物業(yè)公司物業(yè)管理制度15篇

　　在日常生活和工作中，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。擬定制度的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)公司物業(yè)管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

物業(yè)公司物業(yè)管理制度1

　　根據國家法律、法規及省市相關(guān)規定,按照學(xué)校合同管理辦法,結合公司實(shí)際,特制定本辦法。

　　一、合同管理原則

　　(一)各類(lèi)合同的制定、實(shí)施和管理必須嚴格遵守國家法律、法規,認真履行合同法以及省市有關(guān)規定,依法辦事。

　　(二)合同是對外經(jīng)濟活動(dòng)的重要依據,凡參與合同訂立、實(shí)施和管理的部門(mén)及個(gè)人必須堅持原則,從嚴把關(guān),堅決維護學(xué)校、公司利益。

　　(三)合同管理實(shí)行的原則是:歸口管理、分類(lèi)實(shí)施。合同管理歸口部門(mén)是行政辦公室。各部門(mén)要指定專(zhuān)人負責合同管理與實(shí)施。

　　(四)本辦法適用于公司各部門(mén)。

　　二、合同簽訂流程

　　(一)合同的起草:合同起草公司(單位)或個(gè)人必須嚴格遵守國家法律、法規及省市有關(guān)規定,合同文本應做到條款清晰、標的準確、責任分明。

　　(二)合同的審核:合同由要約事件的責任部門(mén)委派專(zhuān)人初審,并經(jīng)責任部門(mén)負責人審核簽字蓋章后,報送學(xué)校資產(chǎn)管理處合同管理科或公司法律顧問(wèn),申請法律顧問(wèn)進(jìn)行審核。合同要約責任部門(mén)負責協(xié)調相關(guān)單位按照學(xué)校法律顧問(wèn)意見(jiàn)修改合同,并將修訂稿報送行政辦公室,由行政辦公室報送合同管理科或法律顧問(wèn)進(jìn)行復審,經(jīng)復審通過(guò)后,履行會(huì )簽程序。

　　(三)合同的會(huì )簽:合同提交領(lǐng)導審批前,必須實(shí)行嚴格的.會(huì )簽制度,未經(jīng)會(huì )簽的合同文件不得提交校領(lǐng)導審批和對外發(fā)送。

　　1.會(huì )簽程序:合同文件首先由合同要約責任部門(mén)進(jìn)行初審會(huì )簽,部門(mén)負責人確認簽字蓋章后,報送行政辦公室;其次,由行政辦公室按照公司領(lǐng)導指示確定應會(huì )簽的相關(guān)部門(mén),由相關(guān)部門(mén)負責人簽字蓋章;最后,會(huì )簽單返回行政辦公室,辦公室負責人簽字蓋章后,提交公司領(lǐng)導。

　　2.合同會(huì )簽制度是合同管理的重要程序,會(huì )簽部門(mén)應認真審閱合同文本,確保合同的合法性、可行性。合同要約責任部門(mén)在收到不同會(huì )簽意見(jiàn),認真研究后將研究結果通知會(huì )簽部門(mén),取得一致意見(jiàn)后報送至行政辦公室,由行政辦公室將合同報送至合同管理科,進(jìn)入送審批準程序。

　　3.部門(mén)會(huì )簽時(shí)間一般情況下在三個(gè)工作日內完成。

　　(四)合同的簽訂:行政辦公室負責將公司合同審批單、合同正本(一式四份)、合同會(huì )簽單提交公司領(lǐng)導,公司領(lǐng)導簽字、蓋章后,行政辦公室將合同審批單、合同正本原件(一份)備案,必要時(shí)還需交資產(chǎn)管理處合同管理科備案。

　　(五)合同發(fā)送:合同是公司重要的機密文件,必須嚴格遵守公司保密規定,控制發(fā)送,

　　非責任部門(mén)不得持有合同文本。對外因工作需要發(fā)送合同文本時(shí),必須經(jīng)主管總經(jīng)理批準后方可辦理。

物業(yè)公司物業(yè)管理制度2

　　為加強公司現有車(chē)輛的管理,積極配合各部門(mén)工作開(kāi)展,合理使用公司車(chē)輛,特制定公司車(chē)輛管理規定如下:

　　第一節車(chē)輛使用管理

　　第一條、公司現有車(chē)輛由行政辦公室統一管理,備用鑰匙及車(chē)輛管理檔案由行政辦公室保管。

　　第二條、各部門(mén)因公用車(chē)(包括行政辦公室),應于前一工作日下午17:00前,填報《用車(chē)申請單》由部門(mén)經(jīng)理簽字報行政辦公室。

　　第三條、節假日、雙休日因公用車(chē)及周一用車(chē)申請,應于周五下午16:00前報至行政辦公室。

　　第四條、為節約車(chē)輛開(kāi)支,行政辦公室將根據各部門(mén)用車(chē)計劃,按照工作的輕重緩急、路途遠近和路線(xiàn)的合理性調配安排車(chē)輛。當需要合并使用時(shí)各部門(mén)應積極配合。

　　第五條、車(chē)輛使用人應樹(shù)立交通安全意識,自覺(jué)遵守交通法規。行政辦公室確保各部門(mén)用車(chē)前的車(chē)況具備使用條件,并對駕駛人進(jìn)行車(chē)況交底,抄出車(chē)公里數,收車(chē)時(shí)由行政辦公室檢查車(chē)況并抄收車(chē)的公里數。

　　第六條、在使用中車(chē)輛發(fā)生問(wèn)題或發(fā)生意外,駕駛人應盡量避免或減少風(fēng)險并及時(shí)與行政辦公室聯(lián)系,以便妥善處理。

　　第七條、在車(chē)輛使用期間發(fā)生交通事故,車(chē)輛丟失等情況,公司將視使用性質(zhì)、車(chē)輛受損情況、責任輕重等因素要求車(chē)輛駕駛人予以經(jīng)濟賠償。

　　第八條、在車(chē)輛使用過(guò)程中發(fā)生交通違章,由當事人承擔責任,如因違章給公司帶來(lái)經(jīng)濟、名譽(yù)的損失,一切責任由責任人承擔。

　　第九條、公司個(gè)人因私使用車(chē)輛在不影響工作的'前提下由借車(chē)人申報《用車(chē)申請單》及用車(chē)保證書(shū)交項目經(jīng)理審批,經(jīng)批準后使用。使用期間車(chē)輛駕乘人員發(fā)生問(wèn)題一律由借用人承擔。因私用車(chē)的一切費用由個(gè)人承擔,同時(shí)向公司繳納一定的車(chē)輛磨損費。

　　第二節加油登記

　　第一條、因公用車(chē)由行政辦公室統一負責對車(chē)輛進(jìn)行加油工作,駕駛人臨時(shí)加油需征得行政辦公室同意,加油后一律填寫(xiě)《加油記錄》(在車(chē)輛上已配備加油登記表,內容包括:加油時(shí)間、公里數、加油人等)。

　　第二條、行政辦公室視平時(shí)借用車(chē)違章情況,嚴格控制借車(chē)駕駛人選。

　　第三條、對不愛(ài)護車(chē)輛,不認真執行加油登記制度,不遵守交通規則的員工,公司將予以批評警告,對屢教不改者,將視情況給予相應經(jīng)濟處罰或拒絕其駕駛公司車(chē)輛。

　　第三節車(chē)輛的維護、保養

　　第一條、行政辦公室統一負責公司車(chē)輛日常維護、定期保養、保險及驗車(chē)等事宜。

　　第二條、行政辦公室負責對車(chē)輛日常使用進(jìn)行監督指導。

　　第三條、行政辦公室于每周對車(chē)輛進(jìn)行安全檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理,并在每月月底前將車(chē)輛情況進(jìn)行統計匯總。

