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季度信訪(fǎng)工作總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編整理的季度信訪(fǎng)工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
季度信訪(fǎng)工作總結1
今年第三季度我鎮信訪(fǎng)室與接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)3件（次），來(lái)訪(fǎng)一人，其中包括舉報1個(gè)，屬于控告類(lèi)2件，占76%，屬于申訴類(lèi)1件，占24%。
本季度我鎮信訪(fǎng)工作有以下特點(diǎn)：
為確保我鎮第一季度以來(lái)推行的“村民說(shuō)事”制度，推動(dòng)信訪(fǎng)工作重心下移，責任下移，及時(shí)有效地將矛盾糾紛消滅在萌芽，化解在基層，通過(guò)說(shuō)事，使村民冤有處訴，氣有出泄，難有人幫，策有人納。
通過(guò)集中議事原則，對曇支坊村民張芳芳和村民張有才因兩家莊基糾紛，互不相讓?zhuān)蟠虺鍪�，造成嚴重后果，我鎮信訪(fǎng)室接案后，立即伙同派出所、司法所奔赴現場(chǎng)，由鎮包村干部、村干部、黨員代表組成議事會(huì )，對周?chē)罕娬f(shuō)的事情，兩家分別反映的問(wèn)題進(jìn)行集中討論，然后根據討論意見(jiàn)制定出解決問(wèn)題的`日程和方案。對動(dòng)手打人的張有才給與一定的經(jīng)濟處罰，并對其進(jìn)行一定的教育，給與村民張芳芳嚴厲的批評，并要求其向張有才賠禮道歉，然后我信訪(fǎng)室根據這一事例，讓村民對說(shuō)事情況進(jìn)行評議和測評，真正做出讓群眾滿(mǎn)意。
通過(guò)村民“說(shuō)事制度”的推行大大減少了我鎮上訪(fǎng)案件，并有效地組織群眾來(lái)說(shuō)說(shuō)經(jīng)濟發(fā)展中的難事，影響穩定和諧的雜事，要求服務(wù)的實(shí)事，新農村建設中的大事，扶貧幫困中的好事等。正直面臨祖國60華誕充分認識和把握當前形勢，發(fā)揮自身優(yōu)勢，加快解決實(shí)際問(wèn)題，保持我鎮全面穩定的正常運行。
季度信訪(fǎng)工作總結2
今年1-3月份，胡宅鄉在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，認真貫徹執行中央、省市的各項方針政策和縣委、縣政府的決策部署，大力實(shí)施縣委、縣政府提出的“三大戰略”和“兩大任務(wù)”，以建設“生態(tài)胡宅、文明胡宅、和諧胡宅”為目標，突出重點(diǎn)，主攻難點(diǎn)，經(jīng)濟社會(huì )事業(yè)發(fā)展取得了一定的成效。
一、經(jīng)濟工作難中求進(jìn)
1、工業(yè)經(jīng)濟。稅收情況：1—2月份，完成工業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)值3060萬(wàn)元，同比增長(cháng)9.7%；1—2月份，財政稅收74萬(wàn)元，其中國稅31.39萬(wàn)元，同比下降30%，地稅42.61萬(wàn)元，同比增長(cháng)92.6%。招商引資情況：引進(jìn)納稅企業(yè)2家；正在洽談?dòng)幸饣剜l創(chuàng )業(yè)2家。
2、農業(yè)經(jīng)濟。因氣溫較低，今年茶葉開(kāi)采較晚。3月20日，只有少數的烏牛早茶農戶(hù)開(kāi)始采摘。截止目前，早茶總產(chǎn)量7.4噸，總產(chǎn)值352萬(wàn)元。因3月初本地無(wú)茶可采，不少擅長(cháng)加工的農戶(hù)外出到松陽(yáng)等地炒茶，據統計，全鄉今年共有81人攜帶茶機256臺外出炒茶，收入達200多萬(wàn)元。全鄉茶葉加工由單家獨戶(hù)向專(zhuān)業(yè)化加工方向進(jìn)一步發(fā)展，目前單戶(hù)茶機在5臺以上的已達32戶(hù)。如張斯村江海潮戶(hù)，二個(gè)兒子共有茶機18臺，每天通過(guò)外出收購茶葉生產(chǎn)干茶50公斤，截止目前，已產(chǎn)干茶600多公斤，產(chǎn)值達26萬(wàn)元。
二、重點(diǎn)實(shí)事開(kāi)局良好
20xx年十項實(shí)事，已經(jīng)啟動(dòng)4項。一是秀美鄉村建設。今年橫路村、培香村為秀美村，嶺頭村為整潔村，塘田村為空心村，共規劃項目30個(gè)。其中橫路村的污水處理、衛生改廁項目正在實(shí)施；培香村的文化廣場(chǎng)、公園綠化、路燈安裝3個(gè)項目已完成進(jìn)度的40%；嶺頭村的文化廣場(chǎng)建設、新區道路硬化項目已完成；塘田村的第二期屋基安置已安排在3月30日，預計可安排43戶(hù)，130多個(gè)屋基。二是加強基層組織建設。完成18個(gè)行政村的兩委換屆選舉工作，完成17個(gè)村的村監會(huì )和社管會(huì )選舉。三是旅居發(fā)展勢頭良好。隨著(zhù)夾溪特大橋的通車(chē)，吸引了大批新昌等方向的游客來(lái)旅游觀(guān)光，帶動(dòng)了我鄉旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。1-3月份景區共接待游客5500人次，門(mén)票收入15萬(wàn)元。13家農家樂(lè )直接營(yíng)業(yè)收入達40多萬(wàn)元，其中翠竹居農家樂(lè )收入達27萬(wàn)元。今年計劃新發(fā)展農家樂(lè )3家，使農家樂(lè )總數達到16家，可以一次接待600多人用餐和近260人的住宿，實(shí)現旅游團隊能“游在胡宅、吃在胡宅、住在胡宅”。四是美化磐安行動(dòng)取得實(shí)效。橫路、胡宅、嶺頭、張斯、梭里塘等村及時(shí)組織村民，開(kāi)展房前屋后春季綠化，共種植茶梅、桂花等三千多棵。投資近8萬(wàn)元，完成磐新公路尖山胡宅分界處至水下孔景區的沿路綠化工作。五是重點(diǎn)工程順利進(jìn)行。投資500多萬(wàn)的下畈水庫除險加固工程已接近尾聲，爭取4月份全面完工。
