辦公禮儀1

　　古人有這樣的話(huà)：窮則獨善其身，達則兼濟天下�！靶奚睚R家治國平天下”將修身放在首位，教養體現細節，細節展示形象。學(xué)生校務(wù)管理助理團一直將“提高素質(zhì)、樹(shù)立形象”視為宗旨的內容，將“細節決定成敗”作為工作原則之一，每一位助理都是助理團的一張名片，無(wú)論在什么場(chǎng)合都要樹(shù)立自己的形象，而良好形象的樹(shù)立最主要是通過(guò)交往禮儀來(lái)體現的�？鬃诱f(shuō)：“不學(xué)禮，無(wú)以立”就是說(shuō)一個(gè)人要有所成就，要從學(xué)禮開(kāi)始，同時(shí)禮儀也是交往中對對方的尊重，不同的場(chǎng)合也有不同的禮儀規范，助理們幾乎每天都要去辦公室幫助老師處理事務(wù)，所以今天就為大家推送一些關(guān)于辦公室禮儀的知識。

　　辦公室日常禮儀規范

　　1、在辦公室里不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過(guò)多，走起路來(lái)?yè)u來(lái)?yè)u去的耳環(huán)會(huì )分散他人注意力，叮當作響的手鐲也不宜戴。

　　2、頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，辦公室男性頭發(fā)不宜太長(cháng)，這是基本的禮儀。指甲不能太長(cháng)，應經(jīng)常注意修剪。辦公室女性盡量不涂指甲油，保持清潔，進(jìn)辦公室前不能喝酒或吃有異味食品。胡子不能太長(cháng)，應經(jīng)常修剪。女性化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　3、男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(cháng)裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。

　　辦公室基本細節

　　1.遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對著(zhù)對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著(zhù);至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著(zhù)自己。

　　3.走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話(huà)，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到老師要禮讓?zhuān)�不能搶行�?/p>

　　4.在辦公室里對老師和同學(xué)們都要講究禮貌，不能由于大家天天見(jiàn)面就將問(wèn)候省略掉了�！澳�好”、“早安”、“再見(jiàn)”之類(lèi)的問(wèn)候語(yǔ)要經(jīng)常使用，不厭其煩。同學(xué)之間不能稱(chēng)兄道弟或亂叫外號。

　　5.行為要多加檢點(diǎn)。坐有坐姿，站有站姿。

　　6.不得私自翻動(dòng)拷貝老師文件，并對工作有較高的保密意識。

　　7.值班期間不得串崗、閑聊，不得在辦公區域飲食，嚴禁玩電腦游戲。

　　8.值班期間，保持辦公室衛生整潔，定期打掃衛生，并養成節約意識，節約用水用電及復印紙等消耗性辦公用品。

　　9.接待來(lái)訪(fǎng)者要平等待人�；卮饋�(lái)訪(fǎng)者提出的問(wèn)題要心平氣和，面帶笑容。

　　10.接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，首先問(wèn)好，并報出自己的姓名，掛斷電話(huà)時(shí)，應對來(lái)電客人表示感謝，并在客人掛斷后再掛斷。

　　11.值班期間保持精神飽滿(mǎn)，精神愉悅。

辦公禮儀2

　　過(guò)分注重自我形象。辦公桌上擺著(zhù)化妝品、鏡子和靚照，還不時(shí)忙里偷閑照照鏡子、補補妝，這不僅給人工作能力低下的感覺(jué)，且眾目睽睽之下不加掩飾實(shí)在有傷大雅。

　　使用公共設施缺乏公共觀(guān)念。單位里的一切公共設施都是為了方便大家，以提高工作效率，打電話(huà)也好、傳真、復印也好，都要注意愛(ài)惜保護它們。給好友撥個(gè)電話(huà)聊聊近況本無(wú)可厚非，只是別在辦公室里聊天，以免影響他人工作。

　　零食、香煙不離口。女孩子大都愛(ài)吃零食，且以互換零食表示友好。只是值得提醒小姐們：工作時(shí)要把饞蟲(chóng)藏好。尤其在有旁人和接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，嘴里萬(wàn)萬(wàn)不可嚼東西。至于好些以吸煙為享受的男士在公共場(chǎng)合也應注意尊重他人，不要隨意污染環(huán)境。

　　形象不得體。坐在辦會(huì )室里，濃妝艷抹、環(huán)佩叮當、香氣逼人、暴露過(guò)多，或衣著(zhù)不整、品味低俗，都屬禁忌之列。工作時(shí)，語(yǔ)言、舉止要盡量保持得體大方，過(guò)多的方言土語(yǔ)、粗俗不雅的詞匯都應避免。無(wú)論對上司、下屬還是同級，都應該不卑不亢，以禮相待，友好相處。

　　把辦公室當自家居室。中午自帶的飯盒用電爐加熱一下，再煮點(diǎn)小菜做湯，一頓挺豐盛的午餐有了，飯后將餐具之類(lèi)隨手一放�？上挛缟习嗪�，同事們要在這種充滿(mǎn)菜味的屋子進(jìn)進(jìn)出出，感覺(jué)實(shí)在不妙。