物業(yè)公司物業(yè)管理制度3

　　物業(yè)公司物業(yè)管理部職能

　　(1)負責籌建管理員工餐廳工作。

　　(2)負責會(huì )所及會(huì )議中心的管理。

　　(3)書(shū)寫(xiě)給業(yè)戶(hù)的各類(lèi)通知、通告,由總經(jīng)理簽署發(fā)出。

　　(4)負責物業(yè)的日常清潔工作。

　　(5)負責物業(yè)公共區域及周邊的.綠化及環(huán)境布置。

　　(6)負責物業(yè)的除蟲(chóng)滅害工作。

　　(7)協(xié)助業(yè)主處理租賃工作。

　　(8)負責業(yè)戶(hù)的搬入和遷出協(xié)調工作。

　　(9)建立業(yè)戶(hù)檔案管理工作。

　　(10)負責物業(yè)的一切慶典服務(wù)的布置,及為業(yè)戶(hù)的慶典活動(dòng)提供必要的幫助。

　　(11)開(kāi)展業(yè)戶(hù)文化交流,接待、介紹物業(yè)工作。

　　(12)配合綜合管理部開(kāi)展員工培訓工作。

　　(13)總經(jīng)理指派的其他工作。

物業(yè)公司物業(yè)管理制度4

　　1.0目的

　　為樹(shù)立良好的公司形象，規范員工統一著(zhù)裝，特制定本管理制度。

　　2.0適用范圍

　　本規定適用于唐山**物業(yè)服務(wù)有限公司全體員工工服的管理。

　　3.0職責

　　3.1人力行政部負責員工的工服的統籌管理及工服制作。

　　3.2庫管員負責發(fā)放保管，應準確把握發(fā)放和庫存工服數量和質(zhì)量；在工服不足時(shí)及時(shí)補充（指保安服裝）。

　　3.3庫管員負責驗收和執行物品管理的各項規定（含補充服裝時(shí)型號數量的統計）。

　　3.4各部門(mén)主管負責人負責監督執行，并對本部門(mén)工服負責。

　　4.0工服的管理

　　4.1以人力行政部的正式入職單為依據，填寫(xiě)《員工工服領(lǐng)取登記表》

　　4.1.1人力行政部在填寫(xiě)《員工工服領(lǐng)取登記表》時(shí)，必須注明每件或每套工服的購置價(jià)格。

　　4.2物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、及各物管處經(jīng)理和總公司各部門(mén)經(jīng)理每人交納1000元人民幣；其它管理人員（含物管處副經(jīng)理、經(jīng)理助理、各部門(mén)主管）每人交納500元人民幣；保安員每人交納服裝押金600元人民幣；商管員員工交納服裝押金500元人民幣；客服部員工交納服裝押金300元人民幣；維修部（含各種運行工）、保潔員、綠化員每人交納200元人民幣；其它總公司員工根據層級比照交納。

　　4.3 員工工服的支領(lǐng)、退還、押金繳納方式與折舊年限

　　4.3.1總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)及各物管處經(jīng)理工服支領(lǐng)標準及折舊年限

　　職位

　　物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各物業(yè)管理處經(jīng)理、總公司各部門(mén)經(jīng)理

　　物品

　　黑色西服2套、白色長(cháng)袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件、黑色單皮鞋1雙、黑色棉皮鞋1雙、

　　備注

　　領(lǐng)帶（藍色或淺灰色暗花）自備

　　押金

　　在工資內扣除并開(kāi)具押金收據

　　折舊年限：所有物品折舊年限均為3年。

　　4.3.2各物管處副經(jīng)理及各部門(mén)主管工服支領(lǐng)標準及折舊年限

　　職位

　　各物業(yè)管理處副經(jīng)理、各部門(mén)主管、物業(yè)管理處經(jīng)理助理

　　物品

　　黑色西服2套、白色長(cháng)袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件

　　備注

　　黑色皮鞋及領(lǐng)帶（藍色或淺灰色暗花）自備

　　押金

　　在員工工資內扣除并開(kāi)具押金收據

　　折舊年限：所有物品折舊年限均為3年。

　　4. 4. 3 保安員工服支領(lǐng)標準及折舊年限

　　職位

　　保安員

　　物品

　　黑色或藏藍色制服2套、長(cháng)袖靠色襯衣2件、半袖白色襯衣2件、黑色易拉得領(lǐng)帶2條、黑色三接頭皮鞋1雙、黑色軍鉤（棉）皮鞋1雙、迷彩服2套、()黃膠鞋（訓練用）2雙、武裝帶1條、保安專(zhuān)用半身棉服1件、高筒雨靴1雙、雨衣1件

　　備注

　　1.武裝帶、高筒雨靴和雨衣離職時(shí)必須交還公司

　　2.所有所需交回物品，必須清洗干凈

　　押金

　　員工上崗前繳納

　　折舊年限：保安專(zhuān)用半身棉服、高筒雨靴和雨衣的折舊年限為

　　5年，其他物品的折舊年限3年。

　　4.3.4客服部員工工服支領(lǐng)標準及折舊年限

　　職位

　　客服部（含物業(yè)管理處人力資源、行政、文員及總公司文員等相應崗位）

　　物品

　　黑色夏季套裝2套（下半身裙裝、上半身半袖襯衣）、職業(yè)套裝2套（下半身長(cháng)褲、上半身長(cháng)袖襯衣）、領(lǐng)結2個(gè)

　　備注

　　押金

　　在員工工資內扣除并開(kāi)具押金收據

　　折舊年限：所有物品的折舊年限均為3年。

　　4. 4. 4 環(huán)境保潔部員工工服支領(lǐng)標準

　　職位

　　環(huán)境保潔部員工

　　物品

　　女員工：紅色或米黃色T恤和深藍色寬松運動(dòng)褲2套、 天藍色或深藍色工作服套裝2套、棉背心1件、遮陽(yáng)帽1頂、橡膠底布鞋2雙、橡膠底棉鞋1雙、中筒雨靴1雙、雨衣1件

　　男員工：米黃色或天藍色T恤和深藍色寬松運動(dòng)褲2套、天藍色或深藍色工作服套裝2套、棉背心1件、遮陽(yáng)帽1頂、橡膠底布鞋2雙、橡膠底棉鞋1雙、中筒雨靴1雙、雨衣1件

　　備注

　　1.夏季室外作業(yè)人員可配發(fā)草帽。

　　2.中筒雨靴和雨衣在離職時(shí)必須交還公司。

　　3. 所有所需交回物品，必須清洗干凈

　　押金

　　在員工工資內扣除并開(kāi)具押金收據

　　折舊年限：棉背心、中筒雨靴、雨衣的.折舊年限為5年，其他

　　物品折舊年限3年。

　　4.4.5 工程維修部員工工服支領(lǐng)標準及折舊年限

　　職位

　　工程維修部員工

　　物品

　　夏天：半袖工程套裝2套；冬季：冬季工程套裝2套、工程用半身防寒服1套；絕緣鞋（單鞋2雙、棉鞋1雙）、高筒雨靴1雙（普通員工）、絕緣雨靴1雙（電工專(zhuān)用）、雨衣1件

