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網(wǎng)格員社區工作開(kāi)展情況匯報(精選15篇)
在平平淡淡的日常中,需要用到匯報的地方越來(lái)越多,匯報可以是書(shū)面的,也可以是口頭的陳述,如果有PPT的話(huà)則更加正式,怎么樣才能完成優(yōu)秀的匯報呢?下面是小編為大家收集的網(wǎng)格員社區工作開(kāi)展情況匯報,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

網(wǎng)格員社區工作開(kāi)展情況匯報 1
自20xx年8月踏上網(wǎng)格員崗位以來(lái),來(lái)到xxx社區已經(jīng)快三年的時(shí)間了,也對于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的認識,能夠認真的履行網(wǎng)格員的各項職責,每天按時(shí)開(kāi)展巡查并通過(guò)E通打開(kāi),完成網(wǎng)格中心通過(guò)E通下派的各項任務(wù),F將20xx年全年工作情況總結如下:
一、采集
信息采集是網(wǎng)格員最基礎的工作職能,也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為xxx社區1號網(wǎng)格,管轄范圍經(jīng)過(guò)今年多次的網(wǎng)格調整增加到8棟樓310余戶(hù)798人。該網(wǎng)格屬雜居小區,流動(dòng)人口多,人員復雜。利用一日雙巡及社區組織的統一入戶(hù)將以掌握及未掌握的信息進(jìn)行了及時(shí)更新,以保證轄區內信息準確率,并為其它工作的開(kāi)展打下了堅實(shí)的信息基礎。
二、綜合治理
1、重點(diǎn)人口管理:我所在的網(wǎng)格有3名重點(diǎn)關(guān)照人群,3名均為精神病人。對于重點(diǎn)關(guān)照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系,密切關(guān)注他們的活動(dòng)情況,精神病人是否按時(shí)服藥,并定期上門(mén)走訪(fǎng)了解家庭情況,并為其盡量贈其政府福利和幫扶。
2、矛盾排查化解:利用一日雙巡及轄區內志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛,做到了第一時(shí)間了解、第一時(shí)間趕到、第一時(shí)間化解。成功化解了多起居民矛盾,矛盾當事人各方均滿(mǎn)意,成功保障了網(wǎng)格內安全、穩定,小矛盾不出網(wǎng)格,大矛盾不出社區。
三、城市管理
每天認真開(kāi)展一日雙巡,重點(diǎn)開(kāi)展城管巡查工作,對網(wǎng)格內的占道經(jīng)營(yíng)、生活垃圾堆放、公用設施損壞、污水外溢等城管事、部件進(jìn)行管理,發(fā)現問(wèn)題通過(guò)E通進(jìn)行上報,在城管部門(mén)的幫助下均得以解決。并在相關(guān)部門(mén)的幫助下對部分老舊道路進(jìn)行了道路改造,方便了居民的日常出行。
四、服務(wù)
對年滿(mǎn)65歲的老年人通過(guò)E通進(jìn)行代辦老年證,極大的方便了居民,共計代辦老年證62份。同時(shí)配合民政專(zhuān)干進(jìn)行低保核查,對已不符合低保條件的人員進(jìn)行清理。為居民代辦社區醫療、養老服務(wù),在年底協(xié)助民政專(zhuān)干認真完成了社區無(wú)房及缺房戶(hù)的公租房申請工作。
五、計劃生育
通過(guò)上門(mén)入戶(hù)、志愿者提供信息、門(mén)店流動(dòng)人口清查等方式全面掌握轄區內流動(dòng)人口婚育情況,對于有懷孕跡象的人員第一時(shí)間上門(mén)核查,發(fā)現并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區內孕婦及新生兒信息情況,幫助居民為新生兒辦理戶(hù)口等證件。
社區工作事無(wú)巨細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的`群眾工作。到社區工作以來(lái),我學(xué)到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗,自身的理論水平和工作能力有了進(jìn)一步提高,但同時(shí)也存在著(zhù)一些不足,例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中,我要繼續向領(lǐng)導和同事學(xué)習,在群眾中樹(shù)立良好的形象把自己的本職工作做好!
網(wǎng)格員社區工作開(kāi)展情況匯報 2
20xx年10月,我通過(guò)社會(huì )公開(kāi)招考順利通過(guò)筆試、面試、政審、體檢、入職培訓等環(huán)節的層層篩選,最終幸運地來(lái)到xx鎮成為了一名網(wǎng)格環(huán)保監督員。
我20xx年度在職78天,工作認真且努力。20xx年度我共出勤檢查污染點(diǎn)位865處,其中夜查4次36點(diǎn)位,重污染巡查2次4天66點(diǎn)位,周末值班4天巡查58點(diǎn)位;另外處理完結信訪(fǎng)件3起,有效處置區督察件8起,參與鄉鎮聯(lián)合執法一次;入職后共接受業(yè)務(wù)培訓三次,其中一次入職培訓,兩次業(yè)務(wù)知識提升培訓。
這些成績(jì)的取得離不開(kāi)領(lǐng)導的關(guān)懷和老同事們的“傳幫帶”。組長(cháng)的工作經(jīng)驗豐富、技巧嫻熟,對新人總是有問(wèn)必答并且總能在不經(jīng)意中給人以啟迪;組員小雅對工作甚是積極,總是在檢查數量達標后說(shuō):“再查一個(gè)吧,再饒一個(gè)就成!毕氡剡@才是真正的積極工作,發(fā)自?xún)刃亩皇亲鼋o別人看;組員苗兄不僅工作認真且能詳細解答新人問(wèn)題,工作之余總講:“同事之間要和善,看一個(gè)人你要盡量看他的長(cháng)處與優(yōu)點(diǎn)!痹诖烁兄x老同事們的“傳幫帶”使我快速認知、適應并順利開(kāi)展工作。
工作中第一次處理的信訪(fǎng)件,是在激動(dòng)與忙亂中完成的。當接“異味擾民”舉報件后,我們積極回訪(fǎng)舉報人并進(jìn)一步確認相關(guān)信息。舉報人楊女士不愿提供具體位置,只說(shuō):“xx村委會(huì )附近”的大概方位。隨即,我們迅速趕往舉報人提供的相關(guān)位置進(jìn)行走訪(fǎng)查詢(xún)。
走訪(fǎng)查詢(xún)結果如下:
1、疑似有老年人燒火炕,現場(chǎng)無(wú)法查實(shí);
2、村委會(huì )附近有一處廢品收購站,現場(chǎng)檢查后未發(fā)現焚燒痕跡、無(wú)異味產(chǎn)生。我工作人員嚴正告知:廢品收購站嚴禁焚燒行為產(chǎn)生。
第一次夜查在緊張有序中進(jìn)行,下晚班后開(kāi)始換裝備班,反光背心、頭盔、執法記錄儀、手電、手機一一裝備齊全。晚七時(shí)開(kāi)始巡查,對建筑工地進(jìn)行揚塵巡查——已停工措施得當;對餐廳進(jìn)行巡查——油煙凈化器、隔油池安裝齊全;對企業(yè)進(jìn)行巡查時(shí)發(fā)現一制衣企業(yè)未遵守停限產(chǎn)制度。
隨即我組隊員一方面迅速尋找現場(chǎng)負責人,了解相關(guān)情況并告知黃色預警期間的停限產(chǎn)制度;另一方面第一時(shí)間上報領(lǐng)導請求支援快速到達現場(chǎng)。八分鐘后,領(lǐng)導率隊趕到現場(chǎng),領(lǐng)導在聽(tīng)取現場(chǎng)情況匯報后迅速展開(kāi)處置工作。明確要求企業(yè)現場(chǎng)負責人對企業(yè)現場(chǎng)問(wèn)題立行立改,并嚴格落實(shí)停限產(chǎn)制度。
更多的.第一次都在辛勤的工作中都變成了第x次,隨著(zhù)國家對環(huán)境保護工作提出了更高的要求,隨著(zhù)自己工作經(jīng)驗的不斷積累,我深切感受到自己責任的重大,自己只有不斷努力學(xué)習,不斷充實(shí)自己,努力提高自身素質(zhì)才能更好地適應以后的工作需要。
網(wǎng)格員社區工作開(kāi)展情況匯報 3
20xx年初,宜昌市成為全國社會(huì )管理創(chuàng )新試點(diǎn)城市之一,將宜昌市劃分為1000多個(gè)網(wǎng)格,實(shí)行網(wǎng)格化管理。經(jīng)過(guò)選拔及培訓我榮幸地綠蘿路社區的一名網(wǎng)格管理員。轉眼間來(lái)到綠蘿路社區工作已近半年的時(shí)間了,在社區領(lǐng)導及同事們的幫助下,我在各個(gè)方面都得到了鍛煉和提高。網(wǎng)格管理員職位雖小意義卻十分重大。網(wǎng)格管理員是代表政府為基層群眾辦實(shí)事、辦好事、講奉獻的職業(yè)。通過(guò)近半年的工作,我獲益良多,現將20xx年工作總結如下:
一、網(wǎng)格管理員的七項基本職責:
、傩畔⒉杉
1、網(wǎng)格管理員的七項職責中最基本的職責是對自己網(wǎng)格內的居民情況進(jìn)行信息采集。綠蘿路16號網(wǎng)格的范圍是綠蘿路18號8棟和體育場(chǎng)路6號(即慈馨山莊小區),共315戶(hù),809人。
2、20xx年入夏以來(lái),按網(wǎng)格管理中心要求,我們開(kāi)展了集中入戶(hù)和信息采集工作。我挨家挨戶(hù)上門(mén)登記居民的身份證信息、戶(hù)籍信息、計生信息和就業(yè)信息等。對居民反映的各個(gè)問(wèn)題能解答的現場(chǎng)解答,不能現場(chǎng)解答的,均一一留下電話(huà)待弄清楚后再向居民回復。其中對綠蘿路18號8棟1單元門(mén)牌號碼混亂,一個(gè)門(mén)牌出現仨個(gè)號碼,打擾了居民的正常生活,因此居民反映強烈,后來(lái)該問(wèn)題在三峽晚報上反映出來(lái)。
