關(guān)于保潔工作計劃7篇
時(shí)間流逝得如此之快,我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇,展開(kāi)新的旅程,寫(xiě)一份計劃,為接下來(lái)的學(xué)習做準備吧!相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)?以下是小編為大家整理的關(guān)于保潔工作計劃,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
關(guān)于保潔工作計劃1
今年以來(lái)處工會(huì )以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導,在上級工會(huì )和處黨委的領(lǐng)導下,認真學(xué)習貫徹《工會(huì )法》和十六屆五中全會(huì )精神,按照構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的要求,緊密?chē)@黨政年度工作目標,積極貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),以創(chuàng )建和諧整潔的市容環(huán)境為目標,以提高職工隊伍的綜合素質(zhì)為核心,以依法維護職工合法權益為基本職責,不斷增強工會(huì )組織在職工中的影響力、滲透力和凝聚力。積極探索新時(shí)期工會(huì )工作新思路、新方法,半年來(lái)較好地完成了上級工會(huì )交辦和預定的各項任務(wù),現將具體工作總結如下:
一、職工利益放在首位,關(guān)心好特困職工
春節前夕,由處黨政、工會(huì )領(lǐng)導親自帶隊,對本處職工或家屬生重病、單親子女讀書(shū)經(jīng)濟有困難等職工進(jìn)行上門(mén)慰問(wèn)和困難補助,慰問(wèn)金額600元,困難補助總金額為2400元。認真做好“一日捐”活動(dòng)的宣傳教育、組織發(fā)動(dòng)工作,開(kāi)展全處職工“一日捐”活動(dòng),并以各工會(huì )小組為單位進(jìn)行募捐,共收到捐款3000元。同時(shí),處工會(huì )充分發(fā)揮困難職工幫扶聯(lián)絡(luò )作用,每當職工遇到病、困或婚、喪等大事之時(shí),各工會(huì )小組都能及時(shí)上門(mén)家訪(fǎng),到醫院探望,送上慰問(wèn)品、慰問(wèn)金和補助款等;不僅解決了一些職工的后顧之憂(yōu),而且為融洽干群之間關(guān)系,構建互幫互助的工作環(huán)境創(chuàng )造了條件。
以“三八”節為契機,組織全處女職工到香港考察市容環(huán)境衛生,以拓展全處女職工的視野;在“六一”節來(lái)臨之際,對子女在14周歲以下的職工進(jìn)行了獎勵。
二、突出重點(diǎn),進(jìn)一步加強了干部職工的管理水平
以各工會(huì )小組為單位,每周五組織干部、職工進(jìn)行政治理論學(xué)習,傳達、布置上級工會(huì )和處黨政的指示精神,并付諸于行動(dòng)。組織全處職工開(kāi)展《公仆勤廉抒懷錄》的學(xué)習、討論,許多同志撰寫(xiě)了學(xué)習體會(huì )和評論文章,并將優(yōu)秀的學(xué)習體會(huì )文章刊登在處局域網(wǎng)內,以不斷營(yíng)造廉政文化“進(jìn)單位、進(jìn)家庭、進(jìn)人心”的氛圍。
結合黨政中心工作,下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展XX年職工素質(zhì)工程建設的實(shí)施意見(jiàn)》,并以思想教育為核心、以技能培訓為重點(diǎn)、以單位文化建設為載體開(kāi)展職工素質(zhì)工程建設,全面提升職工隊伍的思想、文化、能力等綜合素質(zhì),下半年將組織職工開(kāi)展技能培訓和比賽。
三、參政議政,進(jìn)一步完善職工民主管理
進(jìn)一步完善了以職代會(huì )為基本形式的職工大會(huì )制度,結合單位實(shí)際,規范了職工大會(huì )制的操作程序,并組織職工開(kāi)展了《管理領(lǐng)軍人物和業(yè)務(wù)骨干隊伍實(shí)施意見(jiàn)(試行)》等文件的討論,廣泛的聽(tīng)取了職工群眾的意見(jiàn),經(jīng)過(guò)“二上二下”和職工大會(huì )無(wú)記名投票,以50票贊成通過(guò)了《管理領(lǐng)軍人物和業(yè)務(wù)骨干隊伍實(shí)施意見(jiàn)》,保障了職工對單位重大問(wèn)題的知情權、選擇權、監督權,建立了人才培養激勵機制。
下半年重點(diǎn)工作:
1、組織工會(huì )委員、工會(huì )小組長(cháng)進(jìn)行業(yè)務(wù)的培訓,不斷提高工會(huì )干部的業(yè)務(wù)素質(zhì),為保證各項工作的落實(shí),發(fā)揮最基本的作用;
2、組織全處職工開(kāi)展計算機技能培訓,并組織計算機計算機操作比賽;
3、不斷豐富職工的文化娛樂(lè )生活,組織開(kāi)展適合職工體能的小型運動(dòng)會(huì );
4、繼續組織職工開(kāi)展城市保潔精神討論、踐行,協(xié)助有關(guān)部門(mén)搞好城市保潔精神的征集,發(fā)動(dòng)全處職工參加城市保潔精神的征集活動(dòng);
5、進(jìn)一步完善以職代會(huì )為基本形式的職工大會(huì )制度,結合工作實(shí)際,開(kāi)好下半年的職工大會(huì ),不斷提高職工大會(huì )制的運作質(zhì)量。
關(guān)于保潔工作計劃2
20xx年即將成為過(guò)去,我們將迎來(lái)嶄新的一年,在過(guò)去的一年里,在公司各級領(lǐng)導的指導、在各部門(mén)的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下,保部按照公司的要求完成了商場(chǎng)內外的保潔各項工作任務(wù),F將保潔部的一年整體工作情況匯報如下:
一、 完善保潔部各項規章制度。本年度為規范保潔員工言行、提高工作效率,
對《保潔崗位職責》《保潔行為規范》《保潔日?己思殑t標準》《保潔流程標準》《績(jì)效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定,并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應急預案》《離崗簽到規范》等管理制度,使員工的日常工作都有章可循、有制可約,各項制度的實(shí)施對提高員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用,讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責,使商場(chǎng)內外的保潔工作在原來(lái)的基礎上有了大的改善和提高,使各區域的衛生質(zhì)量都達到公司規定的標準。
二、 控制保潔材料成本,節能降耗。
貫徹公司節能降耗的精神,本著(zhù)節約就是為公司省錢(qián)的思想,加強了保潔節約意識的引導,號召員工本著(zhù)從自我做起,從細節做起,杜絕一切浪費現象。其一,衛生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉,減少洗塵推、拖拍的次數。清理垃圾時(shí),在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里。其二,對甩干機的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓,制定相關(guān)管理制度,減少使用頻率,延長(cháng)了 甩干機的使用壽命。其三,對保潔日常工具及設施設備的使用進(jìn)行嚴格的掌控,深入了解工具及設施設備的使用情況,工具按照計劃用量合理領(lǐng)用;設施設備定期進(jìn)行維護,并協(xié)同行政部門(mén)進(jìn)行物料、設施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān),把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內,真正做到了開(kāi)源節流。
三、 員工綜合素質(zhì)提升。
員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分,為了提高保潔員工的整體素質(zhì),對保潔員工進(jìn)行了管理規范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識的多次培訓及考核,取得一定的成效,使員工在安全意識、服務(wù)意識、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān),全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢(qián)包、物品上交后歸還顧客,受到顧客好評。沒(méi)有發(fā)現一例顧客及商戶(hù)投拆員工服務(wù)不到位的現象,為商戶(hù)、顧客營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營(yíng)、購物環(huán)境打下一個(gè)堅實(shí)的基礎。
四、 本年度所做的主要工作:
其一,商場(chǎng)日常保潔工作
1,對外包單位藍天保潔進(jìn)行了有效的監督,使外圍襄棉路段、人民路段、長(cháng)虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。
2,完成商場(chǎng)節日期間客流量高峰期的保潔工作;對商場(chǎng)重點(diǎn)區域進(jìn)行人員的合理調整安排、引導員工提高區域整體兼管意識,完成商場(chǎng)節日期間的全面保潔工作;
3,完成雨雪天氣的商場(chǎng)保潔工作;雨雪天氣的保潔工作采取防護措施:四個(gè)大門(mén)的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設、主要通道的人員增補、五樓樓頂地面的地漏雜物清理、調動(dòng)員工對門(mén)外主通道進(jìn)行鏟雪清理、對地下停車(chē)場(chǎng)的污漬滲水的清理;
4,完成商場(chǎng)綠植及五樓綠植的日常管理工作;
其二、年度保潔工作
1,完成地下停車(chē)場(chǎng)高空管網(wǎng)設施設備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏,確保管網(wǎng)設施的清潔達標及污水管網(wǎng)的正常運作;
2,完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀(guān)燈、二號門(mén)上方龍骨的全面清洗工作;并根據春、夏、秋、冬不同季節的保潔工作、商場(chǎng)內外的保潔服務(wù)內容及要求做了充分的安排和計劃,并全面地落實(shí)到位。
其三、計劃外的保潔工作
1,完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區域的開(kāi)荒保潔工作;
2,完成了商場(chǎng)改建玻璃門(mén)的多次清洗工作;
3,完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節的全面開(kāi)荒保潔;
4,完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內外的全面保潔工作;
5,完成長(cháng)虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場(chǎng)主要通道、 地下停車(chē)場(chǎng)造成的.灰塵污染的相關(guān)保潔工作;
其四、班長(cháng)及員工的培訓工作
