教育咨詢(xún)師年工作計劃
教育咨詢(xún)師的職責是采取策略幫助學(xué)生提高學(xué)業(yè)成績(jì)、發(fā)展職業(yè)意識、加強職業(yè)準備性、增進(jìn)自我意識等,下面就是小編為您收集整理的教育咨詢(xún)師年工作計劃的相關(guān)文章,希望可以幫到您,如果你覺(jué)得不錯的話(huà)可以分享給更多小伙伴哦!
篇一:教育咨詢(xún)師年工作計劃
12年初明顯感覺(jué)本人業(yè)務(wù)知識方面有所進(jìn)步,但整體業(yè)績(jì)還是不太理想。教育咨詢(xún)經(jīng)驗少、應變能力跟不上、學(xué)習力度及執行力不太強,尤其是業(yè)務(wù)水平較低為最主要的因素。因此,在2012年的工作中,我會(huì )努力做到以下幾點(diǎn):
一、學(xué)會(huì )分析、反思與總結
堅持不懈總結成功的有利因素并不斷反思咨詢(xún)失敗的原因。在自我分析、總結的基礎上,不斷征求領(lǐng)導與同事的建議,爭取自身業(yè)務(wù)水平提高。
二、學(xué)會(huì )交流、合作
在反思咨詢(xún)問(wèn)題的過(guò)程中,不斷總結家長(cháng)與學(xué)生的類(lèi)型,這樣才能做到咨詢(xún)過(guò)程中因材施教、對癥下藥;爭取有一套自己的談單風(fēng)格。
認真、誠懇地聽(tīng)取領(lǐng)導與同事的意見(jiàn)、見(jiàn)解,相互學(xué)習、取長(cháng)補短。在交流中合作,在合作中提升我價(jià)值與團隊價(jià)值。
三、學(xué)會(huì )學(xué)習
在總結、解決自身談單盲點(diǎn)的過(guò)程中,學(xué)會(huì )及時(shí)查找、咨詢(xún)中小學(xué)除英語(yǔ)以外的其它學(xué)科知識、各級各類(lèi)考試政策、流程、教育資訊及各級各類(lèi)中小學(xué)的概況等,不斷地充實(shí)自己,爭取做到有話(huà)可說(shuō)、有理可據、句句精辟、句句到位。
四、學(xué)會(huì )挽單、保單、護單
在領(lǐng)導和同事的指導、幫助及咨詢(xún)培訓團隊的培訓下,不斷解決本人談單過(guò)程中的困惑與問(wèn)題的基礎上,不斷提升自己挽單的能力,爭取最快、最穩完成課耗。
我會(huì )永遠堅持“陽(yáng)光與空杯的心態(tài)”,堅持“我堅持、我努力、我快樂(lè )的信念”,不斷實(shí)現自我價(jià)值!堅持不懈奮斗我的青春!
