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社交禮儀知識（集合15篇）
社交禮儀知識1
社交，是指社會(huì )上人與人的交際往來(lái)，是人們運用一定的方式(工具)傳遞信息、交流思想的意識，以達到某種目的的社會(huì )各項活動(dòng)。下面是小編為大家整理的社交禮儀的五個(gè)知識點(diǎn)，希望能夠幫到大家哦!
社交禮儀的五個(gè)知識點(diǎn)
一、稱(chēng)呼禮儀
稱(chēng)呼一般可以分為職務(wù)稱(chēng)、姓名稱(chēng)、職業(yè)稱(chēng)、一般稱(chēng)、代詞稱(chēng)、年齡稱(chēng)等。職務(wù)稱(chēng)包括經(jīng)理、主任、董事長(cháng)、醫生、律師、教授、科長(cháng)、老板等;姓名稱(chēng)通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱(chēng)是以職業(yè)為特征的稱(chēng)呼，如：秘書(shū)小姐、服務(wù)先生等;代詞稱(chēng)是用“您”、“你們”等來(lái)代替其他稱(chēng)呼;年齡稱(chēng)主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來(lái)稱(chēng)呼。使用稱(chēng)呼時(shí)，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn)，如果對多人稱(chēng)呼，應以年長(cháng)為先，上級為先，關(guān)系遠為先。
二、問(wèn)候禮儀
問(wèn)候是見(jiàn)面時(shí)最先向對方傳遞的信息。對不同環(huán)境里所見(jiàn)的人，要用不同方式的問(wèn)候語(yǔ)。和初次見(jiàn)面的人問(wèn)候，最標準的說(shuō)法是：“你好”、“很高興認識您”、“見(jiàn)到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人，也可以說(shuō)“久仰”，“幸會(huì )”;與熟人想見(jiàn)，用語(yǔ)可以親切、具體一些，如“可見(jiàn)著(zhù)你了”。對于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱(chēng)贊語(yǔ)：“你氣色不錯”、“你越長(cháng)越漂亮了”等待。
三、握手禮儀
握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。握手時(shí)應注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著(zhù)與人握手。
握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長(cháng)輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應。平輩之間，應主動(dòng)握手。若一個(gè)人要與許多人握手，順序是：先長(cháng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。握手時(shí)要用右手，目視對方，表示尊重。男士同女士握手時(shí)，一般只輕握對方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國常用的禮節，表示更為親切，更加尊重對方。
四、名片禮儀
在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式，是一個(gè)人身份的象征，當前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。遞送名片時(shí)應將名片正面面向對方，雙手奉上。眼睛應注視對方，面帶微笑，并大方地說(shuō)：“這是我的名片，請多多關(guān)照�！泵倪f送應在介紹之后，在尚未弄清對方身份時(shí)不應急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時(shí)，應依照職位高低或由近及遠的順序依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免使人有厚此薄彼之感。接受名片時(shí)應起身，面帶微笑注視對方。接地名片時(shí)應說(shuō)“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應向對方表示歉意。在對方離去之前或話(huà)題尚未結束，不必急于將對方的名片收藏起來(lái)。接過(guò)別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里，應放在西服左胸的內衣袋或名片夾里，以示尊重。
五、介紹禮儀
介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過(guò)程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方，整個(gè)介紹過(guò)程應面帶微笑。一般情況下，介紹時(shí)，雙方應當保持站立姿勢，相互熱情應答。為他人作介紹時(shí)應遵循“讓長(cháng)者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀輕的介紹給身份高的、年紀大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。介紹時(shí)，應簡(jiǎn)潔清楚，不能含糊其辭�？珊�(jiǎn)要地介紹雙方的`職業(yè)、籍貫等情況，便于不相識的兩人相互交談。介紹某人時(shí)，不可用手指指點(diǎn)對方，應有禮貌地以手掌示意。
被人介紹時(shí)，應面對對方，顯示出想結識對方的誠意。等介紹完畢后，可以握一握手并說(shuō)“你好!”“幸會(huì )!”“久仰!”等客氣話(huà)表示友好。男士被介紹給女士時(shí)，男士應主動(dòng)點(diǎn)頭并稍稍欠身，等候女士的反應。按一般規矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手來(lái)，男士便應立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了，如愿意和男士握手，則可以先伸出手來(lái)。自我介紹時(shí)可一邊伸手跟對方握手，一邊作自我介紹，也可主動(dòng)打招呼說(shuō)聲“你好!”來(lái)引起對方的注意，眼睛要注視對方，得到回應再向對方報出自己的姓名、身份、單位及其他有關(guān)情況，語(yǔ)調要熱情友好，態(tài)度要謙恭有禮。
社交禮儀禁忌
一忌強硬社交。
這種人是最令人難以接受的，自以為“老子天下第一”，以老大自居、惟我獨尊，和人交往態(tài)度冷漠傲慢。在市場(chǎng)經(jīng)濟越來(lái)越發(fā)達、競爭越來(lái)越激烈的今天，這號人物必定玩不長(cháng)久。
二忌盈利社交。
“不談虧本的生意”并不明智。多一個(gè)朋友，多一條路子。就商務(wù)合作來(lái)說(shuō)，任何人很難一開(kāi)始就成了你的客戶(hù)，總會(huì )從準客戶(hù)向實(shí)際客戶(hù)過(guò)度你很難說(shuō)誰(shuí)是你的準客戶(hù)。所以，就當你所交往的人都是準客戶(hù)，以一樣的激情、熱情、誠意和他交往，總會(huì )在你不經(jīng)意的時(shí)候，“投之以桃，報之以李”的。
三忌一次社交。
具體表現有兩種。一種是談判的時(shí)候，為了達到自己的目的，有求必應，達到目的后就無(wú)視對方的要求了。另外一種是一次社交目的成功達到后，就不再和對方聯(lián)系了，認為“以后反正也不用他了”。這種短期行為，是必給人以“勢利”、“功利主義”的感覺(jué)，使自己的朋友越來(lái)越少。
四忌高層社交。
認為“擒賊先擒王”是條百試不爽的捷徑，總是尋找對方的最高領(lǐng)導來(lái)做“尚方寶劍”，逼迫對方就范。這樣做一是不可能得到對方心悅誠服的、長(cháng)久的幫助，二是這種關(guān)系是人情網(wǎng)，在市場(chǎng)經(jīng)濟下，競爭越來(lái)越透明的今天，容易受各種因素影響，以致自食苦果。
五忌江湖社交。
把社交信譽(yù)押在江湖義氣上，以感情取代原則和理性，結果往往讓別有心機的人鉆了空子，使自己蒙受損失。這類(lèi)事件見(jiàn)諸報端的太多了。
六忌媚求社交。
社交，并不能通過(guò)獲得別人的同情而獲得交情，任何一個(gè)上進(jìn)的人、有身份的人，都不會(huì )和可憐蟲(chóng)、溜須拍馬的人進(jìn)行平等地交往。
社交禮儀知識2
摘要：中國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，在大力提倡與構建和諧社會(huì )的今天，講文明，懂禮貌是每一位公民必須具備的社會(huì )公德。而我們大學(xué)生以后進(jìn)入社會(huì )更免不了與他人打交道的機會(huì )，所以學(xué)習社交禮儀、提高禮儀修養顯得尤為重要。
關(guān)鍵詞：禮儀 修養 禮貌 大學(xué)生
隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。講究禮儀，遵從，可以有效地展現一個(gè)人的教養、風(fēng)度與魅力，更好地體現一個(gè)人對他人和社會(huì )的認知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識，修養和價(jià)值得到社會(huì )的認可和尊重。適度、恰當的禮儀，不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會(huì )使與公眾的合作過(guò)程充滿(mǎn)和諧與成功。禮儀是良好的表現形式，也是良好道德品質(zhì)養成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現。
禮儀可以分為好幾個(gè)部分，包括自身的儀容、舉止、服裝等。我們每個(gè)人都應注意自己的，一個(gè)人的穿著(zhù)打扮、舉止行為，不但事關(guān)對方對自己個(gè)人形象的印象好壞，而且也是個(gè)人教養與素質(zhì)的最形象的展示。
站姿：女人的站立姿勢應該是：抬頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開(kāi)，臉上帶有自信，也要有一個(gè)挺拔的`感覺(jué)。
坐姿：正確的坐姿是你的腿處于基本站立的姿態(tài)，后腿能夠碰到椅子，輕輕坐下，兩個(gè)膝蓋一定要并起來(lái)，不可以分開(kāi)，腿可以放中間或放兩邊。
行姿：正確的行姿是：抬頭，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要輕輕地方在兩邊，輕輕地擺動(dòng)，步伐要輕。
蹲姿：正確的方法應該彎下起蓋，兩個(gè)起蓋應該并起來(lái)，不應該分開(kāi)的，臀部向下，上體保持直線(xiàn)，這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。
1.化妝要視時(shí)間場(chǎng)合而定。在工作時(shí)間、工作場(chǎng)合只能允許工作妝（淡妝）。濃妝只有晚上才可以用。外出旅游或參加運動(dòng)時(shí)，不要化濃妝，否則在自然光下會(huì )顯得很不自然。
2.不要非議他人的化妝。由于文化、膚色等差異，以及個(gè)人審美觀(guān)的不同，每個(gè)人化的妝不可能是一樣的。切不可對他人的化妝品頭論足。
3.吊唁、喪禮場(chǎng)合不可化濃妝，也不宜抹口紅。
發(fā)型與
穿禮服：女士在比較莊重的場(chǎng)合，穿禮服時(shí)，可將頭發(fā)挽在頸后，顯得端莊、高雅；
穿連衣裙：如果穿V字領(lǐng)連衣裙，就可將頭發(fā)盤(pán)起，如果穿外露較多的連衣裙，可選擇披肩發(fā)或束發(fā)；
穿西裝：因西裝給人以端莊整潔的感覺(jué)，發(fā)型也要梳得端莊、大方，不要過(guò)于蓬松。
，這是人際交往中最基本的行為規范。如何稱(chēng)呼、介紹、握手、交談等都有許多需要遵守。我們在上存在很大的誤區，這更在很大程度上說(shuō)明了交往禮儀的重要性。
握手的順序
在社交場(chǎng)合中，握手作為一種禮節，其順序根據握手人的社會(huì )地位、年齡、性別和身份來(lái)確定，社會(huì )地位高者、年長(cháng)者、女士、主人享有握手的主動(dòng)權。朋友、平輩見(jiàn)面，先伸出手者則表現出更有禮貌。
