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醫院護理部上半年工作總結

時(shí)間:2023-03-27 14:21:59 工作總結 我要投稿

醫院護理部上半年工作總結

  總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料,它是增長(cháng)才干的一種好辦法,為此我們要做好回顧,寫(xiě)好總結?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢?下面是小編整理的醫院護理部上半年工作總結,希望對大家有所幫助。

醫院護理部上半年工作總結

醫院護理部上半年工作總結1

  回顧半年來(lái)的工作,護理部在醫院黨政領(lǐng)導班子的領(lǐng)導和關(guān)心下,圍繞“醫院管理年”活動(dòng)的工作目標和重點(diǎn)要求及醫院創(chuàng )建“二甲”的中心工作,結合護理部的工作計劃和目標,積極開(kāi)展工作,F將主要工作總結如下:

  一、積極完成醫院的各項指令性任務(wù)

  護理部作為職能部門(mén),能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫院的中心工作,較好地完成醫院布置的各項任務(wù)。動(dòng)員全院護理人員利用休息時(shí)間,參加腸道門(mén)診工作,確保了腸道門(mén)診順利進(jìn)行。參加衛生局中心血站獻血服務(wù)10人次,干部體檢數百余人次,外出公益服務(wù)15余人次,

  二、圍繞創(chuàng )建“二甲”醫院的工作重心,積極開(kāi)展工作

  1、為落實(shí)“二甲”評審的各項準備工作,護理部按照“二甲”護理管理評審標準,就相關(guān)各項工作進(jìn)行分解安排,要求各部門(mén)在完成日常工作的前提下,確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進(jìn)行檢查和考核,并對存在的問(wèn)題作相應的指導。

  2、一月中旬護理部組織大內科、大外科的護士長(cháng)到邵逸夫醫院、杭州市第三人民醫院,學(xué)習上級醫院先進(jìn)的管理理念、管理方法,以彌補自己工作中的不足之處,為創(chuàng )建等級醫院做準備。

  三、繼續狠抓護理質(zhì)量,保障護理安全

  1、根據浙江省等級醫院考核標準及富陽(yáng)市衛生局護理質(zhì)量控制檢查標準及醫院實(shí)際,護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎上重新制定了新的質(zhì)量標準,制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質(zhì)量檢查表》。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進(jìn)行檢查、打分,并將科室的護理質(zhì)量與績(jì)效工作掛鉤,大大的促進(jìn)了各科的積極性,提高了護理質(zhì)量。

  2、為更好地規范臨床護理工作,護理部重新制定了《晨會(huì )交接班細則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護理制度,并以新制度為準則對臨床護士進(jìn)行考核。

  3、半年來(lái)組織護士長(cháng)夜查房及節假日查房共計50余次。對檢查中發(fā)現的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改,護理部進(jìn)行反饋性檢查,取得了較理想的成績(jì)。

  4、護理部每季度組織召開(kāi)護理質(zhì)控及護理安全會(huì )議,對檢查過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的突出問(wèn)題進(jìn)行分析,提出整改措施。

  5、護理部有專(zhuān)人負責管理各級護士的培訓工作,有計劃、有組織地落實(shí)護理人員理論和操作培訓。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習2次,疾病護理查房2次,完成全院護士七項常用護理操作(心肺復蘇、靜脈輸液、無(wú)菌操作等)的培訓和考核,培訓率達93、5%,考核合格率達100%。

  四、改進(jìn)服務(wù)流程,改善服務(wù)態(tài)度,切實(shí)做到以病人為中心

  1、積極參與病區服務(wù)中心建立。三月中旬病區一站式服務(wù)中心正式成立,護理部抽調了三名護理人員加入該部門(mén)!爸行摹钡某闪⒁幏读诵虏∪巳朐禾幹、特檢病人的護送工作、標本送檢工作,減輕了臨床護士的工作量,得到臨床科室的一致好評。

