- 相關(guān)推薦
人民醫院年度工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編整理的人民醫院年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
人民醫院年度工作總結 篇1
“勇于創(chuàng )新，改善無(wú)限”；____年護理部密切圍繞醫院工作中心開(kāi)展工作，力求在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐，循序漸進(jìn)，把握規律性，富于創(chuàng )造性，創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)、卓越的護理服務(wù)品牌；緊跟醫院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭，做到與時(shí)俱進(jìn)；護理部現將全年工作總結如下：
一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴”的管理原則，通過(guò)多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營(yíng)造和諧、創(chuàng )新，富有激情的工作氛圍。
1、實(shí)施__小時(shí)不間斷管理，護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進(jìn)行護理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚_點(diǎn)，在迎接衛生部、衛生廳反商業(yè)賄賂專(zhuān)業(yè)治理及醫院管理年檢查期間，每晚安排_名護理部人員在急診科協(xié)助指導_天；每晚安排_名護士長(cháng)在_：__—_：__時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房；實(shí)施護士長(cháng)月報表制度（內容：護理糾紛件/月、護理差錯件/月等），杜絕差錯事故，確保信息暢通。
2、整體護理分組，在全院全面開(kāi)展，從親切熱情的入院指導到清晰明了的健康教育，責任明確，落實(shí)到人，服務(wù)到位，使病人真正體會(huì )到自己的“中心”位置和整體護理的好處，廣大患者對此稱(chēng)贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者。
3、以監控整體護理措施落實(shí)情況，促進(jìn)質(zhì)量持續改進(jìn)為目標，成立護理質(zhì)量監控組（共分為_(kāi)組，護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監控組、技術(shù)操作監控組），將各項檢查指標量化，每月組織全面、細致的護理質(zhì)量檢查，細化到供應室器械的刷洗質(zhì)量達標；將檢查結果進(jìn)行排序，在護士長(cháng)例會(huì )上給予通報前、后各_名科室名單，達到了激勵護士長(cháng)的管理水平，增強科室團隊凝聚力的效果。
4、全院護理查房示范，由心胸外病房、心內二病房示范執行，以點(diǎn)帶面，全院鋪開(kāi)，各科室每月進(jìn)行一次護理查房，由護士長(cháng)主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒(méi)有溝通實(shí)效”，提高護理人員臨床技術(shù)水平，以個(gè)體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高。
5、為確保護理工作安全、協(xié)調地進(jìn)行，確保滿(mǎn)足患者的服務(wù)需求，對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個(gè)護理單元人力配置原則，合理調配護理人力資源，發(fā)揮最佳的效能。
6、準確的了解臨床科室對于護理工作的需求，及時(shí)彌補不足，提升服務(wù)水準；__月初護理部組織召開(kāi)外科系全體護士長(cháng)協(xié)調會(huì )，規范術(shù)前準備工作，提高手術(shù)室接臺效率；_月__日晚，到夜間護理組進(jìn)行調研規范工作流程，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護士長(cháng)、全體護理人員、病人發(fā)放了《護理部服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷》、《護理人員服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度自檢調查問(wèn)卷》、《護理人員服務(wù)質(zhì)量調查問(wèn)卷》。
7、完善制訂了《合同制護理人員管理制度》，從管理、培訓、考核等方面給予了明確的規章制度，做到有章可循。建立護理理論考核題庫約__萬(wàn)題，各級別、各層次、各類(lèi)別的護理考核，均由此題庫隨機抽調。護理部協(xié)同人事科對所應聘各層面護理人員的面試的均采用當場(chǎng)、不計名抽簽排號制，確保公平、公證的競聘原則，做到辦事流程公開(kāi)透明。
8、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進(jìn)工作,努力建設成為服務(wù)型職能部門(mén)；今年_月__日、__日是滿(mǎn)一年合同制護理人員理論、技能考核的日子，__日內分泌科護士宋婷婷左側拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第_天，__日是VIP_病房護士婁丹爺爺出殯的日子，護理部得知這些情況后擇地、擇期，為她們在護理部（院部一樓）另設考場(chǎng)并安排_名監考人員對其進(jìn)行理論及技能考核，嚴格管理的同時(shí)，我們更注重融入一種誠摯的情感。
二、堅持“病患至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，永遠把病人放在第一位，病人滿(mǎn)意就是我們的工作標準，我們就是要用真心來(lái)創(chuàng )造感動(dòng)。
____年，整體護理在醫院開(kāi)始實(shí)施，兩年來(lái)不斷的探索，不斷創(chuàng )新，一步一個(gè)腳印，一年一個(gè)新臺階。永遠比競爭對手領(lǐng)先一步，彰顯四院護理服務(wù)的獨辟蹊徑。
1、“病人的需要，就是我們服務(wù)的方向”，門(mén)診“免費護送隊”免費、有效護送患者至全院相關(guān)科室，避免其盲目、無(wú)效地移動(dòng)，節約其就診時(shí)間，更為急、危重癥患者贏(yíng)得了寶貴的搶救時(shí)間；八部輪椅、二臺平車(chē)不停地穿梭于全院的每一角落，無(wú)論是艷陽(yáng)烈日的酷暑，還是寒風(fēng)飄雪的嚴冬，節假日、雙休日、午休時(shí)間從無(wú)間斷，日平均門(mén)診樓內護送病人__余次，院內護送__余次，全年共計護送重癥病人____人次，陪送病人近____人次，這種融入了感情，傾注了心血的服務(wù)，獲得了患者及家屬的一致贊揚，《哈爾濱日報》對此進(jìn)行了專(zhuān)題報道。
2、夜間護理組負責全院臨床科室夜間及節假日的入院病人、急診陪檢護送。如：胸透、CT、化驗、B超等輔助檢查，為住院病人夜間節假日取送化驗標本，取送藥品、血制品等工作，平均日間（節假日）工作量為_(kāi)__-___次，夜間為_(kāi)__次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨床護理工作提供了直接支持作用，把時(shí)間還給護士、把護士還給患者，服務(wù)于患者，真正實(shí)現“一站到位”的服務(wù)，“無(wú)縫無(wú)隙”的流程。
3、以“打造溫馨穿刺月,春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫院____春風(fēng)行動(dòng)中，并向全院護理人員發(fā)放了此次活動(dòng)的倡議書(shū)，號召四院護理人以積極姿態(tài)，抓住機遇，迎接挑戰，全面提升護理服務(wù)質(zhì)量。
�。�1）貫徹“高標準，精細化，零缺陷”的質(zhì)量標準；護理人員為病人靜脈穿刺時(shí)，要求達到一針見(jiàn)血，做到治療前有呼聲，操作后有溫暖聲，各項操作準確無(wú)誤，把病人的痛苦降低到最小。
�。�2）“不僅要關(guān)心患者的病情，更關(guān)心患者的心情”，在原有“全程無(wú)縫無(wú)隙人性”就診服務(wù)基礎上，實(shí)現“一醫一患”的門(mén)診管理模式，分導診護士主動(dòng)熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過(guò)程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率。
�。�3）充分尊重患者的隱私權、知情權、選擇權，對于新入院的病人責任護士在__分鐘內到病人床前，做自我介紹及入院宣教，推行護士長(cháng)征詢(xún)意見(jiàn)制度，護士長(cháng)在病人入院__分鐘內看望病人；每日晨間護理時(shí)間護士長(cháng)還會(huì )為患者提供醫療收費等相關(guān)內容的咨詢(xún)解疑，把個(gè)性化的護患溝通服務(wù)做到實(shí)處。
�。�4）“以人為本，以患為尊”，細節服務(wù)，用心感受；唱好“被子、褥子、枕頭”服務(wù)工作三部曲，全院各病房絕對保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適，改變以前固定時(shí)間更換，改為隨時(shí)、隨地、隨人進(jìn)行更換；加強全院各科室洗漱間、衛生間的衛生工作，要求做到無(wú)味、清潔、無(wú)漬，為患者營(yíng)造清爽、整潔、溫馨的住院環(huán)境。
�。�5）“滿(mǎn)足患者的隱含需求”；病房設立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負責護士、醫生，當日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，注意事項，以及當日的健康宣教內容，做到服務(wù)態(tài)度到位，舒適服務(wù)到位。
通過(guò)近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化、特色性、感動(dòng)服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評，親身體驗勝過(guò)任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實(shí)惠”，護理服務(wù)實(shí)現了以已之小促醫院之大，產(chǎn)生了良好的社會(huì )效益。
三、主動(dòng)學(xué)習，持續創(chuàng )新，目標明確的培訓與考核，建立共同愿景打造學(xué)習型團隊。
堅持終身學(xué)習、全員學(xué)習、全過(guò)程學(xué)習、團體學(xué)習的理念，使個(gè)人目標與組織目標相一致，及時(shí)跟進(jìn)醫院的前進(jìn)步伐，實(shí)現醫院與護理工作的共同發(fā)展。
1、于_月初，對全院合同制護士進(jìn)行基礎理論、基本知識、基本技能的再強化培訓，特別是針對護理技能及__項技術(shù)操作的考核；要求項項達標、人人過(guò)關(guān)，使之完全能夠勝任危重癥患者的監護和搶救工作。_月__日、__日，利用兩天休息日對全院_、_、_批合同護士共計__人，協(xié)同人事科對上述人員進(jìn)行了護理技能定期考核。
2、于_月中旬開(kāi)始，護理部分兩批次對全院護理人員進(jìn)行了核心制度強化培訓及護理技能現場(chǎng)實(shí)踐操作（內容：靜脈輸液、吸氧、CPR），分批次利用中午休息時(shí)間，對全院護士長(cháng)及護理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫專(zhuān)項行動(dòng)工作檢查內容及醫院管理年工作目標及相關(guān)指標內容為主題進(jìn)行了筆試考核。_月_、__日分別對全院各級共___名護理人員進(jìn)行了，層級內容不同的“三基三嚴”理論考核，對于成績(jì)不合者護理部給予為期一周的強化培訓。
3、_月__日，護理部ＸＸＸ主任以護理差錯事故防范措施與案例分析為專(zhuān)題為全院護理人員用案例講授的形式，使全體護士從中得到警示，提升護理人員的自律意識。針對各病區護理文件書(shū)寫(xiě)過(guò)程式中出現的不規范，不準確等問(wèn)題，于__月_日胸外科ＸＸＸ護士長(cháng)進(jìn)行了危、重癥病人搶救監護及重護單書(shū)寫(xiě)要點(diǎn)為主題的講座，使我院的護理文件書(shū)寫(xiě)更加的科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、規范化、標準化，保障護理安全。