握手的規矩
握手作為見(jiàn)面時(shí)的一種禮節，有約定俗成的規矩和要求。戴手套的男士握手前應脫下手套，放好或拿在左手上，再和人握手。多人同時(shí)握手時(shí)，注意不要交叉握手，不可左手右手同時(shí)與兩個(gè)人相握，也不宜隔著(zhù)中間的人握手。不妨等別人握完再伸手。
男女握手時(shí)，女士只需要輕輕地伸出手掌；男士稍稍握一下女士的手指部分即可，不能握得太緊，更不要握得太久。握手時(shí)，應友善地看著(zhù)對方，微笑致意。切不可，漫不經(jīng)心。
在社交活動(dòng)中，熟悉和遵守握手的規矩，與人打交道時(shí)方能夠做到應付自如，彬彬有禮，以便建立和保持和諧、融洽的人際關(guān)系。
談話(huà)的表情要自然，語(yǔ)言和氣親切，表達得體。說(shuō)話(huà)時(shí)可適當做些手勢，但動(dòng)作不要過(guò)大，更不要手舞足蹈。談話(huà)時(shí)切忌唾沫四濺。參加別人談話(huà)要先打招呼，別人在個(gè)別談話(huà)，不要湊前旁聽(tīng)。若有事需與某人說(shuō)話(huà)，應待別人說(shuō)完。第三者參與談話(huà)，應以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。談話(huà)中遇有急事需要處理或離開(kāi)，應向談話(huà)對方打招呼，表示歉意。
餐飲禮儀，顧名思義，就是在用餐時(shí)應遵守的行為規范。座次的安排、敬酒禮儀、用餐時(shí)的規范等都是在社交場(chǎng)合經(jīng)常能用到的。如果能按照禮儀規范做到了，他人都會(huì )覺(jué)得你是個(gè)非常懂禮儀的人，反之，則會(huì )覺(jué)得你不懂禮貌，甚至會(huì )影響你的學(xué)習、事業(yè)。
第一，入座的禮儀。先請客人入座上席，再請長(cháng)者入座客人旁，依次入座，最后自己坐在離門(mén)最近處的座位上。
第二，進(jìn)餐時(shí)，先請客人、長(cháng)者動(dòng)筷子，加菜時(shí)每次少一些，離自己遠的菜就少吃一些，吃飯時(shí)不要出聲音，喝湯時(shí)也不要發(fā)出聲響，最好用湯匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時(shí)涼了以后再喝，不要一邊吹一邊喝。
第三，進(jìn)餐時(shí)也不要出現其他聲音，如果出現打噴嚏、腸鳴等不由自主的聲響時(shí)，就要說(shuō)一聲“真不好意思”、“對不起”、“請原諒”之類(lèi)的話(huà)，以示歉意。
第四，如果要給客人或長(cháng)輩布菜，最好用公用筷子，也可以把離客人或長(cháng)輩遠的菜肴送到他們跟前。
第五，要適時(shí)地抽空和左右的人聊幾句風(fēng)趣的話(huà)，以調和氣氛。不要光低著(zhù)頭吃飯，不管別人，也不要狼吞虎咽地大吃一頓，更不要貪杯。
第六，最好不要在餐桌上剔牙，如果要剔牙時(shí)，就要用餐巾?yè)踝∽约旱淖彀汀?/p>
第七，最后離席時(shí)，必須要向主人表示感謝，或者就在此時(shí)邀請主人以后到自己家作客，以示回謝。
通過(guò)以上提到的禮儀，我們就可以看出禮儀的重要性，提高自身禮儀修養對于我們的必要性。禮儀的知識還有很多，我們需要通過(guò)不斷的學(xué)習來(lái)提高自身的禮儀修養，整個(gè)社會(huì )良好的文明風(fēng)氣都是靠每個(gè)人堆積起來(lái)的。明代大學(xué)者王守仁說(shuō)“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一個(gè)本體、一個(gè)功夫。知而不行，只是未知�！彼晕覀円獙�(shí)踐，就要從這“知行合一”上下功夫、從自己的坐言起行上下功夫，就要告別不符合禮儀規范的行為。
可以說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止，學(xué)會(huì )待人接物；塑造良好形象，贏(yíng)得社會(huì )尊重；架設友誼橋梁，通向成功之路�！倍Y儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng )造幸福生活的“通行證”。所以說(shuō)：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì )的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。
只要我們每個(gè)人都注重自身禮儀修養的提高，不用多久，我們整個(gè)社會(huì )、國家的禮儀素質(zhì)都會(huì )得到提高，真正做到禮儀之邦，迎接來(lái)自世界各地的來(lái)賓。
社交禮儀知識3
一、古巴商務(wù)社交禮儀
古巴的商務(wù)禮俗，隨時(shí)宜穿保守式樣西裝。拜會(huì )政府機關(guān)，必須先訂約。居民大多數信奉天主教，宗教對他們的生活習慣有較大的影響，如：忌諱“13”這個(gè)數字，更忌諱13日星期五這一天舉行娛樂(lè )活動(dòng)；經(jīng)濟機構都是國營(yíng)，各個(gè)貿易組織無(wú)在外貿部統一領(lǐng)導之下。
和古巴商人打交道，你得有恒心、有毅力、有耐心，才做得成買(mǎi)賣(mài)，古巴官員對外國人還算友好。在談話(huà)時(shí)，宜避免談及你所代表的公司的業(yè)務(wù)以外的事務(wù)。古巴人會(huì )要求你打折扣。還價(jià)甚厲害。兌換古巴幣，一定要到指定的官方兌換處辦理。在古巴，別給對方禮物——這被視為非法行為。每年1-5月、10-11月，最宜前往古巴訪(fǎng)問(wèn)。
二、菲律賓的商務(wù)社交禮儀
菲律賓的政府機關(guān)、商業(yè)界和學(xué)校都使用英語(yǔ)。日常見(jiàn)面，無(wú)論男女都握手，男人之間有時(shí)也拍肩膀。在菲律賓，拜訪(fǎng)商界或政府辦公廳，宜穿保守式樣西裝，須事先須約時(shí)間，由秘書(shū)安排。菲律賓人的時(shí)間觀(guān)念不很?chē)栏�，但客人最好準時(shí)赴約。菲律賓人天性和藹可親，善于交際，作風(fēng)大方，所以，工作后的'應酬也很多。稍為正式一點(diǎn)的宴請，請帖上就會(huì )注明“必須穿著(zhù)無(wú)尾禮服等正裝”。
菲商人多在美國受過(guò)教育。近年來(lái)，菲律賓的公司多采合資合作方式，公司管理人員的組織形式采用美國式，擁有所有權的董事會(huì )與實(shí)際經(jīng)營(yíng)公司業(yè)務(wù)的公司管理人員要嚴加區別，權力集中在董事長(cháng)身上。菲律賓商人喜歡依照美國方式邀請你到家中進(jìn)晚餐。而華商則較喜歡邀你外出進(jìn)餐夜游；菲律賓天氣炎熱，商務(wù)活動(dòng)最好安排在10～11月、1～3月進(jìn)行。
社交禮儀知識4
一、形體語(yǔ)言
全世界的人都借助示意動(dòng)作，有效地進(jìn)行交流。最普遍的示意動(dòng)作，是從相 互問(wèn)候致意開(kāi)始的。了解那些示意動(dòng)作，至少你可以辨別什么是粗俗的，什么是 得體的。使你在遇到無(wú)聲的交流時(shí)，更加善于觀(guān)察，更加容易避免誤解。
1、目光(用眼睛說(shuō)話(huà)) 在公事活動(dòng)中，用眼睛看著(zhù)對話(huà)者臉上的三角部分，這個(gè)三角以雙眼為底線(xiàn)， 上頂角到前額。洽談業(yè)務(wù)時(shí)，如果你看著(zhù)對方的這個(gè)部位，會(huì )顯得很?chē)烂C認真， 別人會(huì )感到你有誠意。在交談過(guò)程中，你的目光如果是中落在這個(gè)三角部位，你 就會(huì )把我談話(huà)的主動(dòng)權和控制權。 在社交活動(dòng)中，也是用眼睛看著(zhù)對方的三角部位，這個(gè)三角是以?xún)裳蹫樯暇�(xiàn)， 嘴為下頂角，也就是雙眼和嘴之間，當你看著(zhù)對方這個(gè)部位時(shí)，會(huì )營(yíng)造出一種社 交氣氛。這種凝視主要用于茶發(fā)會(huì )、舞會(huì )及各種類(lèi)型的友誼聚會(huì )。
2、微笑 微笑可以表現出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離，給對方留下 美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍，可以反映本人高超的修養，待人的 至誠。 微笑有一種魅力，它可以時(shí)強硬者變得溫柔，使困難變容易。微笑是人際交 往重的潤滑劑，是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要發(fā)自?xún)刃�，不要假裝。
3、握手 它是一種常見(jiàn)的“見(jiàn)面禮”，貌似簡(jiǎn)單，卻蘊涵著(zhù)復雜的禮儀細節，承載著(zhù) 豐富的交際信息。比如：與成功者握手，表示祝賀;與失敗者握手，表示理解; 與同盟者握手，表示期待;與對立者握手，表示和解;預悲傷者握手，表示慰問(wèn); 與歡送者握手，表示告別，等等。 標準的握手姿勢應該是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一點(diǎn)力握 住對方的手掌。請注意：這個(gè)方法，男女是一樣的!在中國很多人以為女人握手 只能握她的手指，這都錯誤的!在社交場(chǎng)合，行握手禮時(shí)應注意以下幾點(diǎn)1、上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相握。2、長(cháng)輩與晚輩之間，長(cháng)輩伸出手后，晚輩才能伸手相握。3、男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握。
4、人們應該站著(zhù)握手，不然兩個(gè)人都坐著(zhù)。如果你坐著(zhù)， 有人走來(lái)和你握手，你必須站起來(lái)。
5、握手的時(shí)間通常是3-5秒鐘。匆匆握一下就松手，是在敷衍;長(cháng)久地握著(zhù)不放，又未免讓人尷尬。
6、別人伸手同你握手，而你不伸手，是一種不友好的行為。
7、握手時(shí)應該伸出右手，決不能伸出左手。
8、握手是不可以把一只手放在口袋。
二、正確體態(tài)
成功的著(zhù)裝
體態(tài)無(wú)時(shí)不存在于你的舉手投足之間，優(yōu)雅的體態(tài)是人有教養，充滿(mǎn)自信的完美表達。美好的體態(tài)，會(huì )使你看起來(lái)年輕的多，也會(huì )使你身上的衣服顯得更漂亮。善于用你的形體語(yǔ)言與別人交流，你定會(huì )受益匪淺。
站姿
女人的.站立姿勢應該是：抬頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開(kāi)，臉上帶有自信，也要有一個(gè)挺拔的感覺(jué)。
坐姿
正確的坐姿是你的腿進(jìn)入基本站立的姿態(tài)，后腿能夠碰到椅子，輕輕坐下， 兩個(gè)臍蓋一定要并起來(lái)，不可以分開(kāi)，腿可以放中間或放兩邊。如果你要蹺腿，兩條腿是合并的;如果你的裙子是很短的話(huà)，一定要小心蓋住。
行姿
正確的行姿是：抬頭，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要輕輕地方在兩邊，輕輕地擺動(dòng)，步伐也要輕輕的，不能夠拖泥帶水。
蹲姿
正確的方法應該彎下起蓋，兩個(gè)起蓋應該并起來(lái)，不應該分開(kāi)的，臀部向下， 上體保持直線(xiàn)，這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。
三、常見(jiàn)的不良舉止
1、不當使用手機
手機和BP機是現代人們生活中不可缺少的通訊工具，如何通過(guò)使用這些現代 化的通訊工具來(lái)展示現代文明，是生活中不可忽視的問(wèn)題，如果事務(wù)繁忙，不得 不將手機帶到社交場(chǎng)合，那么你至少要做到以下幾點(diǎn)： 將鈴聲降低，以免驚動(dòng)他人。
鈴響時(shí)，找安靜、人少的地方接聽(tīng)，并控制自己說(shuō)話(huà)的音量。 如果在車(chē)里、餐桌上、會(huì )議室、電梯中等地方通話(huà)，盡量使你的談話(huà)簡(jiǎn)短，以免干擾別人。 如果下次你的手機在響起的時(shí)候，游人在你旁邊，你必須道歉說(shuō)：“對不起， 情原諒”。然后走到一個(gè)不會(huì )影響他人的地方，把話(huà)講完在入座。 如果有些場(chǎng)合不方便通話(huà)，就告訴來(lái)電者說(shuō)你會(huì )打回電話(huà)的，不要勉強接聽(tīng) 而影響別人。
