醫藥工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的醫藥工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫藥工作總結1
根據基層常見(jiàn)病多發(fā)病中醫藥適宜技術(shù)推廣技術(shù)要求，為了推進(jìn)中醫藥服務(wù)體系建設，提高中醫藥服務(wù)能力，充分發(fā)揮中醫藥適宜技術(shù)防治常見(jiàn)病多發(fā)病的優(yōu)勢和作用，更好地為廣大人民群眾健康服務(wù)，推廣中醫適宜技術(shù)�，F將中醫適宜技術(shù)實(shí)施情況匯報如下：
一、科學(xué)制定中醫適宜技術(shù)推廣實(shí)施方案。按照衛生局要求制定了中醫適宜技術(shù)推廣實(shí)施方案，確保中醫適宜技術(shù)實(shí)施有序、有效推進(jìn)。
二、實(shí)施中醫適宜技術(shù)推廣全面培訓，確保推廣工作有序推進(jìn)。根據基層常見(jiàn)病多發(fā)病中醫藥適宜技術(shù)推廣中醫適宜技術(shù)要求，結合我院中醫藥現狀和實(shí)際情況，逐步建立基層中醫藥適宜技術(shù)推廣的有效機制，我院推廣不少于15項中醫藥適宜技術(shù)，全面提高醫務(wù)人員中醫藥專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，在要求時(shí)限內完成中醫藥適宜技術(shù)推廣應用工作。
三、培訓效果評價(jià)：
促進(jìn)和發(fā)展中醫藥事業(yè)，對于深化醫藥衛生體制改革、提高人民健康水平、弘揚中華文化、促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展都具有十分重要的意義。通過(guò)學(xué)習提高了西醫人員中醫藥基礎理論、基本知識和基本技能，與現代醫學(xué)知識、技能和臨床經(jīng)驗有機結合，熟練地運用中醫藥、中西結合方法防治疾病。提高我院醫護人員的中醫藥理論水平，為人民群眾提供更加安全有效的中醫醫療保健服務(wù)奠定了良好的基礎。
四、是發(fā)放實(shí)用的中醫治療器具，我們購買(mǎi)了大量的火罐、針灸針、艾灸盒、艾條等實(shí)用器具以方便將實(shí)用的技術(shù)在基層推廣。
五、存在的困難問(wèn)題：一是中醫適宜技術(shù)培訓教學(xué)的教材、資料組織不夠；二是參訓人員水平參差不齊，一些學(xué)員欠缺中醫藥基本理論、基本知識和基本技能；三是培訓的多，下去到現場(chǎng)指導的少，學(xué)員學(xué)完了以后能否很好的開(kāi)展，并應運于臨床這還是個(gè)未知數。
醫藥工作總結2
XXX年XXXXXX在XXXX指導下，成功創(chuàng )建了"全國社區中醫藥工作先進(jìn)單位"。在創(chuàng )建過(guò)程中，中心領(lǐng)導高度重視，成立"創(chuàng )建領(lǐng)導小組"和"中醫專(zhuān)家指導小組"。新建和改擴建房屋1000余平方米，成立國醫堂。我中心國醫堂是在創(chuàng )建"全國社區中醫藥工作先進(jìn)單位"推動(dòng)下，為體現中醫藥特色，促進(jìn)中醫藥進(jìn)社區、進(jìn)家庭，發(fā)揚中醫治未病之優(yōu)勢，為社區居民提供方便、快捷、連續、經(jīng)濟、優(yōu)質(zhì)、安全的中醫藥特色衛生服務(wù)而成立的。
一、依托資源，合理設置，高標準建設中醫特色社區衛生服務(wù)中心
近年來(lái)，XXX始終把發(fā)展社區衛生服務(wù)作為改善民生的重大舉措，XXX被命名為省級中醫藥特色社區衛生服務(wù)示范區；被授予全國社區中醫藥工作先進(jìn)單位，并被指定為全國基本公共衛生服務(wù)項目老年人中醫健康指導試點(diǎn)。XXXX借助XXXXX中醫藥資源優(yōu)勢，全力打造具有中醫藥特色的社區衛生服務(wù)體系。
中心通過(guò)中醫診療區域的整合改造、建立中醫文化長(cháng)廊，營(yíng)造濃厚的中醫文化氛圍，并將原有的中醫人員、資源進(jìn)行全面整合，設立中醫診療區--國醫堂，聘請中醫專(zhuān)家，開(kāi)設中草藥房，開(kāi)展具有中醫藥特色的服務(wù)項目，宣傳推廣中醫專(zhuān)家及中醫適宜技術(shù)。目前，開(kāi)設了中醫內科、中醫外科、中醫婦科、針灸推拿科、理療科等科室，開(kāi)展拔罐，刮痧，熏洗等系列服務(wù)。目前有主任中醫師X名，副主任中醫師X名，針灸主治醫師X名，康復醫師X名，配備現代化的煎藥系統。每年為轄區居民提供中藥飲片服務(wù)約XXXX人次，拔罐約XXXX人次，針灸XXX人次，推拿按摩XXX余人次，中藥熏蒸XXX人次，中藥導入XXX余人次，膏藥外貼XXX人次，刮痧XXX人次，熏洗XXX余人次，中醫訪(fǎng)視XXX人次，已經(jīng)形成了"因為有需求，專(zhuān)家愿意來(lái)服務(wù)；因為效果好，病人樂(lè )意來(lái)診療"的良好互動(dòng)局面。
二、突出特色，規范管理，防治結合，治未病顯神效
中醫，是我國的國學(xué)，理論與實(shí)踐和基層醫療衛生服務(wù)理念相結合，開(kāi)展基層醫療衛生中醫適宜技術(shù)是發(fā)展傳統中醫的重要戰略，既遵從醫改要求，又能推進(jìn)中醫向前發(fā)展，既能滿(mǎn)足社區居民對健康需求，又能提高基層醫療衛生機構服務(wù)能力，為城鄉居民提供安全有效和低成本服務(wù)。中醫藥在預防、保健、康復、治療方面具有簡(jiǎn)、便、廉、驗、效的優(yōu)勢，中醫養生保健在群眾中有廣泛的社會(huì )需求和群眾基礎。為此，我們通過(guò)建設中醫特色社區衛生服務(wù)中心，在為轄區XXX萬(wàn)居民建立動(dòng)態(tài)健康檔案的基礎上，以老年人、婦女兒童、慢病患者等為重點(diǎn)服務(wù)人群，以"醫患合作互動(dòng)、健康自主管理"的服務(wù)模式，積極推廣中醫藥適宜技術(shù)，開(kāi)展中醫特色的養生、預防、保健、康復、治療工作，引導居民建立"合理膳食、適量運動(dòng)、戒煙限酒、心理平衡"健康生活方式，全面構建了中醫特色"未病先防"體系。
在預防方面，中心注重發(fā)揮中醫藥在預防疾病中的作用，利用膳食療的影響，開(kāi)展食療藥膳服務(wù)工作，根據居民的需要，按照中醫辨證的理論，組織專(zhuān)家指導配方，先后提供藥膳品種XXX余種，同時(shí)開(kāi)展足反射療法、踩蹺、中藥熏蒸、汗蒸、濕蒸、中藥養生茶等工作，充分運用中醫特色做好居民健康預防工作。在保健方面，針對不同體質(zhì)制定相應的中醫保健方案，開(kāi)展具有中醫藥特色的疾病預防、食療藥膳、情志調節、運動(dòng)功法、體質(zhì)調養、經(jīng)絡(luò )按摩等養生保健活動(dòng)，推廣健康的生活方式，在社區醫生指導下逐步普及扇舞、太極拳、八段錦等運動(dòng)項目，發(fā)放不同體質(zhì)的中醫保健處方，開(kāi)展具有中醫特色的養生保健工作。在康復方面，康復患者在接受系統西醫治療的基礎上，在專(zhuān)家指導下，運用針灸、推拿、拔罐、膚貼、刮痧、熏洗、穴位注射、熱運、導引等技術(shù)和中藥熏蒸、腰椎頸椎牽引器、針灸電針儀、多功能微波治療儀、電腦中頻治理儀及紅外理療儀器等設備進(jìn)行康復治療。極大的提高了康復效果，有效地縮短了康復療程。在慢病管理方面，針對社區管理的高血壓、冠心病、糖尿病、腦中風(fēng)等慢性病人，制定適合社區慢病人群的中醫保健方案，運用中草藥和針灸、刮痧、理療等中醫技術(shù)，實(shí)施中醫特色個(gè)性化慢病指導、慢病干預和慢病治療，大大降低慢病的發(fā)病率及疾病的致殘、致死率。
三、完善功能，深化內涵，促進(jìn)中心健康發(fā)展
XXX年我中心以《中醫藥健康管理服務(wù)規范》為契機，群策群力，自行研發(fā)了中醫體質(zhì)辨識軟件，中醫體質(zhì)辨識告別了中醫傳統模式，進(jìn)入了更加快捷準確的"E時(shí)代"。該軟件通俗易懂，不僅大大提高了工作效率，更加完善和規范了數據資料的保存與查詢(xún)，實(shí)現了對轄區居民的中醫藥保健與治療的連續性服務(wù)，為今后的科研奠定了基礎。
中心結合自身實(shí)際情況，并將特色建設與XXXX醫療服務(wù)全面有機融合，在機構內部廣泛宣傳，積極發(fā)動(dòng)，充分調動(dòng)廣大職工的積極性。召開(kāi)"中醫藥特色建設研討會(huì )"，交流工作經(jīng)驗，分析困難問(wèn)題。進(jìn)一步統一思想、提高認識，理清思路、明確目標。近年來(lái)，中心加大中醫建設工作的對外宣傳力度，每年組織中醫健康保健養生知識講座及義診XX次以上，受益群眾XXXX余人次，編印中醫健康教育處方XX種X萬(wàn)余張，通過(guò)多角度、全方位宣傳中醫服務(wù)特色和品牌，進(jìn)一步擴大了中心知名度和影響力。省、市領(lǐng)導多次到中心考察調研，對我中心的中醫建設工作給予了較高的評價(jià)，促進(jìn)中心中醫藥工作的更好的發(fā)展。
醫藥工作總結3
當工作達到必要階段或結束時(shí)，要回頭仔細分析研究工作，肯定成績(jì)，找出問(wèn)題，總結經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并用文字表達出來(lái)，這就是工作總結。無(wú)憂(yōu)測試網(wǎng)準備了以下資料供您參考！時(shí)間轉瞬即逝。轉眼間，我到那里已經(jīng)快兩個(gè)月了。我很幸運能在公司無(wú)錫辦事處工作。在這短短的兩個(gè)月里，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下，在同事們的熱情幫助下，我很快熟悉了工作環(huán)境，適應了新的工作。
