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普外科護士規培總結

時(shí)間:2023-02-02 14:09:20 工作總結 我要投稿

普外科護士規培總結(通用10篇)

  總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料,通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況,快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎?下面是小編為大家收集的普外科護士規培總結,歡迎大家分享。

普外科護士規培總結(通用10篇)

  普外科護士規培總結 篇1

  轉眼,一個(gè)月的外科實(shí)習生涯已告一段落,雖然這段實(shí)習有點(diǎn)累,有點(diǎn)苦,但是還是挺讓人開(kāi)心的。交接班查房、換藥、測生命體征、靜脈輸液、肌注、測血糖、跟隨帶教老師觀(guān)察各種護理操作。每天的生活在這樣重復的忙碌中度過(guò),在肝膽外科,早上七點(diǎn)半就查房,之后換藥,當然,在外科最苦的是護理術(shù)后病人。

  在一個(gè)科室里待久了,感覺(jué)大家真的如同一家人一樣,老師的關(guān)心和教導,整個(gè)科室的協(xié)作,讓忙碌的工作變得充實(shí)而快樂(lè )。外科醫生大多都是性情中人,平時(shí)再好,一旦做錯事他們批評起人來(lái)不給你留一點(diǎn)面子,完了之后又好像什么事也沒(méi)發(fā)生過(guò)一樣。醫生做手術(shù)時(shí)壓力很大,特別是手術(shù)不順利的時(shí)候,所以我們能做的僅僅是盡量不要犯錯。否則的話(huà)真實(shí)欲哭無(wú)淚只有挨罵了。我的帶教老師人很好又很?chē)乐,教?huì )了我不少東西,耐心的示范講解都是年輕人溝通起來(lái)很容易,在肝膽外科我學(xué)到了很多,像更換膽汁引流袋和尿道引流袋,其實(shí)他們的操作步驟差不多。這段外科的實(shí)習經(jīng)歷,我深深體會(huì )到了有些病人的不講理,但是也有讓我很欣慰的是大多數病人及家屬都是通情達理的,他們很理解我們的辛苦和不易。其中的.復雜滋味也許只有經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì ),酸甜苦辣,無(wú)論是什么滋味都挺值得回味的,當然更重要的是學(xué)到了好多書(shū)本上學(xué)不到的東西。

  在肝膽外科,最大的特點(diǎn)就是病人流動(dòng)快,這也意味著(zhù)我們的文字工作量大大增加,累的到寢室倒頭就睡,這就是外科的味道如同五味瓶,而每個(gè)在外科實(shí)習的同學(xué)的五味瓶?jì)热菀膊槐M相同,或偏酸,或偏辣,或偏甜,但是有一點(diǎn)是相同的,無(wú)論是什么滋味,都是值得我一生回味的滋味,屬于外科,屬于我自己的味道。

  這一個(gè)月,是適應的過(guò)程,很多不足之處需要改進(jìn),這是實(shí)習的過(guò)程,很多觀(guān)念得到修正,雖然辛苦疲憊,但是我能克服,這只是實(shí)習之初,今后還需要不斷的摸索,同時(shí)必須對自己有所要求,才會(huì )有收獲。我想接下來(lái)的挑戰,也是一種機遇,我一定要好好把握這個(gè)機遇。

  普外科護士規培總結 篇2

  轉眼間,一個(gè)多月的外科實(shí)習生活已告一段落,在實(shí)習過(guò)程中,本人嚴格遵守醫院規章制度,認真履行實(shí)習護士職責,嚴格要求自己,尊敬師長(cháng),團結同學(xué),關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實(shí)工作,努力做到護理工作規范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎護理機動(dòng)化,愛(ài)心運動(dòng)常;,將理論與實(shí)際相結合,并做到理論學(xué)習有規劃,有重點(diǎn),護理工作有措施、有記錄。實(shí)習期間,始終以“愛(ài)心、細心、耐心”為基本,努力做到“眼勤、手勤、腳勤、嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),建立了良好的醫德醫風(fēng)。

  在外科的實(shí)習工作中,本人嚴格遵守科室制度,按時(shí)參加護理查房,熟悉病人病情。能正確回答帶教老師提問(wèn),規范熟練進(jìn)行各項基礎護理操作及專(zhuān)科護理操作,正確執行醫囑,嚴格執行三查七對,及時(shí)完成交接班記錄。能做好術(shù)前準備指導并完成術(shù)后護理及觀(guān)察。在工作中,發(fā)現問(wèn)題能認真分析,及時(shí)解決,能熟練進(jìn)行各項護理操作,對科室的急、危、老、重患者,能迅速熟悉病情并作出應對。通過(guò)學(xué)習,本人理論水平和實(shí)踐水平有所提高,在今后的工作中,本人將繼續努力,牢記護士職責,不斷加強思想與業(yè)務(wù)學(xué)習,全面提高自身綜合水平,做一名合格的護士。

  在普外科實(shí)習期間,使我全面了解了普外的護理工作。掌握了普外科常見(jiàn)的護理技術(shù)操作,如胃腸減壓,留置導尿,外周留置靜脈留置針,灌腸等。同時(shí)也學(xué)會(huì )了對闌尾炎,疝氣,甲狀腺這些普外常見(jiàn)病的術(shù)后護理。掌握了大手術(shù)如胃癌,膽囊結石,結腸癌,直腸癌的術(shù)后應留神觀(guān)察的內容。能夠獨立承當普外科常見(jiàn)的急腹癥―闌尾炎,術(shù)前的籌備工作和術(shù)后的護理工作。這段實(shí)習期間,使我了解到,普外科是手術(shù)科室,要求護士具備短時(shí)間處理大批問(wèn)題的應急能力及較強的技術(shù)水平。

