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消費者權益保護班會(huì )教案（通用13篇）
作為一位杰出的老師，很有必要精心設計一份教案，借助教案可以讓教學(xué)工作更科學(xué)化。優(yōu)秀的教案都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的消費者權益保護班會(huì )教案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
消費者權益保護班會(huì )教案 1
【活動(dòng)目標】
1、認識發(fā)票，了解發(fā)票在人們生活中的作用。
2、樹(shù)立維護自我權益的意識。
3、懂得3月15日是消費者權益保護日，體驗消費者的權益。
4、提高幼兒思維的敏捷性。
5、培養觀(guān)察，比較能力。
【活動(dòng)準備】
1、幼兒事先和家長(cháng)一起收集各種各樣的發(fā)票。
2、幼兒用書(shū)《消費者的保護者》。
【活動(dòng)過(guò)程】
一、組織幼兒舉行“發(fā)票博覽會(huì )”。
幼兒將自己收集的發(fā)票張貼在展板上，互相觀(guān)看、介紹。
師：你知道發(fā)票是什么嗎？(發(fā)票是指在購銷(xiāo)商品、提供或者接受服務(wù)以及從事其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，開(kāi)具、收取的收付款項憑證)發(fā)票上有什么？(購買(mǎi)單位、銷(xiāo)售單位、商品名稱(chēng)、商品數量和計量單位、單價(jià)和價(jià)款、開(kāi)票單位、收款人、開(kāi)票日期、公章、發(fā)票號碼等內容) 師：你知道發(fā)票上的這些公章、號碼、金額都表示什么意思嗎？
二、引導幼兒了解發(fā)票的用途。
師：你和爸爸媽媽在消費的'過(guò)程中，有沒(méi)有要過(guò)發(fā)票？
師：如果你們要了發(fā)票，是做什么用的？(報銷(xiāo)、抽獎、退換貨、防止偷稅漏稅、尋找失物等)
師：如果你們沒(méi)有要發(fā)票，有沒(méi)有碰到什么問(wèn)題？碰到問(wèn)題后你們有什么感受？
引導幼兒討論：我們在消費的過(guò)程中需不需要索取發(fā)票？(發(fā)票是維護消費者權益必需的，我們要養成消費者后索取發(fā)票的好習慣) 三、我是發(fā)票設計師。
觀(guān)察幼兒用書(shū)中不同類(lèi)型的發(fā)票(手寫(xiě)發(fā)票、撕票、電腦打印發(fā)票等)，請幼兒說(shuō)說(shuō)這些發(fā)票有什么相同和不同的地方。
引導幼兒討論：隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，手寫(xiě)發(fā)票逐漸被撕票和電腦打印發(fā)票所取代，今后發(fā)票還會(huì )發(fā)展成什么樣呢？(從制作發(fā)票的材料，發(fā)票票面內容等加以討論)
【活動(dòng)延伸】
請幼兒在美工區自己設計發(fā)票。
消費者權益保護班會(huì )教案 2
一、教學(xué)內容分析及學(xué)情分析：
面對社會(huì )經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人們的消費觀(guān)念正在發(fā)生變化，傳統的消費方式受到了挑戰，兒童以消費者的身份參與了經(jīng)濟生活，他們需要具備一定的消費常識、技巧與維權意識，為未來(lái)生活做準備，而當今孩子們手上都有零花錢(qián)，卻不知如何花，濫買(mǎi)的一些不合格產(chǎn)品，正威脅著(zhù)孩子們的健康，還有部分孩子盲目消費，不顧家庭情況互相攀比，給家庭經(jīng)濟造成了極大的壓力。而且孩子們的消費知識多數是在生活中自主體驗中學(xué)會(huì )的，沒(méi)有系統的關(guān)于消費的科學(xué)指導。本次班會(huì )與孩子們的生活緊密聯(lián)系，教導孩子們積極、愉快地生活，形成樂(lè )觀(guān)向上的生活態(tài)度。
二、教學(xué)思路
力求讓孩子們積極參與交流活動(dòng)，讓學(xué)生在主動(dòng)、積極的參與中學(xué)到知識，培養合作意識，通過(guò)以下環(huán)節：通過(guò)游戲“看商品猜價(jià)格”讓孩子們明白商品價(jià)格變化的原因，探究如何才能買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品的好辦法，接著(zhù)通過(guò)“火眼金睛”這個(gè)環(huán)節，引導學(xué)生了解食品包裝袋上的學(xué)問(wèn)后，再親身參與活動(dòng)，辨別食品的偽劣。第三環(huán)節“我的權益我做主”，通過(guò)與學(xué)生交流，從學(xué)生自身的經(jīng)歷出發(fā)，懂得買(mǎi)到不合格商品的解決辦法，讓孩子們了解身邊的.生活，掌握生活的技巧。
三、教學(xué)目標
知識與能力：了解選擇商品的有關(guān)常識，會(huì )看包裝袋或商品說(shuō)明書(shū)中的有關(guān)信息，能根據這些信息辨別商品的真偽、優(yōu)劣。
行為與習慣：組織開(kāi)展相關(guān)商品的調查活動(dòng)，能夠觀(guān)察和發(fā)現商品價(jià)格的差異和變化，嘗試了解造成差異、變化的原因，并在購物中能根據自己的需要，學(xué)會(huì )選擇比較適合的商品，并知道購物時(shí)出現問(wèn)題如何保護自己的權益。
情感與態(tài)度：具有初步的消費者自我保護意識，在活動(dòng)中體驗購物的樂(lè )趣，學(xué)會(huì )開(kāi)心購物，激發(fā)快樂(lè )生活的情感。
四、教學(xué)重難點(diǎn)
重點(diǎn)：
1、了解價(jià)格變化的原因，學(xué)會(huì )選擇比較適合的商品。
2、知道包裝袋上的信息，能根據這些信息辨別商品的真偽、優(yōu)劣。
難點(diǎn)：
初步具有消費者自我保護意識，并知道購物時(shí)出現問(wèn)題如何保護自己的權益。
五、活動(dòng)過(guò)程
課前互動(dòng)：
1、熱身運動(dòng)：《幸福拍手歌》
2、猜謎：老師給大家帶來(lái)了一則謎語(yǔ)，有信心接受挑戰嗎？請聽(tīng)好：
耳到、眼到、口到、心到(打一字)
真棒，就是聰明的聰字。(出示板書(shū)“聰明”)
在學(xué)習中，我們要做到耳到——認真傾聽(tīng)，眼到——仔細觀(guān)察，口到——積極發(fā)言，心到——用心思考，(邊說(shuō)邊指出“聰”的各部分)這就是聰明的你成功的秘訣，老師還給表現最棒的小組帶來(lái)了聰明花，哪組得到的花兒最多，精彩獎品等你拿哦!
教學(xué)過(guò)程：
一、談話(huà)揭題：
同學(xué)們，你們平時(shí)喜歡逛超市嗎？都會(huì )去買(mǎi)些什么呢？
我們去超市買(mǎi)自己想要的東西，這就是消費，我們就是消費者，在生活中我們怎樣才能做一名聰明的消費者呢，這節課，老師就和大家一起走近聰明的消費者。(出示板書(shū))
二、在活動(dòng)中學(xué)
(一)看商品，猜價(jià)格。
要想做一名聰明的消費者，首先要學(xué)會(huì )了解商品的價(jià)格。課前，同學(xué)們也做過(guò)調查，相信有很大的收獲。同學(xué)們喜歡看過(guò)中央電視臺經(jīng)濟頻道的“購物街”這個(gè)欄目嗎？其中最有意思的就是“看商品，猜價(jià)格”這個(gè)游戲了，今天，老師把這個(gè)游戲也搬到了我們的課堂上，讓你們也親身體驗一下，好嗎？
1、(課件出示)游戲規則：老師出示一件商品，同學(xué)們可以猜猜它的價(jià)格，但要求在小組內討論后出價(jià)，由每組的小組長(cháng)報價(jià)。誰(shuí)的小組報的價(jià)格接近真實(shí)的價(jià)格，這個(gè)小組就勝出，可以得到相應的獎勵。
2、出示“谷粒谷力”、“筆袋”、“廣味源兒童醬油”等幾件商品，并猜價(jià)格。
3、商品的價(jià)格差異居然這么大，那我們平時(shí)如何才能買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品呢，你有什么妙招嗎？
消費者權益保護班會(huì )教案 3
教學(xué)目標：
1.情感、態(tài)度、價(jià)值觀(guān)目標：
增強保護自身合法權利的積極性和主動(dòng)性，樹(shù)立誠信的道德觀(guān)，提高對自覺(jué)履行義務(wù)的重要性的認識，自覺(jué)做一個(gè)文明的消費者。
學(xué)會(huì )理性消費，選擇適當合理的消費行為，培養良好的權利意識和自我保護意識。
2.能力目標：
學(xué)會(huì )自主地發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，能夠運用關(guān)于消費者的九個(gè)基本權利的知識來(lái)指導實(shí)際消費。
學(xué)會(huì )運用智慧保護消費者合法權益，主動(dòng)學(xué)習和掌握有關(guān)消費方面的知識，增強自己的判斷能力和選擇能力。當自己作為消費者的合法權益遭到侵害時(shí)，能夠運用法律手段維護自己的權利。
3.知識目標
知道消費者依法享有的合法權益，理解保護消費者合法權益的必要性。
掌握一些消費以及消費者權益保護方面的知識，知道消費者權益受到損害后尋求解決的一途徑。
教學(xué)重點(diǎn)：
消費者依法享有的`權利。維護消費者合法權益的途徑。
教學(xué)難點(diǎn)：
增強保護消費者權益的意識和能力。
知識鏈接：
材料一：學(xué)生列舉生活中有哪些消費
材料二：學(xué)生相互介紹消費時(shí)的感受(尤其是受到欺騙的) 材料三：課本89頁(yè)材料
材料四：課本89頁(yè)——91頁(yè)材料
材料五：學(xué)生列舉生活中遇到的有獎銷(xiāo)售
材料六：課本96頁(yè)材料
學(xué)法指導：通過(guò)學(xué)生列舉身邊的例子吸引學(xué)生，提高學(xué)生的求知欲，在沖突中明辨是非，增強維權意識。
導學(xué)過(guò)程：
第一步：組長(cháng)帶領(lǐng)組員默讀全文
第二步：組長(cháng)帶領(lǐng)組員找出預習題目
一框
1、消費者
2、為什么說(shuō)消費者處于不利地位？
3、消費者在社會(huì )生產(chǎn)過(guò)程中處于什么地位？保護消費者的權益有什么意義？
4、消費者享有哪些權利？
二框：
1、怎樣煉就一雙慧眼？
2、維護權益的意識和途徑
小結反思：能夠自覺(jué)增強維護消費者權益的意識，運用法律武器維護自己的權益，與不法經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行斗爭。
消費者權益保護班會(huì )教案 4
一、教學(xué)目標：
知識目標：成為一名合格的消費者，維護自己的合法權益；知道維護權益的途徑。
能力目標：學(xué)習和掌握消費者權益保護方面的法律知識，提高甄別能力；作當合法權利遭到侵害時(shí)，能夠運用法律手段維護自己的合法權利。