醫藥代表是一個(gè)充滿(mǎn)競爭的行業(yè)，一個(gè)可以培養人才的行業(yè)，一個(gè)充滿(mǎn)挑戰的行業(yè)！這是我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的初衷。當我剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我充滿(mǎn)信心，相信我一定能做好這份工作！隨著(zhù)工作的進(jìn)行，我的一些問(wèn)題一點(diǎn)一點(diǎn)地暴露出來(lái)。雖然我有點(diǎn)泄氣，但謝主任幫我一個(gè)一個(gè)地指出，并在會(huì )上提出。大家一起幫我解決了！讓我受益匪淺，所以我非常感謝主任和同事們！他們讓我不再困惑，同時(shí)也教會(huì )了我很多東西！
例如，當我第一次去看醫生時(shí)，我一進(jìn)門(mén)就會(huì )說(shuō)：“我一進(jìn)門(mén)，我就會(huì )說(shuō)：；你好，老師，我是李克軍。這是我的名片“然后用雙手給醫生一張名片，醫生會(huì )說(shuō)，“我怎么以前沒(méi)見(jiàn)過(guò)你？”我說(shuō)，“我是新來(lái)的。我剛接管了我們的醫院。以后請照顧我�！币恍┽t生會(huì )測試我的一些產(chǎn)品知識，其中他們說(shuō)得很差，因為他們很緊張嗯,我反復看醫生,不斷糾正錯誤。我的進(jìn)步以可見(jiàn)的速度向前推進(jìn)！在那里，我認為我們辦公室的謝主任很好。為了提高我，我提議在會(huì )議期間進(jìn)行演練和看病，然后解釋不合理的地方，這對我有很強的促進(jìn)作用。還有產(chǎn)品知識講座，每次都能從中獲得新的靈感，增強對一些陌生地方的記憶！
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我覺(jué)得做我們的生意不需要很多銷(xiāo)售經(jīng)驗，主要是與客戶(hù)的關(guān)系。當r
醫藥工作總結4
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
1、熟悉采購的流程。讓自己從下單到收料，每個(gè)細節都經(jīng)手，讓自己熟悉每個(gè)供應商及供貨方式、在收料單的錄入中，每個(gè)物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時(shí)間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認。讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實(shí)際到料情況及存在那些問(wèn)題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調貨事宜。明年一定把這份工作做到更細致，讓每次的確認訂單做到萬(wàn)無(wú)一失，堅持確認再確認，不在發(fā)生沒(méi)有收到訂單事宜。負責一些物料的調貨事宜，尤其是遠程的物料。學(xué)會(huì )計劃自己的物料到貨會(huì )不會(huì )造成滿(mǎn)倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自己請款資金會(huì )不會(huì )影響公司的資金流動(dòng)，明年會(huì )把遠程物料計劃更詳細，讓自己了解所有物料的進(jìn)度。明確計劃對于生產(chǎn)來(lái)說(shuō)是重要的。有計劃的生活及工作才是的。
2、年底參與單價(jià)的錄入及整理，真正介入到單價(jià)里面，也可以說(shuō)進(jìn)入采購的一個(gè)門(mén)，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應商準時(shí)到貨并不是好的采購，好的采購是在供應商能準時(shí)聽(tīng)自己的調度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家。通過(guò)不同的廠(chǎng)家給出不同的價(jià)位，在以理想的價(jià)位壓自己心中最愿意的供應商，得到自己想到的結果。希望以后自己進(jìn)入這個(gè)采購的門(mén)里面。
3、參與ERP的工作錄入及整理。最想說(shuō)的話(huà)，這個(gè)ERP系統的引入是我們今年的助了，通過(guò)ERP讓自己學(xué)到每個(gè)車(chē)種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢(xún)，有據可依。
4、參與盤(pán)點(diǎn)工作、讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件。了解倉庫的庫存量，通過(guò)盤(pán)點(diǎn)工作，了解零件物料在哪方面造成庫存，那些為死庫存，為何會(huì )造成這些庫存量，怎么才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應商成為我們的倉庫、
自己對自行車(chē)的不了解，有點(diǎn)盲目的調貨，對自己所調的物料不能跟蹤到底，沒(méi)有做到位，做事不夠細心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問(wèn)題沒(méi)有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學(xué)習了解自行車(chē)的配置及為何要如何配置。單價(jià)的計算方式從何得來(lái)。用一顆感恩的心面對自己的工作，調整好心態(tài)問(wèn)題。做到采購的適價(jià)，適質(zhì)，適量，適時(shí)，適地。希望明年工作能責任到個(gè)人，分工明確規定。讓自己的物料更了解責任更明確。
20xx年是收獲的一年，也是充實(shí)的一年，和家一起工作更是一件很愉快的事。通過(guò)本年度的工作和學(xué)習，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗，并在各個(gè)方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著(zhù)直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著(zhù)更高的目標前進(jìn)為我們的公司奉獻一份力量!
醫藥工作總結5
工作階段
▲重點(diǎn)工作項目
▲建議及個(gè)人思想匯總
▲20xx年度人力資源部工作計劃
匯報人：現在
20xx年1月
工作階段
日期
工作部門(mén)
工作主旨
工作主要內容和取得成績(jì)
門(mén)店管理部
各門(mén)店日常的管理工作。
門(mén)店每月巡店三次以上，針對考核情況做好相應工作;
做門(mén)店GSP工作;
門(mén)店日常報表匯總及通知等的下發(fā)及監督工作;
規范門(mén)店的日常工作，使工作有序進(jìn)行。
3.2-至今
人力資源部
招聘、人才儲備、培訓、考核、員工活動(dòng)等，門(mén)店管理部部分日常工作
“華山論劍”大連地區第二名;
店長(cháng)競聘成為選拔人才的窗口，提高員工積極性;
“業(yè)務(wù)大比拼”動(dòng)員全員學(xué)習業(yè)務(wù)知識;
各項工作有計劃進(jìn)行讓員工感受到公司的規范化。
5.15-6.13
門(mén)店管理部
人力資源部
日常工作及GSP工作
做GSP軟件門(mén)店工作;
做GSP硬件門(mén)店工作;
做GSP硬件倉庫等部分工作;
補充人事部在GSP中的缺項工作。
重點(diǎn)工作項目
一、豐富企業(yè)文化生活：積極參加醫藥零售連鎖企業(yè)活動(dòng)，提高員工積極性，增強團隊精神;認真組織公司內部活動(dòng)，挖掘公司內部人才，做到人盡其才。
1.2月18日“華山論劍”在領(lǐng)導的重視與全體人員的努力下獲得大連賽區第二名，韓衛峰、李占飛、古文吶、吳麗霞表現出色獲得全場(chǎng)滿(mǎn)分并取得最佳表演獎，通過(guò)此次活動(dòng)增加我們企業(yè)的榮譽(yù)感、凝聚力，在《中國藥店》雜志的發(fā)表也增加我們企業(yè)與外部交流的知名度;
2.店長(cháng)競聘于2月24日舉行，競聘人員21人，主要工作：會(huì )前文案、上報材料規范整理、現場(chǎng)布置、會(huì )后整理、備案，共選出門(mén)店管理部經(jīng)理、采購員、店長(cháng)、副店長(cháng)13人，現能夠完成既定銷(xiāo)售指標為1家門(mén)店：樂(lè )購分店。
3.員工水上人間一日游活動(dòng)，體現公司領(lǐng)導對員工的關(guān)心，此次活動(dòng)充分調動(dòng)員工的積極性，也是企業(yè)人文關(guān)懷的再現。
4.9月舉行的“業(yè)務(wù)大比拼”：經(jīng)過(guò)筆試、初賽、決賽三隊取得好成績(jì)，沃爾瑪、樂(lè )明、樂(lè )星分獲一、二、三名。在這次活動(dòng)進(jìn)行中公司領(lǐng)導充分重視，掀起全公司各門(mén)店學(xué)習業(yè)務(wù)的高潮。進(jìn)一步提高員工的學(xué)習熱情，為一般服務(wù)向知識服務(wù)邁進(jìn)打下基石。
5.樂(lè )購分店完成公司績(jì)效指標，公司獎勵樂(lè )購分店全體員工北京旅游1次，充分體現公司領(lǐng)導以人為本的理念和有始有終的激勵機制，給員工前進(jìn)的動(dòng)力。
6.企業(yè)內刊《萬(wàn)草園》傳播企業(yè)文化，展現員工風(fēng)采，成為公司與門(mén)店的信息橋梁，也進(jìn)一步完善公司的企劃工作。
