煙草行業(yè)個(gè)人年度工作總結（精選21篇）

　　時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，制定一份工作總結吧。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編整理的煙草行業(yè)個(gè)人年度工作總結，希望能夠幫助到大家。

　　煙草行業(yè)個(gè)人年度工作總結 1

　　xx年是濱州煙草快速發(fā)展的一年，在這一年里各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開(kāi)。作為濱州煙草的一名普通送貨員，我目睹和親歷了濱州發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，更具有挑戰性，在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務(wù)，同時(shí)，個(gè)人能力也得到了很大的提高�，F將一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、加強學(xué)習，努力提高個(gè)人素質(zhì)和責任意識

　　煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著(zhù)變化，雖然自己是一名普通的送貨員，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅持學(xué)習作為檢驗個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標準，把“學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習”作為自己的座右銘，自覺(jué)養成了“勤于學(xué)習、勤于思考”的良好習慣。黨的十八大的勝利召開(kāi)，使我倍受鼓舞，工作中堅持學(xué)習政治理論知識，提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)”，嚴格遵守公司的各項工作規章制度，較好地完成了工作任務(wù)。堅持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準備接受領(lǐng)導的檢驗與考核。

　　二、立足本職，干好每一天，做好每件事

　　在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導安排，認真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團結協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)�，F把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：

　　三、誠實(shí)做人、扎實(shí)做事

　　在自身建設方面，“誠實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養、完善自身素質(zhì)建設。我們的許多同行心存感激，對他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意，送瓶水、飲料什么的，都被他們微笑著(zhù)婉言謝絕了，“這是我們煙草人的職責，您不用太客氣，您的滿(mǎn)意就是我們的追求�！彼麄冋f(shuō)在他們的心中，在所有煙草人的心中，“兩個(gè)至上”是他們的信念，“兩個(gè)維護”是他們的誓言，選擇了誓言，他們就選擇了奉獻，再苦再累，他們都無(wú)怨無(wú)悔。

　　計劃：

　　一、提高思想認識，增強勤勞意識

　　送貨崗位是“五大員”中最辛苦的崗位，夏天一身汗，冬天一身泥，遇到道路條件不好，還得當“啟動(dòng)機”。然而職業(yè)可以挑選，但職業(yè)的責任不能挑選，因此，我們要培養送貨員的.勤勞意識，一是教育每個(gè)送貨員要熱愛(ài)自己的崗位，在崗位要任勞任怨，甘于奉獻；二是倡導艱苦奮斗的精神；三是要有成就感，懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān)，只有這樣，每個(gè)人才會(huì )自覺(jué)在面對困難，克服困難，迎難而上，形成良好的勤勞意識。

　　二、用心學(xué)習，提高送貨員的專(zhuān)業(yè)意識。

　　送貨員處于卷煙營(yíng)銷(xiāo)的前沿陣地，與市場(chǎng)、與客戶(hù)緊密相聯(lián)，因此必須具備較強的業(yè)務(wù)意識。簡(jiǎn)單一點(diǎn)的，就是熟練掌握各種卷煙的品牌、產(chǎn)地、特點(diǎn)，對各客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、規模等了如指掌，對各條線(xiàn)路的里程、路況熟記于心。深層次一點(diǎn)的，就是要培養送貨員對市場(chǎng)的分析能力量、觀(guān)察能力和綜合能力，把自己變?yōu)槭袌?chǎng)信息的儲存、分析器，把有效的信息及時(shí)準確地進(jìn)行上傳下達，以達到協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理控制市場(chǎng)的能力。同時(shí)，還要對送貨員進(jìn)行真假卷煙辯別、真假貨幣辯別、車(chē)輛、交通安全等知識的培訓，讓他們在送貨的過(guò)程中能從容面對各種問(wèn)題。

　　可敬、可愛(ài)的煙草送貨員以及工作在煙草一線(xiàn)的煙草人，像“天使”一樣，把公司對我們卷煙零售戶(hù)最真切、最熱誠的服務(wù)及時(shí)、準確的送到了我們千家萬(wàn)戶(hù)，緊緊的把公司和我們卷煙零售戶(hù)聯(lián)系在了一起，為我們企、零關(guān)系的進(jìn)一步和諧發(fā)展，默默的奉獻著(zhù)自己的青春。

　　三、抓教育，培養送貨員的大局意識

　　雖說(shuō)送貨員每天都是那一成不變的工作模式和方法，但是，由于他們和客戶(hù)面對面的接觸，是企業(yè)與客戶(hù)直接溝通的渠道，他的一舉一動(dòng)也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)，直接關(guān)系到客戶(hù)對企業(yè)的認識，直接關(guān)系到消費者、客戶(hù)對企業(yè)的誠信度，直接關(guān)系到客戶(hù)對企業(yè)的忠誠度。如有疏忽，客戶(hù)就會(huì )認為這不是個(gè)人問(wèn)題，而是企業(yè)的管理問(wèn)題，直接影響企業(yè)形象。所以，就要加大對送貨員的教育力度，讓每個(gè)送貨員從內心深處認識到自己的責任，自覺(jué)履行職責，在工作中充分體現行業(yè)“國家利益至上、消費者利益至上”的價(jià)值觀(guān)，站在行業(yè)、企業(yè)的大局，看待自已從事的這份工作，把大局意識提升到一個(gè)新的高度。

　　四、牢固樹(shù)立責任意識自覺(jué)踐行“兩個(gè)至上”。蚌埠煙草企業(yè)“實(shí)”文化思想體系的宗旨，增強了馬健“兩個(gè)利益至上”行業(yè)價(jià)值觀(guān)和以“實(shí)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀(guān)意識，以強烈的主人翁思想和主觀(guān)能動(dòng)性及創(chuàng )造性認真履行自己的職責，奠定牢固了自己的思想。馬健很同意國家局姜成康局長(cháng)的一段精辟論述：“責任是一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。全行業(yè)要進(jìn)一步樹(shù)立責任意識，在社會(huì )上樹(shù)立負責任的形象，真正對國家負責、對消費者負責。責任又是具體的，不同崗位有著(zhù)不同的責任。對于國家局、總公司就是要對中央負責、對社會(huì )負責、對行業(yè)發(fā)展負責，從而實(shí)現對國家、對消費者負責這一神圣責任�！睆哪撤N意義上說(shuō)，責任是一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。講責任，就要把手中的權力當作崇高的責任，恪盡職守，努力工作，切實(shí)做到對國家負責，對消費者負責，對零售客戶(hù)和自己負責。

　　在工作中馬健始終如一地堅持“求實(shí)、務(wù)實(shí)、扎實(shí)”，始終如一地相信零售戶(hù)、依靠零售戶(hù)、尊重零售戶(hù)，這是在踐行以“實(shí)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀(guān)基礎之上的思想跨越和精神升華，作為企業(yè)改革及發(fā)展中必備的思想基點(diǎn)和動(dòng)力，也標志著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步和召喚。我們的許多同行心存感激，對他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意，送瓶水、飲料什么的，都被他們微笑著(zhù)婉言謝絕了，“這是我們煙草人的職責，您不用太客氣，您的滿(mǎn)意就是我們的追求�！彼麄冋f(shuō)在他們的心中，在所有煙草人的心中，“兩個(gè)至上”是他們的信念，“兩個(gè)維護”是他們的誓言，選擇了誓言，他們就選擇了奉獻，再苦再累，他們都無(wú)怨無(wú)悔。

　　煙草行業(yè)個(gè)人年度工作總結 2

　　在賀州市公司的領(lǐng)導下，在站長(cháng)的帶領(lǐng)下，20xx年的煙葉收購工作于9月15日全部結束。今年我的收購擔數是930多擔，距離分配的任務(wù)指標還差距大，由于種煙時(shí)前期干旱，又遇低溫陰雨等各種原因，完不成收購任務(wù)�，F將一年的工作總結如下：

　　今年的烤煙生產(chǎn)，收購工作，得到了上級領(lǐng)導的高度重視，縣局和煙葉站狠抓落實(shí)，科技到位率明顯提高，但由于今年各種原因，造成煙葉減收，使煙葉產(chǎn)量下降，主要存在兩個(gè)方面：

　　一、育苗管理階段：

　　20xx年麥嶺煙站在涌泉黃土嶺村建立了一個(gè)萬(wàn)畝育苗大棚基地，為以后發(fā)展煙葉生產(chǎn)打下了一個(gè)堅實(shí)的基礎，為煙葉農提供育苗方便的平臺，即省時(shí)、省工、省勞力。但是由于今年天氣反常，連續下了四次雪，大棚不能按時(shí)完工，使育苗時(shí)間推遲，到了移栽期，煙苗素質(zhì)還是很差，參差不齊。為了使煙苗能順利的把苗移栽到大田，保證成活率，全站員工每天下鄉耐心的指導煙農宣傳對大田管理的技術(shù)，通過(guò)我們和煙農的共同努力，使煙苗的成活率達95%以上。

　　我所管轄的線(xiàn)路是涌泉4、9、10組、和睦1組，共73戶(hù)，面積504畝，由于天氣特殊，加上育苗時(shí)間和移栽期推遲，有很多農戶(hù)都沒(méi)有蓋地膜，所以移栽到大田的煙苗前期不是很理想，有的煙農對種下煙苗愛(ài)管不管，缺乏信心。但是通過(guò)技術(shù)員細心的按技術(shù)要求操作，對煙苗分類(lèi)管理，克服各種困難，促使今年的煙葉還是長(cháng)勢良好。株高適宜，到成熟期也分層明顯落黃。

　　二、烤煙生產(chǎn)階段

　　烘烤是煙葉生產(chǎn)的一個(gè)薄弱環(huán)節，為了提高烘烤水平，煙草公司在涌泉黃土嶺村還建造20座大型密集烤房，今年是第一年推行籠式煙夾烘烤。為了掌握籠式煙夾的烘烤技術(shù)，我們全站員工從編煙、裝煙、烘烤每一個(gè)環(huán)節親自體驗動(dòng)手，第一爐烘烤四天四夜，通過(guò)大家的共同努力，第一爐順利的烤出，烤出的煙葉既亮又噴噴香，沒(méi)有焦尖焦葉現象，使我們基本掌握了籠式煙夾的烘烤技術(shù)。

　　在收購過(guò)程中，我們煙技員的主要工作是下鄉入戶(hù)預檢，從煙農烘烤第一爐開(kāi)始，就要進(jìn)行烘烤登記，要向農戶(hù)宣傳煙葉收購政策，宣傳開(kāi)展入戶(hù)預檢的方式、方法、目的、意義、質(zhì)量要求和預檢流程，讓煙農從思想上意識到預檢對增加收入的重要性。為提高煙農的.積極性、主動(dòng)性打好基礎，在預檢過(guò)程中，有農戶(hù)存在部位、顏色混雜的，我就在農戶(hù)家里選幾片煙葉做示范給煙農，現場(chǎng)指導看，全面提高預檢質(zhì)量和把內純度，還是不合格煙把重新整理后才能再預檢。

　　在收購方面，今年由于受外界市場(chǎng)價(jià)格的沖突，造成一部份農戶(hù)對收購價(jià)格的不滿(mǎn)足，煙葉流失嚴重，使實(shí)際收購量與合同收購量存在一定的差距。其表現在今年的煙販特別瘋狂搶購煙葉，出高價(jià)，擾亂煙站的收購秩序，有些農戶(hù)煙已預檢好貼了標簽的都賣(mài)走，我管轄的涌泉4組，原很穩定不賣(mài)煙販，但后來(lái)經(jīng)不起煙販的嘴磨（高價(jià)），有極少數農戶(hù)也偷偷把煙賣(mài)給了煙販。一天，輪到4組賣(mài)煙，到下午3點(diǎn)鐘都不見(jiàn)煙農出來(lái)賣(mài)煙，站長(cháng)察覺(jué)不對勁，打手機叫我一起到農戶(hù)家中察看，煙大部分還在家中，才放心。由于領(lǐng)導的重視，縣專(zhuān)賣(mài)人員連續守候幾天，有的農戶(hù)知道賣(mài)給煙販是要追究受處罰的，通過(guò)我做通思想工作，才使煙量減少了很多的流失。在這方面，我們煙技員要從服務(wù)下功夫，跟煙農建立好友情關(guān)系，說(shuō)服煙農不要把煙賣(mài)給煙販，與煙家多交談，多溝通。政府與專(zhuān)賣(mài)對村干部、群眾的舉報要有所獎勵，對完成任務(wù)的農戶(hù)（大戶(hù)）也要進(jìn)行獎勵。打擊煙販，有人提供信息，這樣才能防止煙葉的流失。

　　在整個(gè)烤煙生產(chǎn)過(guò)程當中還存在不足之處：

　　一是施肥方法更新進(jìn)度緩慢，雖然加大了雙層施肥技術(shù)的培訓和推廣力度，但是由于肥料的發(fā)放太遲，有些土壤肥力不足，煙農素質(zhì)不一致的原因，所以此項技術(shù)未能得到全面推行。

　　二是育苗前期低溫陰雨天氣較多，也少培育壯苗。導致移栽推遲，成活率較低，返青慢，造成煙株封頂過(guò)低，有效葉不足，造成導致單產(chǎn)不高，煙葉質(zhì)量下降。

　　對未來(lái)的工作計劃是：

　　要努力學(xué)習與業(yè)務(wù)有關(guān)的理論和技能，不斷提高自身的技術(shù)水平，把學(xué)到的知識傳授給煙農，以便在工作中不斷提高煙農技術(shù)推廣應用的能力，更好地為煙農服務(wù)，提高煙農種煙的效益。在生產(chǎn)方面要堅持做好漂浮育苗，科學(xué)施肥的合理化，實(shí)行大田移栽的種植密度和三角定苗，做好大田期病蟲(chóng)害的統防統計工作。對不良天氣對烤煙的影響要做到早安排、早準備、早防范落實(shí)對策。

　　通過(guò)一年來(lái)的工作，難免有些缺點(diǎn)和不足：

　　下鄉期間有些地方走不到位，指導農戶(hù)不到位，大田管理不到位，防治病蟲(chóng)害不及時(shí)等，造成煙葉產(chǎn)量低，完不成任務(wù)。在明年的工作中，要大力宣傳烤煙新政策，早宣傳、早發(fā)動(dòng)，為發(fā)展面積，讓更多的農戶(hù)種煙。繼續抓好大棚漂浮育苗工作，尊重領(lǐng)導，服從領(lǐng)導，聽(tīng)從安排，團結同事，做好安全工作，繼續發(fā)揚團隊精神。認真學(xué)習上級下達文件精神，遵守公司的規章制度，多與煙農溝通談技術(shù)，提高自己的管理水平和技術(shù)水平。把學(xué)到的技術(shù)傳授給煙農，進(jìn)一步提高煙葉的產(chǎn)量和質(zhì)量，在今后的工作中嚴格要求自己，增強服務(wù)意識。

　　作為一名煙技員，在今后的工作中要樹(shù)立信心，端正工作態(tài)度，用心工作，努力提高業(yè)務(wù)水平，認真學(xué)習，加強勞動(dòng)紀律，加強工作責任心，認真做好每一項工作，把煙葉單產(chǎn)提高，為明年的煙葉生產(chǎn)打下良好的基礎，為賀州煙葉的發(fā)展作出更大的貢獻。

　　煙草行業(yè)個(gè)人年度工作總結 3

　　20xx年9月12日現代物流中心設備開(kāi)始安裝，隨即運維部所有人員進(jìn)駐安裝現場(chǎng)，至今已經(jīng)度過(guò)一年多的時(shí)間，在這段時(shí)間里我們全程參與了設備安裝、設備假煙調試以及設備真煙試運行三個(gè)時(shí)期的工作。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，保障真煙運行時(shí)設備正常運轉，我們運維員及時(shí)的與個(gè)施工單位的工程技術(shù)人員溝通協(xié)調，積極排除各項故障，學(xué)習到了很多有關(guān)分揀設備維護的知識�，F將工作總結如下：

　　一、設備存在的故障總結

　　1、高架立體庫部分的器械總體運行平穩，個(gè)別單元偶有故障發(fā)生。由于此部分的信息指令采用無(wú)線(xiàn)發(fā)送模式，所以有時(shí)會(huì )出現信號丟失現象，疊盤(pán)機、拆盤(pán)機不自動(dòng)補、送托盤(pán)，此情況重發(fā)作業(yè)或重啟調度程序即可；調度程序出現過(guò)無(wú)法啟動(dòng)情況，對系統進(jìn)行還原后排除故障，造成此情況具體原因不明，懷疑局域網(wǎng)絡(luò )病毒傳染所致；二號堆垛機載貨臺的左下導輪由于螺絲松動(dòng)而脫落損壞，由生產(chǎn)廠(chǎng)家制做新導輪后重新安裝，此情況的發(fā)生經(jīng)查為裝機人員安裝時(shí)螺絲未緊固造成，其它堆垛機的導輪螺絲亦都出現松動(dòng)，由運維人員一一緊固，今后我們會(huì )定期觀(guān)察此部位，防止此情況再次發(fā)生；二號堆垛機帶載工作時(shí)，所載卷煙未碼放整齊，堆垛機亦未檢測到貨物歪斜，在行駛過(guò)程中歪斜的卷煙卡住巷道內存放的卷煙，由于堆垛機行駛速度過(guò)快，沖擊力量較大，導致載貨臺保護架一橫梁卡斷，已經(jīng)與廠(chǎng)家聯(lián)系要貨，到貨后進(jìn)行更換，此故障主要是因為卷煙碼放不整齊所致，建議碼盤(pán)員將卷煙碼放整齊，減少故障率。

　　2、件煙庫部分的器械整體運行穩定，但個(gè)別部件還存在一定問(wèn)題。上煙口的固掃因為機械部分安裝不到位，掃碼率太低，嚴重影響了上煙效率，暫無(wú)方法進(jìn)行解決；上煙口的各個(gè)轉折處的舉升機構，因為前期現場(chǎng)環(huán)境較差，灰塵較多，與舉升軸內的油凝固，導致軸卡死在槽內，無(wú)法進(jìn)行舉升動(dòng)作，出現此情況，將舉升機構拆卸，取出軸，擦拭干凈進(jìn)行打磨，重新上油安裝即可；個(gè)別倉的出庫端舉升機構起升慢或不起升，導致件煙無(wú)法出倉，經(jīng)查為電磁閥堵塞所致，將其拆開(kāi)整通重新安裝即可。

　　3、分揀線(xiàn)各部分故障頻發(fā)，但隨著(zhù)分揀工作的進(jìn)行，正在逐步減少。個(gè)別補貨小車(chē)鏈條接口處容易松動(dòng)，車(chē)內卡煙后，鏈條易斷，對其經(jīng)常檢查緊固即可降低斷開(kāi)率；各分揀線(xiàn)的激光打碼器，經(jīng)常出現漏打、誤報情況，而且不自動(dòng)切換訂單，導致停機，影響分揀效率，中軟人員已到達現場(chǎng)觀(guān)察，想辦法進(jìn)行解決；部分疊煙機封切加熱棒時(shí)常出現問(wèn)題，已更換三支，因更換不便，此部位需經(jīng)常觀(guān)察，早發(fā)現，早排除；隨著(zhù)冬天的到來(lái)，分揀線(xiàn)上的O帶，因為晝夜溫差較大，經(jīng)常斷裂，而且斷裂數量逐漸增加，我中心還未配備O帶連接設備，現在自制連接設備連接成功率太低，已經(jīng)無(wú)法供應，建議盡快配備O帶粘接器，避免因此耽誤分揀工作。

　　二、今后工作目標

　　隨著(zhù)工作的.深入，新工作內容的展開(kāi)，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我們要以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素養和各種工作技能，做出應有的貢獻。同時(shí)，我們將時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作，為實(shí)現滄州煙草科學(xué)發(fā)展、規范發(fā)展、和諧發(fā)展、加快發(fā)展做出積極貢獻。

　　煙草行業(yè)個(gè)人年度工作總結 4

　　我縣二○xx年承辦的市優(yōu)質(zhì)烤煙樣板在市政府的關(guān)心下、市煙辦、市煙司的指導下，全縣各級抓住機遇，把樣板建設當作政治任務(wù)，構建和諧新農村的重要措施來(lái)抓，強化領(lǐng)導，統一思想，提高認識，夯實(shí)基礎，以科技為動(dòng)力，投入為基礎，管理為關(guān)鍵，“三化”種植為目標，加強“三大體系”建設，狠抓政策、科技、管理“三大措施”到位，堅持收購標準，嚴格全封閉ic卡合同收購，市優(yōu)質(zhì)烤煙樣板實(shí)現了各項目標任務(wù)。

　　一、基本情況

　　全縣布局在桃源大水塘村，23個(gè)社，1379戶(hù)煙農，建設5000畝，戶(hù)均種植面積3.6畝，畝均單產(chǎn)164kg/畝，均價(jià)16.8元/kg，總產(chǎn)量184萬(wàn)斤，為煙農創(chuàng )收1545.6萬(wàn)元，比大面煙畝均增產(chǎn)78kg/畝，均價(jià)提高0.66元/kg，畝產(chǎn)值高51.48。上等煙占64%、中等煙占32%、下等煙占4%。通過(guò)多點(diǎn)測評頂葉平均長(cháng)50cm，實(shí)現了群體旺，個(gè)體壯，有力地指導、輻射全縣烤煙生產(chǎn)水平的提高，總結今年我縣承辦的市優(yōu)質(zhì)烤煙樣板具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，及早部署。

　　為確保樣板工作舉辦成功，市政府安排承辦優(yōu)質(zhì)烤煙樣板后，我縣抓住機遇，及時(shí)行動(dòng)，成立了以政府分管領(lǐng)導為組長(cháng)，煙辦、煙司主要領(lǐng)導為副組長(cháng)，相關(guān)人員為成員的市優(yōu)質(zhì)烤煙樣板工作領(lǐng)導組，領(lǐng)導組下設辦公室和技術(shù)組，并多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議研究，同時(shí)按照樣板建設要求，領(lǐng)導組不斷深入各鄉鎮進(jìn)行擇優(yōu)布局，通過(guò)優(yōu)中選優(yōu)，把樣板布局在全縣示范作用好、規�；�程度高、群眾積極好的`桃源鄉大水塘村，實(shí)現了布局區域化、規�；�的目標，確保了5000畝市優(yōu)質(zhì)烤煙樣板在我縣安家落戶(hù)，為各項目標任務(wù)的`實(shí)現打下了堅實(shí)基礎。同時(shí)承辦樣板鄉鎮也成立了樣板工作領(lǐng)導小組，切實(shí)加強對樣板工作的領(lǐng)導，安排精兵強將積極做好樣板工作，為樣板建設提供了組織保障。

　�。ǘ�）搶抓節令，做到適時(shí)。

　　近年來(lái)，由于我縣移栽期干旱嚴重，造成移栽節令不集中，今年在總結經(jīng)驗的基礎上，充分利用建好的煙水工程，抓死節令這個(gè)牛鼻子不放松，采取有力措施，千方百計搶抓節令，確保了節令適時(shí)，做到了2月15日前育苗全部結束，4月 15日前假植結束，4月20日前預整地完畢，5月5日前集中時(shí)間移栽結束。

　�。ㄈ�）抓好預整地，為集中移栽打基礎。

　　為適時(shí)規范移栽，我縣相當重視預整地工作，4月1日始，就用大型農耕機對樣板地塊進(jìn)行預整地，通過(guò)20天的努力工作，樣板地塊全面完成了提前起壟工作，為適時(shí)規范集中移栽奠定了堅實(shí)基礎。

　�。ㄋ模┙y一冠名，提高樣板示范功能。

　　為提高樣板的示范功能，對樣板進(jìn)行樹(shù)牌管理，統一冠名，標明樣板名稱(chēng)：“昭通市人民政府優(yōu)質(zhì)烤煙樣板”，承辦單位，責任人及相關(guān)科技措施要求，做到學(xué)有內容，看有實(shí)物，提高了樣板的示范、輻射，指導功能。

　�。ㄎ澹�實(shí)行“轉帳貸物”，確保煙農投入到位。

　　為確保煙農投入到位，用烤煙專(zhuān)用物資，今年樣板區域內的煙農也與大面煙一樣實(shí)行“轉帳貸物”，按照“轉帳貸物”的流程，煙站打證明給煙農，煙農到信用社貸款后來(lái)煙站購買(mǎi)煙農物資，這樣，確保了煙農投入到位，用煙草專(zhuān)用物資栽培，提高了樣板的科技含量。

