關(guān)于急診科工作總結

　　總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編收集整理的關(guān)于急診科工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于急診科工作總結1

　　20xx年是我院重要的一年，急診科在醫院護理部的領(lǐng)導下，認真執行醫院布置的各項工作任務(wù)，在護理工作中努力做到“以病人為中心”，我們順利通過(guò)了二甲復審，科室嚴格按照計劃完成以下工作任務(wù)：

　　一、思想政治

　　1、護士做到愛(ài)崗敬業(yè)、端正服務(wù)態(tài)度，嚴格遵守醫德規范，受到患者好評。

　　2、認真組織護士學(xué)習醫院下發(fā)的各類(lèi)文件，體會(huì )、實(shí)踐文件精神。

　　3、回顧“二甲”復審工作，我感慨萬(wàn)千，分外自豪，醫院走過(guò)了十個(gè)月不平凡的歲月，十個(gè)月來(lái)，全體護士付出了太多的辛勤汗水，渡過(guò)了許多的不眠之夜，但我們收獲頗豐，信心百倍。

　　二、病區環(huán)境

　　1、責護對所負責病區內的各種物品、器械做到每周二、五整理一次，保證了病區及庫房的整潔有序。

　　2、護士長(cháng)每周檢查衛生兩次，對存在的衛生死角給予及時(shí)指出，衛生員能夠及時(shí)清理。

　　三、依據二甲復審要求，做好綠色通道管理

　　1、科室能做到先搶救后付費，半年來(lái)有力保障了患者安全。

　　2、急救藥品班班交接，缺失后能做到及時(shí)補充，保障急救。

　　3、為保障急救設備的完好，護士長(cháng)、護士每周對急診科各設備進(jìn)行全面檢查，責護班、夜班護士接班時(shí)也對急救設備功能進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向器械科反應、及時(shí)維修，保障急救設備完好率100%

　　四、做到專(zhuān)科理論、技能人人過(guò)關(guān)

　　1、落實(shí)專(zhuān)科理論、操作技能培訓、考核計劃。

　　2、護士長(cháng)及xx護士認真組織科室理論培訓、考核，合格率達100%。

　　3、xxx護士認真落實(shí)專(zhuān)科操作培訓、考核計劃，半年來(lái)科室專(zhuān)科操作技能明顯進(jìn)步，合格率達100%。

　　五、依照二甲復審要求，落實(shí)各項安全管理

　　1、護士基本做到，至少兩種方式識別病人身份的方法，每位病人均佩戴腕帶，患者在腕帶丟失及字跡模糊的情況下能及時(shí)補戴或更換，確保了病人的安全。

　　2、護士基本做到按照程序處理危急值，半年來(lái)無(wú)漏登記。

　　3、教育護士：遇到轉科的患者要電話(huà)通知該科室的護士，危重患者護士及時(shí)陪同轉科。

　　4、科室對高危藥品能定點(diǎn)放置，并有標識。

　　5、對包裝相似、聽(tīng)似、看似、一品多規的藥品存放進(jìn)行放置警示標識。

　　6、護士長(cháng)及xx護士每周對科室高危藥品進(jìn)行檢查，對存在的問(wèn)題及時(shí)有效整改。

　　7、為防范于減少科室跌倒、墜床等意外發(fā)生，科室在過(guò)道、衛生間等張貼溫馨提示，在患者入院時(shí)護士能做到在第一時(shí)間對患者進(jìn)行防跌倒、防墜床的安全教育，科室建立不良事件記錄本，對發(fā)生的不良事件做到了及時(shí)上報、及時(shí)補救、及時(shí)召開(kāi)科室安全討論會(huì )議，科室每月召開(kāi)一次安全會(huì )議。

　　8、為防止壓瘡發(fā)生，科室對每一位新入病人進(jìn)行活動(dòng)能力評估，對可能發(fā)生壓瘡的病人進(jìn)行及時(shí)給與預防壓瘡護理，建立翻身卡，半年來(lái)無(wú)院內壓瘡發(fā)生。

　　9、為杜絕院內感染，護士長(cháng)隨機檢查操作前后洗手、消毒手情況，每月由xx對3名護士進(jìn)行洗手抽考，目前考核人人合格，但在實(shí)際操作中未做到100%護士操作前后消毒手，科室給予批評教育。

