部門(mén)個(gè)人年終工作總結
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的部門(mén)個(gè)人年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
部門(mén)個(gè)人年終工作總結1
20xx年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。20年來(lái)，通過(guò)共同努力，酒店在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和人員綜合素質(zhì)方面取得了巨大成就。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門(mén)之一，需要內部招聘人員，實(shí)施質(zhì)量檢查，在各種活動(dòng)中設計并制作相應的內容等。并對外處理衛生局、消防、疾控中心、社保等機關(guān)的各種檢查，任務(wù)多而復雜。但是，在20年的時(shí)間里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，行政部的每一個(gè)員工都努力完成了所有的工作。具體工作總結如下：
一、人員征聘
20年最重要的問(wèn)題是招聘難。無(wú)論是快餐店還是綜合性酒店，都不同程度的存在用工荒。酒店上半年實(shí)際工作期間，員工招聘比較困難。如遇大型接待，需要后勤相關(guān)部門(mén)提供協(xié)助。10月份以來(lái)，在調薪的基礎上，員工招聘情況有所改善，相應解決了“有飯吃有需求，沒(méi)有員工接待”的尷尬局面。
二、加強培訓，提高員工素質(zhì)
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段。20年來(lái)，飯店加強了培訓。通過(guò)內部培訓和外部培訓，行政部組織并召集所有酒店員工進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓。其中外部培訓達到x課時(shí)，內部培訓（包括部門(mén)經(jīng)理培訓、崗前培訓、在職培訓）達到x課時(shí)。
崗前培訓：行政部4月份對新員工進(jìn)行入職培訓；10月份擴大了培訓范圍，對入職不到一年的員工再次進(jìn)行崗位職責和相關(guān)制度的培訓。
在職培訓：結合酒店發(fā)展中的實(shí)際問(wèn)題和不足，通過(guò)內部培訓（行政部）和外部講師對員工進(jìn)行服務(wù)意識、禮貌和消防安全方面的培訓。通過(guò)解釋、評論和溝通，員工在思想認識和日常工作中得到不同程度的提升。此外，針對酒店對三家酒店的申請，結合外部培訓教師，安排gfd、美容院等課程，有效打造優(yōu)質(zhì)酒店服務(wù)。
通過(guò)培訓，員工的整體素質(zhì)得到了提高。從技能培訓和gfd培訓兩方面來(lái)看，顯然員工對后者的熱情更高。因此，在20年的培訓工作中，將有目的地增加與員工的交流次數，以了解成年員工的心理特征，并采用各種教學(xué)方法，如演示表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化
為了將酒店的管理水平提高到一個(gè)新的水平，20xx年，酒店還將對部門(mén)經(jīng)理的出勤和工作表現進(jìn)行嚴格的檢查，同時(shí)嚴格管理酒店的質(zhì)量檢查，堅持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查，并執行獎懲政策。這些制度的制定加強了各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好作用。使酒店員工的精神面貌、環(huán)境衛生等許多方面都提高到了一個(gè)更高的水平。
目前，酒店已經(jīng)制定并頒布了職責、規定、方法、流程等各項規章制度，對每位員工的崗位、職責、目標等都制定了明確的標準，并對超出和違反做出了相應的處罰，做到了每一項工作、每一個(gè)工作環(huán)節都有規章制度可循。
實(shí)施第四、三級酒店上市工作
在20年一次的員工會(huì )議上，酒店提出完成“一個(gè)上市”，即向有關(guān)部門(mén)提交“三家涉外旅游酒店”的申請。酒店在一年的工作中，努力為全體員工打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，努力打造三標軟件。由于酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力，酒店在提交申請后不到一個(gè)月的時(shí)間內通過(guò)了三家涉外酒店的檢查和評估，大大提高了酒店的知名度。
四、企業(yè)文化建設
1、成立酒店藝術(shù)團，為酒店各種接待提供節目。這樣，不僅員工有機會(huì )展示自己的才華，酒店的會(huì )議和宴會(huì )接待品牌也得到廣泛宣傳和認可。
2、員工生日多樣化：2月聚餐當晚，酒店專(zhuān)門(mén)定制生日蛋糕，邀請全體員工為慶祝生日的xx員工慶祝生日；4月份，我們組織生日員工去郊游。同時(shí)每個(gè)月都會(huì )給員工送生日禮物，讓員工感受到酒店這個(gè)大家庭的溫暖，促進(jìn)酒店的文化建設。
3、組織員工的各種集體活動(dòng)：4月，配合安全部組織全體酒店員工進(jìn)行為期兩周的軍訓，大大提高了員工的戰斗力和酒店的形象；5月份召開(kāi)員工運動(dòng)會(huì )，通過(guò)跳繩、拔河等方式，極大地激發(fā)了員工的合作精神，增強了團隊凝聚力；5月下旬，舉行員工技能競賽和作文比賽，鼓勵員工通過(guò)寫(xiě)作和口語(yǔ)不斷進(jìn)步；8月，根據月度優(yōu)秀員工評選結果及日常工作表現，從各部門(mén)中評選出xx名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬在青島日照市進(jìn)行為期四天的巡展；10月份，我與安全部合作，組織所有酒店員工進(jìn)行消防實(shí)踐培訓，以增強消防安全意識。
第六，合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利
酒店管理應始終堅持以人為本的管理理念。沒(méi)有一個(gè)穩定、高效、盡責的員工，就沒(méi)有對客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20xx年11月，酒店進(jìn)行了員工工資制度的第二次調整改革，提高了員工的基本工資，理順了餐飲部員工的工資。這種調整大大提高了員工的積極性，強化了員工。團隊建設，員工流失率較上月大幅下降，部分老員工回到酒店工作。
過(guò)去的一年里綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點(diǎn)努力增強工作主動(dòng)性和創(chuàng )造性充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調、服務(wù)”的職能作用充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調內外、溝通四方的樞紐綜合部工作無(wú)小事事事處處都代表著(zhù)公司的形象現將工作匯報如下
一、工作回顧
一強化自身建設規范行政內務(wù)管理促進(jìn)綜合部工作規范有序運轉。綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內務(wù)管理提高內務(wù)管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提前計劃制度、食堂管理制度、車(chē)輛管理制度電話(huà)費、行李費定額補助制度等逐漸提高內務(wù)管理效率。二是樹(shù)立高度的服務(wù)意識并自覺(jué)地落實(shí)到各項工作的細節之中。綜合部都能服從大局、服務(wù)大局。
二切實(shí)做好人力資源規劃人員招聘、人才培訓開(kāi)發(fā)、員工績(jì)效與薪酬管理以及合法的勞動(dòng)關(guān)系管理工作
綜合部20xx年收到簡(jiǎn)歷103份共組織兩次大面試和無(wú)數次小型面試其中錄用了34人實(shí)習學(xué)生16人。
三20xx年綜合部主要負責了水門(mén)塘大酒店的CI策劃以及組織實(shí)施同時(shí)協(xié)助蛟河凱迪生物質(zhì)項目部進(jìn)行CI實(shí)施水門(mén)塘目前的CI工作基本告一段落對其中未按照中建六局企業(yè)形象視覺(jué)識別規范手冊實(shí)行的CI形象進(jìn)行整改完善并下整改記錄力求嚴格按照中建形象實(shí)施努力到達黃山杯與局CI金獎的要求。
四時(shí)時(shí)與總公司人力資源部持續聯(lián)系做好上情下達的溝通橋梁并且經(jīng)常登陸工程局平臺關(guān)注工程局的動(dòng)態(tài)以及信息發(fā)布對各種文件進(jìn)行下載宣傳。
二、工作中的不足之處
部門(mén)工作紛繁復雜工作中不夠大膽要在不斷的學(xué)習過(guò)程中改變工作方法不斷創(chuàng )新完善。
1、加強學(xué)習提高自身素質(zhì)提高工作效率當好領(lǐng)導的參謀助手。
2、加強協(xié)調提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事。
3、加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養教育工作建立一個(gè)朝氣蓬勃富有戰斗力的工作群眾。
5、加強公司機構合理配置從領(lǐng)導工作的實(shí)際需要出發(fā)合理調整現有機構使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
三、今年工作打算
1、建立健全各項規章制度1負責公司內部各項行政辦公管理制度的完善和執行。2掌握試行管理制度的執行狀況及時(shí)反饋意見(jiàn)對出現問(wèn)題進(jìn)行研究論證并修改完善。3對全體員工進(jìn)行管理制度的宣傳及解釋。
2、盡職盡責做行政。要嚴格按照發(fā)文標準提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現象的發(fā)生完善各項規章制度按照各項制度辦事做到收文有規范、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據可依。
3、努力做好新的職能工作。對領(lǐng)導安排的接待工作要提前學(xué)習要不斷加強個(gè)人修養自覺(jué)抬高接待標準利用網(wǎng)絡(luò )學(xué)習其它
企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法努力適應接待工作的需要樹(shù)立企業(yè)良好形象。
部門(mén)個(gè)人年終工作總結2
20××年已經(jīng)即將逝去，嶄新的一年也即將開(kāi)始。整整一年的忙碌也即將告一段落�；仡^看一看這一年的工作，真的讓我覺(jué)得很慚愧。在××年末的時(shí)候，我已經(jīng)預料到今年的艱難之處——××年我們是在打江山，××年則是在治理江山。說(shuō)到這里，我們還真的沒(méi)有預料到××年竟然是個(gè)市場(chǎng)的災荒年。在這一年中，我們的心情都是起伏不定的，先是國家大事，跟著(zhù)是行業(yè)艱難，還沒(méi)等我們喘過(guò)氣來(lái)，××年就沒(méi)了。這就意味著(zhù)××年我們的工作擔子會(huì )更加沉重。接下來(lái)我將對我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下總結。
一、組織機構和人力資源