  時(shí)光過(guò)得真快,轉瞬為期x個(gè)月的'實(shí)習生活已經(jīng)停止。實(shí)習是我們將理論用于實(shí)踐,用于臨床所邁開(kāi)的第一步,在此過(guò)程中我受益匪淺,心得體會(huì )亦不少。我xx醫院實(shí)習,依照學(xué)校和病院的要乞降劃定,我分辨到了x科,x科等x個(gè)科室學(xué)習,在實(shí)習期間我遵紀遵法,遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度,尊敬師長(cháng),團結共事,嚴格請求自己,努力做到了不遲到、不早退、不無(wú)端曠工及擅自離動(dòng)工作崗位?创∪撕皖亹偵,態(tài)度良好,努力將所學(xué)理論知識和根本技巧用于實(shí)踐,在此過(guò)程中我不斷總結學(xué)習辦法和臨床教訓,努力提高獨立思考、獨破解決問(wèn)題、獨立工作的能力,一直培育自己全心全意為國民服務(wù)的高尚思惟和良好的職業(yè)道德,經(jīng)由x個(gè)月的實(shí)踐我純熟把握了病程記錄、會(huì )診記錄、出院記錄等醫療文件的書(shū)寫(xiě);掌握了臨床各科室的特色及各科室常見(jiàn)、多發(fā)病人的診治;掌握了常見(jiàn)化驗的畸形值和臨床意思及和各類(lèi)危、重、急病人的初步處理。較好地實(shí)現了各科室的學(xué)習義務(wù)。通過(guò)半年多的實(shí)習,本人理論水溫和實(shí)踐水平都有所提高,在今后的工作中,本人將持續努力,牢記護士職責,不斷增強思維學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習,全面進(jìn)步本身綜合水平,為患者供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)!

  普外科護士規培總結 篇3

  習慣了交接班拉開(kāi)一天工作的帷幕,可來(lái)到肝膽外科卻硬是讓我們從打熱水、問(wèn)候病人開(kāi)始,剛開(kāi)始稍有尷尬,時(shí)常不能提前三十分鐘趕到,被護士長(cháng)說(shuō)教的作用大概不如與病人熟絡(luò ),慢慢卻想成為一種習慣。因為真心的付出似乎看到了回應――病人們能記住我們的名字、理解配合我們工作。

  剛來(lái)時(shí)匆匆忙忙的身影和現在有條不紊的步伐形成了鮮明的對比,回想這一段時(shí)間的工作我們會(huì )總結出工作的流程。拿重病室來(lái)說(shuō),巡視病房━參與晨交班(接病人病情)━接物品(急救車(chē)、監護儀、輸液泵等)━核對醫囑━準備手術(shù)床(迎接手術(shù)、SICU轉出病人)━常規治療━書(shū)寫(xiě)護理記錄,經(jīng)常巡視病房。熟知后,也不會(huì )像無(wú)頭蒼蠅,每天累死累活的還沒(méi)法保證效率。

  測體溫、量血壓、測血糖、倒引流液、鋪床、換液體這些活很簡(jiǎn)單又很瑣碎,相比之下,我們可能更喜歡抽血、下胃管、穿刺、打皮下肌肉針這些稍稍有點(diǎn)技術(shù)含量的活。而這個(gè)時(shí)候分工合作就顯得尤為重要,身體力行,自己先做未嘗不是一個(gè)好辦法,而這也總會(huì )觸動(dòng)其他同學(xué)來(lái)一起分擔,這樣我們就有更多的時(shí)間一起做治療,取長(cháng)補短。

  可能每個(gè)老師都喜歡自覺(jué)和勤快的孩子,干活不拖沓又讓人放心,被老師稱(chēng)為“好學(xué)生”,我們也想努力成為那個(gè)老師眼里的好學(xué)生。上夜班總是幫大病房的'老師換液體,不過(guò)前提是要兩人核對;老師沒(méi)叫早上自覺(jué)起床測生命體征和血糖;提前把操作的物品準備好等著(zhù)老師核對、指導;應對患者的疑惑也能有根據地解答;老師忙時(shí),自己也能做好護理記錄;總是把治療有條不紊地準備好,即使到交接班時(shí)也心懷不亂等等。沒(méi)想到要操心的事兒還真多,做到也會(huì )被自己感動(dòng)吧,雖然很多,有時(shí)會(huì )很累,但做的更多,老師才有更多的時(shí)間來(lái)給我們答疑解惑、糾正我們工作中的不足。

  最難忘卻每周三下午的小講課,內容除了肝膽外科的常見(jiàn)疾病外還有操作指導,這樣的小講課使我們不僅掌握了手術(shù)病人的接診流程和肝膽疾病日常護理要點(diǎn),還溫故了一些操作要點(diǎn)。留置針的使用,讓我的命中率提高很多,不再苦惱為什么總是在送針芯的時(shí)候推穿血管;下胃管時(shí)患者的配合很重要,操作前一大堆看似廢話(huà)卻句句有據。不得不說(shuō)這對我們招聘應試也有很大幫助,感想肝膽外科老師們的悉心安排。

  時(shí)間真是個(gè)奇怪的東西,看似漫長(cháng)的兩個(gè)月,在迷迷糊糊、懵懵懂懂的“小跟班生活”中稍縱即逝,好像昨天還沉靜在抱怨重病室的繁忙勞累、早出晚歸的按部就班、缺少內心亟需別人的肯定與夸贊的負能量煙霧中,今天卻不得不與肝膽外科揮手告別,臨走真心不舍。和老師、病人、同學(xué)相處共事的一幕幕在腦海中如電影片段閃過(guò),記錄著(zhù)我的傻氣矯情、慌亂苦惱、沉穩欣喜,如果你問(wèn)我最大的收獲是什么,我會(huì )說(shuō)“工作中懵逼和無(wú)奈的表情越來(lái)越少”。

  不知會(huì )不會(huì )再遇見(jiàn)一個(gè)科如肝膽外科似的,讓我們身心俱疲卻成長(cháng)迅速?偠灾,感謝肝膽外科給我們逆風(fēng)成長(cháng)的環(huán)境、感謝辛苦帶教的老師為我們保駕護航、感謝一起奮斗的小伙伴讓這兩個(gè)月互助相伴、感謝自己用心體會(huì )肝膽外科的用心良苦。謝謝!

