回顧部門(mén)前半年工作總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的回顧部門(mén)前半年工作總結，希望對大家有所幫助。
回顧部門(mén)前半年工作總結1
20xx上半年即將結束，在公司x總和x總的領(lǐng)導下公司有了一個(gè)新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，連項目圍墻都沒(méi)有修，發(fā)展到今天一期項目交房，可以說(shuō)公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀(guān)，在過(guò)去的半年時(shí)間里跟隨著(zhù)公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導及個(gè)部門(mén)同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習和進(jìn)步的機會(huì )�，F將本人上半年來(lái)的工作總結如下：
一、上半年度個(gè)人工作情況
20xx上半年x月在公司領(lǐng)導的支持和提拔下，因為客戶(hù)量的增加以及一些繁雜的客戶(hù)服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當時(shí)對于我的工作職責范圍沒(méi)有一個(gè)準確的定性方向，一開(kāi)始自己也是因為個(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝x總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
20xx年月主要工作重點(diǎn)是一期客戶(hù)合同備案前的更換工作及一期戶(hù)型變更后給客戶(hù)的解釋確認工作。
20xx年月主要負責了商鋪戶(hù)型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
20xx年月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷(xiāo)售工作。
20xx年月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
20xx年月主要就是一期客戶(hù)的交房工作。
以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：
1、在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售部與工程部之間的相互協(xié)調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和x部長(cháng)的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。
2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶(hù)的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶(hù)45位。
3、完成總臨時(shí)安排的一些工作。
二、工作當中存在的問(wèn)題
回想在過(guò)去半年的工作當中，是做了一定的工作但是沒(méi)有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領(lǐng)導經(jīng)常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個(gè)問(wèn)題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題，今后在工作過(guò)程當中，一定要注意做好每一個(gè)細節。
2、工作不找方法。我們做的是銷(xiāo)售工作，平時(shí)我們應該靈活的運用，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹�；叵脒^(guò)去的工作，有好多事情本來(lái)是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手，有些問(wèn)題本來(lái)應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問(wèn)題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō)，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過(guò)去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著(zhù)不辦，結果給后面的工作就帶來(lái)了很大的難度和很多的工作量。所以作為下半年的工作我們應該抱著(zhù)有一個(gè)客戶(hù)咱們就處理一個(gè)客戶(hù)，一個(gè)問(wèn)題咱們就解決一個(gè)問(wèn)題，改變過(guò)去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。
三、20xx下半年的工作計劃
20xx上半年的結束對于我們來(lái)說(shuō)并不代表著(zhù)工作的結束，而是一個(gè)新起點(diǎn)的開(kāi)始。因為我們的工作在來(lái)年面臨著(zhù)更嚴峻的考驗，充滿(mǎn)著(zhù)挑戰。上半年公司的銷(xiāo)售可以說(shuō)是很不錯，基本上完成了公司上半年制定的銷(xiāo)售任務(wù)，但是在最后的工作當中，因為時(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時(shí)對公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞。
這將對以后3期住宅及商鋪的銷(xiāo)售帶來(lái)一定的影響，同時(shí)再伴隨著(zhù)因受全球金融危機影響，房地產(chǎn)市場(chǎng)持續低迷這樣的一個(gè)狀況，客戶(hù)目前大多抱著(zhù)持幣觀(guān)望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們20xx上半年的銷(xiāo)售工作帶來(lái)了很大的困難。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務(wù)理念，從我個(gè)人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴格要求自己。