××年末——××年初，公司投入了大量的經(jīng)費為業(yè)務(wù)部四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車(chē)，公司也因此在組織機構方面做了較大的調整。因為考慮到團隊合作和提高車(chē)輛使用率的問(wèn)題，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個(gè)業(yè)務(wù)小組，分別由四人任組長(cháng)。最初要求各組在三個(gè)月內健全隊伍，配額三人，即一名組長(cháng)加兩名組員。我也開(kāi)始幫助他們招聘人才。但是由于方向的錯誤和對所聘用人員的要求過(guò)高，造成進(jìn)入公司的六名新員工都在半年之內先后離崗。雖然人員流動(dòng)是正�，F象，但是全軍覆沒(méi)確實(shí)有些說(shuō)不過(guò)去。不管怎么說(shuō)，我們沒(méi)能留住人，就證明我們在某些方面出現了錯誤或失誤。
第一，我們招聘的對象有問(wèn)題。應屆大學(xué)本科畢業(yè)生，本身就是極不穩定的群體，他們要求的是長(cháng)久穩定的收入和良好的個(gè)人發(fā)展空間，而我們這樣以銷(xiāo)售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒(méi)有這樣高地位的。
第二，我們沒(méi)有成熟的新人培訓方案。剛出校門(mén)的孩子雖有沖勁，但是他們沒(méi)有社會(huì )閱歷也沒(méi)有工作經(jīng)驗，他們在學(xué)校里依靠更多的是導師或教師，離開(kāi)了課堂和老師，他們找不到快速學(xué)習的法門(mén)，當他們需要快速找到到興趣和方向的時(shí)候，我們卻沒(méi)能迅速提供。這就造成了他們的一個(gè)心理落差，逐漸激情消失，工作也就失去了動(dòng)力。
第三，我們現有的團隊還不夠優(yōu)秀。人以群分，雖然我們所聘用的這幾個(gè)員工并不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規軍，他們希望自己成為秀的團隊中的一員。但是我們無(wú)論個(gè)人能力還是從團隊資質(zhì)，都沒(méi)能達到他們的要求。松散的管理體制，無(wú)力的要求，這些也是他們逐漸離開(kāi)的一個(gè)原因。
總之，我們從這次招聘中還是領(lǐng)會(huì )了一些道理。我們最需要的并不是高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才，而是中素質(zhì)、中學(xué)歷、高經(jīng)驗、低要求的人才。我們在今后的招聘工作中，一定要淡化對學(xué)歷的要求，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷，重點(diǎn)放在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間磨練的相關(guān)行業(yè)流動(dòng)銷(xiāo)售人員的身上，因為他們已經(jīng)過(guò)了預熱期，只要品質(zhì)好、略微有些銷(xiāo)售經(jīng)歷，而往往這部分人群對工資和企業(yè)的要求不一定很高。我們還必須制定一整套的招聘和培訓方案，力爭用最短的時(shí)間對新員工進(jìn)行科學(xué)考核，并使他們的工作能力和忠誠度有大的提升。另外，我們還要針對公司現有的員工進(jìn)行定期的培訓，對現有的老員工進(jìn)行嚴格要求，從而不斷提升團隊的戰斗力和凝聚力。
二、執行力
關(guān)于執行力的問(wèn)題，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到。在我看來(lái)，執行力應該分成兩個(gè)環(huán)節，一個(gè)是反應，另外一個(gè)是行動(dòng)。首先，有很多一部分工作是需要團隊合作或者分工才能完成的，這個(gè)過(guò)程的指揮者需要有快速反應的過(guò)程，分工結束時(shí)就是行動(dòng)。在兩個(gè)環(huán)節的連動(dòng)過(guò)程中，團隊的指揮官也就是部門(mén)主管的責任是的，因此我認為執行力不好，部門(mén)主管罪不可赦。借此機會(huì )，我也向大家檢討。之前我在執行的時(shí)候，一般都只有一個(gè)步驟，那就是分配。錯誤已經(jīng)很明顯了，我缺少了指揮、監督以及檢查(或者說(shuō)驗收)。我也決心在今后的工作中，嚴格要求自己，爭取做執行的標兵。
三、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和維護
××年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開(kāi)發(fā)，但是××年在這方面卻幾乎是一無(wú)所獲!首先在家裝渠道方面，我們雖然對一些主流客戶(hù)做了大量的工作，力爭使資源的利用率達到，但是我們的努力似乎沒(méi)有取得過(guò)多的好成績(jì)。那么××年我們應該從什么方向上來(lái)扭轉這個(gè)局面呢?我認為應該從細節做起。我已開(kāi)始和負責家裝渠道的人員探討一些我的想法。首先是對渠道客戶(hù)的定位和分類(lèi)，把渠道客戶(hù)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)拿出來(lái)分析，先把以我們?yōu)橹攸c(diǎn)的客戶(hù)找出來(lái)，放在首要位置，因為這些是我們最忠實(shí)朋友，我們也應該最重視;接著(zhù)是把有一定銷(xiāo)售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻?hù)，先找到他們的重點(diǎn)合作對象，再了解他們合作好的原因，一對一的做針對性的方案，力爭扭轉乾坤;最后才是那些能力一般又沒(méi)有方向性的客戶(hù)，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。我始終認為對渠道來(lái)講對客戶(hù)的維護重于開(kāi)發(fā)，我們必須要先學(xué)會(huì )防守再去進(jìn)攻，否則得不償失。
工裝市場(chǎng)更糟糕�！痢聊晔袌�(chǎng)環(huán)境不容樂(lè )觀(guān)，從大的方向來(lái)看，由于經(jīng)濟危機的影響，短期內樓市的情況不會(huì )有太大的好轉，老百姓都處在恐慌中，買(mǎi)房、投資都很謹慎，買(mǎi)房子的少了，精裝的少了，甚至有些計劃重新裝修的小型企業(yè)都會(huì )將計劃推遲�？傊鸵粋�(gè)字——難!但是我們可以從另外一個(gè)方向上多少嗅到一點(diǎn)樂(lè )觀(guān)的味道，那就是國家的基本建設。我對明年的工裝市場(chǎng)的看法是，大型采購會(huì )增加，反之小型的工裝可能會(huì )較往年有較大的縮水。這就需要我們把重點(diǎn)工作放在大型工地上，作好明年的投標和公關(guān)工作，力爭在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安。
小區推廣在××年是空白，××年我們開(kāi)始認識到了這個(gè)環(huán)節的重要性。在同行業(yè)，已經(jīng)有很多的先行者無(wú)功而返，大家都在摸索最便捷的路。這條路實(shí)在是不太好找，但是我認為首先是我們要選擇一個(gè)目標，如果沒(méi)有最終的目標，我們就沒(méi)有辦法確立方向。
所以我們在××年著(zhù)手做小區推廣之前就定向為“以宣傳和推廣為主要工作，力爭提高我們的商品在小區的占有率”。目前這項工作正在試進(jìn)行，我相信只要我們能堅定的沿著(zhù)已確定的目標，一步一個(gè)腳印的走下去，就一定會(huì )取得成功�！痢聊�，我們還是要把重點(diǎn)廣告投入放到小區，但是一定要作好小區的定位和可行性分析，并找到性?xún)r(jià)比的傳播方法，并作好一系列的'服務(wù)工作，力爭讓用過(guò)我們產(chǎn)品的客戶(hù)做我們的宣傳媒介，從而帶動(dòng)其他消費者購買(mǎi)。
四、業(yè)務(wù)部部分經(jīng)驗教訓的總結和檢討
1、各組實(shí)力的失恒。當我們指定××年銷(xiāo)售任務(wù)的時(shí)候，我們過(guò)多的把業(yè)績(jì)目標理想化了，卻忽視了各組綜合實(shí)力的評估。競爭和勉勵是重要的，但是如果游戲開(kāi)始的時(shí)候就存在著(zhù)不平等，那么就缺少了樂(lè )趣。當我們注意到這一失誤的時(shí)候，后果已經(jīng)很?chē)乐亓�。我有個(gè)愿望，我希望在我們的幫助和指導下，讓落后的這支隊伍重新回到游戲中來(lái)，找到自信，找到方法繼續玩下去。但是這畢竟是工作，我將把努力傾注到失恒的一方，只要他不放棄，我們就不放棄!我在追我老婆的時(shí)候說(shuō)過(guò)一句話(huà)，直到現在我想起來(lái)自己都感動(dòng)——我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會(huì )放開(kāi)。我只相信一個(gè)道理——人定，勝天!我不想以失敗告終，不管是選擇的失敗還是指揮和輔佐的失敗，只要有失敗的存在我們的團隊就不再完美。我在追我老婆的時(shí)候說(shuō)過(guò)一句話(huà)，直到現在我想起來(lái)自己都感動(dòng)——我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會(huì )放開(kāi)。
2、關(guān)注度的不公平。這一點(diǎn)完全在于我個(gè)人，可能每個(gè)人都有幾分自私。在給四個(gè)組長(cháng)開(kāi)會(huì )的時(shí)候我已經(jīng)檢討過(guò)了，仔細思考一下，我在處理同樣問(wèn)題的時(shí)候用的尺度還是比較公平的，但是為什么還是有人覺(jué)得我偏心呢?苦思冥想，最后發(fā)現原來(lái)我過(guò)多的關(guān)注一些溝通多的員工。平時(shí)我也是主動(dòng)的找到一些員工談心，但是主動(dòng)找我談心的員工實(shí)在不多。包括一些工作方面的交流，主動(dòng)想我請教和請示的，我自然關(guān)注就多一些，而那些憑借自己的蠻力或智慧默默工作的員工就逐漸的遠離了我的視線(xiàn)�？磥�(lái)我這個(gè)領(lǐng)導不合格了，難怪有些員工在遇到問(wèn)題的時(shí)候偶爾會(huì )發(fā)牢騷，雖然經(jīng)過(guò)溝通后都能理解，但是回憶起來(lái)我對他們實(shí)在太不公平了。今天在這里請大家對我作個(gè)監督，期望我在明年的工作中，認真的關(guān)注關(guān)心每一個(gè)人的工作，用最貼近公平的方式對待每一位員工。
3、優(yōu)點(diǎn)大集合。我經(jīng)常和我部門(mén)的職員講這樣一個(gè)道理：每個(gè)人都有自己的長(cháng)處和短處，學(xué)習別人的長(cháng)處可能不是那么容易，那么就要盡量把自己的長(cháng)處發(fā)揮到及至，把短處盡量隱藏起來(lái);不要盲目的去效仿別人的做法，要更善于樹(shù)立自己的風(fēng)格。我最欣賞“三人行必有我師”著(zhù)句話(huà)，孔子的教誨深刻在心，但是如何發(fā)現你的老師是至關(guān)重要的。我們經(jīng)常在一起工作、娛樂(lè )，有好多習以為常的行為和處事風(fēng)格已經(jīng)被我們淡化，想要發(fā)現對方的缺點(diǎn)不是難事，但是如果想要發(fā)現他的優(yōu)點(diǎn)并學(xué)習確實(shí)有些難，尤其是人格上的優(yōu)點(diǎn)。兩位老板經(jīng)常教導我們“先做人后做事，先做事后賺錢(qián)”，在我們身邊缺少榜樣，更缺少完美的老師。我在前一家公司工作了將近三年的時(shí)間，學(xué)了不少東西，但是讓我最最驕傲的是我懂得了一個(gè)做人的道理：“在發(fā)現別人優(yōu)點(diǎn)之前，先不要急著(zhù)指出他的缺點(diǎn)�！钡俏以趯ξ也块T(mén)員工做一對一談話(huà)的時(shí)候往往都是在批評他們的缺點(diǎn)，即便他們不接受，我也要強烈的指出來(lái)，最起碼我要告訴他在我看來(lái)他是有這樣的缺點(diǎn)的。我的部下們都很敬重我，并不是因為我的權威，而是因為我和他們推心置腹，也許這就是我的優(yōu)點(diǎn)吧。然而在我職責對方存在缺點(diǎn)的時(shí)候，還是有那么一點(diǎn)反抗的味道，人之常情。
