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旅游隊工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，不如我們來(lái)制定一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編收集整理的旅游隊工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
旅游隊工作總結1
通過(guò)20xx年的學(xué)習，我個(gè)人最大的收獲是，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和同事們的團結合作關(guān)心幫助下，完成了各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了進(jìn)一步的提高，對新時(shí)期我黨的路線(xiàn)、方針、政策有了進(jìn)一步的認識，“與時(shí)俱進(jìn)”理念更加強化，對自己也有了更加深刻的了解，進(jìn)一步發(fā)現了自己存在的問(wèn)題和不足，具體表現如下：
一、20xx年工作總結
1.提高素質(zhì)與思想認識。
在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及同事們的關(guān)心幫助下，了解到想要干好工作，就要有良好的工作作風(fēng)，做到學(xué)習與實(shí)踐相結合，努力從頭干起，堅持不懈搞好服務(wù)。通過(guò)領(lǐng)導的指導教育和系統的學(xué)習，我在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想等方面都有了進(jìn)一步的提高。
2.加強學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)水平。
領(lǐng)導告訴我們要勤學(xué)習、精本質(zhì)、樂(lè )奉獻、誠待人、實(shí)處事、嚴于律己，要有吃苦耐勞精神，所以我努力學(xué)習基本知識、各項法律、法規、條例，及時(shí)了解、掌握旅游發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗，努力向領(lǐng)導同志學(xué)習，樹(shù)立高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致。
一是我們積極為《鄉村旅游手冊》進(jìn)行了各景區、旅游線(xiàn)路、農家樂(lè )及重點(diǎn)村的深度考察，在月底拿出了初步成果。
二是在質(zhì)監所積極做好各項工作，與旅游經(jīng)營(yíng)者簽訂“旅游安全目標責任書(shū)”;積極參加“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢(xún)日活動(dòng)并設置咨詢(xún)臺;做到認真及時(shí)受理投訴案件，做好記錄;做好了各季節的安全工作，及時(shí)下發(fā)安全文件;旅游項目方面，做到了每月及時(shí)與項目負責人進(jìn)行溝通。
二、存在的問(wèn)題和不足
1.在日常生活中，在保持和發(fā)揮先進(jìn)性方面，時(shí)時(shí)處處保持先進(jìn)性這根“弦”繃得還不夠緊，降低了對自己的要求和標準。
2、在學(xué)與做、知與行的關(guān)系上處理得不好。有時(shí)忙于工作而忽略了學(xué)習，有時(shí)忙于學(xué)習而忽略了工作，雖想全面協(xié)調，但無(wú)行之有效的計劃，雖想平衡兼顧，卻常顧此失彼。工作任務(wù)重后，新知識長(cháng)進(jìn)不大，已學(xué)知識卻在滑坡。
3.在xx年的學(xué)習工作中，雖然有了一點(diǎn)進(jìn)步，但仍然還有很多的不足之處，專(zhuān)業(yè)知識和自身的綜合素質(zhì)有待提高。
4.工作統籌計劃和科學(xué)安排不夠全面，工作程序不夠規范。
三、今后努力的方向
1、牢固樹(shù)立“與時(shí)俱進(jìn)”思想，不斷提高學(xué)習和工作的自覺(jué)性，用先進(jìn)的理念和方法引導具體的工作，努力做到“做則有效、效且從優(yōu)”。
2、牢固樹(shù)立人的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，努力做到辦實(shí)事、辦好事。
3、努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高自身的綜合素質(zhì)，科學(xué)安排工作計劃，規范工作程序。
在今后的工作中，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我要進(jìn)一步明確“為什么做、怎么做”這一根本性問(wèn)題，提高認識、修正錯誤、檢討不足，在今后的工作中，我會(huì )積極努力做好各項工作，努力學(xué)習，鍛煉自己，擴大自己的知識面，加大工作力度，克服不足，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高自身綜合素質(zhì)，規范工作程序，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jì)。
旅游隊工作總結2
20xx年，是襄樊旅游發(fā)展史上及為不平凡的一年，整個(gè)旅游行業(yè)面臨著(zhù)“創(chuàng )優(yōu)”迎檢、旅游行風(fēng)評議和舉辦中西部旅游交易會(huì )等三件大事的考驗。在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，一年來(lái)，我們始終堅持發(fā)展才是硬道理的指導思想，按照“統籌兼顧、突出重點(diǎn)、促進(jìn)發(fā)展”總結思路，把三件大事的完成與加強景區建設、強化宣傳促銷(xiāo)、規范行業(yè)管理、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構和加強隊伍建設有機結合，較好實(shí)現了“創(chuàng )優(yōu)”“高分入圍”，“行評”順利過(guò)關(guān)和交易會(huì )碩果空前的目標，有力地推動(dòng)了襄樊旅游業(yè)的全面發(fā)展。據預測，20xx年全市接待游客總量將達到550萬(wàn)人次，實(shí)現旅游總收入將達到22.5億元，分別比上年實(shí)際接待人數和實(shí)現總收入增長(cháng)5.16%和12.5%。其中，接待海外旅游者將首次突破1萬(wàn)人次大關(guān)，實(shí)現旅游外匯收入將達到萬(wàn)美元，創(chuàng )歷史新高。預計旅游經(jīng)濟發(fā)展水平綜合排序將由原來(lái)實(shí)際的第五位上升到全省第三位，實(shí)現了旅游經(jīng)濟發(fā)展的新突破。
一是完成了創(chuàng )建“中國優(yōu)秀旅游城市”工作。