三、新農村建設穩步推進(jìn)
一是進(jìn)一步加強基礎設施建設。集中組織開(kāi)展了農村公路養護員培訓會(huì )，制定了今年的農村公路養護與管理制度，突出選好、用好養護人員。二是順利推進(jìn)低收入農戶(hù)奔小康工程。圓滿(mǎn)完成全鄉低收入農戶(hù)情況調查核查工作，共調查核實(shí)低收入農戶(hù)1370戶(hù)，2954人，其中2500以下267戶(hù),468人。完成群眾增收致富項目規劃54項，其中特色種養業(yè)26項，二、三產(chǎn)業(yè)項目26個(gè)，其它項目2個(gè)。三是認真開(kāi)展環(huán)境衛生整治活動(dòng)。認真抓好18個(gè)村的衛生長(cháng)效保潔管理，繼續將生態(tài)衛生創(chuàng )建工作列入村干部年度考核，制定靈活的獎懲制度。修建了前山村垃圾填埋場(chǎng)道路建設；四是全力以赴抓好創(chuàng )業(yè)承諾項目建設。經(jīng)村報鄉審，確定18個(gè)行政村56項創(chuàng )業(yè)承諾項目，其中已有8項開(kāi)工建設。
四、社會(huì )事業(yè)平穩發(fā)展
計劃生育工作。1—3月計劃生育率94.1%，綜合避孕率91.9%。完成1例社會(huì )撫養費征收。數字電視整改工作。全鄉共有4126戶(hù)，截止目前已完成2265戶(hù)的數字電視整改工作，占總數的55%。土地整改工作。積極配合國土部門(mén)，確保了全鄉土地整改工作的'全面完成。
社會(huì )穩定工作。一是開(kāi)展矛盾糾紛排查、調處、化解。1-3月份全鄉排查矛盾糾紛xx起，已調處10起，其中下周村兩農戶(hù)房屋間的空地糾紛因涉及原因較多，未調處成功，現當事人已上訴，將通過(guò)法院調處解決。二是開(kāi)展春節前后安全生產(chǎn)大檢查。不間斷的組織安全生產(chǎn)小組對農家樂(lè )、企業(yè)生產(chǎn)、森林防火、道路交通、工程施工等安全進(jìn)行全面安全檢查，進(jìn)行森防演練和民房消防演練，防火期安排專(zhuān)人巡邏執勤，1-3月份未發(fā)生一起安全生產(chǎn)類(lèi)事故。三是全面部署過(guò)橋安保工作。對各村過(guò)橋活動(dòng)進(jìn)行排摸，制定切實(shí)可行的過(guò)橋方案，明確有關(guān)安全過(guò)橋事宜；聯(lián)合派出所進(jìn)一步合理調配值勤力量，加強巡邏巡查。從1月9日過(guò)橋活動(dòng)開(kāi)始以來(lái)，共排摸出來(lái)自新昌、天臺、東陽(yáng)及本縣鄉鎮30個(gè)村，約一萬(wàn)人參加“過(guò)橋”活動(dòng)，組織安排了全體鄉干部、各村干部、公安民警做好安全保衛工作，使安全保衛工作扎實(shí)有力，未發(fā)生一起過(guò)橋事故。四是加強周邊治安聯(lián)防。充分利用平安邊界聯(lián)防聯(lián)調機制，在春節前走訪(fǎng)新昌縣回山鎮、鏡嶺鎮及東陽(yáng)市三單鄉，加強溝通，協(xié)同發(fā)展，確保了與周邊鄉鎮之間的社會(huì )穩定。四是制定各村巡邏計劃。要求各村在茶葉采摘農忙時(shí)期，18個(gè)行政村制定切實(shí)可行的巡邏方案（包括巡邏時(shí)間、巡邏路線(xiàn)等）和日常管理，并發(fā)動(dòng)村老年協(xié)會(huì )，每天安排專(zhuān)人對全村進(jìn)行治安巡邏，要求巡邏人員統一帶上紅色治安袖套，對進(jìn)村的陌生人留個(gè)心眼。在巡邏中，如發(fā)現可疑人員應立即報警，確保入室盜竊案不發(fā)生，維護社會(huì )的和諧穩定。
五、繼續開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)
一是健全服務(wù)群眾機制。鄉黨組織結合工作實(shí)際，找準切入點(diǎn)，找準結合點(diǎn)，找準著(zhù)力點(diǎn)，深化創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)。進(jìn)一步完善鄉干部“辦事檔案”、大學(xué)生村官“成長(cháng)檔案”；健全鄉干部每周進(jìn)村不少于三次的駐村制度，建立鄉干部和村兩委干部“干部工作日志”、村干部創(chuàng )業(yè)檔案、黨員服務(wù)檔案。進(jìn)一步深化“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作模式，由鄉機關(guān)干部、大學(xué)生村官、醫護人員、教師和民警、村黨員干部等45人組成服務(wù)團隊，開(kāi)展聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，切實(shí)讓人民群眾得到實(shí)惠。二是完善督查指導機制。成立了由鄉紀委書(shū)記任組長(cháng)的工作督查組，不定期對各村創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督查�，F已組織兩次對全鄉各村動(dòng)員會(huì )召開(kāi)情況、村實(shí)施方案和黨員個(gè)人承諾公開(kāi)情況進(jìn)行督查。針對督查情況，對反映出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行重新部署落實(shí)，進(jìn)一步落實(shí)整改措施，確保創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)效。創(chuàng )新機制，切實(shí)強化隊伍建設。三是創(chuàng )先全員學(xué)習培訓。緊緊抓住干部素質(zhì)提升這個(gè)關(guān)鍵，把培訓干部作為提高干部隊伍整體素質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節，分期組織鄉干部、村黨支部書(shū)記、大學(xué)生村官開(kāi)展教育培訓。通過(guò)創(chuàng )新“三學(xué)”，即“定學(xué)、考學(xué)、獎學(xué)”，切實(shí)加強干部隊伍建設，提升素質(zhì)能力。同時(shí)，落實(shí)激勵措施，積極引導干部加強自我學(xué)習，不斷在實(shí)踐中總結、反思，不斷更新思維觀(guān)念，增強工作的主動(dòng)性和有效性。