  普外科護士規培總結 篇4

  xx科技大學(xué)第一附屬醫院新區醫院在xx年12月18日正式開(kāi)業(yè),我感到非常幸運,來(lái)到新區醫院做了一名泌尿外科護士。在泌尿外科工作這段,學(xué)習到很多新的東西,挑戰了很多不曾遇到過(guò)的困難,現將我近段工作總結如下:

  一、思想政治

  作為一名中共黨員,我能夠時(shí)刻以一名黨員的標準來(lái)要求自己。在遵守科室各項規章制度的前提下,認真學(xué)習各種先進(jìn)思想,開(kāi)闊自己的視野,在科室主任和護士長(cháng)的領(lǐng)導下,努力提高自己的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平,認真開(kāi)展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習,用知識把自己武裝起來(lái),像一名優(yōu)秀的泌尿外科護士邁進(jìn)。

  同時(shí),我也積極地響應醫院各部門(mén)的號召,踴躍參加醫院組織的`各項活動(dòng),不斷提升自己,鍛煉自己,豐富自己業(yè)余生活的同時(shí),開(kāi)闊了眼界,增長(cháng)了見(jiàn)識,促進(jìn)自己全面發(fā)展。

  二、業(yè)務(wù)技術(shù)

  泌尿外科手術(shù)病人相對較多,也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術(shù)后生命體征監測、切口觀(guān)察、觀(guān)察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀(guān)察和護理等等。在日常工作中,就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通,只有這樣,才能更好地提高護理質(zhì)量,讓病人信任我們工作。由于外科的節奏比較快工作比較忙,比較瑣碎。記得剛到外科時(shí)我還不適應,為了搞好工作,服從領(lǐng)導安排,我不怕麻煩,向老師請教,向同事學(xué)習,自己摸索,在短時(shí)間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責,明確了目標。

  三、自我管理

  我還很注意護士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持文明用語(yǔ),工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規,積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng),豐富了法律知識,增強了安全保護意識。在護士長(cháng)積極認真指導下,我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高,平時(shí)堅持參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習,護理人員三基訓練,能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè),貫徹"以病人為中心,以質(zhì)量為核心"的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應急能力。

  普外科護士規培總結 篇5

  在從事護理工作的x年中,不斷在實(shí)踐中探索、總結,努力提高自身素質(zhì)。在院黨委的正確領(lǐng)導下,在護理部的大力支持下,帶領(lǐng)外二科護理人員牢固樹(shù)立最優(yōu)、最好、最貼心服務(wù)宗旨,制定嚴格的工作紀律,不斷提高工作標準,科學(xué)規范護理程序,以飽滿(mǎn)的工作情緒,高度的責任心,良好的心理素質(zhì)為病人提供了優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),做到了積極主動(dòng),熱情貼心,嚴于律己,細致入微的工作信念。

  作為一名護士長(cháng),肩上的責任重大,每時(shí)每刻都在提醒自己要始終身先垂范、以身作則,牢固樹(shù)立大局觀(guān),不但要提高自身素質(zhì),還要提高全科護士的整體素質(zhì)。要求他人做到的,自己首先做到;要求他人不做的,自己堅決不做。凡事必須親力親為,決不因為自己是護士長(cháng)就不屑費心去做具體的事情。在外科,面臨著(zhù)各種突發(fā)情況,有孩子、有老人、有各種各樣的病人。面對孩子最少有2-4個(gè)大人看護,針還沒(méi)扎家屬先哭起來(lái),這就要求我們不但要有強烈的責任感,更要有嫻熟的扎針技術(shù)和豐富的理論知識和穩定的心態(tài);熱情的工作態(tài)度和良好的個(gè)人素養也是必不可少的,面對剛剛入院的新病人,迎接新病人至病房,妥善安置,并通知醫生。主動(dòng)進(jìn)行自我介紹,說(shuō)病區環(huán)境,注意事項,以及主管醫生、職責護士,病區護士長(cháng)和科主任等等。記得有一位病人入院的時(shí)候脾氣十分火爆,對醫院的設施條件極其挑剔,哪哪不順眼,我們耐心解釋?zhuān)瑥纳钭o理入手,為病人打水,買(mǎi)飯,認真做好健康宣教,經(jīng)常與病人溝通,之后積極配合治療病情好轉,出院的時(shí)候連聲道謝。面對那些剛剛下過(guò)手術(shù)臺的病人,一絲的疏忽大意都可能造成生命危險,這就要求我們不但要有強烈的緊迫感,更要有細致入微的觀(guān)察力。

  作為一名護士長(cháng),時(shí)刻要求自己和科室護理人員每天都要以最美麗的微笑、最親切的語(yǔ)言、最體貼的護理、最飽滿(mǎn)的工作熱情來(lái)應對病人。每一天早上7點(diǎn)半來(lái)到病房,首先向每一位病人問(wèn)好,“大家早上好!”“昨日晚上您睡得好嗎?”“今天您感覺(jué)好一些了嗎?”每一天下班前,再次來(lái)到病房看看病人,問(wèn)問(wèn)他們有什么需要,問(wèn)問(wèn)他們這天的感覺(jué)如何。一句句簡(jiǎn)單的問(wèn)候拉近了護士與病人之間的距離。一句句真誠的話(huà)語(yǔ),使病人體會(huì )到了醫患之間的平等和親切,護患之間也架起了一座座心靈的橋梁。

