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護理技術(shù)業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jì)總結范文
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編幫大家整理的護理技術(shù)業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jì)總結范文，希望能夠幫助到大家。
護理技術(shù)業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jì)總結范文1
20xx這一年來(lái)在院領(lǐng)導的關(guān)心下,在護理部主任的幫助支持下,使ICU的護理工作得以正常運行.現將全年的護理質(zhì)控工作做如下幾方面總結:
一、完善病房設施,體現細節服務(wù)
本著(zhù)以病人為中心的原則，根據ICU病人吃飯時(shí)間不固定的現狀，在院領(lǐng)導的支持下,配備了一臺微波爐，方便了護理工作的同時(shí)也解決了病人能夠及時(shí)吃到熱飯的問(wèn)題。
二、嚴抓各項規章制度的.落實(shí)，促進(jìn)醫療安全
嚴格落實(shí)護士長(cháng)質(zhì)量管理職責，進(jìn)一步優(yōu)化、細化了護理工作流程和制度，使每項工作落實(shí)到人，每項督促檢查落實(shí)到人，增強了人人參與管理的意識的同時(shí)也使ICU的工作得以秩序井然的開(kāi)展。
三、嚴格質(zhì)量控制，持續質(zhì)量改進(jìn)
1、多項舉措，嚴把護理質(zhì)量關(guān)科室成立了質(zhì)控小組，以質(zhì)量為核心，發(fā)現問(wèn)題不查清原因不放過(guò)、查清原因不采取措施不放過(guò)、采取措施落實(shí)不到位不放過(guò)。并執行了現場(chǎng)管理及陽(yáng)光反饋，發(fā)現問(wèn)題現場(chǎng)指正，實(shí)行無(wú)懲罰性護理不良事件上報制。每周質(zhì)控小組組長(cháng)在小組會(huì )議上將存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋，提出整改措施。每月召開(kāi)護理質(zhì)量檢查總結報告分析會(huì )，讓“錯誤”成為財富。
2、重點(diǎn)環(huán)節管理及時(shí)懸掛各種警示標示（如防管路滑脫、防壓瘡、防滲出等），懸掛于醒目位置，提高了安全防范意識，全年未出現計劃外拔管。
3、安全用藥制定安全用藥制度和冰箱管理制度及冷藏藥物放入冰箱的規定，每月組織學(xué)習常用藥物知識一次，嚴格執行查對制度，全年無(wú)差錯事故發(fā)生。
四、抓業(yè)務(wù)學(xué)習，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
科室新進(jìn)護理人員除了參加護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習外，與其他人員一同參加科內制定的業(yè)務(wù)學(xué)習，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習百余次。大家利用休息時(shí)間強化技能操作訓練，達到心肺復蘇、簡(jiǎn)易呼吸器組裝、靜脈留置針穿刺、中醫直腸滴入、拔火罐等操作人人過(guò)關(guān)。另外，科室利用晨會(huì )時(shí)間學(xué)習有關(guān)制度、流程、應急預案、常見(jiàn)病的護理等，學(xué)習一項檢查一項，使學(xué)習落到實(shí)處而不流于形式。
五、抓服務(wù)意識，促進(jìn)患者滿(mǎn)意度。
科室人員把病人視作親人，對待病人耐心、細致、人道，加強基礎護理，增加病人舒適感，減少并發(fā)癥的發(fā)生�？剖覐幕A護理的落實(shí)情況，考核人員的責任心、愛(ài)心、耐心、同情心和慎獨修養。同時(shí)，加強關(guān)鍵護士（工作能力、溝通能力差的護士）、關(guān)鍵病人（有糾紛隱患的病人）、關(guān)鍵時(shí)段（節假日、夜班）的管理，消除隱患，確保醫療護理安全，全年無(wú)投訴等惡性的事件。
在過(guò)去的一年里，經(jīng)過(guò)我們的努力，雖然取得了一定的成績(jì)，但仍存在很多不足，如專(zhuān)科知識缺乏、中醫基礎理論知識不扎實(shí)、中醫技術(shù)操作不熟練等，在下一年里，我們將一如既往的努力工作和學(xué)習，不斷開(kāi)展新技術(shù)新業(yè)務(wù)。從思想和行動(dòng)上真正做到“從細節做起”、“以病人為中心”的主動(dòng)服務(wù)。
護理技術(shù)業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jì)總結范文2
半年工作轉眼即過(guò)，在全院干部職工的支持下，本著(zhù)“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，經(jīng)過(guò)全院護理人員的共同努力，基本完成了上半年的各項護理工作，現將工作情況總結如下：
1、護理控感管理體系健全，各項工作和考評標準齊全，制定有護理質(zhì)量控制方案，建立了護理質(zhì)量標準和指標，職責分工明確，責任到人，科室有質(zhì)量檢查記錄，護理質(zhì)量分析，對存在的問(wèn)題有整改措施。護理部每月檢查有記錄、有分析、有整改。
