辦公室日常規章制度
在現實(shí)社會(huì )中,制度使用的頻率越來(lái)越高,制度泛指以規則或運作模式,規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。這些規則蘊含著(zhù)社會(huì )的價(jià)值,其運行表彰著(zhù)一個(gè)社會(huì )的秩序。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?以下是小編精心整理的辦公室日常規章制度,希望能夠幫助到大家。
辦公室日常規章制度1
第一章總則
辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)管理的勞動(dòng)場(chǎng)所,公司努力創(chuàng )造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應自覺(jué)維護良好的辦公環(huán)境。
第二章員工行為規范
第一條職業(yè)道德
忠誠、正派、守紀、勤勉、盡職、敬業(yè)。
第二條形象規范
。ㄒ唬┲(zhù)裝、舉止
1.著(zhù)裝:整潔、大方、得體
1)員工衣著(zhù)應當合乎企業(yè)形象及部門(mén)形象,原則上員工穿著(zhù)及修飾應穩重大方、整齊清爽、干凈利落,服裝正規、整潔、完好、協(xié)調、悅目。
2)著(zhù)裝最好上下相配、平整,符合時(shí)節。
3)女員工可化淡妝,工作時(shí)間不能當眾化妝,勿戴過(guò)多飾品;領(lǐng)口過(guò)低、裙、褲過(guò)短的服裝禁止穿著(zhù)。
4)鞋、襪保持干凈、衛生,在工作場(chǎng)所不赤腳、不穿拖鞋。
2.舉止:文雅、禮貌、精神
1)遵守考勤制度,準時(shí)上班、下班,不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請或通知本部門(mén)負責人,填報請假單。
2)上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,精神飽滿(mǎn),樂(lè )觀(guān)進(jìn)取。
3)對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。
4)開(kāi)誠布公,坦誠待人,平等尊重,團結協(xié)作,不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中,不拉幫結派、黨同伐異。
5)熱情接待每一位客人,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見(jiàn)要準時(shí),如另有客人來(lái)訪(fǎng)需等待時(shí),應主動(dòng)端茶道歉。
6)保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。
7)出入會(huì )議室或上司辦公室,主動(dòng)敲門(mén)示意,進(jìn)入房間隨手關(guān)門(mén)。
第三條語(yǔ)言規范
1.會(huì )話(huà):親切、誠懇、謙虛
1)語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。
2)與他人交談,要專(zhuān)心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應冷漠。
3)嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ),使用文明用語(yǔ)。
4)同事之間溝通問(wèn)題時(shí),應本著(zhù)“換位思考、解決問(wèn)題”的原則,語(yǔ)言應禮貌,委婉。
5)見(jiàn)到領(lǐng)導時(shí)應主動(dòng)打招呼,向上級匯報工作時(shí)應簡(jiǎn)潔、明確。
第四條社交活動(dòng)
1.待客:熱情大方的對待來(lái)客?腿说綍r(shí)應起立迎接,安排入座,雙手遞水;告辭時(shí),應道別。
2.作客:準時(shí)赴約,作客時(shí)間不宜太長(cháng),告別時(shí)應向主人表示謝意。