、诰C合治理
1、網(wǎng)格員每日在網(wǎng)格區內巡查,將發(fā)現的各種問(wèn)題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報,且在社區領(lǐng)導及同事的指導下進(jìn)行矛盾的化解工作。如綠蘿路18—8—224謝克玉向我反映其家中的陽(yáng)臺玻璃被樓上田洪先家的花盆損壞,在網(wǎng)格員和物業(yè)管理處的共同積極協(xié)調下,終于達成賠償協(xié)議,謝師傅非常滿(mǎn)意,這讓我更加堅定了為社區居民服務(wù),辦好事的想法。
2、參加消防安全。流動(dòng)人口管理、矛盾化解、兩實(shí)資料更新比對等會(huì )議,增加自身業(yè)務(wù)知識。
、蹌趧(dòng)保障
1、協(xié)助勞動(dòng)保障專(zhuān)干對轄區內就失業(yè)人員進(jìn)行統一換就失業(yè)登記證工作,共收集就失業(yè)人員登記資料700多份,在區勞動(dòng)局辦理?yè)Q證300多本。
2、為身患疾病、家庭困難的4戶(hù)居民辦理了困難群眾大病救助,為大病居民緩解了一時(shí)之急。
、苊裾⻊(wù):
1、今年九月份開(kāi)始協(xié)助民政專(zhuān)干開(kāi)展低保戶(hù)核查工作。核查家庭困難程度是否發(fā)生變化,個(gè)人收入申報與“看、查、訪(fǎng)”情況是否相矛盾,并將綠蘿路32個(gè)低保戶(hù)臺帳錄入到低保戶(hù)系統中去。
2、取消戶(hù)低保戶(hù)名額,通過(guò)實(shí)際摸查新增了2戶(hù)低保戶(hù)。
、萦媱澤
1、對網(wǎng)格內的流動(dòng)人口進(jìn)行流動(dòng)人口登記,且協(xié)助萬(wàn)達室內外步行街的流動(dòng)人口登記。對于18—49歲育齡婦女戶(hù)口未在西陵區、伍家區、開(kāi)發(fā)區的,收集流動(dòng)人口婚育證,經(jīng)行驗證。未辦理的代辦或開(kāi)流動(dòng)人口婚育證明的督辦通知書(shū)。
2、了解信息采集卡的登記流程,對于新生兒的五證的收集,新生兒上戶(hù)口的程序,生育證的登記,獨生子女證的登記等進(jìn)行系統的了解。在上門(mén)走訪(fǎng)工作中進(jìn)行信息采集卡的登記及相關(guān)計生信息的收集,且宣傳社區免費婦檢。免費上環(huán)等計生惠民政策。
3、參與計生檢查工作。
、蕹鞘泄芾
1、對本轄區內城市部件進(jìn)行清查。
2、對本轄區內商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行清查
3、進(jìn)行了城管衛生的培訓考試。
二、對社區工作的認識
我才參加工作不久,可以說(shuō)是初來(lái)乍到,眼前一片茫然,什么都不懂,社么都需要學(xué)習。經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習,我對社區工作有了更全面的認識。社區是城市居民的家園,社區的安定直接關(guān)系到一個(gè)城市的繁榮與穩定。社區工作社區的工作看上去是簡(jiǎn)單的,但事實(shí)上卻是復雜而煩瑣的。有關(guān)孤寡老人的問(wèn)題,必須多多關(guān)心;還有樓棟后花壇里雜草叢生,蚊子滋生,希望改建的問(wèn)題;還有小區內清潔力度不夠,落葉未清理干凈的問(wèn)題;還有社區交接處,鄰近社區的污水管未經(jīng)常清理,臭味影響到本社區居民生活,需兩個(gè)社區共同解決;還有鄰里間的矛盾我們也需要進(jìn)行調解;還有居民來(lái)訪(fǎng)的,辦醫保的,咨詢(xún)廉租房,退休人員登記等等大大小小的事情。
這些事很繁瑣,很雜亂,但每天都在出現,這些問(wèn)題又著(zhù)實(shí)與千千萬(wàn)萬(wàn)的百姓日常生活有著(zhù)密切的關(guān)系。居委會(huì )是最接近社會(huì )的底層,最能體會(huì )人民的疾苦,又是最能反映人民的心聲,能最好的給予居民最深切慰問(wèn),為政府做最基本的.宣傳和溝通工作,能最快地表達有關(guān)政策和法律法規,維持社會(huì )的治安,為了建立和諧社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
社區工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報紙”,看似沒(méi)有大事,每天細小的“瑣事”不容你有半點(diǎn)差池,這使我更深刻體會(huì )到自己的責任重大,也更加覺(jué)得自己的能力還遠遠不夠,需要充實(shí)更多各方各面社區工作的理論知識,學(xué)會(huì )更好的待人接物的方法,總結出更靈活的解決問(wèn)題的策略。面對“瑣事”,我們必須要沉下心去對待和化解問(wèn)題,將十足的耐心和熱情投入到工作中。網(wǎng)格管理員進(jìn)入社區工作有一定的優(yōu)勢,也有一定劣勢。優(yōu)勢是我們有一定文化水平可以為社區帶來(lái)新的管理理念和創(chuàng )新意識,劣勢是經(jīng)驗還不夠豐富,還進(jìn)一步鍛煉提高。因此,進(jìn)入社區后,仍需努力學(xué)習,向社區居委會(huì )的前輩們虛心請教,要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,為創(chuàng )建和諧社區貢獻出自己的一份力量。
三、下一步工作打算
1、對于正在進(jìn)行的創(chuàng )建全國文明城市活動(dòng)積極參與,認真完成領(lǐng)導布置下來(lái)的各項相關(guān)工作。
2、在今后的工作中加強學(xué)習積極提高自身業(yè)務(wù)能力,配合計生。民政。勞動(dòng)保障。城市管理。綜合治理等各個(gè)口徑的工作。
3、認真做好信息采集,對于小區。樓棟。門(mén)牌(戶(hù))信息不斷地進(jìn)行核查,讓居民新任我的工作,放心的將家庭信息告訴我。對三無(wú)老人、下崗失業(yè)人員、兩牢回歸等特殊群體重點(diǎn)關(guān)注,和網(wǎng)格八大員積極溝通,收集信息。
4、熱情接待居民來(lái)訪(fǎng),積極了解居民生活中的困難矛盾,對居民反應的問(wèn)題及時(shí)解決,及時(shí)反映。對于能解決的盡量解決,一時(shí)解決不了的及時(shí)向上級反映,并做好解釋安撫工作。
5、寫(xiě)好民情日志,理清思路,及時(shí)總結。對每天工作詳細記錄,總結經(jīng)驗,并做好工作計劃。
6、針對工作中存在的不足,要不斷提高運用知識解決實(shí)際問(wèn)題的能力,增強社會(huì )責任感和使命感,并且在工作中對自己有了清醒的定位,俗話(huà)說(shuō)不積硅步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海。我們要一步一個(gè)腳印,使居民相信、信任,將每一步都踏穩、踏實(shí),這樣才能為自己將來(lái)的工作奠定堅實(shí)的基礎。在工作中要做到為人民辦實(shí)事,踏踏實(shí)實(shí)做好第一件事,并且要樹(shù)立干一行、愛(ài)一行、樂(lè )意吃苦、樂(lè )意為人、無(wú)私奉獻精神,始終不能忘記做好本職工作,從小事入手,從小事做起,樹(shù)好自身形象,增強自身責任,為社區的建設貢獻自己的一份力量。
網(wǎng)格員社區工作開(kāi)展情況匯報 4
為進(jìn)一步加強和創(chuàng )新社會(huì )管理,解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題,我鎮以網(wǎng)格化管理、社會(huì )化服務(wù)為方向,健全基層綜合服務(wù)管理平臺,積極落實(shí)部署網(wǎng)格化服務(wù)管理工作,進(jìn)一步提升對基層社會(huì )管理的能力水平,全面推進(jìn)社會(huì )管理創(chuàng )新。根據《xx縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》等相關(guān)文件要求,現將工作總結如下:
一、完善組織機構建設,為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供保障
。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。
今年四月初,我縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作啟動(dòng)之后,我鎮黨委、政府高度重視,成立了以黨委書(shū)記潘華科、鎮長(cháng)王勇為組長(cháng)的領(lǐng)導小組。同時(shí)成立網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室,由副鎮長(cháng)黃凱分管,并指派趙瓊、黃祥等工作人員具體落實(shí)網(wǎng)格化工作日常事務(wù)。為我鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理工作奠定了基礎。
。ǘ┙M建網(wǎng)格化工作隊伍。
網(wǎng)格化服務(wù)管理工作于今年4月初在我鎮西街社區和漱玉社區開(kāi)始試點(diǎn),到目前為止,我鎮共分了67個(gè)網(wǎng)格,有67名網(wǎng)格員和13名系統操作員。xx鎮成立了網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室,各村社區為1個(gè)網(wǎng)格工作站,各配備1名系統操作員。組建起一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的網(wǎng)格化服務(wù)管理隊伍。
。ㄈ┲贫▽(shí)施方案和規章制度。
