關(guān)于明年工作計劃模板五篇

　　時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計劃。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編整理的明年工作計劃5篇，歡迎閱讀與收藏。

明年工作計劃 篇1

　　首先感謝主任、護士長(cháng)對我的信任并給我機會(huì )讓我在護理組長(cháng)的崗位上繼續鍛煉，在20xx年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不斷地總結經(jīng)驗教訓，不斷學(xué)習，爭取將工作干得更好，現將20xx年工作計劃歸納

　　一、主要工作目標

　　1、年護理事故發(fā)生率為零。

　　2、基礎護理理論知識考核成績(jì)平均分>70分。

　　3、護理技術(shù)操作考核成績(jì)平均分>90分。

　　4、靜脈穿刺成功率>90%。

　　5、病人對護理工作滿(mǎn)意度為>95%。

　　二、保證措施：

　　1、加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓，內容包括基礎理論，專(zhuān)科護理，計劃免疫知識，并進(jìn)行培訓后考核。多翻閱護理相關(guān)書(shū)籍，密切關(guān)注護理知識新動(dòng)態(tài)。

　　2、加強護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結經(jīng)驗教訓，做到膽大心細，克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論，請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學(xué)習與護理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。

　　3、加強護理操作規范，實(shí)施流程化服務(wù)。嚴格無(wú)菌操作及查對制度，提高護理質(zhì)量。

　　4、認真做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病床整潔，無(wú)異味，無(wú)污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀(guān)察病情，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

　　5、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿(mǎn)意。要求每位護士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度，滿(mǎn)腔熱情地對待每位患者，把病人的滿(mǎn)意作為我們工作的最終目標，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

　　三、搞好科室團結，提高科室凝聚力，加強自身協(xié)作、協(xié)調能力，共同呵護護理隊伍這個(gè)小團體。讓大家心中充滿(mǎn)愛(ài)、工作充滿(mǎn)激情、讓病房充滿(mǎn)笑聲，讓科室充滿(mǎn)溫馨!對于護理工作現有的水平，離我們預想的目標還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問(wèn)題，希望在護士長(cháng)的幫助下能夠調動(dòng)起大家的積極性，讓每個(gè)人都有主人翁意識，相信科室的明天一定會(huì )更加美好。

　　從上是我對20xx年所制定的護理工作計劃，在工作中總會(huì )不足的存在，請護士長(cháng)和同仁多多幫助，多多體諒!

明年工作計劃 篇2

　　一、指導思想

　　以課程改革為挈機，以課題研究為平臺，以有效課堂教學(xué)建設為方向，使教育科研與學(xué)校發(fā)展相結合，教學(xué)實(shí)踐與教師需要相結合，豐富“科研興校，科研興教，科研興師，科研興生” 的內涵，以基礎教育課程改革的理念為先導，以教研工作“為教學(xué)服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)”的思想為指導，加強課堂教學(xué)研究、加強校本教研指導，積極穩妥地推進(jìn)基礎教育課程改革，促進(jìn)課程改革的理念與行為的統一，實(shí)現教師角色的轉變，培養研究型的教師，為鳳羽小學(xué)創(chuàng )品牌學(xué)校打下堅實(shí)的基矗進(jìn)一步提升本校的全面教育教學(xué)質(zhì)量。

　　二、工作的目標

　　營(yíng)造濃郁的科研氛圍，組建精干的科研團體，開(kāi)發(fā)特色的課題資源，結出豐碩的科研果實(shí)；建構有效課堂教學(xué)流程；促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的有效提高，實(shí)現學(xué)生全面素質(zhì)的發(fā)展；教學(xué)論文質(zhì)量爭取區領(lǐng)先位置。

