年度醫院工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的年度醫院工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度醫院工作總結 篇1
大家好！日月如梭，光陰似箭，緊張忙碌的一年即將過(guò)去，在這一年中，在各位領(lǐng)導關(guān)心指導，一如既往的支持下，我們xx衛生所到年底基本完成基本的醫療、預防保健及礦山救護工作，并實(shí)現了安全醫療。在業(yè)務(wù)培訓，拓展服務(wù)范圍方面也有所進(jìn)步，為我們下一步的發(fā)展打下良好基礎，現就XX年工作情況總結如下：
一、在日常醫療執業(yè)活動(dòng)中，強化了全所職工的服務(wù)
意識、一些醫療執業(yè)的法律、法規的培訓和學(xué)習，基本上做到了職工在執業(yè)中能夠知法、懂法，通過(guò)我們日常強化醫護人員的核心制度的學(xué)習，掌握、實(shí)施及檢查，進(jìn)一步規范了醫護人員執業(yè)過(guò)程的規范性，保障了日常的安全醫療工作，全年沒(méi)有發(fā)生醫療事故，實(shí)現了安全醫療年。
二、日常工作中嚴格執行相關(guān)各項規章制度，按照標準化管理要求，對衛生所各項工作實(shí)行精細化管理，每月進(jìn)行處方評價(jià)，認真落實(shí)《抗菌藥物臨床使用實(shí)施細則》，合理應用抗菌藥物。
二、在經(jīng)營(yíng)工作中，嚴格執行國家頒布的醫療機構收
費相關(guān)規定，及時(shí)按照要求降低相關(guān)醫藥費用，并及時(shí)公開(kāi)相關(guān)醫藥收費情況。堅持對醫護人員的合理用藥、合理診療的考核，全年預計門(mén)診量13000人次，平均每
張處方金額約70元，全年沒(méi)有發(fā)生因收費問(wèn)題糾紛，基本做到了醫患和諧。
三、積極搞好服務(wù)，尤其是便民服務(wù)，由于我們位于家屬區，經(jīng)常送醫上門(mén)，在社區內免費量血壓、測體溫，進(jìn)行一些健康咨詢(xún)，這些舉措很受廣大社區居民歡迎。同時(shí)我們清醒意識到，要搞好服務(wù)，贏(yíng)得居民的認可，必須有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，今年結合我們的'工作實(shí)際及一些流行疾病的特征，加強一些急性病及季節病的相關(guān)培訓，對于一些基本技能操作下如心肺復蘇術(shù)，心電圖操作等技術(shù)，達到人人過(guò)關(guān)。
四、存在的問(wèn)題主要是業(yè)務(wù)開(kāi)展有限，創(chuàng )新工作欠缺，整體業(yè)務(wù)能力不強；人才儲配少。
XX工作打算
XX年對醫院來(lái)說(shuō)，具有歷史意義，隨著(zhù)多年房屋問(wèn)題的解決，衛生所全體職工要充分抓住這個(gè)歷史機遇，加大職工的業(yè)務(wù)知識及技能培訓力度，爭取經(jīng)營(yíng)收入穩中有升。進(jìn)一步拓寬服務(wù)范圍，在上級醫療單位指點(diǎn)積極開(kāi)展住院業(yè)務(wù)、社區衛生業(yè)務(wù)，來(lái)不斷滿(mǎn)足職工、社區城鎮居民的醫療需求。
xx醫院
20xx—x—x
年度醫院工作總結 篇2
我科在院領(lǐng)導和感染管理委員會(huì )的領(lǐng)導下，根據《醫院感染管理規范》、《消毒技術(shù)規范》和《傳染病防治法》等有關(guān)文件與規定，制定相應的院內感染控制計劃，并組織實(shí)施，及時(shí)監測效果，及時(shí)修訂措施，使我院院內感染發(fā)生率控制在較好的范圍內，無(wú)院內感染的暴發(fā)流行�，F將今年主要工作總結如下：
一、加強組織領(lǐng)導、嚴格執行管理制度，保證院內感染管理工作的順利開(kāi)展
醫院感染管理制度是搞好醫院感染的基礎和重要保證，加強制度的建設和學(xué)習，并認真貫徹執行，對于提高防范意識、降低醫院感染的發(fā)病率極為重要。因此，科室領(lǐng)導及醫院感染監控管理小組尤其重視各項院感管理制度的落實(shí)，認真抓好日常工作，定期、不定期對本科的院內感染控制工作進(jìn)行督促、檢查，使各項工作落實(shí)到實(shí)處，保證了我科內感染管理工作的順利開(kāi)展。
二、醫院感染監測方面
定期對醫院環(huán)境衛生學(xué)、消毒、滅菌效果進(jìn)行監督、監測，及時(shí)匯總、分析監測結果，發(fā)現醫院感染存在的危險因素，尋找有效的預防和控制辦法。通過(guò)監測—控制—監測，最終減少和控制醫院感染的發(fā)生，提高醫療護理質(zhì)量。
1、病歷監測
�、俑腥韭时O測：我科嚴格執行《醫院感染管理規范》、《消毒技術(shù)規范》達到衛生廳規定的≤8%要求。
�、诼﹫舐实谋O測：我院將醫院感染管理納入醫療護理質(zhì)量管理開(kāi)始，我科針對漏報多進(jìn)行處罰、現在已符合衛生部要求的20%。
�、畚铱茖o(wú)菌切口進(jìn)行感染率調查，感染率為0.2%。達到了衛生部規定的≤0.5%的要求
2、環(huán)境衛生及消毒滅菌監測
我科每月對空氣、物表、工作人員手、消毒液等進(jìn)行監測，醫院感染辦每季度輪轉監測一次，并將監測結果進(jìn)行匯總分析，通過(guò)院感通信及時(shí)反饋各科室。
3、目標性監測：對接受侵入性操作患者、手術(shù)患者切口、手衛生、無(wú)菌操作進(jìn)行目標性監測，通過(guò)觀(guān)察醫生換藥、采集病歷及護理記錄、各種檢測報告（X線(xiàn)、胸片）等，向醫生、護士了解病人情況、床頭查看病人等方式選定目標，重點(diǎn)關(guān)注有留置導尿管、動(dòng)靜脈插管、使用呼吸機等侵入性治療、操作的病人，以及長(cháng)期或多聯(lián)使用抗生素的病人，前瞻性給予預防醫院感染方面的指導意見(jiàn)，不斷循環(huán)監測，及時(shí)調整監控策略，以達到減少各種危險因素，降低醫院感染發(fā)病率的目的，取得了良好的效果。
4、加強了醫療廢物管理：科室不斷完善各項規章制度，明確醫療廢物管理人員職責，落實(shí)責任制，加強醫療廢物管理并常規督察，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改并反饋。，我科醫療廢物的分類(lèi)、收集、貯存、包裝、運送、交接等做到規范管理，嚴防因醫療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。
5、職業(yè)暴露：醫務(wù)人員的職業(yè)防護，制定防護制度和相關(guān)措施（包括手部衛生、標準預防、著(zhù)裝防護等），在日常醫療活動(dòng)中，根據科室工作特點(diǎn)提供相應的防護用品，如口罩、帽子、手套、護目鏡隔離衣、防護服等，以保證醫務(wù)人員的職業(yè)安全。職業(yè)暴露調查中，發(fā)生銳器傷人數 人，并及時(shí)處理傷口和上報、追蹤和調查。
6、消毒藥械及一次性使用無(wú)菌醫療用品的管理：為加強消毒藥械及一次性無(wú)菌醫療用品的管理，我科對其使用進(jìn)行常規督查及定期抽查。對消毒藥械及一次性使用的無(wú)菌醫療用品的抽查是每季度一次，結果各證齊全，全部合格。
三、多渠道開(kāi)展培訓，提高醫務(wù)人員院感意識。
采取多種形式的`感染知識的培訓將集中培訓與晨會(huì )科室培訓有機結合，增加了臨床醫務(wù)人員的醫院感染知識，提高院感意識。提高科預防、控制醫院感染水平。發(fā)放有關(guān)院內感染診斷方面的資料，提高大家對醫院感染診斷水平。 在全年的科內感染控制工作中，由于科內的高度重視，及科室成員的積極配合，工作開(kāi)展比較順利，取得了良好的效果。我們相信，在新的一年里，只要我們不斷總結經(jīng)驗、虛心學(xué)習，我們將把感染控制工作做得更好。
四.雖然本年度，我科的工作取得了很大的進(jìn)展，但是還一些存在問(wèn)題：
1.臨床感染管理小組沒(méi)有充分發(fā)揮其作用。
2.部分工作人員對院內感染重視程度不夠,對病人的有關(guān)院內感染的診斷以及病情分析方面存在欠缺，醫院感染登記表不能及時(shí)報送。
3.對多重耐藥菌病人的管理未做到追蹤監測。
