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質(zhì)檢員試用期轉正工作總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，因此好好準備一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編幫大家整理的質(zhì)檢員試用期轉正工作總結，希望對大家有所幫助。
質(zhì)檢員試用期轉正工作總結1
一、 總則
為更加完善酒店管理，依據辦公室質(zhì)檢員崗位職責，特制定此細則。
二、 原則
由董事長(cháng)授權檢查酒店各部門(mén)所有員工的各種違紀現象，發(fā)現并記錄在案，協(xié)助解決飯店管理中出現各種問(wèn)題。
三、 工作態(tài)度
耐心、細致、嚴肅、認真、公正、高效發(fā)現問(wèn)題并督促及時(shí)解決。
四、 細則
1.每天對整個(gè)酒店包括(外樓四周)的衛生檢查。
2.對各部門(mén)員工的勞動(dòng)紀律、儀容儀表、精神面貌、禮儀禮貌的檢查。
3.對各部門(mén)員工的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)規范程度、賓客接待程序、工作效率，以及賓客回饋情況的檢查。
4.對各部門(mén)的物品管理，包括吧臺管理、大庫和二級庫管理、浪費物資流失情況的`檢查。
5.各部門(mén)設備、設施保管與使用狀況(包括電腦軟、硬件)的檢查。
6.對財務(wù)部門(mén)各銀臺跑、冒、滴、漏現象的檢查。
7.對各部門(mén)各級管理人員工作態(tài)度、工作方法、違規違紀方面的檢查。
8.對員工宿舍的管理及衛生狀況的檢查。
員工違紀提示內容
1、 不按規定著(zhù)裝，女員工不按規定化妝。
2、 不按規定佩戴領(lǐng)帶、領(lǐng)結、員工牌。
3、 不按規定姿勢站立，無(wú)微笑服務(wù)。
4、 擅自會(huì )客或接打私人電話(huà)。
5、 說(shuō)話(huà)聲音過(guò)大。
6、 對賓客使用不禮貌語(yǔ)言。
7、 待客或接觸食品的員工佩戴戒指、耳環(huán)、手鏈等飾物。
8、 男員工長(cháng)發(fā)及領(lǐng)，女員工長(cháng)發(fā)披肩。
9、 一線(xiàn)員工留長(cháng)發(fā)、留胡子、涂有色指甲油。
10、 攜帶私人提包進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。
11、 員工在崗位看書(shū)看報，使用收錄機(包括帶此類(lèi)物品上崗)。
12、 走路和賓客搶道，爭行等失禮行為。
13、 私吃飯店食品、飲料或贈送他人。
14、 在工作場(chǎng)所打撲克、下棋或進(jìn)行其它娛樂(lè )活動(dòng)。
15、 擅自脫崗。
16、 無(wú)故遲到、早退。
17、 在崗位上扎堆聊天、嬉笑、打鬧、跑動(dòng)。
18、 利用工作之便隨意翻動(dòng)客人文件。
19、 私自處理賓客遺留的一般低價(jià)物品。
20、 因服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量原因受到客人口頭及書(shū)面投訴。
21、 在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所睡覺(jué)。
22、 在店內與同事或賓客吵架。
23、 不服從組織調動(dòng)工作的決定。
24、 取笑捉弄客人。
25、 向客人索要小費。、
26、 無(wú)故曠工一天。
以上員工違紀內容一經(jīng)查出，將按甲、乙、丙類(lèi)過(guò)失，處以10-300元罰款。
質(zhì)檢員試用期轉正工作總結2
在質(zhì)檢行業(yè)從業(yè)十幾年，歷經(jīng)施工員、質(zhì)量員，到項目質(zhì)檢科長(cháng)、項目總工、項目副經(jīng)理，再到工程公司質(zhì)量技術(shù)科長(cháng)，參與過(guò)許多大型項目的建設，對質(zhì)檢行業(yè)有了一定的了解。
第一、質(zhì)檢員必須要有一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能是開(kāi)展質(zhì)檢工作的基礎。一個(gè)合格的質(zhì)檢員
