醫務(wù)部工作總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編精心整理的醫務(wù)部工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫務(wù)部工作總結1
醫生的工作讓我一直都保持著(zhù)自己的嚴謹和細致，通過(guò)自己這幾年的醫院工作，我也變的更加的強大沉穩，遇到事情也能夠做到足夠的處事不驚，所以當自己不管是工作上還是生活當中，出現任何的事情或是難題的時(shí)候，自己都能夠沉穩干脆的去完成，我在工作上也是如此，仔細用心的去對待每一個(gè)病患，同時(shí)也專(zhuān)業(yè)謹慎的去治療每一位病人，保證自己一絲不茍的去完成工作和對患者的治療。
回想自己參加工作的第一年，因為醫院這個(gè)地方也一度讓我感到壓抑，每當自己看到人在死亡面前的脆弱以及對待生命的珍惜，都讓我更加的懂得自己的職責所在，以及自己成為一名醫生的工作的重要，但是也因為這些，很多的時(shí)候，看到病人的疼痛以及家屬們的難過(guò)，也讓我覺(jué)得自己的工作還遠遠不夠，我應該更加的努力，更盡力的，甚至是有時(shí)候會(huì )感覺(jué)自己格外無(wú)用，不配成為一名醫生，在工作不順的時(shí)候，我也會(huì )懷疑自己的努力是否是值得的，但是慢慢的在我成為了專(zhuān)業(yè)合格的醫生之后，我也更加的懂得了自己所存在的意義，在工作的時(shí)候不管結束是怎樣的，我只需要盡自己的努力去工作，用自己的全力去治療和用心的對待自己的患者，才不會(huì )有任何的遺憾和后悔。
經(jīng)過(guò)這幾年的工作，我的內心也被磨煉的極其的強大，對自己的工作也有了更加清晰的目標，自己的職業(yè)規劃和素養都變得有意義，我身為一名醫生，最重要的就是去減少患者病痛的折磨，去挽救他們的生命，醫生和病患一起攜手挽回生命，促成生命當中最精彩的時(shí)刻，也正是因為所有患者以及家屬們對我們的期待和信任，讓我們一直在認真的工作，用心的去對待每一個(gè)病例，對待自己的每一個(gè)工作上的事情，工作的特殊性也讓我收獲了一個(gè)強大的內心，同樣的也讓我更加的敢于去承擔自己的責任和義務(wù)。
醫生的工作盡管忙碌，盡管自己的壓力很大，但是當自己看到病人臉上的那一刻輕松的笑容，我也就感覺(jué)自己任何的忙碌都是值得的，自己的職責所在就是通過(guò)自己的努力和專(zhuān)業(yè)性，去讓每一個(gè)病人在離開(kāi)我們醫院的時(shí)候都是面帶笑容的，在他們疼痛當中也能夠盡力的去減少他們的痛苦，通過(guò)自己的辛勞工作讓病患變得不再被病痛所折磨，我也很喜歡自己的工作，再苦再累也是覺(jué)得值得的。
未來(lái)，我依舊會(huì )保持自己的初心，做到真正的救死扶傷，在工作的同時(shí)也會(huì )去努力的完善自己的醫療技術(shù)，終有一天會(huì )實(shí)現自己最初的夢(mèng)想，成為一名合格專(zhuān)業(yè)的`醫生的同時(shí)讓病人也更加的滿(mǎn)意。
醫務(wù)部工作總結2
20xx年1季度，醫務(wù)部在醫院班子的正確領(lǐng)導下，緊跟醫院總體部署，圍繞“工作綱要”、“1337”工程和“特色創(chuàng )新年”開(kāi)展工作。同時(shí)結合“強基筑魂，給力復興”主題教育活動(dòng)，做好日常工作，抓好重點(diǎn)和創(chuàng )新工作，創(chuàng )新管理模式。醫務(wù)部的工作重點(diǎn)是如何保障各項醫療制度在實(shí)際工作中的有效落實(shí)�，F將醫務(wù)部開(kāi)展的工作簡(jiǎn)要介紹如下：
1、規范病歷書(shū)寫(xiě)
醫務(wù)部繼續加大十三項核心制度的執行和落實(shí)力度，制定《病案管理稽查辦法》，對運行病歷和歸檔病歷的檢查方法進(jìn)行了明確。定期抽查歸檔病歷，進(jìn)行全面檢查和評析。本季度醫務(wù)部共抽查歸檔病歷170余份，其中：甲級病歷116份，乙級病歷45份，丙級病歷9份，病歷合格率68%。在病例中出現的典型病案書(shū)寫(xiě)錯誤如：首程辯證治療與病情不符，理法方藥不一致；主治醫師副主任醫師查房?jì)热堇淄�，或無(wú)重點(diǎn)內容，無(wú)指導意義；病案首頁(yè)醫院填寫(xiě)漏項，病案首頁(yè)及歸檔病案無(wú)科主任、主治醫手簽字；藥物過(guò)敏史與首頁(yè)不同等項目，醫務(wù)部制成電子課件，組織臨床醫師進(jìn)行專(zhuān)項培訓。不定期檢查各科室運行病歷，目前為止已抽檢運行病歷60余份，病例中出現的：未在24小時(shí)內完成入院記錄；主訴、現病史前后不符；病程記錄過(guò)于簡(jiǎn)單化、格式化；無(wú)上級醫師查房病歷分析；病歷中錯別字較多；復制、粘貼痕跡嚴重等典型問(wèn)題，交班會(huì )上重點(diǎn)說(shuō)明，限期整改。各項檢查結果匯總成“醫療質(zhì)量簡(jiǎn)報”每月于內網(wǎng)公布。通過(guò)系統檢查，我院病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量已有明顯提高。
2、優(yōu)化出院流程
醫務(wù)部根據現行患者出院程序中存在的：辦理出院時(shí)間過(guò)長(cháng)；病案流通環(huán)節過(guò)多等問(wèn)題。經(jīng)系統研究，深入科室調研后簡(jiǎn)化出院流程，患者出院病案由科室直接交送院病案室，不再經(jīng)由住院處轉呈。簡(jiǎn)化出院環(huán)節后，明顯縮短了患者辦理出院所需的時(shí)間，同時(shí)避免了病案丟失的可能性，得到大家的一致認可。
3、提高醫療服務(wù)水平
