（精品）設(shè)計(jì)方案8篇
為了確定工作或事情順利開展，時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計(jì)劃類文書。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？下面是小編收集整理的設(shè)計(jì)方案8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
設(shè)計(jì)方案 篇1
伴隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，在市場營銷過程中，產(chǎn)品的種類雖然不斷增加，卻嚴(yán)重缺乏了技術(shù)和品牌效應(yīng)的支持，導(dǎo)致我國商業(yè)銀行市場營銷活動(dòng)無法取得應(yīng)有的效益。金融體制改革的不斷深入和激烈的市場競爭環(huán)境促使我國商業(yè)銀行積極研究市場營銷現(xiàn)狀，改變策略，以促進(jìn)我國商業(yè)銀行市場營銷的不斷發(fā)展。
一、前言
作為金融企業(yè)，工商銀行的市場營銷較工商行業(yè)起步和發(fā)展較晚，金融體制改革以后，市場營銷活動(dòng)才在我國金融行業(yè)中興起。近年來，世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程逐漸加快，使國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)市場的競爭壓力空前強(qiáng)大，我國的商業(yè)銀行逐漸替代了專業(yè)銀行，給市場營銷帶來了一個(gè)全新的發(fā)展機(jī)遇。在這種情況下，積極思考我國市場營銷的現(xiàn)狀，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定科學(xué)的策略，才能不斷促進(jìn)我國市場營銷的發(fā)展。
二、商業(yè)銀行市場營銷的現(xiàn)狀
（一）產(chǎn)品缺乏技術(shù)與品牌的支撐
商業(yè)銀行在加強(qiáng)市場營銷的過程中，逐漸增加了新種類的負(fù)債業(yè)務(wù)，大面額可轉(zhuǎn)讓存單和定活兩便儲(chǔ)蓄等；大包房款和外匯放款等新種類的資產(chǎn)業(yè)務(wù)；還有一些新的中間業(yè)務(wù)，如保管，代理和租賃等。然而，這一系列的新種類的業(yè)務(wù)同西方國家相比仍然存在一定的差距，這些創(chuàng)新業(yè)務(wù)的總體特點(diǎn)就是缺少技術(shù)與品牌的.支撐，例如，貨幣和利率互換技術(shù)沒有得到有效的應(yīng)用，在新產(chǎn)品開發(fā)研究過程中還缺少微電子技術(shù)的使用，使得新產(chǎn)品缺乏深度，在為顧客進(jìn)行服務(wù)的過程中，缺少現(xiàn)代化信息技術(shù)。盡管商業(yè)銀行每年都在推行新的產(chǎn)品進(jìn)行上市，然而大多數(shù)產(chǎn)品都會(huì)在中途失去生命力，使我國的商業(yè)銀行沒有具有代表性的產(chǎn)品，更沒有具有一定知名度的產(chǎn)品來代表我國商業(yè)銀行的形象。
�。ǘ┞浜蟮拇黉N手段
促銷是市場營銷過程中最重要的手段，通過促銷才能夠?qū)a(chǎn)品推向市場，使人們了解產(chǎn)品的信息。現(xiàn)代的促銷手段主要包括報(bào)刊、雜志的產(chǎn)品信息刊登等，通過廣播和電視等一系列的廣告宣傳，與此同時(shí)，還使服務(wù)品質(zhì)有所提高，根據(jù)顧客的各種需求，提供上門服務(wù)和履行承諾等。盡管這一系列的提升服務(wù)的做法使得促銷在一定程度上取得了成效，然而卻沒有得到商業(yè)銀行內(nèi)部足夠的重視，商業(yè)銀行的營銷活動(dòng)中缺少建立良好公共關(guān)系的意識(shí)，商業(yè)銀行在近年來運(yùn)用傳媒手段做出了一些良好形象的報(bào)道，還在公益活動(dòng)中努力展現(xiàn)銀行的魅力，然而卻在實(shí)際調(diào)查中顯示出與公民的公共關(guān)系并不是非常密切。