六、深化作風(fēng)建設年活動(dòng)
一是完善四項制度，嚴肅工作紀律。完善鄉干部駐村駐夜制度、工作出勤制度、工作匯報制度、雙休日值班制度等四項工作制度，并嚴格執行制度。二是倡導健康娛樂(lè )，樹(shù)立良好形象。要求鄉干部在上班時(shí)間不準搓麻將、打撲克、上網(wǎng)聊天、炒股等活動(dòng)，同時(shí)，倡導鄉干部在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行看書(shū)、學(xué)習、打球等健康的娛樂(lè )活動(dòng)，積極培養鄉干部健康向上的生活情趣。三是明確干部分工，開(kāi)展“三服務(wù)”活動(dòng)。9名班子成員分成3個(gè)小組，帶領(lǐng)駐村干部分別到各村、企業(yè)、重點(diǎn)項目開(kāi)展“三服務(wù)”活動(dòng)。通過(guò)實(shí)地考察、召開(kāi)座談會(huì )等形式，著(zhù)重解決群眾反映強烈的突出問(wèn)題。已成功化解矛盾糾紛3起，幫助5家企業(yè)解決了難題，推進(jìn)了重點(diǎn)項目下畈水庫建設。
七、存在問(wèn)題：
一是招商引資難，財政收入來(lái)源少，財政增收困難。
二是社會(huì )穩定形勢依然嚴峻，矛盾糾紛、安全生產(chǎn)、信訪(fǎng)不容樂(lè )觀(guān)。
三是計劃生育工作難度大。流動(dòng)人口管理難，尤其是重點(diǎn)村計劃生育工作，四項手術(shù)遺留對象落實(shí)難，社會(huì )撫養費征收難。
四是農業(yè)增收渠道拓展難，實(shí)現規模土地流轉存在一定困難。
八、下步打算
1、以深化“作風(fēng)建設年活動(dòng)”為載體，提高干部工作效率和服務(wù)水平，密切干群關(guān)系，提升政府形象。
2、以社會(huì )撫養費征收為突破口，抓住重點(diǎn)，做好基礎，確實(shí)抓好計生工作。
3、以調整農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構為抓手，實(shí)行土地流轉，促進(jìn)農業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。
4、加強招商引資力度，擴大稅源，確保財政增收。
5、抓好鄉十大實(shí)事及鄉、村兩級創(chuàng )業(yè)承諾項目實(shí)施，加快新農村建設進(jìn)程，改善農村生產(chǎn)生活條件
季度信訪(fǎng)工作總結3
××××年第二季度，信訪(fǎng)辦以構建“和諧我區”為目標，立足信訪(fǎng)、穩定工作，通過(guò)科學(xué)思考和周密部署，使我辦各項工作全面推進(jìn)，現將有關(guān)情況匯報如下：
一、第二季度工作完成情況
�、蓖瓿尚旁L(fǎng)辦機構重組、建章立制工作
信訪(fǎng)辦主抓了機構設置、人員配備、建章立制等幾個(gè)問(wèn)題。強化了內部建設，設置了接訪(fǎng)科、穩定科，以便與上級做好工作對接。配備了經(jīng)驗豐富、工作認真負責的專(zhuān)職信訪(fǎng)穩定工作人員，提高了工作效率。并重新調整了維護穩定工作領(lǐng)導小組成員，成立了信訪(fǎng)工作接續站，使機構調整充分適應我區不斷發(fā)展的形勢需要。發(fā)布了《關(guān)于依法信訪(fǎng)的實(shí)施辦法》等幾項工作意見(jiàn)和方案，健全、完善了接訪(fǎng)、辦信、綜治等工作程序和制度，使信訪(fǎng)穩定工作在我區能夠正常的發(fā)揮職能作用。同時(shí)，狠抓工作人員素質(zhì)能力建設，對新《信訪(fǎng)條例》進(jìn)行了系統學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平和綜合能力，使信訪(fǎng)穩定工作走上依法、有序、高效發(fā)展的軌道。
�、查_(kāi)展了“解決當前突出信訪(fǎng)問(wèn)題專(zhuān)項整治”活動(dòng)
針對我區信訪(fǎng)穩定工作的新局面、新形勢，以此次專(zhuān)項整治活動(dòng)為契機，通過(guò)成立聯(lián)席會(huì )議制度辦公室，使各部門(mén)形成聯(lián)動(dòng)，集中處理了一批群眾反映強烈、久拖未決的遺留問(wèn)題及一批新發(fā)生的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，及與百姓日常生活息息相關(guān)的問(wèn)題等，促進(jìn)了我區和諧局面的形成。
�、硤A滿(mǎn)的完成了市、省及全國“兩會(huì )”期間我區信訪(fǎng)穩定工作。
