服務(wù)工作實(shí)施方案
為了確保事情或工作有序有力開展，往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的服務(wù)工作實(shí)施方案，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務(wù)工作實(shí)施方案1
為進(jìn)一步回應(yīng)家長對小學(xué)生放學(xué)后延時看護(hù)的需求，根據(jù)市教委、市財(cái)政局、市人保局三部門《關(guān)于進(jìn)一步做好本市小學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)工作的通知》（滬教委基〔xx〕13號）以及xx區(qū)教育局《關(guān)于進(jìn)一步做好本區(qū)小學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)的工作方案》精神，結(jié)合我校實(shí)際，現(xiàn)就做好本校小學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)制定本工作方案。
一、指導(dǎo)思想
校內(nèi)課后服務(wù)工作以深入學(xué)習(xí)群眾路線為契機(jī)，以改善民生為原則，以辦好人民滿意的教育為目標(biāo)，體現(xiàn)學(xué)校主動承擔(dān)社會責(zé)任，切實(shí)幫助家長解決難以按時接學(xué)生放學(xué)問題，切實(shí)解除“雙職工”家庭的后顧之憂，促進(jìn)小學(xué)生全面和諧健康發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
在我校以往“愛心晚托班”工作的基礎(chǔ)上，實(shí)施學(xué)校“校內(nèi)課后延時服務(wù)”工作，結(jié)合我校學(xué)生實(shí)際，堅(jiān)持“家長自愿申報，學(xué)校統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排”的工作思路，不斷完善學(xué)�！靶�(nèi)課后服務(wù)”工作。爭取形成切合實(shí)際情況、具有實(shí)效和特色的學(xué)校校內(nèi)課后服務(wù)工作模式。
三、具體方案
1、實(shí)施時間：“校內(nèi)課后服務(wù)”的時間為：20xx年3月20日起——本學(xué)期結(jié)束，星期一到星期五（法定節(jié)假日除外）下午學(xué)校放學(xué)后至18：00之前。
2、實(shí)施原則：“校內(nèi)課后服務(wù)”工作，屬于公益性質(zhì)，不收取學(xué)生費(fèi)用；“校內(nèi)課后服務(wù)”對象為下午放學(xué)后家長難以按時接放學(xué)的學(xué)生�！靶�(nèi)課后服務(wù)”工作本著學(xué)生自愿參與的原則，由學(xué)生家長自主申報，學(xué)校統(tǒng)一審核登記，并與家長簽訂相關(guān)協(xié)議，全面保障學(xué)生的安全。學(xué)校的“校內(nèi)課后服務(wù)”將繼續(xù)堅(jiān)持以培養(yǎng)學(xué)生興趣、挖掘?qū)W生特長、培養(yǎng)學(xué)生好習(xí)慣、好性格為主要目的，以快樂輕松的'生活氛圍為保障，進(jìn)行閱讀語言表達(dá)能力、欣賞審美能力等的培養(yǎng)，豐富看護(hù)的內(nèi)容。
3、實(shí)施程序：由家長向?qū)W校提出申請，說明參加“校內(nèi)課后服務(wù)”的理由；學(xué)校對申請進(jìn)行審核，認(rèn)為屬實(shí)后與家長簽訂學(xué)�！靶�(nèi)課后服務(wù)”協(xié)議，明確“校內(nèi)課后服務(wù)”時間、形式、管理要求、雙發(fā)權(quán)利和義務(wù)。學(xué)校按照參加“校內(nèi)課后服務(wù)”學(xué)生的人數(shù)安排一定數(shù)量的教師，為學(xué)生提供看護(hù)服務(wù)。
4、組織機(jī)制：成立以學(xué)校為主體，由校長全面負(fù)責(zé)，家委會代表、教師等共同組成的學(xué)校放學(xué)后看護(hù)工作管理委員會�？醋o(hù)人員要明確在此項(xiàng)工作中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和任務(wù)。積極探索“學(xué)校、家庭和社區(qū)”三位一體的共建管理模式，使此項(xiàng)工作既滿足家長需求，又符合教育規(guī)律，同時也能推進(jìn)現(xiàn)代學(xué)校制度的建設(shè)。
5、機(jī)制保障：設(shè)立開展放學(xué)后看護(hù)服務(wù)工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，并將所需經(jīng)費(fèi)納入年度績效工資分配預(yù)算。通過績效工資分配傾斜保障參與在職教職工的勞務(wù)所得，并將服務(wù)態(tài)度、工作量和工作實(shí)績納入教職工績效考核管理工作之中，在績效工資分配中加大獎勵力度，充分發(fā)揮其激勵功能。確保參與服務(wù)人員的勞務(wù)所得，支持放學(xué)后看護(hù)服務(wù)工作可持續(xù)發(fā)展。學(xué)校對此項(xiàng)工作的落實(shí)和實(shí)施進(jìn)行檢查，并進(jìn)行階段反饋。
服務(wù)工作實(shí)施方案2
為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步減輕學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》、《關(guān)于xx縣中小學(xué)生課后服務(wù)工作實(shí)施意見》的相關(guān)工作要求，滿足學(xué)校部分家長及學(xué)生的需求，破解小學(xué)生課后監(jiān)管難題，解決家長的后顧之憂，探索家校共育的育人模式，結(jié)合學(xué)校師資實(shí)際情況，學(xué)校積極開設(shè)課后服務(wù)試點(diǎn)工作，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展為核心，堅(jiān)持“耕植夢想，靜待花開”的辦學(xué)理念，辦百姓身邊的好學(xué)校，針對部分家庭學(xué)生放學(xué)后無人看管、經(jīng)濟(jì)上有困難等實(shí)際情況，按照xx縣教體局的總體要求，積極落實(shí)并開好學(xué)校課后服務(wù)班。
二、基本原則
1、自愿選擇：指導(dǎo)學(xué)生、家長填寫《課后服務(wù)意向書》，確定“家長申請、班級審核、學(xué)校復(fù)核、統(tǒng)籌安排”的“四步走”工作流程。
2、安全為要：課后服務(wù)開班期間，規(guī)范作息時間，上下課及戶外活動由學(xué)校統(tǒng)一調(diào)控，加強(qiáng)組織紀(jì)律管理，統(tǒng)一要求，嚴(yán)格管理，確保參加的每一名學(xué)生在校期間的安全。
3、規(guī)范運(yùn)行：杜絕統(tǒng)一教學(xué)、補(bǔ)課行為，堅(jiān)持自主學(xué)習(xí)、個別指導(dǎo)、興趣活動的工作原則，加強(qiáng)監(jiān)管檢查力度，建立責(zé)任學(xué)生考勤及服務(wù)班工作記錄機(jī)制。
4、教師隊(duì)伍“校內(nèi)為主，外聘為輔”：參與課后服務(wù)的老師主要由我校的.在職教師擔(dān)任，針對戲曲、乒乓球、籃球、足球等專業(yè)性強(qiáng)的項(xiàng)目，學(xué)校也適當(dāng)聘請校外教練。
三、組織管理
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組及工作職責(zé)
組長：xx整體策劃
副組長：xx具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的管理
組員：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員每天2人輪流值班，檢查各班情況并及時處理值班期間的一切事宜。
管理人員：全校教師，安保人員（每天2名保安）按照學(xué)校的統(tǒng)一部署和相關(guān)要求落實(shí)每天的服務(wù)班管理及安保工作
2、家長申請
發(fā)放工作通知及服務(wù)協(xié)議書，以班級為單位審核確定參加學(xué)生。
3、全程監(jiān)管
建立管理人員考勤及參加學(xué)生考勤名冊。每天安排2名領(lǐng)導(dǎo)全面監(jiān)管，做好管理人員的管理及考勤記錄。各班級負(fù)責(zé)教師落實(shí)班級事務(wù)及學(xué)生的考勤記錄。安排2名保安協(xié)助管理。按班級數(shù)量每班安排1名教師具體負(fù)責(zé)管理，嚴(yán)格服務(wù)班作息時間。
4、家校聯(lián)系
以課后服務(wù)實(shí)際建班學(xué)生建立名冊，包括姓名、性別、班級、班主任姓名、家長姓名、聯(lián)系電話等。
四、具體安排
1、正常工作日午間
�。�1）時間：夏秋季：12：10——14：00；春冬季：12：10——13：30；
（2）編班：根據(jù)家長申請及班級審核確定的參加學(xué)生數(shù)量，原則上40人及以上以原班級編成一個班；班級不足40人，同年級調(diào)整人數(shù)最少的班級混合編班；年級不足40人，按照相鄰年級跨年級調(diào)整混合編班。
�。�3）值日教師職責(zé)與要求：中午放學(xué)后進(jìn)入相應(yīng)班級，安排學(xué)生就餐。負(fù)責(zé)監(jiān)管學(xué)生午睡和自學(xué)。
（4）值日領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)與要求：每天安排兩名值日領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)監(jiān)督各班課后服務(wù)開展情況。
2、周三、周五下午放學(xué)社團(tuán)活動
�。�1）夏秋季：16：15——17：20。
冬春季：15：45——16：50。
（2）根據(jù)學(xué)校開設(shè)社團(tuán)課程編班
�。�3）社團(tuán)教師職責(zé)與要求：下午放學(xué)后進(jìn)入相應(yīng)班級，組織學(xué)生活動。
（4）值日領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)與要求：每天安排兩名值日領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)監(jiān)督各班課后服務(wù)開展情況。
五、保障措施
1、組織保障：建立健全課后服務(wù)班組織管理機(jī)構(gòu)，分工明確，責(zé)任到人，任務(wù)清晰。
2、制度保障：建立健全負(fù)責(zé)教師的考勤管理記錄、班級學(xué)生名冊與管理記錄，與參加學(xué)生家長簽訂協(xié)議，建立全體參與管理人員的報酬分配制度。杜絕服務(wù)班期間的一切違規(guī)行為的發(fā)生。
3、經(jīng)費(fèi)保障：根據(jù)上級文件精神，對參加課后服務(wù)的老師予以適當(dāng)補(bǔ)助。
服務(wù)工作實(shí)施方案3
為更好地滿足學(xué)生課后服務(wù)需求，進(jìn)一步增強(qiáng)教育服務(wù)能力，促進(jìn)學(xué)生健康、快樂的成長，幫助家長解決無法按時接送孩子以及家庭作業(yè)難以完成的難題，辦有溫度的教育，根據(jù)xx市教育局關(guān)于實(shí)施課后服務(wù)工作的文件精神，充分發(fā)揮學(xué)校育人主陣地作用，提高學(xué)生課后作業(yè)質(zhì)量，有效減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)和家長負(fù)擔(dān)�，F(xiàn)結(jié)合我校實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，強(qiáng)化學(xué)校教育主陣地作用，構(gòu)建教育良好生態(tài)，有效緩解家長焦慮情緒。按照xx市教育局“雙減”工作推進(jìn)會相關(guān)精神，高度重視并做細(xì)做實(shí)學(xué)生課后服務(wù)工作，有效整合學(xué)校、家庭等方面資源，著力破解學(xué)校放學(xué)后家長沒有時間接或家長下班前孩子無人看管的社會性難題。
二、總體目標(biāo)
學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平進(jìn)一步提升，解決家長接送難、孩子沒地方去的問題，有效減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)和家長負(fù)擔(dān)。學(xué)生學(xué)習(xí)更好地回歸校園，作業(yè)布置更加科學(xué)合理，提供豐富多彩的'服務(wù)內(nèi)容，滿足學(xué)生個性化發(fā)展需求，更好地促進(jìn)學(xué)生健康成長，努力辦好人民滿意的教育。
三、課后服務(wù)原則
01、堅(jiān)持自愿原則
確保全面覆蓋
學(xué)校首先向家長發(fā)放《告家長書》，確保向每一位學(xué)生及家長詳細(xì)介紹本方案，由學(xué)生和家長自愿選擇，學(xué)生家長在《告家長書》回執(zhí)單上簽字，由學(xué)校保存入檔；嚴(yán)禁以任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加。
02、堅(jiān)持公益原則
加強(qiáng)有效監(jiān)管
學(xué)生課后服務(wù)應(yīng)充分遵循公益性、服務(wù)性原則，財(cái)政補(bǔ)貼為主，嚴(yán)格按上級文件規(guī)定額度，適當(dāng)收取課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)（本學(xué)期根據(jù)xx教發(fā)[20xx]xx號文件，收費(fèi)300元/每生）。輔導(dǎo)老師認(rèn)真組織學(xué)生基本完成當(dāng)天作業(yè)和參加特長活動，學(xué)校對課后服務(wù)進(jìn)行有效監(jiān)管，定期進(jìn)行課后服務(wù)考核。
03、堅(jiān)持有序原則
確保學(xué)生安全
學(xué)校精心組織課后服務(wù)，確保學(xué)生在�；顒佑行�，輔導(dǎo)老師做好課后服務(wù)情況記載，準(zhǔn)時按服務(wù)結(jié)束時間組織學(xué)生排隊(duì)放學(xué)，做好家校交接工作，確保全體學(xué)生平安回家。
04、堅(jiān)持全面育人
創(chuàng)新服務(wù)模式
根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)，開展豐富多樣的課后服務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生盡可能在學(xué)校完成書面作業(yè)，根據(jù)學(xué)生的意愿盡可能幫助其發(fā)展興趣特長，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)提升。
四、課后延時服務(wù)對象、時間及課程安排
1、服務(wù)對象：
xx市xx中學(xué)自愿參與課后服務(wù)的所有學(xué)生
2、服務(wù)時間：
開學(xué)第二周（xx月xx日）起實(shí)施
初一年級周一至周四：
晚自習(xí)17：50——20：00
初二年級周一至周四：
晚自習(xí)17：50——20：15
初三年級周一至周四：
晚自習(xí)17：50——20：30
初三年級周六：7：20——15：40
3、課程安排：
作業(yè)+補(bǔ)缺+提優(yōu)+興趣與特長培養(yǎng)
五、課后服務(wù)實(shí)施程序
（一）領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：xx
副組長：xx
成員：xx課后服務(wù)老師
�。ǘ┞氊�(zé)與分工
學(xué)生管理：xx、班主任、課后服務(wù)老師
教學(xué)管理：xx
后勤保障：xx
�。ㄈ�(zhǔn)備工作
�。�1）認(rèn)真做好宣傳。學(xué)校召開相關(guān)會議，傳達(dá)上級工作精神，公布學(xué)校實(shí)施方案，確保全校師生及家長知曉。
�。�2）組織自愿報名。堅(jiān)持學(xué)生自愿、家長書面申請自愿報名為前提，嚴(yán)禁以任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加。
�。�3）成立年級服務(wù)教師團(tuán)隊(duì)。安排校內(nèi)教師輪流值班參與學(xué)生課后服務(wù)。
�。ㄋ模┙M織實(shí)施
（1）晚自習(xí)服務(wù)老師要提前10分鐘到班，做好靜堂和點(diǎn)名工作。
�。�2）晚自習(xí)期間，老師不得組織上課，應(yīng)按要求做好限時作業(yè)的管理，對部分學(xué)生可以進(jìn)行提優(yōu)或補(bǔ)差。
�。�3）晚自習(xí)期間，值班行政做好巡視工作，做好值班教師的簽名、學(xué)生的出勤統(tǒng)計(jì)、校園安全排查，維持正常的秩序。
�。�4）晚自習(xí)結(jié)束時，行政與教師負(fù)責(zé)教室清場，確保學(xué)生安全離開教室。
六、課后服務(wù)工作要求
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。課后服務(wù)工作是一項(xiàng)民生、民心工程，全體教師要牢固樹立服務(wù)家長、服務(wù)學(xué)生的思想，積極創(chuàng)造條件，為確實(shí)有困難的學(xué)生家庭排憂解難，把好事辦好。
2、規(guī)范操作，強(qiáng)化管理。要切實(shí)增強(qiáng)規(guī)范意識，要堅(jiān)持“學(xué)校統(tǒng)籌、相對集中”的原則，規(guī)范開展課后服務(wù)工作；要落實(shí)好“不講授新課、不集體補(bǔ)課、不加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)”原則，促進(jìn)學(xué)生健康成長；要嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生交接程序，確保學(xué)生安全。
3、集思廣益，提高質(zhì)量。全體教職員工要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。要加強(qiáng)研究和探索，使課后服務(wù)既滿足家長的需求，又符合教育規(guī)律和學(xué)生健康成長規(guī)律。要與家長及學(xué)生多溝通，多聽取各方合理化意見和建議，在實(shí)踐中不斷完善課后服務(wù)工作。
七、安全防護(hù)
1、加強(qiáng)安全宣傳及安全教育工作，強(qiáng)化師生的安全意識及自我保護(hù)意識，增強(qiáng)面對突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
2、完善門衛(wèi)登記管理制度，嚴(yán)禁外來人員和不法分子進(jìn)入學(xué)校。
3、加強(qiáng)行政和教師值班制度，細(xì)化值班人員職責(zé)，以便學(xué)校及時發(fā)現(xiàn)了解課后服務(wù)期間發(fā)生的異常情況，并迅速作出反應(yīng)。
4、落實(shí)考勤制度，嚴(yán)格履行請假手續(xù)。每天服務(wù)教師都要對學(xué)生進(jìn)行認(rèn)真考勤，發(fā)現(xiàn)無故脫管的學(xué)生要嚴(yán)格執(zhí)行報告及跟蹤制度。參加學(xué)生有事必須履行請假手續(xù)。
5、嚴(yán)格交接制度，班主任要和課后服務(wù)教師做好交接工作，幫助課后服務(wù)教師盡快了解每位學(xué)生的具體情況，以便使課后服務(wù)工作做到有的放矢，每天課后服務(wù)結(jié)束后集體放學(xué)。
6、沉著應(yīng)對突發(fā)事件，課后服務(wù)期間若遇到突發(fā)事件（如發(fā)生踩踏、暴力入侵、碰傷、疫情、自然災(zāi)害等），應(yīng)立即啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，妥善處理突發(fā)事件，最大限度降低突發(fā)事件造成的傷害，確保課后服務(wù)期間師生的安全。
7、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。實(shí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰在崗、誰負(fù)責(zé)”的安全管理原則，每位服務(wù)人員都要明確安全責(zé)任，增強(qiáng)安全意識，加大安全工作的落實(shí)力度。對由于工作失職、瀆職、不作為，造成學(xué)生傷害事故、學(xué)校財(cái)產(chǎn)損失的，將追究其安全責(zé)任。
八、保障措施