回顧部門(mén)前半年工作總結2
銷(xiāo)售部自今年年初以來(lái)，認真貫徹集團公司關(guān)于認真抓好市場(chǎng)銷(xiāo)售的指示精神，在公司領(lǐng)導的正確指導和管理下，銷(xiāo)售部下大力充實(shí)了銷(xiāo)售一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員隊伍并組織進(jìn)行了培訓，我們在對進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，不斷探索代理銷(xiāo)售的新方法、新思路，從目前的銷(xiāo)售情況看，我們的銷(xiāo)售工作正承現出良好的發(fā)展勢頭，現將銷(xiāo)售部上半年銷(xiāo)售工作情況總結如下。
一、建立了業(yè)務(wù)管理制度
對業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶(hù)對象作出了明確的規范。對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。在對銷(xiāo)售部進(jìn)行定位的基礎上，進(jìn)一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準備、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準�！痹谠写礓N(xiāo)售合同的基礎上，我們又請集團法律顧問(wèn)對代理銷(xiāo)售合同進(jìn)行了再規范，在與代理商簽定合同時(shí)基本沒(méi)出現因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現象。
二、統一思想，端正態(tài)度
從銷(xiāo)售部成立之初，我們便站在以尋找戰略伙伴的角度，和公司一道謀求快速推進(jìn)市場(chǎng)的方法。堅持短期效益和長(cháng)遠計劃相結合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎性工作，深入，了解掌握各地的基本情況和的觀(guān)念、效益和保鮮需求，擴大對產(chǎn)品的認知度，為以后全面推進(jìn)市場(chǎng)作好鋪墊，并試圖以現有的價(jià)格體系磨合市場(chǎng)，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產(chǎn)品充滿(mǎn)信心，并不計成本地努力。
三、建設并鞏固銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )
在建立代理制銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )之初，我們加大了對代理商的考查力度，在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔子，在業(yè)務(wù)員對其實(shí)時(shí)的督導，內勤人員不定時(shí)的電話(huà)督促下，代理商的責任心增強了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調能力提高了，銷(xiāo)售藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場(chǎng)信息來(lái)看，各地的代理商在銷(xiāo)售部的統一指導下，逐步建立起了各自的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，對我公司的銷(xiāo)售前景更樹(shù)立了信心。
四、工作中不斷總結
在針對銷(xiāo)售速度緩慢的情況下，我們認真分析導致這種局面的原因，及時(shí)召開(kāi)業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)形勢分析會(huì )，最終我們決定走上層路線(xiàn)，通過(guò)我們的協(xié)調和深入的做工作，取得了的成績(jì)，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了市場(chǎng)的地位，為整體銷(xiāo)售打下了基礎。
回顧部門(mén)前半年工作總結3
20xx年度，工程建設部在公司領(lǐng)導、關(guān)心、指導下，各相關(guān)單位、部（室）、各供電所的大力支持下，本部門(mén)員工齊心協(xié)力，扎實(shí)工作�，F將1—6月份的各項工作總結匯報如下：
一、學(xué)習情況
20xx年上半年，一方面認真組織學(xué)習、x供電局以及x縣供電公司工作會(huì )議、領(lǐng)導講話(huà)精神，使每一位員工在思想上就有所準備，明確當年的農網(wǎng)工程的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)以及本部門(mén)的努力方向。另一方面為配合公司‘十四項’基礎管理達標工作，組織了本部門(mén)員工就工程建設方面的管理要求、管理標準進(jìn)行了全面學(xué)習。
二、工作情況
1、完成了20xx年無(wú)電地區電力建設項目竣工資料制作、驗收、結算、審計工作
該工程計劃投資3852萬(wàn)元，工程于20xx年10月20日開(kāi)工，于20xx年12月11日完工。工程完工后，工程部積極組織工程驗收、工程竣工資料、工程結算的編制，及時(shí)申請曲靖供電局城農網(wǎng)項目部進(jìn)行驗收工作。本批工程累計完成181個(gè)工程項目。新建10kV線(xiàn)路177.287km，低壓線(xiàn)路245.2775km，其中：0.4kV線(xiàn)路41.628km，220V線(xiàn)路（含接戶(hù)線(xiàn)）203.6495km，安裝配電變壓器162臺，總容量13485kVA，改造無(wú)電戶(hù)數5081戶(hù)，工程初步結算3851.76萬(wàn)元。目前本批工程正在審計中，預計6月底審計工作結束。