情感態(tài)度和價(jià)值觀(guān)目標：學(xué)會(huì )理性消費，選擇合理的消費行為，培養良好的權利意識和自我保護意識。
二、學(xué)情分析
八年級的學(xué)生已經(jīng)意識到自己應當享有的權益受法律的保護，但是不了解國家在哪些方面對消費者的權利做了規定和給予保護，所以不懂得通過(guò)什么途徑來(lái)維護自己的合法權益。學(xué)生有必要了解相關(guān)法律知識，首先在消費時(shí)，要有消費者權利意識，學(xué)會(huì )自我保護；其次，當消費權益受到損害時(shí)，知道該通過(guò)哪些途徑解決。
三、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：
教學(xué)重點(diǎn)：了解維護消費者合法權益的途徑有哪些。教學(xué)難點(diǎn)：提高維護消費者合法權益的意識和能力。
四、教學(xué)方法：
多媒體教學(xué)法、討論法、合作與探究法，案例分析法。
五、課前準備：
讓學(xué)生收集生活中關(guān)于侵犯消費權益的事例。教師制作多媒體教學(xué)課件；收集與消費有關(guān)的法律法規。
六、教學(xué)過(guò)程：
新課導入：通過(guò)學(xué)生的學(xué)習用品，讓學(xué)生說(shuō)一說(shuō)自己在買(mǎi)學(xué)習用品的時(shí)候遇見(jiàn)過(guò)哪些不滿(mǎn)意或者不合理的情況，由此引出本節課的主題，維護消費者合法權益。
講授新課：
�。ㄒ唬┙處煬F場(chǎng)小調查
�。�1）你在選購商品時(shí)看重的是什么？
�。�2）生活中，你有過(guò)哪些愉快的消費經(jīng)歷？又有哪些不愉快的消費經(jīng)歷？（學(xué)生舉例，了解學(xué)生在學(xué)習新課之前的消費觀(guān)，以及日常消費的經(jīng)驗與教訓，為后面的教學(xué)做鋪墊）。
�。ǘ┰O置情境，商品導購，看學(xué)生們選購商品情況。同時(shí)邀請兩位同學(xué)對他們購買(mǎi)的商品進(jìn)行整理驗收。
教師提問(wèn)：拿起一件商品采訪(fǎng)“超市大贏(yíng)家”：你為什么挑選（或沒(méi)有挑選）這個(gè)商品？到商場(chǎng)購物時(shí)，不挑選隨便拿行不行？為什么？（學(xué)生討論回答）
教師總結：要想買(mǎi)到合適的、正規的、優(yōu)質(zhì)的商品，還真得擁有一雙慧眼，真要學(xué)會(huì )一些購物方法。
好下面我們一起學(xué)幾招，同時(shí)看看誰(shuí)的這方面知識掌握得多。（出示幻燈片，請學(xué)生回答問(wèn)題針對學(xué)生的答案，各小組對同學(xué)的答案進(jìn)行評價(jià)教師最后根據學(xué)生們的答案和討論結果總結）。
�。ㄈ┵徫镄枰⒁獾膸c(diǎn)（列舉，并與學(xué)生一起研究學(xué)習）
�。�1）不輕信商業(yè)促銷(xiāo)廣告；
�。�2）不被經(jīng)營(yíng)者的虛假打折、降價(jià)或者有獎銷(xiāo)售的宣傳所誘惑；
�。�3）不輕信經(jīng)營(yíng)者的'口頭承諾，雙方約定的東西一定要有文字憑證；
�。�4）不輕信經(jīng)營(yíng)者的“終身包修”、“終身免費服務(wù)”等宣傳；
�。�5）不購買(mǎi)三無(wú)商品；
�。�6）不購買(mǎi)無(wú)明碼標價(jià)的商品和接受無(wú)明碼標價(jià)的服務(wù)；
�。�7）不輕易購買(mǎi)上門(mén)推銷(xiāo)的商品和營(yíng)業(yè)執照的地攤商品
�。ㄋ模┝信e一些維權熱線(xiàn)，看學(xué)生能否分辨 教師總結：法律賦予消費者權力，消費者也應該具有良好的權利意識和自我保護意識。要運用自己所學(xué)的知識，提高警惕，不給不法商法以可乘之機；維護權益要通過(guò)正當的、合法的途徑。
�。ㄎ澹⿲W(xué)生課后要將本節課學(xué)習的內容講給家人。
七、課后反思：
本節課與學(xué)生的生活實(shí)際緊密相連，作為八年級學(xué)生也有一些自己的購物經(jīng)歷，也遇到過(guò)權益被侵害的情況，學(xué)生們學(xué)習熱情也比較高，課堂氛圍比較活躍，通過(guò)本節課的學(xué)習，學(xué)生懂得了如何做一名聰明的消費者，學(xué)會(huì )了維護消費者權益的途徑，實(shí)現了課堂教學(xué)的實(shí)效性和教育性。存在的問(wèn)題是對學(xué)生創(chuàng )新精神和創(chuàng )新能力培養的設計較少，這對學(xué)生思維發(fā)展不利。
消費者權益保護班會(huì )教案 5
一、教材分析
1、教學(xué)目標
�。�1）知識目標：知道我國公民作為消費者依法享有的權利。
�。�2）能力目標：能夠運用所學(xué)法律知識，分析現實(shí)生活中有關(guān)消費者權益保護的案例；
能夠依法維護自己作為消費者享有的合法權益，并積極同侵犯消費者合法權益以及不履行消費者法定義務(wù)的行為作斗爭。
�。�3）思想覺(jué)悟目標：增強作為消費者的權利義務(wù)觀(guān)念，正確行使消費者的權利，自覺(jué)履行消費者的法定義務(wù)。
2、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)
�。�1）“消費者享有的權利”，既是本框的教學(xué)重點(diǎn)，又是難點(diǎn)。
�。�2）“消費者要依法維權，以及解決消費爭議的途徑”，是本框的教學(xué)重點(diǎn)。
二、教學(xué)設計構思
1、基本設想：
�。�1）充分挖掘和利用教材內容。既要挖掘出教材內容的內在涵義和各個(gè)內容之間的相互聯(lián)系，又要充分利用教材小字部分的案例、輔助圖片和小資料欄目。
�。�2）積極推動(dòng)和引導學(xué)生參與。運用課前搜集案例、課中自學(xué)、討論、思考回答、課后蹤跡、練習等多種方式，推動(dòng)和引導學(xué)生參與教學(xué)，真正體現學(xué)生的主體作用。
�。�3）注重學(xué)以致用，培養探究意識。在教材知識學(xué)習完了以后，利用最近發(fā)生的“安徽阜陽(yáng)劣質(zhì)奶粉事件”，引導學(xué)生分析、思考、探究。
�。�4）適當運用多媒體教學(xué)，體現多媒體的輔助教學(xué)作用。
2、教學(xué)用具：多媒體
3、課前準備：學(xué)生搜集1－2則消費者依法維護自身合法權益的案例，教師進(jìn)行分類(lèi)評議，并選取3則讓學(xué)生運用所學(xué)知識進(jìn)行分析。
三、教學(xué)過(guò)程
【導入新課】
在進(jìn)入新課之前，我想請同學(xué)們協(xié)助我進(jìn)行一個(gè)調查。
�。ㄍ队埃┘偃缒阗徺I(mǎi)了一本《智慧背囊》，回家后發(fā)現里面缺頁(yè)，也就是一部分內容沒(méi)有。當你去要求書(shū)店老板更換時(shí)，書(shū)店老板拒絕更換，你會(huì )選擇以下哪種處理方式？
A、自認倒霉，下次不到這里來(lái)買(mǎi)書(shū)了
B、同他講道理，堅決要求更換
c、向工商局舉報
D、找幾個(gè)朋友把老板打一頓，然后要求更換
�。ǚ謩e統計選擇各項的人數，并指幾名代表說(shuō)明理由。）
那么，從法律角度來(lái)說(shuō)，哪些處理方式是可取的、合法的？又有哪些相關(guān)理由是符合法律要求的呢？帶著(zhù)這兩個(gè)問(wèn)題，我們學(xué)習今天的內容：（板書(shū)課題）消費者的合法權益受法律保護
【學(xué)習新課】
1、自讀、思考
現在請同學(xué)們根據屏幕上的“思考題”預習本框內容。
�。ǘ嗝襟w展示）思考題：
�、畔M者享有的權利有哪些？
�、莆覈⒘四男┚S護消費者權益的組織機構？
�、钱斚M者的合法權益受到侵害時(shí)，應該怎么辦？
消費者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費者權益爭議時(shí)，可以通過(guò)哪些途徑解決？
�、裙褡鳛橄M者，在享有權利的同時(shí)，必須履行哪些法定的義務(wù)？
2、消費者享有的權利
請大家觀(guān)察課本第41頁(yè)的漫畫(huà)。漫畫(huà)中的“你”指誰(shuí)？（消費者）“毀你”、“宰你”、“蒙你”、“害你”、“騙你”、“坑你”，所表明的是什么？（在現實(shí)生活中，存在侵犯消費者合法權益的現象。）“我來(lái)保護你”中的“我”是誰(shuí)？（消費者合法權益保護法）
�。◣煟榱吮Ｗo消費者的合法權益，我國專(zhuān)門(mén)制定了《消費者合法權益保護法》。那么，消費者合法權益保護法規定了消費者享有哪些權利？
�。ㄉ┞�
�。ǘ嗝襟w展示：消費者享有的權利）
�。◣煟┱埧聪M者享有的第（1）項權利：保障安全權。它的含義是：消費者在購買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。例如：“我來(lái)保護你”的漫畫(huà)中，這位女士本來(lái)希望美容，結果卻被經(jīng)營(yíng)者弄得毀了容，經(jīng)營(yíng)者的行為就侵犯了這位女士的保障安全權。
在這里，我先給大家講了“保障安全權”的含義，再舉了一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明這一權利。下面，把全班分成八個(gè)小組，每個(gè)小組同學(xué)針對一項權利，討論它的含義，并舉例子說(shuō)明。然后每個(gè)小組推選一位代表，說(shuō)明該項權利的含義，并舉一個(gè)例子說(shuō)明。
�。▽W(xué)生討論）
�。ǜ鹘M代表發(fā)言，教師評價(jià)；允許其他學(xué)生補充；個(gè)別組沒(méi)有代表發(fā)言的，由教師說(shuō)明。）
�。◣煟⿲τ谙M者享有的權利，大家已經(jīng)有了一定的理解�，F在用2分鐘時(shí)間，請大家快速記憶這九項權利。
�。ㄖ该痴b）
�。◣煟┫旅嫖覀円黄饋�(lái)看一組漫畫(huà)，大家區分一下漫畫(huà)中的經(jīng)營(yíng)者侵犯了消費者的什么權利？
�。ǘ嗝襟w展示漫畫(huà)，學(xué)生自由作答，教師引導評價(jià)。）
3、維護消費者權益的組織機構
�。◣煟┰谏唐贩⻊�(wù)市場(chǎng)上，經(jīng)營(yíng)者往往處于經(jīng)濟上的優(yōu)勢地位，而消費者則往往處于劣勢，其合法權益容易受到經(jīng)營(yíng)者的侵害。為了保障消費者的合法權益，我國依法建立了哪些維護消費者權益的組織機構？
�。ㄉ┞�
�。◣煟┱堄米詈�(jiǎn)潔的詞語(yǔ)把這些組織機構概括出來(lái)。
�。ㄉ┞�
�。◣煟┱n本第42頁(yè)和43頁(yè)的圖片，分別體現的是維護消費者權益的哪一機構？
�。ㄉ┞�
4、消費者要依法維權以及解決消費爭議的途徑
�。◣煟┯辛松鲜鼋M織機構的保障，消費者并不是可以高枕無(wú)憂(yōu)了。除了上述組織機構保障以外，當消費者的合法權益受到侵害時(shí)，消費者應該怎么做？