1、高度重視。學(xué)校高度重視課后服務(wù)工作，成立專門服務(wù)工作機(jī)構(gòu)，并將其作為重要的民生服務(wù)事項(xiàng)，納入學(xué)校工作常規(guī)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心策劃，認(rèn)真實(shí)施。各班主任及值班教師要高度重視，認(rèn)真負(fù)責(zé)，切實(shí)將課后服務(wù)作為一項(xiàng)分內(nèi)工作，組織好，服務(wù)好，真正讓課后服務(wù)成為學(xué)校的實(shí)事工程。
2、健全制度。建立健全的延時看管服務(wù)工作相關(guān)制度，包括學(xué)生看管申報審批制度、學(xué)生管理制度、檢査考核制度、安全管理制度，以及學(xué)生意外傷害等突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制等，確保課后課后服務(wù)工作有章可循、有規(guī)可依。
3、規(guī)范管理。課后服務(wù)工作必須做到以下幾條：
�。�1）堅(jiān)持家長自愿、公益服務(wù)原則，嚴(yán)禁以任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加。
�。�2）嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為，不得將課后服務(wù)工作作為學(xué)校教學(xué)的延伸，不得進(jìn)行集體補(bǔ)課或舉辦各種學(xué)習(xí)興趣班。
�。�3）課后服務(wù)教師要做好看管記錄，詳細(xì)記錄每天看管情況，出現(xiàn)緊急情況時及時救助并通知學(xué)生監(jiān)護(hù)人，確保學(xué)生安全。
4、考評表彰。為提高課后服務(wù)的管理成效，學(xué)校將制定有關(guān)課后服務(wù)工作考核辦法，將管理人員、教師參與課后服務(wù)工作納入考核范圍。
服務(wù)工作實(shí)施方案4
為了切實(shí)解除家長們的后顧之憂，保障學(xué)生下午放學(xué)后的安全和健康，根據(jù)xxx教育廳、物價廳和xxx教育局下發(fā)的關(guān)于開展小學(xué)生課后在校托管的指導(dǎo)意見，結(jié)合我校實(shí)際，就開展放學(xué)后托管服務(wù)工作，特制訂本工作實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以改善民生為原則，以辦人民滿意教育為目標(biāo)，切實(shí)解決學(xué)生托管問題，全面促進(jìn)小學(xué)生的健康、和諧發(fā)展。小學(xué)生課后托管服務(wù)堅(jiān)持“家長自愿，校內(nèi)實(shí)施，成本分擔(dān)，有效監(jiān)管”的工作原則，解決本學(xué)區(qū)學(xué)生放學(xué)后無人看管的難題，填補(bǔ)學(xué)校課外教育空白，推進(jìn)家校和諧。
二、托管對象
學(xué)校對下午放學(xué)后確有困難而不能按時回家的小學(xué)生進(jìn)行托管，特別是年齡小、離家遠(yuǎn)、放學(xué)后家中無人照看的學(xué)生。
三、托管機(jī)構(gòu)和職責(zé)
（一）托管總負(fù)責(zé)人：
學(xué)校校長：xxx
�。ǘ┱n程領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：xxxxxx
（三）財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：xxx（家委會主任102班家長）xxx（后勤主任）
副組長：xxx（家委會會計(jì)502班家長）
xxx（家委會出納501班家長）
成員：全體家長委員會委員
xxx（202班家長）xxx（301班家長）
xxx（302班家長）xxx（401班家長）xxx（402家長）
xxx（502班家長）xxx（601班家長）xxx（601班家長）
�。ㄋ模┌踩珯z查、督導(dǎo)小組：
組長：xxx
成員：xxx
組織分工如下：
1、課程領(lǐng)導(dǎo)小組：
�。�1）全面負(fù)責(zé)學(xué)生課后托管工作。
�。�2）落實(shí)并實(shí)施托管工作，與家長委員會委員聯(lián)系與溝通。
�。�3）負(fù)責(zé)托管工作的宣傳，制訂拖管工作方案，起草拖管工作管理制度，擬寫拖管工作總結(jié)。
�。�4）負(fù)責(zé)各班托管人員的配置、考核與獎勵事項(xiàng)，建立學(xué)校各班學(xué)生檔案，督導(dǎo)教師按時上下班和考勤記載工作。
�。�5）負(fù)責(zé)托管學(xué)生的教育工作。
�。�6）記錄輔導(dǎo)教師是否在崗，是否組織學(xué)生開展活動，履行輔導(dǎo)責(zé)任。
�。�7）負(fù)責(zé)托管結(jié)束后的`后勤管理與督促工作，并經(jīng)常與班主任、家長委員會委員溝通聽取意見，不斷改善、完善學(xué)校的托管服務(wù)工作。
2、財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
�。�1）負(fù)責(zé)托管收費(fèi)的成本核算和標(biāo)準(zhǔn)的制定。
（2）具體負(fù)責(zé)托管經(jīng)費(fèi)的收取、保管和使用等工作。
3、安全檢查、督導(dǎo)小組職責(zé)：
�。�1）關(guān)注校園安全，處理托管期間校園一切事務(wù)。
�。�2）托管結(jié)束時，與各輔導(dǎo)教師組織學(xué)生離校，負(fù)責(zé)最后清場工作。
（3）負(fù)責(zé)托管期間學(xué)校衛(wèi)生、學(xué)生禮儀文明教育。
�。�4）負(fù)責(zé)托管期間的安全工作，及時研究解決托管服務(wù)過程中可能存在的安全隱患問題，及時處理突發(fā)事件。
（5）教育設(shè)備設(shè)施的添置維修，及時研究調(diào)整服務(wù)過程中存在的后勤保障問題。
四、托管程序
1、各班推薦家長代表成立家長委員會，與學(xué)校一同制定實(shí)施方案，并與學(xué)校一起做好政策宣傳。
2、學(xué)校下發(fā)《托管服務(wù)告學(xué)生家長書》，告知家長小學(xué)生課后托管服務(wù)的目的意義以及時間安排和學(xué)校宗旨，在學(xué)生、學(xué)生家長自愿的前提下，由學(xué)生家長簽訂學(xué)生托管協(xié)議書后，學(xué)生方可參與托管學(xué)習(xí)活動。
五、實(shí)施說明
1、托管模式：半托。
2、托管時間：下午放學(xué)后50分鐘，托管教師低年級為各班語數(shù)老師，三年級以上為各班語數(shù)英老師。
3、托管原則：學(xué)生自愿、校內(nèi)實(shí)施、成本分擔(dān)、有效監(jiān)管。
4、托管要求：課后托管服務(wù)在現(xiàn)階段，只能用來輔導(dǎo)完成學(xué)生的家庭作業(yè)，切實(shí)減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，解決家長“放學(xué)時間不同步，作業(yè)輔導(dǎo)難”的實(shí)際問題。
六、活動管理
1、托管期間學(xué)校安排專人巡視，負(fù)責(zé)托管期間紀(jì)律巡視和安全檢查與處理，并作詳細(xì)記載。
2、托管教師職責(zé)：教師要樹立正確的教育觀和學(xué)生觀，為人師表，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生；按照規(guī)定時間組織“托管”活動，做到不遲到、不早退，因故不能按時到崗的要及時請假；做好學(xué)生的考勤和交接工作，加強(qiáng)學(xué)生安全教育和管理；督促學(xué)生認(rèn)真完成家庭作業(yè)，組織開展興趣培養(yǎng)、思想品德教育；主動并經(jīng)常與家長、班主任取得聯(lián)系，及時反饋學(xué)生情況。
3、學(xué)生守則：學(xué)生在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行“托管”，有事須向老師請假，服從管理；愛護(hù)公共設(shè)施，保持公共衛(wèi)生，講文明禮貌，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全的學(xué)習(xí)環(huán)境；認(rèn)真完成家庭作業(yè)，不懂的問題及時向老師請教。
七、經(jīng)費(fèi)管理
1、經(jīng)費(fèi)收入
我校學(xué)生課后托管服務(wù)充分遵循公益性、服務(wù)性原則，按照成本核算，收取管理服務(wù)費(fèi)，嚴(yán)格按照湖北省教育廳、物價廳、孝南區(qū)教育局關(guān)于開展小學(xué)生課后在校托管服務(wù)的指導(dǎo)意見精神核算成本。
2、經(jīng)費(fèi)管理
托管服務(wù)費(fèi)主要用于參與管理服務(wù)人員的勞動補(bǔ)貼、科研、培訓(xùn)及風(fēng)險保證金。由家長委員會委員進(jìn)行收支管理，家長委員會全體成員負(fù)責(zé)成本核算和定期檢查監(jiān)督，確保專款專用，保障活動良性有序開展。
3、經(jīng)費(fèi)支出
�、佥o導(dǎo)教師量化考核（占比60%左右）
教師到班托管作業(yè)輔導(dǎo)一次計(jì)50分，學(xué)生興趣活動教師輔導(dǎo)一次計(jì)50分，校園學(xué)生安全巡查及護(hù)送教師督班一次計(jì)40分。
�、诮虒W(xué)質(zhì)量獎及四優(yōu)考核（占比20%左右）
以學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量獎考核辦法為準(zhǔn)則，以教導(dǎo)處測算為依據(jù)。
�、弁泄艹杀荆ㄕ急�5%左右）
④托管設(shè)備（占比5%左右）
�、輰W(xué)區(qū)提取（占比10%左右）
服務(wù)工作實(shí)施方案5
為切實(shí)加強(qiáng)冬春火災(zāi)防控工作，維護(hù)全市消防安全形勢持續(xù)平穩(wěn)，根據(jù)國務(wù)院安委會統(tǒng)一部署，市安委會決定從即日起至20xx年3月底，在全市范圍內(nèi)組織開展冬春火災(zāi)防控工作，特制定工作方案如下:
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，樹牢安全發(fā)展理念，始終把“人民至上、生命至上”“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”貫穿到工作之中、貫穿到安全生產(chǎn)全過程，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域、重要場所和重大活動，推動貫徹落實(shí)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”和地方黨委政府屬地管理責(zé)任、部門“三個必須”監(jiān)管責(zé)任和單位主體責(zé)任，深入推進(jìn)消防安全專項(xiàng)整治三年行動，實(shí)施系統(tǒng)治理、源頭治理、精準(zhǔn)治理，全力防范化解重大安全風(fēng)險，切實(shí)把確保人民生命安全放在第一位落到實(shí)處，有效減少火災(zāi)事故，堅(jiān)決遏制重特大火災(zāi)事故。
二、工作任務(wù)
(一)切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任
1.落實(shí)政府主體責(zé)任。各縣市區(qū)政府要全面部署和推動冬春火災(zāi)防控工作。要深入宣貫《湖北省消防安全責(zé)任制規(guī)定》、《省政府辦公廳關(guān)于全面深化消防執(zhí)法改革的實(shí)施意見》，組織專題會議學(xué)習(xí)貫徹，制定貫徹落實(shí)實(shí)施辦法。要分區(qū)域、分行業(yè)、分領(lǐng)域部署開展消防安全檢查，政府領(lǐng)導(dǎo)要親自帶隊(duì)，定期組織多部門開展消防安全聯(lián)合檢查，每月組織研判火災(zāi)形勢，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險點(diǎn)，研究采取針對性措施，加大社會面火災(zāi)防控力度，確�；馂�(zāi)形勢穩(wěn)定。
2.落實(shí)部門監(jiān)管責(zé)任。20xx年12月15日前，各部門要組織開展本行業(yè)、本領(lǐng)域消防安全自查和實(shí)地核查，對整改發(fā)現(xiàn)的問題要逐項(xiàng)列出時間表、明確責(zé)任人，定期照單銷賬。公安、應(yīng)急、民政、衛(wèi)健、文旅、商務(wù)、住建、郵政等部門要重點(diǎn)針對寄遞物流場所、易燃易爆、石油化工企業(yè)、養(yǎng)老院、醫(yī)院、文博單位、商場市場及建筑工地等單位場所開展一次檢查。消防部門要采取“雙隨機(jī)一公開”方式開展好消防安全重點(diǎn)單位檢查工作。
3.落實(shí)單位主體責(zé)任。消防部門要指導(dǎo)單位落實(shí)“五個一”措施(即:開展一次消防安全自查，列出一份隱患整改清單，對消防設(shè)施和電氣線路進(jìn)行一次檢測維保，組織一次全員“一懂三會”培訓(xùn)，開展一次應(yīng)急演練)，全面自主評估風(fēng)險、自主檢查安全、自主整改隱患，向社會公開消防安全責(zé)任人、管理人及其職責(zé)，并承諾本場所不存在突出風(fēng)險或者已落實(shí)防范措施。
4.落實(shí)末端監(jiān)管責(zé)任。各地要建立基層末端消防安全聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)加強(qiáng)社區(qū)微型消防站實(shí)體化管理，組建社區(qū)應(yīng)急消防救援隊(duì)伍，由各地應(yīng)急和消防部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，推動社區(qū)應(yīng)急消防救援隊(duì)伍實(shí)體化運(yùn)行。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、社區(qū)要加強(qiáng)屬地管理，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)干部和網(wǎng)格員，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)園、特色小鎮(zhèn)、小微企業(yè)、“城中村”、群租房、“三合一”場所、老舊小區(qū)、高層住宅等消防安全基礎(chǔ)薄弱區(qū)域開展安全檢查，重點(diǎn)糾治違規(guī)住人、違規(guī)用火用電、電動自行車違規(guī)停放充電等問題。居(村)民委員會、物業(yè)管理單位要組織基層力量開展“四清四關(guān)”、鳴鑼巡更等工作。公安部門要落實(shí)省公安廳《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范公安派出所消防安全監(jiān)管工作的通知》要求，督促轄區(qū)派出所加強(qiáng)“十小場所”、居民小區(qū)日常消防監(jiān)督檢查和消防宣傳教育，及時消除火災(zāi)隱患。
(二)深入開展火災(zāi)隱患綜合治理
1.堅(jiān)決遏制群死群傷火災(zāi)事故發(fā)生。各地、各部門要緊盯圣誕、元旦、春節(jié)等節(jié)慶和“兩會”重要節(jié)點(diǎn)，組織開展大型商業(yè)綜合體、賓館飯店、公共娛樂場所等人員密集場所消防安全檢查。公安、郵政部門要組織對物流園、寄遞物流企業(yè)倉庫、冷庫、分揀中心等開展檢查，落實(shí)好寄遞物流場所消防安全措施。應(yīng)急部門要加強(qiáng)對職責(zé)范圍內(nèi)危險化學(xué)品易燃易爆場所和危險化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營單位的監(jiān)管力度。文旅部門要對景區(qū)、星級賓館飯店等場所開展隱患排查整治，做好節(jié)日期間消防安全工作。民政部門要督促養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展冬季隱患自查，并制定應(yīng)急疏散預(yù)案，開展演練。住建部門要督促在建工地加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)管，嚴(yán)查違規(guī)使用易燃可燃材料、違規(guī)動火動焊等問題。衛(wèi)健部門要督促全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療服務(wù)行業(yè)落實(shí)消防安全自主管理，制定常態(tài)化疫情防控下消防安全應(yīng)急預(yù)案。商務(wù)部門要加強(qiáng)對商業(yè)綜合體檢查力度，督促單位整改隱患。教育部門要繼續(xù)推進(jìn)學(xué)生宿舍、校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)消防安全專項(xiàng)檢查，落實(shí)隱患整改。各地要采取現(xiàn)場辦公、集中執(zhí)法、媒體曝光、聯(lián)合懲戒等措施，對暫未整改完畢的重大火災(zāi)隱患開展集中攻堅(jiān)“清零”行動。
2.全力遏止“小火亡人”火災(zāi)事故發(fā)生。各地要指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)組織基層力量開展網(wǎng)格化巡查，常態(tài)化消防宣傳提示，提醒老舊社區(qū)、小區(qū)居民注意用火、用電安全。住建房管部門要督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)扎實(shí)開展好居民小區(qū)公共區(qū)域巡查，檢查電纜井是否封堵、消防設(shè)施是否完好、疏散通道是否被占用等，并及時整改問題隱患。公安部門要督導(dǎo)派出所加強(qiáng)對住宅底商，特別是“下店上住”場所開展“三合一”場所排查整治，嚴(yán)防火災(zāi)發(fā)生。針對咸寧冬季農(nóng)村火災(zāi)多發(fā)，易導(dǎo)致亡人的實(shí)際情況，各地綜治、民政、教育等部門要全面摸排當(dāng)?shù)剞r(nóng)村留守群體的情況，建立人員信息庫。綜治、民政和公安部門要制定行動計(jì)劃，統(tǒng)一安排網(wǎng)格員、派出所民警和村干部與獨(dú)居人群建立“一對一”消防安全幫扶關(guān)系，全面開展面對面上門式宣傳培訓(xùn)服務(wù)，提升消防安全意識。
3.突出重大風(fēng)險專項(xiàng)整治。針對咸寧本地紡織、倉儲物流企業(yè)火災(zāi)易發(fā)高發(fā)態(tài)勢，組織開展紡織行業(yè)、倉儲物流企業(yè)專項(xiàng)整治，發(fā)動企業(yè)開展火災(zāi)隱患自檢自查，摸清場所底數(shù)，登記造冊，逐個排查，掌握消防安全現(xiàn)狀，切實(shí)消除火災(zāi)隱患。同時，各地要深入分析研判轄區(qū)冬春季節(jié)火災(zāi)形勢、重大風(fēng)險點(diǎn)，結(jié)合本地實(shí)際，分類推進(jìn)電氣線路、電纜井、電動車違規(guī)停放充電、易燃可燃材料等綜合治理。
4.推進(jìn)打通消防生命通道工程。各地要結(jié)合本地老舊小區(qū)改造任務(wù)，將消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、消防車通道劃線管理、電動自行車充電樁等納入改造項(xiàng)目，改善消防安全基礎(chǔ)條件。要組織市場監(jiān)管、城管、交管、消防等部門建立消防通道聯(lián)合執(zhí)法管理機(jī)制，依法查處占堵、封閉消防車道違法行為，市場監(jiān)管部門要將其納入信用管理體系，交管、城管、消防部門要加大對單位、小區(qū)內(nèi)部道路違法行為的執(zhí)法力度。冬春期間，各地要至少開展1次消防車通道障礙物集中清理行動，規(guī)范車道劃線、嚴(yán)查占堵行為、強(qiáng)拆違法建筑。
(三)全面夯實(shí)消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
各縣市區(qū)政府要加快推進(jìn)本地“十四五”消防事業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制工作。全國重點(diǎn)鎮(zhèn)和符合條件的其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)、大型企業(yè)要建成專職消防隊(duì)。全面完成城市消防站、市政消火栓建設(shè)、政府專職消防隊(duì)員和消防文員發(fā)展任務(wù)。推動家庭、小場所、小作坊安裝簡易噴淋和獨(dú)立式感煙火災(zāi)探測報警器，在出租屋、老舊居民樓和居家養(yǎng)老、“空巢老人”住宅以及養(yǎng)老院、福利院、殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)等場所安裝火災(zāi)探測報警器。
(四)持續(xù)開展社會宣傳教育培訓(xùn)
