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農業(yè)銀行基層網(wǎng)點(diǎn)的通訊稿
在今年XX月XX日，經(jīng)過(guò)農業(yè)銀行相關(guān)部門(mén)統計情況顯示，XX農業(yè)銀行基層網(wǎng)點(diǎn)存款情況獲得了快速增長(cháng)，其存款金額較去年同期相比提升了X%，可謂是在全行各項業(yè)務(wù)中脫穎而出。在今年，農業(yè)銀行制定了“穩客戶(hù)、爭份額、抓產(chǎn)品、強考核、高服務(wù)”的工作部署、并提出“同業(yè)爭第一”的經(jīng)營(yíng)目標。為實(shí)現此目標，全面落實(shí)工作部署，農業(yè)銀行的全體員工認真落實(shí)上級行的各項工作部署，緊緊圍繞地方經(jīng)濟發(fā)展重點(diǎn)，按照深入實(shí)施產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戰略，持續提升全行服務(wù)水平，著(zhù)力提升業(yè)績(jì)發(fā)展為主線(xiàn)，進(jìn)一步鞏固和強化了工作思路和工作措施，并落實(shí)與本行基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際工作之中，在全行營(yíng)造了良好的工作氛圍！
該行積極搶占高端客戶(hù)市場(chǎng)，強化行內客戶(hù)對本行的儲蓄業(yè)務(wù)忠誠度，擴充銀行客戶(hù)資源。采取召開(kāi)對本行原有對公客戶(hù)懇談對接會(huì )帶動(dòng)X(jué)XX個(gè)零售客戶(hù)，以及展開(kāi)對原有客戶(hù)的信息存檔與資金動(dòng)態(tài)環(huán)境跟蹤，強化客戶(hù)村口業(yè)務(wù)服務(wù)，通過(guò)建立客戶(hù)QQ群，公共建議簿等形式，加強與客戶(hù)之間的溝通，及時(shí)了解并解決客戶(hù)問(wèn)題，以鞏固客戶(hù)對銀行的忠誠度。與此同時(shí)，該行還推出了“批發(fā)營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)戰略”，制定對貴賓客戶(hù)的“一攬子”理財服務(wù)和產(chǎn)品組合服務(wù)方案，該行部門(mén)經(jīng)理以及網(wǎng)點(diǎn)負責人、客戶(hù)經(jīng)理和一線(xiàn)柜員開(kāi)展分層服務(wù)建設。從個(gè)人貸款、個(gè)人賬戶(hù)儲蓄等源頭性業(yè)務(wù)入手，拓展儲蓄存款客戶(hù)和資金規模，并同時(shí)重點(diǎn)推進(jìn)VIP項目、貴金屬、基金、理財、信用卡等產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)，緊抓行內產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，鎖定挖潛老客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)拓展新客戶(hù)，拉動(dòng)儲蓄存款的快速增長(cháng)。
據了解，為有效提升基層網(wǎng)點(diǎn)存款，該行在緊抓客戶(hù)建設的同時(shí)，還對本行的抓緊了各項產(chǎn)品的宣傳營(yíng)銷(xiāo)，集中抓好宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，依托網(wǎng)點(diǎn)陣地，開(kāi)展儲蓄存款典型網(wǎng)點(diǎn)競賽活動(dòng)，鼓勵網(wǎng)點(diǎn)提檔進(jìn)位。同時(shí)深入開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)輻射區域的覆蓋性營(yíng)銷(xiāo)，深化行內專(zhuān)項政策工程，鞏固和拓展農村儲蓄存款市場(chǎng)。
為提高全行的綜合服務(wù)能力，該行還強化了網(wǎng)點(diǎn)人員的服務(wù)項目考核，深入強化銀行的管理體制,落實(shí)了“項目責任制”和“職位責任制”，保證責任到人，全行共同帶責營(yíng)業(yè)。為充分激發(fā)存款營(yíng)銷(xiāo)活力，該行發(fā)揮模范導向作用，組建了專(zhuān)門(mén)的考核小組，開(kāi)展了儲蓄存款、理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)獎勵，并以?xún)π畲婵钤隽�、個(gè)人貴賓客戶(hù)增量、理財產(chǎn)品及核心產(chǎn)品覆蓋率為評價(jià)指標，對網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行考核，并建立客戶(hù)評分制，同時(shí)實(shí)施行內人員與客戶(hù)的聯(lián)動(dòng)考核，加強客戶(hù)對該行服務(wù)的滿(mǎn)意度。為提高網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技能和客戶(hù)拓展管理能力，該行強化了一線(xiàn)人員產(chǎn)品知識和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，同時(shí)組成督導小分隊，加強對網(wǎng)點(diǎn)文明標準化服務(wù)的督促檢查，落實(shí)了以高效服務(wù)帶動(dòng)銀行儲蓄發(fā)展的建設目標，實(shí)現了基層網(wǎng)點(diǎn)存款快速增長(cháng)達XX萬(wàn)元的優(yōu)秀業(yè)績(jì)。
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