4、為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù)，提升醫院在患者心目中的美譽(yù)度。于_月初對全院護理人員進(jìn)行了主動(dòng)服務(wù)意識、溝通技巧的理論學(xué)習及禮儀培訓，__月__日，護理部ＸＸＸ主任以護患溝通的技巧與案例分析為專(zhuān)題，從日常的護理服務(wù)中選取多個(gè)常用、經(jīng)典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護理人員，引導她們科學(xué)、有效地與患者進(jìn)行溝通。為規范社區護理工作，分別對沙曼等_個(gè)社區__名護理人員進(jìn)行了為期兩周，卓有成效的素質(zhì)培訓；__月份護理部整體護理檢查組深入__個(gè)病區查房，分別與___多位病人及家屬進(jìn)行了訪(fǎng)談，廣泛聽(tīng)取病人對醫院護理工作的意見(jiàn)、建議。這次檢查結果表明，大多數病區護患溝通質(zhì)量過(guò)硬，特別是有的病區開(kāi)展得頗有成效。
5、培養護士長(cháng)理性思考、科研能力，_月初組織全院護士長(cháng)參加了由某省協(xié)和醫院資深專(zhuān)家給予為期_天的護理人文綜合綜質(zhì)培訓班的學(xué)習，及哈爾濱市衛生學(xué)校ＸＸＸ校長(cháng)給予的陽(yáng)光性格的培養及思維模式的培訓。于__中旬聘請在護理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫科大學(xué)護理學(xué)院趙秋麗副院長(cháng)，給全院護理人員進(jìn)行了以護理科研選題與論文撰寫(xiě)為專(zhuān)題的講座，經(jīng)過(guò)此次培訓護理人員反響良好，對于護理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認識，對我院護理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用。
四、展示才華，激發(fā)潛能，構筑實(shí)現自我價(jià)值的平臺。
1、_月__日，我院紀念“_.__”國際護士節表彰大會(huì )暨匯報演出在圖書(shū)館會(huì )議室隆重召開(kāi)。校領(lǐng)導、院黨政領(lǐng)導班子、全體護士長(cháng)及各科護士代表共___余人參加了本次大會(huì )。院領(lǐng)導在大會(huì )上宣布了榮獲哈醫大四院“十佳護士長(cháng)”、“十佳護士”稱(chēng)號人員名單及在護理技能大賽中獲得CPR、密閉式靜脈輸液護理技能一、二、三等獎的人員名單，并相繼進(jìn)行了新護士授帽儀式及獲獎選手的技能表演。。
2、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺醫療檔案節目組主辦的“超極護士”大賽，我院共選派__名優(yōu)秀選手參加此次大賽，經(jīng)過(guò)_月__、__、__、__日為期_天的初賽，從__家參賽醫院共___名選手中選取__名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽，我院共有_名選手入圍（劉爽、關(guān)琳瑤、常子楠、貢布、袁琳、劉露露、崔冰冰），其中，初賽共發(fā)有__塊直接晉級牌，我院共獲得_塊（關(guān)琳瑤、劉爽、常子楠、貢布）；復賽有_塊直接晉級牌，我院獲得_塊（關(guān)琳瑤、劉爽），決賽我院劉爽進(jìn)入前_強；此次大賽我院代表隊以?xún)?yōu)雅、卓然的職業(yè)風(fēng)采，嫻熟、精準的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱(chēng)號。
3、在今年的醫科大學(xué)運動(dòng)會(huì )四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會(huì )嘉賓的一致稱(chēng)贊，__名參于其中的護理人員用博發(fā)、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強不息、勇于探索的精神風(fēng)貌。
精彩的背后蘊含著(zhù)是院黨政領(lǐng)導班子對于護理工作的一貫支持與關(guān)注，為護理人員發(fā)掘自我，展示自我，超越自我構鑄了的平臺。
五、護理教學(xué)，教與學(xué)，相互依存，共同成長(cháng)，走向成熟。
去年的此時(shí)，對于我院的實(shí)習帶教工作，絕大部分護校及護生是抱著(zhù)一種觀(guān)望的態(tài)度來(lái)對待，省衛生學(xué)校分配了_個(gè)班次的護生來(lái)我院實(shí)習，好多護生都想選擇其它醫院實(shí)習，有的甚至是含著(zhù)眼淚來(lái)到我院，經(jīng)過(guò)了_個(gè)月的實(shí)習之后，她們是滿(mǎn)面笑靨，踏著(zhù)自信的'步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認真、負責、護生動(dòng)手能力強，能夠很快適應臨床工作。
今年來(lái)我院實(shí)習的護生共計___人，其中大專(zhuān)層次的護生__人，中專(zhuān)層次的護生___人，來(lái)我院實(shí)習的學(xué)校有省衛校、省第二衛校、市衛校、農懇衛校、大慶職工學(xué)院、醫科大學(xué)附屬職業(yè)高中、阿城市衛校，人數比去年增長(cháng)了__，另外省內_家合作醫院共選派__名護理骨干來(lái)我院參觀(guān)、進(jìn)修學(xué)習。
在教學(xué)管理方面，健全完善了“請假制度”、“首診首問(wèn)制度”、“帶教教師守則”、“實(shí)習護生守則”等一系列規章制度。護生臨床實(shí)習教學(xué)及管理工作由護理教學(xué)委員會(huì )統一負責，帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴格執行:護理部—帶教老師—護理學(xué)生管理體制，一對一的帶教模式。
本著(zhù)對病患負責、對護生負責的態(tài)度，在護生進(jìn)入科室實(shí)習之前，給予她們?yōu)槠赺天的崗前培訓，內容包括醫院的規章制度、崗位職責、職場(chǎng)禮儀、醫院文化等方面。每季度組織由實(shí)習護生主持的護理查房，為學(xué)生提供廣闊的思考空間；注重實(shí)習效果的有效反饋，制訂《實(shí)習反饋調查表》以不計名的形式發(fā)放給護生填寫(xiě)，一月一反饋，幫助護生解決實(shí)習過(guò)程中遇到的問(wèn)題，用創(chuàng )思、求實(shí)、負責的精神拓寬臨床帶教的工作思路。
六、護理研究探索、創(chuàng )新，逐步完善。
____年度全院共發(fā)表國家級刊物論文__篇、省級論文__篇，參加省級學(xué)術(shù)交流__次。
七、持之以恒地改進(jìn)，以追求卓越為目標。
1、加大護理論文、科研的投入力量，加強學(xué)科建設。
建院兩年來(lái)，專(zhuān)注于醫院的建設、強化護理質(zhì)量管理及人員培訓；大部分護理管理人員都沒(méi)有參加全國乃至省內的護理科研、管理、質(zhì)控等方面的培訓與學(xué)習，信息相對滯后，明年能否申請以走出去，請內來(lái)的形式，加快學(xué)科建設；以先進(jìn)的管理模式、創(chuàng )新的理念提升我院的護理服務(wù)；護理部將不定期聘請護理科研領(lǐng)域的專(zhuān)家，給予全院護理人員規范化、科學(xué)化、系列化的培訓；正副主任、科護士長(cháng)將深入科室了解掌握臨床護理工作中的新動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出護理科研的方向和重點(diǎn)，引導科室有目的、有重點(diǎn)地進(jìn)行研究。
2、我院護理人員整體的外語(yǔ)水平差強人意有待提高。
我院外語(yǔ)護理人材可謂鳳毛麟角，如若進(jìn)行外語(yǔ)培訓只能外請英語(yǔ)老師，就目前狀況而言，我院尚無(wú)護理人員可以擔當此任，提升外語(yǔ)水平是一項系統工程，也是四院護理事業(yè)可持續性發(fā)展的強大動(dòng)力，護理部把此項工作做為重點(diǎn)；____年將利用節假日休息時(shí)間對各層別護理人員進(jìn)行全院性質(zhì)的外語(yǔ)培訓，在部分科室開(kāi)展外語(yǔ)交班，為“_，__外語(yǔ)論文報告會(huì )”做好前期的準備工作。
前進(jìn)的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開(kāi)拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機，乘勢而上，以“科學(xué)、嚴謹、求實(shí)、創(chuàng )新”的態(tài)度，去迎接挑戰；歲月有痕，動(dòng)力無(wú)限，身為四院護理人的我們用奉獻、敬業(yè)、奮進(jìn)的行動(dòng)伴隨著(zhù)四院在下一個(gè)奮斗的征途中，抓住機遇，披荊斬棘，譜寫(xiě)時(shí)代恢弘篇章。
人民醫院年度工作總結 篇2
手術(shù)室是外科診治和搶救患者的重要場(chǎng)所，是醫院的重要技術(shù)部門(mén)。清潔衛生是消毒、隔離和滅菌的基礎和前提，是控制院內感染不可缺少的重要組成部分。手術(shù)室衛生工作在醫院各級領(lǐng)導的高度重視下，在預防保健科的督促和指導下，按照年初制定的衛生工作計劃，通過(guò)全體醫護人員的共同努力，科內各區域基本做到清潔、衛生、安靜、安全、整齊。
現將本年度清潔衛生工作總結如下：
一、由護士長(cháng)負責科室清潔衛生的安排和檢查，加強衛生宣傳，調動(dòng)全科人員的責任心和積極性，將科室衛生工作區域責任到人，保持各自所負責的區域的清潔衛生�？剖夜ぷ魅藛T都能自覺(jué)維護并保持各區域的清潔、有序、整齊。
二、科室將進(jìn)入手術(shù)區的洗手衣、隔離衣、隔離鞋等進(jìn)行了規范清洗消毒和放置，改變了以往手術(shù)衣、手術(shù)鞋亂堆、亂扔現象，不僅保持了手術(shù)室內的干凈整潔，而且有效消除了引起切口感染的隱患。
三、手術(shù)室實(shí)行5S管理和目視管理。嚴格區分限制區、半限制區、非限制區，各區域物品規范放置，各類(lèi)物品保持清潔整齊，工作場(chǎng)所干凈、亮麗。
四、 每臺手術(shù)開(kāi)始前后，都要進(jìn)行手術(shù)間平面、地面的濕式清潔，手術(shù)中也要保持干凈、整潔，醫療垃圾放黃色垃圾袋，針頭、刀片放利器盒，要求營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境。
五、每班交班前均應打掃衛生，保持清潔、干凈、整齊，做到上班不清，下班不接，每周星期五徹底大掃除一次，接受醫院和預防保健科的檢查，有不足的`地方及時(shí)指出，科室人員及時(shí)改正和完善，為病人有一個(gè)良好的手術(shù)環(huán)境創(chuàng )造了條件。
六、對手術(shù)病人及家屬，科室工作人員積極向其進(jìn)行衛生宣教，比如：手術(shù)室禁止吸煙，不準高聲喧嘩，不能亂扔垃圾等，并監督管理，保持手術(shù)環(huán)境清潔、整齊、安靜、舒適。
衛生工作是醫院工作的重要組成部分，一個(gè)科室的衛生情況能反映出職工的素質(zhì)和精神面貌。人人參與的管理意識創(chuàng )建一個(gè)整齊、清潔、方便、安全的工作環(huán)境，有賴(lài)于每一位護士自己動(dòng)手，自覺(jué)遵守規章制度，嚴格要求自己的好習慣。為了使科室成員上班有一個(gè)良好的工作環(huán)境，手術(shù)患者有一個(gè)舒適、安全的手術(shù)空間，我們一定繼續努力，搞好衛生工作，為病人，也為自己工作環(huán)境的舒適和美好創(chuàng )造條件。
人民醫院年度工作總結 篇3
20xx年12月1日至20xx年8月31日，本人在院領(lǐng)導支配下赴XX醫院婦產(chǎn)科B超室和超聲影像科進(jìn)修學(xué)習，感謝科主任及院領(lǐng)導給我這次貴重的學(xué)習機會(huì )，在這9個(gè)月的進(jìn)修學(xué)習中，我對超聲診斷腹部、心臟、血管、淺表器官及婦產(chǎn)科的常見(jiàn)病、多發(fā)病，控制了更規范的反省伎倆及申報書(shū)寫(xiě)要求；對疑難病例有了更深入的了解；對陰式三維超聲、超聲參與、超聲造影有了更明確的認識并控制了規范的操作流程及診斷要點(diǎn)。9個(gè)月的進(jìn)修學(xué)習，使本身的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)程度有了較大地進(jìn)步，在進(jìn)修期間我禁絕時(shí)的向科室在協(xié)和醫院學(xué)習到的臨床工作經(jīng)驗，并分享所見(jiàn)到的疑難病例。
在外進(jìn)修我給本身定位、定學(xué)習偏向，明確本身進(jìn)修學(xué)什么，學(xué)習停止后能帶什么新技巧新知識，可否在長(cháng)江醫院獲得合理普遍的利用；進(jìn)修不僅是學(xué)習本專(zhuān)業(yè)常見(jiàn)多發(fā)病的處置懲罰及診治，更緊張的是進(jìn)步辦理本專(zhuān)業(yè)繁雜疑難疾病的診治才能—新技巧、新療法；進(jìn)修期間我時(shí)刻保持精良品質(zhì)，積極學(xué)習新技巧，耐勞專(zhuān)研業(yè)務(wù)知識，進(jìn)修先生所給的工作做到微笑待人、認真操作、嚴格申報、責任到己，獲得了進(jìn)修先生的一致好評。