各地各部門要將消防教育培訓(xùn)納入政府購買公共服務(wù)內(nèi)容，深入開展消防宣傳教育“五進(jìn)”，加強(qiáng)對特殊群體的消防安全教育，在廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體上開設(shè)消防宣傳專欄，緊盯“四節(jié)兩會”和“119消防宣傳月”重要節(jié)點(diǎn)，宣傳普及防火常識和逃生自救知識。20xx年12月31日前，各地要組織開展1次單位消防安全責(zé)任人和管理人、社區(qū)民警、(村)居委會工作人員、社區(qū)工作者、安保人員、小微企業(yè)業(yè)主等重點(diǎn)人群的消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(五)全力做好應(yīng)急救援各項(xiàng)準(zhǔn)備
各地要針對冬春季大風(fēng)、雨雪、冰凍等氣候特點(diǎn)，切實(shí)做好綜合應(yīng)急救援的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，進(jìn)一步完善聯(lián)勤聯(lián)動機(jī)制，規(guī)范應(yīng)急處置程序。公安、消防、住建、房管、應(yīng)急、環(huán)保、衛(wèi)健、氣象、交通運(yùn)輸?shù)炔块T要組織開展1次多部門應(yīng)急聯(lián)動實(shí)戰(zhàn)演練。消防部門要深入重點(diǎn)區(qū)域場所開展熟悉演練，完善應(yīng)急預(yù)案，部署前置執(zhí)勤力量，提高快速到場處置能力，同時充分發(fā)動政府專職隊(duì)、微型消防站作用，確保就近調(diào)動、先期處置。
三、工作步驟
(一)部署發(fā)動階段(20xx年11月20日前)。各地各部門要制定具體實(shí)施方案，召開會議部署冬春火災(zāi)防控工作，落實(shí)消防安全責(zé)任。
(二)組織實(shí)施階段(20xx年11月21日至20xx年3月25日)。各地各部門要按照職責(zé)，全面開展火災(zāi)隱患排查整治，加大消防安全檢查和宣傳力度，從嚴(yán)從實(shí)抓好各項(xiàng)責(zé)任措施落實(shí)。
(三)總結(jié)驗(yàn)收階段(20xx年3月26日至3月31日)。各地各部門對冬春火災(zāi)防控工作情況進(jìn)行匯總分析，組織檢查驗(yàn)收，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，健全完善火災(zāi)防控工作機(jī)制。
四、工作要求
(一)提高認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地各部門要認(rèn)真吸取歷年來冬春季節(jié)發(fā)生的火災(zāi)事故教訓(xùn)，高度重視冬春火災(zāi)防控工作，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)工作責(zé)任，抓好落實(shí)、抓出成效。各縣市區(qū)政府要重點(diǎn)約談工作不力、火災(zāi)多發(fā)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)和行業(yè)部門、重點(diǎn)企業(yè)。各部門要重點(diǎn)約談措施不落實(shí)、問題突出的下級部門和行業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人。消防部門要重點(diǎn)約談大型連鎖型企業(yè)、火災(zāi)高危單位、消防安全重點(diǎn)單位消防安全責(zé)任人、管理人，督促單位落實(shí)消防安全主體責(zé)任，加強(qiáng)單位自主管理。
(二)履行責(zé)任，形成監(jiān)管合力。各部門要切實(shí)履行行業(yè)消防安全監(jiān)管責(zé)任，強(qiáng)化協(xié)作配合，建立健全信息共享、情況通報、聯(lián)合執(zhí)法等機(jī)制，形成冬春火災(zāi)防控工作監(jiān)管合力。
(三)嚴(yán)格執(zhí)法，推動隱患整改。消防部門要充分運(yùn)用“查、改、罰、封、停、拘”等執(zhí)法手段，從嚴(yán)查處消防違法違規(guī)行為；公安派出所要加大對“十小場所”、居民小區(qū)等場所的.監(jiān)督抽查頻次，強(qiáng)化執(zhí)法力度。各地、各部門要將嚴(yán)重違法違規(guī)、重大隱患久拖不改的單位和個人，納入安全生產(chǎn)和消防安全失信“黑名單”，實(shí)施聯(lián)合懲戒。
(四)加強(qiáng)督導(dǎo)，強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)問責(zé)。各地各部門要加強(qiáng)工作督導(dǎo)，按時報送工作信息。對工作不落實(shí)、工作進(jìn)展緩慢的地區(qū)和單位進(jìn)行通報、約談，對發(fā)生亡人及有影響的火災(zāi)事故的，依法依規(guī)追究火災(zāi)事故單位、主管部門和有關(guān)負(fù)責(zé)人責(zé)任。
服務(wù)工作實(shí)施方案6
為進(jìn)一步提髙延時服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步整合資源，因地制宜、因校制宜，加大延時服務(wù)宣傳力度，實(shí)現(xiàn)宣傳全覆蓋。根據(jù)《XX縣教體局辦公室關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范小學(xué)課后服務(wù)工作的意見》，結(jié)合我校實(shí)際，特制以下具體方案:
一、指導(dǎo)思想
1.家長自愿，公益服務(wù)。放學(xué)后延時服務(wù)需求，以學(xué)生家長和學(xué)生自愿報名為主，堅(jiān)持公益服務(wù)，切實(shí)解決家長后顧之憂。
2. 學(xué)校主導(dǎo)，確保安全。學(xué)校結(jié)合教師、校舍、場地等方面
的資源優(yōu)勢，積極承擔(dān)起學(xué)生課后服務(wù)工作，發(fā)揮學(xué)校課后服務(wù)主渠道作用。學(xué)校保證場地的安全、活動的安全，保證學(xué)生安全離校。
3. 課后服務(wù)活動以趣味學(xué)習(xí)、社團(tuán)活動、作業(yè)指導(dǎo)為主。
二、課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組
為確保放學(xué)后服務(wù)工作能夠扎實(shí)有效開展，學(xué)校成立放學(xué)后
延時服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：XX
副組長：XXXX
組員：XXXXXXXXXXXXXXXX
工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在教師發(fā)展中心，具體負(fù)責(zé)放學(xué)后服務(wù)工作，XX兼任辦公室主任。
三、服務(wù)對象：
放學(xué)后家長無法及時接送，對托管有剛性需求學(xué)生，根據(jù)上級文件要求，結(jié)合我校實(shí)際，優(yōu)先保障孤兒、農(nóng)村留守兒童、隨遷子女、家庭經(jīng)濟(jì)困難兒童等亟待服務(wù)群體，另若坐校車同學(xué)確實(shí)需要學(xué)校提供延時服務(wù)，請控制好時間，如超出校車運(yùn)行時間，煩請家長自行接送。
四、服務(wù)范圍
1. 服務(wù)對象：服務(wù)對象為全體在校學(xué)生。
2. 服務(wù)主體：本校教師。
3. 服務(wù)時間：每天下午正常放學(xué)后。
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從周一下午16：20—18：00；周二至周五下午15：30—17：10。
�。ǘ┤�、四、五、六年級：
從周一下午16：20—18：00；周五下午15：30—17：10。
以上時間如有變動，學(xué)校及時告知學(xué)生及學(xué)生家長。實(shí)行彈性離校制度，家長可隨時申請或退出延時服務(wù)。
五、服務(wù)內(nèi)容：
1. 課業(yè)自修。以學(xué)科輔導(dǎo)為主、學(xué)生自主預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)知識, 書寫作業(yè)等;
2. 主題閱讀。設(shè)置語文閱讀、根據(jù)學(xué)生的興趣愛好組織主題閱讀活動。
3. 藝體活動。組織學(xué)生參加形式多樣的社團(tuán)活動、興趣小組。
4. 趣味數(shù)學(xué)、英語天地、科技創(chuàng)新等。
六、服務(wù)場所
學(xué)校教室、功能室、活動室、運(yùn)動場等地.
七、課程設(shè)置與教師配備
1. 一、二年級設(shè)置語文閱讀、書法、趣味數(shù)學(xué)、誦讀、體育活動，三至六年級設(shè)置語文閱讀、書法、趣味數(shù)學(xué)、英語廣角、科技創(chuàng)新、體育活動。
2. 按照本年級任課教師人數(shù)調(diào)配任課教師及家長志愿者。
八、服務(wù)流程：
1. 宣傳工作。制定延時服務(wù)工作方案、考核辦法、致家長的'一封信回執(zhí)單、延時服務(wù)申請表。通過學(xué)校微信公眾號、家長群等方式方式宣傳學(xué)校延時服務(wù)方案，開學(xué)后發(fā)放致家長的一封信,向家長說明有關(guān)放學(xué)課后延時服務(wù)工作的具體工作事宜。
2. 家長申請。家長和學(xué)生自愿報名。請家長在回執(zhí)單同意、不同意相應(yīng)處簽名。簽名后由學(xué)生將回執(zhí)單帶回學(xué)校，班主任收齊交教師發(fā)展中心存檔。學(xué)校與家長簽訂《課后延時服務(wù)協(xié)議》，明確雙方權(quán)利義務(wù)和責(zé)任分工。
3. 無縫銜接。每天下午放學(xué)后，服務(wù)教師按時將學(xué)生帶到校門
口組織放學(xué)，保證學(xué)生安全離校。家長必須在規(guī)定時間內(nèi)接孩子，確保學(xué)生安全回家。
九、保障措施
1. 高度重視，精心組織。學(xué)校成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，充分認(rèn)識放學(xué)后延時服務(wù)工作的重要意義，并將其作為重要的惠民服務(wù)事項(xiàng)，納入學(xué)校工作常規(guī)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心策劃，認(rèn)真實(shí)施，確�；顒勇涞綄�(shí)處，取得實(shí)效。
2. 一崗雙責(zé)，確保安全。學(xué)校制定教師延時服務(wù)值班表，確保延
時服務(wù)期間有良好的紀(jì)律和學(xué)生人身安全；落實(shí)延時服務(wù)教師負(fù)責(zé)制，服務(wù)教師要做好延時服務(wù)記錄，出現(xiàn)緊急情況時及時救助并通知學(xué)生監(jiān)護(hù)人和學(xué)校帶班領(lǐng)導(dǎo)。離校時，服務(wù)教師必須親自與學(xué)生家長做好交接，讓學(xué)生安全離校。
3. 規(guī)范管理，不越紅線。嚴(yán)禁任何人以任何方式強(qiáng)制或者變相強(qiáng)
制學(xué)生參加；嚴(yán)格按照學(xué)校安排內(nèi)容開展服務(wù)活動，嚴(yán)禁擅自與社會機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行有償服務(wù)；任何人不得向?qū)W生及家長收取任何費(fèi)用。
4. 健全制度，有章可循。學(xué)校建立健全放學(xué)后延時服務(wù)工作相關(guān)
制度，包括家校銜接制度、學(xué)生管理制度、檢查考核制度、安全管理制度、風(fēng)險評估和預(yù)警機(jī)制，以及學(xué)生意外傷害等突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制，確保延時服務(wù)工作有章可循，有規(guī)可依,有序進(jìn)行，安全可靠。
5.學(xué)校管理人員、教師參與延時服務(wù)工作按照課時數(shù)計(jì)入工作量和納入績效考核范圍。服務(wù)經(jīng)費(fèi)按照學(xué)�！堆訒r服務(wù)經(jīng)費(fèi)發(fā)放辦法》執(zhí)行。
服務(wù)工作實(shí)施方案7
為更好地滿足學(xué)生課后服務(wù)需求，進(jìn)一步增強(qiáng)教育服務(wù)能力，促進(jìn)學(xué)生健康、快樂成長，幫助家長解決無法按時接送孩子以及家庭作業(yè)難以完成的難題，辦有溫度的教育，深入貫徹落實(shí)20xx年XX月份國務(wù)院辦公廳報深改組討論通過頒發(fā)的《雙減實(shí)施方案》和XX教財(cái)[20xx]XX號《省教育廳省發(fā)展改革委省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步做好中小學(xué)課后服務(wù)工作的通知》精神，結(jié)合XX市教育局關(guān)于做好課后教育服務(wù)規(guī)范管理的要求，根據(jù)學(xué)校工作實(shí)際，特制定學(xué)生課后服務(wù)實(shí)施方案，內(nèi)容如下：
01、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)《雙減實(shí)施方案》精神，結(jié)合XX市教育局關(guān)于做好課后教育服務(wù)規(guī)范管理的要求，以服務(wù)好家長、學(xué)生為宗旨，把開展好放學(xué)后延時服務(wù)作為一項(xiàng)重要工程來抓，切實(shí)增強(qiáng)教育服務(wù)能力。有效整合學(xué)校、家庭等方面資源，著力破解學(xué)校放學(xué)后、家長下班前我校學(xué)生無人看管的社會性難題。
02、總體目標(biāo)
提高站位，推進(jìn)課后服務(wù)，解決家長“急、難、愁、盼”難題。
1、為家庭分憂。解決家長未到下班時間接送難，孩子沒地方去的問題。滿足社會客觀需求，切實(shí)辦好人民滿意的教育，統(tǒng)一思想，建立機(jī)構(gòu)，明確任務(wù)，落實(shí)職責(zé)，以保證規(guī)范、有序、高效地實(shí)施延時服務(wù)工作。
2、讓家長放心。利用課后服務(wù)時間，提供豐富多彩的服務(wù)內(nèi)容，為學(xué)生提供發(fā)展空間。滿足家長合理需求，提供高質(zhì)量的服務(wù)，不斷提升學(xué)校公信力。
3、對學(xué)生負(fù)責(zé)。更好地滿足學(xué)生個性化發(fā)展需求，以“放學(xué)后延時服務(wù)”為平臺，組織學(xué)生開展形式多樣的活動，讓學(xué)生在校園學(xué)習(xí)生活中享受幸福、健康成長。
03、課后服務(wù)原則
1、堅(jiān)持學(xué)生自愿原則。學(xué)校首先向家長發(fā)放《告家長書》，學(xué)生家長在《告家長書》上簽字后，由學(xué)校保存入檔。
2、堅(jiān)持公益服務(wù)原則。學(xué)生延時服務(wù)應(yīng)充分遵循公益性、服務(wù)性原則，不以營利為目的，以堅(jiān)持服務(wù)群眾為宗旨，每學(xué)期收取課后服務(wù)費(fèi)嚴(yán)格執(zhí)行上級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
3、堅(jiān)持安全至上原則。學(xué)校強(qiáng)化加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化“安�！惫ぷ�，做到“集中有專人監(jiān)管，活動有安全措施，進(jìn)出有統(tǒng)一組織”，確保師生人身安全。學(xué)校與家長簽訂安全協(xié)議書，共同承擔(dān)責(zé)任，做好安全保障工作。
04、延時服務(wù)對象及時間、課程安排
1、服務(wù)對象：XX市XX實(shí)驗(yàn)中學(xué)所有在校學(xué)生。
2、服務(wù)時間：
初一年級周一至周四：晚自習(xí)17：00——20：20
初二年級周一至周四：晚自習(xí)17：00——20：25
初三年級周一至周四：晚自習(xí)17：00——20：30
初三周六7：15—16：00
05、課后服務(wù)形式內(nèi)容
以公益服務(wù)為主，以保障學(xué)生安全為前提。組織開展作業(yè)輔導(dǎo)、預(yù)習(xí)、培優(yōu)輔差、興趣與特長培養(yǎng)，確保學(xué)生在校能完成學(xué)校要求的書面作業(yè)。組織開展以下工作：初一、初二、初三年級晚自習(xí)：作業(yè)+提優(yōu)+補(bǔ)差。周六：周周清+閱讀+限時訓(xùn)練。
06、課后服務(wù)實(shí)施程序
一、領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：XXXX
副組長：XXXX
成員：XXXX各年級組長、各班主任、各學(xué)科備課組長
二、職責(zé)與分工
學(xué)生管理：XXXX各年級組長、各班主任
教學(xué)管理：XXXX各教研組長、備課組長
后勤保障：XXXX
宣傳：XXXX
三、工作準(zhǔn)備
1、認(rèn)真做好宣傳。學(xué)校召開相關(guān)會議，傳達(dá)上級工作精神，公布學(xué)校實(shí)施方案，確保全校師生及家長知曉。
2、組織自愿報名。堅(jiān)持學(xué)生自愿、家長自愿報名為前提，嚴(yán)禁以任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加，有序組織學(xué)生報名。
3、成立年級服務(wù)教師團(tuán)隊(duì)。主要安排各年級教師輪流值班參與學(xué)生課后服務(wù)。
四、組織實(shí)施
1、學(xué)生主要以完成當(dāng)日書面作業(yè)為主。
2、下午放學(xué)后，班主任老師負(fù)責(zé)清點(diǎn)需要留校的學(xué)生，清點(diǎn)好人數(shù)交接給課后服務(wù)教師。（如有請假者，班主任要及時通知到課后服務(wù)教師。）
3、課后服務(wù)教師每天要做好各班需要看護(hù)學(xué)生的點(diǎn)名工作，和班主任做好交接工作，保證不遺漏一個學(xué)生，確保學(xué)生的安全。
4、課后服務(wù)結(jié)束后，各班課后服務(wù)教師負(fù)責(zé)組織各班學(xué)生安全離校，并教育好學(xué)生注意交通安全。
5、值班領(lǐng)導(dǎo)每天要做好各班課后服務(wù)時間的巡視工作，課后服務(wù)結(jié)束后值班領(lǐng)導(dǎo)配合課后服務(wù)教師做好各班學(xué)生集體放學(xué)，負(fù)責(zé)清校。
07、課后服務(wù)工作要求
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。課后服務(wù)工作是一項(xiàng)民生、民心工程，全體教師要牢固樹立服務(wù)家長、服務(wù)學(xué)生的'思想，積極創(chuàng)造條件，為確實(shí)有困難的學(xué)生家庭排憂解難，把好事辦好。
2、規(guī)范操作，強(qiáng)化管理。要切實(shí)增強(qiáng)規(guī)范意識，要堅(jiān)持“學(xué)校統(tǒng)籌、相對集中”的原則，規(guī)范開展課后服務(wù)工作；要落實(shí)好“不講授新課、不集體補(bǔ)課、不加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)”原則，促進(jìn)學(xué)生健康成長；要嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生交接程序，確保學(xué)生安全。
3、集思廣益，提高質(zhì)量。全體教職員工要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。要加強(qiáng)研究和探索，使課后服務(wù)既滿足家長的需求，又符合教育規(guī)律和學(xué)生健康成長規(guī)律。要與家長及學(xué)生多溝通，多聽取各方合理化意見和建議，在實(shí)踐中不斷完善課后服務(wù)工作。
08、安全措施
1、加強(qiáng)安全宣傳及安全教育工作，強(qiáng)化師生的安全意識及自我保護(hù)意識，增強(qiáng)面對突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
2、完善門衛(wèi)登記管理制度，嚴(yán)禁外來人員和不法分子進(jìn)入學(xué)校。
3、加強(qiáng)行政和教師值班制度，細(xì)化值班人員職責(zé)，以便學(xué)校及時發(fā)現(xiàn)了解課后服務(wù)期間發(fā)生的異常情況，并迅速作出反應(yīng)。
4、落實(shí)考勤制度，嚴(yán)格履行請假手續(xù)。每天服務(wù)教師都要對學(xué)生進(jìn)行認(rèn)真考勤，發(fā)現(xiàn)無故脫管的學(xué)生要嚴(yán)格執(zhí)行報告及跟蹤制度。參加學(xué)生有事必須履行請假手續(xù)。
