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2024餐廳廚房員工行為規范守則
在充滿(mǎn)活力,日益開(kāi)放的今天,很多場(chǎng)合都離不了制度,制度是指一定的規格或法令禮俗。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?以下是小編精心整理的2024餐廳廚房員工行為規范守則,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
餐廳廚房員工行為規范守則 1
一、廚房職業(yè)道德
敬業(yè)愛(ài)崗,誠實(shí)守信;
鉆研業(yè)務(wù),提高技能;
恪守規程,標準辦事;
講究衛生,安全生產(chǎn);
厲行節約,綜合利用;
遵紀守法,嚴格自律。
二、廚房紀律
1、嚴格執行餐廳各項員工管理制度和操作規程及餐廳日常工作規范。
2、服從行政管理人員安排和調動(dòng),按時(shí)完成上級交待各項任務(wù),不得無(wú)故拖延和終止工作。
3、尊重同事,團結協(xié)作,嚴于律己,寬以待人,講究職業(yè)道德。
4、嚴格執行勤務(wù)守則,按時(shí)作息,不遲到早退、不擅離職守、不串崗離崗、不私自換班。
5注重儀容儀表,上班前要檢查自己的儀表,按規定著(zhù)裝,佩帶工號牌。至少每月理發(fā)一次,男員工必須理短發(fā),不得留指甲,不得戴首飾。
6、工作時(shí)間不允許做與本職工作無(wú)關(guān)的事。工作時(shí)間不準吸煙、喝酒、賭博,不在廚房?jì)孺音[、打架。
7、注意安全生產(chǎn),嚴格按照操作規程使用設備設施,不違章作業(yè)。
8、履行廚房衛生管理制度,講究清潔衛生,做到地面無(wú)水、臺面無(wú)塵、灶面無(wú)油,物品歸位放置。
9、嚴格執行食品衛生標準。嚴禁領(lǐng)用、加工和銷(xiāo)售不合格食品,對因工作疏忽造成的食物中毒者追究當事人責任。
10、厲行節約,做好食品原料綜合利用,節約用水、電、油、氣,消滅長(cháng)明燈、長(cháng)流水。
11、愛(ài)護餐廳財物,文明使用,不野蠻操作,不故意損壞。
12、嚴守餐廳的商業(yè)秘密,按規定使用和保管秘密文件,不得向無(wú)關(guān)者泄露。如有查詢(xún),可請查詢(xún)者通過(guò)正常手續與餐廳聯(lián)系。
13、未經(jīng)許可,不得私自制作本餐廳供應菜品,杜絕任何原料浪費行為。
14、不得偷吃、偷拿食物或物品,不擅自將廚房食品交與他人,不得借口食物變質(zhì)而丟掉。
15、不得坐臥案板及工作臺上。
16、不得攜帶違禁品、危險品或與生產(chǎn)無(wú)關(guān)物品的'個(gè)人物品進(jìn)入餐廳。
17、工作結束后認真做好各自的“6!惫ぷ。
三、著(zhù)裝標準
1、員工當班時(shí)必須穿著(zhù)工作服,戴發(fā)帽,佩戴工號牌,并保持工作衣帽合身、整齊、潔凈。
2、工作服應勤洗滌、勤更換,要經(jīng)常保持工作服的潔白、平整、干凈。夏天每天一換。
3、頭發(fā)應梳理整齊并置于帽內,以免頭發(fā)在操作時(shí)掉落在食品中。
4、必須按規定系緊圍裙,整齊、整潔、無(wú)破損,不得拖曳。帽子必須戴正。
5、袖口、褲角系緊,無(wú)開(kāi)線(xiàn)。
6、工作服衣扣扣好,不得用其他飾物代替紐扣。
7、員工應自帶擦汗毛巾,切忌工作中用工作服袖口、衣襟、圍裙或用手直接擦汗。
8、不得穿著(zhù)破舊不堪、油跡斑斑、不潔不白、缺扣少補的工作服。
9、不得赤腳、穿拖鞋、水鞋、涼鞋或容易打濕的鞋。
10、不得在工作服外罩便服,不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。
11、嚴禁熱天穿短褲、超短裙、背心或光膀子上班。
12、嚴禁員工穿著(zhù)工作服外出。
13、嚴禁無(wú)故穿工作服到餐廳的服務(wù)場(chǎng)所逗留、穿行。
餐廳廚房員工行為規范守則 2
一、組織紀律
1、遵守國家法律、法規,遵守公司各項規章制度,做到按流程運轉,按規章實(shí)施,按規范操作,按標準落實(shí);
2、愛(ài)護公司財產(chǎn),敢于同損壞公司資產(chǎn)的行為展開(kāi)斗爭,正確處理公司和個(gè)人的利益關(guān)系。
3、不得拉幫結派,搞小團體,互相攻擊,要挾煽動(dòng)怠工、罷工風(fēng)潮或從事非法活動(dòng)。