　　三、工作的思路

　　做規范，重實(shí)在，求創(chuàng )新。圍繞“提升教師素質(zhì)，提高教育質(zhì)量”這一總目標，堅持教研為教育決策服務(wù)、為教育教學(xué)服務(wù)的方向，開(kāi)展有效的教研工作。以課程改革的經(jīng)驗總結和問(wèn)題研究為重點(diǎn)，著(zhù)力開(kāi)展“有效課堂”教學(xué)研究，在內容、形式和效益上進(jìn)行專(zhuān)項指導，推動(dòng)學(xué)校有效發(fā)展；逐步形成為改進(jìn)課堂效率的教學(xué)模式，成為我校的品牌。讓每一個(gè)學(xué)生都得到心靈的放飛、都喜愛(ài)自己的學(xué)校。

　　四、主要工作與措施

　　開(kāi)展多種形式的教師培訓，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)；每月撰寫(xiě)好教學(xué)敘事，教師認真研究課堂教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展，讓孩子真正擁有健康、快樂(lè )、完善、本真的童年；根據教學(xué)研究撰寫(xiě)好教育教學(xué)論文；與城區開(kāi)設互動(dòng)課，進(jìn)行教學(xué)沙龍，形成互動(dòng)式發(fā)展；開(kāi)展同上一堂課教學(xué)研討的基礎上，進(jìn)行課堂教學(xué)論壇。

　�。ㄒ唬┘訌姽歉膳囵B，促成教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)教師是新課程的實(shí)施者，也是新課程的建構者。新課程下教與學(xué)方式的改變，要求教師不斷地形成新的基本技能，與學(xué)生共同成長(cháng)。在新學(xué)年里，加大骨干教師培養力度，搞好素質(zhì)提升工作，促進(jìn)教師加速實(shí)現專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

　　1、開(kāi)展專(zhuān)業(yè)學(xué)習。鼓勵教師每學(xué)期“讀一本書(shū)、研究一個(gè)問(wèn)題、總結一份心得”，針對自己的教育教學(xué)實(shí)際，開(kāi)展有效的學(xué)習。在理論的引領(lǐng)下，進(jìn)行積極的實(shí)踐探索，努力向“研究型”、“學(xué)者型”教師的目標邁進(jìn)。

　　2、搭建平臺，擴大骨干教師隊伍。既要發(fā)揮教研大組成員的積極作用，更要多關(guān)注青年教師的成長(cháng)，健全各學(xué)科青年教師的學(xué)習制度，為他們提供更多的全市性或區域性教研活動(dòng)“亮相”機會(huì )、外出學(xué)習、培訓和參加教學(xué)技能競賽的機會(huì )，鼓勵他們脫穎而出，形成鳳羽越來(lái)越大的骨干教師群體。

　　3、充分發(fā)揮學(xué)科帶頭人的“領(lǐng)頭羊”作用。學(xué)校擁有市級骨干教師，教研大組成員和教壇新秀，要充分利用這些優(yōu)秀的教育資源，發(fā)揮他們的引領(lǐng)作用。讓他們“說(shuō)一說(shuō)”，“帶一帶”。說(shuō)：介紹他們在日常的教育教學(xué)中如何做到科研與教學(xué)相結合，如何從教學(xué)中提升課題；帶：一個(gè)學(xué)科帶頭人帶兩個(gè)青年教師，一起確定研究的課題，一起制定開(kāi)展研究的方案，一起探討研究的進(jìn)程，促使青年教師盡快在研究中成長(cháng)。

　�。ǘ�）增強教科研意識，營(yíng)造濃郁的教科研氛圍

　　隨著(zhù)課程改革的進(jìn)一步深入，學(xué)�！翱蒲信d教，科研興師”的意識越來(lái)越強烈，培養研究型的教師成了學(xué)校師資資隊伍建設目標。教師的教學(xué)科研水平參差不齊，特別是來(lái)自農村小學(xué)的教師，以前一心撲在教學(xué)上，科研與教學(xué)相分離，孤立的為科研而科研，功利性較強，對科研望而生畏。我室應擔當起轉變教師觀(guān)念的職責。加強新課程理論學(xué)習，增強科研意識；引導科研與教學(xué)相結合，增強科研意識；吸引教師參與到學(xué)校重大課題的研究中來(lái)，增強科研意識；擴大科研成果的宣傳面，建立考核制度，激勵措施，讓教師既有壓力，又品嘗到教科研的成果的甜頭，從而營(yíng)造濃郁的教科研氛圍。