二、人員招聘及儲備：引進(jìn)優(yōu)秀人才，為公司注入新鮮血液。
1.內部招聘和外部招聘同時(shí)進(jìn)行：內部招聘主要以“年初競聘”及員工的日常表現為主要考核標準。
2.報紙招聘：三批招聘：4月與7月在大連晚報做招聘(一次免費)。共計招聘財務(wù)1人，采購1人，藥師及營(yíng)業(yè)員20人。
3.人才市場(chǎng)招聘
我主要負責簡(jiǎn)歷塞選，備案，初試，組織復試。
本年度共有入司員工30人，現已轉正員工23人;共有21名促銷(xiāo)員23人。20xx年招聘前程無(wú)憂(yōu)招聘效果明顯。
三、員工培訓：實(shí)現從一般服務(wù)向知識服務(wù)轉化。
1.新員工入司培訓六批24次課程現有員工30人，23人轉正。
2.特殊崗位培訓9人次(3期)。
3.崗中培訓共進(jìn)行38場(chǎng)，在培訓總評表現優(yōu)秀員工是：吳麗霞、王坤范、劉杜鵑、唐立冬，她們能夠積極完成培訓內容，總評成績(jì)在前列。
4.藥監等部門(mén)的培訓(4批89人)。
培訓是企業(yè)內涵的體現，曾有人說(shuō)過(guò)：?jiǎn)T工本身素質(zhì)差是員工的責任，但如果進(jìn)入公司后素質(zhì)不能提高，這就是管理人員的責任。我同意這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，所以也感覺(jué)到肩上擔子的分量。
20xx年的培訓我們是從點(diǎn)滴做起的，無(wú)論多忙前一天我一定會(huì )同相關(guān)人員再次敲定培訓時(shí)間、地點(diǎn)、培訓內容和培訓方式，也會(huì )做好培訓后的各項相關(guān)工作，培訓后我把培訓效果調查匯總及時(shí)反饋給講師，將培訓情況與員工意見(jiàn)第一時(shí)間解決，雖然繁雜卻沒(méi)有轟轟烈烈的業(yè)績(jì)，但令我們欣慰的是我們的員工成長(cháng)
長(cháng)了，從他們的總結中我看到經(jīng)歷一年的培訓他們的業(yè)務(wù)更加熟練：進(jìn)行培訓的廠(chǎng)家被員工培訓時(shí)的認真所感動(dòng)，對培訓后該產(chǎn)品的銷(xiāo)售也有認可，中美史克大區經(jīng)理感動(dòng)的告訴我：百草堂員工的素質(zhì)很高。簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)但是意義深刻。培訓貴在堅持，通過(guò)每一節課我也從講師那里學(xué)到很多，每個(gè)人身上都有閃光點(diǎn)。在這里也感謝領(lǐng)導的信任和兄弟公司給予的支持。
四、員工考核：試用員工轉正考核能夠公正、公開(kāi)、公平的完成。
xx-xx年度轉正員工23人，通過(guò)《年度員工綜合考評表》測評結果她們是合格員工。
五、創(chuàng )收：為公司發(fā)展盡本部門(mén)微薄之力
2xx-x年11月起共繳費700元，價(jià)值300元贈品(均由財務(wù)負責收款及收貨)。
六、同公司上下齊心協(xié)力順利通過(guò)GSP認證工作。
建議及個(gè)人思想匯總
xx-xx年對于我來(lái)說(shuō)應該是壓力與動(dòng)力并存，耕耘和收獲同現。說(shuō)耕耘是在一點(diǎn)一滴做一些事情，說(shuō)收獲是在這一年里同領(lǐng)導一起完成了很多未實(shí)現想法和建議，這些都是我工作的原動(dòng)力，也正象xx-x年初曾說(shuō)過(guò)的那樣我期待在萬(wàn)草堂體現個(gè)人價(jià)值。當然為了追求完善這一年的壓力一直追隨左右。
前面有了2xx-x年工作的總結，現在我就談?wù)勛约捍嬖谀男┎蛔�，作為今后工作的自勉�?/p>
1.工作中能夠做到做到拿數據講道理，依事實(shí)說(shuō)話(huà)，但到門(mén)店次數應增加，走入“一線(xiàn)”才能準確的拿到一手材料。
2.工作投入，但工作方式不很靈活，應加強工作的柔韌度。
3.xx-xx年度考核力度薄弱，新的一年我有信心同領(lǐng)導做好此項工作。
對銷(xiāo)售額的提升我有一點(diǎn)個(gè)人的看法：
現階段商品的代金豐富了門(mén)店員工的收入，但銷(xiāo)售額并無(wú)明顯的提升，我認為新穎的促銷(xiāo)計劃、充分的促銷(xiāo)準備和良好的促銷(xiāo)氛圍以及促銷(xiāo)跟蹤、促銷(xiāo)總結是有效的促銷(xiāo)手段;另商品代金的發(fā)放應和銷(xiāo)售任務(wù)的完成百分比掛鉤，這樣一定會(huì )對銷(xiāo)售額的提升有促進(jìn)作用(門(mén)店銷(xiāo)售目標額應做調整)。
“如果人有一種信念，懷著(zhù)民族的使命感去做事，就會(huì )將心底最深處的自尊、自愛(ài)、奮斗全部激發(fā)出來(lái)�！毕嘈旁谛碌囊荒暧蓄I(lǐng)導的支持，加上我這份自信和懷著(zhù)期望萬(wàn)草堂的明天更輝煌的責任感去做事，我們定會(huì )不辱使命。
20xx年工作計劃
一、做好員工培訓，提高培訓質(zhì)量。
二、加強招聘工作，完成人員儲備任務(wù)。
三、做到員工考核有方法、有效果、有力度。
四、豐富企業(yè)文化，展現企業(yè)優(yōu)勢。
五、改進(jìn)自身不足，提高個(gè)人管理水平。
祝愿萬(wàn)草堂的事業(yè)蒸蒸日上!
醫藥工作總結6
本學(xué)期，為進(jìn)一步推進(jìn)已經(jīng)確立的工作常規，并對過(guò)去的工作進(jìn)行全面梳理，使衛生保健工作處在制定-落實(shí)-梳理-總結-提煉的良性循環(huán)狀態(tài)。通過(guò)大家共同努力，使得幼兒園衛生保健工作更加嚴謹、扎實(shí)�，F將本學(xué)期衛生工作總結如下:
一、主要工作
(一)保健工作
1.完成每學(xué)期一次的幼兒體檢、生長(cháng)發(fā)育評價(jià)。對幼兒體檢資料進(jìn)行分析匯總并向家長(cháng)公布體檢結果。
2.認真做好每天晨檢、全日觀(guān)察工作，詳細制定帶藥登記制度并嚴格執行，按時(shí)為帶藥幼兒喂服藥品，做好晨檢記錄和全日觀(guān)察記錄。認真防治小傷小病，積極妥善處理突發(fā)急癥。
3.嚴格執行預防接種證查驗制度，對漏種幼兒開(kāi)具補種通知單并進(jìn)行詳細復驗，補種復驗率達到90%以上。
4.組織保育員、餐飲從業(yè)人員辦健康證，實(shí)現100%持證上崗。
5.圓滿(mǎn)完成幼兒園傳染病防控工作。
6完成了幼兒社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中的預防保健任務(wù)。
(二)營(yíng)養膳食
1.管理好幼兒膳食，每周制定帶量食譜，食物品種多樣，營(yíng)養成分的搭配科學(xué)合理，保證按量供給。
2.制定合理的進(jìn)餐時(shí)間和次數，幼兒進(jìn)餐定時(shí)定量，各餐熱能合理分配，以保證幼兒生長(cháng)發(fā)育需要。
3.隨時(shí)為幼兒提供飲水機會(huì )，水溫、水質(zhì)符合要求。
4.管理、監督保育員老師餐前準備工作，遵守開(kāi)飯時(shí)間，不提早或推遲，做好餐前準備，為幼兒提供愉快、舒適的就餐環(huán)境，分餐時(shí)要洗手，分發(fā)干菜、熟食不直接用手接觸，加強進(jìn)餐習慣培養，教育幼兒不挑食，確保營(yíng)養的合理吸收，飯后組織幼兒散步，保證幼兒午睡時(shí)間充足。
5.餐飲從業(yè)人員按食品衛生法進(jìn)行烹飪，食物煮熟煮透，生熟分開(kāi)，操作時(shí)保持食品營(yíng)養素，制作食品色、香、味俱全。
6.認真抓好伙委會(huì )工作，協(xié)同保教處制定出本學(xué)期參加伙委會(huì )的家長(cháng)名單，.同廚師、家長(cháng)制定每周幼兒營(yíng)養食譜，全面落實(shí)伙食會(huì )議制度，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正。保健醫每周至少進(jìn)班觀(guān)察一次幼兒進(jìn)餐情況。每月對幼兒食譜做出營(yíng)養分析報告，并向家長(cháng)公示，根據分析結果做出相應的改進(jìn)意見(jiàn)。
(三)習慣培養
1.培養幼兒養成每天堅持晨練的習慣。
2.培養幼兒養成餐前洗手，餐后簌口的良好習慣。
(四)衛生、消毒、隔離
1.水杯、小毛巾每日消毒一次，指導、監督保育員做好小毛巾清洗、消毒工作，將小毛巾巾擺放在固定的地方，方便幼兒取用。
2.消毒柜及紫外線(xiàn)燈，做到專(zhuān)人負責，按時(shí)消毒及時(shí)記錄。
3.定期晾曬消毒一些不宜清洗的玩具、圖書(shū)、被褥等。
4.做好流行病的預防工作，對體弱兒加強護理，防止水痘、流感等流行病的蔓延，對患有傳染病的患兒所在班級的玩具、物品要徹底消毒、暴曬。
5.定期清洗床單、被套、枕套(每?jì)芍芤淮?，晾曬(每月一次)做好標記，清洗時(shí)不混班。
6.合理劃分衛生環(huán)境責任區，做到無(wú)盲區、死角，明確衛生評分標準，抓好全園衛生工作，加強日常監督。衛生檢查做到每天督查、每周檢查、每月大檢查。
7.評出每月全園教職工衛生考核分，對當月衛生優(yōu)勝的班級發(fā)放流動(dòng)紅旗。
(五)體格鍛煉
1.詳細制定體格鍛煉計劃，保證幼兒每天2小時(shí)的戶(hù)外活動(dòng)，根據不同年齡幼兒、不同季節，安排合適的體育鍛煉方式。
(六)健康宣教
1.認真辦好健康宣傳欄、幼兒園網(wǎng)站衛生保健專(zhuān)欄，內容豐富實(shí)用，每月及時(shí)更新。
2.組織保育員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能觀(guān)摩學(xué)習，保育員考核。
