2023汽車(chē)年終工作總結
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編為大家整理的2023汽車(chē)年終工作總結，歡迎大家分享。
2023汽車(chē)年終工作總結1
在這一年里，我從面對個(gè)人客戶(hù)走向公司客戶(hù)，承擔了更多的理賠工作；而且，隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的增加，我對理賠工作有了更深層次的認識；在業(yè)務(wù)量增加和認識提升的雙重推力下，我的工作效率和學(xué)習能力得到較大的提高。
一、 主要工作表現及成績(jì)
1、承擔了更多的理賠工作。下半年，公司讓我負責汽車(chē)廠(chǎng)的理賠工作，既是為我提供更好的鍛煉機會(huì )，又是對我工作能力的肯定。雖然很大挑戰，但我不畏懼，更加珍惜和努力地工作，爭取做到盡善盡美。
2、提高了業(yè)務(wù)能力、工作能力。在這一年里，通過(guò)實(shí)踐和思考總結，我不斷提高自身業(yè)務(wù)操作技能和客戶(hù)服務(wù)能力，有效提高簽收審核索賠單證、理賠核算的速度。
3、加深了對理賠工作的認識。通過(guò)工作的積累，我漸漸認識到，理賠工作在公司業(yè)務(wù)流程中處于中間環(huán)節，起著(zhù)承上啟下的.作用，其上面環(huán)節是查勘定損，下面環(huán)節是賠付結案，因此，其上下溝通非常重要；同時(shí)，這份工作涉及到計價(jià)，必須具備與客戶(hù)交流和談判的能力，這直接影響公司品牌的建立。
4、嚴于律已，嚴格執行公司的八大禁令，自覺(jué)做到與公司保持高度一致，不陽(yáng)奉陰違、自行其是。不接受任何影響公正執行公務(wù)的利益；不允許他人利用本人的影響謀取私利
二、存在問(wèn)題
總的來(lái)說(shuō)，雖然這一年我有了較大的進(jìn)步，但也存在一些不足之處。例如業(yè)務(wù)量多時(shí)易出現急躁情緒，有些客戶(hù)服務(wù)不及時(shí)，考慮問(wèn)題不夠全面，協(xié)調統籌能力有待提高。另外，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，力求杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在今后的工作中，我會(huì )更加積極努力提高自己，不斷總結經(jīng)驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng )造應有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導批評指出。
三、20xx年的工作目標
1、提高服務(wù)水平，樹(shù)立服務(wù)形象。理賠工作必須與客戶(hù)溝通，是一個(gè)宣傳公司理念的過(guò)程，如果做得不好，往往會(huì )影響公司的形象。當前，我已具備一定的業(yè)務(wù)能力，希望往后可以提高服務(wù)能力，為公司樹(shù)立良好的社會(huì )形象。
2、認真加強學(xué)習，提高工作效率。處理汽車(chē)廠(chǎng)的理賠工作，其業(yè)務(wù)量很大，我認為它與個(gè)人客戶(hù)應有很多不同之處，其工作方式也應有所改變。在往后的工作中，我會(huì )邊實(shí)踐邊分析邊總結，不斷改善工作方法，提高工作效率。
3、提高談判能力，實(shí)現有效降賠。在理賠計價(jià)時(shí)，不僅要讓客戶(hù)滿(mǎn)意，同時(shí)也應具備談判能力，這樣才能實(shí)現有效降賠，為公司創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益。在新的一年里，我會(huì )加強這方面的學(xué)習。
回顧一年來(lái)的工作，我在工作上、認識上、學(xué)習上取得了加大的進(jìn)步，但也存在不足之處。今后，我一定認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶(hù)的監督之下，刻苦學(xué)習、勤奮工作，做一名優(yōu)秀的理賠人員。
2023汽車(chē)年終工作總結2
20xx年即將結束，感謝這一年公司領(lǐng)導的照顧和栽培，接下來(lái)是我對今年工作做一個(gè)總結：
一、汽車(chē)銷(xiāo)售情況
20xx年銷(xiāo)售x臺，各車(chē)型銷(xiāo)量分別為x臺;x臺;x臺;x臺;x臺。其中xx銷(xiāo)售x臺。xx銷(xiāo)量x臺較去年增長(cháng)xx。
二、營(yíng)銷(xiāo)工作
為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時(shí)，把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。
20xx年本部門(mén)舉行大小規模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)x次，刊登報紙硬廣告x篇、軟文x篇、報花x次、電臺廣播x多次并組織汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)對已經(jīng)購車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪(fǎng)，通過(guò)回訪(fǎng)讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷。
三、信息報表工作
報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年x月任命xx 同志為信息報表員，進(jìn)行對xx公司的報表工作，在工作期間xx 同志任勞任怨按時(shí)準確的.完成了xx公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了貢獻。
四、檔案管理
20xx年為完善檔案管理工作，特安排xx 同志為檔案管理員，主要工作有收集購車(chē)用戶(hù)檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報xx公司等，工作期間xx 同志按照公司規定，圓滿(mǎn)完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對20xx年各項工作做了簡(jiǎn)要汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)總結。最近一段時(shí)間公司安排下我在xx 進(jìn)行了長(cháng)時(shí)間的咨詢(xún)學(xué)習汽車(chē)銷(xiāo)售工作，俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我師，在學(xué)習后本人結合以往工作經(jīng)驗，取長(cháng)補短，現對于20xx年的工作計劃做如下安排：
1、詳細了解公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng )造有利條件。
2、協(xié)調與xx公司各部門(mén)的工作，爭取優(yōu)惠政策、加強我們的市場(chǎng)競爭力。
3、每日召開(kāi)晨會(huì )，了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況，安排日常工作，接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習。
4、汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓，每月定期x個(gè)課時(shí)的培訓學(xué)習，以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策，并派駐本公司汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，實(shí)現行銷(xiāo)工作的突破發(fā)展，使我們的銷(xiāo)售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用化。
7、根據xx公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，對現有的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)分配銷(xiāo)售任務(wù)。
8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。
9、一日工作模式，俗話(huà)說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來(lái)之際，請允許我代表xx專(zhuān)賣(mài)店全體汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，感謝公司領(lǐng)導和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續努力工作，虛心學(xué)習，以更好的成績(jì)來(lái)感謝領(lǐng)導和各位的支持!
2023汽車(chē)年終工作總結3
轉眼即逝，20xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就揮手離去了，迎來(lái)了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個(gè)總結。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，還差70多萬(wàn)，心里真是不好受，對自己做個(gè)檢討，對今年的所有事情，做個(gè)歸納。
一，我認為今年業(yè)績(jì)沒(méi)有完成的原因是以下三點(diǎn)：
1.市場(chǎng)力度不夠強，以至于現在唐山大企業(yè)中好多客戶(hù)都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生！沒(méi)有達到預期效果！
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪(fǎng)量特別不理想！
3.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二，工作計劃：
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績(jì)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計劃如下：
三個(gè)大部分：
1.對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
2.在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
3.要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
九小類(lèi)：
1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到3個(gè)潛在客戶(hù)。
2.一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4.對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。
5.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6.對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7.客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的，要自己給自己樹(shù)立自信心，要經(jīng)常對自己說(shuō)“我是最棒的！我是獨一無(wú)二的！”。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
三，明年的個(gè)人目標：
一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該具備：好的團隊、好的'人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷(xiāo)售工作的極度熱情！個(gè)人認為對銷(xiāo)售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養！怎么延續？把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂(lè )趣的，尋找樂(lè )趣！通過(guò)10年的工作和學(xué)習，我已經(jīng)了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年的個(gè)人目標是400萬(wàn)，明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(chē)（4萬(wàn)~7萬(wàn)）！一定要買(mǎi)車(chē)，自己還要有5萬(wàn)元的資金！
我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗！加油！
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。
經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)，從前期的續水到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶(hù)中，在對他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì )到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。