醫療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務(wù)工作的重中之重，醫務(wù)部根據我院患者投訴情況，有重點(diǎn)的參與病房交班、查房等工作，全面的了解科室三級查房、交接班等核心制度的實(shí)際執行情況，針對問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。本季度醫務(wù)部針對西醫外科存在的問(wèn)題制定相應整改措施:1早交班未請假一次罰款20元;2交班記錄未在交班前完成一次罰款20元；3實(shí)習醫生禁止獨立操作，因此造成患者投訴，投訴到主任處，當事醫生罰款50元，投訴到醫院處，當事醫生罰款100元，主任被投訴一次罰款200元；4發(fā)生技術(shù)事故處罰管床醫生及主任賠款比例5%，責任事故處罰管床醫生及主任賠款比例10%；5杜絕醫患吵架現象，發(fā)生一次扣除當事醫生當月全獎；6醫生操作錯誤未被投訴罰款200元，被投訴按賠款數額個(gè)人承擔10%；7發(fā)現乙級病歷處罰責任醫生100元，丙級病歷200元；8交班后由值班醫生、護士利用5-10分鐘給全體醫護人員講解新理論、新技術(shù)、新方法、新經(jīng)驗、新體會(huì )。通過(guò)一系列措施的實(shí)行，外科整體服務(wù)水平明顯提高，病歷合格率達98%，患者投訴事件零。為進(jìn)一步優(yōu)化就醫環(huán)境，規范診療行為，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，醫務(wù)部制定了“溫馨查房制度”，并對臨床科室進(jìn)行不定期檢查，規范醫師查房中的行為，舉止，談吐，溝通等環(huán)節，為廣大病患提供更為便捷、溫馨、優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。溫馨查房制度的實(shí)施受到了患者的一致好評。
4、加強醫療安全管理
1．為確保醫療安全、防范醫療事故發(fā)生、提高醫院管理水平，醫務(wù)部結合我院實(shí)際，制定了《不良事件報告制度》。該制度涵蓋醫療，護理，醫技，行政后勤等四大部門(mén)。要求各科室根據本科情況按排查登記表內容進(jìn)行排查，建立登記本，發(fā)生醫療不良事件后詳細填寫(xiě)報告卡，48小時(shí)內報告相關(guān)職能科室，制定改進(jìn)措施。2、為保護患者的合法權益，滿(mǎn)足患者不同層次的要求，防范醫療糾紛的發(fā)生，維護良好的醫療秩序及廣大醫護人員的切身利益，確保醫療安全，化解醫患矛盾，從更深層次上穩步提升醫療質(zhì)量，營(yíng)造和諧友好的醫患關(guān)系，醫務(wù)部牽線(xiàn)聘請2名人民調解員，成立“醫患溝通辦公室”。負責醫療投訴、糾紛事件的院級溝通及接待、登記、調查取證、收集資料、遞交討論、協(xié)調處理等工作，將防范的關(guān)口前延。更能高效、有序、公平地處理醫患糾紛，并及時(shí)將發(fā)現的醫療安全隱患反饋給臨床科室。同時(shí)，聘請李麗娟專(zhuān)家為我院醫師講解“如何防范醫療糾紛的發(fā)生”，使廣大醫務(wù)工作者的防范意識明顯提高，醫患溝通辦公室成立以來(lái)我院醫患糾紛事件零發(fā)生。
3、開(kāi)展手術(shù)室四率專(zhuān)項檢查。本季度我院手術(shù)室四率檢查，差錯率0:；回訪(fǎng)率100%；正點(diǎn)率外科100%、肛一科98%、肛二科93%、肛三科93%、肛四科99%、骨一科92%、骨二科100%、婦一科70%、婦二科100%；無(wú)聲率肛一科97.9%、肛三科98%、肛四科99%，余為100%。極大地減少了安全隱患，體現了對患者的負責。
5、重點(diǎn)專(zhuān)科建設
我院是三級甲等中醫院，目前擁有國家級重點(diǎn)專(zhuān)科2個(gè)、省級重點(diǎn)專(zhuān)科6個(gè)專(zhuān)業(yè)、市級重點(diǎn)專(zhuān)科9個(gè)專(zhuān)業(yè)，在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，完善了《石家莊市中醫院重點(diǎn)專(zhuān)科管理辦法》及其配套制度，制定如《科研申報登記表》、《科研開(kāi)發(fā)管理制度》、《科研支撐管理制度》、《課題執行情況定期檢查制度》、《學(xué)術(shù)交流表彰獎勵制度》，《科技成果管理制度》等科研課題管理章程。嚴抓重點(diǎn)專(zhuān)科（學(xué)科）的科室建設，組織我院腦病專(zhuān)業(yè)，肛腸專(zhuān)業(yè)，護理專(zhuān)業(yè)整理申報“國家中醫藥管理局重點(diǎn)專(zhuān)科”，并已申報成功�，F在正積極跑辦皮膚科申報“衛生部重點(diǎn)專(zhuān)科”工作。
醫務(wù)部對重點(diǎn)專(zhuān)科的科研進(jìn)行重點(diǎn)推薦、重點(diǎn)申報、重點(diǎn)監督，并請相關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行重點(diǎn)指導，使課題級別及質(zhì)量逐漸提高，本季度組織重點(diǎn)專(zhuān)科申報市局級課題12項；協(xié)助臨床科室完成新項目課題8項；科研經(jīng)費到位30萬(wàn)元。
雖然醫務(wù)部的工作取得了一點(diǎn)成績(jì)，但離上級對我們的要求還有一定差異。今后，我們將以?shī)^發(fā)有為的姿態(tài)，時(shí)不待我的精神扎實(shí)努力工作，為構建和諧醫院做出自己的貢獻。
醫務(wù)科20xx年4月24日
醫務(wù)部工作總結3
自今年x月份參加工作以來(lái)，我一直以勤懇、踏實(shí)的工作態(tài)度對待自己的工作。在工作中積極向科室主任、同事請教學(xué)習，在取得一定進(jìn)步的同時(shí)，也暴露了自身的一些不足。