2、落實(shí)護理人員培訓計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，上半年選送了一名護理人員到市中心醫院進(jìn)修。護理人員除參加院內組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習外，護理部有專(zhuān)人負責管理護士的培訓工作，有計劃、有組織地落實(shí)護理人員理論和操作培訓。上半年全院護理業(yè)務(wù)學(xué)習兩次，三基理論考試兩次。完成五項常規護理操作心肺復蘇、靜脈輸液等的培訓和考核，考試合格率達100%。各科室每月學(xué)習有筆記，有考核。
3、認真落實(shí)各項管理制度。急救藥品、急救器械管理規范，高危藥品單獨存放并有標識，由專(zhuān)管護士管理，護士長(cháng)每周檢查有記錄。病房管理規范，落實(shí)崗位責任制，落實(shí)了分級護理制度，落實(shí)了健康教育，護理人員能夠滿(mǎn)足病人及家屬的合理要求。
4、院內感染和質(zhì)控的管理。按醫院內感染管理標準，加強了產(chǎn)房、手術(shù)室、消毒供應室、五官科、檢驗室、治療室等重點(diǎn)科室的監測工作，各科室堅持了每天的紫外線(xiàn)消毒，含氯消毒劑的監測。一人、一針、一管、一帶執行率100%。加強了醫療廢物的管理，一次性用品均能及時(shí)毀形、分類(lèi)、集中處理。對全院職工進(jìn)行了《醫務(wù)人員手衛生規范》和《醫療廢物知識》的培訓和考核。
半年來(lái)在全院護理人員的共同努力下，雖然護理質(zhì)量有所提高，護理過(guò)失、病人投訴比去年同期下降，但仍然存在許多問(wèn)題：
由于護理隊伍不穩定，年輕護理人員較多，專(zhuān)業(yè)知識缺乏，相關(guān)疾病的健康指導不到位。護理人員基礎理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺，可導致在病人急救時(shí)動(dòng)作不夠快捷。個(gè)別護理人員工作態(tài)度不嚴謹，工作只圖完成任務(wù)，溝通和服務(wù)不到位。個(gè)別科室病房管理較差，欠整潔。
護士長(cháng)日常工作抓的不細，管理不嚴，科室培訓流于形式?jīng)]有達到實(shí)效，個(gè)別護士溝通交流能力偏低，健康教育不到位，缺乏溝通技巧，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)內容缺乏內涵，基礎護理不到位，病房管理有帶提高，病人自帶物品較多，換下的`被服亂扔，個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強，無(wú)菌操作時(shí)不帶口罩，一次性用品用后處理不及時(shí)不能持之以恒急救意識差。
針對以上問(wèn)題，在下一步的工作中要加強護理人員“三基”理論知識學(xué)習，強化“三基”技能操作培訓，提高業(yè)務(wù)水平和急診急救應急能力。加強醫德醫風(fēng)和護士行為規范的培訓，工作中加強護患溝通，營(yíng)造一個(gè)健康和諧的護患關(guān)系。加強病房管理，讓病人有一個(gè)安靜、舒適的環(huán)境接受治療。
護理技術(shù)業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jì)總結范文3
20xx年，我院護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心，重視，支持你下，在全院護士的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了年初下達的護理工作計劃，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，促進(jìn)我院護理管理制度化，規范化，倡導以“病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，護理質(zhì)量逐步提高，現總結如下：
一、護理質(zhì)量穩步提高
根據護理質(zhì)量管理標準的需求，嚴格執行各項規章制度。是確保醫療安全的根本保證，護理人員在護理工作中注意了自己是否認真執行各項制度，使護理質(zhì)量有了提高。
二、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
將做好護理人員的職業(yè)道德教育工作。充分調動(dòng)護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強護理人員的工作信心和自豪感。護理人員對病人服務(wù)主動(dòng)，細致，多次得到病人的表?yè)P，病人的滿(mǎn)意度也有了提高。加強了護理人員職業(yè)防護技能的培訓，加強自我防護意識，要求人人熟悉職業(yè)防護的有關(guān)預案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生
每周護士會(huì )進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的.不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程，發(fā)揮科內質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，護理差錯事故安生率為零。
四、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準確、客觀(guān)及連續
護理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌，能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，院長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控，上半年出院病歷份，護理文書(shū)合格率達到了95%。
