亞馬遜的員工考評制度
目前來(lái)看,亞馬遜似乎也要放棄當前的員工考評機制。亞馬遜當前的員工考評機制會(huì )迫使經(jīng)理人要求員工彼此相互打分,進(jìn)而逐一排名,讓工作表現完全成為“適者生存”的一切標準。
不過(guò),亞馬遜公司向Geekwire的泰勒·索佩(Taylor Soper)和托德·比肖普(Todd Bishop)證實(shí)稱(chēng),該公司計劃修改現行員工考評機制中最差的那些規定,不過(guò)該公司現在還沒(méi)有透露修改的具體內容。
與此同時(shí),亞馬遜公司的發(fā)言人也向BI證實(shí)了這一消息。這位發(fā)言人表示,“我們將從明年開(kāi)始,推出全新的年度考評機制。新考評機制將大大減化考評程序,并重點(diǎn)關(guān)注員工的實(shí)力,而不是看他是否沒(méi)有弱點(diǎn)。我們將根據我們從員工那兒了解到的情況,繼續改進(jìn)這一工作!
排名與猛拉
亞馬遜一直在使用令人深?lèi)和唇^的“員工排名制度(Stack Ranking)”或“排名與猛拉(Rank and yank——一種薪酬考核體系)制度”。根據這些制度,員工會(huì )相互打分和評級,無(wú)法如實(shí)地反映出員工如何適應他們的工作要求,反而倒是會(huì )導致員工之間反目成仇。
當然,按照這種方式,那些評級或得分較低的員工將被淘汰,這樣有助于公司留下那些非常具有創(chuàng )造性的員工。這種考評方式在上世紀80年代非常流行,主要是因通用電氣的杰克·韋爾奇(Jack Welch)推廣而日益流行。
但是,一些員工排名制度的專(zhuān)家也表示,這種考評制度也存在問(wèn)題,例如,當一家公司重組時(shí),那么其真正的價(jià)值將無(wú)法長(cháng)久維持,只能曇花一現。如果長(cháng)期使用這種制度,還可能會(huì )形成一種“狗咬狗”的企業(yè)文化。
一位人力資源專(zhuān)家通過(guò)CNN撰文,將亞馬遜的員工考評制度比作“饑餓游戲”。除此之外,《紐約時(shí)報》去年的一篇有關(guān)亞馬遜文章也指出,該公司的員工是在殘酷工作環(huán)境中比拼!都~約時(shí)報》的這篇文章指出,亞馬遜的考評制度就像是“選擇殉葬品來(lái)保護更加重要的.員工”。
彭博社的布拉德·斯通(Brad Stone)表示,員工考評機制并非亞馬遜一時(shí)的策略,事實(shí)上一直是該公司創(chuàng )始人兼首席執行官杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)哲學(xué)的核心要素。貝佐斯認為,經(jīng)理人需要每一位新招聘員工的工作表現標準,這樣在公司內部進(jìn)步的那些員工才能被認為是杰出的員工。
長(cháng)期以來(lái)被員工詬病
多年以來(lái),亞馬遜的員工一直在抱怨該公司的員工考評機制。例如,在2013年,一位軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)理就曾抱怨道,“亞馬遜在孤注一擲地打造達爾文主義。肉弱強食的標準越來(lái)越盛行。五年前一直被接受的表現,如今可能會(huì )導致你被開(kāi)除。這是一種嚴酷的考驗,會(huì )幫助你形成更加堅固的保護層,如果你想要生存下來(lái)的話(huà),進(jìn)而這種保護層會(huì )很好地保護你的職業(yè)生涯和生活,但這種體驗不會(huì )讓你感到快樂(lè )!
自那之后,這樣的抱怨聲就一直不絕于耳。就在上個(gè)月,亞馬遜的一位前軟件開(kāi)發(fā)員工還寫(xiě)道,“瘋狂的員工排名制度存在大量的問(wèn)題,首先是引發(fā)了員工的大量不滿(mǎn),而且導致團隊創(chuàng )造力喪失,而且還讓員工相互之間缺少信任!
這位員工還向亞馬遜建議稱(chēng),“取消、至少是改變現行的員工排名制度,這樣員工才能更加舒適有效地相互協(xié)作,而不是怠工和相互指責!
如今,員工排名制度在企業(yè)界越來(lái)越不受支持,特別是在科技行業(yè)。經(jīng)過(guò)員工多年的抱怨之后,微軟于去年取消了員工排名制度。雅虎首席執行官瑪麗莎·梅耶爾(Marissa Mayer)在拯救雅虎過(guò)程中,也試圖執行這一措施,但遭遇了強大的批評之聲。
現在看來(lái),亞馬遜似乎也不會(huì )再采取如此殘酷的方式來(lái)對待員工了。
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