2、隨便吐痰
吐痰是最容易直接傳播細菌的途徑，隨地吐痰是非常沒(méi)有禮貌而且絕對影響 環(huán)境、影響我們的身體健康的。如果你要吐痰，把痰抹在紙巾力，丟進(jìn)垃圾箱， 或去洗手間吐痰，但不要忘了清理痰跡和洗手。
3、隨手扔垃圾
隨手扔垃圾是應當受到譴責的最不文明的舉止之一。
4、當眾嚼口香糖有些人必須嚼口香糖以保持口腔衛生，那么，我們應當注意在別人面前的形象。咀嚼的時(shí)候閉上嘴，不能發(fā)出聲音。并把嚼過(guò)的口香糖用紙包起來(lái)，扔到垃 圾箱。
5、當眾挖鼻孔或掏耳朵
有些人，習慣用小指、鑰匙、牙簽、發(fā)夾等當眾挖鼻孔或者掏耳朵，這是一 個(gè)很不好的習慣。尤其是在餐廳或茶坊，別人正在進(jìn)餐或茶，這種不雅的小動(dòng)作 往往令旁觀(guān)者感到非常惡心。這是很不雅的舉動(dòng)。
6、當眾撓頭皮
有些人頭皮屑多的人，往往在公眾場(chǎng)合忍不住頭皮發(fā)癢而撓起頭皮來(lái)，頓時(shí) 皮屑飛揚四散，令旁人大感不快。特別是在那種莊重的場(chǎng)合，這樣是很難得到別 人的諒解。
7、在公共場(chǎng)合抖腿
有些人坐著(zhù)時(shí)會(huì )有意無(wú)意地雙腿顫動(dòng)不停，或者讓蹺起的腿像鐘擺似地來(lái)回 晃動(dòng)，而且自我感覺(jué)良好以為無(wú)傷大雅。其實(shí)這會(huì )令人覺(jué)得很不舒服。這不是文 明的表現，也不是優(yōu)雅的行為。
8、當眾打哈欠
在交際場(chǎng)合，打哈欠給對方的感覺(jué)是：你對他不感興趣，表現出很不耐煩了。 因此，如果你控制不住要打哈欠，一定要馬上用手蓋住你的嘴，跟著(zhù)說(shuō)：“對不 起”。適應新的工作環(huán)境通常需要三個(gè)月，這亦是關(guān)鍵的三個(gè)月，因為這期間給別人留下的印象非常深刻。若留下一個(gè)壞印象，將來(lái)很難改變，所以在進(jìn)入新公司之初要建立美好形象，以下是成功人士的秘訣：
1.別理會(huì )其他雜務(wù)：新工作需要高度集中的注意力，嘗試花多些時(shí)間與同事合作、處理棘手的工作，把私人事物暫時(shí)擱置。
2.別將所有責任背上身：謹記自己不是“超人”，公司并不會(huì )要求你解決所有難題。所以最好專(zhuān)注去做一些較重要和較緊急的工作，這比每件工作都弄不好理想。
3.避免卷入是非漩渦：每家公司都有一些愛(ài)說(shuō)長(cháng)道短的人，他們愛(ài)填油加醋。這些是非可以聽(tīng)進(jìn)耳內，但別忘了自己應有足夠的分析能力。如不了解事情的來(lái)龍去脈，最好還是保持緘默，以免說(shuō)錯話(huà)。
4.了解公司的文化：每家公司都有不成文的規則，了解并順從這些“規則”有助你的發(fā)展。若企圖打破傳統，只會(huì )浪費時(shí)間。
5.加倍努力：在一個(gè)理想的環(huán)境下，某件工作可能需要三星期去處理，實(shí)際上，上司可能希望你立即完成，卻沒(méi)有提供足夠的培訓，所以應隨時(shí)準備多學(xué)點(diǎn)東西，要趕及期限可能要加班，甚至把工作帶回家做。在許可的情況下，可尋求同事的協(xié)助，但切忌把同樣的問(wèn)題發(fā)問(wèn)多次，有必要時(shí)應將重點(diǎn)記下以幫助記憶。
6.穿著(zhù)得體：“人靠衣裝”這句話(huà)永遠是對的。穿得光鮮一點(diǎn)，自己也會(huì )倍覺(jué)自信。若財政狀況許可，每季可添置一些衣服和配飾。要注意不同行業(yè)的人對衣著(zhù)有不同的要求。別被失敗挫傷，一次出錯并非事業(yè)的墳墓，成功人士應從失敗中學(xué)習，提醒自己，自己也是凡人。應集中注意自己的成就和潛質(zhì)。
社交禮儀知識5
文明禮儀常識之一--基本禮儀
個(gè)人禮儀是其他一切禮儀的基礎，是一個(gè)人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現，是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養、精神世界和生活習慣的外在表現�？偟囊幏稙椋赫麧嵡逅�、端莊大方。
一、儀表儀態(tài)禮儀
保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應每天修面剃須。女士化妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅，避免過(guò)量使用芳香型化妝品，避免當眾化妝或補妝。表情自然從容，目光專(zhuān)注、穩重、柔和。手部保持清潔，在正式的場(chǎng)合忌有長(cháng)指甲。
站姿
挺直、舒展，手臂自然下垂。正式場(chǎng)合不應將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識的小動(dòng)作。女性站立時(shí)雙腿要基本并攏，腳位應與服裝相適應。穿緊身短裙時(shí)，腳跟靠近，腳尖分開(kāi)呈“V”狀或“Y”狀；穿禮服或者旗袍時(shí)，可雙腳微分。
坐姿
入座時(shí)動(dòng)作應輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側入座，沉著(zhù)安靜地坐下。女士著(zhù)裙裝入座時(shí)，應將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交 叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿（一般不要超過(guò)肩寬），雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。
離座時(shí)，應請身份高者先離開(kāi)。離座時(shí)動(dòng)作輕級，不發(fā)出聲響，從座位的左側離開(kāi)，站好再走，保持體態(tài)輕盈、穩重。
走姿
行走時(shí)應抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動(dòng)，腳步輕而穩，目光自然，不東張西望。
遵守行路規則，行人之間互相禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時(shí)，男士一般走在外側。走路時(shí)避免吃東西或抽煙。遇到熟人應主動(dòng)打招呼或問(wèn)候，若需交談，應靠路邊站立，不要防礙交通。
二、交談禮儀
態(tài)度誠懇，表情自然、大方，語(yǔ)言和氣親切，表達得體。談話(huà)時(shí)不可用手指指人，做手勢動(dòng)作幅度要小。談話(huà)者應保持一定距離。在公共場(chǎng)合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關(guān)系的異性避免長(cháng)時(shí)間攀談、耳語(yǔ)。
對長(cháng)輩、師長(cháng)、上級說(shuō)話(huà)要尊重，對下級、晚輩、學(xué)生說(shuō)話(huà)則注意平易近人。同時(shí)與幾個(gè)人談話(huà)，不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上，要照顧到在場(chǎng)的每一個(gè)人，注意聽(tīng)取對方的話(huà)。
不可出言不遜、強詞奪理。不可談人隱私，揭人短處。不可背后議論他人，撥弄是非。不說(shuō)荒誕離奇、聳人聽(tīng)聞的事，不搞小廣播。談話(huà)中意見(jiàn)不一致 時(shí)，要保持冷靜，以豁達的態(tài)度包容異已或回避話(huà)題。忌在公眾場(chǎng)合為非原則性問(wèn)題大聲喧嘩、爭執打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握尺度。
三、服飾禮儀
服飾是一種文化，反映一個(gè)民族的文化素養、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度；著(zhù)裝是一門(mén)藝術(shù)，正確得體的著(zhù)裝，能體現個(gè)人良好的精神面貌、文化 修養和審美情趣。公務(wù)場(chǎng)合著(zhù)裝要端莊大方；參加宴會(huì )、舞會(huì )等應酬交際著(zhù)應突出時(shí)尚個(gè)性；休閑場(chǎng)合穿著(zhù)舒適自然。全身衣著(zhù)顏色一般不超地三種。
男士著(zhù)裝
男士穿著(zhù)西裝時(shí)務(wù)必整潔、筆挺。正式場(chǎng)合應穿著(zhù)統一面料、統一顏色的套裝，內穿單色襯衫，打領(lǐng)帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場(chǎng)合下不能脫外套。按照國家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國最多只加一件“V”字領(lǐng)毛衣，以保持西裝線(xiàn)條美。
襯衫的領(lǐng)子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進(jìn)褲子里，系好領(lǐng)口和袖扣，襯衫領(lǐng)口和袖口要長(cháng)于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米，以顯有層次感，襯衫里面的內衣領(lǐng)口和袖口不能外露。
領(lǐng)帶結要飽滿(mǎn)，與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長(cháng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著(zhù)系鈕扣時(shí)，領(lǐng)帶夾夾在襯衫的`第三粒和第四粒鈕扣之間。
穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。襪子一般應選擇黑色、棕色或藏青色，與長(cháng)褲顏色相配任何時(shí)候，忌黑皮鞋配白襪子。
女士著(zhù)裝
辦公室服飾的色彩不宜過(guò)于奪目，應盡量考慮與辦公室色調、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類(lèi)相吻合。服飾應舒適方便，以適應整日的工作強度。坦 露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場(chǎng)合，應選擇女性正式的職業(yè)套裝；較為寬松的職業(yè)環(huán)境，可選擇造型感穩定、線(xiàn)條感明快、富有質(zhì)感和挺感 的服飾。服裝的質(zhì)地應盡可能考究，不易皺褶。
穿裙子時(shí)，襪子的顏色應與裙子的顏色相協(xié)調，襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調而不失文雅。
飾物
佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系，力求整體搭配協(xié)調。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。
男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項鏈等，注重少而精，以顯陽(yáng)剛之氣。女性飾物種類(lèi)繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調。吊唁時(shí)只能戴結婚戒指、珍珠項鏈和素色飾物。
文明禮儀常識之二--社交禮儀
社交禮儀是社會(huì )交往中使用頻率較高的日常禮節。一個(gè)人生活在社會(huì )上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會(huì )尊重別人。掌握規范的社交禮儀，能為交往創(chuàng )造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。
一、問(wèn)候禮儀
問(wèn)候是見(jiàn)面時(shí)最先向對方傳遞的信息。對不同環(huán)境里所見(jiàn)的人，要用不同方式的問(wèn)候語(yǔ)。和初次見(jiàn)面的人問(wèn)候，最標準的說(shuō)法是：“你好”、“很高興 認識您”、“見(jiàn)到您非常榮幸”等。比如說(shuō)果對方是有名望的人，也可以說(shuō)“久仰”，“幸會(huì )”；與熟人想見(jiàn)，用語(yǔ)可以親切、具體一些，比如說(shuō)“可見(jiàn)著(zhù)你了”。對于一些 業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱(chēng)贊語(yǔ)：“你氣色不錯”、“你越長(cháng)越漂亮了”等待。