20xx年9月1日停止進(jìn)修回到長(cháng)江醫院功能科工作后，我積極向科室領(lǐng)導、同事及全院臨床醫師反饋我所學(xué)到的'新技巧新知識，傳輸超聲新技巧新項目在臨床中的利用及診斷伎倆，并在院內授課。組織婦產(chǎn)科醫師配合交流研討經(jīng)陰道三維在婦科疾病診斷中的利用，并在邀請婦產(chǎn)科醫師來(lái)我科聽(tīng)課；積極向我科其他同事傳授新技巧操作伎倆、診斷要點(diǎn)及申報的規范書(shū)寫(xiě)；目前經(jīng)陰道三維超聲已經(jīng)普遍利用于臨床，為臨床提供了更好的診斷支持，并獲得了患者和婦產(chǎn)科醫師的確定。
進(jìn)修學(xué)習回來(lái)后，我不僅給科室帶來(lái)了新技巧新項目；也汲取協(xié)和醫院超聲影像科的科室治理措施，共同金主任重新完善了長(cháng)江醫院功能科工作并匯編印刷成冊，并獲得上級部門(mén)審核通過(guò)。
這一年來(lái)，本人盡力做了一些工作，但也存在一些不夠，工作措施上還必要加倍扎實(shí)加倍過(guò)細，把原則性和機動(dòng)性更好的結合起來(lái)，進(jìn)步工作質(zhì)量。工作中，時(shí)刻認為才能和知識的欠缺，必要進(jìn)一步進(jìn)步業(yè)務(wù)知識和理論程度。觀(guān)待患者，必要加倍細心、耐心和熱心。
用文化凝聚人心、用制度駕馭人生；新的一年，本人會(huì )加倍認真執行各項規章制度、，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度，堅持“辦事一個(gè)患者，結交一個(gè)朋友；診治一個(gè)病人，建立一個(gè)口碑”的辦事理念，為長(cháng)江醫院功能科的成長(cháng)和扶植做出更大供獻！
人民醫院年度工作總結 篇4
xxxx年，我院在區委區政府及主管部門(mén)的領(lǐng)導下，醫院領(lǐng)導團隊以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)全局，科學(xué)規劃，合理布局，抓好四項重點(diǎn)工作，促進(jìn)醫院管理再上新臺階，取得新成就。目前，醫院現有床位編制數700張，實(shí)際開(kāi)放600張;病床使用率97.76%;出院病人平均住院日7.72天;危重病人搶救成功率87.64%;全院從業(yè)人員830人，其中衛技人員690人。xxxx年住院收治病人2.56萬(wàn)人次，同比增長(cháng)11.45%;門(mén)急診接診92萬(wàn)人次，同比增長(cháng)8.93%;全院業(yè)務(wù)收入達2.76億，同比增長(cháng)19.26%，是建院以來(lái)醫院業(yè)務(wù)收入增長(cháng)值最大的一年�？傎Y產(chǎn)達4.3億。年人均業(yè)務(wù)收入33.2萬(wàn);藥品收入比例占38.55%。
恒惠藥品公司通過(guò)全年的努力，公司取得了很好的成績(jì)，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達299.91萬(wàn)元，較去年增長(cháng)61.44%，實(shí)現凈利潤40.05萬(wàn)元，較去年增長(cháng)53.92%。
恒亮醫學(xué)驗光配鏡公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)也有較快增長(cháng)，全年實(shí)現銷(xiāo)售90萬(wàn)元，較去年增長(cháng)20%，實(shí)現凈利潤29.22萬(wàn)元，較去年增長(cháng)16.84%。
一、以四項重點(diǎn)工作為抓手 推動(dòng)醫院發(fā)展登上新臺階
(一)創(chuàng )建三級醫院
在20xx年，經(jīng)醫院領(lǐng)導班子積極努力而又艱苦的爭取，在獲得市、區兩級政府及市、區衛計局領(lǐng)導大力支持的前提下，在全院?jiǎn)T工共同努力、團結拼搏下，我院贏(yíng)得入圍xx省三級醫院評審資格及通過(guò)三級醫院評審的實(shí)力。xxxx新年伊始，全院?jiǎn)T工再接再厲，在寒冷的季節里，在新年、新春的節日期間，我們的員工仍然把全部精力投放在創(chuàng )建三級醫院的工作中，為贏(yíng)得三級醫院的評審做出了犧牲和貢獻，同時(shí)也是為高明區衛生事業(yè)的發(fā)展做出了犧牲和貢獻。經(jīng)過(guò)精心周密安排的迎檢迎考工作，在2月下旬的衛生廳領(lǐng)導及專(zhuān)家組的考評過(guò)程中贏(yíng)得好評，我院順利通過(guò)三級醫院的評審，即將迎來(lái)好消息。
(二)加強學(xué)科建設
學(xué)科建設是醫院做強、做大的基礎，是提高各學(xué)科醫療技術(shù)能力的重要規劃和決策，有利于促進(jìn)各學(xué)科開(kāi)展新技術(shù)、新項目，增強醫院核心競爭力。
醫院制定了《十二五醫學(xué)重點(diǎn)(特色)專(zhuān)科建設管理辦法》，加大了對重點(diǎn)學(xué)科建設的投入和支持力度，鼓勵推動(dòng)各學(xué)科加快發(fā)展。今年外一科申報成為xx市特色學(xué)科，同時(shí)我院確定兒科、婦產(chǎn)科等九個(gè)學(xué)科成為高明區重(特)點(diǎn)學(xué)科，兩個(gè)學(xué)科為院內重點(diǎn)學(xué)科，為醫院學(xué)科建設發(fā)展注入活力。
為了使各學(xué)科建設順利展開(kāi)，醫院將骨科進(jìn)一步分為脊柱外科、關(guān)節外科和顯微外科，促進(jìn)骨科向精細化專(zhuān)業(yè)方向發(fā)展，脊柱外科成功開(kāi)展微創(chuàng )脊柱外科手術(shù);高標準重建規范化新生兒及NICU病房，規模較前擴大一倍，提高了兒科診治和搶救新生兒患兒的能力，使兒科的發(fā)展及時(shí)適應政府的要求及新生兒患兒診治需求;眼底照相機、激光治療儀的采購使我院眼科能夠開(kāi)展眼底疾病的診斷和治療，擴大了眼科診治眼部疾病的范圍;重建標準化血透治療中心，使血透機裝載容量從17臺擴大到32臺，大幅度提高接收血透病人的能力，一批在外地醫院血透的病人返回家鄉治療;由腎內、血液和內分泌專(zhuān)業(yè)組成的內六科伴隨著(zhù)新的血透治療中心開(kāi)業(yè)而成立，腎內和內分泌專(zhuān)業(yè)的發(fā)展有了長(cháng)足的進(jìn)步;介入治療科已規劃完成，大型DSA血管造影機正在采購中，xxxx年將投入使用，對于腫瘤病人、心腦及全身血管疾病病人的介入治療將逐步開(kāi)展起來(lái);支持腫瘤科創(chuàng )建無(wú)痛規范化治療病區;對燒傷科、泌尿外科、腦外科、康復科、口腔科、皮膚科等科室投入資金采購新設備，促使科室開(kāi)展了新技術(shù)及新項目，提高了相關(guān)科室的診治能力。
(三)、全面推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)
今年，我院在繼續推動(dòng)三好一滿(mǎn)意工作的同時(shí)，進(jìn)一步強化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。我們積極推行責任制整體護理工作模式，細化工作標準，規范護理行為，保證護理質(zhì)量和患者安全。建設和推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房，努力使優(yōu)質(zhì)護理病房達標率不斷得到提升。病區內建立病友溝通園地、公示護理服務(wù)理念、病人床頭柜安放溫馨提示牌，開(kāi)展感動(dòng)服務(wù)如節日里婦產(chǎn)科為母親們獻上一束花、兒科為患兒送去一份小禮物等，對正在手術(shù)中患者的家屬推行短信服務(wù)，適時(shí)告知術(shù)中患者情況，減少患者家屬等候的焦慮。創(chuàng )新服務(wù)內涵使醫患關(guān)系更加和諧。
2、門(mén)診部進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，方便患者就醫。我們以提高患者滿(mǎn)意度、方便群眾看病就醫做為我們工作的重點(diǎn)，改進(jìn)工作制度，實(shí)施電子掛號、叫號。藥房采用后臺配藥、前臺發(fā)藥的叫號系統加快發(fā)藥速度，減少患者等候時(shí)間。窗口部門(mén)積極倡導服務(wù)文明用語(yǔ)，細心服務(wù)。急救中心開(kāi)展綠色通道服務(wù)，加快急救速度，加快出車(chē)速度，為搶救病人爭取分分秒秒。
3、開(kāi)展醫德醫風(fēng)教育，加強行風(fēng)建設。醫院多次邀請專(zhuān)家進(jìn)行相關(guān)講座，教育職工提高團隊的執行力、廉潔行醫、遵紀守法、預防犯罪;制定了《提高投訴處理效率實(shí)施辦法》，建立投訴快速處理機制，提高患者投訴處理的時(shí)效性，收到良好效果。完善出院隨訪(fǎng)通報制度，中層干部會(huì )議定期通報隨訪(fǎng)情況，反映患者心聲，對我院改進(jìn)臨床醫療工作和提升服務(wù)質(zhì)量發(fā)揮著(zhù)重要作用。聘請社會(huì )監督員，對醫院存在問(wèn)題及時(shí)監督反饋，推動(dòng)醫院的工作持續改進(jìn)。制定《開(kāi)展廉政廉潔風(fēng)險防控機制建設實(shí)施方案》，建立廉潔風(fēng)險防控機制，推進(jìn)我院防腐倡廉建設，有效預防腐敗，促進(jìn)醫院健康發(fā)展。
(四)按照政府的要求，做好醫藥衛生體制改革工作。
在全區鎮街衛生系統一體化管理中，協(xié)助基層醫院做好基本藥物制度和藥品零差價(jià)實(shí)施、信息化建設，做好基層醫院醫用耗材采購。同時(shí)按政府要求，我院實(shí)施了基本藥物采購和使用比例管理制度。
二、強化醫療質(zhì)量管理 使醫療質(zhì)量和安全持續改進(jìn)
醫療質(zhì)量是醫院核心競爭力的重要組成部分，是確保醫療安全的重要基礎。三級醫院評審結束后，我院制定了《高明區人民醫院三級醫院等級評審反饋意見(jiàn)及整改措施》，對醫院存在的不足逐條進(jìn)行改進(jìn)。隨后根據省衛生廳意見(jiàn)，我院又參照衛生部下發(fā)的三級醫院評審標準準備迎接復審。質(zhì)控科與醫務(wù)科、藥劑科、院感科等攜手加強了對醫療質(zhì)量安全管理的力度，出臺系列醫療質(zhì)量管理方案。質(zhì)控員制度的建立，形成完善的醫療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )。遵循pDCA循環(huán)原理，實(shí)現醫療質(zhì)量和安全持續改進(jìn)，使我院醫療質(zhì)量管理步入科學(xué)化、規范化。
質(zhì)控科每月對出院病歷隨機抽檢約20%，按病歷管理要求進(jìn)行全面分析，檢查的結果每月在醫療質(zhì)量會(huì )議上以ppT的形式進(jìn)行分析講評。各科質(zhì)控員對本科病歷質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，每月10日前，質(zhì)控員將科室醫療質(zhì)量控制情況上報到質(zhì)控科，并對科室存在的質(zhì)量安全問(wèn)題提出整改計劃。質(zhì)控科對每月各科室上報的資料進(jìn)行分析并評估科室醫療質(zhì)量整改效果;定期到各科室進(jìn)行全面檢查，掌握各科室實(shí)際質(zhì)控管理情況，表?yè)P先進(jìn)科室，警示落后科室。從質(zhì)量管理系列方案實(shí)施以來(lái)，大多數科室能夠準確及時(shí)上報資料。通過(guò)上報-分析-反饋的互動(dòng)，使得質(zhì)控科與各科室的溝通更密切、順暢，明顯提高了質(zhì)控管理效果。醫技科室質(zhì)控管理指標的出臺，促進(jìn)了醫技各科室主動(dòng)與臨床科室互動(dòng)、溝通及病例跟蹤，使醫技科室的質(zhì)控管理有了明顯加強。質(zhì)控科每季度編寫(xiě)《醫療質(zhì)量季報》，季報內容包括：本季度病歷質(zhì)量抽查情況，病歷缺陷分析、病歷整改意見(jiàn)和落實(shí)本季度病歷質(zhì)量獎懲情況。通過(guò)院內網(wǎng)公布季報，使全院?jiǎn)T工關(guān)注醫療質(zhì)量管理。
藥劑科充分發(fā)揮臨床藥師作用，開(kāi)展臨床藥師每周參與臨床查房、合理用藥指導及參與藥物咨詢(xún)、住院病人醫囑點(diǎn)評、門(mén)診處方點(diǎn)評、臨床用藥會(huì )診、合理用藥宣教等工作。為落實(shí)衛生部關(guān)于抗菌藥物使用管理相關(guān)規定，醫院出臺《xxxx年抗菌藥物專(zhuān)項治理工作方案》、《高明區人民醫院抗菌藥物合理使用獎懲條例》，重新修訂《高明區人民醫院處方點(diǎn)評制度》。為了抗菌藥物使用達標，藥劑科舉辦全院性臨床合理用藥、抗菌藥物知識學(xué)術(shù)講座5次并進(jìn)行考核，每月在質(zhì)控會(huì )議上把用藥不合理的醫囑、處方以pTT的形式公開(kāi)點(diǎn)評，使合理用藥管理取得實(shí)效，抗菌藥物使用所規定的7項指標全面達標。大力開(kāi)展陽(yáng)光用藥制度建設，對藥品供應鏈、使用鏈和監管鏈實(shí)施全過(guò)程管理。