三、商業(yè)銀行市場營銷應(yīng)采取的策略
�。ㄒ唬┐_立準(zhǔn)確的市場目標(biāo)
對(duì)于商業(yè)銀行來講，準(zhǔn)確的市場目標(biāo)就是將自身為之服務(wù)的人群進(jìn)行確定，并根據(jù)這部分人群的需求來進(jìn)行服務(wù)策略的制定。確定市場目標(biāo)，首先要對(duì)市場進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，單位客戶市場和個(gè)人客戶市場是金融市場所包含的兩個(gè)大的方面，同時(shí)這兩個(gè)市場內(nèi)部還可以進(jìn)行更細(xì)化的劃分，不同的年齡段、不同地區(qū)和收入的人群，都能夠進(jìn)行更細(xì)的劃分。例如，某銀行在對(duì)零售市場進(jìn)行劃分的過程中，將市場分為了富裕、中等和大眾人群三種；而企業(yè)不同的經(jīng)營實(shí)力和經(jīng)營行業(yè)是批發(fā)市場劃分的主要依據(jù)，商業(yè)銀行根據(jù)自身的實(shí)際情況和未來發(fā)展前景來為自身選擇合適的市場目標(biāo)，同時(shí)充分利用自身資源，為客戶提供更優(yōu)秀的服務(wù)。
�。ǘ┙鹑诜⻊�(wù)的定位
當(dāng)商業(yè)銀行根據(jù)自身的實(shí)際情況和發(fā)展計(jì)劃，為自己選擇的合適的市場目標(biāo)之后，就要針對(duì)該目標(biāo)開展服務(wù)定位活動(dòng)，在特定的服務(wù)范圍中將能夠代表商業(yè)銀行水平和形象的產(chǎn)品和服務(wù)提供給客戶，在不斷的實(shí)踐中逐漸形成內(nèi)部的服務(wù)特點(diǎn)。例如，有些企業(yè)通過對(duì)自身經(jīng)營實(shí)力和未來發(fā)展現(xiàn)狀的對(duì)比和調(diào)查，將于旅游相關(guān)的金融服務(wù)定義為自身發(fā)展的主要服務(wù)，在確立服務(wù)目標(biāo)之后，不斷提高自身的服務(wù)思想和水平，逐漸形成自身的服務(wù)特色。在中國，每個(gè)商業(yè)銀行都應(yīng)該根據(jù)自身不同的性質(zhì)制定出不同的服務(wù)，例如，建設(shè)銀行應(yīng)該主要進(jìn)行住房業(yè)務(wù)的服務(wù)工作，而中國銀行應(yīng)該注重外匯貸款的有利條件等。商業(yè)銀行在當(dāng)今激烈的市場競爭環(huán)境中，根據(jù)自身特點(diǎn)選擇有優(yōu)勢的服務(wù)項(xiàng)目與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下專業(yè)分工是完全不同的。
�。ㄈ┲匾晞�(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量
在當(dāng)今社會(huì)激烈的市場競爭環(huán)境中，只有不斷創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，才能夠增強(qiáng)自身競爭力，在市場當(dāng)中立足。金融產(chǎn)品也應(yīng)該重視設(shè)計(jì)與服務(wù)的創(chuàng)新。同西方國家相比，我國的商業(yè)銀行在創(chuàng)新服務(wù)上要相對(duì)落后，美國的花旗銀行不斷更新思想和技術(shù)，研制出了二百余種金融產(chǎn)品。同時(shí)，在研究和開發(fā)新產(chǎn)品的過程中還應(yīng)該注重同市場需求相適應(yīng)，才能夠使開發(fā)出來的產(chǎn)品受到歡迎，從而提高自身的經(jīng)濟(jì)效益和形象。例如，本外幣一本通、養(yǎng)老金賬戶等負(fù)債業(yè)務(wù)的開發(fā)；循環(huán)貸款、浮動(dòng)利率貸款等資產(chǎn)業(yè)務(wù)的開發(fā)，能夠?qū)F(xiàn)代先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品開發(fā)當(dāng)中，還能夠與人們生活相貼近，給人們帶來更多的便利。