對以上問(wèn)題在20xx年將加強學(xué)習和管理。
阜陽(yáng)市人民醫院重癥醫學(xué)科 20xx.12.22
年度醫院工作總結 篇3
健康扶貧是打贏(yíng)脫貧攻堅戰，實(shí)現農村貧困人口脫貧的重大舉措，是推進(jìn)健康中國建設，全面建成小康社會(huì )必然要求。為方便貧困群眾看病就醫，切實(shí)提升群眾的.獲得感和滿(mǎn)意度，我院高度重視健康扶貧工作，積極落實(shí)相關(guān)政策，圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)：
一、醫院規范設置了健康扶貧辦公室、健康服務(wù)導診臺、每個(gè)病區均設置有愛(ài)心病房和健康宣教版面，“一站式”結算服務(wù)窗口標識清楚，設置先住院后交自付費用等綠色通道，貧困患者門(mén)診就診全程有人陪同。醫院通過(guò)電子屏和版面等多種方式進(jìn)行扶貧知識宣傳，我院印制宣傳頁(yè)3000多張，發(fā)放1000多張。多次在院內組織醫務(wù)人員學(xué)習健康扶貧政策文件，使醫護人員人人知曉扶貧政策及知識，為患者更好的服務(wù)。
二、慢病重癥管理：我院組織專(zhuān)家多次下鄉對貧困人員進(jìn)行慢病申報、鑒定工作。對符合慢病標準的困難群眾，與醫保局配合，發(fā)放就醫本，在定點(diǎn)醫院免費取藥。對不符合慢病重癥條件的貧困群眾，確實(shí)需要長(cháng)期服藥的，出具具體用藥名單，在選定的定點(diǎn)醫院取藥。貧困群眾隨時(shí)可以在我院進(jìn)行慢病重癥鑒定。我院每個(gè)慢病本上有“困難群眾”的標識，每個(gè)門(mén)診科室有提示語(yǔ)，門(mén)診免費取藥。
三、20xx年1—11月份建檔立卡貧困戶(hù)救治情況：總住院人次67人，花費372088.81元，報銷(xiāo)總金額365836.86元，報銷(xiāo)比例98.32 %；每月門(mén)診慢性病服務(wù)40余人次。
四、五重保障“一站式”結算平臺開(kāi)通。經(jīng)與相關(guān)部門(mén)多次電話(huà)溝通，積極配合，多方努力終使困難群眾在住院就醫，門(mén)診慢病都可“一站式”結算。
年度醫院工作總結 篇4
為了更好的發(fā)揮自己的才干，不斷接受新的挑戰，本人來(lái)到xx醫院財務(wù)科工作，在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，以下就是我今年的工作總結：
一、住房公積金交納工作
當時(shí)我院剛開(kāi)始為職工交納住房公積金。財務(wù)科的領(lǐng)導把這項任務(wù)交給了我。由于職工住房公積金是一項新業(yè)務(wù)，此前沒(méi)有先例可察。我在學(xué)習了有關(guān)政策法規后，建立了住房公積金總賬，負責為職工交納住房公積金�；谖以簺](méi)有實(shí)行財會(huì )工作電算化，我為職工建立了手工明細賬，并負責與銀行對賬工作。
二、藥品核算工作
由于崗位輪換，我開(kāi)始負責醫院藥品的核算與審核工作。我院藥品采購量大，品種多。我根據藥品廠(chǎng)家設置應付賬款明細賬。每月負責與藥庫會(huì )計的對賬工作。由于我責任心強，工作勤奮，使得每一筆廠(chǎng)家的'款項賬目清楚、準確。在工作中，我積極為廠(chǎng)家落實(shí)每一筆款項的到賬情況，為了解決他們的問(wèn)題，經(jīng)常加班加點(diǎn)。對于每月住院處轉來(lái)的欠費，逐筆審核，對本院職工擔保而發(fā)生欠費的情況進(jìn)行了統計。按照院里的有關(guān)規定，對這些欠費進(jìn)行了催繳。經(jīng)過(guò)我的努力工作，為醫院催繳回來(lái)許多欠費，其中一些是多年以前的，為醫院挽回了一定的經(jīng)濟損失。
三、財務(wù)出納工作
每日負責存交住院處、收費處的收入以及審核住院處、收費處收入日報表;負責支票的存交、日常醫院所有的現金支付。我工作認真負責，每天記現金日記賬，跑銀行，務(wù)必做到每天的賬款相符。節假日醫院的活動(dòng)從未參加過(guò)，就是過(guò)年除夕也是堅持崗位，認認真真，從未出過(guò)任何差錯。由于服務(wù)態(tài)度良好，工作認真負責，踏實(shí)肯干，獲得醫院的嘉獎。
順利的通過(guò)會(huì )計師考試，在工作中，我用會(huì )計師的標準來(lái)嚴格要求自己。認真審核原始憑證，正確使用會(huì )計科目，制作支出憑證。在此期間負責我院醫療保險，生育保險的結賬工作。在我接手之前，我院開(kāi)設的便民快速門(mén)診的醫療保險帳從未結算過(guò)，從未與醫保中心對過(guò)賬。針對這種情況。我主動(dòng)將便民快速門(mén)診的醫保帳按月打印出來(lái)，與醫保中心對賬。我做了大量的工作，細致而嚴謹地逐一分析查找，終于與醫保中心核對上了，為醫院的資金回籠作出了貢獻。
1、審核每日個(gè)人賬款是否相符，并在審核中核對銀聯(lián)和醫保的錄入與報表是否一致，如不符，了解其中。
2、通過(guò)本月審核發(fā)現，銀聯(lián)和醫保的錄入基本正確，只有個(gè)別特殊情況，(1)患者同時(shí)刷銀聯(lián)和醫�？�，以至于輸入微機時(shí)只能錄入一筆，造成和報表錄入不符，工作人員會(huì )在報表上注明細節(2)由于工作疏忽，在選擇銀聯(lián)和醫保錄入時(shí)錯誤，造成某項金額多錄入令一項金額少錄入(3)退費時(shí)不顯示之前是刷卡交費，以至于微機默認已退金額，而銀聯(lián)醫保機還是保留最初數據，這點(diǎn)已向信息中心申請增加程序。每日嚴格審核，發(fā)現問(wèn)題者記入考核記錄本并告知本人下次注意。
3、據院字(20xx)140號文件關(guān)于印發(fā)《加強醫院收費管理工作的補充規定》的通知，對符合惠民政策的病人按規定程序辦理相應的減免收費，認真核對病人的相關(guān)證件，確保人、證相符。9月6日開(kāi)始要求收款人員在存根聯(lián)上注明證件號碼、證件類(lèi)別。依據掛號員工作量統計表和門(mén)診收入統計表進(jìn)行審核，如審核出沒(méi)有按照規定減免掛號收費的，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，本月未發(fā)現此類(lèi)事情。
4、每日嚴格審核個(gè)人退票，審核退票原因，退票簽字是否達到要求，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)做好記錄，并及時(shí)補簽不合格退票簽字。每日將不合格者記入個(gè)人考核記錄本。并時(shí)常督促不再犯此類(lèi)錯誤，嚴格按要求進(jìn)行退票。
5、掛號要嚴格按要求進(jìn)行患者信息的錄入，將電話(huà)，身份證號，家庭住址進(jìn)行逐筆錄入，每日抽查個(gè)人掛號信息錄入情況，基本做到準確詳細。對不合格者記入個(gè)人考核記錄本。
6、按照規章制度嚴格要求自己，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報，及時(shí)解決問(wèn)題，提高工作效率。
年度醫院工作總結 篇5
一、主要工作及成效
�。ㄒ唬┮宰h的建設為根本，“強班子、帶隊伍”，樹(shù)立良好的質(zhì)監形象。
1、進(jìn)一步加強黨的作風(fēng)紀律建設，提高依法行政能力。我局把“四好班子”建設與開(kāi)展“黨風(fēng)廉政教育月”、“紀律教育月”、廉政文化進(jìn)機關(guān)等活動(dòng)結合起來(lái)，扎實(shí)推進(jìn)了以“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)為重點(diǎn)的組織紀律建設，截止目前，全局干部職工中無(wú)一人一事因違規違紀受到處理。同時(shí)嚴格落實(shí)了信息公開(kāi)制度，全年共接到舉報、投訴產(chǎn)品質(zhì)量計量案件37件，辦結、回訪(fǎng)率均為100%。