國家、省、市“兩會(huì )”期間，信訪(fǎng)辦工作保持小時(shí)高度警戒狀態(tài)，工作人員放棄休息時(shí)間，全力保證信息暢通，保障我區在信訪(fǎng)穩定工作上不出問(wèn)題。通過(guò)召開(kāi)兩個(gè)層面的工作會(huì )議及下發(fā)“關(guān)于做好省及全國兩會(huì )期間信訪(fǎng)穩定工作的通知”，將全區個(gè)相關(guān)部門(mén)納入信訪(fǎng)穩定工作體系，建立了主管領(lǐng)導和信訪(fǎng)工作聯(lián)絡(luò )員責任制，確保第一時(shí)間將各部門(mén)職責范圍內的信訪(fǎng)穩定問(wèn)題報至我辦，以便迅速開(kāi)展工作，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。此外，通過(guò)領(lǐng)導包案，落實(shí)具體包保責任，達到穩定上訪(fǎng)目的，收到良好效果。尤其在省和全國“兩會(huì )”期間，我辦堅持“兩手抓”，一方面，由某人親自帶隊到省、進(jìn)京做好接訪(fǎng)、勸返工作;另一方面，留區工作人員全力做好接訪(fǎng)、信息報送工作，密切關(guān)注區內不穩定因素的動(dòng)態(tài)發(fā)展情況，及時(shí)化解了某等矛盾，防止了因矛盾激化而發(fā)生越級到省、進(jìn)京訪(fǎng)的情況。確保了“兩會(huì )”期間，我區未發(fā)生去市、到省、進(jìn)京訪(fǎng)案件，實(shí)現了“零登記”目標，受到了市里的好評。
�、唇Y合“先教”活動(dòng)，不斷推動(dòng)信訪(fǎng)穩定工作縱深開(kāi)展
信訪(fǎng)辦作為黨和政府與群眾聯(lián)系的紐帶，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在這次活動(dòng)中，除了開(kāi)展保先辦的規定動(dòng)作，還結合部門(mén)實(shí)際情況，增加了自選動(dòng)作。本著(zhù)部分有理部分解決，沒(méi)有道理幫助解決實(shí)際困難的原則，深入問(wèn)題戶(hù)、困難戶(hù)家中進(jìn)行走訪(fǎng)，協(xié)調解決困難，使上訪(fǎng)問(wèn)題得以緩解和控制，也使百姓真正看到了先進(jìn)性教育的成果;另一方面，也將積極分子納入了本次“先教”活動(dòng)，充分發(fā)揮了積極性，努力為信訪(fǎng)穩定工作爭做貢獻，形成良好的工作氛圍，增了組織的生機和活力。
�、捣e極籌備召開(kāi)年全區信訪(fǎng)、政法穩定工作會(huì )議
月份，我辦陸續起草了《××××年社會(huì )治安綜合治理工作要點(diǎn)》、綜治成員主要職責分工及會(huì )議主要內容等會(huì )議材料，做好了會(huì )議召開(kāi)的準備工作。
�、栋凑帐芯C治委要求，積極開(kāi)展“社會(huì )治安綜合治理宣傳月”活動(dòng)、“建立學(xué)校及周邊特殊安全保護區”及“社會(huì )治安混亂地區(場(chǎng)所)重點(diǎn)整治”活動(dòng)
在“社會(huì )治安綜合治理宣傳月”活動(dòng)期間，向區直部門(mén)、駐區單位、街道社區介紹活動(dòng)方案，宣傳口號，在顯要位置懸掛標語(yǔ)余幅，使我區人民對綜治活動(dòng)有了感性認識。發(fā)布了“建立學(xué)校及周邊特殊安全保護區及對社會(huì )治安混亂地區(場(chǎng)所)重點(diǎn)整治活動(dòng)實(shí)施方案”，增加了學(xué)校專(zhuān)業(yè)保安人員，增強了學(xué)校的安全保障能力。拉開(kāi)了社會(huì )治安混亂地區(場(chǎng)所)重點(diǎn)整治工作的序幕。
二、下步工作打算
�、闭匍_(kāi)年全區信訪(fǎng)、政法穩定工作會(huì )議
初步定于月中旬前召開(kāi)本次會(huì )議，通過(guò)會(huì )議，部署工作、形成制度、落實(shí)責任，從而規范全區信訪(fǎng)穩定、政法工作，使其健康有序的發(fā)展，形成信訪(fǎng)穩定工作新格局。
�、矃f(xié)調處理好當前存在的幾個(gè)影響我區形象和發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題
隨著(zhù)我區拆遷工作的全面推進(jìn)，有關(guān)拆遷問(wèn)題成為近期百姓上訪(fǎng)的矛盾集中點(diǎn)，我辦要協(xié)調配合各相關(guān)職能部門(mén)做好關(guān)于拆遷的政策解答等各項工作。此外，某事宜的解釋、、等工作也是近期工作的焦點(diǎn)。好以上幾項工作，對我區防止越級訪(fǎng)、進(jìn)京訪(fǎng)的發(fā)生有著(zhù)重大意義。
�、忱^續做好去年拆遷遺留問(wèn)題重點(diǎn)人員穩定工作。
在年拆遷中，仍有部分居民對拆遷補償政策、漏項等問(wèn)題存有看法，今年，新一輪的拆遷工作已經(jīng)開(kāi)始，我辦要防止其互相聯(lián)系，結伙進(jìn)行越級、進(jìn)京上訪(fǎng)，切實(shí)做好涉及人員的穩定工作，盡量將矛盾化解在當地，達到使上訪(fǎng)人息訪(fǎng)的'目的。
�、粗攸c(diǎn)抓好綜治工作
因此，我辦要從人員配備、體制、機制、基礎工作、發(fā)揮部門(mén)聯(lián)動(dòng)作用、政法宣傳調研等工作方面全面推進(jìn)綜治和維穩工作建設，通過(guò)整合力量、充分協(xié)調等搞好幾個(gè)專(zhuān)項整治工作。
�、底龊脭U區后，新納入地區信訪(fǎng)穩定工作調研和接待處理工作。
首先完成對新增地區信訪(fǎng)穩定工作的摸底調研工作，掌握第一手資料，做到心中有數;其次完成現有區與新增區信訪(fǎng)、穩定工作的對接;在全區信訪(fǎng)、穩定工作一盤(pán)棋的思路上，根據區域不同，制定切實(shí)可行的信訪(fǎng)、穩定工作措施，全力確保信訪(fǎng)、穩定工作順利開(kāi)展，維護良好的招商引資環(huán)境，全力建設“和諧我區”。
�、啡ψ龊弥卮蠊澕偃占罢蚊舾衅诘男旁L(fǎng)、穩定工作。
“五一”將至，為防止不穩定人員在重大節假日及政治敏感期制造事端，我辦要全力加強此階段的防控工作，及時(shí)化解矛盾糾紛，避免越級到省、進(jìn)京訪(fǎng)的發(fā)生，防控非法分子滋事，確保全區和諧穩定的社會(huì )環(huán)境。