1,為提高基層管理人員的管理水平,在4月份對班長(cháng)進(jìn)行了崗位職責、團隊建設、執行力提升的培訓工作,讓班長(cháng)了解部門(mén)的各項規章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動(dòng)和自身的形象來(lái)影響員工,教育員工,要求員工做到的自己先要做到,更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用;
2,6月份,10月份對員工進(jìn)行了團隊意識、服務(wù)意識、節能降耗意識、績(jì)效考核細則標準、安全管理操作條例、突發(fā)事件應急處理流程等綜合培訓,為提高保潔員工的服務(wù)安全意識、應變能力、工作效率起了很好地推進(jìn)作用;
五、 保潔工作中存在的問(wèn)題
其一,保潔安全意識不足?土髁扛叻迤诩坝暄┨鞖獾纳虉(chǎng)的日常保潔,各種液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時(shí)就會(huì )帶來(lái)不可預知的安全隱患;閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項目的高空清洗操作等都涉及到安全,個(gè)別員工在操作過(guò)程中防范意識不夠,沒(méi)有按照規定時(shí)間而提前操作、還有些員工在操作過(guò)程中不采取任何提示措施而進(jìn)行清洗操作;安全操作保潔工作才能保證商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)環(huán)境,為此,每天例會(huì )對員工進(jìn)行安全意識的強化學(xué)習,讓員工從思想上重視安全的重要性,讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠,任何的疏忽都會(huì )給自身、他人及公司帶來(lái)嚴重的后果; 其二,保潔員工年齡偏大,文化程度較低,保潔工作時(shí)間長(cháng)、工作單調枯燥,思想容易產(chǎn)生波動(dòng)。個(gè)別員工工作紀律稍差,在客流量少時(shí)有扎堆聊天現象;還有些員工對月度評比、日?己擞信懦馇榫w;針對這些問(wèn)題,在加強對員工進(jìn)行思想教育的同時(shí),關(guān)心員工的生活,多和員工溝通,使員工的思想意識水平提高,工作從被動(dòng)變主動(dòng)。對違紀員工進(jìn)行正確地引導,把績(jì)效考核條例和人性化管理相結合,減少員工的違紀現象;對員工進(jìn)行日常行為規范和考核細則的學(xué)習,讓員工清楚明了考核是對員工多方面的綜合能力評比(工作態(tài)度、工作責任心、團隊協(xié)調配合度、工作質(zhì)量、工作紀律)。只有通過(guò)評比才知道自身還有哪些不足,還要哪些方面需要改進(jìn);要求管理人員在對員工的日?己斯ぷ髦幸焦。檢查工作中不走過(guò)場(chǎng),對于表現好的要鼓勵,不合標準、違反工作紀律的要進(jìn)行處罰,使員工能夠從心里認可考核制度,從而能夠有效地落實(shí)。
其三,專(zhuān)業(yè)技能知識不足:公司在不斷發(fā)展壯大,高科技材料也層出不窮,我們現有的保潔知識已無(wú)法保證對高科技材料的清潔保養,在今后的工作中,要加強學(xué)習,豐富部門(mén)的專(zhuān)業(yè)技能知識,為做好保潔工作打下良好的基礎;
七、14年工作計劃:
其一,調整人力年齡結構,提高保潔員工整體素質(zhì);根據公司要求,結合保潔部人員現狀,在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調整;并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作;
其二,按照部門(mén)的預算目標,加強對日常保潔物料的使用控制及設施設備的監管維護,把費用控制在合理有效地范圍內,在保證日常工作質(zhì)量標準的前提下,更好地完成公司制定的目標任務(wù);
其三,團隊工作建設加強:任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入
才能有效地完成,無(wú)論是不同時(shí)間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現,都需要管理人員能夠從多方面了解員工,了解她們的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)找出問(wèn)題所在,引導和疏通員工的不滿(mǎn)情緒,避免影響保潔整體工作;在工作之余加強員工活動(dòng)的組織工作,給員工提供一個(gè)溝通平臺,同時(shí)要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標桿作用還要起到很好的協(xié)調作用,在搞好班組員工關(guān)系的同時(shí),也要搞好和其他部門(mén)之間的關(guān)系,更好地帶動(dòng)員工做好團隊建設工作;
其四,員工培訓工作:
保*培訓工作是一項長(cháng)期的工作,每年都要對保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知識的培訓,不斷地提高員工的綜合素質(zhì)、改進(jìn)工作態(tài)度,增強員工對公司的歸屬感、責任感、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通,本年度的培訓工作主要有以下幾點(diǎn):
1,消防安全意識的培訓,配合消防部門(mén)對員工進(jìn)行消防知識的培訓,分階段對員工進(jìn)行安全意識的強化培訓,提高員工對突發(fā)事件的應變處理能力、節日高峰期對區域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減少污漬滯留地面的時(shí)間,減少潛在的安全隱患,并嚴格按照安全操作規范流程保潔,杜絕隱患事故發(fā)生;
