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如何寫(xiě)對公司的意見(jiàn)和建議（通用7篇）
簡(jiǎn)單講就是結合你自身的優(yōu)勢和過(guò)往的工作經(jīng)歷，結合公司目前的實(shí)際情況，提出你的建議，比方說(shuō)什么部門(mén)需要什么改變啊之類(lèi)的東西吧，或者說(shuō)可以提高。小編帶來(lái)的如何寫(xiě)對公司的意見(jiàn)和建議。
如何寫(xiě)對公司的意見(jiàn)和建議 篇1
我于20**年3月4日成為公司的試用員工，到今天3個(gè)月試用期已滿(mǎn)，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。
在崗試用期間，我在市場(chǎng)部學(xué)習工作。這個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，和我的專(zhuān)業(yè)知識相差也較大;但是在各部門(mén)領(lǐng)導和同事的耐心指導下，使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門(mén)的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場(chǎng)，難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月，我現在已經(jīng)能夠獨立處理公司的業(yè)務(wù)，整理部門(mén)內部各種資料，當然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，需要不斷繼續學(xué)習以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第二份工作，這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的'身份在這里工作，實(shí)現自己的奮斗目標，體現自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(cháng)。
在此我提出轉正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!
如何寫(xiě)對公司的意見(jiàn)和建議 篇2
進(jìn)入公司將近一年，回望一年的工作進(jìn)行綜合總結時(shí)，也根據公司實(shí)際情況提出一些小建議，希望為公司的發(fā)展盡綿薄之力。
一、人本管理，讓適合的人做適合的事情。
每個(gè)人都有不同的特質(zhì)，包括性格、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、技術(shù)能力、知識能力、社交能力、生理和心理承受能力等不盡相同。站在人力資源的角度，我們應該給公司的員工進(jìn)行甄別，幫助其找到適合自己能力、更好地發(fā)揮自己特長(cháng)的工作崗位。
二、倡導全員營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念。
企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)與每個(gè)員工都有著(zhù)直接的聯(lián)系，每個(gè)員工也應該有憂(yōu)患意識。企業(yè)效益好了，員工也能得到實(shí)惠;反之企業(yè)跨了，大家失去了飯碗，生活就沒(méi)有了保障。所以建議要大力倡導員工關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)、參與營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念，發(fā)揮大家的客戶(hù)關(guān)系或營(yíng)銷(xiāo)手段，鼓勵大家主動(dòng)出去宣傳公司的產(chǎn)品，想辦法拉團購或大客戶(hù)。