  2、為適應廣大患者的要求,改善輸液室“窗口”面貌,上半年醫院對輸液室進(jìn)行了裝修,從硬件設施上改善輸液室的面貌,護理部也積極地從軟件設施上著(zhù)手對輸液室進(jìn)行改造。首先,優(yōu)化護理人員結構、合理配置護理人員。護理部克服困難,抽調了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護士補充到輸液室護理隊伍中去,確保了輸液室護理人員的`配備。第二,實(shí)行了彈性排班,增加高峰期上班人數,解決了輸液高峰期排長(cháng)隊的現象。第三,劃分小兒輸液與成人輸液區。第四,美化輸液室的環(huán)境,為病人營(yíng)造一個(gè)安全、溫馨、和諧的場(chǎng)所。第五,改善服務(wù)態(tài)度,加強業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)一系列的措施,使輸液室的面貌得到極大的改觀(guān),病人滿(mǎn)意度上升達90%以上,在四月份醫院“滿(mǎn)意窗口,滿(mǎn)意職工”評比活動(dòng)中,輸液室被評為“滿(mǎn)意窗口”。

  3、各病區克服人員緊缺,臨床工作繁忙等諸多困難繼續開(kāi)展出院病人的延伸服務(wù)。半年來(lái)病區與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話(huà)回訪(fǎng)3859人次,信訪(fǎng)437人次,家訪(fǎng)374人次,回訪(fǎng)率達97、3%。在延伸服務(wù)過(guò)程,得到病人及家屬對護理工作的表?yè)P多次,也收到許多合理的意見(jiàn)及建議。

  4、上半年護理部完成護理滿(mǎn)意度調查2次,參與滿(mǎn)意度調查的病人數達232人次,平均滿(mǎn)意度一季度為92、7%,二季度為95、4%。對調查中病人認為不滿(mǎn)意內容,要求科室提出整改意見(jiàn)并作為下一輪考核的重點(diǎn)。

  5、半年來(lái),在全院護理人員的共同努力下,我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高,護理過(guò)失比去年同期下降10%,投訴較去年同期下降15%,護理滿(mǎn)意度比去年提升1%,收到病人的表?yè)P信3封,錦旗2面,口頭表?yè)P多次,其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛(ài)心而被富陽(yáng)日報公開(kāi)表?yè)P。

  五、重視科教興護工作

  護理部立足于現有的護理人員,抓好人才梯隊培養,鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育,繼續教育。繼教參考率、合格率達100%,選派人員外出學(xué)習8人次,計劃外出進(jìn)修7人次,完成一人。

  六、紀念“5、12”國際護士節,開(kāi)展豐富多彩的慶;顒(dòng)

  為了慶祝5、12國際護士節,弘揚“南丁格爾”精,豐富醫院護理人員的文化生活,圍繞今年護士節的主題,護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶;顒(dòng)。

  1、為迎接醫院“二甲”評審,進(jìn)一步提高護理操作技能,于4月底舉行了全院護理操作比賽。比賽決出團體獎6名,單項獎18名,

  2、于護士節前夕在全院范圍內開(kāi)展了“優(yōu)秀護士”的評選活動(dòng),李秀娟、施曉芳十名護士被授予了20xx年度“優(yōu)秀護士”稱(chēng)號,這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。

  3、特別邀請了浙江傳媒學(xué)院的蔣育秀老師為全體護士帶來(lái)了一堂生動(dòng)的“職業(yè)女性形象設計”主題講座。

  4、20xx年5月11日晚,在醫院多功能廳,舉辦了以“讓我們用心關(guān)愛(ài)”為主題的護士節晚會(huì )。晚會(huì )還對在系列活動(dòng)中涌現的先進(jìn)團體和個(gè)人進(jìn)行了頒獎,共表彰了12個(gè)團體和28位個(gè)人。

  5、繼續開(kāi)展護士志愿周活動(dòng),共有6個(gè)科室,50多名護士利用休息日到社區、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫療服務(wù)和健康咨詢(xún)。

醫院護理部上半年工作總結2

  20xx年上半年,在院長(cháng)的正確領(lǐng)導下,在各部門(mén)密切配合和支持下,護理部帶領(lǐng)全體護理人員團結一致,緊密?chē)@創(chuàng )建良好醫院為工作重點(diǎn),結合護理部年初制訂的工作計劃和目標管理,帶領(lǐng)全院護理人員積極完成各項工作任務(wù)。

  一、圍繞創(chuàng )建三級精神病專(zhuān)科醫院, 積極開(kāi)展工作

  1.根據市衛生局制定的評審標準要求,今年2月份,護理部組織全院護士長(cháng)再次認真學(xué)習每一項的評審標準,要求各科室按照各項要求完成每一項工作。

  2.加大護理質(zhì)量自查力度,認真落實(shí)整改措施,提高護理質(zhì)量,護理部護長(cháng)不定期檢查病區的各項護理質(zhì)量,對存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,通過(guò)檢查→整改→再檢查→整改的程序狠抓各項護理工作,使護理質(zhì)量得到持續改進(jìn)。