現將我本年度的工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、思想政治方面
自參加工作以來(lái)，我認真學(xué)習黨的各類(lèi)文件精神，切實(shí)貫徹黨及國務(wù)院的方針政策，支持醫院領(lǐng)導及科室主任工作，嚴于律己，自覺(jué)遵守各項制度，積極參加政治學(xué)習，要求進(jìn)步，加強政治思想和品德修養。
二、工作方面
在工作中努力求真、求實(shí)、求新，以積極、熱情的心態(tài)去完成各項工作，以勤懇的態(tài)度對待本職工作。嚴格按照操作規程，嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地工作，把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎。作為一名剛剛離開(kāi)校門(mén)參加工作的新員工來(lái)說(shuō)，實(shí)際操作的工作經(jīng)驗缺乏是我的弱點(diǎn)。
為此，在日常工作中，除了積極工作，在實(shí)踐中汲取經(jīng)驗外，還主動(dòng)向身份的同事求教學(xué)習，不斷提高自己的工作技能。雖然剛參加工作不久，在科主任、技術(shù)組長(cháng)及前輩的支持和關(guān)懷，到目前為此我可以獨立操作dr、ct等醫學(xué)影像設備，并獨立排班上崗。工作態(tài)度和工作能力得到了同事的好評。
三、組織紀律方面
我遵紀守法，廉潔自律，自覺(jué)遵守各項制度，工作守時(shí)，不遲到、不早退，始終以良好的服務(wù)態(tài)度去完成各項工作任務(wù)。
四、成績(jì)方面
進(jìn)一步建立健全了各項規章制度，規范了醫療行為，提高醫療質(zhì)量。滿(mǎn)足人民群眾的醫療保健需求，我們起草制定了《醫療質(zhì)量管理的實(shí)施方案》；《關(guān)于開(kāi)展醫療事故處理條例及其配套文件學(xué)習活動(dòng)的通知》。轉發(fā)了衛生部，國家中醫藥管理局《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》的通知，組織全院醫務(wù)人員學(xué)習了《xx醫療機構病案書(shū)寫(xiě)規范》，明確了今年醫療質(zhì)量的目標，措施和業(yè)務(wù)指標，規范了廣大業(yè)務(wù)人員的醫療行為，教育大家學(xué)法，懂法，用法，守法，依法保護醫患雙方的合法權益，為全院的安全醫療奠定了基礎。
加大臨床醫療質(zhì)量的檢查力度，爭創(chuàng )一流的保健院。為更好的落實(shí)臨床醫療管理制度，全面提高我院醫療保健的服務(wù)水平，在彭院長(cháng)的帶領(lǐng)下，多次召開(kāi)各科主任會(huì )議，布置臨床工作，就我院醫療保健工作的發(fā)展廣泛征求意見(jiàn)；為進(jìn)一步抓好落實(shí)，院領(lǐng)導和其他業(yè)務(wù)主管部門(mén)，深入各科室，就業(yè)務(wù)學(xué)習，病歷書(shū)寫(xiě)，疑難病歷討論，差錯登記等方面進(jìn)行認真細致的檢查。
督導各科室嚴格按保健院的各項制度辦事，查漏補缺，通過(guò)檢查，使許多臨床易于疏忽的問(wèn)題得到順利解決。為進(jìn)一步加強醫療安全，定時(shí)召開(kāi)各臨床科室醫療安全會(huì )議，就各科室出現的差錯及存在的醫療安全隱患加以討論，商量下一步的工作及如何防范，為臨床安全醫療提供了較可靠保證。
20xx年過(guò)去了，今后我將繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，爭取更大的進(jìn)步。
醫務(wù)部工作總結4
20xx年是我院“二甲”復審啟動(dòng)年、開(kāi)局年，醫務(wù)科在上級主管部門(mén)的指導下，在院領(lǐng)導的大力支持下，在各科室的積極配合下，堅持以病人為中心、以全面提高醫院醫療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫患關(guān)系為目標，嚴抓醫療規范化管理和醫療核心制度的落實(shí)，使得全年各項工作得以有序的進(jìn)行�，F將本年度的工作總結如下：
一、醫療質(zhì)量持續改善
醫院醫療質(zhì)量持續改善是我們工作的重點(diǎn)，20xx年根據各科室實(shí)際情景制定出了各科室醫療質(zhì)量考核標準細則，并參與院方績(jì)效考核，使各相關(guān)科室在提高醫療質(zhì)量方面目標明確，工作有章可循，有法可依，使我院的醫療質(zhì)量明顯提高，具體資料如下：
�。ㄒ唬┡R床科室對醫療質(zhì)量的管理主要體此刻病歷書(shū)寫(xiě)方面。嚴格按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其它醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)提出規范化的要求，要求各科室認真組織學(xué)習，20xx年住院病人出院后，歸檔病案全部經(jīng)過(guò)科主任、護士長(cháng)審查、醫務(wù)科質(zhì)控人員定期抽查，甲級病歷合格率有所上升。醫務(wù)科每月進(jìn)行運行病歷質(zhì)控檢查，使臨床醫師的病歷書(shū)寫(xiě)意識和書(shū)寫(xiě)質(zhì)量有所提高，各科室能夠按質(zhì)按量及時(shí)上交病歷。
�。ǘ└麽t技科室：在醫療質(zhì)量控制方面具體體此刻各種報告單書(shū)寫(xiě)規范，及時(shí)性上都有具體標準要求，急診科建立起急診搶救服務(wù)流程，建立了急診留觀(guān)、搶救病歷，麻醉科室建立了手術(shù)風(fēng)險評估，重點(diǎn)病歷討論等項目，放射科新建重點(diǎn)及疑難病例分析，讀片記錄及重點(diǎn)病例的隨訪(fǎng)，輸血科按時(shí)對新的標準進(jìn)行了修訂實(shí)施。各個(gè)臨床科室及醫技科室完善了危急值報告制度并認真執行。