�。ㄉ┞�
�。◣煟⿲Υ�，我國消費者權益保護法有哪些具體的規定？
�。ㄉ┞�
�。◣煟┈F在，我讀幾則大家搜集的'比較好的案例，我們一起來(lái)分析一下。
�。ǚ治雎裕�
�。◣煟┰谏鲜霭咐�，許多消費者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生了消費爭議。消費者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生了消費者權益爭議的，可以通過(guò)哪些途徑解決？
�。ㄉ┞�
�。◣煟ㄖ该x第44頁(yè)兩則小字案例）請大家思考一下，這兩則案例中的消費爭議，分別是通過(guò)什么途徑解決的？
5、消費者必須履行法定的義務(wù)
�。◣煟┩ㄟ^(guò)以上學(xué)習，我們知道了消費者依法享有合法權益，國家建立組織機構維護消費者的權益，消費者也要依法維護自己的合法權益。但另一方面，消費者在享有權利的同時(shí)，也必須履行法定的義務(wù)。消費者有哪些必須履行的義務(wù)？
�。ㄉ┞�
6、案例深化
�。◣煟┩ㄟ^(guò)剛才的學(xué)習，對于課前我們進(jìn)行的調查，相信大家已經(jīng)有了正確的答案。為了加深對剛才所學(xué)知識的理解，現在我們一起來(lái)關(guān)注今年在我國產(chǎn)生重大影響的“安徽阜陽(yáng)劣質(zhì)奶粉事件”。
�。ǘ嗝襟w展示）
安徽阜陽(yáng)“劣質(zhì)奶粉”事件
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在安徽阜陽(yáng)的農村，從去年開(kāi)始，有100多名嬰兒陸續患上了一種怪病。本來(lái)健康出生的孩子，在喂養期間，開(kāi)始變得四肢短小，身體瘦弱，尤其是嬰兒的腦袋顯得偏大。當地人稱(chēng)這些孩子為大頭娃娃�，F在阜陽(yáng)已經(jīng)有8名嬰兒，因為這種怪病而夭折。而令人意外的是，導致這些嬰兒身患重病甚至奪去他們生命的竟然是他們每天都必須食用的食品——奶粉。
根據阜陽(yáng)市產(chǎn)品質(zhì)量監督所出示的檢驗報告，這些嬰兒平日所食用的奶粉蛋白質(zhì)含量?jì)H為1%，而根據我國現行的產(chǎn)品質(zhì)量標準，0－6個(gè)月的嬰兒奶粉蛋白質(zhì)含量應為12－18%。這些奶粉被人們稱(chēng)為“空殼奶粉”。
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阜陽(yáng)市疾控部門(mén)收到13位患兒家長(cháng)送檢的13種奶粉，經(jīng)檢驗全部不合格。
消費者權益保護班會(huì )教案 6
一、班會(huì )時(shí)間：
20xx年3月9日
二、班會(huì )地點(diǎn)：
教室
三、班會(huì )目的：
熟知消費者權益
國際消費者聯(lián)盟組織1983年確定每年3月15日為國際消費者權益保護日，而我國1987年9月加入國際消費者聯(lián)盟組織，且自我國立法制定出《消費者權益保護法》，每年的3.15就和消費、維權、打假有了千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。而大學(xué)生作為當今社會(huì )一個(gè)高消費的社會(huì )群體，眼中或許只有麥當勞、肯得基卻不知有消協(xié)、消法，只知消費卻不懂維權問(wèn)題尤為突出，因此為提高同學(xué)們的維權意識，特開(kāi)展此次主題班會(huì )。
四、班會(huì )形式：
可開(kāi)展辯論賽、座談會(huì )、PPT課件講解等，具體由各班團委自行決定。
五、班會(huì )主題資料（僅供參考，可根據自身需要選擇其他符合主題的材料）
前言資料：不久前，《中國青年報》刊登了一篇題為《職場(chǎng)陷阱坑苦學(xué)生，大學(xué)生維權率只有10%》的報道，報道指出當今大學(xué)生雖然有知識、有理性、綜合素質(zhì)較高，但維權意識不強。而據中國質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì )一項調查顯示，大學(xué)生維權比例只占10% 并加強對消費者協(xié)會(huì )的認識，通過(guò)社會(huì )輿論等靈活多樣的方式維護自己的合法權益，在發(fā)生消費糾紛可及時(shí)撥打工商管理部門(mén)監督投訴熱線(xiàn)12135，保障自身權益！
指導思想：以“3.15消費者權益日”為主要內容，以體驗教育為基本途徑，切實(shí)加強學(xué)生消費知識和有關(guān)法律知識，大力培養學(xué)生法律意識，增強和提高學(xué)生法律綜合意識，在現實(shí)生活中學(xué)會(huì )用法律去維護消費者權益�；顒�(dòng)主題：了解消費者權益知識，學(xué)會(huì )維護自我權益�；顒�(dòng)內容與流程：
1、兩名主持人通過(guò)介紹3.15的由來(lái)，向學(xué)生宣傳了解有關(guān)消費者權益的知識，告訴人們消費者組織為保衛消費者的合法權益都做了哪些工作；通過(guò)報刊、廣播電臺、電視節目進(jìn)行宣傳，提高學(xué)生作為消費者的意識。
2、邀請學(xué)生講述親身體驗或耳聞目見(jiàn)的`事例，講解自己在碰到有損消費者權益的時(shí)刻是如何處理的這樣事件；其他同學(xué)針對這種事例發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)，如果自己碰到這樣的事情，會(huì )如何去處理，怎樣處理是最好的方式，通過(guò)集體討論和發(fā)言，得出最佳處理方案。
3、主持人播放一則消費者維權的實(shí)況節目，讓學(xué)生談?wù)動(dòng)^后感，通過(guò)大家積極發(fā)言，讓學(xué)生增長(cháng)見(jiàn)識，拓寬視野，了解豐富消費者權益的具體知識，如果自己碰到類(lèi)似情況，就知道如何處理了。
4、主持人總結本次活動(dòng)并向同學(xué)們宣告在現實(shí)生活中應該如何維護自我消費者權益；班主任點(diǎn)評本次活動(dòng)并告誡同學(xué)們在以后生活中應該從哪些方面去維護消費者自我權利，作個(gè)細心人，作個(gè)有心人，作個(gè)懂法律意識的消費者！
消費者權益保護班會(huì )教案 7
一、班會(huì )時(shí)間：
20xx年3月
二、班會(huì )地點(diǎn)：
各班自習教室
三、班會(huì )目的：
國際消費者聯(lián)盟組織1983年確定每年3月15日為國際消費者權益保護日，而我國1987年9月加入國際消費者聯(lián)盟組織，且自我國立法制定出《消費者權益保護法》，每年的3.15就和消費、維權、打假有了千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。而大學(xué)生作為當今社會(huì )一個(gè)高消費的社會(huì )群體，眼中或許只有麥當勞、肯得基卻不知有消協(xié)、消法，只知消費卻不懂維權問(wèn)題尤為突出，因此為提高同學(xué)們的維權意識，特開(kāi)展此次主題班會(huì )。
四、班會(huì )形式：
可開(kāi)展辯論賽、座談會(huì )、PPT課件講解等，具體由各班團委自行決定。
五、班會(huì )主題資料
(僅供參考，可根據自身需要選擇其他符合主題的材料)？
前言資料：不久前，《中國青年報》刊登了一篇題為《職場(chǎng)陷阱坑苦學(xué)生，大學(xué)生維權率只有10%》的報道，報道指出當今大學(xué)生雖然有知識、有理性、綜合素質(zhì)較高，但維權意識不強。而據中國質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì )一項調查顯示，大學(xué)生維權比例只占10%，不到全國的平均水平(11%)。
大學(xué)生在購買(mǎi)產(chǎn)品、中介服務(wù)、求職就業(yè)領(lǐng)域權益受到侵害的情況日益嚴重。且購買(mǎi)時(shí)尚、電子、影像等消費產(chǎn)品時(shí)權益最容易受到侵害，主要表現在產(chǎn)品質(zhì)量低劣、實(shí)物與廣告宣傳差距過(guò)大、大學(xué)生在購買(mǎi)日常生活用品和電器時(shí)售后服務(wù)極為缺乏等；而中介服務(wù)方面，受到投訴最多的莫過(guò)于房屋出租中介，兼職介紹中介，他們從不同方面對大學(xué)生這一跨立在社會(huì )和學(xué)校的中間團體的權益進(jìn)行了侵害。而我們的權益受到侵害時(shí)往往也選擇了沉默，這樣合適嗎？
權益案例資料：上海理工大學(xué)20xx級的學(xué)生陳馬在期中考試后就開(kāi)始聯(lián)系寒假兼職了，可是直到期末考試時(shí)她還沒(méi)有找到合適的工作�！皬�11月10日開(kāi)始，我先后去了三四家中介公司，都讓我先交押金，然后等消息�！毙●R說(shuō)，幾經(jīng)考慮之后，11月12日，剛參加完期中考試的'她就和同學(xué)一起來(lái)到了街道口的某大廈上的一家中介公司，每人交了120元的“信息費”。當時(shí)工作人員表示，她們一年內都可以享受公司提供的招聘信息，可兩個(gè)星期過(guò)去了，中介公司并沒(méi)有主動(dòng)給她們提供信息，她打電話(huà)詢(xún)問(wèn)時(shí)，中介找了幾個(gè)公司讓她們去面試，而面試后，她們才發(fā)現這些公司都在報紙上登了招聘廣告，并沒(méi)有委托中介來(lái)招聘。據小馬介紹，像她這樣交了中介費卻找不到兼職的同學(xué)太多了，由于他們沒(méi)有那么多的時(shí)間和精力與中介交涉，拖了一段時(shí)間后就只好放棄了。
這樣的故事就發(fā)生在我們身邊，對此你怎么看？
相關(guān)信息：中國消費者協(xié)會(huì )創(chuàng )辦了《中國消費者》雜志和“中國消費者協(xié)會(huì )信息網(wǎng)”兩個(gè)權威媒體，作為消費者提供信息和咨詢(xún)服務(wù)的有力途徑；湖南消協(xié)會(huì )地址長(cháng)沙市楓林一路9號工商局內，熱線(xiàn)是xx；工商管理部門(mén)監督投訴熱線(xiàn)12135。在遭受權益侵害時(shí)，你可以通過(guò)這些途徑維護自身權益，但這些維權途徑你了解嗎？
六、班會(huì )總結
由于大學(xué)生法律意識較為淡薄，缺乏相關(guān)的社會(huì )經(jīng)驗，合法權益經(jīng)常容易遭受侵害，因此為保護自身合法權益，我們必須要提高自己的法律意識，了解作為消費者享有的權利，以及如何利用法律武器來(lái)保護自己的權益，在自己的合法權益受到侵害時(shí)，要敢于用法律保護自己的合法利益，免受不法企業(yè)的欺騙。
另外我們也想通過(guò)此次班會(huì )呼吁大家提高維權意識，并加強對消費者協(xié)會(huì )的認識，通過(guò)社會(huì )輿論等靈活多樣的方式維護自己的合法權益，在發(fā)生消費糾紛可及時(shí)撥打工商管理部門(mén)監督投訴熱線(xiàn)12135，保障自身權益!