第三、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強客戶(hù)的購買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做好幾種方案，便于客戶(hù)考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售，使客戶(hù)的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。
第五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購房。
第六、學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購買(mǎi)的欲望及氛圍，適當的逼客戶(hù)盡快下定。
第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè )觀(guān)者將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個(gè)永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實(shí)生活當中，兔子傾向于機會(huì )導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。人生有時(shí)候像爬山，當你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑；
一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機會(huì )，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長(cháng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行。
近期業(yè)績(jì)明顯下滑，現雖然處于銷(xiāo)售淡季但同行采取價(jià)格或依靠其自身的知名度及具竟爭優(yōu)勢；
所處商圈選對店鋪的選址，對于門(mén)店能否盈利至關(guān)重要，專(zhuān)賣(mài)的品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的服裝品牌銷(xiāo)售中最具親和力，以其新穎的款式、統一的門(mén)戶(hù)設計、賞心悅目的購物環(huán)境贏(yíng)得了現代人的認可。通過(guò)這種模式的經(jīng)營(yíng)，既擴大了品牌的影響力又提高了銷(xiāo)售額。但目前多種形式的經(jīng)營(yíng)模式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售，現對該區域的情況總結如下：
金峰基本情況：轄區面積平方公里，常住人口萬(wàn)人。xx年晉升為XX市超一流經(jīng)濟強鎮，xx全鎮工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9000萬(wàn)元。草根工業(yè)”發(fā)源地，XX市超一流經(jīng)濟強鎮。xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值億元；
農業(yè)總產(chǎn)值萬(wàn)元，財政收入7523萬(wàn)元；
農民人均純收入7500元。商貿業(yè)發(fā)達，現有各類(lèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家，消費人群近30萬(wàn)人，日客流量5萬(wàn)人，社會(huì )消費品日銷(xiāo)售額達700萬(wàn)元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機織、染整等6大項。目前，正全力打造空港工業(yè)區金峰園區，正大力進(jìn)行舊城改造和市政新區建設，舊城改造總規劃面積700畝，首期42畝已進(jìn)入建設階段。
所在商圈分析：同行男裝銷(xiāo)售分布區域集中，由于舊觀(guān)念和收入水平的限制形成當地的消費習慣傾向節儉；
在商圈輻射的外緣居住現有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價(jià)格獲取同樣的效用，當然，年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣；
吸收一些閑散或品牌依賴(lài)較高的顧客。
消費特征及市場(chǎng)需求分析：將0-19歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口，20-50歲人群定義為消費人口，并借鑒統計局公布的人口年齡結構數據和城鎮、農村居民衣著(zhù)消費數據，25-29歲、35-45歲人群具備最強的衣著(zhù)消費需求，由于農村和城市的生活環(huán)境、社會(huì )保障制度以及消費環(huán)境存在較大差異，農村居民在衣著(zhù)方面的消費需求顯著(zhù)低于城鎮居民。即使是農村中的高收入人群，其收入絕對值與城鎮中等收入人群相當，但在衣著(zhù)上的支出也明顯小于城鎮中等收入人群；
“越有錢(qián)的人在服裝方面的消費會(huì )越多”的觀(guān)念與實(shí)際情況并不相符，反而是收入少的居民衣著(zhù)支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低，而且這一比值不會(huì )無(wú)限地縮小或者擴大，證明了服裝的一般消費品屬性。對于收入水平較低的人群來(lái)說(shuō)，服裝更接近于非必需品；
對于收入水平較高的人群來(lái)說(shuō)，服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進(jìn)程，大致都會(huì )經(jīng)歷：制造企業(yè)大規模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導→零售商以服務(wù)和快速反應參與市場(chǎng)競爭的過(guò)程�，F已處于第二階段，服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個(gè)黃金十年。那么，服裝市場(chǎng)需求的大孝居民消費的特征也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價(jià)值。雖然服裝市場(chǎng)潛力巨大還有增長(cháng)空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見(jiàn)不鮮的價(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng)；
造成一定程度的沖擊。
競爭對手及價(jià)格b分析：
cabben：cabben相對wolfzone在此區域具有較高的知名度，有相對穩定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài)，服裝的款式較少簡(jiǎn)單同樣缺少需求較多的七分褲，裝修布局寬敞整潔；
價(jià)格區間：[299-399]ｕ[399-459]在價(jià)格上不具備競爭優(yōu)勢。
美特斯邦威：所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段，陳列緊湊能夠適時(shí)推出適應大眾化需求，推出同類(lèi)牛仔褲較薄相比之下略有不足之處，同類(lèi)及市場(chǎng)需求之間劃出空白區；
部分折扣5折-7折不等、兩件折，折扣價(jià)格有較大的吸引力，價(jià)格較實(shí)惠，質(zhì)量一般也有保證，則既有品牌優(yōu)勢、又有批發(fā)市場(chǎng)的優(yōu)惠價(jià)格，價(jià)格區間：
[49-79]ｕ[89-119]
2023汽車(chē)年終工作總結4
一、加強面對市場(chǎng)競爭
不依靠?jì)r(jià)格戰 細分用戶(hù)群體 實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)針對今年公司總部下達的經(jīng)營(yíng)指標，結合x(chóng)x總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì )上的指示精神，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚�(gè)方面。面對市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰”的誤區。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰卻無(wú)異于自殺。對于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷(xiāo)售隊伍的目標治理
1、服務(wù)流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規律化
4、銷(xiāo)售指標細分化
5、晨會(huì )、培訓例會(huì )化
6、服務(wù)指標進(jìn)考核
對策二：細分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)
細致的市場(chǎng)分析。我們對以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細分，不同的細分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)；根據04年的銷(xiāo)售形勢，我們確定了出租車(chē)、集團用戶(hù)、高校市場(chǎng)、零散用戶(hù)等四大市場(chǎng)。對于這四大市場(chǎng)我們采取了相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。對政府采購和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組，分公司更是成為了xx出租車(chē)協(xié)會(huì )理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì )的宣傳，來(lái)正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求，司機行為及思想動(dòng)態(tài)；對出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話(huà)跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解新出租車(chē)的使用情況，并現場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障；與出租車(chē)公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進(jìn)行現場(chǎng)培訓。針對高校消費群知識層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車(chē)隊聯(lián)合，成立校區xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校范圍內樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)猜測當今的市場(chǎng)機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)猜測成為了階段性銷(xiāo)售目標制定的指導和依據。
在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負責的制度，通過(guò)天天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì )上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對比分析報表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，積極組織車(chē)源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷(xiāo)售的絕對數量的同時(shí)，我們強化對市場(chǎng)占有率。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標。今年完成XX任務(wù)，順利完成總部下達的全年銷(xiāo)售目標。