但是，他們的優(yōu)點(diǎn)我還是要找出來(lái)的，只不過(guò)我不喜歡當面表?yè)P我的部下，因為我覺(jué)得讓其他同事認可是的表?yè)P，所以我要把一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)拿出來(lái)，給其他所有的人去分享�！痢聊昴┪矣杏媱澮鲆惠喤嘤�，培訓的主要內容就是有四個(gè)小組長(cháng)做經(jīng)驗性的總結報告，我希望通過(guò)他們自我的褒獎或者批評來(lái)指導大家，成功需要總結經(jīng)驗，失敗更需要接受教訓，只有共勉才能促進(jìn)大家提升自我。
部門(mén)個(gè)人年終工作總結3
回顧過(guò)去的一年，我部在酒店領(lǐng)導關(guān)心下，各部門(mén)的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類(lèi)制度，安全巡邏檢查、創(chuàng )服務(wù)品牌、組織學(xué)習等做了一定的工作。
一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系
1、組織落實(shí)
自從10月10日接手保安部以來(lái)，根據酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會(huì )�，F人員有變動(dòng)，重新調整了防火委員會(huì )，總經(jīng)理?yè)畏阑鹞瘑T會(huì )主任，副總經(jīng)理?yè)胃敝魅�，各部門(mén)經(jīng)理任委員。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，落實(shí)了三級安全管理目標責任書(shū)。
2、制度落實(shí)
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點(diǎn)部位崗位責任制、大門(mén)崗職責、巡邏崗位職責、停車(chē)場(chǎng)崗位職責、突發(fā)事件保衛工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時(shí)上傳。
3、宣傳教育落實(shí)
為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來(lái)我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次，消防安全知識考試170人次，觀(guān)看消防安全影像資料140人次，同時(shí)將消防安全常識發(fā)放到各部門(mén)、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。
二、落實(shí)安全檢查，確保酒店安全
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門(mén)每周一、三、五每次晨會(huì )強調安全防范的指示精神，布置安全防范的內容，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地，時(shí)間長(cháng)，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專(zhuān)人現場(chǎng)進(jìn)行監護，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準動(dòng)火，沒(méi)有操作證，不準動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
接手以來(lái)，落實(shí)安全巡邏檢查200余次，每半月組織安全大檢查4次，同時(shí)安全檢查發(fā)現不安全因素13起(例：1.滅火機過(guò)期失效。2.廚房操作間沒(méi)有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來(lái)的問(wèn)題，我們都已下達了整改通知書(shū)，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其余均整改完畢。
三、樹(shù)服務(wù)品牌，抓學(xué)習、管理
1、組織學(xué)習
作為一個(gè)酒店，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月4次全體保安會(huì )議。充分利用會(huì )議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會(huì )議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P，對表現不好的員工進(jìn)行嚴肅批評，同時(shí)對員工要進(jìn)行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門(mén)崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)，例如：在今年11月9日那天，我們的領(lǐng)班xxx在大門(mén)崗看見(jiàn)一位客人亂停車(chē)，把汽車(chē)停在進(jìn)口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車(chē)輛進(jìn)出，他一定要停在這里，再次跟他講時(shí)，他不但不聽(tīng)，反而罵人，并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳，踢了一腳，我們領(lǐng)班始終沒(méi)有還手，后被拉開(kāi)。當時(shí)對面移動(dòng)公司的人看了也非常生氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因為我們經(jīng)常開(kāi)會(huì )學(xué)習，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)，能做到忍字。
為此在全體保安會(huì )議上大力表?yè)P了領(lǐng)班xx，同時(shí)剖解了這起案例：如果當時(shí)還手，心情得到平衡，但是損失會(huì )更大，會(huì )直接影響我們大門(mén)崗保安在客人及周?chē)罕姷穆曌u(yù)。甚至會(huì )對我們保安產(chǎn)生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領(lǐng)導在平時(shí)教育，培養的結果。
2、人性化管理
加強對員工的管理，是我們部門(mén)要經(jīng)常做的，如何加強員工進(jìn)行管理，是我們部門(mén)更應關(guān)注的，對員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來(lái)報答企業(yè)。
四、服務(wù)質(zhì)量
大門(mén)崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人第一感覺(jué)，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們從以下二個(gè)方面落實(shí)：
1、經(jīng)常性組織員工開(kāi)會(huì )學(xué)習，培養員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì )到家。
2、服務(wù)質(zhì)量，大門(mén)崗停車(chē)場(chǎng)保安服務(wù)，做到客人車(chē)輛來(lái)去時(shí)，指揮車(chē)輛服務(wù)，指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。
部門(mén)個(gè)人年終工作總結4
日常工作
1、收費
2、依據現金收支單據編制收支日報、收入日報、收入月報及出納帳，由會(huì )計員審核簽名
3、清點(diǎn)庫存現金（其中包括賬面備用金、公寓備用金及按金，墻磚費、內部賣(mài)廢品費）
4、查詢(xún)銀行余額與帳面余額核對清楚，并查詢(xún)已開(kāi)發(fā)票的金額是否到帳。
5、收入存行（將日常的收入及公寓的收入分別存入農業(yè)銀行及農村信用社）
6、報銷(xiāo)及借支（由經(jīng)辦人、部門(mén)主管、會(huì )計員簽字后方可支付現金。
7、登手工銀行日記賬及現金日記賬。
8、支票。法人章及網(wǎng)上銀行u盾的保管。
9、停車(chē)場(chǎng)月�？ǖ脑O置與發(fā)放（業(yè)主來(lái)收車(chē)位需發(fā)月�？�，按業(yè)主交的管理費來(lái)設置使用日期）
10、工資的發(fā)放，制工資發(fā)放表（轉賬工資及現金工資），核對員工的帳號與金額，開(kāi)支票在銀行轉帳。
11、每個(gè)星期五準備備用金退裝修按金
12、會(huì )計每三個(gè)月會(huì )打交款通知單，將其裝訂好，以便查閱和統計繳費戶(hù)數。
我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高。
部門(mén)個(gè)人年終工作總結5
20xx年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中營(yíng)銷(xiāo)部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對營(yíng)銷(xiāo)部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷(xiāo)量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
一、工作不足
從銷(xiāo)量上看，我們的工作做的是不好的，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)的確很不理想�？陀^(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強。對客戶(hù)關(guān)系維護很差。營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)最基本的客戶(hù)留資率、基盤(pán)客戶(hù)、回訪(fǎng)量太少。營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)的基盤(pán)客戶(hù)是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶(hù)、很不理想。導致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。
溝通不夠深入。營(yíng)銷(xiāo)人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有養成一個(gè)工作總結和計劃的習慣，營(yíng)銷(xiāo)工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。
二、市場(chǎng)分析