　　10、為保證正確處理口頭醫囑，科室對每一位護士進(jìn)行培訓，目前100%護士掌握如何正確處理口頭醫囑。

　　11、鼓勵患者參與醫療安全，主動(dòng)為患者提供告知義務(wù)，護士長(cháng)利用交接班時(shí)詢(xún)問(wèn)患者對疾病的用藥、飲食、以及其他內容等掌握情況，結果患者只能掌握部分內容。

　　六、護理管理與質(zhì)量持續改進(jìn)

　　1、科室成立質(zhì)控小組，每周各組對自己負責的.內容進(jìn)行檢查，對存在的問(wèn)題進(jìn)行記錄提出整改措施，護士長(cháng)進(jìn)行追蹤，半年來(lái)科室在現有的條件下護理工作有序進(jìn)行，護理質(zhì)量不斷提高。

　　2、以績(jì)效、護士能級為支撐點(diǎn)提高工作積極性，科室制定工作量分數實(shí)施細則，能級考核方案，體現多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，半年來(lái)護士積極性明顯提高。

　　3、護士長(cháng)常以各種方式與護士進(jìn)行交流，讓護士門(mén)提出自己的觀(guān)點(diǎn)、想法，鼓勵他們參與科室管理，同時(shí)護士長(cháng)盡自己努力解決好護士們的困難，一直以來(lái)科室在制度化管理的基礎上實(shí)施人性化管理，限度的穩定了急診科護理隊伍。

　　4、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿(mǎn)意度達90%以上。

　�。�1）提供主動(dòng)服務(wù)，護士聽(tīng)到救護車(chē)聲音或看到有急診病人送入時(shí)，護士能做到主動(dòng)迎接病人，積極配合醫生搶救。

　�。�2）在接診、轉運危重患者做到專(zhuān)人負責，確保了患者安全。

　�。�3）責護主動(dòng)巡視病人，及時(shí)解決患者問(wèn)題，呼叫器呼叫頻率明顯減少。

　�。�4）部分護士在交接班時(shí)做到主動(dòng)自我介紹、及時(shí)告知夜間休息時(shí)的注意事項。

　�。�5）所有上班護士每日提前15分鐘上班，為患者進(jìn)行晨間護理，護士長(cháng)在晨間交接班時(shí)檢查晨間護理質(zhì)量，對存在問(wèn)題做到及時(shí)整改。

　�。�6）對入院病人在24小時(shí)內完成健康教育及各種評估，并根據入院評估情況采取相應護理。

　�。�7）為讓患者掌握健康宣教內容，科室采取多種形式進(jìn)行健康教育，經(jīng)過(guò)半年努力有所成效。

　�。�8）科室每月進(jìn)行一次滿(mǎn)意度調查，認真對待患者提出的問(wèn)題，及時(shí)給與了整改，目前滿(mǎn)意度達90%以上。

關(guān)于急診科工作總結2

　　20xx年急診科按照醫院、護理部的工作重點(diǎn)制定每月的護理計劃，提出具體細致的措施，工作中發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)解決，不斷改進(jìn)。全年急診科結合全國衛生系統開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，熱心為群眾服務(wù)，保證120出車(chē)及時(shí)、搶救及時(shí)、服務(wù)及時(shí)，圓滿(mǎn)的完成了各項護理工作任務(wù)，全年無(wú)投訴，無(wú)差錯�，F將一年來(lái)的工作總結匯報如下：

　　一、全年完成工作量

　　1.工作量：急診x人，120出車(chē)x次，各種注射共計x人，洗胃x人，留置導尿x人，灌腸x人，重危搶救x次，死亡x人，搶救成功率x﹪,群傷x例/人數，應急演練x次。

　　2.工作達標情況：急救物品完好率達100%。消毒滅菌合格率100%。病歷書(shū)寫(xiě)合格率x%。護理管理x分，服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度x%，護理技術(shù)操作考核合格率100%。護理文件書(shū)寫(xiě)合格率100x%。