對于備件銷(xiāo)售，我們重點(diǎn)清理了因為歷史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對于新的市場(chǎng)形勢，分公司領(lǐng)導多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì )討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí)，結合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售，不僅扭轉了不利局面，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，今年分公司又迎來(lái)了自96年成立以來(lái)的售后維修高峰。為此，我們對售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的'自查互查工作；建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現場(chǎng)巡檢制度，對于售后維修現場(chǎng)發(fā)現的問(wèn)題，現場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表；用戶(hù)進(jìn)站專(zhuān)人接待，接車(chē)、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節強調語(yǔ)言行為規范；在維修過(guò)程中，強調使用“三墊一罩”，規范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶(hù)和愛(ài)護車(chē)輛；在車(chē)間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶(hù)監督。為了進(jìn)一步提高用戶(hù)滿(mǎn)足度，縮短用戶(hù)排隊等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(cháng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00，售后俱樂(lè )部提供24小時(shí)全天候救援；通過(guò)改善售后維修現場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶(hù)的滿(mǎn)足度。全年售后維修接車(chē)xx臺次，工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。
二、強化服務(wù)意識，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量
20xx年是汽車(chē)市場(chǎng)競爭白熱化的一年，面對嚴重的形勢，在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠治理創(chuàng )造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶(hù)服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶(hù)回訪(fǎng)制度和用戶(hù)投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì )，每季度結合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋，召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級的服務(wù)例會(huì )，在治理層強化服務(wù)意識，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內部治理上建立和完善了一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶(hù)，治理部門(mén)服務(wù)一線(xiàn)的治理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強調樹(shù)立服務(wù)于客戶(hù)，客戶(hù)就是上帝的原則；在治理部門(mén)中，重點(diǎn)強調服務(wù)銷(xiāo)售售后一線(xiàn)的意識。形成二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)，一線(xiàn)為客戶(hù)服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機制。積極響應總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強化員工的服務(wù)意識，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì )，對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結，制訂本周計劃，為用戶(hù)提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。
并設立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現存在的不足，提出下一步改進(jìn)計劃。分公司在商務(wù)代表處轄區的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評分的前列，售后服務(wù)更是數次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強軟件健身的同時(shí)，我們先后對分公司的硬件設施進(jìn)行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶(hù)休息區，率先在保養實(shí)施了“交鑰匙”工程；針對出租車(chē)銷(xiāo)量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)小組，建立了專(zhuān)門(mén)的出租車(chē)銷(xiāo)售辦公室，完善了用戶(hù)休息區。根據當期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開(kāi)展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動(dòng)，在客戶(hù)中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動(dòng)態(tài) 加強自身競爭實(shí)力
對于內部治理，作到請進(jìn)來(lái)，走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應目前激烈的轎車(chē)市場(chǎng)競爭。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對分公司的展廳現場(chǎng)布局和治理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間，對xx市內具有一定規模的服務(wù)站，尤其是競爭對手的4S站，進(jìn)行實(shí)地摸底調查。從中學(xué)習、利用對方的優(yōu)點(diǎn)，為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團隊建設
分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì )，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等一系列例會(huì )制度。營(yíng)銷(xiāo)治理方面出現的問(wèn)題，大家在例會(huì )上廣泛討論，既統一了熟悉，又明確了目標。
在加強自身治理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請國際專(zhuān)業(yè)的企業(yè)治理顧問(wèn)咨詢(xún)公司（xx）對員工進(jìn)行了如何提高團隊精神的培訓，進(jìn)
一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營(yíng)工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營(yíng)指標屢創(chuàng )歷史新高。
在面對成績(jì)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng )造性，精品服務(wù)理念的創(chuàng )新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場(chǎng)變化的快速反應能力。為此，面對即將到來(lái)的20xx年，分公司領(lǐng)導團體，一定會(huì )充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)治理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結合，確保分公司20xx年經(jīng)營(yíng)工作的順利完成。
2023汽車(chē)年終工作總結5
20xx年上半年是公司穩步騰飛的半年，也是取得巨大成績(jì)的半年，是令人鼓舞和欣慰的半年。在下半年中，隨著(zhù)淡季的來(lái)臨，產(chǎn)量出現下滑，也受到了來(lái)自全球性金融危機的影響，也成了公司的一個(gè)“冬天”。那么，我們現在要做的就是儲備能量，加強業(yè)務(wù)技能，我作為***專(zhuān)用車(chē)有限公司的一員，本著(zhù)以積極主動(dòng)、認真負責的工作態(tài)度，做好工作。一年中工作總結如下：
一、思想態(tài)度方面。
從事統計工作以來(lái),在工作中我學(xué)到了很多知識和經(jīng)驗。統計工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)陌生的工作，我由不懂到懂，由膚淺到深入，由難到易，可以說(shuō)這個(gè)過(guò)程是艱辛而美麗的。從工作中我所得到和領(lǐng)悟的也很多。這可以說(shuō)對我以后的人生旅途都有很大的影響和幫助，也算我人生的一次不小的轉折點(diǎn)和跨越。所以自已也更珍惜這個(gè)難能可貴的機會(huì )。我想無(wú)論開(kāi)始從事何種工作對我來(lái)說(shuō)都是一種挑戰,也是一種磨練。做統計半年多以來(lái)在工作中不斷的磨練了我的意志,同時(shí)增加了我對困難的征服欲,實(shí)現了我的人生價(jià)值。我想無(wú)論我做什么都會(huì )干一行愛(ài)一行。既然我從事了這份工作，就要愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責的去認真完成我的工作。
二、認識工作的重要性、責任性，立足本職工作。
統計這份工作要求我。(首先)要敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去完成。(二是)要以嚴謹細致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍。統計對我來(lái)說(shuō)是一項細致的工作，它的要求很?chē)栏?它要求我必須認真、細致。要做到統計的產(chǎn)量、計算工時(shí)一定要準確無(wú)誤,否則將給公司帶來(lái)一定的損失，所以，必須要認真,仔細無(wú)差錯。這就要求我們在做其它工作時(shí)也是必須用嚴謹細致的態(tài)度對待工作。(三是)責任心.工作對我們來(lái)說(shuō)就是一種責任.我們有義務(wù)盡心盡責的去完成，去負責。所以工作的好壞,也取決于你對工作的責任心。(四是)工作的高效率。對我來(lái)說(shuō)提高工作的效率就是要多學(xué)習，從學(xué)習中汲取好的可以提高效率的知識，再就是，將問(wèn)題細化，在短時(shí)間內決定，對任何事情都要當機立斷，設定具體時(shí)間安排工作，對各種報表制定時(shí)間，給自已制定嚴格的最后期限。(五是)保密性。我所從事的統計具有保密性，根據工時(shí)定額做出工資表下發(fā)給各工段開(kāi)始做工資，工段做完的工資表進(jìn)行初審。對工資負一定的保密責任。從中我體驗了工作的性質(zhì)，學(xué)到了很多我未曾接觸過(guò)的事物和知識。
三、不斷學(xué)習改進(jìn)，總結經(jīng)驗，用于實(shí)踐，提高工作效率。
來(lái)到公司的這段時(shí)間里經(jīng)歷了產(chǎn)量旺季時(shí)期，對自卸車(chē)從概念到整個(gè)流程中的制作，到把車(chē)交到用戶(hù)手中�？梢哉f(shuō)是每個(gè)細節，每個(gè)零部件都有了深入的了解，拓展了自己的知識層面。也學(xué)會(huì )了出現問(wèn)題如何分析解決，在制造部做統計這段時(shí)間，我經(jīng)常去車(chē)間實(shí)地學(xué)習，總結產(chǎn)品類(lèi)型、產(chǎn)品特點(diǎn)，牢固統計基儲力求對統計數據分析質(zhì)量的提高。讓工作做的更順利，效率更高，更準確。在做工資時(shí)，有時(shí)出現公式不太統一的現象，這樣核算起來(lái)比較吃力，很容易出錯，經(jīng)李部的指導，把核算方法統一化，制定出了一個(gè)比較合理的標準。各工段按照這個(gè)標準就不容易出錯，這樣減少了重復核對， 提高了工作效率�，F在學(xué)習分析各報表情況，對于每月的'產(chǎn)量分析，工傷情況的分析，工資的動(dòng)態(tài)分析，有利于我們從中總結出規律，分析在哪一階段產(chǎn)量怎樣變化，后續工作怎樣安排。在哪一階段是工傷多發(fā)期，分析怎樣盡量注意，減少事故的發(fā)生率，做到安全無(wú)隱患的目的。工資方面可以看出在哪一階段出現大的波動(dòng)，利于做一些均衡調整。
到下半年隨著(zhù)淡季的來(lái)臨，產(chǎn)量的下滑，工作量也隨之減少了，公司安排了培訓計劃，對自身業(yè)務(wù)學(xué)習的進(jìn)一步加強，還組織學(xué)習了***老師的“班組管理總部組織的“精益生產(chǎn)管理”，從中得到了不小的收獲，從最基本的5s做起，從自身做起，用實(shí)際行動(dòng)影響周?chē)娜�，一起改善，減少工作過(guò)程中不必要的停滯，提高工作效率。遇到問(wèn)題請教不多，沒(méi)有做到虛心學(xué)習。在工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng )新中去實(shí)踐，去推廣。
這是我對這段時(shí)間工作的總結，說(shuō)的不太多。但我認為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力。所以在今后工作中我將努力奮斗，無(wú)論自己手頭的工作有多忙，都服從公司領(lǐng)導的工作安排，遇到工作困難，及時(shí)與領(lǐng)導聯(lián)系匯報，并尋找更好解決問(wèn)題的辦法，繼續鞏固現有成績(jì)，理清自已的思路，細化工作流程，在低值易耗統計分析對比，找出使用標準，對每月發(fā)生的工時(shí)費用進(jìn)行總結對比分析，做好測算工作。把工作做的更細致化，針對自身的不足加以改進(jìn)，爭取做的更好。