設(shè)計(jì)方案 篇2
生活活動(dòng)目標(biāo)：
1．觀察幼兒入園情緒，要求幼兒主動(dòng)地與老師打招呼；
2．能安靜地進(jìn)餐，養(yǎng)成細(xì)嚼慢咽習(xí)慣；
3．提醒幼兒多喝水；
4．能整齊、有精神地做操。
活動(dòng)一：美工活動(dòng)――制作小彩球
目標(biāo)：讓幼兒探索如何制作小彩球。
準(zhǔn)備：
材料準(zhǔn)備：1．廢報(bào)紙；2．廢尼龍絲襪
預(yù)設(shè)過程：1、給幼兒提供材料，讓幼兒討論
“如何制作小彩球”
2、幼兒動(dòng)手操作，老師指導(dǎo)
自由活動(dòng)：
活動(dòng)二：健康――小彩球
目標(biāo)：1、鼓勵(lì)幼兒用各種方法玩小彩球，并能利用小彩球練習(xí)肩上揮臂投擲動(dòng)作。
準(zhǔn)備：
材料準(zhǔn)備――每人一個(gè)小彩球
預(yù)設(shè)過程：1、幼兒四散在場地四周自由玩“小彩球”，鼓勵(lì)幼兒用多種方法玩；
2、幼兒間相互交流玩法，教師示范講解肩上投物動(dòng)作要領(lǐng)，然后練習(xí)（原地徒手動(dòng)作練習(xí)――分組投準(zhǔn)練習(xí)）。
戶外活動(dòng)：花樣拍球
目標(biāo)：1、探索拍球多種形式；
2、學(xué)會(huì)收拾整理體育器材
準(zhǔn)備：每人一個(gè)皮球
過程：1、幼兒自由拍球
2、花樣拍球：①相互交流；②集中練習(xí)
3、放松活動(dòng)：送球回家
自選活動(dòng)
開放區(qū)域：
數(shù)學(xué)王國、創(chuàng)造空間、美工世界、體育廣場、溫馨家園
重點(diǎn)指導(dǎo)：溫馨家園
活動(dòng)目標(biāo)：1、有良好的操作習(xí)慣和收拾玩具習(xí)慣；
2、增強(qiáng)幼兒間交往能力和動(dòng)手能力。
活動(dòng)準(zhǔn)備：新投放材料――幼兒制作的各種食品。
活動(dòng)過程：1、提問：我們班上有哪些區(qū)角？看看溫馨家園里多了些什么玩具？可以怎么玩？
2、提出游戲規(guī)則，幼兒自由選擇區(qū)角；
3、幼兒游戲，老師以媽媽身份介入溫馨家園進(jìn)行指導(dǎo)；
4、送玩具回家。
設(shè)計(jì)方案 篇3
團(tuán)委自開展“青年大講堂”以來，邀請(qǐng)了多位老師為我區(qū)機(jī)關(guān)青年授課，課程內(nèi)容以“宣傳禮儀知識(shí)”“將文明、樹新風(fēng)，創(chuàng)建潔凈文明和諧機(jī)關(guān)”為主題，傳播文明禮儀知識(shí)、提高機(jī)關(guān)青年素質(zhì)、共建和諧海南區(qū)為宗旨。體現(xiàn)“教育為本，服務(wù)青年”的講堂宗旨。講座堅(jiān)持“寓教于行、寓教于樂、貼近生活、的教育理念，授課與示范相結(jié)合，講究互動(dòng)，追求實(shí)效，收到了良好的效果。
在過去的一年里，“青年大講堂”做出了一定的成績，但作為今后團(tuán)區(qū)委的品牌項(xiàng)目，有必要在許多方面做進(jìn)一步的改進(jìn)。
一是講課內(nèi)容的實(shí)用性需進(jìn)一步加強(qiáng)，增強(qiáng)貼近性、實(shí)用性。
因?yàn)橹v座面對(duì)的是機(jī)關(guān)青年，大家都來自不同單位，興趣愛好有所不同，關(guān)注的問題也不一樣，所以團(tuán)區(qū)委“精心安排，提升品位�！痹谶x題上除了讓大家學(xué)習(xí)文明禮儀之外，還有開展更多廣大機(jī)關(guān)青年所關(guān)注的知識(shí)，如提高公文寫作能力等機(jī)關(guān)青年所需求的知識(shí)。
二是進(jìn)一部擴(kuò)大學(xué)員范圍，引導(dǎo)各領(lǐng)域青年
“青年大講堂應(yīng)”應(yīng)擴(kuò)大學(xué)員范圍,范圍不能局限于機(jī)關(guān)、事業(yè)單位青年。以后團(tuán)區(qū)委還要加大對(duì)各領(lǐng)域的青年引導(dǎo)，特別是在校的團(tuán)員青年和在企業(yè)務(wù)工的青年，使各領(lǐng)域