  作為一名護士長(cháng),時(shí)常會(huì )想想自己能奉獻給我的病人的就是為病人帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心便是“愛(ài)”,做一名充滿(mǎn)愛(ài)心的人,懂得珍惜健康、呵護生命,把自己對生命深深的熱愛(ài),融入到護理工作的每一個(gè)對象、每一個(gè)細節之中。在護理工作中,多給病人一些明白,病人也會(huì )給你一份關(guān)心。

  護士的工作是忙碌的,但是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)讓病人體察到了我們的付出,感受到了我們的關(guān)愛(ài)?吹轿覀冊诓》坷锩β荡┧,有的家屬都問(wèn)了好幾遍說(shuō):天累壞了吧?我們都會(huì )回答:不累。但我們知道,病人是真的關(guān)心我們,正是因這種關(guān)心給我們帶來(lái)了動(dòng)力,我們才不會(huì )覺(jué)得累,精神上是愉悅的,我們所做的一切,都是值得的。當患者一個(gè)個(gè)痛苦的來(lái),又一個(gè)個(gè)健康的走,雖然每一天留下的是疲憊,換來(lái)的`卻是我們身心的滿(mǎn)足,雖然辛苦,但再苦再累也不會(huì )改變我們服務(wù)的志向,。

  從事護理管理工作九年來(lái),我深深體會(huì )到,一個(gè)科室想求得發(fā)展,一定要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,而最根本的問(wèn)題就是服務(wù)理念、觀(guān)念的轉變。堅持以高度的責任心,良好的服務(wù)態(tài)度,細致入微的工作理念,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),把愛(ài)心獻給每一位患者,做患者的守護天使,為醫院護理工作的推動(dòng)和發(fā)展起一個(gè)很好的窗口作用。工作中以換位思考的方式為病人考慮問(wèn)題,并要求全科室醫護人員在與病人的接觸中多作一些換位思考,多了解病人的需求和擔心,多與病人溝通,用我們真誠的心、樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗的情緒去感染病人,拉近我們與病人的距離,以真心換健康,以健康換真情。

  普外科護士規培總結 篇6

  在即將過(guò)去的一年里,在科主任及護士長(cháng)的領(lǐng)導下,本著(zhù)“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了布置的各項護理工作任務(wù),熟練地掌握了各項臨床操作技能。在醫院等級評審工作中,積極配合科室工作,貢獻自己的綿薄之力。

  現將工作情況總結如下:

  一、盡職盡責,做好護理工作。

  在日常工作中,我禮貌待患、態(tài)度和藹。嚴格遵守醫德規范和操作規程,認真書(shū)寫(xiě)護理記錄,做好自己的本職工作。做到態(tài)度好、話(huà)語(yǔ)親、動(dòng)作柔,耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢(xún)及護理注意事項,受到病人及其家屬的好評。在擔任科室護理質(zhì)控組長(cháng)期間,能積極配合護士長(cháng)的工作,與質(zhì)控小組成員一起較好的完成了安排的各項護理工作。

  二、發(fā)揮作用,做好幫帶工作。

  對于病人來(lái)說(shuō),護理工作不是一個(gè)護士能夠主管負責的,而是一個(gè)需要團隊輪值配合的工作。自己能主動(dòng)搞好幫帶工作,為年輕護士耐心講解業(yè)務(wù)技術(shù)等方面的知識,指導落實(shí)護理措施,幫助年輕護士盡快成長(cháng),在日常工作及生活中,與同事關(guān)系融洽,做到互幫互助,團結友愛(ài)。

  三、不斷學(xué)習,提高思想業(yè)務(wù)水平。

  在即將過(guò)去的一年里,我能夠認真學(xué)習黨的方針路線(xiàn)政策,學(xué)習上級的各項指示精神和規章制度,通過(guò)學(xué)習,提高了自己的政治理論水平,進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,增強了做好本職工作、自覺(jué)維護醫院良好形象的積極性。在科主任及護士長(cháng)的栽培下,積極向黨組織靠攏,今年有幸成為預備黨員,我感到非常的榮幸,在以后的工作中我會(huì )更加嚴格要求自己,同時(shí),能積極主動(dòng)地參加醫院和科室組織的.業(yè)務(wù)學(xué)習和技能培訓,通過(guò)不停地學(xué)習新知識,更新自己的知識積累,較好地提高了自己的專(zhuān)業(yè)修養和業(yè)務(wù)能力。

  在學(xué)習醫德醫風(fēng)知識中,與科室其他兩名同事有幸代表總支及科室參加醫德醫風(fēng)知識競賽,在活動(dòng)中,受益良多,雖未取得名次,但對我而言,不僅提高了自己的知識面,也得到了一個(gè)很好的鍛煉。

  同時(shí),我身上還存在一些不足之處有待改進(jìn)。比如:在學(xué)習上,有時(shí)仍有浮躁的情緒,感覺(jué)要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時(shí),不能冷靜處理,容易情緒化。在工作上,有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

  在即將過(guò)去的一年里,要再次感謝科主任及護士長(cháng)給予的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持;仡欉^(guò)去,有許多進(jìn)步和提高,同時(shí)也存在一些不足,在即將迎來(lái)的20xx年,我會(huì )努力做好自己的本職工作,為科室的發(fā)展盡自己的一份力量。

  普外科護士規培總結 篇7

  在護理部等各院區領(lǐng)導的帶領(lǐng)和關(guān)愛(ài)下,我科全體護理工作人員同心協(xié)力,較高質(zhì)量的完成了本年度計劃,先總結如下:

  一、患者滿(mǎn)意度持續質(zhì)量改進(jìn)