　　三做好市教學(xué)論文的參評工作，結出豐碩的科研成果

　　本學(xué)期教科室的最大工作就是做好區教學(xué)論文的參評工作。其結果直接透視著(zhù)我校的教科研水平。鼓勵教師積極參與，早動(dòng)手，早準備。不做“無(wú)米之炊”。帶著(zhù)問(wèn)題去教學(xué)，在教學(xué)中反思，實(shí)踐，再反思，再實(shí)踐，讓平時(shí)的素材的積累，讓平時(shí)教學(xué)的反思，為教學(xué)論文的撰寫(xiě)打下堅實(shí)的基矗本教科室為完成區教學(xué)論文的參評工作，制定的流程如下：

　　定題定思路（4）——擬訂初稿（6底前）——初評答辯，發(fā)布修改（8底前）——定稿，送區參評。（XX底）

　　同時(shí)鼓勵教師積極向國家級、省級、市級刊物

明年工作計劃 篇3

　　XX年是河北恒利學(xué)校走過(guò)的第四個(gè)年頭，也是我們提出創(chuàng )恒利品牌，辦特色教育的開(kāi)局之年。在邊校長(cháng)的正確領(lǐng)導下,在全體教職工的共同努力下，我們完成了學(xué)校管理的進(jìn)一步規范化,制度化。同時(shí)，也成功的實(shí)施了學(xué)校的轉型，由原來(lái)的年級組到現在的“ 5333”工作實(shí)體的轉換�；厥譞X，現將我們主要幾方面做如下總結：

　　一、 嚴格管理，走管理制度化之路。

　　在XX年，我們始終堅持從嚴治學(xué)的原則，對學(xué)生及教師實(shí)行嚴格管理。

　�、�、 對于學(xué)生嚴格按照學(xué)校的要求，一切進(jìn)行準軍事化管理，結合學(xué)校的學(xué)生量化考核規則，對學(xué)生進(jìn)行全面考核，讓每一個(gè)學(xué)生都知道自己每天都知道自己該做什么不該做什么，實(shí)行量化考核與學(xué)生學(xué)費相掛鉤的原則，使學(xué)生知道自己平時(shí)的表現也會(huì )被納入自己的德育成績(jì)。

　�、�、 對每一個(gè)學(xué)生都建立個(gè)人成長(cháng)檔案，把學(xué)生在學(xué)校的每一 個(gè)表現都記錄到學(xué)生成長(cháng)檔案之中，讓家長(cháng)能及時(shí)通過(guò)自己孩子的成長(cháng)檔案知道自己孩子在學(xué)校的具體表現。并每周以家長(cháng)信的形式傳達給學(xué)生家長(cháng)，做好情況互通。

　�、�、 嚴格執行學(xué)校的“四大禁令”，對于有違反的同學(xué)及班級， 從嚴治理，堅決杜絕了帶手機，男生留長(cháng)發(fā)、怪發(fā)，抽煙，喝酒。打架滋事的嚴重違紀事件的發(fā)生。

　�、�、 對與班主任教師，要求每天“五簽到”，即：早上要到教室查看學(xué)生的早讀出勤情況；上午上課前要進(jìn)行晨檢；課間操要必須跟操；中午、晚上兩進(jìn)宿舍督促學(xué)生休息。對于一般任課教師，除了正常的上課之外，要求兩到崗，即：下午第四節、晚上第三節課要到教室對學(xué)生輔導（每周至少兩次）。并且對于所有老師還嚴格要求做到學(xué)校要求的“十個(gè)一律”“七個(gè)必須”，使老師有一個(gè)良好的精神風(fēng)貌。