市旅游局在人手少、時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，創(chuàng )新思路，團結拼搏，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。經(jīng)過(guò)多方努力，在全國集中精力整頓市場(chǎng)暫�！皠�(chuàng )優(yōu)”驗收的情況下，把原定九月份的驗收提前到五月份，成為全國唯一一家通過(guò)國家驗收的城市，并且以全國同類(lèi)城市名列前茅的高分887分入圍（“優(yōu)秀城市”的總分為1000分，地級市入圍底線(xiàn)為750分，市政府要求我市以850分的高分入圍。經(jīng)過(guò)艱苦努力，我市實(shí)現超高分入圍，受到了市委、市政府及國家旅游局的好評）。
二是出色地完成了旅游交易會(huì )。
主要從兩個(gè)途徑來(lái)完成市政府交辦的任務(wù)：一是邀請北京、上海、廣東等遠程大市的20多家旅行社在來(lái)樊踏線(xiàn)考察，對外推介襄樊旅游產(chǎn)品，簽訂意向合同50多份，約定來(lái)樊游客萬(wàn)余人次，預期旅游收入20xx多萬(wàn)元；二是在諸葛亮廣場(chǎng)舉辦旅游會(huì )展區，組織全市景區景點(diǎn)、賓館飯店和旅行社共46個(gè)單位制作高檔次的展板，在廣場(chǎng)搭建規模宏大、新穎壯觀(guān)的展區，并搭建高規格的舞臺向觀(guān)眾展示旅游行業(yè)的服裝表演及地方特色的文藝演出�！肮潟�(huì )”期間，旅游展區共接待參觀(guān)人數達數十萬(wàn)人次，成為最受群眾青睞的展區。在“節會(huì )”閉幕式上趙成霖市長(cháng)給予“最大亮點(diǎn)”的評價(jià)。整個(gè)“節會(huì )”實(shí)現旅游收入5028萬(wàn)元，出色地完成了政府下達的任務(wù)。
三是旅游開(kāi)發(fā)整體推進(jìn)。
市縣兩級通過(guò)采取政府主導、民營(yíng)參股等辦法，多渠道集中資金用于景點(diǎn)的設施配套和開(kāi)發(fā)建設，使旅游開(kāi)發(fā)縱深推進(jìn)。一年來(lái)，除隆中、米公祠、鹿門(mén)寺、以及�？滴宓缻{、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽(yáng)熊河等傳統景點(diǎn)繼續加大了景區配套建設力度外，市、縣兩級還分別結合各自實(shí)際建成、開(kāi)放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區景點(diǎn)，壯大了旅游業(yè)發(fā)展的基礎環(huán)節。
四是宣傳促銷(xiāo)高潮迭起。
全市兩級高度統一思想，紛紛把宣傳促銷(xiāo)作為招徠客源的重要手段，大膽創(chuàng )新促銷(xiāo)方式，使旅游促銷(xiāo)呈現出了百花齊放的局面。據不完全統計，一年來(lái)，全市先后舉辦中西部旅游交易會(huì )、“荊山紫薇紅�？瞪鷳B(tài)之旅”等各類(lèi)節會(huì )促銷(xiāo)活動(dòng)6個(gè)，邀請新聞?dòng)浾�、作家、藝術(shù)家舉辦采風(fēng)活動(dòng)5次，攝制各類(lèi)旅游宣傳專(zhuān)題片5部，參加國內外旅游促銷(xiāo)活動(dòng)20余次，散發(fā)、刊登旅游宣傳廣告過(guò)百萬(wàn)份，使市、縣兩級的旅游整體形象得到較大提升，較好打開(kāi)了廣東、北京等中遠程市場(chǎng)，促進(jìn)了我市旅游的升溫。僅今年“十一”黃金周期間，我市就接待游客42.58萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入10819.5萬(wàn)元，分別比上年同期增長(cháng)61.04%和102.92%，創(chuàng )歷史新高。
五是旅游市場(chǎng)日趨規范。
市、縣兩級以創(chuàng )優(yōu)為契機，不斷加大行業(yè)管理的力度。一年來(lái)，結合創(chuàng )優(yōu)迎檢和迎接“黃金周”，市縣兩級旅游部門(mén)共出動(dòng)人員100余人次，車(chē)輛20臺次，先后5次會(huì )同公安、工商、城建、交通等多個(gè)部門(mén)開(kāi)展了以安全、質(zhì)量等為內容的旅游市場(chǎng)專(zhuān)項整治，較好消除了旅游市場(chǎng)上存在的不良因素。同時(shí)，結合受理旅游投訴，市旅游管理部門(mén)還嚴厲處罰了1家違規經(jīng)營(yíng)的旅行社，維護了旅游者的合法權益。在市、縣兩級的共同努力下，我市旅游市場(chǎng)治理工作得到了國家和省旅游局的好評，在全國開(kāi)展旅游市場(chǎng)檢查治理整頓中，我市被列為免檢單位。
一年來(lái)，我市旅游工作雖然取得了一些成績(jì)，但也還存在一些亟待解決的問(wèn)題。主要表現為：一是市、縣之間、縣與縣之間以及旅游各企業(yè)之間協(xié)作不夠，制約了全市旅游發(fā)展經(jīng)濟水平的提高。二是景區景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)建設缺乏統一規劃，的整個(gè)旅游旅游協(xié)作需要加強平衡
旅游隊工作總結3
為牢固樹(shù)立“全域旅游”的發(fā)展理念,圍繞“一二三四五”總體發(fā)展思路,堅持“農業(yè)興縣、工業(yè)強縣、旅游活縣”的發(fā)展戰略,著(zhù)力推進(jìn)旅游發(fā)展,嚴格按照縣委政府及縣旅游局要求做好20xx年度旅游工作,現將今年旅游工作總結如下。
一、強化領(lǐng)導,健全管理
我局高度重視旅游工作,以建設“大美,區域中心”為發(fā)展定位,堅持“全域景區、全域旅游”的發(fā)展理念,成立旅游工作領(lǐng)導小組,由局長(cháng)任組長(cháng),副局長(cháng)任副組長(cháng),局辦公室、預算股、行財股、農業(yè)股、社保股等股室負責人為成員,領(lǐng)導小組內由辦公室主任負責處理具體事項,具體事務(wù)有專(zhuān)人落實(shí),明確了旅游工作目標和思路,制定年初計劃,開(kāi)展年中檢查,進(jìn)行年終總結。
二、加強宣傳,積極參與
我局借助職工會(huì )、局內辦公平臺和單位微信群,積極宣傳推廣《中華人民共和國旅游法》、文明旅游以及旅游資源等內容。與此同時(shí),我局履行職責職能,支持和開(kāi)展旅游規劃、品牌創(chuàng )建、旅游項目開(kāi)發(fā)、旅游市場(chǎng)綜合執法和秩序整頓等工作,還積極參加旅游局召開(kāi)的相關(guān)工作會(huì )議,及時(shí)研閱并回復旅游局的征求意見(jiàn)函,按時(shí)上報旅游相關(guān)材料和信息。
三、重視工作,履行職能
我局積極履行職能職責,積極配合旅游局著(zhù)力推進(jìn)旅游工作,建設“文旅農旅體驗中心”和生態(tài)文化旅游融合發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)體系,建設大渡河濱湖陽(yáng)光康養度假和成雅西攀旅游經(jīng)濟帶上的旅游目的地;配合旅游局做好節假日、黃金周期間轄區內的旅游安全及接待準備等工作;支持涉旅企業(yè)開(kāi)展工作,為旅游企業(yè)提供良好的服務(wù)和發(fā)展環(huán)境。
旅游隊工作總結4