的青年都有來學(xué)習(xí)知識(shí)的機(jī)會(huì)。不斷壯大我們的`學(xué)員團(tuán)隊(duì)伍。
三是豐富內(nèi)涵，打造品牌。
團(tuán)區(qū)委不斷摸索創(chuàng)新活動(dòng)方式，豐富活動(dòng)內(nèi)容，每次講座后要及時(shí)聽取大家的反饋，了解每堂講座的群眾意見。使“青年大講堂”日益深入人心，形成一個(gè)具有影響青年、輻射青年、凝聚青年的文化品牌。
“青年大講堂”為提高機(jī)關(guān)青年文化素養(yǎng)，激發(fā)機(jī)關(guān)青年文化創(chuàng)造力，提高城市品位做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。相信通過我們的共同努力，“青年大講堂”一定會(huì)成為構(gòu)建和諧海南區(qū)、構(gòu)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的亮點(diǎn)工程，為我區(qū)的文化事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
設(shè)計(jì)方案 篇4
教學(xué)目標(biāo)：
1、理解“知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)①。知足者富，強(qiáng)行②者有志，不失其所者久，死而不亡③者壽�！钡囊馑�。
2、結(jié)合生活實(shí)際來談自己的理解。
教學(xué)過程：
一、復(fù)習(xí)導(dǎo)入
二、教學(xué)環(huán)節(jié)：
1、出示學(xué)習(xí)內(nèi)容《道德經(jīng)》（讀其聲）
�、� 老師范讀，注意節(jié)奏和朗讀的.方法。
�、� 學(xué)生自由練讀。
�、� 指明讀，組讀，男女分讀，評(píng)讀，全班齊讀。
2、結(jié)合書中注解，理解文義。（懂其意，曉其理）
① 滲透學(xué)法：抓重點(diǎn)字詞和句子理解章節(jié)意思。
�、� 小組合作，翻譯文義，全班交流。
�、� 在理解文義的基礎(chǔ)上暢談自己領(lǐng)悟的道理。
3、教師小結(jié)
附：子曰：巧言令色(1)，鮮(2)仁矣�！�
【譯文】孔子說：“花言巧語，裝出和顏悅色的樣子，這種人的仁心就很少了�！�
設(shè)計(jì)方案 篇5
隨著科技的進(jìn)步，電商的發(fā)展越來越快，針對(duì)啟明星書業(yè)網(wǎng)店的運(yùn)營，我們應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)，力爭做好屬于自己的淘寶店。最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售、提升品牌形象的目的而促成更多的交易 ，需要綜合利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段、方法和條件并協(xié)調(diào)期間的關(guān)系，從而更有效的實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，達(dá)成20xx年的網(wǎng)店運(yùn)營目標(biāo)。
一、網(wǎng)店的管理
為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司淘寶網(wǎng)店管理與維護(hù)，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用，促進(jìn)公司內(nèi)外部信息交流與溝通，及時(shí)掌握市場信息，拓展經(jīng)營視野，提高經(jīng)營管理水平，擴(kuò)大公司對(duì)外知名度，提升公司外部形象 ，同時(shí)注冊公司淘寶網(wǎng)店注冊域名是宣傳產(chǎn)品與品牌、展示品牌概念的重要窗口。