四、完美溝通、精誠協(xié)作、快樂(lè )服務(wù)、共創(chuàng )輝煌。
一個(gè)人對自己的工作如果有百分之百的喜歡，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在于我們怎樣以好的心態(tài)去看待這份工作，也就是說(shuō)，既然我已經(jīng)選擇了這份工作，我就應該義無(wú)反顧的投身其中，并體現自我的價(jià)值觀(guān)，與同事以及領(lǐng)導互相交流、及時(shí)溝通、共同學(xué)習、取長(cháng)補短、互通有無(wú)。通過(guò)讀 “塑造陽(yáng)光心態(tài)”這本書(shū)，無(wú)論做什么都要把心態(tài)調整好，以一種樂(lè )觀(guān)、積極向上的態(tài)度，以公司特有的快樂(lè )服務(wù)為準則，服務(wù)他人，打造和諧永駐的氣氛。才能推進(jìn)發(fā)展，鑄就輝煌。
五、存在的不足及今后的努力方向。
在工作中，雖然我不斷加強理論知識的學(xué)習，努力使自己在各方面走向熟練，但由于自身學(xué)識、能力、思想、心理素質(zhì)等的局限，導致在平時(shí)的工作中比較死板、心態(tài)放不開(kāi)，工作起來(lái)束手束腳，對工作中的一些問(wèn)題沒(méi)有全面的理解與把握。主動(dòng)性不夠，與同事們尤其是領(lǐng)導的溝通和交流很少，工作目標不明確，并且遇到問(wèn)題請教不多，沒(méi)有做到虛心學(xué)習。在工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng )新中去實(shí)踐，去推廣。
這是我對這段時(shí)間工作的總結，說(shuō)的不太多。但我認為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力。所以在今后工作中我將努力奮斗，無(wú)論自己手頭的工作有多忙，都服從公司領(lǐng)導的工作安排，遇到工作困難，及時(shí)與領(lǐng)導聯(lián)系匯報，并尋找更好解決問(wèn)題的辦法，繼續鞏固現有成績(jì)，理清自已的思路，細化工作流程，在低值易耗統計分析對比，找出使用標準，對每月發(fā)生的工時(shí)費用進(jìn)行總結對比分析，做好測算工作。把工作做的更細致化，針對自身的不足加以改進(jìn)，爭取做的更好。
2023汽車(chē)年終工作總結6
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我通過(guò)這段時(shí)間努力的工作，也有了許多的收獲，借此機會(huì )對這段時(shí)間自己的工作做一下總結，目的在于總結經(jīng)驗，提高自己，把工作做的更好，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好。
總結如下：我是2xx0年x月xx日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工對于汽車(chē)銷(xiāo)售是沒(méi)有什么經(jīng)驗可談的，僅靠對于銷(xiāo)售工作和汽車(chē)的熱情和喜愛(ài)，來(lái)到了貴公司，而缺乏銷(xiāo)售經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，為了能夠迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的問(wèn)題，就及時(shí)請教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在這里，請允許我向幫助過(guò)我的部門(mén)經(jīng)理和同事們說(shuō)聲謝謝！
通過(guò)不斷的`學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在我對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰.流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，對市場(chǎng)的認識也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
當然，現存的缺點(diǎn)也有很多，比如：
對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗等等。
我所負責的區域為x周邊，在銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶(hù)對價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習和掌握區域現在主要從要車(chē)，價(jià)格和港差不多，而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠比從短的多，所以客戶(hù)就不回從直接拿車(chē)，還有最有利的是車(chē)到付款的汽車(chē)的總經(jīng)銷(xiāo)商大多在，一些周邊的小城市都從直接定單�，F在政府招標要求xxx以下，排氣量在xx以下，這樣對于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)的經(jīng)銷(xiāo)商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在要車(chē)，主要從要車(chē)，而且從直接就能發(fā)國產(chǎn)車(chē)這方面主要是xx，xx幾乎是從港要車(chē)，但是價(jià)格沒(méi)有絕對的優(yōu)勢一般直接從自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的，但是去的運費就要xx元，也就沒(méi)什么優(yōu)勢了。
從20xx年x月xx日到年xx月xx日我的總銷(xiāo)量是x臺，越野車(chē)一臺，轎車(chē)一臺，跑車(chē)一臺，總利潤xxxx元，凈利潤xx元，平均每臺車(chē)利潤是xx元。新年到了我也給自己定了新的計劃，20xx年的年銷(xiāo)量達到xx臺，利潤達到xx，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)xx家。我會(huì )朝著(zhù)這個(gè)目標去努力的，我有信心！隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在銷(xiāo)售人員面前的是-平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺，我會(huì )嚴格遵守職業(yè)操守，朝著(zhù)優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協(xié)作，讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬(wàn)丈。
2023汽車(chē)年終工作總結7
尊敬的公司領(lǐng)導：
您好！
本人于xx年xx月xx日入職xx汽車(chē)4s店，根據公司的需要，從xx4s店銷(xiāo)售顧問(wèn)任職至今。首先非常感謝公司給予我這個(gè)機會(huì )能有幸工作生活在這個(gè)大家庭，在入司這段時(shí)間本人工作認真，且具有較強的責任心和進(jìn)取心，善于思考，性格開(kāi)朗，樂(lè )于與他人溝通，且具有良好的溝通技巧，具備較強的團隊協(xié)作精神，能確保完成上級交付的各項工作，與公司同事間關(guān)系相處融洽、和睦，能很好的配合其他各部門(mén)按時(shí)完成各項工作，積極學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不斷提升自身能力。
我相信我能夠勝任公司xx銷(xiāo)售主管這個(gè)崗位的工作職責。進(jìn)入xx公司六個(gè)月以來(lái)工作情況向各領(lǐng)導做個(gè)總結：
一、銷(xiāo)售技能
依托公司完善的培訓體系，實(shí)現銷(xiāo)售技能的完善。在個(gè)人禮儀，應對客戶(hù)的咨詢(xún)，溝通客戶(hù)的購車(chē)愿望，實(shí)現顧客購車(chē)夢(mèng)想等方面的深入學(xué)習。以最終銷(xiāo)售車(chē)輛，完成公司的銷(xiāo)售目標為導向。并能后期很好的維系好客戶(hù)資源。在xx汽車(chē)4s店長(cháng)的帶領(lǐng)下，學(xué)習對銷(xiāo)售指標的分解，努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)，
二、展廳管理
有效管理好展廳問(wèn)題，如展廳銷(xiāo)售站班，展廳衛生，展廳車(chē)輛擺放，活動(dòng)宣傳產(chǎn)品的擺放。學(xué)習如何更好的利用資源，為公司銷(xiāo)售車(chē)輛爭取最大的業(yè)績(jì)，同時(shí)也展現公司良好形象，提升公司美譽(yù)度。對自我要求方面，嚴格按照公司的規章制度執行，做好基礎管理，讓顧客充分享受xx購車(chē)流程，實(shí)現夢(mèng)想。
三、員工培養
新進(jìn)銷(xiāo)售人員的培養是相當重要。新員工是公司未來(lái)的基礎。在xx六個(gè)月，對于新進(jìn)銷(xiāo)售人員的“傳幫帶”方面，努力做到更好。實(shí)現一個(gè)合格骨干員工對新員工的幫助。也為公司梯隊建設提供最大的`幫助，穩定公司的團隊結構
在以后的工作過(guò)程中，我盡職盡責地完成各項任務(wù)，相信我所做的一切以及我的能力，
我會(huì )繼續用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！篇二：汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)年終總結
2023汽車(chē)年終工作總結8
XXXX年是XX汽車(chē)輝煌的一年，國內專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)競爭日益激烈、價(jià)格戰、市場(chǎng)之爭，產(chǎn)品之爭，XX汽車(chē)以變制變應對金融危機：進(jìn)入XXXX年，隨著(zhù)國際金融危機影響的不斷加 深，專(zhuān)用汽車(chē)出口量減少加上國家宏觀(guān)調控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給XX汽車(chē)的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。XXXX年在XX汽車(chē)全體員工的共同努力下，XXX專(zhuān)用汽車(chē)公司取得了歷史性的突破，年銷(xiāo)售額、利潤等多項指標又創(chuàng )新高�；仡櫲甑墓ぷ�，我們主要圍繞以下開(kāi)展工作：
一、面對市場(chǎng)競爭不依不靠 細分客戶(hù)群體
針對今年公司總部下達的經(jīng)營(yíng)指標，結合公司總經(jīng)理在XXXX年商務(wù)大會(huì )上的 指示精神，公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足產(chǎn)品對口營(yíng)銷(xiāo)管理和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚�(gè)方面。面對市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒(méi)有一味地走入"價(jià)格戰"的誤 區。"價(jià)格是關(guān)鍵"，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰卻無(wú)異于自殺。對于淡季的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢？XX汽車(chē)摸索了一 套自已的工作方法：
A：加強銷(xiāo)售隊伍的素質(zhì)加強目標管理
1、服務(wù)流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷(xiāo)售指標細分化5、晨會(huì )、培訓例會(huì )化6、服務(wù)指標進(jìn)考核
B：市場(chǎng)個(gè)性化、細致化，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細致的市場(chǎng)分析。
我們對以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細分，不同的細分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng) 銷(xiāo);根據09年的銷(xiāo)售形勢，我們確定了銷(xiāo)量大的車(chē)型如油罐車(chē)、化工車(chē)、灑水車(chē)、環(huán)衛垃圾車(chē)、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的集團用戶(hù)、零散用戶(hù)等市場(chǎng)。壓縮垃圾車(chē)、高 空作業(yè)車(chē)、掃路車(chē)等較特殊的車(chē)型采取一對一銷(xiāo)售模式，對于這些市場(chǎng)我們采取了相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。對相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，主動(dòng)上門(mén)，定期溝通 反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了XX汽車(chē)公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量。
