職位，得到公司高層的認可和肯定。
二、建立開(kāi)放創(chuàng )新的人力資源管理制度
當今社會(huì )是信息社會(huì )，市場(chǎng)開(kāi)放社會(huì )，人才競爭的社會(huì )，誰(shuí)擁有開(kāi)放、創(chuàng )新的人力資源管理觀(guān)念和管理制度，誰(shuí)就擁有一流的人力資源，同時(shí)擁有人才競爭核心優(yōu)勢。只有這樣，才能去拉動(dòng)人力資源制度的優(yōu)化改革和落地執行。具體做法有以下幾個(gè)方面：
�。�、建立人力資源基本管理框架
�。ǎ保┟鞔_確定人力資源部工作范圍、職責及管理權限
20xx年上半年，人力資源部從綜合部正式分設出來(lái)，當時(shí)只配備了一位部門(mén)經(jīng)理，一切都要從頭開(kāi)始，組建團隊、確定構架、整理工作范圍、職責、權限及流程的梳理等，甚至到公司部門(mén)、分公司及項目部的各個(gè)環(huán)節的崗位職責。讓員工都能清晰地知道自己的崗位職責，工作內容，工作權限，工作條件和必備的崗位技能及相關(guān)崗位的連接與責任關(guān)系。
截止目前，人力資源部對新入職員工都嚴格按照規范的入職程序進(jìn)行管理和操作，基本達到了從不規范到規范，從無(wú)程序處理到固定程序管理，搭建了人力資源基本管理框架，初步建立了一整套部門(mén)管理模塊。
�。�2）日常人力資源管理精細化
從今年下半年開(kāi)始，人力資源部在運行管理模塊的基礎上，把日常人力處理工作延伸到精細化管理程序。也就是每個(gè)人力資源部門(mén)員工包括分公司及項目部，每天哪個(gè)時(shí)間段，辦理哪項工作內容，都固定在部門(mén)崗位處理流程中去，而且都是每天必完成日常工作，更新的具體內容。讓員工形成嚴格流程化工作程序，真正使公司人力資源管理上升到部門(mén)內部管理精細化，工作有計劃、有目標、有標準。
�。�3）初步建立人力資源管理制度
合法的規范是公司用人留人的基礎管理條件，同時(shí)也是公司人力資源管理基本尺度。本年度，主要是建立健全了人力資源管理的各項管理制度，如《員工手冊》、《考勤管理制度》、《人事管理制度》、《勞動(dòng)合同規范版本》、《薪酬管理制度》（注：有待于進(jìn)一步完善與補充，建立真正適合公司現狀薪酬管理體系）、《新員工入職、轉正、調動(dòng)與離職程序》、《調整確定公司組織架構》、《本部門(mén)工作職責、流程》等。
目前，人力資源部能按照確定的管理制度、管理程序全面展開(kāi)工作。在貫徹執行制度方面，采取了對事不對人的原則，對員工提供盡可能的個(gè)性化服務(wù)，使員工能切身體驗到公司人力資源部人性化服務(wù)管理效果。
�。�4）實(shí)現員工個(gè)人信息資源檔案化、網(wǎng)絡(luò )化的動(dòng)態(tài)管理模式
年初，在員工個(gè)人信息資料管理基礎上，建立了員工個(gè)人信息管理平臺。首先，建立了員工個(gè)人信息檔案管理，對公司各部門(mén)、分公司及項目部實(shí)行一級管理程序，嚴格員工移動(dòng)流程，員工工作崗位調動(dòng)到哪，個(gè)人檔案資料管理就移動(dòng)到哪。其次，分類(lèi)員工信息檔案管理，把專(zhuān)業(yè)人才和管理人才根據專(zhuān)業(yè)類(lèi)別和管理職位，都做了相應的歸類(lèi)管理標準要求。最后，實(shí)行人事檔案的保管，使用和銷(xiāo)毀制度。在公司內部實(shí)行人事檔案可提供利用工作，做到了人事檔案的查閱、調閱、出具證明材料、提供人等都有具體的管理規定程序，實(shí)現了員工個(gè)人信息資源檔案化、網(wǎng)絡(luò )化的動(dòng)態(tài)管理模式。
三、通過(guò)人才引進(jìn)，提升和滿(mǎn)足公司對各類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理人才需求