　　備注

　　1.高筒雨靴和絕緣雨鞋在離職時(shí)必須交還公司

　　2.所有所需交回物品，必須清洗干凈

　　押金

　　在員工工資內扣除并開(kāi)具押金收據

　　折舊年限：工程用半身防寒服、高筒雨靴、絕緣雨靴的折舊年

　　限為5年，其他所有物品的折舊年限為3年。

　　4.4.6商管員工服支領(lǐng)標準及折舊年限

　　職位

　　商管員

　　物品

　　黑色西服2套、白色長(cháng)袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件

　　備注

　　黑色皮鞋及領(lǐng)帶（藍色或淺灰色暗花）自備

　　押金

　　在員工工資內扣除并開(kāi)具押金收據

　　折舊年限：所有物品的折舊年限均為3年。

　　4.4.7播音員及公司其他女性文員工服支領(lǐng)標準及折舊年限

　　職位

　　播音員及公司其他女性文員

　　物品

　　黑色夏季套裝2套（下半身裙裝、上半身半袖襯衣、領(lǐng)結兩個(gè)）、職業(yè)套裝2套（下半身長(cháng)褲、上半身長(cháng)袖襯衣）

　　備注

　　押金

　　1.在員工工資內扣除并開(kāi)具押金收據

　　2.押金標準與客服部標準一致

　　折舊年限：所有物品的折舊年限均為3年。

　　4.4.8員工工服的折舊計算方法及其他規定

　　4.4.8.1 折舊費用：實(shí)際的購置價(jià)格÷折舊年限的月份和×員工實(shí)際工作年限的月份和 。

　　例如：一員工在本公司申領(lǐng)了一套價(jià)值360元，折舊期為3年的工服，該員工在公司工作2年零3個(gè)月，主動(dòng)離職。該員工在離職時(shí)

　　可支領(lǐng)服裝折舊費用為360元÷36個(gè)月×27個(gè)月=270元。

　　4.4.8.2 折舊期從工服申領(lǐng)到位的日期開(kāi)始計算，到員工將工服上繳至公司的日期截止（一個(gè)月內累計工作不足15天含15天不予計算折舊月份；一個(gè)月內累計工作超過(guò)15天不足30天按整月計算。）

　　4.4.8.3 員工主動(dòng)離職，按此辦法執行；員工被動(dòng)離職視情況而定。

　　4.4.8.4 在試用期內員工主動(dòng)離職，公司將不退任何費用；員工被動(dòng)離職視情況而定。

　　5.0著(zhù)裝標準

　　員工著(zhù)裝標準按***（唐山）房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司之《員工行為規范》之相關(guān)規定執行。

　　6.0本規定由人力行政部負責解釋和修訂。

　　7.0本規定自公布之日起執行，同時(shí)廢止原有規定及口頭規定。

物業(yè)公司物業(yè)管理制度5

　　一、為切實(shí)加強會(huì )議室使用和管理，特制定本制度。

　　二、行政部負責會(huì )議室的使用管理；清潔服務(wù)部負責會(huì )議室的`日常清潔衛生并隨時(shí)保持會(huì )議室整潔，做到每周一次徹底清潔保養。

　　三、各部門(mén)、管理處使用會(huì )議室應提前與行政部聯(lián)系，由行政部妥善安排，如遇特殊接待或臨時(shí)安排，使用部門(mén)應服從。

　　四、行政部建立會(huì )議室使用簿，做好使用情況記錄。

　　五、禁止在會(huì )議室內從事與會(huì )議無(wú)關(guān)的事項。

　　六、愛(ài)護室內設施設備，物品如有損壞，責任人應照價(jià)賠償。

　　七、保持室內清潔，愛(ài)護公共衛生。

　　八、室內嚴禁吸煙、嚴禁喧嘩、保持安靜。

　　九、公司在會(huì )議室內存放的各類(lèi)學(xué)習資料，不得自行帶走，借用人必須登記并在三日內完好歸還。

　　十、會(huì )議室使用完畢后人走燈滅，防止火災事故的發(fā)生。

　　十一、會(huì )議室對外出租按照標準收費，并提供相關(guān)會(huì )議服務(wù)。

物業(yè)公司物業(yè)管理制度6

　　●檔案管理規定

　　1、檔案資料由經(jīng)理負責監督保管,內務(wù)管理員專(zhuān)職文件存檔、注記工作。

　　2、有關(guān)物業(yè)的驗收檔案、圖紙、業(yè)主及住戶(hù)資料、管理制度、合約及附件、設施和設備檔案及保養制度、財務(wù)報告、員工人事資料等檔案要求集中存檔,文件柜上鎖,未經(jīng)經(jīng)理許可,任何人不得動(dòng)用。

　　3、物業(yè)檔案資料必須做到圖有袋、文有夾,報告類(lèi)文件編目錄索引,檔案類(lèi)文件有存檔清單和編號目錄。

　　4、公司檔案目錄及存檔文件清單每季度清查一次。

　　5、物業(yè)檔案在歷任經(jīng)理離職或調職時(shí),應向接任者辦理移交手續,經(jīng)認可后方可離開(kāi)。

　　6、物業(yè)檔案日常需經(jīng)常使用部分應復印備份,原件存放在檔案中不得隨意使用。

　　7、因工作需要借閱、復印專(zhuān)管部分檔案資料的,需經(jīng)經(jīng)理書(shū)面認可,如有違反的,作泄密處理。

　　8、公司將定期巡查上述規定所提及的要求落實(shí)情況,對不符合要求的保管人將作適當處分。

　　9、小區檔案資料因保管不當而造成遺失、泄密的,對小區管理有重大影響及損害小區和公司利益的,公司將視情節追究當事人責任,并保留追究其法律責任的權利。

　　●小區管理保密規定

　　1、公司、物業(yè)內部資料,業(yè)主、住戶(hù)單元和公司員工個(gè)人資料及其所載有的通訊地址、聯(lián)系電話(huà)、購/租合約及金額、小區及公司內部情況、業(yè)主/住戶(hù)個(gè)人情況等均屬保密范圍。

　　2、業(yè)主/住戶(hù)及員工資料統一存放在辦公室文件柜內,由內務(wù)管理員專(zhuān)人管理。

　　3、公司文件柜備用鑰匙由經(jīng)理保管,內務(wù)管理員休假時(shí),由經(jīng)理指定者方可代為執行以上事務(wù)。

　　4、因工作所需而放置在辦公室、監控室的業(yè)主/住戶(hù)的聯(lián)系電話(huà)、地址等,必須隱蔽放置,不得張貼于顯眼處,不得外泄。

　　5、公司制定的各類(lèi)規章制度及工作指引,嚴禁任何形式的抄襲和復印,嚴禁外泄。

　　6、公司發(fā)布的各類(lèi)通知通告,應限定時(shí)效,過(guò)時(shí)收回。

　　7、員工應具有維護他人隱私的法律意識,主動(dòng)為公司和小區住戶(hù)保守秘密,對任何人的不正當打探行為,應堅決拒絕并向公司報告。

　　8、員工因執行保密規定不當,致使公司、業(yè)主/住戶(hù)或公司其他員工利益受不良侵害的,公司將從重處罰,并由當事人個(gè)人承擔導致的全部法律責任。

　　●小區檔案資料

　　1、小區驗收檔案:

　　1)小區土建、設備安裝竣工資料(圖紙、設備資料)。

　　2)小區各類(lèi)設備的質(zhì)檢、消防、勞動(dòng)局等部門(mén)驗收合格文件。

　　3)小區機電設備保養合約。

　　4)小區公共區域設施設備驗收記錄。

　　5)小區公共區域設施設備移交記錄。

　　6)單元驗收及移交記錄。

　　2、小區二次裝修檔案:

　　1)住戶(hù)二次裝修圖紙及審批手續。

　　2)二次裝修期間管理處監督檢查資料。

　　3、住戶(hù)資料:

　　1)小區住戶(hù)入伙資料。

　　2)小區住戶(hù)情況登記(包括姓名、房號、聯(lián)系人、建筑面積、交接單、入伙時(shí)間等)。

　　4、小區管理文本匯編:

　　1)管理合同、業(yè)主公約、用戶(hù)手冊。

　　2)小區各類(lèi)管理規章制度及裝修管理規定。

　　3)小區各項管理分包合約。

　　5、小區設備維修保養資料:

　　1)各類(lèi)設施設備專(zhuān)門(mén)的維修保養制度和應急措施。

　　2)各類(lèi)設施設備獨立的維修檔案及日常巡檢維修記錄。

　　3)主要部位如配變電間、監控中心等應有工作日記、交接班記錄、巡視記錄和人員進(jìn)出記錄。

　　4)住戶(hù)維修報修單及維修后的回訪(fǎng)記錄。

　　6、小區設施設備檢測:

　　1)電梯有勞動(dòng)部門(mén)合格證書(shū)及年檢報告。

　　2)消防泵、管道等有定期試機及換水記錄。

　　3)小區避雷系統有定期檢測報告。

　　4)小區其他設施設備檢測記錄資料。

　　7、日常文檔:

　　1)日常通知、文件的存檔。

　　2)小區管理費收繳情況。

　　3)公司管理費財務(wù)報告。

　　4)會(huì )議記錄。

　　5)值班記錄。

　　6)安保值班記錄。

　　7)其他管理記錄。

　　●檔案資料的管理要求

　　1、采用多種形式的文檔儲存方式,如電腦磁盤(pán)、錄象帶、錄音帶、相片、圖表等,并采用適當的保管、儲存方法。

　　2、盡可能地把其他形式的檔案資料轉化為電腦儲存,便于查找和利用。

　　3、電腦文件必須由專(zhuān)人按照規定設置子目錄進(jìn)行分類(lèi)管理,并定期清除過(guò)期無(wú)效文件。

　　4、原始文件按照文件的使用性質(zhì)及重要性進(jìn)行分類(lèi),并編制相應的'文件目錄,文件狀況有所變動(dòng)時(shí),應及時(shí)調整目錄的有關(guān)數據,以保證查閱者及時(shí)找到有效的文件。

　　5、檔案的鑒定必須由經(jīng)理或其他指定人員負責,對檔案是否有效、作廢、復印份數、保存期限、保存數量等作出決定,其他未經(jīng)授權者無(wú)權決定。

　　6、檔案按不同業(yè)務(wù)性質(zhì)分塊,以?xún)热莘诸?lèi),逐一編號,登記造冊,編輯目錄,最好按不同業(yè)務(wù)部分分柜保存。

　　7、檔案保管有專(zhuān)人負責,以達到文件管理要求,必須做到檔案標識清晰、分類(lèi)明確,易查找;檔案必須由具備資格人員經(jīng)過(guò)登記后方可借出,文件借閱者需妥善保管所借文件,不得涂改、撕毀等,否則追究相關(guān)責任。檔案歸還必須經(jīng)過(guò)檢查,如有輕微破損應立即修補,損壞嚴重須追究借閱人員的責任。檔案管理人員需按時(shí)檢查檔案借閱情況,以便及時(shí)收回在外文件,防止因管理疏忽所導致的文件流失和泄密。

　　8、檔案保管環(huán)境要求達到防火、防潮、防變質(zhì)的要求,配置有效的滅火器材,潮濕天氣需放置生石灰等物質(zhì),檔案管理人員需及時(shí)進(jìn)行檢查和清理,保證文檔保管條件符合公司文件管理的要求。

物業(yè)公司物業(yè)管理制度7

　　物業(yè)公司物業(yè)高級管理員工作職責

　　1.高級管理員在物業(yè)主管的領(lǐng)導下全面負責當值班時(shí)的各項管理工作。

　　2.必須熟悉苑區內建筑物布置地形應急通道及保安、消防工程設施分布情況。

　　3.執行上級之工作指示,監督下屬完成工作情況,及時(shí)查處偏差行為,并積極向管理部主管提供自己合理有效的建議。

　　4.確保所有管理員工按編定時(shí)間表值班,如于事假或病假要求時(shí),安排調動(dòng)其他員工補缺。

　　5.檢查巡邏系統上的記錄是否正常,如有疑點(diǎn),立即跟進(jìn)了解情況,并采取適當行動(dòng)修正。

　　6.定時(shí)巡查苑區內公共區域及公共設施,如發(fā)現苑區設施有任何損壞或潛在危險,應立即通知物業(yè)主管采取適當行動(dòng)。

　　7.指導管理員工樹(shù)立為客人服務(wù)的意識,加強對當班管理員的工作安排,監督,檢查,考核和違紀員工的處理。

　　8.對苑區各區域之水、電、煤和門(mén)鎖的檢查。

　　9.做好值班記錄,每小時(shí)巡查各崗位一次,檢查各部門(mén)、班組使用的器械、設備的狀態(tài),做好班次交接工作。

　　10.切實(shí)落實(shí)治安,消防報警的查處工作。

　　11.隨時(shí)注意各種不安全因素和可疑事故苗子,對進(jìn)入大廈的`可疑人員進(jìn)行布控,并及時(shí)報告管理處處理。

　　12.保持各崗位的通訊聯(lián)系、協(xié)調、對突發(fā)事故,在緊急情況下可全權按《突發(fā)事件緊急應急方案》處理。

　　13.定時(shí)對苑區內的清潔和綠化進(jìn)行檢查。

　　14.督促班組管理員保持各自值勤區域內的環(huán)境衛生,負責檢查各值班員工的服裝,儀表,儀態(tài)是否規范。

　　15.負責本班與其它班組的交接工作,并督促檢查各崗位員工“交接班操作順序”執行情況。

物業(yè)公司物業(yè)管理制度8

　　為保持干凈整潔,使住(用)戶(hù)享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,結合管轄區實(shí)際情況,特制訂本制度。

　　(一)清掃保潔隊員應熱愛(ài)本職工作,培養良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,不怕苦、不怕臟、不怕累,用辛勤汗水贏(yíng)得社會(huì )的尊重和承認。

　　(二)嚴格執行清掃保潔工作程序,按時(shí)完成各項任務(wù),并按規定質(zhì)量標準檢查驗收。

　　(1)每天清掃行車(chē)道路兩次,上下午各一次。

　　(2)每天早上清掃綠化帶、公共場(chǎng)所、人行道等各一次。

　　(3)每天清運垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。

　　(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。

　　(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲(chóng)一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。

　　(6)每季度疏通沙井一次。

　　(三)完成規定清潔任務(wù)后,應在區內認真巡查保潔,制止破壞環(huán)境衛生的'行為。

　　(四)業(yè)主、住戶(hù)提出預約上門(mén)衛生清潔服務(wù)或報告管道堵塞,必須在24小時(shí)內處理完畢。

　　(五)保潔員在當班時(shí)間發(fā)現不衛生現象時(shí),應立即予以清除,如工作量過(guò)大,應向領(lǐng)導報告,組織保潔員進(jìn)行清除。

　　(六)認真使用、保管各種清潔工具、機具,不得隨意亂放,以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者,要照價(jià)賠償。

　　(七)嚴格遵守勞動(dòng)紀律,按時(shí)上、下班,上班時(shí)不得無(wú)故離開(kāi)工作崗位,不得無(wú)故曠工,請病、事假須得到上級批準。

　　(八)注意儀容儀表,上班時(shí)應穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。

　　(九)符合下列條件之一者,將給予嘉獎、晉升:

　　(1)對搞好清掃保潔隊管理,提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻者。

　　(2)在服務(wù)工作中,創(chuàng )造優(yōu)異成績(jì)者。

　　(十)違反勞動(dòng)紀律和嚴重違法亂紀行為者,將按規定給予警告、停職直至開(kāi)除的處理。

物業(yè)公司物業(yè)管理制度9

　　中航物業(yè)管理公司物業(yè)管理部職責

　　1、負責分公司/管理處服務(wù)產(chǎn)品的成本費用、物料工具采購與使用、人員定編等年度計劃預算、審核與平衡,并實(shí)施目標控制和措施執行監督等工作;