　　二、個(gè)人簡(jiǎn)歷依法執業(yè)，保障護理質(zhì)量和安全

　　1.嚴格執行醫療衛生管理法律、法規和規章。嚴格貫徹《中華人民共和國護士管理辦法》，明確護士的權利、義務(wù)和執業(yè)規則、依法執業(yè)，一如既往的做到無(wú)一例非法執業(yè)。認真貫徹落實(shí)法律法規、規章制度。

　　2.加強法律法規，規章制度培訓學(xué)習。每月組織法律法規、規章制度、安全知識及院感相關(guān)知識培訓，并組織全科護士進(jìn)行書(shū)面考核，合格率100%。

　　三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護理人員素養

　　1.由于急診科護理人員較年輕化，根據急診科的工作特性，制定針對性的培訓計劃，要求人人掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話(huà)、掌握急診科所有的急救儀器使用，同時(shí)加強理論方面的學(xué)習與考核，通過(guò)培訓取得了很好的效果�？茖W(xué)排班，以老帶新，每個(gè)班次的3個(gè)人員都是新老搭配，技術(shù)能力強弱搭配，溝通能力強弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護理小組整體能力優(yōu)異。

　　2.根據護理部制定的護理服務(wù)細則，組織全體護理人員認真學(xué)習，嚴格執行，護士長(cháng)帶頭并加強檢查。要求護士行為規范，包括著(zhù)裝、儀表、用語(yǔ)、行為等符合要求，遵章守紀，認真履行職責，利用每天晨交班時(shí)間檢查，心得體會(huì )跟班檢查及節假日抽查。違規人員嚴格考核。

　　四、加強三基培訓，提高急救能力

　　1.急診科制定學(xué)習制度和計劃，堅持每月組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習，護理操作技能的培訓與考核，全年組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習共12次，完成23項護理操作技能的培訓與考核，合格率100%。護理查房4次，護理病例討論4次。

　　2.堅持晨間提問(wèn)制度，加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習，扎實(shí)理論基礎，做到有效落實(shí)并做好考核。

　　3.派出1名護士到四川省醫院完成了急診專(zhuān)科護士學(xué)習，派出護士長(cháng)至上海瑞金醫院學(xué)習，及至四川省醫院參加護士長(cháng)管理培訓。

　　4.全年共有3篇學(xué)術(shù)論文發(fā)表。

　　5.完成臨床實(shí)習護生的帶教工作。

　　五、加強急診護理質(zhì)量管理

　　1.醫療文件是醫患雙方有爭議時(shí)最有效的法律依據，結合《處理條例》，我科認真組織學(xué)習各種醫療文件的書(shū)寫(xiě)規范，并由專(zhuān)人負責護理文書(shū)質(zhì)控及保管，要求護理人員嚴格執行病案要求書(shū)寫(xiě)相關(guān)的護理記錄，增強自我保護意識及法制觀(guān)念。

　　2.規范了各種特殊操作告知書(shū)，結合急診室特點(diǎn)制定了TAT注射告知書(shū)、洗胃操作告知書(shū)、灌腸操作告知書(shū)、導尿操作告知書(shū)、以上操作必須經(jīng)過(guò)醫生及患者家屬同意并簽字后，護士才可以執行操作。

　　3.120車(chē)輛管理。保證出車(chē)時(shí)間，服從“120”中心指令，做到令行禁止，接到調度指令后3分鐘內出診。將救護車(chē)內物品、儀器、藥品做統一放置，工作總結定點(diǎn)、定位、定數量。加強車(chē)內衛生規格化管理，出診護士負責本車(chē)組儀器設備、氧氣、急救藥品等的保管、領(lǐng)取、查對、交接、保證儀器設備性能完好，電量充足，氧氣充足，保持車(chē)內車(chē)載及各項設備表面的清潔，定期消毒。護士長(cháng)每天上車(chē)檢查，節假日期間抽查，護士每個(gè)班次嚴格交接，同時(shí)做好車(chē)內儀器操作的培訓，做到人人熟練操作，對車(chē)內急救藥品的使用方法和計量必須掌握。

　　4.嚴格按照規章制度，操作流程與規范工作，熟練掌握現場(chǎng)各項急救護理技術(shù)，熟練掌握儀器設備的使用方法，急救中嚴防事故差錯的發(fā)生。

　　5.保證綠色通道暢通，全科護理人員掌握應急預案，合理有序的組織搶救工作的順利開(kāi)展。

　　6.做好急救藥品及急救儀器的.管理，急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現已施行每項工作專(zhuān)人負責，責任到人，做到班班清點(diǎn)、定期檢查，這一年里未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作，從而保證了搶救患者的及時(shí)、準確、快速。

