一周工作計劃
一周工作計劃1
�。ㄒ唬﹦�(chuàng )建“服務(wù)形象”。嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶(hù)溝通時(shí)使用文明用語(yǔ)；誠信為本，不輕易承諾諾客戶(hù)，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節問(wèn)題；對著(zhù)裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
�。ǘ┺D變服務(wù)觀(guān)念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認真學(xué)習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著(zhù)“多學(xué)習，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）
�。ㄈ┰鰪娯熑胃�、增強服務(wù)意識，團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴，應立即處理，減少客戶(hù)因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益時(shí)務(wù)必在三天之內關(guān)閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強團隊合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù)。
�。ㄋ模┟看谓邮盏降目蛻�(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規定，應即時(shí)反應給相關(guān)的制作部門(mén)（責任部門(mén)），同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統計分析，以便于更好的統計出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶(hù)投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導，并送相關(guān)部門(mén)。
以上，是我對20xx年1月第一周客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏(yíng)取更多利潤，樹(shù)立公司在客戶(hù)心目中光輝形象。
一周工作計劃2
本周，我的工作：
一是圍繞農行和郵政兩大渠道的開(kāi)拓和農行銀保通的測試以及簽署農行銀保通協(xié)議。為了促進(jìn)農行的業(yè)務(wù)發(fā)展，制定了農行專(zhuān)項方案，發(fā)文至全轄。
二是對xx月份做出突出貢獻的XX中支提出表?yè)P，獎勵方案一并發(fā)文。
三是對XX、XX和XX市場(chǎng)部進(jìn)行業(yè)務(wù)支援，每天下午都要抽出半天時(shí)間到濟南市場(chǎng)部參加夕會(huì )，了解相關(guān)情況，解決相關(guān)問(wèn)題。
這周遇到的最大問(wèn)題是農行渠道問(wèn)題，農行銀保通測試通過(guò)后，各機構依然沒(méi)有實(shí)現農行出單。濟南市場(chǎng)部面臨的問(wèn)題和各機構類(lèi)似，就是嚴重缺乏渠道網(wǎng)點(diǎn)，現有網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能低，屬于保險業(yè)務(wù)邊緣化的`網(wǎng)點(diǎn)。爭取好一點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)是當務(wù)之急。郵政渠道遲遲未開(kāi)，也有歷史原因，帶來(lái)的負面影響一直在郵儲渠道留有陰影，加上其他一些方面的原因，合作問(wèn)題比較困難。
下周工作安排：
一是支援各機構爭奪農行渠道網(wǎng)點(diǎn)。全力開(kāi)拓新網(wǎng)點(diǎn)。關(guān)注農行第一單和重點(diǎn)推出農行專(zhuān)項方案，爭取農行銀保通各機構都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
二是全力推動(dòng)業(yè)務(wù)。以4個(gè)內部企劃方案和3個(gè)渠道企劃方案為抓手，找準激勵點(diǎn)，加大業(yè)務(wù)指導和支援。
三是日戰報需要進(jìn)行增加新內容，包括業(yè)務(wù)點(diǎn)評，每周一要統計上周數據情況，并作KPI指標分析。