2,儀表儀容、服務(wù)意識培訓,保潔工作的區域遍布商場(chǎng)各個(gè)地方,員工的儀容儀表及服務(wù)意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的著(zhù)裝規范統一,員工服務(wù)意識的提高也是保*培訓工作中的重點(diǎn);
3,技能知識培訓,隨著(zhù)公司不斷發(fā)展,保潔工作的標準和要求也會(huì )越來(lái)越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如:設施設備的維修保養、地磚的清潔保養、石材的清潔保養等都需要具有專(zhuān)業(yè)知識的人員來(lái)操作。本年度會(huì )對重點(diǎn)加強員工技能知識的培訓學(xué)習,以適應公司的發(fā)展需要; 新的一年里我們全體保潔員工會(huì )以更加飽滿(mǎn)的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中,為公司的全面發(fā)展盡一份力。
關(guān)于保潔工作計劃3
一:公共區域保潔
酒店公共區域基本由門(mén)廊—大堂—走廊組成。酒店給人留下的第一印象非常重要,使用正確的.、規則的、專(zhuān)業(yè)的保潔方法,將使客人感覺(jué)物所超值。
公共區域人流量比較大,入住客人很可能由外帶來(lái)塵垢、甚至細菌等有害物質(zhì),及時(shí)對地面進(jìn)行除塵、保持環(huán)境整潔顯得尤為重要。
超靜音吸塵器,目前已經(jīng)成為星級酒店的新寵,其超靜音的功能使得吸塵工作可以隨時(shí)隨地進(jìn)行,即便晚上也不必擔心客人會(huì )受到吸塵噪音的影響。
除塵之后,我們還要對地面地進(jìn)行深層清潔,預防和消除各種細菌及深藏污垢。
硬地面保潔,最好使用集噴水、刷地、污水回收于一身的全自動(dòng)刷地機,比起人力勞作,更加高效、簡(jiǎn)單、環(huán)保。如果使用傳統人力地拖+清潔劑,不但效率低下,地拖上攜帶的細菌等有害物質(zhì)也會(huì )隨之散播到各處。
對于地毯區域,要把地毯干洗和濕洗技術(shù)結合起來(lái)。地毯干洗機,是近期推出的一款對地毯進(jìn)行維護、保養的干洗設備,可大大降低地毯濕洗的頻率,有效提高地毯的利用率。地毯濕洗一般采用噴抽式地毯清洗機,是對地毯進(jìn)行深度清洗的必備設備。地毯每隔一段時(shí)間必須進(jìn)行深度清潔,濕洗風(fēng)干的時(shí)間大概是4小時(shí),如結合使用快干型清潔劑,快干速度可提高70%。
至于石材保養、晶面處理及地毯基本清洗則推薦使用單擦機。
推薦設備:超靜音吸塵器、自動(dòng)刷地機、地毯干洗機、噴抽式地毯清洗機、單擦機
二:客房保潔
客房是酒店保潔的重中之重,對客人的健康及審美觀(guān)都有直接影響。
除塵≠健康,所以客房保潔應把除螨、殺菌、消毒放在更重要的位置。
客房吸塵除需要靜音型吸塵器降低噪音外,還需定期使用直立式吸塵器進(jìn)行深層清潔,因直立式吸塵器的電動(dòng)滾刷會(huì )將隱藏在地毯深處的污垢清掃出來(lái)然后吸掉。
地毯中普遍存在著(zhù)大量的螨蟲(chóng),在清洗地毯時(shí),除選用泡藤片等清潔劑外,除螨劑也是必不可少的。凱馳專(zhuān)用的除螨劑使用一次可保九個(gè)月內不產(chǎn)生螨蟲(chóng)。一般選用單擦機對地毯進(jìn)行泡沫清洗,雖沒(méi)有噴抽設備洗的徹底,但卻高效、快速,節省保潔人員的工作時(shí)間。
客房的沙發(fā)、布藝一般采用小型噴抽設備進(jìn)行清洗,除螨、殺菌也是其主要目的。
客房的衛生間、浴室是客人最為敏感的區域之一,即便是五星級酒店的浴缸很多客人也未必敢置身其中,一是怕感染細菌、病毒;二是怕保潔人員殘留的清潔劑對皮膚有副作用。使用高溫蒸氣清洗機,利用其高溫蒸氣除垢、殺菌、消毒,就可解決上述難題。
在現今酒店行業(yè)競爭日益激烈的狀況下,一些優(yōu)秀的酒店率先提出了“無(wú)螨房間”“純物理高溫蒸氣殺菌、消毒”等超前概念受到了客戶(hù)的廣泛認同。
推薦設備:靜音型吸塵器、直立式吸塵器、噴抽設備、單擦機
三:總統套房、VIP貴賓房保潔
在很多酒店,總統套房、VIP貴賓房除了設施豪華之外,其保潔手段與普通客戶(hù)并無(wú)二致,對于想體驗頂級享受的客戶(hù)來(lái)說(shuō),是美中不足的。對于這類(lèi)豪華套間,我們可以增加使用一些特別的、時(shí)尚的、小巧的、高級的設備進(jìn)行保潔,譬如全自動(dòng)智能型吸塵機器人、能避免吸塵器二次污染的水過(guò)濾真空吸塵器、用于快速清掃的商用電動(dòng)掃帚。使用以上設備勢必會(huì )為客戶(hù)帶來(lái)耳目一新的感覺(jué),而投入的成本卻是微不足道的。
推薦設備:全自動(dòng)智能型機器人、水過(guò)濾吸塵器、商用電動(dòng)掃帚
四:廚房保潔
廚房的環(huán)境衛生直接關(guān)系到客戶(hù)的飲食安全和健康,因此不論是清潔設備還是清潔劑的選擇都應該慎重考慮。
廚房地面保潔應該使用專(zhuān)業(yè)、小巧的地面滾刷式刷地機來(lái)完成,這種刷地機轉彎半徑孝操作靈活,而且滾刷相對于傳統盤(pán)刷,可有效處理各種地板接縫,更不會(huì )出現清潔死角,更重要的是滾刷較高的轉速著(zhù)重強調了物理作用的功效,降低了清潔劑的使用量,比較環(huán)保、衛生。
廚房墻壁堆積的油煙、污垢,建議使用高壓水槍進(jìn)行沖洗。凱馳的雙管?chē)姌屖菑V受歡迎的一款設備,此種設備可實(shí)現高壓水和清潔劑的自由切換,工作起來(lái)快速、方便。
廚房灶臺我們還是建議使用高溫蒸氣清洗機進(jìn)行清潔,這樣不用使用任何化學(xué)試劑,不但能保證清潔效果,更能保證客人的飲食健康。
推薦設備:小型滾刷式刷地機、高壓水槍+雙管?chē)姌、高溫蒸氣清洗機
五:餐廳、咖啡廳保潔
一般來(lái)說(shuō)酒店餐廳、咖啡廳地面鋪設的都是地毯。地毯的維護、保養、清洗就顯得尤為重要,因此靜音型吸塵器、滾刷式吸塵器、地毯干洗機、單擦機、噴抽設備、除螨劑、污點(diǎn)去除劑等設備和清潔劑都是必需的。