季度信訪(fǎng)工作總結4
一、提高認識，堅定做好信訪(fǎng)工作的信心。
信訪(fǎng)工作對我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作，通過(guò)這段時(shí)間的工作，使我深深了解到信訪(fǎng)工作的重要性。信訪(fǎng)工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線(xiàn)，深入群眾，深入基層，傾聽(tīng)群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪(fǎng)問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內部矛盾。
我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問(wèn)題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來(lái)反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現。信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民—意的窗口，對維護社會(huì )穩定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪(fǎng)工作的好壞直接體現了在基層是否得到落實(shí)，通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐，堅定了我做好信訪(fǎng)工作的信心。
二、認真學(xué)習，盡快進(jìn)入工作角色。
要想做好信訪(fǎng)工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學(xué)習，熟悉和掌握有關(guān)信訪(fǎng)政策和法律法規。接待室的工作很繁雜，沒(méi)有時(shí)間學(xué)習，我放棄了平時(shí)自己的愛(ài)好，利用業(yè)余時(shí)間，認真學(xué)習了《中華人民共和國信訪(fǎng)條例》、《省信訪(fǎng)條例》和其它相關(guān)法律法規。在學(xué)習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過(guò)學(xué)習，自身工作能力得到很大提高，在較短時(shí)間內便進(jìn)入了工作角色。
我參與接待了集體上訪(fǎng)、動(dòng)遷補償上訪(fǎng)、換屆選舉上訪(fǎng)等區幾個(gè)影響較大的群體上訪(fǎng)事件。這些上訪(fǎng)人數多，情況復雜，有的是拖了好幾年沒(méi)有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋?zhuān)瑫r(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導認真處理，確保了事件沒(méi)有進(jìn)一步擴大，最后問(wèn)題得到了妥善解決。通過(guò)這些上訪(fǎng)事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
三、真誠接待，切實(shí)解決來(lái)訪(fǎng)群眾實(shí)際問(wèn)題。
信訪(fǎng)工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據政策規定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題，為民辦好事辦實(shí)事，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來(lái)訪(fǎng)群眾的思想認識和實(shí)際問(wèn)題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪(fǎng)工作作為自己的本職工作全力做好，為我區經(jīng)濟社會(huì )的穩定貢獻自己的一份力量。一位88歲老人，因家庭贍養矛盾，多次上訪(fǎng)沒(méi)有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。我幾次上他的子女家，耐心細致地做他們的工作，最后全家達成一致，老人也非常滿(mǎn)意。街等戶(hù)因問(wèn)題多次上訪(fǎng)，而且情緒非常激動(dòng)，我認真傾聽(tīng)他們反映的'問(wèn)題，入情入理地進(jìn)行疏導，使他們情緒穩定下來(lái)。同時(shí)我又積極協(xié)調自來(lái)水和街工委等相關(guān)單位，在很短時(shí)間內使他們反映的問(wèn)題得到解決，得到群眾贊譽(yù)。
在信訪(fǎng)工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿(mǎn)或其它想法的群眾，給我的感覺(jué)就是要做好信訪(fǎng)工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠的心、無(wú)私的愛(ài)，才能在信訪(fǎng)和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短，我不斷摸索信訪(fǎng)工作的規律，接待上訪(fǎng)群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之；聽(tīng)取反映的問(wèn)題時(shí)耐心，不厭其煩；處理問(wèn)題時(shí)細心，不專(zhuān)橫武斷；碰到棘手問(wèn)題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問(wèn)題解決。針對上訪(fǎng)群眾的不同情況，我自學(xué)了心理學(xué)，根據不同上訪(fǎng)人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”；對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”；對“別有用心型”的，據理力爭，維護黨和政府的尊嚴。