二、稱(chēng)呼禮儀
在社交中，人們對稱(chēng)呼一直都很敏感，選擇正確，恰當的稱(chēng)呼，既反映自身的教養，又體現對他的重視。
稱(chēng)呼一般可以分為職務(wù)稱(chēng)、姓名稱(chēng)、職業(yè)稱(chēng)、一般稱(chēng)、代詞稱(chēng)、年齡稱(chēng)等。職務(wù)稱(chēng)包括經(jīng)理、主任、董事長(cháng)、醫生、律師、教授、科長(cháng)、老板等；姓名 稱(chēng)通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；職業(yè)稱(chēng)是以職業(yè)為特征的稱(chēng)呼，比如說(shuō)：秘書(shū)小姐、服務(wù)先生等；代詞稱(chēng)是用“您”、“你們”等來(lái)代替其他稱(chēng)呼；年齡 稱(chēng)主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來(lái)稱(chēng)呼。使用稱(chēng)呼時(shí)，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn)，比如說(shuō)果對多人稱(chēng)呼，應以年長(cháng)為先，上級為先，關(guān)系遠為先。
社交禮儀知識6
湯：喝湯時(shí)要用湯匙，而不是將整個(gè)碗端起來(lái)喝，用湯匙喝湯時(shí)，湯匙應該由自己這邊向外舀，切忌任意攪和熱湯或用嘴吹涼。喝湯時(shí)避免出聲是最起碼的禮貌，當湯快喝完時(shí)，可將湯盤(pán)用左手拇指和食指托起，向外傾斜以便取湯。喝完湯之后，湯匙應該放在湯盤(pán)或湯杯的碟子上。
咖啡和茶：喝咖啡或茶時(shí)，餐廳一定會(huì )附上一支小湯匙，它的用途在于攪散糖和奶精，所以盡量不要拿糖罐及奶精罐中的湯匙來(lái)攪拌自己的`飲料，也不要用匙舀起咖啡來(lái)嘗甜度，不然保證你一定會(huì )得到全桌的注目禮。喝咖啡或茶時(shí)，應該用食指和拇指拈住杯把端起來(lái)喝，至于碟子就不必端起來(lái)了。喝完之后，小湯匙要放在碟子上。
社交禮儀知識7
禮儀是一張人際交往的名片。社交禮儀知識可以幫助我們規范言談舉止，學(xué)會(huì )待人接物；塑造良好形象，贏(yíng)得社會(huì )尊重；架設友誼橋梁，通向成功之路。知禮懂禮是現代人立足社會(huì )的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。
社交禮儀重要的是要能夠在合適的場(chǎng)合體現得體的風(fēng)度。具體到細節就要從以下八個(gè)方面來(lái)講：
1、儀容儀表禮儀
在商務(wù)交往中，有一個(gè)著(zhù)名的社交定律就是首因效應。指的是人的第一印象是長(cháng)期交往的基礎。一項研究表明：在與陌生人打交道時(shí)，這些印象的形成只不過(guò)需要短短的3分鐘。在這短短的3分鐘里，最初的45秒尤為重要。這45秒需要注重很多禮儀，比如怎樣微笑、握手、對視、行走、打招呼，甚至之前更斷的時(shí)間內，對方已經(jīng)對自己有了一個(gè)評價(jià)。
雖然第一印象有時(shí)候并不準確，但是在沒(méi)有其他參考標準的情況下，只有在外在形象方面做出提升才能給人留下美好的第一印象，對于后續的社交活動(dòng)才有幫助。
當然，這在社交活動(dòng)中只是一種暫時(shí)的行為，更深層次的交往還需要您的硬件完備。這就需要你加強在談吐、舉止、修養、禮節等各方面的素質(zhì)，用完美的你去贏(yíng)得別人的尊重。
2、言談舉止禮儀
言談舉止禮儀是其他一切禮儀的基礎。要想在交際中獲得良好的效果，首先要掌握語(yǔ)言表達的藝術(shù)，懂得言談禮儀，使你的談吐風(fēng)趣、高雅、富有感染力。
優(yōu)雅的舉止，灑脫的風(fēng)度，常常被人們羨慕和稱(chēng)贊，最能給人們留下深刻印象。一個(gè)人行為舉止的綜合，就是風(fēng)度的具體表現。是社交中無(wú)聲語(yǔ)言，是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養、精神世界和生活習慣的外在表現。包括：規范的站姿、優(yōu)雅的坐姿、正確的走姿、適度的手姿、合適的表情等。
3、稱(chēng)呼的禮儀
在商務(wù)交往中，經(jīng)常要要與各種年齡、性別、身份的客戶(hù)交往，都會(huì )遇到一個(gè)如何稱(chēng)呼別人的問(wèn)題。如果稱(chēng)呼錯了，不但會(huì )使對方不高興，甚至會(huì )鬧出笑話(huà)來(lái)。因此，在比較正式的社交場(chǎng)合，要能夠通過(guò)禮貌的稱(chēng)呼來(lái)協(xié)調人際關(guān)系的和諧發(fā)展。
在現代社交場(chǎng)合中，通常對初次見(jiàn)面不熟識的男士稱(chēng)“先生”，女士為“小姐”“女士”等；在知曉對方職業(yè)的'情況下也可以用職業(yè)名稱(chēng)來(lái)稱(chēng)呼，如醫生、律師、教師、導演等；在知道對方職稱(chēng)的情況下可以稱(chēng)呼為教授、記者、工程師等；也可以用職務(wù)稱(chēng)呼，如王校長(cháng)、李總編、張經(jīng)理等。
4、介紹的禮儀
介紹是人與人之間驚醒溝通交流的前提條件。在社交商務(wù)場(chǎng)合，掌握正確的介紹禮儀，不僅可以擴大自己的交際圈，廣交朋友，而且有助于進(jìn)行必要的自我展示、自我宣傳，并且替自己在人際交往中消除誤會(huì )，減少麻煩。
介紹分為介紹自己和介紹他人兩種情況。介紹自己通常是希望結識某個(gè)人或某些人但是又沒(méi)有其他人引薦的情況下，自己充當自己的介紹人，把自己介紹給對方。
在做自我介紹時(shí)，要兼顧實(shí)際需要、所處場(chǎng)景，要具有鮮明的針對性，同時(shí)要能夠介紹的有特點(diǎn)，讓對方能夠對你又鮮明的印象，不至于“千人一面”。
在為他人介紹時(shí)，把年輕的介紹給年長(cháng)的；把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的；異性就要遵從“女士?jì)?yōu)先”的原則。同時(shí)，要能夠靈活掌握介紹順序與原則，介紹完畢后可以彼此問(wèn)候一下對方，也可以互遞名片作為聯(lián)系方式。
5、名片禮儀
在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式，當自己不方便介紹自己給他人時(shí)，名片就派上用場(chǎng)了。如今，名片已經(jīng)成為現代商務(wù)人士交往的必備工具。名片的遞送、接收和存放也要講究社交禮儀。
在與人交換名片時(shí)，要遵循職位高低的順序，或者由遠及近，依次遞送。遞送時(shí)應講名片正面向上面對對方，雙手奉上。同時(shí)要注視對方，面帶微笑，并大方的說(shuō)：這是我的名片，請多多關(guān)照。切忌不要在弄清對方身份前想傳單一樣隨便散發(fā)。
接受名片時(shí)應起身，面帶微笑注視對方。接過(guò)名片時(shí)應說(shuō)謝謝，隨后有一個(gè)微笑閱讀名片的過(guò)程，并抬頭看看對方的臉，使對方產(chǎn)生一種受重視的滿(mǎn)足感。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應向對方表示歉意。
存放名片時(shí)切不可隨意擺弄或仍在桌上，也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應放在西服左胸的內衣袋或名片夾里，以示尊重。
6、電話(huà)禮儀
電話(huà)被現代人公認為便利的通訊工具，在日常工作中，使用電話(huà)的語(yǔ)言很關(guān)鍵，它直接影響著(zhù)一個(gè)公司的聲譽(yù)；在日常生活中，人們通過(guò)電話(huà)也能粗略判斷對方的人品、性格。因而，掌握正確的、禮貌待人的接打電話(huà)方法是非常必要的。
接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，要秉持“鈴聲不過(guò)三”的原則，電話(huà)接通后，要用規范的問(wèn)候語(yǔ)稱(chēng)呼對方，并隨后爆出自己的部門(mén)名稱(chēng)。如果是錯誤的電話(huà)也應該禮貌應對；要在對方掛電話(huà)后再掛電話(huà)。
撥打電話(huà)時(shí)，要確定合適的時(shí)間，用一個(gè)簡(jiǎn)短的開(kāi)頭簡(jiǎn)明介紹自己并標明通話(huà)意圖。通話(huà)過(guò)程要盡量簡(jiǎn)單扼要，并適時(shí)結束通話(huà)。
7、職場(chǎng)禮儀
職場(chǎng)交往是一種藝術(shù)。如何讓自己在職場(chǎng)中更受歡迎，帶給別人“很成功”“可以信賴(lài)”“做事很積極”的印象，就要求助于左右逢源的職場(chǎng)社交藝術(shù)了。
職場(chǎng)中，要培養能夠獲得他人好感的社交技巧、與不同類(lèi)型領(lǐng)導相處的技巧、與不同類(lèi)型同時(shí)相處的社交技巧，增加和別人的親密感，讓別人感覺(jué)你很有才干。這樣才能在職場(chǎng)中左右逢源，實(shí)現個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規劃。
8、宴請座次禮儀
歐美人士視宴會(huì )為社交最佳場(chǎng)合，商務(wù)人士在宴請活動(dòng)中，一定要注意座次禮儀。歐美席位多采用分座的原則，即男女分座，排位時(shí)男女互為間隔。在中國，宴會(huì )的席位同樣要遵循社會(huì )倫理、長(cháng)幼有序、師生有別。要注意，中國的位次講究左高右低，中央為上。而國外大多是以右為尊。
得體的禮儀是成功的開(kāi)始，商務(wù)人士要養成良好的社交禮儀規范，恰到好處的展示自己優(yōu)雅紳士的一面來(lái)獲得對方的好感與信任，進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。
社交禮儀知識8
【男性社交禮儀常識——用餐】
1.餐巾不是用來(lái)擦汗、擦眼鏡或刀叉。餐巾應至于膝蓋上，不可掛于胸前。勿拍打餐廳提供的紙餐巾，會(huì )驚嚇客人。
2.餐敘中，不可任意趴到桌下?lián)觳徒砘蚴拔�，�?huì )被誤認為行動(dòng)詭異。
3.勿大聲或拍手喊叫服務(wù)生，應以左手示意。
4.宴客時(shí)，男女主人要先舉杯敬賓客。賓客回敬，以一次為妥，并由主人開(kāi)始依序敬起。不能跳過(guò)某人，要依序敬酒。不可以水杯當酒敬人，為不擅飲酒者或女性可以水或果汁回敬。
5.女性不必主動(dòng)向客人敬酒。男性也不宜向隔桌友人敬酒，更不宜離桌到處敬酒，有喧賓奪主之嫌。
6.正式餐會(huì )絕無(wú)劃拳、逼酒及敬煙等不良動(dòng)作。
7.吃西餐刀叉是由外向內依次取用。放最左最右邊的是吃生菜的刀叉;其次是吃魚(yú)或吃肉用的刀叉。盤(pán)子前橫放的叉子或匙是吃甜點(diǎn)、喝咖啡或喝茶用的。
8.西餐出菜順序是開(kāi)胃菜(鮮蠔、小鮮蝦、什錦瓜果或沙拉)、湯、主食(肉或魚(yú)或其它)、甜點(diǎn)(布丁、蛋糕或冰淇淋)及咖啡或茶。
9.西餐飲酒有餐前酒(香檳、威士忌、紅白葡萄酒或調酒)。飯中酒(紅白葡萄酒或紹興酒。紅肉喝紅葡萄酒，吃魚(yú)選白葡萄酒)。飯后酒有白蘭地、高梁酒或甜酒。拿香檳杯或葡萄酒杯，手要握住杯腳。拿高腳杯要兼握住杯身。拿啤酒杯則要握緊把手。喝白蘭地要手握杯身。白葡萄酒與香檳須放在冰筒中冷藏再喝。
10.吃西餐時(shí)，餐桌上如放置一碗水，碗中漂浮一片檸檬或花瓣，那是用來(lái)洗手指的，千萬(wàn)不可以端來(lái)喝。
11.宴會(huì )餐桌上每人面前擺水杯、紅白葡萄酒杯等杯子。不可用玻璃杯盛茶及咖啡。喝茶及咖啡均要使用墊盤(pán)。
12.吃西餐時(shí)，自己的面包是放在左邊的小盤(pán)子。吃面包要撕一片吃一片。
13.不宜低頭喝湯，要以匙就口，喝湯不出聲。
14.吃肉或吃魚(yú)要切一塊吃一塊，并以叉子叉肉或魚(yú)送入口中。
15.西餐吃畢時(shí)，刀叉合并齊放在盤(pán)子上，叉子向上、刀刃向內;未用完時(shí)，刀子分開(kāi)擺在盤(pán)子上左右兩邊。
16.吃中西餐時(shí)，若要短暫離席，要把餐巾掛在椅背上或對折放在面前的大盤(pán)子下。
17.男士有為女士拉椅子的禮節，也可由侍者代勞。