　�。�六）層層建立責任機制，提高責任意識。

　　樣板的建設是煙辦的一項重要的工作任務(wù)，為確保樣板萬(wàn)無(wú)一失，縣煙辦明確一名班子成員負責指導，協(xié)調樣板工作，實(shí)行風(fēng)險抵押，與鄉鎮責任同考核，有力推動(dòng)了樣板工作向前發(fā)展。同時(shí)，建立了鄉鎮風(fēng)險機制，承辦樣板鄉鎮的書(shū)記、鄉鎮長(cháng)、分管領(lǐng)導、煙草站長(cháng)為責任人，2月底之前每人上交1000元風(fēng)險金到縣煙辦，嚴格考核，嚴格獎懲，主要考核：政策、管理、節令、烘烤、入戶(hù)預檢、收購六個(gè)環(huán)節，95分以上按分值計獎，不扣風(fēng)險金，80—94分風(fēng)險金和獎勵以實(shí)際得分計算，79分以下風(fēng)險金上交縣財政不計獎，提高了抓煙隊伍的責任感。

　�。ㄆ撸┛茖W(xué)種植，提高樣板的科技水平。

　　一是種植云97良種；二是實(shí)行漂浮育苗商品化供苗，適時(shí)高勁壯苗移栽；三是實(shí)行“雙龍出�！奔僦�；四是按照統一行向，提墑規范起壟，株行距55x110cm，移栽后壟高30cm以上，100%地膜覆蓋栽培，全面提升了樣板的科學(xué)種植水平；五是實(shí)行測土配方施肥；六是加強田間管理，適時(shí)封頂，化學(xué)抑芽，適時(shí)打杈，清除田間雜草，確保田間清潔衛生，杜絕間套種，做到墑無(wú)雜草、溝無(wú)積水，確保煙株長(cháng)勢清秀、整齊度好；七是做好病蟲(chóng)害防治，確保了煙株健壯生長(cháng)；八是嚴格實(shí)行準采證制度，成熟采收，適時(shí)穩收，科學(xué)烘烤，100%推行入戶(hù)預檢，由小組長(cháng)組織統一運輸交售煙葉。

　�。ò耍┮詷影鍨檩d體，搞好各種培訓。

　　今年我縣以市優(yōu)質(zhì)烤煙樣板為載體，抓好育苗、假植、移栽，中耕管理，煙水工程，入戶(hù)預檢六個(gè)全縣現場(chǎng)培訓會(huì )，參加人員3000多人。通過(guò)培訓，提高了干部和煙農的科學(xué)水平，有力地促進(jìn)了全縣烤煙生產(chǎn)水平的提高。

　�。ň牛�強化管理，提高樣板管理水平。

　　為使樣板建設規范管理，建立了樣板內煙農的電子檔案，做到紙質(zhì)文本和電子文本相結合；另外，把合同管理貫穿在樣板建設始終，嚴格合同種植，合同收購，使樣板管理規范運行。

　　二、存在問(wèn)題

　　我縣承辦的市優(yōu)質(zhì)烤煙樣板，通過(guò)各級各部門(mén)的艱苦努力，取得了明顯成效，但也存在不容樂(lè )觀(guān)的問(wèn)題：

　　一是烤煙大田期下雨日數便多，光照不足，養分流失，影響了樣板的生產(chǎn)質(zhì)量；

　　二是樣板建設的標準高、要求嚴，相關(guān)的配套建設與樣板的要求不相匹配；

　　三是由于煙農的種煙水平參差不齊，因此社與社之間，戶(hù)與戶(hù)之間的發(fā)展不平衡

　　煙草行業(yè)個(gè)人年度工作總結 5

　　20xx年3月31日，全國第六次集中換證工作將全面結束，為確保此項工作圓滿(mǎn)完成，xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)局根據國家局和省市局有關(guān)許可證換證工作精神，結合本地實(shí)際，采取積極有效的工作措施，堅持“四個(gè)強化”，深入推進(jìn)新版許可證換證工作進(jìn)度。

　　一是強化許可證監管，提高含金量。

　　根據煙草專(zhuān)賣(mài)管理信息系統中卷煙零售戶(hù)信息化管理檔案資料，將違法違規處罰次數作為是否換發(fā)新證的重要參考依據，對凡是一年內達到違法違規數次的零售戶(hù)一律暫緩換發(fā)新證，放在最后批次考慮換證，并要求其寫(xiě)下誠信守法經(jīng)營(yíng)承諾保證書(shū)后才予以換證。

　　二是強化換證便民服務(wù)，樹(shù)立良好社會(huì )形象。

　　為切實(shí)將服務(wù)型管理理念落實(shí)到每一名專(zhuān)賣(mài)稽查員，在此次換證工作中積極開(kāi)展了便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)行許可證辦理的上門(mén)服務(wù)、“誰(shuí)接待誰(shuí)負責”的一條龍服務(wù)、對孤寡老人、殘疾人等弱勢群體的“陽(yáng)光服務(wù)”，為他們收集換證資料、免費拍攝店面形象照、送達新證上門(mén)等。

　　三是強化許可證資格審核，嚴把換證質(zhì)量關(guān)。

　　堅持“一手抓進(jìn)度，一手抓質(zhì)量”的指導思想，認真做好對每一位卷煙零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)資格的.審查審核，基層專(zhuān)賣(mài)稽查員加班加點(diǎn)逐一進(jìn)行實(shí)地核查核對，如實(shí)填寫(xiě)實(shí)地核查記錄，留下痕跡底稿，各專(zhuān)賣(mài)稽查中隊與專(zhuān)賣(mài)股負責人層層審核，從嚴把關(guān)，未發(fā)生營(yíng)私舞弊、辦人情證、受到投訴的不良事件，群眾投訴率為零。

　　四是強化營(yíng)造守法經(jīng)營(yíng)氛圍，提高零售戶(hù)誠信守法經(jīng)營(yíng)意識。

　　借助許可證換證延續的有利時(shí)機，加強了對全縣廣大卷煙零售戶(hù)的煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規知識宣傳教育，出試卷對每一位卷煙零售戶(hù)進(jìn)行法律法規知識測試，使其知法、懂法、守法，增強法律法規意識，同時(shí)大力倡導誠信守法規范經(jīng)營(yíng)，全面簽訂《誠信守法經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》，以知識教育、制度約束等方式，充分營(yíng)造和諧、穩定、健康、有序的卷煙市場(chǎng)氛圍。

　　截止20xx年3月23日，該局已換發(fā)延續新版許可證1112本，換證率達99%，剩余9戶(hù)為不符合合理布局、中小學(xué)校周?chē)�等特殊情況的卷煙零售戶(hù)，有待進(jìn)一步做好后期工作，認真進(jìn)行宣傳教育解釋?zhuān)瑤椭�其轉行經(jīng)營(yíng)或創(chuàng )造條件再經(jīng)營(yíng)�？傮w上講，該局通過(guò)采取積極有效的工作措施，已及時(shí)、準確、高效、全面地完成了新版煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證的換發(fā)延續工作。

　　一月份以來(lái)，xx縣局（營(yíng)銷(xiāo)部）高度重視專(zhuān)賣(mài)零售許可證的換發(fā)工作，根據《涼山州煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證換發(fā)的通知》、（涼煙專(zhuān)[20xx]3號）文件精神的要求：

　　一是及時(shí)成立了以“一把手”為組長(cháng)的xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)局煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證換發(fā)工作領(lǐng)導小組，建立完善的工作機構，落實(shí)專(zhuān)人負責；

　　二是將換證的工作方案分片區、分階段宣傳到每個(gè)片區、每個(gè)零售戶(hù)；

　　三是根據xx實(shí)際情況在一月份與縣公安、工商、個(gè)體協(xié)會(huì )等部門(mén)聯(lián)合組織零售戶(hù)代表召開(kāi)xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)零售點(diǎn)合理化布局聽(tīng)證會(huì )；

　　四是加強對零售客戶(hù)的服務(wù)，提高換證效率，城區客戶(hù)每天來(lái)?yè)Q證只要資料齊全，在5分鐘內換證完畢，區鄉的則分批、分點(diǎn)定期到區鄉收集客戶(hù)資料，一次性辦理好給他們送證上門(mén)；

　　五是換證人員責任心強、業(yè)務(wù)素質(zhì)高，在換證過(guò)程中操作流程熟練，換證進(jìn)度快，截止3月20日前全縣304戶(hù)換證完畢。提前10天完成換證工作。

　　xx局（營(yíng)銷(xiāo)部）以這次換證活動(dòng)為契機，對全縣零售客戶(hù)進(jìn)行一次全面的調查摸底，對客戶(hù)的基本信息有了真實(shí)的掌握，客戶(hù)對xx局換證人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)高度稱(chēng)贊，一些鄉鎮的潛在客戶(hù)都紛紛向xx局提出辦證的申請，xx局將嚴格按照20xx年1月8日xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)零售點(diǎn)合理化布局聽(tīng)證會(huì )上通過(guò)的《xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)零售點(diǎn)合理化布局方案》的規定，認真做好新增證件的辦理工作。

　　煙草行業(yè)個(gè)人年度工作總結 6

　　20xx年3月31日，全國第六次集中換證工作將全面結束，為確保此項工作圓滿(mǎn)完成，xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)局根據國家局和省市局有關(guān)許可證換證工作精神，結合本地實(shí)際，采取積極有效的工作措施，堅持“四個(gè)強化”，深入推進(jìn)新版許可證換證工作進(jìn)度。

　　一是強化許可證監管，提高含金量。根據煙草專(zhuān)賣(mài)管理信息系統中卷煙零售戶(hù)信息化管理檔案資料，將違法違規處罰次數作為是否換發(fā)新證的重要參考依據，對凡是一年內達到違法違規數次的零售戶(hù)一律暫緩換發(fā)新證，放在最后批次考慮換證，并要求其寫(xiě)下誠信守法經(jīng)營(yíng)承諾保證書(shū)后才予以換證。

　　二是強化換證便民服務(wù)，樹(shù)立良好社會(huì )形象。為切實(shí)將服務(wù)型管理理念落實(shí)到每一名專(zhuān)賣(mài)稽查員，在此次換證工作中積極開(kāi)展了便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)行許可證辦理的上門(mén)服務(wù)、“誰(shuí)接待誰(shuí)負責”的一條龍服務(wù)、對孤寡老人、殘疾人等弱勢群體的“陽(yáng)光服務(wù)”，為他們收集換證資料、免費拍攝店面形象照、送達新證上門(mén)等。

　　三是強化許可證資格審核，嚴把換證質(zhì)量關(guān)。堅持“一手抓進(jìn)度，一手抓質(zhì)量”的指導思想，認真做好對每一位卷煙零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)資格的審查審核，基層專(zhuān)賣(mài)稽查員加班加點(diǎn)逐一進(jìn)行實(shí)地核查核對，如實(shí)填寫(xiě)實(shí)地核查記錄，留下痕跡底稿，各專(zhuān)賣(mài)稽查中隊與專(zhuān)賣(mài)股負責人層層審核，從嚴把關(guān)，未發(fā)生營(yíng)私舞弊、辦人情證、受到投訴的不良事件，群眾投訴率為零。

　　四是強化營(yíng)造守法經(jīng)營(yíng)氛圍，提高零售戶(hù)誠信守法經(jīng)營(yíng)意識。借助許可證換證延續的有利時(shí)機，加強了對全縣廣大卷煙零售戶(hù)的煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規知識宣傳教育，出試卷對每一位卷煙零售戶(hù)進(jìn)行法律法規知識測試，使其知法、懂法、守法，增強法律法規意識，同時(shí)大力倡導誠信守法規范經(jīng)營(yíng)，全面簽訂《誠信守法經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》，以知識教育、制度約束等方式，充分營(yíng)造和諧、穩定、健康、有序的卷煙市場(chǎng)氛圍。

　　截止20xx年3月23日，該局已換發(fā)延續新版許可證1112本，換證率達99%，剩余9戶(hù)為不符合合理布局、中小學(xué)校周?chē)�等特殊情況的卷煙零售戶(hù)，有待進(jìn)一步做好后期工作，認真進(jìn)行宣傳教育解釋?zhuān)瑤椭�其轉行經(jīng)營(yíng)或創(chuàng )造條件再經(jīng)營(yíng)�？傮w上講，該局通過(guò)采取積極有效的工作措施，已及時(shí)、準確、高效、全面地完成了新版煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證的換發(fā)延續工作。

　　一月份以來(lái)，xx縣局（營(yíng)銷(xiāo)部）高度重視專(zhuān)賣(mài)零售許可證的換發(fā)工作，根據《涼山州煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證換發(fā)的`通知》、（涼煙專(zhuān)[20xx]3號）文件精神的要求：一是及時(shí)成立了以“一把手”為組長(cháng)的xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)局煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證換發(fā)工作領(lǐng)導小組，建立完善的工作機構，落實(shí)專(zhuān)人負責；二是將換證的工作方案分片區、分階段宣傳到每個(gè)片區、每個(gè)零售戶(hù)；三是根據xx實(shí)際情況在一月份與縣公安、工商、個(gè)體協(xié)會(huì )等部門(mén)聯(lián)合組織零售戶(hù)代表召開(kāi)xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)零售點(diǎn)合理化布局聽(tīng)證會(huì )；四是加強對零售客戶(hù)的服務(wù)，提高換證效率，城區客戶(hù)每天來(lái)?yè)Q證只要資料齊全，在5分鐘內換證完畢，區鄉的則分批、分點(diǎn)定期到區鄉收集客戶(hù)資料，一次性辦理好給他們送證上門(mén)；五是換證人員責任心強、業(yè)務(wù)素質(zhì)高，在換證過(guò)程中操作流程熟練，換證進(jìn)度快，截止3月20日前全縣304戶(hù)換證完畢。提前10天完成換證工作。

　　xx局（營(yíng)銷(xiāo)部）以這次換證活動(dòng)為契機，對全縣零售客戶(hù)進(jìn)行一次全面的調查摸底，對客戶(hù)的基本信息有了真實(shí)的掌握，客戶(hù)對xx局換證人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)高度稱(chēng)贊，一些鄉鎮的潛在客戶(hù)都紛紛向xx局提出辦證的申請，xx局將嚴格按照20xx年1月8日xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)零售點(diǎn)合理化布局聽(tīng)證會(huì )上通過(guò)的《xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)零售點(diǎn)合理化布局方案》的規定，認真做好新增證件的辦理工作。

　　煙草行業(yè)個(gè)人年度工作總結 7

　　一、專(zhuān)賣(mài)工作開(kāi)展情況

　　6月份根據工作需要，不定時(shí)開(kāi)展市場(chǎng)清理整頓活動(dòng)，根據自治區人民政府關(guān)于《建立健全卷煙市場(chǎng)清理整頓長(cháng)效工作機制實(shí)施意見(jiàn)》精神，根據上級統一開(kāi)展行動(dòng)，把專(zhuān)賣(mài)工作作為提升銷(xiāo)量的保證，專(zhuān)賣(mài)各項工作高標準進(jìn)行。本月出動(dòng)執法人員人381次，車(chē)輛臺96次，共查獲涉煙違法案件24起，查獲卷煙共計384.4條，其中假煙24.5條，取締無(wú)證戶(hù)11戶(hù)。

　�。ㄒ唬╅_(kāi)展培訓及宣傳工作

　　6月8日，xxx煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）開(kāi)展預防職務(wù)犯罪和行政強制法培訓班，專(zhuān)門(mén)邀請xxx檢察院反瀆職與侵權局局長(cháng)為全體員工上了一堂生動(dòng)的預防職務(wù)犯罪課。培訓班首先由副局長(cháng)結合近年來(lái)發(fā)生的煙草行業(yè)領(lǐng)導干部職務(wù)犯罪典型案例、針對煙草工作實(shí)際及特點(diǎn)，特別是企業(yè)資金的管理、職務(wù)職權、人事制度、作風(fēng)紀律的執行等諸方面，容易誘發(fā)職務(wù)犯罪等問(wèn)題。就什么是職務(wù)犯罪，職務(wù)犯罪特點(diǎn)、原因、危害，預防職務(wù)犯罪的措施和建議等進(jìn)行了詳細講解。此后，由xx局長(cháng)介紹了《行政強制法》的立法背景和目的，全面講解了行政強制的原則、種類(lèi)和程序三方面內容，重點(diǎn)就《行政強制法》出臺對于煙草案件查處的影響以及在執法實(shí)務(wù)上如何操作、避免執法風(fēng)險等進(jìn)行了深入分析。

　　授課緊扣工作實(shí)際，語(yǔ)言生動(dòng)，闡述深刻，深受參訓人員好評。大家紛紛表示要嚴格按照法定權限和程序執行好各項法律法規、相關(guān)政策和規定，不斷增強法律意識和規范意識，堅決遏制各類(lèi)違紀、違規、違法行為發(fā)生。

　　6月18日，為進(jìn)一步提高專(zhuān)賣(mài)隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執法水平，強化內部管理，促進(jìn)專(zhuān)賣(mài)管理工作的不斷完善，舉辦了第二季度專(zhuān)賣(mài)培訓。此次培訓共有三項內容：一是對案件查處中先行登記保存單據的填寫(xiě)和注意事項進(jìn)行了講解，同時(shí)對c版專(zhuān)賣(mài)管理手冊文書(shū)使用以來(lái)存在的問(wèn)題進(jìn)一步進(jìn)行了規范和統一；二是內管員傳達了市局第二季度專(zhuān)賣(mài)內管培訓的相關(guān)內管知識，并就該局新下發(fā)的《零售戶(hù)分類(lèi)管理辦法》進(jìn)行講解；三是請到區煙草質(zhì)量檢測監督站學(xué)習的專(zhuān)賣(mài)員對真假煙鑒別知識進(jìn)行現場(chǎng)講授。通過(guò)這次培訓，進(jìn)一步增強了專(zhuān)賣(mài)員案件文書(shū)制作、內管業(yè)務(wù)知識以及真假煙識別的技能，促使執法水平更上一個(gè)臺階。

　　6月15日，為進(jìn)一步發(fā)揮聯(lián)合執法長(cháng)效協(xié)作機制的作用，推動(dòng)全縣煙草市場(chǎng)清理整頓工作，xxx人民政府在縣政府綜合樓二樓會(huì )議室組織召開(kāi)了20xx年上半年煙草市場(chǎng)清理整頓聯(lián)席會(huì )議。會(huì )議由xxx縣政府辦副主任主持，縣煙草局、公安局、工商局、工信局、質(zhì)監局、交通局、文體局等相關(guān)職能部門(mén)的領(lǐng)導和代表參加了會(huì )議。

　　6月29日，在《中華人民共和國煙草專(zhuān)賣(mài)法》頒布21周年之際，我局大力宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規，普及煙草專(zhuān)賣(mài)法規知識，切實(shí)維護國家利益和消費者合法利益。上午10點(diǎn)，法規宣傳員、專(zhuān)賣(mài)人員聯(lián)合x(chóng)xx工商局的工作人員，出動(dòng)宣傳車(chē)，攜帶大量相關(guān)法律法規資料，主動(dòng)到卷煙銷(xiāo)售大戶(hù)、重點(diǎn)監管戶(hù)的店中，進(jìn)行面對面的宣傳、服務(wù)，倡導商戶(hù)自覺(jué)守法經(jīng)營(yíng)，切實(shí)增強宣傳效果。同時(shí)該局還聯(lián)合工商部門(mén)對20xx年以來(lái)查獲的假冒注冊商標卷煙和違法煙葉煙絲進(jìn)行銷(xiāo)毀。據統計，本次共銷(xiāo)毀假煙16.17萬(wàn)支，煙葉煙絲800多公斤，涉案金額78908.20元。通過(guò)開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)，擴大了煙草專(zhuān)賣(mài)法的影響力，加深了廣大消費者和卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)對煙草專(zhuān)賣(mài)的認識與理解，有力維護了國家煙草專(zhuān)賣(mài)制度。

　�。ㄈ�）互助小組開(kāi)展情況

　　6月，各專(zhuān)賣(mài)所在各鄉鎮召開(kāi)卷煙零售戶(hù)互助小組座談會(huì )，會(huì )議煙草部門(mén)改“主動(dòng)”為“協(xié)助”，以零售戶(hù)為主，煙草為輔的形式開(kāi)展。對第二季度零售戶(hù)互助小組建設開(kāi)展情況進(jìn)行總結，重點(diǎn)對近期卷煙銷(xiāo)售形勢、貨源投放和煙草行業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行深入分析，詳細介紹柳州市柳江縣零售戶(hù)在品牌培育、卷煙陳列、推薦技巧、維護統一指導價(jià)方面的先進(jìn)經(jīng)驗；隨后，針對專(zhuān)賣(mài)日常管理中存在的問(wèn)題，以案例分析的形式，采用通俗易懂的語(yǔ)言向小組成員解讀《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、許可證管理辦法的部分條款，使參會(huì )零售戶(hù)對煙草法律法規有了更清晰的認識，促使零售戶(hù)自覺(jué)守法、誠信經(jīng)營(yíng)。會(huì )議通過(guò)以零售戶(hù)間自我交流為主，煙草從旁協(xié)調為輔的形式，小組成員進(jìn)行了良性互動(dòng)，營(yíng)造了活躍有效的氛圍，讓零售戶(hù)真正有所學(xué)、有所思、有所獲，開(kāi)創(chuàng )了互助小組會(huì )議的新形式。

　　二、證件管理

　　本月我局新修訂的《xxx煙草制品零售點(diǎn)合理布局管理規定》正式公告實(shí)行。本月接到新辦證申請的數據較多，用接受申請34起，已辦理發(fā)證34起，確保不超過(guò)規定時(shí)間要求。

　　三、存在問(wèn)題與困難

　　1、我縣煙草市場(chǎng)經(jīng)過(guò)長(cháng)期的整治，取得一定效果，但整治成效不明顯，尤其是名煙名酒店整治成效不大，正常查處難度非常大，沒(méi)有查處到大案要案。

　　2、我局轄區北部與賀州相連，東部與廣東毗鄰，是廣西進(jìn)入廣東的`主干道，商品流通頻繁。便利的地理條件、便捷的物流運輸方式，在高額利潤的驅使下，一些不法煙販違法經(jīng)營(yíng)涉煙活動(dòng)屢禁不止，假、非、私煙對我縣煙草市場(chǎng)的沖擊未得到根本性遏制。

　　四、下一步工作思路

　�。ㄒ唬┫蚩h委縣政府領(lǐng)導多匯報工作，加強與公安、工商等的聯(lián)系，依靠地方政府，充分利用好我縣較好的煙草聯(lián)合執法機制，繼續深入開(kāi)展煙草市場(chǎng)清理整頓專(zhuān)項活動(dòng)，明確目標，強化措施，充分發(fā)揮聯(lián)合執法的作用，嚴厲打擊涉煙犯罪活動(dòng)，震懾涉煙違法犯罪行為，積極營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。

　�。ǘ�）繼續加強專(zhuān)賣(mài)部門(mén)對市場(chǎng)監管的控制力度。加大案件線(xiàn)索搜集力度，拓寬線(xiàn)索來(lái)源渠道，充分利用“12313”群眾舉報、市場(chǎng)檢查隊信息傳遞等線(xiàn)索搜集方式的同時(shí)，不斷發(fā)展舉報人隊伍，提高案件線(xiàn)索的數量和質(zhì)量。突出重點(diǎn)，嚴打網(wǎng)絡(luò )，加強與公安等部門(mén)的協(xié)作，加大對網(wǎng)絡(luò )案特別是本地網(wǎng)絡(luò )案件的查處。

　　煙草行業(yè)個(gè)人年度工作總結 8

　　20xx年，在省煙草學(xué)會(huì )、州科協(xié)的正確領(lǐng)導下，在州煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)的大力支持下，煙草學(xué)會(huì )按照“三服務(wù)一加強”的工作方針和“圍繞中心、突出重點(diǎn)、服務(wù)大局”的工作定位，依靠各專(zhuān)業(yè)委員會(huì )、各縣局學(xué)組和廣大科技工作者的支持，做了大量卓有成效的工作�，F將一年來(lái)的工作總結匯報如下：