四、愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格要求自己。
我十分珍惜這次鍛煉機會(huì )，無(wú)論是接待來(lái)訪(fǎng)群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真干好，不分份內份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點(diǎn)，有時(shí)整夜工作。在這段時(shí)間里，信訪(fǎng)辦這個(gè)集體的凝聚力、戰斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學(xué)到了好的傳統和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習，嚴格要求自己。
季度信訪(fǎng)工作總結5
一、積極推進(jìn)，扎實(shí)開(kāi)展群眾信訪(fǎng)維穩工作
在全國兩會(huì )特護期信訪(fǎng)維穩期間，市商務(wù)局采取一系列措施扎實(shí)開(kāi)展群眾信訪(fǎng)維穩工作。
搭好班子。通過(guò)重新調整分工，由一名基層工作經(jīng)驗豐富的班子成員分管信訪(fǎng)工作，建立起了一把手負總責，分管領(lǐng)導具體負責，信訪(fǎng)室專(zhuān)門(mén)負責，各業(yè)務(wù)線(xiàn)分頭負責的信訪(fǎng)維穩工作機制。
深入學(xué)習。組織機關(guān)全體干部深入學(xué)習了中央關(guān)于創(chuàng )新工作機制搞好群眾信訪(fǎng)工作文件以及市委信訪(fǎng)維穩工作會(huì )的相關(guān)要求，強調要深刻理解內涵，準確把握實(shí)質(zhì)，學(xué)習透徹、認識到位。
周密部署。一方面，組建成立了漣源市商務(wù)局全國兩會(huì )特護期信訪(fǎng)維穩工作領(lǐng)導小組;另一方面制訂并印發(fā)了《漣源市商務(wù)局20xx年全國兩會(huì )特護期信訪(fǎng)維穩工作方案》;其次，明確由各業(yè)務(wù)線(xiàn)負責開(kāi)展專(zhuān)項排查，及時(shí)掌握不穩定因素，并對已掌握的矛盾問(wèn)題明確了具體的責任人，要求限時(shí)做好調處和穩控工作。
二.提高認識，堅定做好信訪(fǎng)工作的信心
信訪(fǎng)工作對我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作，通過(guò)這段時(shí)間的`工作，使我深深了解到信訪(fǎng)工作的重要性。信訪(fǎng)工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線(xiàn)，深入群眾，深入基層，傾聽(tīng)群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪(fǎng)問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內部矛盾。信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會(huì )穩定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪(fǎng)工作的好壞直接體現了以人為本是否得到落實(shí)，通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐，堅定了我做好信訪(fǎng)工作的信心。
三、認真學(xué)習，盡快進(jìn)入工作角色
要想做好信訪(fǎng)工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學(xué)習，熟悉和掌握有關(guān)信訪(fǎng)政策和法律法規。盡管工作很繁雜，沒(méi)有時(shí)間學(xué)習，我利用業(yè)余時(shí)間，認真學(xué)習了《中華人民共和國信訪(fǎng)條例》、《湖南省信訪(fǎng)條例》和其它相關(guān)法律法規。在學(xué)習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向老同志請教，通過(guò)學(xué)習，自身工作能力得到很大提高，在較短時(shí)間內便進(jìn)入了工作角色。
四、真誠接待，切實(shí)解決來(lái)訪(fǎng)群眾實(shí)際問(wèn)題
信訪(fǎng)工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據政策規定幫助群眾，解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題，為民辦好事辦實(shí)事，時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來(lái)訪(fǎng)群眾的思想認識和實(shí)際問(wèn)題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。認真傾聽(tīng)他們反映的問(wèn)題，入情入理地進(jìn)行疏導，使他們情緒穩定下來(lái)。同時(shí)，積極協(xié)調，在很短時(shí)間內使他們反映的問(wèn)題得到解決，得到群眾贊譽(yù)