2、完成了20xx年中西部農網(wǎng)完善項目建設及縣級驗收工作
該工程計劃投資815.15萬(wàn)元，涉及9個(gè)鄉鎮、11個(gè)行政村、18個(gè)自然村，共計33個(gè)工程項目，新建10kV線(xiàn)路34.43km，400/220V線(xiàn)路40.51km，變壓器29臺，容量2645kVA，“一戶(hù)一表”1066戶(hù)。
工程于20xx年12月20日開(kāi)工，于20xx年4月21日實(shí)物工程完工，現在驗收工作已經(jīng)基本完成，目前正進(jìn)行工程竣工資料、工程結算工作。
3、完成了20xx—20xx年農網(wǎng)改造升級項目建設工作
該工程計劃投資20xx.1萬(wàn)元，涉及17個(gè)鄉鎮、61個(gè)行政村、82個(gè)自然村，共計105個(gè)工程項目，新建10kV線(xiàn)路91.12km，400/220V線(xiàn)路57.18km，變壓器87臺，容量13170kVA，“一戶(hù)一表”1011戶(hù)。
工程于20xx年4月14日開(kāi)工，目前已完成工程量的90%，預計20xx年6月底完工。
4、完成了20xx年農網(wǎng)改造升級的設計任務(wù)
根據《曲靖供電局關(guān)于下達20xx年農網(wǎng)改造升級及無(wú)電地區電力建設工程35千伏及以下儲備項目設計任務(wù)的通知》（曲電計[20xx]64號文）要求，已完成工程設計任務(wù)，工程預計投資5098。21萬(wàn)元，新建10kV線(xiàn)路166。94km，400/220V線(xiàn)路122.5km，變壓器81臺，容量10200kVA，“一戶(hù)一表”14479戶(hù)。于20xx年3月7日通過(guò)設計評審，并按評審要求完成設計修編工作。
目前，該批工程正處于招投標階段，預計8月份可啟動(dòng)實(shí)施。
三、存在的困難和問(wèn)題
由于近年來(lái)，工程建設投資大，任務(wù)繁重，且過(guò)程管理精細化要求高，各種報表、會(huì )議繁多，工程部現有人員疲于應付，根本沒(méi)有時(shí)間和力量來(lái)思考如何做才能做好，希望能加強工程建設隊伍的力量。
回顧部門(mén)前半年工作總結4
回顧20xx上半年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將20xx上半年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。
一、行政管理
1、貫徹執行公司領(lǐng)導指示。做好上、下聯(lián)絡(luò )溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導反映情景，反饋信息。協(xié)調各部門(mén)間關(guān)系，綜合協(xié)調工作。對各項工作和計劃（周月報、OA日記）的督辦和檢查。協(xié)助總經(jīng)理日常工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導，制定、完善公司規章制度，并執行貫徹公司規章制度。
3、加強與員工之間的工作溝通，及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題，溝通中做到有章可循，違紀有據可查，使他們了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作質(zhì)量的提高。
4、負責公司來(lái)往快遞、信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱。做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時(shí)送達有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級精神、完成工作任務(wù)供給了有力的保證。同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢(xún)做好服務(wù)。
5、監督、檢查、管理方面：每一天對公司各部門(mén)環(huán)境衛生、辦公設施、安全、紀律進(jìn)行檢查，有異常情景及時(shí)處理。在檢查中發(fā)現的違紀、違規等各種不良現象通知相關(guān)部門(mén)負責人進(jìn)行處理。加強公司管理、提高行政服務(wù)質(zhì)量，認真收集信息，全面、準確了解和掌握各部門(mén)工作的開(kāi)展情景，分析工作存在的問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，及時(shí)向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情景，為解決問(wèn)題作出正確的決策。
6、辦公物資采購、庫存的管理：公司辦公用品采購，成本控制，審核辦公用品的出、入庫管理工作、使用登記、維護工作等。對公司各部門(mén)使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行統計，并分類(lèi)建檔保存。
7、收集票務(wù)、酒店、快遞、印刷、辦公百貨等公司信息，確保方便、快捷的為公司供給服務(wù)。
8、公司辦公會(huì )議安排、記錄和整理會(huì )議紀要，根據需要按會(huì )議決定發(fā)文。
9、接待來(lái)訪(fǎng)客人，堅持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪(fǎng)客人、認真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)客人反映的問(wèn)題，提出的要求、提議。
10、司機和公司車(chē)輛的監督管理。司機反映的各種問(wèn)題及日常工作情景、報銷(xiāo)單據進(jìn)行審核、查閱，對有異常的及時(shí)處理。
11、制定員工宿舍管理制度，統一宿舍管理，簽署入住協(xié)議。
12、公司行政表格管理。
13、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
二、20xx年8—12月工作計劃
根據部門(mén)上半年的工作安排，結合公司目前實(shí)際情景和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開(kāi)展下半年的工作，全面推行目標管理。