  上錦院區為新開(kāi)設的醫院,病院滿(mǎn)意度將直接影響到醫院本身的名譽(yù)及信譽(yù)問(wèn)題。因此,我科將患者滿(mǎn)意度考核作為了一項重點(diǎn)指標。

  措施:

  1)對全科護士進(jìn)行“如何開(kāi)展神經(jīng)外科專(zhuān)科知識的健康教育”做了專(zhuān)項培訓及相關(guān)業(yè)務(wù)查房。

  2)切實(shí)落實(shí)分床到人的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念,強化入院、術(shù)前、術(shù)后、出院等各環(huán)節的健康教育,對生活不能自理的患者,協(xié)助其生活護理。

  3)將每月抽查的患者滿(mǎn)意度及所行健康教育力度納入績(jì)效考核,落實(shí)床邊護理。

  4)舉行“護士禮儀”專(zhuān)項培訓,提升職場(chǎng)素養,提高護士自身修養。效果:患者滿(mǎn)意度不斷提升,在病員數量的增加情況下,患者年平均滿(mǎn)意度亦達99.93%。

  二、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

  1.做為院區優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范單元,為全面貫徹執行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)精神,將護士還給患者,不斷提高患者滿(mǎn)意度,我科室在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)大旗下實(shí)施的新舉措如下:

  2.強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)意識,制定優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實(shí)施方案和措施,將其細節化、具體化。按優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方案每月自查,進(jìn)行相應的反饋。用多種形式反饋本月工作中的不足之處,用持續質(zhì)量改進(jìn)的方法進(jìn)行分析整理和措施的修訂。 2.注重病房環(huán)境的人文化和細致化,開(kāi)設健康教育宣傳欄,制作健康教育手冊,對護士的口頭健康教育進(jìn)行了一個(gè)良好的補充,以便更好的服務(wù)于患者。

  3.為了保證護理質(zhì)量,加強薄弱環(huán)節人力配置,我科進(jìn)行了新型排班模式的探索。以高年資帶動(dòng)低年資護士的方式;根據患者病情動(dòng)態(tài)靈活調整排班;如早班(7:30-10:30),下午加強班(18-21);加強班(8-18,14-22);機動(dòng)班(6-9,18-21)等。

  4.實(shí)行床位分管,“包床到護”,每個(gè)病房由1-2名護士分管,實(shí)行姓名掛牌,患者對主管護士知曉率從74%上升到100%;患者對開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理一項知曉率達到99%。

  5.改革護理文件書(shū)寫(xiě)方式,控制護理記錄時(shí)間,體現病情動(dòng)態(tài)變化。護士書(shū)寫(xiě)時(shí)間30分鐘。并由護理組長(cháng)對本組護理人員的護理文書(shū)進(jìn)行每日檢查。

  三、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓

  1.我科承辦的四川省繼續教育項目“神經(jīng)外科護理新進(jìn)展培訓班”于20xx.9在成都召開(kāi),護理人員積極相應,通過(guò)學(xué)習和交流,促進(jìn)其護理專(zhuān)科知識的提升。

  2.為加強科室醫護人員專(zhuān)業(yè)知識技能,我科舉行“新型腦電檢測儀檢測培訓”。該項檢測能夠很好的檢測出患者癲癇發(fā)作的頻率及部位,為臨床治療提供了更多的信息,也為更加具體細致的開(kāi)展護理工作提供了可靠依據。

  3.針對開(kāi)顱術(shù)后的惡心嘔吐,在護士長(cháng)帶領(lǐng)下由科室護理組協(xié)助開(kāi)展針灸止吐項目,患者術(shù)后惡心嘔吐現象明顯改善,由原有的23%下降到3.68%。

  4.積極鼓勵醫務(wù)人員外出培訓和學(xué)習,本年度共有參會(huì )人員4人次。

  5.對新進(jìn)護士進(jìn)行技能操作與專(zhuān)科理論知識培訓,科室本年度共開(kāi)展科室講座31次,平均到會(huì )率98.2%。不定期抽查筆記,給予相應的理論及操作考核,并建立新進(jìn)人員培訓檔案,每月與護士長(cháng)進(jìn)行一次口頭談話(huà),總結本月工作學(xué)習情況,督促其進(jìn)步和發(fā)展。

  四、品管圈活動(dòng)

  物資管理:1)常用液體管理:做到先到先用,有計劃、有目的的使用,避免液體過(guò)期的情況發(fā)生。

  2)每月對庫房進(jìn)行定期清理,根據每月耗材,靈活的計劃和管理,做到供需平衡。

  2.專(zhuān)項管理:搶救物資及毒麻藥專(zhuān)人、專(zhuān)柜,定期自查,雙人交接。每月合格率達100%。

  3.操作技能:實(shí)行示范的操作全體護理人員過(guò)關(guān)的操作技能品管模式,做到護理人員操作能力逐步上升。

  五、科室規章制度的完善

  完善科室各項規章制度,細化其具體要求,使護理工作做到有據可依。

  1.交接班制度:醫護一體共同交班,護理組交接班結合整體護理模式,應用護理程序,嚴格執行床旁交接班制度。

  2.雙人查對制度:采取“護-護,護-患”的雙人查對制度,嚴防差錯事故的發(fā)生。查對準確率由原有的.92%提高到了100%。

  3.細化薪酬考核方案,績(jì)效考核直接關(guān)系薪酬水平,引導責任護士工作重心從治療轉移至護理,有效的引領(lǐng)了護理團隊的進(jìn)步和發(fā)展,

  4.將各應急預案流程具體化、并增設消防應急預案,將各項責任切實(shí)落實(shí)到人。

  六、護理質(zhì)量安全

  1.環(huán)境管理:進(jìn)行護理查房規范環(huán)境管理要求;以各種形式對陪護人員進(jìn)行耐心的勸導和宣教,以隨機巡房的方式提高護理人員的重視程度,盡可能給患者營(yíng)造一個(gè)安靜的環(huán)境。