5、嚴(yán)格交接制度，班主任要和課后服務(wù)教師做好交接工作，幫助課后服務(wù)教師盡快了解每位學(xué)生的具體情況，以便使課后服務(wù)工作做到有的放矢，每天課后服務(wù)結(jié)束后集體放學(xué)。
6、沉著應(yīng)對突發(fā)事件，課后服務(wù)期間若遇到突發(fā)事件（如：發(fā)生踩踏、暴力入侵、碰傷、疫情、自然災(zāi)害等），應(yīng)立即啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，妥善處理突發(fā)事件，最大限度降低突發(fā)事件造成的傷害，確保課后服務(wù)期間師生的安全。
7、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。實(shí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰在崗、誰負(fù)責(zé)”的安全管理原則，每位服務(wù)人員都要明確安全責(zé)任，增強(qiáng)安全意識，加大安全工作的落實(shí)力度。對由于工作失職、瀆職、不作為，造成學(xué)生傷害事故、學(xué)校財(cái)產(chǎn)損失的，將追究其安全責(zé)任。
09、保障措施
1、高度重視。學(xué)校高度重視課后服務(wù)工作，成立專門服務(wù)工作機(jī)構(gòu)，并將其作為重要的民生服務(wù)事項(xiàng)，納入學(xué)校工作常規(guī)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心策劃，認(rèn)真實(shí)施。各班主任及值班教師要高度重視，認(rèn)真負(fù)責(zé)，切實(shí)將放學(xué)后課后服務(wù)作為一項(xiàng)分內(nèi)工作，組織好，服務(wù)好，真正讓課后服務(wù)成為學(xué)校的實(shí)事工程。
2、健全制度。建立健全放學(xué)后延時看管服務(wù)工作相關(guān)制度，包括學(xué)生看管申報審批制度、學(xué)生管理制度、檢査考核制度、安全管理制度，以及學(xué)生意外傷害等突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制等，確保課后課后服務(wù)工作有章可循、有規(guī)可依。
3、規(guī)范管理。放學(xué)后課后服務(wù)工作必須做到以下幾條：
�。�1）堅(jiān)持家長自愿、公益服務(wù)原則，嚴(yán)禁以任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加。
�。�2）嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為，不得將課后服務(wù)工作作為學(xué)校教學(xué)的延伸，不得進(jìn)行集體補(bǔ)課或舉辦各種學(xué)習(xí)興趣班。
�。�3）課后服務(wù)教師要做好看管記錄，詳細(xì)記錄每天看管情況，出現(xiàn)緊急情況時及時救助并通知學(xué)生監(jiān)護(hù)人，確保學(xué)生安全。
4、考評表彰
為提高課后服務(wù)的管理成效，學(xué)校將制定有關(guān)課后服務(wù)工作考核辦法，將管理人員、教師參與課后服務(wù)工作納入考核范圍。
服務(wù)工作實(shí)施方案8
為提高我街道兒童健康水平，改善兒童健康狀況，根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，特制定本方案如下:
一、工作目標(biāo)
我街道0-3歲兒童保健達(dá)到以下目標(biāo): 兒童健康檔案建檔率分別達(dá)到：95%; 新生兒訪視率達(dá)到90%以上;
O-3歲兒童保健覆蓋率達(dá)到90%以上，逐步提高流動人口兒童保健覆蓋率;
兒童系統(tǒng)管理率達(dá)到90%以上;
降低新生兒窒息和5歲以下兒童肺炎、腹瀉等原因構(gòu)成的主要死因的死亡率;
嬰兒母乳喂養(yǎng)率達(dá)到80%以上，兒童保健工作落實(shí)措施。
二、目標(biāo)人群
所有居住在我鄉(xiāng)的0-6歲兒童(包括流動兒童)均為保健服務(wù)對象。
三、工作策略
(一)政府主導(dǎo)，衛(wèi)生部門牽頭、多部門配合、具體實(shí)施，明確兒童保健服務(wù)目標(biāo)與責(zé)任，建立健全兒童保健工作機(jī)制，促進(jìn)兒童保健工作的持續(xù)發(fā)展。
(二)廣泛開展社會動員與健康教育，向社會和居民宣傳國家
免費(fèi)提供兒童保健服務(wù)的政策和服務(wù)內(nèi)容，提高居民主動接受兒童保健服務(wù)的意識，使轄區(qū)內(nèi)常住兒童和流動兒童都能得到均等化的保健服務(wù)。
(三)規(guī)范各級醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)服務(wù)，改善服務(wù)設(shè)施和條件;舉辦 兒童保健服務(wù)培訓(xùn)班，提高兒童保健服務(wù)技巧和服務(wù)水平。
(四)縣婦幼保健院要在兒童保健工作中，建立對基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督和考核機(jī)制，保證兒童保健工作科學(xué)規(guī)范的開展。
四、工作內(nèi)容
(一)新生兒第1次訪視:新生兒出院后1周內(nèi)，在新生兒家中進(jìn)行。包括:了解出生時情況、預(yù)防接種情況、新生兒疾病篩查情況等;觀察家居環(huán)境，重點(diǎn)詢問和觀察吃奶、睡眠、大小便、黃疸、臍部情況等;對新生兒進(jìn)行體格檢查，測量體溫;有針對性的對家長進(jìn)行母乳喂養(yǎng)、護(hù)理和常見疾病預(yù)防指導(dǎo);發(fā)現(xiàn)新生兒出現(xiàn)疾病癥狀，要及時轉(zhuǎn)診;發(fā)現(xiàn)新生兒未接種卡介苗和第1劑乙肝疫苗，應(yīng)告知家長盡快到醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)補(bǔ)種。
(二)滿月健康體檢:新生兒滿28天，要重點(diǎn)詢問和觀察吃奶、睡眠、大小便、黃疸情況等;要動員家長到基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對新生兒進(jìn)行體格檢查、測量和發(fā)育評估。
(三)嬰幼兒健康體檢:滿月后的嬰幼兒健康管理要在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行，時間分別在3個月、6個月、8個月、12個月、18個月、24個月、30個月、說個月時，共8次。健康管理內(nèi)容
包括詢問上次隨訪到這次隨訪之間的兒童發(fā)育和患病情況;為兒童進(jìn)行體格檢查、生長發(fā)育和心理行為發(fā)育評估;對家長進(jìn)行心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、傷害預(yù)防、常見疾病防治等健康指導(dǎo)。
(四)對低體重、消瘦、發(fā)育遲緩的嬰幼兒，要分析原因，對家長進(jìn)行針對性健康指導(dǎo);有條件的可開展聽力、語言、行為的評估，此類發(fā)育評估較差，孩子要及時轉(zhuǎn)診。
(五)在兒童8個月、18個月、30個月時分別進(jìn)行1次血常規(guī)檢測：對輕度貧血兒童的'家長進(jìn)行健康指導(dǎo)，中、重度貧血兒童建議轉(zhuǎn)診。
(六)兒童在接受預(yù)防接種時，村衛(wèi)生室應(yīng)對兒童進(jìn)行身高、本重測量，并記錄在生長發(fā)育圖上;在接受預(yù)防接種前要進(jìn)行預(yù)防接種禁忌癥評估。 五、工作要求
(一)開展兒童健康體檢的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備兒童保健基本設(shè)備和條件。
(二)兒童健康體檢人員應(yīng)取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格，并接受過兒童保健專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，考核合格。
(三)按照國家有關(guān)兒童保健工作規(guī)范的要求開展兒童體檢工作。
(四)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要通過孕產(chǎn)婦保艦預(yù)防接種、門診等途徑掌握轄區(qū)的適齡兒童數(shù)。
服務(wù)工作實(shí)施方案9
為貫徹落實(shí)市委經(jīng)濟(jì)工作會議精神，進(jìn)一步完善企業(yè)服務(wù)長效機(jī)制，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展，特制定本方案。
一、總體思路
認(rèn)真貫徹落實(shí)市委經(jīng)濟(jì)工作會議精神，牢固樹立和貫徹落實(shí)“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”發(fā)展理念，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，立足打好轉(zhuǎn)型升級攻堅(jiān)戰(zhàn)，大力實(shí)施價值倍增、智造落地、綠色制造、品牌擦亮、生態(tài)融合、強(qiáng)龍壯骨六大工程，持續(xù)抓好產(chǎn)銷、銀企、用工、產(chǎn)學(xué)研“四項(xiàng)對接”，進(jìn)一步完善政策落實(shí)、企業(yè)減負(fù)、問題辦理、政企溝通“四項(xiàng)機(jī)制”，千方百計(jì)幫助企業(yè)拓市場、破瓶頸、解難題、激活力，為建設(shè)強(qiáng)市名城提供有力支撐。
二、工作目標(biāo)
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化發(fā)展存量，穩(wěn)定工業(yè)增長。實(shí)行企業(yè)梯次管理，確定100家企業(yè)予以重點(diǎn)支持，分層次進(jìn)行精準(zhǔn)監(jiān)測管理，及時準(zhǔn)確掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，采取精準(zhǔn)措施支持企業(yè)發(fā)展壯大。力爭兩年內(nèi)，森源集團(tuán)主營業(yè)務(wù)收入突破500億元，黃河集團(tuán)、眾品食業(yè)突破300億元，鑫金匯突破200億元，中森虎皇突破100億元，金陽鋁業(yè)、宇龍實(shí)業(yè)突破50億元，遠(yuǎn)東陶瓷、愛迪德電力、宏瑞世英、金拇指防水材料、佳和高科、四達(dá)電力、裕同印刷包裝、新天地藥業(yè)、大森機(jī)電等企業(yè)突破10億元。
�。ǘ┝ν祈�(xiàng)目建設(shè)，激活發(fā)展增量。抓好總投資394.78億元的42個年度工業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目（含30個列入省重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目庫項(xiàng)目），確保完成年度投資125.65億元。積極承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，加快發(fā)展智能制造、現(xiàn)代物流、生物醫(yī)藥、食品加工等航空偏好產(chǎn)業(yè)，著力打造許港產(chǎn)業(yè)帶上的投資洼地、產(chǎn)業(yè)高地。認(rèn)真落實(shí)《xx制造20xx行動綱要》，加快推進(jìn)江鎢集團(tuán)再生銅、金匯不銹鋼連軋、宇龍不銹鋼產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈向終端延伸；加快推進(jìn)黃河科技園智能工廠、巨霸建機(jī)智能型生產(chǎn)線、中森虎皇自動化生產(chǎn)線等項(xiàng)目，促進(jìn)研發(fā)、生產(chǎn)、管理、服務(wù)等模式變革，向工業(yè)4.0、智能化、綠色化、服務(wù)化轉(zhuǎn)型升級；加快推進(jìn)森源電氣三期和電動汽車產(chǎn)業(yè)園、黃河石墨烯、新天地藥業(yè)協(xié)同創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室等新項(xiàng)目，促進(jìn)高端智能裝備制造和生命生物工程產(chǎn)業(yè)上規(guī)模、上水平。積極爭取先進(jìn)制造業(yè)技術(shù)改造等上級政策性扶持資金，指導(dǎo)幫助企業(yè)做好申報工作。
�。ㄈ〾汛髢�(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，打造千億集群。深入實(shí)施“四五四”產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加速推進(jìn)傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)提檔升級、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)裂變擴(kuò)張，切實(shí)增強(qiáng)工業(yè)實(shí)力、提高工業(yè)核心競爭力。圍繞打造千億級再生循環(huán)產(chǎn)業(yè)，抓住“中德金屬生態(tài)城”上升為省級戰(zhàn)略的機(jī)遇，加快推進(jìn)投資200億元的金匯集團(tuán)年產(chǎn)120萬噸不銹鋼熱軋、投資5億元的好宜家年產(chǎn)50萬噸再生鋁項(xiàng)目，促進(jìn)鑫金匯、宇龍實(shí)業(yè)等企業(yè)延伸完善產(chǎn)業(yè)鏈條，提高產(chǎn)品附加值，力爭年內(nèi)該產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入800億元。圍繞打造千億食品進(jìn)出口產(chǎn)業(yè)，以眾品鮮易冷鏈物流園為載體，整合加工、冷庫、物流、跨境電商交易等資源，建設(shè)全國最大的冷鏈資源交易平臺。圍繞打造千億物流產(chǎn)業(yè)，整合xx火車站、華軒貿(mào)易等資源，以我市現(xiàn)代裝備、衛(wèi)浴潔具、人造板材等產(chǎn)品流通為主，兼顧鋼材流通，規(guī)劃建設(shè)xx鐵路物流港，聯(lián)結(jié)公路、鐵路運(yùn)輸網(wǎng)，積極融入國家“一帶一路”發(fā)展大戰(zhàn)略。圍繞打造千億新材料產(chǎn)業(yè)，以黃河、中森虎皇等企業(yè)為主體，以新型超硬材料、新型顯示材料、新型建筑材料為突破口，積極開發(fā)行業(yè)前沿技術(shù)，培育發(fā)展立方氮化硼超硬材料、石墨烯顯示材料、不銹鋼輕型合金材料，加快發(fā)展智能、納米、超導(dǎo)等前沿材料。
�。ㄋ模┨嵘齽�(chuàng)新能力，增強(qiáng)發(fā)展后勁。發(fā)揮與中科院大學(xué)、清華大學(xué)、北大校友會、西安交大等合作平臺的優(yōu)勢，引進(jìn)更多重大項(xiàng)目，創(chuàng)造更多核心技術(shù)，力爭年內(nèi)申報國家、省科技計(jì)劃項(xiàng)目20個以上。推廣愛迪德實(shí)施戰(zhàn)略合作的成功經(jīng)驗(yàn)，鼓勵引導(dǎo)中小企業(yè)鎖定世界名企、大型央企、實(shí)力民企，尤其是要瞄準(zhǔn)德國等制造業(yè)強(qiáng)國企業(yè)，在高端制造、技術(shù)引進(jìn)、工業(yè)4.0等方面，積極開展戰(zhàn)略合作、戰(zhàn)略并購，加快推進(jìn)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級。大力實(shí)施“英才計(jì)劃”，培育引進(jìn)一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才、專業(yè)技術(shù)領(lǐng)軍人才和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)軍人才。進(jìn)一步完善青年企業(yè)家培育、企業(yè)家沙龍等機(jī)制，不斷壯大新生代企業(yè)家群體。順應(yīng)制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合發(fā)展的趨勢，支持工業(yè)企業(yè)組建生產(chǎn)性服務(wù)企業(yè)，推進(jìn)研發(fā)機(jī)構(gòu)法人化，推動產(chǎn)業(yè)模式由制造為核心向“產(chǎn)品+服務(wù)”的模式轉(zhuǎn)變，培育高層次的生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)。牢固樹立質(zhì)量興企、品牌強(qiáng)企意識，大力弘揚(yáng)“工匠精神”，提高產(chǎn)品質(zhì)量，加快實(shí)現(xiàn)“xx制造向xx創(chuàng)造、xx速度向xx質(zhì)量、xx產(chǎn)品向xx品牌”的轉(zhuǎn)變。
�。ㄎ澹┥罨髽I(yè)服務(wù)，助推企業(yè)發(fā)展。強(qiáng)化工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，落實(shí)分包聯(lián)系服務(wù)企業(yè)制度，嚴(yán)格開展督導(dǎo)檢查。深入開展“政策落實(shí)進(jìn)萬企”活動，著力解決政策落實(shí)“最后一公里”問題，將首席服務(wù)員制度常態(tài)化，持續(xù)組織開展惠企政策宣講活動，扎實(shí)做好產(chǎn)銷、銀企、用工、產(chǎn)學(xué)研四項(xiàng)對接。加大企業(yè)反映的問題辦理力度，確保企業(yè)反映問題辦結(jié)率達(dá)95%以上（含政策性答復(fù)）。加強(qiáng)上市企業(yè)培育，重點(diǎn)培育新天地藥業(yè)、金匯集團(tuán)再生資源交易市場、易和電器秸稈發(fā)電、鮮易控股智慧生鮮供應(yīng)鏈、宇龍燃?xì)獾劝鍓K，爭取主板或H板上市；著重包裝黃河旋風(fēng)、森源電氣主板上市企業(yè)項(xiàng)目，抓好黃河石墨烯新型顯示材料、森源集團(tuán)電動乘用車等項(xiàng)目的運(yùn)作，增發(fā)擴(kuò)股，提升企業(yè)的融資能力；推動單迎、天源等三板或股交所掛牌企業(yè)向創(chuàng)業(yè)板和主板轉(zhuǎn)板；完善宇龍管業(yè)、金拇指防水、瑞納包裝等企業(yè)相關(guān)條件，力爭早日實(shí)現(xiàn)新三板上市。
�。┚劢咕G色發(fā)展，強(qiáng)化綜合整治。持續(xù)打好大氣污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、績效導(dǎo)向，堅(jiān)持堵疏結(jié)合，倒逼停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)引進(jìn)戰(zhàn)略合作者，實(shí)現(xiàn)騰籠換鳥。建立淘汰落后產(chǎn)能“清零行動”長效機(jī)制，堅(jiān)決取締“地條鋼”非法制售企業(yè)，嚴(yán)防死灰復(fù)燃。強(qiáng)化行業(yè)準(zhǔn)入，加強(qiáng)有色金屬、廢鋼鐵、廢輪胎、廢塑料、鋁再生、銅再生等行業(yè)管理，嚴(yán)肅查處環(huán)保工作中的各類不作為、慢作為、亂作為。有序推進(jìn)鑄造等行業(yè)錯峰生產(chǎn)，鞏固污染治理成效。
�。ㄆ撸┩苿泳W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)“兩化”融合。發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”“雙中心”“863創(chuàng)新科技園”的功能，著力推進(jìn)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，打造全省工業(yè)4.0培訓(xùn)基地。發(fā)揮森源集團(tuán)、黃河集團(tuán)等企業(yè)的示范引領(lǐng)作用，推動基礎(chǔ)條件較好的電動乘用車、電力裝備、新材料等行業(yè)，創(chuàng)建國家級制造業(yè)創(chuàng)新中心。大力推進(jìn)光纖網(wǎng)絡(luò)改造提速工程，加大4G等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極實(shí)施100Mbps到家庭、1Gbps到企業(yè)行動，建成全覆蓋的高速寬帶網(wǎng)絡(luò)。推廣森源、眾品等企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，全面推進(jìn)企業(yè)參與國家“兩化”融合管理體系標(biāo)準(zhǔn)貫標(biāo)，在裝備制造、電子信息等行業(yè)推廣應(yīng)用數(shù)字化車間、智能工廠建設(shè)模式。制定出臺我市《創(chuàng)建國家智慧城市實(shí)施意見》，著力推進(jìn)智慧城市建設(shè)，在政務(wù)云的基礎(chǔ)上，啟動公有云計(jì)算中心、城市智能運(yùn)營中心、智慧城市展示體驗(yàn)中心、網(wǎng)上市民之家等項(xiàng)目建設(shè)，確保20xx年達(dá)到創(chuàng)建國家級智慧城市標(biāo)準(zhǔn)。
