麻醉科個(gè)人年終工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導,為此我們要做好回顧,寫(xiě)好總結。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎?下面是小編為大家整理的麻醉科個(gè)人年終工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
麻醉科個(gè)人年終工作總結1
x年我科緊緊圍繞加快科室發(fā)展這個(gè)中心,以鞏固“醫院管理年”活動(dòng)為契機,在不斷提高醫療質(zhì)量、保障醫療安全、提高全科素質(zhì)方面又邁上一個(gè)新臺階,較好地完成了院領(lǐng)導預定的各項工作目標。以下為我科室本年度的工作總結。
一、思想和學(xué)習情況
今年以來(lái),根據院領(lǐng)導的安排,認真學(xué)習相關(guān)方針政策,通過(guò)學(xué)習,進(jìn)一步提高了自身的覺(jué)悟和政策理論水平,樹(shù)立和堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),圍繞著(zhù)我院改革發(fā)展的大局,積極開(kāi)展我科各項工作,為醫院的發(fā)展做出更大的貢獻。
二、醫療業(yè)務(wù)指標完成情況
截止年底,我科完成麻醉例,同比減少例。工作總量的.減少主要是兩名外科醫生流失影響的。其中:氣管內全麻例,占20.2%,搶救危重病人xx人次,搶救成功率達98.78%,全科業(yè)務(wù)收入約xx萬(wàn)元,其中藥品收入約占32.6%;醫療收入比去年有所上升,藥品收入有較大幅度下降,兩者所占比例逐漸趨于合理,達到了“以病人為中心”,讓利廣大患者的根本目的,“以藥養醫”的局面得到明顯改善,體現技術(shù)含量。實(shí)現了收支平衡,略有節余,壓減支出,減少浪費,提高效益的目標。
三、科室質(zhì)量管理水平不斷提高
麻醉科是高風(fēng)險高收益的臨床科室,我是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫療質(zhì)量真正擺上科室管理的核心地位,今年,繼續完善和進(jìn)一步落實(shí)醫院各項規章制度,進(jìn)一步建立健全科室、個(gè)人二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò )。避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。堅持要求我科各醫務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識,不向患者索要紅包,要有視病人為“衣食父母”的觀(guān)念,全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。我定期征求病人及群眾意見(jiàn),針對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,結合科室實(shí)際情況認真加以研究和解決,贏(yíng)得了病人的信賴(lài)。年內無(wú)醫療事故發(fā)生,健康教育達100%,急救藥品、物品完好率為100%.
四、人才培養和臨醫學(xué)教育成績(jì)顯著(zhù)
開(kāi)展和普及了硬腰聯(lián)合麻醉這項新業(yè)務(wù);協(xié)助各科完成新技術(shù)一項。在臨床教學(xué)方面,全年接受實(shí)習生x人,接受基層衛生院醫生、護士進(jìn)修人員x人。為加強我科人才隊伍建設和人力資源開(kāi)發(fā),x年選送進(jìn)修人員x人,參加繼續醫學(xué)教育達xx人次;組織科內業(yè)務(wù)講課xx次,邀請省級醫院專(zhuān)家、教授來(lái)院指導手術(shù)x次,全年參加學(xué)術(shù)活動(dòng)x次。
總之,今年我們承接了去年良好的發(fā)展勢頭,圓滿(mǎn)完成了今年各項工作任務(wù),也為明年年可持續發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。我們有信心,在新的一年來(lái)臨之際,以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),為地區醫療衛生的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步建功立業(yè),為廣大病患者解除痛苦,再造健康貢獻力量。
麻醉科個(gè)人年終工作總結2
一、規模與人員培養
麻醉科規模擴大,新增手術(shù)x間,現擁有各類(lèi)手術(shù)間共x間,大大縮短了手術(shù)接臺時(shí)間,加快手術(shù)流轉,提高手術(shù)室使用率。新購置了超聲刀x臺,低溫等離子消毒機x臺,監護儀x臺,這些儀器的購入使麻醉科日常手術(shù)麻醉工作更安全、更便利、效率更高。
經(jīng)過(guò)一年的努力,麻醉科初步建立了一個(gè)較為技術(shù)較為完善的團隊,現有麻醉醫師x名,手術(shù)室護士xx人,F我科有中級職稱(chēng)人員x人,初級職稱(chēng)人員xx余人。
二、業(yè)務(wù)開(kāi)展
截至年底,麻醉科共完成手術(shù)例,比去年同期增加例,增長(cháng)%;其中全身麻醉占比穩步增長(cháng),日趨合理;手術(shù)室外各種舒適醫療麻醉例,比去年同期稍有下降;參與手術(shù)室外搶救例。今年我科開(kāi)展了雙腔氣管插管新技術(shù)一項。
三、科研建設情況
我科在高質(zhì)量完成臨床麻醉工作同時(shí),重視并積極開(kāi)展科研、教學(xué)工作,努力推進(jìn)科室人才階梯隊伍的建設,加快促進(jìn)了科室臨床、科研工作的發(fā)展。
四、人材培養與繼續教育
今年以來(lái),我科加強麻醉醫生的培訓工作,科室人員總體業(yè)務(wù)素質(zhì)有較大提高,科室三基考核合格達到100%?剖胰藛T能滿(mǎn)足各術(shù)科的工作需要,能較好配合各科手術(shù)的發(fā)展。由于科室人員較少,今年未能安排人員外出進(jìn)修。
五、存在問(wèn)題或困難
我科作為一個(gè)后進(jìn)科室,科室發(fā)展歷史較短,文化底蘊薄弱,存在人才缺乏,人員素質(zhì)參差不齊,團隊建設滯后等短板,與其它成熟的臨床科室的發(fā)展存在一定差距;另外由于科室地位較低,工作壓力大,加之培訓條件不夠規范化,好的人才留不住或不愿來(lái),對科室未來(lái)發(fā)展造成較大隱憂(yōu);希望院領(lǐng)導能高度重視提高麻醉科地位,改善麻醉醫師的待遇和工作條件,大力引進(jìn)人才,才能促進(jìn)麻醉科的建設。
在去年的基礎上,麻醉科不斷完善、發(fā)展,在各個(gè)方面超越去年的'工作成績(jì)。麻醉科在正要來(lái)臨的明年將會(huì )按照規劃好的方向和目標,切實(shí)執行明年年度計劃,繼續努力前進(jìn),爭取超額完成既定目標任務(wù),取得更大的成績(jì),更好地為患者服務(wù)。
麻醉科個(gè)人年終工作總結3
x年是我們汽車(chē)銷(xiāo)售公司重要的戰略轉折期。國內專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的競爭、價(jià)格戰、國家宏觀(guān)調控的整體經(jīng)濟環(huán)境,給公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,專(zhuān)用汽車(chē)公司取得了歷史性的突破,年銷(xiāo)售額、利潤等多項指標創(chuàng )歷史新高;仡櫲甑墓ぷ,我們汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結范文主要圍繞以下開(kāi)展工作:
一、加強面對市場(chǎng)競爭不依靠?jì)r(jià)格戰細分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)
針對今年公司總部下達的經(jīng)營(yíng)指標,結合公司總經(jīng)理在x年商務(wù)大會(huì )上的指示精神,公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚(gè)方面。面對市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭,我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰”的誤區!皟r(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷(xiāo)對銷(xiāo)售是有幫助的,可是無(wú)限制的價(jià)格戰卻無(wú)異于自殺。對于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:加強銷(xiāo)售隊伍的目標管理
1、服務(wù)流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規律化
4、銷(xiāo)售指標細分化
5、晨會(huì )、培訓例會(huì )化
6、服務(wù)指標進(jìn)考核
對策二:細分市場(chǎng),建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細致的市場(chǎng)分析。
我們對以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細分,不同的細分市場(chǎng),制定不同的銷(xiāo)售策略,形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據09年的銷(xiāo)售形勢,我們確定了油罐車(chē)、化工車(chē)、灑水車(chē)、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的集團用戶(hù)、瞄準政府采購市場(chǎng)、零散用戶(hù)等市場(chǎng)。對于這些市場(chǎng)我們采取了相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。對相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng),我們加大了投入力度,專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶(hù)組,銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén),定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象,從而帶動(dòng)了我們公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量。
對策三:注重信息收集做好科學(xué)預測
當今的市場(chǎng)機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無(wú)時(shí)不在,科學(xué)的市場(chǎng)預測成為了階段性銷(xiāo)售目標制定的指導和依據。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,每一條銷(xiāo)售信息都如至寶,從某種程度上來(lái)講,需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結合這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負責的制度,通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì )上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷(xiāo)售對比分析報表,確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通,保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對數量的同時(shí),我們強化對市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷(xiāo)售目標。
售后服務(wù)是窗口,是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障,為此,我們對售后服務(wù)部門(mén),提出了更高的要求,在售后全員中,展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動(dòng),以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的.的車(chē)間現場(chǎng)巡檢制度。
二、追蹤對手動(dòng)態(tài)加強自身競爭實(shí)力
對于內部管理,作到請進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē),已早已不能適應目前激烈的專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競爭。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習。
三、注重團隊建設
公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái),我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì ),每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等一系列例會(huì )制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現的問(wèn)題,大家在例會(huì )上廣泛討論,既統一了認識,又明確了目標。
在加強自身管理的同時(shí),我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓,提升團隊的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團隊精神的培訓,進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
x年是不平凡的一年,通過(guò)全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營(yíng)指標均創(chuàng )歷史新高。在面對成績(jì)歡欣鼓舞的同時(shí),我們也清醒地看到我們在營(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng )新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場(chǎng)變化的快速反應能力。為此,面對x年,公司領(lǐng)導團體,一定會(huì )充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結合,確保公司x年公司各項工作的順利完成。
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