�。ㄈ┨幏劫|(zhì)量：醫院嚴格執行處方點(diǎn)評管理規范，按照處方點(diǎn)評制度開(kāi)展處方點(diǎn)評工作，并認真總結和提出改善。醫生每一天開(kāi)出的處方，由藥師首先掌握醫生的用藥動(dòng)態(tài)，對發(fā)現的不合理用藥進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評。對無(wú)指征用藥、指征改善后應停藥而未停藥的、違反聯(lián)合用藥原則的、針對性不強的“大包圍”用藥、無(wú)指征超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進(jìn)行點(diǎn)評，并上報醫務(wù)科。使得醫生的職責意識、風(fēng)險意識和規范意識都有明顯提高，門(mén)診醫生能夠遵守首診負責制，認真地進(jìn)行門(mén)診登記和門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)，使處方合格率有所提高。
二、醫療安全
醫療安全是醫療管理的重點(diǎn)。醫務(wù)科對醫療安全工作長(cháng)抓不懈，把職責落實(shí)到個(gè)人，各負其責，層層把關(guān)，切實(shí)做好醫療安全工作。
�、謇^續抓好醫療安全教育及相關(guān)法律法規學(xué)習，依法規范行醫，嚴格執行人員準入及技術(shù)準入，加強醫務(wù)人員醫療安全教育。
�、婕訌娽t療安全防范，從控制醫療缺陷入手，嚴格執行《醫療糾紛、醫療事故處理及職責追究制度》，對于我院的醫療糾紛或醫療不良事件要進(jìn)行職責追究，著(zhù)重吸取經(jīng)驗教訓。我院應對醫療糾紛的辦法是：所在科室、醫務(wù)科、院感科、醫院四級把關(guān)，本著(zhù)和諧的原則進(jìn)行處理，一年來(lái)，未發(fā)生重大醫療糾紛，無(wú)醫療事故發(fā)生。
三、繼續教育
醫院是一個(gè)有特殊性質(zhì)的業(yè)務(wù)單位，要提高醫療質(zhì)量，確保醫療安全，必須不斷學(xué)習新知識，使技術(shù)水平不斷提高，所以在繼續教育方面要加大力度。20xx年我院派出先后派出各專(zhuān)業(yè)多名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到上級醫院進(jìn)修學(xué)習，多次參加上級各部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓。另外每周要求各科室組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習，并定期不定期進(jìn)行督導檢查。并鼓勵醫院職工積極參加各種相關(guān)資格考試和職稱(chēng)考試，鼓勵大家踴躍發(fā)表論文。
四、臨床路徑和單病種控費
加強臨床路徑管理和單病種控費管理，嚴把質(zhì)量關(guān)，科學(xué)安排，嚴格按照衛生部關(guān)于臨床路徑的要求，結合我院實(shí)際情景，完善并及時(shí)修改路徑，按照“二甲”復審的要求制定了貼合我院實(shí)際的臨床路徑病種20種，并已網(wǎng)絡(luò )上報相關(guān)數據。
五、嚴格抗生素管理
在抗菌藥物專(zhuān)項整治活動(dòng)中，我院嚴格落實(shí)精神，嚴格按照上級主管部門(mén)要求，加大抗生素管理處罰力度，先后兩次組織學(xué)習，制動(dòng)抗菌藥物管理實(shí)施細則，加入到績(jì)效考核當中，每月進(jìn)行一次抗菌藥物審查，門(mén)診抗菌藥物使用率住院抗菌藥物使用率較去年有所下降。
六、艾滋病抗病毒治療方面
20xx年初我院派出醫師、護士各一名參加免費抗病毒治療培訓班學(xué)習，并取得了合格證書(shū)，回院后積極籌備我院的免費抗病毒治療門(mén)診，抗病毒治療門(mén)診已運轉以來(lái)已經(jīng)取得了必須的成績(jì)。
七、成立血液透析室
周邊醫院都先后成立了血液透析科（室），今年根據醫院發(fā)展需要我們有計劃的選送醫務(wù)人員到上級醫院進(jìn)修學(xué)習，并購置了4臺血液透析機，開(kāi)展血液透析治療項目，大大方便了我縣老百姓在血液透析方面的需求，也使我院的醫療服務(wù)本事進(jìn)一步提升。
八、中醫科建設
因我縣沒(méi)有中醫院，中醫在我縣的發(fā)展和我縣老百姓對中醫方面的服務(wù)需求靠我院供給，所有加強我院中醫科的建設，加大力度培養中醫學(xué)方面的人才是我院近幾年的努力方向，目前我院正籌備建設全國中醫示范單位。
九、愛(ài)嬰醫院的建設
我院自1996年創(chuàng )立愛(ài)嬰醫院以來(lái)始終注重愛(ài)嬰醫院的建設。異常是在今年全國開(kāi)展愛(ài)嬰醫院復核檢查工作中我院高度重視，以醫務(wù)科牽頭組織相關(guān)科室積極開(kāi)展工作迎接愛(ài)嬰醫院復核檢查，經(jīng)過(guò)全院職工的共同努力，我院愛(ài)嬰醫院工作取得了必須的成績(jì)，經(jīng)過(guò)自查和縣、市衛生局組織專(zhuān)家復核，我院基本到達愛(ài)嬰醫院標準。但對照標準檢查，還存在一些不足之處，如產(chǎn)兒科業(yè)務(wù)用房不足，配奶間設置不規范、個(gè)別醫務(wù)人員對愛(ài)嬰醫院工作認識不足等。今后要繼續加強愛(ài)嬰醫院的管理工作，建立和完善各種制度，加強人員培訓和愛(ài)嬰醫院宣傳工作，全面、科學(xué)、持久地開(kāi)展促進(jìn)、保護和支持母乳喂養的愛(ài)嬰行動(dòng)，不斷提高產(chǎn)兒科醫療技術(shù)水平和服務(wù)本事。