消費者權益保護班會(huì )教案 8
【理論基礎】
以建構主義理論為依據，教師通過(guò)創(chuàng )設教學(xué)情境，為學(xué)生進(jìn)行自主性學(xué)習架設一個(gè)合適的平臺，由學(xué)生搜集、分析、處理各種信息資源，擴大自身認知空間，增大其信息量，以支持學(xué)生進(jìn)行主動(dòng)探索、自主學(xué)習和協(xié)作學(xué)習，從而確立學(xué)生是認知的主體，教師順利實(shí)現角色轉變，成為學(xué)生知識意義建構的組織者、幫助者和促進(jìn)者。
【教材的地位和作用】
本節課是高一思想政治下冊第七課的內容。在第一節分析作為消費品載體的商品服務(wù)市場(chǎng)的基礎上，教材自然過(guò)渡到了消費的直接過(guò)程和消費者，第二節側重于消費的有關(guān)知識，其中依法保護消費者的合法權益，是知識結構上重要的一環(huán)，是本課的重要內容，也是有關(guān)消費者知識的最重要部分，同時(shí)又是提高消費者法律意識，向青少年學(xué)生進(jìn)行法制教育的主要內容，是第七課思想教育的落腳點(diǎn)之一。
【教學(xué)目標的確立及依據】
高一學(xué)生具有理解能力較差、抽象思維能力不強的特點(diǎn)。他們雖然在初中已學(xué)過(guò)這方面知識，對這一方面知識有所了解，但也只停留在具體知識的記憶上，理解的不是很深。高中政治學(xué)習不但要掌握知識是什么，而且還要能夠學(xué)以致用，并指導實(shí)踐。依據教學(xué)大綱的要求和對學(xué)情的具體分析，確立如下教學(xué)目標：
�。�1）知識目標
識記：消費者依法享有的合法權益、維護消費者的合法權益的機構和途徑
理解：保護消費者合法權益的必然性和必要性
運用：運用所學(xué)知識保護自己的合法權益
�。�2）能力目標：培養學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，特別是培養學(xué)生透過(guò)現實(shí)經(jīng)濟生活中紛繁復雜的現象，認清問(wèn)題的本質(zhì)，提高參與經(jīng)濟生活的能力。
�。�3）情感、態(tài)度目標：通過(guò)教學(xué)，培養學(xué)生的法律意識，提高學(xué)生學(xué)法、懂法、守法、用法的自覺(jué)性，并同各種侵害消費者合法權益的違法行為作斗爭。同時(shí)也要遵守社會(huì )公德，尊重經(jīng)營(yíng)者合法權益。
【教材的重點(diǎn)和難點(diǎn)】
教學(xué)重點(diǎn)：作為消費者，明確自己的各項主要合法權利，懂得如何維護自身的合法權益使本課的重點(diǎn)，這是因為，從內容上看，掌握消費者的權利是什么并不會(huì )感到困難，而在現實(shí)生活中能夠具體分析侵犯了消費者什么權利則很重要；從實(shí)踐上看，作為消費者我們的合法權益受到侵害后，該怎么解決是本課學(xué)以致用的一個(gè)重要環(huán)節，因此只有從理論上弄清楚怎么辦，在現實(shí)操作上才能更好指導實(shí)踐。
教學(xué)難點(diǎn)：消費者合法權益產(chǎn)生的客觀(guān)依據。也就是為什么要保護消費者的合法權益是本課的難點(diǎn)，這是因為學(xué)生理解能力較差，思維能力不強，大部分學(xué)生停留在感性認識階段，因此上升到理性認識還存在一定困難，所以把它作為本課的難點(diǎn)。
【教法和學(xué)法】
教法：自學(xué)指導法
學(xué)法：?jiǎn)?wèn)卷調查法、對比法、把自學(xué)、討論、對比和探究相結合
【教學(xué)手段】多媒體
現代多媒體技術(shù)，為“整合”提供平臺，多媒體技術(shù)，在計算機中綜合、集成、處理文字、圖形、圖像、動(dòng)畫(huà)、聲音及視頻、音頻等多種信息，形成一種全新的更易于人接受的處理信息的載體。多媒體技術(shù)在思想政治課中的運用，沖擊了傳統的教學(xué)觀(guān)念，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習興趣和求知欲，提高思想政治課課堂教學(xué)效率；學(xué)生可以根據自己的實(shí)際需要進(jìn)行有選擇的學(xué)習，這樣就為學(xué)生自主學(xué)習、合作學(xué)習、探究學(xué)習提供了平臺。因此，多媒體技術(shù)是實(shí)現研究性學(xué)習和基礎性課程教學(xué)整合的有效手段。
【教學(xué)準備】
一周前布置預習本框內容，引導學(xué)生自主學(xué)習本框題知識，并思考相關(guān)現實(shí)問(wèn)題；搜集并精選相關(guān)時(shí)事材料，設計并印發(fā)“問(wèn)卷調查”，制作多媒體課件，設計教學(xué)的流程，整個(gè)準備過(guò)程為激發(fā)學(xué)生課堂思維及進(jìn)課堂討論創(chuàng )造有利條件（師生共同完成）
【教學(xué)過(guò)程】
根據學(xué)生的自學(xué)情況及資料搜集情況，把學(xué)生分為四個(gè)小組：第一組：消費調查，第二組：為什么要依法保護消費者的合法權益；第三組：消費者的權利是什么；第四組：消費者權利實(shí)現的形式和途徑即怎么辦。然后請各小組選出代表在課堂上展示各組的研究成果。
第一步
引導學(xué)生進(jìn)行社會(huì )調查，（問(wèn)卷調查應大體涉及：消費者的權益是否受到侵害？受到什么樣的侵害？怎么解決的？）由學(xué)生針對以上內容設計調查問(wèn)卷，并進(jìn)行反饋，從而進(jìn)行數據分析，得出結論，形成認識：必須依法保護消費者的合法權益。
設計意圖：以消費者關(guān)心的問(wèn)題作為切入點(diǎn)，創(chuàng )建了與教學(xué)內容相適應的情境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣；學(xué)生自己設計問(wèn)題，針對不同領(lǐng)域的消費者做出調查，并結合多媒體，演示其成果，比較直觀(guān)，使調查結果一目了然。學(xué)生自然進(jìn)入學(xué)習情境，為新課教學(xué)作了有力的鋪墊。
第二步
由于大部分學(xué)生停留在感性思維階段，可能理論上把握不夠準確，在這里教師加以積極指導，引導學(xué)生從兩個(gè)角度闡述：（1）生產(chǎn)和消費的辯證統一關(guān)系（2）使用價(jià)值和價(jià)值的對立統一關(guān)系。最后學(xué)生概括得出結論：消費者權利的實(shí)現不只對消費者本身有利，而且對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展也是有利的。
設計意圖：以多媒體形式展示知識間的內在聯(lián)系，言簡(jiǎn)意賅，通俗易懂，在這里媒體展示使整個(gè)知識呈現由繁變簡(jiǎn)，便于知識掌握。
第三步
在課前準備的過(guò)程中由學(xué)生廣泛搜集與本課消費者權利相關(guān)的一些案例，經(jīng)過(guò)整理，剪輯，能夠以最簡(jiǎn)潔的方式達到最具有說(shuō)服力的效果。使學(xué)生知道消費者享有的權利有哪些。并引導學(xué)生用日常生活中的案例分析說(shuō)明各項權利，弄清消費者的權利與市場(chǎng)交易原則的聯(lián)系。
設計意圖：這里多媒體它集聲、像、形為一體，使知識點(diǎn)由抽象變具體，由無(wú)形變有形，更加直觀(guān)形象。同時(shí)學(xué)生結合社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題制作時(shí)政課件，發(fā)人深省，并提出問(wèn)題、分析討論，討論中觀(guān)點(diǎn)碰撞，從而加深對基礎知識的理解，提高學(xué)生分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。
第四步
學(xué)生通過(guò)自學(xué)，討論，基本上能了解
�、傥覈Ｗo消費者合法權益的法律法規和組織機構，
�、谥澜鉀Q爭議的途徑：
在以上知識的呈現上學(xué)生可能只看到權利的維護，而忽視義務(wù)的履行，這里引導學(xué)生，作為消費者要做到權利和義務(wù)的統一。
設置討論題：如何看到知假買(mǎi)假（師加以指導，生搜集相關(guān)資料）
設計意圖：學(xué)生主持這部分課堂教學(xué)，不僅體現了教學(xué)活動(dòng)的平等性和參與性，而且突出了以學(xué)生為主體的教學(xué)理念，使教學(xué)活動(dòng)生動(dòng)有趣。通過(guò)放手讓學(xué)生大膽去探討、去分析、去發(fā)現、去自我完善，提高他們分辨良莠的能力，這本身就是給了學(xué)生個(gè)性表現與發(fā)展的最好空間。同時(shí)，也提高了學(xué)生學(xué)法、懂法、守法、用法的自覺(jué)性。
最后，教師總結，評價(jià)（評價(jià)本課的成功之處與不足之處，但重在肯定，讓學(xué)生體驗到成功，以便在日后的教學(xué)中更好地激勵學(xué)生主體性的發(fā)揮）共6頁(yè)，當前第2頁(yè)123456
“依法保護消費者的合法權益”的習題
一、單項選擇題
1、有人買(mǎi)了瓶啤酒，開(kāi)啟時(shí)，由于瓶子質(zhì)量不合格，出現瓶子爆裂傷人事件。作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者侵犯了消費者的`（a）
a、安全權b、自主選擇權c、知情權d、公平交易權
2、在消費者購買(mǎi)的香煙外包裝上都印有“吸煙有害健康”的字樣。這一做法，體現出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者尊重消費者的（c）
a、安全權b、公平交易權c、知情權d、自主選擇權
3、在我國市場(chǎng)上一度出現了搭售風(fēng)，要買(mǎi)到搶手的商品，必須硬性搭配其它商品。這種行為（b）
a、是銷(xiāo)售者最好的推銷(xiāo)方式b、侵害了消費者的公平交易權
c、符合市場(chǎng)交易原則d、對市場(chǎng)的交易活動(dòng)沒(méi)有任何影響