五、規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實(shí)崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要，
六、按醫院內感染管理標準
重點(diǎn)加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，嚴格執行院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度，一次性用品使用后能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒濃度定期測試檢查。
工作中還存在很多不足：
一、護理人員的整體素質(zhì)有待仍有進(jìn)一步的提高，仍需要加強“三基”及專(zhuān)科理論知識學(xué)習。
二、護理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
三、整體護理，尤其健康教育有待進(jìn)一步加強。
四、學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚。
一年護理工作在護理質(zhì)量，職業(yè)道德建設上取得了一定的成績(jì)，但也存在一定的缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步的改善。
護理技術(shù)業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jì)總結范文4
在院領(lǐng)導的統一部署，在護理部的正確指導下，繼續貫徹深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，加強服務(wù)內涵建設，提高護理管理品質(zhì)，持續改進(jìn)護理質(zhì)量，圓滿(mǎn)的完成了各項護理工作，總結如下：
一、科室基本情況
我科現有護理工作人員13名，其中主管護師1名，護理師1名，護士1名，合同護士5名，臨時(shí)護士2名，合同工人3名。20xx年1-9月針對全院33個(gè)臨床科室共計安全接送病人xx人/次，其中平車(chē)接送病人xx人/次，輪椅接送病人xx人/次；送血標本xx次，小便xx次、大便xx次、痰標本xx次、膿液、胸水、分泌物、羊水等標本次；借藥送藥次；各科室病人免費借用輪椅次、平車(chē)次。
二、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開(kāi)展情況
1、在深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作中，牢固樹(shù)立“以人為本的服務(wù)理念”，制定了安全、方便、快捷的服務(wù)用語(yǔ)及我科的工作制度、職責、及質(zhì)量管理，并認真遵照執行，應用管理工具不斷改進(jìn)工作質(zhì)量，年度內未發(fā)生因服務(wù)態(tài)度不好或解答問(wèn)題不耐煩而引起的投訴事件，以及未發(fā)生任何的不良事件，住院患者對接送病人工作和服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度為100%，各科醫護對護理外勤工作滿(mǎn)意度≧98%。
2、通過(guò)完善規章制度，實(shí)行分片包干、彈性排班等措施后，提高了工作效率，各班各司其職，明確分工，做到責任到人，是工作流程更加合理化，縮短了各科接送病人的等待時(shí)間、加快了急查標本的快速送檢的時(shí)間。各科對護理外勤滿(mǎn)意度逐步提高到98.4%。
3、加強了科室管理，每周對護士?jì)x表、消毒隔離、及護理安全不定期抽查，對存在問(wèn)題及時(shí)整改，按PDCA模式進(jìn)行持續質(zhì)量改進(jìn)并追蹤。加強重點(diǎn)時(shí)間、重點(diǎn)環(huán)節的管理，如危重病人轉運交接，夜間值班人員的在崗在位等，不定期抽查。每月組織科內護理會(huì )議討論、分析存在問(wèn)題的`原因并及時(shí)解決，提出防范措施及改進(jìn)措施。
4、根據護理部制定的績(jì)效考核辦法，將工作人員的工作質(zhì)量、數量、患者滿(mǎn)意度等要素進(jìn)行對照打分，充分調動(dòng)大家的工作積極性，是大家對工作滿(mǎn)意度≧95%。
三、存在問(wèn)題
1、醫院增加擴充科室，使工作量增加，人員不足。
2、工作人員的專(zhuān)業(yè)知識有待加強。
3、主人翁意識差，對使用的工具定期維護欠缺。
四、整改計劃
1、上報護理部給予增加人員
2、加強業(yè)務(wù)知識培訓，晨間提問(wèn)，定期考核，力求取得實(shí)效。
3、及時(shí)督導檢查，并強調責任心。
五、工作展望
1、以外全部塑形象、內部塑文化為基調，開(kāi)展科內工作人員全面的培訓學(xué)習，從儀表、禮儀、語(yǔ)言抓起，不斷強化人員素質(zhì)。
2、把病人滿(mǎn)意作為唯一目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的現象，決不允許此類(lèi)事件發(fā)生，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，樹(shù)立主人翁責任感，給患者提供高效、安全、連續、方便的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
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