市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的。通過(guò)今年自主品牌汽車(chē)的銷(xiāo)量下滑，廠(chǎng)家一定會(huì )調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒(méi)有把營(yíng)銷(xiāo)做好，我們很可能會(huì )失去這個(gè)發(fā)展的機會(huì )。
三、明年工作計劃
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團隊是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的營(yíng)銷(xiāo)人員不但能提高車(chē)的銷(xiāo)量，而且能把保險、上戶(hù)、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的營(yíng)銷(xiāo)團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
營(yíng)銷(xiāo)管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)人員的出勤、見(jiàn)客戶(hù)時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善營(yíng)銷(xiāo)管理制度的目的是讓營(yíng)銷(xiāo)人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的主人翁意識。強化營(yíng)銷(xiāo)人員的執行力，從而提高工作效率。培養營(yíng)銷(xiāo)人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
把握好制定好保險與裝潢的營(yíng)銷(xiāo)模式，做好完善的計劃。同時(shí)開(kāi)拓新的營(yíng)銷(xiāo)渠道，利用好公司現有資源做好店內營(yíng)銷(xiāo)與電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、邀約營(yíng)銷(xiāo)、車(chē)展營(yíng)銷(xiāo)等之間的配合。根據公司下達的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的基礎上提高營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。我們將帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)部全體人員竭盡全力完成目標。
四、再接再厲，迎接新的挑戰
回首一年來(lái)，我們營(yíng)銷(xiāo)部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結協(xié)作取得了良好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在營(yíng)銷(xiāo)部面前的路更長(cháng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們營(yíng)銷(xiāo)部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好營(yíng)銷(xiāo)工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng)，為公司創(chuàng )造更高的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。
部門(mén)個(gè)人年終工作總結6
轉眼間，辭舊迎新、平凡而又不太忙碌的一年已到盡頭，不知不覺(jué)時(shí)間過(guò)的真快，悄然無(wú)息、20xx年的日歷即將翻過(guò)去。伴隨著(zhù)時(shí)代前進(jìn)的步伐、回首自己一年來(lái)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程、對自己工作中的不足、我做出如下工作總結：
一、務(wù)實(shí)工作、自我加壓、認真工作、有得有失
自己著(zhù)手參加的第一個(gè)住宅工程已經(jīng)竣工，我們主抓質(zhì)量、進(jìn)度使規定期間內竣工。同時(shí)也讓我學(xué)會(huì )了一些施工工序、包括圖紙的一些細部構造、及公司規定的一些細部做法、及技術(shù)資料的整理等。包括為人處事都有很大的改進(jìn)，也為自己積累了一定的經(jīng)驗。主體施工完畢后、主要參與砌體的放線(xiàn)、拉結筋的植設、及最后砌體的驗收等。后期主要和甲方人員及監理人員做分戶(hù)驗收、及室外污水管道的標高抄測。泛泛的工作崗位維護的是一團氛圍。做為一名新手、同樣也出現了很多的錯誤、造成返工、但我會(huì )汲取教訓、認真熟讀圖紙、問(wèn)題考慮全面。堅決不會(huì )在讓同樣的問(wèn)題出現。
二、工作要有責任心，合理安排工作
在這里更讓我鞏固加深了學(xué)到的知識。更明白了：趁年輕多學(xué)習的道理。業(yè)余時(shí)間我會(huì )拿出一定的時(shí)間多去看規范、圖集。不足就是：工作沒(méi)有計劃性。所謂有失必有得，總結一年的工作后，我認識到工作計劃的重要性，合理的安排工作可以大力的提高工作效率，使工作更好的順利進(jìn)行。
數據的統計要從實(shí)際出發(fā)，以計算量為參考，經(jīng)多方討論確認后，再進(jìn)行數據上報，以確保數據的準確性。做事要有責任心，發(fā)揚三勤管理精神，多看、多問(wèn)、多查，只有這樣才可以更好的發(fā)現工程中的問(wèn)題并及時(shí)采取方法解決問(wèn)題。在今后的施工過(guò)程中不能一味的按照圖紙進(jìn)行施工還要考慮到現場(chǎng)實(shí)際情況，有什么問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報，只有這樣才可以減少施工問(wèn)題及返工現象的發(fā)生。
三、工作建議
明年開(kāi)春將會(huì )進(jìn)行拉結筋植設及砌體抹灰工作、這個(gè)時(shí)候一定要嚴加謹慎、看好圖紙堅決一遍成活、不能造成返工及丟三落四、留尾巴的現象。進(jìn)行主體施工時(shí)、一定要認真、嚴肅、從大局著(zhù)想、樓層標高控制好。樓層標高控制好、放線(xiàn)完畢最后要進(jìn)行較線(xiàn)。
要想干好技術(shù)工作，就首先要自我營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。讓周?chē)娜苏J同你，技術(shù)工作要依靠大家的，單憑個(gè)人能力、一雙眼睛、一個(gè)腦袋是無(wú)法發(fā)現這么多現場(chǎng)問(wèn)題的。干技術(shù)員的階段是搞施工打基礎的階段。施工現場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)驗的獲取和累積，人際關(guān)系的基本架構的形成，包括自身處事做事的風(fēng)格的確立，都是在這一階段。
部門(mén)個(gè)人年終工作總結7
在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下，財務(wù)部以公司制定的年度方針目標，以成本費用和資金管理為重點(diǎn)，全面落實(shí)預算管理，強基礎、抓規范，實(shí)現了全年賬務(wù)處理操作規范化，財務(wù)管理科學(xué)化，企業(yè)效益化。尤其是今年公司收入、綜合效益指標比去年大幅增加的情況下，財務(wù)部除在完成日常核算工作的同時(shí)，加大了對各種資料數據的統計分析，先后對公司全年任務(wù)計劃、裝車(chē)、工資計劃、管理費用及五項費用計劃進(jìn)行了全面測算和分劈，對公司的各類(lèi)資產(chǎn)進(jìn)行清查，為領(lǐng)導經(jīng)營(yíng)決策提供了可靠依據，推動(dòng)了公司財務(wù)管理水平，發(fā)揮了財務(wù)管理在企業(yè)管理中的作用，現將財務(wù)部工作總結如下：
一、抓預算管理
一是做好全面預算工作，按時(shí)上報預算編制說(shuō)明和報表，使預算工作從編制、反饋、考核、修正，形成良好的閉環(huán)運轉模式，使公司的目標激勵、過(guò)程控制、有效獎罰在日常管理中發(fā)揮更重要作用性，進(jìn)一步調動(dòng)全員積極性。
二是與各部門(mén)緊密配合，做好各經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)裝車(chē)、收入全年預算，落實(shí)公司全年經(jīng)營(yíng)目標，將每個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)裝車(chē)數、收入、毛利分解到每個(gè)月每一天，并將每天實(shí)際裝車(chē)情況與之對比，納入考核。
三是做好各項成本費用預算的編制工作。及時(shí)分劈下達公司管理費用指標;確保成本費用有序可控不超支，從而達到事前、事中、事后的有效監控。
四是加強資金預算管理，調控合理安排使用資金，確保經(jīng)營(yíng)資金良性循環(huán)。
二、抓成本控制
�。ㄒ唬⿲�(shí)行成本費用科目負責制。
為了提升各分公司經(jīng)營(yíng)責任意識及管理水平，達到節能降耗的目的，公司將相關(guān)管理費用指標下達至各分公司，總公司對分公司實(shí)行科目負責、逐級管理模式，達到了良好效果。
�。ǘ┵M用控制抓亮點(diǎn)
1、在日常費用報銷(xiāo)時(shí)，嚴格把關(guān)。
按汽車(chē)日常管理“派車(chē)單”審核，做到一車(chē)一帳一核算，日常報銷(xiāo)堅持實(shí)行單車(chē)核算，報銷(xiāo)時(shí)將派車(chē)單隨票據粘貼，與派車(chē)單無(wú)關(guān)的費用不予報銷(xiāo)。汽車(chē)維修、保險、購油等事宜必須經(jīng)過(guò)單位車(chē)管、主管領(lǐng)導同意后在集團公司指定的維修點(diǎn)、加油站、辦理，杜絕了汽車(chē)維修小病大養，弄虛作假現象。在相關(guān)部門(mén)共同努力下，汽車(chē)費用與預算指標相比節約7.95%。
2、辦公費用認真執行采購入庫驗收、領(lǐng)用登記制度。
無(wú)入庫出庫單財務(wù)部門(mén)不予報銷(xiāo)，按部門(mén)設立臺帳，同時(shí)定期進(jìn)行檢查，超過(guò)預算不予報銷(xiāo)。在相關(guān)部門(mén)共同努力下，辦公費用與預算指標相比節支13.78%。
3、業(yè)務(wù)招待費控制使用效果明顯。
本著(zhù)“必須、節約、適度”的原則，嚴格執行先請示后辦理制度，無(wú)預先填制業(yè)務(wù)招待費申請表及接待事由、人數、預計費用等項目，財務(wù)堅持不予報銷(xiāo)。月末將支出情況公示，有效地控制了支出。
通過(guò)以上措施，五項管理費用控制效果明顯，均未超出預算指標。為公司完成年度任務(wù)指標奠定了基礎。
三、抓標準化基礎管理
1、夯實(shí)財務(wù)基礎工作，完善各項財務(wù)管理制度和內部控制制度。