　　六、圓滿(mǎn)完成了上級布置的各項指令性任務(wù)和突發(fā)公共衛生事件的緊急救護任務(wù)。

　　七、存在不足

　　1.對各項護理制度執行力欠缺。

　　2.護理人員自身素質(zhì)，自我管理能力欠缺。

　　3.檢查出的的問(wèn)題不能做到長(cháng)期復查，容易出現片面性和階段性。

關(guān)于急診科工作總結3

　　本年度科室現有護理人員xxxx人，其中男護xxxx人，其中副主任護師xx人，護師xx人，護士xx人，1人未取得護士資格證。本科學(xué)歷xx人，大專(zhuān)學(xué)歷xx人，中專(zhuān)學(xué)歷xx人(專(zhuān)科在讀)。本年度護士辭職xx人，調出科室1人，新入6人，其中1名男護，5名女護士。

　　一、工作重點(diǎn)：

　　按照護理部的工作部署，結合本科工作特點(diǎn)，圍繞醫院的工作重點(diǎn)，以創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為標準的工作思路，更新服務(wù)理念，強化科學(xué)管理，深化內涵建設，加強急診護理管理，嚴格抓好制度的落實(shí)，確保急診急救護理安全，做到管理制度化，工作規范化，操作程序化，以此提高急診護理質(zhì)量。在院領(lǐng)導、科主任及護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，順利完成全年的護理的工作計劃。一、全年各項護理工作量及工作達標情況：1.工作量：就診人數：人次;搶救人數：人次采血人數：人次;出診人數：人次

　　處理突發(fā)公共事件：7件

　　2.工作達標情況：急救物品完好率達100%、無(wú)菌物品合格98%以上，傳染病報告率達90%以上，護理技術(shù)操作考核合格率98.8%。

　　二、加強三基訓練，提高急救護理水平

　　全年組織業(yè)務(wù)學(xué)習40次，以提問(wèn)、操作示教、講課等形式進(jìn)行。在晨間交班后，對低年資護士進(jìn)行專(zhuān)科儀器的操作培訓及考核。在全院組織5.12急救技能比武活動(dòng)中，全科護士高度重視，人人參與培訓，通過(guò)考核選出兩名護士參賽，參賽兩人一針見(jiàn)血率98%。參加xx年院前醫療急救技能競賽，榮獲“優(yōu)勝獎”和心肺復蘇“二等獎”。同時(shí)，護士長(cháng)鼓勵科室護理人員積極撰寫(xiě)科研論文，今年科室在省級以上期刊上共發(fā)表科研論文五篇，核心期刊一篇，同時(shí)選派1名護士參加了為期3個(gè)月護士專(zhuān)科培訓，通過(guò)嚴格的`考核，取得了急診專(zhuān)科護士的資質(zhì)證書(shū)，同時(shí)本年度參加全國會(huì )議三次，分別是：《20xx年第三屆世界災害護理大會(huì )》、《院前急救》參加會(huì )議的護士同志回科后進(jìn)行總結并對全科護士進(jìn)行授課，增加科室護士的新知識，新理念、新意識，進(jìn)一步提高了我科護士的綜合素質(zhì)。

　　1、加強消毒隔離的管理，預防院內感染嚴格執行消毒隔離管理制度，認真做好科室消毒隔離管理，做到進(jìn)行無(wú)菌操作時(shí)戴口罩、帽子，保持各治療區域清潔無(wú)灰塵。規范使用利器盒，生活垃圾袋內禁止出現醫用垃圾。氧氣濕化裝置均采用一次性包裝，一個(gè)病人用完后及時(shí)更換，備用氧氣表消毒后用無(wú)菌包布包裹干燥保存，消毒液開(kāi)瓶后標明消毒日期及簽名。治療室、診室、留觀(guān)病房做到每日紫外線(xiàn)照射、消毒液噴灑消毒。每個(gè)區域的拖布專(zhuān)室專(zhuān)用等�？傊�，為了保證各項工作扎實(shí)到位，每項工作都有日期及簽名記錄，以利于質(zhì)控管理。 2、認真做好實(shí)習生的帶教示教工作。