　　高聲喧嘩，旁若無(wú)人。有什么話(huà)慢慢講，別人也一樣會(huì )重視你的。其實(shí)，你的文質(zhì)彬彬，可以教會(huì )別人同你一起維持文明的環(huán)境。

　　隨便挪用他人東西。未經(jīng)許可隨意挪用他人物品，事后又不打招呼的做法，實(shí)在顯得沒(méi)有教養。至于用后不歸還原處，甚至經(jīng)常忘記歸還的，就更低一檔。

　　偷聽(tīng)別人講話(huà)。兩人私下談話(huà)，你卻停下手中活計，伸長(cháng)兩只耳朵；別人在打電話(huà)，你兩眼緊盯打電話(huà)的人，耳朵靈得像兔子，這會(huì )使你的形象大打折扣。此時(shí)有可能的話(huà)還是暫且回避一下的好。

　　對同事的客人表現冷漠。無(wú)論是誰(shuí)的朋友踏進(jìn)你的辦公室的門(mén)，就是你們的客人，而你就是當然的主人。做主人的，一言?xún)烧Z(yǔ)把客人推掉，或不認識就不加理睬，都有失主人的風(fēng)度。而客客氣氣招待同事的客人，客客氣氣地記錄電話(huà)，改日你出外辦事，你的朋友也同樣不會(huì )遭受冷落。

辦公禮儀3

　　辦公禮儀教育

　　儀表禮儀

　　辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：

　　頭發(fā)：辦公室人員的頭發(fā)要經(jīng)常清洗保持清潔，做到無(wú)異味，無(wú)頭皮屑;男士的頭發(fā)前邊不能過(guò)眉毛，兩邊不能過(guò)鬢角;女士在辦公室盡量不要留披肩發(fā)，前邊劉海不能過(guò)眉毛。

　　指甲：指甲不能太長(cháng)，應經(jīng)常注意修剪，女性職員涂指甲油要盡量用淡色。

　　面部：女士職員要化淡妝上崗，男士不能留胡須，胡須要經(jīng)常修剪。

　　口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

　　服裝：服飾要與之協(xié)調，以體現權威，聲望和精明強干為宜。男士最適合穿黑、灰、藍三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(cháng)裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內衣若隱若現很不雅觀(guān)。工作場(chǎng)所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。具體要求是：

　　1、襯衫：無(wú)論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。

　　2、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現時(shí)，應配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。

　　3、鞋子應保持清潔，如有破損應及時(shí)修補，不得穿帶釘子的鞋。

　　4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。

　　5、職員工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分雍腫的服裝。

　　舉止禮儀

　　在公司內職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作。具體要求是：

　　站姿：兩腳腳跟著(zhù)地，腳尖離開(kāi)約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會(huì )見(jiàn)客戶(hù)或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(cháng)輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐。

　　公司內與同事相遇應點(diǎn)頭行禮表示致意。

　　握手時(shí)用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。

　　出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén)，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話(huà)，要稍等靜候，不要中途插話(huà)，如有急事要打斷說(shuō)話(huà)，也要看住機會(huì )。而且要說(shuō)：對不起，打斷您們的談話(huà)。

　　遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對著(zhù)對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著(zhù);至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著(zhù)自己。

　　走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論在自己的公司，還是對訪(fǎng)問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話(huà)，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶(hù)要禮讓?zhuān)�不能搶行�?/p>

　　環(huán)境禮儀

　　不在公共辦公區吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;節約水電;禁止在辦公家具和公共設施上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂貼;保持衛生間清潔;在指定區域內停放車(chē)輛。

　　飲水時(shí)，如不是接待來(lái)賓，應使用個(gè)人的水杯，減少一次性水杯的浪費。不得擅自帶外來(lái)人員進(jìn)入辦公區，會(huì )談和接待安排在洽談區域。最后離開(kāi)辦公區的人員應關(guān)電燈、門(mén)窗、及室內總閘。

　　個(gè)人辦公區要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當有事離開(kāi)自己的辦公座位時(shí)，應將座椅推回辦公桌內。

　　下班離開(kāi)辦公室前，使用人應該關(guān)閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。

　　辦公禮儀禁忌

　　忌推脫責任

　　在辦公室一著(zhù)不慎，滿(mǎn)盤(pán)皆輸。尤其是工作上的事。對于上司委派下來(lái)的任務(wù)，首先不能挑三揀四。工作完成之后，如果上司不滿(mǎn)意，切記不能推脫責任。理由說(shuō)明一大堆。最后還是要自己完成，還給上司留下不好的印象。

　　在現在的職場(chǎng)里，許多都是團隊工作，如果出了問(wèn)題就推脫責任，把錯誤都歸結給別人，這會(huì )讓同事關(guān)系陷入惡性循環(huán)，試問(wèn)，沒(méi)有和諧的同事關(guān)系，團隊工作怎么能順利進(jìn)行呢?