3.參加社交活動(dòng),應注意維護企業(yè)形象;男員工要修面,頭發(fā)梳理整齊,衣服整潔大方,保持儀態(tài)大方得體;女員工應適當化妝,衣著(zhù)色彩協(xié)調,大方得體,入時(shí)美觀(guān)。
第三章員工日常工作行為規范
第五條辦公大廳、各獨立辦公室應保持安靜,禁止高聲喧嘩、打鬧、打游戲、網(wǎng)絡(luò )聊天、下載電影、游戲及做與工作無(wú)關(guān)之事。
第六條工作時(shí)間對待領(lǐng)導、同事、來(lái)訪(fǎng)者等應熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當中。
第七條員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進(jìn)入辦公場(chǎng)所。
第八條個(gè)人外套、大衣應盡量懸掛于更衣柜內,請勿擺置于椅子后方。
第九條工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。
第十條工作時(shí)間內禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。
第十一條辦公桌上應素雅、整齊、清潔,各類(lèi)文件存放應注意保密,不得隨意擺放,資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。
第十二條桌面和室內辦公設備擺放整齊,保持外表干凈。
第十三條室內文件柜文件擺放科學(xué)有序,外觀(guān)整潔。
第十四條辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外,應保證墻面清潔。
第十五條辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅在桌前擺正。
第十六條保證所屬辦公區域的設備設施完好,做到人走關(guān)停所有設備電源。
第十七條要節約用電,下班后及時(shí)關(guān)閉計算機;開(kāi)啟空調時(shí)按國家相關(guān)要求調整溫度,人員長(cháng)時(shí)間離開(kāi)辦公室時(shí)應關(guān)閉空調。
第十八條會(huì )議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許存放雜志和報紙;辦公室內不允許長(cháng)期存放與工作無(wú)關(guān)的私人物品。
第十九條未經(jīng)行政部同意,禁止私自調換工作位置或挪動(dòng)工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設備。
第二十條工作中同事之間應本著(zhù)以公司利益為重,團結合作、快捷高效為原則,應及時(shí)解決可能存在的矛盾和問(wèn)題。
第二十一條公司的電腦、傳真機、復印機原則上不能用于私人用途,若有特殊原因,須事先提出申請,經(jīng)批準后方可使用。
第四章 辦公現場(chǎng)管理規范
第二十二條工作時(shí)間內,非工作需要無(wú)關(guān)人員不得無(wú)故在前臺逗留。
第二十三條公共衛生由公司請專(zhuān)人打掃,每位員工應自覺(jué)維護干凈、整潔的辦公環(huán)境。
第二十四條員工應自覺(jué)維護辦公場(chǎng)所清潔衛生,禁止在辦公區域內、公司平臺及衛生間內吸煙,嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物,嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣,保持地面、門(mén)窗、辦公家具、辦公設備等清潔整齊。
第二十五條在使用傳真機或復印機后,所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等,須及時(shí)處理,重要文件應予以粉碎,非重要文件應回收再利用。傳真后的稿件,應立即拿走,禁止堆放在傳真機或復印機上。
第五章愛(ài)護財產(chǎn)
第二十六條每位員工應愛(ài)護公司的財產(chǎn),如有損壞,照價(jià)維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品,員工須妥善保管,如有遺失,自行負責。