18.正式宴會(huì )，進(jìn)餐廳時(shí)，要先看放在入口的座位圖，找出自己的座位，以免上桌時(shí)再倉皇找座位。
19.參加雞尾酒會(huì )時(shí)，勿喝太多，否則極易喝醉。
20.請帖指名邀請夫婦時(shí)，若夫人臨時(shí)有事不能出席，可由女兒代替，但是要先告知主人。
21.接到請帖后，如不能出席，要盡早設詞婉告主人并致謝。
【男性社交禮儀常識——穿著(zhù)】
1.正式應酬時(shí)，男士穿合時(shí)宜的'西裝。女士穿合時(shí)宜的禮服、洋裝、套裝或旗袍。在大飯店吃飯，穿著(zhù)要整齊、儀容要端莊。
2.女士中午不宜穿長(cháng)裙或長(cháng)旗袍。
3.男士打領(lǐng)帶的長(cháng)度以蓋住皮帶頭為限，不宜過(guò)長(cháng)或過(guò)短。
4.男士穿西裝不宜穿布鞋。襯衫以白色長(cháng)袖或淺色為宜，不宜穿鮮艷大紅或短袖。
5.男士晚上應酬不宜穿白色西裝。不管白天晚上，最好別穿黑西裝配黑襯衫。 (拉丁美洲家有喪穿全黑襯衫加黑西裝)
6.參加喪禮穿著(zhù)宜樸素，避免穿紅色衣服或打紅色領(lǐng)帶。
7.男士穿雙排扣西裝，要隨時(shí)扣上扣子。穿單排扣西裝與人見(jiàn)面握手或起身講話(huà)時(shí)，要扣上第一個(gè)扣子以示禮貌。穿三個(gè)扣子的西裝，第三個(gè)扣子可以不扣。
8.參加餐會(huì )或是酒會(huì )，男士不宜穿白色襪子。
9.旅游時(shí)，不可穿西裝，要穿便服與休閑鞋。
10.不可穿睡衣出門(mén)，更不可穿睡衣接待客人，也不宜穿拖鞋外出。
11.進(jìn)入宴會(huì )廳前，要先脫下大衣并交給侍者掛在衣帽間。
12.宴會(huì )席間不可隨意脫西裝，至少要征求主人同意才可脫掉。
13.接到請帖時(shí)要看清楚服裝規定。規定穿便服，則不宜穿西裝赴宴。正式宴會(huì )的請帖上，均寫(xiě)明服裝規定。
14.日常生活中，穿著(zhù)要合乎年齡、身份及季節。
社交禮儀知識9
1.能飲就適量地飲
一提到飲酒，我們不要立即與酗酒、鬧事、大醉等詞匯聯(lián)系到一起，少量的飲灑是對身體有好處的。
很多人對酒很反感，無(wú)論自己能不能喝，逢場(chǎng)就滴酒不沾，這樣并不好。
如果聚會(huì )時(shí)大家都頻頻舉杯，談笑風(fēng)生，你卻說(shuō)不喝，別人一般不認為你不會(huì )飲酒，而是認為你不會(huì )交際，不愿融入到大家的執鬧中，能飲就適量地飲，這是融入氛圍的好辦法。
2.任何時(shí)候都要控制酒量
適量地飲酒能表現一個(gè)人的交際分寸，毎次都酩酊大醉的人肯定不受歡迎。酒席上流行“感情深，一口悶;感情淺，陸一添”，但是也要注意飲酒的小細節，與好朋友對飲也不要肆無(wú)忌憚地喝，快速、猛烈地飲最容易傷胃。一旦過(guò)量，酒席上失態(tài)，是令人反感的。
有些朋友就有這個(gè)習慣，平常與人交往很有一套，但是一到酒席上就把握不住分寸了，十次有九次都喝多，然后滔滔不絕地扯些不著(zhù)邊際的話(huà)題，慢慢地許多朋友都逐漸疏遠他。
3.敬酒有序，主次分明
敬酒也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。一般情況下敬酒應以年齡大小、職位高低、賓主身份為序。
敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序。分明主次。與不熟悉的`人在一起喝酒，也要先打聽(tīng)一下身份或是留意別人如何稱(chēng)呼，這一點(diǎn)心中要有數，敬酒時(shí)一定要把握好敬酒的順序。
有求于某位客人在席上時(shí)，對他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在場(chǎng)有更高身份或年長(cháng)的人，則不應只對能幫你忙的人畢恭畢敬，也要先給長(cháng)者敬酒，不然會(huì )使大家都很難為情。
要主動(dòng)熱情地向對方敬酒，一杯酒就能打開(kāi)你們的交流話(huà)題，如果不敬酒就直接過(guò)去與人搭仙，別人會(huì )覺(jué)得你太莽撞，沒(méi)禮貌。
4.勸酒、擋酒要適度
在酒桌上往往會(huì )遇到勸酒的現象。有的人總喜歡把酒場(chǎng)當戰場(chǎng)，想方設法勸別人多喝幾杯，認為不喝到量就是不實(shí)在。這是極大的錯誤。特別是第一次與陌生朋友聚餐時(shí)，最好是以敬酒為主，不要隨意勸酒。更不能對長(cháng)輩、領(lǐng)導隨意勸酒，這是對別人的不尊敬。與好友可以適當地勸酒，明知好友不勝酒量還一味勸酒，肯定會(huì )傷感情。
如果你不能飲，酒精過(guò)敏或一喝就醉，就要學(xué)會(huì )擋酒。你最好向大家表示歉意，然后以茶代酒、先干為敬，這是擋酒的小竅門(mén)，既顯得有風(fēng)度、有誠意，又保護了自己的健康。不要冷冷地說(shuō)：“我就是不能喝，一點(diǎn)也不能喝，不要勸了�！比绱瞬唤o對方面子也會(huì )傷感情。
當然，如果能了解一些酒文化、酒知識，在酒桌上幽默地表達出來(lái)，不但能體現出你的風(fēng)度與交際特長(cháng)，還能增添你的個(gè)人魅力呢。一次酒席，別人就會(huì )對你產(chǎn)生好印象。
社交禮儀知識10
一、語(yǔ)言禮儀
1、任何時(shí)候，任何場(chǎng)合都要使用普通話(huà)。
2、與人交談時(shí)態(tài)度誠懇、親切，用語(yǔ)謙遜、文雅，聲音大小適當，語(yǔ)調平和沉穩。
3、說(shuō)話(huà)要掌握分寸，措辭恰當、客觀(guān)、有善意。
4、學(xué)會(huì )致謝和道歉，使用“謝謝”、“很抱歉”、“打擾了”、“對不起”等文明用語(yǔ)。
二、體態(tài)禮儀
1、站有站相，坐有坐相，站立時(shí)做到頭正、面容平和自然，肩放松，軀干挺直，雙臂自然下垂于身體兩側，雙腿立直；坐時(shí)做到入座輕而穩，雙肩平正放松，上體自然挺直，雙膝自然并擾；離座時(shí)要自然穩當。
2、舉止穩重，克服“冒冒失失”的行為。
3、會(huì )用有特殊禮貌意義的動(dòng)作，如：點(diǎn)頭、舉手、起立、欠身（彎腰）、鼓掌等。
4、講究個(gè)人和公共衛生，不當眾搔癢，防止發(fā)自體內的各種聲音，吐痰必入孟。
三、餐桌禮儀
1、用餐時(shí)做到餐前洗手，餐時(shí)，待主人示意后開(kāi)始。
2、夾菜文明，細嚼慢咽，不挑食，動(dòng)作文雅，不發(fā)出不必要的'響聲。
3、用筷切忌：敲筷、叉筷、游筷、刺筷、簽筷、吮筷、插筷、揮筷、舞筷等。
4、餐末，正確使用餐巾或餐紙擦嘴。
5、退席時(shí)對他人說(shuō)一聲“請慢吃”。
6、在食堂用餐時(shí)排隊禮讓?zhuān)瑦?ài)惜糧食，不亂倒剩飯。
四、交通禮儀
1、走路時(shí)做到雙目向前平視，步幅適當，停步、拐彎、上下樓梯的時(shí)候，從容不迫，控制自如。
2、騎車(chē)時(shí)遵守交通規則，進(jìn)入學(xué)�；騿挝淮箝T(mén)時(shí)主動(dòng)下車(chē)，在行人多的地方推車(chē)行走。
3、騎車(chē)時(shí)不勾肩搭背，不相互追逐，不曲折竟駛。
4、假若不小心撞了他人，要主動(dòng)道歉。
5、乘車(chē)時(shí)遵守秩序，讓車(chē)、讓座，下車(chē)時(shí)及早作好準備。
6、問(wèn)路時(shí)先用禮貌語(yǔ)言打招呼，如“勞駕”、“請問(wèn)”等。
7、詢(xún)問(wèn)之前要禮貌稱(chēng)呼對方，如“老大爺”、“阿姨”、“叔叔”、“小同學(xué)”等。
8、發(fā)問(wèn)時(shí)用請求語(yǔ)氣，事后誠懇致謝。
五、公共禮儀
1、在公共場(chǎng)所遇到師長(cháng)、鄰居長(cháng)輩或其他相識人主動(dòng)打招呼。
2、鄰里之間以禮相待，互諒互讓?zhuān)ハ鄮椭�，不打�?tīng)他人的私事，不介入是非之爭。
3、旅游參觀(guān)的時(shí)候，能夠自覺(jué)保護公物，自覺(jué)維護旅游區的環(huán)境衛生和靜謐氣氛，主動(dòng)關(guān)心他人，為他人提供方便。
4、觀(guān)看演出的時(shí)候，自覺(jué)遵守場(chǎng)內規則，不亂扔果皮紙屑，不高聲喧嘩，不附唱或以手擊拍。
5、進(jìn)入圖書(shū)室、閱覽室，衣著(zhù)整潔，進(jìn)館按秩序，就座的時(shí)候移動(dòng)椅子不出聲，不搶占座位。
6、愛(ài)護圖書(shū)和其他公物，借閱書(shū)刊按期歸還。
7、閱讀不出聲，不與人交談，不喧嘩。
8、保護室內衛生，不吃零食，不亂扔廢紙。
社交禮儀知識11
第一節 社交的基本原則
一、互惠原則
二、平等原則
三、信用原則
四、相容原則
五、發(fā)展原則
第二節 社交禮儀
一、儀表禮儀
�、� 選擇適當的化妝品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當的發(fā)型來(lái)增添自己的魅力。
�、倩瘖y的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。
�、诓灰诠矆�(chǎng)所化妝。
�、鄄灰谀惺棵媲盎瘖y。
�、懿灰亲h他人的化妝。
�、莶灰栌盟说幕瘖y品。
�、弈惺坎灰^(guò)分化妝。
�、� 服飾及其禮節
1.要注意時(shí)代的特點(diǎn)，體現時(shí)代精神;
2.要注意個(gè)人性格特點(diǎn)
3.應符合自己的體形
�、� 白領(lǐng)女士的禁忌
禁忌一：發(fā)型太新潮
禁忌二：頭發(fā)如亂草
禁忌三：化妝太夸張
禁忌四：臉青唇白
禁忌五：衣裝太新潮
禁忌六：打扮太性感
禁忌七：天天扮“女黑俠”
禁忌八：腳踏“松糕鞋”
�、� 中國紳士的標志和破綻
1.中國紳士的十個(gè)細節：
�、� 有一雙干凈修長(cháng)的手，修剪整齊的指甲。
�、� 雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機，以方便在周?chē)呐课鼰煏r(shí)為其點(diǎn)煙。 經(jīng)驗口袋布袋先生
�、� 天天換襯衫，保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔，有的還會(huì )使用袖扣。
�、� 腰間不懸掛物品，諸如手機、呼機等等。
�、� 在與女士相處時(shí)，不放過(guò)每一個(gè)細節以對女士加以照顧，并且幾乎在完全下意識的狀態(tài)下操作，百戰不殆。
�、� 在吃飯時(shí)從不發(fā)出聲音。
�、� 較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁。
�、� 偏愛(ài)孤獨，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著(zhù)，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認為俗，便絕不再拿起，包括討論。
�、� 喜怒不形于色，在人群中獨自沉默。
�、� 在對待愛(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。
2.中國紳士的十大破綻：
�、� 手形清潔美觀(guān)，可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的房間，空氣中就會(huì )產(chǎn)生一種異樣氣味。
�、� 雖然隨身攜帶打火機，但卻是一次性的塑料打火機。
�、� 戴名牌手表時(shí)，手腕揚得飛揚跋扈。
�、� 雖然天天換襯衫，但總是系同一條領(lǐng)帶。
�、� 腰間雖然沒(méi)有懸掛手機和呼機，但是在公共場(chǎng)合常常大聲對著(zhù)手機說(shuō)話(huà)，在劇院里聽(tīng)任自己的手機鈴聲響起。
�、� 盡管對女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時(shí)反差過(guò)大，叛若兩人。
�、� 吃飯時(shí)不發(fā)出聲音，但喝湯時(shí)卻引人側目。
�、� 雖然較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。
�、� 偏愛(ài)孤獨到了怕見(jiàn)生人的程度。
�、� 在對待愛(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。
二、舉止禮儀
(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。
做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