按照省、市文件精神，在市教育局的部署下，由長(cháng)沙市教科院職成所組織全市中職旅游專(zhuān)業(yè)教師在望城區職業(yè)中專(zhuān)學(xué)校及其下屬企業(yè)御尊酒店進(jìn)行了為期11天的教師培訓，取得了很好的成效�，F將本次教師培訓工作總結如下：
一、組織嚴謹，內容豐富，形式多樣，要求嚴格。
培訓工作準備充分，提前與各旅游專(zhuān)家聯(lián)系講座事項，與名優(yōu)企業(yè)就參觀(guān)事宜進(jìn)行商談，多方面協(xié)調，確保老師通過(guò)培訓后能解決教學(xué)過(guò)程中的具體問(wèn)題。此活動(dòng)由如下三大部分組成：聽(tīng)取專(zhuān)家講座、專(zhuān)業(yè)技師親臨指導的實(shí)習、名企的觀(guān)摩與實(shí)習。每位學(xué)員除聽(tīng)取專(zhuān)家講座、交流探討互動(dòng)外，還需通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能操作的考核，技能達標者方能修完本次培訓的全部學(xué)分。
培訓中湖南師大旅游管理系教授——孟奕爽博士所講的《酒店管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)思考與創(chuàng )新》如同給我注入了新鮮血液，對專(zhuān)業(yè)教學(xué)有了新的信念。
一、更新了教育教學(xué)理念。
時(shí)代在不斷進(jìn)步，社會(huì )在不停前行。同樣，教育教學(xué)理念也應與時(shí)俱進(jìn)。埋頭苦干是必須得，但抬頭望頭也是必要的。一味埋頭苦干會(huì )迷失道路，偶爾抬頭望天才能看清方向。特別是隨著(zhù)新課程改革的縱深發(fā)展，很多教育教學(xué)中的深層次問(wèn)題不斷地暴露，這時(shí)候更需要理論的指示與專(zhuān)家的引領(lǐng)。這次培訓無(wú)疑是一場(chǎng)“及時(shí)雨”，不僅對理清新課改中的種種關(guān)系有幫助，而且對突破新時(shí)代教育教學(xué)中一些“瓶頸”問(wèn)題提供新的解決思路與方法。
三、本活動(dòng)專(zhuān)家講座與專(zhuān)業(yè)技師指導的實(shí)踐相結合，是提升教師教學(xué)教研水平一個(gè)重要途徑。
這一活動(dòng)的開(kāi)展，給教師們一個(gè)發(fā)現自我、展現自我的平臺。在培訓中，教師們通過(guò)講課與聽(tīng)課、自己和他人的對比，發(fā)現自己專(zhuān)業(yè)能力的不足，找到自己在教學(xué)過(guò)程中的一些漏洞、不足和有待提高的地方，取其精華，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)動(dòng)手能力。
湖南師大的博士孟教授對旅游專(zhuān)業(yè)的教學(xué)理念和專(zhuān)業(yè)發(fā)展前景進(jìn)行了剖析，來(lái)自晟通素老師的講座使我們隊校企結合有了更深的認識;湖南有名的旅游專(zhuān)業(yè)技師：駱老師的西餐服務(wù)、陳老師的中式鋪床，諶老師的前廳講解，龐老師的中餐服務(wù)，都開(kāi)闊了我們的見(jiàn)識，給我們很大的收獲。培訓結束時(shí)，我們還外出考察了神龍國際大酒店、晟通商務(wù)公司和酒店，讓我們職校企業(yè)成功的幾個(gè)方面，企業(yè)文化的重要性。
四、此活動(dòng)的開(kāi)展促進(jìn)了教師對旅游教學(xué)理念與方法的把握，有利于教師把先進(jìn)的教學(xué)理念和嫻熟的專(zhuān)業(yè)動(dòng)手能力轉化為實(shí)際的教學(xué)行為。
通過(guò)11天的培訓，不同風(fēng)格專(zhuān)家的講座，不同類(lèi)型專(zhuān)業(yè)技師的指導，來(lái)自不同地方旅游學(xué)員們通過(guò)課堂內外的交流，每天都能感受到思想火花的沖擊，頭腦中有大量的信息，教學(xué)又有了新的認識，這是最直接的收獲，也是有效的收獲。確保讓老師們在一定程度上能解決教學(xué)實(shí)踐中遇到的疑難問(wèn)題，讓老師們在課堂上發(fā)揮自己的專(zhuān)長(cháng)，進(jìn)一步提高旅游教學(xué)的有效性，使培養出的旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生更能接受?chē)谰氖袌?chǎng)挑戰。
旅游隊工作總結5
20xx年上半年工作總結暨下半年工作計劃 20xx年上半年以來(lái)，xx旅游公司將爭創(chuàng )國家5A級旅游景區作為xxx公司工作的“重中之重”，在xx的堅強領(lǐng)導下，在xx公司的幫助下，一切工作以創(chuàng )建5A工作為先，全體員工積極投身到創(chuàng )建工作中，對軟件自己補充、完善，對硬件設施進(jìn)行規劃，通過(guò)不斷地整理、歸納，軟件、硬件設施向著(zhù)成功創(chuàng )建5A景區邁進(jìn)了一大步，全面深化員工5A創(chuàng )建意識，不斷的提升景區的人文素養，提升景區知名度。上半年工作取得了較好的成績(jì)，也存在不足之處，為了取長(cháng)補短，查找不足，現對公司20xx年上半年日常運營(yíng)情況、5A創(chuàng )建工作及20xx年下半年工作計劃匯總上報如下：
一、20xx年上半年經(jīng)營(yíng)情況
20xx年上半年，公司實(shí)現收入xx元，共接待游客x人次，完成全年計劃收入的xx，較去年同期xx。
二、投資計劃情況
20xx年計劃投資xx萬(wàn)元，建設項目投資xx萬(wàn)元，截止目前5A景區創(chuàng )建施工項目第一期已開(kāi)工建設。
三、重點(diǎn)工作完成情況
�。ㄒ唬�5A創(chuàng )建工作
1、年初，公司組織各相關(guān)部門(mén)與xx就xxx5A景區創(chuàng )建前期咨詢(xún)、規劃、設計等工作進(jìn)行多輪談判，4月中旬xxx軟件駐場(chǎng)組一行4人赴xxx景區，首先對景區軟件工作小組成員進(jìn)行《xxx創(chuàng )建國家5A景區專(zhuān)項知識培訓》，同時(shí)按照國家A級景區評定標準細則一、細則二內容，完成《xxx景區景觀(guān)質(zhì)量匯報材料》、《旅游景區質(zhì)量等級評定報告書(shū)》修訂稿，軟件小組對xxx公司現有的《旅游交通》、《游覽》、《旅游安全》、《衛生》、《郵電》、《旅游購物》、《綜合管理》與《資源和環(huán)境保護》八大項資料進(jìn)行收集、整理、補充，協(xié)助xxx軟件駐場(chǎng)組完成匯報材料初稿。
2、根據市委市政府下發(fā)的《xxx創(chuàng )建國家5A級旅游景區實(shí)施方案》及《職責工作運行表》，組織召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，結合景區現狀進(jìn)行職責分工。
�。�1）旅游交通方面：向市、區兩級交通局、建設局等
相關(guān)單位致函，收集各類(lèi)旅游交通圖紙資料，補拍高速公路、火車(chē)站、機場(chǎng)等交通場(chǎng)所照片。
�。�2）游覽方面：完成景區門(mén)票、車(chē)票設計制作并投入使用；購置電腦觸摸屏、手機加油站；已完成便攜式語(yǔ)音講解器招投標工作，7月底完成安裝工作；完成特殊人群服務(wù)設施（輪椅、拐杖、童車(chē)等）的配置；完成系列導游詞修改初稿。