我們先后經(jīng)歷了多次審計、稅務(wù)、小金庫、路風(fēng)、工資、標準化等各種審計與檢查，同時(shí)經(jīng)營(yíng)預算反復測算調整，收入、綜效指標都達到前所未有的高度，經(jīng)營(yíng)工作難度前所未有，財務(wù)管理要求嚴上加嚴。財務(wù)人員能否及時(shí)改變觀(guān)念，調整工作思路，直接關(guān)系到公司全年預算核算的準確性、規范性以及資金的安全性。為此，我們從強化基礎管理工作入手，根據有關(guān)規定先后制定修定了財務(wù)管理制度、固定資產(chǎn)管理辦法、應收賬款管理辦法、大額資金管理辦法、付款審核程序報銷(xiāo)制度等相關(guān)文件，相繼設置并完善各類(lèi)票據、報表、交接記錄登記本、票據收付、經(jīng)營(yíng)合同、工資、獎金考核等輔助臺賬，提高了核算的準確性，為經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)以及管理決策提高了可靠依據。
2、嚴格按財務(wù)標準要求做好收入、成本、費用及財務(wù)成果的核算及分析工作。
按時(shí)上報每月月報、每季季報、以及月度、季度統計報表、稅收調查表;按時(shí)上報月度、季度經(jīng)濟活動(dòng)分析，財務(wù)決算分析，監管報表分析;每月上旬、下旬按時(shí)上報非運輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作簡(jiǎn)報。為了將工作做得更扎實(shí)，我們將每個(gè)工作崗位進(jìn)行量化考核，并以此作為獎懲依據。同時(shí)做好決算及分析工作，為領(lǐng)導經(jīng)營(yíng)決策，提供可靠數據以確保全年任務(wù)的完成;
3、合理統籌安排使用資金。
做好承兌匯票的分拆工作，盤(pán)活賬面資金，確保經(jīng)營(yíng)資金良性循環(huán);及時(shí)與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通并處理遺留問(wèn)題，確保無(wú)新債權的產(chǎn)生。
4、加快財務(wù)人員從單純“記賬型”會(huì )計向“管理型”會(huì )計轉變。
通過(guò)稅務(wù)檢查，更感覺(jué)到轉變的重要性。財務(wù)人員除了明確一套科學(xué)、合理、清晰的會(huì )計賬目可大大提高工作效率和質(zhì)量外，必須對經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)熟悉，否則事前、事中、事后的財務(wù)監督，無(wú)從談起。財務(wù)工作不僅僅是算賬、記賬，更重要的是在企業(yè)管理中起的核心作用。
下半年，市場(chǎng)面臨滑坡，客戶(hù)紛紛提出降價(jià)，全年預算能否如期完成，對全公司都是個(gè)考驗，財務(wù)部在完成日常核算工作的同時(shí)，必須加大對各種資料數據的統計分析，為領(lǐng)導經(jīng)營(yíng)決策提供了可靠依據。嚴格控制各種成本及五項費用，加強對公司的各類(lèi)資產(chǎn)進(jìn)行清查。
五是對家底進(jìn)行盤(pán)查。與有關(guān)部門(mén)配合，對公司主要房產(chǎn)、設備、固資進(jìn)行實(shí)地盤(pán)查清理，并分項整理建檔，做到帳、卡、物相符。
四、提高監管水平
1、加大監控力度。
使各項收入支出事前有計劃、事中可控制、事后能追述，完善各項財務(wù)管理制度和內部控制制度。不定期對下屬分(子)公司報銷(xiāo)程序、費用使用情況、會(huì )計標準化達標進(jìn)行檢查。在此方面做得還不夠，但我們會(huì )在今后的工作中加大力度。
2、對敏感支出。
敏感科目，敏感事項自查監控落實(shí)到責任人，確保審計不出大問(wèn)題;
五、提高履職能力
1、加強服務(wù)意識，提高工作效率;按公司要求，對本部門(mén)的崗責標準進(jìn)行了細化。
現金報銷(xiāo)當日完成，銀行轉賬不超過(guò)一個(gè)工作日，銀行承兌匯票隨時(shí)到隨時(shí)背書(shū)。
2、團結協(xié)作，提升服務(wù)質(zhì)量。
加強財務(wù)人員“服務(wù)于經(jīng)營(yíng)，服務(wù)于客戶(hù)”的意識，樹(shù)立“經(jīng)營(yíng)第一，客戶(hù)至上”的理念，通過(guò)主動(dòng)配合、積極協(xié)作，有效處理各種問(wèn)題和矛盾，做到與業(yè)務(wù)配合不扯皮，不讓客戶(hù)多等待;不論八小時(shí)內外，不論節假日，隨叫隨到，及時(shí)辦理收付款及承兌等各項業(yè)務(wù)。
部門(mén)個(gè)人年終工作總結8
在這一年的時(shí)間里，自己在車(chē)間領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，和同事團結合作下，學(xué)到了很多的知識，工作上取得圓滿(mǎn)成功。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現將工作情況總結如下：
一，工作方面
在這一年里，我還從事壓片工序的工作。我們三個(gè)品種，四個(gè)規格交替生產(chǎn)。順利完成了公司和車(chē)間交給的生產(chǎn)任務(wù)，一次性合格率100%，保證了市場(chǎng)的需求�，F場(chǎng)管理，工藝，衛生，安全，質(zhì)量，紀律等在車(chē)間和公司檢查中保持零紀錄。這一年里我換了不少的搭檔，每來(lái)一位新人，我都認真教給他機器的安全操作，和現場(chǎng)工藝操作，以便他們很快適應壓片工作。在暑假中我和車(chē)間機修人員檢查壓片機的性能，排除故障，進(jìn)行全面地維護保養，保證了以后的順利生產(chǎn)。
在實(shí)際工作中，也存在一些不足的地方。主要是近期壓片中發(fā)現片面有裂片和裂紋的現象，影響了片子的美觀(guān)，也存在一定的質(zhì)量隱患。我和同事們認真排查找原因，原料是主要的原因。在不能更改原料的情況下，我們調整機器參數，換機器換模具，片面稍微有點(diǎn)改善，但還不能根本解決。其次班組建設，現場(chǎng)管理搞得不是很好，沒(méi)有抓到細處。
二，思想方面
從主觀(guān)意識到該為誰(shuí)工作，怎樣工作。擺正態(tài)度，“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，應該是一種樂(lè )趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )�？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
三，工作目標
在今后的工作中，我會(huì )加倍的努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅實(shí)的基礎。在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。搞好班組建設，把每一項工作抓得細處，做到細化管理。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。
部門(mén)個(gè)人年終工作總結9
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導下，在各兄弟部門(mén)的支持下，我根據公司的工作精神與工作部署，結合生產(chǎn)部經(jīng)理的與工作實(shí)際，創(chuàng )新工作思路、轉變工作作風(fēng)，認真踏實(shí)努力工作，較好地完成了各項生產(chǎn)工作任務(wù)，取得一定成績(jì)�，F將20xx年工作情況具體總結如下：
一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況
20xx年，我帶領(lǐng)生產(chǎn)部干部員工團結協(xié)作，齊心協(xié)力，認真努力工作，較好地完成了生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)運行正常，無(wú)生產(chǎn)安全事故，全年完成柴油發(fā)電機組生產(chǎn)任務(wù)。
二、全年采取的主要工作
(一)加強思想教育，提高員工凝聚力
20xx年，我切實(shí)加強對員工的.思想工作，開(kāi)展國情、廠(chǎng)情教育，培養員工的感恩心。通過(guò)開(kāi)展思想教育工作，使生產(chǎn)部每個(gè)員工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，提高思想覺(jué)悟，熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強執行力，提高工作效率，確保完成公司下達的生產(chǎn)任務(wù)。
(二)加強設備管理，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行
設備是重要的生產(chǎn)工具，對于完成生產(chǎn)任務(wù)，提高柴油發(fā)電機組質(zhì)量具有極其重要作用。我切實(shí)加強設備管理，一是教育員工要愛(ài)惜設備，按操作要領(lǐng)使用設備，精心維護設備，保持設備的完好率和正常運行。二是開(kāi)展設備使用、保養輔導，利用晨會(huì )、班會(huì )等方式對員工進(jìn)行輔導，使他們懂設備結構，懂設備檢查的作用及方法，懂設備的維護保養，懂設備操作規程。在工作中，使用好設備，保養好設備，穩定設備功能，確保設備正常運行，滿(mǎn)足生產(chǎn)需要。
(三)加強質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格
我知道我們企業(yè)技術(shù)力量比較薄弱，產(chǎn)品質(zhì)量上不去，返工較多。所以，我作為生產(chǎn)部經(jīng)理，特別注重質(zhì)量，為此把產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首位，提高每個(gè)員工質(zhì)量意識，認識產(chǎn)品標準和質(zhì)量的重要性以及對企業(yè)的影響。我從抓質(zhì)量的基礎性工作做起，在生產(chǎn)過(guò)程中牢記“質(zhì)量是生命，生產(chǎn)保質(zhì)量”的思想，堅決杜絕質(zhì)量事故。
開(kāi)展質(zhì)量問(wèn)題“大、大排查、大整治”活動(dòng)，制定質(zhì)量問(wèn)題排查整治和督促檢查方案，針對柴油發(fā)電機組的質(zhì)量特點(diǎn)，明確質(zhì)量工作責任、目標、任務(wù)、內容和監督檢查措施，落實(shí)質(zhì)量排查、登記、整治、督辦、驗收等每個(gè)環(huán)節的工作要求，切實(shí)做到質(zhì)量排查徹底、督促檢查到位、整治責任明確、跟蹤督辦有力。通過(guò)這些措施，達到及時(shí)發(fā)現質(zhì)量隱患，及時(shí)整治質(zhì)量問(wèn)題，防止出現質(zhì)量事故，確保柴油發(fā)電機組質(zhì)量合格，增強柴油發(fā)電機組的質(zhì)量信譽(yù)，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，也給員工帶來(lái)實(shí)在的利益。
(四)加強安全生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)安全
20xx年，我切實(shí)加強安全生產(chǎn)工作，樹(shù)立“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的思想，杜絕一切安全事故，確保生產(chǎn)安全。在生產(chǎn)過(guò)程中，要求全體干部員工時(shí)刻保持清醒的頭腦，充分認識到安全生產(chǎn)的重要性，時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性。形成“人人講安全，事事為安全，時(shí)時(shí)想安全，處處保安全”的思想氛圍，消除一切安全隱患。制定和完善并確保有效執行。我制定安全生產(chǎn)管理制度，建立安全生產(chǎn)崗位責任制，做到責任到人，明確分工。把安全貫串于生產(chǎn)全過(guò)程，加強安全隱患排查，消除一切安全隱患。