(2)到顧客辦公室或家中訪(fǎng)問(wèn)，進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén)，然后站在門(mén)口等候。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(cháng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內。
(3)在顧客面前的行為舉止
☆ 當看見(jiàn)顧客時(shí)，應該點(diǎn)頭微笑致禮，如無(wú)事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。
☆ 在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀(guān)住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內的書(shū)籍、花草及其它陳設物品。
☆ 在別人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。
☆ 要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話(huà)，顧客談話(huà)時(shí)，要認真聽(tīng)，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著(zhù)對方，不斷注意對方的神情。
☆ 站立時(shí)，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時(shí)，應同時(shí)起立示意，當與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。
☆ 要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著(zhù)顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場(chǎng)，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節，但它們組合起來(lái)構成顧客對你的總印象。 經(jīng)驗口袋布袋先生
需要說(shuō)明一點(diǎn)的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見(jiàn)到補口紅，輕輕補粉，誰(shuí)也不再大驚小怪。不過(guò)，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過(guò)分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習慣。同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應該盡量節制。
三、談吐禮儀
(一)交際用語(yǔ)
初次見(jiàn)面應說(shuō)：幸會(huì )
看望別人應說(shuō)：拜訪(fǎng)
等候別人應說(shuō)：恭候
請人勿送應用：留步
對方來(lái)信應稱(chēng)：惠書(shū)
麻煩別人應說(shuō)：打擾
請人幫忙應說(shuō)：煩請
求給方便應說(shuō)：借光
托人辦事應說(shuō)：拜托
請人指教應說(shuō)：請教
他人指點(diǎn)應稱(chēng)：賜教
請人解答應用：請問(wèn)
贊人見(jiàn)解應用：高見(jiàn)
歸還原物應說(shuō)：奉還
求人原諒應說(shuō)：包涵
歡迎顧客應叫：光顧
老人年齡應叫：高壽
好久不見(jiàn)應說(shuō)：久違
客人來(lái)到應用：光臨
中途先走應說(shuō)：失陪
與人分別應說(shuō)：告辭
贈送作用應用：雅正
2.在交際中令人討厭的八種行為
�、� 經(jīng)常向人訴苦，包括個(gè)人經(jīng)濟、健康、工作情況，但對別人的問(wèn)題卻不予關(guān)心，從不感興趣;
�、� 嘮嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復一些膚淺的話(huà)題，及一無(wú)是的見(jiàn)解;
�、� 態(tài)度過(guò)分嚴肅，不茍言笑;
�、� 言語(yǔ)單調，喜怒不形于色，情緒呆滯;
�、� 缺乏投入感，悄然獨立;
�、� 反應過(guò)敏，語(yǔ)氣浮夸粗俗;
�、� 以自我為中心;
�、� 過(guò)分熱衷于取得別人好感。
3.交際中損害個(gè)人魅力的26條錯誤
◎ 不注意自己說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣，經(jīng)常以不悅而且對立的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà)
◎ 應該保持沉默的時(shí)候偏偏愛(ài)說(shuō)話(huà)
◎ 打斷別人的話(huà)
◎ 濫用人稱(chēng)代詞，以至在每個(gè)句子中都有“我”這個(gè)字
◎ 以傲慢的態(tài)度提出問(wèn)題，給人一種只有他最重要的印象
◎ 在談話(huà)中插入一些和自己有親密關(guān)系，但卻會(huì )使別人感到不好意思的話(huà)題 經(jīng)驗口袋布袋先生
◎ 不請自來(lái)
◎ 自吹自擂
◎ 嘲笑社會(huì )上的穿著(zhù)規范
◎ 在不適當時(shí)刻打電話(huà)
◎ 在電話(huà)中談一些別人不想聽(tīng)的無(wú)聊話(huà)
◎ 對不熟悉的人寫(xiě)一封內容過(guò)分親密的信
◎ 不管自己了不了解，而任意對任何事情發(fā)表意見(jiàn)
◎ 公然質(zhì)問(wèn)他人意見(jiàn)的可靠性
◎ 以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求
◎ 在別人的朋友面前說(shuō)一些瞧不起他的話(huà)
◎ 指責和自己意見(jiàn)不同的人
◎ 評論別人的無(wú)能力
◎ 當著(zhù)他人的面，指正部屬和同事的錯誤
◎ 請求別人幫忙被拒絕后心生抱怨
◎ 利用友誼請求幫助
◎ 措詞不當或具有攻擊性
◎ 當場(chǎng)表示不喜歡
◎ 老是想著(zhù)不幸或痛苦的事情
◎ 對政治或宗教發(fā)出抱怨
◎ 表現過(guò)于親密的行為
4.社交"十不要"
◎ 不要到忙于事業(yè)的人家去串門(mén)，即便有事必須去，也應在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。
◎ 不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應成正比，但無(wú)論如何，禮品應講究實(shí)惠，切不可送人“等外”、“處理”之類(lèi)的東西。
◎ 不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。
◎ 不要對別人的事過(guò)分好奇，再三打聽(tīng)，刨根問(wèn)底;更不要去觸犯別人的忌諱。
◎ 不要撥弄是非，傳播流言蜚語(yǔ)。
◎ 不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個(gè)人，應學(xué)人寬容。
◎ 不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過(guò)于華麗、輕佻也會(huì )惹得旁人不快。 經(jīng)驗口袋布袋先生
◎ 不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當眾修飾自己的容貌。
◎ 不要長(cháng)幼無(wú)序，禮節應有度。
◎ 不要不辭而別，離開(kāi)時(shí)，應向主人告辭，表示謝意。
(二)推銷(xiāo)的語(yǔ)言
1.推銷(xiāo)語(yǔ)言的基本原則
�、� 以顧客為中心原則
�、� “說(shuō)三分，聽(tīng)七分”的原則
�、� 避免使用導致商談失敗語(yǔ)言的原則
�、� “低褒感微”原則
�、� 通俗易懂，不犯禁忌原則
2.推銷(xiāo)語(yǔ)言的主要形式
�、� 敘述性語(yǔ)言
�、僬Z(yǔ)言要準確易懂;
�、谔岢龅臄底忠_切，
�、蹚娬{要點(diǎn)。
�、� 發(fā)問(wèn)式語(yǔ)言(或提問(wèn)式)
�、僖话阈蕴釂�(wèn)。
�、谥苯有蕴釂�(wèn)。
�、壅T導性提問(wèn)，
�、苓x擇性提問(wèn)。
�、菡髟�(xún)式提問(wèn)法。
�、迒l(fā)式提問(wèn)。
�、� 勸說(shuō)式語(yǔ)言(或說(shuō)服式)
打動(dòng)顧客的四條原則。
�、偃藗儚乃麄兯刨�(lài)的推銷(xiāo)員那里購買(mǎi);
�、谌藗儚乃麄兯粗氐耐其N(xiāo)員那里購買(mǎi);
�、廴藗兿Ｍ勺约簛�(lái)做決定;
�、苋藗儚睦斫馑麄冃枨蠹皢�(wèn)題的推銷(xiāo)員那里購買(mǎi)。
3、推銷(xiāo)語(yǔ)言的表示技巧
�、� 敘述性語(yǔ)言的表示技巧
�、賹Ρ冉榻B法。
�、诿枋稣f(shuō)明法。
�、劢Y果、原因、對策法。
�、芷鸪修D合法。
�、萏卣�、優(yōu)點(diǎn)、利益、證據
推銷(xiāo)員在敘述內容的'安排上要注意：
�、僖日f(shuō)鐵解決的問(wèn)題，然后再講座容易引起爭論的問(wèn)題。
�、谌绻卸鄠�(gè)消息告訴用戶(hù)，應先介紹令客戶(hù)喜悅的好消息，再說(shuō)其它。
�、壅勗�(huà)內容太長(cháng)時(shí)，為了引起客戶(hù)格外注意，應把關(guān)鍵內容在放在結尾，或放在開(kāi)頭。
�、茏詈糜妙櫩偷恼Z(yǔ)言和思維順序來(lái)介紹產(chǎn)品，安排說(shuō)話(huà)順序，不要將自己準備的好的話(huà)一股腦說(shuō)下去，要注意顧客的表情，靈活調整。
�、荼３稚塘康目谖�，避免用命令或乞求語(yǔ)氣，盡量用顧客為中心的詞句。
�、� 發(fā)問(wèn)式語(yǔ)言的表示技巧 經(jīng)驗口袋布袋先生
提出問(wèn)題發(fā)現顧客需要，是誘導顧客購買(mǎi)的重要手段，有人說(shuō)，推銷(xiāo)是一門(mén)正確提問(wèn)的藝術(shù)，頗有道理。
技巧：
A 根據談話(huà)目的選擇提問(wèn)形式。
B 巧用選擇性問(wèn)句，可增加銷(xiāo)售量。
C 用肯定性誘導發(fā)問(wèn)法，會(huì )使對方易于接受。
D 運用假設問(wèn)句，會(huì )使推銷(xiāo)效果倍增。
�、� 勸說(shuō)式語(yǔ)言的表示技巧
a. 運用以顧客為中心的句式、詞匯。
b. 用假設句式會(huì )產(chǎn)生較強的說(shuō)服效果。
c. 強調顧客可以獲得的利益比強調價(jià)格更重要。
d. 面對顧客拒絕，不要氣餒。
面對拒絕，有經(jīng)驗的推銷(xiāo)員往往分析拒絕的原因，揣摩顧客的心理，然后針對性地進(jìn)行說(shuō)服。介紹幾種說(shuō)服方法：
�、僭�(xún)問(wèn)法。
�、谵D折法。
�、鄹胶头�。
�、茏晕曳穸ǚ�。
�、萘信e法。
�、拗苯诱f(shuō)明法。
�、韧其N(xiāo)語(yǔ)言的運用藝術(shù)
�、� 推銷(xiāo)語(yǔ)言藝術(shù)的運用，必須以滿(mǎn)足推銷(xiāo)對象的需求為前提
�、� 推銷(xiāo)語(yǔ)言藝術(shù)的運用必須能準確傳遞推銷(xiāo)信息
�、� 推銷(xiāo)語(yǔ)言藝術(shù)的運用必須能引起推銷(xiāo)對象的興趣
(三)體語(yǔ)藝術(shù)。
1.在人際交往中，語(yǔ)言是一種交流方式，大量的卻是非語(yǔ)言，即體語(yǔ)。
2.在交際活動(dòng)中，懇切、坦然、友好、堅定、寬容的眼神，會(huì )給人親近、信任、受尊敬的感覺(jué)，而輕佻、游離、茫然、陰沉、輕蔑的眼神會(huì )使人感到失望，有不受重視的感覺(jué)。 經(jīng)驗口袋布袋先生
3.在交際中善于運用空間距離。
人們所在空間分為4個(gè)層次：
�、儆H密空間15-46cm，這是最親的人，如父母、戀人、愛(ài)人;
�、趥�(gè)人空間460cm-1.2m，一般親朋好友之間，促膝談心，拉家常;
�、凵缃豢臻g1.2m-3.6m，社交場(chǎng)合與人接觸，上下級之間保持距離，保持距離，會(huì )產(chǎn)生威嚴感，莊重感;
�、芄娍臻g>3.6m，社交場(chǎng)合與人接觸，上下級之間保持距離。
4.交際中自我表現與分寸把握
5.交談中不善于打開(kāi)話(huà)題，怎么辦
找話(huà)題的方法是：
�、� 中心開(kāi)花法。
�、� 即興引入法。
�、� 投石問(wèn)路法。
�、� 循趣入題法。
6.交際中不善于提問(wèn)怎么辦
怎樣做到“善問(wèn)”呢?