　　二、 深化學(xué)校改革，做好改革后的相關(guān)工作。

　　XX年下半年，學(xué)校為了適應當前民辦教育的發(fā)展形式，進(jìn)行了一系列大刀闊斧的改革，包括由以年級組為單位到以“5333”實(shí)體的建立。我們高中部以這次改革為契機，借學(xué)校改革之東風(fēng)，進(jìn)一步加大了高中部的改革力度，就教育教學(xué)，班級管理，學(xué)生穩定等高中部的具體工作召開(kāi)了一系列會(huì )議，張云獻主任一再提出，當前我們高中部工作的重中之重就是配合學(xué)校做好單位實(shí)體的改制，作好由單一的一個(gè)教學(xué)部門(mén)到一個(gè)實(shí)體部門(mén)的轉換。

　　首先，對教師的辦公室進(jìn)行了調整，使辦公資源得到優(yōu)化配置，使教師離學(xué)生真正的近了，體現了教師就要真正為學(xué)生服務(wù)的思想。同時(shí)，在原有的基礎上，狠抓教師隊伍建設，一方面堅持每周召開(kāi)一次班主任例會(huì )，一次全體教師大會(huì )，使教師常交流工作經(jīng)驗，學(xué)習教學(xué)技巧；另一方面，加大教師隊伍的整頓力度，堅持任人唯賢，能者上，庸者下的原則，實(shí)行末位淘汰制，確保教師隊伍始終是一支優(yōu)秀的團隊。

　　其次，做好新課改的初步準備工作。以目前的'教育形式，課程改革是大勢所趨，所以，我們高中部也借此學(xué)校改革的機會(huì )經(jīng)一部推進(jìn)高中部的新課程改革進(jìn)程，轉變以前的“滿(mǎn)堂灌”思想，提出了“預習，討論，練習”六字方針，以學(xué)生為主體，突出學(xué)生在課堂的主要作用，使課堂氣氛更加活躍。

　　三、 教學(xué)以及教學(xué)管理建設

　　XX年夜市我校教學(xué)學(xué)習建設取得成就的重要一年，高中部先后參加了“河北省陶行知教育研討會(huì )”、“恒利學(xué)校首屆教師觀(guān)摩課大賽”都取得了優(yōu)異的成績(jì)，這說(shuō)明我們高中部的教師在教學(xué)上海市有這一定的研究和鉆研的！

　　在教學(xué)管理方面，嚴格遵照邊校長(cháng)提出的“三率”即：出勤率、全神貫注率、作業(yè)上交批改率。對學(xué)生老師提出嚴格要求，這一學(xué)期內，我高中部全勤率達到80以上，這和我們老師的嚴格要求和學(xué)生的自我努力是分不開(kāi)的。在校園管理方面，提出兩封閉，即學(xué)校封閉管理，上課期間宿舍封閉。這對于學(xué)生的學(xué)習有起到了漸漸的推動(dòng)作用。

　　四、 存在的不足

　　總之在過(guò)去的XX年，通過(guò)我們的努力工作，在教學(xué)、教研、德育、等方面都取得令人可喜的階段性成績(jì)，但是恒利教育的最終目標是創(chuàng )辦一所優(yōu)質(zhì)民辦名校，我們深知我們離名校的差距還很大很大，無(wú)論是成績(jì)還是管理我們還都存在很多的不足如：

　�。�1）領(lǐng)導經(jīng)驗不足，部分領(lǐng)導精力投入不夠，導致領(lǐng)導層執行力不高。

　�。�2）部分老師對恒利精神，恒利文化體會(huì )和感受不深，不能和學(xué)校要求保持一致，時(shí)有違背學(xué)校意愿的做法和行為發(fā)生。

　�。�3）部分年青教師教學(xué)經(jīng)驗和藝術(shù)不夠，學(xué)生對他們還不太滿(mǎn)意，需要他們盡快提高專(zhuān)業(yè)水平和教育藝術(shù)等。

　�。�4）老師們的自我需求，自我加壓不夠，聽(tīng)課、備課、作業(yè)批改等仍帶有一定的學(xué)校強制性，缺乏自主自發(fā)性。

　�。�5）我校的高考成績(jì)還不盡如意，與沙河一中等校相比還有一定差距，我們要在提高學(xué)生生源的基礎上，轉變教學(xué)思路，提高教學(xué)質(zhì)量，提高本科達線(xiàn)率。