　　忌滿(mǎn)腹牢騷

　　有的人在生活中怨天尤人，滿(mǎn)腹牢騷，但在工作中絕不能牢騷滿(mǎn)腹。

　　在工作時(shí)應該保持高昂的情緒狀態(tài)，即使遇到不順，或者被上司和同事誤解，得不到上司的信任，也不要牢騷滿(mǎn)腹，因為這意味著(zhù)你的不滿(mǎn)，沒(méi)有不透風(fēng)的墻，你的牢騷會(huì )很快傳遍辦公室每個(gè)人的耳朵里，你會(huì )得罪每個(gè)人。

　　牢騷對工作不利，因為你總是抱怨別人，抱怨各種各樣的因素，就會(huì )導致你消極怠工，到頭來(lái)工作很難做好，而職場(chǎng)是冷酷的，工作總是做不好，還怨氣沖天，沒(méi)有哪個(gè)領(lǐng)導會(huì )喜歡這樣的人，最后的結果只能是走人。

　　忌亂發(fā)脾氣

　　人在職場(chǎng)，身不由己，22歲以后的人開(kāi)始走向成熟，應該懂得在辦公室里克制自己的脾氣，控制自己的情緒，情緒失控，怒氣沖天的人是野獸。

　　辦公室是工作的地方，不是發(fā)怒的地方。發(fā)了脾氣，有的人會(huì )說(shuō)狠話(huà)，有的人會(huì )砸東西，有的人會(huì )罵人，有的人甚至會(huì )打人。每一種行為都是辦公室禮儀的大忌。

　　有的人在辦公室里謹小慎微，生怕走錯了，哪怕是一小步，或得罪了別人，但如果克制不住自己亂發(fā)脾氣，那可就形象全毀了，而且造成的惡果很難彌補。

　　忌拉小圈子、互散小道消息

　　辦公室是一個(gè)小社會(huì )，而且是絕不簡(jiǎn)單的小社會(huì )，關(guān)系錯綜負責，切忌私自拉幫結派，形成小圈子，有了自己的小圈子，難免會(huì )把很多人隔離在圈子外面，這對一個(gè)有志成就大師的人是很不應該的。

　　辦公室禮儀八大忌之小道消息

　　在職場(chǎng)中，男人和女人都不能做長(cháng)舌婦，小道消息滿(mǎn)天飛，最后傷害了辦公室的工作氛圍。

　　忌高聲喧嘩，旁若無(wú)人

　　現在的辦公室，尤其是對初入職場(chǎng)的新人，基本上都是很多人共用一間辦公室，有時(shí)候一伸腳就能碰著(zhù)其他同事，影響別人工作，更別說(shuō)高聲喧嘩了。因此，在和同事討論工作時(shí)一定要顧及比人，注意說(shuō)話(huà)的音量。

　　忌私事

　　辦公室是工作的地方，但很多人卻意識不到，總是在辦公室做私事，尤其是在工作沒(méi)有做好的時(shí)候，這是很忌諱的，叫做“不務(wù)正業(yè)。利用工作時(shí)間上網(wǎng)聊QQ，用辦公室電話(huà)處理私事，或者做兼職，這都是應該予以杜絕的。

　　忌邋遢鬼

　　有時(shí)候良好的形象就意味著(zhù)事業(yè)的成功，可現實(shí)中，許多職場(chǎng)人士都是邋遢一族。在平時(shí)生活中養成了邋遢的習慣，在職場(chǎng)和社交場(chǎng)合就很難改掉，影響自己的形象，從某種意義是行來(lái)說(shuō)，這對事業(yè)有致命的影響。

　　你是否有以下行為呢：

　　頭發(fā)油膩，頭屑亂飛，頭發(fā)亂蓬蓬;

　　睡眼惺忪，有眼屎;

　　鼻孔不干凈，鼻毛外露，鼻溝油膩;

　　牙齒上粘有食物殘渣，有口氣;

　　有胡子渣，胡須很長(cháng)亂糟糟;

　　衣領(lǐng)有污漬，有褶皺;

　　西裝套裙皺巴巴，有污漬;

　　指甲太長(cháng)，手指上有墨水印，手臂袖子常卷起來(lái);

　　皮鞋不干凈，有磨損。

　　忌舉止怪異、娘娘腔

　　變態(tài)的人在哪來(lái)都不受歡迎，如果一個(gè)男人舉止怪異，說(shuō)話(huà)細聲細氣娘娘腔，著(zhù)裝打扮女性化，很容易惹人討厭。

　　辦公室是個(gè)敏感的地方，上司不像父母那么寬容你，同事不像兄弟姐妹那么容忍你，在自己家里你可以毫無(wú)顧忌，但是在辦公室卻必須講究禮儀。因為職場(chǎng)沉浮跟這些有著(zhù)不可分割的關(guān)系。