導醫工作計劃怎么寫(xiě)
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步,請一起努力,寫(xiě)一份計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?以下是小編幫大家整理的導醫工作計劃怎么寫(xiě),希望對大家有所幫助。
導醫工作計劃怎么寫(xiě)1
20xx年是我院“創(chuàng )三甲”評審基礎之年,我們將以“三級醫院評審標準”為總綱領(lǐng),切實(shí)深入以“抓基礎,強內涵”為中心,實(shí)施精細化管理策略,指導醫療、科研、教學(xué)及其他日常工作管理走向精細化,現將20xx年醫教部工作計劃如下
一、目標任務(wù)
充分解讀“三級醫院評審標準”,分解標準中的各項任務(wù)到科室、到人。充分圍繞“抓基礎,強內涵”,使之落實(shí)到各項工作中。充分落實(shí)精細化管理戰略,分階段、分步驟推行精細管理。
通過(guò)這些舉措,使得醫療質(zhì)量得到進(jìn)一步提升,醫療安全事件減少,科研活動(dòng)檔次擢升,教學(xué)質(zhì)量攀升。
二、深入學(xué)習“三級醫院評審標準”,積極備戰“創(chuàng )三甲”
1、密切關(guān)注醫院醫療工作總體發(fā)展的動(dòng)向,為決策層及時(shí)提供科學(xué)的學(xué)科設置論證和合理的學(xué)科結構調整意見(jiàn)和建議。
2、根據衛生部《三級醫院評審標準實(shí)施細則(20xx版)》的要求安排部署醫院評審工作
。1)組織本科室工作人員認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )《三級醫院評審標準實(shí)施細則(20xx版)》的內涵精神,在全院內啟動(dòng)醫院評審準備工作。分解各項任務(wù)到科室、到人。
。2)根據《三級醫院評審標準實(shí)施細則(20xx版)》的要求,在醫院的統一部署下,制定“醫院精細化管理細則”。
。3)在醫院的統一部署下,配合和指導協(xié)調全院的臨床、醫技科室的“創(chuàng )三甲”評審工作。
三、抓基礎強內涵,實(shí)施精細化管理
20xx年我們將通過(guò)深入抓基礎強內涵,實(shí)施精細化管理,將“創(chuàng )三甲”評審工作落實(shí)倒位。我們將梳理各項工作流程,豐富各項工作可執行、可監督、可考核與服務(wù)內涵,充分提高醫療安全、質(zhì)量的管理有效性,提高科研項目檔次,使教學(xué)與醫療、科研高度融合為一體,對醫療安全與質(zhì)量、科教學(xué)和其它日常工作制度進(jìn)行精細化修訂,全面打造精細化服務(wù),服務(wù)患者、服務(wù)臨床醫技一線(xiàn)。
。ㄒ唬┳⒘毣,加強醫療管理工作
一是在現有醫療質(zhì)量與安全工作基礎之上,重新梳理,查缺補漏,對已有的制度從內涵上求深化,對未有的制度進(jìn)行制定,杜絕環(huán)節管理中的制度缺陷,進(jìn)一步提升醫療管理水平。
1、制定“醫教部精細化管理細則”,推進(jìn)精細化管理進(jìn)程。
2、梳理各個(gè)管理環(huán)節,杜絕環(huán)節管理中存在的問(wèn)題。
二是強化落實(shí)執行措施,保障制度有效性。通過(guò)精細化的制度,可操作的管理程序,可監督、可考核的管理措施,將各項制度落實(shí)到位。
1、加強對入院知情同意書(shū)、授權書(shū)、各種診療知情同意書(shū)、急會(huì )診與一般會(huì )診的規范管理。如進(jìn)一步做好“五討論”(術(shù)前討論、危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論、危重搶救病人討論)內容方面的.督察和考核;做好“三會(huì )診”(科內會(huì )診、院內會(huì )診和院外會(huì )診)的記錄及醫師交接班的等各種記錄的完備性考核;加強急會(huì )診、一般會(huì )診的規范管理。
2、制定“非計劃性再次手術(shù)”制度,加強“非計劃再次手術(shù)”管理。開(kāi)展“非計劃再次手術(shù)”的全員培訓,學(xué)習“非計劃再次手術(shù)”的流程、程序,及報送要點(diǎn)等。
導醫工作計劃怎么寫(xiě)2