C：注重信息收集做好科學(xué)預測，發(fā)展網(wǎng)銷(xiāo)
信息時(shí)代專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預 測成為了階段性銷(xiāo)售目標制定的指導和依據。市場(chǎng)上每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結合網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售這個(gè)特點(diǎn)，我們確 定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負責的制度，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切 溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的數量的同時(shí)，我們強化對市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為 銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標，順利完成公司下達的全年銷(xiāo)售目標。
售后服務(wù)是關(guān)鍵，是整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，對售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，售后隊伍搞好服務(wù)意識宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)主管、班組長(cháng)參加的的'安全、生產(chǎn)、質(zhì)量現場(chǎng)會(huì )。
二、不斷加強自身競爭實(shí)力
公司內部管理，作到請進(jìn)來(lái)、走出去。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習。
三、注重集體團隊建設
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì )，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等一系列例會(huì )制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現的問(wèn)題，大家在例會(huì )上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
XXXX年通過(guò)公司全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營(yíng)指標又創(chuàng )新高。在面對成績(jì)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營(yíng)銷(xiāo)工作 及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng )新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場(chǎng)變化的快速反應能力。為此，面對 XXXX年，公司領(lǐng)導團體，一定會(huì )充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞"質(zhì)量第一、產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)管理"這個(gè)終旨，將"品牌營(yíng)銷(xiāo)"、"服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)"和 "文化營(yíng)銷(xiāo)"三者緊密結合，確保XX汽車(chē)公司XXXX年公司各項工作的順利完成。
2023汽車(chē)年終工作總結9
各位領(lǐng)導、各位代表：
20xx年來(lái)，總公司工會(huì )在上級工會(huì )和總支的領(lǐng)導下，全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，堅持統攬工會(huì )工作，圍繞公司改革發(fā)展，突出工會(huì )四項職能，認真履行和維護職工合法權益，充分發(fā)揮工會(huì )組織優(yōu)勢，狠抓各項工作落實(shí)，為公司改革發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
一、強化工會(huì )組織建設，夯實(shí)工作基礎
20xx年，我們不斷強化工會(huì )組織建設，夯實(shí)工作基礎，堅持職工入會(huì )登記管理工作、建檔立卡，職工入會(huì )率達100%�？偣竟�(huì )委員會(huì )下設七個(gè)工會(huì )小組，真正做到了哪里有職工，哪里就有工會(huì )組織。
在日常工作中，工會(huì )狠抓內部管理，做到月頭有計劃，月尾有小結，每月一期月報，每季度一檢查，建立了工會(huì )內部監督制約機制，嚴格工會(huì )財經(jīng)管理，無(wú)違紀違規、無(wú)截留挪用工會(huì )經(jīng)費現象。
去年底總公司工會(huì )順利通過(guò)了省總工會(huì )對工會(huì )組織建設及基礎工作的檢查，得到了上級工會(huì )領(lǐng)導的高度評價(jià)。
二、加強民主管理，維護職工合法權益
去年，我們工會(huì )組織狠抓民主管理工作，最大限度地把職工的合法權益維護好。
一是堅持和規范職代會(huì )制度。去年元月，公司第四屆一次職代會(huì )在五樓會(huì )議室召開(kāi)，大會(huì )聽(tīng)取和審議通過(guò)了各項工作報告，經(jīng)過(guò)全體職工代表的認真討論，修改完善了《企業(yè)管理章程》、《機務(wù)管理條例》、《稽查管理條例》，會(huì )上對提案進(jìn)行了解答，職代會(huì )堅持民主決策、民主管理、民主監督，不斷規范職代會(huì )程序，使職代會(huì )工作制度化。
二是全面推行廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)制度。我們將廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)納入公司的各項管理制度之中，使廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)與建立現代企業(yè)制度相結合，深入到企業(yè)管理的各個(gè)領(lǐng)域，設立固定的廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)欄，定期公開(kāi)企業(yè)費用支出明細、規章制度及職工福利待遇等，設立廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)意見(jiàn)箱，使公司廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)工作步入了經(jīng)�；�、制度化與規范化的軌道。
三是推行和完善平等協(xié)商和集體合同制度。我們工會(huì )組織將涉及職工利益和勞動(dòng)關(guān)系等重大問(wèn)題都納入到集體合同中。建立健全了集體合同履行責任制和監督檢查制度，將集體合同制度納入到了企業(yè)目標管理之中，較好地調整了勞動(dòng)關(guān)系，有效地維護了職工的'合法權益。
三、建設“四有”職工隊伍，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展
我們針對單位特點(diǎn),以學(xué)習《工會(huì )法》為契機，在職工中開(kāi)展思想的教育，引導廣大職工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，在廣大職工中開(kāi)展誠實(shí)守信的職業(yè)道德教育，樹(shù)立遵紀守法，文明從業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，熱誠奉獻的良好職業(yè)道德和職業(yè)風(fēng)尚，去年初評選表彰了20名先進(jìn)會(huì )員，以獎勵機制提高職工的工作熱情;實(shí)行職業(yè)道德教育及業(yè)務(wù)知識考核，推行末尾淘汰制，讓每位職工自我加壓，提高自身理論與實(shí)踐水平;嚴格執行司乘人員每月15日安全知識培訓制度，6月份是全國安全生產(chǎn)月，公司舉辦了安全知識競賽，在公司范圍內營(yíng)造了良好的安全氛圍，提高了全員的安全意識;常年開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，以此推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。
四、開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，為職工排憂(yōu)解難
為調動(dòng)廣大干部職工的工作熱情，增強工會(huì )吸引力和凝聚力及參與精神，我們把送溫暖活動(dòng)引向制度化，經(jīng)�；�。一是加大再就業(yè)工作力度。利用工會(huì )優(yōu)勢，組織再就業(yè)培訓，公司增設門(mén)店、攤點(diǎn)、增加再就業(yè)渠道。二是有情操作春節送溫暖活動(dòng)。為確保每一個(gè)職工都能在歡樂(lè )祥和、愉快的氣氛中度過(guò)中華民族的傳統佳節，我們做到早醞釀、早動(dòng)作，認真分析每一位困難職工的家庭生活狀況，及時(shí)為特困職工發(fā)送困難補助，使有限的資金真正發(fā)揮雪中送炭的作用;三是把送溫暖活動(dòng)推向經(jīng)�；簽槁毠ぐl(fā)放了會(huì )員補助、獨生子女費、六一兒童節補助;對生產(chǎn)一線(xiàn)職工開(kāi)展了送涼爽活動(dòng);重陽(yáng)節慰問(wèn)走訪(fǎng)退休老職工并發(fā)放慰問(wèn)金;看望住院職工近30人次，吊唁職工家屬近30人次。與此同時(shí)，對退休老同志不定期進(jìn)行了探望。對居住東升、調關(guān)的李海余、代井茂等退休老同志進(jìn)行慰問(wèn)，對劉明福、萬(wàn)茂祥等特困遺屬進(jìn)行走訪(fǎng)。為重癥病人張常明組織捐款活動(dòng)，以解燃眉之急，充分體現了工會(huì )組織的溫暖。
五、狠抓女職工管理工作，維護女職工權益
去年，我們工會(huì )組織針對公司女職工人數較多，文化水平不高，議政能力不夠等特點(diǎn)，組織她們學(xué)習各類(lèi)法律法規和相關(guān)業(yè)務(wù)管理知識，使她們提高了政策水平，了解了企業(yè)全面情況，從而關(guān)心全局，敢于提出合理化建議，提高了女職工議政能力，充分發(fā)揮了女職工在民主管理中的重要作用。
總公司工會(huì )為維護女職工合法權益，除正常職工享受的福利外，還積極按國家法規和勞動(dòng)部門(mén)制定的勞動(dòng)保障條例，針對女職工生理特點(diǎn)，發(fā)放婦檢卡，定期組織女職工婦科疾病普查，跟蹤了解，做到工會(huì )對女職工身體健康狀況心中有數。每月定期發(fā)放衛生補貼，定期宣傳普及女職工婚前保健產(chǎn)后保健，哺乳期及更年期保健知識。按時(shí)為女職工繳納的生育保險，保障她們在生育期間得到必要的經(jīng)濟補償和醫療保健。
同時(shí)，工會(huì )還積極調解女職工家庭矛盾，為女職工排憂(yōu)解難，女職工李海枝家庭矛盾激化，遭致男方毆打，工會(huì )在得知情況后，多次上門(mén)調解并通過(guò)市局工會(huì )組織做雙方思想工作，將雙方矛盾淡化，維護了公司女職工合法權益。
六、抓好計生管理工作，規范計生登記程序
為進(jìn)一步搞好計劃生育管理工作，使公司計生工作逐步走向規范化軌道，年初，公司下文調整了計生領(lǐng)導小組成員，與各部門(mén)簽訂了計劃生育責任狀，安排專(zhuān)人參加計生知識教育培訓，并根據市計生局要求，結合實(shí)際，對公司范圍的育齡婦女計生情況進(jìn)行了徹底調查摸底核實(shí)工作，嚴格建檔立卡，實(shí)行跟蹤服務(wù)。為規范計劃生育管理工作，工會(huì )還及時(shí)調整了掛靠入戶(hù)登記程序。在搞好本單位職工計生工作同時(shí)，還下大力氣調查摸底公司范圍內流動(dòng)人口管理工作，督促其辦理《流動(dòng)人口婚育證》，及時(shí)到計生管理部門(mén)接受年度檢查。
去年無(wú)違反計劃生育情況發(fā)生，流動(dòng)人口管理及計生程序登記工作均無(wú)差錯，得到了上級計生部門(mén)的好評。
七，積極開(kāi)展文體活動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)文化建設
為促進(jìn)企業(yè)文化建設，增強職工凝聚力，我們工會(huì )利用現有條件，創(chuàng )造性地開(kāi)展了群眾性健康向上的文體活動(dòng)，使文化活動(dòng)深入基層，深入職工群眾。一是開(kāi)放了圖書(shū)室，為求知的職工提供無(wú)償服務(wù)。二是積極組織和開(kāi)展各類(lèi)文藝活動(dòng)。組織公司文藝骨干排練文藝節目，參加社區文藝演出，得到了上級領(lǐng)導的好評，提高了企業(yè)知名度。三是舉辦各類(lèi)體育活動(dòng)。去年，工會(huì )先后組織開(kāi)展了籃球、乒乓球、羽毛球、象棋、圍棋等體育比賽，在市職工運動(dòng)會(huì )上，我公司奪得女子羽毛球第一名、象棋第三名的好成績(jì)。
工會(huì )還組織公司退休老職工成立了腰鼓隊，參加了市第四屆中老年職工運動(dòng)會(huì )腰鼓比賽，獲得優(yōu)秀獎。通過(guò)開(kāi)展各種形式的文體活動(dòng)，充實(shí)和豐富了職工文化生活，增強了企業(yè)凝聚力，營(yíng)造了濃厚的企業(yè)文化氛圍。
