康佳液晶電視售后保修條款

　　康佳電視保修范圍包括非人為因素導致的故障，如屏幕出現雜色、黑屏、開(kāi)機不正常等問(wèn)題，都可以享有保修服務(wù)。以下是小編整理的康佳液晶電視售后保修條款，希望對大家有所幫助。

　　康佳液晶電視售后保修條款 1

　　康佳液晶電視報價(jià)： 244款

　　整機1年保修 液晶屏3年保修

　　康佳電視服務(wù)保障

　　1、7×24小時(shí)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)4008800016隨時(shí)響應

　　2、預約上門(mén)服務(wù)

　　3、異地購機，全國聯(lián)保

　　4、客戶(hù)建檔，質(zhì)量跟蹤服務(wù)

　　5、365天全天候服務(wù)，不論春夏秋冬、陰晴雨雪、節假日服務(wù)從不缺席

　　6、中心城區：24小時(shí)預約上門(mén)服務(wù)

　　城區外(鄉鎮)：48小時(shí)預約上門(mén)服務(wù)

　　偏遠地區：72小時(shí)預約上門(mén)服務(wù)

　　7、嚴格按國家“三包”規定辦理退、換、修服務(wù)

　　8、康佳彩電產(chǎn)品自出售之日起(憑有效發(fā)票)在三包有效期內享受免費保修，超過(guò)三包有效期屬下列情形之一者，不屬于“三包”范圍，可按照公司規定的收費標準實(shí)行收費維修：

　　(1)超過(guò)三包有效期的;

　　(2)無(wú)三包憑證及有效發(fā)貨票的，或三包憑證上的內容與修理商品實(shí)物標識不符或者涂改的;

　　(3)未按產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)要求使用、維護、保管而造成損壞的`;

　　(4)有異物進(jìn)入造成損壞或故障的;

　　(5)非本公司制造的產(chǎn)品而引起故障的;

　　(6)非承擔三包修理者拆動(dòng)造成損壞的;

　　(7)因不可抗拒力(如雷電、電壓過(guò)高、地震、水災、火災等自然災害)造成損壞的;

　　(8)有特別說(shuō)明超出了明確的保修期限和范圍的產(chǎn)品(例如用于商業(yè)用途等特殊使用條件下的產(chǎn)品);

　　9、康佳彩電產(chǎn)品整機及其主要部件三包有效期：

　　產(chǎn)品 三包有效期(月) 主要部件名稱(chēng) 退機時(shí)間 ( 天 ) 換機時(shí)間 ( 天 )

　　整機 主要部件

　　等離子電視機

　　(07年4月20日前購買(mǎi)) 12 -- --- 7 15

　　等離子電視機 (07年4月20日后購買(mǎi)) 12 36 等離子顯示屏、隨屏組件(驅動(dòng)組件、邏輯組件) 7 15

　　液晶電視

　　(07年4月20日前購買(mǎi)) 12 36 逆變器、適配器、 CPU ( 顯示屏除外 ) 7 15

　　液晶電視機 (07年4月20日后購買(mǎi)) 12 36 液晶顯示屏、隨屏組件(背光組件、邏輯組件) 7 15

　　背投電視 12 36 高頻頭、高壓包、 CPU ( 投影管除外 ) 7 15

　　CRT 電視 12 36 高頻頭、高壓包、 CRT、 CPU 7 30

　　冰箱、冰柜 12 36 壓縮機、風(fēng)扇電機、電腦板、溫控器、蒸發(fā)器、電磁閥、過(guò)濾器、冷凝器、毛細管 7 15

　　洗衣機(半自動(dòng)及雙桶) 12 36 洗 / 脫電機、洗 / 脫定時(shí)器、程控器、電容器 7 15

　　洗衣機(全自動(dòng)) 12 36 電機、排水電機、電腦板、離合器、進(jìn)水閥、水位開(kāi)關(guān)、傳感器、安全開(kāi)關(guān)、程控器、電容器 7 15

　　備注：

　　1、隨機遙控器隨整機保修 ， 用戶(hù)自購遙控器包修三個(gè)月;

　　2、在國家平板維修服務(wù)標準出臺之后，按照國家標準執行;

　　3、以上政策只適用于正常產(chǎn)品服務(wù)，延保產(chǎn)品按照延保合同條款執行。

　　康佳液晶電視售后保修條款 2

　　一、免費保修政策

　　康佳電視嚴格執行國家三包規定，整機免費包修一年。在“三包”有效期內（從銷(xiāo)售者和消費者約定的`送貨、安裝、調試全部結束之日起計算，或開(kāi)具發(fā)票之日起計算），若電視出現故障，可憑發(fā)票及三包憑證申請免費修理。特別地，對于含網(wǎng)絡(luò )功能的電視，康佳在購機3個(gè)月內還提供一次免費的網(wǎng)絡(luò )功能調試服務(wù)。

　　二、退換貨政策

　　產(chǎn)品自售出之日起7日內，若發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。

　　產(chǎn)品自售出之日起15日內，若發(fā)生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。此政策不區分產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，電商渠道及實(shí)體門(mén)店銷(xiāo)售均適用。

　　三、有償付費服務(wù)

　　超出“三包”有效期后，康佳公司提供有償收費服務(wù)，包括但不限于安裝、調試、維修等。

　　對于因使用、維護、保管不當或非康佳公司上門(mén)人員擅自拆動(dòng)等原因造成的損壞，以及無(wú)有效三包憑證等情況，也需要提供有償付費服務(wù)。

　　四、服務(wù)受理渠道與時(shí)限

　　康佳電視提供全國24小時(shí)客服熱線(xiàn)，以及“康佳服務(wù)”微信公眾號等渠道受理服務(wù)需求。

　　上門(mén)服務(wù)時(shí)限方面，自消費者報單之時(shí)起，中心城區24小時(shí)內、市郊48小時(shí)內、縣城或鄉鎮以下72小時(shí)內響應（特殊情況以雙方約定時(shí)間為準）。

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