�。ò耍┝Υ倜駹I經(jīng)濟(jì)，保持發(fā)展活力。完善出臺《xx制造20xx行動綱要》、《xx市促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展三年攻堅(jiān)計(jì)劃》、《關(guān)于加快戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》、《關(guān)于開展工業(yè)企業(yè)資源效益綜合評價加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的實(shí)施意見》等文件，引導(dǎo)民營經(jīng)濟(jì)向先進(jìn)制造業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域拓展，引導(dǎo)民營企業(yè)向科技型、創(chuàng)新型企業(yè)轉(zhuǎn)變，保持我市民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大活力。
三、深化四項(xiàng)對接
�。ㄒ唬┥钊腴_展銀企對接。一是大力推進(jìn)產(chǎn)融合作。完善企業(yè)和項(xiàng)目融資需求清單，搭建信息共享平臺，積極開展產(chǎn)業(yè)與金融對接活動。創(chuàng)新金融產(chǎn)品和金融服務(wù)，引導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展銀團(tuán)貸款，探索擴(kuò)大抵（質(zhì)）押物范圍，推進(jìn)綠色債券、綠色信貸和綠色保險。二是完善銀企溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。認(rèn)真組織開展季度性銀企項(xiàng)目洽談和專項(xiàng)銀企對接活動，幫助企業(yè)做好項(xiàng)目策劃，有效疏通金融部門與經(jīng)濟(jì)主體的連接渠道。三是開展扶優(yōu)解困大走訪活動。全面了解我市企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品銷售和資金狀況，合理確定優(yōu)良劣三種類型，建立支持、扶持、限制企業(yè)名錄，制定增貸、穩(wěn)貸、限貸措施，服務(wù)企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級。四是開展銀稅春風(fēng)行動。拓展銀稅合作的廣度和深度，大力推廣“銀稅通”、“稅貸通”業(yè)務(wù)模式，完善信息交互網(wǎng)絡(luò)平臺，為更多誠信納稅企業(yè)提供無抵押、低成本信用貸款。五是開展小微企業(yè)應(yīng)收賬款專項(xiàng)行動。推動產(chǎn)業(yè)鏈大企業(yè)與中小企業(yè)在應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺開展賬款確認(rèn)和融資，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大應(yīng)收賬款融資業(yè)務(wù)規(guī)模，積極利用大數(shù)據(jù)為中小企業(yè)增信，提高中小企業(yè)融資能力。六是完善政銀擔(dān)合作機(jī)制。積極發(fā)展政府性擔(dān)保機(jī)構(gòu)和投資多元化的混合所有制擔(dān)保機(jī)構(gòu)，在可持續(xù)經(jīng)營前提下降低融資擔(dān)保和再擔(dān)保業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。探索開展中小企業(yè)擔(dān)保貸款保證保險業(yè)務(wù)，增強(qiáng)擔(dān)保機(jī)構(gòu)信用水平。七是擴(kuò)大直接融資。分類組織開展企業(yè)掛牌上市、發(fā)行債券、運(yùn)用基金等融資系統(tǒng)性培育，全年新增新三板掛牌企業(yè)5家；支持符合條件的企業(yè)組建金融租賃公司、金融財(cái)務(wù)公司；依托有條件的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，積極籌建科技專營銀行。
（二）深入開展產(chǎn)銷對接。一是積極組織參加各類活動。組織優(yōu)秀企業(yè)和特色產(chǎn)品參加省內(nèi)外知名展會、名優(yōu)產(chǎn)品銷售活動；圍繞我市特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈，舉辦4場以上小范圍、重實(shí)效的產(chǎn)銷對接活動。分領(lǐng)域開展重點(diǎn)項(xiàng)目單位與工業(yè)企業(yè)、建筑企業(yè)與工業(yè)企業(yè)、節(jié)能環(huán)保項(xiàng)目與環(huán)保產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、大型國有企業(yè)與中小企業(yè)等產(chǎn)銷對接活動，推動上下游企業(yè)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。二是加大企業(yè)拓市場政策支持。強(qiáng)化政府采購政策功能，通過政府采購方式納入?yún)f(xié)議供貨和定點(diǎn)采購范圍，在符合招投標(biāo)條件的前提下做到xx產(chǎn)品xx用、本地項(xiàng)目用本地產(chǎn)品，邀請省內(nèi)省外各級、各類采購單位到xx實(shí)地參觀考察企業(yè)。鼓勵企業(yè)積極拓展國內(nèi)市場，對企業(yè)參加由市政府及其有關(guān)部門統(tǒng)一組織的國內(nèi)重點(diǎn)展會，其發(fā)生的展位費(fèi)，在國家、省、許昌市給予相應(yīng)補(bǔ)貼后不足部分，由市財(cái)政給予補(bǔ)貼。三是開展工業(yè)企業(yè)與電商企業(yè)對接活動。以“豫貨通天下”系列對接活動為載體，推動制造資源與互聯(lián)網(wǎng)平臺全面對接，促進(jìn)供給與需求精準(zhǔn)匹配，提升企業(yè)市場快速響應(yīng)能力。四是實(shí)施增品種提品質(zhì)創(chuàng)品牌專項(xiàng)行動。以工業(yè)消費(fèi)品和食品為重點(diǎn)，引導(dǎo)企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品、增加中高端產(chǎn)品供給。開展達(dá)標(biāo)對標(biāo)和產(chǎn)品品質(zhì)比對活動，引導(dǎo)企業(yè)認(rèn)真對標(biāo)國內(nèi)外一流企業(yè)，推動標(biāo)準(zhǔn)提升和產(chǎn)品改進(jìn)。以食品行業(yè)為重點(diǎn)開展質(zhì)量誠信公開承諾活動。
（三）深入開展用工對接。一是加大企業(yè)家培訓(xùn)力度。落實(shí)《xx市企業(yè)家隊(duì)伍培養(yǎng)行動計(jì)劃》，繼續(xù)辦好清華大學(xué)xx工信班，組織企業(yè)家到國外進(jìn)行學(xué)習(xí)考察和技術(shù)交流洽談，開闊國際視野，加強(qiáng)對外合作。二是深化校企合作。全面推行“訂單式”、“冠名班”、“工學(xué)結(jié)合”、“頂崗實(shí)習(xí)”等技能人才培養(yǎng)模式。三是大力培養(yǎng)“xx大工匠”。分行業(yè)開展多種形式的崗位練兵和職業(yè)技能競賽等活動。每年選拔100名技能人才予以重點(diǎn)培養(yǎng)，對其中的20名優(yōu)秀者予以表彰獎勵。四是強(qiáng)化企業(yè)高層次人才引進(jìn)和培育。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)獎勵扶持政策，實(shí)行一站式服務(wù)，吸引更多的高層次人才來長創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。幫助企業(yè)申報科研工作站和研發(fā)基地，為我市重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目引進(jìn)國內(nèi)外知名專家。
�。ㄋ模┥钊腴_展產(chǎn)學(xué)研對接。一是深化產(chǎn)學(xué)研對接合作。收集整理中小企業(yè)技術(shù)需求，向國內(nèi)外高等院�？蒲性核l(fā)布，為中小企業(yè)搭建產(chǎn)學(xué)研合作平臺。開展經(jīng)常性的各類培訓(xùn)和人才、技術(shù)引進(jìn)對接活動。二是加強(qiáng)載體平臺建設(shè)。加快企業(yè)研發(fā)平臺建設(shè)，支持有條件的企業(yè)牽頭組建產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟。大力推動“雙創(chuàng)”，積極發(fā)展眾創(chuàng)眾包眾扶眾籌，做大做強(qiáng)一批眾創(chuàng)空間和科技企業(yè)孵化器。三是壯大科技創(chuàng)新資源。加強(qiáng)與已簽約的中科院大學(xué)、北大校友會等平臺的深度對接工作，轉(zhuǎn)化更多的技術(shù)成果。四是落實(shí)科技創(chuàng)新支持政策。落實(shí)并完善科技經(jīng)費(fèi)后補(bǔ)助、大型科學(xué)儀器設(shè)施共享補(bǔ)助、網(wǎng)上技術(shù)交易項(xiàng)目獎勵補(bǔ)助等政策，進(jìn)一步調(diào)動企業(yè)實(shí)施產(chǎn)學(xué)研合作、轉(zhuǎn)化先進(jìn)技術(shù)成果的積極性。
四、完善四項(xiàng)機(jī)制
（一）完善政策落實(shí)機(jī)制。一是開展百名干部幫百企活動。以“幫扶企業(yè)發(fā)展、幫助項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長”為主題，將“政策落實(shí)進(jìn)萬企”活動中明確的首席服務(wù)員由應(yīng)急服務(wù)轉(zhuǎn)為常態(tài)。重點(diǎn)做好百戶重點(diǎn)企業(yè)分包服務(wù)，當(dāng)好政策宣傳員、項(xiàng)目代辦員、問題協(xié)管員。進(jìn)一步完善工作機(jī)制，加強(qiáng)對規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)分包服務(wù)。建立“百名干部幫百企”工作季通報制度，每季度對首席服務(wù)員走訪服務(wù)、問題辦理等情況進(jìn)行通報。二是持續(xù)開展政策宣講。組織由涉企相關(guān)部門組成的政策宣講團(tuán)，采取集中宣講、座談宣講，專題宣講、個性化宣講等方式，不定期深入基層和企業(yè)開展接地氣、重實(shí)效的宣講活動，通過發(fā)放政策匯編、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、媒體開設(shè)專欄等多種渠道，幫助企業(yè)準(zhǔn)確理解政策、靈活運(yùn)用政策。三是突出抓好惠企政策落實(shí)。圍繞穩(wěn)增長調(diào)結(jié)構(gòu)增效益、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、支持小微企業(yè)發(fā)展等惠企政策，抓好落實(shí)，對落實(shí)不力的單位予以通報批評和嚴(yán)肅問責(zé)。四是提高政策的精細(xì)化水平。研究制定政策時，要充分吸納企業(yè)意見建議，提高政策的針對性和含金量；對已出臺的`政策措施，制定相關(guān)實(shí)施細(xì)則和具體方法，并根據(jù)形勢變化加強(qiáng)預(yù)調(diào)微調(diào)，確保政策能落地、見實(shí)效。
（二）完善企業(yè)減負(fù)機(jī)制。一是降低企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)。全面推行營改增，不折不扣落實(shí)研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除等稅收優(yōu)惠政策。加強(qiáng)涉企收費(fèi)監(jiān)督管理，暢通企業(yè)舉報渠道，查處和清理各種與行政職能掛鉤且無法定依據(jù)的中介服務(wù)收費(fèi)，制止亂攤派、亂收費(fèi)等違規(guī)行為。分行業(yè)對企業(yè)稅費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)研，研究減費(fèi)措施，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。二是降低企業(yè)要素成本。進(jìn)一步完善電力直接交易規(guī)則、擴(kuò)大電力直接交易規(guī)模，鼓勵產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、園區(qū)以區(qū)為單位參與電力直接交易，降低企業(yè)用電成本。鼓勵直供用戶與上游供氣企業(yè)協(xié)商確定氣價，降低企業(yè)用氣成本。三是加強(qiáng)生產(chǎn)要素協(xié)調(diào)保障。密切聯(lián)系電力部門，督促企業(yè)根據(jù)不同季節(jié)用電峰值的變化，提前科學(xué)制定有序用電方案。做好重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目用地保障工作，推行建設(shè)用地網(wǎng)上審批，嚴(yán)格執(zhí)行限時審查制度，縮短審批時間。
（三）完善企業(yè)問題辦理機(jī)制。一是落實(shí)企業(yè)問題臺賬管理。建立以問題清單、任務(wù)清單和落實(shí)清單為主要內(nèi)容的企業(yè)問題臺賬管理制度，將受理的企業(yè)問題進(jìn)行臺賬式管理，明確問題辦理責(zé)任單位、責(zé)任人和辦理期限，解決一個銷號一個，辦理結(jié)果要經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。二是強(qiáng)化企業(yè)問題辦理。認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、聯(lián)席辦公等制度，提高問題辦理質(zhì)量和效率。對因政策原因暫時難以解決的做好解釋工作，對不屬于本級、本部門職責(zé)范圍內(nèi)的問題及時提交上級有關(guān)單位解決；對普遍性問題和重大問題提出對策建議，提請市企業(yè)服務(wù)聯(lián)席會議研究解決，確保企業(yè)反映的問題件件有回音、事事有著落。三是堅(jiān)持企業(yè)問題辦理通報制度。市企業(yè)服務(wù)活動辦公室每季度對聯(lián)席會議成員單位企業(yè)問題辦理情況進(jìn)行通報，年底組織企業(yè)對各成員單位開展評議，評議結(jié)果納入企業(yè)服務(wù)考核的重要內(nèi)容。
�。ㄋ模┩晟普鬁贤C(jī)制。一是舉辦企業(yè)家沙龍。繼續(xù)舉辦企業(yè)家沙龍活動，邀請市領(lǐng)導(dǎo)、市直涉企部門負(fù)責(zé)人、專家學(xué)者和企業(yè)家參加，促進(jìn)政企之間、企企之間交流與合作。二是搭建綜合性服務(wù)平臺。加快建設(shè)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)與省樞紐平臺的互聯(lián)互通和資源共享，推動窗口服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和呼叫服務(wù)一體化，為企業(yè)提供全方位一站式高效服務(wù)。三是完善企業(yè)服務(wù)窗口。加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，依托市政務(wù)云計(jì)算中心，開展政務(wù)公共服務(wù)平臺建設(shè)，對與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)推行網(wǎng)上辦理，做到“應(yīng)上盡上、全程在線”。推進(jìn)市民之家與網(wǎng)上平臺融合，實(shí)行“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”，變“企業(yè)四處找”為“部門協(xié)同辦”。四是暢通溝通渠道。通過開通熱線電話、微信公眾號、企業(yè)微信群等方式，多渠道接受企業(yè)咨詢和反映問題，推動政企溝通“零障礙”；建立企業(yè)權(quán)益保護(hù)投訴和舉報制度，公布受理企業(yè)投訴、舉報聯(lián)系方式，及時依法調(diào)查處理。
五、強(qiáng)化措施保障
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。完善由聯(lián)席會議統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、企業(yè)服務(wù)活動辦公室牽頭、職能部門廣泛參與的工作機(jī)制。各成員單位要明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和聯(lián)絡(luò)員，按照職責(zé)分工主動對接、主動服務(wù)，凝聚服務(wù)企業(yè)發(fā)展的合力。
�。ǘ┩晟茩C(jī)制保障。進(jìn)一步健全企業(yè)服務(wù)工作體系。市企業(yè)服務(wù)辦具體負(fù)責(zé)本方案的實(shí)施工作，要細(xì)化分解目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和督促落實(shí)，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成。
�。ㄈ﹪�(yán)格督導(dǎo)考核。完善企業(yè)服務(wù)督導(dǎo)檢查機(jī)制，由市聯(lián)席會議成員單位組成督導(dǎo)服務(wù)組，不定期開展督導(dǎo)服務(wù)，推動惠企政策落實(shí)、協(xié)調(diào)解決企業(yè)問題。完善企業(yè)服務(wù)考核機(jī)制，將企業(yè)服務(wù)工作納入目標(biāo)考核體系，年終由市企業(yè)服務(wù)辦組織對各有關(guān)部門企業(yè)服務(wù)工作情況進(jìn)行量化考核，對工作表現(xiàn)突出的單位和個人予以表彰。
�。ㄋ模I造良好氛圍。加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)工作信息溝通和宣傳報道，廣泛宣傳企業(yè)服務(wù)工作中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型和企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級、降本增效等方面的成功經(jīng)驗(yàn)，對不作為、慢作為、增加企業(yè)負(fù)擔(dān)等問題公開曝光，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，不斷提升企業(yè)服務(wù)工作水平。
服務(wù)工作實(shí)施方案10
為了進(jìn)一步豐富我區(qū)課后延時服務(wù)內(nèi)容，提升我區(qū)教育服務(wù)水平，滿足家長和學(xué)生個性化發(fā)展的需求，為后續(xù)特色服務(wù)的展開積累經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)省教育廳《關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》、XX市教育局《XX市推動小學(xué)和幼兒園展開課后延時服務(wù)工作實(shí)施意見(試行)》,以及區(qū)政府辦《XX區(qū)推動小學(xué)和幼兒園展開課后延時服務(wù)工作實(shí)施意見(試行)的通知》等文件精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，現(xiàn)就推動我區(qū)小學(xué)和幼兒園課后延時特色服務(wù)試點(diǎn)工作制定如下實(shí)施意見。
一、基本原則
自愿參加原則：課后延時特色服務(wù)必須以家長自愿報名、學(xué)生自主參加為前提，嚴(yán)禁以任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加。
公益惠民原則：課后延時特色服務(wù)應(yīng)堅(jiān)持公益性、非營利性原則，區(qū)教育局要發(fā)揮主導(dǎo)作用，區(qū)少體校(少年宮)、小學(xué)和幼兒園(以下簡稱學(xué)校)、家長代表共同實(shí)行成本核算，在確保收支平衡的基礎(chǔ)上確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并予以公示。