　　2、負責分公司/管理處服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)與提升的計劃與控制措施工作;

　　3、負責分公司/管理處安全生產(chǎn)計劃、實(shí)施監督及其控制措施工作;

　　3、負責公司'四防一保'、社會(huì )穩定等的日常計劃安排、檢查、指導、協(xié)調和應急處理工作;

　　4、負責對分公司/管理處事務(wù)協(xié)調與處理、應急預案等計劃及其控制措施工作;

　　5、負責對新接樓盤(pán)的.早期介入、接管、驗收、入住、前期物業(yè)服務(wù)委托合同等內容的協(xié)調與溝通工作;

　　6、負責對分公司/管理處經(jīng)理專(zhuān)業(yè)知識培訓、業(yè)務(wù)指導、行為監督、人際溝通等工作;

　　7、維持分公司/管理處物業(yè)管理服務(wù)正常運行秩序;

　　8、負責公司范圍內達標創(chuàng )優(yōu)工作。

物業(yè)公司物業(yè)管理制度10

　　1.根據公司的管理工作目標，負責制定相關(guān)工作程序、制度(規定)及記錄。

　　2.負責擬定新接收物業(yè)的清潔、綠化和殺蟲(chóng)工作方案，并主持清潔班組建設的具體籌備工作。

　　3.負責申報清潔/綠化工具、設備、材料等用品并進(jìn)行驗證，以及清潔機械設備的管理工作。

　　4.組織人員定期培訓，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　5.經(jīng)主管領(lǐng)導批準，負責清潔/綠化工作對外談判、簽約事項。

　　6.負責處理清潔工作對口業(yè)務(wù)往來(lái)事宜。

　　7.全程監督控制各保潔項目的`保潔服務(wù)，達到體系文件規定標準。

　　8.完成本部門(mén)的管理目標:

　　對保潔服務(wù)滿(mǎn)意率達96%以上

　　新員工入職培訓達99%

　　對客投訴處理率達100%

　　確保場(chǎng)所工作人員無(wú)重傷以上事故

物業(yè)公司物業(yè)管理制度11

　　1、倒閘操作必須根據電氣負責人或值班負責人命令執行。

　　2、電氣倒閘操作必須由熟悉現場(chǎng)設備，熟悉運行方式和有關(guān)規章制度并經(jīng)考試合格的人員擔任。有權擔任電氣倒閘操作和有權擔任監護的人員名單，須經(jīng)單位領(lǐng)導批準并書(shū)面在現場(chǎng)公布。

　　3、倒閘操作必須由兩人執行。其中一人擔任操作，有監護權的人員擔任監護，在進(jìn)行操作的全過(guò)程不準做與操作無(wú)關(guān)的事。

　　4、倒閘操作票必須填用倒閘操作票，操作票必須票面整潔，任務(wù)明確，書(shū)寫(xiě)工整，并使用統一調度術(shù)語(yǔ)。

　　5、在進(jìn)行倒閘操作時(shí)，嚴格按照基本步驟操作，電氣倒閘操作的基本步驟為：

　�。�1）受令、審令；

　�。�2）填票、審票；

　�。�3）操作準備；

　�。�4）模擬演習；

　�。�5）執行操作；

　�。�6）復查；

　�。�7）匯報記錄。

　　6、每張操作票只能填寫(xiě)一個(gè)操作任務(wù)。所謂“一個(gè)操作任務(wù)”具體含義如下：

　�。�1）將一種電氣運行方式改變?yōu)榱硪环N運行方式。

　�。�2）將一臺電氣設備由一種狀態(tài)（運行、備用、檢修）改變以另一種狀態(tài)。

　�。�3）同一母線(xiàn)上的電氣設備，一次倒換到另一母線(xiàn)。

　�。�4）屬于同一主設備的所有輔助設備與主設備同時(shí)停送電的操作。如一臺主變和所供電的全部出線(xiàn)間隔設備，由一種狀態(tài)改變?yōu)榱硪环N狀態(tài)。

　�。�5）操作票由當班執行操作的人員填寫(xiě)，填票人按照調度命令，弄清操作目的，運行方式，設備狀態(tài)后，再填寫(xiě)操作票。填票人和審票人應對操作票的正確性負責。

　　自設安全措施的裝、拆、要填寫(xiě)操作票。

　　7、下列情況可以不用操作票操作：

　�。�1）事故處理。

　�。�2）單一操作，僅拉、合一臺開(kāi)關(guān)；拉、合一組刀閘；投、退一塊壓板。

　�。�3）拉開(kāi)全廠(chǎng)（站）僅有的一組接地刀閘或拆除全廠(chǎng)（站）僅有的一組接地線(xiàn)。

　�。�4）為了解救觸電人或為了避免即將發(fā)生的'人員觸電事故。

　�。�5）壓負荷。

　　8、操作票保存一年。

　　9、評價(jià)與考核。

　　每值應對上一值已執行的操作票進(jìn)行評價(jià)。班長(cháng)和電氣負責每月進(jìn)行一次評價(jià)。

　　操作票有下列情況之一者為不合格。

　　按規定應填寫(xiě)操作票而未填用者（稱(chēng)無(wú)票操作）。

　　操作項目遺漏，操作順序錯誤，主設備、開(kāi)關(guān)、刀閘等編號，以及拉、合、投、退等重要詞句寫(xiě)錯者。

　　操作任務(wù)不明確，安全措施不具體，人員不符合規程的要求，應經(jīng)審查簽名的手續不完全。

　　執行不認真，不按規定程序進(jìn)行操作。

　　涂改超過(guò)三處，致使票面模糊不清者。

　　已執行的操作票遺失者。

　　10、操作票合格率計算辦法：

　　操作票月合格率=（當月使用票數-不合格票數）/當月使用票數×100%。

　　物業(yè)公司高壓工作票制度

　　1、一切運行中的電氣設備上的工作，均應按《電業(yè)安全工作規程》的規定使用工作票，或按口頭、電話(huà)命令執行，除事故檢修外，嚴禁不使用工作票在運用中的電氣設備上工作。

　　2、工作票必須使用統一格式，用鋼筆或圓珠筆填寫(xiě)一式兩份，正確清楚，不得任意涂改，如有個(gè)別錯、漏字需要修改，應字跡清楚。

　　3、工作票簽發(fā)人和工作 許可人不得兼任工作負責人，工作負責人可以填寫(xiě)工作票，工作證許可人不得簽發(fā)工作票。

　　一個(gè)工作負責人，不能同時(shí)接受兩張工作票，只有完成了一張工作票的任務(wù)之后，并辦理了工作終結手續，方可接受另一份工作票。

　　4、工作票，一份由工作許可人收執，另一份由工作負責人收執，已執行的工作票，一份存配變站備查，另一份由工作負責人帶回保存。

　　5、配變站，一張工作票上所列工作地點(diǎn)，以一個(gè)電氣連接部分為限，但安全措施一次做完的下列情況允許幾個(gè)電氣；連接部分共用一張工作票。

　　連接于同一母線(xiàn)上的幾個(gè)電氣連接部分，同時(shí)停送電者（但需在各備注欄內辦理工作轉移手續）。

　　一臺主變壓器停電檢修時(shí)，其保側開(kāi)關(guān)也配合檢修，且同時(shí)停送電者。

　　一個(gè)配電裝置全部停電時(shí)，所有不同地點(diǎn)不同類(lèi)型的工作。

　　一個(gè)配電裝置雖未全部停電，但只有個(gè)別引入線(xiàn)帶電，并對帶電部分采取了可靠的隔離安全措施者。

　　在幾個(gè)電氣連接部分上，依次進(jìn)行不停電的同一類(lèi)工作，可以發(fā)給一張第二種工作票。

　　6、線(xiàn)路第一種工作票第張只能用于一條線(xiàn)路或一個(gè)工作地段。

　　但下列情況之一者，可填用一張第一種工作票或一張第二種工作票。

　�。�1）一條線(xiàn)路或同桿架設且同時(shí)停、送電幾條線(xiàn)路。

　�。�2）與停電檢修線(xiàn)路交叉，鄰近的另幾回線(xiàn)路，同時(shí)停送電者。

　　一個(gè)工作班在同一天內對同一電壓等級，在不同的幾條線(xiàn)路上的多處配電變壓器上進(jìn)行同一類(lèi)工作，配電線(xiàn)路無(wú)需停電。