2、進(jìn)一步強化職能和責任意識，推動(dòng)工作上檔升級。一是通過(guò)組織觀(guān)看警示教育片、過(guò)民主生活和與行風(fēng)監督員座談等形式，增強了全局干部職工的凝聚力。二是局工會(huì )和關(guān)工委大力開(kāi)展各類(lèi)群眾性活動(dòng)，激發(fā)了干部職工的工作熱情，被龍泉驛區委評為“關(guān)心下一代工作先進(jìn)集體”。三是結合 “xxx”期間全區質(zhì)監工作發(fā)展進(jìn)程，局黨組認真研究擬定了“十二五”規劃，為質(zhì)監事業(yè)的后期發(fā)展提供了指導意見(jiàn)。
3、進(jìn)一步加強促就幫扶工作，促進(jìn)了社會(huì )和諧發(fā)展。一是今年以來(lái)，我局通過(guò)思想幫扶、創(chuàng )業(yè)幫扶、物資幫扶等形式與大同村結對促建，為其提供電腦2臺，空調1臺，扶持資金XX0余元，購置水泥26噸、化肥XX公斤，扶持小額貸款1人，幫助城鄉勞動(dòng)者新增就業(yè)10人，促進(jìn)了該村公共設施的完善和農民的增收就業(yè)。二是積極開(kāi)展獻愛(ài)心活動(dòng)，全年分別向市愛(ài)心基金會(huì )、玉樹(shù)災區和“大愛(ài)無(wú)疆、和諧龍泉”活動(dòng)捐款25000元，個(gè)人捐款總額達8150元，為促進(jìn)社會(huì )和諧作出了積極貢獻。
�。ǘ┮浴百|(zhì)量興區”工作為載體，強化產(chǎn)品的質(zhì)量監督管理。
1、推進(jìn)名牌戰略，提升品牌形象。重點(diǎn)在提升品牌企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力展開(kāi)。一是指導培育了蜀山菌業(yè)、十陵禽業(yè)合作社等20家企業(yè)實(shí)施品牌發(fā)展戰略，并將其納入了第十屆四川名牌產(chǎn)品培育計劃和著(zhù)手國家地理標志保護產(chǎn)品申報。二是對20xx年度獲得四川名牌的新志、龍旺等9家企業(yè)分別給予了5-20萬(wàn)元的獎勵。三是進(jìn)一步完善了工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的建檔工作，全年，共對128家企業(yè)的新興產(chǎn)業(yè)及列入工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證和ccc認證進(jìn)行了建檔，建檔率達100%。
2、嚴格質(zhì)量監督，提高產(chǎn)品質(zhì)量。以“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)為載體，強化了對產(chǎn)品質(zhì)量的監督工作。一是對建筑工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行了抽查，共90批次，不合格12批次，合格率為87%。二是接受群眾投訴舉報25起，協(xié)助調查解決24起，為企業(yè)、群眾挽回經(jīng)濟損失共計20余萬(wàn)元。三是向商戶(hù)發(fā)放《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計量法》等質(zhì)量法律法規宣傳資料XX余份。四是突擊檢查了農資產(chǎn)品、婦女兒童用品、等重點(diǎn)企業(yè)3次，達到了對產(chǎn)品質(zhì)量的有效監控。
3、加強食品監管，確保人生安全。全年開(kāi)展食品質(zhì)量安全專(zhuān)項整治行動(dòng)11次，檢查食品生產(chǎn)企業(yè)120家（次）、小作坊90家（次），完成果蔬檢驗31批次，委檢991批次，合格率均為100%；節假日期間，重點(diǎn)抽查了肉制品、糕點(diǎn)等熱銷(xiāo)產(chǎn)品，保證了群眾的食用安全。
�。ㄈ┮源驌艏俜纻瘟赢a(chǎn)品為切入點(diǎn)，嚴格行政執法。
1、加強執法隊伍建設，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。認真組織全體法制工作人員及行政執法人員的法制培訓，并對行政執法人員進(jìn)行了嚴格考核，截止目前，我局行政執法人員經(jīng)培訓全部合格，持證上崗率達100%。
2、嚴格行政執法，確保市場(chǎng)秩序穩定。全年共出動(dòng)行政執法人員778人次，車(chē)輛268臺次，現場(chǎng)處罰48起，立案54起，開(kāi)門(mén)審案8件，結案54起，結案率100%。完成上級交辦案9件，投訴案13件，結案、回訪(fǎng)率均為100%，無(wú)行政復議、行政訴訟和錯案，有效維護了市場(chǎng)秩序。
�。ㄋ模┮浴懊裆こ獭盀橹骶�(xiàn)，嚴把市場(chǎng)計量、標準關(guān)。
1、整治短斤少兩，誠信計量惠民。圍繞民生工程建設，重點(diǎn)加強了對計量的監督管理和對集貿市場(chǎng)計量行為的規范。一是積極培育發(fā)展了“先進(jìn)誠信計量菜市場(chǎng)”，截止目前，已發(fā)展“先進(jìn)、達標計量菜市場(chǎng)”11個(gè)，培育“ 先進(jìn)、達標計量菜市場(chǎng)”14個(gè)；“誠信計量經(jīng)營(yíng)戶(hù)”若干戶(hù)。二是加強了能源計量管理，組織轄區18家能源消費總量3千噸（標煤）以上企業(yè)人員的計量業(yè)務(wù)知識的`培訓，同時(shí)，對能耗5000噸以上標準煤的9家重點(diǎn)用能企業(yè)進(jìn)行能源計量監督檢查，其計量器具的配備和受檢率均達為100%。三是強化了對醫療衛生單位和眼鏡行業(yè)的計量管理，共對18家醫療衛生單位和25家眼鏡制配企業(yè)進(jìn)行了檢查，在用計量器具檢定、合格率均為100%，杜絕了因計量工作不到位而引發(fā)的事故。
2、加強農業(yè)及產(chǎn)品標準化建設。目前為止，我區農業(yè)標準化示范項已驗收5項，待驗收項目為6項，向省局申請省級農業(yè)標準化示范項目1項（放養雞飼養標準化示范項目），新備案企業(yè)標準36項，修訂企業(yè)標準16項，新增條形碼系統成員17家，續展38家，完成了轄區內公共信息標志標準化監管和全區家具企業(yè)產(chǎn)品執行標準情況及五類(lèi)產(chǎn)品商品條碼應賦碼企業(yè)的統計、清理工作。
�。ㄎ澹┮苑⻊�(wù)企業(yè)為基點(diǎn)，嚴格規范組織機構代碼。
我局組織機構代碼管理工作開(kāi)展正常，截止目前，共新辦1335 套，變、換證1848 套，年審6667戶(hù)。對不按規定辦理組織機構代碼的用戶(hù)依照《四川省組織機構代碼管理辦法》實(shí)施了行政處罰，促進(jìn)了組織機構代碼的規范和代碼用戶(hù)的正常使用。
�。┮允鹿暑A防為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步強化特種設備安全監察職能。
將特種設備安全責任意識培養與“質(zhì)量安全責任年”活動(dòng)相結合，嚴格履行了特種設備安全監察職能，確保了全區特種設備的安全無(wú)事故。一是加強特種設備安全的監管和人員培訓178人（次），持證上崗率為 100%，并對轄區內鍋爐、起重機械、壓力容器、電梯等特種設備嚴格的進(jìn)行了注冊登記。二是結合特種設備監察網(wǎng)絡(luò )新軟件投入運行，與市院一起對轄區內多年遺留下來(lái)的超期特種設備進(jìn)行了清理、清查，確保了全區特種設備都在檢驗有效期內運行。三是強化了重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)場(chǎng)所的特種設備安全監察，通過(guò)對轄區內cng站，氣（液）體、溶解乙炔氣充裝站和各類(lèi)企業(yè)檢查，糾正違規使用特種設備17臺，發(fā)出整改意見(jiàn)書(shū)17份，并對性質(zhì)嚴重的進(jìn)行了嚴肅查處。
二、存在不足及原因
回顧一年來(lái)的工作，我們取得了一定的成績(jì)，但離區委、政府及市局要求還有一定差距，究其原因：一是干部職工綜合素質(zhì)不夠強，導致了工作中漏洞的出現。二是工作的創(chuàng )新思維能力不強，導致了部分業(yè)務(wù)工作的按部就班，水平不能實(shí)質(zhì)性的提升。三是在嚴把全區質(zhì)量關(guān)，提高質(zhì)量監管軟硬件設施，保障日常監管出勤率，需加大人力、財力、物力傾向性投入。