3.組織兩園小班家長(cháng)幼兒家長(cháng)進(jìn)行幼兒口腔保健知識講座。
4.在傳染病流行期間，及時(shí)與家長(cháng)溝通，向家長(cháng)宣傳防病保健知識和注意事項。
(七)特殊幼兒管理
1.對特殊幼兒建檔，制定干預措施，及時(shí)與家長(cháng)交流，進(jìn)行每月一次體檢、記錄、評價(jià)。
二、3個(gè)工作亮點(diǎn)
1.開(kāi)展了幼兒園是我家，維護環(huán)境靠大家主題教育活動(dòng)。每個(gè)星期一下午4:30分到5:30分成為我園大掃除時(shí)間，這一刻，全園上下齊動(dòng)，形成全園大掃除的整體氛圍。在教師、家長(cháng)的榜樣示范和行為引領(lǐng)下，教育幼兒愛(ài)護環(huán)境、講究衛生、遵守社會(huì )公德、形成勞動(dòng)光榮意識的意識。
2.組織家長(cháng)開(kāi)展幼兒牙齒保健講座，通過(guò)本次學(xué)習，家長(cháng)掌握了幼兒牙齒保健的基本知識，提高了家長(cháng)對幼兒牙齒保健的重視程度，參加聽(tīng)講的家長(cháng)對本次講座給予了很高的評價(jià)。
3.組織體保育員進(jìn)行小毛巾的清洗與消毒觀(guān)摩學(xué)習，由XX班保育員XXX老師向大家展示小毛巾清洗消毒的全過(guò)程以及強調關(guān)鍵環(huán)節的注意事項，讓全體保育員在短時(shí)間內就能完全掌握小毛巾清洗消毒流程。
三、3個(gè)工作中的不足
1.對保育員流程執行情況的監督、指導工作不夠。
2.衛生檢查工作的頻率及考核力度不夠,就衛生工作同保育員老師的溝通交流還比較少。
3.食譜制定不夠嚴謹,幼兒食譜品種比較單調,家長(cháng)對幼兒園伙食質(zhì)量評價(jià)降低。
4.保健室制度及流程執行沒(méi)有完全到位,工作中隨意性較大,精細程度不夠。
四、下學(xué)期要努力方向。
1.制定保育員流程考核的評分標準,將保育員工作流程考核納入衛生考核之中,衛生檢查與流程執行情況考核同時(shí)進(jìn)行。每學(xué)期至少組織一次保育員的業(yè)務(wù)學(xué)習交流。
2制定幼兒食譜制定流程,完善幼兒食譜制定標準,用標準對幼兒食譜進(jìn)行評審。廣泛聽(tīng)取家長(cháng)的反饋意見(jiàn)，并及時(shí)匯總并妥善解決其中凸顯出的問(wèn)題。
3.認真學(xué)習工作制度,嚴格執行流程,層層推進(jìn)。
醫藥工作總結7
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在醫藥采購的工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在醫藥采購作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。為了能夠更好地指導自己今后的工作，是應該好好靜下心來(lái)面對自己過(guò)去一年中的得失，展望一下未來(lái)。我將過(guò)去一年中在醫藥采購工作的心得體會(huì )作如下總結。
一、在過(guò)去的一年中，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，全心全意，克盡職責完成本職崗位工作，并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開(kāi)展工作，及時(shí)完成公司和部門(mén)領(lǐng)導布置的各項工作。終于不辱使命，順利完成工作。
二、與各供應商及客戶(hù)建立并保持良好關(guān)系，確保藥品供應順暢。面對今年來(lái)勢洶洶的甲流的挑戰（部份藥品一周用量已經(jīng)超過(guò)平時(shí)六周的用量），也沒(méi)有出現大的斷貨現象，深表欣慰。
三、按照GSP質(zhì)量標準，及時(shí)聽(tīng)取與反饋質(zhì)管此部的意見(jiàn)，與各供應商溝通協(xié)調，盡最大努力保證藥品質(zhì)量。
四、貫徹領(lǐng)導的思想，做好市場(chǎng)部的招投標工作。
五、做好新品種的物價(jià)備案工作，及時(shí)做好調價(jià)工作。
六、做好銷(xiāo)售內勤工作，為銷(xiāo)售員做好后勤保障工作，解決銷(xiāo)售員的后顧之憂(yōu)。
不足：
一、對于流行性疾病預測力不足，導致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
二、因為消息上的不靈通，對于藥品招標及后續工作跟進(jìn)不夠及時(shí)。
20xx年度工作計劃
采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節，所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我一如既往的信任，將我調到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負領(lǐng)導的厚愛(ài)。懷著(zhù)感恩的心，將明年的工作做了以下部署：
一、在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價(jià)格。堅持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節約成本”的工作原則。
二、對于非現款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門(mén)為主，盡量減少物流費用。
四、降低現款供貨，尋找新的供貨來(lái)源。
五、穩定現有供應商，開(kāi)發(fā)培養有潛力的供應商，為公司做大做強做好積極準備。
六、以遵循GSP為標準，力爭更好的做好質(zhì)管部和供應商之間的橋梁。
七、做好物價(jià)工作，多方采集消息，提高市場(chǎng)嗅覺(jué)能力。
八、貫徹公司宗旨，做好招投標工作，為占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額而積極努力。
九、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。
十、繼續做好銷(xiāo)售內勤工作，仍然堅信一個(gè)出色的內勤是十個(gè)乃至更多優(yōu)秀銷(xiāo)售員的堅強后盾。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰，未來(lái)從來(lái)都是因為它的不確定性而讓我們充滿(mǎn)激情。我似乎已經(jīng)看到了我們部門(mén)變得強大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以創(chuàng )造更多利潤來(lái)提升自身價(jià)值。我將以更飽滿(mǎn)的熱情投入到各項工作中去，與公司全體員工共同學(xué)習、共建和諧、共創(chuàng )輝煌！
醫藥工作總結8
各大公司一直在尋找的成功醫藥營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)應該包括哪些呢?目前有兩種方法使我們對出國留學(xué)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)有所了解，一是詢(xún)問(wèn)藥劑科人員、醫生喜歡什么樣的醫藥營(yíng)銷(xiāo)人員，二是找出公司大多數成功的醫藥營(yíng)銷(xiāo)人員的共同特征，提取其共性的東西，加以總結、深化。經(jīng)過(guò)研究，我們認為一個(gè)成功的醫藥營(yíng)銷(xiāo)人員應具備以下五個(gè)方面的優(yōu)秀素質(zhì)。
一、生理素質(zhì)
必須具備健康的身體、充沛的精力，這是營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)發(fā)客戶(hù)、創(chuàng )造業(yè)績(jì)必不可少的本錢(qián)。
二、心理素質(zhì)
(一)強烈的成功欲望
這是取得成就的思想基礎，精神支柱，是激發(fā)各種自身潛能的原動(dòng)力。在很多影片
中我們會(huì )看到主人公在身體受到重創(chuàng )的情況下，由于有某種強烈欲望的支持，他們往往恍若無(wú)痛，堅持奮戰，直至勝利。而一旦精神松懈下來(lái)，就會(huì )體弱難支，立仆于地，其中所體現的就是這個(gè)道理。一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)人員，就應該是一個(gè)習慣性的追求者，一個(gè)有事業(yè)成功感和強烈征服他人欲的人。
(二)毅力
也就是堅韌不拔的精神，堅強持久的意志，為了達到預定目標，不論遇到什么艱難險阻，始終能百折不撓，堅定不移。
(三)容忍
人所能承受的心理負荷是有一定限度的，不外界刺激對心理沖擊超過(guò)一個(gè)限度時(shí)會(huì )產(chǎn)生心理突變，這個(gè)原理稱(chēng)心理容量原理。容忍就是心理容量的擴大，能忍受挫折的打擊，承受住超過(guò)一定限度的外界刺激，仍保持個(gè)人心理活動(dòng)正常。在醫藥營(yíng)銷(xiāo)工作中遇到挫折是非常正常的，往往是九次挫折后才會(huì )得第十次的成功，如果你的心理容量?jì)H僅是八次挫折，就會(huì )與成功擦肩而過(guò)。因此我們必須擴大心理容量，提高挫折容忍力，保持容忍的大度。
(四)性格外向
性格外向的人心理活動(dòng)傾向于外部，經(jīng)常對外部事物表示關(guān)心和興趣，他們開(kāi)朗、活潑、善于社交。營(yíng)銷(xiāo)人員需要與各種各樣的客戶(hù)打交道，外向性格有助于人與人之間的接觸、溝通。因此，營(yíng)銷(xiāo)人員多選擇性格外向的人擔任。