4、XX年5月萬(wàn)日《中國青年報》報道，一個(gè)10歲小男孩，因急性闌尾炎到一家兒童醫院做手術(shù)。這并不復雜的手術(shù)，住院賬單卻長(cháng)達8米，共8萬(wàn)多元。即使孩子死亡之后躺在太平間里，賬單中仍赫然打出特護費、床位費。孩子父母向醫院詢(xún)問(wèn)各種費用的來(lái)由，醫生竟以“我是醫生，你不懂，沒(méi)有必要解釋”為由加以拒絕。醫院及醫生的做法（b）
a．違背了服務(wù)市場(chǎng)的自愿原則
b．違背了平等、公平和誠實(shí)信用原則
c．侵犯了消費者的知情權和公平交易權
d．損害了消費者的安全權
5、XX年3月15日，山東省消費者協(xié)會(huì )等單位組織的“3．15”消費者權益日宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)在濟南舉行，有近10萬(wàn)群眾踴躍參加；另?yè)䦂蟮�，針對今年春運期間火車(chē)票漲價(jià)問(wèn)題，全國各地廣大消費者紛紛投訴。這表明（c）
a．假冒偽劣產(chǎn)品傷害了廣大消費者的利益
b．廣大消費者享有知情權和投訴權
c．廣大消費者維護自己合法權益的意識不斷增強
d．消費者協(xié)會(huì )有權處理消費糾紛
6、如果消費者的合法權益受到損害，首先應當（d）
a．請求消費者協(xié)會(huì )進(jìn)行調解
b．向有關(guān)行政部門(mén)申訴，請求行政部門(mén)進(jìn)行處理
c．根據與經(jīng)營(yíng)者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機關(guān)仲裁
d．與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解
7、消費者在自己的合法權益受到損害后，如果和生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者協(xié)商，雙方意見(jiàn)不一致，未能解決，應立即投訴，不可拖延。因為這樣（a）
a、有利于判斷商品損害程度與正常磨損的區別，并不會(huì )導致超過(guò)“三包”期
b、會(huì )超過(guò)訴訟時(shí)效
c、各單位會(huì )不受理
d、會(huì )被看做是自動(dòng)放棄權利
8、有人認為自己買(mǎi)的商品質(zhì)量太差，但錢(qián)數不多，為這么幾個(gè)錢(qián)找有關(guān)單位解決，甚至到法院打官司，不值，有這時(shí)間掙的錢(qián)比賠償的錢(qián)還多。這種觀(guān)點(diǎn)（b）
a、是對的，它是為了維護市場(chǎng)穩定
b、是錯誤的，這種行為沒(méi)有維護自己的合法權益，也是對損害消費者合法權益行為的縱容
c．是正確的，使自己少受經(jīng)濟損失
d．是錯誤的，這種行為沒(méi)有遵守社會(huì )公德，維護他人的合法權益
二、不定項選擇題
1、消費者在商品服務(wù)市場(chǎng)上依法享有的權利，除了安全權外，還有（abcd）
a、知情權，自主選擇權
b、公平交易權
c、求償權，人格尊嚴和民族風(fēng)俗習慣受尊重權
d、獲得消費方面的知識的權利，對商品和服務(wù)以及保護消費者權益工作進(jìn)行監督的權利
2、據悉，自XX年1月到7月，消費者對虛假廣告的投訴就有700余起，虛假廣告已成為京城投訴熱點(diǎn)之一。于是，北京市工商部門(mén)和北京市消協(xié)聯(lián)合開(kāi)展了“明明白白識廣告”活動(dòng)，專(zhuān)門(mén)受理消費者投訴和舉報虛假廣告及違法廣告。有關(guān)部門(mén)之所以重視對虛假廣告的投訴，開(kāi)展這一專(zhuān)題活動(dòng)，是因為（ab）共6頁(yè)，當前第3頁(yè)123456
a．這有利于維護消費者權益，保證市場(chǎng)交易活動(dòng)正常進(jìn)行
b．這有利于維護正當的交易行為，保護生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者的利益
c．消費品市場(chǎng)容易受廣告宣傳的影響，因此在消費品市場(chǎng)中容易產(chǎn)生虛假廣告
d．虛假廣告存在是市場(chǎng)競爭的必然結果
3、據悉，自XX年1月到7月，消費者對虛假廣告的投訴就有700余起，虛假廣告已成為京城投訴熱點(diǎn)之一。于是，北京市工商部門(mén)和北京市消協(xié)聯(lián)合開(kāi)展了“明明白白識廣告”活動(dòng)，專(zhuān)門(mén)受理消費者投訴和舉報虛假廣告及違法廣告。有關(guān)部門(mén)之所以重視對虛假廣告的投訴，開(kāi)展這一專(zhuān)題活動(dòng)，是因為（ab）
a．這有利于維護消費者權益，保證市場(chǎng)交易活動(dòng)正常進(jìn)行
b．這有利于維護正當的交易行為，保護生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者的利益
c．消費品市場(chǎng)容易受廣告宣傳的影響，因此在消費品市場(chǎng)中容易產(chǎn)生虛假廣告
d．虛假廣告存在是市場(chǎng)競爭的必然結果
4、楊某全家在姐姐家吃飯時(shí)，汽化油爐突然爆炸，楊某姐姐、姐夫留下終身殘疾，10歲的兒子經(jīng)搶救無(wú)效死亡。事發(fā)后，楊某以消費者的人身、財產(chǎn)安全受到害為由，向有關(guān)部門(mén)投訴該汽化油爐的生產(chǎn)廠(chǎng)家。法院經(jīng)過(guò)詳細的調查、取證和審理，判處生產(chǎn)廠(chǎng)家一次性賠償楊某損失費8．2萬(wàn)元。這說(shuō)明（abcd）
a、楊某合法地維護了自己消費者的權利
b、汽化油爐廠(chǎng)侵害了消費者的安全權
c、人民法院在履行懲處侵害消費者合法權益的違法犯罪行為的職能
d、消費者合法權益受到損害，可以直接向人民法院起訴
5、在消費品市場(chǎng)上，購買(mǎi)者容易受到廣告宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)的影響。但現在社會(huì )上一些廣告是夸張的，不符實(shí)的，甚至是虛假的。在這方面切實(shí)保護消費者合法權益的方式是（bcd）
a、取消廣告宣傳，徹底根除虛假廣告、不實(shí)廣告
b、應找有關(guān)部門(mén)，依法維護自己的合法權益
c、加強對生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、廣告商的職業(yè)道德教育，提高他們的素質(zhì)
d、國家加強執法和立法力度，規范市場(chǎng)交易行為
三、材料分析題
據《市場(chǎng)報》報道，遼寧消費者王某的電水瓶在正常使用中突然起火，把他家新裝修的住房、家具和電器燒得面目全非，損失嚴重。經(jīng)有關(guān)部門(mén)調解，廠(chǎng)家除給予王某1．5萬(wàn)元經(jīng)濟賠償外，還給予精神補償費XX元。
根據上述材料回答如下問(wèn)題：
�。�1）汪某什么權利受到了損害？
�。�2）作為消費者，王某依法享有哪些權利呢？
�。�3）當消費者的權益受損后，可以通過(guò)哪些途徑來(lái)解決呢？
答：1）王某的安全權受到了損害。
�、僮鳛橄M者依法享受如下權利：①安全權③知情權③自主選擇權④公平交易權⑤求償權⑤人格尊嚴和民族風(fēng)俗習慣受尊重權。此外消費者還享受獲得消費方面的知識的權利，對商品和服務(wù)以及保護消費者權益進(jìn)行監督的權利等。
2）如果消費者因合法權益受到損害，同經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭議，可以通過(guò)以下途徑解決：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商；請求消費者協(xié)會(huì )進(jìn)行調解；向有關(guān)行政部門(mén)申訴，請求行政部門(mén)進(jìn)行處理；根據與經(jīng)營(yíng)者達成的協(xié)議，提請仲裁機關(guān)仲裁；直接向人民法院提起訴訟。
四：簡(jiǎn)答題
1、某顧客憑借自己豐富的商品知識和經(jīng)營(yíng)者對消費者的承諾，到幾家商場(chǎng)購買(mǎi)了一批假冒偽劣商品，然后又根據《消費者權益保護法》，向經(jīng)營(yíng)者要求賠償，并連連得手，獲得了較高的賠償金。對該顧客這種知假買(mǎi)假索取賠償的做法，社會(huì )輿論褒貶不一。共6頁(yè)，當前第4頁(yè)123456
有人為之叫好，認為這是合法合理的正義行為。
有的人則認為，該顧客這種知假買(mǎi)假索取賠償的做法，動(dòng)機不純，是投機行為，把商界攪得不安寧，破壞了經(jīng)濟秩序；不是真正的消費者，而是刁民；買(mǎi)假索賠所得的收入屬于不正當收入，應當沒(méi)收……
訪(fǎng)問(wèn)你是怎樣看待這一現象的？
答：l）這是一種合理合法的行為。
2）該顧客知假買(mǎi)假，有利于打擊假冒偽劣產(chǎn)品，規范經(jīng)營(yíng)者行為，凈化商品服務(wù)市場(chǎng)。該顧客索賠，有利于對消費者權益的保護。
3）它喚醒消費者用法律武器來(lái)維護自己的權益。這樣可以在全社會(huì )形成查假打假的風(fēng)氣，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟秩序就會(huì )大為好轉。
2、某顧客在家電商場(chǎng)花數千元購買(mǎi)了一套dvd設備，在使用時(shí)不慎將設備摔壞。該顧客到特約維修部修理時(shí)，維修者提出，dvd設備是消費者自己摔壞的，要收修理費。該顧客表示不理解，向消費者協(xié)會(huì )投訴，認為dvd設備是在“三包”有效期內，維修者收取修理費是不合理的。對此，你是怎樣認識的？
答：1）根據有關(guān)規定，消費者所購買(mǎi)的產(chǎn)品在“三包”有效期內，除因使用、保管不當致使產(chǎn)品不能正常使用的以外，修理者應承擔免費修理的責任。
2）該顧客所購買(mǎi)的dvd設備是在使用時(shí)不慎摔壞的，屬于使用不當，其修理費應由消費者自己承擔。所以修理者提出收取修理費是合理的。
3）消費者要依法維護自己的合法權利，同時(shí)也要堅持權利義務(wù)統一的原則。在增強自我保護意識的同時(shí)，還要維護他人的合法權益，不能濫用自己的權利，損害經(jīng)營(yíng)者的正當利益，影響全社會(huì )正常的經(jīng)濟秩序。