　　實(shí)習生入科后，首先有總帶教老師或護士長(cháng)進(jìn)行專(zhuān)科護理安全教育及科室環(huán)境、規章制度介紹，每周有小講課，工作中嚴格要求，放手不

　　放眼，出科有考核，同時(shí)，生活中給與關(guān)心和照顧。本年度接受代職進(jìn)修4人;完善培訓資料，如《急診科常規護理操作流程》，并以心肺復蘇術(shù)、靜脈輸液、洗胃、靜脈留置針的使用、吸氧、皮內注射、包扎止血，急救病人搬運、院前急救、危重癥病人護理、氣管插管的配合、優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程、骨折急救、顱腦損傷急救、燒傷急救技術(shù)等等為培訓內容，開(kāi)展培訓;強化了院前急救，全年共出診xx趟接回病人xx人次，接診處置傷病員xx人，搶救危重癥傷病員800人，搶救成功率達到95%。 3、積極開(kāi)展以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。

　　(1)每班設1名導診護士，主動(dòng)微笑迎接病人，介紹環(huán)境，引導病人就診，做到“首問(wèn)首接負責”、有問(wèn)必答，和藹可親，主動(dòng)為患者排憂(yōu)解難。

　　(2)提供多種便民措施，如開(kāi)水、一次性紙杯、手紙，針線(xiàn)盒，雨傘等。

　　(3)開(kāi)通綠色通道，為病人提供全程陪伴服務(wù)，減少病人的顧慮最大限度地給予關(guān)懷。

　　(4)不斷提高技術(shù)能力，加強培訓，嚴格落實(shí)靜脈輸液流程及標準，將溫馨護理與護理技術(shù)操作相結合，根據不同年齡、血管的特性和藥物的性質(zhì)，精心選擇注射部位，合理選用輸液針頭，確保穿刺的一次成功率;

　　(5)、實(shí)行一站式服務(wù)。將坐等處置轉變?yōu)橹鲃?dòng)為病人提供服務(wù)的整體護理，邊救治邊通知有關(guān)科室前往急診科，如心電圖室、b超

　　室及相關(guān)臨床科室等，使各種術(shù)前檢查盡量在急診科做完，提供“一站式”服務(wù)。

　　4、加強急救藥品、物品、儀器的管理

　　安排專(zhuān)人管理?yè)尵仁壹氨O護室，確保急救藥品、物品、儀器性能的完好，每日對所有藥品的數量、批號、名稱(chēng)進(jìn)行檢查，對效期快到的藥物提前一個(gè)月?lián)Q掉。每日檢查物品、儀器性能，使用后及時(shí)清潔消毒，并做好登記，發(fā)現儀器有故障及時(shí)通知維修人員進(jìn)行維修，確保物品、儀器性能完好備用。

　　5、認真做好120院前、院內急救及突發(fā)公共衛生事件的應對管理

　　為強化護士的應急能力，對全科護士進(jìn)行院前急救培訓，做到120出診及時(shí)，搶救危重病人動(dòng)作迅速，思維敏捷、技能嫻熟、忙而不亂、醫護配合默契。本年度共出診xx人

關(guān)于急診科工作總結4

　　20xx年，全科牢固樹(shù)立以病人為中心，優(yōu)化醫療服務(wù)質(zhì)量，社會(huì )效益與經(jīng)濟效益兩手抓，凝聚人心、團結協(xié)作，全科業(yè)務(wù)收入同比20xx年度實(shí)現年增長(cháng)70%。實(shí)現經(jīng)濟效益的大豐收同時(shí)，維護暢通的綠色生命通道，有效地保障全市人民的生命安全，實(shí)現社會(huì )效益的大豐收。

　　展望20xx年度，為穩固推進(jìn)急診業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，現制定新的發(fā)展規劃：

　　一、指導思想

　　緊隨醫院適應市場(chǎng)新形勢的發(fā)展觀(guān)念，認真執行院部制定的發(fā)展規劃綱要，以完善急診醫療特色的專(zhuān)科服務(wù)為目標，大力保障新型農村合作醫療及城市居民醫保工作的順利推行，樹(shù)立“維護健康、關(guān)愛(ài)生命”服務(wù)宗旨，為把急診科建設成“民眾信賴(lài)、醫院放心、醫德高尚、醫術(shù)精湛”的科室打下堅實(shí)的思想基石。