季度信訪(fǎng)工作總結6
為構建和諧校園，積極推動(dòng)廉政建設，促進(jìn)學(xué)校管理，提升社會(huì )效益，大孔完小把信訪(fǎng)工作作為一項十分重要的工作來(lái)做�，F將第三季度信訪(fǎng)工作總結如下：
一、加強組織領(lǐng)導
大孔完小十分重視信訪(fǎng)工作，使人民群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)及時(shí)、妥善、有效地得到處理，對于群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)中提出的各類(lèi)問(wèn)題，我校各處室都認真負責地研究解決，不以任何理由推諉、拖延，突出了學(xué)校對學(xué)生、家長(cháng)、社會(huì )的服務(wù)意識。
二、充分認識信訪(fǎng)工作的重要性
開(kāi)學(xué)之始，我校通過(guò)全體教職工會(huì )議，組織全體教職工認真學(xué)習信訪(fǎng)工作的`有關(guān)規章制度，認識信訪(fǎng)工作的重要性，增強主人翁意識，提高認識，增強覺(jué)悟，把為學(xué)生服務(wù)的思想牢固樹(shù)立起來(lái)，引導教師在日常教育教學(xué)工作中，耐性細致對待工作，并且逐步轉變觀(guān)念，正確處理問(wèn)題，使家長(cháng)、學(xué)生、社會(huì )滿(mǎn)意。
三、完善機制
學(xué)校規定要準確、及時(shí)處理各類(lèi)信訪(fǎng)，對于各類(lèi)信訪(fǎng)件，經(jīng)過(guò)一到二天調查處理，力爭盡快答復，把工作做到細處、實(shí)處，力爭件件落實(shí)，讓信訪(fǎng)人滿(mǎn)意;要努力做到為信訪(fǎng)群眾排憂(yōu)解難，滿(mǎn)足社會(huì )和家長(cháng)的合理要求，調解矛盾，維護學(xué)校的安定團結和良好的秩序。
信訪(fǎng)工作是推動(dòng)學(xué)校工作的手段，把學(xué)校內部管理和信訪(fǎng)工作結合起來(lái)，在規范管理和辦學(xué)法制化上下功夫。做好工作，做好預防，聽(tīng)取群眾的呼聲，了解群眾的意愿，汲取群眾的智慧，及時(shí)對涉及中心工作的有關(guān)熱點(diǎn)、疑點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)分析，綜合研究，提出決策意向，來(lái)促進(jìn)學(xué)校管理，提高辦學(xué)質(zhì)量。
四、工作成效
本季度學(xué)校一如既往，十分重視群眾反映的問(wèn)題，及時(shí)化解矛盾，把信訪(fǎng)工作當作黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，滿(mǎn)腔熱忱地傾聽(tīng)所反映的問(wèn)題并及時(shí)解決，因此，學(xué)校內部非常穩定，沒(méi)有出現上訪(fǎng)的人和事，也無(wú)上訪(fǎng)的因素和跡象。
季度信訪(fǎng)工作總結7
20xx年第二季度，信訪(fǎng)辦以構建“和諧我區”為目標，立足信訪(fǎng)、穩定工作，通過(guò)科學(xué)思考和周密部署，使我辦各項工作全面推進(jìn)，現將有關(guān)情況匯報如下：
一、第二季度工作完成情況
1、完成信訪(fǎng)辦機構重組、建章立制工作
信訪(fǎng)辦主抓了機構設置、人員配備、建章立制等幾個(gè)問(wèn)題。強化了內部建設，設置了接訪(fǎng)科、穩定科，以便與上級做好工作對接。配備了經(jīng)驗豐富、工作認真負責的專(zhuān)職信訪(fǎng)穩定工作人員，提高了工作效率。并重新調整了維護穩定工作領(lǐng)導小組成員，成立了信訪(fǎng)工作接續站，使機構調整充分適應我區不斷發(fā)展的形勢需要。發(fā)布了《關(guān)于依法信訪(fǎng)的實(shí)施辦法》等幾項工作意見(jiàn)和方案，健全、完善了接訪(fǎng)、辦信、綜治等工作程序和制度，使信訪(fǎng)穩定工作在我區能夠正常的發(fā)揮職能作用。同時(shí)，狠抓工作人員素質(zhì)能力建設，對新《信訪(fǎng)條例》進(jìn)行了系統學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平和綜合能力，使信訪(fǎng)穩定工作走上依法、有序、高效發(fā)展的軌道。
2、開(kāi)展了“解決當前突出信訪(fǎng)問(wèn)題專(zhuān)項整治”活動(dòng)
針對我區信訪(fǎng)穩定工作的新局面、新形勢，以此次專(zhuān)項整治活動(dòng)為契機，通過(guò)成立聯(lián)席會(huì )議制度辦公室，使各部門(mén)形成聯(lián)動(dòng)，集中處理了一批群眾反映強烈、久拖未決的遺留問(wèn)題及一批新發(fā)生的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，及與百姓日常生活息息相關(guān)的問(wèn)題等，促進(jìn)了我區和諧局面的形成。
3、圓滿(mǎn)的完成了市、省及全國“兩會(huì )”期間我區信訪(fǎng)穩定工作。