加強安全培訓工作。我加強對員工的技術(shù)培訓，定期對員工進(jìn)行培訓，對新工藝、新設備的操作使用以及近期柴油發(fā)電機組生產(chǎn)中的技術(shù)難點(diǎn)、安全隱患進(jìn)行深入細致的分析講解，提高員工的整體技術(shù)水平，確保生產(chǎn)安全。齊心協(xié)力，共同維護安全生產(chǎn)。在生產(chǎn)過(guò)程中，要求每個(gè)員工嚴格按照制度要求，認真排查安全隱患，做好安全生產(chǎn)工作，把安全時(shí)刻銘記于心，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”，共同維護安全生產(chǎn)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
(五)加強降本增效，提高企業(yè)經(jīng)濟效益
20xx年，我加強能源、原材料等方面的管理，切實(shí)提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源，珍惜生產(chǎn)材料，做到用水節約，杜絕“跑、冒、滴、漏”，不開(kāi)長(cháng)明燈、無(wú)人扇。對生產(chǎn)材料，不亂丟亂放，做到精打細算、充分利用。通過(guò)實(shí)際具體工作，樹(shù)立節約意識，為企業(yè)降本增效、提高經(jīng)濟效益做出實(shí)實(shí)在在的努力與貢獻。
三、存在的不足問(wèn)題
20xx年，我在取得一定成績(jì)的同時(shí)也存在一些不足，一是部分崗位員工的操作水平和理論知識不夠，管理人員的思維欠缺，成本節約觀(guān)念淡薄，存在浪費和跑冒滴漏現象;二是質(zhì)量意識和安全意識還不夠強，提高產(chǎn)品質(zhì)量上措施不夠，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要繼續加強。
20xx年，我認真努力工作，雖然取得了一定的工作成績(jì)，但是與公司的要求和員工的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學(xué)習，深化管理，按公司的要求，做好自己的本職工作，為公司持續發(fā)展做出應有的貢獻。
部門(mén)個(gè)人年終工作總結10
在過(guò)去的一年中，我主要售后商務(wù)工作，在公司領(lǐng)導和同事的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，我本著(zhù)積極的工作態(tài)度和熱情的服務(wù)精神，盡己所能的工作。但還存在一些不足，現將這一年來(lái)有關(guān)工作情況及個(gè)人感受做一下總結，希望能對日后工作有所幫助。
第一，在行業(yè)學(xué)習上的不足，要想做好做精必須得主動(dòng)深入其中，體會(huì )客戶(hù)的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。
第二，需要主動(dòng)掌握相關(guān)的工作技能和技巧，靈活運用于具體工作。
第三，在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，合理安排，及時(shí)完成工作，確保工作效率高。在工作中，任何細微環(huán)節的差錯都可能導致整個(gè)工作的失敗。所以要重視每一個(gè)環(huán)節，一絲不茍的做好。學(xué)會(huì )記錄每一件事和每一個(gè)重要環(huán)節，為今后學(xué)習和回顧提供材料和依據。新一年，新起點(diǎn)，希望自己能夠更好完善自己。
�。�1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話(huà)時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧；巧妙的問(wèn)答客戶(hù)。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。
�。�2）加強禮儀知識學(xué)習。如業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。
�。�3）加強與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準確地傳達信息。如果有咨詢(xún)電話(huà)，需在力所能及的范圍內，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當機會(huì )為公司作宣傳。
�。�4）努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛生，讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。
保持好一個(gè)良好的心態(tài)是每一個(gè)售后人員所必備的。無(wú)論客戶(hù)的態(tài)度好壞，我們都應該堅持以良好的工作態(tài)度，真誠的溝通方式為客戶(hù)服務(wù)。最大限度的保護客戶(hù)的利益，是提高我們銷(xiāo)售產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分，從而樹(shù)立公司形象，促使客戶(hù)對公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠度最大化。針對上述問(wèn)題，在今后的工作中要加強專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習力爭更大的進(jìn)步，同時(shí)還要加強將所學(xué)到的管理知識運用到工作中去，發(fā)揮班組團隊的力量，把工作做得更上一個(gè)臺階。
部門(mén)個(gè)人年終工作總結11
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一、加大監控力度
我們首先加大了對監控室的領(lǐng)導督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加強對監控室的培訓與指導，在現有的高科技設備的配合下充分起到其獨特的作用，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，準確提供線(xiàn)索，對打擊在電梯中亂寫(xiě)亂畫(huà)、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助。
尤其在電梯出現意外事故時(shí)，為協(xié)助保安隊員搶救被困電梯中的各類(lèi)乘客起到了無(wú)可替代的積極作用。
二、提升能力
為了將強全體安保隊員的實(shí)際應變能力，提高及時(shí)處理意外情況的素質(zhì)水平，在有關(guān)單位的積極配合協(xié)助下，我們保安大隊及有關(guān)部門(mén)的員工組織了多次的消防培訓，并多次召開(kāi)技術(shù)指導與消防知識普及會(huì )，使安保隊員的消防、防火意識和實(shí)際操作水平等方面都有了很大的提高，為加強本園區的消防工作奠定了基礎。
三、思想工作
時(shí)刻不忘對保安隊員的思想教育工作，指定了每周一召開(kāi)全體保安隊員例會(huì )制度，發(fā)現不良問(wèn)題及時(shí)批評教育，使廣大保安隊員牢固樹(shù)立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想，多名保安隊員受到了廣大業(yè)主的稱(chēng)贊，為創(chuàng )造和諧社會(huì )，營(yíng)造和諧家園起到了積極地良好的作用。
思想認識的提高，促使了各項工作的展開(kāi)，廣大保安隊員勇于獻計獻策，為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價(jià)值的建議。利用空閑時(shí)間，保證保安隊員多以將園區的建筑垃圾清運園區以外。保證了園區的環(huán)境衛生，為公司節約了部分開(kāi)支。
過(guò)去的一年，我們雖然做了一些工作，但距離領(lǐng)導的要求還有差距，今后我們還要繼續努力，發(fā)揚成績(jì)，改進(jìn)不足，為實(shí)現本公司的各項工作目標再做多一些工作。
部門(mén)個(gè)人年終工作總結12
20xx年，在上級領(lǐng)導的關(guān)心幫忙及同事之間的友好合作下，我克服了新來(lái)、工作情景不了解、經(jīng)驗不足的困難，在工作上、學(xué)習上得到了很大的提高。在這一年里，總的來(lái)說(shuō)我工作還算順利、平穩。為了發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，為了今后更好的開(kāi)展工作，為了讓領(lǐng)導，同事們更好的監督指導我的工作，現將本人20xx年的表現及工作情景總結如下，請予以審議：
一、政治思想
要做好質(zhì)檢工作，必須要有正確的政治思想。我認真學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)和車(chē)間的各項制度規定，用知識武裝自我的頭腦，樹(shù)立服務(wù)思想，做到無(wú)私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從車(chē)間的工作安排，緊密結合崗位實(shí)際，完成各項工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
二、業(yè)務(wù)本事
我是20xx年月份進(jìn)入公司，因為對車(chē)間的運作情景、自我的業(yè)務(wù)項目以及車(chē)間的規章制度還不熟，所以我在工作上除了學(xué)習車(chē)間的工作方針與各項制度規定外，重點(diǎn)是學(xué)習質(zhì)檢知識，把它學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，運用到實(shí)際工作中。經(jīng)過(guò)學(xué)習，我熟悉和掌握了車(chē)間的方針政策、制度規定、以及工作流程，同時(shí)自我的業(yè)務(wù)水平也得到了很大的提升，這一點(diǎn)我自我感到很欣慰。
三、工作情景以及取得的成績(jì)
在工作中我持有高度的職責心，嚴肅對待自我的工作，高度認識檢驗工作的重要性，對檢驗工作一絲不茍、嚴肅認真，鐵面無(wú)私、不講情面，該叫真時(shí)就得叫真，絕不敷衍了事；同時(shí)要求自我熟練掌握本系統的檢驗知識，懂得檢驗標準、懂得檢驗方法，才能做好自我的檢驗工作。
抓產(chǎn)品質(zhì)量是車(chē)間安全生產(chǎn)的重要組成部分，我著(zhù)重抓好陶瓷酒瓶的質(zhì)量管理，異常是出廠(chǎng)產(chǎn)品的質(zhì)量，在檢驗過(guò)程中嚴格遵守操作規程，對那些影響檢驗結果準確度的因素進(jìn)行嚴加控制。杜絕主觀(guān)隨意性，注意樣品處理的安全性和操作安全性以及儀器的靈敏性和穩定性，一只瓶子，必須多審視幾次，確認合格，才能進(jìn)入下一道工序流程，確保出廠(chǎng)產(chǎn)品的質(zhì)量得到保障。
四、對車(chē)間的幾點(diǎn)提議
對于車(chē)間的管理和質(zhì)檢工作方面，我有如下幾點(diǎn)提議，如有不妥，敬請同事和領(lǐng)導指教：
1、淘汰一些舊的生產(chǎn)設備，及時(shí)更新和維護質(zhì)檢儀器。
2、加強質(zhì)檢人員的管理工作，采取職責制，對疏忽大意，造成錯誤出現的人員落實(shí)其職責，并通報批評。
3、提高質(zhì)檢人員的專(zhuān)業(yè)水平以及認真負責的工作意識，加強財務(wù)人員的定期培訓。
五、存在的不足以及明年的計劃