　　二、主要措施

　　1、醫療質(zhì)量：

　　鞏固歷年來(lái)不斷提高的急診醫療及服務(wù)質(zhì)量管理活動(dòng)成果，結合醫院“創(chuàng )二甲”等級評審及整改工作，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、效益”四個(gè)工作核心目標，狠抓內涵建設。進(jìn)一步加強急診急救隊伍的專(zhuān)業(yè)化建設，穩步推進(jìn)急救專(zhuān)業(yè)隊伍的合理化配置，加大急診醫學(xué)知識的專(zhuān)業(yè)學(xué)習及培訓力度，強調“急診及急救醫療”對于保障市民生命安全的社會(huì )意義。

　　完善急診“綠色生命通道”服務(wù)的及時(shí)、順捷、有效、安全。完善“24小時(shí)”急診醫療服務(wù)的目錄與內容、急診工作流程、文件資料管理、規范生命醫療服務(wù)體系的建設與管理，協(xié)調各個(gè)臨床科室對急診科工作的配合。建立對“大批量病員及災害性應急工作”進(jìn)行分類(lèi)管理的程序。完善“急診留觀(guān)病人24小時(shí)內明確診斷、病情穩定到安全入院”的急診分流工作。加強上級醫師急救指導及三級會(huì )診制度的執行力度，加強與其他專(zhuān)科的協(xié)作配合，努力提高危重癥患者的搶救成功率，力爭達到98%以上。

　　2、質(zhì)量管理：

　　狠抓“三基三嚴”，加強病史詢(xún)問(wèn)技巧學(xué)習，規范體格檢查流程，規范門(mén)急診及留觀(guān)病歷書(shū)寫(xiě)，強調抗生素合理使用等培訓力度。認真執行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類(lèi)人員職責制度、依據病情優(yōu)先獲得診療程序。加強留觀(guān)病歷的考評工作，重點(diǎn)檢查與醫療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內容，完善“定期檢查、考評、反饋、總結”的質(zhì)控制度。重點(diǎn)監控“環(huán)節管理、疑難病歷討論、三級醫師查房處理意見(jiàn)”，促使急診醫療服務(wù)質(zhì)量持續改進(jìn)和提高。

　　3、設備管理：

　　強化對急診醫療設備的定期維護、監測及專(zhuān)人管理，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、排除故障，保證搶救設備完好率達到100%。加強專(zhuān)業(yè)訓練、規范操作，要求醫護人員熟練掌握、正確使用，確保滿(mǎn)足急救需求。嚴格控制院內感染，強調制度化管理。

　　4、服務(wù)質(zhì)量管理：

　　堅持“以病人為中心”的核心思想，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，深入開(kāi)展創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動(dòng)：規范服務(wù)行為、創(chuàng )新服務(wù)內容、注重服務(wù)技巧；落實(shí)醫患溝通、知情告知制度，及時(shí)、妥善處理各類(lèi)糾紛；定期進(jìn)行分析、總結，強化安全措施，防范醫療事故發(fā)生；延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫療服務(wù)水平，提高患者滿(mǎn)意率，構建和諧的醫患關(guān)系。

　　5、培訓計劃：

　　制定各級各類(lèi)人員培訓及考核計劃，加大在崗培訓力度。采取多種形式，分層次、有重點(diǎn)地對全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和協(xié)調管理素質(zhì)的'培訓，強化全員職業(yè)責任意識。為適應新形勢下的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，適時(shí)制定骨干技術(shù)力量的專(zhuān)業(yè)化“進(jìn)研修”計劃，重點(diǎn)研修“心血管內科、神經(jīng)內科、icu、ccu”等危重癥急救的相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有效地保障急救業(yè)務(wù)的成熟推廣，樹(shù)立一批先進(jìn)典型，促進(jìn)人才的全面發(fā)展。