　　一、20xx年主要開(kāi)展的工作

　　(一)以課題調研學(xué)術(shù)交流為重點(diǎn)，服務(wù)中心工作

　　1、積極開(kāi)展課題調研，為企業(yè)建言獻策。一年來(lái)，州煙草學(xué)會(huì )緊緊圍繞行業(yè)中心工作，組織學(xué)會(huì )會(huì )員在企業(yè)管理、卷煙經(jīng)營(yíng)、煙葉生產(chǎn)、管理創(chuàng )新等領(lǐng)域開(kāi)展專(zhuān)題調研活動(dòng)，積極撰寫(xiě)調研報告。8月份學(xué)會(huì )秘書(shū)處開(kāi)展了“湘西自治州煙草系統科普站建設現狀調查”調研活動(dòng)，共下發(fā)調查問(wèn)卷320余份，收回有效答卷295份。調查對象涵蓋縣局本部在冊在崗管理人員、普通員工、煙站在冊在崗管理人員、普通員工和煙農代表。根據調查結果撰寫(xiě)了“湘西自治州煙草系統科普站建設現狀及對策”。9月份又開(kāi)展了“湘西州煙草科技人才資源現狀及隊伍建設對策”課題調研。共下發(fā)調查問(wèn)卷600余份，收回有效答卷556份。根據調查結果撰寫(xiě)了“湘西州煙草科技人才資源現狀及隊伍建設對策”調研報告。為企業(yè)領(lǐng)導決策，盤(pán)活科技人才資源，發(fā)揮科技人才在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的作用提供了重要的參考依據。

　　2、認真組織學(xué)術(shù)交流，做好優(yōu)秀論文推薦。5月13日，學(xué)會(huì )召開(kāi)20xx年度州煙草學(xué)會(huì )年會(huì )及學(xué)術(shù)論文交流會(huì )議，在會(huì )上，“免耕栽培對植煙土壤理化性狀及烤煙根系生長(cháng)的影響”等四篇優(yōu)秀論文進(jìn)行了匯報交流。會(huì )議還對湘西煙草科研現狀及存在的問(wèn)題進(jìn)行了討論和分析，對如何撰寫(xiě)高質(zhì)量的論文提出了建議和要求。6月參加了由湘西自治州科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì )、湘西自治州人力資源和社會(huì )保障局、湘西自治州科技局聯(lián)合主辦的湘西自治州第15屆自然科學(xué)優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文評選活動(dòng)，我學(xué)會(huì )選送的四篇論文均喜獲獎勵，其中獲得一等獎1篇，二等獎2篇，三等獎1篇。6-12月在全州范圍內征集了7篇關(guān)于科研和管理及流通領(lǐng)域的論文，選送了其中的3篇到省局參評；征集了5篇關(guān)于重金屬治理方面的論文，選送了其中3篇到省局參評；征集了11篇關(guān)于煙草農業(yè)技術(shù)和管理方面的論文，選送了其中8篇到省里參評；征集了6篇關(guān)于專(zhuān)賣(mài)內管方面的論文選送省局，其中2篇獲三等獎。20xx年全州系統會(huì )員在各類(lèi)核心刊物上發(fā)表論文20余篇。

　　(二)以科技科普活動(dòng)為載體，助力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

　　1、積極組織“科技活動(dòng)周”、“科普活動(dòng)日”活動(dòng)。根據省煙草學(xué)會(huì )、湘西自治州科技活動(dòng)周的統一部署和要求，立足湘西煙葉生產(chǎn)的實(shí)際，湘西州煙草學(xué)會(huì )于20xx年5月17日至26日舉辦了以“科技生活，創(chuàng )新圓夢(mèng)”為主題，以宣傳科技方針政策、普及科技知識、弘揚科學(xué)精神為目標，貼近實(shí)際、貼近基層、貼近“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的'“科技創(chuàng )新助力煙葉精益生產(chǎn)”、“科技下鄉助力扶貧攻堅”、“煙草土壤及病蟲(chóng)害檢測技術(shù)培訓”等系列活動(dòng)，在我州煙區產(chǎn)生良好的影響�；顒�(dòng)期間，全州系統共舉辦技術(shù)培訓 8場(chǎng)次，培訓煙農和煙技員638人、發(fā)放技術(shù)資料925份、圖表 78 張，接待煙農 235 余人次，創(chuàng )辦科技活動(dòng)周宣傳欄8 期。不僅營(yíng)造了良好的科技創(chuàng )新氛圍，還解決了煙農在生產(chǎn)中遇到的技術(shù)難題，受到廣大的煙農和技術(shù)人員的熱烈歡迎。9月22日-25日在開(kāi)展了“全國科普日活動(dòng)”活動(dòng)日期間，一是廣泛進(jìn)行宣傳，共創(chuàng )辦煙草科普宣傳欄11個(gè)，發(fā)放科普宣傳資料1123份。二是認真組織各縣學(xué)組和各專(zhuān)業(yè)委員會(huì )，積極參加由省煙草學(xué)會(huì )在全省范圍內開(kāi)展的以“科學(xué)認知煙草，促進(jìn)富民強省”為主題的科普征文以及煙草科普作品征集活動(dòng)。共向省學(xué)會(huì )選送科普論文五篇，煙草科普作品10件。其中“20xx年煙葉標準化生產(chǎn)宣傳掛圖”在全省首屆科普作品競賽中喜獲二等獎。三是在省局扶貧點(diǎn)xx縣松柏鎮興棚村舉辦了“煙農合作社建設與特色農作物生產(chǎn)現場(chǎng)觀(guān)摩及培訓活動(dòng)”，組織全州煙農合作社理事長(cháng)、總經(jīng)理和專(zhuān)干及州縣兩級相關(guān)科技人員共45人參加了這次活動(dòng)。四是專(zhuān)程邀請了長(cháng)沙崇勝儀器儀表有限公司和北京強盛分析儀器制造公司的專(zhuān)家為全州科普站技術(shù)骨干和儀器操作員進(jìn)行了顯微鏡和土壤養分分析儀的培訓，極大地提升了基層煙站技術(shù)人員儀器的操作水平。

　　2、切實(shí)加強煙草科普站管理與新建工作。為充分發(fā)揮煙草科普站的“紐帶、橋梁和轉化”功能，一年來(lái)繼續加強對已驗收運行的xx縣茨巖、xx縣紅石林、xx縣禾庫、xx縣吉衛等9個(gè)煙草科普工作站的工作指導及管理，督促科普站按要求進(jìn)行煙葉生產(chǎn)培訓和科普知識宣傳，按時(shí)開(kāi)放科普圖書(shū)室和標本室，按生產(chǎn)季節的需要辦好科普宣傳窗。對今年新建的xx縣茅坪、xx縣撫志二個(gè)煙草科普站，學(xué)會(huì )秘書(shū)處負責人和工作人員多次深入到現場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地指導，幫助解決建設過(guò)程中出現的困難與問(wèn)題，及時(shí)提醒科普站工作人員做好日常管理、開(kāi)展科普活動(dòng)、進(jìn)行技術(shù)培訓等工作。省公司企業(yè)標準《煙草科普站建設與管理規范(試行)》9月份下發(fā)后，為確保嚴格按照規范建設，學(xué)會(huì )秘書(shū)處又統一組織制作了病蟲(chóng)害標本展示柜、書(shū)柜等硬件設施，12月份二個(gè)科普站已完成建設任務(wù)，待組織驗收。

　　(三)以強化自身建設為抓手，提高服務(wù)水平

　　一是在省煙草學(xué)會(huì )、州科協(xié)和州民間組織管理局的指導和支持下， 20xx年3月4日，召開(kāi)了州煙草學(xué)會(huì )第八屆理事會(huì )第三次會(huì )議，共有常務(wù)理事23人參加會(huì )議，會(huì )議表決通過(guò)了新的州煙草學(xué)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)和各縣學(xué)組組長(cháng)人選，討論通過(guò)了20xx年學(xué)會(huì )的工作重點(diǎn)，明確了工作目標和措施。二是鑒于行業(yè)新的科技專(zhuān)業(yè)人員不斷增加和部分在職人員報考有關(guān)專(zhuān)業(yè)取得學(xué)歷和提高學(xué)位等情況，按學(xué)會(huì )章程規定的條件，20xx年已對有意向入會(huì )的人員進(jìn)行了摸底，做好了發(fā)展新會(huì )員的準備工作。三是各專(zhuān)業(yè)委員會(huì )和各縣局學(xué)組積極開(kāi)展各種技能和業(yè)務(wù)培訓，大力提高會(huì )員的整體素質(zhì)。四是及時(shí)發(fā)放《湖南煙草》《中國煙草科學(xué)》《煙草科技》《中國農學(xué)通報》等行業(yè)核心雜志，使廣大會(huì )員能始終摸準行業(yè)發(fā)展脈搏，站在科技發(fā)展的前沿。

　　(四)圓滿(mǎn)完成煙草續志和年鑒編寫(xiě)工作

　　根按照湘西自治州修志辦的安排，一年來(lái)，完成了《湘西州地方志》(20xx)煙草志稿的編寫(xiě)。根據州志辦和省煙草學(xué)會(huì )的工作要求，按時(shí)、保質(zhì)完成了《湘西自治州煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)20xx年鑒》的編寫(xiě)工作。

　　二、存在的問(wèn)題與不足

　　20xx年學(xué)會(huì )做了大量的工作，取得了一定的成績(jì)，但也還有很多不足，一是對科普站的管理和有效運用還有待加強。通過(guò)調查問(wèn)卷的反饋信息和日常的走訪(fǎng)，湘西州已授牌的科普站普遍存在領(lǐng)導重視不夠，開(kāi)放時(shí)間不多，培訓形式單

　　一、標本陳舊、利用率低下等問(wèn)題，沒(méi)有充分實(shí)現創(chuàng )建科普站的初衷和目標。二是會(huì )員的歸屬感有待提高。對照學(xué)會(huì )“三主一家”的工作要求，州煙草學(xué)會(huì )在關(guān)心會(huì )員、組織活動(dòng)、主動(dòng)創(chuàng )造條件、提供更新知識、交流信息等服務(wù)工作方面有差距。三是對學(xué)會(huì )的財務(wù)管理有待規范。根據省局學(xué)會(huì )和民間組織局的要求，學(xué)會(huì )應單設賬戶(hù)，年內雖專(zhuān)程簽呈請示，但因種種原因賬戶(hù)依然沒(méi)有單設，亟待今后解決。

　　三、20xx年基本工作思路

　　一是突出重點(diǎn)。要發(fā)揮學(xué)會(huì )聯(lián)系社會(huì )各界的積極作用，發(fā)揮學(xué)會(huì )聯(lián)系行業(yè)廣大科技工作者的橋梁和紐帶作用，發(fā)揮學(xué)會(huì )聯(lián)系行業(yè)廣大職工的積極作用。二是服務(wù)行業(yè)。要把學(xué)會(huì )定位在服務(wù)的角色上，為行業(yè)持續協(xié)調共同發(fā)展服務(wù)，為行業(yè)廣大科技工作者服務(wù)，為提高行業(yè)廣大職工科學(xué)文化素質(zhì)服務(wù)，切實(shí)做到思想認識到位、方式方法到位和自身素質(zhì)到位。三是要進(jìn)一步提升科普宣傳能力，做好規劃、突出重點(diǎn)、豐富形式。四是進(jìn)一步加強學(xué)會(huì )組織建設，提高學(xué)會(huì )凝聚力、親和力。五是繼續致力于促進(jìn)煙草科技人才成長(cháng)和提高，在培養科技人才、關(guān)心科技人才、激勵科技人才上下功夫。要把加強同科技工作者的聯(lián)系作為基本任務(wù)，把激發(fā)科技工作者的創(chuàng )新熱情和創(chuàng )造活力作為重要目標，把竭誠為科技工作者服務(wù)作為根本職責，把科技工作者是否滿(mǎn)意作為衡量工作的主要標準。

　　煙草行業(yè)個(gè)人年度工作總結 9

　　20xx年以來(lái)我局認真貫徹落實(shí)省、市局專(zhuān)賣(mài)管理會(huì )議精神，以維護國家利益和消費者利益為宗旨，堅持市場(chǎng)監管與打假破網(wǎng)并重，做到守土有責，以向當地市場(chǎng)要效益為目的，在市場(chǎng)監管、提高持證率和打假破網(wǎng)等方面促進(jìn)專(zhuān)賣(mài)管理工作順利運行�，F將今年至今的工作進(jìn)展匯報如下：

　　一、以嚴格的監管策略為抓手，凈化卷煙市場(chǎng)

　　一是打擊違規大戶(hù)，規范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。今年，國家局、省、市局把打擊違法違規賣(mài)煙大戶(hù)作為一項重要工作，我局牢牢抓住這個(gè)主要矛盾，采取有力措施，有效治理，集中力量、重點(diǎn)打擊“二次批發(fā)、左右價(jià)格、擾亂市場(chǎng)”等嚴重干擾市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的違法違規行為。

　　我局以市局組織的“百日亮劍”市場(chǎng)整治行動(dòng)為契機，廣布眼線(xiàn)，搜集各類(lèi)線(xiàn)索，對違法違規大戶(hù)重拳出擊。通過(guò)對零售大戶(hù)、違法違規大戶(hù)進(jìn)行監控錯時(shí)檢查和不定時(shí)入戶(hù)調查庫存及銷(xiāo)售情況，未發(fā)現違法違規賣(mài)大戶(hù)及其“二次批發(fā)、左右價(jià)格、擾亂市場(chǎng)”的現象。

　　二是強化綜合分析，做好日常市場(chǎng)檢查工作。對零售客戶(hù)分類(lèi)監管的基礎上，利用專(zhuān)賣(mài)系統APCD分析模塊，結合日常掌握的信息，對關(guān)聯(lián)信息進(jìn)行綜合分析，結合三維四頻監管評定表鎖定檢查對象，制定合理有效的計劃，有針對性的開(kāi)展日常和錯時(shí)檢查工作，轉變了市場(chǎng)監管模式，做到檢查和處理手續齊全、程序合法，切實(shí)做好市場(chǎng)無(wú)縫監管工作，進(jìn)一步提高市場(chǎng)檢查的`精準度。

　　20xx年至今共查獲各類(lèi)涉煙案件xx起，其中未在當地煙草專(zhuān)賣(mài)批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨案件xx起，銷(xiāo)售非法生產(chǎn)的煙草專(zhuān)賣(mài)品案件x起，無(wú)證運輸案件x起；涉及違規卷煙xx條，其中真煙xx條，假煙xx條；上繳罰沒(méi)款xx元。

　　三是強化異地互查，做好雙隨機檢查工作

　　市局為進(jìn)一步轉變常規市場(chǎng)監管模式，組織全市專(zhuān)賣(mài)人員開(kāi)展異地雙隨機市場(chǎng)檢查工作。每月在市局專(zhuān)賣(mài)科的帶領(lǐng)下，開(kāi)展十天的異地市場(chǎng)檢查，每次由主管副局長(cháng)、專(zhuān)賣(mài)科長(cháng)和隨機抽調的兩名經(jīng)驗豐富的稽查人員，到兄弟縣市對隨機抽取的零售客戶(hù)進(jìn)行檢查，杜絕熟面孔難執法的弊端，凈化了兄弟縣市卷煙市場(chǎng)環(huán)境。

　　四是嚴格許可審批，做好許可證后續監管工作。對于行政許可工作，進(jìn)一步加強煙草專(zhuān)賣(mài)許可準入管理，確保卷煙經(jīng)營(yíng)者的主體資格合法有效，在后續監管工作中加強法制宣傳，促進(jìn)零售客戶(hù)合法、誠信經(jīng)營(yíng)。

　　二、以打假破網(wǎng)為重心，促進(jìn)市場(chǎng)規范

　　近幾年來(lái)，我局把打擊利用互聯(lián)網(wǎng)非法經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )作為重點(diǎn)任務(wù)，加強對QQ、微信等網(wǎng)絡(luò )交易平臺涉煙違法信息的收集，指定專(zhuān)人摸排轄區內利用互聯(lián)網(wǎng)非法經(jīng)營(yíng)卷煙的線(xiàn)索，充分發(fā)揮聯(lián)合打假機制和跨區域協(xié)作機制，積極協(xié)調公安、檢察、法院等職能部門(mén)，對各類(lèi)涉煙犯罪案件進(jìn)行嚴厲打擊，確保打假破網(wǎng)任務(wù)的順利完成。

　　三、規范行政許可，促進(jìn)卷煙商戶(hù)持證經(jīng)營(yíng)率的提高

　　在行政許可工作，我局嚴格執行《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》，進(jìn)一步規范行政許可工作。在許可證辦理過(guò)程中，為使我縣轄區持證戶(hù)達到標準要求，我局稽查人員對無(wú)證戶(hù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對符合辦證條件的商戶(hù)，辦證人員為其復印申請材料，為其拍攝個(gè)人、門(mén)店照片，盡量為商戶(hù)減少辦證所需費用，對不符合辦證條件的，聯(lián)合工商部門(mén)做好依法取締工作。

　　在許可證辦理方面，2018年至今共新辦xx個(gè)，延續xx個(gè)，歇業(yè)xx個(gè)。

　　四、狠抓基礎管理，嚴明紀律

　　1、言傳身教、氛圍和諧

　　工作中，由工作經(jīng)驗豐富的老同志言傳身教，對專(zhuān)賣(mài)隊伍中的新成員進(jìn)行一對一的指導，幫助他們盡快做好專(zhuān)賣(mài)管理工作，加快新成員的成長(cháng)速度，營(yíng)造和諧友善的大家庭氛圍。通過(guò)言傳身教和以身作則，教育執法人員繼承和發(fā)揚吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神傳統。領(lǐng)導班子對專(zhuān)賣(mài)執法人員的關(guān)心和幫助，讓專(zhuān)賣(mài)隊伍產(chǎn)生強烈的歸屬感和認同感，在一股強大的凝聚力、向心力的作用下，人們工作積極性、主動(dòng)性逐步提高。

　　2、管理到位、紀律嚴明

　　我局嚴格按照省局、市局各項勞動(dòng)紀律約束全體職工行為，對專(zhuān)賣(mài)隊伍的管理更加嚴格，保證做到令行禁止、違者嚴懲。

　　日常實(shí)行專(zhuān)賣(mài)例會(huì )制，每個(gè)周五的下午，由主管副局長(cháng)主持召開(kāi)專(zhuān)賣(mài)、內管例會(huì )，要求每個(gè)人對自己本周的工作進(jìn)行總結匯報，使每一名專(zhuān)賣(mài)人員清醒的認識到自身差距和不足，進(jìn)一步明確下步工作方向；嚴格執行“簽到簽退”制度和請銷(xiāo)假制度；在辦案紀律上，嚴格執行保密規定，嚴格的制度管理和職工的履職盡責，練就了一支素質(zhì)過(guò)硬和紀律嚴明的專(zhuān)賣(mài)執法隊伍。

　　煙草行業(yè)個(gè)人年度工作總結 10

　　我局（分公司）在市局黨組和區委區政府的正確領(lǐng)導下，在區機關(guān)工委的關(guān)心指導下，深入實(shí)踐黨的十八大精神，全面貫徹落實(shí)“三大戰略”決策部署，以爭創(chuàng )“國內一流”為奮斗目標，圓滿(mǎn)完成年初制定的各項目標任務(wù)�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬┙�(jīng)濟運行穩中有升

　　xx年，xx分公司密切關(guān)注宏觀(guān)經(jīng)濟動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)了解和監測社會(huì )消費變化趨勢以及各檔次、品牌規格卷煙的市場(chǎng)表現，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略，基本實(shí)現均衡銷(xiāo)售。全年銷(xiāo)售各類(lèi)卷煙30339.6箱，同比增長(cháng)2.40%，增幅超過(guò)全市平均水平0.2個(gè)百分點(diǎn)；銷(xiāo)售收入95582.6萬(wàn)元，同比增長(cháng)11.91%；卷煙單條價(jià)126.02元/條，同比增長(cháng)10.67元/條；銷(xiāo)售低檔卷煙1307.3箱，比去年同期1557.5箱下降16.06%。

　�。ǘ�）現代營(yíng)銷(xiāo)扎實(shí)推進(jìn)

　　拓展客戶(hù)服務(wù)內容，關(guān)注客戶(hù)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，提供針對性經(jīng)營(yíng)指導，提升客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力與盈利水平。大力開(kāi)展品牌培育建功立業(yè)活動(dòng)，品牌培育成績(jì)顯著(zhù)，全年銷(xiāo)售重點(diǎn)品牌25113.2箱，占總銷(xiāo)量82.77%，同比增長(cháng)6.89%，增幅高于全市1.92個(gè)百分點(diǎn)；低焦油品牌全年銷(xiāo)量3268.5箱，占總量10.77%，同比下降5.62%，增幅高于全市平均水平5.56百分點(diǎn)。功能終端成效初顯，初步建立了功能終端管理辦法，明確了功能終端退出機制，全年完成537戶(hù)功能終端建設任務(wù)，達到市公司要求。持續鞏固電子商務(wù)應用水平，全面推進(jìn)網(wǎng)上訂貨工作，25倍數訂貨率98.23%，電子結算率達到100%，網(wǎng)上訂貨率91.12%。調整配送模式，實(shí)現固定線(xiàn)路和彈性送貨相結合的送貨方式，全年調整訂貨周期客戶(hù)165戶(hù)、優(yōu)化送貨周期371戶(hù)，每天送貨量相對均衡，配送效率得到提高。分公司被市公司評為“卷煙營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)單位”。

　�。ㄈ�）市場(chǎng)監管有的放矢

　　先后開(kāi)展了“冬季會(huì )戰”、“取締無(wú)證照卷煙經(jīng)營(yíng)行為”、“寧劍”和“閃電”系列等行動(dòng)，持續開(kāi)展“天價(jià)煙”和卷煙過(guò)渡包裝專(zhuān)項治理工作，有效遏制了轄區涉煙違法違規行為。全年共查獲各類(lèi)違法案件106起，其中售假案件1起、亂渠道進(jìn)貨案件60起、無(wú)證運輸案件16起、無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件29起，共先行登記保存卷煙8920條（其中假煙358條），上繳罰沒(méi)款28.18萬(wàn)元。其中因涉嫌犯罪移送公安機關(guān)的案件有9起，刑拘1人、判刑3人；完成了年初市局下達的破大案目標；受到市局通報表?yè)P5次；卷煙市場(chǎng)凈化率達98%以上�！�6.17”制售假煙網(wǎng)絡(luò )案件取得階段性成果，列入部級督辦案件。嚴格內部專(zhuān)賣(mài)管理，強化對行政執法崗位、卷煙配送車(chē)輛以及卷煙銷(xiāo)售大戶(hù)的監管，確保規范經(jīng)營(yíng)。堅決打擊卷煙非法流通，查獲7起非法流通卷煙案，均為途經(jīng)我區的無(wú)證運輸案件。規范行政許可、行政處罰流程，全年無(wú)行政訴訟、行政復議案件。

　�。ㄋ模┗�礎管理不斷深化

　　質(zhì)量管理體系運行狀況良好，編制了xx年xx區局（分公司）13項年度質(zhì)量目標，對照總目標進(jìn)行分解，細化到崗位，落實(shí)到個(gè)人，使質(zhì)量目標形成逐級支撐。開(kāi)展體系內審工作，通過(guò)現場(chǎng)審核，發(fā)現亮點(diǎn)2個(gè)，開(kāi)出《不符合項報告》4項，提出建議3項。加強7s工作的檢查考評，將季度檢查考評情況在oa公示，并提出整改要求和建議。全面推進(jìn)辦事公開(kāi)，編制了辦事公開(kāi)工作細則和公開(kāi)條目，保障職工的知情權和監督權。開(kāi)展“六五”普法知識講座，落實(shí)和完善“一月一法一考”的普法機制。提升預算管理水平，強化各部門(mén)預算管理員、歸口負責人在預算管理體系中的基礎作用，發(fā)揮各層次責任人預算管理職能，形成全面預算管理工作網(wǎng)絡(luò )。安全工作常抓不懈，在安全標準化二級達標的基礎上，做到標準不降、力度不減，推進(jìn)安全管理由靜態(tài)達標向動(dòng)態(tài)達標轉變、由階段性達標向持久性達標轉變。全年，無(wú)我方安全責任事故發(fā)生，榮獲“xx市內保工作先進(jìn)單位”。