  3.加強護理人員應急能力,組織全院護理人員學(xué)習各項應急預案,并進(jìn)行模擬練習,不斷提高護理人員的應急水平。

  4.認真抓好各項護理文件的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,組織護士長(cháng)學(xué)習新的xx省臨床護理文書(shū)規范,各科室能?chē)栏癜凑铡秞x省病歷書(shū)寫(xiě)規范》的各項要求進(jìn)行書(shū)寫(xiě),做到及時(shí)、準確、如實(shí)記錄病人的動(dòng)態(tài)情況,為病人的診治提供可靠的依據,有效防范醫療糾紛的發(fā)生。

  二、加強安全管理,確保病者安全

  護理部定期召開(kāi)護士長(cháng)安全管理會(huì )議,并定期到各科室進(jìn)行護理行政查房,查找安全隱患,督促改進(jìn)。在管理中做到護理安全工作常抓不懈,層層把關(guān),責任落實(shí)到人,切實(shí)做好安全管理工作,有效防范安全隱患,保障病人安全。各科室護士長(cháng)把安全檢查工作作為一項日常重點(diǎn)工作來(lái)抓,及時(shí)檢查病區的環(huán)境,消除一切安全隱患,確保了醫療護理安全,保障病患者生命安全。

  三、加強護理管理及深化護理服務(wù)意識

  1.加強病區護理管理,提高護理質(zhì)量。各科室護士長(cháng)根據病床的設置,設立護理責任小組,由科內主管護師及護師擔任小組長(cháng),負責本組護理質(zhì)控及督促。護理部根據醫院發(fā)展的需要,結合臨床科室持點(diǎn),不斷完善護理質(zhì)控制度,修訂護理人員考核細則,進(jìn)一步完善護理質(zhì)量考核內容及評分標準,如病房管理、基礎護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的'書(shū)寫(xiě)及各科室的護理質(zhì)量等。

  2.加大落實(shí)、督促、檢查力度,注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理,按要求開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng),明確分工,責任到人,做到人人參與,層層管理,共同把關(guān),確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價(jià)及改進(jìn)措施。各科室護理措施完成率達90%以上,保證了護理質(zhì)量持續改進(jìn)的有效性。

  3.對護理質(zhì)控中發(fā)現的問(wèn)題,及時(shí)反饋,召開(kāi)全院護士長(cháng)會(huì )議進(jìn)行討論及分析,對護理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論、分析、拿出有效的整改措施。護士對存在問(wèn)題和改進(jìn)措施的知曉率達100%。

  4.各科室做好急救藥械的管理工作,每班交接時(shí)認真核對急救物品、藥品、設備做到“四定”, 及時(shí)補充急救藥品,帳物相符,做到完好備用,確保其完好率達100%。

  5.加強護理文書(shū)質(zhì)量管理。護理部不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義,使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度,同時(shí)加強監督檢查力度,要求科內質(zhì)控小組定期檢查,護士長(cháng)定期和不定期檢查,并對每份病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正,每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析,對存在問(wèn)題提出整改措施,形成護理小組長(cháng)、護士長(cháng)、護理部三級控,嚴格把好護理病歷書(shū)寫(xiě)關(guān)。1-11月出院病歷1713份,護理文書(shū)合格率達到了95.61%。

  6.強化動(dòng)機,培養責任感,發(fā)揚“主人翁”精神,人人參與管理,充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和積極性,使每人都能主動(dòng)投入到工作中。強化主動(dòng)服務(wù)意識,提倡“微笑服務(wù)”,禮貌招呼,文明用語(yǔ),熱情接待,細心介紹,盡情關(guān)注。

  希望在今年下半年招聘新護士以及全院護理人員年度考核和合同期滿(mǎn)技術(shù)考核,護理部都能積極而及時(shí)地按照人事科的要求嚴格把關(guān),客觀(guān)評價(jià),做好護理人員的考核和撰寫(xiě)考核意見(jiàn)。