�、� 由此及彼地問(wèn)。
�、� 因人而異地問(wèn)。
�、� 胸有成竹地問(wèn)。
�、� 適可而止的問(wèn)。
�、� 彬彬有禮的問(wèn)。
四、介紹的禮儀
1.當主人向自己介紹別人
2. 自我介紹態(tài)度
3. 為他人作介紹
4.一連介紹幾個(gè)朋友在相識
5.自己很想認識某一個(gè)人，可又不便直接作自我介紹
6. 介紹姓名時(shí)
五、稱(chēng)呼禮儀
六、握手禮儀
七、通信禮儀
1.書(shū)寫(xiě)規范、整潔
2.態(tài)度要誠怒熱情
3.文字要簡(jiǎn)煉、得體
4.內容要真實(shí)、確切
八、電話(huà)禮儀
1、電話(huà)預約基本要領(lǐng)。
�、� 力求談話(huà)簡(jiǎn)潔，抓住要點(diǎn);
�、� 考慮到交談對方的立場(chǎng);
�、� 使對方感到有被尊重的感覺(jué);
�、� 沒(méi)有強迫對方的意思。
2.打電話(huà)、接電話(huà)的基本禮儀。
�、� 打電話(huà)
�、诮与娫�(huà)
�、� 掛電話(huà)
九、赴宴禮儀
(一)接到對方請柬
1.嚴守時(shí)間
2.致祝酒辭，一般是主人和主賓先碰杯。
3.進(jìn)餐，
4.喝酒
5.喝茶或咖啡
6.散席
(2)招待宴請的禮儀。
1.準備招待客人時(shí)
較正式的宴請要提前一周左右發(fā)請柬，已經(jīng)口頭約好的活動(dòng)，仍應外送請柬。 經(jīng)驗口袋布袋先生
2.作為主人在客人到達之前，要安排好座位以便客人來(lái)了入座。
�、� 按國際習慣
�、� 我國習慣
�、� 外國習慣
a. 英國式的坐位順序：主人坐在桌子兩端，原則上是男女交叉坐。
b. 法國式的坐位順序：法國式的坐法是，主人相對坐在桌子中央。
(3)招待客人進(jìn)餐,要注意儀表
�、� 穿正式的服裝，整潔大方;
�、� 要做適當化妝，顯得隆重、重視、有氣氛;
�、� 頭發(fā)要梳理整齊;
�、� 夏天穿涼鞋時(shí)要穿襪子;
�、� 宴會(huì )開(kāi)始之前，主人應在門(mén)口迎接來(lái)賓。
(4)菜一上來(lái)，主人應注意招呼客人進(jìn)餐
十、名片使用禮儀
(1)初次見(jiàn)到顧客，首先要以親切態(tài)度打招呼，并報上自己的公司名稱(chēng)，然后將名片遞給對方，名片夾應放在西裝的內袋里，不應從褲子口袋里掏出。
�、� 遞接名片時(shí)最好用左手，名片的正方應對著(zhù)對方、名字向著(zhù)顧客，最好拿名片的下端，讓顧客易于接受。
�、谌绻鞘孪燃s好才去的，顧客已對你有一定了解，或有人介紹，就可以在打招呼后直接面談，在面談過(guò)程中或臨別時(shí)，再拿出名處遞給對方。以加深印象，并表示保持聯(lián)絡(luò )的誠意。
�、郛惖赝其N(xiāo)，名片上留下所住旅館名稱(chēng)、電話(huà)，對方遞給名片時(shí)，應該用左手接。但是右手立刻伸出來(lái)，兩手一起拿著(zhù)名片。
�、� 接過(guò)后要點(diǎn)頭致謝，不要立即收起來(lái)，也不應隨意玩弄和擺放，而是認真讀一遍，要注意對方的姓名、職務(wù)、職稱(chēng)，并輕讀不出聲，以示敬重。對沒(méi)有把握念對的姓名，可以請教一下對方，然后將名片放入自己口袋或手提包、名片夾中。
(2)名片除在面談時(shí)使用外，還有其它一些妙用。
�、� 去拜訪(fǎng)顧客時(shí)，對方不在，可將名片留下，顧客來(lái)后看到名片，就知道你來(lái)過(guò)了;
�、� 把注有時(shí)間、地點(diǎn)的名片裝入信封發(fā)出，可以代表正規請柬，又比口頭或電話(huà)邀請顯得正式;
�、� 向顧客贈送小禮物，如讓人轉交，則隨帶名片一張，附幾句恭賀之詞，無(wú)形中關(guān)系又深了一層;
�、� 熟悉的顧客家中發(fā)生了大事，不便當面致意，寄出名片一張，省時(shí)省事，又不失禮。
15個(gè)社交禮儀須知
1、報上自己的大名，要全稱(chēng)
第一次見(jiàn)面，要報上自己名字的全稱(chēng)，如果你的名字太難記或者很難寫(xiě)，有生僻字之類(lèi)的，最好寫(xiě)下來(lái)，遞給你面對的朋友。
2、再被介紹的時(shí)候，站起來(lái)示意
當你的名字被介紹到的時(shí)候，保持站立能夠讓你的形象更加突出。相較于坐著(zhù)，更不容易被忽視。如果你來(lái)不及站立或者由于某種特殊情況而無(wú)法站立起來(lái)，也應該身向前傾，表示“有要站起來(lái)的意思”。
3、在對話(huà)中只說(shuō)一次或者兩次“謝謝”
在一次對話(huà)或演講中，最好只說(shuō)一次或兩次“謝謝”，如果說(shuō)太多“謝謝”的話(huà)，會(huì )淡化你的謝意，而且顯得你自己很窘迫或者顯得很不淡定，分量會(huì )被沖淡……
4、分別向你要感謝的人表達謝意
不要籠統的感謝，要做到一對一的表達。而且對于你想感謝的人，最好在24小時(shí)之內，單獨表達謝意。
5、不要為別人拉座椅
對于招待客人來(lái)說(shuō)，無(wú)論男女，你可以為他拉出座椅。但在商務(wù)場(chǎng)合，可以無(wú)視這些禮儀——因為無(wú)論男女，都有能力自己為自己拉開(kāi)座椅。
6、不要翹二郎腿
無(wú)論男女，翹二郎腿在商務(wù)場(chǎng)合中都不好。而且對血液循環(huán)也不好。
7、用全部手指即手掌指出
用食指指向別人往往意味著(zhù)侵略性，最好是用手掌指出。
8、用手而不是用刀叉撕開(kāi)面包
用手撕開(kāi)面包，而不是用刀切開(kāi)，每次撕一小塊，然后用餐。
9、不要推開(kāi)或擺列桌上的菜
這些是服務(wù)生的工作，讓他們做就行。
10、永遠不要打包你的菜
盡管有“光盤(pán)行動(dòng)”，但你在商務(wù)場(chǎng)合是去談生意的，而不是為了其他的。在家庭聚餐這種場(chǎng)合可以要求打包，但商務(wù)場(chǎng)合，不太合適。
11、與用餐者點(diǎn)配套的菜
比如對方點(diǎn)了飯后的甜點(diǎn)，你也最好點(diǎn)一個(gè)飯后的什么東東，盡量不要讓客人吃著(zhù)你看著(zhù)，比較尷尬。
12、點(diǎn)餐前揣摩一下請客人的偏好
如果主人訂的是一家清真的蘭州拉面，你就需要考慮一下對方是否是回族了;另一方面，從預定的餐館，也可能推測出對方的偏好。這一點(diǎn)需要考慮。
13、食物、刀叉、酒杯的擺放(漲姿勢了!)
左、中、右的問(wèn)題，這是一個(gè)細節。左邊(left)這個(gè)單詞有四個(gè)字母組成，而需要擺放在左邊的也是叉子(fork)，恰好fork也是四個(gè)字母組成。
而刀(Knife)跟右邊的右(right)同樣都有5個(gè)字母組成，恰好刀子也要放在右邊。而且喝的東西(drink)，酒杯(glass)、都是5個(gè)字母組成，都要放在右邊。
另外還有一個(gè)“BMW原則”：(bread, meal, and water)面包、肉類(lèi)、酒品。面包和黃油要放在左邊、肉類(lèi)食品要放在中間，水和其他喝的東西，要放在右邊。
14、誰(shuí)請客，誰(shuí)買(mǎi)單
誰(shuí)發(fā)起的邀請，誰(shuí)就是主人，誰(shuí)就應該買(mǎi)單，無(wú)論男女。當然如果一個(gè)女士發(fā)起的邀請，而最后的時(shí)候一個(gè)男士非要買(mǎi)單，這個(gè)時(shí)候，也是可以的，這是底線(xiàn)。
15、準備好一個(gè)離開(kāi)的好借口，盡量禮貌一些
在你想要離開(kāi)或者想結束一段對話(huà)時(shí)，最好找個(gè)好理由，去拿杯水，去上個(gè)廁，或者直接說(shuō)很高興跟你談話(huà)等等。最好有所準備。
社交禮儀知識12
一、真誠相待，互相尊重：
真誠是對人對事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心真意的友善表現，對人不說(shuō)謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂：“騙人一次，終身無(wú)友”。其實(shí)表現為對他人的正確認識，相信他人，尊重他人， 所謂心底無(wú)私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長(cháng)。
二、平等適度：
在交往中，不要驕狂，不要我行我素， 不要自以為是， 不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無(wú)人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權勢壓人，而是應該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人，唯有此， 才能結交更多的朋友。適度的原則是交往中把握分寸，根據具體情況，具體情境而行使相應的禮儀，如在與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛，要自尊不要自負，要坦誠但不能粗魯，要信人但不要輕信 ，要活潑但不能輕浮。
三、自信：
自信是社交場(chǎng)合的'一份很可貴的心理素質(zhì)，一個(gè)有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇強者不自慚，遇到磨難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會(huì )伸出援助之手。
四、有信、寬容的原則：
孔子說(shuō)：民無(wú)信不立，與朋友交，言而有信。在社交場(chǎng)合， 尤其要講究一是要守時(shí)，與人約定時(shí)間的約會(huì )，會(huì )見(jiàn)、會(huì )談、會(huì )議等，決不應拖廷遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應的事， 要說(shuō)到做到， 即所謂：言必信，行必果。故在社交場(chǎng)合， 如沒(méi)有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到， 反落了個(gè)不守信的惡名，從此會(huì )永遠失信于人。寬容是一種較高的境界，容許別人有行動(dòng)與見(jiàn)解自由，對不同于自己和傳統觀(guān)點(diǎn)的見(jiàn)解的耐心公正的容忍。站在對方的立場(chǎng)去考慮一切，是你爭取朋友是最好方法。
社交禮儀知識13
一、真誠相待，互相尊重：真誠是對人對事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心真意的友善表現，對人不說(shuō)謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂：“騙人一次，終身無(wú)友”。其實(shí)表現為對他人的正確認識，相信他人，尊重他人， 所謂心底無(wú)私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長(cháng)。
二、平等適度，在交往中，不要驕狂，不要我行我素， 不要自以為是， 不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無(wú)人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權勢壓人，而是應該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人，唯有此， 才能結交更多的朋友。適度的原則是交往中把握分寸，根據具體情況，具體情境而行使相應的.禮儀，如在與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛，要自尊不要自負，要坦誠但不能粗魯，要信人但不要輕信 ，要活潑但不能輕浮。
三、自信：自信是社交場(chǎng)合的一份很可貴的心理素質(zhì)，一個(gè)有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇強者不自慚，遇到磨難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會(huì )伸出援助之手。
四、有信、寬容的原則：孔子說(shuō)：民無(wú)信不立，與朋友交，言而有信。在社交場(chǎng)合， 尤其要講究一是要守時(shí)，與人約定時(shí)間的約會(huì )，會(huì )見(jiàn)、會(huì )談、會(huì )議等，決不應拖廷遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應的事， 要說(shuō)到做到， 即所謂：言必信，行必果。故在社交場(chǎng)合， 如沒(méi)有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到， 反落了個(gè)不守信的惡名，從此會(huì )永遠失信于人。寬容是一種較高的境界，容許別人有行動(dòng)與見(jiàn)解自由，對不同于自己和傳統觀(guān)點(diǎn)的見(jiàn)解的耐心公正的容忍。站在對方的立場(chǎng)去考慮一切，是你爭取朋友是最好方法。
另外看看米小編為您推薦常見(jiàn)社交禮儀八點(diǎn)禁忌和紳士十個(gè)細節
禮儀八點(diǎn)禁忌
禁忌一：發(fā)型太新潮
禁忌二：頭發(fā)如亂草
禁忌三：化妝太夸張
禁忌四：臉青唇白
禁忌五：衣裝太新潮
禁忌六：打扮太性感
禁忌七：天天扮“女黑俠”
禁忌八：腳踏“松糕鞋”
紳士十個(gè)細節
�、� 有一雙干凈修長(cháng)的手，修剪整齊的指甲。
�、� 雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機，以方便在周?chē)呐课鼰煏r(shí)為其點(diǎn)煙。
�、� 天天換襯衫，保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔，有的還會(huì )使用袖扣。
�、� 腰間不懸掛物品，諸如手機、呼機等等。