三、20xx年工作打算
20xx年，我們將嚴格按照區委、區政府及市局年度目標任務(wù)抓工作落實(shí)，并結合我局實(shí)際，著(zhù)重于“四個(gè)狠抓”：
1、狠抓行政執法工作。進(jìn)一步加大工作力度，確保辦案質(zhì)量和行風(fēng)建設不出問(wèn)題。
2、狠抓三大安全工作。加大對食品質(zhì)量安全監管、特種設備安全監察、�；钒踩O管，確保不出大的事故。
3、狠抓社會(huì )焦點(diǎn)問(wèn)題。從部門(mén)職能出發(fā)，從抓基礎工作入手，認真解決區委、區政府關(guān)注、群眾關(guān)心的問(wèn)題和事情。
4、狠抓內部自身建設。繼續抓好內部管理和干部作風(fēng)建設教育學(xué)習，認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，抓好組織建設和隊伍建設。促進(jìn)各項工作的全面高質(zhì)量完成，為我區爭創(chuàng )“世界現代田園城市示范區”和打造“中國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新高地”做出新的更大的貢獻。
年度醫院工作總結 篇6
醫院社會(huì )治安綜合治理工作在上級主管部門(mén)的指導下，堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，全面貫徹落實(shí)市政法、市衛生局工作會(huì )議精神，充分發(fā)揮黨、團組織先鋒作用，扎實(shí)做好綜治工作，做到誰(shuí)主管誰(shuí)負責，看好自家門(mén)，管好自家人，排查矛盾糾紛，查處身邊隱患，把矛盾、隱患消除在萌芽狀態(tài)，積極推動(dòng)醫院平安建設平穩較快發(fā)展。
一、領(lǐng)導高度重視
20xx年3月，醫院召開(kāi)了20xx年第一次綜治例會(huì )，院黨委書(shū)記和院各黨總支書(shū)記簽訂綜治目標管理責任書(shū)，要求大家做好綜治的宣傳及各項工作，對綜治工作要有高度的責任感，要有預見(jiàn)性，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)妥善的處理，要明確責任人，各項措施要到位，要突出重點(diǎn)，確保目標責任狀能圓滿(mǎn)的完成。在每周一機關(guān)例行早會(huì )及每月的行政例會(huì )上，院主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導都將安全生產(chǎn)、醫療安全、消防安全作為主要內容進(jìn)行部署。在節假日之前，院領(lǐng)導組織相關(guān)職能科室對全院進(jìn)行安全大檢查，對查出的問(wèn)題認真進(jìn)行落實(shí)整改。
二、認真做好新門(mén)診大樓防火防盜工作
門(mén)診大樓已順利封頂并部分投入使用，今年9月12日試運行以來(lái)，我們認真做好門(mén)診安全保衛工作，聘用六名保安員采取二十四小時(shí)巡邏防范工作，由于我們始終保持清醒頭腦，做到警鐘長(cháng)鳴，到目前為止門(mén)診大樓治安秩序井然，未發(fā)生偷盜等治安案件。在建的門(mén)診視頻監控及消防控制中心設備正在調試中，相信它的投入使用將會(huì )大大減少偷盜事件的發(fā)生，讓病人有一個(gè)更好的就醫治安環(huán)境。
三、加大綜治資金的投入
醫院治安形勢方面也不容樂(lè )觀(guān)，門(mén)診、病房偷竊現象還時(shí)有發(fā)生，為了不讓病人的錢(qián)物受損失，醫院保衛科每天早上提前半小時(shí)上班派人在門(mén)診、外科大樓電梯進(jìn)行治安巡邏，由于新門(mén)診大樓點(diǎn)多面廣、院外科大樓正在在建，來(lái)醫院的人員比較復雜，我們除了和轄區派出所民警一道對工地人員進(jìn)行安全教育外，院保衛科工作人員每天晚上帶領(lǐng)保安員對全院進(jìn)行巡查，做到人防、物防、技防相結合相統一。加強了治安保衛工作，聘用了十名保安員，并實(shí)行24小時(shí)值班制。成立銅陵市公安分局銅官山派出所駐銅陵市人民醫院警務(wù)室，警務(wù)室的設立，彌補了醫院保衛部門(mén)職責不完善，處理惡性的.事件力度薄弱，缺乏治安管理經(jīng)驗等缺陷。同時(shí)，轄區的公安機關(guān)與醫院共同聯(lián)動(dòng)，研究醫院及周邊地區的治安處理問(wèn)題。建立警務(wù)室這一措施將有效遏制“醫鬧”、“醫托”等不法現象，還群眾一個(gè)良好的就醫環(huán)境。警務(wù)室的設立也將會(huì )大大推進(jìn)我院“平安醫院”創(chuàng )建活動(dòng)深入開(kāi)展。
四、認真做好院內車(chē)輛的管理工作
為更好規范院內車(chē)輛停放管理，給病人有一個(gè)良好的就醫環(huán)境，醫院和銅陵愛(ài)心有限公司簽訂了停車(chē)收費管理協(xié)議，院內停車(chē)實(shí)行社會(huì )化管理。實(shí)行收費管理后，醫院將監督愛(ài)心有限公司嚴格按照物價(jià)局核定的價(jià)格進(jìn)行收費，嚴禁亂收費，并接收社會(huì )監督。并要求工作人員正規著(zhù)裝，文明執勤。從8月1日試運行到現在，醫院院內車(chē)輛停放有序，受到良好的社會(huì )效果。
年度醫院工作總結 篇7
在縣委、縣人民政府及州、縣衛生局的正確領(lǐng)導下，遵照衛生部印發(fā)的《二級綜合醫院評審標準》結合 “三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，堅持以病人為中心以提高醫療質(zhì)量為主題，進(jìn)一步完善醫院管理體系，提高醫院服務(wù)質(zhì)量，在全院職工的大力支持和努力下，順利完成了等級醫院評審工作任務(wù)及上級衛生行政部門(mén)下達的綜合目標管理指標。醫院的社會(huì )效益、經(jīng)濟效益及行風(fēng)建設都取得了較好的成績(jì)，現將一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、以人為本，抓住關(guān)鍵環(huán)節，著(zhù)手細節，全面落實(shí)“患者安全”。
我院將“患者安全”十大目標作為各部門(mén)、各科室管理和質(zhì)量的重中之中，完善、修訂了相關(guān)的工作制度和程序，增加了病區安全防護設施，張貼各類(lèi)“溫馨提示”，一系列措施，緊抓關(guān)鍵環(huán)節，著(zhù)手服務(wù)細節，最大限度地保障患者安全。
二、結合實(shí)際，健全醫院質(zhì)量與安全管理組織，把等級醫院評審條款融入我院《質(zhì)量與安全評價(jià)標準和考核細則》，使質(zhì)量與安全管理常態(tài)化，持續改進(jìn)和提高醫療服務(wù)質(zhì)量。
1、健全七大委員會(huì )組織機構，組織職責明確，定期進(jìn)行監管檢查，并以現場(chǎng)查看、會(huì )議通報的形式，對存在問(wèn)題及時(shí)分析反饋，持續追蹤整改成效。
2、各部門(mén)結合本院臨床實(shí)際，修訂了相關(guān)制度、診療指南和操作規范，全面地開(kāi)展三基培訓和考核，不斷提高醫務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)理論和技能水平。
3、 對合理使用抗生素、醫療不良事件、患者及社會(huì )滿(mǎn)意度等，建立信息數據庫，職能部門(mén)通過(guò)數據，開(kāi)展質(zhì)量管理控制和評價(jià)活動(dòng)，有的放矢持續改進(jìn)醫療服務(wù)質(zhì)量。
4、抗生藥物管理組織健全，制度執行和臨床使用監控體系運行良好，住院患者抗生素使用率、ddd在規定范圍內，門(mén)診處方抗生素使用率低于20%。
5、對臨床路徑、單病種管理，我院制定了相應的'管理制度和工作流程，職能部門(mén)督導落實(shí)、監管檢查，對存在問(wèn)題，及時(shí)制定整改措施，持續改進(jìn)本項工作。