院感科全面檢查和梳理醫院感染預防與控制工作，不斷完善和細化醫院感染管理工作制度和流程并推進(jìn)落實(shí)。通過(guò)邀請院感專(zhuān)家來(lái)院舉辦專(zhuān)題講座，送醫護人員到省市參加各類(lèi)院感培訓班學(xué)習，使院感管理人員全部持證上崗。積極做好手足口病、麻疹、登革熱等傳染病院感防控相關(guān)工作。加強消毒滅菌效果監測，確保消毒滅菌質(zhì)量，保障醫療器械、物品的安全;加強醫院感染發(fā)病率、多重耐藥菌監測，促進(jìn)合理應用抗菌素;加強職業(yè)暴露監測，努力消除各種職業(yè)暴露隱患，降低職業(yè)暴露發(fā)生率。貫徹落實(shí)衛生部《醫務(wù)人員手衛生規范》，成功舉辦手護生命，我們在行動(dòng)為主題的全院性手衛生宣傳月活動(dòng)，使全體醫務(wù)人員充分認識手衛生在醫院感染預防與控制工作中的重要性。
醫務(wù)科制定《臨床用血管理辦法》并于9月1日起施行，細化了臨床用血的管理制度和獎懲措施;對科主任進(jìn)行了臨床用血專(zhuān)項培訓;安排28名臨床業(yè)務(wù)骨干參加臨床輸血新進(jìn)展、自體輸血新技術(shù)等省市級用血培訓;進(jìn)一步強化臨床大量用血審批制度;對臨床用血進(jìn)行了兩次檢查并將檢查結果在質(zhì)控會(huì )議上通報。通過(guò)上述措施，臨床用血合理性有了顯著(zhù)提高，保障了用血安全。
三、提高護理質(zhì)量 保障護理安全
1、加強對核心制度、護理安全管理及應急預案的培訓及考核。將核心制度細化為護理工作流程，更新護理管理理念，以預防為主、前瞻性質(zhì)量管理的思路，建立以病人安全為本的護理質(zhì)量管理體系及持續改進(jìn)的長(cháng)效機制，建立三級質(zhì)控體系，確保責任護士、護理組長(cháng)和護士長(cháng)實(shí)施護理工作過(guò)程動(dòng)態(tài)的質(zhì)控。落實(shí)不良事件報告制度，建立全院臨床護理指標監測，促進(jìn)護理質(zhì)量的持續提高。
2、加強護理人員培訓，提高護理人員綜合素質(zhì)。加強專(zhuān)科知識及技能的培訓，定期進(jìn)行專(zhuān)科理論和技能考核。ICU、NICU、急診、血透、腫瘤、產(chǎn)科、供應室護士到省、市醫院進(jìn)行專(zhuān)科理論和技能培訓，推動(dòng)了專(zhuān)科護理的發(fā)展。全年24名護士長(cháng)到省人民醫院學(xué)習護理管理或參加省、市護士長(cháng)管理培訓班，培訓率達100%。使護士長(cháng)更新了管理理念，開(kāi)拓了視野，提高了管理水平。xxxx年派出近200人次外出進(jìn)修、學(xué)習和交流。有12人經(jīng)省護理專(zhuān)科培訓、考核，取得了《pICC置管培訓合格證》、《pICC維護培訓合格證》，多個(gè)學(xué)科已開(kāi)展pICC置管，尤其是在兒科開(kāi)展新生兒pICC技術(shù)，解決了新生兒靜脈營(yíng)養治療難題。目前，在讀護理本科有85人，通過(guò)再教育提高個(gè)人護理綜合素質(zhì)。
四、加強行政部門(mén)管理 提高行政工作效率
院辦改革文件批閱制度，推進(jìn)文件傳閱的無(wú)紙化管理，提高行政管理執行效率;改革行政查房制度，推出行政查房反饋會(huì )，快速落實(shí)責任，及時(shí)解決臨床一線(xiàn)所提出的問(wèn)題。醫務(wù)科轉變了醫療糾紛處理思路，請省專(zhuān)家授課講解《醫療風(fēng)險防范與對策》，實(shí)行與省醫調委通力合作，化解矛盾，走上正常軌道;在醫療質(zhì)量會(huì )上定期通報各科醫療糾紛和投訴情況，揭臨床醫療短板，警鐘長(cháng)鳴。財務(wù)科年初完成績(jì)效分配方案微調工作;積極做好醫保管理工作的落實(shí)，對醫保政策進(jìn)行詳細講解并出臺我院《醫保指標管理管控條例》，引導全院醫療工作遵循醫保政策，努力做到患者和政府雙滿(mǎn)意;圓滿(mǎn)完成全年財務(wù)運行管理和年終預決算工作。設備科完成1540萬(wàn)設備采購預算，購進(jìn)高檔C臂機、彩色多普勒超聲診斷儀、高清電子胃鏡、腸鏡等一批大型設備，有力地支持學(xué)科建設進(jìn)程;完成了NICU、血透中心等有關(guān)醫療設備配置工作;嚴格落實(shí)設備耗材采購招投標政策，確保設備耗材采購手續完備。信拓科業(yè)務(wù)拓展工作有新的`亮點(diǎn)，醫院信息化建設、網(wǎng)絡(luò )維護、信息統計工作令人滿(mǎn)意�？倓�(wù)科如期高質(zhì)量完成NICU、血透中心、供應室、停車(chē)場(chǎng)改建等工程。公衛科對總院及分院公共衛生服務(wù)工作管理做得扎實(shí)�？平炭迫觊_(kāi)展全院性學(xué)術(shù)活動(dòng)17次，增強了醫院學(xué)術(shù)交流的氛圍，推動(dòng)科研工作的開(kāi)展，全年醫務(wù)人員發(fā)表醫學(xué)論文54篇，有3項科研獲高明區科技進(jìn)步獎，首次有3個(gè)專(zhuān)科申報省級繼續醫學(xué)教育項目獲得成功;規范了住院醫生培訓工作，制定我院《住院醫師規范化培訓管理規定》和《住院醫師規范化培訓管理細則》;加強教學(xué)工作和實(shí)習生管理，提高了我院教學(xué)水平;醫護人員繼續教育管理工作規范化。
五、履行公立醫院的職責 做好社會(huì )公益事業(yè)
我院是政府的公立醫院，回歸公益有義不容辭的責任。
(一)、幫扶基層衛生院。xxxx年我院為新建的更和衛生院墊資300萬(wàn)，11個(gè)社區衛生服務(wù)站建設墊資800多萬(wàn)元，為基層衛生院、社區衛生服務(wù)站的藥品、設備、耗材采購墊資760萬(wàn)。協(xié)助基層醫院提高管理能力。
(二)、積極承接區政府工作安排，完成800多人的征兵體檢、3000多人的高考體檢、5萬(wàn)多名中小學(xué)健康體檢任務(wù)及600多殘疾人醫學(xué)鑒定工作，開(kāi)展貧困患者免費白內障手術(shù)，至今有37例貧困白內障患者重見(jiàn)光明。全年安排81人次醫護人員完成大型會(huì )議、大型活動(dòng)的醫療保健任務(wù)。
(三)、按照市、區政府要求，認真落實(shí)扶貧開(kāi)發(fā)雙到工作任務(wù)。投入扶貧資金8萬(wàn)元，對蘇棠村主街巷清污整治，改變了蘇堂村的面貌。醫院投入3.5萬(wàn)元，為22名單親母親、孤寡老人、困難黨員及困難戶(hù)免費體檢、義診和慰問(wèn)，為社區購置辦公設施一批，扶貧雙到工作，我們努力做到政府滿(mǎn)意，社區滿(mǎn)意。
(四)、積極配合政府開(kāi)展創(chuàng )建全國文明城市工作。我院認真落實(shí)《xx市衛生系統xxxx年創(chuàng )文迎國檢工作方案》，開(kāi)展設立便民利民志愿服務(wù)站點(diǎn)，聘任公共文明引導志愿服務(wù)員，建設無(wú)煙醫院，推動(dòng)醫院創(chuàng )文工作順利展開(kāi)。
存在的問(wèn)題
雖然我院在今年各項重點(diǎn)工作中取得好成績(jì)，仍然存在一些問(wèn)題，需要大家正視。
1、人才不足，高層次人才引進(jìn)難度較大，對學(xué)科建設不利。
2、醫療質(zhì)量持續改進(jìn)仍有較大空間，需要全體醫務(wù)人員重視并努力。
3、醫療投訴及醫療糾紛仍頻發(fā)，對提升醫院社會(huì )信任度不利。
4、醫院形象和醫護人員形象有待于進(jìn)一步提高。
同志們，xxxx年是不平凡的一年，醫院不僅迎來(lái)并通過(guò)三級醫院的評審，還開(kāi)展了專(zhuān)科建設、質(zhì)控管理與行政管理改革以及三好一滿(mǎn)意為主要內容的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，我們的軟、硬實(shí)力都得到進(jìn)一步提升，醫院在持續進(jìn)快速發(fā)展，發(fā)展成就有目共睹�；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)，新的一年，做為高明區唯一的三級醫院?jiǎn)T工，我們要共同努力，承擔起歷史賦予我們的責任，為醫院在xxxx年發(fā)展更快更好而努力。
人民醫院年度工作總結 篇5
實(shí)習結束了，原本迷茫與無(wú)知，現如今滿(mǎn)載而歸。因而十分感謝自貢市第三人民醫院給我提供了這樣好的實(shí)習環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教老師對我的辛勤教導，讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實(shí)踐機會(huì )。臨床的實(shí)習是對理論學(xué)習階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養和鍛煉，同時(shí)也是我就業(yè)崗前的最佳訓練。盡管這段時(shí)間很短，但對我們每個(gè)人都很重要。
在院分別實(shí)習了內二，五官，感染，濟慈兒科，腎病，icu，急診。到病房實(shí)習，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎護理操作。實(shí)習的最大及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師放手不放眼，放眼不放心的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會(huì )，如導尿術(shù)、插胃管、吸痰、沖尿管、口腔護理、靜脈輸液、灌腸法等各種基礎護理操作。同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識，積極主動(dòng)地思考各類(lèi)問(wèn)題，對于不懂的問(wèn)題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。以更好的加強理論知識與臨床的'結合。一附院實(shí)習科室多數是整體病房，我們所跟的多是主管護士，跟隨老師分管病人的同時(shí)，我們會(huì )加強病情觀(guān)察，增進(jìn)對病人疾病的了解，同時(shí)對病人進(jìn)行各項健康知識宣教，這樣能鍛煉我們所學(xué)知識的應用能力。按照學(xué)校和醫院的要求我積極主動(dòng)地完成了教學(xué)查房，講小課等，這些培養了我們書(shū)寫(xiě)、組織、表達等方面的能力。整體上說(shuō)，實(shí)習期間護理操作技能提高了，疾病認識水平上升，各項護理工作逐漸熟練，在培養優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時(shí)也培養了一種良好的學(xué)習習慣。
這段短暫的實(shí)習時(shí)間里，我們的收獲很多很多，如果用簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)的蒼白無(wú)力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺�？傊诟兄x一附院培養我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí)，我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床護理工作能力，對護理事業(yè)盡心盡責！我希望自己能成為一名合格優(yōu)秀的南丁格爾！
人民醫院年度工作總結 篇6
“勇于創(chuàng )新，改善無(wú)限”；____年護理部密切圍繞醫院工作中心開(kāi)展工作，力求在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐，循序漸進(jìn)，把握規律性，富于創(chuàng )造性，創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)、卓越的護理服務(wù)品牌；緊跟醫院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭，做到與時(shí)俱進(jìn)；護理部現將全年工作總結如下：
一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴”的管理原則，通過(guò)多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營(yíng)造和諧、創(chuàng )新，富有激情的工作氛圍。
實(shí)施__小時(shí)不間斷管理，護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進(jìn)行護理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚_點(diǎn)，在迎接衛生部、衛生廳反商業(yè)賄賂專(zhuān)業(yè)治理及醫院管理年檢查期間，每晚安排_名護理部人員在急診科協(xié)助指導_天；每晚安排_名護士長(cháng)在_：__—_：__時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房；實(shí)施護士長(cháng)月報表制度（內容：護理糾紛件/月、護理差錯件/月等），杜絕差錯事故，確保信息暢通。