(五)自信
對自己的能力、推銷(xiāo)的產(chǎn)品、所在的公司充滿(mǎn)信心，進(jìn)而去感染客戶(hù)，使其對你這個(gè)人，你推介的產(chǎn)品，你所在的公司也充滿(mǎn)信心，促使營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)取得成功。
(六)幽默
幽默使人豁超脫，生氣勃勃，具有影響力，在人際交往中往往是打破僵局、擺脫困境的潤滑劑。
三、道德素質(zhì)
(一)誠實(shí)守信
即以誠待人、實(shí)事求是、言之鑿鑿，這是取得營(yíng)銷(xiāo)成功最有效的方法，也是客戶(hù)對于營(yíng)銷(xiāo)人員最基本的要求。在現實(shí)工作中，我們也經(jīng)常遇到一些醫藥代表，他們個(gè)人能力并不突出，專(zhuān)業(yè)知識也不豐富，卻也取得了很好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，細究原因，就是他們出國留學(xué)的小編很好地做到了誠實(shí)可信這一點(diǎn)。當然要想取得更加優(yōu)異的業(yè)績(jì)，在其它各方面也要逐步加以完善。
(二)強烈的責任感
首先對企業(yè)的高度負責的定神，時(shí)刻維護企業(yè)的`利益，積極塑造企業(yè)優(yōu)良形象，對自己所從事的工作充滿(mǎn)熱情，這種敬業(yè)精神會(huì )幫助你贏(yíng)得客戶(hù)的尊敬和好感。
其次是對客戶(hù)有高度負責精神。你提供給客戶(hù)的產(chǎn)品必須是安全、有效、可靠的產(chǎn)品，所產(chǎn)生的利益是雙方共享的，你承諾給客戶(hù)的服務(wù)必須是落在實(shí)處的，只有辦事認真，時(shí)刻為客戶(hù)著(zhù)想的營(yíng)銷(xiāo)人員，才會(huì )反過(guò)來(lái)被客戶(hù)關(guān)心和支持。
四、業(yè)務(wù)素質(zhì)
(一)敏銳的洞察力
對市場(chǎng)行情、競爭對手情況有特殊的職業(yè)敏感，對市場(chǎng)發(fā)展趨勢能及時(shí)作出正確的判斷，善于捕捉競爭手有利于自己的相關(guān)信息。
善于洞察客戶(hù)心理，從其細微的行為語(yǔ)言變化中察覺(jué)其心理狀態(tài)，以便掌握時(shí)機，達到說(shuō)服對方的目的。
(二)豐富的產(chǎn)品知識
醫藥營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)特殊的行業(yè)，藥品是一種特殊的商品，醫藥營(yíng)銷(xiāo)所面對的人群是一個(gè)特殊的群體，無(wú)論是藥劑科人員還是醫生，從某種意義上講都是藥學(xué)、醫學(xué)方面的專(zhuān)家，這就要求我們的營(yíng)銷(xiāo)人員具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識，對產(chǎn)品的相關(guān)疾病知識、藥理學(xué)常識、產(chǎn)品自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢、競爭對手的優(yōu)缺點(diǎn)等要有充分的了解，對你所推銷(xiāo)的品種來(lái)講，你應是高于你的客戶(hù)的專(zhuān)家，這樣在推銷(xiāo)工作中才能做到游刃有余、有的放矢，并能及時(shí)將有用的信息帶給客戶(hù)。
(三)高超的社交能力
營(yíng)銷(xiāo)工作說(shuō)到底是做人的工作，要想做到推銷(xiāo)產(chǎn)品，首先必須推銷(xiāo)自己。營(yíng)銷(xiāo)人員提高社交能力必須自覺(jué)塑造自身形象，增強魅力，以吸引和影響客戶(hù)。
剛剛才出來(lái)實(shí)習，對于外面的世界很憧憬。出國留學(xué)校里安排我們要有專(zhuān)業(yè)實(shí)習，因此我選擇了鄭州福瑞堂線(xiàn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)福瑞堂醫藥)。有個(gè)人的原因，也有外在的原因。由于我是生物制藥專(zhuān)業(yè)，學(xué)校的要求就是我們選擇的實(shí)習公司必須要與醫藥有所關(guān)聯(lián)。而且現在的醫藥公司基本分為兩種，第一就是直接下車(chē)間，當苦工。第二是當醫藥銷(xiāo)售代表。福瑞堂醫藥相對于他們又有所區別，公司主要是利用電視廣告和回訪(fǎng)來(lái)經(jīng)營(yíng)醫藥，算是另一種銷(xiāo)售方式。福瑞堂醫藥主要經(jīng)營(yíng)醫藥柜臺直銷(xiāo)。與新疆200家第二、第三醫藥終端用戶(hù)及區域醫藥分銷(xiāo)企業(yè)，提供以國家基本藥物、OTC、醫保用藥為主力，以銷(xiāo)風(fēng)濕藥品為主
來(lái)到公司，我們先進(jìn)行一系列的培訓，主要是關(guān)于公司的規章制度以及藥學(xué)服務(wù)。進(jìn)過(guò)將近一周的培訓，我們兩位同學(xué)徹底的分開(kāi)了，我和兩位同學(xué)被選到了銷(xiāo)售部做售后藥學(xué)服務(wù)，藥學(xué)服務(wù)是在臨床藥學(xué)工作的基礎上發(fā)展起來(lái)的，與傳統的藥物治療有很大的區別。含義是藥師或相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士向公眾(包括醫護人員、患者及家屬)提供直接的、負責任的、與藥物使用有關(guān)的服務(wù)，以期提高藥物治療的安全性、有效性和經(jīng)濟性。實(shí)現改善和提高人類(lèi)生命質(zhì)量的理想目標
幾個(gè)月的實(shí)習雖然短暫，但我到的東西卻不少，學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識是很重要的，但到工作地點(diǎn)實(shí)踐，學(xué)習并積累經(jīng)驗更為重要。這次學(xué)校安排我們進(jìn)行實(shí)習的目的，就是要我們將所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識和具體實(shí)踐相結合，以提高我們的專(zhuān)業(yè)綜合素質(zhì)和能力，當然也為了讓我們對營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的運營(yíng)狀況有一個(gè)整體的了解，對中國銷(xiāo)售行業(yè)的發(fā)展狀況有一個(gè)比較全面的認識，增強同學(xué)們對所學(xué)專(zhuān)業(yè)的認識，提高學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的興趣，以便即將邁入社會(huì )的我們能夠更好的適應以后的學(xué)習和工作，為以后的學(xué)習和工作打下堅實(shí)的基礎。另外也認識到了自己部分知識的缺乏和淺顯，激勵自己以后更好的學(xué)習，并把握好方向。通過(guò)我們這次實(shí)習，能夠以后為我們更好的適應社會(huì )做一定的鋪墊，這樣有著(zhù)一定經(jīng)歷的我們才能更好的了解社會(huì )的需求，從而做出最完美的判斷。
總而言之，這次實(shí)習鍛煉了自己，為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力!最后，感謝各位領(lǐng)導和老師為我們精心安排的一切，感謝他們一直以來(lái)給予我們的關(guān)心和照顧以及對我們的付出!
一、如何提高自己的專(zhuān)業(yè)知識。
專(zhuān)業(yè)知識才是最真的東西，最過(guò)硬的資本，有了它你可以很自信的去銷(xiāo)售無(wú)論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話(huà)說(shuō)的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人。我珍惜每一次公司安排的培訓，在培訓中認真的聽(tīng)講記筆記回去積極的復習，還有就是多看多聽(tīng)，孔子說(shuō)的好三人行必有我師焉，所以當其它門(mén)店需要人幫忙時(shí)我都會(huì )積極主動(dòng)的去幫忙，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕，不斷的來(lái)完善自己，讓自己的專(zhuān)業(yè)知識更上一層樓。
二、對銷(xiāo)售技巧的認識。
我們每天都希望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍，怎么樣才能達到目的地呢，我個(gè)人認為專(zhuān)業(yè)知識 語(yǔ)言技巧 真誠微笑這些都決定著(zhù)營(yíng)業(yè)額。銷(xiāo)售人員有了很強的專(zhuān)業(yè)知識，再有語(yǔ)言上的表達又是讓你無(wú)可挑剔然后面帶著(zhù)微笑真誠的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會(huì )拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候，你一句真誠的問(wèn)候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì )讓他對你有了信任有了依賴(lài)，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問(wèn)題同時(shí)也達到了自己的需求，豈不快哉!