篇二:教育咨詢(xún)師年工作計劃
在八月初,我進(jìn)入京翰教育巴蜀校區咨詢(xún)部,將近一個(gè)月的時(shí)間,從此開(kāi)始經(jīng)過(guò)幾天的專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習培訓以及嘗試性的外呼,至今,發(fā)現存在諸多問(wèn)題,主要表現在話(huà)術(shù)不老練,學(xué)科知識太欠缺,應變能力不足。因此,在九月份的工作中,我的工作計劃如下:
一、 認真聆聽(tīng),分析
作為一個(gè)新人,京翰教育的咨詢(xún)部的`同事都是我的前輩,我要認真學(xué)習他們的技巧和傳授的經(jīng)驗,把握住每個(gè)學(xué)習的機會(huì ),認真的分析和思考,并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來(lái),以同事的經(jīng)驗為鑒,讓自己盡量少走彎路,加強專(zhuān)業(yè)技能的訓練,多多自我研習,為更好的開(kāi)展工作打下堅實(shí)的基礎。
二、 堅持在實(shí)戰中學(xué)習,理論知識與實(shí)際操作同時(shí)并舉
檢驗自己能力的大小最好的方法是實(shí)踐,通過(guò)不斷的嘗試,及時(shí)給予理論的學(xué)習補充,完成實(shí)踐認識再到實(shí)踐的過(guò)程。細分下來(lái)有以下幾點(diǎn):
做好充分的呼前準備。包括有針對性的準備可能遇到的不同的學(xué)校,不同的科目,不同的家長(cháng),不同的學(xué)習基礎等等問(wèn)題,并做一個(gè)自我小結,找到問(wèn)題的關(guān)鍵詞,用小本記下來(lái),隨時(shí)翻閱,尤其是打電話(huà)之前,要再溫習一遍。把每一個(gè)電話(huà)都當成自己剛入行的第一通電話(huà),謹慎,認真的對待。
得體自然的稱(chēng)呼,搭配愉悅的嗓音。家長(cháng)或學(xué)生接電話(huà)時(shí)的語(yǔ)氣,要迅速粗略的判斷他們此時(shí)所處的狀態(tài),并以熱情愉悅的語(yǔ)言開(kāi)始交談,來(lái)緩解對方的反感。
專(zhuān)業(yè)全面的學(xué)科分析,爭取家長(cháng)或學(xué)生的認可。對于不同的學(xué)科,要有不同的應對方法,切忌說(shuō)話(huà)過(guò)多重復,輕浮作答。讓對方感覺(jué)的自己有身后的專(zhuān)業(yè)基礎,從而信任自己。
語(yǔ)言技巧的恰當使用,委婉催促,使家長(cháng)或學(xué)生有緊迫感。對于有意愿且猶豫的家長(cháng),避開(kāi)價(jià)格因素,當涉及到價(jià)格的時(shí)候,若不能成功的轉移話(huà)題,要以學(xué)校的教育水平為切入點(diǎn),來(lái)說(shuō)明。強調孩子的將來(lái)的重
要性,同時(shí)也拿出我們學(xué)校的教育優(yōu)勢,讓家長(cháng)有緊迫感。
巧妙的引導,讓家長(cháng)或學(xué)生以自己的思維為主導,來(lái)思考。構建一個(gè)美
好且合理的未來(lái)或學(xué)習效果,強調學(xué)習對孩子的重要性,用自己的語(yǔ)言魅力來(lái)引導對方向自己想要的方向前進(jìn),并順理成章的達成我們的目的。
見(jiàn)好就收的留給家長(cháng)或學(xué)生思考的空間。在自己拋出一些會(huì )讓對方思考
的問(wèn)題或話(huà)題時(shí),要適當給與對方思考的時(shí)間,不要逼得太緊,以免弄巧成拙。
對有意向的家長(cháng)或學(xué)生要及時(shí)跟進(jìn)。對于有意向的家長(cháng)或學(xué)生要及時(shí)的
打電話(huà)或者發(fā)短訊溝通,特別是有些猶豫的家長(cháng)或學(xué)生,要適當的催促,要么逼死,要么簽下來(lái)。爭取做到不浪費資源。
三、 反思、總結
每打完一個(gè)電話(huà),都要進(jìn)行反思,回想一下自己這次有沒(méi)有進(jìn)步,在哪些方面做好了,在哪些方面還需要改進(jìn)的,對于遇到的棘手的問(wèn)題,要及時(shí)與主管或同事進(jìn)行交流和溝通,磨練專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)使自己的團隊意也能有所增強。不斷總結,才能得到提升,努力使自己成為一名合格的教育咨詢(xún)師,也爭取向優(yōu)秀咨詢(xún)師不斷邁進(jìn)。
相信在接下來(lái)的這個(gè)月內,我的整個(gè)業(yè)務(wù)能力都能有質(zhì)的提高。
我會(huì )一直堅持下去,因為我知道我是為我自己堅持下去,堅持下去定會(huì )有我能想到的以及我想不到的收獲。Yes! I Can.
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