3、安全方面：完善安全機構及近三年的安全工作記錄；配置消防設施；健全應急救援制度；制作安裝安全警告標示8處；建立內部緊急救援電話(huà)；增加保安力量，設置專(zhuān)職巡邏崗、監控崗、停車(chē)場(chǎng)疏導人員等；5名保安通集中培訓，取得安保上崗資格證；與xxx市第二人民醫院簽訂綠色通道協(xié)議。
4、衛生方面：設置專(zhuān)職流動(dòng)清潔人員，增加清潔頻次，做好建筑物及設施清潔工作；與xxx區衛生局、物業(yè)公司溝通，完善景區垃圾清運解決方案；完善近三年環(huán)保工作記錄及數據資料。
5、郵電方面：已完成郵政紀念品（郵資封、明信片、郵票冊、紀念戳）的開(kāi)發(fā)設計，6月底完成制作；與當地的.通信部門(mén)聯(lián)系，為景區設立公用電話(huà)終端，設置移動(dòng)信號塔，對景區實(shí)行信號全覆蓋等前期的準備工作，提供郵電、通信合理解決方案。
6、旅游購物方面：完成旅游購物規章制度及職責；已完成旅游紀念品設計方案的洽談工作，計劃。
7、綜合管理方面：（1）按照質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)、安全、導游、衛生、環(huán)保、統計七大項整理，編寫(xiě)、完善各類(lèi)規章制度。
�。�2）統一員工工裝；（3）組織內部培訓16次；完善游客投訴處理制度，建立《游客投訴記錄本》；已完成景區電子商務(wù)平臺、虛擬景區建設；已注冊獨立的中英文域名；已收集景區在各級報刊中刊登的文章及報道現8份；制作完成景區風(fēng)光片宣傳片。
8、資源與環(huán)境保護方面：與市、區兩級環(huán)保部門(mén)聯(lián)系，對景區的大氣、噪音、水進(jìn)行定期的檢測，提供檢測報告。
�。ǘ﹥炔抗芾砬闆r
年初，xxx公司根據5A創(chuàng )建職責分工，成立了軟件體系小組，工程項目負責小組、土地整理小組、內控保障小組全面負責公司5A創(chuàng )建的對接工作，將創(chuàng )建工作作為頭等大事來(lái)抓，全面啟動(dòng)公司5A創(chuàng )建工作程序，打好創(chuàng )建工作基礎。
1、公司為了迎合5A創(chuàng )建工作，對公司組織機構進(jìn)行調整，增設常務(wù)副總經(jīng)理崗位，新增經(jīng)營(yíng)管理部、后勤保障部，由公司常務(wù)副總經(jīng)理主持公司現場(chǎng)工作，對5A創(chuàng )建工作進(jìn)行全面的摸底，從新調整公司各級人員的職責分工，進(jìn)一步明確創(chuàng )建任務(wù)及職責。
2、根據國家5A級景區人員編制需求組織人員招聘。3月初，公司通過(guò)對外發(fā)布招聘信息，積極與xxx市職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游系聯(lián)系，上半年共招聘員工54人，為公司5A級旅游景區創(chuàng )建打好基礎。
3、為了保證招聘人員適合工作的發(fā)展需要，公司制定合理、有針對性的培訓計劃，對新入職員工進(jìn)行企業(yè)文化、崗位技能、服務(wù)禮儀、安全知識等的培訓，保證新入職員工符合崗位需求，上半年組織培訓16余次，為公司各崗位提供了合格的員工。
4、公司根據工作需要，認真組織每周管理層會(huì )、全體員工會(huì )、商戶(hù)溝通會(huì )等，加大管理層之間、員工之間和商戶(hù)之間的溝通，對公司日常工作進(jìn)行總結，積極貫宣公司管理制度，通報經(jīng)營(yíng)情況，使日常管理更加順暢。
5、因xxx公司地處偏遠，工作、生活都在公司，為了加強人性化管理，公司定期不定期的組織各類(lèi)娛樂(lè )活動(dòng)，如節假日組織員工進(jìn)行燒烤、知識競猜、趣味運動(dòng)會(huì )等活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，提升員工的工作積極性。
�。ㄈI(yíng)銷(xiāo)宣傳工作情況
1、做好節慶活動(dòng)的籌備與廣泛宣傳。年初公司制定了全年重大節慶期間的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)方案。針對“中國旅游日”、“六一”“端午節”等，共制作發(fā)放優(yōu)惠劵2000余份，“六一”“端午節”期間吸引市內游客一千余人次。
2、參加20xx年旅游業(yè)內交流會(huì )、推介會(huì )，同時(shí)完成了20xx年度各大旅行社累計優(yōu)惠返贈票和回訪(fǎng)答謝工作。
旅游隊工作總結6
一、基本情況
20xx年春節黃金周，麗江市共接待海內外游客17.48萬(wàn)人次，比去年春節黃金周增長(cháng)4.17%；旅游社會(huì )綜合收入為17973.9萬(wàn)元，比去年春節黃金周增長(cháng)2.54%；玉龍雪山景區進(jìn)山總人數為55051人，其中2月21日進(jìn)山人數達到10750人；初一至初七，全市共起降航班212架次，比去年同期增加42個(gè)架次，其中2月19日和23日為最高，均達到32個(gè)航班。
初一至初七，麗江平均床位出租率為72.45%（含賓館酒店、招待所），其中賓館酒店的平均床位出租率為75.54%，招待所為67.42%。其中初三、初四、初五的平均床位出租率較高，賓館酒店的平均床位出租率分別為86.29%、92.23%、87.51%。
春節黃金周期間，麗江市旅游質(zhì)監所、旅游稽查大隊及麗江市旅游聯(lián)合執法辦公室共進(jìn)行旅游市場(chǎng)檢查297人次，查處違規違紀案件9起，糾正各類(lèi)不規范行為17起，協(xié)調旅游糾紛2起。整個(gè)春節黃金周期間，旅游接待工作在安全健康，平穩有序、祥和喜慶的氛圍中運行，全市無(wú)重大惡意旅游投訴和旅游安全事故發(fā)生，使整個(gè)2007年春節黃金周旅游接待工作形成了“接待工作忙而不亂、旅游收入穩中有升”的總體特點(diǎn)。
二、主要工作和基本經(jīng)驗
1、領(lǐng)導重視，組織有力，準備充分，保證黃金周旅游安全度汛。
一是充分做好假日旅游接待各項工作準備，及時(shí)啟動(dòng)假日旅游協(xié)調機制，旅游和其他相關(guān)部門(mén)緊緊抓住“創(chuàng )建文化旅游名市，構建和諧麗江”這一主題不變。節前，旅游行政管理部門(mén)對旅行社、酒店、景點(diǎn)、車(chē)公司等企業(yè)提出的困難和問(wèn)題及時(shí)予以研究和解決，為旅游行業(yè)做好黃金周的接待工作打下了堅實(shí)的基礎，使旅游部門(mén)和全行業(yè)從業(yè)人員對做好今年春節黃金周假日旅游接待工作有了一個(gè)更高的認識，在接待工作的安排部署和實(shí)踐上有了新的突破。假日協(xié)調領(lǐng)導小組的成員單位，已全面行動(dòng)起來(lái)，配合做好黃金周的相關(guān)準備工作。由于領(lǐng)導重視，準備充分，因而為整個(gè)黃金周接待工作奠定了堅實(shí)的基礎。