4、嚴禁賭博、貪污、盜竊、借職務(wù)上的便利營(yíng)私舞弊、行賄、受賄。
5、嚴禁打架斗毆、侮辱、辱罵、恐嚇、威脅他人。
6、嚴禁散布虛假言論或誹謗他人。
7、嚴禁使用毒品、麻醉劑或興奮劑。
8、保守公司機密、不過(guò)問(wèn)、不打聽(tīng)、不傳播與本職工作無(wú)關(guān)的事。
二、員工守則
1、不準遲到、早退。
2、按時(shí)上下班,上班必須參加點(diǎn)名或者打卡,無(wú)論何種班次,上班者應于規定上班時(shí)間前10分鐘到崗參加點(diǎn)名或者打卡,不得于上班簽到后外出辦理私事。
3、上班時(shí)間未經(jīng)同意不參加點(diǎn)到者,10分鐘以?xún)葹檫t到;15分鐘以上,30分鐘以?xún)日,為曠工半天?0分鐘以上者為曠工1天;但因偶發(fā)事件準予補假者不在此限。
4、工作場(chǎng)合不分上下班時(shí)間,嚴謹大聲喧嘩、追逐打鬧、扎堆閑聊、吸煙喝酒、聚眾賭博、打架斗毆;
5、工作區域不能置放任何私人物品,保持工作環(huán)境干凈整潔,物品擺放整齊有序;
6、工作時(shí)間內不得隨意脫崗、串崗;有事離崗,須經(jīng)上級批準;
7、工作時(shí)間嚴禁剔牙、挖鼻、掏耳、伸懶腰、打哈欠、聽(tīng)收錄音機、玩電腦/手機游戲,翻閱雜志書(shū)籍報刊,哼唱歌曲、處理私事等;
8、工作時(shí)間不得接打私人電話(huà)、不得擅自接待親友探訪(fǎng);
9、上下班進(jìn)出廚房店堂,須走指定的員工通道,不得隨意穿越賓客通道;
10、下班后不得在工作區域私自逗留,除值班人員外、其他員工一律不得在店內過(guò)夜,如有特殊原因需請示店經(jīng)理批準;
11、嚴格執行工作衛生標準,嚴禁用手直接接觸成品菜點(diǎn)或客用容器內壁,確保食品、公用餐具的清潔、衛生;
12、員工請假除特別重大事故、緊急病癥外,不得托人代請,均應在事前填寫(xiě)請假單,向部門(mén)主管申請,呈上級批準后,方可離開(kāi)工作崗位,未經(jīng)請假,或請假未經(jīng)核準而不到崗者,均以曠工論處。
13、不偷拿顧客或同事財、物。
14、不使用任何客用設施與用具。
15、拾到任何失物一律上交,嚴禁私自占有。
16、非工作所需,班前、班后不得在工作區內滯留。
17、未經(jīng)允許,不得私自標貼、涂改各類(lèi)通報及指示。
三、個(gè)人衛生
1、頭發(fā):不可漂染;保持頭發(fā)清潔,無(wú)頭皮屑;頭發(fā)后不蓋領(lǐng)、側不遮耳不留怪異發(fā)型;女性:一般留短發(fā),如留長(cháng)發(fā),工作時(shí)間內將長(cháng)發(fā)束住或盤(pán)起。
2、面容:清潔,不準留胡須且必須每天剃須;經(jīng)常留意及修剪鼻毛,使其不外露;
3、手/指甲:保持潔凈,不可有吸煙留下的污漬;定期修剪指甲,長(cháng)度僅能遮蓋指尖;不得涂指甲油。
4、服裝:著(zhù)公司規定的制服,且必須保持干凈、整潔;冷天時(shí),所穿的內衣需保持不露在制服外,風(fēng)紀扣必須系上。
5、鞋:黑色皮鞋或布鞋,皮鞋擦拭光亮,保持潔凈無(wú)破損;
6、襪:穿深色無(wú)鮮艷花紋的襪子,勤換洗,保持無(wú)異味;
7、褲子:必須穿深色的褲子,不允許穿牛仔褲。
8、飾物:除可以佩戴結婚戒指外只可佩戴簡(jiǎn)單、大眾款式的手表;
9、工牌:須端正地佩戴在最外面的'制服左胸區域,并保持光亮無(wú)破損。
10、化妝:女員工須化淡妝;化妝應在上班前完成;不使用假眼睫毛。
涼菜間員工必須佩戴一次性口罩;
11、涼菜間員工在操作成品(即直接入口的食品)時(shí)必須佩戴一次性手套,不允許直接徒手操作;
四、員工工作期間行為規范
1、站立時(shí)站姿端正,兩腳分開(kāi)與肩同寬,肩膀平直,挺胸直腰,兩手交叉垂于胸前、走路不勾肩搭背,不搖晃拖沓;
2、行走時(shí)挺胸收腹,雙眼平視前方,雙手自然擺動(dòng),步速適中,步幅均勻,如遇急事可適當加大步伐,但上下樓拐彎時(shí)應恢復正常步伐。
3、與顧客碰面要點(diǎn)頭問(wèn)好,主動(dòng)側身讓路,不與客人搶道;
4、內部員工碰面要點(diǎn)頭致意,微笑招呼“您好”;
5、不得在賓客之間穿行,或在走廊、過(guò)道內兩人或多人并行,上下樓梯靠右行;
6、培養良好的個(gè)人衛生習慣,嚴禁隨地吐痰、亂丟廢棄物;
