護理部工作計劃范本
篇一:護理部工作計劃范本
20XX年護理部按照醫院的總體部署及主管院長(cháng)的工作安排,為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理工作內涵,認真落實(shí)“人本位”服務(wù)理念,堅持以病人為中心,以患者需求為服務(wù)向導,以落實(shí)患者安全為保障,學(xué)習引進(jìn)新技術(shù)、護理管理新理念、護理學(xué)科新動(dòng)態(tài),結合專(zhuān)科護理特點(diǎn),努力開(kāi)展工作,借助信息化手段,進(jìn)行護理質(zhì)量把控,提高工作效率,開(kāi)展“人本位護理”,提升我院護理服務(wù)品質(zhì),現將20XX年護理部工作計劃制定如下:
一、加強護士在職教育提高護理人員綜合素質(zhì)
1、將國家衛計委印發(fā)的《全國護理事業(yè)發(fā)展規劃(20XX-2020)》與我院的實(shí)際情況相結合,按照20XX年末制定的《新入職護士培訓大綱》的相關(guān)內容,重點(diǎn)加強新入職護士、低年資護士的基礎知識的考核,考核形式以筆試和操作為主。內容見(jiàn)附表1,并要求三個(gè)月試用期滿(mǎn)后將學(xué)習筆記上交護理部。
2、20XX年將急救、應急能力的考核作為重點(diǎn),考核形式為“實(shí)戰”演練,增強護士應對緊急、突發(fā)事件的應變能力,提高護理人員對緊急意外情況的反應及處置能力,加強團隊協(xié)作,更好的保證患者安全。
3、護理部制定了20XX年護理業(yè)務(wù)培訓計劃,見(jiàn)附表2。要求科室結合專(zhuān)科護理特點(diǎn),再酌情安排培訓內容,有記錄,護理部每月督導檢查培訓落實(shí)情況。
4、護理部制定了20XX年護理部培訓計劃,見(jiàn)附表3。每月組織各科護士長(cháng)、質(zhì)控員集中學(xué)習,各科室護士長(cháng)再利用科會(huì )時(shí)間組織全科護士進(jìn)行學(xué)習,有記錄,護理部每月對科室學(xué)習筆記進(jìn)行檢查,督導科室業(yè)務(wù)學(xué)習落實(shí)情況,并與當月護理質(zhì)量管理考核掛鉤。
5、鼓勵護理人員在職繼續教育學(xué)習,通過(guò)自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷,提高知識層次,改善護理隊伍知識結構。
6、加強專(zhuān)科護士的培養,有計劃的安排護士外出進(jìn)修學(xué)習,加快專(zhuān)科護理的建設和發(fā)展,并要求護士進(jìn)修、專(zhuān)題培訓結束后,要進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習總結,在科室或全院開(kāi)展專(zhuān)題講座。
7、元月份安排各科室組織學(xué)習并考核復蘇囊的使用,提高急救能力,保障患者安全。
二、加強護理管理提高護士長(cháng)管理水平
1、定于年初給各病區下發(fā)《喚醒護理》一書(shū),更新護士長(cháng)管理理念,提高管理技巧,提升護理服務(wù)中人文精神的培養,了解當今社會(huì )大眾人群對護理服務(wù)的需求、新一年護理工作的展望、護士長(cháng)與護士之間感情的溝通交流等。
2、加強護士長(cháng)的目標管理考核,實(shí)行月考評與年度考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
3、按期召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì ),通報護理部督導檢查情況;針對護理管理中存在的問(wèn)題,及時(shí)討論解決對策;組織護士長(cháng)、質(zhì)控員學(xué)習新知識、新理念,并下發(fā)學(xué)習課件,要求護士長(cháng)利用科會(huì )時(shí)間組織全科護士學(xué)習,并要求有記錄,護理部每月會(huì )對業(yè)務(wù)學(xué)習筆記進(jìn)行督導檢查,考核結果與護士長(cháng)月護理質(zhì)量管理考核掛鉤。
4、加強一級質(zhì)控,制定《護士長(cháng)工作手冊》,使全院護理管理規范,流程及標準統一,要求護士長(cháng)按規范要求進(jìn)行填寫(xiě),并于每月25日前上交護理部。
5、護士長(cháng)、護理骨干積極外出參加培訓學(xué)習,以不斷更新知識、更新理念,要求外出參加護理管理、專(zhuān)題培訓后,要及時(shí)組織院內培訓及經(jīng)驗交流,達到知識共享,并及時(shí)落實(shí)到護理管理及專(zhuān)科護理工作中,提升我院護理品質(zhì)。
三、加強護理質(zhì)量與安全管理確保護理安全
護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題,是護理管理工作的核心內容。在20XX年的護理工作中,護理部將對照各項質(zhì)量考核標準遵循PDCA循環(huán)模式認真進(jìn)行考核,分析、整改、追蹤、再評價(jià)、體現持續改進(jìn),實(shí)行目標管理。