6、醫務(wù)科、護理部按要求對醫護人員實(shí)行“分級管理”，完善工作制度和病案書(shū)寫(xiě)規范，通過(guò)抽查病歷、現場(chǎng)查看、加大監管力度等措施，確保制度的落實(shí)，患者的安全。
7、從藥品耗材、醫學(xué)設備、專(zhuān)業(yè)技能和資質(zhì)要求、醫院感染管理等方面加強管理，規范執業(yè)，有效提高了重癥患者搶救成功率。
三、護理垂直管理體系，在人力資源和服務(wù)質(zhì)量上，保障了臨床及特殊護理單元各項工作的有序開(kāi)展。
1、根據醫院總體規劃，護理部制定了護理工作中長(cháng)期規劃和年度工作計劃，各護理單元也同步制定了工作計劃，并定期總結，對存在問(wèn)題及時(shí)整改，持續改進(jìn)護理質(zhì)量。
2、按照《護士條例》，對護士執業(yè)實(shí)行準入管理，對各級護士按崗位技術(shù)能力及要求，進(jìn)行能級水平考核和認證。實(shí)行同工同酬，聘用護士享有相同的福利待遇和社會(huì )保險。多項制度并舉，護理隊伍基本穩定，護士每年離職率小于10%。
3、實(shí)行護理目標管理責任制，崗位職責明確，各項護理常規、操作規程健全，臨床各護理單元實(shí)行責任制整體護理，開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理”。
年度醫院工作總結 篇8
一年來(lái)，我本著(zhù)“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認真負責的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作，認真地完成了工作任務(wù)。
一、盡職盡責，搞好護理工作。
俗話(huà)說(shuō)：“三分治療，七分護理”，經(jīng)過(guò)10多年的護理工作實(shí)踐，我越來(lái)越感覺(jué)出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著(zhù)裝整潔大方，用語(yǔ)文明規范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程，認真書(shū)寫(xiě)護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無(wú)論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話(huà)語(yǔ)親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢(xún)，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒(méi)有發(fā)生一起與病人的`言語(yǔ)沖突，沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、不斷學(xué)習，提高思想業(yè)務(wù)水平。
在過(guò)去的一年里，我能夠通過(guò)報刊、電視、參加政治學(xué)習等方式，認真學(xué)習黨的方針路線(xiàn)政策，學(xué)習上級的各項指示精神和規章制度，通過(guò)學(xué)習，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺(jué)維護醫院良好形象的積極性。同時(shí)，自己積極主動(dòng)地參加醫院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習和技能培訓，并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書(shū)籍，通過(guò)不停地學(xué)習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專(zhuān)業(yè)修養和業(yè)務(wù)能力，適應了不斷提高的醫療專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病人對護理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹(shù)立“為病人服務(wù)、樹(shù)醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升醫院醫務(wù)人員整體形象增光添彩。
年度醫院工作總結 篇9
20xx年是醫院實(shí)施“績(jì)效考核”，爭取“收支平衡”，貫徹“統籌發(fā)展”的關(guān)鍵年。一年來(lái)，圍繞院領(lǐng)導提出的“一條主線(xiàn)、兩大目標、三個(gè)確保、七項任務(wù)”的總體目標，服務(wù)中心統一思想，齊心協(xié)力，以“星級服務(wù)”為標準，以落實(shí)、完善、發(fā)展、創(chuàng )新為主線(xiàn)，完成了以下工作，下面作年終工作總結如下：
一、服務(wù)落實(shí)
按照醫院“質(zhì)量年”的總體部署和管理年文件標準的各項規定要求，客服中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實(shí)。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續4978人次，陪送入院1762人次;門(mén)診全程陪診1xx5人次;共建出院回訪(fǎng)病歷5314份，除去電話(huà)號碼錯誤等因素，回訪(fǎng)病人4342人，滿(mǎn)意者4265人，基本滿(mǎn)意59人，不滿(mǎn)意者18人，回訪(fǎng)率88.5%，意見(jiàn)反饋及時(shí)率100%。篩查體檢病歷1049人次，進(jìn)行電話(huà)追訪(fǎng)、健康宣傳150人次。受理咨詢(xún)記錄5683條，其中投訴意見(jiàn)57條，表?yè)P意見(jiàn)138條，尋醫問(wèn)藥633條;辦理夕陽(yáng)紅優(yōu)惠卡718張，惠民、雙轉、新農合患者接待處共接待169人。其次抓好重點(diǎn)服務(wù)工作的落實(shí)。
今年手足口病及甲型流感等傳染病的疫情防控工作異常嚴峻，按照上級要求，我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)知識培訓，配備了口罩、體溫計等防控物資，嚴格了分診、引導等管理流程，落實(shí)了登記、報告等管理制度，引導發(fā)熱患者就醫16人。第三，抓好服務(wù)臨床工作的落實(shí)。根據回訪(fǎng)和咨詢(xún)受理情況，協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢(xún)、聯(lián)系檢查、就醫等方面問(wèn)題320個(gè)，幫助住院患者協(xié)調解決對化驗單、藥品等方面問(wèn)題18個(gè)，提出醫院服務(wù)改進(jìn)方面的建議10條，受理協(xié)調服務(wù)方面的投訴7起，加強了醫患聯(lián)系，促進(jìn)了醫患溝通，減少了醫患矛盾。第四，抓好宣傳活動(dòng)配合的落實(shí)。
今年以來(lái)，為提高全民的健康保健意識，配合臨床科室開(kāi)展了科技周、腫瘤防治周等宣傳活動(dòng)，發(fā)放各類(lèi)專(zhuān)科宣傳材料8070余份。并配合其他部門(mén)圓滿(mǎn)完成衛生部領(lǐng)導調研、外省惠民醫院參觀(guān)團的迎賓、講解等等工作;在各類(lèi)傳統節日里，為出院患者及重點(diǎn)客戶(hù)發(fā)送新年賀卡400張，祝福短信3700條;在愛(ài)崗敬業(yè)促發(fā)展活動(dòng)中，核實(shí)活動(dòng)參與者477人。
二、服務(wù)完善
通過(guò)今年開(kāi)展的“滿(mǎn)意一百”及“四個(gè)尋找”活動(dòng)，客服中心認真查找工作中存在的問(wèn)題，積極采取一系列改進(jìn)措施，取得了較為明顯的效果。
1、明確了自身的工作坐標和職能定位。就是沒(méi)人做的事我們做，沒(méi)人管的事我們管，人人爭當愛(ài)管閑事的管家婆;穩固市場(chǎng)資源留住客戶(hù)，發(fā)展客戶(hù)資源延伸服務(wù)，搞好市場(chǎng)調查提供數據。