三、樹(shù)立員工節約的觀(guān)念。
企業(yè)要做得好，除了增效還要節流，要樹(shù)立員工節約的好習慣，例如
1、將日常書(shū)寫(xiě)過(guò)的紙張積攢起來(lái)二次利用，用于不重要的書(shū)寫(xiě)和日常辦公之用。這樣既環(huán)保又降低了辦公費用，一箱A4紙10包250元，一包紙500張，每人每天使用二次用紙10張，50人一天將節約500張，即一包紙25元，一年下來(lái)可節約9125元。
2、養成隨手關(guān)燈和電腦顯示屏的習慣，尤其是中午吃飯或出去較長(cháng)時(shí)間的時(shí)候，這樣可以替公司節約很多電費開(kāi)支(一般大的公司都這么要求員工)。
四、進(jìn)行公開(kāi)的獎勵和懲罰。
激勵措施的到位雖然不能說(shuō)是員工責任心和積極性的原動(dòng)力，但卻是最有效的手段，如果員工都處于一種干好干不好都差不多的狀態(tài)，企業(yè)實(shí)現宏偉的發(fā)展藍圖也無(wú)從談起。公司領(lǐng)導應該不斷地該批評的批評，該鼓勵的鼓勵，要樹(shù)立好的典型好的榜樣，因為榜樣的力量是無(wú)窮的。
五、明確任務(wù)標準并切實(shí)執行，讓員工時(shí)刻以一種負責任的心態(tài)對待自己的工作，公司不接受任何關(guān)于任務(wù)未達成的借口。
目前公司大部分員工的工作狀態(tài)尚停留在“要我做什么”的意識階段，而不是“我要做什么”，這種理念導致員工工作被動(dòng)，缺乏創(chuàng )造力。并且在目標執行過(guò)程中，如果員工執行工作任務(wù)出現偏差或沒(méi)有達到預期的效果，領(lǐng)導是否接受借口和理由?因此，在目標執行過(guò)程中，目標什么時(shí)候能夠完成?這個(gè)目標由誰(shuí)來(lái)做?做到什么程度?(以上是我們目前做到的步驟)，但是如果沒(méi)有達成公司將采取什么措施?以往公司在對待理由和借口上的`寬容態(tài)度必將使我們的員工產(chǎn)生懈怠情緒或僥幸心理，從而形成一種惡性循環(huán)。
如果責任的氛圍不夠濃，大家遇到問(wèn)題、遇到困難、工作完不成就找理由、找借口，很少去分析自己個(gè)人在這件事上到底應該負有多大的責任，出現問(wèn)題的原因是什么，有什么補救措施，今后應如何避免。只有以責任者的心態(tài)對待工作，我們的產(chǎn)品品質(zhì)和人員素質(zhì)才能得到切實(shí)地提升，所以公司的管理層不應該接受理由和借口，這樣造成員工責任意識的淡薄。
六、公司文化的總結和提煉到幾條公司精神。
公司文化應該是經(jīng)過(guò)時(shí)間和經(jīng)歷來(lái)沉淀的，在文化理念的總結和提煉上，不應該存在領(lǐng)導“拍腦袋”現象，因為由幾個(gè)人生硬總結出來(lái)的東西是沒(méi)有生命力的，也不會(huì )被員工接受并認同。文化理念的總結和提煉，也不是屬于某一部門(mén)甚至某一領(lǐng)導的責任或義務(wù)，這是一個(gè)需要全員參與的工程，應建立在廣泛征集員工意見(jiàn)的基礎上。
如何寫(xiě)對公司的意見(jiàn)和建議 篇3
有創(chuàng )新的意識，有活力。
這是企業(yè)的生存之本，也是發(fā)展之本。這樣的企業(yè)才會(huì )無(wú)往而不勝，達到企業(yè)與員工共同發(fā)展的境界。這也是眾多的管理的最終的目的。當然要達到這樣的目的，僅僅是紙上談兵肯定不行，這需要公司上層領(lǐng)導和所有管理者一起努力來(lái)實(shí)施。