　　第二種工作票，對同一電壓等級，同類(lèi)型工作，可在數條線(xiàn)路上共用一張工作票。第二種工作票的工作，不需要履行工作許可手續，但開(kāi)工前應與調度聯(lián)系，工作結束后應通知調度。

　　幾個(gè)工作班共用一張工作票時(shí)，分組負責人應持有工作總負責人簽發(fā)的工作命令單，并必須得到總負責人的許可后方可開(kāi)工。

　　非電氣工作人員在配變站工作，應有專(zhuān)人監護。

　　工作票保存一年。

　　物業(yè)公司值班員崗位責任制度

　　按時(shí)巡視設備運行情況并做好記錄，發(fā)現異常情況及時(shí)報告。

　　認真準確抄錄各種儀表讀數。

　　正確執行雙票制度，做好交接班工作。

　　發(fā)生事故時(shí)應按電氣負責人命令處理，并把事故詳細情況和處理經(jīng)過(guò)，記錄于運行日志。

　　管理好安全用具，儀表工具、做好環(huán)境衛生和設備衛生。

　　堅守工作崗位，不得撤離職守。

物業(yè)公司物業(yè)管理制度12

　　為加強和規范公司質(zhì)量管理，不斷提高各項目服務(wù)質(zhì)量，給顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)，提升公司品牌價(jià)值，實(shí)現公司的總體發(fā)展戰略，特制定本公司質(zhì)量管理制度。

　　一、建立公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )，各職能部門(mén)、分公司及管理處必須設立公司質(zhì)量管理員，具體負責本部門(mén)的公司質(zhì)量管理工作，協(xié)助質(zhì)量管理部落實(shí)各項質(zhì)量管理工作，接受質(zhì)量管理部的業(yè)務(wù)指導和監督，以加強公司各職能部門(mén)、分公司及項目管理處公司質(zhì)量管理工作。

　　公司質(zhì)量管理員的職責與權限：

　　1、負責本部門(mén)的公司質(zhì)量管理工作，對本部門(mén)的質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行日常監督、檢查，對發(fā)現的不合格及時(shí)開(kāi)出不合格報告予以糾正；

　　2、負責ISO9001：20xx質(zhì)量體系文件在本部門(mén)的.貫徹落實(shí)，并對日常工作檢查中發(fā)現的不適用的質(zhì)量體系文件向公司質(zhì)量管理部提出修改、改進(jìn)建議；

　　3、對本部門(mén)質(zhì)量目標完成情況進(jìn)行月、年統計、分析并上報公司質(zhì)量管理部或分公司；

　　4、負責在本部門(mén)跟蹤落實(shí)內部審核不合格項及公司質(zhì)量管理部開(kāi)出不合格報告的整改情況；

　　5、定期參加由公司質(zhì)量管理部召開(kāi)的質(zhì)量工作座談會(huì )；

　　6、負責跟蹤落實(shí)及反饋公司質(zhì)量管理部安排工作在本部門(mén)的執行情況；

　　7、掌握物業(yè)管理的各項政策、法規、標準，制定本部門(mén)ISO9001：20xx質(zhì)量體系文件年度培訓工作，并按計劃實(shí)施；

　　8、接受公司質(zhì)量管理部的業(yè)務(wù)指導和監督；

　　9、質(zhì)量監督員的設立和更換必須經(jīng)公司質(zhì)量管理部經(jīng)理批準。

　　二、以分公司為單位，建立分公司外部和內部雙層質(zhì)量監督制度，即建立公司對各分公司的質(zhì)量監督制度和分公司內部質(zhì)量監督制度。

　�。ㄒ唬┕�司對各分公司的質(zhì)量監督制度

　　1、公司定期質(zhì)量考核

　　1）考核組織和時(shí)間

　　公司定期質(zhì)量監督考核由公司質(zhì)量管理部組織人員成立考核小組進(jìn)行，每半年一次，具體時(shí)間和行程安排由公司質(zhì)量管理部確定，報管理者代表批準。

　　2）考核范圍、內容和方式

　　公司定期質(zhì)量考核范圍包括所有分公司及管理處；考核內容及具體標準詳見(jiàn)《珠海市丹田物業(yè)管理有限公司質(zhì)量考核標準及量化評分表》（見(jiàn)附件1、2）；考核采取突擊考核方式，考核前不通知被考核分公司及管理處，參加考核人員必須對考核時(shí)間及行程安排進(jìn)行保密。

　　3）考核要求

　　考核小組必須遵循公開(kāi)、公平、公正的基本原則，認真開(kāi)展檢查考核工作，不弄虛作假、敷衍了事，考核人員交通及食宿由公司統一安排解決，不得接受分公司或項目的宴請。

　　考核小組必須嚴格按照《珠海市丹田物業(yè)管理有限公司質(zhì)量考核標準及量化評分表》進(jìn)行評分，計考核人平均分為管理處考核得分；分公司只有一個(gè)項目的，該項目管理處得分即為該分公司考核得分；分公司有二個(gè)以上項目的，各項目管理處得分的平均分為該分公司考核得分。

　　無(wú)特殊原因，被考核項目管理處負責人必須全程陪同考核小組進(jìn)行考核，記錄考核小組提出的問(wèn)題和建議，及時(shí)進(jìn)行整改。

　　4）考核結果

　　考核結果由公司質(zhì)量管理部予以書(shū)面通報，對于發(fā)現問(wèn)題由質(zhì)量管理部發(fā)出整改通知，各分公司必須在收到整改通知之日起一個(gè)星期內督促責任部門(mén)完成整改，并將整改情況報送質(zhì)量管理部，由公司質(zhì)量管理部進(jìn)行復檢。經(jīng)復檢，發(fā)現整改工作未完成的，由公司質(zhì)量管理部再次發(fā)出整改通知，并在全公司范圍內進(jìn)行通報，同時(shí)在下次考核中給予扣分。

　　5）獎懲制度

　　分公司及管理處考核結果與分公司及管理處負責人當月工資掛鉤。

　　考核得分在95分（含95分）以上的，當月工資上浮10%；考核得分高于90分（含90分）但低于95分（不含95分）的，當月工資上浮5%。

　　考核得分在75分（不含75分）以下的，當月工資下浮10%；考核得分低于80分（不含80分）但高于75分（含75分）的，當月工資下浮5%。

　　2、不定期質(zhì)量監督檢查

　　不定期質(zhì)量監督檢查由公司質(zhì)量管理部根據實(shí)際需要進(jìn)行安排，對檢查發(fā)現的問(wèn)題，由質(zhì)量管理部開(kāi)出不合格報告，分公司及管理處必須在質(zhì)量管理部規定的時(shí)間內予以整改糾正，并將整改情況書(shū)面反饋公司質(zhì)量管理部。