2、實(shí)施了本科的績(jì)效考核和二次分配。為了真正實(shí)現“多勞多得”的激勵效果，我們根據科內設置的導醫、咨詢(xún)、出院隨訪(fǎng)、體檢追訪(fǎng)四個(gè)崗位的特點(diǎn)及人員業(yè)務(wù)情況，制定了具體崗位目標和崗位要求，在此基礎上，大家討論產(chǎn)生了客服中心績(jì)效考核辦法。為確保新辦法公平有效，還預先進(jìn)行了2個(gè)月的模擬試行，根據大家的反饋重新調整修改后，于今年4月份正式運行。
3、加強了導醫的禮儀培訓和軍姿訓練。為了提高新入院導醫的素質(zhì)，改善服務(wù)形象，在醫院相關(guān)部門(mén)的大力支持下，我們對新入院的18名員工進(jìn)行了為期2周的禮儀培訓和軍姿訓練。通過(guò)嚴格要求，辛勤培訓，刻苦訓練，18名員工全部通過(guò)了考核驗收，精神面貌有了很大改觀(guān)。
4、完善了導診的相關(guān)資料和基本依據。隨著(zhù)醫院的不斷發(fā)展，專(zhuān)業(yè)科室日益增多，為了及時(shí)了解這些專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)家的動(dòng)態(tài)信息，詳細介紹給患者，我們收集整理了新成立的乳腺、風(fēng)濕代謝等5個(gè)科室和xx個(gè)專(zhuān)家的資料，補充進(jìn)我們的入院及門(mén)診導診詞。
三、服務(wù)發(fā)展
幾年來(lái)的服務(wù)實(shí)踐使我們深深認識到：真正的服務(wù)創(chuàng )新蘊藏在病人提出的意見(jiàn)中，所以從去年5月份起，醫院開(kāi)始向每位出院患者發(fā)放行風(fēng)評議卡，請大家就住院期間感受到的服務(wù)和醫務(wù)人員行風(fēng)情況做出評價(jià)，為了讓患者能夠大膽反映、直言問(wèn)題，院方指定我科回收評議卡，并整理患者提出的.意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)職能部門(mén)。今年以來(lái)，我們共收集整理行風(fēng)評議卡5442張，收集服務(wù)方面的表?yè)P意見(jiàn)和建議百余條。這項活動(dòng)的開(kāi)展，對加強醫患溝通，有針對性的改進(jìn)工作，提高服務(wù)能力和水平起到積極的促進(jìn)作用。
四、服務(wù)創(chuàng )新
為病人服務(wù)永無(wú)止境，需要我們在工作中不斷摸索和創(chuàng )新，雖然有些事十分細小，只要用心，就能給病人留下深刻印象。比如我們?yōu)殚T(mén)診糖耐量檢查患者調配糖溶液，代行動(dòng)不便患者辦理蓋章等各種手續。今年1月份起，在醫院護理部、采購中心、總務(wù)科等部門(mén)的大力支持下，我們還推出了一項便民服務(wù)新舉措——“愛(ài)心百貨送床前”活動(dòng)�？头藛T每天固定時(shí)間到各病區巡回服務(wù)，如患者臨時(shí)
有緊急需求，也可撥打代購電話(huà)，醫院對代購貨品的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)規范及服務(wù)紀律等，都制定了嚴格的規范監督措施。這項活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，已服務(wù)了上千位患者，接受電話(huà)預約送貨服務(wù)10余次。
在服務(wù)中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應該做的工作，也取得了一定成績(jì)，但是存在的問(wèn)題也不容忽視。一是在服務(wù)過(guò)程中，還突出的表現在眼界狹窄、思路保守、知識缺乏，新意不夠多，點(diǎn)子不夠多，辦法不夠多;二是客服人員的服務(wù)意識需要進(jìn)一步加強;三是導醫的培訓水平有待提高。以上這些問(wèn)題需要我們在以后的工作中逐步改進(jìn)，爭取更大成績(jì)。
年度醫院工作總結 篇10
20xx年是我院第二個(gè)十年規劃的初始階段的第二個(gè)年頭，打好開(kāi)局至關(guān)重要。緊密結合三級醫院評審工作的要求，在醫院領(lǐng)導、院黨委、各職能部門(mén)的正確領(lǐng)導下，在醫院各科室的熱情幫助與支持下，我科同志團結一致，在工作上積極主動(dòng)，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)，現總結如下：
一、骨一科基本情況
我科開(kāi)放床位42張，其中手外科病床xx張,骨一科病床30張。擁有醫護人員27名，其中主任醫師3名，副主任醫師4名，主治醫師3名，住院醫師3名，主管護師4名，護師8名，護士3名。作為我院的重點(diǎn)科室，我科對骨骼肌肉系統的常見(jiàn)病多發(fā)病的診治，如退變性腰椎疾病、頸椎病、骨性關(guān)節炎、多發(fā)創(chuàng )傷、小兒先天畸形等方面均有較高的技術(shù)水平，尤其對退變性脊柱疾病手術(shù)、經(jīng)皮椎體后凸成形術(shù)及髖膝關(guān)節置換等有獨到之處，隨著(zhù)這些高新技術(shù)的應用和操作技術(shù)水平的日臻完善，已逐漸形成了以髖膝關(guān)節置換、脊柱手術(shù)、多發(fā)創(chuàng )傷患者救治為主打技術(shù)的科室品牌，逐漸發(fā)展成為本地區骨科疾病診療中心，在我市三級醫院中處于領(lǐng)先行列。注重科室管理，嚴格遵守醫院各項規章制度和科室紀律，落實(shí)各項核心制度，嚴把病歷質(zhì)量關(guān)�？剖以群螳@區級模范集體、區級青年文明號等多項榮譽(yù)。
二、臨床業(yè)務(wù)工作穩步發(fā)展，重點(diǎn)技術(shù)項目不斷突破
20xx年1-11月份完成臨床指標情況如下：
�、砰T(mén)急診人次為18226人次；
�、瞥鲈喝藬禐�20xx人次；
�、遣〈彩褂寐剩�107.8 %；
�、仁中g(shù)例數為20xx人次，其中頸椎手術(shù)41例，胸腰椎手術(shù)63例，關(guān)節置換手術(shù)51例，治療水平在我市處于先進(jìn)行列；
�、葮I(yè)務(wù)收入為653萬(wàn)元；
�、杀灸甓然颊邼M(mǎn)意度為99.4%；
�、食鲈翰v均為甲級病變，病歷書(shū)寫(xiě)水平在我院處于領(lǐng)先行列；
�、酸t療投訴情況：醫務(wù)科投訴4起，黨辦投訴0起。
�、坛鋈朐涸\斷符合率在99%以上；
�、捅灸甓纫蚴中g(shù)死亡患者比率為0%；
�、卧谠簝榷啻芜M(jìn)行的.三甲醫院自審中成績(jì)在我院處于領(lǐng)先行列；
�、贤ㄟ^(guò)舉辦基礎授課、專(zhuān)題講座、操作練習、書(shū)面考試等方法，強化基礎理論、基本知識、基本技能的訓練，鞏固了全體醫護人員的基礎理論和知識，提高了臨床操作技能；
�、形铱坡毠と荚嚭细衤�100%。
三、護理質(zhì)量不斷提高，打造專(zhuān)科護理特色
根據三級醫院評審細則及標準，全科護理人員細化和熟讀標準，日常工作中嚴格執行各項核心制度及工作標準，在護理工作中實(shí)行扁平化管理，施行責任包干制，人人都是責任護士，強化了護理人員專(zhuān)業(yè)照顧，協(xié)助診療，健康指導，協(xié)調溝通的職責，護理服務(wù)由被動(dòng)式轉變?yōu)橹鲃?dòng)，以病人為中心，開(kāi)展個(gè)體化護理，落實(shí)基礎護理，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。夯實(shí)基礎護理，落實(shí)專(zhuān)科護理；注重出院患者問(wèn)卷調查滿(mǎn)意度均在99%以上；通過(guò)加強管理，提高了危重患者的護理質(zhì)量及搶救水平；加強各環(huán)節質(zhì)量管理，護理質(zhì)量大大提高；對護士進(jìn)行分層次培訓，提高了護士的專(zhuān)業(yè)水平；各項護理目標均達標；全年無(wú)護理投訴。結合護理部每季度評選優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人，在評選中張沖、王晨艷、郭彩艷、牛萬(wàn)霞分別被評為四個(gè)星級護士。今年我們開(kāi)展護理革新1項，發(fā)表核心論文2篇，專(zhuān)業(yè)論文2篇,在護理部帶領(lǐng)下參與完成成果1項。