　�。�9）年級組工作不夠到位，不能自主自發(fā)的開(kāi)展工作，仍有等、靠、要的思想，學(xué)校管理水平要提升，班主任、年級組工作就要過(guò)關(guān)，上檔次，這也是我們努力的方向。

　　五、下學(xué)期工作計劃

　　總結了工作，意識到不足，也總結了一些失敗和失誤的教訓，那么在來(lái)年的工作中，我們將更加加強自我要求，以身作則，率先垂范，用心做事，努力從以下幾個(gè)方面去改進(jìn)工作，提高效率：

　　1．加強領(lǐng)導和協(xié)調高中部領(lǐng)導班子建設，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，更新思想觀(guān)念，提高行政執行能力，做到模范、引領(lǐng)、帶頭作用。

　　2．努力提高三大職能部門(mén)：教學(xué)、政教、教研、的執行能力，并三位一體，通力協(xié)作，確保政令暢通，操作規范，觀(guān)察到位，提高高中部的整體執行力。

　　3．積極加強部門(mén)協(xié)作，重點(diǎn)加強對班主任和青年教師的培養，培訓，和管理力度，從各個(gè)方面為年級組、為教師提供服務(wù)，提高要求，最終提高各個(gè)層次的管理水平和教學(xué)質(zhì)量。

　　4．從XX年起，力爭使高中部的各項工作走精細化、制度化管理之路，形成管理網(wǎng)絡(luò )，減少管理漏洞，從領(lǐng)導到教師人人都要關(guān)注細節，提高做事標準，按制度規范行政，提高學(xué)校的管理效率。

　　5．全體領(lǐng)導班子成員全力關(guān)注高三畢業(yè)班工作，重心下移，細化工作，研究高三復習規律，加強新課改方案的學(xué)習和研討，準確理解和把握方案的精神實(shí)質(zhì)，及時(shí)傳達給高三教師和學(xué)生，從而提高復習效率，提高學(xué)生成績(jì)。

　　8．做好高一、高三（復讀生）兩大招生的準備工作，宣傳到位，錄取有效，確保XX年兩大招生的數量和質(zhì)量都上一個(gè)新臺階。

　　我們高中部領(lǐng)導班子整體比較年輕，經(jīng)驗不足，能力不夠，但我們能夠清醒地認識到自己的不足，也能給自己以后的工作提出更高的要求和更好的展望。求卓越一心一意、創(chuàng )名校同心同德，是我們每個(gè)恒利教師的共同目標，我深信在邊守正校長(cháng)的英明決策和嚴格要求下，我們一定能夠做到嚴格要求，加強學(xué)習，提高行政執行力，提高管理水平，提高教育教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)校的辦學(xué)層次和學(xué)校知名度，為我校早日成為中華名校而努力工作，無(wú)私奉獻。

明年工作計劃 篇4

　　一、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

　　1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對現有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　2、在第二季度的時(shí)候，以商標、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì )、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達到4.8萬(wàn)元以上代理費（每月不低于1.2萬(wàn)元代理費）。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　3、第三季度的 十一 中秋 雙節，帶來(lái)的無(wú)限商機,給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著(zhù)我對高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著(zhù)名商標》條件的客戶(hù)，做一次有針對性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著(zhù)名商標》，承辦費用達7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標與著(zhù)名商標業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶(hù)公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬(wàn)元以上。

　　二、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

　　三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。

　　以上，是我對xx年的個(gè)人工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接xx年新的挑戰。

　　一、數據分析：

　　1、 季度任務(wù)完成進(jìn)度；

　　2、 未按計劃完成的客戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)列表；

　　3、 特殊項目完成進(jìn)度；

　　二、6月份銷(xiāo)售業(yè)績(jì)分解：

　　1、本月銷(xiāo)量分解客戶(hù)列表，并標注匹配的主要政策；

　　2、實(shí)地拜訪(fǎng)客戶(hù)類(lèi)表，并標注主要工作事項；

　　3、促銷(xiāo)活動(dòng)安排及促銷(xiāo)人員調用列表；

　　4、特殊項目銷(xiāo)售分解目標；

　　三、問(wèn)題分析：

　　1、存在問(wèn)題的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)列表，并標注問(wèn)題點(diǎn)及產(chǎn)生的影響；