回顧本年度的學(xué)習和工作，有成績(jì)也有不足。作為一名質(zhì)檢人員，業(yè)務(wù)學(xué)習還不夠，缺乏經(jīng)驗，還有就是工作的創(chuàng )新本事上還不夠。今后我將從以下幾方面著(zhù)手展開(kāi)工作：
1、在現有的團隊氛圍里，我要加強對團隊意識的培養，增強內部凝聚力，鍛煉個(gè)人業(yè)務(wù)本事。
2、不斷學(xué)習提高自身專(zhuān)業(yè)技能水平，把握好工作的細節，爭做一名優(yōu)秀質(zhì)檢人員。
3、生活上盡自我的力，做好應當做的事，服從領(lǐng)導日常工作安排把自我的本質(zhì)工作做得更出色。
4、以認真的精神，負責的態(tài)度，切實(shí)做好自我本職工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)，決不讓錯誤發(fā)生在自我身上。
總結過(guò)去，是為了肯定成績(jì)，找出不足；展望未來(lái)，是為了以后進(jìn)一步的提高。新起點(diǎn)、新期望。站在20xx年的起點(diǎn)，我將滿(mǎn)懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色。
部門(mén)個(gè)人年終工作總結13
20xx年，在領(lǐng)導的支持和幫忙下，我與單位同事的團結協(xié)作，以求真務(wù)實(shí)的工作精神，較好的完成了各項工作任務(wù)，取得了的必須成績(jì)，現就20xx年度個(gè)人工作狀況總結如下：
一、認真完成會(huì )計核算工作，及時(shí)上報各類(lèi)會(huì )計報表
制定了內部會(huì )計帳務(wù)處理規章制度及管理工作辦法，加強財務(wù)內部管理，對各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)手續的審核認真細致，嚴格把關(guān)，并能夠及時(shí)與部門(mén)預算比較，對不合理的開(kāi)支拒絕辦理。加強和完善國有資產(chǎn)管理，為防止我辦的國有固定資產(chǎn)的管理出現問(wèn)題，我們升級賬務(wù)軟件將過(guò)去單一的固定資產(chǎn)管理升級為多樣式的管理，為固定資產(chǎn)的使用和管理打下更好基礎。對會(huì )計資料進(jìn)行了整理，將相關(guān)會(huì )計檔案進(jìn)行了整理入檔，使我辦會(huì )計工作向標準化、規范化更進(jìn)一步。
按照市財政局的要求對固定資產(chǎn)賬等銀行往來(lái)賬款進(jìn)行了逐筆核對并進(jìn)行了賬務(wù)調整及上報工作。同時(shí)，按照審計制度對撥出的各項資金進(jìn)行了嚴格的審計，現審計工作基本完成。按財政有關(guān)編制預算精神，結合我辦實(shí)際支出狀況，經(jīng)認真研究測算，按規定時(shí)間完成了預算上報工作。
二、保障正常經(jīng)費的下?lián)�，用心爭取資金，提高資金使用效益
用心加強與市、區兩級財政的協(xié)調工作力度，為了能夠有計劃的安排好和使用好資金，在保證機場(chǎng)辦工作正常運行下，財務(wù)管理方面，盡力減少不必要的開(kāi)支，用心挖掘節約潛力。在日常辦公時(shí)，充分利用網(wǎng)絡(luò )辦公系統，減少紙張的流通及其他物質(zhì)的消耗。透過(guò)節約挖潛，取得了較好的效果。
三、用心參加業(yè)務(wù)培訓，適應新形勢的要求
近年來(lái)，市、區財政局加大了預算管理改革力度，不斷推出改革新舉措。今年將固定資產(chǎn)納入財政“固定資產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理”等。改革給會(huì )計工作帶來(lái)許多新變化，這就需要不斷地學(xué)習才能適應新形勢的要求，為此，我用心參加財政局組織的各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓。按照“學(xué)習制度化、資料個(gè)性化、形式多樣化”的要求，透過(guò)學(xué)習提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
四、今后的工作計劃
做好財務(wù)計劃管理，加強財務(wù)計劃執行狀況的分析和控制，加強財務(wù)事先參與決策工作從源頭上做好財務(wù)管理工作，為領(lǐng)導決策帶給有用的決策信息。加強會(huì )計的核算和工作，認真按照會(huì )計準則和會(huì )計制度嚴格審核會(huì )計原始憑證及記賬憑證，杜絕一切不合理的開(kāi)支，繼續加強對嚴重超過(guò)預算的各項支出進(jìn)行嚴格控制。做到收入、支出科目細化控制到三級科目，并加以認真進(jìn)行分析。按時(shí)提取工會(huì )經(jīng)費，職工福利費和個(gè)人所得稅工作，及時(shí)交納職工醫療保險和稅金。在對各項目和專(zhuān)款的使用中，要嚴格按照“專(zhuān)款專(zhuān)用”的原則，對各個(gè)項目資金的使用進(jìn)行監督和管理配合審計部門(mén)做好資金的審計工作。
部門(mén)個(gè)人年終工作總結14
我叫xx，交通局副主任科員，財務(wù)股長(cháng)，駐村工作隊隊長(cháng)�，F就任職一年來(lái)的具體情況總結如下：
一年來(lái)，在局黨委，本人深入學(xué)習思想，不斷改造世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，團結協(xié)作，積極協(xié)助黨委工作，始終做到“立黨為公、執政為民”、“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，廉潔自律，刻苦努力，勤奮工作，圓滿(mǎn)地完成了上級賦予的各項工作。本人現就20年度主要工作述職如下：
一、思想政治素質(zhì)和理論水平方面。
不斷加強自身世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的改造，提高自身的馬列主義水平。認真學(xué)習全國經(jīng)濟工作會(huì )議精神，深刻領(lǐng)會(huì )國家、省、市三級工作會(huì )議要點(diǎn)，在實(shí)際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線(xiàn)方針政策的執行。在學(xué)習中撰寫(xiě)了的讀書(shū)筆記和心得體會(huì )，并運用科學(xué)理論指導自己的實(shí)際工作，使自己的一言一行始終處于黨的領(lǐng)導之下，時(shí)刻勤奮為黨工作。在工作之余，進(jìn)行理論自學(xué)，不斷開(kāi)拓和完善自己的理論知識。在事關(guān)政治方向、重大原則問(wèn)題上，旗幟鮮明，立場(chǎng)堅定，堅決維護以黨中央領(lǐng)導權威。在加強思想理論學(xué)習的過(guò)程中，注重個(gè)人的政治品德和道德品質(zhì)修養，為廣大黨員干部樹(shù)立良好的形象。在政治、思想和行動(dòng)上始終與黨中央保持一致，確保政令暢通和上級各項決定決議的貫徹執行。在工作中，有較強的法制意識和政策觀(guān)念，嚴格依照法律程序做好每件工作，注重調查研究，深入聯(lián)系群眾，對分管的各項工作及基層科所情況基本作到了如指掌。能牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在工作自覺(jué)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，廉潔奉公，艱苦樸素，較好地保持了人民公仆的本色。
二、組織領(lǐng)導能力方面。
通過(guò)扎實(shí)的思想政治理論的學(xué)習，不僅為自己奠定了堅實(shí)的馬列主義的理論，提高了領(lǐng)導水平，而且為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的思想武器。理論指導實(shí)踐，實(shí)踐促進(jìn)理論，在日常工作中注重運用馬列主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法，分析、研究、解決工作實(shí)際問(wèn)題，取得了明顯的效果，自身領(lǐng)導能力和領(lǐng)導水平不斷得到提高，加強理論學(xué)習受益匪淺，使自己能夠站在全局的高度看待問(wèn)題。在加強理論學(xué)習的同時(shí)，本人不斷業(yè)務(wù)和法律知識學(xué)習，利用點(diǎn)滴時(shí)間，在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，掌握了工作的規律和內容，提高了自身的業(yè)務(wù)水平和運用法律解決問(wèn)題的能力，遵紀守法，使自己更加勝任本職工作。作為一名基層干部我認為自己不僅是一名，而且應該是一名工作者。
首先自己應該扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，既要發(fā)揚當所長(cháng)時(shí)好的作風(fēng)、好的傳統，埋頭苦干，勤奮工作，又要注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗，探索路子，在較高層次上發(fā)揮好財會(huì )的核算、監督和服務(wù)保障作用，為領(lǐng)導決策提供真實(shí)的基礎，為部屬起好模范帶頭作用，做好表率。其次要利用各種有效的方法，調動(dòng)部屬的工作積極性，提高他們的綜合素質(zhì)，培養他們的主動(dòng)服務(wù)意識和團隊合作精神，使他們更好地工作，創(chuàng )造良好的工作氛圍。在創(chuàng )建學(xué)習型機關(guān)過(guò)程中，堅持樹(shù)立以人為本的人才觀(guān)，努力培養一批一專(zhuān)多能的高素質(zhì)復合型人才。第三，辦事堅持原則，樹(shù)立廉潔自律的優(yōu)秀品質(zhì)。廉潔自律是財務(wù)工作的生命線(xiàn)，財務(wù)工作者只有廉潔自律，才能在工作中堅持原則，依法行政。我是這樣說(shuō)的，也是這樣做的，在工作中凡事講原則、按制度辦事，法規大于人情世故，正是因為這樣做了，才保證了客觀(guān)、公正，依法辦事。
第四，必須具有高度的責任心。凡是要求下屬作到的，我自己首先作到。高度的責任心是我做好工作的寶貴經(jīng)驗。財務(wù)工作繁雜、瑣碎，整天與數字打交道，容不得半點(diǎn)馬虎，細心是對每個(gè)最基本的要求，高度的責任感和事業(yè)心，一絲不茍的作風(fēng)是做好這項工作的前提。只有認真履行職責，才能在工作中發(fā)現問(wèn)題，為局領(lǐng)導決策提供科學(xué)、準確的依據。組織和們信任我，賦予我了權力，我就應當用好手中的權力，做好財務(wù)工作，為經(jīng)濟建設提供強有力的支持。
三、工作作風(fēng)方面。
工作之初，局黨委就確立了“建一流班子，帶一流隊伍，創(chuàng )一流業(yè)績(jì)，樹(shù)一流形象”的工作思路。作為一名副科級干部，積極支持黨委的工作，做好助手，發(fā)揮好助手作用。工作中認真堅持民主集中制，維護黨委的權威。在貫徹落實(shí)上級大政方針、重要工作部署、人事、經(jīng)費等重大問(wèn)題上，虛心聽(tīng)取其他人員的意見(jiàn)，會(huì )上一旦決定的事，決不在會(huì )下亂說(shuō)。對個(gè)人分工負責的工作敢于大膽負責，不推諉扯皮，形成了良好團結協(xié)作氛圍。堅持開(kāi)展批評與自我批評，搞好團結。批評與自我批評是加強團結，增強向心力、凝聚力和戰斗力的武器。我能開(kāi)誠布公，主動(dòng)查擺自身存在問(wèn)題，并請其他黨委成員提出批評，通過(guò)這種形式不斷改造完善自己。
四、工作實(shí)績(jì)方面。