客人用餐期間,有時(shí)往往會(huì )掉落一些食物,譬如面包渣,這時(shí)如果用普通工具打掃難免會(huì )讓客戶(hù)感到反感,用拖線(xiàn)式的吸塵器不但麻煩,而且也影響客人用餐。如果選用商用電動(dòng)掃帚就會(huì )避免這些麻煩,這種掃帚免拖線(xiàn)、體積輕巧、無(wú)噪音、無(wú)污染、外觀(guān)精美,確實(shí)是餐廳、咖啡廳保潔之精品。
推薦設備:地毯干洗機、商用電動(dòng)掃帚
泳池、健身房也是客戶(hù)皮膚接觸的敏感區域。
對于泳池、健身房的清洗,高壓水槍絕對是必備設備,配合雙管?chē)姌尭鞘掳牍Ρ。除雙管?chē)姌屚,高壓水槍還可連接防濺刷地盤(pán),可對泳池周?chē)孛孢M(jìn)行快速清洗,如果沒(méi)有合適的排水口,此類(lèi)工作建議使用專(zhuān)業(yè)的洗地吸干機,即洗即吸。平時(shí)的一些少量地面積水可采用吸塵吸水機進(jìn)行處理。
桑拿房的清潔很簡(jiǎn)單,采用高溫蒸氣清洗機進(jìn)行高溫殺菌、消毒便已足夠。
關(guān)于保潔工作計劃4
20xx年即將成為過(guò)去,我們將迎來(lái)嶄新的一年,在過(guò)去的一年里,在公司各級領(lǐng)導的指導、在各部門(mén)的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下,保部按照公司的要求完成了商場(chǎng)內外的保潔各項工作任務(wù),F將保潔部的一年整體工作情況匯報如下:
一、 完善保潔部各項規章制度。
本年度為規范保潔員工言行、提高工作效率,對《保潔崗位職責》《保潔行為規范》《保潔日?己思殑t標準》《保潔流程標準》《績(jì)效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定,并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應急預案》《離崗簽到規范》等管理制度,使員工的日常工作都有章可循、有制可約,各項制度的實(shí)施對提高員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用,讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責。使商場(chǎng)內外的保潔工作在原來(lái)的基礎上有了大的改善和提高,使各區域的衛生質(zhì)量都達到公司規定的標準。
二、 控制保潔材料成本,節能降耗。
貫徹公司節能降耗的精神,本著(zhù)節約就是為公司省錢(qián)的思想,加強了保潔節約意識的引導,號召員工本著(zhù)從自我做起,從細節做起,杜絕一切浪費現象。
其一,衛生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉,減少洗塵推、拖拍的次數,清理垃圾時(shí),在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里。
其二,對甩干機的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓,制定相關(guān)管理制度,減少使用頻率,延長(cháng)了 甩干機的使用壽命。
其三,對保潔日常工具及設施設備的使用進(jìn)行嚴格的掌控,深入了解工具及設施設備的使用情況,工具按照計劃用量合理領(lǐng)用;設施設備定期進(jìn)行維護,并協(xié)同行政部門(mén)進(jìn)行物料、設施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān),把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內,真正做到了開(kāi)源節流。
三、 員工綜合素質(zhì)提升。
員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分,為了提高保潔員工的整體素質(zhì),對保潔員工進(jìn)行了管理規范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識的多次培訓及考核,取得一定的成效,使員工在安全意識、服務(wù)意識、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān),全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢(qián)包、物品上交后歸還顧客,受到顧客好評。沒(méi)有發(fā)現一例顧客及商戶(hù)投拆員工服務(wù)不到位的現象,為商戶(hù)、顧客營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營(yíng)、購物環(huán)境打下一個(gè)堅實(shí)的基礎。
四、 本年度所做的主要工作:
其一,商場(chǎng)日常保潔工作
1,對外包單位藍天保潔進(jìn)行了有效的監督,使外圍襄棉路段、人民路段、長(cháng)虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。
2,完成商場(chǎng)節日期間客流量高峰期的保潔工作。對商場(chǎng)重點(diǎn)區域進(jìn)行人員的合理調整安排、引導員工提高區域整體兼管意識,完成商場(chǎng)節日期間的全面保潔工作;
3,完成雨雪天氣的商場(chǎng)保潔工作;雨雪天氣的保潔工作采取防護措施:四個(gè)大門(mén)的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設、主要通道的人員增補、五樓樓頂地面的地漏雜物清理、調動(dòng)員工對門(mén)外主通道進(jìn)行鏟雪清理、對地下停車(chē)場(chǎng)的污漬滲水的清理;
4,完成商場(chǎng)綠植及五樓綠植的日常管理工作;
其二、年度保潔工作
1,完成地下停車(chē)場(chǎng)高空管網(wǎng)設施設備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏,確保管網(wǎng)設施的清潔達標及污水管網(wǎng)的正常運作;