1、重新調整護理質(zhì)量管理委員會(huì )考核小組成員的分工,每月進(jìn)行護理質(zhì)量督導檢查,各護理單元每周進(jìn)行護理質(zhì)量自查,對存在的問(wèn)題及時(shí)分析原因、落實(shí)整改措施、追蹤檢查、評價(jià),達到護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。
2、加強重點(diǎn)環(huán)節,重點(diǎn)時(shí)段,重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門(mén)的護理質(zhì)量管理,護理部將不定期下科室督導檢查,確保護理安全。
3、督導落實(shí)患者風(fēng)險評估制度,加強危重病人的病情觀(guān)察及護理,落實(shí)不良事件防范措施,及時(shí)督導檢查危重患者護理措施落實(shí)情況,做到事前防范,避免護理糾紛的發(fā)生。
4、嚴格落實(shí)護士長(cháng)、質(zhì)控員夜查房制度,護理部對夜查房情況進(jìn)行隨時(shí)督導檢查,并在護士長(cháng)會(huì )通報。
5、加大落實(shí)、督促、檢查力度,注重對護士操作流程質(zhì)量的檢查。抓院科兩級質(zhì)控管理,按要求召開(kāi)護理質(zhì)控會(huì )議,明確分工、責任到人、做到人人參與,層層管理,共同把關(guān),確保質(zhì)量。有檢查、分析、評價(jià)及改進(jìn)措施及督導落實(shí)。
6、強化業(yè)務(wù)查房效果,落實(shí)醫護一體查房,注重患者感受,醫護共同病案討論,加強醫護患間的溝通與協(xié)作,提高專(zhuān)科護理質(zhì)量及護士的綜合能力。
7、繼續施行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是提升護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
四、開(kāi)展“人本位護理” 深化優(yōu)質(zhì)護理內涵
1、要求《喚醒護理》為20XX年護士長(cháng)必讀書(shū)籍,轉變護士長(cháng)工作思路及護理管理理念,不僅要提高護士長(cháng)的素質(zhì)及綜合能力,認識從病本位、利本位到人本位的創(chuàng )新管理理念,理解科室的管理目標及角色定位。
2、高度關(guān)注病人生理心理社會(huì )反映,充分滿(mǎn)足患者個(gè)性化需求,保障患者安全,提高護理質(zhì)量,融洽護患關(guān)系,降低科室成本消耗,提升患者就醫感受及護士的工作積極性。
3、通過(guò)集中培訓、科室組織學(xué)習、自學(xué)等形式,讓護士認識“人本位護理”的內涵,在日常護理工作中掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識,認真觀(guān)察患者病情,及時(shí)評估患者身心需求,落實(shí)相應的`護理措施,注重患者的就醫感受。
4、專(zhuān)科護士要掌握治療的“雙向性”、了解患者的個(gè)體差異、病情的多變性,實(shí)行責任護士與主管醫師共同查房,有益于病情評估、治療護理方案的落實(shí)、醫患溝通、醫護配合更默契,促進(jìn)患者康復。
5、責任護士要準確評估患者病情變化,包括治療效果、副作用、誤差、心理反應和社會(huì )反映,指導患者康復措施的訓練,借助生活護理及時(shí)發(fā)現病情變化,為醫生治療方案提供依據,促進(jìn)患者康復。
6、在20XX年基礎上鞏固和加強落實(shí)護士床頭交接班、醫護一體業(yè)務(wù)查房,應用護理程序評估患者,針對存在的護理問(wèn)題,制定并落實(shí)護理措施,通過(guò)醫護共同努力,縮短患者平均住院日,達到醫院社會(huì )效益和經(jīng)濟效益雙贏(yíng)。
五、優(yōu)質(zhì)護理全覆蓋落實(shí)責任制整體護理
1、制定了20XX年護理部?jì)?yōu)質(zhì)護理工作計劃,見(jiàn)附表4,深化優(yōu)質(zhì)護理。
2、加強護理人力資源管理,實(shí)施護士崗位管理,盡可能滿(mǎn)足臨床護理工作需要。
3、落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念,按照分級護理、專(zhuān)科護理工作標準,實(shí)施責任制整體護理,加強健康宣教、為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿(mǎn)意的服務(wù)。
4、重新修訂20XX年“護理工作滿(mǎn)意度調查表”,注重患者的就醫感受、突出專(zhuān)科護理特點(diǎn)、患者安全管理,加強健康教育的落實(shí),提升醫院服務(wù)品質(zhì)。