由于公司近三年發(fā)展規模的急劇膨脹，從管理層到基礎管理崗位員工，甚至項目開(kāi)發(fā)、施工各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才都發(fā)生急劇訴求狀況。為滿(mǎn)足公司目前對各類(lèi)人才的速求，人力資源部從以下幾個(gè)方面加大招聘工作的力度：
�。�、拓展招聘渠道，利于各類(lèi)人才的引進(jìn)
從單一內部員工介紹，拓展到網(wǎng)絡(luò )招聘、校園招聘、專(zhuān)業(yè)招聘會(huì )、甚至和當地人力部門(mén)結合聯(lián)合招聘。具體合作網(wǎng)站有建筑人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)、天基人才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、趕集網(wǎng)等。合作院校有“**工業(yè)大學(xué)”、“財經(jīng)學(xué)院”等，實(shí)現了人才信息資源共享通道，隨時(shí)需求那類(lèi)人才，隨時(shí)篩選現有人才信息資源庫，選配到公司需要的人才。
�。�、激勵內部員工，積極推薦公司特殊崗位人才。由于公司在開(kāi)發(fā)項目、運營(yíng)管理過(guò)程中，有不同的特殊崗位如：出納員、印章專(zhuān)管員、材料員、保管員）公司從進(jìn)人的角度，提出了明確規定必須內部推薦，公司領(lǐng)導嚴格把關(guān)。所以，我們就這些特殊崗位，配合公司更進(jìn)一步嚴格了把關(guān)手續，做到了在個(gè)人背景調查清楚，專(zhuān)業(yè)技能突出，綜合素質(zhì)高的候選條件范圍內優(yōu)化選擇，真正把我們特需人才選聘到匹配合適的崗位上去。
四、積極開(kāi)展員工思想動(dòng)態(tài)管理，穩定員工隊伍。
今年人力資源部配合公司高層，就員工思想動(dòng)態(tài)管理展開(kāi)了一系列工作。如：新員工入職，人力資源要給員工做崗前基本培訓，把公司文化、公司管理模式，公司理念，公司發(fā)展愿景提前傳遞給新員工。讓員工帶著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情，帶著(zhù)清晰的工作目標和職位發(fā)展愿景去進(jìn)入工作狀態(tài)。我們倡導的人文文化是，“工作一天就要快樂(lè )的一天，就是累也是件并快樂(lè )著(zhù)的工作在做”。使員工快樂(lè )的工作，快樂(lè )的分享，快樂(lè )的合作，快樂(lè )的成長(cháng)，快樂(lè )的有成就感。這樣，有一個(gè)穩定的思想和快樂(lè )的狀態(tài)，才能全身心的投入工作。
其次，人力資源部及時(shí)跟進(jìn)部門(mén)經(jīng)理管理工作，對發(fā)現部門(mén)員工出現思想波動(dòng)，或工作和生活中出現未能解決問(wèn)題，人力資源部會(huì )及時(shí)配合部門(mén)經(jīng)理做好員工的交流、談心、疏導，服務(wù)及全方位提供幫助工作，至此解決到位為結果。
通過(guò)一年來(lái)的努力，人力資源部雖然取得了以上成績(jì)，但離公司人力資源戰略管理要求，還有一定差距，還需要在六大模塊管理基礎上提升，并要側重其它模塊具體工作開(kāi)展。如：?jiǎn)T工培訓與開(kāi)發(fā)、績(jì)效管理、薪酬管理等方面延伸。在原有管理基礎上，加大力度完善、補充適合現行公司管理的“人才培訓與開(kāi)發(fā)管理機制”“績(jì)效管理制度”“薪酬管理制度”，為公司的發(fā)展貢獻部門(mén)的力量。爭取20xx年的人力資源管理再上新臺階，再建新功業(yè)。
五、20xx年基本工作思路
20xx年，人力資源部將面臨管理全面升級，發(fā)展戰略是否與人力資源戰略匹配的重要一年。在這一年里，人力資源管理對于人力資源部來(lái)說(shuō)是非常重要的管理部分，它不僅僅要求人力資源部在日常管理運行方面，進(jìn)入規范化管理階段，更關(guān)鍵的是在六大模塊管理的基礎上，側重對崗位績(jì)效考核和薪酬設計上走出自己的管理亮點(diǎn)，并以此結合引進(jìn)人才，把吸引專(zhuān)業(yè)與管理人才的優(yōu)勢上，打出華美龍人的優(yōu)勢招牌�，F將20xx年基本工作思路匯報如下：