　�。ㄎ澹╆犖榻ㄔO充滿(mǎn)活力

　　狠抓作風(fēng)建設，認真落實(shí)中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項規定和領(lǐng)導干部走訪(fǎng)市場(chǎng)、領(lǐng)導班子下訪(fǎng)及職工談心制度；組織學(xué)習了《關(guān)于厲行勤儉節約反對鋪張浪費的意見(jiàn)》以及《加強作風(fēng)建設有關(guān)規定》精神；開(kāi)展會(huì )員卡專(zhuān)項清理和“反對‘四風(fēng)’加強作風(fēng)建設”書(shū)面承諾活動(dòng)；成立辦公用房、公車(chē)清理工作領(lǐng)導小組，確保清理工作及時(shí)到位。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，領(lǐng)導干部實(shí)行重大事項報告制度、禮品上交制度等，全年22人次上交禮品及有價(jià)證券，折合人民幣2萬(wàn)余元。圍繞學(xué)習十八大精神，加強對黨員干部的理想信念、黨風(fēng)黨紀、廉潔從政和艱苦奮斗教育，確保黨員干部在日常工作和生活中守住底線(xiàn)，不碰紅線(xiàn)，遠離高壓線(xiàn)。關(guān)注員工個(gè)人成長(cháng)，按照市局“長(cháng)”“家”“匠”“特”隊伍建設要求，開(kāi)展崗位培訓和技能練兵，著(zhù)力培育不同領(lǐng)域的行家里手和骨干力量。組織全體員工述職測評，從政治理論學(xué)習、工作目標完成情況、廉潔從業(yè)情況等方面進(jìn)行總結，客觀(guān)反映成績(jì)和查找不足，明確今后的努力方向。公推公選符合條件的同志參加崗位競聘，其中一名新入職大學(xué)生競崗至安全管理員崗位、一線(xiàn)員工競聘到科長(cháng)級崗，打破一線(xiàn)員工競職通道，在企業(yè)內部形成你追我趕，積極向上的正能量。

　�。�六）企業(yè)文化深入人心

　　注重文化宣貫，堅持以職工為基礎，打造具有吸引力和執行力的“同心”文化傳播平臺，不斷凝聚人心，豐富企業(yè)文化內涵。組織開(kāi)展第一屆職工運動(dòng)會(huì )，團隊凝聚力得到加強。工會(huì )活動(dòng)與“同心伴我行”志愿者活動(dòng)結合起來(lái)，定期開(kāi)展愛(ài)心助學(xué)、扶貧幫困、敬老愛(ài)老等公益活動(dòng)，踐行“同心”文化；開(kāi)展“送溫暖獻愛(ài)心”和幫扶幫促捐資活動(dòng)，全年籌集善款96150元。開(kāi)展信息宣傳工作，弘揚企業(yè)新風(fēng)正氣，宣傳報道在市局系統排位靠前。開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，積極投身文明創(chuàng )建，榮獲“xx市文明單位”稱(chēng)號。

　　此外，文書(shū)檔案、后勤保障、支部建設等各項工作有條不紊的開(kāi)展。獲得了預防職務(wù)犯罪先進(jìn)單位、先進(jìn)基層黨組織、行政執法案卷優(yōu)秀單位、依法行政先進(jìn)集體、品牌培育年度明星團隊、信息宣傳先進(jìn)集體等。

　　xx年工作目標及要求

　　xx年主要工作目標：卷煙銷(xiāo)量30952箱，增幅不低于2%；顧客綜合滿(mǎn)意度≥96%；客戶(hù)投訴率≤0.14%；破獲一起“國標”網(wǎng)絡(luò )案件；卷煙市場(chǎng)凈化率≥98%；文件執行率≥98%；全年無(wú)職務(wù)犯罪案件和內管違法違規案件，無(wú)我方責任的重大安全事故。

　　要實(shí)現上述目標，具體抓好四個(gè)方面工作：

　�。ㄒ唬﹫猿质袌�(chǎng)導向，穩中求進(jìn)，保持經(jīng)濟運行平穩增長(cháng)。

　　始終把市場(chǎng)作為一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎載體，堅持市場(chǎng)導向，充分發(fā)揮市場(chǎng)的資源優(yōu)化配置作用，是實(shí)現經(jīng)濟運行平穩增長(cháng)的重要保障。

　　深入挖掘市場(chǎng)發(fā)展潛力。要實(shí)時(shí)關(guān)注社會(huì )庫存，把握市場(chǎng)真實(shí)需求，充分挖掘區域市場(chǎng)消費能力。隨著(zhù)“江北新城”建設步伐加快，群眾消費水平的提高，為我們穩步提升卷煙結構帶來(lái)了一定的空間和契機。關(guān)注農村市場(chǎng)消費動(dòng)態(tài)，從轉變農村市場(chǎng)消費理念入手，搭建交流平臺，增強農村零售客戶(hù)的發(fā)展意識，以城市帶動(dòng)農村發(fā)展，推動(dòng)農村市場(chǎng)消費水平穩步提升。

　　推動(dòng)知名品牌有序發(fā)展。繼續深化名牌市場(chǎng)建設，重點(diǎn)抓好高端、農村“一高一低”兩個(gè)市場(chǎng)，著(zhù)力滿(mǎn)足不同人群對品牌的需求，充分發(fā)揮品牌卷煙在市場(chǎng)的引領(lǐng)作用。此外，積極推廣“線(xiàn)上線(xiàn)下”營(yíng)銷(xiāo)模式，線(xiàn)上，著(zhù)重做好品牌信息維護，網(wǎng)上訂貨率有明顯提高；線(xiàn)下，突出品牌宣傳和服務(wù)工作，通過(guò)完善客戶(hù)信息資料庫，為其提供卷煙品牌信息、新產(chǎn)品推介等高效便捷服務(wù)，讓零售客戶(hù)、消費者體驗到服務(wù)帶來(lái)的好處。

　　提升零售終端盈利水平。只有掌握了終端才能掌握市場(chǎng)，不斷提升卷煙零售終端的經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平，實(shí)現客戶(hù)與行業(yè)共同成長(cháng)。把零售客戶(hù)作為我們的“一部分”、“好伙伴”和“自己人”，真正實(shí)現零售客戶(hù)懂品牌、會(huì )賣(mài)煙、能賺錢(qián)。創(chuàng )新信息交流平臺，以微信、qq等即時(shí)通訊工具為載體，逐步建立商業(yè)企業(yè)、零售戶(hù)、消費者綜合性信息交流平臺，進(jìn)一步密切客我關(guān)系，更好地服務(wù)消費、培育品牌。

　�。ǘ�）堅持依法行政，精確打擊，扎實(shí)推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)智慧監管。

　　始終把維護國家利益和消費者利益作為根本出發(fā)點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)工作科學(xué)監管、智慧監管，保持對涉煙違法犯罪活動(dòng)的.高壓打擊態(tài)勢，為卷煙經(jīng)營(yíng)保駕護航。

　　加強日常監管和集中整治。把專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)日常監管作為凈化卷煙市場(chǎng)環(huán)境的重要手段，注重法制宣傳，熟練運用“apcd”工作法，創(chuàng )新監管方式，努力實(shí)現“科學(xué)監管、智慧監管”。認真梳理排查重點(diǎn)區域零售戶(hù)和外籍零售戶(hù)，建立動(dòng)態(tài)監管檔案，通過(guò)分析銷(xiāo)售數據、理清社會(huì )關(guān)系網(wǎng)、安排專(zhuān)人監管等方式，掌握銷(xiāo)售動(dòng)向，切斷卷煙非法流通渠道源頭。組織開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項行動(dòng)，嚴厲打擊道路運輸、及互聯(lián)網(wǎng)監管區等領(lǐng)域涉煙違法犯罪行為。

　　加大破網(wǎng)追刑力度。把打假破網(wǎng)工作擺在突出位置，抓好案件經(jīng)營(yíng)和大要案查處，重點(diǎn)突出本地涉煙網(wǎng)絡(luò )打擊力度。落實(shí)市局確定的破獲一起“國標”網(wǎng)絡(luò )案件任務(wù)，按照“精確打擊”工作方針，完善情報信息體系，著(zhù)力建立一套針對性強、層級分明、職責清晰的情報網(wǎng)絡(luò )處理機制，提高辦案人員的取證技能，完善案件快速反應機制，確保集中力量辦大案，促進(jìn)打假破網(wǎng)水平進(jìn)一步提升。

　　深入推進(jìn)依法行政。推進(jìn)涉煙法律適用研究，加強行政執法與刑事司法的有效銜接，不斷加大刑事追刑力度。積極爭取區黨委、政府支持，建立健全“政府領(lǐng)導、部門(mén)聯(lián)合、多方參與、密切協(xié)作”的打假體系，深化公檢法煙等部門(mén)長(cháng)效協(xié)作機制，完善聯(lián)席會(huì )議、案件移送、聯(lián)合辦案、大要案督辦等工作制度，增強執法合力。注重學(xué)習，提高行政處罰卷宗制作水平。加強許可證的后續監管，全面清理停業(yè)、歇業(yè)及其他異常情況。做好新辦證“預勘驗”服務(wù)、受理、審批和發(fā)放工作，提高服務(wù)質(zhì)量。要加強對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管控，建立健全“三員聯(lián)動(dòng)”工作機制，履行內部專(zhuān)賣(mài)管理監督職能。

　�。ㄈ�）堅持規范先行，精益管理，持續深化企業(yè)基礎工作。

　　始終把嚴格規范作為鞏固和完善煙草專(zhuān)賣(mài)體制的重要保證，牢固樹(shù)立精益管理理念，不斷提高精細化科學(xué)化水平，確保企業(yè)發(fā)展根基更加牢固。

　　加強黨風(fēng)廉政建設。深入貫徹執行中央《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx-20xx年工作規劃》，結合實(shí)際，制定黨風(fēng)廉政宣教工作計劃，推行廉政風(fēng)險防控管理，尤其是加強對重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節監督。深入推進(jìn)廉政文化建設，豐富廉政文化建設載體，對文明執法、規范執法、物資采購等方面存在的突出問(wèn)題，狠下決心、動(dòng)真碰硬，嚴肅處理違紀行為，把黨風(fēng)廉政建設要求貫穿到xx煙草持續穩定健康發(fā)展各項工作之中，使紀律真正成為帶電的高壓線(xiàn)。

　　持續推進(jìn)標準化管理。按照pdca流程和持續改進(jìn)要求加強質(zhì)量體系運行管理，做好內部審核和文件評審。保持7s現場(chǎng)管理工作成效，防止回潮。修訂完善績(jì)效考核標準，使各崗位工作有標準可對照，依標準來(lái)執行。發(fā)揮對標引領(lǐng)作用，瞄準先進(jìn)的兄弟單位，進(jìn)行“比追趕超”。加強權屬管理，完善資產(chǎn)清查制度，規范資產(chǎn)處置行為，確保費用支出范圍、標準、程序合法合規，實(shí)現資產(chǎn)保值增值。

　　貫徹落實(shí)安全穩定責任制。按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以安全文化建設為載體，全面推行“安全檢查登記簿”制度，在企業(yè)二級達標基礎上，持續改進(jìn)，提檔升級，大力推進(jìn)崗位達標和專(zhuān)業(yè)達標，不斷增強從業(yè)人員的安全意識，規范安全行為，強化車(chē)輛管理，提高安全生產(chǎn)基礎建設水平，堅決杜絕各類(lèi)安全責任事故。

　�。ㄋ模﹫猿治幕�引領(lǐng)，提升素養，營(yíng)造風(fēng)清氣正和諧氛圍。

　　始終把文化引領(lǐng)、提升隊伍素質(zhì)作為根本支撐，從講政治、講大局、講黨性、講紀律的高度，切實(shí)增強糾正“四風(fēng)”的自覺(jué)性、主動(dòng)性和堅定性，樹(shù)立和維護清正廉潔的良好形象。

　　開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。按照上級關(guān)于第二批教育實(shí)踐活動(dòng)部署，把握主題主線(xiàn)、主要任務(wù)和“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，以領(lǐng)導干部為重點(diǎn)，以貫徹落實(shí)中央八項規定、國家局“九條要求”和省、市局（公司）作風(fēng)建設為切入點(diǎn)，把教育實(shí)踐活動(dòng)作為改進(jìn)作風(fēng)的重要抓手，扎實(shí)開(kāi)展各階段活動(dòng)，確保取得成效。繼續嚴格貫徹執行《黨政機關(guān)厲行節約反對浪費條例》、《黨政機關(guān)國內公務(wù)接待管理規定》，發(fā)揚艱苦樸素的優(yōu)良傳統。

　　持續完善學(xué)習機制。按照員工教育培訓實(shí)用管用的原則，圍繞“長(cháng)、家、匠、特”四支隊伍建設目標，營(yíng)造寬松的人才成長(cháng)環(huán)境，有針對性實(shí)施培訓，讓每個(gè)崗位上的員工都有機會(huì )接受相應的培訓，充分調動(dòng)各類(lèi)人員參與培訓的積極性。要在企業(yè)內部根據各類(lèi)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，建立起不同的專(zhuān)業(yè)技能小組，定期或不定期開(kāi)展競賽活動(dòng)，只有在競賽中學(xué)習、在學(xué)習中實(shí)踐、在實(shí)踐中才能提高。此外，在隊伍中樹(shù)榜樣、立標桿，鼓勵?lèi)?ài)學(xué)習想學(xué)習的員工，加強學(xué)歷和技能方面雙提升，不斷加速知識更新，積極接受新理念，把學(xué)習內化為一種自覺(jué)的行為習慣。

　　持續開(kāi)展文化宣貫。在進(jìn)一步宣貫落實(shí)全系統“博愛(ài)同心”企業(yè)文化精神的基礎上，繼續征集企業(yè)文化故事，將文化植入企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理制度、管理流程中，發(fā)揮其指導經(jīng)營(yíng)管理工作、引導員工行為的作用，實(shí)現與實(shí)際工作融合，推進(jìn)由文化建設向文化管理的轉變，不斷促進(jìn)文化理念在員工中的認知踐行。繼續做好新一輪文明創(chuàng )建工作，突出抓好文明單位創(chuàng )建群眾性精神文明創(chuàng )建活動(dòng)，積極探索煙草行業(yè)履行社會(huì )責任的途徑，繼續開(kāi)展志愿者服務(wù)行動(dòng)，以良好的精神風(fēng)貌和行業(yè)形象迎接青奧盛會(huì )召開(kāi)。

　　煙草行業(yè)個(gè)人年度工作總結 11

　　一年來(lái)中隊認真貫徹、落實(shí)區局11年度工作部署，履行市場(chǎng)監管、內部監管等工作職責，確保了轄區內的市場(chǎng)凈化率穩步提升，同時(shí)打造出了一支思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)過(guò)硬的煙草專(zhuān)賣(mài)稽查中隊，現結合中隊實(shí)際情況，將一年來(lái)的工作作如下總結，具體如下：

　　一、抓教育、培訓，提高全隊的綜合素質(zhì)。

　　根據工作要求，今年中隊加強了隊員對《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》、《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》，真、假煙識別及三令五法的學(xué)習、培訓。同時(shí)平時(shí)組織隊員例會(huì )學(xué)習、自學(xué)交流真、假煙識別技巧，定期、不定期進(jìn)行知識問(wèn)答考核，檢驗學(xué)習、培訓效果，同時(shí)學(xué)以致用，增強規范意識，提高了全體隊員文明執法、依法行政的主觀(guān)意識。今天上半年，在市局組織的法律、法規及真、假煙識別競賽中，中隊有三名同志均取得了好成績(jì)，并接受了市局組織的再培訓。

　　二、規范和完善內部管理

　　在中隊內部管理上，堅持用制度管人，用制度約束人，明確、細化人員工作細則，使全體同志明確該做什么、如何做，同時(shí)建立一系列獎懲激勵制度。結合實(shí)際，遵循平等原則，不姑息、不庇護，獎勤罰懶。對工作中表現突出的人員給予相應的獎勵，對工作消極，不能勝任工作，堅決糾正和處理，以此促進(jìn)隊員的主觀(guān)能動(dòng)性，真正使每個(gè)隊員能獨擋一面，促進(jìn)中隊內部和諧、穩定。

　　三、強化打假打私力度，提高市場(chǎng)監管能力。

　　在強化打假、打私力度上，首先加強市場(chǎng)輿論的引導和監督作用。在日常工作中注重宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規和各項規章制度，以及因違反《煙草專(zhuān)賣(mài)法》而受到打擊的案件，從輿論上、形式上讓不法行為認識到煙草專(zhuān)賣(mài)高壓態(tài)勢。

　　在市場(chǎng)稽查方面，針對轄區點(diǎn)多面廣，零售戶(hù)參差不一，建立零售戶(hù)管理檔案實(shí)施長(cháng)效分類(lèi)管理，明確為誰(shuí)服務(wù)，確定打擊、監控重點(diǎn)，做到工作有的放矢。同時(shí)要求全員增強信息觀(guān)念，培養各自的`信息員，從蛛絲馬跡中尋找不法行為的蹤跡，掌握不法零售戶(hù)的內心和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。平時(shí)中隊還針對節、假日，車(chē)站、集貿市場(chǎng)和接壤邊緣等，嚴格制定稽查計劃，適時(shí)開(kāi)展錯時(shí)檢查、假日臨檢、集中檢查、交叉檢查等針對性檢查，確保市場(chǎng)的穩定。

　　本年度，中隊共出動(dòng)人次1392人次、出動(dòng)車(chē)輛389車(chē)次、檢查戶(hù)數8749戶(hù)、查扣各類(lèi)違法卷煙共計12808.3條，其中假冒卷煙135.6條，亂渠道卷煙1386.1條，無(wú)證經(jīng)營(yíng)卷煙424.9條，萬(wàn)元以上案件38起，其中五萬(wàn)元以上案件16起，十萬(wàn)元以上案件3起，取締名煙回收店7個(gè)，轄區內市場(chǎng)凈化率與持證率穩步提升。

　　五、存在的問(wèn)題和不足。

　　1、內部管理需進(jìn)一步的加強，學(xué)習意識有待提高。

　　2、市場(chǎng)監控力度不夠，市場(chǎng)凈化率有待提高，假、私、非現象仍有發(fā)生。

　　3、信息網(wǎng)絡(luò )有待加強，端窩打點(diǎn)成效不明顯。

　　煙草行業(yè)個(gè)人年度工作總結 12

　　20xx年度，我局認真貫徹國家局、省、市局關(guān)于內管的會(huì )議精神，同時(shí)加大力度落實(shí)內部專(zhuān)賣(mài)管理監督各項制度，切實(shí)加強對卷煙各個(gè)環(huán)節的日常監管，努力實(shí)現內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作“流程化、精細化、痕跡化”的目標，特別是通過(guò)省、市局對內管工作的檢查指導，當前工作存在的問(wèn)題進(jìn)一步整改到位，各項制度、工作流程得到了進(jìn)一步完善，有效提高了我局內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作水平�，F將20xx年度內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作開(kāi)展情況匯報如下：

　　一、加強業(yè)務(wù)培訓提高專(zhuān)賣(mài)內管人員業(yè)務(wù)能力

　　我局專(zhuān)賣(mài)多次組織內管人員學(xué)習，重點(diǎn)加強了對《煙草專(zhuān)賣(mài)法》及其實(shí)施條例、《煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰程序規定》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》、省局《行業(yè)內管專(zhuān)賣(mài)管理監督工作規范》、專(zhuān)賣(mài)管理員等級培訓內容的學(xué)習，不但求“懂”，更求“精”。為了不斷提高專(zhuān)賣(mài)管理人員的法律意識、自律意識和責任意識，組織全體專(zhuān)賣(mài)人員每季度進(jìn)行一次法律法規的知識培訓學(xué)習，考試成績(jì)備案備查。我局還組織對營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)法律法規培訓，扎實(shí)推進(jìn)內部專(zhuān)賣(mài)管理監督長(cháng)效機制建設，全面提高營(yíng)銷(xiāo)工作人員自律意和規范意識。

　　二、強化制度建設，不斷完善內管制度

　　為使20xx年內管工作得到更好的落實(shí)，確保內部監管取得實(shí)效，我局按照內管工作流程要求制定了《20xx年——區煙草專(zhuān)賣(mài)局內部專(zhuān)賣(mài)管理監督檢查實(shí)施方案》，根據省局創(chuàng )建優(yōu)秀縣級局的標準要求，在20xx年工作的基礎上，總結工作發(fā)現的不足，按照市局要求對我局的內管工作標準和制度進(jìn)行了細化，補充了高價(jià)位卷煙管理制度、卷煙打碼管理制度和相應監管措施。還制定了預警篩選制度并認真按照預警篩選制度對出現的可疑預警進(jìn)行篩選和實(shí)地調查，提高日常監管和網(wǎng)上監管能力。

　　三、同級監管、日常監管情況

　　1、我局（營(yíng)銷(xiāo)部）全年卷煙銷(xiāo)量186398.482萬(wàn)支，預測銷(xiāo)量178371.060萬(wàn)支，實(shí)際銷(xiāo)售比預測銷(xiāo)量多8027.422萬(wàn)支，實(shí)際銷(xiāo)售金額為73862.437萬(wàn)元。條均價(jià)79.25元，人均消費14.67條。所銷(xiāo)卷煙全部通過(guò)電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)、物流配送，達到100%入網(wǎng)、100%落地、100%落戶(hù)銷(xiāo)售。

　　2、客戶(hù)動(dòng)態(tài)。20xx年我局新辦許可證456戶(hù)，注銷(xiāo)許可證484戶(hù)，處于暫停狀態(tài)狀態(tài)84戶(hù)，處于停業(yè)狀態(tài)4戶(hù)，無(wú)歇業(yè)戶(hù)，現有效持證經(jīng)營(yíng)戶(hù)數2551戶(hù)。

　　3、網(wǎng)上日常監管情況。

　　根據山西省煙草行業(yè)內部專(zhuān)賣(mài)管理監督新的工作流程、工作職責及工作制度,進(jìn)行網(wǎng)上監控和查看營(yíng)銷(xiāo)部上報的資料未發(fā)現異常情況，卷煙銷(xiāo)售百分之百入網(wǎng)、落戶(hù)、落地銷(xiāo)售；內管股每天進(jìn)國家、省、市局網(wǎng)站查看有關(guān)信息及貨源公示并打印備檔。20xx年，我局共發(fā)生預警1730起，已處理預警1601起，不處理預警129起。預警分類(lèi)：?jiǎn)纹蜂N(xiāo)量月預警84起，單品銷(xiāo)量可疑大戶(hù)預警17起，訂單總量異常預警1206條、單次訂貨數量異常預警9起、多次訂貨異常預警4起、屬性頻繁變動(dòng)預警32起、可疑拆單預警4起、零售戶(hù)違規活動(dòng)預警354起、零售戶(hù)違規訂貨預警10起，針對以上異常情況，我局卷煙監管人員對此異常情況進(jìn)行實(shí)地調查，對于發(fā)生的違規預警情況，局領(lǐng)導及時(shí)組織內部專(zhuān)賣(mài)管理監管人員及市場(chǎng)監管員等相關(guān)人員調查問(wèn)題原因，產(chǎn)生預警的主要原因為：

　　一是客戶(hù)為彌補貨源，加大各別單品牌卷煙訂購量，導致銷(xiāo)量異常；

　　二是客戶(hù)前期未進(jìn)貨導致銷(xiāo)量比例相對異常；

　　三是紅白喜事、蓋房用煙，造成客戶(hù)銷(xiāo)售需求增大；

　　四是超兩個(gè)周期不訂貨主要由于客戶(hù)家里有事電話(huà)故障、準備停業(yè)沒(méi)有訪(fǎng)煙。

　　通過(guò)系統查詢(xún)、實(shí)地調查、電話(huà)詢(xún)訪(fǎng)，我局零售客戶(hù)所訂購的卷煙符合實(shí)際銷(xiāo)售需求，客戶(hù)全部收到訂單所顯示的'卷煙，單品牌卷煙訂購量符合市公司貨源投放范圍，沒(méi)有違法違規情況。