為確保長(cháng)效機制和網(wǎng)格化工作落到實(shí)處,我鎮先后制定了《xx鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施方案》、《xx鎮網(wǎng)格地圖》、《xx鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細則》、《網(wǎng)格化服務(wù)管理信息保密制度》等方案制度。要求所有工作人員嚴格遵守并將相關(guān)制度上墻,同時(shí)下發(fā)到各村社區網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站。
。ㄋ模﹪栏窨己。
根據犍網(wǎng)格發(fā)(20xx)2號《xx縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》、《xx縣網(wǎng)格員考核辦法》和玉委發(fā)(20xx)18號《xx鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細則》的規定,按照網(wǎng)格化工作評分標準,嚴格考核,落實(shí)獎懲。有效調動(dòng)網(wǎng)格員工作積極性,推動(dòng)我鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的更好開(kāi)展。
二、做好宣傳,為網(wǎng)格化服務(wù)管理構建良好工作氛圍
為了讓每一位群眾有效了解并參與網(wǎng)格化服務(wù)管理工作,進(jìn)一步暢通社情民意渠道,引導群眾理性地表達訴求,讓群眾實(shí)現“有話(huà)跟我說(shuō),有事找我辦,有難找我幫”的工作局面,我鎮將63個(gè)網(wǎng)格員的`網(wǎng)格劃分范圍,聯(lián)系方式,辦理事項等制成公示牌,安裝在網(wǎng)格醒目位置,真正做到了集中管理,網(wǎng)格結合,延伸服務(wù),一員多能的服務(wù)模式。此外,每名網(wǎng)格員還統一印制了200張網(wǎng)格服務(wù)名片,1張工作牌和工作包。同時(shí),發(fā)放了2000余份《致廣大群眾的一封信》,詳細介紹網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的意義和服務(wù)范圍,使網(wǎng)格化管理服務(wù)工作家喻戶(hù)曉。
三、積極開(kāi)展網(wǎng)格化工作人員培訓,提高服務(wù)水平
我鎮堅持每月對67名網(wǎng)格員和13名系統操作員進(jìn)行網(wǎng)格化服務(wù)管理理論知識學(xué)習和業(yè)務(wù)能力培訓,累計達十余次。有效提高了我鎮網(wǎng)格員和系統操作員的綜合素質(zhì)以及工作能力,讓所有網(wǎng)格員充分了解網(wǎng)格化服務(wù)管理內涵,更好向群眾服務(wù)并宣傳網(wǎng)格化服務(wù)管理意義。
四、摸清基礎數據,為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供有效信息
網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)際上就是精細化管理,要做到小事不出村(社區),大事不出鎮的管理目的,如果掌握不清全鎮每家每戶(hù)的基本信息,就成了制約網(wǎng)格化服務(wù)管理的瓶頸。從4月初我鎮啟動(dòng)網(wǎng)格化管理工作至今,我鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理領(lǐng)導小組帶領(lǐng)全鎮所有網(wǎng)格化服務(wù)工作人員全部下沉到各個(gè)網(wǎng)格,走村入戶(hù),逐人逐項進(jìn)行信息摸底核查,詳細掌握轄區內的基本情況和各個(gè)服務(wù)對象的服務(wù)需求,為我鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理提供了最基本的信息基礎。
五、注重實(shí)效,用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展以來(lái),我鎮67名網(wǎng)格員全部下沉入網(wǎng)格內,每天排查發(fā)現、掌握、解決各個(gè)領(lǐng)域存在的問(wèn)題。工作人員實(shí)現了由以前的專(zhuān)人單項、一崗一責向一專(zhuān)多能、一崗多責的轉變,網(wǎng)格員包攬了網(wǎng)格內的信息動(dòng)態(tài)采集、登記,問(wèn)題排查、解決、上報等各項工作和所有民情事務(wù)。對網(wǎng)格內發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題,網(wǎng)格員能處理的當場(chǎng)處理,不能辦理的則逐級上報,做到了日排查,日處理,日上報,并及時(shí)與相關(guān)領(lǐng)域職能部門(mén)對接協(xié)調。同時(shí),我們充分利用網(wǎng)中有格,按格定崗,人在格上,事在網(wǎng)中的精細化管理優(yōu)勢,細化了網(wǎng)格員的工作職責,真正實(shí)現了“排查全覆蓋,管理無(wú)縫隙,服務(wù)全方位,有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現,有矛盾及時(shí)化解,有需求及時(shí)服務(wù)”和“小事不出網(wǎng)格,大事不出鄉鎮的精細化管理目標。到目前為止,我鎮已經(jīng)錄入并完善的基礎數據如下:71個(gè)黨組織,25個(gè)政府部門(mén),8個(gè)群團組織,14個(gè)基層自治組織,69個(gè)群防群治組織,15個(gè)社會(huì )志愿者隊伍,共計207個(gè)組織,成員庫人員874人。
網(wǎng)格員累計辦理民生服務(wù)9757起,調解矛盾169起,治安防控47起。特殊人群服務(wù)管理45起,社情民意收集301起,政策法規宣傳1026起,突發(fā)事件報告12起,其他事件處理293起,累計發(fā)現問(wèn)題11891起,已辦結11891起,辦結率為100%。超額完成各項指標任務(wù),為全鎮、乃至全縣的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作作出了一定貢獻。
六、存在問(wèn)題
一是聯(lián)動(dòng)解決問(wèn)題力度有待進(jìn)一步加強。
二是網(wǎng)格化服務(wù)管理系統不穩定,數據、圖片等的導入操作不便。
三是大多數群眾對網(wǎng)格化工作開(kāi)展的意義、工作開(kāi)展的方式了解不深入,有事不愿主動(dòng)找網(wǎng)格員,網(wǎng)格化工作宣傳力度需進(jìn)一步加大。
七、下一步打算
一是繼續做好網(wǎng)格化服務(wù)管理民生服務(wù)、矛盾排查化解等日常工作。
調動(dòng)網(wǎng)格工作人員下沉網(wǎng)格,排查問(wèn)題、化解矛盾,充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的基本作用,解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題,密切干群關(guān)系,維護基層和諧穩定。
二是繼續圍繞鎮黨委、政府中心工作開(kāi)展網(wǎng)格化服務(wù)管理。
要充分發(fā)揮網(wǎng)格員政策宣傳、貫徹作用,加強各項工作的全面落實(shí)。
三是繼續完善工作方法,創(chuàng )新工作思路。
強化督查和考核,強化網(wǎng)格員培訓,強化工作對接,強化經(jīng)驗總結,在實(shí)踐中不斷健全網(wǎng)格化運行和管理機制。
網(wǎng)格員社區工作開(kāi)展情況匯報 5
自開(kāi)展“網(wǎng)格化”工作以來(lái),鎮在縣委、縣政府的領(lǐng)導下,在縣網(wǎng)格監管中心的指導下,以完善管理服務(wù)、促進(jìn)社會(huì )和諧為目標,按照“網(wǎng)格化定位、多元化服務(wù)、信息化管理、全范圍覆蓋”的要求,對轄區實(shí)行嚴密的網(wǎng)格管理,F將我鎮網(wǎng)格化工作總結如下:
一、工作開(kāi)展情況
。1)加強組織保障。
鎮黨委、政府對“網(wǎng)格化”工作給予了高度重視,并把該項工作當作“一把手”工程來(lái)抓。構建了以鎮、社區、網(wǎng)格為單位的三級管理網(wǎng)絡(luò )體系,形成了一級抓一級,層層抓落實(shí)的.工作格局。成立了由黨委書(shū)記為組長(cháng)的領(lǐng)導小組,同時(shí)下設辦公室,抽調專(zhuān)人辦公,負責日常各項工作。
。2)營(yíng)造宣傳氛圍。
一是召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議。鎮黨委、政府多次召開(kāi)不同層次、不同階段、不同類(lèi)型的動(dòng)員會(huì )、推進(jìn)會(huì ),號召村、企事業(yè)單位人員要統一思想,明確責任,扎實(shí)推進(jìn)“網(wǎng)格化”工作。
二是利用網(wǎng)格員加強宣傳,提高百姓的知曉度。
。3)制定運行機制,推進(jìn)有效開(kāi)展。
通過(guò)制定走訪(fǎng)排查、對接轉換、考核獎懲、教育培訓四大運行機制確!熬W(wǎng)格化”工作有效開(kāi)展。重點(diǎn)建立上下對接機制,使每條線(xiàn)上的職責任務(wù)在網(wǎng)格層面有效轉化到落實(shí),真正形成“上面千條線(xiàn)、下面一張網(wǎng)”工作格局。制定工作考核辦法,把此納入安全綜治考核,推動(dòng)工作落實(shí)。建立網(wǎng)格層面督查考核和獎勵激勵機制,最大限度地調動(dòng)基層網(wǎng)格服務(wù)管理人員的積極性。同時(shí)以各種形式開(kāi)展社工隊伍、網(wǎng)格員、服務(wù)團隊負責人、網(wǎng)格管理服務(wù)人員集中培訓,全面提高“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”相關(guān)人員掌握民意、調處矛盾、化解糾紛、扶貧幫困等能力,打造高素質(zhì)服務(wù)隊伍。