1、提升管理意識，從人才管理型轉人才經(jīng)營(yíng)型
當前，公司處于過(guò)速澎漲發(fā)展期，特別是在20xx年的經(jīng)營(yíng)管理中，公司將面臨著(zhù)一個(gè)重要的問(wèn)題，就是需要大量專(zhuān)業(yè)和管理的人才引進(jìn)，來(lái)突破經(jīng)營(yíng)管理中的人才“瓶頸”。從一定的人才管理層面升華到人才經(jīng)營(yíng)層面，再從人才經(jīng)營(yíng)層面上升到人才戰略層面。
總結公司過(guò)去幾年的人力管理工作，我們在想幾個(gè)問(wèn)題，為什么公司缺少人才？為什么公司留不住人才？為什么公司所器重的人才也會(huì )屢屢流失？如何吸引人才？如何培養人才？如何挖掘人才？如何激勵人才？如何避免用錯人才？如何知人善用？如何聚天下人才為我所用？如何降低人才使用成本？所有這些問(wèn)題，都是我們人力資源部必須思考和面對的實(shí)際問(wèn)題，更需要在來(lái)年把這些問(wèn)題在取得公司領(lǐng)導的大力支持下，通過(guò)我們求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的落地工作，用戰略規劃人才的眼光，精心經(jīng)營(yíng)人才的態(tài)度，系統經(jīng)營(yíng)人才的理念，去挑戰20xx年人力資源部的各項管理工作。
2、繼續完善各項工作制度、流程，建立完善的ＨＲ管理體系
人力資源管理就像財務(wù)、質(zhì)量、施工等管理一樣，必須形成一個(gè)體系，才能確保其功能有效完整的發(fā)揮。因此，人力資源部必須要在人力資源管理體系框架內分塊管理，建立完整的六大模塊管理體系，是有效開(kāi)展人力資源部工作的前提。明年大體從以下幾方面思路展開(kāi)人力資源部的工作：
1、重新設定總公司組織架構
建立公司組織架構，是人力資源部上升管理工作的根本基礎，
結合總公司、各分公司及項目部制定的３－５年中短期發(fā)展規劃，特別是明年總公司發(fā)展目標及實(shí)現目標所采取的戰略手段，結合現有公司組織架構，設計出與其相匹配的20xx年新組織架構，確保人力資源前期各項工作的順利開(kāi)展。
2、建立崗位職等
根據設定后的新組織架構，確定公司管理模式和管理體制，
包括各崗位設置、部門(mén)劃分、工作接口、管理路線(xiàn)、組織階層及上下級關(guān)系界定清楚，并把所有崗位的級別、責任、權利明確到位，建立崗位職等，為補充完善設計“薪酬管理制度”提供基礎依據。
3、重新修編崗位職責和崗位編制
根據公司新確定組織架構和各崗位在管理組織中所處的位
置、崗位功能、賦予的工作任務(wù)、承擔的工作責任和必需的任職資格等，結合相關(guān)各部門(mén)經(jīng)理重新進(jìn)行修編各崗位工作職責。
依據確定各崗位工作職責，進(jìn)行崗位分析，評估其工作量的大小，分析整個(gè)管理過(guò)程中組織架構所需要的人數，確定崗位編制。
4、重新明確工作權限和工作流程
配合總公司明年總體內部運營(yíng)管理計劃，結合20xx年新確
定崗位職責，再進(jìn)一步界定明確各種事務(wù)處理過(guò)程中的經(jīng)辦人、審核人、復核人及批準人進(jìn)行權限劃分和工作流程的建立，但要注意工作銜接口對接，公司與公司之間、部門(mén)與部門(mén)之間、員工和員工之間都要關(guān)注到位�？傊�，達到崗位權限明確，工作流程規范清晰。
5、制訂績(jì)效考核管理辦法
總結20xx年底公司對全體員工考核評定經(jīng)驗，廣泛征求公