醫院護理部上半年工作總結3

  20xx年上半年來(lái)在院領(lǐng)導的高度重視和大力支持下,在各臨床科室主任、護士長(cháng)和相關(guān)職能部門(mén)的緊密配合下,護理部嚴格按照年初制訂的工作目標計劃,扎實(shí)工作,逐項完善,較好地完成了各項工作任務(wù),現將工作總結如下:

  一、全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)

  護理部認真貫徹落實(shí)衛生部的總體要求和院領(lǐng)導的工作部署,在總結20xx年上半年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作經(jīng)驗的基礎上,繼續深入推進(jìn)此項工作。

  1.護理部不斷完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的考核工作,不定期不定時(shí)去病房進(jìn)行檢查,規范落實(shí)等各方面對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行分析評價(jià),對存在的問(wèn)題以督促追蹤整改。

  2.護理部針對優(yōu)護工作召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議,對照優(yōu)護核心條款逐項加以落實(shí)。

  3.護理部為深化病房小組責任制工作模式,對科室如何根據護士能力合理分組進(jìn)行了指導,將危重患者分配給年資高、能力強的`護士負責,確保了患者安全。

  二、嚴格落實(shí)各項護理規章制度,確保護理質(zhì)量

  護理部一如既往地將護理質(zhì)量作為護理工作的重中之重,做到警鐘長(cháng)鳴、常抓不懈,今年未發(fā)生一例護理糾紛。

  1.今年護理部根據年終效驗標準要求,結合我院實(shí)際情況及時(shí)修訂了各種規章制度、護理常規、職責、流程、應急預案、操作技能考核標準、各護理崗位等使臨床各項護理工作有章可依,有章可循。

  2.加強患者的風(fēng)險防范。入院期間護理人員經(jīng)常教育患者及家屬安全注意事項,患者及家屬安全防范意識得到增強,無(wú)不良事件。

  3.加強了危重癥病人、壓瘡病人、護理不良事件管理。

  4.護理質(zhì)量穩步提高。護理部每月定期、不定期對照考核標準進(jìn)行全院性的護理質(zhì)量督查,對各科室存在的問(wèn)題提出了針對性的整改意見(jiàn),并進(jìn)行質(zhì)量追蹤。

  5.不定時(shí)召開(kāi)護理質(zhì)量反饋會(huì ),對全院護理質(zhì)量存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總、分析,尋找原因,提出整改措施,不斷完善和調整護理質(zhì)量管理方法。

  6.強化護士長(cháng)的管理意識,要求各科護士長(cháng)每月召開(kāi)護理會(huì )、組織實(shí)施,做到重點(diǎn)突出,督促有力,有效地提高了全體護士的質(zhì)量安全意識,從而護理質(zhì)量得到保障。

  三、全面加強安全管理,保障患者生命安全

  1.定期督促檢查護理安全,重點(diǎn)加強了節前安全檢查,增強了護理人員防范意識,杜絕事故隱患,規范搶救車(chē)內藥品的管理做到了“四定”,班班有交接,有記錄。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。

  2.認真落實(shí)“非懲罰性護理不良事件上報制度”,鼓勵護士長(cháng)積極上報護理不良事件,并組織討論分析,其結果護士長(cháng)必須在科護理會(huì )上進(jìn)行安全警示教育,加以防范,避免類(lèi)了類(lèi)似事件的發(fā)生。

  3.嚴格執行查對制度,要求臨床護理配藥要簽名及時(shí)間,建立輸液巡視卡,床邊呼叫次數減少,護士工作責任心增強,用藥安全得到保障。

  四、切實(shí)加強文化建設,增強護理隊伍的向心力和凝聚力

  在做好護理服務(wù)工作的同時(shí),將我院護理工作典型人和事不斷進(jìn)行宣傳,充分展現我院護理隊伍的專(zhuān)業(yè)技能和良好精神風(fēng)貌,進(jìn)一步擴大了護理隊伍的影響力。

  五、存在的不足

  1.護理質(zhì)量的管控、護士崗位管理、績(jì)效考核和人才培養有待加強。

  2.部分科室午間、傍晚、凌晨只有一名護士值班,在安全管理上有顧此失彼的隱患。

  3.護士溝通交流、服務(wù)意識有待提高。

  4.主動(dòng)學(xué)習風(fēng)氣不濃厚,學(xué)習不夠積極。

  綜上所述,護理工作雖取得了一些成績(jì),但也存在諸多不足。在今后的工作中,護理部將繼續按年初工作計劃,逐條落實(shí),補缺補差,不斷開(kāi)展護理新技術(shù)、新項目,積極撰寫(xiě)護理論文,督促全體護理人員進(jìn)一步轉變工作作風(fēng),優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)水平,確保護理安全,穩步提升護理質(zhì)量。