就我國目前的民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，數量不斷增多，規模擴大，且介入的行業(yè)也在逐漸深入和擴展。然而，它的發(fā)展終歸受到一些隱性的制約和影響，諸如制度、政策、管理、品牌等方面有其先天之不足，與現有的國有企業(yè)、股份制企業(yè)都不能相提并論，惟有用心在內部控制、價(jià)格、質(zhì)量、成本、服務(wù)等方面下足工夫需求突破，才是制勝之道。而這些無(wú)不需要人才來(lái)推動(dòng)、實(shí)現。
綜觀(guān)國內之大多數企業(yè)民營(yíng)企業(yè)，或成功、或失敗，人才幾乎都起了決定性的作用。很多時(shí)候，關(guān)鍵性的人才就像是船上的舵手，操控全局，掌握方向，可以帶領(lǐng)企業(yè)沿著(zhù)正確的道路發(fā)展壯大，其價(jià)值遠遠不是金錢(qián)所能衡量。而其他具體到部門(mén)到崗位的人才也是所不可缺的，他們是本部門(mén)或本崗位的領(lǐng)軍人物，是企業(yè)架構里必須引起重視的環(huán)節，是對企業(yè)的制度、方針、目標具體實(shí)施、執行的對象。
引進(jìn)了人才，會(huì )用人才是根本。不會(huì )用人，不敢用人，職責不清，權力不能下放，分工混亂，一方面企業(yè)的管理成本無(wú)形中增加，另一方面企業(yè)運作過(guò)程中的效率不高，無(wú)法達到預期的效果。
針對本公司目前而言：
1、人才嚴重缺乏。就其具體而言，每個(gè)部門(mén)無(wú)獨擋一面之人物，事無(wú)巨細均需要別人安排，居在崗位卻無(wú)行事之能力。其次缺少系統完整的操作體系和意識，本部門(mén)工作無(wú)法得到改進(jìn)、完善和提高，僅僅提留在為做事而做事，而不知為何做事，如果做事，如何做好事之能力。
2、分工不明，權力無(wú)法有力的下放，職責更不清晰，經(jīng)常出現為他人做事，自己的事情卻無(wú)法做好的情況，又或者出現問(wèn)題無(wú)法追究，互相推委，害怕承擔責任的情況。
3、部門(mén)之間配合較差，缺少有序的監管和控制。
4、有制度卻無(wú)法真正有效的'推行，沒(méi)有形成重視，上上下下都有其阻力。
5、公司領(lǐng)導有決心、無(wú)行動(dòng)，無(wú)法為下面的人員指引方向。公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展缺少系統的規劃和具體的持續發(fā)展的計劃。
6、“以人為本”沒(méi)有真正體現在實(shí)際當中，員工的福利及一系列人性化的關(guān)懷并沒(méi)得到體現。員工沒(méi)有以公司為家，缺少適當的職業(yè)和發(fā)展規劃，公司的企業(yè)文化非常薄弱。
為了公司的長(cháng)遠發(fā)展考慮，公司可從以下方面著(zhù)手突破：
1、人才的引進(jìn)、留住及激勵。
2、正確用人，大膽授權，分工到位，職責明確，用人不疑。
3、將制度進(jìn)行到底，引起充分的重視，具體從以下三個(gè)方面來(lái)實(shí)施：
�、� 建立和完善公司的一系列規章制度，宣傳推廣，培養員工意識;
�、� 建立健全的企業(yè)文化，使員工真正能以公司為家，公司以員工為本，員工和企業(yè)共同成長(cháng)。
�、� 繼續完善和貫徹ISO9000質(zhì)量體系，從生產(chǎn)到質(zhì)量的各方面環(huán)節加強控制和管理，培養質(zhì)量意識，以降低成本，消除質(zhì)量隱患，提高產(chǎn)品合格率，提高效率。
4、完善員工福利制度等一系列制度，從細節著(zhù)手，為員工著(zhù)想，將關(guān)懷落到實(shí)處。
5、加強對基礎干部的培養，分化職能和分工，使管理能深入到基層。
6、培養員工創(chuàng )新和節約的意識.