1、行政人事部在下半年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作
2、加大行政管理及監督力度，并根據工作實(shí)際情景，對行政管理有關(guān)規章制度修改、完善，使其更加貼合實(shí)際工作的`需要。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核供給合理依據。
4、完成人力資源招聘與配置，計劃增加10—30位人才需求。
5、嚴格執行公司各項規章制度。比如行政管理、考勤、用工以及員工宿舍的管理等等。
6、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
7、加大內部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染每一位員工。
8、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛生、公司安全管理。
上半年公司是緊張忙碌的，行政人事部工作職責重大，但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作。當然，行政人事部在上半年的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在下半年工作中改善和糾正。隨著(zhù)公司的發(fā)展壯大，能夠預計下半年行政、人事管理等各項工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻！
回顧部門(mén)前半年工作總結5
20xx年上半年已悄然離去，回顧過(guò)去的半年我們生產(chǎn)部在公司的正確領(lǐng)導下，以及生產(chǎn)部全體員工的共同努力下在各項工作中都取得了一些成績(jì)，但同時(shí)，我們的工作中也存在很多問(wèn)題，現具體總結如下：
一、過(guò)去半年的工作回顧：
1、生產(chǎn)任務(wù)完成情況
�。�1）大鋼轉爐二次、鐵水預處理及火切機除塵設備的生產(chǎn)制作。
�。�2）鞍鋼恩德?tīng)t噴吹系統的生產(chǎn)制作。
�。�3）云南德鋼噴吹系統的生產(chǎn)制作。
�。�4）吉林成大除塵設備的生產(chǎn)制作。
�。�5）內蒙古萬(wàn)華噴吹系統的生產(chǎn)制作。
以上工程生產(chǎn)部根據公司下達的生產(chǎn)工期，及時(shí)制定生產(chǎn)計劃，并按此計劃組織實(shí)施生產(chǎn)，并在生產(chǎn)過(guò)程中要求員工按操作規程及生產(chǎn)作業(yè)指導書(shū)進(jìn)行自檢及互檢，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，并進(jìn)行處理，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。由于對產(chǎn)品質(zhì)量的重視，因此上半年生產(chǎn)中未出現重大質(zhì)量事故，產(chǎn)品質(zhì)量較以前有了一定提高，同時(shí)按時(shí)完成公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。
2、工作中存在的問(wèn)題
�。�1）生產(chǎn)現場(chǎng)管理中存在的問(wèn)題，車(chē)間的生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境不清潔，各種生產(chǎn)設備及吊裝工具擺放不整，沒(méi)有做到定置、定位管理，原材料及產(chǎn)成品擺放不整，標識不完整，未能按規定區域擺放。
�。�2）安全生產(chǎn)管理中存在的問(wèn)題，沒(méi)有按相關(guān)規定對員工定期進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓，員工的安全生產(chǎn)意識較差，因此工作中違反安全生產(chǎn)操作的事件時(shí)有發(fā)生，生產(chǎn)現場(chǎng)安全通道不暢，存在諸多安全隱患。
�。�3）質(zhì)量管理中存在很多問(wèn)題，有些操作者沒(méi)有嚴格按生產(chǎn)作業(yè)指導書(shū)及生產(chǎn)工藝堆積進(jìn)行生產(chǎn)，而且對產(chǎn)品的自檢和互檢做的不到位，導致生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。
�。�4）設備管理上存在的問(wèn)題，對設備的日常維護及保養做的不到位，設備帶病運轉的現象時(shí)有發(fā)生。
�。�5）低值易耗品管理不嚴，生產(chǎn)現場(chǎng)焊條、角磨片等隨處可見(jiàn)造成極大浪費。以上存在的問(wèn)題，是我們在日常工作中沒(méi)有嚴格按質(zhì)量管理體系的相關(guān)規定來(lái)執行，因此在今后的工作中要加強對員工培訓、宣傳貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)規定。
二、下半年工作打算
下半年，生產(chǎn)部要認真總結上半年的工作，發(fā)揚成績(jì)，克服不足：
�。�1）要加強質(zhì)量管理，提高員工的全員質(zhì)量意識，使我們生產(chǎn)的產(chǎn)品在質(zhì)量上有更大的提高。
�。�2）加強設備管理，做好設備的維護及保養工作，杜絕設備帶病運轉。
�。�3）加強現場(chǎng)管理，做到設備及原材料等要定置、定位擺放，保證現場(chǎng)工作環(huán)境清潔工。
�。�4）加強安全生產(chǎn)管理，定期對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓，杜絕違反安全操作堆積的事件的發(fā)生。
�。�5）加強對低值消耗品的管理，嚴格按公司的相關(guān)規定執行。
總之，下半年我們生產(chǎn)部在各項工作中，嚴格遵守質(zhì)量管理體系的相關(guān)規定，努力工作，保質(zhì)、保量完成公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。
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