美容院管理規章制度范文

　　一個(gè)美容院，想要各種工作都順利地進(jìn)行，就要對員工，對銷(xiāo)售等各項管理執行嚴格的規章制度。以下是詳細的美容院管理規章制度的范本，僅供參考。

　　為了保證美容院的各種工作順利進(jìn)行，美容院應該根據自己的具體情況對服務(wù)項目、員工的崗位責任、日常管理制度作一套完整的規定，以文字形式張榜公布。這是對員工行為規范及準則作出規定，也是檢查工作的依據。

　　美容院規章制度衛生守則

　　1、經(jīng)常保持墻壁、天花板、地板、窗戶(hù)干凈、常洗常換；

　　2、保持廳內空氣清新；禁止吸煙；

　　3、每天用潔凈的布擦拭美容儀器、美容架、美容床、美容柜等；

　　4、每天工作前用紫外線(xiàn)消毒所需的器具、存放于柜內備用。毛巾不能重復使用不同的客人；

　　5、地板、地面每天清理、并保持全天干凈，有污物垃圾要及時(shí)清理；

　　6、室內不能有害蟲(chóng)、不應有煮食、不得有寵物等。

　　美容院規章制度日常管理制度與崗位責任制

　　一、美容院的規章制度（供參考）

　　1、遵守中華人民共和國的法律，嚴格執行美容院的各項規章制度，服從管理人員的分配調動(dòng)；

　　2、員工應該關(guān)心美容院的經(jīng)營(yíng)情況和管理情況；

　　3、愛(ài)護美容院各種設備；

　　4、員工要團結協(xié)作；互相幫忙，互相關(guān)心，互相愛(ài)護；互相監督；

　　5、顧客至上，服務(wù)第一；熱情待客，舉止大方；

　　6、員工不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到；遵守美容院的考勤制度；

　　7、工作時(shí)間不得打私人電話(huà)，不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩；

　　8、服飾要整齊；

　　9、不準向顧客收小費，假公濟私；

　　10、節約用電用水；節約美容化妝品材料；不得浪費；

　　二、美容院日常管理制度（供參考）

　　1、定期培訓制度;

　　2、化妝品與儀器設備使用制度;

　　3、定期開(kāi)會(huì )制度;

　　4、崗位責任制度;

　　三、美容師工作程序（供參考）

　　1、上崗前做好美容師的個(gè)人衛生；

　　2、穿好工作服，配戴好卡片；化淡妝；

　　3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊，并整齊地放在工作推車(chē)上；

　　4、調整好美容床位高低，更換好床單等；

　　5、禮貌待客，主動(dòng)微笑向來(lái)客介紹美容院服務(wù)項目；

　　6、吩咐客人將物品寄存好；

　　7、將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒；

　　8、詢(xún)問(wèn)客人需要做什么項目，并做好建卡工作；

　　9、完成領(lǐng)導交待的其它任務(wù)；

　　10、歡送客人。

　　美容院的衛生要求

　　一、衛生的基本知識

　　1、細菌是一種微生物，幾乎存在于任何地方。如果有一定的溫度、濕度和營(yíng)養的條件就會(huì )大量地繁殖,細菌進(jìn)入人體的主要通過(guò)皮膚傷口、口腔、鼻腔、眼、耳等；

　　2、保持清潔衛生；

　　3、消毒：消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外線(xiàn)消毒、化學(xué)消毒等;

　　二、美容院的衛生消毒

　　1.煮沸消毒：將洗凈的毛巾、美容衣、床單、美容工具等直接煮沸20分鐘，可將細菌全部殺死。

　　2.烘烤消毒：主要用于消毒毛巾，將洗凈晾干的毛巾放入紅外線(xiàn)烤柜內消毒，用時(shí)取出，具體操作看烤柜說(shuō)明書(shū)。

　　3.紫外線(xiàn)消毒：主要用于消毒美容器具及凈化室內空氣。器具也可經(jīng)肥皂水洗凈后再經(jīng)清水洗凈后擦干后在紫外線(xiàn)下消毒，包好備用。

　　4.酒精消毒：用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗瘡針、2%的碘酒溶液主要用于皮膚及小傷口等消毒。

　　5.過(guò)氧化氫消毒：3%過(guò)氧化氫溶液用于清洗皮膚及傷口。

　　6.新潔爾滅消毒：0.1%的.新潔爾滅溶液用于浸泡各種器械也可消毒皮膚。

　　美容院的經(jīng)營(yíng)管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是：

　　1、要有定編定崗定制度：不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責任制以及各種規章制度（如服務(wù)記錄制度、收款制度、產(chǎn)品銷(xiāo)售提成制度等）；

　　2、經(jīng)營(yíng)的幾條原則：一美容院要有人情與產(chǎn)品銷(xiāo)售理念原則；二要讓員工樹(shù)立客戶(hù)永遠是上帝的原則；三是要有小美容廳大作為的原則；

　　3、基本的經(jīng)營(yíng)三要素：成本、銷(xiāo)售、利潤

　�。�1）成本：包括美容院經(jīng)營(yíng)費用、美容用品成本、員工工資、其它額外開(kāi)支等，其中經(jīng)營(yíng)費用包括固定開(kāi)支（房租、貸款、員工工資、保險費、儀器折舊費等）與非固定開(kāi)支（包括水、電、煤氣費、稅金、其它額外開(kāi)支等）

　�。�2）美容院的銷(xiāo)售原則：

　　A、廣告宣傳銷(xiāo)

　　售原則：廣告要根據自己能力做，主要有宣傳手冊、宣傳畫(huà)、招牌廣告、燈箱廣告、報紙、廣播、電視等，關(guān)鍵要在公眾中樹(shù)立品牌效應，讓更多人知道你的美容定位。

　　B、美容廳內外促銷(xiāo)原則：美容院為了提高知名度，常常在美容院門(mén)口或外面公眾廣場(chǎng)做些促銷(xiāo)活動(dòng)。主要內容包括向過(guò)往顧客免費講解皮膚護理知識、免費測試皮膚、向客人推薦美容護膚品（有的可免費使用贈送品或材料）、當場(chǎng)示范演示、并發(fā)放服務(wù)優(yōu)惠卡（包月、包半年、年等）。

　　C、定價(jià)原則：定價(jià)原則主要考慮如下幾個(gè)因素，行業(yè)價(jià)格因素、消費者承受力因素、服務(wù)成本高低因素、基礎成本（護膚用品、水、電等）因素、國家政策因素、美容院所處因因素等。

　　D、美容產(chǎn)品的成本控制原則：產(chǎn)品成本控制包括控制產(chǎn)品存貨量（盡量采用代銷(xiāo)）、減少浪費和消耗、實(shí)行產(chǎn)品使用登記制度等。

　　E、成本核算原則：美容院的成本核算分兩部分，一是直接用于顧客美容服務(wù)中的美容用品的核算，二是直接在美容院銷(xiāo)給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計到服務(wù)項目中，一般要計算一下美容用品成本百分率M%（M%=當月或日美容用品成本/當月或日營(yíng)業(yè)額*100%）；后者售價(jià)則用公式：售價(jià)=進(jìn)貨價(jià)格/1-加成率

　�。�加成率可根據美容院的檔次、服務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品檔次以及行業(yè)價(jià)格因素來(lái)定出美容院自己的加成率）。