。4)加強信息錄入。
根據上級部門(mén)要求,全力做好信息錄入工作,同時(shí)保證日常性工作有序運轉。
二、存在不足
1、思想認識有偏差。
由于工作業(yè)務(wù)繁忙,網(wǎng)格員與網(wǎng)格管理員在工作上存在拖沓之嫌,思想上沒(méi)有認識到位。
2、錄入信息不夠。
手機客戶(hù)端和系統存在信息錄入不夠,登陸不及時(shí),日常工作未做好。
三、下一步工作計劃
1、高度重視。
網(wǎng)格員與網(wǎng)格管理員將嚴格按照相關(guān)規定完善網(wǎng)格化工作,從思想上高度重視網(wǎng)格化工作。
2、加強信息錄入。
手機客戶(hù)端和系統及時(shí)錄入相關(guān)信息,做好日常工作。
3、嚴格問(wèn)責。
加強對網(wǎng)格化工作的督促考核,對相關(guān)責任人隨時(shí)進(jìn)行督促,促進(jìn)網(wǎng)格化工作有序開(kāi)展。
網(wǎng)格員社區工作開(kāi)展情況匯報 6
20xx年我調到舟山社區網(wǎng)格經(jīng)理后,在社區領(lǐng)導人及同事的支持下,自己的工作可以逐漸加強。社區工作雖然微不足道,但關(guān)系到城市和諧增長(cháng)和管轄區的穩定團結。網(wǎng)格經(jīng)理的職位一般,但我們的工作體現了當局關(guān)懷大眾、為群眾工作、為群眾做實(shí)際工作的宗旨。我通過(guò)自己的細心和協(xié)調,解決鄰居之間的“矛盾,社區的小事記錄在筆記本上,在工作中尋找措施,把平民的事送到平民的家門(mén)口,讓群眾不出門(mén)就能解決工作,F在20xx年工作總結如下。
一、收集。通過(guò)現場(chǎng)登記、嘴角檢查、日常巡邏,很好地控制轄區內的基礎環(huán)境。我是珠山地區第二名網(wǎng)格院,管轄范圍瓦里奇村。通過(guò)自己的門(mén)入住。我對轄區內的.工作環(huán)境有基本的了解。讓居民對我們社區網(wǎng)格院的工作有一個(gè)初步的認識,并在各建筑中提及一名熱心的建筑負責人,以便今后在社區更好地開(kāi)展社區工作。
二、城市綜合管理及情況。經(jīng)常巡邏轄區內的衛生狀況,做好登記和申報工作,和諧居民善于處罰鄰居橡膠。轄區志愿者展開(kāi)人群密集的文明啟蒙運動(dòng),行人的非文明行為被削減。對轄區居民簽發(fā)文明創(chuàng )建煽動(dòng)書(shū),鼓動(dòng)走廊一堆文明,居民開(kāi)始自己打掃走廊雜物。
三、社區工作。共同共同體開(kāi)展黑除惡專(zhuān)項斗爭,展開(kāi)以來(lái),在社區黑除惡領(lǐng)導層的協(xié)助下,對黑除惡勢力任意強占等環(huán)境進(jìn)行了徹底調查,初步營(yíng)造了推進(jìn)系統黑除惡的工作氛圍,推動(dòng)了黑除惡的推進(jìn),包辦了下層政權的穩定和穩固,盡了最大努力。
社區網(wǎng)格院的工作雖然很麻煩,但根據工作的群眾,只要為群眾做實(shí)際的工作,達成工作的思想就可以了。愿意奉獻,讓辛苦,包容本職,熱愛(ài)同行,今后在人群中樹(shù)立優(yōu)越的形象,做好自己的本職工作。
網(wǎng)格員社區工作開(kāi)展情況匯報 7
從20xx年我轉崗成為主山社區網(wǎng)格管理員以來(lái),在社區領(lǐng)導及同事的幫助下,自己的業(yè)務(wù)能力逐漸加強。社區工作雖然是是一些雞毛蒜皮的小事情,卻關(guān)系到城市的和諧發(fā)展,轄區的穩定團結。網(wǎng)格管理員的崗位雖然平凡,但我們的工作卻體現了政府關(guān)心群眾,服務(wù)群眾,為群眾辦實(shí)事的宗旨,當我通過(guò)自己的細心協(xié)調,鄰里之間的矛盾得到了化解,一件件社區工作小事記載在筆記本上,工作中尋找方法,便民服務(wù)送到了百姓家門(mén)口,使群眾足不出戶(hù)就能辦理業(yè)務(wù),F將20xx的工作總結如下:
一、信息采集。
通過(guò)上門(mén)登記、入戶(hù)核查、日常巡查,掌握好轄區內的基本情況。我是主山社區第二網(wǎng)網(wǎng)格員,管轄范圍渦嶺村,通過(guò)自己的上門(mén)入戶(hù),我對轄區內的工作情況有基本的了解,使居民對我們社區網(wǎng)格員的工作有了個(gè)初步的認識,并在每棟樓推薦出一名熱心擔任樓棟長(cháng),方便以后在社區中更好地開(kāi)展社區工作。
二、城市綜合治理和環(huán)境衛生。
時(shí)常巡查轄區內的`衛生環(huán)境狀況,做好登記與上報工作,協(xié)調居民處理好鄰里糾紛。組織轄區志愿者在人流量密集的進(jìn)行文明勸導活動(dòng),行人不文明行為減少了。對轄區居民進(jìn)行了文明創(chuàng )建宣傳單的發(fā)放,樓道亂堆物的文明宣傳,居民們開(kāi)始自行清理樓道雜物。
三、社區服務(wù)。
配合社區開(kāi)展掃黑專(zhuān)項工作,開(kāi)展以來(lái)在社區的掃黑除惡領(lǐng)導小組的共同努力下,對黑惡勢力隨意強占等情況進(jìn)行了摸底排查,初步營(yíng)造了系統掃黑除惡的工作氛圍,對推動(dòng)掃黑除惡工作,保證基層政權穩定牢固做出了努力。
社區網(wǎng)格員工作雖然繁瑣,但只要本著(zhù)服務(wù)群眾,為群眾辦實(shí)事,辦好事的思想。樂(lè )于奉獻,甘于吃苦,立足本職,干一行愛(ài)一行,將來(lái)在群眾中樹(shù)立良好的形象把自己的本職工作做好!
網(wǎng)格員社區工作開(kāi)展情況匯報 8
20xx年8月響應湖北省社會(huì )管理創(chuàng )新的號召,經(jīng)過(guò)選拔及培訓我終于正式走上了社區網(wǎng)格管理員的崗位,在社區居領(lǐng)導及同事的幫助下,使我能盡快的融入其中,并展開(kāi)工作。在社區工作中我嚴格遵守各項網(wǎng)格管理規則制度,按規定每天在社區簽到,積極參加社區舉行的各項活動(dòng),虛心接受監督和指導,認真履行網(wǎng)格管理員工作職能,F將工作情況匯報如下:
一、 信息采集:
通過(guò)上面登記和入戶(hù)核查,掌握所管轄區內的基本情況。
我是社區xx網(wǎng)格員,管轄范圍為經(jīng)濟園區140號到188號,263號,265號,267號,269號,共有居民樓47棟,居民住戶(hù)314戶(hù),幼兒園1家,食品加工作坊1家。通過(guò)上門(mén)入戶(hù),我對轄區的情況有了個(gè)基本了解,在信息采集的過(guò)程中,讓居民初步的認識了我們。
二、 了解社區民意:
通過(guò)填寫(xiě)調查表和居民談話(huà)中,了解管轄范圍民意合不穩定信息,及時(shí)向社區負責人匯報。
我所在地網(wǎng)格屬于移民安置居民點(diǎn),由于房屋建筑過(guò)于密集,人口居住比較復雜。對于困難戶(hù),及時(shí)上門(mén)了解。對于危險人員,定期了解其動(dòng)向,及時(shí)向上級領(lǐng)導反映情況。9月份對社區治安,進(jìn)行了抽樣調查。十月份對茅坪鎮公共汽車(chē)行駛路線(xiàn)進(jìn)行了調查。
三、 調處矛盾糾紛:
居民文化水平層次不齊,移民戶(hù)集中,導致生活習慣不一同,經(jīng)常有居民找社區化解矛盾。176號因為下水道堵塞,導致水無(wú)法流出,居民反映給我后,我和二支部書(shū)記,協(xié)管員去現場(chǎng)看情況,因為屬于外下水道,不在物業(yè)維修的范圍內,我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會(huì )矛盾共10起。
四、 宣傳國家有關(guān)法律、法規和政策:
8月份對縣、鄉、居委會(huì )選舉,鎮代表選舉和縣代表選舉,在社區內進(jìn)行不間斷的宣傳,讓每個(gè)居民能行使自己的權益,并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關(guān)補貼政策宣傳到位,退伍軍人的補貼,低保政策,廉租房政策等等。
五、 落實(shí)上級部門(mén)的各項工作部署,完成其交辦的工作任務(wù)。
對“兩險一卡”的工作任務(wù),我們先進(jìn)行整體宣傳,然后上門(mén)一戶(hù)一戶(hù)宣傳政策,現正在進(jìn)行中。對換屆選舉工作,我們在社區內粘貼宣傳單,并發(fā)放宣傳單,讓每個(gè)居民能了解其選舉時(shí)間及政策,使得換屆選舉能順利完成。對社區黨建工作,我們能積極的做好后勤工作,讓我們社區的黨員能充分發(fā)揮其作用。
六、 服務(wù)代理:
對于居民二代身份證的辦理,年紀大的居民無(wú)法去派出所辦理,我們聯(lián)系社區民警,協(xié)調其安排上門(mén)辦理。
存在的問(wèn)題和明年的工作打算:
經(jīng)濟園區屬于人員居住比較復雜的'社區,把提高居民的在就業(yè)問(wèn)題和社區文明建設放在首位。讓居民能真的安居樂(lè )業(yè)。
一、深入了解居民的基本情況,時(shí)刻關(guān)注勞動(dòng)保障,及時(shí)提供就業(yè)信息,使有勞動(dòng)能力的居民能找到工作。
二、對于社區文明建設:
1、對于留守兒童,網(wǎng)格員可以集中對其進(jìn)行功課輔導,使居民能感受到社區的溫暖。
2、對不文明的現象進(jìn)行,總結匯編后發(fā)送到各居民的手中,讓居民明白,不文明的現象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態(tài)度,來(lái)制止身邊的不文明現象。
對于下一步的工作,每天按時(shí)在網(wǎng)格內巡查,并做好相應的工作日志記錄,及時(shí)準確掌握居民的基本信息和利益訴求,努力了解居民關(guān)心地熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題?傊20xx年我會(huì )努力工作,當好社區的“娘家人”,讓居民都相信我,信任我!