四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領(lǐng)導交辦的日常事務(wù)。
五是完成公司領(lǐng)導交辦的各類(lèi)事務(wù)。
一周工作計劃3
每周必做的事情。
1、大組評比，每周評出一個(gè)先進(jìn)組，各組之間換坐位。
2、每周一次英語(yǔ)單詞聽(tīng)寫(xiě)或語(yǔ)文生字詞聽(tīng)寫(xiě)。
3、每周批改一次日記，學(xué)生每周寫(xiě)三篇。
4、組織班會(huì )，由班干部找班會(huì )主題，利用班會(huì )來(lái)滲透素質(zhì)教育。
5、周五放學(xué)以前唱班歌“相親相愛(ài)”，感受同學(xué)之間的親情。由同學(xué)輪流介紹一篇好文章，布置命題日記。
6、每周要找三個(gè)同學(xué)交流思想，關(guān)注學(xué)生的思想狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現和處理問(wèn)題
7、爭取全校每周的流動(dòng)紅旗。
一周工作計劃4
周一、隨同科主任或主治醫師查房，了解孕產(chǎn)婦及患者的診斷、治療、思想、護理情況，以便了解對護理工作的要求及意見(jiàn)，審查出院病歷及護理文書(shū)質(zhì)量。
周二、親自或指導護士檢查治療室、人流室、產(chǎn)房、洗嬰室、倉庫的藥品、器械、敷料、被服等保管使用消毒情況，做到物品定位、定量、定期消毒，器械性能良好，進(jìn)行護理查房和護理業(yè)務(wù)學(xué)習。
周三、跟班工作，深入檢查了解護理人員的技術(shù)操作和臨床護理，組織全科護士對危重病人進(jìn)行基礎護理和衛生整頓。整理出院病歷歸檔。
周四、領(lǐng)取備用物品。參加院周會(huì )。檢查住院病人收費情況。
周五、與科主任總查對醫囑，傳達院周會(huì )，與科主任總結本周工作情況，檢查護理員工作，并進(jìn)行檢查評比、排班，計劃下周工作。
一周工作計劃5
本周計劃：
1、下達對縣教科局開(kāi)展財經(jīng)監督檢查工作的處理決定。
2、繼續對基層衛生院開(kāi)展財經(jīng)監督檢查工作。
3、審批有關(guān)單位報來(lái)的采購申請。
4、參加集中采購會(huì )議。
4、參加省廳20xx年財政監督及會(huì )計信息質(zhì)量檢查培訓。
5、完成其它臨時(shí)性工作。
一周工作計劃6
本周是xx月的第二周，工作日從6月13日至6月18日，現將本周工作做以計劃。
一、日常工作
1、經(jīng)濟運行管理和經(jīng)濟指標統計上報;
2、配合招商三局楊寧局長(cháng)進(jìn)行項目服務(wù)工作;
3、綜合局內部辦公室文件處理和辦公室綜合工作。
二、具體工作計劃
1、認真完成內資上報工作。預計本周發(fā)改局會(huì )將上月各經(jīng)濟區內資引進(jìn)上報完成情況反饋到各經(jīng)濟區，并將本月計劃數下發(fā)到各經(jīng)濟區。我計劃在本周根據上月完成情況，結合我經(jīng)濟區自身發(fā)展情況開(kāi)始準備內資上報的各項資料。本月待上報項目備選：海爾電冰箱、立晶光電、神舟車(chē)業(yè)、金域醫學(xué)檢驗中心、多維建材等共五家;
2、認真完成固定資產(chǎn)投資上報工作。本周我將積極與統計局相關(guān)負責人溝通，對新申請入庫的項目進(jìn)行認定，在認定之后，比照我經(jīng)濟區經(jīng)濟指標半年完成計劃準備xx月上報方案;
3、認真完成規上產(chǎn)值上報工作。本周我將匯總出我經(jīng)濟區符合規模以上企業(yè)的名單，并與相關(guān)部門(mén)及負責人溝通，力爭使更多的規上企業(yè)進(jìn)入規上產(chǎn)值經(jīng)濟指標名錄中;
4、全力配合招商三局楊寧局長(cháng)完成招商三局項目服務(wù)工作。我將努力學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，盡早熟悉并開(kāi)展項目服務(wù)工作，服從領(lǐng)導安排，全心全意地為項目服務(wù);
5、積極參加統計局“建黨九十周年”文藝匯演的排練和演出活動(dòng)，并借此機會(huì )進(jìn)一步加強與統計局的關(guān)系，以方便相關(guān)工作的順利開(kāi)展。
本周，我將提高工作效率，對各項工作認真負責，在完成分內工作的同時(shí)，全力配合其他同事完成綜合局各項工作任務(wù)。繼續保持謙虛嚴謹的工作作風(fēng)，虛心向老同志、有經(jīng)驗的同志學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，將各項工作做好。
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