　　四、今后工作打算及安排

　　為不斷提高內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作水平，鞏固已經(jīng)取得的成效，我們將繼續推動(dòng)內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作持續開(kāi)展，做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　1、不斷加強內部專(zhuān)賣(mài)管理監督機構。要進(jìn)一步明確崗位職責，加強對內管工作人員的教育培訓和工作業(yè)績(jì)考核，檢查內管人員的職責履行是否到位，切實(shí)提高執行力。

　　2、創(chuàng )新內管工作方法，提高內管工作效率，充分發(fā)揮內管工作在行業(yè)發(fā)展中的作用。

　　3、切實(shí)做好內管網(wǎng)上資料的備案。每月進(jìn)行內部專(zhuān)賣(mài)管理監督檢查后要及時(shí)進(jìn)行通報，按要求將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所涉及的業(yè)務(wù)數據、統計報表、審批手續、等相關(guān)資料、文件存檔備查，確保內管工作相應的資料齊全、裝訂規范。

　　4、繼續加強規范經(jīng)營(yíng)教育培訓。要通過(guò)不斷加強教育培訓，反復灌輸內管工作的重要性，以案例教學(xué)、反面教材、警示教育為主要載體，使行業(yè)人員充分認識到加強內部專(zhuān)賣(mài)管理監督的重要性、長(cháng)期性和艱巨性以及違規經(jīng)營(yíng)的嚴重性、危害性；要將法律法規知識的再學(xué)習、再教育活動(dòng)制度化，使學(xué)習培訓取得實(shí)實(shí)在在的效果；要使行業(yè)干部職工從思想認識、意識覺(jué)悟方面真正樹(shù)立法制觀(guān)念、大局意識、責任意識、危機意識，提高規范經(jīng)營(yíng)自覺(jué)性。

　　內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作是煙草行業(yè)的生命線(xiàn)，任重而道遠。在今后的工作中，我們要繼續站在國家利益至上、消費者利益至上的高度，扎實(shí)、深入、高效地開(kāi)展內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作，為實(shí)現——煙草跨越式發(fā)展的戰略目標保駕護航！

　　煙草行業(yè)個(gè)人年度工作總結 13

　　一、主要經(jīng)濟指標完成情況

　　xxxx切實(shí)按照“總量控制、稍緊平衡”的原則，實(shí)現了均衡銷(xiāo)售，1-11月份銷(xiāo)售卷煙6606箱，完成全年系統外銷(xiāo)量下達指標的102.4，比去年同期上升10.6；金圣煙銷(xiāo)售286箱,完成下達任務(wù)的95，比去年同期上升14；低檔煙銷(xiāo)售3076箱,完成下達任務(wù)的99.2,比去年同期上升0.1；銷(xiāo)售總額8220.3萬(wàn)元，比去年同期上升33；實(shí)現毛利1521.4萬(wàn)元，比去年同期上升18.4；人均消費條數為7.32條，比去年同期6.62條增加了0.7條；經(jīng)濟運行保持了良好的上升態(tài)勢，煙草專(zhuān)賣(mài)工作總結。

　　二、主要抓了以下工作

　�。ㄒ唬�、穩定銷(xiāo)量，努力提高市場(chǎng)調控能力。

　　一是圍繞主體，穩步完成各項進(jìn)度指標。今年來(lái)，我們注重提高了市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)控制力。始終扭住擴大銷(xiāo)量目標作為營(yíng)銷(xiāo)的第一要務(wù)，切實(shí)圍繞市局（公司）營(yíng)銷(xiāo)主體，穩步完成銷(xiāo)售進(jìn)度指標。年初，我們根據市局營(yíng)銷(xiāo)中心的計劃，結合各營(yíng)銷(xiāo)片區的實(shí)際銷(xiāo)售能力，及時(shí)、科學(xué)地分解下達了經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售指標，及時(shí)召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議，指標落實(shí)到線(xiàn)，責任落實(shí)到人。并制訂了《過(guò)程化管理考核辦法》，實(shí)施了任務(wù)捆綁考核，加大了營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性和責任意識。

　　根據市局全年下達的任務(wù)，按淡旺季節，把銷(xiāo)售計劃到每月下達到各片客戶(hù)經(jīng)理。每月銷(xiāo)量控制在銷(xiāo)量上下限的平均水平，有效防止了卷煙供應量起伏過(guò)大，實(shí)現了市場(chǎng)平穩供應。二是以銷(xiāo)區市場(chǎng)為依托，熱情反饋卷煙營(yíng)銷(xiāo)信息。在新品牌的投放上，及時(shí)反饋客戶(hù)意見(jiàn)建議、銷(xiāo)售情況等信息，在貨源的方面，我們積極聯(lián)系，主動(dòng)銜接，確保貨源及時(shí)有效；在卷煙銷(xiāo)售上，規范運作，執行好市局營(yíng)銷(xiāo)中心的營(yíng)銷(xiāo)策略；在市場(chǎng)監管上，加大假冒卷煙的'信息反饋和打擊力度，保證卷煙銷(xiāo)售價(jià)格穩定、市穩定。三是在市局營(yíng)銷(xiāo)中心的指導下，進(jìn)一步優(yōu)化了品牌結構。廣洲雙喜的迅速成長(cháng)，使我縣市場(chǎng)格局向“大品牌、大企業(yè)、大市場(chǎng)”發(fā)展。我們把有限的市場(chǎng)資源用于培育名優(yōu)煙，提高品牌管理水平，調整調優(yōu)了品牌結構，提高名優(yōu)煙的占有比例，營(yíng)造有利于行業(yè)名優(yōu)煙成長(cháng)壯大的市場(chǎng)環(huán)境。

　�。ǘ�）、強化內管制度，努力提高工作執行力。

　　網(wǎng)建過(guò)程越細化，管理就越到位，經(jīng)營(yíng)就越規范，服務(wù)質(zhì)量就越高。根據市局“五員”考核辦法，我局結合工作實(shí)際作了進(jìn)一步的細化，突出了過(guò)程管理。我們在以下幾個(gè)方面強化了過(guò)程管理：一是訂單供貨。在采集訂單時(shí)采取先訂3-5級戶(hù)，先滿(mǎn)足了3-5級戶(hù)貨源再在系統外銷(xiāo)售任務(wù)數范圍內給1-2級戶(hù)訂貨的辦法，二是對重點(diǎn)品牌的上柜率提出了明確要求，利用三級督察進(jìn)行了過(guò)細的檢查，對沒(méi)落實(shí)重點(diǎn)品牌上柜的予以扣分并通報批評，確保各項政策及額到位。三是進(jìn)一步加強了明碼標價(jià)工作，以前我局的此項工作存在做好了,或遺失了、損壞了，再做好、再遺失的不良現象，為此，我局要求客戶(hù)經(jīng)理逐戶(hù)做細致的思想工作的同時(shí)，還要用自身隨帶的502膠水將出樣的煙盒和價(jià)格標簽分小組固定好，使他們充分認識到明碼標價(jià)的目的和意義，從而提高維護明碼標價(jià)的自覺(jué)性和穩定性，員工的工作執行力也得到了提高。

　�。ㄈ�）、規范經(jīng)營(yíng)行為，實(shí)現“三個(gè)滿(mǎn)意”。

　　我們強化了對廣大零售戶(hù)的服務(wù)功能。在貨源配供方面，想方設法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，通過(guò)向上爭取貨源和采取區分轄區經(jīng)濟結構，緩解了低檔卷煙供求矛盾；在維護客戶(hù)的利益問(wèn)題上，我們長(cháng)期宣傳并積極推進(jìn)零售一價(jià)的管理辦法，對價(jià)格執行情況進(jìn)行日常跟蹤監督；在客戶(hù)的級別調整工作上，堅持標準公開(kāi)、公正，陽(yáng)光操作；在處理客戶(hù)投訴問(wèn)題上，對收到的每件客戶(hù)投訴，深入調查，認真解答，妥善處置，解決問(wèn)題，受到客戶(hù)的普遍好評。

　�。ㄋ模┖葑ゾW(wǎng)絡(luò )隊伍建設，進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)。

　　根據上級對網(wǎng)建工作的總體要求，今年我們把提高營(yíng)銷(xiāo)隊伍素質(zhì)作為網(wǎng)建工作的重中之重，常抓不懈。一是抓隊伍結構優(yōu)化。年初根據市局（公司）要求，我們對全縣現有的營(yíng)銷(xiāo)人員工進(jìn)行了優(yōu)化，對超齡的或不適應煙草工作的人員予以辭退，對客戶(hù)經(jīng)理隊伍進(jìn)行了梳理，并向社會(huì )上招聘了2名素質(zhì)較高的客戶(hù)經(jīng)理充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)隊伍中來(lái),目前營(yíng)銷(xiāo)隊伍的年齡、文化結構更加合理，充分發(fā)揮了一線(xiàn)員工的工作積極性。二是抓客戶(hù)經(jīng)理管理。新的模式實(shí)施以來(lái)，客戶(hù)經(jīng)理在網(wǎng)建工作中的作用顯得越來(lái)越重要，對此，我們采取捆綁考核的辦法，把客戶(hù)經(jīng)理的日常工作、經(jīng)濟指標完成情況、市場(chǎng)管理、服務(wù)客戶(hù)等方面捆綁起來(lái)，形成了一套相互制約、相互發(fā)展的格局。不但要考核是否到市場(chǎng)一線(xiàn)，更要考核工作是否到位，通過(guò)激勵的競爭機制，客戶(hù)經(jīng)理的綜合素質(zhì)得到了提高。

　　三、存在問(wèn)題

　　一是卷煙均衡投放有待進(jìn)一步改進(jìn)。卷煙投放數量、結構的均衡有時(shí)做得不夠，執行力度還有欠缺。二是規范經(jīng)營(yíng)意識有待進(jìn)一步增強。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )新模式的運行，卷煙經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售更加規范，還要進(jìn)一步提高員工的自律意識。三是對未來(lái)市場(chǎng)的危機估計不足，“大品牌、大市場(chǎng)”思想要進(jìn)一步統一。面臨工商分離后，市場(chǎng)出現的買(mǎi)方、賣(mài)方并舉的市場(chǎng)格局，部分營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有真正認識到未來(lái)卷煙市場(chǎng)的嚴重性，對品牌的培育，缺乏長(cháng)遠考慮，特別是對新品牌的培育宣傳促銷(xiāo)還不太到位，缺乏大局觀(guān)念，引導消費力度不夠。

　　四、下一步工作打算

　　一是扭住擴大抓住銷(xiāo)量目標不放松，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，努力提高客戶(hù)訂訂單執行成功率，確保完成市局（公司）下達的月度銷(xiāo)售指標。二是進(jìn)一步貫徹落實(shí)好市局（公司）王局長(cháng)在全市系統新一輪網(wǎng)建會(huì )上的講話(huà)精神。三是嚴格規范經(jīng)營(yíng)行為，確保卷煙“入網(wǎng)銷(xiāo)售”、“落地銷(xiāo)售”、“落戶(hù)銷(xiāo)售”三個(gè)100。四是把全面提升網(wǎng)建水平作為主要工作來(lái)抓，高質(zhì)量、高速度地實(shí)現蓮花煙草網(wǎng)建新目標。

　　煙草行業(yè)個(gè)人年度工作總結 14

　　本年度報告是根據《溫州市洞頭區人民政府辦公室關(guān)于做好20xx年政府信息公開(kāi)工作年度報告的通知》要求，由我局編寫(xiě)。全文包括概述，主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況，依申請公開(kāi)政府信息情況，以及存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施。本報告中所列數據的統計期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。

　　一、概述

　　20xx年，我局認真貫徹國家和省、市、區關(guān)于政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)的有關(guān)要求，堅持依法行政，深化信息公開(kāi)，不斷增強審計工作透明度，積極促進(jìn)國家審計作為國家治理重要組成部分作用的發(fā)揮，保障了人民群眾的知情權、參與權和監督權。

　　(一)加強領(lǐng)導，統籌安排部署各項工作。我局對政務(wù)公開(kāi)工作落實(shí)了3名兼職人員，進(jìn)一步完善了政務(wù)公開(kāi)各項制度，確保政府信息公開(kāi)工作持續良好開(kāi)展。堅持考核評估，強化監督，健全完善監督機制，使我局政務(wù)信息公開(kāi)工作進(jìn)一步規范化、制度化。

　　(二)落實(shí)責任，推動(dòng)公開(kāi)工作有序開(kāi)展。我局明確了政務(wù)信息公開(kāi)工作職責，明確專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行信息公開(kāi)報送，進(jìn)一步明確政務(wù)公開(kāi)責任追究辦法，完善保密審查等程序，完善配套制度，確保政務(wù)信息公開(kāi)工作取得實(shí)效。

　　(三)注重創(chuàng )新，豐富信息公開(kāi)工作載體。我局通過(guò)各人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站政府信息發(fā)布專(zhuān)欄、局網(wǎng)站公開(kāi)等方式，公開(kāi)案件、審批等多種信息，以多種形式確保人民群眾權益不受損害。我局不斷創(chuàng )新公開(kāi)載體，通過(guò)公示欄、電子顯示屏等多種渠道將政府信息公開(kāi)向基層群眾延伸，為公眾就近獲取政府信息提供便利。

　　二、主動(dòng)公開(kāi)信息情況

　　20xx年1月至今，通過(guò)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)信息95條，主動(dòng)公開(kāi)規范性文件數1條。

　　三、依申請公開(kāi)信息情況

　　20xx年1月至今，煙草局繼續履行政府信息公開(kāi)申請受理義務(wù)，不斷完善規范依申請公開(kāi)的`受理、審查、處理、答復程序。截止目前，我局未接受政府信息公開(kāi)申請。

　　四、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施

　　20xx年，煙草局信息公開(kāi)工作方面取得了一定的成績(jì)，但對照上級的要求和公眾的期望，還存在一些不足的問(wèn)題，主要是主動(dòng)公開(kāi)的內容還需進(jìn)一步規范，信息公開(kāi)的載體和形式還需要進(jìn)一步豐富。在以后工作中，我局將繼續認真落實(shí)國家和省、市、區政府信息公開(kāi)工作要求，進(jìn)一步健全信息公開(kāi)機制，深化主動(dòng)公開(kāi)內容，創(chuàng )新信息公開(kāi)渠道，優(yōu)化信息公開(kāi)服務(wù)，強化信息公開(kāi)指導，不斷推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，切實(shí)提升政府信息公開(kāi)的效果和水平。

　　煙草行業(yè)個(gè)人年度工作總結 15

　　20xx年，六盤(pán)水市局(公司)在市委、市政府和省局(公司)的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中全會(huì )精神，深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，緊緊圍繞“十二五”目標任務(wù)，按照年初全省煙草商業(yè)工作會(huì )的安排部署，各項工作扎實(shí)有序推進(jìn)，較好地完成了全年目標任務(wù)。

　　一、20xx年深入開(kāi)展黨的群眾教育路線(xiàn)實(shí)踐活動(dòng)取得的工作成績(jì)

　　按照踐行黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)要求，以作風(fēng)建設和黨建工作為抓手，著(zhù)力解決基層反映強烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和影響企業(yè)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，推動(dòng)各項工作不斷深化發(fā)展。通過(guò)全體干部職工的不懈努力，20xx年，實(shí)現“兩煙”收入34.56億元，同比增加4.90億元，增幅16.52%，毛利8.62億元，同比增加1.11億元，增幅14.81%，其中：銷(xiāo)售卷煙11.44萬(wàn)箱，同比增加3008.4箱，銷(xiāo)售收入28.51億元，同比增長(cháng)10.65%，實(shí)現銷(xiāo)售毛利7.31億元，同比增長(cháng)10.26%，單箱均價(jià)24918元，同比增長(cháng)7.74%；銷(xiāo)售煙葉22.87萬(wàn)擔，實(shí)現銷(xiāo)售收入6.05億元，同比增加55.31%，實(shí)現銷(xiāo)售毛利1.31億元。實(shí)現考核利稅9.41億元，完成考核目標9.38億元的100.32%，同比增加1.48億元，增長(cháng)18.66%。實(shí)現賬面稅利(按工掛口徑)7.84億元，同比增加0.86億元，增長(cháng)12.32%；實(shí)現利潤總額4.48億元，同比增長(cháng)14.73%；期間費用2.56億元，同比增加0.12億元，增長(cháng)5.04%，費用率7.33%，同比下降0.76個(gè)百分點(diǎn)。國有資產(chǎn)保值增值率111.87%，資產(chǎn)總額11.94億元，同比增加1億元，增長(cháng)9.14%，資產(chǎn)負債率13.15%�？傮w來(lái)說(shuō)，全市煙草系統稅利得到增長(cháng)，費用得到控制，總體經(jīng)濟運行保持良好態(tài)勢，基本實(shí)現年初工作目標。

　　(一)認真落實(shí)堅守紅線(xiàn)政策。全市上下思想認識高度統一，按照國家煙草專(zhuān)賣(mài)局和省煙草專(zhuān)賣(mài)局“嚴控面積、堅守紅線(xiàn)”要求，穩步推進(jìn)各項工作。一是加強優(yōu)化調整。優(yōu)化種植區域及種植農戶(hù)，將種植面積由12.56萬(wàn)畝調減到11.5萬(wàn)畝。市縣級局(公司)均建立了“嚴控面積堅守紅線(xiàn)”包片責任制，成立督查組，明確督查責任，從各個(gè)環(huán)節抓好嚴控規模工作。二是抓好結構調整工作。全市共處理不適用鮮煙葉11.5萬(wàn)畝、3198.88萬(wàn)公斤，折合干煙葉77230擔；圓滿(mǎn)完成3.5萬(wàn)擔訂單煙葉收購任務(wù)。全市收購煙葉19.8萬(wàn)擔，完成26萬(wàn)擔計劃的76.17%，收購均價(jià)1074.96元/擔，上等煙比例37.51%，中等煙比例46.45%。雖然今年煙葉欠收較多，但有效消化了上年度3.82萬(wàn)擔煙葉庫存，為明年發(fā)展贏(yíng)得了空間。

　　(二)現代煙草農業(yè)建設深入推進(jìn)。一是煙葉生產(chǎn)基礎條件不斷夯實(shí)。20xx年全面完成了20xx年度煙葉生產(chǎn)基礎設施建設任務(wù)，投入資金1.21億元，在全省第一家了省局(公司)驗收；20xx年度計劃投入煙葉生產(chǎn)基礎設施建設資金7954萬(wàn)元，目前已完成資金投入3084.09萬(wàn)元。盤(pán)縣山王廟水庫水源性工程已完成國家局審查，待國家局復函后即可實(shí)施。二是新型生產(chǎn)組織逐步形成。全市共組建運行5個(gè)煙農專(zhuān)業(yè)合作社，全面實(shí)現“一基一社”全覆蓋，其中已建成3個(gè)“省級示范社”。全市煙農專(zhuān)業(yè)合作社共有社員7141人，其中煙農社員6955人，煙農入社率100%。三是專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平不斷提升。專(zhuān)業(yè)化育苗覆蓋率100%，深翻76%、旋耕66.8%、起壟62.6%、烘烤46.9%、分級100%；探索開(kāi)展了煙苗運輸9542畝、物資運輸8822畝、打孔1.44萬(wàn)畝、有機肥堆制402.5噸、烤房改造2120座、土地整理228畝、育苗工場(chǎng)綜合利用5個(gè)。20xx年全市煙農合作社總收入4800萬(wàn)元，實(shí)現盈余200萬(wàn)元。

　　(三)卷煙銷(xiāo)售工作水平穩步提升。全年銷(xiāo)售卷煙11.43萬(wàn)箱，同比增加0.37萬(wàn)箱，增幅3.34%。銷(xiāo)售收入33.44億元，同比增長(cháng)11.20%，單箱銷(xiāo)售均價(jià)29268元，同比增加2068元/箱，增幅7.60%，總體呈現量增價(jià)穩的態(tài)勢。一是銷(xiāo)售結構穩步提升。全市三類(lèi)以上卷煙快速增加，全年累計銷(xiāo)售三類(lèi)以上卷煙62536箱，同比增加6484箱，增長(cháng)11.56%，占總銷(xiāo)量的92.62%，占比增加7.13個(gè)百分點(diǎn)。結構提升對銷(xiāo)售收入增長(cháng)的貢獻度為78.97%，較去年同期增加了5.91個(gè)百分點(diǎn)。二是品牌培育能力提升。開(kāi)展工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)，提升品牌培育能力，拓寬市場(chǎng)覆蓋面。根據市場(chǎng)需求，對在銷(xiāo)品牌進(jìn)行分類(lèi)管理，進(jìn)一步優(yōu)化卷煙品牌組合。全年銷(xiāo)售重點(diǎn)品牌卷煙64864箱，同比增加10833箱，增幅20.05%，占總銷(xiāo)量的58.67%。低焦油卷煙銷(xiāo)售2419箱，同比增加139箱，增幅6.1%。貴煙品牌共計銷(xiāo)38001箱，完成貴煙年計劃37000箱的102.71%，同比增加8001箱，增幅26.67%。三是卷煙網(wǎng)建工作取得新進(jìn)展。目前全市共有網(wǎng)上訂貨戶(hù)數13912戶(hù)，占總戶(hù)數的99.6%，其中新商盟一戶(hù)一機自主網(wǎng)上訂貨11733戶(hù)，占總戶(hù)數的84%，電子結算率98%，其中網(wǎng)上銀行自主結算873戶(hù)，自主訂貨、跨行結算客戶(hù)2155戶(hù)。網(wǎng)上配貨工作目前已有454戶(hù)終端客戶(hù)安裝“門(mén)店管理系統”，有281位客戶(hù)開(kāi)展網(wǎng)上配貨，平均每天有2600條左右掃碼銷(xiāo)售記錄。目前全市信息采集點(diǎn)從原有的370戶(hù)提升至790戶(hù)，有效促進(jìn)了按客戶(hù)訂單組織貨源工作的開(kāi)展。四是物流運行效率進(jìn)一步提升。突出物流核心業(yè)務(wù)，優(yōu)化物流資源配置，穩步實(shí)施物流非法人實(shí)體化運作，降低運營(yíng)成本，提升物流運行水平，單箱物流費用193.69元，物流費用率0.78%。

　　(四)規范管理工作不斷強化。一是專(zhuān)賣(mài)管理成效顯著(zhù)。全年共出動(dòng)執法人員1210余人次，檢查各類(lèi)卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)112557戶(hù)次，查獲專(zhuān)賣(mài)管理案件683起，同比下降21.67%，案值678.29萬(wàn)元，同比上升25.86%，其中：5萬(wàn)元以上案件29起，同比上升12.34%；查獲各類(lèi)違法卷煙681.78萬(wàn)支，同比上升28.91%。查獲煙葉案件25起，查獲煙葉數量37.6噸，上繳煙葉罰沒(méi)款32.83萬(wàn)元。全市市場(chǎng)凈化率達到96.36%。二是采購管理進(jìn)一步規范。共公開(kāi)事項416項，同比增加145項，增長(cháng)53.5%，共監管實(shí)施采購項目74項，共計金額6249萬(wàn)元，其中公開(kāi)招標36項，金額5571.8萬(wàn)元，占比89.16%，非公開(kāi)招標38項，金額677.5萬(wàn)元。與去年同期相比，監管采購項目增加33項，公開(kāi)招標項目增加13項。三是費用控制及資金運營(yíng)取得成效。采用累進(jìn)月剛性控制與年度剛性控制相結合的方法嚴格控制預算執行，同時(shí)加強對20xx年預算執行過(guò)程的跟蹤與監督，預算控制力不斷提高，成本費用得到有效控制。加強資金管理，提高收益能力，全年共實(shí)現增收節支1452.61萬(wàn)元，完成目標任務(wù)的129.69%。