三、嚴守公司的規章制度，以員工的標準要求自己。
實(shí)習期間，我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺(jué)以老員工規范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時(shí)間來(lái)熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動(dòng)幫店長(cháng)及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長(cháng)及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機會(huì )，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開(kāi)闊了視野擴大了知識面也提高了實(shí)際操作應變能力。
四、對人際關(guān)系的理解。
都說(shuō)大學(xué)是進(jìn)入社會(huì )的一個(gè)過(guò)度期，然而我卻認為實(shí)習期才真正的是進(jìn)入社會(huì )的一個(gè)過(guò)度期。大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的，沒(méi)有那些明爭暗斗沒(méi)有利益上的沖突，而社會(huì )就截然不同了，為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來(lái)的自己很是困惑，想不明白為什么會(huì )變成這樣呢?值得嗎?現在的我似乎理解了一些，這就是社會(huì )，這就是現實(shí)。以前的我們一直沉迷在自己夢(mèng)幻般的國度里，沒(méi)有真正的去了解自己生活的這個(gè)社會(huì )，現在的我從自己的天地里慢慢地走出來(lái)了不會(huì )再天真的只活在自己的世界里無(wú)視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話(huà)語(yǔ)都是無(wú)用的。凡事做到自己心中有數就好了，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動(dòng)的情況下還是會(huì )做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗，才懂得如何完美的處理事情，隨著(zhù)時(shí)間的流逝自己在慢慢地成長(cháng)著(zhù)，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會(huì )更多，人際關(guān)系的處理是一門(mén)很難學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會(huì )學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的。
總之在恒泰我經(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多，絕不止以上幾點(diǎn)，在這里我就不出國留學(xué)一一詳訴了，有些東西只可意會(huì )不可言傳的，在有些感情面前這些語(yǔ)言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時(shí)的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會(huì )了我很多的東西，教我怎么看待問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題，這些都會(huì )成為我實(shí)習期最值得回憶的，我想有些事情會(huì )一直的影響著(zhù)我，更會(huì )激勵我更好的走下去，同時(shí)也會(huì )讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的。
醫藥工作總結9
開(kāi)拓市場(chǎng)，對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷(xiāo)售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù)，現將本年度工作總結如下：
一、x年銷(xiāo)售情況
x年我們公司在北京、上海等展覽會(huì )和惠聰、發(fā)現資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。x年度老板給銷(xiāo)售部定下*萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額x萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率95%，貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要�！肮び破涫�，必先利其器”，本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò )版速達3000財務(wù)管理軟件，銷(xiāo)售和財務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在xx市x科技有限公司的培訓下學(xué)習成長(cháng)的，所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。x年我學(xué)習了iso內部審核培訓和會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿(mǎn)意的。
三、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，培育銷(xiāo)售典型。
麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著(zhù)名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。
隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰。
回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好 20xx年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng)，為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
醫藥工作總結10
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
一、1月—8月工作總結
1月到8月我還處在物流的崗位，回顧這8個(gè)月的工作，我總結了一下幾點(diǎn)：
1、負責庫房的衛生及安全工作;
2、對庫房的物品進(jìn)行定期的數量盤(pán)點(diǎn)及試劑的效期狀況，盡量做到不壓貨、先進(jìn)先出的原則;
3、配合做好日常的訂貨和發(fā)貨;
4、送貨時(shí)與客戶(hù)保持良好的溝通，對欠款嚴重的進(jìn)行催款;
5、帶新來(lái)的同事熟悉產(chǎn)品及工作，并進(jìn)行工作交接。
6、1至8月各醫院銷(xiāo)售試劑總量為元，現對各醫院銷(xiāo)售比例做總結分析：
二、9月—12月工作總結
9月到12月我被任命到銷(xiāo)售崗位，非常感謝領(lǐng)導對我的信任及肯定，20xx年一年，公司在產(chǎn)品的推廣上下了很大的努力，致使公司及公司所代理的產(chǎn)品在行業(yè)內的影響力也隨之增大。這無(wú)疑對我們銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)去推薦產(chǎn)品時(shí)起到了很多的作用，同時(shí)也增加了我們銷(xiāo)售人員對公司及產(chǎn)品的信心，深有體會(huì )。加上在公司工作的一年多的時(shí)間，對產(chǎn)品的了解，對專(zhuān)業(yè)知識的不斷學(xué)習，都無(wú)形中影響到銷(xiāo)售的推進(jìn)。不管怎樣，公司和同事的支持是少不了的。對這四個(gè)月的工作我總結了以下幾點(diǎn)：
1、拓寬市場(chǎng)領(lǐng)域
對區域內的客戶(hù)進(jìn)行掃單式的拜訪(fǎng)，加大對公司及產(chǎn)品的宣傳，讓更多的客戶(hù)認識，了解，對還不是產(chǎn)品用戶(hù)的客戶(hù)進(jìn)行意向排查，了解客戶(hù)的需求及現階段客戶(hù)的詳細情況。
2、維穩老客戶(hù)
對公司的老客戶(hù)進(jìn)行定期的回訪(fǎng)維護，增強用戶(hù)溝通，了解用戶(hù)的感知及建議，針對用戶(hù)提出的問(wèn)題及時(shí)解決，解決不了的及時(shí)向領(lǐng)導反映并做到跟蹤落實(shí)，針對專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題，虛心向用戶(hù)請教。
3、學(xué)習培訓
今年公司兩度派我去上海培訓學(xué)習，讓我充分感受到了大家庭的氣氛，以及他們對待工作的認真態(tài)度，專(zhuān)業(yè)的職業(yè)精神，都讓我受益匪淺。專(zhuān)業(yè)的培訓讓我存在的專(zhuān)業(yè)性的問(wèn)題得以解答。
4、客戶(hù)答謝及新產(chǎn)品推薦會(huì )
通過(guò)公司領(lǐng)導的統籌安排及大家的努力下，年終的客戶(hù)答謝會(huì )圓滿(mǎn)結束，通過(guò)這次會(huì )議，對我自身的商務(wù)修養方面有了很大的提高，對客戶(hù)有了更深的了解。當然我工作中還存在很多不足，希望自己在新的一年里要克服這些情況，做一下自我總結，以便在20xx年拿出更好的成績(jì)。
不足的地方還有很多，希望能從認識到不足，然后去彌補不足。
醫藥工作總結11
在xx的一年來(lái)我接觸了很多新的事物，不斷的學(xué)習讓我對工作始終保持著(zhù)熱情。我一直恪守的兩個(gè)字就是“堅持”。堅持每天保持好的心情和充沛的精力;堅持每天晚上把當天遇到的疑問(wèn)解答整理好。人總在思考和反省中進(jìn)步的，我提醒自己不能麻木工作，不能隨波逐流，做事情一定要問(wèn)自己為何要那么做?有沒(méi)有更好的方案?然而堅持中自己或許會(huì )問(wèn)：如何來(lái)實(shí)現自身的價(jià)值，每個(gè)人都會(huì )有一段求索的時(shí)間，只是有的人很快能索到答案。我時(shí)刻要求自己不能有一絲的放松，投身xx這個(gè)大家庭后就要拋開(kāi)以前，在這里是一個(gè)全新的開(kāi)始，勤奮務(wù)實(shí)的做好自己的工作。
對于自己在xx這將近一年的工作，總結了幾點(diǎn)：
1、要重視小事。千里之堤毀于蟻穴，不管多么龐大的機器都是由無(wú)數個(gè)小部件組成的，設想那些小部件中很多都不能勝任，大機器怎么能正常運轉?如若你很多小事都做不好，怎么去做大事情，推理可得，你能把小事情做好了，基本功扎實(shí)了發(fā)揮起來(lái)方能談?dòng)稳杏杏�、運籌帷幄，很多能力是在日積月累的堆砌中潛移默化得到提高的。
2、深入實(shí)踐。深入實(shí)踐我認為很重要，因為自己不實(shí)踐的話(huà)就不知道一道工序要消耗多少時(shí)間，要安排多少工時(shí)，存在什么樣的風(fēng)險，是不是工作下來(lái)特別耗費員工的體力。我想只有了解的生產(chǎn)實(shí)踐才能在設計和工藝上選擇出最佳的方案。在xx國際策劃部，我很珍惜現在的學(xué)習機會(huì )，積極參與。我開(kāi)始的時(shí)候對策劃部的工作還是目的性還不是很明確，就在旁邊看，領(lǐng)導一開(kāi)始盡量挑選簡(jiǎn)單的事情讓我學(xué)著(zhù)做，慢慢了在我掌握了個(gè)六七分后，我自己也學(xué)著(zhù)嘗試一下，感受一下，當然旁邊也有領(lǐng)導指點(diǎn)江山。
3、勤于記憶。當第一次看到CAD、photoshop這些工作軟件的時(shí)候，試著(zhù)記住它們的操作方式，又一次使用到的時(shí)候，我就會(huì )在一邊回憶并心中默念接下來(lái)要怎么使用，來(lái)完成領(lǐng)導指示或安排的工作。養成關(guān)注細節的習慣。百利而無(wú)一害，何樂(lè )而不為，在以后的工作中能夠實(shí)踐使用。