八、經(jīng)費開(kāi)支情況
今年的工會(huì )經(jīng)費，我們做到了節約開(kāi)支，合理使用，具體收支如下：
1、總公司下?lián)芄?huì )經(jīng)費18000.00元。
支出費用17615.25元(含職工住院看望、喪葬吊唁、慰問(wèn)走訪(fǎng)、小型會(huì )議、接待等)。
2、總公司行政下?lián)軐?zhuān)項資金35110.00元(含職代會(huì )、“三八”補助、“六一”補助、重陽(yáng)補助，婦 檢、送涼爽、運動(dòng)會(huì )、社區黨建文藝活動(dòng)、拜新年等)。支出35110.00元。
九、存在的問(wèn)題和今年的工作
我們工會(huì )工作雖取得了一定成績(jì)，但也存在不足，有些工作不及時(shí)、主動(dòng)，獨立開(kāi)展活動(dòng)少，關(guān)心職工不夠。今年， 我們將按上級工會(huì )的要求，認真完成全年的工作計劃，配合行政抓好安全生產(chǎn)工作，特別是配合行政做好企業(yè)改制工作，進(jìn)一步完善協(xié)調勞動(dòng)關(guān)系，更好地代表和維護職工的具體利益，切實(shí)把維護職工合法權益放到突出位置，使工會(huì )真正成為“職工之家”。
特此報告。
2023汽車(chē)年終工作總結10
一、專(zhuān)業(yè)建設方案與工作目標的執行和完成情況
我院汽車(chē)檢測與維修技術(shù)專(zhuān)業(yè)至今具有五十年的辦學(xué)歷史，為社會(huì )培養了大量的汽車(chē)維修服務(wù)人才。該專(zhuān)業(yè)辦學(xué)條件優(yōu)越，辦學(xué)特色明顯，在江蘇省擁有了比較大的社會(huì )知名度以及良好的社會(huì )聲譽(yù)。xx年，我院被國家教育部等六部委確定汽車(chē)運用與維修專(zhuān)業(yè)緊缺人才培養基地，更是為汽車(chē)檢測與維修技術(shù)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展提供了難得的機遇，同時(shí)，也對人才的培養提出了更高的要求。xx年，學(xué)院汽車(chē)工程系在現有專(zhuān)業(yè)建設成果的基礎上，按照理念創(chuàng )新、目標明確、設備先進(jìn)、師資優(yōu)化、教學(xué)優(yōu)秀、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的要求，積極開(kāi)展專(zhuān)業(yè)建設，制訂了汽車(chē)檢測與維修技術(shù)專(zhuān)業(yè)的建設方案，爭取在辦學(xué)條件、師資力量、人才培養模式、教學(xué)內容與課程體系、教學(xué)方法與手段、教學(xué)管理、人才培養質(zhì)量等方面形成優(yōu)勢和特色，具體目標如下
1、以服務(wù)汽車(chē)后市場(chǎng)為宗旨，以職業(yè)能力為主線(xiàn)，以全面的素質(zhì)為目標，科學(xué)制定人才培養方案。專(zhuān)業(yè)建設中充分發(fā)揮企業(yè)參與作用，與企業(yè)一起共商人才培養方案、共討教學(xué)內容和課程體系、共享師資、共建實(shí)訓基地、共研課題，力爭用2年時(shí)間完成專(zhuān)業(yè)核心課程建設，編寫(xiě)一套與生產(chǎn)實(shí)際相結合的校本教材。
2、以“工學(xué)結合”為目標，進(jìn)行人才培養模式改革。以職業(yè)崗位工作任務(wù)和能力要求為依據重構汽車(chē)類(lèi)專(zhuān)業(yè)群課程體系；以工作任務(wù)為導向，以項目為驅動(dòng)進(jìn)行課程內容和教學(xué)方法改革，采用“做學(xué)合一”的教學(xué)模式。
3、校企合作，多渠道籌措資金，建成一個(gè)融教學(xué)、科研、生產(chǎn)、技術(shù)服務(wù)為一體的汽車(chē)維修實(shí)訓基地。強化生產(chǎn)性實(shí)訓，力爭使綜合崗位技能實(shí)訓、生產(chǎn)性實(shí)訓項目占整個(gè)實(shí)訓項目的比例達80%以上，積極開(kāi)展技術(shù)培訓、職業(yè)技能鑒定和技術(shù)研發(fā)工作，服務(wù)行業(yè)發(fā)展和地方經(jīng)濟建設。
4、建設一支適應高職教育發(fā)展要求的優(yōu)秀教學(xué)團隊。加強專(zhuān)業(yè)帶頭人和骨干教師隊伍培養，優(yōu)化團隊“雙師”結構，積極吸引行業(yè)、企業(yè)技術(shù)專(zhuān)家和能工巧匠充實(shí)到教師隊伍中，力爭教師中“雙師”素質(zhì)的教師達到80%以上。
5、擴大對外服務(wù)范圍，發(fā)揮示范作用。在師資培訓、農村勞動(dòng)力轉移、在職職工培訓、社會(huì )化考評、職工技能比賽等方面發(fā)揮積極作用。
xx年，汽車(chē)檢測與維修技術(shù)專(zhuān)業(yè)經(jīng)過(guò)3年的建設，該專(zhuān)業(yè)在教學(xué)條件和師資隊伍建設、教學(xué)模式創(chuàng )新、教育教學(xué)改革以及對外服務(wù)等方面均已達到既定目標，對同1類(lèi)學(xué)校起到了一定示范和輻射作用。
二、改革與建設的主要方面及所做的工作
1、以職業(yè)能力為目標，修訂了專(zhuān)業(yè)人才培養方案xx年，汽車(chē)工程系對江蘇省200多家汽車(chē)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行了人力資源現狀和人才需求調查，分析汽車(chē)服務(wù)行業(yè)就業(yè)崗位、崗位技能、職業(yè)能力，結合“豐田班”教學(xué)經(jīng)驗，制訂了“綜合素質(zhì)+職業(yè)能力+崗位技能”的人才培養方案。
該方案課程體系著(zhù)力構建三個(gè)平臺：第一平臺為綜合素質(zhì)平臺，目的是為學(xué)生日后持續發(fā)展提供潛力；第二平臺為職業(yè)能力平臺，目的'是讓學(xué)生掌握專(zhuān)業(yè)關(guān)鍵能力；第三平臺是崗位技能平臺，目的是讓學(xué)生掌握崗位典型技能，為實(shí)現零距離就業(yè)打下基礎。
從xx級開(kāi)始，汽車(chē)檢測與維修技術(shù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)始實(shí)施以工作過(guò)程為導向的項目化教學(xué)人才培養方案，確定了以職業(yè)能力、關(guān)鍵能力、創(chuàng )新能力為核心的培養目標，構建了以工作過(guò)程為導向的項目化課程體系。引入課程群的概念，把全部課程根據能力培養要求分成基本素質(zhì)群、專(zhuān)業(yè)技術(shù)群和崗位技能群，加強學(xué)生基本素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)基本技能和崗位技能的培養。
基本素質(zhì)群注重培養學(xué)生基本素質(zhì)，突出職業(yè)道德、就業(yè)指導教學(xué)的地位。專(zhuān)業(yè)技術(shù)群中設置了10門(mén)項目化課程，采用教、學(xué)、做一體化的項目化教學(xué)，切實(shí)提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能；崗位技能培養，以崗位需求設置課程，進(jìn)行以工作過(guò)程為導向的項目化教學(xué)，實(shí)現現場(chǎng)教學(xué)、工學(xué)交替，并且根據汽車(chē)技術(shù)的發(fā)展，不斷更新教學(xué)內容，提高學(xué)生的職業(yè)能力。
2、校企合作，進(jìn)行人才培養模式的改革與實(shí)踐
�。�1）推進(jìn)訂單式人才培養模式與企業(yè)合作開(kāi)辦各種訂單班。先后與企業(yè)合作成立了T-TEp班、東風(fēng)標致班，整個(gè)教學(xué)活動(dòng)都是圍繞著(zhù)企業(yè)需求而展開(kāi)，讓用人單位直接參與人才培養全過(guò)程，培養目標明確，如豐田T-TEp班，就是專(zhuān)門(mén)針對豐田4S店培養維修人才的，從培養計劃制定、學(xué)員選拔、專(zhuān)業(yè)教學(xué)、頂崗實(shí)習到就業(yè)等各個(gè)環(huán)節都得到了企業(yè)的鼎力配合與支持。這一系列校企合作的訂單班都取得了巨大的成功。
�。�2）探索與實(shí)踐工學(xué)交替人才培養模式通過(guò)與校外實(shí)習基地的密切合作，推進(jìn)工學(xué)結合人才培養模式。學(xué)生在學(xué)校完成綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能兩個(gè)平臺的學(xué)習后，利用暑假到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，然后回到學(xué)校進(jìn)行職業(yè)崗位典型技能的培養，最后一學(xué)期再到企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習，最后回學(xué)校進(jìn)行2技能考核，從而實(shí)踐了工學(xué)交替的人才培養模式。
�。�3）采用“1+1+0.25+0.75”分段學(xué)習模式采用“1+1+0.25+0.75”分段學(xué)習：學(xué)生第一學(xué)年在學(xué)校學(xué)習基本理論與素質(zhì)課，搭建專(zhuān)業(yè)的文化素質(zhì)平臺；第二學(xué)年在校學(xué)習本專(zhuān)業(yè)核心課，構筑專(zhuān)業(yè)基本能力；第三學(xué)年第一學(xué)期的前半學(xué)期在校內仿真實(shí)訓基地學(xué)習本專(zhuān)業(yè)職業(yè)崗位技能課程和實(shí)訓，形成學(xué)生的綜合職業(yè)能力，第一學(xué)期的后半學(xué)期和第二學(xué)期在企業(yè)頂崗實(shí)習。
�。�4）推行任務(wù)驅動(dòng)、項目導向教學(xué)模式與行業(yè)企業(yè)合作開(kāi)發(fā)工學(xué)結合的課程，根據技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）的任職要求，制訂項目化課程體系和教學(xué)內容，采取任務(wù)驅動(dòng)、項目導向的教學(xué)模式，改革教學(xué)方法和手段，融“教、學(xué)、做”為一體，強化學(xué)生能力的培養。
3、注重教師教學(xué)能力培養，加強“雙師素質(zhì)”師資隊伍建設為了滿(mǎn)足工學(xué)結合人才培養模式的的要求，汽車(chē)工程系與企業(yè)深度合作進(jìn)行“雙師素質(zhì)”師資隊伍建設。通過(guò)開(kāi)展技術(shù)服務(wù)，提高教師職業(yè)能力；通過(guò)開(kāi)展技術(shù)研究，提升教師技術(shù)水平；通過(guò)組織教師參加培訓，使教師建立正確的教學(xué)理念；通過(guò)教學(xué)改革，提高教師教學(xué)能力。經(jīng)過(guò)不斷努力，形成了一支職業(yè)能力扎實(shí)、教學(xué)能力精湛、組織能力較強的具有“雙師素質(zhì)”的教師隊伍。
目前，汽車(chē)檢測與維修技術(shù)教學(xué)團隊共有教師27人，正副教授16人，高級職稱(chēng)比例為59.3%；雙師比例結構超過(guò)80%。xx年汽車(chē)檢測與維修技術(shù)教學(xué)團隊獲得省優(yōu)秀教學(xué)團隊稱(chēng)號，專(zhuān)業(yè)帶頭人現為江蘇省高等學(xué)校教學(xué)名師和江蘇省交通系統名師，團隊中現有交通部學(xué)科帶頭人2人，交通部“吳福-振華”交通教育優(yōu)秀教師2人，多人獲得過(guò)市廳級以上的獎勵。教師中有8名汽車(chē)維修高級技師，6名汽車(chē)維修技師，22人次參加了企業(yè)組織的技術(shù)培訓，取得了技術(shù)培訓師資質(zhì)。
4、改善實(shí)訓條件，注重學(xué)生崗位技能的培養
�。�1）以項目化教學(xué)為抓手，初步建成具有職業(yè)氛圍的校內實(shí)訓基地為了滿(mǎn)足項目教學(xué)法要求，保證項目化教學(xué)的需要，對實(shí)訓基地進(jìn)行調整。目前，已初步建成整車(chē)維修實(shí)訓中心、汽車(chē)維修工培訓鑒定中心、東風(fēng)標致技術(shù)培訓中心、豐田技術(shù)培訓中心和機動(dòng)車(chē)教練員考核中心等6個(gè)實(shí)訓中心，個(gè)教學(xué)做一體化教室，108個(gè)專(zhuān)項實(shí)驗室兩個(gè)專(zhuān)用電腦房和10個(gè)多媒體教室。汽車(chē)維修實(shí)訓基地成為汽車(chē)工程系教學(xué)、科研、技能鑒定和技術(shù)服務(wù)中心，xx年順利通過(guò)了國家和江蘇省高等職業(yè)教育實(shí)訓基地的驗收。
�。�2）以技能鑒定為抓手，開(kāi)發(fā)了一系列培訓項目3我院是江蘇省首家具有汽車(chē)維修高級技師鑒定資質(zhì)的單位，近幾年，又先后開(kāi)發(fā)了“舊機動(dòng)車(chē)評估”“汽車(chē)保險”“汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)”“汽車(chē)鈑金”和“汽車(chē)美容”等多、、、個(gè)培訓項目。并成立了以專(zhuān)業(yè)教師為主有校外實(shí)訓基地技術(shù)專(zhuān)家參加的培訓教材開(kāi)發(fā)小組，編寫(xiě)出了一套貼合生產(chǎn)實(shí)際的培訓教材。
�。�3）校企合作，建立了一批穩定的校外實(shí)習基地汽車(chē)類(lèi)專(zhuān)業(yè)在辦學(xué)過(guò)程中，與省內外的企事業(yè)單位積極開(kāi)展校企合作辦學(xué)。與豐田公司的合作，成立了江蘇豐田技術(shù)培訓學(xué)校，建立了豐田技術(shù)培訓中心，開(kāi)展豐田技術(shù)員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)員培訓，訂單式培養汽車(chē)維修人員，豐田公司已向我院贈送了300多萬(wàn)元的先進(jìn)教學(xué)設備。