四、已完成的課題、填補空白及獲得的科研成果
�、偬旖蚴芯旨壵n題……人胚胎脫落細胞羊膜在犬腰椎骨缺損模型中成骨能力的實(shí)驗研究
�、谔旖蚴锌蒲谐晒刂菩越祲号c止血帶在下肢骨折治療中的對比性研究
�、厶钛a天津市空白……控制性降壓下治療鎖骨骨折合并鎖骨下動(dòng)脈斷裂
�、芴钛a天津市空白……運動(dòng)康復操在腰椎間盤(pán)突出癥下腰痛的應用
�、萏钛a天津市空白……持續泵入沖洗預防VSD導管阻塞的護理體會(huì )
五、20xx年至今發(fā)表的論文 ：
�、臕ctive C人工椎間盤(pán)置換術(shù)治療頸椎間盤(pán)突出癥的臨床體會(huì )……《天津醫藥》
�、�156例頸性眩暈患者病因分析及治療探討……《當代醫學(xué)》
�、墙档托D點(diǎn)的逆行腓腸神經(jīng)滋養血管皮瓣修復足部創(chuàng )面9例……《臨床和實(shí)驗醫學(xué)雜志》
�、汝P(guān)節鏡下清理聯(lián)合脛骨近端截骨治療膝骨性關(guān)節炎……《天津醫藥》
�、晒琴|(zhì)疏松性椎體壓縮骨折經(jīng)皮后凸成形術(shù)護理體會(huì )……《天津護理》
�、适滞鈧ぐ暌浦不颊咦o理……《天津護理》
�、嘶弥醋o理進(jìn)展；……《天津護理》
�、坦强评夏昊颊叩淖o理體會(huì )……《天津護理》
�、徒匕c患者的護理……《天津護理》
�、巫o理人員在院內感染中德作用……《天津護理》
�、弦焕喟l(fā)傷合并左腋動(dòng)脈血栓形成臂叢神經(jīng)損傷的護理……《天津護理》
�、信R床護理路徑的現狀和展望……《天津護理》
�、蜒芤浦苍谀┕潝嘀冈僦仓械膽谩吨腥A手外科雜志》
�、绎@微技術(shù)在肘管綜合癥治療中的應用……《河北醫學(xué)》
�、有⊥乳_(kāi)放性骨折的治療策略……《海南醫學(xué)》
六、嚴抓科室質(zhì)量管理，確�？剖野踩�
科室始終把質(zhì)量管理做為工作的重點(diǎn)，嚴抓質(zhì)量工作�？浦魅巫鳛榭剖屹|(zhì)量的第一責任人，負責科室質(zhì)量的全面管理�？剖以O置多個(gè)質(zhì)量管理小組，具體負責相關(guān)方面的質(zhì)量管理。
科室各質(zhì)量管理小組根據具體情況定期對科室的各項工作進(jìn)行認真的檢查，查找問(wèn)題，分析原因，制定出有針對性的整改措施并認真實(shí)施，按照PDCA 的循環(huán)模式反復循環(huán)，本年度的科室質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。
各項核心制度得到了認真落實(shí)，本年度無(wú)醫療事故發(fā)生。
七、加強人才培養，建設合理梯隊
科室派遣1位醫師繼續攻讀碩士研究生，全科共7人參加了今年在京舉行的COA學(xué)術(shù)大會(huì )及參加301、北京積水潭醫院舉辦的專(zhuān)科專(zhuān)病培訓，以及分批分次組織多人次參加國內舉行的各種學(xué)術(shù)會(huì )議。針對醫師隊伍人員緊張問(wèn)題，新聘任1名醫師，補充了科室的后備力量。
八、教學(xué)情況：
完成天津醫科大學(xué)20xx級、20xx級預防醫學(xué)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)生的理論教學(xué)及臨床實(shí)習帶教工作；完成天津醫學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校1005班及1006班學(xué)生的理論教學(xué)及臨床實(shí)習帶教工作。
九、全面加強醫德醫風(fēng)建設
為了適應人民群眾對人身健康日益增長(cháng)的需求，全科定期組織全員認真學(xué)習各級醫療文件各種醫療法規，認真學(xué)習院部文件和各種會(huì )議精神，加強全員素質(zhì)教育，加強醫德醫風(fēng)教育，規范醫療行為，特別是嚴格執行抗菌素合理應用規范，組織醫師學(xué)習并參加院部組織的考核。全年服務(wù)態(tài)度明顯改善，每月滿(mǎn)意度均達到98%以上，全年無(wú)一例惡性投訴，全年骨一科收到表?yè)P信10封，錦旗4面，并退回患者及家屬饋贈禮品、禮金10余次。
科室存在的問(wèn)題
1、隨著(zhù)醫保政策的改革及交通狀況的改善，重點(diǎn)手術(shù)，尤其是髖膝關(guān)節置換手術(shù)數量有下降的趨勢，可通過(guò)媒體、電視臺及其他渠道向公眾展示科室的水平及成就，擴大影響力，吸引病員。
2、人才梯隊建設未完善，科室人員少，尚需要引進(jìn)部分人才，特別是具有碩士以上學(xué)位的骨科專(zhuān)業(yè)人才。
3、缺少可透過(guò)X光的骨科專(zhuān)用手術(shù)床、上頸椎后路手術(shù)專(zhuān)用的Mayfeild頭架，限制了高難度脊柱手術(shù)的順利開(kāi)展，沒(méi)有椎間盤(pán)/椎間孔鏡、等離子射頻消融設備等，限制了脊柱微創(chuàng )手術(shù)的順利開(kāi)展。
4、科室在醫療質(zhì)量管理中存在不足，在20xx年度全國抗菌藥物專(zhuān)項整治活動(dòng)中，由于對衛生部關(guān)于抗菌藥物應用部分文件解讀不深，導致抗菌藥物應用存在缺陷，致使醫院評比結果不理想，影響了醫院的榮譽(yù)。
5、工作中個(gè)別醫護人員還缺乏主動(dòng)服務(wù)患者的意識，在患者多，工作忙的時(shí)候表現為服務(wù)態(tài)度不到位，和患者溝通缺乏技巧，不注意語(yǔ)氣﹑語(yǔ)調﹑表情及肢體動(dòng)作。
6、有些骨科醫生門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)不規范﹑交待不全面﹑不認真，從而造成患者不滿(mǎn)意，在今后的工作中需要克服這些不足，讓我們工作做的更好﹑更細，讓患者更舒心﹑更滿(mǎn)意。
總之，我們骨一科正在我院“第二個(gè)十年規劃”的快車(chē)道上穩步前進(jìn)，但我們也清醒的認識到自身的不足。我們深信：有院領(lǐng)導的全力支持，有全體醫護人員的共同努力，我們一定會(huì )迎頭趕上，我們的明天一定會(huì )更美好。
年度醫院工作總結 篇11
認真履行出納崗位職責，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，團結同志，嚴守紀律，踏實(shí)工作，受到了領(lǐng)導和同事們的好評。
(一)積極開(kāi)展日常財務(wù)管理工作。
作為財務(wù)戰線(xiàn)的一名“新兵”，本人始終以“小學(xué)生”的心態(tài)嚴格要求自己，虛心學(xué)習，不恥下問(wèn)。工作耐心細致，服務(wù)熱情主動(dòng)，收付一絲不茍，編表有條不紊，記賬有板有眼，工作任勞任怨，克服了孩子年齡小，學(xué)習壓力大，工作任務(wù)重等困難，順利完成了年初預算，年終決算，催收租金，申報經(jīng)費，保障開(kāi)支等常規性財務(wù)工作。由于工作細致，全年未發(fā)生現金收付差錯。
(二)嚴格遵守財經(jīng)紀律和結算管理規定。
年初，本人認真學(xué)習財經(jīng)法律法規，參與完善全院的財務(wù)規章和內控制度建設。從加強會(huì )計基礎工作入手，嚴格收付程序，細化報賬流程，審核票據真偽，防范稅務(wù)風(fēng)險，堅持“日清月結”�！翱春缅X(qián)袋子,記好賬本子,緊把收付關(guān)”。嚴格執行資金預算管理制度，不擠占、不挪用，保證專(zhuān)款專(zhuān)用。月底，開(kāi)展自查“回頭看”活動(dòng)，不留問(wèn)題“死角”。全年未發(fā)生“坐支現金”、大額現金結算、私設“小金庫”等違反財經(jīng)紀律的問(wèn)題。
(三)加強與財政、社保、銀行等部門(mén)的溝通聯(lián)系。