�、� 在與女士相處時(shí)，不放過(guò)每一個(gè)細節以對女士加以照顧，并且幾乎在完全下意識的狀態(tài)下操作，百戰不殆。
�、� 在吃飯時(shí)從不發(fā)出聲音。
�、� 較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁。
�、� 偏愛(ài)孤獨，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著(zhù)，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認為俗，便絕不再拿起，包括討論。
�、� 喜怒不形于色，在人群中獨自沉默。
�、� 在對待愛(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。
社交禮儀知識14
以下一些行為都是我們經(jīng)常犯的,如果你認為都是一些小缺點(diǎn)的話(huà),那就錯了.這些缺點(diǎn)會(huì )使人對你的智慧和能力產(chǎn)生懷疑,任何想要培養個(gè)人魅力的人,都應該遠離這些缺點(diǎn)：
1.不注意自己說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣,經(jīng)常以不悅而且對立的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà)；
2.應該保持沉沒(méi)的時(shí)候,偏偏喋喋不休；
3.打斷別人的話(huà)；
4.以傲慢的態(tài)度提出問(wèn)題,給人一種只有我最重要的印象；
5.不請自來(lái)；
6.自吹自擂；
7.嘲笑別人；
8.在不適當的時(shí)候的打電話(huà)；
9.在電話(huà)中談一些別人不想聽(tīng)的無(wú)聊話(huà)；
10.與人初次見(jiàn)面,態(tài)度暖昧；
11.不管自己了不了解,而任意對某些事情發(fā)表意見(jiàn)；
12.公然質(zhì)問(wèn)他人意見(jiàn)的可靠性；
13.以傲慢的態(tài)度拒絕他人的合理要求；
14.在某某的`朋友面前,說(shuō)一些瞧不起某某的話(huà)；
15.指責和自己意見(jiàn)不同的人；
16.無(wú)端指責別人的能力低下；
17.請求別人幫忙當被拒絕后心生抱怨；
18.利用友誼來(lái)向朋友勒索幫助；
19.與他人交流時(shí)措辭不當或使用帶有攻擊性的語(yǔ)言；
20.不顧及他人的感受當眾對其進(jìn)行責罵,或侮辱；
21.對以往的得失總是掛在嘴邊耿耿于懷；
22.不厭其煩的反復談?wù)撘患⻊e人不感興趣的事情．
社交禮儀知識15
1、稱(chēng)謂禮儀
�。�1）對父母長(cháng)輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱(chēng)，要用準確的稱(chēng)呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。（2）不給他人取綽號、說(shuō)花名。
2、問(wèn)候禮儀
向父母、長(cháng)輩問(wèn)候致意，要按時(shí)間、場(chǎng)合、節慶不同，采用不同的問(wèn)候。
�。�1）早起后問(wèn)爸爸、媽媽早上好。
�。℅d morning，Dad/mum。）
�。�2）睡覺(jué)前祝爸爸、媽媽晚安。
�。℅d night，Dad/mum。）
�。�3）父母下班回家：爸爸、媽媽回來(lái)啦。
�。℉ello，Dad/mum。）
�。�4）過(guò)生日：祝長(cháng)輩生日快樂(lè )、身體健康。
�。℉appy birthday to you�。╓ish you gd health�。�
�。�5）過(guò)新年：祝爸爸、媽媽新年愉快。（Happy new Year�。�
�。�6）當爸爸、媽媽外出時(shí)說(shuō)：祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。
�。╓ish you a gd journey�。�
�。�7）當爸爸、媽媽外出歸來(lái)時(shí)說(shuō)：爸爸、媽媽回來(lái)啦，辛苦了。
�。╓elcome home�。�
�。�8）自己告別家人時(shí)：您放心吧，我會(huì )照顧好自己。離家時(shí)間較長(cháng)，寫(xiě)信或打電話(huà)問(wèn)候家人。
3、餐桌禮儀
A、在家時(shí)：
�。�1）請長(cháng)輩先入座。
�。⊿it down/Have a seat/Take a seat，please。）
�。�2）等長(cháng)輩先拿碗筷后，自己再拿碗筷。
�。�3）吃東西或喝湯時(shí)要小口吞咽，閉嘴咀嚼，盡量不發(fā)出響聲。
�。�4）別人給自己添飯菜，要說(shuō)“謝謝”。
�。═hank you。）
�。�5）主動(dòng)給長(cháng)輩添飯加菜。
�。�6）先吃完飯要說(shuō)“大家慢慢吃”。
�。╡njoy your Breakfast/lunch/supper�。�
B、在學(xué)校：
�。�1）在老師的指導下有秩序地進(jìn)入餐廳。
�。�2）坐在指定的座位上，兩腳自然并攏，雙腿自然平放，坐姿自然，背直立。
�。�3）要安靜、文明進(jìn)餐。
�。�4）飯、菜、湯要吃?xún)�；不偏食、不挑食�?/p>
�。�5）碗、碟輕拿輕放，擺放整齊。
4、待客禮儀
�。�1）客人來(lái)訪(fǎng)，要事先有準備，把房間收拾整潔。要熱情接待，幫助父母排座、遞茶后可告辭離開(kāi)，待父母送客時(shí)應與客人說(shuō)“再見(jiàn)”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。
�。�2）自己的同學(xué)、朋友來(lái)訪(fǎng)，應熱情迎接。初次來(lái)訪(fǎng)，應給父母逐個(gè)介紹，然后把最佳座位讓給客人，可用茶水、糖果、玩具、圖書(shū)等招待。
�。�3）父母的朋友帶小孩子來(lái)訪(fǎng)，應同小孩一同玩，或給他講故事，和他們一起聽(tīng)音樂(lè )、看電視。
�。�4）吃飯時(shí)，同學(xué)、朋友來(lái)訪(fǎng)，應主動(dòng)邀其一起用餐，如果客人申明吃過(guò)，先安排朋友就坐，找些書(shū)報或雜志給他看后再接著(zhù)吃飯。
�。�5）接待老師應象接待長(cháng)輩一樣熱情莊重。
�。�6）送客要送到門(mén)外，并歡迎客人下次再來(lái)。
5、做客禮儀
�。�1）去親友家做客要儀表整潔，盡可能帶些小禮品，以表示對主人的尊重。
�。�2）在親友家，不能大聲大氣說(shuō)話(huà)，要談吐文明。
�。�3）不經(jīng)主人允許，不可隨意動(dòng)用主人家里的東西，即便是至親好友也應先打招呼，征得主人同意后才能動(dòng)用。
�。╡xcuse me，may i …？）
�。�4）如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動(dòng)食物；
�。�5）告別時(shí)，要說(shuō)感謝的話(huà)，如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。
�。═hank you very much。 i/We really had a gd time。）（i"；ll/We"；ll be expecting your visit。）
6、穿著(zhù)禮儀
�。�1）按要求穿規定的校服，不穿奇裝異服。
�。�2）著(zhù)裝整齊，樸素大方，不把上衣捆在腰間，不披衣散扣。
�。�3）不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進(jìn)入教室。
�。�4）課堂上不敞衣、脫鞋。
�。�5）不穿名牌鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底時(shí)裝鞋，以球鞋或平底鞋為好。
�。�6）不佩戴項鏈、耳環(huán)（針）、戒指、手鏈、手鐲等飾物。
�。�7）不涂脂抹粉，不畫(huà)眉，不紋眉，不紋身，不留長(cháng)指甲，不涂指甲油。
�。�8）按要求修剪頭發(fā)，不染發(fā)，不燙發(fā)，不留長(cháng)發(fā)。
7、行走禮儀
�。�1）走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動(dòng)，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。
�。�2）上下樓、過(guò)樓道靠右行，出入教室、辦公室，會(huì )場(chǎng)等按指定線(xiàn)路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。
�。�3）遇到熟人要打招呼，互致問(wèn)候，不能視而不見(jiàn)；需要交談，應靠路邊或到角落談話(huà)，不能站在道路當中或人多擁擠的地方。
�。�4）行人互相禮讓?zhuān)鲃?dòng)給長(cháng)者讓路，主動(dòng)給殘疾人和有需要的人士讓路。
�。�5）向別人打聽(tīng)道路，先用禮貌語(yǔ)言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問(wèn)”等，年輕人問(wèn)路應選適當稱(chēng)呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問(wèn)路；聽(tīng)完回答之后，一定要說(shuō)：“謝謝您！”如果被陌生人問(wèn)路，則應認真、仔細回答，自己不清楚，應說(shuō)：“很抱歉，我不知道，請再問(wèn)問(wèn)別人�！保╡xcuse me，could you tell me how to get to…？）（Sorry，i don"；t know。 Please ask somebody else。）
8、尊師禮儀
�。�1）見(jiàn)老師主動(dòng)問(wèn)好，分別時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)”。
�。℅d morning/Gd afternn/Gd evening/Gdbye，teacher�。�
�。�2）進(jìn)出校及上下樓梯給老師讓行。
�。�3）進(jìn)辦公室要喊“報告”，聽(tīng)到“請進(jìn)”后方可進(jìn)入；問(wèn)老師要用“請問(wèn)”，老師答后要道謝，說(shuō)“再見(jiàn)”后再離開(kāi)；不隨便翻閱老師辦公室的.東西；不私自打開(kāi)教師電腦。
�。╩ay i come in？）（excuse me，…？）（Thanks。Gdbye。）
�。�4）指出老師的錯處要有禮貌。
�。═eacher，i"；m afraid you made a mistake。）
�。�5）虛心聽(tīng)取老師的教誨，接受師長(cháng)的教育。
�。�6）對老師說(shuō)實(shí)話(huà)、真話(huà)，不欺騙老師。
�。�7）珍惜老師的勞動(dòng)成果，按時(shí)完成老師布置的各項任務(wù)。
�。�8）服從老師管理，不頂撞老師。
�。�9）在校道上遇見(jiàn)老師主動(dòng)停下，微微鞠躬問(wèn)好。遇見(jiàn)兩個(gè)以上的老師，問(wèn)“老師們好”；排隊在行進(jìn)中遇見(jiàn)老師，由領(lǐng)隊帶領(lǐng)全體同學(xué)問(wèn)“老師好”。
�。℉ello，teachers。）
�。�10）與老師交談時(shí)，要起立并主動(dòng)給老師讓坐。
�。℉ave a seat，please，teacher。）
�。�11）老師在辦事或與別人在交談時(shí)，不可隨意打擾老師，躬身站立一側，等老師辦完事或談完話(huà)后再找老師。
�。�12）老師進(jìn)入學(xué)生宿舍，學(xué)生主動(dòng)站起問(wèn)好讓坐；老師離開(kāi)時(shí)起身送出。
9、同學(xué)禮儀
�。�1）同學(xué)間要互相問(wèn)候“你早”、“你好”可點(diǎn)頭、招手。（Gd morning，Tom。）（Hello，Jane。）
�。�2）與同學(xué)說(shuō)話(huà)態(tài)度誠懇、謙虛，語(yǔ)調要平和，聽(tīng)同學(xué)說(shuō)話(huà)要專(zhuān)心，不輕易打斷別人的話(huà)。
�。�3）同學(xué)間的交往應使用禮貌用語(yǔ)。問(wèn)同學(xué)問(wèn)題，問(wèn)前要用謙語(yǔ)“請問(wèn)”、“對不起”、“打擾你一下”、“向你請教個(gè)問(wèn)題”等，問(wèn)后要道謝；同學(xué)回答不上來(lái)，說(shuō)“不要緊，這個(gè)問(wèn)題比較難回答，耽擱了你的時(shí)間，謝謝”等。
�。╡xcuse me，…）（may i disturb you for amoment？）（may i ask you a question？）（it"；s oK。 it"；s difficult to answer this question。ireally appreciate your time/help。）
�。�4）尊重同學(xué)，不給同學(xué)取綽號，或叫同學(xué)的綽號，不說(shuō)使別人感到傷心羞愧的話(huà)。
�。�5）同學(xué)之間互助互愛(ài)，主動(dòng)幫助有困難的同學(xué)。
�。�6）尊重和照顧女同學(xué)，不欺侮女同學(xué)。
�。�7）向同學(xué)借東西，要先征得同學(xué)的同意。對同學(xué)的東西要特別愛(ài)護，且按時(shí)歸還。
�。╡xcuse me，may i use your…/may i borrow your…/could you lend me your…？）
�。�8）不在同學(xué)面前說(shuō)長(cháng)論短、搬弄是非。
�。�9）不斤斤計較，對同學(xué)的過(guò)失或冒犯要寬宏大量。
�。�10）講究信用，答應別人的事要盡力辦到。
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