執法行為規范（合集）

　　歡迎來(lái)到CN人才網(wǎng)，下面是小編給大家分享的執法行為規范(合集)，供大家閱讀參考。

　　執法行為規范(合集)1

　　一、執法檢查和取證

　　發(fā)現涉嫌違法事件后，執法人員應嚴格按照法定職責權限和程序進(jìn)行執法檢查。執法檢查前，執法人員應主動(dòng)向當事人敬禮、亮證，表明身份。需要制作執法文書(shū)的，應當按照規定制作并由當事人簽字確認。發(fā)現當事人有違法行為時(shí)，應及時(shí)制止并責令當事人改正。

　　調查取證時(shí)，執法人員不得少于兩人，主動(dòng)向當事人和有關(guān)人員亮證表明身份，告知相對人相關(guān)權利。執法人員應當按照法定程序全面、客觀(guān)、公正地收集和調取，并予以審查、核實(shí)。不得以不正當手段調查收集證據。詢(xún)問(wèn)當事人和證人時(shí)，應當個(gè)別進(jìn)行并如實(shí)制作筆錄。

　　二、行政處罰

　　行政處罰必須做到案件事實(shí)清楚，證據確鑿，適用依據正確，程序合法，裁量適當，文書(shū)規范。按照一般程序作出行政處罰決定，應當實(shí)行調查取證與審核決定分開(kāi)制度，調查人員主要負責收集證據，依法采取必要的措施，提出處罰建議，不得當場(chǎng)作出行政處罰決定。依據行政處罰法規定，可以當場(chǎng)收繳的罰款，應當自收繳罰款之日起二日內，交至行政機關(guān);在水上當場(chǎng)收繳的罰款，應當自抵岸之日起二日內交至行政機關(guān);城管執法部門(mén)應當在二日內將罰款繳付代收機構。實(shí)施行政處罰時(shí)執法人員應當責令當事人立即或者限期糾正違法行為。

　　執法行為規范(合集)2

　　一、儀容儀表規范

　　1、工作人員上崗時(shí)必須著(zhù)制服，非公務(wù)活動(dòng)時(shí)應著(zhù)便裝。

　　2、工作人員上崗時(shí)必須做到儀容整潔，舉止端莊。

　　3、工作人員上崗時(shí)必須佩戴胸卡和號牌。

　　二、服務(wù)質(zhì)量規范

　　1、工作人員必須愛(ài)崗敬業(yè)，熟練掌握有關(guān)檢驗檢疫業(yè)務(wù)知識和計算機操作技能，在規定的時(shí)間內優(yōu)質(zhì)高效地完成工作。

　　2、工作人員為客戶(hù)服務(wù)時(shí)要態(tài)度熱情，語(yǔ)氣和藹，不講服務(wù)忌語(yǔ)和粗話(huà)、臟話(huà)，不得以任何理由與客戶(hù)爭吵。

　　3、實(shí)行首問(wèn)負責制，工作人員都有義務(wù)主動(dòng)熱情、耐心細致地解答客戶(hù)提出的每一個(gè)問(wèn)題。對屬于職責范圍內的，應當立即受理并快速辦理;對不屬于職責范圍內的，接受首問(wèn)人員應當將客戶(hù)送至承辦部門(mén)，并與辦理人員作必要的交接后方可離開(kāi)。(對來(lái)電、來(lái)函、網(wǎng)上查詢(xún)也參照此方法進(jìn)行處理)

　　4、工作人員要做到“五個(gè)一樣”，即：大戶(hù)與小戶(hù)一個(gè)樣、生人與熟人一個(gè)樣、忙時(shí)與閑時(shí)一個(gè)樣、承諾與兌現一個(gè)樣、表?yè)P與批評一個(gè)樣。

　　5、工作人員在辦理各項業(yè)務(wù)時(shí)，要嚴格按照政策、法規和程序辦事，做到及時(shí)、準確、穩妥、無(wú)誤。

　　三、崗位紀律規范

　　1、嚴格遵守“檢驗檢疫工作工作人員十不準”和“質(zhì)檢系統行風(fēng)建設八嚴禁”等廉政規定，做到清正廉潔，秉公執法。

　　2、嚴禁向客戶(hù)“吃、拿、卡、要、占、報”，不得以權謀私、假公濟私或損公肥私。

　　3、忠于職守，工作時(shí)間不脫崗、串崗，不聊天嘻笑、打鬧、玩電腦游戲以及從事其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

　　四、環(huán)境衛生規范

　　1、增強環(huán)境衛生意識，自覺(jué)搞好辦公區域的“四化”(綠化、美化、凈化、亮化)工作，努力營(yíng)造優(yōu)美、整潔的辦公環(huán)境。

