銷(xiāo)售人員管理制度
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銷(xiāo)售人員管理制度
第一章總則
第一條 適用范圍
本管理辦法適用于中國建筑標準設計研究所發(fā)行室(以下簡(jiǎn)稱(chēng)發(fā)行室)。
第二條 目的
為規范銷(xiāo)售員的市場(chǎng)行為，提高銷(xiāo)售員的工作效率，充分調動(dòng)銷(xiāo)售員的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和市場(chǎng)發(fā)展潛力，創(chuàng )造良好的市場(chǎng)業(yè)績(jì)，特制定本管理制度。
第三條 原則
堅持業(yè)務(wù)管理的計劃、組織、控制、考核相結合的管理原則。
第二章組織管理
第四條 制定程序
管理制度制定由營(yíng)銷(xiāo)主管負責制定，上報主任進(jìn)行審批，審批后經(jīng)過(guò)主任辦公會(huì )審議通過(guò)后，下發(fā)有關(guān)部門(mén)執行。
第五條 執行
營(yíng)銷(xiāo)主管負責組織執行。
第六條 實(shí)施監督
主任負責管理制度執行過(guò)程中的監督和考核。
第七條 實(shí)施效果考核
發(fā)行室高層領(lǐng)導，主任辦公會(huì )負責對管理制度執行效果進(jìn)行評審。
第三章制定方法
第八條 類(lèi)比法
主要通過(guò)對相似行業(yè)、同行業(yè)競爭對手現行的銷(xiāo)售人員成功管理經(jīng)驗，結合發(fā)行室目前經(jīng)營(yíng)現狀而制定的。
第九條 經(jīng)驗對比法
主要根據發(fā)行室過(guò)去3-5年內的銷(xiāo)售人員管理制度執行情況和未來(lái)發(fā)展規劃要求以及客戶(hù)對相關(guān)信息反等綜合因素而制定的。
第十條 綜合法
在類(lèi)比法與經(jīng)驗對比法分析的基礎上，綜合其他因素而制定的。
第四章制度管理內容
第十一條 銷(xiāo)售員管理
(一)產(chǎn)品銷(xiāo)售員管理;
(二)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員管理。
第十二條 銷(xiāo)售員激勵機制
第十三條 銷(xiāo)售員的業(yè)績(jì)評估
第五章產(chǎn)品銷(xiāo)售員管理
第十四條 銷(xiāo)售員職責
(一)產(chǎn)品銷(xiāo)售員主要職責
1. 根據年度營(yíng)銷(xiāo)目標，制定本地區的營(yíng)銷(xiāo)目標、營(yíng)銷(xiāo)計劃和營(yíng)銷(xiāo)預算，并負責實(shí)施;
2. 執行營(yíng)銷(xiāo)政策，維護重要客戶(hù)，并與客戶(hù)保持良好關(guān)系;
3. 幫助客戶(hù)發(fā)展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和銷(xiāo)售隊伍建設;
4. 負責應收賬款回收，協(xié)助財務(wù)部門(mén)完成結算工作;
5. 協(xié)助市場(chǎng)推廣人員作好市場(chǎng)促銷(xiāo)工作;
6. 建立客戶(hù)檔案，作好銷(xiāo)售渠道的信息收集、整理、分析工。作
(二)營(yíng)銷(xiāo)主管主要職責
1.負責領(lǐng)導制定營(yíng)銷(xiāo)計劃(銷(xiāo)售計劃和市場(chǎng)推廣計劃)、營(yíng)銷(xiāo)目標，并監督實(shí)施;
2.負責領(lǐng)導制定技術(shù)服務(wù)計劃，并監督實(shí)施;
3.負責組織制定營(yíng)銷(xiāo)政策，并監督實(shí)施;
4.負責監督實(shí)施市場(chǎng)推廣、技術(shù)服務(wù)方案;
5.負責組織制定和監督實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)預算方案;
6.負責銷(xiāo)售隊伍建設、培訓和考核。
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