循序漸進(jìn)原則：各學(xué)校要從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)師資場地、設(shè)施等資源狀況，以及學(xué)生、家長對放學(xué)后學(xué)生活動的實(shí)際需求情況，統(tǒng)籌社會需求，健全工作機(jī)制，積極穩(wěn)妥推動課后延時服務(wù)。選擇具備條件的學(xué)校先行試點(diǎn)特色服務(wù)工作，在試點(diǎn)基礎(chǔ)上，再逐步擴(kuò)大課后延時特色服務(wù)的范圍和內(nèi)容，提升服務(wù)水平。
二、服務(wù)對象
正常放學(xué)后有意愿參加學(xué)校提供的特色服務(wù)，知曉并接受該校所提供特色服務(wù)的內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、管理要求，且符合特色服務(wù)項(xiàng)目所需的'年齡、身體形態(tài)及機(jī)能要求的學(xué)生。具體服務(wù)對象由學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況確定，并報區(qū)教育局備案。
三、服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)辦法
結(jié)合學(xué)校辦學(xué)特色和實(shí)際，由經(jīng)區(qū)少體校(少年宮)確定的校外公益機(jī)構(gòu)到校內(nèi)分批組織展開美育、體育、科技等實(shí)踐培訓(xùn)活動。第一批試點(diǎn)由區(qū)少體校(少年宮)到局部幼兒園組織展開舞蹈特色服務(wù)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由試點(diǎn)幼兒園和區(qū)少體校(少年宮)根據(jù)實(shí)際成本(包含指導(dǎo)教師工資、管理人員報酬、專項(xiàng)設(shè)施設(shè)備損耗及維護(hù)、水電費(fèi)用等)核算，在征得參與家長認(rèn)同的基礎(chǔ)上確定，由區(qū)少體校(少年宮)實(shí)行收費(fèi)。第一批舞蹈特色服務(wù)試點(diǎn)學(xué)校收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每生每次課40元，各試點(diǎn)校按學(xué)期按實(shí)際上課次數(shù)收取。
其他特色服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)待展開時另行通知。
四、實(shí)施范圍即時段
自20xx年XX月開始，第一批選擇XX幼兒園實(shí)行為期一年的舞蹈特色服務(wù)試點(diǎn)，之后根據(jù)實(shí)際情況逐步擴(kuò)大特色服務(wù)內(nèi)容和范圍。舞蹈特色服務(wù)在學(xué)校課后延時服務(wù)時間內(nèi)實(shí)行，每周1-2次。
五、工作程序
展開課后延時特色服務(wù)工作應(yīng)按以下程序?qū)嵤?/p>
服務(wù)公示：學(xué)校向家長公示提供課后延時特色服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容、方式以及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等情況。
自愿申請：有需求的學(xué)生家長依照學(xué)校相關(guān)規(guī)定自愿提出申請。校方根據(jù)學(xué)校場地、人員等實(shí)際情況審核確定服務(wù)項(xiàng)目及參與延時服務(wù)學(xué)生XX,辦理報名手續(xù)。
收費(fèi)。指定XX區(qū)少年兒童業(yè)余體育學(xué)校(簡稱區(qū)少體校)作為課后延時服務(wù)收費(fèi)單位，學(xué)校協(xié)助區(qū)少體校(少年宮)實(shí)行收費(fèi)。
組織實(shí)施：由學(xué)校和區(qū)少體校(少年宮)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。試點(diǎn)期間舞蹈特色服務(wù)按以下辦法配備教師和管理人員。
指導(dǎo)教師：由區(qū)少體校(少年宮)統(tǒng)一配備專業(yè)舞蹈教師作為指導(dǎo)教師。按每12-15名學(xué)生為一個班，每班不超過15人，缺乏12人則不開班。每班配1名指導(dǎo)教師和1名助教，指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)授課，助教協(xié)助組織教學(xué)。
保障人員：每兩個班配備一名保障人員，參與課后延時服務(wù)工作的組織、后勤、安全等保障工作，負(fù)責(zé)當(dāng)天特色服務(wù)工作的協(xié)調(diào)管理。
課程監(jiān)管人員：負(fù)責(zé)課程設(shè)置，教師培訓(xùn)以及定期檢查評價教師授課質(zhì)量情況。其他特色服務(wù)項(xiàng)目的具體實(shí)施方案待展開時另行安排。
六、經(jīng)費(fèi)管理
課后延時服務(wù)收取的費(fèi)用應(yīng)實(shí)行單獨(dú)立賬，�？顚艄芾�，用于發(fā)放管理人員勞務(wù)費(fèi)、保障課后延時服務(wù)合理支出和提升服務(wù)質(zhì)量，不得營利。
學(xué)校以及青少年宮等單位工作人員參與課后延時舞蹈特色服務(wù)工作的，由區(qū)少體校(少年宮)按指導(dǎo)教師每人每次課300元，助教、保障人員及課程監(jiān)管人員每人每次課120元的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放勞務(wù)費(fèi)。勞務(wù)費(fèi)的發(fā)放方案和對象要報區(qū)教育局核準(zhǔn)，接受教育局的監(jiān)督管理。
七、工作要求
增強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。課后延時服務(wù)工作是國家推動的教育民生工程之一，各相關(guān)部門(單位)務(wù)必提升理解，切實(shí)增強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立XX區(qū)小學(xué)和幼兒園課后延時服務(wù)工作小組，成員如下。
組長：
副組長：
辦公室：
成員：XX及各試點(diǎn)校園的校、園長。
嚴(yán)格規(guī)范管理。嚴(yán)格遵守規(guī)范辦學(xué)要求，嚴(yán)禁小學(xué)以展開課后服務(wù)為名壓縮教學(xué)計(jì)劃或正常教學(xué)時間。課后延時服務(wù)屬于課外公益活動，嚴(yán)禁以課后延時服務(wù)名義展開營利性活動。
保障學(xué)生安全。學(xué)校是校內(nèi)課后延時服務(wù)的安全責(zé)任單位，要明確課后服務(wù)人員崗位責(zé)任，與參與課后延時服務(wù)工作的老師簽訂崗位管理責(zé)任書；增強(qiáng)安全教育和管理，切實(shí)提升學(xué)校的安全管理水平。建立檢查制度，強(qiáng)化對課后服務(wù)設(shè)施的安全檢查，制定并落實(shí)門衛(wèi)登記、考勤、交XX制度和應(yīng)急預(yù)案，保障學(xué)生人身安全。
健全監(jiān)管機(jī)制。將課后服務(wù)工作納入教育督導(dǎo)范圍，定期展開監(jiān)督檢查，切實(shí)保障課后延時服務(wù)質(zhì)量。要增強(qiáng)收費(fèi)管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，對亂收費(fèi)、亂發(fā)補(bǔ)貼、私設(shè)“小金庫”等違規(guī)行為，將按照相關(guān)規(guī)定追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
區(qū)少體校(少年宮)及各小學(xué)、幼兒園要將展開小學(xué)和幼兒園課后延時服務(wù)工作相關(guān)情況即時報告區(qū)教育局。
服務(wù)工作實(shí)施方案11
一、指導(dǎo)思想
以黨的“十八大”和“十八屆三中、四中全會”精神為指導(dǎo)，以“網(wǎng)格化管理，社會化服務(wù)，信息化支撐”為方向，圍繞新區(qū)建設(shè)“四化同步”、“四態(tài)合一”國際化現(xiàn)代化新城區(qū)的發(fā)展定位，堅(jiān)持源頭治理、以人為本、服務(wù)為先的理念，以方便群眾、服務(wù)群眾為導(dǎo)向，以提高社會治理效能和服務(wù)質(zhì)量為核心，運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)，整合優(yōu)化服務(wù)管理資源，提高新形勢下群眾工作科學(xué)化水平，推動政府職能轉(zhuǎn)變，促進(jìn)社會治理和公共服務(wù)與時俱進(jìn)，創(chuàng)新社會服務(wù)管理，進(jìn)一步理順工作機(jī)制，深入實(shí)施網(wǎng)格化管理服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理服務(wù)精細(xì)化，審批事項(xiàng)便捷高效，為民辦事快捷方便，促進(jìn)社會更加和諧。
二、基本原則
�。ㄒ唬┎扇≡圏c(diǎn)先行，逐步推開的方式。首先以社區(qū)陣地建設(shè)完備、功能完善的（華新街、通濟(jì)橋、二江寺、廣福、錦江、沙河、伏龍、古城、菜蔬、四河、正東街、半邊街、濱江、香山）14個社區(qū)做為先行試點(diǎn)，其他社區(qū)（將軍碑、鶴林、一心、白馬寺）逐步推進(jìn)。將所有社區(qū)的小區(qū)、院落、市場、商鋪、學(xué)校、醫(yī)院、車站、道路、黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等全部納入網(wǎng)格之中，實(shí)現(xiàn)橫向到邊、縱向到底，確保網(wǎng)格構(gòu)架“無縫隙、全覆蓋”。
�。ǘ┖侠砼渲谩⒔y(tǒng)籌使用。按照“條塊結(jié)合、以塊為主”的管理方式，整合街道流動人口協(xié)管員、勞動協(xié)管員、綜治服務(wù)隊(duì)員、居民小組長、人民調(diào)解員、住宅小區(qū)物管、院委會負(fù)責(zé)人、樓棟長等人力資源作為實(shí)施網(wǎng)格化管理兼職網(wǎng)格員，并按照“本地化”、“熱心化”的原則由各社區(qū)物色、鼓勵和發(fā)動治安積極分子、水電表抄表員等一部分群眾作為專職網(wǎng)格員，統(tǒng)一配置使用，明確權(quán)責(zé)歸屬。
�。ㄈ┣昂蠡印Ⅲw系服務(wù)。社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)站受理窗口，接受居民辦事申請有關(guān)材料，具體辦事人按照承辦的事務(wù)給予辦理，不能辦理的，由具體辦事人員在承辦單上寫明原因，事項(xiàng)辦理完畢，反饋給辦事申請人。形成了社區(qū)后臺人員分類匯總、協(xié)調(diào)督辦、查漏補(bǔ)遺，建立“分片包干、層層落實(shí)、逐級負(fù)責(zé)、全面覆蓋”的網(wǎng)格服務(wù)管理體系，做好信息收集、便民服務(wù)、簡易問題處理等服務(wù)。
三、工作內(nèi)容
�。ㄒ唬┚W(wǎng)格劃分。經(jīng)前期研判，我街道按照“街巷定界、規(guī)模適度、無縫覆蓋、動態(tài)調(diào)整”及“任務(wù)相當(dāng)、方便管理”的要求，結(jié)合街道人口狀況、地理位置、院落布局、商戶分布、便于服務(wù)等因素，在流動人口服務(wù)管理網(wǎng)格基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化細(xì)分為140個網(wǎng)格，劃分情況見附件2。
�。ǘ┢脚_搭建和人員配備
1.街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心（并入街道大數(shù)據(jù)智能指揮中心內(nèi)）。街道對網(wǎng)格化服務(wù)管理中心選址本著“便于綜合協(xié)調(diào)、充分發(fā)揮效能”的原則，設(shè)在街道辦事處二幢一樓。街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心設(shè)主任1名，由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任；副主任2名，由綜治科2名中層干部擔(dān)任；配備5名網(wǎng)格管理員，納入街道臨聘人員統(tǒng)一管理（此機(jī)構(gòu)與街道大數(shù)據(jù)智能指揮中心合并）。管理中心工作職能：
�。�1）落實(shí)新區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理監(jiān)管中心下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，指導(dǎo)督促社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理站工作；
�。�2）根據(jù)形勢變化提出轄區(qū)內(nèi)社區(qū)網(wǎng)格劃分調(diào)整意見，上報新區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理監(jiān)管中心審定后，及時作出調(diào)整；
�。�3）梳理、分類、甄別社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理站上報的信息，分流至街道有關(guān)部門辦理，不能處理的上報新區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理監(jiān)管中心；
�。�4）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格服務(wù)管理員聘用、教育、培訓(xùn)、考核、管理工作，制定網(wǎng)格服務(wù)管理員工作職責(zé)及相關(guān)工作制度，建立網(wǎng)格服務(wù)管理員檔案；
�。�5）根據(jù)需要合理統(tǒng)籌新區(qū)和社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理站力量，加強(qiáng)協(xié)作配合；
（6）承辦街道和新區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理監(jiān)管中心交辦的其他事項(xiàng)。
2.社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站。社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站根據(jù)實(shí)際情況，在社區(qū)辦公用房中選擇確定，有條件的設(shè)置專用房間作為網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站，無多余房間的社區(qū)可在現(xiàn)有條件將網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站的功能與其它辦公室進(jìn)行整合，增添顯示屏及操控平臺。設(shè)站長1名，由社區(qū)書記擔(dān)任；副站長1名，由社區(qū)治保主任擔(dān)任；配備1名專職工作人員，由流動人口協(xié)管員擔(dān)任。工作站職能：
�。�1）負(fù)責(zé)網(wǎng)格服務(wù)管理員日常管理工作，定期召開工作例會，研究解決工作中的問題；
�。�2）組織網(wǎng)格服務(wù)管理員履行居民事務(wù)代辦、矛盾糾紛勸調(diào)、特殊人員幫教、治安群防群治、民情信息收集、政策法規(guī)宣傳等工作職責(zé)；
（3）指導(dǎo)督促網(wǎng)格服務(wù)管理員認(rèn)真開展工作、及時上報信息、健全工作臺賬；
（4）梳理匯總網(wǎng)格服務(wù)管理員收集的民情信息，并及時上報街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心；
�。�5）協(xié)調(diào)做好網(wǎng)格內(nèi)黨的建設(shè)、平安建設(shè)、安全生產(chǎn)、文化體育、文明創(chuàng)建小區(qū)管理、民生民計(jì)等各項(xiàng)工作；
�。�6）對網(wǎng)格服務(wù)管理員履職情況，定期組織開展民意測評和工作評議，加強(qiáng)動態(tài)考核，建立實(shí)績檔案；
（7）承辦社區(qū)和街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心交辦的其他事項(xiàng)。
3.網(wǎng)格員手持終端機(jī)移動服務(wù)平臺。擬劃分的140個網(wǎng)格按照一個網(wǎng)格配備一名網(wǎng)格員，每個網(wǎng)格員配備一臺手持終端機(jī)，共須配備140臺手持終端機(jī)。各社區(qū)根據(jù)實(shí)際情況，從勞動協(xié)管員、綜治服務(wù)隊(duì)員、居民小組長、人民調(diào)解員、物業(yè)公司管理人員等現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)中確定兼職網(wǎng)格員，不足部分按照“本地化”、“熱心化”的原則從小區(qū)（院落）自治組織成員、黨員、社會組織等人員中物色、鼓勵和發(fā)動一部分熱忠于公益事業(yè)、有一定文化素質(zhì)和工作能力、群眾基礎(chǔ)較好的人員作為專職網(wǎng)格員。
�。ㄈ┚W(wǎng)格化服務(wù)管理專干工作職責(zé)。網(wǎng)格化管理要實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)化，對網(wǎng)格員隊(duì)伍要立足“一崗多責(zé)、一專多能”開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
1.街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心工作人員職責(zé)。
�。�1）學(xué)習(xí)掌握相關(guān)法律法規(guī)和方針政策，熟悉工作業(yè)務(wù)，熟練操作信息系統(tǒng)；
�。�2）及時梳理、匯總轄區(qū)各社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理站內(nèi)居民需求訴求，分析研判，規(guī)定時間內(nèi)分流至街道有關(guān)部門辦理，不能處置的上報新區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心；
�。�3）認(rèn)真做好信息記錄工作，做好各類信息的收集與整理，建立基礎(chǔ)臺賬，實(shí)行動態(tài)化管理；
�。�4）做好系統(tǒng)內(nèi)轄區(qū)各社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理站運(yùn)行情況的日常巡查和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理工作，發(fā)現(xiàn)錯誤，及時糾正；
（5）加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人群的管控和幫扶對象的關(guān)注，定期查看特殊人群的信息動態(tài)；
�。�6）加強(qiáng)對街道網(wǎng)格服務(wù)管理中心的管理，協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)制定社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)員的考核、評估辦法；
�。�7）完成街道和新區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)監(jiān)管中心交辦的其它事項(xiàng)。
2.社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站工作人員職責(zé)。
�。�1）學(xué)習(xí)掌握相關(guān)法律法規(guī)和方針政策，熟悉工作業(yè)務(wù)，熟練操作信息系統(tǒng)；
（2）做好系統(tǒng)信息的收集與上傳下達(dá)，指導(dǎo)網(wǎng)格服務(wù)管理員收集網(wǎng)格內(nèi)各種情況；
�。�3）抽查轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格，實(shí)地核查社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員上報的情報信息；