  2.感染管理:醫療垃圾分類(lèi)放置,重點(diǎn)加強手衛生管理,提高護理人員自我防護意識,定期開(kāi)展感控總結。

  3.采取“整合-分類(lèi)”消毒的新舉措,將治療盤(pán)、彎盤(pán)、壓脈帶、網(wǎng)兜整合為一個(gè)消毒箱,而則負壓吸引分開(kāi)浸泡消毒,每日21::00現場(chǎng)配置,對物資進(jìn)行集中浸泡消毒,用后立即倒掉。保證了消毒液的有效氯含量,并減少了消毒液的測試次數,同時(shí)還減少了物資的消耗和院內感染事件發(fā)生。

  4.安全質(zhì)量管理:全部入院患者進(jìn)行跌倒評分,以及壓瘡高;颊咴u分,將高危標識落實(shí)到患者,加強相應的健康教育。效果:患者病情病重而壓瘡發(fā)生率低。

  普外科護士規培總結 篇8

  20xx年,神經(jīng)外科在醫院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心與支持下,全科護士遵循醫院所倡導“三好一滿(mǎn)意”為主題的服務(wù)宗旨。圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃,開(kāi)展各項護理工作,嚴格各項計劃的落實(shí),全年各項工作指標基本達到了目標要求,現將20xx年度神經(jīng)外科護理工作總結如下:

  一、注重護理人才培養,護理人員素質(zhì)普遍提高

  1、每周早交班進(jìn)行提問(wèn),內容為基礎理論知識,院內感染知識和專(zhuān)科知識,以促進(jìn)大家共同學(xué)習和進(jìn)步。

  2、每周組織全科護士開(kāi)會(huì )學(xué)習醫院的護理核心制度,同時(shí)加強護理相關(guān)法律法規的學(xué)習。

  3、有積極參加院里活動(dòng)的,在排班上給予方便,為科里及院里贏(yíng)得了多項榮譽(yù)。

  4、各級護理人員參加科內、醫院組織的.理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核,參加率100%,考核合格率100%。

  5、每月組織護理安全討論會(huì ),對存在的或潛在的安全問(wèn)題進(jìn)行討論,提成切實(shí)可行的防范措施。

  6、加強了對護理缺陷,護理投訴的歸因分析;每月對發(fā)生的護理缺陷組織討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,制定整改措施,對反復出現同樣問(wèn)題的護士責其深刻認識。

  7、為提高護士應急反應能力,熟悉處理緊急情況,科里每月組織學(xué)習護理緊急風(fēng)險預案,并進(jìn)行演練,加強護理質(zhì)量控制,提高臨床護理質(zhì)量。

  二、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作

  護理管理的創(chuàng )新,鞏固了護理示范病房建設;拓展的護理服務(wù)項目,使護理示范病房建設得到了升華。我科始終如一的按照《住院患者基礎護理服務(wù)項目》為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),病人的滿(mǎn)意度達到了100%。神經(jīng)外科每一名護士對待自己的本職工作從來(lái)沒(méi)有借口和理由,也從來(lái)不說(shuō)“不”,展示了每一名護理人員處處為病人著(zhù)想的服務(wù)理念。

  三、護理文件書(shū)寫(xiě),切實(shí)做到準確、客觀(guān)及連續

  書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌,能客觀(guān)、真是、準確、及時(shí)、完整的反應病人的病情變化,不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義,使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度,同時(shí)加強監督檢查的力度,每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正,每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析,對存在問(wèn)題提出整改措施,并繼續監控。

  四、急救物品完好率達到100%

  急救物品進(jìn)行交接班管理,每班專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次,護士長(cháng)每周檢查,隨時(shí)抽查,保證了急救物品始終處于應激狀態(tài)。

  五、做好醫院等級評審工作

  組織護士學(xué)習《三級綜合醫院評審標準》中護理部分,并逐步實(shí)施。同時(shí)按照醫院部署做好各項迎檢工作。工作中存在不足:

  1、年輕護士多,專(zhuān)科知識及專(zhuān)科技能有待提高,特別是急救技術(shù),也是明年工作的重點(diǎn)。

  2、部分護士缺乏溝通能力。

  3、書(shū)寫(xiě)論文少。

  4、個(gè)別老師不會(huì )帶教。

  普外科護士規培總結 篇9

  20xx年,神經(jīng)外科在醫院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心與支持下,全科護士遵循醫院所倡導的“微笑服務(wù),感動(dòng)服務(wù)”為主題的服務(wù)宗旨,圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃,開(kāi)展各項護理工作,嚴抓各項計劃的落實(shí),半年內各項工作指標基本達到了目標要求,現將20xx年度神經(jīng)外科護理工作總結如下:

  一、落實(shí)“一科一專(zhuān)”培訓計劃,注重護理人才培養,護理人員素質(zhì)普遍有所提高。

  1、對各級護理人員按“一科一專(zhuān)”培訓計劃進(jìn)行規范化培訓,強化各級護士的培訓,月考評、季度考評均達到質(zhì)量要求。

  2、每周早交班進(jìn)行提問(wèn),內容為基礎理論知識、院內感染知識和專(zhuān)科知識,以促進(jìn)大家共同學(xué)習和進(jìn)步。

  3、進(jìn)一步完善并反復強化學(xué)習護理文書(shū)和壓瘡評估,并運用于實(shí)際工作中,對每一個(gè)存在壓瘡風(fēng)險的病人進(jìn)行評估,總結經(jīng)驗教訓,使全科護士的臨床護理能力有了明顯提高。