5、護理部每月進(jìn)行出院患者電話(huà)回訪(fǎng),了解患者住院期間的就醫感受、護士的技術(shù)、服務(wù)、健康教育、出院指導及出院后科室電話(huà)回訪(fǎng)落實(shí)情況,征求患者的意見(jiàn)及建議,存在問(wèn)題及時(shí)分析、總結、反饋、落實(shí)整改措施,達到護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
6、科室每月召開(kāi)醫患座談會(huì ),定期聽(tīng)取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見(jiàn)和建議,及時(shí)制定改進(jìn)措施并落實(shí)。
7、推進(jìn)信息化建設,提高工作效率,深化拓展優(yōu)質(zhì)護理。隨著(zhù)大數據時(shí)代的到來(lái),護理信息化建設是護理工作適應社會(huì )發(fā)展需求的必經(jīng)之路。護理信息化的快速發(fā)展給我院臨床護理、護理管理都帶來(lái)了巨大的好處,在深化優(yōu)質(zhì)護理中起著(zhù)積極的作用。
8、進(jìn)一步完善各項疾病護理常規,健康教育指導,病區普及健康教育處方,提高患者的依從性,深化護理服務(wù)內涵。
9、要求患者明白“今天誰(shuí)負責我”,護士要做到“我的病人我負責”,同時(shí)護士要做好患者基礎護理工作,患者要明白治療內容、
篇二:護理部工作計劃范本
平輿縣中心醫院20XX年上半年護理工作總結 半年來(lái),在院領(lǐng)導的高度重視和大力支持下,在各臨床科室主任及相關(guān)職能部門(mén)的緊密配合下,全體護理人員齊心協(xié)力落實(shí)20XX年的護理工作計劃,持續改進(jìn)護理質(zhì)量,提升整體護理服務(wù)形象,現將上半年護理工作總結如下:
1、各護理單元根據責任制整體護理要求,“以患者為需求為導向”、以做“實(shí)基礎、做精專(zhuān)科、做好生活護理”為目標, 落實(shí)“護士床邊工作制”,二月份護理部組織開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗交流會(huì )議,由內三科代雪勤護士長(cháng)在會(huì )議上講述優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗與工作模式,號召各病區推廣了內三科的“五勤”“八聲”優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式,加強了護士首問(wèn)負責制,醫護團隊合作和患者溝通交流, 并運用專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識,幫助患者及家屬了解患者病情及護理的重點(diǎn)內容,為患者提供專(zhuān)業(yè)照顧、病情觀(guān)察、治療措施、心理支持等規范、專(zhuān)業(yè)、人性化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
2、結合醫院實(shí)際,加強了護士隊伍建設,上半年共補充6名護士,合理配置到各科,對護士開(kāi)展預約排班、彈性調配,既滿(mǎn)足臨床護理服務(wù)需求,滿(mǎn)足護士意愿。在醫院的關(guān)心支持下5.12護士節時(shí),成功召開(kāi)了全院護士座談會(huì ),在會(huì )上護士交流工作中的成長(cháng)與感悟,展示了才藝,也放松了心情。元對護士工作滿(mǎn)意度調查1次,護士滿(mǎn)意率68.4%,并根據護士意愿,增加了夜班費,上半年護士離職率為0。
3、各科室護士長(cháng)在征求護士意見(jiàn)的基礎上,進(jìn)一步完善了科室績(jì)效考核細則,按照責任護士能級、工作質(zhì)量、工作數量等對護士實(shí)施績(jì)效考核,體現多勞多得,優(yōu)績(jì)優(yōu)酬,促使護士能主動(dòng)為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),充
分調動(dòng)護士積極性。
4、護理部上半年共發(fā)放了XX6份病人對護理服務(wù)滿(mǎn)意度調查表,收回XX0份,滿(mǎn)意率為97%,廣泛聽(tīng)取患者及家屬意見(jiàn),針對患者提出的意見(jiàn)和建議給予了改進(jìn),提高了服務(wù)質(zhì)量,在護理會(huì )議上對護理隊伍中的好人好事進(jìn)行宣傳,積極弘揚正能量。
加強護理質(zhì)量與安全管理的目標管理,持續改進(jìn)護理質(zhì)量,提升護理服務(wù)水平,確保護理安全。
1、有效的落實(shí)了護理核心制度、工作規范、護理質(zhì)控標準。護理部和各護理單元二級質(zhì)控組各負其責,對責任護士工作質(zhì)量、病區管理質(zhì)量等8項護理質(zhì)量標準進(jìn)行定期和不定期的檢查,加強落實(shí)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)患者及意外情況的工作流程、應急預案和防范措施,圍手術(shù)期病人的護理常規落實(shí)到位。病區管理質(zhì)量方面和感控辦一起統一了各護理單元醫療廢物分類(lèi)、收集、定點(diǎn)存放,解決了以往收集存放不規范的現象。