　　(五)企業(yè)發(fā)展能力進(jìn)一步增強。一是發(fā)展基礎進(jìn)一步打牢。經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)用房裝修項目順利完成，并于12月搬遷至新大樓進(jìn)行辦公，進(jìn)一步改善了工作環(huán)境。物流中心工程項目基本完工，已進(jìn)入調試階段，預計20xx年上半年可投入使用。二是企業(yè)管理進(jìn)一步精細化。不斷完善綜合管理體系，共分解目標指標82項，通過(guò)層層分解落實(shí)各部門(mén)及各崗位。穩步推進(jìn)標準化建設工作，擬訂了企業(yè)標準409個(gè)，已評審標準文件305個(gè)。積極探索縣級局模擬非法人管理模式，制定初步方案，逐步簡(jiǎn)政放權，激發(fā)基層單位活力。精益管理逐步推進(jìn)。開(kāi)展企業(yè)精益管理培訓，明確20xx年精益管理工作目標，制定實(shí)施方案并進(jìn)行落實(shí)，為全面實(shí)行精益管理打下了基礎。對標管理不斷完善。各項對標目標按照省局要求進(jìn)行嚴格控制，力爭達到先進(jìn)指標水平。積極完善縣局對標體系，使縣局對標指標更加完善，開(kāi)展了縣局對標綜合評價(jià)，促進(jìn)縣級局的管理提升。三是員工活力進(jìn)一步激發(fā)。開(kāi)展薪酬改革，完善《六盤(pán)水市煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)收入分配實(shí)施方案》，著(zhù)力解決了同類(lèi)身份不同歷史差異矛盾；縮小兩類(lèi)員工歷史差異，進(jìn)一步淡化身份；調整學(xué)歷、職稱(chēng)、技能等津貼，鼓勵學(xué)習；收入分配向專(zhuān)業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能傾斜，向基層一線(xiàn)傾斜，進(jìn)一步釋放改革紅利，激發(fā)工作激情。制定了《員工帶薪年休假管理辦法》、《員工病事假及休假管理辦法》、《人員借用管理辦法》、《干部掛職鍛煉管理辦法》、《員工教育培訓激勵制度》等一批企業(yè)人事管理制度，突出以人為本、規范管理。

　　(六)黨建工作再上新水平。一是進(jìn)一步完善基層組織。根據企業(yè)實(shí)際，按照將支部設在基層的思路，新建了鹽井、蟠龍、保田等三個(gè)基地單元基層黨支部。明確支部書(shū)記副主任科員職級，制定考核辦法，對支部每個(gè)季度的`工作進(jìn)行細化，從黨組織建設、支部活動(dòng)、宣傳工作等三個(gè)大的方面對支部進(jìn)行考核，建立了支部的季度考評、年度考評體系及支部書(shū)記的誡勉、免職及辭職等制度。二是啟動(dòng)黨建品牌創(chuàng )建。在全市黨支部開(kāi)展以“印心先鋒、五廉衛士”為主題的黨建品牌創(chuàng )建活動(dòng)，以“三嚴、三實(shí)、三永、三不”為創(chuàng )建目標，通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展“六項活動(dòng)”、重點(diǎn)抓好四項工作，結合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，逐步完成黨建品牌的創(chuàng )建，構建更加富有生機活動(dòng)的企業(yè)黨建文化。

　　(七)作風(fēng)建設取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。按照行業(yè)第二批黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)安排，我局(公司)在全市煙草系統深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，取得了良好的成效。一是“四風(fēng)”突出問(wèn)題得到切實(shí)解決。全市會(huì )議同比減少21%；發(fā)文數量同比減少26%；嚴格規范“三公”經(jīng)費預算和支出，三項費用率7.33%，較去年同期下降0.76個(gè)百分點(diǎn)；重點(diǎn)費用明顯降低，其中宣傳促銷(xiāo)費下降82.35%；會(huì )議費下降56.02%；招待費下降72.36%�！伴T(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”、“吃拿卡要”等侵害群眾利益行為得到有力糾正和懲處。二是基層聯(lián)系服務(wù)群眾問(wèn)題得到解決。結合征求到的意見(jiàn)建議及基層黨支部實(shí)際，堅持重心前移，利用新商盟網(wǎng)上平臺、QQ群、微信群、智能終端機等向零售客戶(hù)開(kāi)展卷煙品牌宣傳、建立卷煙品牌消費體驗區，搭建黨員干部服務(wù)煙農、零售客戶(hù)的基層鍛煉平臺和載體。

　　在完成工作目標任務(wù)的同時(shí)，也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：一是煙葉生產(chǎn)調控能力不足。全市煙葉計劃僅完成76.17%；區域內各產(chǎn)區之間計劃完成情況不平衡，水城縣完成了96.45%，六枝只完成66.54%，盤(pán)縣僅完成62.58%。煙葉生產(chǎn)調控能力不足，精準調控的力度不夠、水平不高。二是煙葉基礎設施建設仍面臨較多困難。突出表現在：設施使用管護工作不到位，土地整理和水源工程建設推進(jìn)緩慢，農機使用效率不高。產(chǎn)業(yè)園區建設不斷提速，煙區開(kāi)始加快轉移，生產(chǎn)要素流失加劇，造成了部分煙葉生產(chǎn)設施閑置及損毀等，烤煙產(chǎn)業(yè)面臨較大壓力。三是在經(jīng)濟新常態(tài)下卷煙銷(xiāo)售收入增長(cháng)幅度開(kāi)始放緩，主要經(jīng)營(yíng)性經(jīng)濟指標下行壓力加大，今后全市煙草系統保持良好經(jīng)濟運行態(tài)勢將面臨巨大的困難和挑戰。

　　二、積極適應新常態(tài)，努力推動(dòng)20xx年各項工作穩步開(kāi)展

　　在省局(公司)和市委、市政度的堅強領(lǐng)導下，堅持以黨的十八大精神為指導，認真貫徹落實(shí)十八屆三中、四中全會(huì )精神，積極適應經(jīng)濟新常態(tài)，正確面對煙草產(chǎn)業(yè)增長(cháng)速度回落、煙葉庫存增加、結構空間變窄、需求拐點(diǎn)逼近等難題，充分遵循市場(chǎng)規律，打牢發(fā)展基礎，推動(dòng)各項工作穩中求進(jìn)。20xx年主要經(jīng)營(yíng)目標為：稅利增長(cháng)達到5.16%，實(shí)現考核稅利9.89億元，卷煙銷(xiāo)售11.4萬(wàn)箱，單箱均價(jià)(含稅)30300元，實(shí)現卷煙收入(含稅)34.58億元；收購煙葉27.5萬(wàn)擔，其中出口備貨2.5萬(wàn)擔。費用率7.30%，完成重點(diǎn)費用控制指標。主要抓好以下工作。

　　(一)打牢市場(chǎng)基礎，確保煙葉生產(chǎn)穩定發(fā)展

　　認真落實(shí)堅守紅線(xiàn)要求，堅持市場(chǎng)導向，充分認識我市煙葉市場(chǎng)優(yōu)勢，提升煙葉生產(chǎn)水平，匹配市場(chǎng)需求能力，推動(dòng)煙葉生產(chǎn)穩步發(fā)展。一是抓好計劃分解落實(shí)。根據市場(chǎng)需求的結果，按照省煙草專(zhuān)賣(mài)局安排，20xx年按煙葉收購計劃27.5萬(wàn)擔，指導種植面積11萬(wàn)畝預安排。嚴格按照“三年壓庫”目標和“嚴控規模、堅守紅線(xiàn)”工作要求，根據正式下達的種植面積和收購計劃，指導各縣從嚴、從緊將計劃分解到鄉、村，落實(shí)到農戶(hù)、地塊堅決守住種植面積和收購總量紅線(xiàn)，確保完成收購計劃，實(shí)現產(chǎn)銷(xiāo)平衡。二是抓好煙地備耕待栽工作。抓好煙地規劃，確保煙區規劃一片、面積落實(shí)一片，土地翻犁一片，確保在春節前完成土地深翻工作，4月上旬前完成起壟，4月20日前完成打孔待栽工作，5月5日前全面完成移栽工作。三是抓好關(guān)鍵技術(shù)推廣落實(shí)。抓好有機肥集中堆制，于20xx年1月底前完成堆積工作，著(zhù)力抓好株距標記地膜、蚜繭蜂生物防治、成熟采收、散葉烘烤等關(guān)鍵技術(shù)的推廣落實(shí)，加大培訓力度和推廣力度，提升煙葉生產(chǎn)水平。同時(shí)，加強工商協(xié)同，結合實(shí)際情況盡快制訂“4+1”組織實(shí)施方案、技術(shù)方案和配套試驗方案，確保單元“4+1”生產(chǎn)體系順利推進(jìn)。四是加強重點(diǎn)項目的研發(fā)。繼續深化與工業(yè)企業(yè)的研發(fā)合作，以?xún)?yōu)質(zhì)、特色為核心，大力開(kāi)展煙葉特色定位、煙葉增香提質(zhì)配套技術(shù)等方面的深入研究，重點(diǎn)圍繞“品種、品質(zhì)、品牌”，加強關(guān)鍵技術(shù)研究與應用，著(zhù)力解決技術(shù)瓶頸。加強煙葉安全性研究，著(zhù)力控制煙葉農殘及重金屬。將利用蚜繭蜂放控煙蚜危害和蚜傳病毒病發(fā)生技術(shù)列為重要推廣項目，繼續加強推廣實(shí)施。五是嚴格把好收購質(zhì)量關(guān)。進(jìn)一步優(yōu)化收購站(線(xiàn))的改建、設備配置工作，完善煙葉收購質(zhì)量管理考核機制、強化培訓，提高專(zhuān)業(yè)隊員分級水平和收購人員的管理水平，提升煙葉純度和等級合格率，保證煙葉收購質(zhì)量，穩定煙葉原料市場(chǎng)。

　　(二)轉變發(fā)展方式，推進(jìn)現代煙草農業(yè)建設

　　一是繼續完善基地單元設施條件。緊密結合煙葉生產(chǎn)布局，將重心轉移到水源工程、土地整理和田間機械化三項重點(diǎn)工作上來(lái)，加快育苗設施建設并力爭20xx年育苗使用，適度開(kāi)展煙水配套工程和煙路建設，進(jìn)一步完善煙葉生產(chǎn)基礎條件。提升設施用管水平。對己建設施認真進(jìn)行清查，摸清設施使用和損毀實(shí)際情況，制定設施使用和修復規劃，足額提取管護資金，盡最大努力多爭取國家煙草局的維修資金，確保設施功能正常發(fā)揮。二是加大職業(yè)煙農培育力度。積極推動(dòng)土地流轉，促使土地經(jīng)營(yíng)權由種植規模小、種煙收入偏低的農戶(hù)向職業(yè)煙農(穩定種植規模20畝以上)轉移，按照“壓縮零星小戶(hù)、扶持中小戶(hù)、發(fā)展中戶(hù)、穩定大戶(hù)、控制超大戶(hù)”的原則，重點(diǎn)穩定30—50畝的大戶(hù)，發(fā)展15—30畝的中戶(hù)，扶持5—15畝的小戶(hù)，控制100畝以上的超大戶(hù)，壓縮5畝以下的零星戶(hù)，以規模效益促進(jìn)專(zhuān)業(yè)化，形成一批有文化、懂技術(shù)、會(huì )經(jīng)營(yíng)、善管理的職業(yè)煙農隊伍，提高煙農綜合素質(zhì)，著(zhù)力構建形成“公司+合作社+職業(yè)煙農”的新型烤煙生產(chǎn)組織模式。三是不斷完善合作社管理。全市5個(gè)合作社已全面覆蓋5個(gè)基地單元。通過(guò)煙草選派能力素質(zhì)強的員工進(jìn)入合作社，由煙葉站副站長(cháng)或業(yè)務(wù)骨干受聘擔任職業(yè)經(jīng)理和片區經(jīng)理及管理人員，強化考核機制，實(shí)行雙向考核，實(shí)現煙葉站職能的轉變。要提升合作社經(jīng)營(yíng)管理能力，確保合作社規范、持續、健康發(fā)展。加強專(zhuān)業(yè)化服務(wù)隊伍建設，建立并不斷充實(shí)主要專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能人員庫，加強技能培訓力度，建立人員技能評級和獎懲考核制度，嚴格執行考核，不斷提升合作社服務(wù)能力和水平，提高煙農滿(mǎn)意度，加快推進(jìn)合作社向市場(chǎng)化運作轉變。

　　(三)挖掘市場(chǎng)潛力，促進(jìn)卷煙銷(xiāo)量平穩增長(cháng)

　　認真分析我市經(jīng)濟及市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢，把握卷煙銷(xiāo)售上升空間逐漸變小的新常態(tài)，把穩銷(xiāo)量作為20xx年卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作的突出重點(diǎn)和突出任務(wù)，確保完成11.4萬(wàn)箱的銷(xiāo)售目標，同時(shí)將提升單箱結構作為提高銷(xiāo)售收入的重要貢獻指標。一是強化品牌培育。加大宣傳促銷(xiāo)力度，提高宣傳促銷(xiāo)的針對性和有效性，深度挖掘卷煙消費的新市場(chǎng)、新熱點(diǎn)，進(jìn)一步填補消費洼地，開(kāi)拓市場(chǎng)空間，挖掘增量潛力。優(yōu)化資源配置，針對不同的市場(chǎng)需求，分類(lèi)實(shí)施投放策略，增強貨源投放的針對性和有效性，開(kāi)展主銷(xiāo)卷煙社會(huì )銷(xiāo)售拉動(dòng)，把握社會(huì )供需平衡，不斷擴大市場(chǎng)占有率，提高人均卷煙銷(xiāo)量，促進(jìn)卷煙銷(xiāo)量穩步增長(cháng)。二是合理提升銷(xiāo)售結構。深入分析市場(chǎng)，理性把握預期，認真分析各價(jià)類(lèi)卷煙市場(chǎng)需求和市場(chǎng)表現，堅決避免背離市場(chǎng)真實(shí)需求，防止簡(jiǎn)單犧牲低檔煙銷(xiāo)量來(lái)提結構的現象。積極發(fā)揮高端、高價(jià)位卷煙的帶動(dòng)力，促進(jìn)各價(jià)位段卷煙結構穩步平移上升，從整體上優(yōu)化產(chǎn)品結構。持續提高一、二、三類(lèi)煙產(chǎn)銷(xiāo)比重，加強中端品牌的推廣，盡力滿(mǎn)足低檔卷煙需求，對于中低檔卷煙需求較為旺盛的地區，尤其是農村市場(chǎng)和城市低收入群體，加大三、四類(lèi)卷煙的貨源組織力度，增加三、四類(lèi)卷煙的貨源供應，切實(shí)提高中低檔貨源需求滿(mǎn)足率，避免片面追求結構提升而減少中低檔卷煙貨源供應，促使結構調整更趨合理，增長(cháng)勢頭更加持久。三是著(zhù)力維護良好市場(chǎng)狀態(tài)。高度重視真煙非法流通問(wèn)題，遏制真煙非法流通蔓延。持續加大源頭打假工作力度，始終保持打假高壓態(tài)勢，堅持打防結合，注重解決制假售假深層次矛盾。繼續強化日常監管。嚴格按照流程處理預警；加大貨源投放管理力度，實(shí)時(shí)監管卷煙購、銷(xiāo)及高價(jià)位卷煙、緊俏貨源分配等工作。嚴格規范卷煙經(jīng)營(yíng)行為，加強專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)監督，提高市場(chǎng)明碼實(shí)價(jià)執行率。堅持“ABCD”工作法，延伸整治深度，擴展推進(jìn)廣度，密布“防控網(wǎng)”，嚴厲打擊各類(lèi)違法卷煙和無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為；突出大案要案和網(wǎng)絡(luò )案件查處，提升打假破網(wǎng)水平。

　　(四)強化過(guò)程控制，確保經(jīng)營(yíng)管理規范運行

　　一是強化財務(wù)審計管理監督作用。切實(shí)履行經(jīng)濟運行調控、預算管理職責。加強稅收風(fēng)險評估、物資和服務(wù)采購審計監督、重點(diǎn)成本費用等項目審計監督工作，做好資金撥付、結算審核、決算審核等工作。加強預算管理及考核，繼續強化會(huì )計稽核工作，開(kāi)展專(zhuān)項稽核，強化會(huì )計監督。加強成本控制，堅持定額管理，嚴格執行費用標準，形成有效的成本管理控制機制。加強資金管理調度，圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)需要，認真測算資金收入、支出，心中有數。繼續提高資金收益能力，完成貨幣資金收益目標任務(wù)。二是加強投資管理。強化對“兩項工作”的監管。從嚴審核招標項目，切實(shí)把住項目實(shí)施方式選擇關(guān)，強化對各項采購項目的網(wǎng)上監管，確保程序合法、手續完備、規范運作。加強項目建設過(guò)程管理，嚴格審批審核程序，確保項目實(shí)施嚴格規范、投資可控。三是強化體系運行管理。加快完成企業(yè)標準轉化，全面完成職責梳理和企業(yè)標準編制。積極做好體系信息化準備工作，推進(jìn)體系信息化建設。認真落實(shí)精益管理目標，做好精益管理培訓，開(kāi)展目標分析，推行精益方法，形成精益流程，實(shí)現精益目標。

　　(五)落實(shí)“兩個(gè)責任”，推進(jìn)作風(fēng)建設常態(tài)化

　　一是切實(shí)落實(shí)黨委主體責任。加強在領(lǐng)導管理、紀律檢查、宣傳教育、糾正損害群眾利益行為等方面強化對權力運行的制約監督。堅持從嚴管理干部，加強服務(wù)型基層黨組織建設。落實(shí)“從嚴管黨治黨”的主體責任，堅持黨建工作和中心工作一起謀劃、一起部署、一起考核，建立抓好理想信念、群眾觀(guān)點(diǎn)、宗旨意識、黨性黨風(fēng)黨紀和社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)教育的長(cháng)效機制。二是強化制度建設。按照落實(shí)“兩個(gè)責任”的清單要求，進(jìn)一步完善已擬訂的制度，把反對“四風(fēng)”作為今后作風(fēng)建設的主要目標，把整治“四風(fēng)”作為作風(fēng)建設監督檢查的重要方面，建立健全整改“四風(fēng)”問(wèn)題的長(cháng)效機制，筑牢作風(fēng)建設的制度堡壘，防止“四風(fēng)”問(wèn)題滋生、反彈。三是加強執紀監督和專(zhuān)項整治。暢通廉政勤政監督渠道，及時(shí)作好調查、匯報、回復、處理，對事實(shí)清楚、證據充分的堅決嚴肅處理。同時(shí)，按照“兩方案一計劃”認真落實(shí)整改措施、加強臺賬管理，整改一項、公布一項、銷(xiāo)號一項。堅持作風(fēng)建設常抓不懈，開(kāi)展“四風(fēng)”問(wèn)題專(zhuān)項整治，促進(jìn)全市煙草系統作風(fēng)持續轉變，為全市主營(yíng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理工作有序推進(jìn)創(chuàng )造良好工作氛圍。

　　煙草行業(yè)個(gè)人年度工作總結 16

　　20XX年度，兗州市局稽查三中隊在局（營(yíng)銷(xiāo)部）領(lǐng)導班子和專(zhuān)賣(mài)科及稽查大隊的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)大力支持和配合下，認真貫徹落實(shí)市局（公司）煙草工作會(huì )議精神，緊緊圍繞局（營(yíng)銷(xiāo)部）年初確定的總體部署，結合轄區實(shí)際，狠抓市場(chǎng)管理，強化市場(chǎng)監管力度，開(kāi)展了市場(chǎng)檢查、市場(chǎng)檢查、案件偵辦、信息摸排等工作，取得良好成效。

　　20XX年，稽查一中隊共查獲各類(lèi)涉煙違法案件74起，其中無(wú)證運輸案件4起，卷煙45條，無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件11起，卷煙158.8條，渠道外案件40起，卷煙528.6條，煙葉煙絲案件8起，煙葉煙絲942.8公斤，假冒卷煙案件11起，卷煙80.2條，20XX年稽查一中隊共計查獲卷煙811.9條，行政拘留10人。

　　一、20XX年工作情況。

　　為加強轄區卷煙市場(chǎng)管理，提高市場(chǎng)凈化率，20XX年稽查一中隊在專(zhuān)賣(mài)科及稽查大隊的帶領(lǐng)下集中力量開(kāi)展了以整治賓館酒店、大型工地、名煙名酒店、奶茶店、娛樂(lè )場(chǎng)所、重點(diǎn)戶(hù)、違法大戶(hù)、息馬地市場(chǎng)、興隆礦市場(chǎng)等區域加大了整治力度及重點(diǎn)打擊。

　　二、存在的`問(wèn)題及不足

　　回顧20XX年的工作，對案件信息線(xiàn)索摸排不夠完善、案件信息培養等方面還有較大差距和不足，打假破網(wǎng)能力及案件經(jīng)營(yíng)水平需要進(jìn)一步加強。

　　三、20XX年工作打算

　　在20XX年的工作中，我們工作的重心是進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)局（營(yíng)銷(xiāo)部）的各項工作部署，認真分析當前存在的問(wèn)題，緊緊圍繞“打假破網(wǎng)”這條主線(xiàn)開(kāi)展各項工作，主要有以下幾點(diǎn)打算：

　　1. 繼續對重點(diǎn)戶(hù)、名煙名酒店、非法經(jīng)營(yíng)大戶(hù)以及有違法經(jīng)營(yíng)嫌疑的零售戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)整治，聯(lián)合公安、工商等執法部門(mén)，對已經(jīng)掌握的倉庫、車(chē)輛及其它可疑場(chǎng)所進(jìn)行全面檢查，對于前期重新梳理有價(jià)值的線(xiàn)索進(jìn)行跟蹤摸排加大打擊力度確保完成打假破網(wǎng)工作任務(wù)。

　　2. 積極聯(lián)合公安、工商、交通等職能部門(mén)，進(jìn)一步加大路堵路查、形成執法合力，對涉煙違法分子加大打擊力度、加強網(wǎng)絡(luò )案件偵破力度，深入分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，加強聯(lián)合協(xié)作機制，深入開(kāi)展各項行動(dòng)，建立健全長(cháng)效性機制，保持對卷煙市場(chǎng)的高壓態(tài)勢。著(zhù)力于加強對高檔卷煙經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、名煙名酒店、物流貨運站、違法大戶(hù)、重點(diǎn)戶(hù)、快車(chē)道、日東高速兗州出口處以及城鄉結合處加大整治力度，保證各項行動(dòng)開(kāi)展確有成效。

　　3.圍繞打假破網(wǎng)工作的開(kāi)展稽查一中隊全體隊員確保在20XX年度完成一起符合國家局網(wǎng)絡(luò )案件。

　　煙草行業(yè)個(gè)人年度工作總結 17

　　邵陽(yáng)市政務(wù)公開(kāi)辦公室：

　　在邵陽(yáng)市政府和省局(公司)的正確領(lǐng)導下，邵陽(yáng)市煙草專(zhuān)賣(mài)局圍繞中心、服務(wù)大局，扎實(shí)有序推進(jìn)企業(yè)政務(wù)公開(kāi)民主管理工作，為構建和諧煙草、責任煙草、誠信煙草，服務(wù)地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局，做出了積極的努力，取得了可喜的成績(jì)。為深入推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)工作，現向社會(huì )公布邵陽(yáng)市煙草專(zhuān)賣(mài)局20xx年政務(wù)信息公開(kāi)年度報告。本報告根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》和《邵陽(yáng)市政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)管理辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強市直單位政務(wù)公開(kāi)工作的通知》精神編制。全文包括概述，政府信息公開(kāi)20xx年工作要點(diǎn)落實(shí)情況，主動(dòng)公開(kāi)政府信息的情況，依申請公開(kāi)政府信息和不予公開(kāi)政府信息情況，政府信息公開(kāi)收費及減免情況，政府信息公開(kāi)行政復議、行政訴訟和投訴的情況，存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施，其他需要報告的事項等七個(gè)方面。本報告中所列數據的統計期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。

　　一、政府信息公開(kāi)20xx年工作要點(diǎn)落實(shí)情況

　　一是高度重視深入推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作。按照《政府信息公開(kāi)條例》的規定，市局(公司)自覺(jué)從建設法治企業(yè)、創(chuàng )新企業(yè)、廉潔企業(yè)和服務(wù)型企業(yè)的要求出發(fā)，切實(shí)把認真做好新形勢下的政府信息公開(kāi)工作放在重要位置，與其他工作同研究、共部署、齊落實(shí)，以陽(yáng)光透明的政務(wù)環(huán)境提升發(fā)展的軟實(shí)力和競爭力。