國家、省、市“兩會(huì )”期間，信訪(fǎng)辦工作保持24小時(shí)高度警戒狀態(tài)，工作人員放棄休息時(shí)間，全力保證信息暢通，保障我區在信訪(fǎng)穩定工作上不出問(wèn)題。通過(guò)召開(kāi)兩個(gè)層面的工作會(huì )議及下發(fā)“關(guān)于做好省及全國兩會(huì )期間信訪(fǎng)穩定工作的通知”，將全區n個(gè)相關(guān)部門(mén)納入信訪(fǎng)穩定工作體系，建立了主管領(lǐng)導和信訪(fǎng)工作聯(lián)絡(luò )員責任制，確保第一時(shí)間將各部門(mén)職責范圍內的信訪(fǎng)穩定問(wèn)題報至我辦，以便迅速開(kāi)展工作，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。此外，通過(guò)領(lǐng)導包案，落實(shí)具體包保責任，達到穩定上訪(fǎng)目的，收到良好效果。尤其在省和全國“兩會(huì )”期間，我辦堅持“兩手抓”，一方面，由某人親自帶隊到省、進(jìn)京做好接訪(fǎng)、勸返工作;另一方面，留區工作人員全力做好接訪(fǎng)、信息報送工作，密切關(guān)注區內不穩定因素的動(dòng)態(tài)發(fā)展情況，及時(shí)化解了某等矛盾，防止了因矛盾激化而發(fā)生越級到省、進(jìn)京訪(fǎng)的情況。確保了“兩會(huì )”期間，我區未發(fā)生去市、到省、進(jìn)京訪(fǎng)案件，實(shí)現了“零登記”目標，受到了市里的好評。
4、結合“先教”活動(dòng)，不斷推動(dòng)信訪(fǎng)穩定工作縱深開(kāi)展
信訪(fǎng)辦作為黨和政府與群眾聯(lián)系的紐帶，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在這次活動(dòng)中，除了開(kāi)展保先辦的規定動(dòng)作，還結合部門(mén)實(shí)際情況，增加了自選動(dòng)作。本著(zhù)部分有理部分解決，沒(méi)有道理幫助解決實(shí)際困難的原則，深入問(wèn)題戶(hù)、困難戶(hù)家中進(jìn)行走訪(fǎng)，協(xié)調解決困難，使上訪(fǎng)問(wèn)題得以緩解和控制，也使百姓真正看到了先進(jìn)性教育的成果;另一方面，也將積極分子納入了本次“先教”活動(dòng)，充分發(fā)揮了積極性，努力為信訪(fǎng)穩定工作爭做貢獻，形成良好的工作氛圍，增了組織的生機和活力。
5、積極籌備召開(kāi)XX年全區信訪(fǎng)、政法穩定工作會(huì )議
3月份，我辦陸續起草了《20xx年社會(huì )治安綜合治理工作要點(diǎn)》、綜治成員主要職責分工及會(huì )議主要內容等會(huì )議材料，做好了會(huì )議召開(kāi)的準備工作。
6、按照市綜治委要求，積極開(kāi)展“社會(huì )治安綜合治理宣傳月”活動(dòng)、“建立學(xué)校及周邊特殊安全保護區”及“社會(huì )治安混亂地區(場(chǎng)所)重點(diǎn)整治”活動(dòng)
在“社會(huì )治安綜合治理宣傳月”活動(dòng)期間，向區直部門(mén)、駐區單位、街道社區介紹活動(dòng)方案，宣傳口號，在顯要位置懸掛標語(yǔ)n余幅，使我區人民對綜治活動(dòng)有了感性認識。發(fā)布了“建立學(xué)校及周邊特殊安全保護區及對社會(huì )治安混亂地區(場(chǎng)所)重點(diǎn)整治活動(dòng)實(shí)施方案”，增加了學(xué)校專(zhuān)業(yè)保安人員，增強了學(xué)校的安全保障能力。拉開(kāi)了社會(huì )治安混亂地區(場(chǎng)所)重點(diǎn)整治工作的序幕。
二、下步工作打算
1、召開(kāi)XX年全區信訪(fǎng)、政法穩定工作會(huì )議
初步定于4月中旬前召開(kāi)本次會(huì )議，通過(guò)會(huì )議，部署工作、形成制度、落實(shí)責任，從而規范全區信訪(fǎng)穩定、政法工作，使其健康有序的發(fā)展，形成信訪(fǎng)穩定工作新格局。
2、協(xié)調處理好當前存在的幾個(gè)影響我區形象和發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題
隨著(zhù)我區拆遷工作的全面推進(jìn)，有關(guān)拆遷問(wèn)題成為近期百姓上訪(fǎng)的矛盾集中點(diǎn)，我辦要協(xié)調配合各相關(guān)職能部門(mén)做好關(guān)于拆遷的`政策解答等各項工作。此外，某事宜的解釋、-、-等工作也是近期工作的焦點(diǎn)。做好以上幾項工作，對我區防止越級訪(fǎng)、進(jìn)京訪(fǎng)的發(fā)生有著(zhù)重大意義。
3、繼續做好去年拆遷遺留問(wèn)題重點(diǎn)人員穩定工作
在13年拆遷中，仍有部分居民對拆遷補償政策、漏項等問(wèn)題存有看法，今年，新一輪的拆遷工作已經(jīng)開(kāi)始，我辦要防止其互相聯(lián)系，結伙進(jìn)行越級、進(jìn)京上訪(fǎng)，切實(shí)做好涉及人員的穩定工作，盡量將矛盾化解在當地，達到使上訪(fǎng)人息訪(fǎng)的目的。
4、重點(diǎn)抓好綜治工作
因此，我辦要從人員配備、體制、機制、基礎工作、發(fā)揮部門(mén)聯(lián)動(dòng)作用、政法宣傳調研等工作方面全面推進(jìn)綜治和維穩工作建設，通過(guò)整合力量、充分協(xié)調等搞好幾個(gè)專(zhuān)項整治工作。
5、做好擴區后，新納入地區信訪(fǎng)穩定工作調研和接待處理工作。
首先完成對新增地區信訪(fǎng)穩定工作的摸底調研工作，掌握第一手資料，做到心中有數;其次完成現有區與新增區信訪(fǎng)、穩定工作的對接;在全區信訪(fǎng)、穩定工作一盤(pán)棋的思路上，根據區域不同，制定切實(shí)可行的信訪(fǎng)、穩定工作措施，全力確保信訪(fǎng)、穩定工作順利開(kāi)展，維護良好的招商引資環(huán)境，全力建設“和諧我區”。
7、全力做好重大節假日及政治敏感期的信訪(fǎng)、穩定工作。
“五.一”將至，為防止不穩定人員在重大節假日及政治敏感期制造事端，我辦要全力加強此階段的防控工作，及時(shí)化解矛盾糾紛，避免越級到省、進(jìn)京訪(fǎng)的發(fā)生，防控非法分子滋事，確保全區和諧穩定的社會(huì )環(huán)境。
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