總之，20xx年，醫務(wù)科在取得了一些成績(jì)的同時(shí)，也還存在著(zhù)一些不足和問(wèn)題。如：醫務(wù)科人少事多、怕得罪人、手段不夠果斷導致醫務(wù)管理不夠完善，管理措施落實(shí)不到位等，這是在今后的工作中必須努力改善和完善的地方。我們愿再接再厲，努力工作，不斷克服前進(jìn)中存在的問(wèn)題和困擾。在醫院領(lǐng)導及全體醫務(wù)人員的共同努力下，醫院的工作會(huì )日趨完善，醫院的明天會(huì )更好。
醫務(wù)部工作總結5
20xx年在院部的關(guān)心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實(shí)，認真實(shí)施，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，現將全年的護理工作總結如下：
一、優(yōu)質(zhì)護理方面
隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開(kāi)展，我科除了按常規做好基礎護理和專(zhuān)科護理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更是加強了護士的職責心，我們從內心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要好處，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士的天職和本分，懷有感恩之心，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護患關(guān)系�？剖覞M(mǎn)意度95%以上，護理質(zhì)量和病人滿(mǎn)意度明顯提高，實(shí)現了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙豐收。
二、科室質(zhì)量和安全管理方面
質(zhì)量和安全管理是醫院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了增高護理質(zhì)量，科室在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，對護理臺帳重新規劃，在基礎管理、質(zhì)量管理中護士長(cháng)充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，根據護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點(diǎn)。在基礎護理質(zhì)量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實(shí)�？剖覉猿置恐�2-3次護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析，并透過(guò)深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識。制定切實(shí)可行的改善措施。及時(shí)改善工作中的薄弱環(huán)節。在環(huán)節質(zhì)量上，注重護理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規范性。在安全管理和消毒隔離方面，嚴格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作貼合規范，無(wú)差錯事故發(fā)生。全年科室基礎護理合格率到達95%以上，健康教育覆蓋率到達100%。
三、人員管理和培訓方面
20xx年普外科新近護士5人，對新入科護士進(jìn)行了有計劃，規范的崗前培訓，所有的新進(jìn)護士均能盡快的適應自己的工作�；诒究谱o理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實(shí)，透過(guò)晨間提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房、操作訓練等形式進(jìn)一步夯實(shí)三基知識和專(zhuān)科技能。支持和鼓勵護士的繼續學(xué)習，有一人外出進(jìn)修學(xué)習6月，有4名護士進(jìn)行本科學(xué)歷的繼續教育。
四、三甲建立方面
20xx年5月我們醫院成功透過(guò)二甲復評，三甲初評，對照三甲標準，帶領(lǐng)全科護理人員學(xué)規范、規范做。把各種護理文件資料規范成冊，制訂了人員培訓計劃，明確了各崗位工作職責和工作標準，規范了物品管理流程，做到護理有章可依，各項護理工作進(jìn)一步規范統一，牢記等級醫院評審的主題：質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jì)效，落實(shí)質(zhì)量持續改善。
五、增收節支方面
規范管理科室耗材和物品管理，定期檢查，杜絕浪費，并不斷強化科室人員的節約意識。
六、存在不足
1、個(gè)別護士溝通潛力不強，需進(jìn)一步提高。
2、年輕護士專(zhuān)科知識和技能需進(jìn)一步加強。
3、科研潛力不強。
醫務(wù)部工作總結6
醫務(wù)科在院領(lǐng)導的正確引導、各科主任的大力支持及全體醫務(wù)人員的共同努力下，圍繞以病人為中心，努力提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主，以管理和規范為工作重點(diǎn)，認真學(xué)習和貫徹13項核心制度等，結合我院實(shí)際情況，采取切實(shí)可行的有效措施，加大醫療質(zhì)量管理力度，注重醫務(wù)人員能力培養和職業(yè)道德教育，進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，較好地完成了年初制定的各項任務(wù)。