網(wǎng)格員社區工作開(kāi)展情況匯報 9
從我轉崗成為社區網(wǎng)格管理員以來(lái),已經(jīng)一年時(shí)間了,在社區領(lǐng)導及同事的幫助下,自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區工作事無(wú)巨細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的.工作體現了政府關(guān)心群眾,服務(wù)群眾為群眾辦實(shí)事的宗旨,當自己的工作得到群眾的肯定時(shí),一種自豪油然而升。幾年的社區工作使我受益匪淺,現將今年的工作總結如下:
一、信息采集。通過(guò)上門(mén)登記、入戶(hù)核查、日常巡查
掌握所管轄區內的基本情況。我是龍橋社區3號網(wǎng)格員,管轄范圍為站南路大部,共有居民樓20棟,居民住戶(hù)200余戶(hù),居民人數500人左右,單位5個(gè),汽車(chē)中心站一個(gè)。通過(guò)上門(mén)入戶(hù)我對轄區的情況有了個(gè)基本了解,使居民對我們社區網(wǎng)格員也有了個(gè)初步的認識,方便以后我們更好的在群眾中開(kāi)展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時(shí)解決群眾反應的矛盾
排查化解群眾糾紛。我所在網(wǎng)格位于城鄉接合部靠近火車(chē)站汽車(chē)站且屬于雜居小區,治安環(huán)境差,城市管理問(wèn)題突出,經(jīng)常有居民找社區化解矛盾。鄧家灣小區屬于老舊小區下水道經(jīng)常堵塞,居民反應給我后,我和社區領(lǐng)導多次找相關(guān)部門(mén)協(xié)調,并將此事上報到矛盾化解平臺,得到的街道和城管部門(mén)的支持最終為居民維修了下水管道。由于工作中提前介入一年來(lái)網(wǎng)格內矛盾糾紛等社會(huì )矛盾不到10起。
三、勞動(dòng)保障。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證,組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現場(chǎng)招聘。
四、民政服務(wù)。
給年滿(mǎn)60歲的老年人辦理老年證,對家庭收入發(fā)生變化的低保戶(hù),進(jìn)行上門(mén)核查及時(shí)上報,并對老年人對社會(huì )養老進(jìn)行問(wèn)卷調查,了解老年人對養老服務(wù)的需求。
五、一年的主要工作。
1、一年來(lái)協(xié)助派出所進(jìn)行‘一標三實(shí)’工作,共采集標準地址xx余條,實(shí)有人口23000余人,單位1200家,房屋15000余套。
2、改造老舊小區路面1300平米,疏通下水道1850米。
網(wǎng)格員社區工作開(kāi)展情況匯報 10
萬(wàn)達社區隸屬于伍家崗區萬(wàn)壽橋街道,西起三峽大學(xué)醫學(xué)院,東止萬(wàn)達路,北連夷陵大道,南依沿江大道,是以商住為主的開(kāi)放型社區,總面積約0.9平方公里,轄區有宜昌萬(wàn)達廣場(chǎng)、市中心醫院、市雷鋒中學(xué)等企事業(yè)單位26家,宜昌最大的城市綜合體--宜昌萬(wàn)達廣場(chǎng)座落在轄區內。萬(wàn)達社區共有居民2780戶(hù)、6609人、志愿者660人,按照“一人一格”,以每個(gè)網(wǎng)格200至300戶(hù)為標準,將轄區劃分為11個(gè)網(wǎng)格。構建以人為本的網(wǎng)格化管理、信息化支撐、全程化服務(wù)社會(huì )管理“一本三化”新體系,按照網(wǎng)格化管理專(zhuān)職化、規范化的工作要求,圍繞“社情全摸清、矛盾全掌握、服務(wù)全方位”的工作目標,夯實(shí)基礎,創(chuàng )新特色,全面開(kāi)展網(wǎng)格化管理工作,現將情況匯報如下:
一、以?xún)苫ㄔO為核心,充分發(fā)揮網(wǎng)格員隊伍作用
社區按照市創(chuàng )新辦統一部署,整合原有資源,科學(xué)調配人力物力,成立了社區便民服務(wù)站、綜治信訪(fǎng)維穩站、網(wǎng)格管理站,組建了社會(huì )工作者、網(wǎng)格管理員、社區志愿者三支隊伍,通過(guò)大力提升硬軟件兩方面的工作環(huán)境,達到提升工作能力及效率的目的。
20xx年,萬(wàn)達社區以夯實(shí)社會(huì )服務(wù)管理創(chuàng )新化工作基礎為重點(diǎn),完善社區公共服務(wù)平臺,建成社區黨員群眾服務(wù)中心。中心建筑面積380平方米,總投資80萬(wàn)元。設有便民服務(wù)大廳、投資者服務(wù)大廳、黨員民情工作室、居民議事廳、團中央“集善之家”項目、文化信息資源共享工程、警務(wù)室、室外健身游樂(lè )活動(dòng)處、廉政文化廣場(chǎng)等設施。其中網(wǎng)格站綜合辦公區約113平米,包括站長(cháng)辦公室、網(wǎng)格員辦公室、檔案室、儲藏室等,為每名網(wǎng)格員配備電腦、打印機用于日常辦公、居務(wù)處理。良好的辦公設施為網(wǎng)格員日常工作提供了硬件保障。
社區網(wǎng)格站成立伊始,確立了由社工對網(wǎng)格員開(kāi)展“傳幫帶”的傳統,通過(guò)熟悉社區情況的社工帶領(lǐng)網(wǎng)格員共同入戶(hù),很快就使得社區網(wǎng)格員進(jìn)入角色。同時(shí)社區按照至少每月一次開(kāi)展網(wǎng)格員培訓,請來(lái)街道、派出所、工商、交警、食藥等部門(mén)領(lǐng)導,在社區召開(kāi)培訓會(huì ),培養網(wǎng)格員成為社會(huì )工作的“通才”、“專(zhuān)才”、“全才”,提升業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高工作能力。如20xx年3月,社區網(wǎng)格站接到市人社局工作任務(wù),對轄區內全部企業(yè)開(kāi)展參;、勞動(dòng)保障年審等工作,社區立即組織網(wǎng)格員開(kāi)展勞動(dòng)保障工作培訓,從勞動(dòng)保障政策解讀以及稽核年審方式技巧兩方面著(zhù)手,迅速提升網(wǎng)格員工作能力及技巧,最終出色地完成了轄區網(wǎng)格內134家企業(yè)勞動(dòng)保障年審材料送報、97家參保企業(yè)稽核、168家用人單位參保登記工作。
二、按兩化要求為標準,完成網(wǎng)格化管理工作任務(wù)
社區圍繞市網(wǎng)格中心“兩化”建設的要求,在網(wǎng)格化管理日常工作中,以社區人口信息平臺為基礎實(shí)現社情全摸清,以社會(huì )矛盾聯(lián)動(dòng)化解平臺為手段實(shí)現矛盾全化解,以社區公共服務(wù)平臺為窗口實(shí)現服務(wù)全方位。
一是嚴格執行網(wǎng)格工作制度,明確“首問(wèn)負責制”、“限時(shí)辦結制”、“ab補崗制”、“彈性工作制”等工作制度;實(shí)行“一日雙巡”制度,網(wǎng)格員每天上、下午各在網(wǎng)格內巡察一次,每次巡察時(shí)間不低于1.5小時(shí)。同時(shí)網(wǎng)格員利用中午、晚間或雙休日等時(shí)段進(jìn)行錯時(shí)工作,每周不低于5小時(shí)。錯時(shí)工作實(shí)施輪流與自報相結合,要求每周一由副站長(cháng)對本周錯時(shí)安排進(jìn)行統計,在巡查工作中要求“巡察前有準備、巡察中有記錄、巡察后有報告”,巡察中以“查變動(dòng)、找問(wèn)題、集訴求、排矛盾”為主要內容,并完成社區e通下達的各項核查指令及核查重點(diǎn),確保入戶(hù)核查信息的準確率。并由副站長(cháng)每天查看巡查日志及相關(guān)工作報告。20xx年4月24日晚上6點(diǎn)多,6號網(wǎng)格員邢能完在執行錯時(shí)巡察任務(wù)時(shí),來(lái)到夷陵大道居民唐正林家中,今年49歲的唐正林因病長(cháng)期癱瘓在家,只有79歲的母親王宗勤陪伴照顧,兩人相依為命,生活十分困難,也是6號網(wǎng)格內重點(diǎn)關(guān)注對象,網(wǎng)格員、志愿者經(jīng)常定期上門(mén)照料。當時(shí)網(wǎng)格員發(fā)現唐正林昏迷不醒,立刻聯(lián)系社區,民政干部與殘協(xié)專(zhuān)員紛紛趕到現場(chǎng),“格格”們迅速將病人抬上救護車(chē),送往中心醫院搶救。4月25日凌晨,唐正林終因病情過(guò)重搶救無(wú)效,永遠離開(kāi)了人世。他的家人感謝社區為挽救生命所做出的努力,病魔無(wú)情,但人間有愛(ài),萬(wàn)達社區網(wǎng)格員堅持為群眾辦實(shí)事辦好事,將黨和政府的溫暖關(guān)懷散播到家家戶(hù)戶(hù)。
二是實(shí)施社區網(wǎng)格站“每日晨會(huì )、每周例會(huì )、每月考核總結會(huì )”,每天上午利用十到十五分鐘召開(kāi)網(wǎng)格員工作會(huì )議,由網(wǎng)格站站長(cháng)或副站長(cháng)主持召開(kāi),部署每天工作要點(diǎn),并安排市網(wǎng)格中心下達的階段性任務(wù)及突發(fā)任務(wù);每周召開(kāi)一次溝通例會(huì ),會(huì )議主要由網(wǎng)格員及社工在各項社區工作中開(kāi)展配合進(jìn)行溝通,解決網(wǎng)格員在矛盾調解或其他工作中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)。社區各項工作中需要網(wǎng)格員配合的則由社區專(zhuān)職工作者與網(wǎng)格站副站長(cháng)溝通后在會(huì )上統一部署執行;每月召開(kāi)一次網(wǎng)格工作考核總結會(huì )議,通報社區對網(wǎng)格員考核情況,提出問(wèn)題,商量解決。