網(wǎng)店管理與維護(hù)遵循“總體規(guī)劃、統(tǒng)一格式、分工負(fù)責(zé)”的原則。以項(xiàng)目組為單位開展具體工作。網(wǎng)店的商品的設(shè)立由項(xiàng)目組開會(huì)討論，報(bào)交公司企劃部會(huì)議商討后，上報(bào)批復(fù)確定。 稿件必須經(jīng)各部門組長審核簽字確認(rèn)，報(bào)審批方可發(fā)表。
企劃部：網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫；促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫；網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改，針對(duì)挑選的好進(jìn)行包裝，策劃相關(guān)細(xì)節(jié)，做好促銷前的造勢工作。
客戶部：通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息；熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等；解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易；為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
推廣部：配合淘寶的店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開店?duì)I銷活動(dòng)，全場折扣，設(shè)置后VIP折扣價(jià)格；設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量；針對(duì)各特殊節(jié)日做限時(shí)引進(jìn)流量；建立專業(yè)群、論壇、微博進(jìn)行推廣引流�？傊枰镁W(wǎng)絡(luò)工具以各種方式推廣網(wǎng)店。
二、網(wǎng)店的推廣
1、QQ的推廣：
QQ廣播推廣例如促銷信息，產(chǎn)品的描述，店鋪的地址都是可以的，不過在這之前，你要每天不斷的加人，就是不斷的接收聽別人，這樣別人也會(huì)收聽你的。
QQ空間推廣：利用QQ號(hào)來做推廣，不斷的加人，并利用一切可利用的資源，再加上QQ好友群發(fā)，群發(fā)你的產(chǎn)品信息或促銷信息。并在你的QQ空間里面，發(fā)表你的促銷信息，使得所有好友及時(shí)了解促銷信息。
QQ論壇推廣：可以發(fā)表你的店鋪地址和促銷產(chǎn)品的信息，在圈子里傳播銷售產(chǎn)品信息。
QQ群推廣：QQ群你必須加入關(guān)于你的產(chǎn)品有關(guān)的QQ群，不是亂加啊，所以你加入的群都是跟你的產(chǎn)品有關(guān)的，這樣大家集在同一個(gè)群里都是有需要此類書的人或有意向了解的人，有針對(duì)性的客戶群更容易營銷。
QQ漂流瓶推廣: 在QQ郵箱漂流瓶中編輯自己的促銷信息，拋出全國漂流瓶用戶，達(dá)到傳遞消息的效果
2、論壇推廣
在論壇網(wǎng)站去發(fā)表你的軟文，或參加參論壇的活動(dòng)或報(bào)名成為論壇的管理員，也可以回復(fù)別人的論壇，在每個(gè)論壇中做好互動(dòng)，提高自身的級(jí)別，旁敲側(cè)擊的去發(fā)布自己想表達(dá)的產(chǎn)品貨店鋪信息
3、貼吧推廣
在網(wǎng)站平臺(tái)中去主動(dòng)關(guān)注相關(guān)的貼吧，自己可以發(fā)帖，也可以回訪別人帖子，在此過程中利用某些方式去發(fā)布促銷信息。請(qǐng)當(dāng)心吧主或管理員禁言哦
4、博客推廣
大的門戶網(wǎng)站都有自己的博客，申請(qǐng)后利用博客來推廣，要不斷的加好友，每天堅(jiān)持轉(zhuǎn)熱門貼和發(fā)表幾遍文章，并通過轉(zhuǎn)載，推送，同步共享等這些可以利用的資源，使自己發(fā)表的貼讓更多的人知道
5、手機(jī)微信推廣
申請(qǐng)微信好，不斷加好友，并在自己微信朋友圈里發(fā)布更新軟文或促銷信息，這樣在小圈子里也可以快速傳播消息
6、手機(jī)QQ興趣部落推廣
在部落中發(fā)布消息，和各位做好互動(dòng)，借此傳播消息