整體護理分組，在全院全面開(kāi)展，從親切熱情的入院指導到清晰明了的健康教育，責任明確，落實(shí)到人，服務(wù)到位，使病人真正體會(huì )到自己的“中心”位置和整體護理的好處，廣大患者對此稱(chēng)贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者。
以監控整體護理措施落實(shí)情況，促進(jìn)質(zhì)量持續改進(jìn)為目標，成立護理質(zhì)量監控組（共分為_(kāi)組，護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監控組、技術(shù)操作監控組），將各項檢查指標量化，每月組織全面、細致的護理質(zhì)量檢查，細化到供應室器械的刷洗質(zhì)量達標；將檢查結果進(jìn)行排序，在護士長(cháng)例會(huì )上給予通報前、后各_名科室名單，達到了激勵護士長(cháng)的管理水平，增強科室團隊凝聚力的效果。
全院護理查房示范，由心胸外病房、心內二病房示范執行，以點(diǎn)帶面，全院鋪開(kāi)，各科室每月進(jìn)行一次護理查房，由護士長(cháng)主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒(méi)有溝通實(shí)效”，提高護理人員臨床技術(shù)水平，以個(gè)體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高。
為確保護理工作安全、協(xié)調地進(jìn)行，確保滿(mǎn)足患者的服務(wù)需求，對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個(gè)護理單元人力配置原則，合理調配護理人力資源，發(fā)揮最佳的效能。
準確的了解臨床科室對于護理工作的需求，及時(shí)彌補不足，提升服務(wù)水準；__月初護理部組織召開(kāi)外科系全體護士長(cháng)協(xié)調會(huì )，規范術(shù)前準備工作，提高手術(shù)室接臺效率；_月__日晚，到夜間護理組進(jìn)行調研規范工作流程，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護士長(cháng)、全體護理人員、病人發(fā)放了《護理部服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷》、《護理人員服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度自檢調查問(wèn)卷》、《護理人員服務(wù)質(zhì)量調查問(wèn)卷》。
完善制訂了《合同制護理人員管理制度》，從管理、培訓、考核等方面給予了明確的規章制度，做到有章可循。建立護理理論考核題庫約__萬(wàn)題，各級別、各層次、各類(lèi)別的護理考核，均由此題庫隨機抽調。護理部協(xié)同人事科對所應聘各層面護理人員的面試的均采用當場(chǎng)、不計名抽簽排號制，確保公平、公證的競聘原則，做到辦事流程公開(kāi)透明。
寓“管理”于“服務(wù)”之中改進(jìn)工作，努力建設成為服務(wù)型職能部門(mén)；今年_月__日、__日是滿(mǎn)一年合同制護理人員理論、技能考核的日子，__日內分泌科護士宋婷婷左側拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第_天，__日是VIP_病房護士婁丹爺爺出殯的日子，護理部得知這些情況后
擇地、擇期，為她們在護理部（院部一樓）另設考場(chǎng)并安排_名監考人員對其進(jìn)行理論及技能考核，嚴格管理的同時(shí)，我們更注重融入一種誠摯的情感。
二、堅持“病患至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，永遠把病人放在第一位，病人滿(mǎn)意就是我們的工作標準，我們就是要用真心來(lái)創(chuàng )造感動(dòng)。
____年，整體護理在醫院開(kāi)始實(shí)施，兩年來(lái)不斷的探索，不斷創(chuàng )新，一步一個(gè)腳印，一年一個(gè)新臺階。永遠比競爭對手領(lǐng)先一步，彰顯四院護理服務(wù)的獨辟蹊徑。
“病人的需要，就是我們服務(wù)的方向”，門(mén)診“免費護送隊”免費、有效護送患者至全院相關(guān)科室，避免其盲目、無(wú)效地移動(dòng)，節約其就診時(shí)間，更為急、危重癥患者贏(yíng)得了寶貴的搶救時(shí)間；八部輪椅、二臺平車(chē)不停地穿梭于全院的每一角落，無(wú)論是艷陽(yáng)烈日的酷暑，還是寒風(fēng)飄雪的嚴冬，節假日、雙休日、午休時(shí)間從無(wú)間斷，日平均門(mén)診樓內護送病人__余次，院內護送__余次，全年共計護送重癥病人____人次，陪送病人近____人次，這種融入了感情，傾注了心血的服務(wù)，獲得了患者及家屬的一致贊揚，《哈爾濱日報》對此進(jìn)行了專(zhuān)題報道。
夜間護理組負責全院臨床科室夜間及節假日的入院病人、急診陪檢護送。如：胸透、CT、化驗、B超等輔助檢查，為住院病人夜間節假日取送化驗標本，取送藥品、血制品等工作，平均日間（節假日）工作量為_(kāi)__—___次，夜間為_(kāi)__次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨床護理工作提供了直接支持作用，把時(shí)間還給護士、把護士還給患者，服務(wù)于患者，真正實(shí)現“一站到位”的服務(wù)，“無(wú)縫無(wú)隙”的流程。
以“打造溫馨穿刺月，春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫院____春風(fēng)行動(dòng)中，并向全院護理人員發(fā)放了此次活動(dòng)的倡議書(shū)，號召四院護理人以積極姿態(tài)，抓住機遇，迎接挑戰，全面提升護理服務(wù)質(zhì)量。
�。╛）貫徹“高標準，精細化，零缺陷”的質(zhì)量標準；護理人員為病人靜脈穿刺時(shí)，要求達到一針見(jiàn)血，做到治療前有呼聲，操作后有溫暖聲，各項操作準確無(wú)誤，把病人的痛苦降低到最小。
�。╛）“不僅要關(guān)心患者的病情，更關(guān)心患者的心情”，在原有“全程無(wú)縫無(wú)隙人性”就診服務(wù)基礎上，實(shí)現“一醫一患”的門(mén)診管理模式，分導診護士主動(dòng)熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過(guò)程中的`煩躁情緒，提高患者的有效就診率。
�。╛）充分尊重患者的隱私權、知情權、選擇權，對于新入院的病人責任護士在__分鐘內到病人床前，做自我介紹及入院宣教，推行護士長(cháng)征詢(xún)意見(jiàn)制度，護士長(cháng)在病人入院__分鐘內看望病人；每日晨間護理時(shí)間護士長(cháng)還會(huì )為患者提供醫療收費等相關(guān)內容的咨詢(xún)解疑，把個(gè)性化的護患溝通服務(wù)做到實(shí)處。
�。╛）“以人為本，以患為尊”，細節服務(wù)，用心感受；唱好“被子、褥子、枕頭”服務(wù)工作三部曲，全院各病房絕對保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適，改變以前固定時(shí)間更換，改為隨時(shí)、隨地、隨人進(jìn)行更換；加強全院各科室洗漱間、衛生間的衛生工作，要求做到無(wú)味、清潔、無(wú)漬，為患者營(yíng)造清爽、整潔、溫馨的住院環(huán)境。
�。╛）“滿(mǎn)足患者的隱含需求”；病房設立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負責護士、醫生，當日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，注意事項，以及當日的健康宣教內容，做到服務(wù)態(tài)度到位，舒適服務(wù)到位。
通過(guò)近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化、特色性、感動(dòng)服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評，親身體驗勝過(guò)任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實(shí)惠”，護理服務(wù)實(shí)現了以已之小促醫院之大，產(chǎn)生了良好的社會(huì )效益。
三、主動(dòng)學(xué)習，持續創(chuàng )新，目標明確的培訓與考核，建立共同愿景打造學(xué)習型團隊。
堅持終身學(xué)習、全員學(xué)習、全過(guò)程學(xué)習、團體學(xué)習的理念，使個(gè)人目標與組織目標相一致，及時(shí)跟進(jìn)醫院的前進(jìn)步伐，實(shí)現醫院與護理工作的共同發(fā)展。
于_月初，對全院合同制護士進(jìn)行基礎理論、基本知識、基本技能的再強化培訓，特別是針對護理技能及__項技術(shù)操作的考核；要求項項達標、人人過(guò)關(guān)，使之完全能夠勝任危重癥患者的監護和搶救工作。_月__日、__日，利用兩天休息日對全院_批合同護士共計__人，協(xié)同人事科對上述人員進(jìn)行了護理技能定期考核。
于_月中旬開(kāi)始，護理部分兩批次對全院護理人員進(jìn)行了核心制度強化培訓及護理技能現場(chǎng)實(shí)踐操作（內容：靜脈輸液、吸氧、CPR），分批次利用中午休息時(shí)間，對全院護士長(cháng)及護理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫專(zhuān)項行動(dòng)工作檢查內容及醫院管理年工作目標及相關(guān)指標內容為主題進(jìn)行了筆試考核。_月__日分別對全院各級共___名護理人員進(jìn)行了，層級內容不同的“三基三嚴”理論考核，對于成績(jì)不合者護理部給予為期一周的強化培訓。
_月__日，護理部ＸＸＸ主任以護理差錯事故防范措施與案例分析為專(zhuān)題為全院護理人員用案例講授的形式，使全體護士從中得到警示，提升護理人員的自律意識。針對各病區護理文件書(shū)寫(xiě)過(guò)程式中出現的不規范，不準確等問(wèn)題，于__月_日胸外科ＸＸＸ護士長(cháng)進(jìn)行了危、重癥病人搶救監護及重護單書(shū)寫(xiě)要點(diǎn)為主題的講座，使我院的護理文件書(shū)寫(xiě)更加的科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、規范化、標準化，保障護理安全。
為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù)，提升醫院在患者心目中的美譽(yù)度。于_月初對全院護理人員進(jìn)行了主動(dòng)服務(wù)意識、溝通技巧的理論學(xué)習及禮儀培訓，__月__日，護理部ＸＸＸ主任以護患溝通的技巧與案例分析為專(zhuān)題，從日常的護理服務(wù)中選取多個(gè)常用、經(jīng)典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護理人員，引導她們科學(xué)、有效地與患者進(jìn)行溝通。為規范社區護理工作，分別對沙曼等_個(gè)社區__名護理人員進(jìn)行了為期兩周，卓有成效的素質(zhì)培訓；__月份護理部整體護理檢查組深入__個(gè)病區查房，分別與___多位病人及家屬進(jìn)行了訪(fǎng)談，廣泛聽(tīng)取病人對醫院護理工作的意見(jiàn)、建議。這次檢查結果表明，大多數病區護患溝通質(zhì)量過(guò)硬，特別是有的病區開(kāi)展得頗有成效。
培養護士長(cháng)理性思考、科研能力，_月初組織全院護士長(cháng)參加了由某省協(xié)和醫院資深專(zhuān)家給予為期_天的護理人文綜合綜質(zhì)培訓班的學(xué)習，及哈爾濱市衛生學(xué)校ＸＸＸ校長(cháng)給予的陽(yáng)光性格的培養及思維模式的培訓。于__中旬聘請在護理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫科大學(xué)護理學(xué)院趙秋麗副院長(cháng)，給全院護理人員進(jìn)行了以護理科研選題與論文撰寫(xiě)為專(zhuān)題的講座，經(jīng)過(guò)此次培訓護理人員反響良好，對于護理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認識，對我院護理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用。
四、展示才華，激發(fā)潛能，構筑實(shí)現自我價(jià)值的平臺。
_月__日，我院紀念“_。__”國際護士節表彰大會(huì )暨匯報演出在圖書(shū)館會(huì )議室隆重召開(kāi)。校領(lǐng)導、院黨政領(lǐng)導班子、全體護士長(cháng)及各科護士代表共___余人參加了本次大會(huì )。院領(lǐng)導在大會(huì )上宣布了榮獲哈醫大四院“十佳護士長(cháng)”、“十佳護士”稱(chēng)號人員名單及在護理技能大賽中獲得CPR、密閉式靜脈輸液護理技能一、二、三等獎的人員名單，并相繼進(jìn)行了新護士授帽儀式及獲獎選手的技能表演。。