二是根據國家旅游局、省委、省政府、省旅游局黃金周假日工作的安排部署要求，麗江市假日旅游協(xié)調領(lǐng)導小組于2月9日召開(kāi)了麗江市2007年春節黃金周旅游接待工作動(dòng)員大會(huì )。市旅游局局長(cháng)和耀新在會(huì )上代表假日辦作了全面具體的工作安排，特別強調了安全、接待服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題，為搞好全市春節旅游黃金周接待工作做了充分準備；市政府副秘書(shū)長(cháng)張學(xué)民對黃金周旅游接待工作作了強調，為搞好全市春節旅游黃金周接待工作做了廣泛動(dòng)員。
三是具體做好了以下幾個(gè)方面的工作：
�。�1）加強監管，提高協(xié)調服務(wù)效率。旅游質(zhì)監所、假日辦工作人員于2月8日開(kāi)始堅守崗位，搞好值班。整治和維護好旅游市場(chǎng)秩序，切實(shí)保障廣大旅游者的合法權益，是確保黃金周旅游健康有序運行的關(guān)鍵。旅游質(zhì)監所、稽查大隊及旅游聯(lián)合執法辦公室在黃金周期間出動(dòng)聯(lián)合執法人員297人次，開(kāi)展全面系統的檢查、整治行動(dòng)，加大對旅游市場(chǎng)的檢查力度，全面規范和整治旅游市場(chǎng)秩序，重點(diǎn)查處“黑社”、“黑店”、“黑車(chē)”和“黑導”等無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為和私拿、索要小費、強迫購物等不正之風(fēng)；嚴厲打擊在機場(chǎng)、車(chē)站、城市廣場(chǎng)等游客集散地搶拉游客和敲詐勒索等欺行霸市行為，凈化春節黃金周旅游市場(chǎng)。
�。�2）服務(wù)端口前移，緩解接待壓力。玉龍雪山景區門(mén)票刷卡前移到一卡通公司制卡大廳，一卡通公司工作時(shí)間調整為上午6:30至晚10:00；黃金周期間，各旅行社按實(shí)際團隊情況訂房，旅行社與酒店的接待用房要提前確認完畢。
�。�3）各旅游企業(yè)按要求在規定的時(shí)間內作好團隊接待統計工作，黃金周期間每日在規定時(shí)間內及時(shí)將團隊情況上報市旅游局統計中心，共同順利完成黃金周統計預報工作，為做好各項工作提供了有力的保障。
�。�4）根據省旅游局質(zhì)監所《關(guān)于開(kāi)展2007年春節黃金周節前重點(diǎn)檢查的通知》要求，質(zhì)監所在黃金周之前對接團量較大的旅行社黃金周期間的團隊計劃及團款到位情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查，以便及早發(fā)現、及時(shí)處理以往黃金周期間常常發(fā)生的由團款糾紛造成的游客滯留的投訴案件。
�。�5）各旅行社、酒店負責人電話(huà)保持24小時(shí)暢通。各旅游接待單位檢查安全設施和制定完善緊急、意外等突發(fā)事件應急預案；各旅行社、酒店負責人電話(huà)保持24小時(shí)暢通，進(jìn)一步完善法人責任制，有事找法人和法人代表，責任追究找法人代表和總經(jīng)理。
旅游隊工作總結7
一是完成了創(chuàng )建“中國優(yōu)秀旅游城市”工作。市旅游局在人手少、時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，創(chuàng )新思路，團結拼搏，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。經(jīng)過(guò)多方努力，在全國集中精力整頓市場(chǎng)暫�！皠�(chuàng )優(yōu)”驗收的情況下，把原定九月份的驗收提前到五月份，成為全國唯一一家通過(guò)國家驗收的城市，并且以全國同類(lèi)城市名列前茅的高分887分入圍（“優(yōu)秀城市”的總分為1000分，地級市入圍底線(xiàn)為750分，市政府要求我市以850分的高分入圍。經(jīng)過(guò)艱苦努力，我市實(shí)現超高分入圍，受到了市委、市政府及國家旅游局的好評）。
二是出色地完成了旅游交易會(huì )。主要從兩個(gè)途徑來(lái)完成市政府交辦的任務(wù)：一是邀請北京、上海、廣東等遠程大市的20多家旅行社在來(lái)樊踏線(xiàn)考察，對外推介襄樊旅游產(chǎn)品，簽訂意向合同50多份，約定來(lái)樊游客萬(wàn)余人次，預期旅游收入2000多萬(wàn)元；二是在諸葛亮廣場(chǎng)舉辦旅游會(huì )展區，組織全市景區景點(diǎn)、賓館飯店和旅行社共46個(gè)單位制作高檔次的展板，在廣場(chǎng)搭建規模宏大、新穎壯觀(guān)的展區，并搭建高規格的舞臺向觀(guān)眾展示旅游行業(yè)的服裝表演及地方特色的文藝演出�！肮潟�(huì )”期間，旅游展區共接待參觀(guān)人數達數十萬(wàn)人次，成為最受群眾青睞的展區。在“節會(huì )”閉幕式上趙成霖市長(cháng)給予“最大亮點(diǎn)”的評價(jià)。整個(gè)“節會(huì )”實(shí)現旅游收入5028萬(wàn)元，出色地完成了政府下達的任務(wù)。
三是旅游開(kāi)發(fā)整體推進(jìn)。市縣兩級通過(guò)采取政府主導、民營(yíng)參股等辦法，多渠道集中資金用于景點(diǎn)的設施配套和開(kāi)發(fā)建設，使旅游開(kāi)發(fā)縱深推進(jìn)。一年來(lái)，除隆中、米公祠、鹿門(mén)寺、以及�？滴宓缻{、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽(yáng)熊河等傳統景點(diǎn)繼續加大了景區配套建設力度外，市、縣兩級還分別結合各自實(shí)際建成、開(kāi)放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區景點(diǎn)，壯大了旅游業(yè)發(fā)展的基礎環(huán)節。
一年來(lái)，我市旅游工作雖然取得了一些成績(jì)，但也還存在一些亟待解決的問(wèn)題。主要表現為：一是市、縣之間、縣與縣之間以及旅游各企業(yè)之間協(xié)作不夠，制約了全市旅游發(fā)展經(jīng)濟水平的提高。二是景區景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)建設缺乏統一規劃，的整個(gè)旅游旅游協(xié)作需要加強平衡
旅游隊工作總結8
20xx年，我縣共接待游客563.05萬(wàn)人次，旅游收入25.2億元，其中入境旅客4558人次，入境過(guò)夜接待收入0.07億�，F將全年工作情況匯報如下:
一、主要成績(jì)
1、推進(jìn)旅游項目建設。今年，我縣有7個(gè)開(kāi)工在建的旅游項目，即:虎山福地文化旅游區、西游洞天旅游區、紫蓋峰休閑度假旅游區、天娥湖文化休閑度假村、壽岳頤園(原迪高遠徑房車(chē)營(yíng)地)、仙逸人間、錦盈生態(tài)農莊，項目總投資70億元， 今年計劃完成投資6.5億元。其中，虎山福地、西游洞天及天娥湖文化休閑度假村三個(gè)市級重點(diǎn)項目已完成年內投資達6億元�；⑸礁５仨椖客瓿烧鞯�200畝、土地流轉6000畝、拆遷11戶(hù)、防火公路6公里、進(jìn)場(chǎng)道路2公里，林相改造700畝;繁育幼虎39頭，完成虎舍建設。已簽訂主體工程施工合同。西游洞天項目在進(jìn)一步加強花果山提質(zhì)改造基礎上，設施購置，現玻璃橋、網(wǎng)紅橋等新進(jìn)場(chǎng)項目主體施工已接近完工。XX天娥湖文化休閑度假村項目，完成文化藝術(shù)館、水上樂(lè )園、百草園建設，完成水庫清庫及提質(zhì)，流轉土地1200畝。