門(mén)診是醫院的窗口,門(mén)診工作具有接觸病人多、病人流動(dòng)性大、病種復雜等特點(diǎn),而病人在短時(shí)間內又圍繞著(zhù)掛號、候診、檢查、取藥及處理等,不停地接受信息、反饋信息,從而又使門(mén)診工作具有明顯的不穩定性。因此,我們醫院設立了導診護士。我就是其中的一位,在導診工作一年多了,有很多的體會(huì ),導診這個(gè)工作說(shuō)好干也好干,就是服務(wù)好每一位患者,讓患者來(lái)我院看病覺(jué)得是一種享受。
導診護士的言談舉止、行為規范、道德情操都會(huì )給病人留下深刻印象,所以說(shuō)我覺(jué)得這個(gè)工作也很好干,但往往有時(shí)還是干的不到位,沒(méi)有盡到導診護士的責任。做好導診工作是溝通病人與醫院之間的橋梁,有利于患者及時(shí)、準確的就診。也是醫院服務(wù)質(zhì)量提高的一種體現,所以要重視門(mén)診的導診工作。
隨著(zhù)醫學(xué)模式的轉變,人們生活水平和文化水平的不斷提高,對醫院服務(wù)質(zhì)量的要求也不斷提高,所以說(shuō)導診這是個(gè)關(guān)鍵,因此,為方便患者就診,導診工作顯得越來(lái)越重要。導診護士的工作關(guān)系到醫院的整體形象和聲譽(yù),它在醫院各系統中起著(zhù)承上啟下的作用,為此,加強人性化導診服務(wù),提高整體護理質(zhì)量勢在必行。
門(mén)診接受病人多、病人流動(dòng)性大、病種復雜,在短短的時(shí)問(wèn)內病人圍繞著(zhù)掛號、候診、檢查、取藥及處置等,不停地接受信息,反饋信息,具有明顯的不穩定性。所以說(shuō)導診會(huì )起到很大的作用,這樣起到了靈活的就醫效果。
醫療市場(chǎng)競爭越來(lái)越嚴峻,對護士的要求也越來(lái)越高,病人來(lái)醫院就診。首先接觸的是門(mén)診導診護士,因此必須重視提高導診護士的整體素質(zhì)。以適應“以病人為中心”!耙匀藶楸尽钡姆⻊(wù)模式的轉變。所以說(shuō)導診這個(gè)崗位是非常重要的崗位,我們一定要進(jìn)到我們該進(jìn)的責任。在今后的工作上我一定要再努力。把它干的更好。
1、導診臺的護士8點(diǎn)準時(shí)上崗,在未上崗前,首先把走廊兩側燈全部打開(kāi),為來(lái)院就醫的患者創(chuàng )造一個(gè)良好的醫療環(huán)境;下班后要及時(shí)關(guān)閉燈關(guān),以保證醫院安全和節能。遇到陰天下雨光線(xiàn)暗時(shí),要及時(shí)將大廳燈打開(kāi)(平時(shí)晴天不開(kāi))。
2、導診臺的崗位是醫院的窗口,導診臺的護士上崗必須衣表整潔規范、薇笑服務(wù),對來(lái)院看病的每一位患者應該做到“來(lái)有應聲,走有送聲”,它體現一個(gè)單位文明的象征。
3、導診臺的護士必須使用文明用語(yǔ),接待每一位患者,都要“請”字當頭,說(shuō)一聲“您好”,嚴禁使用禁語(yǔ)。如:不知道、不清楚等。
4、導診護士在接待患者時(shí),不準坐著(zhù)與患者說(shuō)話(huà),應該有禮貌的站立交談,以體現文明服務(wù)。
5、導診臺護士要認真接聽(tīng)每一個(gè)咨詢(xún)電話(huà),并做好電話(huà)記錄;對咨詢(xún)的內容當時(shí)能解答的當時(shí)解答,當時(shí)解答不了的,要及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén),并認真做好電話(huà)的回復工作,每周總結電話(huà)情況并上報。
6、對來(lái)院就醫的患者咨詢(xún)或提出的問(wèn)題,導診臺的護士態(tài)度要和藹、解釋要耐心,盡可能的讓患者滿(mǎn)意。
7、導診臺的護士必須熟練掌握全院每個(gè)科室所處的位置、每位專(zhuān)家的診療項目及全院情況,以便于做好咨詢(xún)和引導患者就醫。
8、對年老體弱、行動(dòng)不便的患者就醫沒(méi)有家人陪同的,要主動(dòng)、熱情扶持到相關(guān)醫生診室就診,并協(xié)助掛號、交款。
9、對患者看病去的診室不太好找的位置,導診護士要詳細引導或送到該去的診室,以免患者走彎路,引起不必要的麻煩。
10、患者看完病后,要離開(kāi)醫院時(shí),導診護士要說(shuō)一聲“請走好”,給患者一種溫馨、舒適、感到來(lái)院如到家的。
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