以上是本人的一點(diǎn)所思所想，希望能對總經(jīng)理有些啟發(fā)，無(wú)論好壞，目的都是希望公司能夠更好的發(fā)展。
如何寫(xiě)對公司的意見(jiàn)和建議 篇4
1)、改善員工工作、生活條件
人首先是為了一張嘴而活著(zhù)、為了一張床而生存，為了改善現有生活條件而努力奮斗實(shí)現個(gè)人和社會(huì )價(jià)值。我們公司有自己的員工食堂和小區宿舍，應該來(lái)說(shuō)大家的生活是不存問(wèn)題。還可以更好改善食堂膳食，營(yíng)養是大家干事業(yè)不可缺少的基本要素。宿舍可以安裝寬帶，豐富大家的業(yè)余生活，當然也會(huì )有員工利用條件“充電”，拓展自己的專(zhuān)業(yè)知識，更好的投入到工作上;
2)、豐富企業(yè)文娛活動(dòng)
不定期的辦公室聚會(huì )可以增強凝聚力，同時(shí)反過(guò)來(lái)也有助于增強團隊精神，而這樣做最終會(huì )對工作環(huán)境產(chǎn)生好的影響，營(yíng)造一個(gè)積極向上的工作氛圍。如中秋節前夕的晚會(huì )、元旦前的野餐、重陽(yáng)節的爬山、三八前的出游、員工的生日聚餐、團隊慶功會(huì )等，這些都可以成功地將員工聚到一起度過(guò)快樂(lè )的時(shí)光。同時(shí)，最好再將這些活動(dòng)通過(guò)圖片展示、DV攝制等手段保留下來(lái)，放在公司或團隊的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)上，讓這些美好的回憶成為永恒，時(shí)刻給員工溫馨的體驗與團隊歸屬的激勵。
3)、提高工資水平
(略高于同行業(yè))、建立激勵性的薪酬體系，讓員工感覺(jué)自己就是老板，全身心投入工作。對于設計部等非營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)加班給予加班工資補償，讓大家心甘情愿干。對于獎勵要公開(kāi)，讓大家有知情權，同事間的較勁更具有動(dòng)力。獎勵要來(lái)點(diǎn)狠的，現如今物價(jià)這么高、房?jì)r(jià)這么高，對于表現優(yōu)秀、工作滿(mǎn)多少年、為公司創(chuàng )造杰出價(jià)值的優(yōu)秀員工給予房子、轎車(chē)獎勵，重賞之下必有勇夫，不相信沒(méi)有人不拼命的!
4)、樹(shù)立目標
公司制訂整體目標，各部門(mén)分解目標，實(shí)行月度考核、季度中考、年中匯總，拿出改善方法。年末公司全年大總結，對來(lái)年提出新的挑戰。這一點(diǎn)需要高層牽頭、全體員工配合;
5)、樹(shù)立榜樣，開(kāi)展表彰大會(huì )
標桿學(xué)習是團隊領(lǐng)導的一個(gè)重要武器。榜樣的力量是無(wú)窮的`，通過(guò)樹(shù)立榜樣，可以促進(jìn)團隊的每位成員的學(xué)習積極性。雖然這個(gè)辦法有些陳舊，但實(shí)用性很強。一個(gè)壞員工可以讓大家學(xué)壞，一位優(yōu)秀的榜樣也可以改善團隊的工作風(fēng)氣。樹(shù)立榜樣的方法很多，如創(chuàng )新榜、總經(jīng)理特別獎等。對于表現優(yōu)秀的員工頒發(fā)獎?wù)潞酮劷?今年春茗會(huì )上已經(jīng)開(kāi)展過(guò))，而且還要邀請家屬參加，這個(gè)榮譽(yù)可以說(shuō)是無(wú)價(jià)的;
6)、領(lǐng)導角色和授權
給員工領(lǐng)導角色以酬勞其表現，不僅可以有效地激勵員工，還有助于識別未來(lái)的備選人才。授權是一種十分有效的激勵方式。授權可以讓下屬感到自己擔當大任，感到自己受到重視和尊重，感到自己與眾不同，感到自己受到了上司的偏愛(ài)和重用。在這種心理作用下，被授權的下屬自然會(huì )激發(fā)起潛在的能力，甚至為此兩肋插刀、赴湯蹈火也在所不辭。
7)、人才內部培養和外部引進(jìn)
企業(yè)最大的成本就是沒(méi)有培養好自己的人才、建立穩固而實(shí)操的培訓制度。新員工的入職培訓讓他對企業(yè)有個(gè)初步的認識，對崗位有個(gè)前期的熟悉和適應;老員工的培訓會(huì )使他更加專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、用心。因此這是公司一項必備的制度。除了內部培養，必要情況下也要適時(shí)引進(jìn)外部人才，更快適應市場(chǎng)發(fā)展需要。
如何寫(xiě)對公司的意見(jiàn)和建議 篇5
1、明確職責和責任，防止推諉