2,完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀(guān)燈、二號門(mén)上方龍骨的全面清洗工作;并根據春、夏、秋、冬不同季節的保潔工作、商場(chǎng)內外的保潔服務(wù)內容及要求做了充分的安排和計劃,并全面地落實(shí)到位。
其三、計劃外的保潔工作
1,完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區域的開(kāi)荒保潔工作;
2,完成了商場(chǎng)改建玻璃門(mén)的多次清洗工作;
3,完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節的全面開(kāi)荒保潔;
4,完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內外的全面保潔工作;
5,完成長(cháng)虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場(chǎng)主要通道、 地下停車(chē)場(chǎng)造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作;
其四、班長(cháng)及員工的培訓工作
1,為提高基層管理人員的管理水平,在4月份對班長(cháng)進(jìn)行了崗位職責、團隊建設、執行力提升的培訓工作,讓班長(cháng)了解部門(mén)的各項規章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動(dòng)和自身的形象來(lái)影響員工,教育員工,要求員工做到的自己先要做到,更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用。 2,6月份,10月份對員工進(jìn)行了團隊意識、服務(wù)意識、節能降耗意識、績(jì)效考核細則標準、安全管理操作條例、突發(fā)事件應急處理流程等綜合培訓,為提高保潔員工的服務(wù)安全意識、應變能力、工作效率起了很好地推進(jìn)作用;
五、 保潔工作中存在的問(wèn)題
其一,保潔安全意識不足?土髁扛叻迤诩坝暄┨鞖獾纳虉(chǎng)的日常保潔,各種液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時(shí)就會(huì )帶來(lái)不可預知的安全隱患;閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項目的高空清洗操作等都涉及到安全,個(gè)別員工在操作過(guò)程中防范意識不夠,沒(méi)有按照規定時(shí)間而提前操作、還有些員工在操作過(guò)程中不采取任何提示措施而進(jìn)行清洗操作。安全操作保潔工作才能保證商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)環(huán)境,為此,每天例會(huì )對員工進(jìn)行安全意識的強化學(xué)習,讓員工從思想上重視安全的重要性,讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠,任何的疏忽都會(huì )給自身、他人及公司帶來(lái)嚴重的后果;
其二,保潔員工年齡偏大,文化程度較低,保潔工作時(shí)間長(cháng)、工作單調枯燥,思想容易產(chǎn)生波動(dòng)。個(gè)別員工工作紀律稍差,在客流量少時(shí)有扎堆聊天現象;還有些員工對月度評比、日?己擞信懦馇榫w;針對這些問(wèn)題,在加強對員工進(jìn)行思想教育的同時(shí),關(guān)心員工的生活,多和員工溝通,使員工的思想意識水平提高,工作從被動(dòng)變主動(dòng)。對違紀員工進(jìn)行正確地引導,把績(jì)效考核條例和人性化管理相結合,減少員工的違紀現象;對員工進(jìn)行日常行為規范和考核細則的學(xué)習,讓員工清楚明了考核是對員工多方面的綜合能力評比(工作態(tài)度、工作責任心、團隊協(xié)調配合度、工作質(zhì)量、工作紀律)。只有通過(guò)評比才知道自身還有哪些不足,還要哪些方面需要改進(jìn);要求管理人員在對員工的日?己斯ぷ髦幸焦。檢查工作中不走過(guò)場(chǎng),對于表現好的要鼓勵,不合標準、違反工作紀律的要進(jìn)行處罰,使員工能夠從心里認可考核制度,從而能夠有效地落實(shí)。
其三,專(zhuān)業(yè)技能知識不足:公司在不斷發(fā)展壯大,高科技材料也層出不窮,我們現有的保潔知識已無(wú)法保證對高科技材料的清潔保養,在今后的工作中,要加強學(xué)習,豐富部門(mén)的專(zhuān)業(yè)技能知識,為做好保潔工作打下良好的基礎;
六、14年工作計劃:
其一,調整人力年齡結構,提高保潔員工整體素質(zhì);根據公司要求,結合保潔部人員現狀,在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調整;并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作。 其二,按照部門(mén)的預算目標,加強對日常保潔物料的使用控制及設施設備的監管維護,把費用控制在合理有效地范圍內,在保證日常工作質(zhì)量標準的前提下,更好地完成公司制定的目標任務(wù);
其三,團隊工作建設加強:任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入
才能有效地完成,無(wú)論是不同時(shí)間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現,都需要管理人員能夠從多方面了解員工,了解她們的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)找出問(wèn)題所在,引導和疏通員工的不滿(mǎn)情緒,避免影響保潔整體工作;在工作之余加強員工活動(dòng)的組織工作,給員工提供一個(gè)溝通平臺,同時(shí)要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標桿作用還要起到很好的協(xié)調作用,在搞好班組員工關(guān)系的同時(shí),也要搞好和其他部門(mén)之間的關(guān)系,更好地帶動(dòng)員工做好團隊建設工作;