現總結如下：
一、強化醫政管理，應對重點(diǎn)工作。
�。ㄒ唬╉樌瓿傻诹谖鲗W(xué)中培訓班、全科醫師培訓班、村醫培訓班、急癥急救能力培訓班、適宜技術(shù)培訓班、中醫預防保健及康復能力培訓班等一系列市區指派任務(wù)。共計培訓200人次，720學(xué)時(shí)。
�。ǘ┩瓿�20xx年度對口幫扶工作。共計下派6名高年資醫師，帶教20名學(xué)員，專(zhuān)題講座38次，門(mén)診接診病人644人次，義診下派專(zhuān)家75人次，義診757人次，對口援建專(zhuān)科門(mén)診人次同期增長(cháng)11%。
�。ㄈ┩瓿�20xx年度師承教育考核。全部師承筆記按期完成，老師及學(xué)員經(jīng)費已發(fā)放到位。
�。ㄋ模┩瓿�6次技術(shù)比武、崗位練兵活動(dòng)。共舉辦2次三基理論考核、2次適宜技術(shù)考核、1次心肺復蘇理論考核、1次心肺復蘇技能操作，所有臨床醫師考核合格。
二、防范醫療事故，保障醫療安全。
�。ㄒ唬╅_(kāi)展規范醫療服務(wù)行為簡(jiǎn)化就醫流程治理過(guò)度醫療減少醫患糾紛專(zhuān)項活動(dòng)，從質(zhì)量和溝通著(zhù)手保證醫療安全。
1、認真做好醫療質(zhì)量考核工作，嚴格按管理規范開(kāi)展工作，嚴格按醫療操作規程標準開(kāi)展醫療活動(dòng)。強化醫療安全教育，組織醫務(wù)人員學(xué)習新增有關(guān)醫療文書(shū)及法律法規條例。
2、強調入院告知書(shū)、授權書(shū)、各種診療知情同意書(shū)的規范完整書(shū)寫(xiě)；加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度；嚴格做好手術(shù)安全核查。
�。ǘ┳龊冕t療糾紛的調解、應訴工作。完善第三方醫療糾紛調解機制，全部臨床、檢驗、影像醫師按期參加醫療責任險，妥善處理醫療糾紛。
三、醫療質(zhì)量管理。
�。ㄒ唬⿵娬{醫療核心制度的落實(shí)執行。主要敦促科主任在科室管理中嚴格按照核心制度的要求管理，加強科室自身建設，完善各種質(zhì)量活動(dòng)和資料整理。
�。ǘ┽t護藥協(xié)同開(kāi)展醫療質(zhì)量活動(dòng)和病案質(zhì)量管理。督導各科室主任嚴把科室醫療質(zhì)量，針對不足提出合理改進(jìn)意見(jiàn)。
四、學(xué)科發(fā)展方面。
�。ㄒ唬﹫A滿(mǎn)完成針灸科創(chuàng )建蘭州市中醫重點(diǎn)專(zhuān)科工作，10月順利掛牌。
�。ǘ┩瓿�20xx年度繼續醫學(xué)教育培訓工作。
�。ㄈ┕膭羁剖曳e極開(kāi)展中醫適宜技術(shù)，創(chuàng )建科室特色的醫療技術(shù)服務(wù)。
五、日常工作和特殊工作。
�。ㄒ唬﹨f(xié)調好臨床科室與職能科室之間、各科室之間、每個(gè)科室中的人員之間的關(guān)系。保證各科業(yè)務(wù)工作的正常順利開(kāi)展，應對各種突發(fā)事件的處理，未因這些關(guān)系的問(wèn)題造成醫療業(yè)務(wù)運轉的障礙。
�。ǘ┹^好完成了上級各種檢查的策應、協(xié)助工作。
�。ㄈ┳龊酶鞣N醫療文件的上傳下達。
�。ㄋ模┳龊没鶎有l生院的對口支援工作。
�。ㄎ澹﹨f(xié)助網(wǎng)絡(luò )部門(mén)較好完成了信息工作。
六、加強科主任管理�？浦魅问蔷S系醫院正常運轉和醫療工作有序開(kāi)展的中堅力量，科主任管理是醫務(wù)科工作的重要一環(huán)。醫務(wù)科通過(guò)做好科主任功課，有重點(diǎn)的分析、督促、解決科室存在問(wèn)題，強化科主任管理意識，強化制度落實(shí)，貫徹執行院部決策。
七、不足方面。
�。ㄒ唬┡R床路徑雖已建立，但尚未是真正開(kāi)展，還有許多工作要做。
�。ǘ┰趯︶t療質(zhì)量管理工作的監察方面尚存較大差距。
�。ㄈ┰趯W(xué)科建設方面投入的精力不足。
�。ㄋ模┛浦魅喂芾砉ぷ魃杏胁蛔�。
�。ㄎ澹┒壮掷m性改性工作開(kāi)展不足。20xx年醫務(wù)科將以繼續統領(lǐng)醫療工作發(fā)展全局，圍繞醫院管理主題開(kāi)展工作，在20xx年進(jìn)行的工作基礎上，繼續加強醫療安全性、制度落實(shí)、學(xué)科建設和人才培養，使醫務(wù)科管理工作更加制度化、規范化、科學(xué)化。
醫務(wù)部工作總結7
通過(guò)領(lǐng)導及同事給予支持，我認真履行醫務(wù)處職責。也非常感謝院領(lǐng)導給我鍛煉機會(huì )，現將個(gè)人情況匯報如下：
一、思想道德素質(zhì)提升
參加工作以來(lái)，我始終服從醫院管理、積極參加醫院活動(dòng)，堅持學(xué)習醫院建院理念、院長(cháng)重要講話(huà)及工作計劃，認真學(xué)習醫院獎懲規定。時(shí)刻嚴格要求自己，在實(shí)際工作中，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改正，依據醫院規定辦事，不徇私情。在工作壓力面前，我的思想有過(guò)波動(dòng)。通過(guò)與領(lǐng)導談心，我放下心結。人常說(shuō)人一生的朋友是自己，的敵人也是自己，現在我每天反省自己，從思想上完善自己，為實(shí)現“三年大病不出縣”貢獻自己一份力量。
二、主要工作情況
20xx年我自己時(shí)常給自己加擔子，也做了一些工作，如：
�。�1）按照醫院工作計劃，參加量化檢查，對部分考核有問(wèn)題的科室提出整改措施并扣分。
�。�2）通過(guò)領(lǐng)導安排、協(xié)調各科室，完成2380余名高考人員體檢任務(wù)、協(xié)助領(lǐng)導做好征兵體檢工作。