工作中，很多事情都是因為職責不明最后變成影響公司利益的大事。希望在以后的工作中，盡量明確部門(mén)或個(gè)人的職責和責任，使每個(gè)人負起責任來(lái)，保證公司利益不受損害；
2、鼓勵和肯定多一點(diǎn)，罵少一點(diǎn)
公司員工都比較年輕，都比較缺乏工作經(jīng)驗，在工作中出錯也是非常正常。但年輕人的優(yōu)點(diǎn)是有沖勁，肯干肯學(xué)。希望公司能給每個(gè)員工更寬松一點(diǎn)的工作，使得員工更愿意主動(dòng)承擔責任。
3、加強項目前期的成本控制
公司目前實(shí)施的項目中有不少項目均存在成本控制不當的情況。在設計、招標、施工過(guò)程中均存在成本控制不足的現象。建議公司建立施工圖設計審核制度，施工圖定稿前由各部門(mén)和相關(guān)有經(jīng)驗的人員審核，重點(diǎn)審查可能增加成本和可以節省成本的地方，包括圖紙中的細節。建議在項目招標和投標過(guò)程中，建立招標文件審核制度，由2-3個(gè)有經(jīng)驗的人員對招標文件進(jìn)行細致的審查，確保招標文件不給投標帶來(lái)不利。建議公司也要重視施工中的成本控制，減少施工過(guò)程中的成本增加。
4、加強項目收款
我公司的項目收款對公司影響很大，經(jīng)常存在資金周轉的問(wèn)題。建議公司加強收款的管理，對具體項目，根據期項目實(shí)施計劃制定較完善的收款計劃，并加強督促。
5、建立適當的獎勵政策
建議在完成項目的關(guān)鍵任務(wù)后對相關(guān)人員進(jìn)行適當的獎勵，提高工作積極性。
6、提高工資水平
員工在努力工作后，也希望能得到良好的.待遇，希望公司能提高工資水平。也建議公司的待遇政策能體現“多勞多得”的原則，使員工更愿意去干活，把活干好。
以上建議，僅為個(gè)人的一些想法和意見(jiàn)，請領(lǐng)導參考。
愿每個(gè)人都能開(kāi)心的工作。
愿公司的明天會(huì )更好！對企業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)和建議對領(lǐng)導班子的意見(jiàn)和建議對課程的意見(jiàn)和建議
如何寫(xiě)對公司的意見(jiàn)和建議 篇6
隨著(zhù)市場(chǎng)逐步的發(fā)展，企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心逐步由過(guò)去的“商品競爭”演變成“服務(wù)競爭”，經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝從而發(fā)展到了客戶(hù)服務(wù)取勝的`階段，在以客戶(hù)為中心的時(shí)代，客戶(hù)服務(wù)意識的重要性日益凸現出來(lái)，客戶(hù)服務(wù)是企業(yè)商業(yè)動(dòng)作中的重要組成部分。
1、目前現狀：
雖然我們企業(yè)在“服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下，企業(yè)員工也會(huì )將這句話(huà)掛在觜邊，但是從實(shí)際行動(dòng)上并未付諸實(shí)踐，服務(wù)意識、態(tài)度差，臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦的現象時(shí)有發(fā)生，企業(yè)制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實(shí)。
2、個(gè)人觀(guān)點(diǎn)：
員工對企業(yè)缺乏歸屬感。由于企業(yè)福利待遇低，而且工作量較大，企業(yè)提的合理化推薦得不到落實(shí)，員工在工作中情緒、意見(jiàn)很大。再加上，領(lǐng)導也不注重關(guān)心、激勵員工，使其在心理上感到很大的失落，從而其工作用心性和主動(dòng)性都一落千丈，降低了對客房的服務(wù)意識。
如何寫(xiě)對公司的意見(jiàn)和建議 篇7
隨著(zhù)市場(chǎng)逐步的發(fā)展，企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心逐步由過(guò)去的“商品競爭”演變成“服務(wù)競爭”，經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝從而發(fā)展到了客戶(hù)服務(wù)取勝的階段，在以客戶(hù)為中心的時(shí)代，客戶(hù)服務(wù)意識的重要性日益凸現出來(lái)，客戶(hù)服務(wù)是公司商業(yè)動(dòng)作中的重要組成部分。