其四,員工培訓工作:
保潔培訓工作是一項長(cháng)期的工作,每年都要對保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知識的培訓,不斷地提高員工的綜合素質(zhì)、改進(jìn)工作態(tài)度,增強員工對公司的歸屬感、責任感、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通,本年度的培訓工作主要有以下幾點(diǎn):
1,消防安全意識的培訓,配合消防部門(mén)對員工進(jìn)行消防知識的培訓,分階段對員工進(jìn)行安全意識的強化培訓,提高員工對突發(fā)事件的應變處理能力、節日高峰期對區域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減少污漬滯留地面的時(shí)間,減少潛在的安全隱患,并嚴格按照安全操作規范流程保潔,杜絕隱患事故發(fā)生;
2,儀表儀容、服務(wù)意識培訓,保潔工作的區域遍布商場(chǎng)各個(gè)地方,員工的儀容儀表及服務(wù)意識的好壞直接影響公司的對外形象,所以日常員工的著(zhù)裝規范統一,員工服務(wù)意識的提高也是保潔培訓工作中的重點(diǎn);
3,技能知識培訓,隨著(zhù)公司不斷發(fā)展,保潔工作的標準和要求也會(huì )越來(lái)越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如:設施設備的維修保養、地磚的清潔保養、石材的清潔保養等都需要具有專(zhuān)業(yè)知識的人員來(lái)操作。本年度會(huì )對重點(diǎn)加強員工技能知識的培訓學(xué)習,以適應公司的發(fā)展需要; 新的一年里我們全體保潔員工會(huì )以更加飽滿(mǎn)的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中,為公司的全面發(fā)展盡一份力。
關(guān)于保潔工作計劃5
一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來(lái)本著(zhù)對員工同等公平、公正、公開(kāi)的原則,加強員工溝通、交流,培養員工的團隊意識和集體凝聚力,使員工以主人翁責任感投入工作,工作從消極被動(dòng)轉為積極主動(dòng),并大大的減少了人員流動(dòng)。
2、員工培訓工作
員工培訓工作作為日常工作的指標任務(wù)(因大部分是新員工,皆是生手或根本未做過(guò)清潔工作),利用中午休息時(shí)間每周一次,每次2小時(shí)的集中培訓,培訓內容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等,并根據實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語(yǔ)言行為規范》及相關(guān)的工作技巧,同時(shí)在日常工作中不間斷的指導和培訓,培訓工作貫穿整個(gè)上半年度,經(jīng)考核,員工實(shí)操考核100%合格,理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓,使基層管理不斷加強和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋(員工自購)等嚴格要求,并運用到日常工作中,清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強一期的日常保潔管理,尤其是會(huì )所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完畢,并按周計劃、月計劃定期完畢對各個(gè)衛生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動(dòng)工作,同時(shí)加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集,衛生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運實(shí)行日產(chǎn)日清。
5、工具物料管理
為控制成本,杜絕物料浪費,清潔綠化物料實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管,嚴格領(lǐng)、發(fā)登記,并按計劃用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新,工具實(shí)行自我保管,誰(shuí)丟失誰(shuí)賠償,在確保質(zhì)量情況下,能省的一定省該用的就用,同時(shí)協(xié)同采購進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān),物料單價(jià)的市場(chǎng)調查,采用質(zhì)量可靠、合理的價(jià)格的物料,清潔物料消耗在數量、價(jià)格上都下降很多,真正做到開(kāi)源節流。同時(shí)做好各種機械設備的使用、保管養護工作,以提高機械設備的使用壽命。
二、清潔開(kāi)荒工作
在確保日常保潔工作同時(shí),二期收樓單元清潔開(kāi)荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開(kāi)放工作擺在所有工作之首位,根據實(shí)際情況,科學(xué)合理調動(dòng)員工,進(jìn)行合理安排清潔開(kāi)荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作,在全體員工的共同努力下,圓滿(mǎn)完畢并安排員……來(lái)年計劃同樣可以根據部門(mén)職責來(lái)說(shuō),具體到這些職責采用何種方法方案落實(shí)實(shí)施,進(jìn)度及控制方案,并對今年的不足采取改善方案及預防措施,同時(shí)結合公司的發(fā)展規劃,調整工作的方向及重點(diǎn),做到事前計劃,事中控制,事后總結,使部門(mén)工作融入公司的發(fā)展大計中。