以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺醫療檔案節目組主辦的“超極護士”大賽，我院共選派__名優(yōu)秀選手參加此次大賽，經(jīng)過(guò)_月_____日為期_天的初賽，從__家參賽醫院共___名選手中選取__名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽，我院共有_名選手入圍（劉爽、關(guān)琳瑤、常子楠、貢布、袁琳、劉露露、崔冰冰），其中，初賽共發(fā)有__塊直接晉級牌，我院共獲得_塊（關(guān)琳瑤、劉爽、常子楠、貢布）；復賽有_塊直接晉級牌，我院獲得_塊（關(guān)琳瑤、劉爽），決賽我院劉爽進(jìn)入前_強；此次大賽我院代表隊以?xún)?yōu)雅、卓然的職業(yè)風(fēng)采，嫻熟、精準的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱(chēng)號。
在今年的醫科大學(xué)運動(dòng)會(huì )四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會(huì )嘉賓的一致稱(chēng)贊，__名參于其中的護理人員用博發(fā)、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強不息、勇于探索的精神風(fēng)貌。
精彩的背后蘊含著(zhù)是院黨政領(lǐng)導班子對于護理工作的一貫支持與關(guān)注，為護理人員發(fā)掘自我，展示自我，超越自我構鑄了的平臺。
五、護理教學(xué)，教與學(xué)，相互依存，共同成長(cháng)，走向成熟。
去年的此時(shí)，對于我院的實(shí)習帶教工作，絕大部分護校及護生是抱著(zhù)一種觀(guān)望的態(tài)度來(lái)對待，省衛生學(xué)校分配了_個(gè)班次的護生來(lái)我院實(shí)習，好多護生都想選擇其它醫院實(shí)習，有的甚至是含著(zhù)眼淚來(lái)到我院，經(jīng)過(guò)了_個(gè)月的實(shí)習之后，她們是滿(mǎn)面笑靨，踏著(zhù)自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認真、負責、護生動(dòng)手能力強，能夠很快適應臨床工作。
今年來(lái)我院實(shí)習的護生共計___人，其中大專(zhuān)層次的護生__人，中專(zhuān)層次的護生___人，來(lái)我院實(shí)習的學(xué)校有省衛校、省第二衛校、市衛校、農懇衛校、大慶職工學(xué)院、醫科大學(xué)附屬職業(yè)高中、阿城市衛校，人數比去年增長(cháng)了__%，另外省內_家合作醫院共選派__名護理骨干來(lái)我院參觀(guān)、進(jìn)修學(xué)習。
在教學(xué)管理方面，健全完善了“請假制度”、“首診首問(wèn)制度”、“帶教教師守則”、“實(shí)習護生守則”等一系列規章制度。護生臨床實(shí)習教學(xué)及管理工作由護理教學(xué)委員會(huì )統一負責，帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴格執行：護理部—帶教老師—護理學(xué)生管理體制，一對一的帶教模式。
本著(zhù)對病患負責、對護生負責的態(tài)度，在護生進(jìn)入科室實(shí)習之前，給予她們?yōu)槠赺天的崗前培訓，內容包括醫院的規章制度、崗位職責、職場(chǎng)禮儀、醫院文化等方面。每季度組織由實(shí)習護生主持的護理查房，為學(xué)生提供廣闊的思考空間；注重實(shí)習效果的有效反饋，制訂《實(shí)習反饋調查表》以不計名的形式發(fā)放給護生填寫(xiě)，一月一反饋，幫助護生解決實(shí)習過(guò)程中遇到問(wèn)題，用創(chuàng )思、求實(shí)、負責的精神拓寬臨床帶教的工作思路。
六、護理研究探索、創(chuàng )新，逐步完善。
____年度全院共發(fā)表國家級刊物論文__篇、省級論文__篇，參加省級學(xué)術(shù)交流__次。
七、持之以恒地改進(jìn)，以追求卓越為目標。
加大護理論文、科研的投入力量，加強學(xué)科建設。
建院兩年來(lái)，專(zhuān)注于醫院的建設、強化護理質(zhì)量管理及人員培訓；大部分護理管理人員都沒(méi)有參加全國乃至省內的護理科研、管理、質(zhì)控等方面的培訓與學(xué)習，信息相對滯后，明年能否申請以走出去，請內來(lái)的形式，加快學(xué)科建設；以先進(jìn)的管理模式、創(chuàng )新的理念提升我院的護理服務(wù)；護理部將不定期聘請護理科研領(lǐng)域的專(zhuān)家，給予全院護理人員規范化、科學(xué)化、系列化的培訓；正副主任、科護士長(cháng)將深入科室了解掌握臨床護理工作中的新動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出護理科研的方向和重點(diǎn)，引導科室有目的、有重點(diǎn)地進(jìn)行研究。
我院護理人員整體的外語(yǔ)水平差強人意有待提高。
我院外語(yǔ)護理人材可謂鳳毛麟角，如若進(jìn)行外語(yǔ)培訓只能外請英語(yǔ)老師，就目前狀況而言，我院尚無(wú)護理人員可以擔當此任，提升外語(yǔ)水平是一項系統工程，也是四院護理事業(yè)可持續性發(fā)展的強大動(dòng)力，護理部把此項工作做為重點(diǎn)；____年將利用節假日休息時(shí)間對各層別護理人員進(jìn)行全院性質(zhì)的外語(yǔ)培訓，在部分科室開(kāi)展外語(yǔ)交班，為“_，__外語(yǔ)論文報告會(huì )”做好前期的準備工作。
前進(jìn)的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開(kāi)拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機，乘勢而上，以“科學(xué)、嚴謹、求實(shí)、創(chuàng )新”的態(tài)度，去迎接挑戰；歲月有痕，動(dòng)力無(wú)限，身為四院護理人的我們用奉獻、敬業(yè)、奮進(jìn)的行動(dòng)伴隨著(zhù)四院在下一個(gè)奮斗的征途中，抓住機遇，披荊斬棘，譜寫(xiě)時(shí)代恢弘篇章
人民醫院年度工作總結 篇7
我院按照上級關(guān)于進(jìn)一步糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)不正之風(fēng)工作的有關(guān)文件精神，在縣委縣政府和衛生局的關(guān)心和支持下，認真開(kāi)展治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)＊＊并建立長(cháng)效機制，自覺(jué)將衛生行風(fēng)政風(fēng)建設工作貫穿于專(zhuān)項治理工作的全過(guò)程，取得了一定的成效，現將我院糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)不正之風(fēng)工作總結如下：
一、領(lǐng)導重視，組織協(xié)調
在開(kāi)展醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中不正之風(fēng)專(zhuān)項治理工作以來(lái)，我院領(lǐng)導班子高度重視此項工作，多次召開(kāi)專(zhuān)項會(huì )議，研究制定具體工作方案，成立領(lǐng)導小組。
設立糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)不正之風(fēng)辦公室，由辦公室具體負責醫院治理商業(yè)＊＊工作具體事宜。
二、加強教育，提高認識
�。ㄒ唬┘訌娐毠さ穆殬I(yè)道德和法制教育。為了做好治理商業(yè)反腐專(zhuān)項工作，我院專(zhuān)門(mén)組織召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì )，組織全院醫務(wù)人員學(xué)習糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中不正之風(fēng)專(zhuān)項治理工作方面有關(guān)文件和材料，制定了《縣人民醫院糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中不正之風(fēng)工作實(shí)施細則》，并與科室負責人簽訂廉潔行醫責任書(shū)。認真宣傳黨和國家有關(guān)政策和法律法規，同時(shí)結合醫院實(shí)際先后開(kāi)展了學(xué)習醫療衛生先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡活動(dòng)，為深入開(kāi)展治理商反腐活動(dòng)的深入開(kāi)展奠定了堅實(shí)的思想基礎。
�。ǘ┳ズ镁窘逃�。充分利用查處發(fā)生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案，適時(shí)開(kāi)展警示教育。開(kāi)展“以案說(shuō)紀、以案說(shuō)法”教育活動(dòng)，教育廣大醫務(wù)人員筑牢拒腐防變的思想道德防線(xiàn)，樹(shù)立依法執業(yè)和自覺(jué)抵制商業(yè)＊＊的良好風(fēng)氣。
三、建章立制，保障實(shí)施
�。ㄒ唬┫蛟簝韧庵匦鹿剂伺e報電話(huà)和投訴信箱，公開(kāi)廉政賬戶(hù)，主動(dòng)接受社會(huì )各界的'監督。
�。ǘ┱J真貫徹落實(shí)藥品集中招標采購本資料來(lái)自演講稿之家http://speech.com.cn轉載請標記！工作。全部藥品實(shí)行網(wǎng)上集中采購，醫療器械全部按規定參加政府集中招標采購。
�。ㄈ┙∪幨鹿芾砉ぷ鞯囊幷轮贫炔⒈O督實(shí)施，促進(jìn)合理用藥，規范化全院用藥計劃，結合抗菌藥專(zhuān)項治理工作，對全院抗生素使用進(jìn)行自糾自查，并定期統計上報。
�。ㄋ模﹪栏駡绦袃r(jià)格政策，規范醫療收費行為。從9月份開(kāi)始嚴格實(shí)行藥品零差價(jià)銷(xiāo)售工作，解決百姓“看病貴”問(wèn)題。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展醫院管理年活動(dòng)與治理醫藥購銷(xiāo)和服務(wù)中不正之風(fēng)有機結合。繼續在全院開(kāi)展“以病人為中心”的醫院管理年活動(dòng)，努力減輕群眾就醫經(jīng)濟負擔，確保醫院管理年活動(dòng)各項目標的實(shí)現。
四、認真開(kāi)展民主評議工作
�。ㄒ唬┢刚埫裨u代表和廉政監督員，廣泛征求社會(huì )各階層對醫院的意見(jiàn)、建議，及時(shí)對這些意見(jiàn)建議進(jìn)行整理歸納加以整改。同時(shí)還不定期向病人和社會(huì )人員發(fā)放醫院服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷及醫德醫風(fēng)監督卡以便及時(shí)發(fā)現醫院管理和醫療服務(wù)中存在的問(wèn)題。醫德醫風(fēng)監督卡反饋率100%，患者滿(mǎn)意度98%。
�。ǘ┳ズ冕t務(wù)人員培訓，提高服務(wù)質(zhì)量。特別強化醫務(wù)人員的“三基三嚴”培訓，嚴格執行有關(guān)操作規范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識，加強病歷和處方的規范化管理，規范醫療服務(wù)行為，提高基礎醫療、護理質(zhì)量，保障醫療質(zhì)量和醫療安全。
五、完善院務(wù)公開(kāi)制度
我院全面推行院務(wù)公開(kāi)制度，對外公開(kāi)醫療服務(wù)項目及服務(wù)價(jià)格、藥品及醫用耗材價(jià)格；對內向職工公開(kāi)醫院重大決策事項、經(jīng)營(yíng)管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。為暢通信訪(fǎng)渠道，還設立了專(zhuān)門(mén)投訴電話(huà)、舉報箱，接受社會(huì )監督，促進(jìn)醫院依法執業(yè)，誠實(shí)執業(yè)。
在下一步工作中，我院要繼續把糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中不正之風(fēng)工作作為我院日常工作的重點(diǎn)，明確部門(mén)職責，加大工作力度，注重源頭治理，切實(shí)建立教育、制度、監督并重的長(cháng)效機制，力爭取得新的成效。
人民醫院年度工作總結 篇8
XX年我院緊密?chē)@醫療衛生體制改革和XX年的衛生工作要點(diǎn)，堅持以病人為中心，以提高醫療質(zhì)量為核心，以深入開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”、“三好一滿(mǎn)意” 活動(dòng)為載體,堅持以人民滿(mǎn)意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力辦人民滿(mǎn)意醫院為目標，在全院職工的共同努力下，醫院各項工作穩步推進(jìn)�，F將我院今年的工作開(kāi)展情況總結如下：