第二十七條復印機、打印機和傳真機的管理與清潔及一般的維護由行政部負責。
第二十八條電腦的日常維護由使用人負責,如遇故障影響正常使用的情況,將由信息部派專(zhuān)業(yè)人員對電腦進(jìn)行維修,不得擅自處理。
第二十九條公司所購的書(shū)籍資料等,由行政部指定的專(zhuān)人進(jìn)行登記、編號,并加蓋章。若要借閱須事先在行政部辦理借閱手續,借閱最長(cháng)期限為兩周,超出期限須辦理續借手續。
第三十條發(fā)現設備、設施有問(wèn)題時(shí),及時(shí)通知行政部,由行政部向維修單位說(shuō)明情況,并協(xié)調好維修時(shí)間,然后根據設備、設施的損害情況做相應處理。
第三十一條為了維護公司正常的工作秩序,保證公司公共設備和設施正常運轉,提高維修的時(shí)效性,每位員工都賦有在第一時(shí)間內將發(fā)現的公共設備、設施受損情況及時(shí)向行政部報告的責任。
第六章罰則
第三十二條本制度的檢查、監督部門(mén)由公司行政部執行;
第三十三條若有員工違反此規定,公司將給予口頭警告、通報批評、記過(guò)、降職降薪、辭退等處罰;
第三十四條根據人事規定,各種處罰項目除按上述規定處罰外,均計入當月績(jì)效考核評分項目。
第七章附則
第三十五條本規定由公司行政部負責解釋、修訂。
第三十六條本規定自**年**月**日起執行。
辦公室日常規章制度2
為進(jìn)一步改善大家工作環(huán)境,激發(fā)我們的工作熱情,12月24日公司搬遷至雙鐵城,大家的辦公環(huán)境有了質(zhì)的改變。好的環(huán)境還需要大家的共同維護,以下幾點(diǎn)請大家務(wù)必遵守:
1、工號牌:上班請佩戴好工號牌,桌位/桌位牌安排好、張貼好后請不要移動(dòng)。
2、空調:空調開(kāi)啟時(shí)間段9:00-18:00,開(kāi)啟溫度冬天建議在26-27攝氏度。下班后請關(guān)閉,極少數人員加班請盡量不開(kāi)啟空調。
3、燈光:請做到人走燈關(guān)。晴朗天氣請不開(kāi)啟。
4、綠植:自己桌位上的'綠蘿自行澆水,公共區域上的每周五人事安排人負責。
5、衛生:自己桌面請及時(shí)整理,公共地面請保持干凈整潔。垃圾桶衛生每組自行倒至洗手間大垃圾桶內。飲水機地面請看到有積水就清理。
最后一個(gè)離開(kāi)公司的請檢查所有的電源并關(guān)閉。
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1、目的:為維護正常辦公秩序,營(yíng)造良好辦公環(huán)境,提高工作效率,特制作本規定:
2、范圍:公司辦公室。
3、內容:
3.1公司員工應準時(shí)上班,并佩戴工作標識牌,必要時(shí)中午派人輪班留守。
3.2每位工作人員應著(zhù)裝整齊,儀態(tài)、儀表端莊,穩重大方。女士可輕妝淡抹;男生不留長(cháng)發(fā)、胡須。穿戴修飾不可太前衛、另類(lèi)。
3.3注意辦公衛生及個(gè)人衛生。每日上班時(shí)整理、整頓好自己的辦公用具及物品,依照公司規定的位置保存、擺放,下班時(shí)清理好自己的東西,關(guān)閉自己的電腦等辦公工具的電源。
3.4上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情,嚴禁上網(wǎng)聊天、看報紙、吃零食等。
3.5接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)盡量小聲,不得大聲喧嚷,應盡量說(shuō)講普通話(huà),對客戶(hù)講話(huà)要講究禮貌、熱情。辦公室電話(huà)鈴聲不得超過(guò)三下,如無(wú)人在電話(huà)機旁,其他附近人員應盡快幫助接聽(tīng)、轉達。
3.6節約公司資源,不得浪費水、電、紙張及其他辦公資源。
3.7嚴禁在辦公區域吸煙。
3.8尊重上司、講究禮節,積極主動(dòng)完成自己的本職工作,服從上司的工作安排,上司交待工作時(shí)盡量站立起來(lái)應對。
3.9團結互助,同事間友好相處,不搞辦公室政治,虛心接受他人的意見(jiàn)、批評,日常行為講究修養。