　　6、院前急救：

　　完善“院前急救體系”的建設：合理配置車(chē)載急救設備，如心電監護除顫儀，簡(jiǎn)易呼吸機等；加強院前急救知識及專(zhuān)業(yè)技能的培訓力度，提高急救專(zhuān)業(yè)隊伍的院前急救水平。完善“急診醫療體系”的建設，深入挖潛，實(shí)現“急診及急救業(yè)務(wù)”的新增長(cháng)點(diǎn)。

　　三、存在不足與整改措施

　　1、急診科的功能房間布局不合理：不利于對病人的輸液情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監測，不利于及時(shí)發(fā)現“危急隱患”，并進(jìn)行應急處理。目前采取加強巡視力度的方法進(jìn)行監控，但面臨人員配置不足的問(wèn)題，長(cháng)遠來(lái)看，也不利于醫院整體形象的建設，建議進(jìn)行一定程度的重新布局。

　　2、“120”急救出診管理不到位：多重管理及人員配置“短缺”等原因，多次發(fā)生急診科當值醫師“缺位”、“120”急救出診不到位現象。建議采取強化對司機的管理，實(shí)行懲罰制度；補充一名急診科醫師，完善輪班制度及日常業(yè)務(wù)監管工作。

　　3、醫師對門(mén)診疾病治療用藥不規范：個(gè)別存在大處方、用藥不合理現象。必須加強對常見(jiàn)病的規范治療，確保醫療安全，避免醫患糾紛。

　　4、急診科醫護人員的專(zhuān)業(yè)急救經(jīng)驗不足，不能承擔高強度的緊急救護任務(wù)，限制了急診科的業(yè)務(wù)發(fā)展空間。建議醫院提供一定條件，科室進(jìn)行初級專(zhuān)業(yè)化的理論及技能培訓，并選派骨干技術(shù)力量進(jìn)行重點(diǎn)科研課題的“進(jìn)研修”學(xué)習，帶動(dòng)科室整體業(yè)務(wù)水平的提升。

　　20xx年是急診科實(shí)現穩固發(fā)展的一個(gè)新起點(diǎn)，新的市場(chǎng)環(huán)境是一個(gè)良好的發(fā)展機遇，但同時(shí)也對急診科承擔應急工作的整體能力提出更高的要求。

　　科室建設的完善與發(fā)展面臨著(zhù)許多困難，醫護人員及應急設備配置不合理，醫護人員整體技術(shù)水平不足，科室規范化和制度化管理還存在漏洞，但是，我們堅信，在院部領(lǐng)導的關(guān)心與指導下，全科職工團結一心、共同努力，一定能夠實(shí)現社會(huì )與經(jīng)濟效益的雙贏(yíng)。

關(guān)于急診科工作總結5

　　到了年終，一年的工作也快過(guò)去了，作為急診科的護士，這一年來(lái)的工作在忙碌中度過(guò)，日常工作中，我們迅速的配合醫生解決急診的問(wèn)題，盡量讓病人得到最快的救治，就這一年來(lái)的護士工作，做一下總結。

　　一、在工作方面

　　急診科的工作是非常忙碌，而且值班的時(shí)間也是不那么固定的，可能不像其他科室的護士，還有時(shí)間可以稍微休息下，我們醫院大，而且急診的病人也是比較多的，特別是遇到一些情況發(fā)生的時(shí)候，更是有大量的病人涌入急診的科室，剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我也是有些措手不及的，但經(jīng)過(guò)這一年來(lái)的工作經(jīng)驗積累，我也是能積極的去面對，冷靜的'處理事情，不會(huì )像之前那樣茫然無(wú)措，或者做事情沒(méi)有什么條理，急診科的護士也是需要我們冷靜下來(lái)去處理事情的，畢竟來(lái)急診的，都是病情當時(shí)比較危急的，也是需要我們快速的給病人去處理好，而不能讓病人還等待。