  4、每周組織全科護士開(kāi)會(huì )學(xué)習醫院的護理核心制度,參加醫院組織的多項文化藝術(shù)活動(dòng),同時(shí)加強護理相關(guān)法律法規的學(xué)習。

  5、有積極參加院里組織活動(dòng)的,在排班上也給予了方便考慮,為科里贏(yíng)得了多項榮譽(yù)。

  6、強化了急救技術(shù)的訓練,每個(gè)護士都能熟練掌握心肺腦復蘇技術(shù),并重點(diǎn)對吸痰、吸氧等常用的技術(shù)操作進(jìn)行了培訓,專(zhuān)科急救技術(shù)有了明顯的`提高。

  7、加強護理人才的培養,為護理人才的成長(cháng)創(chuàng )造有利條件,送本科護士到天壇這樣專(zhuān)科性強的醫院進(jìn)行學(xué)習,把別的醫院新的護理技術(shù)、新的管理理念帶回來(lái),有力的促進(jìn)了科室各項工作的開(kāi)展。

  8、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核,參加率100%,考核合格率100%

  二、以病人為中心,加強護患溝通,改善服務(wù)流程,服務(wù)質(zhì)量明顯提高

  1、對一般輕癥、擇期手術(shù)的病人責任護士能熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區環(huán)境,作息時(shí)間、規章制度及主治醫師等,并了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。

  2、對急癥、危重病人能迅速組織搶救,減輕病人痛苦,同時(shí)安慰病人及家屬,減輕其恐懼心理。

  3、在生活上為病人提供了各種便利條件,并廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn),對存在的問(wèn)題查找原因,提出整改措施并及時(shí)進(jìn)行整改。

  三、完善各項護理規章制度及操作流程,加強護理風(fēng)險管理,護理安全得到保證。

  1、列舉神經(jīng)外科護理風(fēng)險有特點(diǎn)的幾個(gè)病例及相應的防護措施,組織全科護士進(jìn)行了分析討論學(xué)習。

  2、每周護士會(huì )進(jìn)行安全意識教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差錯事故隱患,認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程,發(fā)揮科內小組長(cháng)監督作用,定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況。

  四、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),力求做到準確、客觀(guān)及連續。

  護理文書(shū)即法律文書(shū),是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據,書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌,能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化,不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義,使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度,同時(shí)加強監督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏,護理文書(shū)組組長(cháng)定期帶頭查病例,護士長(cháng)定期和不定期檢查護理文書(shū)、臨時(shí)醫囑的書(shū)寫(xiě)及簽字情況,及時(shí)審查出院病歷,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正,每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析,對存在問(wèn)題提出整改措施,并繼續監控。

  五、規范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。

  將病房每日定時(shí)通風(fēng),保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,落實(shí)崗位責任制,按等級護理標準護理病人,落實(shí)健康教育,加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理,滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要。

  六、急救物品完好率達到100%。

  急救物品進(jìn)行交接班管理,每天專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次,護士長(cháng)每周檢查,隨時(shí)抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。

  七、按醫院內感染管理標準

  重點(diǎn)加強了醫療廢物管理,完善了醫療垃圾管理制度,組織學(xué)習醫療垃圾分類(lèi)及醫療廢物處理流程,并進(jìn)行了專(zhuān)項考核,院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責,使院感監控指標達到質(zhì)量標準。

  工作中還存在很多不足:

  1、基礎護理不到位,依賴(lài)病人家屬,個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí),病人臥位不舒服。

  2、病房管理有待提高,病人自帶物品較多,物品放置雜亂。

  3、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強,無(wú)菌操作時(shí)不帶口罩,職業(yè)暴露防范意識差,生活垃圾、醫療垃圾時(shí)有混放。

  4、主動(dòng)學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚,尤其年輕護士學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識積極性不高;學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠,只有一篇學(xué)術(shù)論文。

  5、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。

  6、健康教育不夠深入,缺乏動(dòng)態(tài)連續性。

  普外科護士規培總結 篇10

  20xx年在院領(lǐng)導和護理院長(cháng)及科護士長(cháng)的領(lǐng)導、幫助和指點(diǎn)下,主要做了以下工作。

  一、病房護理管理

  來(lái)到普外科工作一年,努力學(xué)習專(zhuān)科知識,克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節假日)時(shí),能身先士卒,直接參與病人護理。

  按照護理質(zhì)量的標準,建立各種工作常規。監控并記錄各種質(zhì)量指標,發(fā)現不足及時(shí)改進(jìn)。運用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項目實(shí)施,在實(shí)施中充分發(fā)揮護士的積極性,改進(jìn)深靜脈管理,促進(jìn)病人評估的規范進(jìn)行,改進(jìn)病人的健康教育,改進(jìn)交接班制度的規范執行。

  促進(jìn)病歷的規范記錄,定期檢查,并將檢查結果及時(shí)反饋給相關(guān)的護士,幫助護士改進(jìn)規范進(jìn)行event事件的處理和上報、討論。

  二、人員管理

  20xx年本樓層接受新調入同志xxxx,新參加工作同志xxxx,均能安排規范的科室崗前培訓,進(jìn)行認真的帶教和指導,所有的新進(jìn)護士均能盡快的適應工作。

  20xx年按照護理教育部要求,在收集了科室護士的教育需求的基礎上,共安排護理查房xx,安排業(yè)務(wù)學(xué)習。

  在員工激勵方面,通過(guò)不斷的護士及時(shí)評估反饋與季度評估相結合,幫助護士不斷改進(jìn)工作,并及時(shí)表?yè)P好的行為來(lái)弘揚優(yōu)良的工作風(fēng)氣。