司各部門(mén)、分公司及項目部建議基礎上，制訂出適合我公司管理現狀的“績(jì)效考核管理辦法”，作為內部運營(yíng)管理的一種重要手段來(lái)抓，通過(guò)考核與獎懲、任用、晉升、提薪掛鉤，借此提拔重用一批優(yōu)秀員工。也可用精神獎勵大力表彰，也可用設定獎勵資金做激勵機制，也可用晉升、提薪或提供培訓、外出學(xué)習考察機會(huì )等，使員工有想頭、有奔頭、有盼頭。
�。�、補充完善薪酬管理制度
通過(guò)市場(chǎng)了解房地產(chǎn)行業(yè)、同規模企業(yè)的基本薪資水平，評估公司運營(yíng)效果。依據公司分配原則，結合公司明年預算方案和現推行的薪酬管理制度，重新補充完善哪些缺失和不合理的部分。通過(guò)調整和修規使薪酬管理更趨合理，更能激活員工的工作激情，更能體現華美龍薪資結構的吸引優(yōu)勢。
6、建立健全保障機制
根據公司的用人宗旨，人力資源部要配合公司高管層和行政法務(wù)部研究制定各項福利政策，作為薪酬機制的延伸。使員工對提升、健康、學(xué)習、培訓、養老、安居及子女的就學(xué)等有明確的政策引力，并制訂出適合公司發(fā)展和內部管理的具體福利管理辦法。從情感方面來(lái)吸引人才和留住人才，讓員工能夠安居樂(lè )業(yè)，對員工的保障形成機制，充分體現公司的人文關(guān)懷與企業(yè)文化特色。
7、重點(diǎn)做好員工培訓和人才儲備
為了確保員工能與公司同步發(fā)展，同時(shí)也為了要求員工能適
應公司更高崗位的要求，人力資源部要結合員工專(zhuān)業(yè)技能和實(shí)際管理水平，對員工實(shí)施有針對性的計劃培訓學(xué)習，按不同的職位、不同的部門(mén)、不同的專(zhuān)業(yè)、不同的需求等因素制訂出切實(shí)可行的培訓計劃和實(shí)施方案，并將培訓結果與薪資、晉升等機會(huì )掛鉤，有側重的建立可持續的后備人才梯隊。
3、繼續拓展招聘渠道，加大力度做好人才招聘工作
明年的人才招聘工作，人力資源部要緊緊圍繞公司發(fā)
展戰略與運營(yíng)戰略，提供有力的人才保障目標，加大工作力度，拓寬招聘渠道，縱深推進(jìn)公司急需招聘的專(zhuān)業(yè)人才和管理人才。
1、摸清人才需求情況，確定招聘重點(diǎn)。為增強人才的引進(jìn)的針對性和實(shí)效性，對公司各部門(mén)、各部門(mén)及項目部人才需求情況進(jìn)行全面的調查和摸底，并且從公司發(fā)展大局出發(fā)，本著(zhù)“明確計劃，重點(diǎn)招聘，總量控制，急需優(yōu)先，”的原則，把認同公司文化和經(jīng)營(yíng)模式，認同公司體制和機制，認同公司各項管理制度，認同公司團隊組織，認同公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展理念的各類(lèi)人才，爭取招引進(jìn)來(lái)。讓新人“進(jìn)得來(lái)，留得住，得發(fā)展”。
2、利用各種招聘渠道，發(fā)布招聘信息，確保招聘效果。在招聘渠道上，充分利用校園招聘、獵頭公司、現場(chǎng)招聘會(huì )、內部推薦、媒體廣告、專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站等發(fā)布招聘信息。
3、根據用人單位和招聘崗位，確定錄用能力評價(jià)維度和錄用評價(jià)標準。一是在招聘過(guò)程中，人力資源部要有針對性的對不同的崗位，選擇制訂不同的能力組合作為評價(jià)維度。二是依據不同的崗位所承擔的職責和任職資格，為其設定不同的錄用評價(jià)標準指標。
總之，希望通過(guò)20xx年各項工作的推動(dòng)和開(kāi)展，實(shí)現公司人力資源的精干和增效及人力資本增值，配合公司最大化的發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性，培養和造就一批全面發(fā)展的專(zhuān)業(yè)型人才，為公司發(fā)展提供源源不斷的人才動(dòng)力，使人力資源部的全面管理進(jìn)入跨越階段。
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