　　二、在學(xué)習方面

　　除了工作之外，我也是積極的去提升自己各方面，工作之余也是會(huì )看一些相關(guān)的護理知識書(shū)籍，讓自己掌握更多，了解更多，當然也是在急診的過(guò)程中，會(huì )學(xué)到很多，很多情況是我第一次遇見(jiàn)，甚至之前都沒(méi)想過(guò)會(huì )有這種情況的病人，但是醫生還是淡然的去處理，而我在旁邊輔助，也是可以很好的了解這些情況，如果再一次出現，我也是能更好的處理，而不是像第一次那樣，全需要醫生來(lái)指示我做，也是能更好的去配合醫生為病人服務(wù)。在工作的時(shí)候，我也是會(huì )有什么問(wèn)題及時(shí)的問(wèn)同事或者醫生，讓自己掌握更多，不明白的地方也是積極的去請教，我知道在急診科，經(jīng)驗的積累是非常必要的，這樣在面對各種問(wèn)題的時(shí)候，也是能更加鎮定的去處理。

　　當然這一年的工作，我也是發(fā)現了我有一些不足的地方，需要我在日常里去改進(jìn)，我的工作經(jīng)驗也是不那么的足，所以更是要加強自身的一個(gè)學(xué)習，讓自己更加優(yōu)秀，能更好的去做好我們急診科的一個(gè)工作，在面對病人的時(shí)候，和醫生的配合能更加的快速和有效。護士的工作雖然辛苦，但是每次看到來(lái)急診的病人解決了問(wèn)題，我還是感到特別的高興，這是一件非常有成就感，而且是值得自豪的工作，所以我也是會(huì )在今后的工作中更加努力，更加積極去做好我的護士工作。

關(guān)于急診科工作總結6

　　我是一名急診科的護士，我的工作是非常的辛苦的，但是我也從未想過(guò)放棄，我為自己的工作而感到自豪，也為自己能夠在醫院貢獻出自己的力量，能夠為病人做自己力所能及的事情，可以協(xié)助醫生更好的完成救助的工作，這些都一直激勵著(zhù)我不同的努力和進(jìn)步，我在急診科也已經(jīng)待了x年了，這幾年的工作也不僅僅帶給了我豐富的工作經(jīng)驗，同時(shí)也讓我變的更加的強大，現在的自己與以前的自己相比，最大的差別就是我在工作當中收獲了一顆無(wú)比強大的心，我也很喜歡自己的工作，在工作當中我也在不停的努力，生命不息，我就會(huì )一直努力，不斷的`前行。x急診科不同于其他的科室，急診科的工作每天都很忙碌，每次看到各種的事故或是意外需要急救的時(shí)候，自己的內心還是會(huì )被震動(dòng)，但是我也知道自己的工作任務(wù)大，責任也重，所以不管是遇到什么樣的事情，在工作當中也要保持自己絕對的專(zhuān)業(yè)和嚴謹，盡可能的協(xié)助好醫生展開(kāi)救助工作，我也知道不管是病人還是病人的家屬，都對我們抱有很大的期待，所以我也會(huì )承擔自己所應盡的責任，保持自己的謹慎和細致，我知道自己的工作可能沒(méi)有醫生那么重要，但是我既然在自己的工作崗位上，我就會(huì )做好自己應該要做的每一件事，生命本身就是那么脆弱的東西，稍有不慎就會(huì )喪失這個(gè)寶貴的東西，所以我也會(huì )盡全力的在工作的時(shí)候，去協(xié)助醫生，幫助病患挽救自己的生命。盡管在有些時(shí)候，我們通過(guò)自己的努力也無(wú)法挽救，我們也感到非常的傷心，但是我們也知道世事無(wú)常這句話(huà)所代表的意義，我也隨著(zhù)自己在工作上經(jīng)歷的事情的變多，而更加的強大，自己也可以很好的調整自己的情緒，收拾自己的心情，在這件事情上所遇到的難題或是傷心，自己也會(huì )迅速的收拾心情，絕不會(huì )將自己的情緒帶到工作當中，這也是自己的職業(yè)素養的提升。

　　X年的工作讓我感受到了生老病死的一瞬間，我也更加的珍惜生命，長(cháng)期在急診科的工作，也讓我對生命有了一種重新的認識，它是可貴的，也是脆弱的，它是偉大的，也是堅強的，x在生命面前我們也要打起精神，更好的融入到工作當中，盡力的去做好自己的工作，全身心的精力都放在工作上，我也相信不管是現在還是未來(lái)，自己都將會(huì )保持認真的態(tài)度，熱愛(ài)自己的工作，讓所有來(lái)到我們醫院的病患都可以開(kāi)心的離開(kāi)醫院，我也會(huì )不停努力的去工作。

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