與美國ppG工業(yè)集團合作，成立了美國龐貝捷油漆技術(shù)培訓中心，共同進(jìn)行“汽車(chē)整形技術(shù)”專(zhuān)業(yè)的建設和人才培養。與深圳民太安公估公司合作，組建“民太安班”，訂單式培養汽車(chē)勘查和定損人員。今年又與東風(fēng)標致公司合作，共建南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院東風(fēng)標致培訓中心，訂單式培養汽車(chē)技術(shù)和管理人才。
與江蘇蘇舜工貿集團、南京朗馳集團、南京雨田汽車(chē)銷(xiāo)售公司、南京萬(wàn)幫汽車(chē)銷(xiāo)售公司、常州外事旅游汽車(chē)公司、江陰盛達汽車(chē)銷(xiāo)售公司、蘇州華誠汽車(chē)貿易集團、上海華星集團、江蘇人保江蘇分公司等20多家單位建立了較穩定的校外實(shí)習基地。校外實(shí)習基地的建立，為提高汽車(chē)類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才質(zhì)量打下了良好的基礎，使學(xué)生實(shí)踐能力的培養有了保證。
為加強高職專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)和專(zhuān)業(yè)技能訓練，汽車(chē)檢測與維修技術(shù)專(zhuān)業(yè)已全面開(kāi)展以工作過(guò)程為導向的項目化教學(xué)，建設了10一體化教室，開(kāi)設了10門(mén)項目化課程，根據職業(yè)崗位工作任務(wù)和能力的要求，設置學(xué)習任務(wù)，進(jìn)行項目訓練。實(shí)訓分組數、設備完好率均能項目化教學(xué)要求，實(shí)訓自開(kāi)率為100%。
實(shí)訓室課外對學(xué)生實(shí)行開(kāi)放管理，并有專(zhuān)任教師進(jìn)行輔導，學(xué)生訓練的主動(dòng)性強，學(xué)生實(shí)踐技能明顯提高。在xx年全省汽車(chē)維修行業(yè)維修工技能大賽中，我院畢業(yè)生取得了第一、三、五名的好成績(jì)；在xx年全省交通行業(yè)院校在校生維修技能大賽中，我院囊括了前9名。
5、積極推進(jìn)課程改革，進(jìn)行項目化教材建設汽車(chē)檢測與維修技術(shù)教學(xué)團隊繼續推進(jìn)課程建設與改革，不斷更新教學(xué)內容，充實(shí)教學(xué)資源。與企業(yè)深度合作，進(jìn)行人才需求調查。聘請行業(yè)專(zhuān)家，對各專(zhuān)業(yè)崗位工作任務(wù)和能力要求進(jìn)行分析，構建課程體系，共同進(jìn)行核心課程開(kāi)發(fā)。
《汽車(chē)底盤(pán)構造與維修》和《汽車(chē)發(fā)動(dòng)機構造與維修》被評為省級精品課程。
“汽車(chē)專(zhuān)業(yè)群項目化課程教學(xué)體系的研究與實(shí)踐”xx年被確定為江蘇省教育科學(xué)“十一五”規劃課題。4利用豐田東風(fēng)標致等企業(yè)的培訓教材，結合生產(chǎn)實(shí)際，組織教師進(jìn)行項目化課程教材開(kāi)發(fā)和建設，編寫(xiě)了《發(fā)動(dòng)機機械維修》《發(fā)電機電控系統維修》《汽車(chē)電器維修》...《汽車(chē)空調及車(chē)身電器維修》《汽車(chē)傳動(dòng)系維修》《汽車(chē)制動(dòng)系維修》《汽車(chē)轉向與...懸掛系統維修》《汽車(chē)底盤(pán)控制系統維修》《自動(dòng)變速器維修》《汽車(chē)使用與維護》...等10門(mén)切合生產(chǎn)實(shí)際工學(xué)結合課程的校本教材。近幾年來(lái)，教師積極參與了國家規劃教材和高職專(zhuān)業(yè)課教材編寫(xiě)，主編了教材20多部，屠衛星老師主編的教材《汽車(chē)文化》、楊益明老師主編的教材《發(fā)動(dòng)機構造與維修》、邊偉老師編寫(xiě)的《汽車(chē)及配件營(yíng)銷(xiāo)》被評為省級精品教材，韓星老師主編的《汽車(chē)車(chē)身修復技術(shù)》獲得省級精品教材立項。
6、加強教學(xué)管理，努力提高教學(xué)質(zhì)量汽車(chē)檢測與維修技術(shù)專(zhuān)業(yè)成立了由行業(yè)專(zhuān)家組成的專(zhuān)業(yè)指導委員會(huì )，全程參與人才培養全過(guò)程每年定期召開(kāi)會(huì )議，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)崗位工作工作任務(wù)和能力要求分析，修訂教學(xué)計劃；通過(guò)企業(yè)走訪(fǎng)，回訪(fǎng)畢業(yè)生，發(fā)放調查表進(jìn)行畢業(yè)生質(zhì)量和人才需求調查。
及時(shí)專(zhuān)業(yè)指導委員會(huì )儀和企業(yè)調查的結果，對專(zhuān)業(yè)課程體系的結構調整和人才培養方案的優(yōu)化，并及時(shí)做好對畢業(yè)生和用人單位的跟蹤調查，根據調查結果對人才培養方案進(jìn)行不斷完善。
2023汽車(chē)年終工作總結11
時(shí)間轉眼即逝，今年再過(guò)不久就揮手離去了，迎來(lái)了明年的鐘聲，回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，還差xx多萬(wàn)，心里真是不好受，因此我對今年的汽車(chē)銷(xiāo)售工作做個(gè)總結。
一、今年業(yè)績(jì)沒(méi)有完成的原因
市場(chǎng)力度不夠強，以至于現在大企業(yè)中好多客戶(hù)都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生！沒(méi)有達到預期效果！個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅持到最后，特別是最近今年中旬，拜訪(fǎng)量特別不理想！在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二、明年的工作計劃
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績(jì)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計劃如下：
1、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
2、每月要增加x個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到x個(gè)潛在客戶(hù)。一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。要不斷加強業(yè)務(wù)方面的'學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
3、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象�？蛻�(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。自信是非常重要的，要自己給自己樹(shù)立自信心，要經(jīng)常對自己說(shuō)“我是最棒的！我是獨一無(wú)二的！”。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
三、明年的個(gè)人目標
一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷(xiāo)售工作的極度熱情！個(gè)人認為對銷(xiāo)售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養！怎么延續？把工作當成一種手段而不是負擔，工作也是有樂(lè )趣的，尋找樂(lè )趣！通過(guò)今年的工作和學(xué)習，我已經(jīng)了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到，也一定能做到！
我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗！加油！
2023汽車(chē)年終工作總結12
剛才，我們十個(gè)分公司的老總們，分別就各自所分管的企業(yè)去年的工作情況和明年的工作計劃向大家一一做了總結匯報�？傮w來(lái)說(shuō)，12年我們較圓滿(mǎn)的完成了年初所制訂的工作計劃和任務(wù)目標。
20xx年，集團先后投資成立了中汽貿名車(chē)總匯、山西xx上通別克4S店、山西xx融通雪佛蘭4S店、山西xx匯通朔州別克4S店，并對山姆士朝陽(yáng)店，建南店、學(xué)府店的設備設施進(jìn)行了投資改造，為我們明年的工作和企業(yè)的發(fā)展打下了良好的基礎。
過(guò)去的一年，在各分公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我們的每一個(gè)企業(yè)都取得了顯著(zhù)成績(jì)，企業(yè)得到了一定的發(fā)展，這是值得我們欣慰的事情，但是我們也應該清醒地看到，與同業(yè)相比，我們還存在一定的差距，這個(gè)差距集中表現在管理的問(wèn)題、商品的問(wèn)題、服務(wù)意識的問(wèn)題、員工工作情緒的問(wèn)題等等。這些都是我們在今后的.工作中應該重視和思考的問(wèn)題。所以，針對這些問(wèn)題我提出我們13年的工作重點(diǎn)和工作計劃：
一、加強培訓學(xué)習，提升管理能力和管理水平； 向管理要效益，山姆士力求通過(guò)加強管理，銷(xiāo)售增長(cháng)10%；各4S店力爭廠(chǎng)家各項考評進(jìn)入前10%。
二、加強制度建設，使工作中的任何事情都要有章可循；用制度管人，按制度辦事。
三、加大考評范圍和考核力度，使各級管理人員能夠真正以身作則，做好表率。
四、加強人才培養和管理人員選拔工作；給每一個(gè)有能力有進(jìn)取心的優(yōu)秀員工晉升渠道和發(fā)展的機會(huì )。明年我們計劃在公司中選拔30名后備經(jīng)理，調整、優(yōu)化和充實(shí)到我們的管理團隊。
五、提升員工收入水平；各公司人力資源部根據公司制定的績(jì)效制度，制訂公平合理的績(jì)效考核辦法，使人人績(jì)效掛鉤，做到在企業(yè)效益提升的同時(shí)員工收入相應提高，把員工收入的提升，作為衡量我們各級管理人員管理能力的一個(gè)重要部分。
六、提升全員服務(wù)意識和服務(wù)水平，使顧客滿(mǎn)意就是我們永恒的追求；
七、加強商品的優(yōu)化和管理； 如山姆士應該在商品結構質(zhì)量上下功夫，xx應該在庫存周轉率上做文章。
以上是我們13年的工作重點(diǎn)，因為我們的企業(yè)分布在不同的行業(yè)和不同的領(lǐng)域，各家面對的主要問(wèn)題和突出問(wèn)題不盡相同，所以我對13年的工作只做綱領(lǐng)性的部署，各公司相關(guān)負責人應該圍繞以上工作重點(diǎn)，結合本公司實(shí)際情況，組織討論，制訂目標，拿出具體的工作方案和實(shí)施細則。
明年我們的發(fā)展計劃是：1、山姆士再建一家門(mén)店；2、xx再開(kāi)一個(gè)4S店；3、熱點(diǎn)再開(kāi)一家酒店。
新的一年馬上就要到來(lái)了，在這里我衷心祝愿大家在新的一年里工作愉快，身體健康！明年能夠多多拿上獎金，并能夠得到提升。
2023汽車(chē)年終工作總結13
我于xx年xx月任職于xx公司。這一年多的時(shí)間轉瞬而過(guò)，在領(lǐng)導和同行們的幫助下，使我很快融入了我們這個(gè)集體當中，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作�，F將xx年的工作總結如下：
一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作：
作為xx公司的銷(xiāo)售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋�(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購機用戶(hù)資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶(hù)的回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額、售車(chē)數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這半年來(lái)基本上做到了事事有著(zhù)落。
二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，對于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數據和內容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會(huì )給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶(hù)資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單。
在簽署銀行按揭合同時(shí)，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣，在填寫(xiě)的數據和內容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當中，購機用戶(hù)的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節是緊緊相扣的，是必不可少的`一部分。