　�。ǘ�）分公司內部質(zhì)量監督制度

　　1、分公司定期質(zhì)量考核

　　分公司定期質(zhì)量考核由分公司組織人員成立考核小組進(jìn)行，每月考核一次，考核小組組長(cháng)由分公司經(jīng)理?yè)�任，具體時(shí)間和行程安排由分公司經(jīng)理確定。

　　分公司定期質(zhì)量考核范圍為分公司管轄項目管理處；考核內容及具體考核標準詳見(jiàn)《珠海市丹田物業(yè)管理有限公司質(zhì)量考核標準及量化評分表》；考核采取突擊考核方式，考核前不通知被考核管理處。

　　考核小組必須遵循公開(kāi)、公平、公正的基本原則，認真開(kāi)展檢查考核工作，不弄虛作假、敷衍了事。

　　考核小組必須嚴格按照《珠海市丹田物業(yè)管理有限公司質(zhì)量考核標準及量化評分表》進(jìn)行評分，計考核人平均分為管理處考核得分。

　　無(wú)特殊原因，被考核管理處負責人必須全程陪同考核小組進(jìn)行考核，記錄考核小組提出的問(wèn)題和建議，及時(shí)進(jìn)行整改。

物業(yè)公司物業(yè)管理制度13

　　一、物資驗收入庫

　　(一)物資入庫前,倉管員要親自同使用部門(mén)負責人共同驗收。根據物品規格質(zhì)量標準,外觀(guān)質(zhì)量鑒別,取樣檢查以及一般常用材料價(jià)格方法驗收。以下情況不予驗收入庫:

　　1、對采購的呆滯、積壓、質(zhì)量低劣材料嚴格把關(guān)不予驗收入庫。

　　2、對采購的無(wú)使用對象的特殊材料不予驗收入庫。

　　3、對一般材料超儲備定額懸殊的不予驗收入庫。

　　4、對短線(xiàn)物品的儲備應視用途所需,不能超過(guò)1--2個(gè)月的用量,超出者不予驗收入庫。

　　5、驗收成件包裝物資要進(jìn)行抽查,凡質(zhì)量、數量、規格、品種與材料清單不符的不予驗收入庫。

　　6、驗收數量不足的,應由采購員及時(shí)補回。

　　7、以上入庫所造成后果由倉管員負責。

　　(二)未經(jīng)檢驗合格不準進(jìn)入貨位,更不能投入使用。驗收中發(fā)現的問(wèn)題應及時(shí)向財務(wù)部主管和采購經(jīng)辦人員及有關(guān)部門(mén)負責人匯報,請求采取有效處理措施。

　　(三)物資檢驗合格后,倉管員要親自同交貨人辦理交接手續,核對清點(diǎn)物資名稱(chēng)、數量是否一致,按送貨單上的要求簽字。

　　(四)入庫時(shí),倉管員要認真如實(shí)填寫(xiě)《入庫單》、《領(lǐng)料單》,入庫單各欄應填寫(xiě)清楚,并隨同送貨單一起交財務(wù)部記帳。

　　(五)對暫時(shí)不能退回的不合格物資,應隔離堆放,并作好標識,嚴禁與已入庫的物資混雜在一起。

　　二、物資的儲存與保管

　　(一)物資的儲存與保管原則上應以物資的屬性、特點(diǎn)和用途規劃設置倉庫,并根據倉庫的條件考慮劃區分工。凡吞吐量大的落地堆放,周轉量小的用貨架存放。落地堆放以分類(lèi)和規格的次序排列編號并標明物資名稱(chēng)等;上架的物資應根據區域劃分進(jìn)行擺放,并標明物資名稱(chēng)、編號等。要分開(kāi)食用與非食用分開(kāi),常用與非常用分開(kāi),工具與材料分開(kāi),整齊統一。貨架存放做到上放輕、下放重,中間放常用。

　　(二)物資堆放的原則是:在堆放合理安全可靠的前提下,推行五五堆放,根據物資特點(diǎn),必須做到過(guò)目見(jiàn)數,查點(diǎn)方便,成行成列,排列整齊。同類(lèi)物資堆放,要考慮先進(jìn)先出,領(lǐng)用方便。

　　(三)倉管員對倉庫物資應根據其自然屬性和倉庫的實(shí)際情況,認真保管,嚴格做好防火、防盜、防投毒、防鼠、防蟲(chóng)蛀、防銹蝕、防變質(zhì)、防受潮、防桶漏、防失油、防塵污、防老化、防凝固、防受凍、防變形、防破損等工作,使公司財產(chǎn)不發(fā)生保管責任損失。

　　(四)倉庫物資如有損失、貶值、報廢、盤(pán)盈、盤(pán)虧等,倉管員應及時(shí)報告財務(wù)部,并分析原因,查明責任,按規定辦理報批手續。未經(jīng)批準的一律不準擅自處理。保管員不得采取'盈時(shí)多送,虧時(shí)克扣'的違紀行為。

　　(五)倉庫所存物資未經(jīng)使用部門(mén)負責人同意,一律不準出庫。

　　(六)倉庫要加強安全保衛措施,禁止非倉管人員擅自入庫。倉庫嚴禁煙火。倉管員應懂得使用消防器材和必要的防火知識。

　　三、物資發(fā)放

　　(一)倉管員應按'推陳出新、先進(jìn)先出、按單領(lǐng)取、嚴格控制'的原則發(fā)放物資,堅持'一盤(pán)底,二核對,三發(fā)放,四減數'。對貪圖方便,違反發(fā)料原則造成物資發(fā)放失效、霉變及其他差錯等損失,倉管員應負責。

　　(二)倉管員在發(fā)放物資時(shí),應嚴格審查派工單、采購計劃審批單,確認是否經(jīng)倉庫所屬部門(mén)負責人同意。否則,倉管員有權拒絕發(fā)放。

　　(三)倉管員在發(fā)放物資時(shí),應與領(lǐng)物人認真清點(diǎn),當面檢查所領(lǐng)物資質(zhì)量等,并與使用人在出庫單或領(lǐng)用單上簽字確認。未經(jīng)簽字確認,物資不準出庫。

　　(四)物資發(fā)放完畢,倉管員要認真填寫(xiě)《出庫單》或《領(lǐng)料單》�！冻鰩靻巍坊颉额I(lǐng)料單》需經(jīng)領(lǐng)物人簽字確認。工具借用人要填寫(xiě)《工具出借登記表》,所有憑證倉管員應認真妥善保管。

　　四、物資盤(pán)存和臺帳

　　(一)倉庫原則上每月25日前完成盤(pán)存一次,核對帳目和實(shí)物是否相符,如有不符,必須查清原因,分清責任,并提出和實(shí)施糾正失誤的措施。

　　(二)盤(pán)存時(shí),由倉管員負責,倉庫所屬部門(mén)另派人協(xié)助,財務(wù)部派人監督。

　　(三)盤(pán)存完畢后,倉管員應向采購員提出各類(lèi)物資的合理庫存量和目前庫存量,以便采購員及時(shí)進(jìn)行采購,保證各部門(mén)工作需要,同時(shí)降低庫存成本。對過(guò)期、失效等物資,在查清責任后要及時(shí)報財務(wù)部作報廢處理,并辦理有關(guān)報廢手續。

　　(四)倉庫應對各類(lèi)物資分門(mén)別類(lèi)建立物資臺帳,嚴格臺帳登記制度。

　　(五)每月末制作《庫存盤(pán)點(diǎn)表》,根據表內數據,做到'月初庫存+當月入庫量=月底結余十當月出庫量'一式二份,一份留存、一份交財務(wù)會(huì )計記帳。