　　二是繼續拓展和推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)工作。

　　市局(公司)繼續做好卷煙營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)管理、安全生產(chǎn)、財務(wù)審計、科技管理和項目經(jīng)費等領(lǐng)域信息公開(kāi)，進(jìn)一步擴大公開(kāi)范圍，細化公開(kāi)內容，重點(diǎn)推進(jìn)行政權力清單、重大資金信息、重大建設項目信息等領(lǐng)域信息公開(kāi)，并明確了具體牽頭落實(shí)部門(mén)。按照上級要求，吃透精神、把握關(guān)鍵、落實(shí)措施；對應的牽頭職能部門(mén)認真履行職責，主動(dòng)加強與相關(guān)部門(mén)的工作銜接，逐條逐項細化工作措施，相關(guān)部門(mén)積極做好支持配合工作，扎實(shí)深入地推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域的信息公開(kāi)，帶動(dòng)整體公開(kāi)工作發(fā)展。

　　三是切實(shí)加強主動(dòng)公開(kāi)和依申請公開(kāi)工作。

　　認真落實(shí)以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外原則，對于行政決策、執行、管理、服務(wù)、結果方面的信息，全面、及時(shí)、主動(dòng)推進(jìn)實(shí)現公開(kāi)的常態(tài)化、規范化、信息化，進(jìn)一步拓展主動(dòng)公開(kāi)內容，加大政策解讀回應力度，發(fā)揮各類(lèi)公開(kāi)平臺和渠道作用。深入研究新形勢下依申請公開(kāi)面臨的新問(wèn)題、新挑戰，立足規定、總結經(jīng)驗、把握規律，進(jìn)一步明確標準、規范行為、完善程序，確保答復合法、準確、及時(shí)。從節約行政成本和方便群眾獲取信息出發(fā)，對卷煙零售戶(hù)和其他組織多次、反復申請公開(kāi)的政府信息，依法依規審核后納入主動(dòng)公開(kāi)范圍。

　　四是認真查找和改進(jìn)政府信息公開(kāi)工作不足。組織相關(guān)人員認真學(xué)習，借鑒有益的工作經(jīng)驗，對照檢查和深入查找信息公開(kāi)工作中的存在的突出問(wèn)題和不足，有針對性地采取整改措施，切實(shí)提升信息公開(kāi)的.整體質(zhì)效水平。

　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

　　(一)主動(dòng)公開(kāi)政府信息的數量

　　20xx年1月1日至12月31日，我局主動(dòng)公開(kāi)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)管理信息145條，其中人事管理5條，科室日常應公開(kāi)管理信息73條，外網(wǎng)信息67條；公開(kāi)煙草零售許可證辦理信息(含新辦、變更、延續、注銷(xiāo)、停業(yè)、歇業(yè)等類(lèi)型)共3505條。

　　(二)主動(dòng)公開(kāi)政府信息的主要內容

　　一年來(lái)，局(公司)認真按照上級有關(guān)規定，對煙草公司政策通過(guò)經(jīng)營(yíng)戶(hù)告知書(shū)發(fā)放給卷煙零售戶(hù)；對廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)、消費者意見(jiàn)和建議通過(guò)投訴電話(huà)、投訴信箱等形式進(jìn)行答復；對特殊案件嚴格按照辦案程序在媒體上公開(kāi)；對辦證流程等各種行政事項通過(guò)多種形式向社會(huì )公開(kāi)設等重大事項，在各種宣傳媒體進(jìn)行公開(kāi)；對社會(huì )普遍關(guān)心的問(wèn)題，通過(guò)行風(fēng)熱線(xiàn)欄目給予認真的答復。對部門(mén)職能、職責、法定權限，工作目標計劃，行政許可事項，部門(mén)預算執行情況等事項，統一在行業(yè)網(wǎng)站公開(kāi)。此外，還充分利用“3·15”、“12·4”等活動(dòng)，宣傳卷煙打假工作。

　　(三)主動(dòng)公開(kāi)政府信息的形式

　　局(公司)政府信息公開(kāi)主要采取政府的網(wǎng)站網(wǎng)上公開(kāi)、各類(lèi)新聞媒體、經(jīng)營(yíng)戶(hù)告知書(shū)、宣傳欄張貼等形式。

　　三、依申請公開(kāi)信息辦理情況和不予公開(kāi)政府信息情況

　　20xx年，未收到公開(kāi)政府信息申請。

　　四、政府信息公開(kāi)收費及減免情況

　　20xx年，無(wú)政府信息公開(kāi)收費。

　　五、政府信息公開(kāi)申請行政復議、訴訟和投訴的情況

　　20xx年，未發(fā)生因政府信息公開(kāi)引發(fā)的行政復議、訴訟和投訴。

　　六、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

　　(一)存在問(wèn)題

　　20xx年，市局(公司)政府信息公開(kāi)工作在上級有關(guān)部門(mén)的重視和支持下不斷地改進(jìn)和完善，取得了一定的成績(jì)，但對照《條例》和《目錄》的具體要求還有一定的距離。一是信息公開(kāi)工作面向社會(huì )宣傳力度不夠大，二是本單位廣大干部參與信息公開(kāi)意識還不夠強，三是信息公開(kāi)不及時(shí)、類(lèi)別不完全。

　　(二)改進(jìn)辦法

　　下一階段，市局(公司)將繼續嚴格按照信息公開(kāi)的各項要求和目標，依托網(wǎng)絡(luò )平臺，不斷完善政府信息公開(kāi)工作系統。

　　一是提高認識，加強培訓。進(jìn)一步加強對政府信息公開(kāi)工作的宣傳力度和組織有關(guān)人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓，加深干部職工對信息公開(kāi)工作的認識，學(xué)習借鑒其他政府部門(mén)的好做法，進(jìn)一步提高政府信息公開(kāi)工作水平。

　　二是強化管理、宣傳，服務(wù)公眾。進(jìn)一步制定一套適應本部門(mén)、本單位的信息管理制度，明確責任，保障信息通暢；利用多種媒體和宣傳渠道發(fā)布公開(kāi)信息，提高信息的知曉率，更好地服務(wù)于社會(huì )；提高網(wǎng)站服務(wù)功能。

　　三是建立機制，加強監督。鼓勵廣大干部、群眾積極參與信息發(fā)布的監督，建立長(cháng)效的監督管理機制。

　　煙草行業(yè)個(gè)人年度工作總結 18

　　一、基本情況

　　1、明確安全目標

　　年初，我們制定了省局安全工作要點(diǎn)，要求各單位落實(shí)任務(wù)并結合實(shí)際分解目標，制定措施。

　　一是把預防事故作為安全工作的主要任務(wù)，認真落實(shí)防范措施，從春節起逐步推行“鑰匙上繳”工程。

　　二是通過(guò)專(zhuān)項整治、查處事故，推動(dòng)建立安全生產(chǎn)的長(cháng)效機制。

　　三是從基礎制度、“三同時(shí)”、安全檢查、隱患整改、危險源、交通車(chē)輛、兩煙倉庫等方面來(lái)抓規范管理。

　　四是省局與20個(gè)直屬單位法人代表簽定了《安全生產(chǎn)責任狀》，把安全管理與事故控制共同列入經(jīng)濟運行考核，建立了嚴格的安全問(wèn)責。

　　2、完善安全制度

　　今年我們繼續完善省局安全管理制度，制定印發(fā)了《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現場(chǎng)安全檢查表》、《省局（公司）重特大生產(chǎn)安全事故、自然災害應急救援預案》等5個(gè)規章制度，推動(dòng)了安全檢查標準化，基本建立了全省煙草商業(yè)應急救援框架體系。

　　3、強化安全檢查

　　為確保全年各個(gè)重要時(shí)期的安全生產(chǎn)工作，省局發(fā)文對全行業(yè)安全保衛工作進(jìn)行統一部署，同時(shí)，省局組織兩次全省性安全大檢查，全年共查出各類(lèi)事故隱患3083條。檢查方式實(shí)行“三個(gè)結合”：?jiǎn)挝蛔圆榕c省局檢查相結合，全面檢查與重點(diǎn)抽查相結合，明查與暗訪(fǎng)相結合。印發(fā)兩份通報指導安全工作。

　　我們對兩個(gè)復烤企業(yè)開(kāi)展鍋爐、壓力容器專(zhuān)項安全檢查，共查出42項問(wèn)題。針對蚌埠儲運公司地下消防管網(wǎng)、黃山療養院賓館鍋爐等存在的隱患，下發(fā)了兩份重大隱患通知書(shū)，并督促其整改，杜絕了重大事故的發(fā)生。

　　國家局組織的安全檢查組認為安徽省局領(lǐng)導重視安全工作、基層單位安全基礎扎實(shí)有效。

　　4、突出安全教育

　　“職工安全教育年”活動(dòng)是今年全行業(yè)安全工作的重頭戲�，F代安全不僅僅是前院站崗放哨，后院防火防盜�，F代安全管理是經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的一門(mén)重要學(xué)科，其中安全教育就是現代安全管理的一項重要內容，職工安全意識的提高，事故應急能力的增強均與安全教育的成敗休戚相關(guān)。為此，省局安委會(huì )決定開(kāi)展以“安全第一，關(guān)愛(ài)生命”為主題的全省煙草商業(yè)“職工安全教育年”活動(dòng)，并制訂印發(fā)了活動(dòng)方案文件，并提出具體要求，列入檢查和考核內容。

　　首先，活動(dòng)的大幕在提高領(lǐng)導干部和安全干部的安全管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)層面拉開(kāi)。4月份，我們在人勞處、培訓中心的支持下，組織舉辦了兩期安全管理資格證書(shū)培訓班。參加培訓的

　　194人有省局主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導和有關(guān)處室負責人，各直屬單位主要和分管安全工作領(lǐng)導，安保部門(mén)負責人、專(zhuān)職安全員和部分車(chē)隊長(cháng)。培訓課程內容嚴格按照地方安監部門(mén)要求，所有參訓人員學(xué)滿(mǎn)課時(shí)后，實(shí)行閉卷考試，獲得了持證上崗的資格。

　　其次，抓職工的安全教育�；顒�(dòng)方案規定所有新職工進(jìn)入行業(yè)，必須進(jìn)行不低于20學(xué)時(shí)的崗前安全教育；所有職工各崗位安全教育和安全培訓，不得低于60個(gè)學(xué)時(shí)。

　　據統計，本次活動(dòng)累計共召開(kāi)“職工安全教育年”活動(dòng)專(zhuān)題會(huì )議363次，參加會(huì )議16439人次；組織開(kāi)展國家安全生產(chǎn)法律法規的教育培訓440次，參加教育培訓26001人次；組織學(xué)習煙草行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的管理規定537次，參加學(xué)習29551人次；組織開(kāi)展安全專(zhuān)業(yè)知識教育培訓439次，參加教育培訓18105人次；組織開(kāi)展安全知識考試或競賽179次，參加考試或競賽13706人次；組織各種應急預案實(shí)戰演練122次，參加各種應急預案實(shí)戰演練6490人次；組織播放安全警示教育片203場(chǎng)；報刊、網(wǎng)絡(luò )發(fā)表安全文章824篇；懸掛安全宣傳標語(yǔ)、橫幅1148條；各單位“職工安全教育年”活動(dòng)人均學(xué)時(shí)基本達到60學(xué)時(shí)。從統計數據不難看出，本次“職工安全教育年”活動(dòng)具有氛圍大營(yíng)造、活動(dòng)大容量、職工大參與的“三大”特點(diǎn)，有效的推動(dòng)全行業(yè)安全文化建設。

　　5、創(chuàng )新安全制度

　　安全是管理，管理的`任務(wù)就是創(chuàng )新。在繼續執行上崗證、“兩證一單”、“五不準”、車(chē)輛統一集中定點(diǎn)定位停放、車(chē)輛運行過(guò)程控制、車(chē)輛檢修、黑名單和交通黑點(diǎn)預警、設置減速帶和警示裝置、雨雪霧天氣安全行車(chē)提醒和駕駛員安全例會(huì )等制度的同時(shí)，我們統計分析了“十五”期間的車(chē)輛事故，發(fā)現5年時(shí)間發(fā)生的事故，有60%的是管理上的原因。除掉這60%，道路交通死亡事故指標是控制在省政府下達的萬(wàn)車(chē)死亡指標范圍內的。分析觸動(dòng)了我們，今年我們探索完善推行了車(chē)輛“鑰匙上繳”管理制度，要求各類(lèi)車(chē)輛在不影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況下，必須實(shí)行節日化、周末化、常態(tài)化的鑰匙上繳，并對因為上繳鑰匙過(guò)程中可能會(huì )發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行了預警。車(chē)輛“鑰匙上繳”工程得到了國家局的肯定，并作為國家局266號文件的重要制度內容在全國煙草行業(yè)推廣執行。

　　針對聘用駕駛員流動(dòng)性過(guò)剩，我們一直強調上崗證發(fā)放是杜絕事故的源頭。全年對機關(guān)和20個(gè)直屬單位準備招聘的313名駕駛員，分23批次進(jìn)行了上崗證考試工作，其中不合格41名，淘汰率為13.1%。

　　6、重視過(guò)程管理

　　為進(jìn)一步規范建設項目安全設施竣工驗收工作和加強建設項目安全設施“三同時(shí)”管理工作，我們結合國家局文件，制定了相應的管理辦法和細則，組織有關(guān)具備一級資質(zhì)的安全評價(jià)機構對阜陽(yáng)、池州、宣城、淮南、安慶的物流中心倉庫進(jìn)行了安全評價(jià)。并提出安保部門(mén)必須對工程的安全生產(chǎn)實(shí)行全過(guò)程控制，必須監管到位，必須認真執行省局相關(guān)規定，必須與施工單位簽定安全協(xié)議。

　　7、推行現代管理方法

　　《職業(yè)安全健康管理體系》是國家局從起強力推行的一項工作，目的要求全行業(yè)建立科學(xué)、嚴密、高效的現代安全管理體系，促使安全管理水平得到實(shí)質(zhì)性提升。我處為使“貫標”工作落到實(shí)處，推行這種現代管理方法，組織貫標單位對相關(guān)內容進(jìn)行培訓學(xué)習。試點(diǎn)單位合肥、滁州兩家市局已順利通過(guò)職業(yè)安全健康管理體系認證，亳州市局正在開(kāi)展“兩標一體”的貫標工作。

　　安全保衛工作特點(diǎn)要求我們必須長(cháng)期在基層和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現場(chǎng)。今年以來(lái)，我們有40%時(shí)間在基層檢查，了解掌握基層單位安全管理狀況，督促整改，60%時(shí)間處理面上工作，建章立制，建檔析案，掌握安全新動(dòng)態(tài)，戒備突發(fā)事件�，F在處務(wù)管理不斷規范，做到制度成冊，資料入檔；現場(chǎng)檢查有記錄，事故調查談話(huà)有筆錄，反饋有文字，整改有追蹤。安全工作有證可查，有據可考，管理程序形成閉環(huán)。

　　二、存在問(wèn)題

　　1、車(chē)輛安全形勢依然嚴峻

　　全省開(kāi)始實(shí)行“一庫制”配送，線(xiàn)路整合后，復雜路面情況增多增長(cháng)，公務(wù)和專(zhuān)賣(mài)稽查車(chē)輛隨意性大，聘用駕駛員流動(dòng)性過(guò)剩，安全管理手段落后，安全意識和安全素質(zhì)參差不齊，事故發(fā)生概率增加。特別是各項管理制度執行力度的強弱與否是今后一段時(shí)期安全事故的主要誘發(fā)源因。

　　2、消防安全形勢依然嚴峻

　　行業(yè)的消防安全環(huán)境總體有較大改善，但是，今年以來(lái)消防安全形勢陡然嚴峻，暴露出消防安全管理的漏洞。由于歷史遺留的問(wèn)題，消防設施未能跟上行業(yè)發(fā)展步伐，各類(lèi)火災隱患仍然普遍存在：有的單位庫區消火栓缺口大，消火栓部分破損嚴重或水壓不足無(wú)法使用；有的單位利用建筑防火間距和消防車(chē)通道充當臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)；有的單位消防設施先天不足，采用大量可燃材料裝修，缺乏應配置的自動(dòng)報警和自動(dòng)滅火設施，安全疏散通道不符合要求。種種跡象表明，我們需要加大火災隱患排查整改工作力度，增強消防安全意識。

　　3、執行力亟待強化

　　當前，安全工作不是制度層面的問(wèn)題，而是操作層面的問(wèn)題�，F在我們部分單位安全管理制度還不能很好的落實(shí)，“先生產(chǎn)后安全”這種錯誤觀(guān)念，時(shí)不時(shí)在一些領(lǐng)導身上出現，職工自我安全防范能力不夠，引發(fā)安全事故隱患頑癥還沒(méi)有從根本上消除。

　　三、工作計劃

　　太陽(yáng)每天都是新的，安全工作只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，安全管理只有更好沒(méi)有最好。我們決心以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真貫徹落實(shí)問(wèn)武局長(cháng)8月17日關(guān)于安全工作“責任意識、精細管理、全員安全意識”三點(diǎn)談話(huà)精神，堅持“一個(gè)方針”，鎖定“雙控目標”，強化“三項責任”，提高“四種能力”，把安全工作繼續抓緊抓好，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng )造穩定的環(huán)境。

　　1、堅持“一個(gè)方針”。始終牢記和遵循“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。

　　2、鎖定“雙控目標”。嚴格控制事故起數和控制死亡人數，確保行業(yè)長(cháng)期處于穩定的態(tài)勢。

　　3、強化“三項責任”。強化政治責任，從事關(guān)煙草行業(yè)形象，事關(guān)維護廣大員工根本利益的高度來(lái)對待安全工作；強化發(fā)展責任，把安全管理作為行業(yè)最好的管理、最強的競爭力和最大的效益；強化法律責任，嚴格遵守法律法規，全面履行法津、法規賦予的安全管理職責。

　　4、提高“四種能力”。

　　一是提高調查研究的能力。緊貼安全管理的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題，深入調研，從根子上查原因，管理上找不足，機制上拿對策，為全系統安全生產(chǎn)管理提供正確的導向和思路。

　　二是提高綜合防御能力。繼續完善安全組織協(xié)調、安全工作機制、安全文化建設、安全技術(shù)防范、安全應急救援五大支撐體系，努力實(shí)現安全生產(chǎn)的長(cháng)效管理；

　　三是提高管理創(chuàng )新能力。要繼續更新觀(guān)念，與時(shí)俱進(jìn)，不斷尋求安全管理的新模式，通過(guò)創(chuàng )造性的工作來(lái)挖掘潛能，打造煙草行業(yè)安全工作更多的亮點(diǎn)工程、精品工程。

　　四是提高預控監控能力。將“監控法”滲透、輻射到行業(yè)的所有方面，實(shí)行靜態(tài)監控與動(dòng)態(tài)監控相結合，有形隱患監控與無(wú)形隱患監控相結合，密織監控網(wǎng)絡(luò )，做到疑似必查，安全監管不留盲區死角，暗淡刀光劍影，遠去鼓角爭鳴，為安徽煙草商業(yè)企業(yè)贏(yíng)得一份可貴的安寧。

　　我們緊緊圍繞省局生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標，安全工作重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：

　　1）繼續深入抓好安全教育、業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，使安全活動(dòng)平衡深入發(fā)展，提高職工的安全知識和安全意識，用先進(jìn)的技術(shù)和標準來(lái)提高安全保障。

　　2）全面完成《職業(yè)安全健康管理體系》咨詢(xún)、認證工作，使行業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作向制度化、規范化方向發(fā)展。

　　3）培育企業(yè)安全文化，營(yíng)造良好安全氛圍。安全文化是安全管理上的“德治”，我們將大力塑造煙草員工安全信念的自導力、安全道德的自律力、安全心理的自激力，一旦三者形成合力就能對行業(yè)員工精神動(dòng)力和精神狀態(tài)產(chǎn)生持久的影響，營(yíng)造出良好的安全氛圍，持續增強企業(yè)的凝聚力和競爭力。

　　4）抓好事故預防，特別是車(chē)輛安全專(zhuān)項整治，我們要常抓不懈，毫不放松，強化車(chē)輛“鑰匙上繳”、車(chē)輛定點(diǎn)定位停放制度，加大夜間督查力度，防止出現虎頭蛇尾現象。

　　5）總結巢湖市局安全互保聯(lián)保責任制經(jīng)驗，并向全省各直屬單位推廣。

　　煙草行業(yè)個(gè)人年度工作總結 19

　　2017年面對經(jīng)濟發(fā)展的新常態(tài)，銷(xiāo)售部門(mén)在縣局（公司）黨組的正確領(lǐng)導下，按照市局（公司）的總體部署，聚焦“轉型升級”，穩抓“終端建設”，堅持穩銷(xiāo)量、提結構、育品牌、夯基礎、精服務(wù)、強隊伍、嚴規范，卷煙營(yíng)銷(xiāo)趨穩向好，市場(chǎng)狀態(tài)規范有序，工作水平全面提高�，F將年度工作總結如下：

　　一、主要指標完成情況

　　1.2017年元至11月份共銷(xiāo)售卷煙16552箱，完成全年任務(wù)的95.9%；共實(shí)現銷(xiāo)售收入40198萬(wàn)元，同比增加2698萬(wàn)元，增幅7.2%；實(shí)現稅利11493萬(wàn)元，同比增長(cháng)789.5萬(wàn)元，增幅7.38%；實(shí)現單箱收入20757元（不含稅），同比增長(cháng)931元；一二類(lèi)煙銷(xiāo)售2946.4箱，占銷(xiāo)量的17.8%，同比增加496.1箱，增幅20.25%；

　　省產(chǎn)煙銷(xiāo)售12306.6箱，占總銷(xiāo)量的74.3%，同比增長(cháng)2.9%，位居全市第一；省產(chǎn)煙單箱銷(xiāo)售收入20731元，比去年提高774元，同比增加3.9%；省產(chǎn)一、二類(lèi)卷煙銷(xiāo)量782.6箱，同比增長(cháng)71%，省產(chǎn)一類(lèi)比重達到11%，位居全市第三，省產(chǎn)二類(lèi)煙比重達到53.27%，位居全市第一。

　　2.截止11月30日共建成現代卷煙零售終端126戶(hù)，占客戶(hù)總數（2306）的'5.46%，圓滿(mǎn)完成了市公司下達的建設目標要求（124）。

　　二、主要工作做法

　�。ㄒ唬┲�(zhù)力終端建設，全面打造優(yōu)質(zhì)示范店。

　　1.宣傳先行。首先印制卷煙零售終端建設宣傳彩頁(yè)，通過(guò)建成終端效果圖展示，結合終端示范店建設意義、建設標準及終端示范店建成優(yōu)勢加強客戶(hù)對終端示范店的思想認識，帶動(dòng)全縣客戶(hù)積極參與終端建設工作。

　　2.全面規劃。對全縣重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行梳理，選出店面形象好、配合度高的誠信經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，對其店內布局進(jìn)行初步指導，對卷煙陳列區域進(jìn)行前期規劃，引導部分客戶(hù)加裝背柜玻璃隔斷、增設陳列區域。

　　3.扎實(shí)建設。對選定客戶(hù)發(fā)放終端建設物料，并由客戶(hù)經(jīng)理深入店內進(jìn)行建設，使其卷煙價(jià)格規范統一、卷煙陳列生動(dòng)有序、店面形象全面提升。

　　4.完善資料。建立現代終端客戶(hù)檔案，整理成冊，做好終端信息錄入與分析、終端建設跟蹤與評價(jià)體系、引入推出機制，貫徹落實(shí)終端建設推進(jìn)要求。

　　5.做好維護。制訂終端建設考核方案，對建成示范店進(jìn)行定期檢查，落實(shí)客戶(hù)經(jīng)理日常維護、服務(wù)，做到建有所成、落實(shí)有效。