2、完善旅游規劃體系。全面完成了《XX縣全域旅游發(fā)展規劃》和龍風(fēng)村、黃泉村、雙河口村三個(gè)重點(diǎn)鄉村的旅游扶貧規劃初稿編制工作;指導了紫蓋峰旅游度假區、虎山福地旅游區、東湖旅游小鎮、南岳XX旅游農業(yè)休閑觀(guān)光園、遠徑房車(chē)露營(yíng)公園、永銘山莊、紫金山森林公園等項目規劃編制。
3、助推鄉村旅游發(fā)展。修整了雷缽峰山頂的雷公泉，完成了雷缽峰的環(huán)形游步道建設，共計1200多米，投入五十多萬(wàn)元;重點(diǎn)支持元樟湖度假村、雙泉白茶園、璟然生態(tài)、沙頭冬棗基地等產(chǎn)業(yè)基礎較好、產(chǎn)業(yè)特色明顯的鄉村旅游項目，豐富鄉村旅游產(chǎn)品供給。重點(diǎn)實(shí)施龍鳳、查泉、雙河村鄉村旅游扶貧規劃，引導貧困村組建鄉村旅游合作社，支持貧困戶(hù)發(fā)展農家樂(lè )、特色采摘、農耕體驗、休閑養生等鄉村旅游項目。探索推廣“公司+農戶(hù)”、“公司+合作社+農戶(hù)”、“合作社+農戶(hù)”等鄉村旅游發(fā)展模式，引導有條件的星級飯店、景區、旅行社與旅游扶貧村結對幫扶。
4、加速旅游品牌創(chuàng )建。爭取了省旅游局的支持，將我縣紅色旅游景區納入進(jìn)省精品紅色旅游線(xiàn)路;完成了5個(gè)三星級以上的鄉村旅游區的初檢;完成了唐群英故居創(chuàng )建國家3A級旅游景區的前期準備工作，包括四棟民居改造、通景公路路面油化、旅游指示牌的制作安裝和詩(shī)詞碑廊建設等。
5、力推旅游扶貧工作。一是爭取省扶貧資金100萬(wàn)元，縣配套旅游發(fā)展資金100萬(wàn)，引導旅游企業(yè)等社會(huì )資本7000萬(wàn)元，用于白果鎮棠興村建設旅游扶貧示范村。通過(guò)景區+村組+農戶(hù)的模式，與美麗鄉村建設結合，加強示范村村容村貌整治，完美旅游基礎設施建設，整合自然人文資源，大力發(fā)展觀(guān)光和休閑農業(yè)。二是從縣旅游發(fā)展專(zhuān)項資金中安排了60萬(wàn)元，扶持我縣的查泉、龍鳳、雙河口3個(gè)重點(diǎn)旅游貧困村，對3個(gè)村的旅游廁所、停車(chē)場(chǎng)、農特產(chǎn)品區等旅游基礎設施“六個(gè)一工程”和標識標牌進(jìn)行引導建設，對從事鄉村旅游經(jīng)營(yíng)發(fā)展的貧困戶(hù)指導其改廚、改廁、改房、整理院落，提升改善旅游接待條件。
6、整頓旅游市場(chǎng)秩序。一是對我縣2個(gè)A級景區、2家星級賓館、4家旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、8家星級鄉村旅游區涉旅企業(yè)及部分在建旅游項目進(jìn)行了6次安全生產(chǎn)大檢查或旅游市場(chǎng)秩序、質(zhì)量大整治，共查處一般隱患40多項;同時(shí)與全縣涉旅企事業(yè)單位簽訂了《安全生產(chǎn)目標責任狀》，督促各旅游企事業(yè)單位落實(shí)主體責任，強化企業(yè)、主要負責人的安全工作責任，明確了責任對象、工作目標。二是持續開(kāi)展了打擊網(wǎng)絡(luò )群體、戶(hù)外團隊等非法組織旅游活動(dòng)的行為。三是整治游客集散地旅游秩序。
另外，根據縣委、政府的安排，組建了旅游服務(wù)中心，充實(shí)旅游工作力量，為更好的完成各項工作任務(wù)提供了有力的保障。
二、存在的問(wèn)題
1、旅游項目建設步伐較慢，導致我縣旅游發(fā)展緩慢;
2、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平不高，以“散、小、弱”的狀況為主;
3、旅游基礎設施比較落后，與美麗XX不符。
三、明年工作計劃
1、舉辦鄉村生態(tài)旅游節。選擇有優(yōu)質(zhì)旅游資源的鄉鎮舉辦旅游節會(huì )，大力宣傳我縣旅游資源，促進(jìn)我縣旅游發(fā)展。
2、推進(jìn)旅游品牌和基礎設施建設步伐。一是爭創(chuàng )1個(gè)五星級和4個(gè)四星級的鄉村旅游區;二是推進(jìn)旅游廁所革命，新建和新評7個(gè)二星級以上旅游廁所;新建1個(gè)多車(chē)位的停車(chē)場(chǎng)。
3、編制旅游宣傳冊。編制一套匯集景區、飯店以及具有我縣特色的工、農、藝的旅游宣傳冊。
4、全力推進(jìn)旅游扶貧工作。全力推進(jìn)我縣旅游扶貧示范村的各項工作，全面落實(shí)3個(gè)重點(diǎn)扶貧村的各項工作任務(wù)。
四、建議
1、建議優(yōu)化旅游發(fā)展引導資金的使用
今年，我縣旅游發(fā)展引導資金已達1200萬(wàn)元，但在使用上散而不專(zhuān)、散而無(wú)效，缺乏重點(diǎn)扶持目標，缺少重點(diǎn)主打方向，扶持資金的使用沒(méi)有發(fā)揮預期的效果。建議縣委、政府在旅游資金的使用上進(jìn)行優(yōu)化，在匯編的《XX縣全域旅游發(fā)展規劃》中有所體現。
旅游隊工作總結9
一、加強領(lǐng)導，提高認識
20xx年春節黃金周是我市提升旅游服務(wù)質(zhì)量、加強旅游市場(chǎng)監管，促進(jìn)旅游消費、營(yíng)造節日氛圍，構建富裕、文明、開(kāi)放、和諧xx的關(guān)鍵之年。xx縣工商局高度重視，加強領(lǐng)導，精心部署，以對人民高度負責的態(tài)度，全力以赴做好黃金周各項工作，努力實(shí)現“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一的目標。
二、立足職能
強化執法20xx年春節黃金周前夕，我局共出動(dòng)執法人員28人次，出動(dòng)執法車(chē)輛8臺次，對全縣城區各類(lèi)亂張貼的非法小廣告進(jìn)行全面清理整頓，配合城建部門(mén)對占道經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了規范。在此次清理及整治中，我局對城區范圍內的非法“辦證”、“貸款”、“黑車(chē)”等移動(dòng)、聯(lián)通、電信用戶(hù)聯(lián)系號碼的小廣告進(jìn)行了清理，同時(shí)對占道經(jīng)營(yíng)亂擺攤設點(diǎn)進(jìn)行了規范。清理非法小廣告1563條，并將非法“辦證”、“貸款”、“黑車(chē)”等移動(dòng)、聯(lián)通、電信用戶(hù)聯(lián)系號碼造冊登記，同時(shí)，規范擅自占用城鎮道路擺攤設點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)攤位50個(gè)。
三、開(kāi)展聯(lián)合執法，加強節日市場(chǎng)管理
加強與我縣旅游、工商、公安、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)監督、衛生等部門(mén)，在春節前和黃金周期間開(kāi)展聯(lián)合執法，加大綜合治理旅游市場(chǎng)力度。
