小區物業(yè)4月工作計劃

　　日子如同白駒過(guò)隙，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的工作做準備吧！擬起計劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家收集的小區物業(yè)4月工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

小區物業(yè)4月工作計劃1

　　我公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區工作，現向xx全體住戶(hù)書(shū)面匯報下半年工作展望情況。

　　一、環(huán)境綠化

　　1.植物管理，新繁殖鐵樹(shù)近十株，請住戶(hù)管好小孩，不要踐踏。

　　2.對區域內的樹(shù)木進(jìn)行整形修剪。

　　二、環(huán)境保潔

　　1.做好環(huán)境衛生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。

　　2.小區上門(mén)收垃圾時(shí)間為中午12：00前，請業(yè)主將垃圾放置門(mén)外，便于我們派人上門(mén)收取，不要放置在其他鄰居門(mén)外。我們對不遵守小區規定的住戶(hù)，公布房號且上報有關(guān)部門(mén)。

　　三、安全

　　1.原門(mén)崗24小時(shí)服務(wù)電話(huà)：“xx”從x月x日起變更為“xx”。

　　2.住戶(hù)請來(lái)小區的客人及安裝、施工單位，我們住戶(hù)要務(wù)必告知房號，對物業(yè)安全秩序人員開(kāi)展工作有很大幫助。

　　3.管理處通過(guò)代租房屋，做好流動(dòng)人口登記工作，租金與去年同期對比3房增加200～300元達到1500元左右，2房增加250～300元達到1000元左右，1房增加200元以上達到750元左右，請大家出租務(wù)必找物業(yè)，必將令你滿(mǎn)意!電話(huà)：xx(xx)。

　　4.嚴格進(jìn)出管理，請住戶(hù)在星期一至星期五(8：00—18：00)，星期六至星期日(9：00—16：00)到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應搬運物品。

　　5.大門(mén)口入口處將對人行道、單車(chē)道、小汽車(chē)道作局部調整，為行人、行車(chē)安全創(chuàng )造條件。

　　6.小區養犬住戶(hù)日益增多，我們希望住戶(hù)自律自愛(ài);文明養狗，不要驚動(dòng)鄰居。出門(mén)時(shí)，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無(wú)人牽制的犬類(lèi)，一般情況視作無(wú)主犬只，住戶(hù)通過(guò)小區秩序員和房管員報主管部門(mén)處理，或向政府部門(mén)、110舉報。

　　四、公共秩序

　　1.代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶(hù)。

　　2.門(mén)崗向住戶(hù)提供公交車(chē)線(xiàn)路、便民電話(huà)查詢(xún)，平信已為住戶(hù)分類(lèi)存放，請業(yè)主到門(mén)崗查詢(xún)。

　　3.對于小區內部秩序管理，我們提倡的`是各個(gè)不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車(chē)輛的干擾，讓人進(jìn)入小區感受到“慢”的節奏，能放松、能享受到小區軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。

　　4.避免電動(dòng)車(chē)、摩托丟失，我們要求摩托、電動(dòng)車(chē)、單車(chē)盡量停放到車(chē)庫，車(chē)庫24小時(shí)發(fā)牌，停放不足1小時(shí)免費，望住戶(hù)配合。

　　5.夏季為小區住戶(hù)增加幾部移動(dòng)涼衣架，減少對中心花園占用。

　　五、維修

　　我們在組織管理處人員進(jìn)行上門(mén)維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓，下半年將更好、更快的為住戶(hù)服務(wù)。

　　六、文化宣傳

　　1.我們以后將在物業(yè)費通知單背面上，將小區住戶(hù)一些出租信息、安全提示、小區通告登出。

　　2.開(kāi)放qq群：xx，開(kāi)通物業(yè)blog(qq群內有地址)，發(fā)放物業(yè)聯(lián)系卡給住戶(hù)，增設服務(wù)質(zhì)量管理信箱，開(kāi)通各種渠道，與住戶(hù)互動(dòng)，請加群住戶(hù)設置“xx物業(yè)”上線(xiàn)提示，方便我們及時(shí)溝通。

　　3.與社區聯(lián)合放露天電影，代發(fā)老年人活動(dòng)票。

　　4.建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱(chēng)體重。

　　5.發(fā)動(dòng)住戶(hù)愛(ài)心捐助，讓愛(ài)心傳遞，讓溫暖匯聚。

　　6.對做文學(xué)、攝影、運動(dòng)、美食、旅游、家政、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的住戶(hù)，請與我們聯(lián)系開(kāi)展業(yè)務(wù)。

　　7.增設兩個(gè)公益宣傳欄(別墅區)，通過(guò)每日不斷更新的天氣預報，掌握氣候規律，為住戶(hù)噓寒問(wèn)暖，為物業(yè)工作提供科學(xué)依據。

　　8.調整小區草地上的提示牌位置，針對小區動(dòng)態(tài)不斷更新文明標語(yǔ)，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )造文明環(huán)境。

　　9.為住戶(hù)提供物品交換專(zhuān)欄，把你閑置的物品拿到這里來(lái)這里發(fā)布，體驗分享的快樂(lè )，通過(guò)物品交換讓你結織更多朋友。

　　10.節假日裝飾、小區活動(dòng)，為小區增光添彩。

　　七、其它

　　1.管道天然氣報裝，為業(yè)主解決實(shí)際生活需求。

　　2.代交住戶(hù)水電、有線(xiàn)電視服務(wù)費，讓住戶(hù)免受舟車(chē)勞頓。

　　3.計劃開(kāi)展向住戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò )信息查詢(xún)、報刊閱覽，收發(fā)傳真、復印等業(yè)務(wù)。