  通過(guò)授權的方式,鼓勵護士參與科室管理,幾乎每個(gè)護士都直接負責一項的科室管理內容,激發(fā)護士的工作積極性。

  支持和鼓勵護士的繼續學(xué)習。有xxx,進(jìn)行學(xué)歷的繼續教育,作為護士長(cháng),在工作安排上盡量給予方便。同時(shí)鼓勵護士進(jìn)行英語(yǔ)的學(xué)習,科室組織外科齊教授進(jìn)行授課,幫助護士提高英語(yǔ)水平。

  帶教暫缺缺的情況下,能發(fā)揮科室護士的積極性,共同來(lái)承擔學(xué)生的帶教工作,各種小講課獲得了學(xué)生的好評,同時(shí)也提高了科室護士的教學(xué)能力。

  安排xxxx護士外出參加學(xué)習班。

  三、工作管理

  按照醫院要求,進(jìn)行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領(lǐng)物數量。按照醫院要求,進(jìn)行收費的規范管理。規范管理科室財務(wù)和物品,定期檢查。

  進(jìn)行樓層的物品放置調整,使樓層環(huán)境更整潔。

  重申科室的排班及換班制度,促進(jìn)護士按規范換班。根據病人情況,提供合適的護理人力,保證護理效果和人力的合理安排。

  積極參加醫院及護理部召開(kāi)的會(huì )議,每月一次召開(kāi)護士會(huì )議,將醫院及護理部的工作理念和工作安排及時(shí)傳達給臨床護士。根據醫院宗旨和目標,引導護士遵循。

  積極促進(jìn)護理部與其他部門(mén)的合作,幫助普外科主任承擔一些管理工作,促進(jìn)醫護的協(xié)作。

  作為交流委員會(huì )的主要成員,積極參與該委員會(huì )的活動(dòng),促進(jìn)該委員會(huì )的發(fā)展。

  四、自身職業(yè)發(fā)展

  在有效完成病房護理管理任務(wù)的情況下,努力學(xué)習各種業(yè)務(wù)知識,在各方面提高自己的能力。

  xx年取得了護理夜大本科學(xué)位證書(shū)以及漢語(yǔ)本科畢業(yè)證書(shū)。持續進(jìn)行醫學(xué)英語(yǔ)的課程學(xué)習。

  完成了院內picc穿刺的培訓。

  學(xué)習計算機的運用,提高工作效率。

  在護理部領(lǐng)導的安排下,參加學(xué)習班學(xué)習,外出參加學(xué)術(shù)會(huì )議xxxx,應邀外出授課xxxx。

  論文書(shū)寫(xiě)一篇,通過(guò)實(shí)用護理的初審。

  完成醫院規定的繼續教育學(xué)分,特別是積極參加各種管理課程。

  新的一年,新的開(kāi)始,來(lái)年將更努力的工作和學(xué)習,不負醫院的培養。

  20xx年的目標有:

  1、繼續學(xué)習英語(yǔ),明年爭取在使用和口語(yǔ)上有很大的提高,能更流利和外國專(zhuān)家交流?即髮W(xué)英語(yǔ)6級或者pet4。

  2、在管理的知識和技能上,有更多的進(jìn)步。改進(jìn)的途徑有:看管理書(shū),和其他護士長(cháng)交流,參加管理的課程等等。

  3、積極參加科研小組的活動(dòng),有1-2篇論文發(fā)表。

  4、積極支持和參與護理部各項工作。

  特別感謝護理部及科護士長(cháng)給我各種成長(cháng)的`機會(huì ),使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習和改進(jìn)自我。我將繼續“享受工作,享受生活”。

  為了體現醫院就是家的感覺(jué),我在科室中確立了“堅持了以病人為中心,以病人的滿(mǎn)意為核心、以病人的需求為目標”的服務(wù)宗旨。

  從我做起,身體力行,然后才是下屬的各個(gè)護士,首先要給病人以人文關(guān)懷,一切從病人的'需要去思考問(wèn)題,建立關(guān)心人、尊重人的理念。其次,以熱情、親切、溫暖的話(huà)語(yǔ),理解、同情病人的痛苦,使病人感到親切、自然,用住院須知的形式,介紹醫院的環(huán)境、各種規章制度、病人應有的權利和義務(wù)。

  加強與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項,仔細觀(guān)察病情變化,配合醫生搶救急危病人,掌握病人的心理狀態(tài),制定人性化、個(gè)性化的護理措施,及時(shí)評估護理效果,讓病人參與到治療、護理中,消除緊張、焦慮情緒,使病人產(chǎn)生一種安全感、滿(mǎn)意感。再次,從病人敏感的一日清單入手,將收費項目、標準做詳細的說(shuō)明,使病人能夠明明白白消費。

  只要堅持以病人為中心,以病人的滿(mǎn)意為核心,以病人的需求為目標,提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù),科室的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益才能獲得雙豐收。讓病人滿(mǎn)意是醫院工作的核心,病人滿(mǎn)意度的提高,實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫院的誠信關(guān)系,只有病人滿(mǎn)意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。一年來(lái)護士把真誠的微笑送給患者,患者把表?yè)P留給科室、醫德醫風(fēng)辦,雖然我們在全院獎金不高,但是,我們的護理服務(wù)確是最好的。

  我們一直勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實(shí)踐著(zhù)一個(gè)白衣天使的誓言,用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向病人交上一份滿(mǎn)意的答卷。全科室一年中共收治病人xxx人,比去年多收了xx人,全年收入共xxx元,比去年多收xx萬(wàn)元,病人滿(mǎn)意度調xx%;

  表?yè)Pxx人次,退紅包xx人次,合計x元,全年零投訴。這是一個(gè)突破,這是一個(gè)飛躍,這是我們婦產(chǎn)科全科室xx人共同努力和奮斗的結果,是我們一年來(lái)辛勤勞動(dòng)和汗水的結晶,是值得我們?yōu)橹湴恋,是有目共睹的?/p>

  為了保證護理安全,在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育,發(fā)現工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。

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