2、落實(shí)護理不良事件報告制度,科室主動(dòng)上報不良事件數5例,護理部與科室定期組織護理不良事件原因分析討論,對護士進(jìn)行護理安全警示教育。
3、按照護理記錄的“十字”原則,督導護理記錄單書(shū)寫(xiě),避免形式化書(shū)寫(xiě),提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量及工作效率。
4、病區備用藥品各病區以婦產(chǎn)科及外二科基數模板統一格式,做到查對交班,定期清點(diǎn),對有沉淀、變色、過(guò)期、標簽模糊等藥品及時(shí)報廢處理保證臨床用藥需要,減少病人臨時(shí)取藥次數。計劃下半年進(jìn)一步減少備用抗生素的備用,以避免藥物批號不同而發(fā)生藥物過(guò)敏的不良反應風(fēng)險。
5、消毒供應中心從3月22號至5月21號,對照原衛生部《消毒供應中心管理規范》,在市專(zhuān)家的指導下用兩個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行徹底整改,并由對專(zhuān)人負責口腔器械的清洗滅菌,濕化瓶的規范包裝按科室氧壓表型號發(fā)放等工作,順利通過(guò)了市衛生局對消毒供應中心的驗收。
以“崗位需求”為導向,加強了在職護士、護理管理人員和專(zhuān)科護理人員崗位培訓,提高護士綜合素質(zhì),適應臨床護理發(fā)展的需要。
1、上半年外派護理管理人員培訓5人次;另選送2名業(yè)務(wù)骨干護士到省人民醫院進(jìn)修學(xué)習,分別是外一科郭芬霞進(jìn)修胃腸外科護理、兒科張莉進(jìn)修PICU,加強了專(zhuān)科護理培訓,提高護理人員的素質(zhì)。根據醫院創(chuàng )二甲的要求各科護士長(cháng)參加了半個(gè)月的電腦培訓,掌握了word文檔、excel表格及課件制作等方法,提高了電腦運用水平。
2、護理部每月組織全體護士分層培訓共5次,第一二季度進(jìn)行了分層理論考核一次,以第五版本科基礎護理、內外科專(zhuān)科護理知識及危重患者的護理理論為主;A考試80人次;專(zhuān)科考試47人次,總平均分為85.9分;基礎操作4次,50人次,平均分為95.2分。
3、4月28日進(jìn)行了護理理論知識競賽及技術(shù)比武,理論知識競賽第一名外一科劉琳娜;第二名兒科王麗丹、內一科李晨;第三名外一科馮萌萌,電除顫第一名婦產(chǎn)科李冰潔;第二名外二科郭延延;第三名內一科李艷;靜脈留置針穿刺技術(shù)第一名婦產(chǎn)科李冰潔;第二名外二科郭艷紅;第三名兒科王珂;單人徒手心肺復蘇術(shù)第一名內一科劉賀;第二名兒科李琳慧;第三名透析室鄭永霞。
護理科研工作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開(kāi)展。
加強護士新理論、新技術(shù)的學(xué)習,不斷拓展視野,創(chuàng )新思維,及時(shí)總結護理工作經(jīng)驗,上半年撰寫(xiě)護理論文發(fā)表國家級論文4篇、省級論文1篇,共5篇,腫瘤科郭麗護士掌握了經(jīng)外周靜脈置PICC導管技術(shù)。
積極完成醫院組織的各種指令性任務(wù)。
護理人員積極參與文明縣城的創(chuàng )建、義診、老干部體檢等指令性任務(wù)工作。
1、進(jìn)行上崗滿(mǎn)一年的新護士輪崗培訓,全面提升新護士的臨床護理能力;
2、在婦產(chǎn)科全面開(kāi)展導樂(lè )分娩服務(wù);
3、規范化療藥物的配置,在內三科的添置生物安全柜,關(guān)注特殊崗位護理人員的職業(yè)防護。
4、院內開(kāi)展PICC的實(shí)際應用。
5、各病區借鑒內三科的優(yōu)質(zhì)護理經(jīng)驗,繼續推廣內三科的“五勤”“八聲”優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式,要求學(xué)有成效。
6、加強病區護理質(zhì)量方面,重點(diǎn)加強各病房環(huán)境衛生管理,試行從各病房病人及家屬中選出衛生班長(cháng),自我監督病房衛生。
7、根據省衛計委通知,完成手術(shù)室、急診科的專(zhuān)業(yè)崗位技能培訓工作。
8、年底完成優(yōu)秀護士長(cháng)及護士評選工作。
總之,20XX年的上半年護理工作雖然取得了一些成績(jì),但是待完成的工作任務(wù)很大,在下半年的工作中,護理部將針對存在問(wèn)題,結合二甲評審標準,攜全體護理人員發(fā)揚敬業(yè)奉獻精神,努力完成全年的護理工作目標。
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