1、結合創(chuàng )建優(yōu)秀旅游城市強化對全縣各類(lèi)市場(chǎng)的管理，打擊各類(lèi)違法違章行為。加大對縣城農貿市場(chǎng)、南北街天集市的監管，重點(diǎn)對農貿市場(chǎng)衛生、南北集市攤位秩序的管理。該項工作政府協(xié)調交警、城建等部門(mén)形成合作機制。城建重點(diǎn)對縣城占道經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行取締，交警負責對集市中的車(chē)輛進(jìn)行管制。
2、嚴格審批廣告發(fā)布行為，對廣告的內容、形式等進(jìn)行從嚴審批，同時(shí)強化廣告日常監測工作，從嚴打擊廣告違法行為。該項工作需要城建、廣播電視給予配合支持，城建重點(diǎn)對廣告發(fā)布位置進(jìn)行把關(guān)控制，不違反有關(guān)規定；廣播電視部門(mén)重點(diǎn)對電視廣告行為進(jìn)行規范。
3、形成合力強化城市小廣告管理。城市小廣告俗稱(chēng)“牛皮癬”，是影響城市容貌的頑癥，需要全民參與管理。
旅游隊工作總結10
20xx年清明小長(cháng)假，xx天氣風(fēng)和日麗，適宜出游，旅游產(chǎn)品供給充足，旅游市場(chǎng)安全有序。節日期間，豐富多彩的民俗化旅游活動(dòng)、精彩紛呈的鄉村旅游、自助自駕游和賞花游成為清明假日游客的主要選擇。在市旅指辦的正確指導和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，縣旅指委各成員單位密切配合，通力合作，強化督導，實(shí)現了假日旅游“安全、順暢、滿(mǎn)意”的目標�，F將工作開(kāi)展情況總結如下：
一、基本情況
今年“清明小長(cháng)假”三天，全縣收費景區實(shí)際共接待游客x人，同比增長(cháng)x%；門(mén)票收入x萬(wàn)元，同比增長(cháng)x%。其中：西遞接待游客x人，同比增長(cháng)x%，門(mén)票收入x萬(wàn)元，同比增長(cháng)x%；宏村接待游客x人，同比增長(cháng)x%，門(mén)票收入x萬(wàn)元，同比增長(cháng)x%。期間，全縣旅游秩序井然，無(wú)一重大旅游安全事故和旅游責任性投訴。
二、主要特點(diǎn)
1、踏青賞花游持續火爆。春天是踏青賞花的好時(shí)節，伴隨著(zhù)清明掃墓大軍，尤其是今年清明時(shí)節正好陽(yáng)光明媚、氣候舒適，利于踏青賞花，我縣的柯村、盧村油菜花、五里的桃花及石林景區的郁金香等都吸引了大批游客前攝影拍照，景區接待持續火爆。清明小長(cháng)假期間石林景區共接待游客x人次，同比增長(cháng)x%。
2、自駕騎行游唱主角，特色住宿銷(xiāo)售一空。天的假期、天氣的晴好、祭掃的需求及美麗的花海等各方原因，自駕、騎行賞花攝影游線(xiàn)路成為游客關(guān)注寵兒，家庭、親友、同學(xué)成為清明自駕游、騎行游的出游主流，客主要以安徽、江蘇、浙江、上海等�。ㄊ校┚佣�，我縣自駕游數量已占游客總數的x%以上。旺盛的出游熱情帶熱了酒店住宿。我縣景區周邊農家樂(lè )、餐飲店生意火爆，熱點(diǎn)區域的民宿客棧經(jīng)常出現一房難求的局面，旅游經(jīng)濟效益明顯提升。
民俗化旅游活動(dòng)亮點(diǎn)紛呈。小長(cháng)假期間，西遞祭祖活動(dòng)、《宏村阿菊》表演、騎行賞花體驗、草莓采摘等一系列豐富多彩的民俗化旅游活動(dòng)，也深受市場(chǎng)特別是都市群體關(guān)注和追捧，吸引了大量游客前參觀(guān)、體驗。清明小長(cháng)假期間《宏村阿菊》表演共接待游客x人次，同比增長(cháng)x%。
三、主要做法
1、針對性宣傳營(yíng)銷(xiāo)取得實(shí)效。一是月份，先后邀請央視七套《鄉土》欄目、蘇州《生活20xx》欄目攝制組以古村落西遞、石林、宏村、關(guān)麓等景區為背景取景拍攝，深度挖掘xx美食、民俗等資，以游客的角度介紹xx特色的人和地理景觀(guān)，月上旬至4月上旬在央視和蘇州電視臺上映播出；二是積極主動(dòng)融入華東客地市場(chǎng)，提升xx賞花游品牌認知度，參與華東媒體聯(lián)盟舉辦的第四屆最美賞花勝地評選活動(dòng)，柯村、盧村兩地榮獲華東最美賞花勝地，柯村獲評自駕游基地。并通過(guò)花車(chē)巡游、攝影畫(huà)展等形式對外展示，華東數十家媒體跟風(fēng)報道；三是利用全國“中青旅聯(lián)盟供應商大會(huì )”在杭州召開(kāi)之機會(huì )。通過(guò)積極對接邀請，月18日，自全國各地70余旅游經(jīng)銷(xiāo)商轉道xx對西遞、宏村踩線(xiàn)考察，并在奇墅湖酒店召開(kāi)xx旅游專(zhuān)場(chǎng)推介會(huì )，縣旅委圍繞“特色旅游、旅游+”主線(xiàn)著(zhù)重介紹了xx四季產(chǎn)品和新業(yè)態(tài)；徽黃旅游集團、京黟公司著(zhù)重介紹景區和新產(chǎn)品。四是確定主題口號“黃古稱(chēng)黟，黃之南——xx歡迎您”及xx旅游lg，借助黃品牌宣傳xx。
2、周密部署確保旅游市場(chǎng)秩序穩定。清明小長(cháng)假雖然只有三天，但全縣旅游及相關(guān)行業(yè)人員放棄休息，堅守崗位。為做好“春節”假日旅游各項工作，我縣于月0日召開(kāi)了全縣20xx年“清明”“五一”“端午”假日旅游工作部署會(huì )，縣旅指委各成員單位按照相關(guān)要求，提前安排假日統計工作�？h旅游綜合管理執法局加強日常督查工作，節前與縣物價(jià)法制指導員赴打鼓嶺景區開(kāi)展農家樂(lè )價(jià)格專(zhuān)項檢查、聯(lián)合縣交通、交警赴宏村開(kāi)展“黑車(chē)”專(zhuān)項巡查、與市場(chǎng)監管局、物價(jià)局聯(lián)合開(kāi)展重要景區經(jīng)營(yíng)戶(hù)檢查。同時(shí)加大綜合執法宣傳，在西遞、宏村景區通過(guò)設立宣傳咨詢(xún)臺、擺放旅游管理綜合執法宣傳展板、發(fā)放宣傳冊等方式進(jìn)行宣傳。印發(fā)了《關(guān)于做好2014年“清明”、“五一”、“端午”小長(cháng)假旅游工作的通知》，提前部署清明小長(cháng)假各項工作，并深入景區，賓館飯店以及旅游通道等現場(chǎng)檢查指導工作，盡力解決游客遇到的各種問(wèn)題，督促旅游接待單位積極做好小長(cháng)假接待服務(wù)工作。
、利用活動(dòng)載體開(kāi)拓旅游市場(chǎng)。一是做好地車(chē)賽事、168黃超級越野賽、西宏古道0公里越野賽等節慶活動(dòng)與旅游深度融合，針對各類(lèi)賽事出臺相關(guān)優(yōu)惠政策，編排適合地騎行、賞花、徒步、攝影線(xiàn)路，充分利用各種活動(dòng)平臺，通過(guò)各種媒體多方面、多渠道宣傳為依托，進(jìn)行造勢，努力提升xx騎行賞花攝影游的影響力和知名度；二是結合春季花海特色，配合各景區與萬(wàn)家熱線(xiàn)、新浪安徽、今日頭條策劃“樂(lè )游花海、悅享“騎”中”、“尋找最美花仙子”、“宏村阿菊”演繹等系列活動(dòng)，開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳營(yíng)銷(xiāo)。三是徽黃集團與旅游網(wǎng)合作，推出主題為“靈感旅行家，發(fā)現西遞之美”活動(dòng)，招募8位旅游媒體達人赴景區實(shí)地體驗，通過(guò)全程圖和視頻的直播，撰寫(xiě)－4篇的體驗，利用達人自媒體平臺，樂(lè )途旅游網(wǎng)以及其合作媒體進(jìn)行2天的專(zhuān)題推廣。