　　2、保持辦公場(chǎng)所的潔凈衛生，維持良好的工作秩序，各類(lèi)設施及辦公用品擺放整齊有序，無(wú)灰塵污垢。

　　3、落實(shí)環(huán)境衛生清潔制度，做到每天一小掃，每周一大掃，辦公場(chǎng)所無(wú)衛生死角。

　　4、培養良好衛生習慣，不亂扔廢紙雜物，不隨地吐痰，不在辦公樓內吸煙。

　　五、文明用語(yǔ)規范

　　1、問(wèn)候性用語(yǔ)：您好，您早。

　　2、招呼性用語(yǔ)：同志，先生，女士，小姐。

　　3、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)用語(yǔ)：您好，我是饒河檢驗檢疫局××(部門(mén))，有事請講。

　　4、接待報檢員用語(yǔ)：您好，請把××(單證)給我。請稍等。

　　5、發(fā)現報檢單不符規范時(shí)用語(yǔ)：您的報檢單××處不合規范，請重新填寫(xiě)。

　　6、需要報檢員配合時(shí)用語(yǔ)：勞駕，打擾您。您看這樣行不行?多謝您的合作。

　　7、回復報檢員致謝時(shí)用語(yǔ)：不用謝。不客氣。這是我們應該做的。

　　8、業(yè)務(wù)辦結時(shí)用語(yǔ)：謝謝合作。再見(jiàn)。請慢走。

　　執法行為規范(合集)3

　　第一條 為規范交通行政執法檢查行為，提高交通行政執法檢查水平，制定本規范。

　　第二條 實(shí)施交通行政執法檢查，執法人員不得少于兩人，并持有交通行政執法證。

　　第三條 交通行政執法人員進(jìn)行執法檢查時(shí)應當嚴格執行安全防護規定，采取有效防護措施，注意自身和他人人身和財產(chǎn)安全。

　　第四條 交通行政執法人員在執行檢查時(shí)，不得檢查與執法活動(dòng)無(wú)關(guān)的物品。檢查完成后，對檢查所涉及的物品要盡可能復位。

　　第五條 交通行政執法機關(guān)應當編制行政執法應急預案。

　　第六條 交通行政執法人員在執法檢查時(shí)可以根據執法檢查的需要，穿著(zhù)多功能反光腰帶、反光背心;配備發(fā)光指揮棒、反光錐筒、停車(chē)示意牌、警戒帶、對講機、攝像機等必備的執法裝備，以及交通行政執法的有關(guān)文書(shū)、資料。

　　第七條 實(shí)施交通行政執法檢查時(shí)，應當保持執法車(chē)輛(船舶)清潔完好、標志清晰醒目，確保執法車(chē)輛(船舶)安全性能完好。

　　第八條 實(shí)施交通行政執法檢查時(shí)，應當選擇安全和不妨礙通行的地點(diǎn)進(jìn)行，并設立警示牌或以醒目、明顯標志物體示意，避免引發(fā)交通堵塞和安全事故。

　　第九條 交通行政執法人員應當面向來(lái)車(chē)(船)，在適當的位置指揮車(chē)輛(船舶)到達指定的安全�？课恢�。

　　第十條 如果出現行政相對人態(tài)度蠻橫、暴力執法或煽動(dòng)圍觀(guān)群眾圍攻執法人員的情況，交通行政執法人員應當立即向單位領(lǐng)導報告，并及時(shí)通知公安機關(guān)協(xié)助處理。

　　第十一條 經(jīng)檢查，行政相對人不存在違法行為的，交通行政執法人員應當交還有關(guān)證件，對行政相對人和其他人員表示感謝并立即放行。

　　如發(fā)現行政相對人存在違法行為時(shí)，但違法行為輕微，依法可以不予行政處罰的，交通行政執法人員應當制作《不予行政處罰決定書(shū)》，告知行政相對人違法行為的基本事實(shí)、依據，向行政相對人進(jìn)行批評教育，糾正違法行為后放行。

　　如發(fā)現行政相對人的違法行為應當受行政處罰的，應當按照法律法規規定的程序進(jìn)行調查取證，并根據有關(guān)規定作出相應的處理決定。

　　第十二條 本規范由交通運輸部負責解釋。

　　第十三條 本規范自公布之日起實(shí)施。

【執法行為規范】相關(guān)文章：

幼兒行為規范05-18

廚師行為規范08-07

商務(wù)執法調研報告07-25

教師行為規范之教學(xué)行為規范07-20

服務(wù)行為規范10-04

公民環(huán)保行為規范10-21

醫師診療行為規范07-17

律師執業(yè)行為規范06-27

學(xué)生行為規范教育09-24

學(xué)生文明行為規范07-23