�。�3）協(xié)助主任解決34次來(lái)電（來(lái)訪(fǎng)）者接待以及突發(fā)醫療糾紛調查了解工作，詳細記錄并及時(shí)匯報。并協(xié)助高律師解決醫療糾紛法律訴訟及醫療事故鑒定、調查工作。
�。�4）完成醫療系統品管圈細化管理工作及各科室品管圈日常檢查工作。
�。�5）做好醫院科研和新技術(shù)統計工作，幫助臨床科室申報科研課題立項8項，課題驗收、鑒定5項，及1項課題榮獲衛生系統科技一等獎獎。
�。�6）按照醫院工作安排完成助理全科醫生培訓、新入院人員階梯培訓及科室業(yè)務(wù)考核工作。具體培訓考核安排由賈春磊同志負責。
�。�7）協(xié)助主任完成醫療安全活動(dòng)月工作。
�。�8）做好臨床路徑模板制定及統計上報工作。
�。�9）通過(guò)協(xié)助院領(lǐng)導完成對口支援開(kāi)展工作。
�。�10）組織并完成解剖中心日常培訓接待工作。
�。�10）完成司法鑒定中心統計上報工作。
�。�11）完成全院醫師定期考核任務(wù)。
�。�12）服從醫院安排，積極參加醫院各項活動(dòng)，完成領(lǐng)導交辦的其他日常工作，如：醫師節系列活動(dòng)等。
三、下一步工作計劃
1、督導科室努力提升醫療技術(shù)水平，為打造區域醫療中心做準備。
2、完成助理全科醫師培訓工作，定期做好出科考核，進(jìn)一步提升人員素質(zhì)培養。
3、完成現有未處理醫療糾紛訴訟工作。保障醫療安全。
4、安排新入院人員進(jìn)修實(shí)習工作。做好新的培訓人員。
5、完成全縣范圍內基層醫務(wù)人員培訓工作。
總之，干自己活，吃自己飯，流自己汗，砥礪前行，擼起袖子加油干，20xx年在領(lǐng)導帶領(lǐng)下干出更大成績(jì)。
醫務(wù)部工作總結8
我來(lái)到這工作的這些年，在科室的密切配合和支持下，在科主任的正確領(lǐng)導下，我本著(zhù)“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療工作，認真地完成了工作任務(wù)，積極主動(dòng)認真地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。
醫務(wù)部為了提高每位醫生的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，我感覺(jué)通過(guò)每月對理論知識和實(shí)踐地鞏固，受益良多。在專(zhuān)業(yè)知識和工作能力方面，我本著(zhù)“把工作做地更好”這樣一個(gè)目標，積極完成以下本職工作：協(xié)助科主任做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作，認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認真書(shū)寫(xiě)病程記錄，遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
在這些年的醫療工作中，我深深體會(huì )到，醫生應該是會(huì )用她們的愛(ài)心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現歡聲笑語(yǔ)。我會(huì )盡自己最大地努力工作，希望見(jiàn)到更多的家庭歡聲笑語(yǔ)。
當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，技術(shù)有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、科主任的認可。
我覺(jué)得醫療事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是醫療隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的醫療事業(yè)做出自己應有的貢獻。
醫務(wù)部工作總結9
醫療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務(wù)科工作的重中之重。圍繞醫院的中心工作，醫務(wù)科上下團結一致，抓住機遇，面對挑戰，開(kāi)拓創(chuàng )新，堅持“以患者為中 心”的服務(wù)理念，狠抓“醫療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題，開(kāi)展工作。下面就醫務(wù)科20xx年工作總結如下：
一、立足自身，加強科室自身建設
只有不斷提高科室的自身素質(zhì)，才能確�？剖腋黜椆ぷ鞯挠行ч_(kāi)展。全科人員在思想上認識明確，態(tài)度端正，醫務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責任強，是公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著(zhù)全院醫療質(zhì)量和聲譽(yù)。面對節奏快、要求高的工作環(huán)境，如果對工作理不出頭緒抓不住重點(diǎn)，就無(wú)法開(kāi)展工作。在院領(lǐng)導的關(guān)心、幫助下，臨床、醫技科室的配合與支持中，與行政各科室的協(xié)作，使醫務(wù)科工作穩步前進(jìn)。
對大家提出的問(wèn)題和日常工作中發(fā)現的不足，醫務(wù)科不斷自我完善、更新，圍繞“確保醫療質(zhì)量，服務(wù)臨床”的核心重點(diǎn)，轉變工作作風(fēng)，進(jìn)一步強化管理意識、服務(wù)意識，提高服務(wù)工作的時(shí)效性，對于臨床科室反應的各種問(wèn)題做到“三個(gè)及時(shí)”即：及時(shí)上報、及時(shí)協(xié)調及時(shí)解決，不斷完善和更新科室各項記錄，