　　2、對產(chǎn)生的問(wèn)題是否有解決的辦法；

　　3、銷(xiāo)售環(huán)節的問(wèn)題表現，及解決建議；

　　四、銷(xiāo)售月工作計劃中將六月重點(diǎn)配套工作項目計劃及地區、網(wǎng)點(diǎn)、日程安排列表；

　　五、增長(cháng)點(diǎn)：

　　1、銷(xiāo)量增長(cháng)網(wǎng)點(diǎn)列表及措施；

　　2、新客戶(hù)、新項目拓展地區網(wǎng)點(diǎn)類(lèi)表及日程

　　六、改進(jìn)：

　　1、對公司流程、制度的改進(jìn)建議；

　　2、政策措施、資源調配的改進(jìn)建議。

明年工作計劃 篇5

　　20xx年是我進(jìn)入公司第一年，對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是非同尋常的一年。本人于X月份進(jìn)入公司，至今已有大半年時(shí)間，期間，在公司總經(jīng)理XXX的正確領(lǐng)導下，在同事之間相互幫助下，本人努力學(xué)習，積極工作，在最快的時(shí)間內適應了公司當前的工作業(yè)務(wù)，較好的完成了相關(guān)工作任務(wù)。

　　一、201X年工作總結

　　通過(guò)日常工作的積累，本人總結出該崗位的核心工作是售后和調度。售后服務(wù)和協(xié)調配合兩個(gè)關(guān)鍵詞無(wú)時(shí)無(wú)刻不充斥著(zhù)我每天的工作任務(wù)之中。在當前社會(huì )的大環(huán)境下，售后服務(wù)已經(jīng)證實(shí)為各大企業(yè)平臺的成功之關(guān)鍵，做好售后已然成為企業(yè)能否長(cháng)遠發(fā)展的重中之重。本人20xx年進(jìn)入公司以來(lái)一直緊緊圍繞如何做好售后服務(wù)開(kāi)展工作。

　　1、應公司規章制度，我除了每天在規定時(shí)間段內做完客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)，還充分利用之前在酒店前臺工作時(shí)積累的工作經(jīng)驗跟客戶(hù)耐心溝通，曉之以理動(dòng)之以情，讓客戶(hù)能理解和配合我們的工作，從而提升公司的品牌效益。

　　2、在工程施工驗收完畢后，定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解客戶(hù)需求。對客戶(hù)在使用中碰到問(wèn)題，及時(shí)通知技術(shù)員逐一解決，并做好回訪(fǎng)記錄。例如汝城信息化建設館項目，即便設備安裝分散，使用客戶(hù)多，我依然克服困難根據客戶(hù)名單一一做了詳細的回訪(fǎng)，并及時(shí)安排、解決了客戶(hù)所遇到的各種問(wèn)題。

　　3、堅持每周六召開(kāi)技術(shù)部會(huì )議、分析本周工作中的技術(shù)問(wèn)題，注意事項等。對于技術(shù)員在一周工作中碰到的疑難雜癥，在會(huì )議上進(jìn)行綜合討論分析，盡可能的做出解決方案，并及時(shí)將方案反饋給客戶(hù)，解決客戶(hù)問(wèn)題。

　　4、把每一筆返修件登記在案，積極跟倉庫協(xié)調，全程跟蹤返修件的到位情況，以最快速度將返修物品催回，把客戶(hù)投訴降為零。

　　對于剛剛進(jìn)入公司的新員工如何處理好與同事之間的關(guān)系成為了調度員工作中的第一要務(wù)。為了讓同事理解自己的工作職責相互配合完成其工作任務(wù)必須嚴而律己