7、發(fā)現煙頭、紙屑等應主動(dòng)拾起,自覺(jué)維護工作區域和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公共衛生;
五、員工就餐規范
1、在規定的時(shí)間到食堂就餐,上班期間不允許吃零食
2、就餐應按順序排隊,不得插隊,大聲叫嚷。
3、打好飯菜后不得端出食堂就餐,不得邊走邊吃。
4、進(jìn)餐時(shí)應保持安靜,不得大聲談笑。
5、進(jìn)餐時(shí)飯渣不要隨意丟棄在桌面或者地面,應放入桌上的餐盤(pán)中。
6、飯后的剩余食物要倒入指定的剩飯桶中。
7、吃多少打多少,不允許剩過(guò)多的飯菜,違者將受到嚴厲處罰。注:(順義食堂刷卡的員工
六、人員行為規范
1、思想意識規范
1、遵守國家法律,熱愛(ài)祖國和人民
2、樹(shù)立正確的人生觀(guān),熱愛(ài)公司及本職工作,襟懷坦蕩,辦事嚴謹,積極進(jìn)取。
3、培養健康的心理素質(zhì),能正確對待榮虜與得失
4、樂(lè )于學(xué)習,勤于學(xué)習,積極吸取他人及其他企業(yè)管理經(jīng)驗,不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平。
5、吃苦耐勞,忍虜負重,艱苦奮斗,百折不饒,有壓倒一切困難的氣魄和精神。
6、頭腦冷靜,思路清晰,富有創(chuàng )造性的認識和解決問(wèn)題的能力
7、無(wú)功既是過(guò),決不做一天和尚撞一天鐘,混日度天。
8、真誠的愛(ài)護和關(guān)心同事下屬,9、具有強烈的意識,效率意識。
六、工作行為規范
1、遵守企業(yè)各項規章制度并能在員工中起表率帶頭作用
2、忠實(shí)企業(yè)利益,樂(lè )于奉獻,盡心、盡力、盡職、盡責、嚴格履行。
3、開(kāi)拓,務(wù)實(shí),高效、勤奮、樹(shù)立敏捷、嚴格、規范的工作作風(fēng)。
4、下級服從上級,個(gè)人利益服從集體利益,做到令行禁止;
5、堅持先民主或集中的原則,科學(xué)決策,堅決杜絕工作隨意性。
6、堅持原則,處事公正,廉潔自律,絕不以權謀私,徇私舞弊,貪污受賄,損公肥私。
7、注重團結,不亂議論,不拉山頭,不搞宗派,注重相互溝通,嚴禁掙功諉過(guò),造謠誣陷,打擊報復。
8、客觀(guān)真實(shí)的匯報工作情況和工作業(yè)績(jì),既不浮夸,也不隱瞞。
9、嚴格遵守公司保密制度,絕不發(fā)生泄密事件。
七、生活作風(fēng)規范
1、注重儀表形象,衣著(zhù)得體干凈整潔
2、講究語(yǔ)言文明
3、注重身體語(yǔ)言,站有站相,坐有坐相,舉止得體,精神振作
4、待人熱情,誠懇,不卑不亢,不生硬,不粗暴
5、處理好私人生活,不得因私人生活損害公司利益
6、不得收受下屬禮品禮金。
7、不得在本單位搞男女關(guān)系。
餐廳廚房員工行為規范守則 3
1、接到上級部門(mén)、兄弟院校來(lái)訪(fǎng)的函件、電話(huà)后,填寫(xiě)《接待工作登記表》并及時(shí)向主任或分管主任匯報。
2、主任或分管主任根據來(lái)賓情況及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報,聽(tīng)取領(lǐng)導對接待工作的指示。
3、根據領(lǐng)導要求,分管接待工作的同志做好接待計劃并與來(lái)賓聯(lián)絡(luò )人溝通。取得一致意見(jiàn)后,一般性接待活動(dòng)由分管主任審定;重要接待活動(dòng)報主任及校領(lǐng)導審定;重大接待活動(dòng)由校領(lǐng)導主持召開(kāi)協(xié)調會(huì )確定接待計劃。
4、黨委辦公室協(xié)調有關(guān)部門(mén)落實(shí)接待計劃,以對等原則及活動(dòng)內容確定共同參與接待的'部門(mén),并根據需要作好準備工作(包括會(huì )議室多媒體設備及演示稿、校領(lǐng)導講話(huà)稿、席卡等)。
5、接待人員要求,著(zhù)裝整潔大方,態(tài)度熱情誠懇,遵守紀律,服務(wù)周到,廉潔奉公,嚴格執行請示報告制度,不自行其是。
6、做好接待工作有關(guān)資料的整理、存檔工作。
7、接待工作的其他各項未盡事宜嚴格按照《州蘇大學(xué)關(guān)于國內公務(wù)接待工作的規定(試行)》(蘇大〔20xx〕4號)規定執行。
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