　　五、其他有關(guān)事項

　　(一)管理標準

　　1、庫房建有標牌,倉庫規章制度,倉管員崗位職責。

　　2、物品標識明確,安全方便,擺放整齊。

　　3、三凈:物品干凈、貨架干凈、庫房干凈。

　　4、庫房利用率60%以上。

　　5、帳本清晰明了,帳實(shí)相符。

　　(二)倉管員須知

　　1、倉庫的規章制度,崗位職責。

　　2、材料領(lǐng)用、入庫手續、報表填制與統計。

　　3、庫存物資的代號、名稱(chēng)、標記、規格、型號、產(chǎn)地。

　　4、庫存物資的保管、保養方法。

　　5、庫存物資規格質(zhì)量標準、外觀(guān)質(zhì)量鑒別,取樣檢查方法。

　　6、物資簡(jiǎn)單的性能用途。

　　7、一般常用材料的.價(jià)格。

　　8、面積、體積、容量的計算,各種換算。

　　9、各種工具的使用。

　　10、倉管員每周要就物品的使用情況進(jìn)行抽查回訪(fǎng),若發(fā)現虛報及挪作他用的,要及時(shí)報告主管按規定進(jìn)行處理。

　　11、倉庫員必須嚴格計量器具的標準,定期送計量局校驗一次。

　　12、記帳要做到字跡清楚,日清月結不積壓,收貨、盤(pán)存及時(shí)。

　　13、允許范圍內的誤差和合理的自然損耗所引起的盤(pán)盈盤(pán)虧,每月都要及時(shí)上報,以便做到帳、物、資金一致。

物業(yè)公司物業(yè)管理制度14

　　一、倉庫保管人員的要求

　　1、庫保管人員應熟悉其所管物資的基本特性、使用性能、保管知識、規格用途、存放期限等。

　　2、及時(shí)、準確的做好記帳工作,如實(shí)反映物資的庫存及發(fā)放情況。

　　3、經(jīng)常保持倉庫環(huán)境的整潔文明、各種物資存放整齊。

　　二、驗收進(jìn)庫制度

　　1、所有物資進(jìn)庫前由采購經(jīng)辦人填寫(xiě)一式四聯(lián)收料單,收料單的內容包括物資的名稱(chēng)、規格、數量、單價(jià)和金額。

　　2、倉管人員或申購人對進(jìn)庫的物資必須驗收其質(zhì)量是否符合使用要求,

　　3、凡尚未取得發(fā)票而先進(jìn)庫的物資,倉管人員或申購人必須核對收料單所列的品名、規格、數量與實(shí)收物資及送貨單是否相符。

　　4、已取得發(fā)票的物資,還必須對發(fā)票上所列的內容進(jìn)行核對。

　　5、收料單一式三聯(lián),倉管人員驗收后,其中:

　　1)第一聯(lián)倉庫留存,作收貨的記帳依據;

　　2)第二聯(lián)送財務(wù)部隨同發(fā)票報銷(xiāo);

　　3)第三聯(lián)領(lǐng)料人自存

　　三、保管制度

　　1、倉庫各種物資的存放,應適應各種物資存放的.條件進(jìn)行分類(lèi)、定位。

　　2、倉管人員必須經(jīng)常檢查物資存放的情況,發(fā)現物資有變質(zhì)情況時(shí),應及時(shí)進(jìn)行處理。

　　3、各種物資應做到帳實(shí)相符,并每月進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)。

　　1)、盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現有盤(pán)盈、盤(pán)虧及變質(zhì)等情況應查明原因及時(shí)報告主管部門(mén)及財務(wù)部;

　　2)、情況嚴重時(shí),應及時(shí)報告公司領(lǐng)導。

　　3)、盤(pán)點(diǎn)報告在每月3日前報財務(wù)部匯總。

　　4、主管部門(mén)應對一些主要的物資定出最低庫存量。倉管人員必須隨時(shí)掌握其庫存情況,凡有物資接近其最低庫存量時(shí),應及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)。

　　5、各倉庫應分品種、規格設帳登記各種物資的收、發(fā)、存情況,并定期進(jìn)行帳實(shí)核定。

　　6、每月29日前,各部門(mén)、小區管理處應向綜合事物部提交次月增加物資清單,以便購買(mǎi)。

　　7、凡屬代保管的物資(含暫不需用或不合用的),需辦理進(jìn)庫手續,倉管人員應另設帳登記、保管。

物業(yè)公司物業(yè)管理制度15

　　一、安全職責

　　1。嚴格執行公司的各項管理制度；

　　2。負責制定各項安全護衛職責制度，根據實(shí)際情況進(jìn)行指導和檢查，對公司管理區域實(shí)施安全監督；

　　3。負責小區消防設施的監護和公共服務(wù)場(chǎng)所安全防范的督察；

　　4。做好公司管理區域內的管理工作，涉及違法案件的藥及時(shí)移交派出所，業(yè)務(wù)上自覺(jué)接受派出所指導；

　　5。查處公司管理區域內因員工玩忽職守而發(fā)生的治安、刑事案件和火災事故；

　　6。建立健全和管理好系統檔案資料；

　　7。抓好護衛隊思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓；

　　8。做好新接物業(yè)護衛工作人員的崗位設置和物品配備的統籌策劃工作；

　　9。完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)

　　二、護衛崗位職責

　　1。護衛員上崗必須穿著(zhù)統一制服，佩戴統一的工號，儀容嚴整；

　　2。糾正違章時(shí)必須先敬禮，做到文明服務(wù)，禮貌待人；

　　3。上崗時(shí)要認真檢查設備、設施，認真做好安全防范工作，發(fā)現不安全因素應立即查明情況，排除險情，并及時(shí)報告領(lǐng)導，確保小區的安全；

　　4。堅守崗位，提高警惕，發(fā)現違法犯罪分子要勇于與之斗爭并設法將其抓獲；

　　5。熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，預防案件、事故發(fā)生，力爭做到萬(wàn)無(wú)一失；

　　6。愛(ài)護設施設備、公共財物，對小區的.一切設施、財物不得隨便移動(dòng)及亂用；

　　7。熟悉小區的消防系統及消防器材的安裝位置，掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理；

　　8。值班時(shí)間，對崗位內發(fā)生的各種情況要及時(shí)認真處理，并作好記錄；

　　9。熟悉小區內公共設施情況，巡查、登記公共設施完好及損壞情況；

　　10。嚴格執行交接班制度，認真做好交接記錄；

　　11。對進(jìn)入小區內的可疑人員、可疑車(chē)輛要進(jìn)行盤(pán)問(wèn)和檢查；

　　12。對進(jìn)入小區內的陌生車(chē)輛要進(jìn)行登記；

　　13。對發(fā)生在護衛區的刑事案件或治安案件，有保護現場(chǎng)、保護證據、維護秩序及提供請客的職責；

　　xx。熟悉本管理區域內公共設備、設施及業(yè)主的基本情況；

　　15。認真完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　三、門(mén)崗、巡邏崗位職責

　　1。24小時(shí)嚴密監視護衛對象的各種情況，發(fā)現可疑或不安全跡象及時(shí)處置，必要時(shí)相領(lǐng)導報告，且隨時(shí)匯報變動(dòng)情況直到問(wèn)題處理完畢；

　　2。掌握業(yè)主的來(lái)客動(dòng)態(tài)，維護小區秩序；

　　3。嚴格執行來(lái)客登記制度，對身份不明無(wú)任何證件、形跡可疑者，應禁止其入內；

　　4。熟悉小區內住戶(hù)的基本情況；

　　5。做好執勤記錄，接班人員未上崗，不準下崗，嚴格執行交接班制度，做到交接清楚，職責明確；

　　6。嚴格執行24小時(shí)巡邏制度；

　　7。對于進(jìn)入小區的各類(lèi)人員，必須認真進(jìn)行驗證登記方可放行；

　　8。對于進(jìn)入小區內的陌生車(chē)輛認真登記方可進(jìn)入。

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