關(guān)于保潔工作計劃6
我是保潔主管,管理手下xx名保潔員工。我的工作也迎來(lái)新的一年,為此我又要給自己的工作制定新的計劃。以下就是我本年度的工作計劃:
一、加大員工培訓力度
保潔工作不只是簡(jiǎn)單的打掃一下衛生而已,更多是讓客人感到環(huán)境的舒適,這就不能用平常的保潔方法了,所以一定培訓是要的,這不僅是讓保潔員更加的把環(huán)境清理干凈,而且還是讓保潔員有更好、更專(zhuān)業(yè)的技能,如此才會(huì )讓客人滿(mǎn)意,也會(huì )更加喜歡。從工具使用、文明行為、任務(wù)分配和高效清掃是個(gè)方面進(jìn)行培訓,要讓客人看到的保潔員是個(gè)認可的職業(yè),而且還要受人尊重,更好的做好衛生打掃。
二、穩定保潔員隊伍
從以往的工作看,我發(fā)現每一年就有很多的保潔員辭職,因此保潔員流失就很?chē)乐,每年培訓新人也是一筆不小的花費,因此本年度,我作為主管,要努力分配好不同地方的保潔工作,盡量穩定人數。一旦有人辭職,就要及時(shí)吸進(jìn)新的保潔員,以保證保潔工作正常的運轉,避免發(fā)生人少導致無(wú)法平衡工作。如此就要適當的提高他們的工資待遇,這樣才能把他們留下來(lái)繼續工作,不會(huì )總是有人往外走,讓整支隊伍處于失衡狀態(tài)。
三、加強自己的管理能力
我在管理方面的工作還不夠成熟,所以對于手下的員工的管理不是嚴,這樣于保潔的工作也是不利的,所以我想要加強自己在這方面的能力,讓員工對我有著(zhù)敬畏,才能更好的去工作,不會(huì )產(chǎn)生偷懶的思想。管理嚴格一些,保潔員他們的工作才會(huì )盡力去做,不會(huì )放松和懈怠清掃工作。因此我就要去看這方面相關(guān)的書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習,同時(shí)也把握公司給的培訓機會(huì ),努力把自己這主管的工作穩定,為公司的保潔事業(yè)做貢獻,做一名好的管理人員。
我相信經(jīng)過(guò)以前的教訓,本年度我會(huì )吸收以前的經(jīng)驗,把自己的事業(yè)做好,不讓領(lǐng)導們失望,把保潔的隊伍壯大起來(lái),為公司收集助力。作為一個(gè)主管,我有義務(wù)管理好員工的工作,更有做好本職的義務(wù),這一年是有挑戰的一年,我一定爭取向上游,發(fā)揮自己最大的用處。我一定可以做好這一年的保潔主管工作的,請大家相信我,我有自信自己能夠取得好的成績(jì)的。
關(guān)于保潔工作計劃7
會(huì )所已經(jīng)走入正軌,正在逐步向前發(fā)展。為了更好的把會(huì )所的衛生工作做好做到位,緊密配合部門(mén)工作,讓我們的工作給會(huì )員帶來(lái)干凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。
1、首先從管理方面:
現場(chǎng)管理者,屬于兵頭將尾,F場(chǎng)管理者視為完成現場(chǎng)生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)而必須做好的各項管理活動(dòng)。既充分發(fā)揮轄區內員工的主動(dòng)性,能動(dòng)性和工作積極性。團結協(xié)作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現場(chǎng)工作最終實(shí)現按質(zhì)、按量,如期、安全地完成所屬區域的各項工作任務(wù)。
2、工作方面:
我們要把各區域的日常保潔工作做到位,大堂地面推塵,器械清洗消毒,吸塵,公共區域地毯和地面的吸塵,刮玻璃及抺塵工作每天進(jìn)行,隨叫隨到。室內外玻璃每周一次,根據情況隨時(shí)處理。墻面每周一次,壁畫(huà)每周擦試一次,每月家私蠟保養一次,游泳池邊玻璃,地面每周一次,外高玻璃每月一次。低處玻璃隨時(shí)擦試。衛生間墻壁和隔板每周一次。地面每天清潔,馬桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。美容部地毯每月清洗一次。(為延長(cháng)地毯的使用壽命)。根據具體情況酌情處理(有污漬的局部處理)其他的計劃清潔,日常清潔工作不變。
3、儀容儀表:
員工應遵守員工守則,注意形象,保持個(gè)人衛生,工服干凈整齊,工作現場(chǎng)要做到走路輕、說(shuō)話(huà)輕、操作輕。注意禮貌無(wú)論公司領(lǐng)導,同事,或會(huì )員都要問(wèn)候您好:遵守勞動(dòng)紀律,不遲到、不早退、有事請假。遵守各項規章制度。
4、員工培訓:
對使用藥劑,機械設備中,要隨時(shí)培訓,講解:不懂就問(wèn),不會(huì )就學(xué),工作前首先備好工具、清潔劑。愛(ài)護機械設備工具。工作完畢要將機械、工具清理干凈放回庫內。
5、降低成本:
節約能源:為更好的節約能源,我們首先把物料盡量節約,控制到最低限度,但要保持衛生質(zhì)量,勤沖勤刷。
6、防止工傷和重大事故的發(fā)生。
有了安全不一定有了一切,但沒(méi)有安全就沒(méi)有一切。所以在工作前要檢查設備設施是否損壞,發(fā)現損壞及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報,及時(shí)解決、避免人身及財產(chǎn)受到損壞,注意保護好自身安全,公司財產(chǎn)等安全,排除一切不安全隱患。 最后:為了更好的把工作做好,做到大家滿(mǎn)意為之努力。
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