一、加強醫院管理制度建設，提升執行力，建立醫院管理長(cháng)效機制。
1、為確保醫療質(zhì)量持續改進(jìn)，保障醫療安全，激發(fā)全院職工的工作熱情，提升醫院的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，根據醫院管理法律、法規、核心制度等的要求，結合我院實(shí)際，制訂完善下發(fā)了《醫療質(zhì)量考核方案及考核細則》、《績(jì)效工資分配方案》、《醫院獎懲制度》、《各科室目標考核細則》等醫院管理制度，并要求各職能部門(mén)和各科室認真履行各自職責，把制度落到實(shí)處，使醫院管理工作真正制度化和規范化。
2、堅持制度管人，制度面前人人平等，不斷提升醫院執行力。醫院堅持每周一召開(kāi)由中層干部參加的院周會(huì )制度，業(yè)務(wù)科室堅持每天晨會(huì )制度，及時(shí)傳達上級部門(mén)、醫院、科室的'工作要求。院辦公室、醫務(wù)科、護理部、質(zhì)控院感科堅持每月經(jīng)常下科室，定期和不定期對醫德醫風(fēng)、法規制度執行情況、醫護質(zhì)量、病歷質(zhì)量等進(jìn)行督促檢查，針對存在的問(wèn)題及時(shí)通報，制訂整改措施并督促整改。每月對檢查情況匯總打分、評比，對工作突出的科室落實(shí)獎勵。堅持院總值班每天不定時(shí)下科室查房，督查工作人員在崗及崗位職責履職情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并糾正問(wèn)題。經(jīng)過(guò)努力，醫院執行力有了很大提升。
3、堅持重大問(wèn)題的決策和處理民主化，院務(wù)會(huì )深思熟慮工作，盡力化解各種矛盾，醫院的和諧氛圍有了明顯的改善。
二、強化職業(yè)道德教育，改變服務(wù)理念，提升病人滿(mǎn)意度。
醫院利用職工大會(huì )、院周會(huì )、科朝會(huì )對職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，要求全體職工在實(shí)際工作中切實(shí)體現人文關(guān)懷，踐行“五心”服務(wù)，牢記職責和責任，真正把 “以病人為中心”落到實(shí)處。為切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，醫院定期進(jìn)行滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查，廣泛征求住院病人對醫院工作的意見(jiàn)，每月對滿(mǎn)意度調查結果進(jìn)行總結。通過(guò)教育和監管，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進(jìn)，醫務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識進(jìn)一步增強，醫德醫風(fēng)和醫療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高，全年病員滿(mǎn)意度均>95%。
三、堅持院務(wù)公開(kāi)，透明管理。
醫院的重大事項、醫療收入、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價(jià)格、醫療收費項目、醫保政策及參保人員醫保報賬均向社會(huì )和患者進(jìn)行公示。各科室專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員上墻公示，廣泛接受廣大人民群眾的監督。
四、加強科室建設，提高服務(wù)質(zhì)量。
進(jìn)一步加強急診急救管理，簡(jiǎn)化門(mén)診診療程序，優(yōu)化服務(wù)流程，完善急救預案，組織急救演練，加強急救人員專(zhuān)業(yè)培訓、加強急救車(chē)、急救箱的管理、強化現場(chǎng)急救處置能力及處置突發(fā)公共衛生事件能力，確保急救綠色通道的暢通。全年急診科共出診？次，其中？出診？次，接回病人？人次，轉診？人次，處理突發(fā)事件？次，圓滿(mǎn)完成各種指令性任務(wù)？次，參加大型事故急診搶救？次，急救工作有了明顯改觀(guān)。
五、加強人才培養，提高服務(wù)水平
醫療技術(shù)人才是醫院生存和發(fā)展的重要因素，醫院對人才建設很重視，通過(guò)以下途徑加強對人才的培養，提升醫務(wù)人員的服務(wù)能力。繼續開(kāi)展“好醫生”網(wǎng)站繼續教育學(xué)習，全院共？人參加，開(kāi)展華西遠程教育，組織聽(tīng)課?次，共？人次參加。今年派？名醫務(wù)人員到上級醫院進(jìn)修，?名醫師參加住院醫師規范化培訓。組織“三基三嚴”理論培訓考核兩次，醫療、藥劑人員共?人參加，合格率?%。
六、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)
護理部認真貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，改變排班模式，在個(gè)臨床科室實(shí)行APN排班模式，更有利于臨床護理工作的開(kāi)展，更方便病人，優(yōu)化護理服務(wù)流程，實(shí)行護士分層次使用，初步探索護士崗位管理，制定了護士崗位設置實(shí)施方案，成立護士崗位設置工作領(lǐng)導小組，合理配置各科護士。加強監督管理，保障護理安全，重視護理骨干的培養，提高護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強重點(diǎn)科室的督查力度，對輸血護理記錄單、體溫單進(jìn)行了改進(jìn)，規范了急診科出診記錄。5.12國際護士節，組織全院護理知識競賽。今年護理部組織理論知識講座?次，護理操作培訓?次，參加人員達到?人次。選派?名護士到華西進(jìn)修半年，?名護士到樂(lè )山市精神衛生中心進(jìn)修?個(gè)月。通過(guò)加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)及“三基、三嚴”培訓，提高了護士的主動(dòng)服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平。
七、醫院整體遷建工程圓滿(mǎn)完成
今年年初，為了切實(shí)推進(jìn)整體遷建工程進(jìn)度，盡快完成整體搬遷并投入使用，整體遷建工程建設領(lǐng)導小組，明確分工，各負其責，按實(shí)施方案和具體時(shí)間安排，有效推進(jìn)遷建工作，整個(gè)工程項目在自治縣委、政府的親切關(guān)懷下、在縣衛生局的領(lǐng)導下，在各級相關(guān)部門(mén)的大力支持下，新醫院工程進(jìn)度明顯加快，于20xx年12月10日通過(guò)綜合驗收。醫院制定了詳細的搬遷方案，以確保搬遷工作安全、有序的進(jìn)行。20xx年12月20日醫院開(kāi)始正式搬遷，經(jīng)過(guò)全院職工共同努力，于20xx年12月23日全部順利搬遷完成，從12月22日18時(shí)起至今，醫院已能基本正常運行，面對搬遷后繁雜的工作，全體醫務(wù)人員精誠團結、共同協(xié)作，不計較個(gè)人得失，以高度的責任心和高度的集體意識，以對病人高度負責的精神，有條不紊開(kāi)展工作，保證病員安全，杜絕醫療安全事件發(fā)生。
八、穩步推進(jìn)公立醫院改革
今年按照上級部門(mén)關(guān)于全面推動(dòng)醫藥衛生體制綜合改革的方針政策，進(jìn)行了績(jì)效改革，繼續實(shí)施黨務(wù)院務(wù)公開(kāi)，開(kāi)展抗菌藥物專(zhuān)項整治，繼續實(shí)施了基本藥物制度，基本藥物收入占藥品收入比例?%，我院現有藥品供應目錄配備基本藥物品種占?%，并按要求進(jìn)行網(wǎng)上采購，符合規定要求，做到了合理診療，控制費用。繼續開(kāi)展臨床路徑，開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，覆蓋率?%。開(kāi)展對口幫扶工作，派駐衛生職業(yè)技術(shù)人員?人，繼續開(kāi)展臨床路徑。
九、規范院感管理工作
醫院及時(shí)調整了醫院感染管理委員會(huì )、臨床科室感染管理小組、門(mén)診感染管理小組人員，更新了科室院感小組工作手冊?xún)热�，定期召開(kāi)會(huì )議，持續質(zhì)量改進(jìn)。修改和完善了院感突發(fā)事件以及職業(yè)暴露等應急預案，重新修訂了醫院重點(diǎn)科室的院感質(zhì)量考核制度。
人民醫院年度工作總結 篇9
我院食品衛生工作堅持以職工、患者的身體健康為重點(diǎn)，狠抓責任落實(shí)，強化制度管理，在日常管理上始終從嚴要求，從嚴管理，從嚴考核。層層落實(shí)到具體責任人，現將我院食品衛生工作總結如下：
一、統一思想，提高認識
我院始終把安全放在第一位，從講政治、講穩定、講大局、講科學(xué)的高度，充分認識和重視食品衛生安全工作，做到“警鐘長(cháng)鳴”；另一方面根據實(shí)際情況，結合配合創(chuàng )建國家級衛生城市工作，具體落實(shí)措施，落實(shí)責任，加強督查和整改，制定食品衛生管理制度，每天對食品衛生各個(gè)環(huán)節進(jìn)行監督，從事食品工作人員進(jìn)行健康體檢。召開(kāi)每月一次的膳食管理小組工作會(huì )議，把各項工作落到實(shí)處。
二、加強領(lǐng)導，落實(shí)責任
我院成立了副院長(cháng)為首的膳食管理小組，院領(lǐng)導以強烈的責任感和使命感，高度重視并切實(shí)做好食品衛生工作，制訂了食堂食品衛生管理措施及食品衛生管理制度，嚴把食品衛生關(guān)，并且對食堂的建筑衛生設施，加工操作衛生，食品的衛生管理，環(huán)境衛生及從業(yè)人員衛生制訂了具體要求和管理辦法。將醫院的衛生安全責任逐級分解，落實(shí)到具體崗位和具體人員。層層簽定了食品衛生安全責任書(shū)，平時(shí)有檢查，有考核、有獎懲記錄。
三、采取措施，提高服務(wù)
嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》的要求，針對醫院的實(shí)際，采取具體的衛生防治措施，切實(shí)保障職工的身心健康。
1、做好食品從業(yè)人員的`專(zhuān)業(yè)培訓工作。今年我院分別于3月、6月兩次集中組織了對上述人員的食品衛生安全方面的專(zhuān)業(yè)培訓，幫助他們了解食品衛生法律法規的要求，掌握必要的食品衛生專(zhuān)業(yè)知識，提高做好食品衛生工作的能力，以增強他們的法律意識、責任意識和敬業(yè)精神。
2、加強衛生監督力度，針對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)要求整改和落實(shí)，并根據每月考核結果核定食堂補貼。同時(shí)通過(guò)每月膳食管理小組會(huì )議，討論小組成員平時(shí)收集到的病員和職工對醫院食堂伙食的意見(jiàn)、建議和要求，分析食堂伙食質(zhì)量和服務(wù)情況，提出改進(jìn)措施，不斷了提高食品衛生工作的水平和服務(wù)質(zhì)量，得到了職工和患者的一致認可。
XX市第三人民醫院
人民醫院年度工作總結 篇10
20xx年度，在市衛健委正確領(lǐng)導下，我院緊緊圍繞以打造濟南市東部區域醫療中心為定位，以創(chuàng )建三級綜合醫院為目標的管理理念，醫院管理水平和綜合實(shí)力得到健康有序發(fā)展。
一、20xx年工作情況
(一)醫院運行基本情況。截止到11月底，完成醫療收入6.35億元，同比增幅12.70%；
門(mén)診診療56.76萬(wàn)人次；
出院病人3.2萬(wàn)人次；
總手術(shù)量1.4萬(wàn)余例。
�。ǘ┌l(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，提高班子領(lǐng)導力。院黨委嚴格按照公立醫院章程，建立健全了黨委會(huì )、院長(cháng)辦公會(huì )決策規則，明確各自決策事項和范圍。醫院各層級明確責任分工，建立壓力傳導機制，形成正職抓總督導、副職分工負責、臨床科室與職能部門(mén)齊抓共管的工作格局。
�。ㄈ┞鋵�(shí)疫情常態(tài)化防控，打贏(yíng)防控阻擊戰。新冠肺炎疫情發(fā)生后，醫院立即成立了以主要領(lǐng)導任組長(cháng)的疫情防控工作領(lǐng)導小組，制定各種防控應急預案，按照“三區二通道”模式新建了發(fā)熱門(mén)診，成立了感染性疾病科。全院醫護人員積極請纓，共有551人遞交請戰書(shū)，最終分三批選派了5名人員前往武漢、黃岡的方艙醫院進(jìn)行援助。
�。ㄋ模┮詷藴驶ㄔO為支撐，全面發(fā)展學(xué)科建設。大力推進(jìn)卒中、胸痛、腫瘤防治、創(chuàng )傷等中心建設。持續開(kāi)展與醫生集團合作，在原有的心血管、眼科、腫瘤專(zhuān)業(yè)合作基礎上，又與北京天壇醫院合作開(kāi)展神經(jīng)科綜合診療中心建設。同時(shí)在醫院內部積極開(kāi)展多學(xué)科協(xié)作團隊會(huì )診，為患者制定個(gè)性化診療方案。創(chuàng )傷骨二科劉華水主任帶領(lǐng)機器人團隊完成超過(guò)600例機器人手術(shù)，達到國內領(lǐng)先水平。