4、學(xué)會(huì )主張。在策劃部的工作一開(kāi)始的時(shí)候我只是幫一把手，要拿什么物料，用什么工作軟件、怎么使用總是會(huì )發(fā)問(wèn)，后來(lái)我學(xué)著(zhù)自己主張，慢慢熟悉了，我認為只有自己有主張，做什么事情才能有條不紊進(jìn)行，完成的工作才是有內涵而不空洞的。
5、勤于思考。學(xué)會(huì )從專(zhuān)業(yè)知識的角度來(lái)思考問(wèn)題，能用專(zhuān)業(yè)的理論來(lái)詮釋一些現象，這個(gè)是做策劃的人最重要也是最難做好的。不能只憑自己從前的工作經(jīng)驗來(lái)做事情，每一項工作都有與它匹配的專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)會(huì )思考，怎樣做更對會(huì )更好，讓自己更加專(zhuān)業(yè)。不能似懂非懂、模棱兩可，做策劃的人既要思維上天馬行空，也要有嚴謹認真。所以我在業(yè)余時(shí)間喜歡看看專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，在網(wǎng)上找找資料。
6、要學(xué)會(huì )熟悉環(huán)境。熟悉環(huán)境包括熟悉每天的事務(wù)和周?chē)娜穗H，有些事情要做好，人脈很重要，我在xx這個(gè)大家庭感覺(jué)很好，同本部門(mén)的同事相處的非常越快，其他部門(mén)都有幾個(gè)相熟的同事，我認為不管是誰(shuí)，只要我誠懇的和他們相處，虛心的請教他們問(wèn)題，他們對我的印象是不會(huì )差的。要學(xué)會(huì )創(chuàng )造對工作開(kāi)展有利的條件。
7、小智者樂(lè )于自己能做什么;大智者自省于自己不能做什么。我一直認為自己學(xué)識很不夠，因為在策劃部的工作一開(kāi)始我用過(guò)多次“不清楚”三個(gè)字來(lái)回答別人的問(wèn)話(huà)。我當然不滿(mǎn)足于在自己的專(zhuān)業(yè)知識領(lǐng)域里做個(gè)小智者，我現在做的就是多看書(shū)籍，學(xué)習并實(shí)踐，為此我經(jīng)常在市圖書(shū)館尋找對自己有用的專(zhuān)業(yè)知識書(shū)籍，要全面提高自己。
回顧我在xx這一年，感覺(jué)自己作策劃人員，很多方面的知識還比較欠缺，專(zhuān)業(yè)知識還不夠全面，我一定會(huì )努力學(xué)習，更好的為企業(yè)服務(wù)。我到公司時(shí)間不長(cháng)，很多東西還處在學(xué)習階段，希望大家指正批評。至于今后我將一如既往的嚴格要求自己，認真負責的做好本職工作，積極提高，力求創(chuàng )新，一定不辜負大家對我的期望。
醫藥工作總結12
轉眼間又是一年。這一年，我繼續負責酒xx地區市場(chǎng)的拓展，從默默無(wú)聞，到家喻戶(hù)曉，我跟我的銷(xiāo)售團隊歷經(jīng)辛苦。這一年來(lái)，銷(xiāo)售額達八百多萬(wàn)元，得到公司的稱(chēng)贊，合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固。
本年度的工作情況
一、開(kāi)展市場(chǎng)調研，拓展市場(chǎng)空間。
目前，酒類(lèi)市場(chǎng)競爭激烈，我們代理的品牌在當地名不見(jiàn)經(jīng)傳。如何開(kāi)拓市場(chǎng)，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷(xiāo)售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使地老百姓對酒類(lèi)家喻戶(hù)x，人人皆知。同時(shí)我們大力在農村促銷(xiāo)酒類(lèi)。在促銷(xiāo)中，采取贈品與獎勵辦法，對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況，在開(kāi)蓋有獎活動(dòng)中，把一等獎設為農用三輪車(chē)，而不是彩電、冰箱、空調之類(lèi)的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農民們懷著(zhù)獲得一輛三輪車(chē)的夢(mèng)想，在消費時(shí)認準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈品定為設計精美、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的特制廣告撲克，非常受農民朋友歡迎，從而銷(xiāo)量隨之大增。
二、人性化服務(wù)。
自酒類(lèi)承諾“零風(fēng)險”以來(lái)，我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認真調查研究，認為要通過(guò)酒類(lèi)零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場(chǎng)細分服務(wù)消費者，消費者購買(mǎi)的每一瓶酒類(lèi)，都印有800全國免費服務(wù)電話(huà)，通過(guò)溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強化了啤零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無(wú)處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，啤賣(mài)的不僅是商品，更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，并帶來(lái)的豐厚回報。據統計，年內銷(xiāo)售額達到了xx元。
存在的問(wèn)題
雖然在這一年，我們取得了比較不錯的成績(jì)，但仍然存在一些問(wèn)題，如果不加以糾正改善，將會(huì )影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的配合。
一、業(yè)務(wù)員的管理比較松散，并沒(méi)有效的形成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統，有時(shí)甚至是各自為戰。在以后的銷(xiāo)售管理過(guò)程中，要根據實(shí)際情況建立有效的管理制度，帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性，提高工作效率。
二、后勤配合有些遲緩，往往出現單已開(kāi)，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶(hù)信任度降低。
在即將來(lái)臨的一年，要注意上一年度出現的問(wèn)題，并繼續發(fā)揚我們的優(yōu)勢，爭取在明年酒的銷(xiāo)售中取得更好的成績(jì)。
轉眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jì)，多了一份鎮定，從容的心態(tài)。
在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導，帶著(zhù)我前進(jìn);他們的實(shí)戰經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
從2月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無(wú)所知的新人轉變到一個(gè)能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績(jì)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細：
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點(diǎn)是遠遠不夠的，應該不斷的學(xué)習，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費上班時(shí)間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì )更好，俗話(huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(cháng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì )花時(shí)間去檢查，也會(huì )粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學(xué)習接受。不斷總結和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛入門(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時(shí)準備著(zhù)爆發(fā)，內心一直渴望成功。
20xx年工作設想
總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
依據20xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計劃將工作重點(diǎn)劃分區域，
一是對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二是在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從老客戶(hù)獲得更多的客戶(hù)信息。
三是要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有幾個(gè)潛在客戶(hù)。
2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
4、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
5、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
醫藥工作總結13
一、目前的醫藥形勢
1、現時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調，沒(méi)有多少利潤，空間越來(lái)越小、客戶(hù)難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標了，但在中標當地的種種原因阻滯了產(chǎn)品的銷(xiāo)售，如某某省屬某某藥品中標，價(jià)格為：沒(méi)有大的客源，只是一些小的，而且有些醫院因不是醫保、公費醫療產(chǎn)品，沒(méi)銷(xiāo)量，客戶(hù)不愿操作，其它醫院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái)，也許再加上可能找不對真正能操作這類(lèi)品種的客戶(hù)，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標，而且價(jià)錢(qián)比省屬的少，雖說(shuō)情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫院，每月也有銷(xiāo)量，究其原因，我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò )，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣。
3、在各地的投標報價(jià)中，由于醫藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫藥知識，投標報價(jià)時(shí)會(huì )盡量做足工課，提高自已的報價(jià)水平，來(lái)確保順利完成。
4、在電話(huà)招商方面，一些談判技巧也需著(zhù)重加強，只要我們用心去觀(guān)察和發(fā)掘，話(huà)題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭取每個(gè)電話(huà)招商過(guò)程都能夠流暢順利，必竟在沒(méi)有中標的情況下，電話(huà)招商是主要的銷(xiāo)售模式，公司的形象也是在電話(huà)中被客戶(hù)所了解，所以在這方面也要提高，給客戶(hù)一個(gè)好印象。
二、所負責相關(guān)省份的總體情況：