“清明”小長(cháng)假已順利落下帷幕，我縣旅游經(jīng)濟增勢良好，但也存在一些不足之處，相關(guān)環(huán)節還有待加強，如：一是賞花游產(chǎn)品有待完善。首先，賞花游交通短板有待解決，我縣賞花區大多都在遠城區，有的地方公交不到達，將“無(wú)車(chē)族”擋在了景區門(mén)外，能否以“一日游”專(zhuān)線(xiàn)車(chē)的方式臨時(shí)解決，有待相關(guān)部門(mén)調研；其次，賞花區的停車(chē)場(chǎng)和旅游廁所等基礎設施有待進(jìn)一步提升；再者，賞花產(chǎn)品結構有待豐富，在不同的賞花區主打的特色花種只有一種，而配套的娛樂(lè )設施相對欠缺，使得賞花內容略顯單薄。二是部分重點(diǎn)景區智旅游工程有待進(jìn)一步改善。如未能達到WIFI景區全覆蓋，景區監控監測能力不足等問(wèn)題還需進(jìn)一步完善。
旅游隊工作總結11
一、旅游經(jīng)濟發(fā)展情況
全市各景區1—6月共接待游客47.4萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入2.51億元，同比分別增長(cháng)20.1%、37%，旅游收入完成全年任務(wù)的64.36%。
二、旅游業(yè)務(wù)工作進(jìn)展情況
(一)開(kāi)工建設紅色旅游項目。我市紅色旅游項目基礎設施建設劃分為入口景觀(guān)區、瞻仰區、民俗區、綠化和景墻雕塑五個(gè)標段，計劃今年內全面完成建設任務(wù)。第一標段（入口景觀(guān)區）由四川國豐建筑總承包有限責任公司中標承建，已于XX年4月22日正式動(dòng)開(kāi)工建設。目前已完成水池、游泳池的清淤及圍墻、建筑物的撤除和清運工程，工程量達到第一標段總工程量的20%。同時(shí)，確定了景墻雕塑標段的設計方案，組織人手正在對瞻仰區、民俗區、綠化三個(gè)標段按XX定額重新編制預算，計劃6月底完成控制價(jià)評審，7月完成招投標，8月開(kāi)工建設。
�。ǘ┌b項目 積極爭取紅色旅游項目二期工程。我局及時(shí)編制相關(guān)材料上報我市紅色旅游項目二期工程，省旅游局已將我市紅色旅游項目二期工程列入國家新增投資項目之中，并已上報國家旅游局和省發(fā)改委，要求做好項目前期準備工作。目前，正聘請有資質(zhì)的單位和專(zhuān)家編制紅色旅游項目二期工程的《實(shí)施方案》和《可研》報告，預計7月完成。
(三)編制規劃。XX年，按照全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組專(zhuān)題會(huì )的要求，已正式啟動(dòng)《龍潭河景區修建性詳細規劃》、《高速公路沿線(xiàn)生態(tài)休閑旅游規劃方案》及《萬(wàn)源保衛戰戰史陳列館創(chuàng )建國家4a級旅游景區補充規劃》編制工作。
�。ㄋ模執逗泳皡^創(chuàng )國家4a級旅游景區。按照市委、市政府要求，已啟動(dòng)龍潭河創(chuàng )建國家4a級旅游景區前期工作。
�。ㄎ澹┱猩桃Y 我局配合市國投公司已啟動(dòng)龍潭河溫泉鉆探工作，預計9月份完成鉆探任務(wù)，年內圖力爭完成采礦權招、拍、掛工作。
�。┞糜涡麄鞔黉N(xiāo) 一是加快旅游信息宣傳，截止6月，我局在四川省旅游政務(wù)網(wǎng)共發(fā)送信息65篇，采用28篇，同時(shí)在市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、萬(wàn)源市旅游政務(wù)網(wǎng)上發(fā)送信息158篇。二是組織參加了達州市元九登高節、丹棱縣桃花節等宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，共發(fā)送旅游宣傳資料5000份。三是對全市范圍內的旅游交通標志和指示牌進(jìn)行清洗，對旅游導游圖和宣傳品進(jìn)行更新。
�。ㄆ撸┞糜伟踩ぷ� 我局高度重視旅游安全，努力確保全年無(wú)任何安全事故的發(fā)生。一是3月底前與各景區管理所、涉旅鄉鎮、涉旅企業(yè)層層簽訂了安全目標責任書(shū)，明確了責任，落實(shí)了責任人；二是制定了旅游安全應急預案，配合海事部門(mén)對“大巴山第一漂”、“漢江第一漂”船員進(jìn)行了統一培訓和發(fā)證；三是下發(fā)《關(guān)于做好春節期間旅游安全工作的通知》、《關(guān)于開(kāi)展“百日安全生產(chǎn)活動(dòng)”的通知》、《關(guān)于開(kāi)展旅游安全生產(chǎn)“三項行動(dòng)”的實(shí)施方案》等文件，同時(shí)組織工作隊深入景區及涉旅企業(yè)加大安全宣傳和檢查工作力度，確保了上半年無(wú)旅游安全事故及投訴事件的發(fā)生。
三、存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬┘t色旅游項目建設中的問(wèn)題。按照上級要求，今年內必須全面完成紅色旅游基礎設施項目建設任務(wù)，余下幾個(gè)標段計劃6月底完成控制價(jià)評審，7月完成招投標，8月開(kāi)工建設。要如期完成建設任務(wù)，有以下問(wèn)題需協(xié)調解決：一是重新編制預算的經(jīng)費問(wèn)題。我市紅色旅游項目預算是按XX年定額編制的，新的規定要求按XX定額重新編制預算，重新編制紅色旅游項目余下幾個(gè)標段預算需費用6.34萬(wàn)元。對新增加的編制預算費用我局將向市政府專(zhuān)題報告，建議在地方配套資金中列支。二是徐公亭、佛光寺遷建的問(wèn)題。按XX年12月15日第二次紅色旅游項目推進(jìn)會(huì )的要求，徐公亭和佛光寺的遷建工作由市民宗局牽頭負責，我局已將相關(guān)資料和施工圖移交民宗局，目前尚沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，勢必影響紅色旅游項目余下幾個(gè)標段的如期開(kāi)工。建議市委、政府督促市民宗局加快完成徐公亭和佛光寺的遷建工作。三是公園內農家樂(lè )清除的問(wèn)題。按XX年12月15日第二次紅色旅游項目推進(jìn)會(huì )的要求，公園內的農家樂(lè )必須拆除，該項工作當時(shí)指定由市城管局負責。由于公園內農家樂(lè )的經(jīng)營(yíng)合同是與市城管局下屬部門(mén)園林處簽訂的，現在園林處已劃歸市林業(yè)局管理，目前公園內部分（花圃和太陽(yáng)坡）農家樂(lè )還在經(jīng)營(yíng)，如果不及時(shí)拆除農家樂(lè )勢必影響紅色旅游項目基礎設施建設任務(wù)如期完成。建議市委、政府督促相關(guān)部門(mén)加快完成農家樂(lè )的拆除工作。
�。ǘ╆P(guān)于經(jīng)費問(wèn)題。今年旅游工作任務(wù)繁重，資金保障是關(guān)鍵。因此，建議市委、市政府根據旅游目標工作任務(wù)將所需資金納入財政預算并及時(shí)到位，以便順利推進(jìn)工作。
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