五、論述題
材料一：1994年8月2日，賈先生上街，見(jiàn)有抽獎的，便上前去湊熱鬧，結果得了一個(gè)電熱水杯。當日晚，賈先生拿出該杯子燒水。燒了一會(huì )兒，賈先生去看水開(kāi)沒(méi)開(kāi)，誰(shuí)料，水杯突然爆炸，賈先生的右眼膜和左眼皮被炸傷，右眼三天后化膿，不得不住院治療。次日他到法院提起訴訟。
材料二：某年2月，張小姐來(lái)到某大商場(chǎng)花了XX元買(mǎi)了一雙皮鞋。三個(gè)月后，她拿著(zhù)鞋底斷裂的皮鞋回到這家商場(chǎng)，要求退貨。在拿到退款后，她又買(mǎi)了一雙高檔皮涼鞋，幾個(gè)月后，又拿了斷底的鞋回到商場(chǎng)要求退貨，商場(chǎng)又把貨款退給了她。后商場(chǎng)經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)對鞋的質(zhì)量進(jìn)行檢測，發(fā)現鞋底是人為故意折斷的。
請回答：（1）材料一和材料二各說(shuō)明了什么現象？
�。�2）結合題目中的事例說(shuō)明消費者應該如何維護自己的合法權益？
答：l）材料一說(shuō)明了消費者依法維護自己的合法權益；材料二說(shuō)明了消費者濫用消費者權利的不正當行為，它既損害了經(jīng)營(yíng)者的權利，也影響了社會(huì )正常的經(jīng)濟秩序。
2）公民作為消費者，要增強消費者權利意識，要學(xué)法、枉法、用法，在自己的權受到損害時(shí)，不能忍，不能有“多一事不如少一事”的想法，要懂得姑息就是縱容的道理，學(xué)會(huì )依法保護自己的合法權益。
�、僖私庀M者本有的權利有：安全權；知情權；自主選擇權；公平交易權；求償權、人格尊嚴和民族風(fēng)俗習慣受尊重權；監萬(wàn)枚；獲得消費知識權等。
�、谌绻M者合法權益受到侵害，和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭議，可與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決；如協(xié)商解決不成，可請求消協(xié)進(jìn)行調解；如調解不成，可向有關(guān)行政部門(mén)提起申訴，請求行政部門(mén)處理；消費者還可根據與經(jīng)營(yíng)者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機關(guān)仲裁；如果還解決不了，消費者可直接向人民法院提起訴訟。
公民作為消費者，要懂得權利和義務(wù)相統一是法制社會(huì )的基本原則。在增強自我保護意識的同時(shí)，還要遵守社會(huì )公德，維護他人的合法權益，絕不能濫用消費者手中的權利，損害經(jīng)營(yíng)者的正當利益，影響全社會(huì )正常的經(jīng)濟秩序。
消費者權益保護班會(huì )教案 9
一、案例背景
忠華初職職三（2）班是一個(gè)隨班就讀和智力中度落后的混合班級。班級共有學(xué)生16人，男生7人，女生3人。其中3人IQ在40～45，4人在30～40，其余3人的IQ測不出。
這個(gè)班級學(xué)生即將畢業(yè)，有些已經(jīng)出去實(shí)習過(guò)，有一定的社會(huì )經(jīng)驗，對社會(huì )現象也有自己的見(jiàn)解。他們知道購物以后，他們就是消費者。但是，如何保護自己的權益，是這些學(xué)生缺少的知識。為了使他們能夠更好地立足社會(huì )，補上這一課是很有必要的。
二、教學(xué)設計
二期課改對教師的挑戰之一就是要確立課程資源意識，明確課程是由教師、學(xué)生、文本及環(huán)境構筑的生態(tài)系統，意識到課程資源無(wú)處不在，課堂是在創(chuàng )生新資源。而課堂中，來(lái)自學(xué)生的信息是最重要的、數量最大的、最直接的資源。作為教師要樹(shù)立新的課程資源意識，珍視學(xué)生的信息，敏銳捕捉并有效地利用來(lái)自學(xué)生的新的課程資源，讓師生共享學(xué)習的快樂(lè )。
在上《消費者的合法權益受?chē)曳傻谋Ｗo》時(shí)，為讓學(xué)生理解作為消費者也要依法消費，我創(chuàng )設這樣一個(gè)情境──現代的“孔乙己”和“如此上帝”：在各消費場(chǎng)合存在個(gè)別消費者的偷商品和破壞商品的現象，請同學(xué)們幫忙尋找一下你身邊有哪些類(lèi)似的例子？你又是如何看待這樣的上帝？這一情境滿(mǎn)足了學(xué)生愛(ài)表現的欲望，從而激發(fā)學(xué)生的發(fā)散性思維。
三、教學(xué)實(shí)踐
師：你身邊有哪些類(lèi)似的例子？你如何看待這樣的上帝？
生1：有，有些人在商場(chǎng)里買(mǎi)了東西沒(méi)付錢(qián)就離去。這樣的消費行為是不道德。
生2：為什么超市有搜身，從中反映了存在不文明而且違法的消費現象。
生3：我看過(guò)報紙，在非典時(shí)期，有個(gè)別商家（又是買(mǎi)家）憑著(zhù)自己強大的經(jīng)濟實(shí)力從一家平價(jià)藥店購買(mǎi)了大量藥品，然后將這些藥品以高于購進(jìn)價(jià)格的好幾倍的價(jià)格拋售出去。這一行為就是違法的行為。
生4：（急切地站了起來(lái)）我不同意！
[一石激起千層浪，課堂山出現了我事先沒(méi)有預料的情況，到底讓學(xué)生探討下去，還是就此打��？這樣討論下去很可能完成不了教學(xué)內容！我做了個(gè)決定，看學(xué)生的具體回答而定吧！]
師：你為什么不同意？其他同學(xué)同意不同意？
[這時(shí)，教師不妄加斷言，反而對學(xué)生的.意外提出的疑惑表示出探討的興趣，這樣更能激勵學(xué)生將探究進(jìn)行到底。]
生：我同意�。ú糠謱W(xué)生表示）
我不同意�。硪徊糠謱W(xué)生表示）
[尊重、善待學(xué)生，讓課堂響著(zhù)不同的聲音，讓孩子敢于打破權威，具有批判的精神，是尊重生命，發(fā)展個(gè)性的價(jià)值取向。]
師：那么，我們分兩隊現場(chǎng)開(kāi)展辯論賽。各小組成員互相討論一下，贊成哪一觀(guān)點(diǎn)。
[當學(xué)生成了學(xué)習的主人，課堂上出現的不是“教”，而是“學(xué)”的場(chǎng)景。]
�。ㄒ魂牐┥�1：我爸說(shuō)了“商場(chǎng)上適者生存，不適者淘汰！”這是商場(chǎng)的生存規律。
師：有道理。
�。ǘ牐┥�1：不對。這樣的行為是違背商場(chǎng)競爭法的。受損害的是消費者，是我們老百姓。
師：也有道理��！
[“尊重學(xué)生的權利，傾聽(tīng)學(xué)生的聲音，接納學(xué)生的觀(guān)點(diǎn)，支持學(xué)生學(xué)習，贊賞學(xué)生成功”，新課堂是合作互動(dòng)的。師與生、生與生真誠合作，有效互動(dòng)，凸現學(xué)生主體性的參與，昭示著(zhù)教學(xué)的交往，促進(jìn)課程“活資源”的創(chuàng )生。]
�。ㄒ魂牐┥�2：現在我國是市場(chǎng)經(jīng)濟了，市場(chǎng)競爭非常激烈，優(yōu)勝劣汰。商品一天一個(gè)價(jià)，我們去商店買(mǎi)商品常遇到這樣的事情。
�。ǘ牐┥�2：這種競爭就是不正當的商業(yè)競爭，對我們的市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展不利。 “非典”時(shí)期，高價(jià)出售白醋，都是對消費者權利的侵犯。我國法律都是要禁止的。
�。ㄒ魂牭牟糠謱W(xué)生有些動(dòng)搖，看著(zhù)我的表情。）
師：現在你們隊有沒(méi)有新的想法，說(shuō)說(shuō)看？
�。ㄒ魂牐┥�3：我覺(jué)得對方說(shuō)得也有道理。不然經(jīng)濟就會(huì )亂套了。
師：那么如果你是經(jīng)營(yíng)者，你希望消費者怎么做？如果你是消費者，你希望經(jīng)營(yíng)者怎么做呢？
……
[珍視學(xué)生的信息，及時(shí)捕捉那些稍縱即逝的瞬間，使教學(xué)充滿(mǎn)智慧，讓課堂充滿(mǎn)生命的活力。]
四、教學(xué)反思
這堂課結束后，我的腦海里一直出現這樣一些問(wèn)題：“是不是該讓學(xué)生繼續討論下去？”“有沒(méi)有必要讓學(xué)生繼續討論與這節課‘無(wú)關(guān)’的問(wèn)題？”“我在課堂上這樣處理是不是恰當的？”“這樣做值不值？”
由于學(xué)生的思維在課堂中處于興奮和活躍的狀態(tài)，往往會(huì )提出我們未預設的問(wèn)題，在教學(xué)活動(dòng)中常會(huì )遇到類(lèi)似的突發(fā)狀況。突發(fā)狀況何嘗不是一種教學(xué)資源？它真正體現了學(xué)生的認知水平，是最符合學(xué)生學(xué)習需要的教參，而教學(xué)不是該從學(xué)生的“學(xué)”出發(fā)嗎？發(fā)掘學(xué)生這種課程資源的過(guò)程，也是教師理解學(xué)生、走進(jìn)學(xué)生的過(guò)程，是師生共同成長(cháng)的過(guò)程。它的出現，不僅沒(méi)有害處，而且是難得的課堂生成的課程活資源，很有開(kāi)發(fā)和利用的價(jià)值。學(xué)生是最富有想象力的，只要你放手讓他去干，去創(chuàng )造。一個(gè)班級十幾名學(xué)生的智慧就是取之不盡、用之不竭的活資源。因為這些在課堂生成的問(wèn)題，往往是學(xué)生關(guān)心的問(wèn)題，也是其他學(xué)生熱衷參與的問(wèn)題，是全體學(xué)生的興奮點(diǎn)。教師要正確處理學(xué)生在課堂上生成的問(wèn)題。我們老師要盡可能讓課堂成為學(xué)生真實(shí)的探究經(jīng)歷，引導學(xué)生探究社會(huì )中的問(wèn)題，關(guān)心社會(huì )，解決問(wèn)題，學(xué)以致用。