�。�4）根據(jù)上級要求，安排部署社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員工作、及時發(fā)現(xiàn)存在問題，并提出解決措施；
�。�5）完成社區(qū)和街道管理中心交辦的其它事項(xiàng)。
3.網(wǎng)格員職責(zé)。要按照劃分的網(wǎng)格，每天定時和錯時巡邏入院、隨時入戶問需，扎實(shí)做好調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、宣傳、調(diào)解、信息收集、應(yīng)急管理等基礎(chǔ)工作，準(zhǔn)確掌握網(wǎng)格內(nèi)居民的基本情況和變化情況，做到“三知道、二清楚、一掌握”。（三知道：知道網(wǎng)格內(nèi)住戶總數(shù)、每戶具體位置、每戶門牌號；二清楚：清楚每戶家庭成員構(gòu)成、工作單位；一掌握：掌握網(wǎng)格內(nèi)的矛盾以及安全隱患），建立臺賬，完善檔案資料，做到底數(shù)清、情況明，對社區(qū)居民實(shí)現(xiàn)零距離的服務(wù)。
四、實(shí)施步驟
網(wǎng)格化管理服務(wù)工作按三個階段分步實(shí)施：
第一階段：動員部署（6月1日-7月15日）。按照天府新區(qū)成都黨工委、管委會的工作部署，制定工作意見和方案，組織社區(qū)“兩委”成員、各類協(xié)管員、綜治服務(wù)隊(duì)員，居民（小區(qū)）議事會成員以及院落樓棟長中優(yōu)秀人員，召開動員培訓(xùn)大會，安排部署各項(xiàng)工作。成立各級網(wǎng)格管理組織機(jī)構(gòu)，科學(xué)合理劃分管理網(wǎng)格，著力將社區(qū)打造為管理有序、服務(wù)完善、文明和諧的社會共同體。
第二階段：試點(diǎn)運(yùn)行（7月15日-9月15日）。制定街道網(wǎng)格化管理實(shí)施方案，成立網(wǎng)格化服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組（見附件1），健全機(jī)制，落實(shí)經(jīng)費(fèi)，完善措施，精細(xì)化管理。搭建“街道網(wǎng)格管理服務(wù)中心—社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)站—網(wǎng)格員手機(jī)終端”網(wǎng)格化服務(wù)管理信息化“三級網(wǎng)絡(luò)”，整合老舊院落以及流動人口、民政、房管等信息共享，實(shí)現(xiàn)“信息采集錄入—問題分流督辦—結(jié)果跟蹤反饋”一站式網(wǎng)上運(yùn)行機(jī)制，擴(kuò)展信息網(wǎng)絡(luò)為民服務(wù)功能，明確網(wǎng)格化管理服務(wù)工作具體事項(xiàng)，全面實(shí)施網(wǎng)格化管理服務(wù)工作，網(wǎng)格員要牢牢把握工作主動權(quán)，一線發(fā)現(xiàn)的問題力爭在一線解決，確�！靶栴}不出網(wǎng)格、一般問題不出社區(qū)、突出問題不出街道”。
第三階段：提升推廣，全面實(shí)施（9月15日-11月30日）。根據(jù)14個社區(qū)試點(diǎn)運(yùn)行情況，建立健全完善機(jī)制，長效化管理，并納入年終目標(biāo)考核。在全街道18個社區(qū)全面推行網(wǎng)格化服務(wù)管理，社區(qū)每周定期召開工作例會，研究解決網(wǎng)格化服務(wù)管理中遇到的問題，形成工作合力。街道對各社區(qū)網(wǎng)格工作開展情況進(jìn)行評議驗(yàn)收，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，研究制定解決辦法，查找不足，不斷完善各項(xiàng)管理制度、工作流程。
五、網(wǎng)格化服務(wù)管理工作人員工作補(bǔ)貼及考核獎勵辦法
�。ㄒ唬┥鐓^(qū)網(wǎng)格服務(wù)化管理站采取“查、訪、問、看、聽”五種形式對社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員進(jìn)行綜合評價，結(jié)合群眾測評意見綜合評定，上報華陽街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心。
�。ǘ┌醇径取⒛甓确謩e考核。街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心根據(jù)平時掌握情況對各社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員工作業(yè)績進(jìn)行匯總審核，確定考核等次，并以此作為獎懲依據(jù)。考核等次分為“優(yōu)秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四個考核等次。年度考核“不合格”者，一律予以解聘。
（三）開展工作期間，為公安機(jī)關(guān)提供有效線索及信息的.人員按照天成華辦發(fā)[20xx]20號文件精神進(jìn)行獎勵。
�。ㄋ模┚W(wǎng)格員的工作補(bǔ)助和信息采集補(bǔ)貼費(fèi)根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行發(fā)放。
�。ㄎ澹┛己藘�(nèi)容
1.社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員結(jié)合日常走訪巡查，及時捕捉和掌握責(zé)任網(wǎng)格的輿情信息。苗頭性、簡單的矛盾現(xiàn)場處理化解，不能就地處理的及時上報，并做好記錄。
2.對需要協(xié)調(diào)處理的，做到現(xiàn)場受理及時上報，在規(guī)定時間內(nèi)將處理結(jié)果反饋服務(wù)管理對象。
3.對安全隱患或突發(fā)性事件，立即上報相關(guān)責(zé)任部門緊急處理，同時采取適當(dāng)預(yù)防措施。
4.服從工作安排，開展走訪巡查，全面掌握信息，規(guī)范記錄民情。
5.按時參加社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員例會、季度形勢分析會、半年工作小結(jié)會、年終工作總結(jié)會等會議。
6.增強(qiáng)保密意識，遵守保密規(guī)定，正確使用、保管手持終端機(jī)和社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理工作日記本，嚴(yán)禁泄露服務(wù)對象秘密。
7.堅(jiān)持深入群眾，全面掌握群眾信息，認(rèn)真傾聽群眾意見，做好群眾反映問題的收集、上報、跟蹤及反饋工作。
8.服務(wù)過程中態(tài)度誠懇、熱情大方，語言表達(dá)清楚準(zhǔn)確，語調(diào)親切柔和，工作細(xì)致入微。
9.了解關(guān)心困難群眾，主動幫扶弱勢群體，積極為群眾排憂解難。
六、工作要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各社區(qū)成立網(wǎng)格化服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)書記為該社區(qū)網(wǎng)格工作的第一責(zé)任人。按照網(wǎng)格分工，深入到院落，及時掌握信息，夯實(shí)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作基礎(chǔ)。
（二）加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障。根據(jù)網(wǎng)格化、信息化建設(shè)工作需要，加大投入力度，保障平臺建設(shè)、人員聘用、工作運(yùn)行經(jīng)費(fèi)，建立“人往基層走、錢往基層用、勁往基層使、事在基層辦”的保障機(jī)制，為網(wǎng)格化服務(wù)管理工作創(chuàng)造有利條件。
�。ㄈ┘哟笮麄髁Χ�。充分利用各種媒介加大對此項(xiàng)工作的宣傳，讓群眾知曉開展社區(qū)網(wǎng)格工作的重要意義，讓他們深切感受到這種管理模式帶來的好處，充分調(diào)動群眾參與此項(xiàng)工作的積極性，營造良好的工作氛圍。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)督查考核。為確保網(wǎng)格化管理工作的規(guī)范運(yùn)行，進(jìn)一步提高工作效率和質(zhì)量，街道網(wǎng)格化服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組要定期督查網(wǎng)格化管理工作，確保工作不流形式、不走過場。將網(wǎng)格化管理工作納入年底目標(biāo)績效考核，增加工作的主動性和積極性。
服務(wù)工作實(shí)施方案12
根據(jù)中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》、教育部辦公廳《關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》，為貫徹落實(shí)市教育部門《XX市中小學(xué)生課后服務(wù)工作實(shí)施方案》等有關(guān)文件精神，進(jìn)一步滿足中小學(xué)生和家長對課后服務(wù)的迫切需求，促進(jìn)學(xué)生健康成長，增強(qiáng)教育服務(wù)能力，結(jié)合學(xué)生家長需求和我校辦學(xué)條件實(shí)際情況，制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
開展學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)，是拓展學(xué)生學(xué)習(xí)空間、推進(jìn)素質(zhì)教育、落實(shí)立德樹人為根本任務(wù)，滿足家長接送便利和學(xué)生鞏固學(xué)習(xí)成果需求，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展，是進(jìn)一步增強(qiáng)教育服務(wù)能力，使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。
二、基本原則
�。ㄒ唬┌踩瓌t
學(xué)校成立課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案和管理措施，根據(jù)家長和學(xué)生自愿需求優(yōu)先保障留守學(xué)生、家庭困難學(xué)生自愿需求落實(shí)責(zé)任教師，安排活動場所，規(guī)范作息時間，加強(qiáng)管理措施。學(xué)校要加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化“安�！惫ぷ�，做到“集中有人監(jiān)管，活動有安全措施，進(jìn)出有統(tǒng)一組織”，確保師生安全。學(xué)校要與家長簽訂安全協(xié)議書，共同承擔(dān)責(zé)任，做好安全保障工作，確保參加課后服務(wù)的每一名學(xué)生在校期間安全。
（二）規(guī)范原則
要切實(shí)增強(qiáng)規(guī)范意識，要堅(jiān)持“學(xué)校統(tǒng)籌、相對集中”的原則，規(guī)范開展延時服務(wù)工作；要落實(shí)好“不講授新課、不集體補(bǔ)課、不加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)”原則，促進(jìn)學(xué)生健康成長；要嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生交接程序，確保學(xué)生安全。
�。ㄈ┳栽冈瓌t
學(xué)校開設(shè)的課后服務(wù)，完全采取學(xué)生和家長自愿參加，由家長根據(jù)家庭所需向?qū)W校提出書面申請。由家長申請、班級審核、學(xué)校復(fù)核、統(tǒng)籌安排，以學(xué)期為周期統(tǒng)組織實(shí)施，杜絕一切強(qiáng)制行為�；趯W(xué)校下午學(xué)生放學(xué)時間與一些家長下班時間相沖突，家長不能按時接學(xué)生回家的困難，根據(jù)學(xué)生和家長自愿申請，結(jié)合學(xué)校辦學(xué)條件實(shí)際情況，在下午放學(xué)至家長接學(xué)生回家時間段內(nèi)開展課后服務(wù)。嚴(yán)禁以任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加，嚴(yán)禁以任何方式拒絕或推諉有意愿的學(xué)生參加。
（四）素質(zhì)優(yōu)先原則
學(xué)校將遵循教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)，開展課后作業(yè)輔導(dǎo)、興趣特長培養(yǎng)、體育鍛煉等豐富多樣的課后服務(wù)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
�。ㄎ澹┕嬖瓌t
課后延時服務(wù)應(yīng)充分遵循公益性、服務(wù)性原則，不以營利為目的，要以堅(jiān)持服務(wù)群眾為宗旨，根據(jù)成本核算，課后服務(wù)采取財(cái)政適當(dāng)補(bǔ)貼、家長合理分擔(dān)的辦法籌措經(jīng)費(fèi)，積極爭取社會支持和公益捐助。
課后服務(wù)對象
凡XX二十二中學(xué)正常放學(xué)后有需求、自愿參加的學(xué)生，均為課后服務(wù)對象。學(xué)生參加課后服務(wù)，需由家長依照學(xué)校相關(guān)規(guī)定自愿提出書面申請，經(jīng)班級審核、學(xué)校批準(zhǔn)后參加。
課后服務(wù)時間
20xx年秋季學(xué)期開始，采取5+1形式，正常工作日內(nèi)每周5天均開展課后服務(wù)，每天下午17：10下課后，開展課后服務(wù)時間為一課時17：20—18：00.18：00后學(xué)生離校，待條件成熟后再探索開設(shè)晚自習(xí)和周末、寒暑假托管。學(xué)校統(tǒng)籌安排教師實(shí)行“彈性上下班制”。
課后服務(wù)內(nèi)容
�。ㄒ唬┌颜n后服務(wù)與鞏固學(xué)習(xí)成果結(jié)合起來。開展課業(yè)自修、學(xué)生自主預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)、作業(yè)輔導(dǎo)、答疑解惑活動。以班級為單位開展活動，落實(shí)責(zé)任教師與管理措施，實(shí)行個性化輔導(dǎo)，堅(jiān)決杜絕集體教學(xué)、超前教學(xué)、補(bǔ)課行為。
�。ǘ┌颜n后服務(wù)與發(fā)展興趣結(jié)合起來。遵循教育規(guī)律和學(xué)生身心特點(diǎn)，開展內(nèi)容豐富多樣的課后服務(wù)，開展第二課堂、體藝訓(xùn)練隊(duì)、興趣小組、勞動實(shí)踐等綜合實(shí)踐活動。打破班級單位，結(jié)合目前學(xué)校師資力量、活動場地等條件，開展各類綜合實(shí)踐活動，以社團(tuán)、小組為單位，安排活動場地，落實(shí)責(zé)任教師與管理措施。
�。ㄈ┌颜n后服務(wù)與“書香校園”的建設(shè)結(jié)合起來。開展課外閱讀活動，組織學(xué)生開展課外閱讀，落實(shí)責(zé)任教師與管理措施，學(xué)校加強(qiáng)監(jiān)管檢查力度，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
課后服務(wù)流程
堅(jiān)持學(xué)生家長自愿的原則，學(xué)校事先面向全體家長發(fā)放《關(guān)于組織開展學(xué)生課后服務(wù)工作告家長書》，向家長告知服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全保障措施等，建立家長申請、班級審核、學(xué)校統(tǒng)一實(shí)施的.工作機(jī)制。由家長向?qū)W校提出托管申請，學(xué)校審核申請并與家長簽訂《課后延時服務(wù)工作安全協(xié)議書》，明確雙方權(quán)利義務(wù)和責(zé)任分工。
三、組織實(shí)施
�。ㄒ唬┏闪⒔M織
成立課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體成員如下：
組長：XXXX
副組長：XXXX
成員：XXXX各年級組長、教研組長
領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)學(xué)校課后服務(wù)工作的策劃、指導(dǎo)及督查工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作小組，工作小組設(shè)在教務(wù)處，成員為教務(wù)處、政教處工作人員及各班班主任和延時服務(wù)任課教師。由各處室配合完成各項(xiàng)工作。教務(wù)處負(fù)責(zé)課后延時服務(wù)工作方案擬定、推進(jìn)實(shí)施、過程監(jiān)管、績效考核評估及相關(guān)工作的組織、協(xié)調(diào)；政教處負(fù)責(zé)課后延時服務(wù)活動中學(xué)生行為規(guī)范要求的制定并督促實(shí)施管理；安保處、總務(wù)處負(fù)責(zé)課后服務(wù)活動安全管理方案制定、督促實(shí)施并定期開展檢查；各年級部負(fù)責(zé)協(xié)助、指導(dǎo)本級部相關(guān)工作的落實(shí)。
�。ǘ┣捌谡{(diào)查
班主任根據(jù)學(xué)校工作方案調(diào)查學(xué)生家長是否有服務(wù)需求，開展家長自愿申請，填寫申請表，由班級審核后政教處復(fù)核匯總申請信息，提交學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究審核確定。
�。ㄈ┙y(tǒng)籌安排
學(xué)校根據(jù)學(xué)生和家長申請匯總情況，統(tǒng)籌安排工作內(nèi)容、活動場所、責(zé)任教師、管理措施。責(zé)任教師根據(jù)學(xué)校統(tǒng)籌安排認(rèn)真開展工作，提高工作主動性和積極性，提高工作質(zhì)量，做到家長滿意、社會認(rèn)可。
�。ㄋ模┙�(jīng)費(fèi)來源
課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)來源執(zhí)行上級教育部門文件要求，學(xué)校在核定績效工資時對參與開展課后服務(wù)的教師給予適當(dāng)傾斜，按照相關(guān)文件規(guī)定給予適當(dāng)補(bǔ)助。
四、保障措施
一加強(qiáng)組織管理。開展義務(wù)教育階段學(xué)校課后服務(wù)，是上級部門推出的一項(xiàng)重要的民生工程，學(xué)校要予以高度重視，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，規(guī)范日常管理，建立健全公開、公示制度。成立課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案和細(xì)則，全面負(fù)責(zé)本校課后服務(wù)有關(guān)工作。課后服務(wù)管理人員負(fù)責(zé)每天檢查落實(shí)責(zé)任教師和督促與課后服務(wù)相關(guān)的安全管理工作。
二確保安全第一。學(xué)校要加強(qiáng)對課后服務(wù)的安全管理和疫情防控常態(tài)化落實(shí)機(jī)制，明確學(xué)校內(nèi)部各層級人員的安全管理責(zé)任和疫情防控要求，制定工作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案和疫情防控措施。與家長簽訂《課后延時服務(wù)工作安全協(xié)議書》，家校共管，確保師生身體健康和生命安全。
三強(qiáng)化督導(dǎo)評價。學(xué)校相關(guān)部門定期開展課后服務(wù)資金使用情況專項(xiàng)檢查與評估，學(xué)校對教師參與課后服務(wù)進(jìn)行考核評價，將評價結(jié)果納入教師年度履職考核內(nèi)容。對于違規(guī)使用課后服務(wù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)或亂收費(fèi)行為的，嚴(yán)肅查處并依法依規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任。
四加大宣傳力度。學(xué)校要充分總結(jié)課后服務(wù)實(shí)施過程中的好做法和新亮點(diǎn)，定期對成效好的進(jìn)行案例總結(jié)和宣傳推廣。利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、微博、微信等多種媒體，定期對服務(wù)開展情況進(jìn)行宣傳報道，發(fā)揮監(jiān)督和導(dǎo)向作用，引導(dǎo)全社會和廣大家長積極支持、參與并監(jiān)督學(xué)校的課后服務(wù)工作。
注：本方案未涉及的課后服務(wù)事項(xiàng)，以省、市、區(qū)教育行政主管部門中小學(xué)生課后服務(wù)政策文件規(guī)定為準(zhǔn)。