三是針對社區各網(wǎng)格自身特點(diǎn)開(kāi)展特色化、差異化的社會(huì )服務(wù)管理。如1、2號網(wǎng)格居民主要以中心醫院退休職工為主,日常工作中則指導網(wǎng)格員加強老年人服務(wù)等工作;5、6號網(wǎng)格居民以雜居小區及流動(dòng)人口為主,網(wǎng)格員工作重心為出租屋管理及流動(dòng)人口服務(wù)等工作。11號網(wǎng)格為萬(wàn)達廣場(chǎng)商業(yè)區,網(wǎng)格員主要配合社區經(jīng)濟服務(wù)工作開(kāi)展信息采集、食品安全等工作。通過(guò)社區網(wǎng)格員“綜合履職、重點(diǎn)服務(wù)”,不斷深化和推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作。如20xx年8月29日,社區11號網(wǎng)格員易君莉在萬(wàn)達廣場(chǎng)沃爾瑪超市巡查時(shí),發(fā)現有消費者正與超市人員發(fā)生爭執。經(jīng)了解,原來(lái)是消費者在超市購買(mǎi)的卡夫牌餅干已過(guò)了保質(zhì)期,要求超市賠償。易君莉立即通過(guò)社區e通向所屬轄區工商巡查人員報告情況,同時(shí)做好安撫工作,收集現場(chǎng)證據。工商干部很快達到現場(chǎng),按相關(guān)規定先行賠付消費者商品價(jià)值十倍的賠款144元,并對該超市立案查處?焖俦憬莸南M維權得到了消費者的好評,也被20xx年12月中央電視臺社會(huì )與法頻道播出的.《平安中國——見(jiàn)證創(chuàng )新的力量》欄目報道并在全國進(jìn)行了推廣。
三、以?xún)苫瘎?chuàng )新為突破,網(wǎng)格化工作卓有成效
社區通過(guò)有序推進(jìn)網(wǎng)格管理專(zhuān)職化、規范化建設,取得明顯成效:人口信息清楚、矛盾化解及時(shí)、政策傳達到位、服務(wù)全面覆蓋。通過(guò)網(wǎng)格員“人在網(wǎng)中走、事在格中辦”,一邊傳遞著(zhù)黨和政府的惠民新政,一邊關(guān)注居民群眾的衣食住行。社區內哪里有群眾需要,哪里有矛盾隱患,都能一目了然,第一時(shí)間捕捉,第一時(shí)間處置。社區網(wǎng)格正逐漸成為服務(wù)居民群眾的重要窗口、化解社會(huì )矛盾的前沿陣地。萬(wàn)達社區依托網(wǎng)格員開(kāi)展的社區經(jīng)濟服務(wù)“萬(wàn)達模式”、食品安全監管網(wǎng)格化工作、交通安全進(jìn)社區入網(wǎng)格工作、萬(wàn)達廣場(chǎng)“網(wǎng)格服務(wù)型工會(huì )”建設等特色工作,先后被中央電視臺、省市各級新聞媒體進(jìn)行了宣傳報道。中央、省、市、區各級領(lǐng)導在視察萬(wàn)達社區網(wǎng)格化工作后,予以了充分肯定。萬(wàn)達社區先后獲得國家級“綜合減災示范社區”、“安全社區”、省級“綜合減災示范社區”、“充分就業(yè)社區”、市、區級“十佳平安社區”、“文明社區”、“先進(jìn)基層黨組織”、“經(jīng)濟工作先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號,社區也涌現出一批愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀網(wǎng)格員代表,如社區6號網(wǎng)格員邢能完被群眾票選為“20xx年宜昌市十大民選新聞人物”、11號網(wǎng)格員易君莉、8號網(wǎng)格員息揚分別被評為20xx年、20xx年“宜昌市十佳網(wǎng)格員”。
網(wǎng)格員社區工作開(kāi)展情況匯報 11
根據市委、市政府及街辦黨委的統一部署和要求,我社區被定為全處網(wǎng)格化管理試點(diǎn)社區。自該項工作啟動(dòng)以來(lái),社區進(jìn)一步創(chuàng )新基層社區管理模式,實(shí)現了社區網(wǎng)格化管理服務(wù)全覆蓋、全天候、零距離。我們的主要作法是:
一、夯實(shí)基礎,為網(wǎng)格化管理工作提供基本保障
一是規范辦公場(chǎng)所。保證辦公條件,規范工作場(chǎng)所是搞好網(wǎng)格化管理服務(wù)的前提條件。為了確保工作順利有序開(kāi)展,我社區在資金緊缺的情況下,投入近十萬(wàn)元對辦公樓進(jìn)行裝修改造,開(kāi)辟了建筑80余平米的社區網(wǎng)格管理工作站,并為每個(gè)網(wǎng)格員配備了電腦、辦公桌椅等。確保了采集信息及時(shí)錄入,文件資料有處存放,打造了一個(gè)良好的收集、處理信息的工作場(chǎng)所。
二是合理劃分網(wǎng)格。強化工作責任,落實(shí)具體工作任務(wù)是搞好網(wǎng)格化管理的重要保證。為確保網(wǎng)格管理不漏區、漏戶(hù)、漏人,根據社區實(shí)際情況、結合居民住宅區、轄區單位分布現狀,按照“街巷定界、規模適度、無(wú)縫覆蓋”的要求,我社區將轄區劃分為12個(gè)網(wǎng)格,每個(gè)網(wǎng)格員擔負250-300戶(hù)、約800人口的信息采集、錄入及各項服務(wù)管理工作,實(shí)現社區全覆蓋。
三是制定管務(wù)制度。為了更好的履行各項服務(wù)職責,社區制定了網(wǎng)格管理站工作制度、學(xué)習培訓制度、網(wǎng)格員工作制度、網(wǎng)格員走訪(fǎng)制度、網(wǎng)格員獎懲制度等一系列規章制度,并一一上墻。同時(shí),為了使網(wǎng)格管理員深入了解所轄對象的詳細情況,社區實(shí)行“一日雙巡”制度,即網(wǎng)格管理員每天上、下午至少在網(wǎng)格內各巡查一次;上午9點(diǎn)和下午4點(diǎn)半社區網(wǎng)格員與社區主管網(wǎng)格領(lǐng)導碰頭,匯報工作情況及領(lǐng)取新的管理任務(wù)。
二、注重實(shí)效,扎實(shí)開(kāi)展網(wǎng)格管理服務(wù)工作
一是組建工作團隊。社區按照網(wǎng)中有格、格中有人、人在格上、事在格中的網(wǎng)格化管理模式,完善了組織機構,我們以分配到社區來(lái)的12名網(wǎng)格員為骨干,組建了一支湖濱社區網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍。將社區干部、黨員、居民小組長(cháng)、樓棟長(cháng)都融入到網(wǎng)格管理服務(wù)中來(lái),幫助專(zhuān)職網(wǎng)格員盡快地了解社區情況,熟悉社區環(huán)境,以便她們更快更好地開(kāi)展各項服務(wù)活動(dòng)。
二是開(kāi)展日常工作。網(wǎng)格管理員在入戶(hù)走訪(fǎng)過(guò)程中,錄入網(wǎng)格內的人、地、物、情、事、組織等信息,對網(wǎng)格內無(wú)法解決的問(wèn)題,及時(shí)形成文字、圖片等信息,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息系統進(jìn)行上報。社區制定和出臺一系列工作制度、工作規劃和工作紀律,積極推行定期走訪(fǎng)、掛牌上崗、限時(shí)辦結、首問(wèn)責任、快速處置等工作方法,確保社區網(wǎng)格化管理的正常和有效運行。
三是搭建信息平臺。自去年11月底網(wǎng)格管理人員到位后,我社區全面開(kāi)展轄區內人口信息摸底工作,參考社區計劃生育臺帳,建立了社區網(wǎng)格化管理資料信息庫,制定了湖濱社區網(wǎng)格化管理人口信息表。表中詳細記載了轄區每戶(hù)人口基本信息、生育狀況、身體狀況、是否辦理醫保等等,還標明了社區空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、矯正人員等特殊群體的情況,做到了服務(wù)有重點(diǎn),工作有方向。
三、創(chuàng )新方法,打造網(wǎng)格化管理服務(wù)新格局
一是調動(dòng)居民積極性。社區統一制作了網(wǎng)格員服務(wù)公示牌,并懸掛在網(wǎng)格員負責的區域內,網(wǎng)格員工作職責及聯(lián)系方式一目了然居民發(fā)現問(wèn)題都能第一時(shí)間與網(wǎng)格員聯(lián)系。同時(shí)加強與居民的溝通和交流,獲得居民對網(wǎng)格化管理模式的支持和認可,使更多居民參與到社區網(wǎng)格化管理中來(lái)。
二是網(wǎng)格員練好內功。具體是做到四個(gè)百分百,即:對所轄片區每戶(hù)居民基本情況做到100%了解;對所轄片區重點(diǎn)弱勢群體做到100%關(guān)注;對所轄片區重點(diǎn)穩控和幫教對象做到100%掌控;對政府最新惠民政策做到100%的'解讀和宣傳。
我社區網(wǎng)格化管理工作雖然取得了一些成績(jì),但社區“網(wǎng)格化管理”機制是一項長(cháng)期工程,需要社區在工作中不斷的加強和深化。在以后的工作中,我社區將不斷完善和提升網(wǎng)格的功能,更好的樹(shù)立社區的形象,更好地為社區居民服務(wù)。
網(wǎng)格員社區工作開(kāi)展情況匯報 12
xx年,我社區在街道辦事處的正確領(lǐng)導下,社區網(wǎng)格化管理工作取得了一些成長(cháng)和進(jìn)步,現匯報如下:
一、完善管理網(wǎng)格化管理,提升服務(wù)水平
社區居委會(huì )網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展的不到10個(gè)。我社區居委會(huì )在管理工作中,嚴格按照街道辦事處的指示和要求,完善和落實(shí)居委會(huì )管理工作,健全了管理網(wǎng)格化管理機制,做到了有章可循、有章,并在工作實(shí)踐中加以落實(shí)和推廣,做到了無(wú)違反居委會(huì )管理工作的現象發(fā)生。
二、完善管理網(wǎng)格,提升服務(wù)質(zhì)量
1、建立和完善了以社區居委會(huì )為核心的'社區網(wǎng)格,社區服務(wù)領(lǐng)導小組成員、各社區服務(wù)站站長(cháng)、社區、低保人員及低保人員組成的管理隊伍,并根據社區實(shí)際情況,制定了各項管理規范,社區工作人員崗位職責,做到了有章可循。
2、完善了社區低保人員登記和低保申報制度,使低保工作更加規范化。
3、社區低保對象實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,社區低保對象、居民有一份關(guān)愛(ài),有一戶(hù)一照應付的原則,實(shí)現了低保動(dòng)態(tài)管理。
4、社區低保辦公室配備專(zhuān)人對低保政策和工作進(jìn)行宣傳,做到低保政策全面落實(shí)、公平公正,使低保工作更加公開(kāi)透明。
三、建立健全社區各項管理制度,確保社區工作穩步開(kāi)展
5、社區工作人員每季度對低保人員進(jìn)行入戶(hù)調查。并做到每季度對低保人員進(jìn)行一次走訪(fǎng),及時(shí)了解社區低保工作中存在的困難和問(wèn)題。
6、做好低保、五保、困難戶(hù)建檔工作。
7、對低保人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,實(shí)現動(dòng)態(tài)管理。
8、做好社區低保對象的走訪(fǎng)慰問(wèn)工作,實(shí)現低保戶(hù)的動(dòng)態(tài)管理。對于社區困難低保戶(hù),社區耐心做好走訪(fǎng)工作,做到入戶(hù)走訪(fǎng),調查了解,對困難的低保戶(hù)及時(shí)進(jìn)行調整,使我社區低保工作穩步開(kāi)展。
9、做好低保對象的走訪(fǎng)慰問(wèn)工作,實(shí)現低保戶(hù)的動(dòng)態(tài)管理。
10、做好低保對象的走訪(fǎng)慰問(wèn)工作,實(shí)現低保對象的動(dòng)態(tài)管理。
四、開(kāi)展社區服務(wù),豐富居民生活
11、我們社區為居民免費為社區低保戶(hù)提供全面信息,為低保人員提供全天候、全面服務(wù)。
12、為了更好的宣傳、學(xué)習社區各項規章制度,提高低保戶(hù)的自我保護意識,我社區每年為社區低保人員辦理低保補貼100余元,共收取19473元,在此我們感謝低保工作給我們提出更多的寶貴的寶貴意見(jiàn)和建議,同時(shí)感謝轄區居委會(huì )領(lǐng)導對低保工作的大力支持。社區工作人員和低保人員對這項工作也給予了很大支持,在今后的工作中,我們將繼續努力,將社區低保工作做得更細、更全,更具科學(xué)性,更好服務(wù)于社區居民。
網(wǎng)格員社區工作開(kāi)展情況匯報 13
xxx社區(下簡(jiǎn)稱(chēng)社區)幅員面積x平方公里,共有居民樓x棟,單元x個(gè),總戶(hù)數x戶(hù),總人數x(其中常住人數x,暫住人數x),F有黨員總數x名(其中社區黨員x名,“兩新”黨員x名,流動(dòng)黨員x名,在職黨員x名),F有工作人員x人,其中:兩委班子成員x人。
為加強社區管理,創(chuàng )新服務(wù)方式,健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),激活社區資源,結合社區實(shí)際情況,從20xx年開(kāi)始,社區社會(huì )管理創(chuàng )新工作實(shí)施了網(wǎng)格化管理的工作機制。
社區根據現有的社區管理體系和信息平臺,按照“界線(xiàn)清晰、任務(wù)適當、責任明確、便于考核”的原則,將社區范圍劃分為四級8網(wǎng)22格。具體工作開(kāi)展如下:
1、劃分網(wǎng)格、組建團隊
根據社區實(shí)際情況、結合居民住宅區、轄區單位分布現狀,按照小區界線(xiàn)、樓棟分布,將轄區合理劃分為四級x網(wǎng)x格。x級即社區黨委、居委會(huì )(一級)——x個(gè)網(wǎng)格(x個(gè)社區網(wǎng)格和x個(gè)“兩新”組織網(wǎng)格,二級)——x個(gè)網(wǎng)格小組(三級)——x個(gè)小區或樓棟網(wǎng)格(全社區x個(gè)樓棟劃分為x個(gè)小格,四級)。
社區按照“網(wǎng)中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的網(wǎng)格化管理模式。以xxx戶(hù)左右為基本單元,將轄區x萬(wàn)多居民劃分為x個(gè)樓棟網(wǎng)格黨小組,設樓院黨員長(cháng),形成了“社區網(wǎng)格黨委——樓棟網(wǎng)格黨小組——樓院網(wǎng)格黨員長(cháng)”的三級網(wǎng)體系,黨的工作和黨員
發(fā)揮作用實(shí)現了全覆蓋。每個(gè)網(wǎng)格由一名社區工作人員擔任網(wǎng)格長(cháng),與黨員長(cháng)、社區黨員、社區民警、社區志愿者、社區治安巡邏隊等共同組成網(wǎng)格管理隊伍。
社區黨委以網(wǎng)格為單位的“周報告、月交流、季小結”工作交流平臺;樓棟黨員長(cháng)每周開(kāi)會(huì )匯總一周工作動(dòng)態(tài);社區網(wǎng)格黨委每季度召開(kāi)總結會(huì ),梳理網(wǎng)格內、服務(wù)的落實(shí)情況,交流經(jīng)驗體會(huì )。
2、建立、健全各項工作制度
社區制定、實(shí)施了包括《社區網(wǎng)可知化工作管理制度》的一系列工作制度、工作規劃和工作紀律。積極推行定期走訪(fǎng)、掛牌上崗、限時(shí)辦結、首問(wèn)責任制、快速處置等工作方法,確保社區網(wǎng)格化管理的正常和有效運行。
3、建立管理機制,做好信息收集工作
在社區黨委領(lǐng)導下,在社區網(wǎng)格化管理工作中,網(wǎng)格責任人準確、及時(shí)地采集、錄入網(wǎng)格內的人、地、物、情、事、組織等信息,建立社區網(wǎng)格化管理資料信息數據庫,實(shí)現了信息“一次采集、多次使用,一家采集、多家使用”。要求入戶(hù)工作人員利用早、中、晚以及周末時(shí)間對居民家庭進(jìn)行入戶(hù)調查摸底,詳細了解他們的家庭情況,做好宣傳和解釋工作,征求他們的意見(jiàn)和建議。并重點(diǎn)調查下崗失業(yè)、孤寡老人、殘疾人、低保人員、大病重病人員等弱勢群體情況以及矯正人員、吸毒人員、流動(dòng)人口等的思想情況。并在各樓棟建立網(wǎng)格分布圖,標清單元網(wǎng)格的責任人、責任范圍、戶(hù)數、人數、黨員數信息。建立區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、流動(dòng)人口、出租房屋、刑釋解教和社區矯正等群體重點(diǎn)服務(wù)對象檔案。對網(wǎng)格內無(wú)法解決的問(wèn)題,及時(shí)形成文字、圖片等信息,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息系統進(jìn)行上報。
以信息數據庫為依據,賦予問(wèn)題上報、問(wèn)題分析、任務(wù)派遣、解決處理、反饋評價(jià)等功能,每完成一環(huán),監控系統的紅燈自動(dòng)變?yōu)榫G燈,如果沒(méi)有完成,則為紅燈。每個(gè)“網(wǎng)格事件”有人管、有分工、有落實(shí)、有結果、有實(shí)效。實(shí)現了網(wǎng)格服務(wù)管理的精確定位、精選定人、精準定則、精細管理。
4、實(shí)施網(wǎng)格化管理,確保各項工作的深入開(kāi)展
通過(guò)實(shí)行“一亮、二聯(lián)、三幫、四控、五服務(wù)、六記錄”工作法,形成了覆蓋廣泛、信息靈通、反應快速、服務(wù)全面的社區服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò )。
各位網(wǎng)格長(cháng)負責每周對網(wǎng)格內的計生、低保、民政、文明創(chuàng )建、安全生產(chǎn)、綜治維穩等綜合信息收集、整理、匯總、歸檔工作,確保信息準確無(wú)誤。并與業(yè)務(wù)對口專(zhuān)干交接。對有關(guān)民生民情進(jìn)行分類(lèi)、跟蹤記錄,解決一件注銷(xiāo)一件。對居民反映求助的事,進(jìn)行分類(lèi)處理。一般性事務(wù),由網(wǎng)格責任人現場(chǎng)處理。需要協(xié)調處理的工作,由網(wǎng)格責任人和社區協(xié)調處理。緊急性工作或社區不能獨立辦理的,網(wǎng)格責任人立即上報街道,現場(chǎng)全程跟蹤。做到“去有目的'、來(lái)有問(wèn)題、后有反饋”,服務(wù)更有針對性和有效性。
