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旅行社目標責任書(shū)
旅行社目標責任書(shū)一：
為了貫徹落實(shí)“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，健全和落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，杜絕重特大事故，避免和減少各類(lèi)旅游安全事故，根據《安全生產(chǎn)法》、《山東省安全生產(chǎn)條例》和市旅服委、高新區管委對旅游行業(yè)安全生產(chǎn)管理目標的要求，高新區旅服辦和內各旅游企業(yè)簽訂以下旅游安全生產(chǎn)目標管理責任書(shū)。
一、目標
1、不發(fā)生企業(yè)職工責任死亡事故。
旅游星級飯店不發(fā)生賓客責任死亡事故或直接經(jīng)濟損失30萬(wàn)元以上的事故。
2、旅行社在組織旅游過(guò)程中不發(fā)生因組織不當造成游客死亡或直接經(jīng)濟損失30萬(wàn)元以上的'事故。
3、旅游景區不發(fā)生游客責任死亡事故或直接經(jīng)濟損失30萬(wàn)元以上的事故。
4、執行好《山東省社會(huì )治安綜合治理條例》，不發(fā)生有重大影響的社會(huì )綜合治安事件。
二、責任
為了實(shí)現上述目標，各旅游企業(yè)必須采取有力措施，切實(shí)履行下列職責：
1、認真貫徹執行《安全生產(chǎn)法》、《山東省安全生產(chǎn)條例》等安全生產(chǎn)法律、法規、政策及工作要求，旅游企業(yè)安全生產(chǎn)工作目標明確、措施有力。
2、建立健全企業(yè)各項安全生產(chǎn)規章制度，安全生產(chǎn)工作有計劃、有落實(shí)、有總結。落實(shí)企業(yè)專(zhuān)、兼職安全管理人員和職責。
3、建立和完善企業(yè)內部的安全生產(chǎn)責任制，按照企業(yè)負責人為安全生產(chǎn)第一責任人的原則，逐級層層簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū)，落實(shí)企業(yè)內部各級、各崗位的安全生產(chǎn)責任。
4、旅游企業(yè)提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)應對客人人身和財產(chǎn)安全負責，并符合有關(guān)安全標準的要求。
5、開(kāi)展多種形式的旅游安全宣傳教育和培訓活動(dòng)，按要求認真做好員工的安全知識、救護常識培訓，提高旅游從業(yè)人員的安全意識和安全素質(zhì)。積極開(kāi)展公眾旅游安全宣傳教育，為提高全民安全素質(zhì)做出努力。
6、認真組織開(kāi)展企業(yè)內部的安全生產(chǎn)檢查，對檢查中發(fā)現的事故隱患要及時(shí)整改。一旦發(fā)生旅游安全事故，要及時(shí)配合有關(guān)部門(mén)調查、處理、并妥善做好善后工作。
7、做好旅游安全生產(chǎn)的防范工作，建立健全突發(fā)事件應急救援體系和旅游安全生產(chǎn)保障體系，并適時(shí)進(jìn)行演練，提高事故的預防能力。
8、及時(shí)準確地向有關(guān)部門(mén)報告本旅游企業(yè)發(fā)生的事故和重大事故隱患。
本著(zhù)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，責任書(shū)簽字人如工作變動(dòng)，接任人為自然簽字人。
三、履約期限自簽訂本責任書(shū)至下年度簽訂責任書(shū)止。
旅行社目標責任書(shū)二：
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“安全第一，預防為主”的方針，全面落實(shí)揚州市旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)責任制，強化安全管理，有效遏制重、特大事故的發(fā)生，維護全系統正常的經(jīng)營(yíng)、工作和生活秩序，確保人民生命和國家財產(chǎn)的安全，根據國務(wù)院302號令和省、市政府關(guān)于建立安全生產(chǎn)責任制的要求，下達20**年《旅行社安全責任書(shū)》如下：
一、責任對象
各國際、國內旅行社的法人代表是旅游安全工作第一責任人，總經(jīng)理是直接責任人，對本單位安全工作負全面責任。
二、責任目標
1、認真貫徹執行黨和國家關(guān)于安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規和技術(shù)標準，制訂本單位安全生產(chǎn)年度計劃，并列為本單位的重要議事日程，每季度至少召開(kāi)1次安全工作例會(huì )，研究解決旅游安全工作中的重大問(wèn)題;每季度尤其是黃金周前至少組織一次全面的安全自查。各項安全工作要有文字記錄，制定安全檔案，落實(shí)到人。
2、建立安全領(lǐng)導機構。各單位應當根據人事變動(dòng)情況及時(shí)調整安全管理機構，有專(zhuān)人具體負責，確保工作不受影響。發(fā)生重、特大事故的.，根據國務(wù)院302號令及有關(guān)法規的規定，嚴肅追究責任。
3、建立健全“安全自查，隱患自改，責任自負，接受監督”的安全管理機制，要對旅行社經(jīng)營(yíng)中的各類(lèi)事故隱患進(jìn)行普查、登記、建檔，并及時(shí)進(jìn)行整改，通過(guò)整改達到無(wú)隱患的目的。一時(shí)難以整改的，必須采取有效監控措施。隱患整改完畢后要有完整的報告。
(1)旅行社門(mén)市部經(jīng)營(yíng)必須遵守“四統一”原則，既統一人事管理制度;統一財務(wù)管理制度;統一組團活動(dòng)和導游安排;統一旅游路線(xiàn)和產(chǎn)品。旅行社門(mén)市部不得獨立開(kāi)展旅游業(yè)務(wù)，旅行社招徠、接待游客使用的組團合同書(shū)中必須使用旅行社法人章，不得使用營(yíng)業(yè)部章。旅行社門(mén)市部的設立和停止必須嚴格報備制度，必須向所在地的縣(市)區旅游局及揚州市旅游局同時(shí)報備。旅行社門(mén)市部必須與總社簽定安全責任狀。
(2)旅行社必須與游客簽訂標準旅游合同;不搞任何形式的承包掛靠,不得超范圍經(jīng)營(yíng),不得非法轉讓或變相轉讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;不得委托非旅行社單位或任何個(gè)人代理或變相代理旅游業(yè)務(wù)(不得委托外地駐泉機構經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù));
(3)旅行社應規范旅行社團隊檔案。旅游團隊檔案必須按序號列出資料項目，內容包括：與游客簽訂的旅游合同;報名須知;團隊計劃書(shū)(包括行程表、游客名單等);團隊派車(chē)單，與接(組)團社、酒店往來(lái)傳真原件和復印件;報價(jià)單及游客回復確定價(jià)傳真原件和復印件;單團成本核算單;接(組)社派團單;游客意見(jiàn)反饋表;財務(wù)結算單;全陪備忘錄;其他應歸檔的資料。
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