隨著(zhù)中國醫藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強，醫藥招商面對國家藥品監管力度逐漸增強，藥品醫院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷(xiāo)售的政策落實(shí)到位，報價(jià)xx元，xxxx報價(jià)xx元，有的客戶(hù)拿貨在當地銷(xiāo)售，但銷(xiāo)量不大，據了解，在某某省的某某市，大部份醫院入藥時(shí)首先會(huì )考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報的價(jià)在所限價(jià)錢(qián)之內都可入圍，這樣一來(lái)，大部份的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據，再加上每家醫院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規格（一品兩規），所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內，我所負責的xx地區中標產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況也不盡人意，真正客戶(hù)能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：
1、當地的市場(chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷(xiāo)量。
2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶(hù)在銷(xiāo)售上沒(méi)有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶(hù)的銷(xiāo)售專(zhuān)長(cháng)。
醫藥工作總結14
一、目前的醫藥市場(chǎng)情況
全國都正在進(jìn)行著(zhù)醫藥行業(yè)的整改階段，目前。但只是一個(gè)剛剛開(kāi)始的階段，所以現在還處在一個(gè)沒(méi)有特定的規章制度之下，市場(chǎng)過(guò)于凌亂。要在整改之前把現有的企業(yè)規模做大做強，才干立足于行業(yè)的大潮之中。
但我應該有一個(gè)明確的發(fā)展方向�，F在各醫藥公司對待新產(chǎn)品上，現在各地區的醫藥公司和零售企業(yè)較多。不是很熱衷。而對待市場(chǎng)上賣(mài)的開(kāi)的品種卻賣(mài)的很好。但是有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫院的品種買(mǎi)的好，要么就是同類(lèi)品種上價(jià)格極低，這樣才干穩定市場(chǎng)。抓住市場(chǎng)上的大部分市場(chǎng)份額。
各地區沒(méi)有一個(gè)統一的銷(xiāo)售價(jià)格，現在醫藥行業(yè)的弊端就在于市場(chǎng)上同類(lèi)和同品種藥品價(jià)格比較混亂。同樣是炎虎寧各地區的和個(gè)生產(chǎn)廠(chǎng)家的銷(xiāo)售價(jià)格上卻是不一致的這就極大的沖擊了相鄰區域的銷(xiāo)售工作。使一些本來(lái)是忠誠的客戶(hù)對公司失去了信心，認同感和依賴(lài)性。
各自做各自的業(yè)務(wù)，以前各地區之間穿插。業(yè)務(wù)員對相連的區域銷(xiāo)售情況不是很了解，勢必會(huì )對自己或他人的銷(xiāo)售區域造成沖擊。藥品的銷(xiāo)售價(jià)格方面，同等比例條件下，利潤和銷(xiāo)貨數量是成正比的也就是說(shuō)銷(xiāo)量和利潤是息息相關(guān)。
二、x月工作總結
可以說(shuō)是自己的學(xué)習階段，總結這個(gè)月。和給了這個(gè)機會(huì )，單位大家都當我一個(gè)小老弟，給予了相當大的厚愛(ài)，這里道一聲謝謝。
可以說(shuō)經(jīng)理把xx和xx這兩個(gè)非常好的銷(xiāo)售區域給了我，對我有相當大的期望，自從做業(yè)務(wù)以來(lái)負責xx和xx地區�？墒菍τ谖襾�(lái)說(shuō)卻是一個(gè)相當大的考驗。這過(guò)程中我學(xué)會(huì )了很多很多。包括和客戶(hù)之間的言談舉止，自己的口才得到鍛煉，自己的膽量得到很大的提升。
自己對自己都不是很滿(mǎn)意，可以說(shuō)自己在這一年中。首先沒(méi)能給公司發(fā)明很大的利潤，其次是沒(méi)能讓自己的客戶(hù)對自己很信服，有一些客戶(hù)沒(méi)能維護的很好，還有就是對市場(chǎng)了解不透，沒(méi)能及時(shí)掌握市場(chǎng)信息。這些都是要在下個(gè)月的工作中首先要改進(jìn)的新的開(kāi)端。既然把五個(gè)大的銷(xiāo)售區域交到我手上也可以看出經(jīng)理下了很大的決心，因為這些地區都是根據地。為我和公司的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
三、下面是對下個(gè)月工作的想法
1、對于老客戶(hù)，要經(jīng)常堅持聯(lián)系，有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。包括貨站的基本信息。
2、擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不時(shí)從各種媒體獲得客戶(hù)信息，開(kāi)拓視野。
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四、各地區的綜合情況
1、都是一些較大的具有潛力的可在開(kāi)發(fā)型客戶(hù)資源，地區商業(yè)公司較多�，F有商業(yè)公司屬于一類(lèi)客戶(hù)，較大的個(gè)人屬于二類(lèi)客戶(hù)，個(gè)人診所屬于三累客戶(hù)。這幾類(lèi)客戶(hù)中商業(yè)公司仍需要的大力協(xié)助。幫我維護好這些客戶(hù)資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉接過(guò)來(lái)。
2、還有一些個(gè)人，地區現有的客戶(hù)中除幾家商業(yè)外。
個(gè)人做藥中，各地區都沒(méi)有開(kāi)發(fā)出大量的做藥個(gè)人，這些小客戶(hù)其實(shí)能給我發(fā)明相當大的利潤。應該經(jīng)藥店等周邊找尋新的客戶(hù)資源，常的當地的貨站。爭取把各地區的客戶(hù)資源都逾越百名以上。
3、貨物的價(jià)格相對來(lái)說(shuō)較低，地區距離xx較近。
只有經(jīng)常的和老客戶(hù)溝通，才知道現有的商品價(jià)格。這樣才干一直的拉攏老客戶(hù)。新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)上，要從有優(yōu)勢的品種談起，比方，還有就是方面。還有就是當地的商業(yè)公司一定要看緊，看牢。
醫藥工作總結15
為了繼承和發(fā)揚中醫藥事業(yè)，我院在縣衛生局的領(lǐng)導下，利用有限的衛生資源積極開(kāi)展了中醫藥工作，現將我院中醫藥工作總結如下：
一、中醫藥工作基本情況
�。ㄒ唬┛剖以O置及人員配備、診療情況；
1、中醫科：主治醫師1名，醫師1名
2、進(jìn)一步完善了中醫門(mén)診工作，開(kāi)展了中醫針灸理療科。
3、截至20xx年08月31日，中醫科累計接診門(mén)診人次412人次，占門(mén)診總人次比例的30%。
�。ǘ┲兴幏拷ㄔO
加強了中藥房工作，完善了各項規章制度，把好藥品質(zhì)量關(guān)，提高中藥調劑水平，設立并進(jìn)一步規范了中藥煎藥室、中藥及成藥庫房。常用中藥飲片品種達300種以上，并根據需求，不斷擴大中藥品種。截至20xx年8月底，中藥房藥品（含中藥飲片）數量占全院藥品數量藥比例的80%。中藥專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員占藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員30%。中藥飲片質(zhì)量驗收負責人資質(zhì)符合有關(guān)要求。
�。ㄈ┤藛T培訓
1、西醫醫務(wù)人員中醫藥知識與技能每月培訓1次，培訓工作納入年度繼續醫學(xué)教育范圍予以考核。
2、派出1名中醫藥人員到上級醫院進(jìn)修學(xué)習，不斷提高了中醫藥理論及中醫技能，中醫特色護理和康復培訓。
二、我院主要的中醫藥特色優(yōu)勢領(lǐng)域有
�。ㄒ唬┲嗅t內科
從事中醫內科診療工作的醫生具有30余年的診療經(jīng)驗，擅長(cháng)內科肝膽疾病、呼吸系統疾病、內分泌系統疾病以等疾病的辯證施治、預防。
�。ǘ┲嗅t針灸理療室
擁有全自動(dòng)牽引床、TDP治療儀、遠紅外線(xiàn)治療儀、全自動(dòng)多功能光波治療儀、電針等器械。能診治腰椎間盤(pán)突出、腦血栓后遺癥、急慢性腰肌勞損、肩周炎、頸椎病、坐骨神經(jīng)痛等疾病，治愈顯效率達50%以上。
組織全院醫務(wù)人員和鄉村醫生開(kāi)展中醫適宜技術(shù)和中醫常見(jiàn)病及多發(fā)完整系統的診療常規培訓。四肢骨傷科的活血化瘀湯，治療流行性感冒的桑菊飲。
三、對中醫藥工作采取的主要措施
�。ㄒ唬┪以簩χ嗅t藥工高度重視，成立了中醫藥工作領(lǐng)導小組，由業(yè)務(wù)副院長(cháng)主抓中醫藥工作，加強了對中醫藥工作的業(yè)務(wù)指導。
�。ǘ┎扇×伺伤椭嗅t藥專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員縣中醫院進(jìn)行短期中西醫結合專(zhuān)業(yè)培訓，進(jìn)一步提高了我院中西醫結合科目水平。
�。ㄈ┰谥兴庯嬈墓芾砉ぷ鞣矫�，科學(xué)擬定購藥計劃、嚴格從正規渠道購入中藥飲片、在藥品入庫時(shí)嚴把質(zhì)量關(guān)、加強庫存中藥飲片的管理，確保向患者銷(xiāo)售合格的、無(wú)霉變、質(zhì)量上乘的中藥飲片，保障用藥安全。
四、經(jīng)驗與體會(huì )
我院的中醫藥工作的經(jīng)驗與體會(huì )是：在繼承祖國傳統醫學(xué)精髓的同時(shí)，結合本院實(shí)際，不斷利用有限的衛生資源進(jìn)行創(chuàng )新，使得我院中醫藥工作在不斷探索中取得進(jìn)步。
五、存在問(wèn)題及原因分析
�。ㄒ唬┲嗅t藥工作硬件設施薄弱，財政投入力度不足，在規劃項目中未把中醫藥硬件設施建設納入長(cháng)期規劃。
�。ǘ┲嗅t藥類(lèi)人才匱乏、從事中醫藥工作人員不能稀少。學(xué)歷層次過(guò)低，未及時(shí)補充中醫類(lèi)、中西醫結合類(lèi)高學(xué)歷專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。
六、下一步工作設想及意見(jiàn)建議
�。ㄒ唬┎粩嗉哟笾嗅t藥硬件設施建設力度。積極爭取支持，增加資金投入，引進(jìn)設備，選派業(yè)務(wù)骨干到省內外中醫院進(jìn)修。用兩年左右時(shí)間在補員的情況下成立中醫科住院部，開(kāi)展中醫骨傷康復、中醫痔瘺等診療科目。使中醫科成為我院又一特色科室、新的業(yè)務(wù)收入增長(cháng)點(diǎn)。
�。ǘ┘訌妼Ω邔哟沃嗅t藥專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)力度，及時(shí)補充新鮮血液。積極爭取縣人民政府、縣衛生局及縣勞動(dòng)人事部門(mén)的支持，補充中醫專(zhuān)科人才。
中醫藥是中華民族五千年歷史的一個(gè)奇葩，是需要繼承和不斷發(fā)展壯大的，希望各級人民政府對基層衛生院中醫藥事業(yè)開(kāi)展高度重視，不斷增加投入力度、引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，我們堅信在縣委、縣政府及縣衛生局的領(lǐng)導下、在全鄉廣大人民群眾的支持下，通過(guò)全院職工、尤其是中醫藥醫務(wù)工作者的不懈努力，更新觀(guān)念、開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷加強理論學(xué)習、增強實(shí)踐技能、開(kāi)展新技術(shù)、注意人才培養與引進(jìn)、合理分配中醫藥專(zhuān)業(yè)技術(shù)人力資源、引進(jìn)先進(jìn)診療設備、提高醫德醫風(fēng)修養，為每一位傷病員服務(wù)，我院的中醫藥事業(yè)必將迎來(lái)新的發(fā)展機遇、技術(shù)層面必將更上一個(gè)新的臺階、為患者提供的中醫藥醫療服務(wù)必將更為優(yōu)質(zhì)而全面。
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