網(wǎng)格內其他成員負責提供居民動(dòng)態(tài)信息收集上報、社情民意調查、政策宣傳、法律援助、矛盾解決、矯正幫教等。全面、準確地登記網(wǎng)格內實(shí)有人口,了解、掌握基本情況,熟悉可能違法犯罪的高危人群,重點(diǎn)掌握列管的重點(diǎn)人口和監管對象的現實(shí)表現,開(kāi)展對重點(diǎn)人口、監管對象和有輕微違法人員的監督管理和幫教工作,落實(shí)工作措施,重點(diǎn)掌握出租屋和流動(dòng)人口的動(dòng)態(tài)情況。
5、打造精細化、多元化、綜合化服務(wù)
一是實(shí)現服務(wù)精細化。以網(wǎng)格為依托,變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)。
在掌握大量詳實(shí)信息的基礎上,做到有針對性的為群眾釋疑解惑,有針對性的預測、預防各類(lèi)安全隱患。真正實(shí)現對網(wǎng)格的無(wú)縫化管理、精細化服務(wù)。二是實(shí)現服務(wù)多元化。建立網(wǎng)格化管理工作日志;在每個(gè)樓院小區內設有單元長(cháng)、樓棟長(cháng)的照片和聯(lián)系電話(huà)、社區咨詢(xún)服務(wù)電話(huà),方便了群眾和社區的聯(lián)系,增強了社區與居民之間的溝通;通過(guò)發(fā)放網(wǎng)格員聯(lián)系卡等形式,使服務(wù)全方位,對特困對象和弱勢群體落實(shí)專(zhuān)人聯(lián)系幫扶。三是實(shí)現服務(wù)綜合化。充分利用社區資源,動(dòng)員力量將轄區單位工作人員吸納到社區網(wǎng)格中,參與到網(wǎng)格化管理與服務(wù)中來(lái)。使社區文化娛樂(lè )、醫療保健、公益活動(dòng)等形成統一完善的綜合服務(wù)體系,滿(mǎn)足群眾多樣化的需求。四是實(shí)現服務(wù)制度化。充分利用社區群防群治隊伍力量,將社區義務(wù)巡邏規范化,要求綜治協(xié)管員每日在社區居民小區、重點(diǎn)路段進(jìn)行治安巡邏,定期查看有技防措施的單位和居民小區的監控系統記錄,及時(shí)準確的收集、反饋信息。
實(shí)施網(wǎng)格化管理以來(lái),社區黨組織由以前的‘松散型’變成‘緊密型’,社區黨建資源得到有效整合;社區管理和服務(wù)工作變“坐等上門(mén)”為“主動(dòng)服務(wù)”。依據網(wǎng)格化綜合服務(wù),社區黨委堅持以政策為導向,建立網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍,以片帶面、以面帶塊、上下聯(lián)動(dòng)、資源共享、活動(dòng)共辦,形成了全面掌握實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問(wèn)題、有效化解矛盾的社區管理服務(wù)長(cháng)效機制。
目前社區網(wǎng)格化社會(huì )管理工作還存在著(zhù)以下幾個(gè)問(wèn)題,一是經(jīng)費嚴重不足,二是技防無(wú)法落實(shí),三是信息平臺建設硬件設施不足。
在以后的網(wǎng)格化社會(huì )管理工作中,全體社區工作人員需要努力探討,不斷完善、改進(jìn)社會(huì )管理和服務(wù)網(wǎng)格。并以此為契機,積極參與,總結好的做法和經(jīng)驗,使之形成社會(huì )管理工作有效的工作模式,做到小事不出社區,大事不出街道,矛盾不上交,為xxx的跨越發(fā)展和長(cháng)治久安發(fā)揮積極的作用。
網(wǎng)格員社區工作開(kāi)展情況匯報 14
尊敬的各位領(lǐng)導、社區同仁們:
大家好!
我叫xx,是xx社區第二網(wǎng)格格長(cháng),雖然我來(lái)到xx社區的時(shí)間不長(cháng),但我卻已經(jīng)融入到了這個(gè)團結、溫暖的大家庭中。在這段時(shí)間里,我已經(jīng)和居民們建立了深厚的感情與友誼,時(shí)常感受到居民給予的溫暖和極大的'信任與堅強有力的支持。就是這種信任和支持給了我信心和力量,我知道只有勤奮工作才能不辜負大家的信任與支持。下面我將這半年的工作向各位領(lǐng)導、同仁們做以簡(jiǎn)單匯報:
一、信息采集工作。
通過(guò)上門(mén)登記、入戶(hù)核查、日常巡查,掌握所管轄區內的基本情況。我所管轄的是第二網(wǎng)格第一責任區。范圍包括:小西路共有3棟居民樓,17個(gè)單元340戶(hù)居民,通過(guò)上門(mén)入戶(hù)我對轄區的情況有了個(gè)基本了解,不斷重復的口頭宣傳使居民對社區的網(wǎng)格管理有了更深的認識,不斷壯大的志愿者隊伍在網(wǎng)格建設中起到了堅實(shí)的群眾基礎作用。
二、及時(shí)解決群眾反映的矛盾,排查化解群眾糾紛。
我所負責的網(wǎng)格內有社區商業(yè)一條街,外來(lái)人口密集,3個(gè)月來(lái)化解了下水道堵塞、頂樓上不去水、油煙擾民、飼養家禽擾民、鄰里糾紛等等問(wèn)題。為轄區內的殘疾人、空巢老人、低保戶(hù)等特殊困難群體上門(mén)服務(wù),解決他們實(shí)際生活中的困難。
除了做好本職的網(wǎng)格管理工作以外,我還協(xié)助主任和站長(cháng)做了大量的社區內外的協(xié)調管理工作,使自身的業(yè)務(wù)水平、綜合能力等均有了一定的提升。對此我十分感謝主任及站長(cháng)在工作上給予我的指導和幫助。
以上是我對這半年來(lái)工作情況的簡(jiǎn)單匯報,在今后的工作中,我將更加恪盡職守,以發(fā)展社區建設、造福百姓為己任,力爭將各項工作做得更好,為社區明天的輝煌添光增彩!
網(wǎng)格員社區工作開(kāi)展情況匯報 15
合江社區網(wǎng)格工作在街道綜治部門(mén)和公司的領(lǐng)導下,在社區的大力支持下,社區網(wǎng)格工作在20xx年工作中取得了一定成績(jì),作為一項社會(huì )管理創(chuàng )新工程,為把網(wǎng)格化管理做好、做細、做出成效,合江社區網(wǎng)格員們敢于工作、敢于創(chuàng )新、甘于奉獻,辛勤與收獲共存、心酸與喜悅并舉,現總結如下:
一、合理劃分轄區網(wǎng)格。
合江社區現目前有7個(gè)小區共15730戶(hù)(現已采集戶(hù)數13540戶(hù),達到采集率86%)在建工地有6個(gè),社區根據轄區實(shí)際,及時(shí)劃分了14個(gè)網(wǎng)格(每個(gè)網(wǎng)格戶(hù)數都在1000戶(hù)以上),在建工地商品房有8000余戶(hù)于20xx年相繼交房,人口多、任務(wù)重是擺在社區網(wǎng)格工作中的一個(gè)大問(wèn)題。
二、工作開(kāi)展情況。
網(wǎng)格對轄區全覆蓋,每個(gè)小區單元都有網(wǎng)格員上門(mén)入戶(hù)信息采集登記,同時(shí)全部錄入電腦,資料都整理好了歸檔。在網(wǎng)格化管理中每位社區網(wǎng)格員都將巡查作為日常工作,堅持每天巡查,促使網(wǎng)格員經(jīng)常深入群眾,了解和聽(tīng)取居民的意見(jiàn)建議,及時(shí)了解居民的需求,及時(shí)解決一些矛盾和問(wèn)題,實(shí)現了社區管理服務(wù)全覆蓋。
三、開(kāi)好網(wǎng)格工作例會(huì ),及時(shí)處理日常問(wèn)題。
每周二的網(wǎng)格工作例會(huì )社區領(lǐng)導和駐社區民警都不定期的參加,網(wǎng)格員在例會(huì )中反饋在開(kāi)展網(wǎng)格工作中的問(wèn)題,大家交流經(jīng)驗,及時(shí)的解決問(wèn)題,不能解決的'及時(shí)上報給社區領(lǐng)導和社區民警,并對網(wǎng)格員在每周工作都進(jìn)行工作計劃和安排;網(wǎng)格長(cháng)要求AB組網(wǎng)格員每周寫(xiě)一份簡(jiǎn)報,并存檔,工作中遇到問(wèn)題做好臺賬與筆記。網(wǎng)格化管理讓網(wǎng)格員對所負責區域的情況掌握清楚,合江社區網(wǎng)格員開(kāi)展日常工作中要求每天雙巡、錄入事件上報,入戶(hù)采集人員信息了解每戶(hù)家庭情況,做到家庭情況清、人員類(lèi)別清、區域設施清、隱患矛盾清;對發(fā)現安全隱患及不穩定因素要及時(shí)的報給社區領(lǐng)導,及時(shí)掌握區域情況排除安全隱患,關(guān)愛(ài)特殊人群。
四、及時(shí)解決群眾訴求。
網(wǎng)格員工作期間,通過(guò)對網(wǎng)格工作多樣化宣傳,網(wǎng)格員掌握了辦理居住證、遷戶(hù)、咨詢(xún)殘疾人政策、準生證等相關(guān)業(yè)務(wù)流程,及時(shí)給居民解決相關(guān)問(wèn)題,居民少跑路,辦事更快捷方便,得到了居民的一致好評。通過(guò)業(yè)主群和居民的良好互動(dòng)交流,拉近了和居民的距離,網(wǎng)格工作更加順暢。
五、認真完成街道及社區安排的各項工作任務(wù)。
網(wǎng)格員通過(guò)協(xié)助社區文明城市測評、治安安全宣傳及法律進(jìn)社區宣傳等,拉近了和各物業(yè)單位的距離,也拉近了和居民群眾的距離,工作的多樣性使網(wǎng)格員們對各項工作更加了解,辦事更加規范,行為有了準則。
通過(guò)近半年的網(wǎng)格工作學(xué)習與積累,合江社區網(wǎng)格員們對相關(guān)政策更加了解、知識和技能更加豐富,自身素質(zhì)不斷提高,圓滿(mǎn)地完成社區網(wǎng)格化管理各項工作任務(wù)。合江社區網(wǎng)格工作將在以后的工作中主動(dòng)作為、深入研究、摸清底數,更好的為社區居民辦實(shí)事、辦好事,為社區建設貢獻自己的一份力量!
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