醫院護理部上半年工作總結4

  半年工作轉眼即過(guò),在這半年的工作中。全體護理人員在院長(cháng),護理部及科室領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下,以及全體護理人員共同努力下,本著(zhù)“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導布置的.各項護理工作,現將工作情況總結

  認真落實(shí)各項規章制度:

  嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫療的根本保證。重申了各級護理人員職責,并完善制定了各班護理人員的職責,明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度,護士各盡其職。

  堅持了查對制度:

 。1)要求嚴格執行各項查對制度。從每一個(gè)細小的環(huán)節抓起,杜絕漏洞。

 。2)嚴格執行護理操作三查七對制度。登記,加藥,穿刺,更換液體等。

 。3)認真填寫(xiě)并完善各項登記記錄。認真執行院內各項規章制度

醫院護理部上半年工作總結5

  半年工作轉眼即過(guò),在這半年的工作中。全體護理人員在院長(cháng),護理部及科室領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下,以及全體護理人員共同努力下,本著(zhù)“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作,現將工作情況總如下:

  一、認真落實(shí)各項規章制度

  嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫療的根本保證。

  1、重申了各級護理人員職責,并完善制定了各班護理人員的職責,明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度,護士各盡其職。

  2、堅持了查對制度:

  (1)要求嚴格執行各項查對制度。從每一個(gè)細小的環(huán)節抓起,杜絕漏洞。

  (2)嚴格執行護理操作三查七對制度。登記,加藥,穿刺,更換液體等。

  (3)認真填寫(xiě)并完善各項登記記錄。

  3、認真執行院內各項規章制度

  二、認真落實(shí)各項管理制度

  1、嚴格按工作計劃安排本周工作重點(diǎn),總上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應的整改措施,制定出下周工作重點(diǎn)。

  2、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務(wù)水平。

  3、認真執行日測日檢工作,護理人員每天認真真實(shí)統計好個(gè)人工作量,業(yè)務(wù)收入等日常工作。負責人不定期抽檢,及時(shí)發(fā)想問(wèn)題及時(shí)解決。

  三、服務(wù)質(zhì)量管理

  1、認真落實(shí)護士行為規范,在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ),積極學(xué)習醫患溝通技巧,并積極參加院內組織的禮儀培訓,在工作中很好應用,提高滿(mǎn)意度,增進(jìn)護患情感,拉近護患距離。

  2、開(kāi)展健康教育,對病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表,(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查果均在85%以上,并對滿(mǎn)意度調查中存在的`問(wèn)題提出了整改措施。

  四、加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習,提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、增加對護理人員基礎知識培訓,以增加知識面。

  2、積極參加院內組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習,擴大知識面。

  3、科室每周晨間提問(wèn)1-2次,內容為基礎理論知識和專(zhuān)科知識。

  4、每月組織急救知識培訓并考核內容。

  5、鼓勵每位同志積極參加繼續教育學(xué)習。

  6、護理人員之間相互學(xué)習相互提高。年輕護士學(xué)習老同志實(shí)踐經(jīng)驗,老同志學(xué)習年輕同志知識面,新老相互學(xué)習共同提高。

  五、院內感染與質(zhì)控的管理

  1、科室堅持了每天對輸液大廳進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒,在病人眾多的情況下確保安全,未發(fā)生一例交叉感染。

  2、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期監測。

  3、對于出現差錯事故及時(shí)上報,不漏報,不瞞報,實(shí)事求是,專(zhuān)人管理,及時(shí)組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視,避免給患者帶來(lái)傷害。

  六、存在問(wèn)題:

  1、由于護理人員較少,基礎護理不到位,有時(shí)因讓患者等待時(shí)間長(cháng)而引起患者家屬不滿(mǎn)。

  2、護理人員基礎理論知識掌握不牢,急診急救知識欠缺。

  3、個(gè)別護理人員工作不認真,在以后的工作中要注意并改正。

  半年來(lái)護理工作由于院領(lǐng)導的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)績(jì),但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。希望醫院領(lǐng)導給予批評和指正!

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