3.10辦事講流程,逐級反映工作中的問(wèn)題,不越權處理事務(wù)或呈報事項。特殊情況,諸如事情緊急卻未能及時(shí)處理或員工覺(jué)得問(wèn)題解決不合理,員工可以行使越級上報,但一般須慎用。
3.11來(lái)訪(fǎng)人員及公司職員必須穿拖鞋方可進(jìn)入辦公區域。
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為完善公司的辦公管理機制,建立規范化的辦公管理,提高辦公管理水平和工作效率,使公司各項工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。
一、日常管理制度
1、嚴格遵守辦公紀律,按時(shí)到崗,堅持崗位責任制,因事離開(kāi)辦公室半小時(shí)以上,需向部門(mén)經(jīng)理招呼;部門(mén)經(jīng)理不在,中途離開(kāi)不匯報或遲到、早退半小時(shí)以上作事假處理。
2、辦公時(shí)間保持安靜,不串室、聊天、閑談?wù)f(shuō)笑或做影響于他人辦公的事。不看以工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍。
3、辦公時(shí),要有認真鉆研探討,相互切磋琢磨的嚴謹莊重的氣氛。
4、辦公室布置整潔、美觀(guān),桌椅、工具以及辦公用品擺放整齊。辦公桌上經(jīng)常清理,保持整潔。
5、進(jìn)辦公室、會(huì )議室等,要注意儀表端莊、衣著(zhù)整潔、坐姿端正,夏天不穿背心、田徑短褲和拖鞋,舉止文明,禮貌用語(yǔ),同事間互相尊重,團結協(xié)作。
6、所有人員應遵守公司的保密規定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
7、嚴禁擅自為私人打印、復印材料,違犯者視情節輕重給予罰款處理。
8、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。
9、所有員工要勤儉節約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。
10、吃飯時(shí)間輪流值班負責接電話(huà)。
11、保證斷開(kāi)電源,鎖好門(mén)窗才能離開(kāi)辦公室。
12、無(wú)關(guān)人員不得擅自進(jìn)出辦公室
二、辦公室工作人員工作守則:
1.基本禮儀守則:辦公室人員必須儀表端莊、整潔;
2.日常工作守則:正確使用并愛(ài)惜辦公室的物品和設備,不能隨意損壞或挪為私用;
3.接洽來(lái)訪(fǎng)人員的禮儀守則:
1)在規定的接待時(shí)間內,不遲到,不缺席;
2)來(lái)客多時(shí)應按次序接待,因有緊要事項須先接待后來(lái)客人的,須向先到客人簡(jiǎn)要說(shuō)明原因,征得同意;
3)待客人時(shí)應主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù);
4)登記來(lái)客信息;
三、文件規定:專(zhuān)人負責收發(fā)絕密資料
A級別的處置由總經(jīng)理統一處置、銷(xiāo)毀。
B、由行政部統一處置、銷(xiāo)毀。
C、禁止帶出公司范圍
等級分類(lèi):
A、絕密公司核心資料
B、僅次由A級公司資料
C、公司普通資料
屬于秘密的文件,核稿人應該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規定,由專(zhuān)人印制、報送。
四、物品管理制度
1.要及時(shí)登記造冊,由辦公室統一管理,明確分管人員。任何人不得私自侵占、處置或銷(xiāo)毀物品;
2.物品分類(lèi)存放,統一管理。
3.各部應在每周例會(huì )上,把下周的活動(dòng)所需物品情況告知辦公室,由辦公室統一調配。借用物品須辦理登記手續。
4.物品管理人員和物品借用人要愛(ài)護物品,嚴禁損壞。
五:辦公室值班、簽到制度
一、值班人員根據各部門(mén)排班情況,按時(shí)值班。