必須看懂圖紙、熟悉規范標準、掌握質(zhì)量管理條例規章。一個(gè)連圖紙都看不懂的人不可能做一個(gè)合格的質(zhì)檢員。一個(gè)只看懂圖紙而不知道工藝標準、操作要點(diǎn)和質(zhì)量標準的質(zhì)檢員也無(wú)法進(jìn)行有效的`過(guò)程檢查與控制。質(zhì)檢員需要和工人直接打交道，就一定要知道該怎么干，干好的尺度標準是什么，這樣才能夠真正去管理，才容易讓人接受你是管理。
第二、質(zhì)檢員必須要有較高的質(zhì)量意識。
意識決定態(tài)度，態(tài)度決定行動(dòng)。一個(gè)沒(méi)有質(zhì)量意識的質(zhì)檢員，不可能有積極的態(tài)度和行動(dòng)去管理質(zhì)量。因為他心里沒(méi)有質(zhì)量或者說(shuō)沒(méi)有較高的質(zhì)量標準，到了搶進(jìn)度的時(shí)候，他更不可能會(huì )想起質(zhì)量。工程中往往出現“蘿卜快了不洗泥”，道道工序降低標準，到了驗收的時(shí)候才發(fā)現工程質(zhì)量真的很差，所以說(shuō)質(zhì)量意識差，質(zhì)量標準低，糊弄將就思想嚴重的人千萬(wàn)不能讓他做質(zhì)檢員，更不能讓他當領(lǐng)導。
第三、質(zhì)檢員應養成好學(xué)的習慣，善于分析總結，持續改進(jìn)。
社會(huì )在發(fā)展新材料、新技術(shù)、新工藝不斷在應用，新的規范、標準都需要我們去學(xué)習去認知，已經(jīng)頒布的質(zhì)量管理條例、合同法等也需要我們熟悉。
施工過(guò)程出現問(wèn)題在所難免，出現了問(wèn)題不可怕，可怕的是問(wèn)題的重復出現。這次屋面沒(méi)有做好滲水了，分析下什么原因，人、機、料、法、環(huán)五個(gè)要素哪個(gè)是主要影響因素，保證下次再做屋面不能再犯同樣的錯誤了。這就是通過(guò)分析總結做好質(zhì)量的預控，持續改進(jìn)。
第四、質(zhì)檢員要具備現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題的敏銳眼力。
現場(chǎng)質(zhì)量控制不是紙上談兵，書(shū)本理論知識豐富了還不夠，到了現場(chǎng)發(fā)現了問(wèn)題是許多質(zhì)檢員的缺憾。舉個(gè)例子，屋面防水卷材施工，兩個(gè)人同時(shí)去看，有人一眼就能發(fā)現問(wèn)題，比如基層沒(méi)有清理干凈，冷底子油涂刷不均勻、太隨意，轉角、雨水口沒(méi)有按規定做附加層，鋪貼方向、順序不對，搭接寬度不夠，搭接接頭未錯開(kāi)，熱熔不夠、收邊不嚴密等問(wèn)題。而具備了敏銳眼力的還能捕捉到更細節的問(wèn)題，如將卷材魚(yú)目混珠偷換牌子的，將4mm厚換成3mm厚的，將聚酯胎換成復合胎的等，要練就成這樣的“真功夫”，就要留心質(zhì)量標準中涉及的每個(gè)質(zhì)量關(guān)鍵細節，培養敏銳的觀(guān)察力。
第五、質(zhì)檢員要有管理質(zhì)量的手段和處理問(wèn)題的能力。
質(zhì)檢員對質(zhì)量管理要有預控手段、過(guò)程控制手段，這是做質(zhì)檢員的關(guān)鍵。質(zhì)量預控可以通過(guò)對易出現問(wèn)題采取各種預防措施和每項工作開(kāi)始前的現場(chǎng)交底進(jìn)行，比如為避免走廊地板磚鋪貼不對稱(chēng)平衡，可以預先繪制排版圖;為了控制主筋位移可以制作鋼筋定位卡預控。過(guò)程控制可以要求進(jìn)行自檢、質(zhì)量控制點(diǎn)和樣板的報檢以及巡檢進(jìn)行，比如柱子鋼筋綁扎好以后，班組必須先自檢合格后報質(zhì)檢員檢查，否則不能開(kāi)始模板支設;新的分項工程開(kāi)始，或者新班組進(jìn)場(chǎng)必須要先做樣板，樣板不合格不能大面積展開(kāi)施工。必要時(shí)可執行停工權、返工權、獎罰權。執行這幾項權利的時(shí)候要慎重，一定做到以理服人，尤其是執行獎罰，不是張口罰多少就罰多少，正確的辦法是要有獎罰實(shí)施細則，合同中還應注明執行細則，避免出現不必要的糾紛。
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