在課堂中，我們應及時(shí)捕捉學(xué)生在課堂中突生的問(wèn)題，根據學(xué)生學(xué)習中的實(shí)際情況適時(shí)調整教學(xué)，提供足夠的時(shí)間和空間讓學(xué)生自主地探討、解決問(wèn)題。使學(xué)生在這一過(guò)程中親歷知識的生成。把課堂中突生的問(wèn)題作為很好的課程資源來(lái)開(kāi)發(fā)，通過(guò)教學(xué)，我們可以欣喜地看到學(xué)生在課堂活動(dòng)中發(fā)現了問(wèn)題，提出了問(wèn)題，并討論探討，學(xué)生的思維展開(kāi)了，思考深入了；師生間，生生間相互交流，思維相互碰撞，最后終于解決了發(fā)現的問(wèn)題。從學(xué)生的探究過(guò)程中我們不難看出學(xué)生的參與意識、合作意識，發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和自主學(xué)習能力都得到了提高。真正體現了以人為本。
我想，今后我會(huì )繼續讓學(xué)生探討答案出乎我的意料之外的問(wèn)題，因為這是我們難得的課程“活資源”！
消費者權益保護班會(huì )教案 10
活動(dòng)目標
1、了解3.15并知道維護自己的合法權益。
2、整理食品找出偽劣產(chǎn)品并歸類(lèi)。
3、了解偽劣產(chǎn)品對我們的危害，激發(fā)幼兒打假的熱情。
4、培養觀(guān)察，比較能力。
5、探索、發(fā)現生活中的多樣性及特征。
活動(dòng)準備
情景布置（超市）、PPT教學(xué)圖片或視頻
活動(dòng)過(guò)程
1、逛超市，引出課題。
“小熊超市開(kāi)業(yè)了，邀請小朋友去購物�！�
師生共同逛超市，幼兒選擇自己喜愛(ài)的食品。
通過(guò)逛超市引出課題，同時(shí)引起幼兒對本節課的興趣。
幼兒檢查所買(mǎi)食品的質(zhì)量與保質(zhì)期。
幼兒在已會(huì )看保質(zhì)期的前提下檢查自己買(mǎi)的食品，并幫助幼兒鞏固了已學(xué)過(guò)的知識。
2、觀(guān)看PPT或動(dòng)畫(huà)，了解偽劣產(chǎn)品給我們帶來(lái)的不良后果。
幼兒看PPT并說(shuō)說(shuō)看到了什么。
通過(guò)圖片吸引幼兒的注意力，讓幼兒知道偽劣產(chǎn)品對我們的危害。
再次觀(guān)看PPT圖片，教師提問(wèn)幫助幼兒理解內容。
“老鼠的頭為什么會(huì )那么大呢？（因為喝了偽劣的奶粉）
“刺猬身上的刺為什么都沒(méi)有了？（因為用了偽劣的洗發(fā)水）
“豬的鼻子為什么像大象的鼻子一樣長(cháng)呢？（因為用了質(zhì)量不合格的化妝品）
請幼兒說(shuō)一說(shuō)看到偽劣產(chǎn)品后的感想。
“你看到這些偽劣產(chǎn)品給我們帶來(lái)的不良后果有什么想法呢？”
幼兒在觀(guān)看圖片后，對這些偽劣產(chǎn)品給我們帶來(lái)的不良后果說(shuō)出了很多自己的想法，非常同情那些受害的消費者。
教師小結：偽劣產(chǎn)品給我們的生活帶來(lái)很多危害，危害到了我們的面貌、身體健康，嚴重的還威脅到了我們生命。所以我們在購物的時(shí)候一定要仔細檢查商品的質(zhì)量和保質(zhì)期后才能購買(mǎi)。
3、討論買(mǎi)到偽劣產(chǎn)品因如何處理？
請幼兒說(shuō)一說(shuō)自己買(mǎi)到偽劣產(chǎn)品或過(guò)期產(chǎn)品的'感受和處理方法。
“我們剛剛去逛超市有的小朋友買(mǎi)到了偽劣產(chǎn)品，心情怎么樣呢？”
“我們買(mǎi)到偽劣產(chǎn)品應該怎么辦呢？”
“我們要怎么處理這些東西呢？”
“如果工作人員不幫我們調換新的產(chǎn)品怎么辦？”
根據已有的經(jīng)驗來(lái)討論買(mǎi)到偽劣產(chǎn)品的處理方法，有些幼兒說(shuō)扔了、送人，賣(mài)掉，拿著(zhù)小票找工作人員調換等等。
教師講解3.15消費者權益日的有關(guān)知識。
“如果我們買(mǎi)到偽劣的產(chǎn)品我們可以去找工作人員調換，如果工作人員不理睬我們或不幫我們調換，我們可以打電話(huà)去消費者協(xié)會(huì )去投訴，來(lái)維護自己的合法權益�！�
通過(guò)討論，教師告訴幼兒另一種維護自己利益的方法——到消費者協(xié)會(huì )投訴，增加了幼兒的生活經(jīng)驗并知道要維護自己的合法權益。
觀(guān)看視頻，了解消費者協(xié)會(huì )的工作人員是如何處理偽劣產(chǎn)品的。
“那你們知道消費者協(xié)會(huì )的工作人員是怎么處理這些偽劣產(chǎn)品的嗎？”
“你剛剛看到了什么？”（工作人員用火把偽劣產(chǎn)品銷(xiāo)毀）
在此環(huán)節中，幼兒猜測工作人員是如何處理偽劣產(chǎn)品，最后通過(guò)視頻告訴幼兒工作人員是如何處理的。
4、幫助小熊檢查超市的食品。
教師講解操作要求：
“我們要把過(guò)期的食品找出來(lái)放到邊上的回收箱里，再把食品按種類(lèi)來(lái)上架擺好�！保ǹ梢园刺枪�(lèi)、薯片類(lèi)、餅干類(lèi)、飲料類(lèi)等來(lái)分類(lèi)。）
幼兒操作，教師巡回指導。
師幼共同檢查食品的安全。
幼兒操作，復習保質(zhì)期的看法并根據食品的種類(lèi)進(jìn)行分類(lèi)。同時(shí)也加強了幼兒在購物時(shí)要仔細檢查商品的質(zhì)量和保質(zhì)期以防買(mǎi)到偽劣產(chǎn)品的好習慣。
活動(dòng)延伸——處理偽劣產(chǎn)品
“我們已經(jīng)把超市的偽劣產(chǎn)品找出來(lái)了，現在就讓我們把這些偽劣產(chǎn)品去處理掉吧！”
在延伸活動(dòng)中，讓幼兒不要隨便處理這些偽劣產(chǎn)品，以防壞人把這些偽劣產(chǎn)品拿出來(lái)再騙人。所以在處理上一定要完全銷(xiāo)毀，不要讓壞人再害其他的消費者。
消費者權益保護班會(huì )教案 11
【教學(xué)目標】
1、知識目標：
明確消費者怎樣增強判斷能力和選擇能力，了解消費維權的一般途徑。
2、能力目標：
掌握煉就一雙‘慧眼’的方法，學(xué)會(huì )用智慧保護消費者權益，掌握一些運用法律維護自己作為消費者的權利的有效方法和途徑。
3、情感態(tài)度價(jià)值觀(guān)目標：
學(xué)會(huì )理性消費，選擇科學(xué)合理的消費行為，樹(shù)立權利意識和自我保護意識。
【重點(diǎn)難點(diǎn)】
1、教學(xué)重點(diǎn)：煉就一雙“慧眼”；維護消費者權益的途徑。
2、教學(xué)難點(diǎn)：增強消費者權利意識和自我保護意識。
【方法手段】
1、方法：情景教學(xué)法、案例分析法、活動(dòng)探究法、講授法、啟示法等。
2、手段：多媒體教學(xué)。
【教學(xué)過(guò)程】
▲導入新課
在現實(shí)生活中，我們經(jīng)常會(huì )遇到這樣的情況，如買(mǎi)一送一、有獎競猜、低價(jià)銷(xiāo)售。遇到這種境況，你參與了么？看教材你是如何甄別以下又獎銷(xiāo)售的，P93
*采用謊稱(chēng)有獎或故意讓內定人員中獎的欺騙方式進(jìn)行有獎銷(xiāo)售。
*利用有獎銷(xiāo)售的手段推銷(xiāo)質(zhì)次價(jià)高的商品。
*抽獎式的有獎銷(xiāo)售，最高獎的金額超過(guò)5000元。
★如何看待五花八門(mén)的有獎促銷(xiāo)活動(dòng)？
總結：我國《反不正當競爭法》禁止下列三種有獎銷(xiāo)售：一是帶有欺騙性的，二是推銷(xiāo)質(zhì)次價(jià)高的偽劣產(chǎn)品的，三是單項獎品超過(guò)5000元的。有獎銷(xiāo)售的好處是可以讓消費者多得實(shí)惠。
★你怎樣甄別以下非法的有獎銷(xiāo)售？
大千世界，我們有：“霧里看花”的感覺(jué)，要求我們擁有一雙“慧眼”，即增強自己的判斷能力和選擇能力，會(huì )在林林總總的商品信息中進(jìn)行比較、鑒別，不盲目追隨其他消費者，從而充分行使消費者的權利，選擇適當合理的消費行為。
增強我們的判斷能力和選擇能力
下面看二則廣告，你最欣賞哪一則？說(shuō)說(shuō)理由，P94
你會(huì )識別廣告的真假嗎？
提示：
真廣告的廣告標題、公司簡(jiǎn)介、核準機構、招聘職位、聯(lián)系方式等內容真實(shí)、齊全；假廣告的廣告篇幅較小、口氣大、嘩眾取寵、內容籠統不具體、不寫(xiě)單位的名稱(chēng)、只留一個(gè)電話(huà)號碼、未經(jīng)主管部門(mén)審批等。
2、怎樣煉就一雙“慧眼”？
�。�1）主動(dòng)學(xué)習和掌握有關(guān)消費的知識。
這些知識包括有關(guān)商品、服務(wù)、市場(chǎng)以及消費心理等方面的知識，獲取消費知識有助于我們作出正確的消費選擇。如，索要發(fā)票的知識，分析商家打折的動(dòng)機。
�。�2）學(xué)習和掌握有關(guān)消費者權益保護的知識。如相關(guān)法律、法規的規定及消費者維權途徑等。
自然過(guò)渡：我們具備這些知識，做一個(gè)聰明的消費者，就能自覺(jué)運用法律來(lái)維護自己的合法權益。那么，可以通過(guò)哪些途徑來(lái)維護我們的`合法權益呢？
看P95
★這個(gè)情景反映了什么問(wèn)題？
反映了消費者在接受醫療服務(wù)時(shí)，自己的合法權益被醫療事故所侵害。
★患者應作出什么反應？
患者需要具有良好的權利意識和自我保護意識。（這種意識不僅要體現在商品交易過(guò)程中，而且要體現在不公平交易發(fā)生之后。在交易或享受服務(wù)過(guò)程中，我們要充分運用自己的消費知識和法律知識，保持應有的警惕，盡最不給不法經(jīng)營(yíng)者以可乘之機，防止侵權行為的發(fā)生。在侵權行為發(fā)生以后，我們則應勇敢地拿起法律武器，維護自己的合法權益，也使不法經(jīng)營(yíng)者顯露原形、受到懲治。）
�。�1）具有良好的權利意識和自我保護意識
活動(dòng)五：
★若遇到下列情況，你會(huì )怎么辦？請選出你會(huì )采取的行動(dòng)。
1、在飯店吃飯后結賬，帳單上的收費多了數十元。服務(wù)員解釋說(shuō)誤寫(xiě)菜單，用了昂貴的材料烹制，所以?xún)r(jià)錢(qián)貴，并要求你照單付款。你會(huì )——
﹡拒絕付款，找飯店經(jīng)理理論。
﹡照單付款，不做任何追討行動(dòng)。
﹡照單付款，然后向有關(guān)部門(mén)投訴。