　　我們的各方面已向正常軌道運行，但由于物價(jià)、工資等方面原因，水電受到非居民電價(jià)上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來(lái)的是較為整潔的小區環(huán)境、小區秩序好轉、物業(yè)職工流動(dòng)率下降、小區出租房?jì)r(jià)上漲了200-300元、免費維修得以延續，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費用。

　　我們的工作重心下半年將調整到在繼續做好向業(yè)主提供原有服務(wù)(保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋)基礎上，加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內部管理縱向求精，為xx房屋升值、保值，提高業(yè)主滿(mǎn)意度，同時(shí)著(zhù)重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問(wèn)題。

小區物業(yè)4月工作計劃2

　　x月份副營(yíng)品質(zhì)提升：x月份副營(yíng)品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升,但作為xx年全公司的重點(diǎn)工作,我們還是要對副營(yíng)品質(zhì)進(jìn)行全面有效的提升和改進(jìn),具體提升方法:

　　1、制定出詳細培訓計劃。(x月16)

　　2、每天中午對副營(yíng)保潔員進(jìn)行培訓。(持續)

　　3、每周五中午對保潔員進(jìn)行書(shū)面和現場(chǎng)考核，排名并給予一定獎勵。(持續)

　　4月份主營(yíng)品質(zhì)提升：我們在副營(yíng)品質(zhì)提升的同時(shí)也要對主營(yíng)品質(zhì)進(jìn)行嚴格監控和提升，具體實(shí)施方法：

　　1、重新梳理保潔工作流程，找到更適合魅力的清潔流程：

　　1)與保潔共同探討魅力清潔現狀。(x月2日)

　　2)與各項目專(zhuān)業(yè)崗溝通了解其他項目保潔清潔流程(x月5日)

　　3)制定主營(yíng)全新工作流程(x月7日)

　　2、制定保潔主管和班長(cháng)日工作流程(x月1日)

　　3、施工單位、綠化進(jìn)場(chǎng)二次污染的預防措施制定。(x月5日)

　　4、主營(yíng)保潔員BI禮儀提升：1)制定適合主營(yíng)保潔員的培訓計劃。(x月1日)

　　2)每天早中晚3次禮儀演練。(持續)3)每周五進(jìn)行考核排名并給予一定獎勵(持續)

　　5、6、7、8月份裝修高峰期內外環(huán)保潔重點(diǎn)工作梳理及措施：隨著(zhù)5月份進(jìn)入裝修高峰期，內外環(huán)保潔清潔工作會(huì )增加很大的工作量和難度，因此我們要對此期間可能造成污染的部位進(jìn)行梳理，并針對這些重點(diǎn)部位作出有效的清潔措施。

　　1、內外環(huán)須清理重點(diǎn)部位梳理：(x月1日)

　　1)外環(huán)：路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內內等部位。

　　2)內環(huán)：?jiǎn)卧�門(mén)、臺階、進(jìn)戶(hù)門(mén)、防火門(mén)、樓道玻璃等容易造成污染部位。

　　2、針對重點(diǎn)部位制定有效的清潔措施(x月1日)

　　1)定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內、單元門(mén)、臺階、進(jìn)戶(hù)門(mén)、防火門(mén)、樓道玻璃進(jìn)行刷洗。(視情況而定)

　　2)與客戶(hù)組時(shí)時(shí)溝通了解業(yè)主裝修情況，請客戶(hù)助理及時(shí)對裝修情況進(jìn)行管理，有效預防裝修造成的額外污染。(每周一次)

　　3、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點(diǎn)清潔(隨臟隨清)

　　4、圓區管理規定、裝修違章違建物品培訓(每周一次)

　　9、10月份秋菜殘葉和樹(shù)木落葉的`清掃：x月份進(jìn)入秋菜晾曬和樹(shù)木落葉階段，此階段保潔的重點(diǎn)工作是對秋菜殘葉和樹(shù)木落業(yè)的清掃。

　　1、協(xié)助規劃秋菜晾曬場(chǎng)地，便于園區管理和日后清掃。

　　2、及時(shí)清掃殘葉，注意清掃時(shí)不要碰壞秋菜，以免造成業(yè)主投訴。(日清)

　　3、落葉及時(shí)清掃，注意清掃方法：裝袋、順風(fēng)等。(日清)

　　4、注意重點(diǎn)地段的清掃頻次(主通道、售樓處門(mén)前、中央綠地區)(視情況而定)

　　5、風(fēng)天注意大塊垃圾的拾揀，主管和班長(cháng)加強巡視力度。(每日三次)

　　11、12月份除雪工作開(kāi)展：11、12月份進(jìn)入降雪季節，保潔班組作為整個(gè)項目的主力軍，要承擔園區除雪工作的主要任務(wù)。

　　1、除雪工具準備：時(shí)時(shí)關(guān)注天氣情況，除雪前期對除雪工具進(jìn)行清點(diǎn)，如有不足及時(shí)儲備，防止除雪有窩工現象產(chǎn)生。

　　2、除雪流程建立：根據降雪程度建立不同除雪流程(可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標準流程)

　　3、除雪人員合理分配：根據降雪情況對人員進(jìn)行合理調配，保證園區除雪質(zhì)量的同時(shí)，也要保證園區其他崗位品質(zhì)標準。

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