著(zhù)重抓好制度建設，保證工作有章可循。俗話(huà)說(shuō)“無(wú)以規矩難以成方圓”，針對財務(wù)管理的薄弱環(huán)節，我就著(zhù)手管理方式方法和的研究，經(jīng)多方調研、借鑒，堅持勤檢查，勤督促收到了良好的效果。在歷次大型檢查工作中，都能親自把關(guān)，結合上年度的情況和本年實(shí)際，按照上級下達的計劃比例逐一分解，力求符合實(shí)際，對每月的執行情況分析，經(jīng)常深入基層所了解實(shí)際情況，掌握第一手資料，作到心中有數。加強固定資產(chǎn)管理，對全局固定資產(chǎn)進(jìn)行核對，做到了賬實(shí)相符，規范了固定資產(chǎn)管理程序。積極與上級業(yè)務(wù)處和縣財政局協(xié)調，籌借局辦公經(jīng)費，保證局工作的正常運轉。對財務(wù)科日常工作，加強管理和指導。提出了“進(jìn)度及時(shí)出、報表按時(shí)報、工作要細致，得分爭前茅”的工作目標，建設“服務(wù)型”科室要求財務(wù)科的面向基層、服務(wù)基層，幫助基層所加強票證管理和財務(wù)管理，提高內勤的工作水平。
五、廉潔自律方面。
xx到西柏坡考察工作時(shí)，重新強調了xx倡導的“兩個(gè)務(wù)必”，作為一名新提拔上來(lái)的基層局領(lǐng)導干部必須要有清醒的認識，始終要視“黨的事業(yè)重如山，看個(gè)人名利淡如水”，不斷加強黨性休養。平常注意收集廉政文章，進(jìn)行研讀，提高自己的廉政意識。
正確行使手中的權力，加強黨風(fēng)廉政建設，是黨中央對我們每個(gè)黨員、干部的基本要求。特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，更是與金錢(qián)打交道。如何在權力與金錢(qián)面前廉潔奉公、潔身自好?它關(guān)系到我黨的形象和聲譽(yù)問(wèn)題，關(guān)系到我黨的生死存亡問(wèn)題。關(guān)于“三個(gè)代表”重要思想有關(guān)論述中就明確指出：“三個(gè)代表是我黨的立黨之本、執政之基、力量之源�！本褪且笪覀兊膹V大干部、黨員要以黨的利益、國家利益和人民群眾利益為重，為中華民族的繁榮富強勤奮工作。我是一名基層領(lǐng)導干部，要以做好本職工作為己任。這不能只停留在口頭上，而且要落實(shí)在具體的行動(dòng)上。在作風(fēng)紀律上，認真貫徹執行上級決定和決議，服從組織安排，嚴格依照黨章辦事。在日常工作中，做到廉潔奉公、嚴以律己、寬以待人。在工作中，要認真落實(shí)《黨風(fēng)廉政建設責任制》，始終牢記職責，依法行政，保證潔身自好，“清清白白做官，堂堂正正做人”。
六、駐村工作方面。
1、通過(guò)各種精神文明宣傳和創(chuàng )建活動(dòng)，促進(jìn)了全村的精神文明建設，形成了和諧融洽的鄉風(fēng)民風(fēng)。
2、密切了黨群干群關(guān)系。通過(guò)幫助群眾解決實(shí)際困難，辦幾件看得見(jiàn)，摸得著(zhù)的實(shí)事，送去了黨的溫暖，密切了黨群干群的關(guān)系。
3、有效增加了農民的收入，產(chǎn)業(yè)結構調整，養殖戶(hù)的擴大，建筑裝飾工程隊的組建，促進(jìn)了農民的增收。
4、改進(jìn)了工作作風(fēng)，駐村干部通過(guò)參與幫扶活動(dòng)，親身感受到了困難群眾生活的艱辛，從中受到教育，鞭策我們更加勤奮工作，轉變工作作風(fēng)，增強黨風(fēng)廉政意識。
七、存在的問(wèn)題和今后努力方向
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為主要是工作開(kāi)拓、創(chuàng )新意識不夠，對外協(xié)調能力需進(jìn)一步加強。主要原因是任職時(shí)間較短、缺乏經(jīng)驗。
在今后的工作中，我想絕不能辜負黨和人民對自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導干部。
2、努力學(xué)習，提高素質(zhì)，提高工作能力，為經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。我要進(jìn)一步參加各種理論學(xué)習，提高理論水平。認真掌握精通電腦，以適應信息化發(fā)展的要求。
3、嚴格要求，廉潔自律，塑造領(lǐng)導干部形象，當好反腐倡廉帶頭人。
以上是我任職一年來(lái)工作總結，不妥之處，敬請領(lǐng)導和們批評指正。
部門(mén)個(gè)人年終工作總結15
時(shí)光飛逝，20xx的工作轉瞬即為歷史�；仡櫦磳⑦^(guò)去的一年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導的正確指導和各部門(mén)負責人的通力合作及各位 同仁的全力支持下，在圓滿(mǎn)完成財務(wù)部各項工作的同時(shí)，很好地配合了公司的中心工作，力求做好資金調度，及時(shí)準確地計算資金占用費，保證工程計量款無(wú)誤的支付等，各方面也取得了驕人的成績(jì)。當然，在取得成績(jì)的同時(shí)也還存在一些不足，以下 是我部對一年來(lái)工作的總結和匯報。
一、財務(wù)核算和財務(wù)管理工作.
組織財務(wù)活動(dòng)、處理與各方面的財務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著(zhù)業(yè)務(wù)的不斷擴張，記帳、登帳工作越來(lái)越重要。
為了加強會(huì )計基礎工作的規范性，提高工作效率，完善公司的管理機制，財務(wù)部制定了新的《財務(wù)報銷(xiāo)制度》。細則中對借款、費用報銷(xiāo)、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過(guò)對制度的學(xué)習、討論，把各項條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問(wèn)題找漏洞，并反復消化、嚴格把關(guān)。在出納環(huán)節中，我們強調一定要堅持原則、把一些不合理的借款和費用報銷(xiāo)拒之門(mén)外。在憑證審核環(huán)節中，我們依據細則中的規定，認真審核每一張憑證，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節。
財務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作，年初財務(wù)部人手較少,但在我們高效、有序的組織下，做到輕重緩急 妥善處理各項工作，財務(wù)部20xx年6月份，我部新增財務(wù)人員，這為我們財務(wù)部更好的完成繁重的日常工作提供了有利保證。一年來(lái)，我們及時(shí)為各項內外經(jīng)濟活動(dòng)提供了應有的支持，基本上滿(mǎn)足了各部門(mén)對我部的財務(wù)要求。公司資金流量一直很大，尤其是在4月至11月計量款支付期間，現金流量巨大而繁瑣，我部同志本著(zhù)“認真、仔細、嚴謹”的工作作風(fēng),各項資金收付安
全、準確、及時(shí)，沒(méi)有出現過(guò)任何差錯。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動(dòng)最終都將以財務(wù)數據的方式展現出來(lái)。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節省各項開(kāi)支費用盡自己最大的努力。
二、加強業(yè)務(wù)鍛煉，不斷提高員工綜合素質(zhì) 為了培養自身的綜合能力，取人之長(cháng)、補己之短。
我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習企業(yè)會(huì )計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問(wèn)題擺在桌面上。由員工轉達給部門(mén)經(jīng)理，再由部門(mén)經(jīng)理轉達給主管，主管根據匯總上來(lái)的意見(jiàn)與建議做出相應的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個(gè)人都有與外界接觸的機會(huì )，做到工作有里有外、有張有弛。財務(wù)處其一是發(fā)揚團隊精神，大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。
在具體工作中，例如：20xx年4月積極配合審計部門(mén)的審計工作、20xx年度工商年檢、辦理各月份計量款支付等、工資分配核算、充分發(fā)揮部門(mén)人員的相互協(xié)作精神。其二是加強與各部門(mén)、領(lǐng)導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網(wǎng)，各個(gè)職能部門(mén)密不可分，部門(mén)之間存在著(zhù)必然的聯(lián)系 ，財務(wù)部門(mén)常和其他部門(mén)溝通，聽(tīng)取其他部門(mén)的建議和意見(jiàn)，在具體經(jīng)濟業(yè)務(wù)上幫助其他部門(mén)，對我們提高本本部門(mén)工作起到了很好的作用。
三、資金調度和信貸工作資金對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就如“血液”對于人體一樣重要。
今年工程建設全面鋪開(kāi)，各經(jīng)營(yíng)管理機構逐步建立和完善，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在4-11月份，我部根據工程建設和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開(kāi)展，與總公司一起籌劃、合理安排調度和使用資金。截止20xx年11月31日，到位資金55500萬(wàn)元，其中：省高發(fā)公司投入項目資本金20500萬(wàn)元;高發(fā)公司轉貸長(cháng)期借款10000萬(wàn)元，高發(fā)公司轉貸短期借款25000萬(wàn)元;累計完成投資 42285 萬(wàn)元，本 年累計完成投資 40066 萬(wàn)元。自項目啟動(dòng)以來(lái)，我部一直重視資金的最優(yōu)使用，力求降低貸款利息，為了公司的長(cháng)足發(fā)展，財務(wù)部加強與省公司的聯(lián)系和溝通，積極做好資金的信貸工作，同時(shí)使我們對貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識。
四、發(fā)現不足，努力完善和提高。
回顧一年來(lái)財務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們發(fā)現還有很多工作不夠理想，也有很多應做好而沒(méi)有做好的工作，比如，在對公司資產(chǎn)實(shí)物性管理的建帳建卡上、在對各項經(jīng)營(yíng)費用的控制上，在規范財務(wù)核算程序，嚴格財務(wù)報銷(xiāo)制度上執行乏力。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現公司的基礎管理工作需要更進(jìn)一步的完善，日常成本費用的支出需要進(jìn)一步嚴格控制，要以公司的立場(chǎng)和利益 為出發(fā)點(diǎn)考慮和解決問(wèn)題，這也是我們每一個(gè)“驛宛”人應該提高自我、服務(wù)公司所要思考和改進(jìn)的必修課。
我們財務(wù)部門(mén)在加強管理、規范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的義務(wù)與責任，我們將不斷地總結和反省，不斷的鞭策自己，加強學(xué)習，以適應時(shí)代和公司的發(fā)展，和公司一同發(fā)展，共同成長(cháng)。
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