2、你買(mǎi)了一臺電腦，回家后發(fā)現機器有毛病，但發(fā)票上寫(xiě)有“貨物售出，恕不退換”的字樣，你會(huì )——
﹡自認倒霉，不再追究。
﹡找商店負責人理論，要求更換或賠償。
﹡另外購買(mǎi)一臺電腦。
﹡向消協(xié)投訴，要求協(xié)助解決。
提示：
由于各種因素的影響，消費者在商品交易中上當受騙、權利受損確屬難免。因經(jīng)營(yíng)者不依法履行或不適當履行義務(wù)致使消費者合法權益受損時(shí)，消費者要通過(guò)正當、合法的途徑來(lái)使問(wèn)題得到公正、合理的解決。這些途徑是：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會(huì )調解；向有關(guān)行政部門(mén)申訴：根據與經(jīng)營(yíng)者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟。究竟采取哪種方式維權，要根據具體情況而定。
�。�2）消費者的維權途徑
�、倥c經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；
�、谡埱笙M者協(xié)會(huì )調解；③向有關(guān)行政部門(mén)申訴；④根據與經(jīng)營(yíng)者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機構仲裁；⑤向人民法院提起訴訟。
活動(dòng)五：
★請給王先生出主意，如何維護其合法權益？P97
提示：參考上一題的維權途徑。
例如：找消費者協(xié)會(huì )解決。先打“12315”電話(huà)反映并問(wèn)清楚消協(xié)的地址，然后向消協(xié)提供自己權益被侵害的事實(shí)的證據，并請求消協(xié)替自己主持正義，以維護自己的合法權益。
消費者權益保護班會(huì )教案 12
一、班會(huì )時(shí)間：
20xx年3月9日
二、班會(huì )地點(diǎn)：
教室
三、班會(huì )目的：
熟知消費者權益
國際消費者聯(lián)盟組織1983年確定每年3月15日為國際消費者權益保護日，而我國1987年9月加入國際消費者聯(lián)盟組織，且自我國立法制定出《消費者權益保護法》，每年的3.15就和消費、維權、打假有了千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。而大學(xué)生作為當今社會(huì )一個(gè)高消費的社會(huì )群體，眼中或許只有麥當勞、肯得基卻不知有消協(xié)、消法，只知消費卻不懂維權問(wèn)題尤為突出，因此為提高同學(xué)們的維權意識，特開(kāi)展此次主題班會(huì )。
四、班會(huì )形式：
可開(kāi)展辯論賽、座談會(huì )、PPT課件講解等，具體由各班團委自行決定。
五、班會(huì )主題資料（僅供參考，可根據自身需要選擇其他符合主題的材料）
前言資料：不久前，《中國青年報》刊登了一篇題為《職場(chǎng)陷阱坑苦學(xué)生，大學(xué)生維權率只有10%》的報道，報道指出當今大學(xué)生雖然有知識、有理性、綜合素質(zhì)較高，但維權意識不強。而據中國質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì )一項調查顯示，大學(xué)生維權比例只占10%
并加強對消費者協(xié)會(huì )的認識，通過(guò)社會(huì )輿論等靈活多樣的方式維護自己的合法權益，在發(fā)生消費糾紛可及時(shí)撥打工商管理部門(mén)監督投訴熱線(xiàn)12135，保障自身權益！
指導思想：以“3.15消費者權益日”為主要內容，以體驗教育為基本途徑，切實(shí)加強學(xué)生消費知識和有關(guān)法律知識，大力培養學(xué)生法律意識，增強和提高學(xué)生法律綜合意識，在現實(shí)生活中學(xué)會(huì )用法律去維護消費者權益�；顒�(dòng)主題：了解消費者權益知識，學(xué)會(huì )維護自我權益�；顒�(dòng)內容與流程：
1、兩名主持人通過(guò)介紹3.15的由來(lái)，向學(xué)生宣傳了解有關(guān)消費者權益的知識，告訴人們消費者組織為保衛消費者的合法權益都做了哪些工作；通過(guò)報刊、廣播電臺、電視節目進(jìn)行宣傳，提高學(xué)生作為消費者的意識。
2、邀請學(xué)生講述親身體驗或耳聞目見(jiàn)的事例，講解自己在碰到有損消費者權益的時(shí)刻是如何處理的這樣事件；其他同學(xué)針對這種事例發(fā)表自己的`觀(guān)點(diǎn)，如果自己碰到這樣的事情，會(huì )如何去處理，怎樣處理是最好的方式，通過(guò)集體討論和發(fā)言，得出最佳處理方案。
3、主持人播放一則消費者維權的實(shí)況節目，讓學(xué)生談?wù)動(dòng)^后感，通過(guò)大家積極發(fā)言，讓學(xué)生增長(cháng)見(jiàn)識，拓寬視野，了解豐富消費者權益的具體知識，如果自己碰到類(lèi)似情況，就知道如何處理了。
4、主持人總結本次活動(dòng)并向同學(xué)們宣告在現實(shí)生活中應該如何維護自我消費者權益；班主任點(diǎn)評本次活動(dòng)并告誡同學(xué)們在以后生活中應該從哪些方面去維護消費者自我權利，作個(gè)細心人，作個(gè)有心人，作個(gè)懂法律意識的消費者！
消費者權益保護班會(huì )教案 13
教學(xué)目標
情感、態(tài)度、價(jià)值觀(guān)：學(xué)會(huì )理性消費，選擇合理的消費行為，培養良好的權利意識和自我保護意識。
能力目標：通過(guò)主動(dòng)學(xué)習，增強自己的判斷能力和選擇能力，能夠運用法律手段維護自己的合法權益。
知識目標：掌握有關(guān)消費及消費權益保護方面的知識，知道消費者權益受侵害后尋求解決的有效途徑。
教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)
重點(diǎn)：維護消費者合法權益的途徑
難點(diǎn)：增強維護消費者權益的意識和能力
教學(xué)準備
課件
教學(xué)過(guò)程
新課導入：
<播放>小品《打工奇遇》片段
教師：趙老太打工的酒樓，180元一杯的“宮廷玉液酒”其實(shí)是……
80元一盤(pán)的“群英薈萃”其實(shí)是……
如果沒(méi)有趙老太的揭發(fā)，不知道會(huì )有多少人被忽悠。
問(wèn)：你（或你的父母）被忽悠過(guò)嗎？
學(xué)生：略
教師：今天我們的同年級同學(xué)王強就被忽悠了。
<情境一>廣告的誘惑
王強，初二的一名男生，17歲了，身高僅158cm。內向的他很自卑，總覺(jué)的低人一等。一天，他無(wú)聊地走在行走街上，在一家藥店前他看到這樣一則海報……
<活動(dòng)>模擬銷(xiāo)售
營(yíng)業(yè)員向王強推銷(xiāo)哈佛戴高樂(lè )系列增高產(chǎn)品。
教師問(wèn)：你認為剛才，王強在消費購物時(shí)，哪些做的比較好？
我們在平常的消費購物時(shí)還應注意些什么？
學(xué)生：回答。
教師（小結）：
“消費小貼示”七看六注意。
我們作為消費者，需煉就一雙慧眼，掌握基本的消費知識。
<承接>王強盡管已有了一些基本的消費知識和一定的自我保護意識，但還是擋不住廣告的'誘惑和商家的誤導。
<情境二>
王強每天準時(shí)服用，每天都用卷尺量，一星期過(guò)去了，二星期過(guò)去了……怎么還沒(méi)反應？正在此時(shí)，他看到這樣一則報道：哈佛戴高樂(lè )系列增高產(chǎn)品，是本年度全國十大科技騙局之一，“哈佛戴高樂(lè )”增高藥品的宣傳廣告是精心編造的虛假廣告，央視主持人朱軍也被“忽悠”了……小強拿著(zhù)尺子，傻眼了。
教師：大家認為此時(shí)王強要不要去討個(gè)說(shuō)法。
學(xué)生：略
<活動(dòng)>討論
假如此時(shí)王強的消費只有幾元錢(qián)，你們認為還要不要去呢？
學(xué)生：分組討論，代表發(fā)言。
教師（小結）：作為消費者，應樹(shù)立維權意識，一旦出現侵權，我們要毫不手軟地揭露消費陷阱，打擊不法經(jīng)營(yíng)者，以促進(jìn)社會(huì )市場(chǎng)經(jīng)濟，健康，和諧的發(fā)展。
〈承接〉王強也這么做了。
<情境三>討個(gè)說(shuō)法
王強拿著(zhù)哈佛戴高樂(lè )產(chǎn)品，在父母的陪同下來(lái)到這家藥店，準備討個(gè)說(shuō)法，要求退貨、退款。
教師：你們認為他會(huì )成功嗎？為什么？
學(xué)生：略
<情境四>拒不承認
此時(shí)，營(yíng)業(yè)員拒不承認，由于沒(méi)有購物憑證，王強也顯得無(wú)計可施。
教師：那么你們認為王強還有其他辦法嗎？
學(xué)生：略
教師：王強在與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解無(wú)效的情況下開(kāi)始向消協(xié)投訴，你知道怎樣向消協(xié)投訴嗎，投訴時(shí)，應注意些什么？
<活動(dòng)>現場(chǎng)投訴
假如你是王強，在現場(chǎng)向消協(xié)投訴，你會(huì )怎么說(shuō)，怎么做？
<專(zhuān)家提醒>
1、心平氣和
2、有條有理
3、有憑有據
4、掌握賠償尺度
王強向當地消協(xié)投訴，在消協(xié)的調解，該藥店答應與王強達成協(xié)議：退貨、退款。
教師：假如消協(xié)調解不成，我們還可以依法向有關(guān)行政部門(mén)申訴，或提請仲裁機構仲裁，再不成的話(huà)，可向人民法院起訴。（課件展示）
<活動(dòng)>成果共享
<教師寄語(yǔ)>愿我們的生產(chǎn)商、經(jīng)銷(xiāo)者 “貨真價(jià)實(shí)”，規范經(jīng)營(yíng)，愿我們的消費者依法維權，文明消費，愿社會(huì )各界和消協(xié)一起共同承擔保護消費者權益的責任，攜手共進(jìn)，共創(chuàng )和諧美好的明天。
<結束>
<播放>歌曲，消協(xié)會(huì )歌《當你需要的時(shí)候》
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