令各項工作均有詳細規范的文字記錄。
二、繼續加強核心制度落實(shí)，更新完善科室制度建設
根據醫院實(shí)際情況出發(fā)，不斷深化醫療核心制度，完善并落實(shí)醫療質(zhì)量控制工作實(shí)施方案，主要通過(guò)
�。�1）參加科室晨間交班、參與查房，在業(yè)務(wù)查房時(shí)，參加科室晨間交班，督查內容包括：參加人員是否完整；對夜間處理患者的用藥和方式是否正確有效；住院醫師能否做到24小時(shí)值班。對存在問(wèn)題和改進(jìn)意見(jiàn)及時(shí)反饋到科室，并跟蹤監督科室落實(shí)情況。
�。�2）繼續規范科室病例討論：重點(diǎn)加強疑難、術(shù)前、危重、死亡病例討論的程序化和制度化，不定期參加科室討論。
�。�3）加強危重患者的督查：為提高危重患者搶救成功率，有效保證患者安全，降低醫療安全隱患，加強危重患者的跟蹤監督，查看患者治療和用藥合理性，確保救治流暢和質(zhì)量。
三、臨床路徑管理和抗菌藥物臨床合理應用
1、逐步加強中醫臨床路徑管理工作，根據科室制定的路徑方案，采取鼓勵與督導相結合的措施，推動(dòng)各科臨床路徑的開(kāi)展與落實(shí)，今年臨床路徑開(kāi)展情況比去年有明顯增加，但存在的問(wèn)題仍很多，如：路勁的評價(jià)、總結、分析、優(yōu)化、統計等方面，明年需進(jìn)一步完善路勁的管理。
2.依據衛生部《抗菌藥物專(zhuān)項整治活動(dòng)》實(shí)施方案，對我院抗菌藥物品種的進(jìn)行了規范，和臨床科室主任簽訂《抗菌藥物臨床合理應用責任狀》。明確了《抗菌藥物分線(xiàn)》及《臨床醫師分線(xiàn)》，規范抗菌
藥物監管程序。
四、通過(guò)醫師大會(huì )，不斷完善醫療質(zhì)量
強化每月的醫師大會(huì )內涵，通過(guò)每月一次的醫師大會(huì )，對臨床每位醫生的醫療質(zhì)量、病歷、處方點(diǎn)評、工作量、抗菌素應用、藥占比等各方進(jìn)行評價(jià)分析，對存在的不足定期督導整改，不斷完善，確保醫療質(zhì)量。
五、積極做好醫療投訴工作，減少大型醫療糾紛的發(fā)生。
20xx年醫療糾紛0起。醫療投訴主要以服務(wù)質(zhì)量為主，醫務(wù)科對待每起無(wú)論大小的醫療投訴。對均能做到和藹接待，聽(tīng)取患者的投訴，安撫患者。及時(shí)向相關(guān)科室及醫師溝通，了解事件經(jīng)過(guò)，再給患者耐心解釋。并事后督促相關(guān)科室、醫師改進(jìn)不足。做到了投訴有接待，事后有總結，總結有改進(jìn)，除較大的醫療糾紛外，均將問(wèn)題解決在醫務(wù)科內，減少科室及醫生的壓力，避免擴大影響。
六、醫療指標完成情況
20xx年1月--11月各項指標完成情況：
(1)實(shí)際開(kāi)放床位數320張
(2)病床使用率73.43%
(3)全年門(mén)診總人次：69246人次
(4)住院人數：5993人
(5)平均住院日：10.13天
(6)全院實(shí)際占用床日數：61242天
(7)三日確診率：100%
(8)處方合格率：98%
(9)入院、出院診斷符合率：99.98%
(10)手術(shù)前后診斷符合率：99.7%
(11)ct、彩超檢查陽(yáng)性率：85%
(12)急危重癥搶救成功率：67.35%
(13)無(wú)菌手術(shù)切口甲級愈合率：100%
(14)無(wú)菌手術(shù)切口感染率：0%
(xx)院內感染率：0.57%
七、努力做好上級安排的各項任務(wù)
20xx年圓滿(mǎn)完成上級安排的各項工作任務(wù)，如馬拉松醫療安全保障、蘭州市衛生應急大練兵演練、第十三屆春節文化廟會(huì )醫療保障、第三屆中國（蘭州）國際文化藝術(shù)周暨第四屆蘭州國際民間藝術(shù)周醫療保障、中醫藥服務(wù)進(jìn)鄉村等。
八、存在不足
1、部分年輕醫師獨立值班對“急、危、重癥”病人的急救上存在壓力大，風(fēng)險高的現象。
2、在中醫臨床路徑運行中，總結、分析、不斷優(yōu)化與修正方面的工作做的還不足。
3、部分疑難危重病例及死亡病例不能及時(shí)討論。未認真履行危重病人報告制度。
4、中藥飲片使用及中醫藥應用率，雖整體有所提升，但部
分科室仍相對較低，在應用上存在走形式現象。
5、業(yè)務(wù)學(xué)習方面督導不足，科室業(yè)務(wù)學(xué)習意識的積極性、主動(dòng)性不高，未能杜絕形式化，“走過(guò)程”的思想。導致業(yè)務(wù)學(xué)習流于形式，沒(méi)起到真正的作用。
6、病歷質(zhì)量方面存在反反復復，屢教不改現象，同一個(gè)問(wèn)題在同一個(gè)醫務(wù)人員身上多次出現。醫務(wù)科下一步和質(zhì)控科聯(lián)合，加強監管力度，改進(jìn)醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)水平。
7、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)引進(jìn)不夠�？蒲谢A薄弱，科研成果不足。
8、對未取得執業(yè)醫師資格人員的管理、培訓不足，執業(yè)醫師考試過(guò)關(guān)率不高。
9、我院重點(diǎn)專(zhuān)科為糖尿病科、風(fēng)濕骨病科和風(fēng)濕科，距省級中醫重點(diǎn)專(zhuān)科要求標準尚有差距。
過(guò)去的一年我們做了不少工作，也存在不少問(wèn)題，希望大家提出寶貴意見(jiàn)，我們將虛心接受，認真改正。為我院的醫療工作再創(chuàng )佳績(jì)。
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