服務(wù)工作實(shí)施方案13
為認(rèn)真落實(shí)白黨法【20xx】36號文件精神，切實(shí)開展好“雙服務(wù)”工作，樹立本支部全體黨員干部的良好的工作作風(fēng)和提高認(rèn)知水平，特此定下本規(guī)劃及實(shí)施方案。
一、開展嘎查級“雙服務(wù)”的目的
堅(jiān)持以人為本的思想，著力提高全體支部黨員和嘎查干部的政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)，使干部在政治上、思想上與時俱進(jìn)，著實(shí)努力去解決牧民切身利益。 以轉(zhuǎn)變支部黨委職能、改進(jìn)嘎查干部作風(fēng)、增加牧民收入、密切黨群干群關(guān)系、提高群眾滿意率、保持社會和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，以健全服務(wù)體系、深化服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，把“雙服務(wù)”工作與創(chuàng)先爭優(yōu)活動有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步提升服務(wù)型黨支部建設(shè)水平，積極打造職能轉(zhuǎn)變、服務(wù)規(guī)范、公正透明、廉潔高效的服務(wù)型黨支部，為推動全嘎查經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。
二、目標(biāo)要求
通過深入開展“雙服務(wù)”工作，切實(shí)達(dá)到畜牧業(yè)提質(zhì)增效、社會和諧穩(wěn)定的目的，努力達(dá)到以下目標(biāo)要求：
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步轉(zhuǎn)變嘎查黨支部工作職能。嘎查黨支部要把主要職能轉(zhuǎn)移到執(zhí)行政策法規(guī)、推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、搞好社會管理、強(qiáng)化公共服務(wù)、維護(hù)和諧穩(wěn)定、加強(qiáng)基層黨建上來，工作職能進(jìn)一步由“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。
�。ǘ└虏閮晌嘧拥墓ぷ髯黠L(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。嘎查干部要把為群眾解決實(shí)際困難和問題作為主要工作內(nèi)容，基于基層，要做到主動、熱情、優(yōu)質(zhì)、高效，以服務(wù)換效益，以服務(wù)帶項(xiàng)目，以服務(wù)促增收，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”。
（三）嘎查干部的工作方法進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，要把工作的`著力點(diǎn)轉(zhuǎn)移到為群眾服務(wù)、協(xié)商、示范、引導(dǎo)上來、培育壯大市場經(jīng)濟(jì)主體上來，運(yùn)用市場的、法律的、民主的手段開展工作，工作方法進(jìn)一步科學(xué)。
�。ㄋ模└虏楦刹糠⻊�(wù)群眾的能力進(jìn)一步提高。嘎查干部要盡其所能為牧民群眾解決飲水、上學(xué)、就醫(yī)、就業(yè)和通行等實(shí)際困難，支持群眾發(fā)展各類產(chǎn)業(yè)，積極化解社會矛盾，在推動發(fā)展、保障民生、凝聚人心和促進(jìn)社會和諧等方面服務(wù)群眾的能力進(jìn)一步提高，社會更加和諧穩(wěn)定。
�。ㄎ澹┤罕娊M織化程度進(jìn)一步提高。嘎查黨支部和嘎查干部在爭取國家各類資金項(xiàng)目的同時，根據(jù)生產(chǎn)生活實(shí)際，培育和壯大以牧業(yè)龍頭企業(yè)、專業(yè)合作組織和牧民經(jīng)紀(jì)人等為合作紐帶的市場競爭主體，進(jìn)一步提高牧民群眾的自我發(fā)展、自我管理和自我服務(wù)能力。
�。┤罕姷臐M意率要進(jìn)一步提高。本嘎查黨員、嘎查干部以人民群眾“高興不高興、滿意不滿意、贊成不贊成、答應(yīng)不答應(yīng)”作為衡量各項(xiàng)工作成效的最終標(biāo)準(zhǔn)，著力解決牧民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切，群眾的滿意度必須上去。
三、服務(wù)內(nèi)容
嘎查黨支部和嘎查干部要為全村牧民提供以下服務(wù)：
1、政策法律服務(wù)。廣泛宣傳和深入落實(shí)黨的路線、方針、政策，宣傳與群眾關(guān)系密切的法律法規(guī)，深入開展法制教育活動，落實(shí)上級黨委政府的工作部署和要求，為牧民群眾提供法律政策咨詢、解釋等服務(wù)。
2、經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。做好本嘎查的發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)牧業(yè)技術(shù)推廣、市場信息提供、支農(nóng)惠農(nóng)資金和項(xiàng)目引進(jìn)、實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)和扶貧開發(fā)等工作。加大引導(dǎo)和支持力度，服務(wù)轄區(qū)企業(yè)和經(jīng)濟(jì)組織，組建專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織和服務(wù)組織，推動地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)牧民增收致富。
3、社會管理服務(wù)。積極響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)，嘎查級事務(wù)契約化管理為主要內(nèi)容的決策議事監(jiān)督管理模式，不斷發(fā)展完善黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的嘎查級民主自治機(jī)制。
4、公共基礎(chǔ)服務(wù)。加大投入力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施、公益事業(yè)、公用事業(yè)建設(shè)。做好惠農(nóng)惠牧資金發(fā)放、合作醫(yī)療保險辦理、五保戶供養(yǎng)、勞動力就業(yè)轉(zhuǎn)移等各項(xiàng)民生工作，著力解決生產(chǎn)生活中存在的民生問題，切實(shí)改善牧民生產(chǎn)生活條件，提高群眾的生活水平。
5、維護(hù)穩(wěn)定服務(wù)。做好入戶等走訪工作，開展矛盾隱患排查，調(diào)解民事糾紛，有效處理群體性突發(fā)事件。開展平安創(chuàng)建活動，推進(jìn)牧區(qū)警務(wù)建設(shè)和群防群治，搞好社會治安綜合治理，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。
四、服務(wù)方式
在堅(jiān)持傳統(tǒng)方式開展服務(wù)的同時，針對牧民群眾生產(chǎn)生活的不同需求，結(jié)合自身實(shí)際，創(chuàng)造性地開展服務(wù)。
1、靈活代辦開展服務(wù)。整合各方面資源，在嘎查本部成立便民服務(wù)中心，將政策咨詢、業(yè)務(wù)審批、技術(shù)服務(wù)、綜治維穩(wěn)、法律維權(quán)、糾紛調(diào)處、信訪接待、督查投訴等業(yè)務(wù)集中起來，實(shí)行“一站式”服務(wù)。
2、搭建平臺開展服務(wù)。在嘎查要成立代辦服務(wù)點(diǎn)，針對牧民群眾需要辦理、咨詢和服務(wù)的事項(xiàng)，實(shí)行統(tǒng)一受理、靈活代辦。通過設(shè)立靈活的聯(lián)動平臺，傾聽群眾的意見和建議，為牧民群眾提供貼心服務(wù)、滿意服務(wù)，構(gòu)建為牧民服務(wù)的立體化平臺。
3、嘎查班子開展服務(wù)。全面加強(qiáng)以規(guī)范化建設(shè)為重點(diǎn)的嘎查“兩委”班子建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)嘎查“兩委”班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。必須做到化糾紛保穩(wěn)定、班子成員帶頭致富和帶領(lǐng)群眾致富。激發(fā)并指引群眾的集體智慧，想出最舍和自身的發(fā)展致富之路。
五、保障措施
1、建立領(lǐng)導(dǎo)組織。嘎查黨支部成立了以黨支部書記為組長的“雙服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對“雙服務(wù)”工作的領(lǐng)導(dǎo)。
2、建立監(jiān)督機(jī)制。黨支部把“雙服務(wù)”工作列入領(lǐng)導(dǎo)班子的日常工作當(dāng)中，接受群眾的督察。在嘎查建立個督察小組，由牧民組成，兩委班子成員不能兼任督察任務(wù)，確保做到公平公正、政務(wù)公開。
3、設(shè)置“解憂箱”
設(shè)置解憂箱決不能是表面工程，要確保牧民的想法意見、困難能到嘎查黨支部的手里，要起到著實(shí)的重視，提高到本嘎查最重要的工作當(dāng)中。
服務(wù)工作實(shí)施方案14
一、指導(dǎo)思想
為促進(jìn)學(xué)生健康成長，幫助確有困難的家長解決實(shí)際困難，結(jié)合家長群體和學(xué)校教師工作量實(shí)際，積極創(chuàng)造條件，做好學(xué)生課后服務(wù)工作。
二、工作原則
1、主動性原則
本著基于問題、解決困難、促進(jìn)發(fā)展的主動性原則，充分利用學(xué)校在管理、人員、場地、資源等方面的優(yōu)勢，積極作為，征求家委會意見和建議，班主任了解家長需求情況，告知家長服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式，為確有困難的家長和學(xué)生提供課后服務(wù)。
2、自愿性原則
學(xué)校提供課后服務(wù)要以家長意愿為前提，不強(qiáng)行要求學(xué)生放學(xué)后留校。學(xué)校建立家長申請、班級審核、學(xué)校統(tǒng)一實(shí)施的工作機(jī)制。
三、服務(wù)形式
1、合理安排課程，調(diào)整放學(xué)時間，盡可能多的解決放學(xué)過早問題。
鼓勵教師開展中高年級基于興趣的自選課程，所占課時放至周二、周三下午。每周周一至周三放學(xué)時間由4:10調(diào)整到4:40左右（為緩解交通壓力采取錯時放學(xué)，三四年級4:40—4：45,五六年級4:45—5:00。因接送困難需要托管的學(xué)生和興趣社團(tuán)可依實(shí)際需要推遲到5:30、）。
2、早讀、午寫、暮悟解決學(xué)生確有接送困難的問題。
學(xué)校結(jié)合《知書達(dá)禮》《墨香至恒》《暮悟手冊》校本教材組織早晨早到校的學(xué)生開展晨間誦讀；中午早到校學(xué)生結(jié)合《墨香至恒》進(jìn)行書法練習(xí)；放學(xué)后，家長不能及時接的`孩子結(jié)合《暮悟手冊》完成閱讀和作業(yè)任務(wù)。
3、加強(qiáng)管理，充分利用資源，以課后興趣社團(tuán)促進(jìn)有需求的學(xué)生的個性發(fā)展。
�。�1）學(xué)校社團(tuán)。在下午放學(xué)后提供一系列社團(tuán)，根據(jù)雙向選擇原則，具備條件的學(xué)生依據(jù)個人興趣愛好和特長，參加相應(yīng)社團(tuán)�，F(xiàn)開設(shè)乒乓球社團(tuán)（周二至周五）、足球社團(tuán)（一二年級周二周四，中高年級周三周五）、舞蹈社團(tuán)（周五）、合唱社團(tuán)（周五）、管樂社團(tuán)（周四周五）。
（2）班級社團(tuán)。鼓勵各班級充分利用家長資源、社會資源積極開展適合本班的社團(tuán)活動（以低年級為主）。近年來，學(xué)校發(fā)動各班級家委會，積極組織開設(shè)放學(xué)后的興趣社團(tuán)，以不同的形式為有需要的同學(xué)提供課后服務(wù)。本學(xué)期開學(xué)后，部分班級已經(jīng)開始了班級社團(tuán)活動，有一年級7班的街舞社團(tuán)、拉丁舞社團(tuán)、跆拳道社團(tuán)，二年級一班的英語社團(tuán)、書法社團(tuán)，二年級二班的書法社團(tuán)、誦讀社團(tuán)，二年級五班的書法社團(tuán)，二年級七班的兒童畫社團(tuán)、舞蹈社團(tuán)、書法社團(tuán)、英語社團(tuán)，二年級八班的英語社團(tuán)、繪畫社團(tuán)。其他班級的社團(tuán)正在組建中，不久，便開始本學(xué)期的社團(tuán)活動。這些社團(tuán)活動，都是由家委會組織，向家長發(fā)出倡議，家長自愿參與，參與社團(tuán)的家庭，按照家委會的安排，定期到校參與社團(tuán)的管理，負(fù)責(zé)社團(tuán)的成員上課期間的安全，護(hù)導(dǎo)社團(tuán)成員安全離校。學(xué)校提供社團(tuán)活動的場所和安全指導(dǎo)。
四、實(shí)施程序
1、成立課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長xx
副組長xxx
組員xxx
各年級年級組長各班班主任各年級家委會主任
2、課后托管服務(wù)時間：
早晨：7:00—8:00，
中午：12:30-13:30（13:10前午休，13:20后午寫）
下午：16:30-17:30；
3、學(xué)生自愿申請
確有困難的學(xué)生在家長指導(dǎo)下，填寫《中小學(xué)生課后服務(wù)申請表》，由家長簽字認(rèn)可，提交本班班主任，由學(xué)校課后服務(wù)小組審核。審核通過后，告知學(xué)生和家長，家長做好到校服務(wù)，參與護(hù)導(dǎo)、管理的準(zhǔn)備。
4、成立服務(wù)組
�。�1）教師護(hù)導(dǎo)組：室外每天14人，干部4人。
室內(nèi)：每天42人，具體在班內(nèi)指導(dǎo)學(xué)生晨讀、午寫、暮悟作業(yè)
（2）家長志愿者：組建社團(tuán)的班級，每班每次不少于2人，輪流參與課后服務(wù)及安全管理工作。
5、簽訂協(xié)議
學(xué)校與申請?zhí)峁┓⻊?wù)的家長簽訂課后服務(wù)協(xié)議，厘清服務(wù)邊界，明確各自職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。服務(wù)協(xié)議每學(xué)期簽訂一次。
五、保障機(jī)制
1、完善管理制度
學(xué)校要明確課后服務(wù)人員的職責(zé)，加強(qiáng)對師生的安全教育，加強(qiáng)門衛(wèi)管理，落實(shí)出入校園登記制度，嚴(yán)格考勤，保障參與課后服務(wù)活動的師生的安全。將課后服務(wù)工作納入到日常教育教學(xué)管理體系中，創(chuàng)新工作機(jī)制和方法，統(tǒng)一管理，嚴(yán)格要求。
2、完善評價機(jī)制
學(xué)校要將課后服務(wù)工作納入到班級考核評價中，完善學(xué)�？己宿k法和績效管理措施。
服務(wù)工作實(shí)施方案15
開展學(xué)生課后服務(wù)，是促進(jìn)學(xué)生健康成長、幫助家長解決按時接送學(xué)生困難的重要舉措，是進(jìn)一步增強(qiáng)教育服務(wù)能力、使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。為切實(shí)做好我校學(xué)生課后服務(wù)工作，根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》文件精神，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》文件精神，為配合國家扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)略，切實(shí)解決廣大人民群眾的困難，結(jié)合安順教育的實(shí)際情況，做到利用學(xué)校資源取之于民，用之于民的宗旨，辦人民滿意的教育。
二、學(xué)生課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：
副組長：
成 員：中層及各科室負(fù)責(zé)人、各年級班主任
學(xué)校課后服務(wù)工作由鄧增西仁副校長具體負(fù)責(zé)安排各項(xiàng)課后服務(wù)工作，集中學(xué)校師資力量，調(diào)配各方資源，課后服務(wù)下設(shè)工作辦公室設(shè)在教務(wù)處，教務(wù)主任兼任辦公室主任。
三、學(xué)生課后服務(wù)的.原則
學(xué)生是否參加課后服務(wù)，由學(xué)生家長自愿選擇。開展課后服務(wù)工作，要事先充分征求家長意見，主動向家長告知服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全保障措施等，建立家長申請、班級審核、學(xué)校統(tǒng)一實(shí)施的工作機(jī)制。課后服務(wù)要優(yōu)先保障留守兒童、進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女等亟需服務(wù)群體。
四、學(xué)生課后服務(wù)的范圍
學(xué)生課后服務(wù)主要包括以下幾種形式：每天下午放學(xué)后安排學(xué)生做作業(yè)、各學(xué)科作文、書寫輔導(dǎo)、各種興趣愛好班輔導(dǎo)、體育特長生活動、各種體育類訓(xùn)練輔導(dǎo)以及社會實(shí)踐活動等。
五、學(xué)生課后服務(wù)活動時間安排
根據(jù)我校學(xué)生的生源結(jié)構(gòu)，大部分學(xué)生來至周邊縣區(qū)，區(qū)外學(xué)生居多，尤其留守兒童、進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女占據(jù)一定的比例，為了更好地滿足學(xué)生家庭和學(xué)生的發(fā)展需要，課后服務(wù)時間安排：
1、每周下午5:30-6:00，六個年級同時安排自愿參加課后服務(wù)的學(xué)生做作業(yè)，各年級安排教師值班負(fù)責(zé)紀(jì)律；
2、每周從5:30-6:00進(jìn)行課后服務(wù)自習(xí)作業(yè)輔導(dǎo)，低年級采用年級班主任輪流值班管理方式進(jìn)行紀(jì)律管理，所有輔導(dǎo)老師必須認(rèn)真給學(xué)生布置作業(yè)并進(jìn)行檢查驗(yàn)收；高年級晚5:30—6:30可安排適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)，但不得講授新課內(nèi)容。
3、每周專門根據(jù)學(xué)生需要開設(shè)數(shù)學(xué)、語文、藏文、綜合等輔導(dǎo)課，同時開設(shè)創(chuàng)體育、藝術(shù)、信息技術(shù)等興趣班以及社會實(shí)踐活動，供學(xué)生自愿選擇參加。
5、把六年級和一年級培優(yōu)工作納入課后服務(wù)的范疇，根據(jù)學(xué)生自愿報名，安排每天晚上5:30-6:00作為輔導(dǎo)時間。
六、工作要求
課后服務(wù)是教育部統(tǒng)一部署的民生工程，學(xué)校要結(jié)合實(shí)際，積極作為，充分利用學(xué)校在管理、人員、場地、資源等方面的優(yōu)勢，主動承擔(dān)起學(xué)生課后服務(wù)責(zé)任。根據(jù)上級部門的要求，凡是參與此項(xiàng)課后服務(wù)的老師必須提高“四個意識”，切實(shí)做到真正為廣大群眾排憂解難，真正做到辦人民滿意的教育，所有參加老師要按學(xué)校的安排認(rèn)真履行職責(zé)，積極參加這項(xiàng)工作。
根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一部署，所有課后服務(wù)一律不向?qū)W生收取任何費(fèi)用，參與課后服務(wù)的學(xué)生必須是完全自愿參加，需由學(xué)生本人提出申請，家長簽字后即可參加以上學(xué)校舉行的課后服務(wù)活動。
參與學(xué)生課后服務(wù)工作的教職工，學(xué)校將適當(dāng)給予補(bǔ)助。
七、考核辦法
學(xué)校將參與課后服務(wù)的輔導(dǎo)教師工作表現(xiàn)納入教師考核范圍，并對參與課后服務(wù)的老師計(jì)算一定的工作量，每月將對課后服務(wù)的出勤情況和作業(yè)批改等常規(guī)管理的情況給予公示，對在這項(xiàng)活動中表現(xiàn)突出的老師學(xué)校將給予表彰，對不認(rèn)真參與的老師將給予紀(jì)律處分。
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