　　1、半年來(lái)嚴格遵守公司規章制度，從言行舉止嚴格要求自己。以身作則，公私分明，做好表率作用。

　　2、充分利用自己性格優(yōu)勢與每個(gè)同事都做到和睦相處，盡量保持彼此之間的最大信任度，比如：11月份荷葉中心校200多臺筆記本安裝系統，每個(gè)工作人員從卸貨、搬運到安裝，連續的加班加點(diǎn)均毫無(wú)怨言，及時(shí)在校方規定的時(shí)間內完成全部工作任務(wù)。

　　3、在工作上嚴格把關(guān)，堅持以老帶新，取長(cháng)補短的原則，半年來(lái)沒(méi)出現任何安全事故

　　。4、堅持每月25日對技術(shù)員工具進(jìn)行清理盤(pán)點(diǎn)，對技術(shù)員在自己工作范圍外損壞遺失的工具，思想匯報專(zhuān)題要求其自行補齊，并對正常損耗的工具進(jìn)行更換，從根本上避免因為工具問(wèn)題從而無(wú)法完成工作任務(wù)的情況發(fā)生。5、對技術(shù)員的每一筆報帳做到了嚴格審核，絕不允許虛報、多報、謊報。每個(gè)項目完工后及時(shí)跟相關(guān)工作人員核對好所需資金并做好相關(guān)記錄。對工程項目的施工材料要求項目負責人嚴格控制，優(yōu)先使用倉庫剩余物品，并在完工后把剩余的材料與倉庫負責人一起按照《工具借用表》進(jìn)行核對，做好交接后交還倉庫，以便下次使用。對工程中丟失的材料及其工具等物品，由項目負責人負責。

　　二、20xx年工作計劃

　　明年將是我進(jìn)入公司的第二年，為了回饋公司領(lǐng)導及其同事對我的信賴(lài)，我必將在新的一年里更加積極努力的工作以更加優(yōu)異的成績(jì)回報大家。

　　1、更加嚴格的要求自己，堅決執行公司規章制度保證做到不遲到不早退，加速熟悉并應用本崗位職責制度，在公司在不斷改革，訂立新規的同時(shí)積極學(xué)習，充分勝任自身崗位，成為公司一名優(yōu)秀的客服調度。

　　2、善于分析問(wèn)題解決問(wèn)題，優(yōu)先對客戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行分析，然后以事件的輕重緩急進(jìn)行安排工作。盡求在公司要求時(shí)間內提前給與客戶(hù)反饋，在售后服務(wù)上做到急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，把客戶(hù)投訴率降至最低。

　　3、提前規劃工作任務(wù)和業(yè)務(wù)安排，對所有提前布置的工作任務(wù)提前進(jìn)行劃分，隨時(shí)預備好技術(shù)員所需工具材料，保證每次調派技術(shù)員不緊急不慌亂。

　　4、堅持做好每天的日常工作，建立健全電話(huà)回訪(fǎng)工作和客戶(hù)資料的管理工作。認真對待每一位客戶(hù)及潛在客戶(hù)，對客戶(hù)反映的情況和技術(shù)員的處理措施進(jìn)行記錄整理歸檔。

　　5、優(yōu)化完善自身工作方式方法，不僅僅要了解客戶(hù)還要了解同事。更加合理的調派技術(shù)員，避免其在工作中出現情緒化，從而影響工作任務(wù)的完成，并且避免人才的流失。

　　6、加強與技術(shù)總監對季度考核的細節把控，提前確定好考核培訓內容。對技術(shù)員未通過(guò)的項目，進(jìn)行單獨的技術(shù)培訓后再進(jìn)行考試，直致通過(guò)。確保所有技術(shù)員在技術(shù)上都過(guò)得關(guān)，過(guò)得硬。

　　20xx年我作為公司的一名新員工，在工作中確實(shí)有些不盡人意的地方，但是在新的一年里我必將全部改正完善，成為公司一名同事滿(mǎn)意，領(lǐng)導滿(mǎn)意的售后調度員。

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