�。ㄎ澹┐罅�(shí)施人才興院、科教興醫戰略。引進(jìn)臨床、醫技等急需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員118人，申報科研計劃34項；
獲批科技發(fā)展項目和教學(xué)課題立項項目32項；
獲科研成果3項、教學(xué)成果1項；
獲山東醫學(xué)科技獎三等獎1項。創(chuàng )傷顯微外科實(shí)驗室被評為濟南市醫學(xué)重點(diǎn)b級實(shí)驗室，劉華水入選山東省“領(lǐng)軍人才”培養計劃，獲得國務(wù)院批準頒發(fā)的20xx年度“中國醫師獎”。
�。┏掷m做好醫療保障，開(kāi)展精準醫療扶貧。為濟南市紀委廉政基地派駐點(diǎn)醫生、護士各990人次，保障車(chē)輛330車(chē)次。進(jìn)行義診下鄉活動(dòng)20余次。大力開(kāi)展精準醫療扶貧工作，先后選派2名醫師前往重慶武隆區、湖南湘西州進(jìn)行健康扶貧；
選派11名醫師到社區衛生服務(wù)中心幫扶；
接收湖南湘西州保靖縣17名衛技人員來(lái)院進(jìn)修學(xué)習。救助高新區、歷城區精準醫療扶貧住院患者255人次。
�。ㄆ撸┘涌旎A設施建設，不斷提升就醫環(huán)境。建筑面積5.6萬(wàn)平方米的.醫療康養綜合樓已正式開(kāi)工建設，落成后可新增床位500余張。應急醫學(xué)綜合樓建設項目正在穩步推進(jìn)中。完成了公共衛生與查體中心、發(fā)熱門(mén)診等新建及改造工程10余項。新建了機械立體停車(chē)庫，極大改善了患者的就醫環(huán)境。
�。ò耍┚劢购诵膬r(jià)值觀(guān)引領(lǐng)，加強精神文明建設。開(kāi)展援鄂事跡報告會(huì )28場(chǎng)；
在各級各類(lèi)媒體發(fā)稿1000余篇。郭芳、張堃慧等5名援鄂隊員分別榮獲全國、省、市“新冠肺炎疫情防控工作先進(jìn)個(gè)人”、“戰役英雄”等多項榮譽(yù)稱(chēng)號；
發(fā)熱門(mén)診團隊榮獲“濟南市戰疫團隊榜樣”稱(chēng)號。
�。ň牛⿵娀贫嚷鋵�(shí)，建立防范風(fēng)險長(cháng)效機制。按照標準化建設要求，進(jìn)一步理順規范各項規章制度，不斷完善黨風(fēng)廉政及行風(fēng)建設。充分發(fā)揮院監督委員會(huì )的作用，加強對物資采購、工程招標、職稱(chēng)晉聘等重大事項的監督，確保透明規范。
二、存在問(wèn)題
�。ㄒ唬⿲�(zhuān)業(yè)發(fā)展不均衡，醫師數量不足，高層次人才短缺，科研力量相對薄弱。
�。ǘ┲贫润w系不夠系統和完整，各級管理人員水平有待進(jìn)一步提高。
�。ㄈ┬畔⒒接写岣�，基礎建設相對薄弱，制約醫院綜合服務(wù)能力。
三、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬﹪@“建黨100周年”和“建院70周年”兩大主題，進(jìn)一步強化廣大干部職工的責任意識，助力醫院快速發(fā)展。
�。ǘ┌凑杖壘C合醫院評審標準，大力提升醫療業(yè)務(wù)管理精細化水平，力爭通過(guò)三級醫院評審。
�。ㄈ┘涌炫嘤杭壷攸c(diǎn)專(zhuān)業(yè)，加強院級優(yōu)秀人才培養力度，力爭在打造新的省、市級重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)上有所突破。
�。ㄋ模┘涌灬t院基礎建設，改善病人就醫環(huán)境，積極推進(jìn)醫療康養綜合樓、醫療應急中心綜合樓建設。
20xx年11月26日
人民醫院年度工作總結 篇11
為進(jìn)一步提升國家衛生縣城長(cháng)效管理水平，打造平安、和諧的醫療環(huán)境，緊緊圍繞以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以醫療為根本，帶動(dòng)全院職工共同營(yíng)造優(yōu)美、整潔的醫療環(huán)境，保障人民群眾身體健康，切實(shí)做好國家衛生縣城的迎接復驗工作�，F將工作情況匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導，迅速動(dòng)員落實(shí)
根據縣委、愛(ài)衛辦的總體部署，我院高度重視，制定了《XX縣人民醫院迎接國家衛生縣城復查收工作實(shí)施方案》，召開(kāi)了迎接衛生縣城復查驗收工作動(dòng)員大會(huì )，成立了領(lǐng)導小組，將任務(wù)分解到各科室，責任到人，要求各科室全力以赴，確保完成我院在迎接國家衛生縣城工作中承擔的各項目標任務(wù)。
1、明確職責，進(jìn)一步完善責任落實(shí)的組織領(lǐng)導機制，確保領(lǐng)導到位、人員到位、責任到位，措施到位。
2、成立了迎接國家衛生縣城復查驗收工作領(lǐng)導小組，強化對創(chuàng )衛工作的領(lǐng)導。領(lǐng)導組下設辦公室，辦公室設在院辦，主要負責迎接復查工作的組織協(xié)調、工作部署、檢查督導等工作。真正形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，職能部門(mén)分工抓，全員合力共同抓的工作機制。
3、集中整治院容院貌環(huán)境衛生。我院各科室、各部門(mén)積極參與，全面開(kāi)展集中整治和提升工作，擴大清掃保潔范圍，提升保潔標準，全院整體環(huán)境、醫療區、家屬區干凈、整潔、有序。領(lǐng)導小組成員定期巡查，針對薄弱環(huán)節、衛生死角加大清理力度，使醫療區及家屬區的環(huán)境衛生有一個(gè)新的改觀(guān)。
4、制定《XX縣人民醫院環(huán)境衛生考核辦法》及環(huán)境衛生各項制度，同時(shí)開(kāi)展愛(ài)國衛生評比活動(dòng)，把改善環(huán)境衛生臟、亂、差狀況作為提升我院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要舉措，大力整治醫院環(huán)境衛生，提升醫院環(huán)境衛生整體水平。
二、多種形式，深入持久地開(kāi)展健康教育宣傳工作
有計劃、有步驟、有重點(diǎn)地進(jìn)行健康教育工作，多元化發(fā)展。
1、在醫院門(mén)診和病區有固定的健康教育宣傳欄；發(fā)放健康教育宣傳資料，開(kāi)展健康咨詢(xún)；門(mén)診醫生對前來(lái)就診病員出具健康處方。
2、醫院護理健康教育已成為護士的一項重要的工作職責，健康教育覆蓋率達到了100%。門(mén)診、住院部有宣傳陣地，對住院病人進(jìn)行入、住、出院全程健康教育，主管護士從病因管理、臨床癥狀、治療護理、康復預防等方面進(jìn)行系統講解、示范，把健康知識轉化為患者的健康行為。
3、收集資料印制了包括疾病預防、保健、康復等方面內容的十多種健康教育處方3萬(wàn)余張，對前來(lái)我院就診的人們群眾免費發(fā)放，普及健康知識，提高人民健康水平。
4、為有效地普及健康生活方式，我院會(huì )同有關(guān)部門(mén)先后開(kāi)展健康教育“千名醫師支援農村醫療工作巡回義診”、“殘疾人免費體檢”等活動(dòng)，連續多年組織送醫下鄉、大型醫療義診、宣教、保健咨詢(xún)等活動(dòng)，取得了良好的社會(huì )效益。近年來(lái)，我院共開(kāi)展各類(lèi)下鄉義診活動(dòng)31次，義診人數6000余人，發(fā)放健康教育宣傳資料2萬(wàn)余份。
三、嚴格管理，切實(shí)加強傳染病防治工作
1、根據傳染病預防控制的要求，不斷健全組織管理，完善傳染病管理制度建設，成立了專(zhuān)門(mén)機構、配備專(zhuān)職人員對全院的傳染病管理工作進(jìn)行系統、規范的管理。完善了《傳染病疫情報告制度》、《傳染病自查制度》、《傳染病培訓方案》、《傳染病疫情信息保密制度》等傳染病管理制度，同時(shí)加大落實(shí)力度，確保傳染病管理各項制度落到實(shí)處。
2、加強醫務(wù)人員傳染病防治知識學(xué)習培訓。根據《XX縣人民醫院傳染病知識培訓方案》，不斷加強醫務(wù)人員傳染病防治知識的培訓教育，根據冬春季節傳染病發(fā)病的不同特點(diǎn)，采取遠程教育、自學(xué)、集中培訓、進(jìn)修等方式、方法對醫務(wù)人員進(jìn)行《傳染病防治法》等法律法規及艾滋病、肺結核等傳染病防治知識的培訓學(xué)習，并進(jìn)行了考核，提高了各級醫務(wù)人員應對突發(fā)傳染病的處理能力，成績(jì)合格率100％，對保障人民健康發(fā)揮積極的作用。
3、全面落實(shí)傳染病疫情報告制度等管理制度，經(jīng)常進(jìn)行傳染病直報系統的維護保養，確保傳染病信息報告的通暢，對發(fā)現的傳染病均能在第一時(shí)間內及時(shí)報告。同時(shí)，嚴格按程序實(shí)施計劃免疫預防接種，五苗接種率為100%，符合國家規定標準。
四、改善就醫環(huán)境，加強環(huán)境管理
1、加大管理力度，維護優(yōu)美環(huán)境。醫院高度重視環(huán)境的綠化、美化、凈化工作，做到了思想上、組織行動(dòng)上、措施落實(shí)上、資金安排上四到位，切實(shí)做到“門(mén)前三包，門(mén)內達標”，同時(shí)加大了對院內死角衛生的檢查力度，醫院愛(ài)國衛生領(lǐng)導小組定期不定期的對院內死角衛生進(jìn)行大檢查，對不合格的地方責令限期整改。
2、綠化工作。始終把醫院綠化工作當成醫院建設的重要組成部分，綠化共計投入資金10余萬(wàn)元，用于醫院的綠化管理、改造及樹(shù)木、花草的更新?lián)Q代。醫院有專(zhuān)人負責醫院綠化管理，全院綠化覆蓋率在40%以上，無(wú)綠化死角。xxxx年醫院共種植月季花14000株，種植各種樹(shù)木430棵，為來(lái)我院就診的患者提供了良好的室外環(huán)境。
3、基礎設施。20xx年河北XX市援建的XX縣人民醫院門(mén)診、住院樓正式投入使用，為患者提供了舒適、潔凈的就醫環(huán)境。
4、加強了“病媒生物防治”工作。病媒生物防治工作按照愛(ài)衛辦的要求統一行動(dòng)購置消殺工具和藥品。每季度進(jìn)行多次除“四害”工作，消滅病媒生物，總務(wù)科專(zhuān)職人員定期投放器械和投藥滅鼠、滅蟑、滅蠅、滅蚊藥，做到每月一大檢，每周一小檢，每日固定巡檢，保證了院內外及生活區的'清潔衛生。今年我院在原有179個(gè)毒餌站的基礎上在家屬區增設毒餌站71個(gè)，并設放鼠藥10公斤。
5、嚴格醫療廢棄物管理。我院嚴格按照《中華人民共和國環(huán)境保護法》、《醫療機構水污染物排放標準》、《醫療廢物管理條例》等法律法規的有關(guān)規定和要求進(jìn)行規范操作。醫院每日派專(zhuān)人到病區收集醫療廢物，用專(zhuān)用工具車(chē)運到臨時(shí)存放點(diǎn)，再由XX市天達環(huán)衛有限責任公司每星期回收一次。醫務(wù)部、護理部、院感辦、總務(wù)科對醫療廢棄物的分類(lèi)、收集、運輸、登記、交接進(jìn)行全程監督，保證了醫療廢物的安全管理。xxxx年1月至5月我院回收醫療廢物7509公斤。
6、著(zhù)力打造無(wú)煙環(huán)境，建立無(wú)煙病區。一是成立醫院控煙工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導干部發(fā)揮表率作用不吸煙，辦公區、病區確保無(wú)煙草用具和銷(xiāo)售煙草產(chǎn)品，在控煙工作領(lǐng)導小組的統一組織下，制定了相應的控煙制度，明確獎懲辦法，定期或不定期的開(kāi)展院內巡檢工作，使控煙工作真正落到實(shí)處。二是醫院在各樓層、辦公室、會(huì )議室、公共場(chǎng)合醒目位置設立禁煙標志，隨時(shí)提醒工作人員及廣大群眾禁止吸煙。三是各科室實(shí)行科主任負責制，以科主任為組長(cháng)，設立禁煙管理小組，使醫務(wù)人員參與到控煙工作中，發(fā)現患者及患者家屬吸煙進(jìn)行有效的勸阻，時(shí)刻保持醫院環(huán)境無(wú)煙頭，維護了病區干凈、整潔的環(huán)境。
7、加強醫院職工餐廳衛生管理工作。醫院職工餐廳積極開(kāi)展病媒生物防治工作，堅持“以環(huán)境治理為主，綜合防治”的原則，講究科學(xué)防治，嚴把物資采購關(guān)，從源頭杜絕食品安全隱患；嚴把食品儲藏保管關(guān)口，符合衛生要求，防止食品霉爛、變質(zhì)、超期限存放；按規定定期清理，防止細菌性、化學(xué)性食物污染，引起食物中毒，并嚴格落實(shí)餐飲用具清洗保潔消毒制度，講究室內和個(gè)人衛生，使各項工作走上了規范化、制度化軌道。
我院在迎接國家衛生縣城復驗工作中做了大量的工作，但仍然存在一些問(wèn)題，下一步我們將以此為契機，進(jìn)一步突出工作重點(diǎn)，強化落實(shí)措施，提高工作標準，改善醫院衛生面貌，營(yíng)造良好的人居環(huán)境和醫療環(huán)境，使醫院環(huán)境面貌更為整潔優(yōu)美，為廣大病員營(yíng)造了一個(gè)溫馨舒適的就醫環(huán)境。
【人民醫院年度工作總結】相關(guān)文章：
年度人民醫院工作總結05-24
年度人民醫院工作總結05-24
人民醫院年終工作總結03-23
縣人民醫院的年度工作總結（精選10篇）01-03
縣人民醫院工作總結09-01
縣人民醫院工作總結05-19
縣人民醫院工作總結05-19