本單位屬于財政全額預算管理部門(mén)。財政資金能否及時(shí)、足額撥付，對全院的正常運轉關(guān)系重大，社會(huì )統籌費用能否按時(shí)繳納，與職工的切身利益息息相關(guān)。本人不辭辛苦，不厭其煩，夙興夜寐，風(fēng)雨無(wú)阻，經(jīng)常在省財政廳、省醫保中心、省直住房公積金管理中心、開(kāi)戶(hù)銀行之間往來(lái)奔波，申領(lǐng)經(jīng)費，上報資料，核對資金，精打細算，保證支付，順利完成了全年的'各項工作。
(四)做好其他份內事務(wù)。
本部門(mén)除了負責財務(wù)工作，還分管本單位的資產(chǎn)管理，人事管理，工商年審，醫保、公積金核算、年檢，收取水電費等其他具體而繁瑣的業(yè)務(wù)。
年度醫院工作總結 篇12
間匆匆流過(guò)，轉眼間又到了年底�；仡欉@一年，我自從底接手骨科醫院財務(wù)會(huì )計以來(lái)，到現在為止已經(jīng)任職已有幾個(gè)多月了，這幾個(gè)多月的工作，內心感慨萬(wàn)千。
在此期間我所負責的的財務(wù)工作得到了各位領(lǐng)導、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助，借此機會(huì )我表示衷心的感謝。
會(huì )計工作職責是對全院財務(wù)資金活動(dòng)進(jìn)行核算管理和監督。是一項比較繁復瑣碎的工作，不像其它臨床科室能夠用數字和成果來(lái)說(shuō)話(huà)。從我擔任這個(gè)職務(wù)以來(lái)，我始終熱愛(ài)自己的本職工作，遵守規章制度，踏踏實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇千事，恪盡職守，忠實(shí)履行自已的工作職責�，F將幾個(gè)多月來(lái)的工作情況總結如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)搞好醫院財務(wù)核算及管理工作
在本職崗位上發(fā)揮應有的`作用隨著(zhù)醫院業(yè)務(wù)量不斷攀升，會(huì )計核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來(lái)我加班加點(diǎn)認真對賬務(wù)進(jìn)行了認真處理并及時(shí)做完。迅速熟悉自己的工作任務(wù)，并且同時(shí)學(xué)習醫院管理方案。
我每月21號開(kāi)始對結帳出院病人逐個(gè)分項目分科室錄入匯總完成后打印出來(lái)交由各科護士長(cháng)、藥房、醫療股長(cháng)每人一份進(jìn)行核對，確認無(wú)誤后方記入住院收入。
每月5號之前要把上個(gè)月的賬務(wù)處理完畢，打印出記賬憑證、財務(wù)報表后裝訂成冊然后歸檔保管。5號之前向主管局上報上月財務(wù)收支月報表，向院領(lǐng)導提交上月業(yè)務(wù)收入報表及收入匯總對比表。每季度要統計各科室收入和個(gè)人收入，根據醫院管理方案真實(shí)準確、實(shí)事求是地進(jìn)行各科室人員浮動(dòng)工資的核算，形成草案后交由院領(lǐng)導審批后按時(shí)兌現全院人員浮動(dòng)工資。
在做好以上工作的同時(shí)，加強對票據的管理，對收款室、護理部、出納等領(lǐng)購發(fā)票嚴格實(shí)行繳銷(xiāo)管理。時(shí)刻把自已的崗位作為醫院一個(gè)服務(wù)的窗口。財務(wù)部的工作象年輪，一個(gè)月工作的結束，意味著(zhù)下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。財務(wù)科作為醫院正常運轉的命脈，我深深地感到自己崗位的價(jià)值，所以在實(shí)際工作中，本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則，我養成了嚴謹細致務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
在辦理每一筆會(huì )計事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細心審核、加強監督，對要求我簽字審核的支出進(jìn)行認真審核，確保會(huì )計信息的真實(shí)、合法、準確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監督的作用。
二、工作中存在的不足之處
1、在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。
2、開(kāi)展工作的思路還不夠寬廣，缺乏創(chuàng )新精神。
3、日常工作中有些做的不夠細致、深化，管理只停留在表面，沒(méi)有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細做深，加強財務(wù)監督管理職能，應是我今后工作中的重點(diǎn)。繼續做好財務(wù)基礎及核算工作，同時(shí)加強財務(wù)科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作。
創(chuàng )新思路，加強財務(wù)管理和監督工作，查疏堵漏，把工作做深做細，加強財務(wù)收支監管力度，確保醫院收入不外流，醫院資金能夠合理有效的運轉使用，使醫院效益最大化。
年度醫院工作總結 篇13
一、把眼科護理工作規范化，做到細致入微。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，在原有開(kāi)展項目基礎上進(jìn)一步向上級醫院虛心學(xué)習淚道激光術(shù)，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無(wú)法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經(jīng)濟收入。希望院領(lǐng)導給予支持。
眼科門(mén)診手術(shù)室亟待改善和提高情況；根據眼科門(mén)診手術(shù)室流程要求，目前業(yè)務(wù)用房緊張，布局不合理，增加手術(shù)感染風(fēng)險，為了避免醫療風(fēng)險和醫患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成后，在業(yè)務(wù)用房上給協(xié)調解決。
年度醫院眼科醫生工作總結的延伸內容：什么是工作總結，如何寫(xiě)工作總結？及工作總結寫(xiě)作的要點(diǎn) 工作總結是對一段時(shí)間來(lái)所做的工作進(jìn)行分析研究，肯定成績(jì)，找出問(wèn)題，把這些用文字表述出來(lái)，就叫做工作總結。
工作總結既是對自身社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是人們思想認識提高的過(guò)程。通過(guò)總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學(xué)的結論，以便發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的.工作少走彎路，多出成果。
工作總結寫(xiě)作要點(diǎn)：
工作總結分為部門(mén)總結，個(gè)人總結。要用第一人稱(chēng)。即要從本單位、本部門(mén)的角度來(lái)撰寫(xiě)。表達方式以敘述、議論為主，說(shuō)明為輔，可以?shī)A敘夾議說(shuō)。
總結要寫(xiě)得有理論價(jià)值。一方面，要抓主要矛盾，無(wú)論談成績(jì)或談存在問(wèn)題，都不要面面俱到。另一方面，對主要矛盾要進(jìn)行深入細致的分析，談成績(jì)要寫(xiě)清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗是什么；談存在問(wèn)題，要寫(xiě)清是什么問(wèn)題，為什么會(huì )出現這種問(wèn)題，其性質(zhì)是什么，教訓是什么。這樣的總結，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識。
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