　�。ǘ�）著(zhù)力客戶(hù)培訓，全面落實(shí)轉型升級。

　　組織全縣重點(diǎn)客戶(hù)及全體營(yíng)銷(xiāo)人員，立足煙草業(yè)轉型升級工作，先后通過(guò)集中培訓和面對面實(shí)地培訓等方式，共培訓了全縣重點(diǎn)客戶(hù)600余人次。通過(guò)培訓及客戶(hù)經(jīng)理面對面的指導，使廣大卷煙零售商戶(hù)進(jìn)一步消除經(jīng)營(yíng)顧慮，靈活掌握推介新品卷煙、賣(mài)好省產(chǎn)卷煙等方法，進(jìn)而全面提升了全縣現代卷煙零售客戶(hù)“懂經(jīng)營(yíng)、會(huì )算賬、育品牌、會(huì )推介”的能力，使大家能積極配合開(kāi)展各類(lèi)省產(chǎn)煙的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，熟知并能主動(dòng)熱情有針對性地向消費者推介省產(chǎn)重點(diǎn)、細支等品規的特點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)及替代品規，積極引導消費。全體干部職工凝心聚力、人人宣講、處處影響，以重點(diǎn)客戶(hù)為前沿陣地，以現代終端示范店為標桿，輻射帶動(dòng)全縣客戶(hù)，打好轉型升級攻堅戰。

　�。ㄈ�）著(zhù)力規范經(jīng)營(yíng)，全面堅守生命底線(xiàn)。

　　1、全面取消虛擬戶(hù)、空戶(hù)、代購戶(hù)。通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理與專(zhuān)賣(mài)隊員對系統內商戶(hù)進(jìn)行全面實(shí)地走訪(fǎng)、摸排，篩查出虛擬戶(hù)、空戶(hù)和代購戶(hù)共計百余戶(hù)，通過(guò)停戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)真正做到一戶(hù)一證，防止卷煙亂碼串碼，同時(shí)提高了卷煙零售許可證的含金量。

　　2、全面規范客戶(hù)卷煙零售價(jià)格簽。卷煙提稅順價(jià)后，各地零售商戶(hù)卷煙價(jià)格雜亂，價(jià)格無(wú)法落實(shí)到位。對此，我縣要求各轄區客戶(hù)經(jīng)理在日常拜訪(fǎng)過(guò)程中，對轄區內商戶(hù)卷煙價(jià)格簽進(jìn)行定期維護，確保價(jià)簽規范統一，并要求客戶(hù)所陳列卷煙全部嚴格執行卷煙零售指導價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售。有效減少商戶(hù)之間惡性降價(jià)現象，提高了客戶(hù)卷煙銷(xiāo)售的利潤空間。

　　3.全面推廣新商盟訂貨方式。一是選出業(yè)務(wù)熟練、表達力強的骨干精英深入各轄區，對區域內重點(diǎn)客戶(hù)集中培訓，確保其對新商盟訂貨平臺熟練掌握和使用。二是客戶(hù)經(jīng)理利用每天客戶(hù)拜訪(fǎng)時(shí)間，對各條線(xiàn)路中擁有新商盟訂貨條件的客戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)教學(xué)，手把手現場(chǎng)教授操作步驟，確保絕大多數客戶(hù)真正實(shí)現自主訂貨。三是拍攝新商盟訂貨流程，制作成訂貨教學(xué)小視頻，在微信公眾號等交流平臺中發(fā)放交流，調動(dòng)廣大零售客戶(hù)學(xué)習興趣，促使更加積極主動(dòng)的使用新商盟訂貨平臺，確保零售客戶(hù)真正做到自主訂貨。

　　三、存在的問(wèn)題

　�。ㄒ唬┗�礎管理雖然有起色，但仍然與先進(jìn)單位有差距，部分網(wǎng)建指標靠后、客戶(hù)服務(wù)手冊填寫(xiě)不規范、亂碼串碼現象依然存在。

　�。ǘ�）客戶(hù)經(jīng)理工作方式方法過(guò)于簡(jiǎn)單，未能及時(shí)調整狀態(tài)、擺正位置、做好職能轉換，必須引起高度重視。

　�。ㄈ�）營(yíng)銷(xiāo)人員執行力、凝聚力有所提升，但仍然存在畏難情緒，等、靠、觀(guān)望思想較為嚴重。

　　四、下一步工作打算

　�。ㄒ唬┖葑セ�礎管理不動(dòng)搖。一是全面取消現金結算商戶(hù)，做好客戶(hù)訂貨、存款日常提醒工作，確保三率的提升（貨款結算率、電子結算率、訂貨成功率）；二是進(jìn)一步規范客戶(hù)檔案整理及服務(wù)手冊的填寫(xiě)，確�；�礎管理有改觀(guān)。

　�。ǘ�）狠抓規范經(jīng)營(yíng)不動(dòng)搖。一是全面掃除空戶(hù)、代購戶(hù)，嚴禁代購行為發(fā)生，確�？蛻�(hù)自主訂貨，從源頭杜絕違規行為；二是抓實(shí)掃碼銷(xiāo)售，防止亂碼串碼，確保規范不出問(wèn)題。

　�。ㄈ�）狠抓終端建設不動(dòng)搖。一是做好建成示范店的入戶(hù)檢查及日常維護工作，確立現代終端示范店的標桿引領(lǐng)作用。二是大力發(fā)展具備終端建設條件客戶(hù)，提升經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)施一戶(hù)一策、因店施策，為客戶(hù)量身定制建設指導方案，確保2018年終端建設工作扎實(shí)推進(jìn)。

　�。ㄋ模┖葑テ放婆嘤�不動(dòng)搖。一要抓好省產(chǎn)一二類(lèi)品牌黃金葉（小目標）、黃金葉（小黃金）等重點(diǎn)品牌的銷(xiāo)售，及新品上市卷煙的調控工作；二要抓好單箱均價(jià)控制，確保結構均衡，銷(xiāo)售結構不下降

　�。ㄎ澹┖葑ザ讲榭己瞬粍�(dòng)搖。一是明確督導人員，切實(shí)加大監督落實(shí)力度，建立監督檢查檔案；二是按照月度分解各項指標，實(shí)行日通報、旬督導、月考核制度；三是把各項基礎管理指標納入月度目標考核，明確獎懲標準并嚴格兌現，確保執行到位。

　　煙草行業(yè)個(gè)人年度工作總結 20

　　20xx年，區煙草專(zhuān)賣(mài)局在區委、區政府和xx市煙草專(zhuān)賣(mài)局的堅強領(lǐng)導下，在區法制辦的幫助指導下，進(jìn)一步規范行政權力運行，依法行政能力和水平不斷提高，有效保障了全區煙草市場(chǎng)秩序穩定�，F將依法履職情況報告如下：

　　一、加強組織領(lǐng)導，進(jìn)一步提高依法行政能力

　　一是區局(營(yíng)銷(xiāo)部)高度重視普法依法治理工作，堅持把法制宣傳教育和依法治理工作納入年度目標任務(wù)同步安排部署抓落實(shí)。成立了以區局(營(yíng)銷(xiāo)部)主要負責人為組長(cháng)、分管領(lǐng)導為副組長(cháng)、各科室負責人為成員的普法工作領(lǐng)導小組。明確并制定了領(lǐng)導小組工作制度、職責、領(lǐng)導小組辦公室職責和成員工作職責，為普法工作規范化、制度化建設提供了有力保障。

　　二是認真落實(shí)“兩隨機、一公開(kāi)”工作要求，明確了各執法中隊的工作內容，將隨機抽查與日常檢查和聯(lián)合執法行動(dòng)結合起來(lái)，不斷提高市場(chǎng)監管水平。認真梳理匯總行政權力事項，進(jìn)行行政處罰(行政強制)權力事項網(wǎng)上錄入工作。

　　三是建立和完善各項制度，做到依法治理。完善的制度是企業(yè)平穩運行的保障，為提高管理水平，實(shí)現依法治局，本年度先后制定了四項制度，并完善了合同的管理與審核制度，落實(shí)規范性文件的審查職責，為規范性文件的制定提供必要的法律咨詢(xún)與幫助。

　　二、強化執法監督，進(jìn)一步規范行政執法過(guò)程

　　一是加強對行政執法質(zhì)量的評議和案卷評查，提高行政執法質(zhì)量。為切實(shí)維護行政相對人的合法權益，在市局的組織下對全市系統的行政處罰案卷進(jìn)行月度評查，并對煙草行政執法質(zhì)量進(jìn)行了評議，從結果看，案卷基本符合要求，對行政相對人的違法事實(shí)的認定、處罰依據的選擇基本準確，通過(guò)評查評議，督促了專(zhuān)賣(mài)人員學(xué)習，提高其執法水平。在審核行政處罰案卷過(guò)程中，嚴格落實(shí)“三次審核三次蓋章”；重大案件必須經(jīng)過(guò)集體討論，確保案件處罰程序合法、證據充分、適用法律條款依據正確。

　　二是完善證件管理和月報制度。建立健全執法檢查證管理制度，實(shí)行執法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時(shí)有效。區局當前在一線(xiàn)執法崗位專(zhuān)賣(mài)人員全部具有執法資格。嚴格落實(shí)“三個(gè)依法”月報制度，提高全員法制意識，全面提升全體員工“三個(gè)依法”的能力和水平。

　　三是創(chuàng )新專(zhuān)賣(mài)執法監督模式，抓好專(zhuān)賣(mài)執法事前、事中、事后監督，加強專(zhuān)賣(mài)執法責任追究。為解決長(cháng)期以來(lái)困擾煙草行業(yè)的.執法不規范問(wèn)題，為執法人員配置移動(dòng)辦公平臺，制定日常檢查計劃，及時(shí)上傳執法視頻，做到行政執法規范公正公開(kāi)。

　　三、加強宣傳教育，進(jìn)一步提升法制工作水平

　　一是加強教育培訓。領(lǐng)導帶頭學(xué)法，加強對員工的法制教育。認真履行和發(fā)揮“法制宣傳教育、依法行政、依法監督管理”三個(gè)方面的職能作用，并按照以查促改、以評促管、提升水平的總體要求，全面落實(shí)依法行政各項。將法制管理納入區局績(jì)效考核體系中，加強執法督查考核，提高全員對法制管理工作的認知度，使專(zhuān)賣(mài)執法責任制真正在專(zhuān)賣(mài)執法工作中得以貫徹實(shí)施。

　　拓展煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規普法和方式，組織專(zhuān)賣(mài)通過(guò)集中培訓與自學(xué)、上機培訓、以會(huì )代訓、網(wǎng)上答疑等現代化培訓方式進(jìn)行加強對專(zhuān)賣(mài)人員的集中教育培訓，不斷提升法律素質(zhì)和辦案水平，組織學(xué)習《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)準運證管理辦法》、《行政處罰法》等法規法律法規、真假煙鑒別、內部規范等知識，建立起專(zhuān)賣(mài)人員“一人一檔”培訓學(xué)習檔案，實(shí)現教育培訓痕跡化管理要求，加深對法律知識的了解和掌握，增強執法人員的法律意識和責任意識，切實(shí)提高專(zhuān)賣(mài)人員運用法律解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

　　二是加強法律法規宣傳。以“七五”普法為契機，開(kāi)展形式多樣、內容豐富的法律法規宣傳活動(dòng)，利用“3.15”消費者維權日、“6.29”煙草專(zhuān)賣(mài)法頒布日和“12.4”憲法日向社會(huì )公眾、零售戶(hù)普及煙草法律知識，以及真假卷煙識別方法的宣傳材料，共計1800余份。組織職工學(xué)習收看有關(guān)電視宣傳欄目，進(jìn)行普法學(xué)習，動(dòng)員群眾廣泛參與，普及法律知識，營(yíng)造法制氛圍，達到依法守法的效果。通過(guò)公開(kāi)欄、微信群開(kāi)展的宣傳，以豐富普法宣傳活動(dòng)內容，進(jìn)一步提高群眾的法律意識和保護意識，努力營(yíng)造良好的普法宣傳教育環(huán)境。

　　三是堅持政務(wù)公開(kāi)。通過(guò)會(huì )議、文件、宣傳欄等方式，按照政務(wù)公開(kāi)程序、范圍、要求等及時(shí)對單位的職能職責、班子分工、項目建設、年度計劃、工作安排等情況向群眾公開(kāi)，努力擴大政務(wù)公開(kāi)范圍，規范公開(kāi)內容，不斷提高工作透明度和工作效率，主動(dòng)接受群眾監督。積極開(kāi)展“法律七進(jìn)”活動(dòng)，堅持貼近實(shí)、貼近生活、貼近群眾的原則，針對關(guān)系到廣大群眾切身利益、社會(huì )危害嚴重的問(wèn)題，深入開(kāi)展以打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品為重點(diǎn)的法制宣傳教育活動(dòng)，使全體干部職工的法律素質(zhì)得到了普遍提高。

　　20xx年，我局的依法履職工作雖然取得了一定成效，但是仍然存在著(zhù)工作人員法治意識不強、政策理論水平不高、執法力量薄弱、執法行為不規范等問(wèn)題，距離法治政府建設的要求還有一定差距。繼續認真研究學(xué)習政策文件，堅持圍繞依法行政方略，全面提升法治水平，為打造法制煙草、法制企業(yè)繼續作出自己的努力。

　　煙草行業(yè)個(gè)人年度工作總結 21

　　時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間20xx年即將逝去，新的一年正在走來(lái)�；仡欉@三年來(lái)的工作歷程，才發(fā)現自己一路走來(lái)并非坦坦蕩蕩，而是充滿(mǎn)著(zhù)坎坷和挑戰。然而，這三年的客戶(hù)經(jīng)理工作，對于筆者而言，不但是一種磨礪，更學(xué)到了很多與人交往的道理，也在失敗中不斷成長(cháng)。下面就個(gè)人方面以及對今年的工作做一下回顧和總結。

　　一、20xx年度個(gè)人感悟

　　工作的目的并不僅僅是賺取生活的砝碼，更重要的是通過(guò)工作贏(yíng)得社會(huì )的尊重和認可，從而獲得工作帶來(lái)的成就感和滿(mǎn)足感。然而在這個(gè)競爭激烈的環(huán)境下，能找到一個(gè)讓自己發(fā)揮能力的舞臺是不易的。自從進(jìn)入煙草公司以來(lái)，非常感謝同事們在工作上以及生活上的幫助，更離不開(kāi)廣大零售戶(hù)對工作的支持。然而在服務(wù)零售戶(hù)方面，與其他同志相比，還有很大的一段差距；在工作任務(wù)的執行方面沒(méi)有明確的側重點(diǎn)；對低消費以及人均分布較稀地區的消費群體沒(méi)有靈活的應對措施等種種因素的影響，通過(guò)深刻反思這段成長(cháng)空間，我越發(fā)要擺正位置和心態(tài)，明年創(chuàng )造出更優(yōu)異的成績(jì)。

　　二、20xx年工作回顧和總結

　　1、隨著(zhù)網(wǎng)上訂貨工作的深入開(kāi)展，網(wǎng)訂客戶(hù)數也逐步上升，網(wǎng)訂客戶(hù)數為141戶(hù)，占總客戶(hù)數的61.1%，占的比例并不高，仍有很大的發(fā)展空間。在網(wǎng)訂客戶(hù)的選取方面，主要先從鄉鎮街道及主干道入手，讓新增入網(wǎng)戶(hù)感受到網(wǎng)上訂貨的便捷性，以逐步吸引周邊的零售戶(hù)加入網(wǎng)上訂貨。這樣不愿意買(mǎi)電腦的零售戶(hù)也漸漸地開(kāi)始委托其他的零售戶(hù)代訂，有的直接將訂煙的事情交給了家中的子女。

　　2、自"135"工作法實(shí)施后，工作模式逐漸發(fā)生了改變，工作方向也逐步明確。隨著(zhù)"月計劃"、"周安排"、"周總結"、"日拜訪(fǎng)"、"月總結"的實(shí)施，工作模式漸漸固化，工作方向也隨之明確。這五項內容大致是這樣的：在月末安排好下月的工作計劃，有利于工作計劃的開(kāi)展；每周及時(shí)的安排、總結，有利于工作的回顧；在每次走訪(fǎng)之前事先安排好要拜訪(fǎng)的對象，這就節約了拜訪(fǎng)時(shí)間，有針對性的關(guān)注異�？蛻�(hù)；而月總結則可以將發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)的歸納匯總。

　　然而"135"并不是一套萬(wàn)能公式，它需要每個(gè)人靈活運用。通過(guò)工作讓客戶(hù)最大程度的滿(mǎn)意，進(jìn)而增進(jìn)與客戶(hù)之間的關(guān)系。良好的客情關(guān)系的最大的好處就是得到廣大客戶(hù)的衷心支持，最終獲得良好的市場(chǎng)效益。比如，在拜訪(fǎng)的過(guò)程中指導客戶(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)，加強與零售戶(hù)的溝通，有針對性的對新品牌進(jìn)行培育。否則，"135"可能會(huì )變成一代版的《四書(shū)》、《五經(jīng)》了。

　　3、工作中的"狄德羅效應"。比如當客戶(hù)經(jīng)理在走訪(fǎng)市場(chǎng)的過(guò)程中遇到客戶(hù)通常的提問(wèn)："為什么有些煙別人訂到，自己卻訂不到？"、"為什么有些煙自己總是比別人訂的少？"，請不要過(guò)于籠統回答道："國家對卷煙實(shí)行計劃生產(chǎn)"之類(lèi)的話(huà)了。因為客戶(hù)關(guān)心的不是總體的市場(chǎng)環(huán)境，而是經(jīng)過(guò)與別人比較后自己的切身利益，這是就有必要向客戶(hù)說(shuō)明不同的客戶(hù)類(lèi)別之間的區別了（比如在卷煙銷(xiāo)量、卷煙陳列、柜臺展示等方面），從而讓客戶(hù)爭相做類(lèi)別高的客戶(hù)群了，這就是狄德羅效應了。

　　4、專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)工作

　　目前專(zhuān)銷(xiāo)結合還存在的一些問(wèn)題：

　�。�1）信息反饋不及時(shí)，專(zhuān)銷(xiāo)雙方難以達成全面的共識，專(zhuān)銷(xiāo)結合效果不理想。三員缺少直接交流，信息時(shí)效性不能保證。在新的訂貨模式下，專(zhuān)賣(mài)難免在檢查中與零售戶(hù)發(fā)生摩擦，不利于維護煙草形象。

　�。�2）專(zhuān)銷(xiāo)日常工作缺少監督或監督不力。有時(shí)顧于情面，難免在日常工作中出現相互推委現象，很不利于專(zhuān)銷(xiāo)結合工作的正常開(kāi)展，也不利于專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)工作的健康發(fā)展。

　　有效做好專(zhuān)銷(xiāo)結合應從幾方面著(zhù)手：

　�。�1）市場(chǎng)走訪(fǎng)方面。專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)兩支隊伍不僅要在日常工作中各司其職，而且要在日常走訪(fǎng)中相互監督，比如每月組織一次客戶(hù)經(jīng)理隨同市管員進(jìn)行走訪(fǎng)。市管員在市場(chǎng)檢查中、在對違法戶(hù)的打擊中發(fā)現問(wèn)題，要及時(shí)告知客戶(hù)經(jīng)理，以便在客戶(hù)經(jīng)理在貨源上加以控制。

　�。�2）信息反饋處理方面。信息既是做好營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的基礎也是做好專(zhuān)賣(mài)管理的基礎，以信息共享為基礎，建立一種專(zhuān)銷(xiāo)共同參與的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)分析機制，是專(zhuān)銷(xiāo)結合的核心內涵。通過(guò)綜合信息平臺及時(shí)傳遞，做到發(fā)現問(wèn)題傳遞及時(shí)，部門(mén)即時(shí)落實(shí)，責任人限時(shí)解決。同時(shí)專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)應該共同遵守規章制度，共同遵守行紀行規，保持一種良好的'工作態(tài)勢。

　　5、20xx年片區卷煙銷(xiāo)售分析

　�。�1）主要指標情況：本區域總銷(xiāo)量與去年基本持平，省產(chǎn)煙需求有所增加，條均價(jià)也有所提升。20xx年共計銷(xiāo)售卷煙977.87箱，比去年同期相比減少了30.26箱，減幅為3.00%。其中省產(chǎn)煙本年度銷(xiāo)售850.13箱，與去年同期相比上升10.18%。本年度條均價(jià)為85.66元，去年同期為73.93元，增幅為15.865%。

　�。�2）各類(lèi)煙銷(xiāo)售情況對比：一類(lèi)煙75.47箱，比去年同期增長(cháng)49.18%；二類(lèi)煙236.39箱，比去年同期增長(cháng)21.35%；三類(lèi)煙211.98箱，比去年同期相比下降1.95%；四類(lèi)煙392.78，比去年同期下降7.49%；五類(lèi)煙61.22箱，比去年同期下降49.782%�？梢�(jiàn)低檔煙的銷(xiāo)售數量在各類(lèi)煙中占的比例是最小的，同時(shí)低檔煙的降幅也是最大的。

　　現將低檔煙的下降做如下分析：

　�。�1）健康意識的提高。由于吸煙與健康問(wèn)題越來(lái)越受到人們的關(guān)注，低焦油、低危害卷煙也逐步被人們所接受。然而五類(lèi)煙一般不包括低焦油卷煙，出于對健康的考慮，會(huì )導致越來(lái)越多的消費者退出低檔煙市場(chǎng)。

　�。�2）零售戶(hù)無(wú)利可圖�，F在卷煙的批發(fā)價(jià)市場(chǎng)透明度過(guò)高，一般情況下無(wú)利可圖，大多為了吸引客戶(hù)前來(lái)購買(mǎi)零、副食品，所以這部分客戶(hù)的售煙積極性并不高，但這部分客戶(hù)卻能影響周邊地區的卷煙銷(xiāo)售結構。

　�。�3）消費結構在提升。隨著(zhù)人民生浩水平提高，消費者在卷煙消費方面也提高了檔次，如現在一般出于三線(xiàn)以下城市的郊區辦喜事一般檔次都是13元以上的卷煙，而去年用的較多的仍是10元以上價(jià)位的。

　　三、本年度工作中存在的問(wèn)題

　　1、農村市場(chǎng)小戶(hù)為大戶(hù)代訂貨現象嚴重，影響對客戶(hù)真實(shí)銷(xiāo)量的核定，建議專(zhuān)賣(mài)部門(mén)加大檢查力度，對代訂貨的小戶(hù)給予取締。

　　2、"三員"之間扭曲了相互監督的實(shí)際意義，情面工作時(shí)有發(fā)生，導致很多隱藏問(wèn)題的不能被發(fā)現，影響公司整體形象。

　　3、由卷煙供貨引起的客戶(hù)滿(mǎn)意度下降，投訴率降低，但服務(wù)客戶(hù)的能力有待加強。

　　4、低檔煙銷(xiāo)售形勢仍然嚴峻，未能實(shí)現時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半。

　　5、績(jì)效考核有待進(jìn)一步提高。

　　6、未能通過(guò)初級、中級職業(yè)技能的報名。

　　四、來(lái)年工作計劃

　　1、密切注意在新的客戶(hù)評價(jià)執行后的卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)走訪(fǎng)農村中小型客戶(hù)，了解中小型客戶(hù)的真實(shí)需求，提高核量準確率。

　　2、扎實(shí)開(kāi)展品牌培育。以市公司品牌為主線(xiàn)，重點(diǎn)在轄區內構建面向零售客戶(hù)和消費者的營(yíng)銷(xiāo)體系，提升品牌結構，拓展品牌寬度。

　　3、按要求逐步開(kāi)展"135"工作法的一條主線(xiàn)，三個(gè)要點(diǎn)，和五個(gè)步驟進(jìn)行工作，有針對性地開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作，能力提高片區的卷煙銷(xiāo)量。

　　4、做好零售戶(hù)基礎信息維護工作。主要做好訂單指導，讓零售戶(hù)盡快消化庫存和維護卷煙標價(jià)。

　　5、關(guān)注零售戶(hù)的銷(xiāo)量波動(dòng)情況。對卷煙銷(xiāo)量波動(dòng)較大的零售戶(hù)，及時(shí)溝通，并及時(shí)與片區專(zhuān)賣(mài)管理員聯(lián)系，防止其違規行為。

　　6、加強學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習卷煙職業(yè)技能相關(guān)教材，爭取明年通過(guò)卷煙營(yíng)銷(xiāo)師中級考試。自覺(jué)養成勤于學(xué)習、勤于思考的良好習慣，在學(xué)習中加強自身修養，增強個(gè)人素質(zhì)。

　　最后，由衷的感謝這一年來(lái)領(lǐng)導和同事們一如既往的關(guān)心和幫助，在來(lái)年的工作中筆者會(huì )加倍努力的工作，為今后煙草的可持續發(fā)展貢獻一份力量。

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