1、目前現狀：
雖然我們公司在“服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下，公司員工也會(huì )將這句話(huà)掛在觜邊，但是從實(shí)際行動(dòng)上并未付諸實(shí)踐，服務(wù)意識、態(tài)度差，臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦的現象時(shí)有發(fā)生，公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實(shí)。
2、個(gè)人觀(guān)點(diǎn)：
員工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低，而且工作量較大，公司提的合理化推薦得不到落實(shí)，員工在工作中情緒、意見(jiàn)很大。再加上，領(lǐng)導也不注重關(guān)心、激勵員工，使其在心理上感到很大的失落，從而其工作用心性和主動(dòng)性都一落千丈，降低了對客房的服務(wù)意識。
3、個(gè)人推薦：
�、�、前臺服務(wù)。前臺接待人員是公司的“形象代言人”，或稱(chēng)公司的“門(mén)面”、“臉面”。所以務(wù)必要統一穿著(zhù)工裝(這點(diǎn)要求全公司所有員工統一齊來(lái)，包括公司上層領(lǐng)導要以身作則，而不是只某個(gè)部門(mén)穿，而其他部門(mén)不穿，影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪(fǎng)客戶(hù)的對公司的第一印象。所以前臺接待人員要務(wù)必掌握一些常用的接待禮儀。當客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應起身站立，面帶微笑熱情、主動(dòng)問(wèn)候：“您好，請問(wèn)您找哪位?”、“有預約嗎?”等，耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的來(lái)意，并根據客人的需求用心予以幫忙聯(lián)系，不要在客廳內大聲叫喊其要找的人，如果要找的人在忙或者不在，能夠請其稍等，規范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶(hù)入座倒水，不要將客戶(hù)扔在那里沒(méi)有管。
�、�、注重服務(wù)人員的培訓。在員工加入公司用后，我們便要做好其培訓工作。首先，應讓他們了解協(xié)和、融入協(xié)和的企業(yè)文化;其次，再針對后勤服務(wù)人員(前臺、會(huì )簽人員)崗位說(shuō)明、公司的服務(wù)規范及其它制度對其進(jìn)行理論培訓，在其理論培訓透過(guò)考核后進(jìn)入實(shí)際操作培訓，在此過(guò)程中我們要給他們豎立一個(gè)學(xué)習的榜樣，讓其在優(yōu)秀的員工指導下進(jìn)行操作，最后理論和實(shí)踐考核全部透過(guò)后方能上崗。
�、�、重視、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員，不可能整天與顧客打交道，而只有一線(xiàn)員工才是真正與顧客應對面。所以，我們首先要真心為他們著(zhù)想，比如說(shuō)不定期地安排員工外出游玩、競技類(lèi)的體育活動(dòng)等，使員工勞逸結合，并及時(shí)解決員工的各種困難。只有這樣，才能讓員工認識到公司是重視他們的，從而會(huì )更加努力地工作，而服務(wù)意識也會(huì )不斷提高。
�、�、擬訂合理的獎懲制度。要量化服務(wù)標準，制定細則，對員工的日常工作、日常表現打分。所要制定的.標準要細化到工作中的每一個(gè)細節，對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務(wù)工作做的好的員工給予必須的物質(zhì)和精神上的獎勵(發(fā)放獎金或通報表?yè)P);對于服務(wù)工作做的不好的員工則要對其進(jìn)行懲戒(批評教育或罰款)。這樣讓員工意識到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益，他們就會(huì )自覺(jué)地注意日常服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)細節，從而自然而然的便提高了服務(wù)意識。
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