二、值班時(shí)要做到不遲到,不早退。需請假者須事先向辦公室負責人提出書(shū)面申請,并在申請書(shū)上附上補班的確定時(shí)間,經(jīng)批準后方可請假。如不在確定的時(shí)間進(jìn)行補班,仍視為缺勤處理。
三、值班人員在值班期間有要事需馬上離開(kāi),務(wù)必向當班負責人說(shuō)明,或在留言板上詳細說(shuō)明原因。
四、每次交接班時(shí),上一班的值班人員要與下一班的做好交接班工作:如文件的整理與管理,財務(wù)的出借與歸還,上級領(lǐng)導下達的緊急通知、文件等,若有緊急通知或文件處理,上一班人員務(wù)必完成任務(wù),沒(méi)完成時(shí)必須向下一班人員做好詳細交代,否則,將追究上一班值班人員的責任,并由該部門(mén)負責人對其實(shí)施必要的處罰。
五、值班人員務(wù)必保持辦公室環(huán)境整潔,同時(shí)要做好文件、整理和借出登記等工作,但不能將文件刊物自行帶出辦公室。如有文件、刊物有借不登記丟失,將由值班人員負責。
以上制度自公布之日起實(shí)施,未詳盡處由本中心辦公室負責解釋
辦公室日常規章制度5
1、各單位負責人應對辦公室人員進(jìn)行日常性的法制安全教育,真正做好辦公室內德安全防范工作。
2、落實(shí)辦公室安全職責制,設辦公室安全員,統一管理辦公室的安全工作。
3、各單位工作人員應有高度的安全保衛意識,不得在辦公室內存放現金,妥善保管好貴重物品,并負責保管學(xué)校配備的個(gè)人辦公設備。
4、辦公室如有存放儀器、儀表、檔案資料及貴重物品,必須采取完善的安全防范措施,并由專(zhuān)人管理。
5、辦公室內要時(shí)刻注意用電安全,嚴禁私自使用大功率電器;要經(jīng)常檢查線(xiàn)路安全,要有控制電源、火種的具體安全措施,并由專(zhuān)人管理。
6、辦公桌與門(mén)的鑰匙應隨身攜帶,不得轉交他人使用。嚴禁將鑰匙交給親友使用;特殊情景時(shí),應與指定人員辦理相應交接手續。如果辦公室更換門(mén)鎖,應及時(shí)將備用鑰匙交學(xué)?倓(wù)處。
7、各單位應安排好值班人員,負責開(kāi)關(guān)門(mén)窗及電燈、空調、飲水機等,平時(shí)加強檢查,有問(wèn)題及時(shí)通知總務(wù)處。每一天下班最終離開(kāi)者應自覺(jué)關(guān)好門(mén)窗和關(guān)掉所有電器電源。
8、室內發(fā)生失竊案件或火災事故,應保護好現場(chǎng),立即向學(xué)校保衛處報案。
9、各辦公室內空調使用與管理,應嚴格按照學(xué)校指定的空調使用管理規定執行。
10、學(xué)校保衛處負責定期檢查監督,對違反上述管理規定的,將通報批評;對屢次不改者,學(xué)校將視情節嚴重構成犯罪,交由公安、司法機關(guān)處理。
辦公室日常規章制度6
1、上下班須嚴格按照作息時(shí)間執行,不遲到、早退;
2、上班考勤實(shí)行實(shí)時(shí)簽到制度,到前臺按手紋,每月考勤情況以手紋考勤表為準;
3、工作期間不得竄崗、閑聊、玩網(wǎng)絡(luò )游戲、網(wǎng)絡(luò )聊天、利用公司電話(huà)打私人電話(huà)、吃食物、聽(tīng)音樂(lè )等與工作無(wú)關(guān)的事情;
4、上班及下班前10分鐘自行打掃所在辦公區域內衛生,保持整潔、干凈的工作環(huán)境;
5、下班時(shí)須關(guān)好門(mén)窗及設備電源,防止安全事故發(fā)生;
6、上班佩帶工作卡,保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌;
7、外出辦事向領(lǐng)導報備并說(shuō)明去向,擅自離開(kāi)工作崗位30分鐘,則視為曠工處理;
8、特殊私事要向領(lǐng)導請假,待領(lǐng)導批準方可離開(kāi)單位,否則視為曠工處理;
9、當日工作須在下班前結束,否則嚴格按照績(jì)效考核制度執行;
10、有到訪(fǎng)客戶(hù),須積極主動(dòng)接待做好相關(guān)記錄,并填寫(xiě)好《到訪(fǎng)登記表》及《面談登記表》;
11、服從上級領(lǐng)導的安排和指示,不得工作怠慢;
12、積極參與學(xué)習業(yè)務(wù)相關(guān)知識和技巧的培訓,并做好培訓總結上交上級領(lǐng)導;