我公司在存留有戶(hù)檔案時(shí)，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著(zhù)銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善！
三、及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的情況
作為xx公司的銷(xiāo)售內勤，我負責用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶(hù)，用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時(shí)了解購機用戶(hù)的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶(hù)到期應收賬款明細表》是，要做到及時(shí)、準確，讓公司領(lǐng)導根據此表針對不同的客戶(hù)做出相應的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
四、今后努力的方向
半年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現在：
第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；
第二，加強自身的學(xué)習，拓展知識面，努力學(xué)習工程機械專(zhuān)業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統籌規劃做到心中有數；
第三，要做到實(shí)事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導的好助手！汽車(chē)銷(xiāo)售年終總結在以后的工作當中，我會(huì )揚長(cháng)避短，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內勤，與企業(yè)共成長(cháng)。
2023汽車(chē)年終工作總結14
20xx年即將過(guò)去，在今年的汽車(chē)銷(xiāo)售期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
我是20xx年xx月xx日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài)，而缺乏對本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì )及時(shí)請教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對我的幫助！
通過(guò)不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在我對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，對市場(chǎng)的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
一、現存的缺點(diǎn)
對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗。
二、市場(chǎng)分析
我所負責的區域為周邊，在銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶(hù)對價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習和掌握。xx區域現在主要從xx要車(chē)，價(jià)格和xx差不多，而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠比從xx短的多，所以客戶(hù)就不回從xx直接拿車(chē)，還有最有利的是車(chē)到付款。xx的汽車(chē)的總經(jīng)銷(xiāo)商大多在xx，一些周邊的小城市都從xx直接定單�，F在xx政府招標要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。
xx的經(jīng)銷(xiāo)商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在xx要車(chē)，xx主要從xx，xx要車(chē)，而且從xx直接就能發(fā)xx。
國產(chǎn)車(chē)這方面主要是a4，a6。幾乎是從xx要車(chē)，但是價(jià)格沒(méi)有絕對的優(yōu)勢。xx和xx一般直接從xx自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的，但是xx去xx的運費就要8000元，也就沒(méi)什么優(yōu)勢了。
從20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日我的總銷(xiāo)量是3臺，越野車(chē)一臺，轎車(chē)一臺，跑車(chē)一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車(chē)利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，20xx年的年銷(xiāo)量達到80臺，利潤達到160000，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)10家。我會(huì )朝著(zhù)這個(gè)目標去努力的。我有信心！
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在銷(xiāo)售人員面前的是—平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
汽車(chē)銷(xiāo)售年終個(gè)人工作總結3
時(shí)間不知不覺(jué)就過(guò)去了一年，一晃我來(lái)公司已經(jīng)一年多了�；貞涍@一年多的時(shí)間里，我經(jīng)歷許多大大小小的變化，在這個(gè)變化的過(guò)程中，公司給了我很大的幫助與支持，讓我有機會(huì )成長(cháng)。在20××里，我認真的完成公司領(lǐng)導交付的工作和任務(wù)，努力提升個(gè)人的工作效率，不斷地學(xué)習新知識，把公司的利益放在個(gè)人的利益之上，事事以公司利益為首，然而我資歷尚淺，能力還有待加強與學(xué)習。下面是我對于自己在20××年的工作總結。
一、自我反思
20××年，我通過(guò)一年的學(xué)習與工作，發(fā)現自身有很多的不足：
1.首先，我的銷(xiāo)售技能不強，作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，這是一個(gè)致命的缺點(diǎn)，因為銷(xiāo)售人員的本職工作就是銷(xiāo)售。所以，在20××年最主要的任務(wù)就是要提高自己的銷(xiāo)售技能，實(shí)現銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一個(gè)質(zhì)的飛躍，為公司創(chuàng )造更大的利潤。
2.20××年還有一件比較重要的任務(wù)就是提高自己的自制能力。銷(xiāo)售工作是一個(gè)有大量業(yè)余時(shí)間的職業(yè)，我要充分利用這些業(yè)余時(shí)間來(lái)提高自己的專(zhuān)業(yè)知識技能。從而來(lái)提高自己的銷(xiāo)售技能。利用這些業(yè)余時(shí)間可以學(xué)習和充實(shí)自己。響應公司的號召，學(xué)習業(yè)務(wù)知識的'同時(shí)學(xué)習財務(wù)知識，把自己變成一個(gè)多功能型人才。這樣的人才才是公司需要的人才，才能為公司創(chuàng )造更大的利潤，為自己創(chuàng )造更大的發(fā)展空間。
二、工作計劃
今年，我將一如既往的按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力全面開(kāi)展20××年度的工作，先制定工作計劃如下：
1.加強老客戶(hù)的銷(xiāo)售跟蹤情況，持續跟進(jìn)新客戶(hù)與潛在客戶(hù)。
2.開(kāi)拓視野，豐富知識。采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式，不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習、多看書(shū)、上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式、方法。
3.每月應該盡最大努力完成銷(xiāo)售目標，從而在努力中學(xué)習與進(jìn)步。
4.一周一小結，每月一大結�？偨Y工作上的失誤并及時(shí)改正。
5.多了解客戶(hù)的需求，有針對性的做好準備工作，做到不流失每一個(gè)潛在客戶(hù)。
6.在公司銷(xiāo)售目標的前提下，自己給自己一個(gè)新的銷(xiāo)售目標，這樣給自己更大的動(dòng)力去學(xué)習與進(jìn)步，更好地完成公司的目標。
最后，感謝公司領(lǐng)導和全體同事在這一年中對我的工作上給予大力的支持與幫助，在此表示深深的謝意！謝謝！我相信通過(guò)我自己的努力，成為一個(gè)名銷(xiāo)售精英不是夢(mèng)想！
2023汽車(chē)年終工作總結15
在這里說(shuō)明一下，為東風(fēng)越野車(chē)公司配套的產(chǎn)品是我司給長(cháng)豐獵豹供應的hs-710v及hs-928b，為其做配套主要是考慮到宣傳公司產(chǎn)品的需要，因東風(fēng)越野研發(fā)的“東風(fēng)悍馬”及“東風(fēng)鐵甲”軍用越野車(chē)影響力比較大。因其銷(xiāo)量微小，在下面的總結中，將不做介紹。
第一季度辦事處各市場(chǎng)所做的工作
1. 維護老產(chǎn)品老市場(chǎng)方面
我司在十堰這里的配套老產(chǎn)品為hs-180v(包含主機、天線(xiàn)、揚聲器)，由于在過(guò)去的幾年中，此產(chǎn)品三包索賠金額比較大(xx年索賠金額為：53萬(wàn))，加之去年降價(jià)之后主機的價(jià)格為85.63元(不含稅，下同)，經(jīng)公司價(jià)格評審利潤率為0，雖然如此，去年公司在十堰辦事處的督促下，對hs-180v的電路進(jìn)行了改版設計(由原先手工插件改為smt/ai)，產(chǎn)品性能比原先有了比較大的改善，因此公司仍然決定繼續供應，但不主動(dòng)追求市場(chǎng)份額的擴大，原因
a. 此產(chǎn)品利潤為零，考慮到這里索賠不規范，利潤幾乎為—10%以上，擴大份額無(wú)意義;
b. 公司的價(jià)格與競爭對手相比無(wú)任何優(yōu)勢;
c. hs-528v已開(kāi)始逐步取代hs-180v，產(chǎn)品結構升級應在xx年完成，按照此進(jìn)度逐步減少hs-180v的供應量，擴大新產(chǎn)品的供應量。
考慮到以上因素，在第一季度，十堰辦事處基本上只是按照其確定的份額供應老產(chǎn)品hs-180v，努力配合好其生產(chǎn)計劃。
2.新產(chǎn)品新市場(chǎng)開(kāi)拓方面的工作
1)新產(chǎn)品方面：考慮到hs-528v主機在xx年11月才批量供貨，在此也把它作為新產(chǎn)品，加上已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行的.d310項目(包含收放機、cd、vcd、dvd及天線(xiàn)、揚聲器等)，十堰辦事處的新產(chǎn)品主要有3個(gè)，下面分別給予介紹
a. hs-528v產(chǎn)品，由于徐州天寶的退出，目前我司此產(chǎn)品的份額為100%，但是十堰凱歌恒龍汽車(chē)電子有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“十堰凱歌”)已開(kāi)發(fā)出同樣的產(chǎn)品，并于去年供應了800臺(直供路線(xiàn))，現在其正在緊密動(dòng)作，準備再次進(jìn)入配套體系，十堰辦事處主要針對此情況給其設置門(mén)檻障礙。但是其價(jià)格為220.17元，我司價(jià)格為239.32元，相對而言，其成本優(yōu)勢比較大，如果采購三科的降本壓力持續增加，而我司的產(chǎn)品又不降價(jià)的話(huà)，其進(jìn)入配套路線(xiàn)是遲早的事。
b. d310項目的hs-t1886收放機，由于第一輪試制下來(lái)，發(fā)現的問(wèn)題比較多，十堰辦事處也將此信息及時(shí)地反饋給公司，現在公司方面的答復是在4月20日之前將基本解決好這些問(wèn)題。
c. d310項目的hs-t2121收放機，第一輪試制下來(lái)發(fā)現的問(wèn)題現在基本上只剩下一個(gè)——面板燈光問(wèn)題(東風(fēng)商用車(chē)公司技術(shù)中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長(cháng)為470nm的藍光)，因此機原先燈光都是綠色，現改為藍光的話(huà)要加上許多發(fā)光二極管，電路要重新設計，重新開(kāi)模，可能成本也要上去，時(shí)間節點(diǎn)能否保證也還是一個(gè)未知數。
2)新市場(chǎng)開(kāi)拓方面：東風(fēng)特種車(chē)身廠(chǎng)屬于東風(fēng)集團下面的東風(fēng)實(shí)業(yè)有限公司，和東風(fēng)商用車(chē)公司是相互獨立的，其年產(chǎn)量大約為40000-50000，收放機主要由十堰振鴻銘工貿公司及東風(fēng)天成工貿公司2家進(jìn)行配套，我個(gè)人比較看好這個(gè)市場(chǎng)，但是更加需要總部和領(lǐng)導的支持。
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