7、阿里巴巴平臺(tái)推廣
旺旺群、淘寶客、淘寶論壇、淘寶站內(nèi)推廣、淘寶社區(qū)、直通車等阿里巴巴平臺(tái)工具，利用這些方式堅(jiān)持做好回訪和互動(dòng)，以便提高瀏覽量
8、店鋪營銷的活動(dòng)
店鋪紅包、天天特價(jià)、滿就送、限時(shí)打折、套餐搭配等促銷活動(dòng)。抓住每次的活動(dòng)，做好促銷安排。
三、店鋪的促銷
店鋪促銷主要是通過淘寶旺旺平臺(tái)，熟練利用淘寶規(guī)則和活動(dòng)設(shè)定范圍，根據(jù)自己店鋪出售中的寶貝類型，合理的安排有效的促銷活動(dòng)，以達(dá)到最高收益。
(1) 店鋪紅包
活動(dòng)描述: 官方多場景個(gè)性化展示，引來新流量，更能增強(qiáng)店鋪購買轉(zhuǎn)化！
規(guī)則
1、店鋪紅包生效時(shí)間：由賣家自行在后臺(tái)設(shè)置，有效期的'最大范圍為60天。
2、領(lǐng)取、發(fā)放限制 a)到店送紅包由用戶主動(dòng)領(lǐng)取，可領(lǐng)取的場景是：手機(jī)或PC端的商品詳情頁、購物車；PC端收藏夾、店鋪活動(dòng)中心頁、我的淘寶。 b)收藏送紅包和購后送紅包由官方派發(fā)，系統(tǒng)提醒用戶獲得紅包。
3、面額及數(shù)量：同一賣家每次僅能設(shè)置1種面額的店鋪紅包。
5元、10元、20元面額的店鋪紅包：3鉆及3鉆以下信用等級(jí)賣家每次最多可以發(fā)行1000份，3鉆以上賣家每次設(shè)置最多可以發(fā)行2萬份；
50元、100元、200元面額的店鋪紅包：每次設(shè)置最多可以發(fā)行5萬元，無信用等級(jí)差別。如需要對(duì)已經(jīng)設(shè)置完成的店鋪紅包面額及數(shù)量進(jìn)行調(diào)整，則需要賣家操作“作廢”后重新設(shè)置。作廢后，已被買家領(lǐng)取的店鋪紅包依然有效。
店鋪?zhàn)淤~號(hào)需要主賬號(hào)授權(quán)方可以進(jìn)行店鋪紅包的設(shè)置。
�。�2）天天特價(jià)：活動(dòng)描述: 賣家自主發(fā)起天天特價(jià)，官方將在主搜索展示部分活動(dòng)商品
1、天天特價(jià)定位為淘寶網(wǎng)小賣家扶持平臺(tái)，專門扶持有特色貨品、獨(dú)立貨源、一定經(jīng)營潛力的小賣家。為小賣家提供流量增長、營銷成長等方面的支持，是小賣家實(shí)戰(zhàn)營銷黃埔軍校。
2、天天特價(jià)：匯淘寶精品、享瘋狂促銷。其推廣商品致力于瘋狂促銷、應(yīng)季精品、服務(wù)保障三個(gè)賣點(diǎn)。為買家提供物美價(jià)廉的商品是天天特價(jià)的核心價(jià)值之一。
3、天天特價(jià)活動(dòng)展示周期為2天，預(yù)告一天（活動(dòng)前一天的10點(diǎn)到活動(dòng)當(dāng)天的10點(diǎn)），正式活動(dòng)一天（活動(dòng)當(dāng)天10點(diǎn)到第二天的10點(diǎn)），預(yù)告期間商品不能售賣，活動(dòng)結(jié)束后，不能再以該價(jià)格購買商品。
4、本年度內(nèi)有售假違規(guī)處罰的均不能報(bào)名，包括沒有被扣分的
(3)滿就送
滿就送：（滿就減，滿就送禮，滿就送積分，滿就免郵費(fèi)）
基于旺鋪，給賣家提供一個(gè)店鋪營銷平臺(tái)，通過這個(gè)營銷平臺(tái)可以給賣家更多的流量。讓賣家的店鋪促銷活動(dòng)可以面向全網(wǎng)推廣，將便宜，優(yōu)惠的店鋪促銷活動(dòng)推廣到買家尋找店鋪的購物路徑當(dāng)中，縮減買家購物途徑的購物成本。
四、網(wǎng)店客服物流
店鋪運(yùn)營中，客服人員和客戶的溝通是重要的關(guān)系，不僅會(huì)影響店鋪寶貝的銷量和售后的評(píng)價(jià)，還會(huì)影響到阿里巴巴對(duì)一個(gè)店鋪的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)制管理的等級(jí)評(píng)分，作為客服人員，一定要及時(shí)和客戶做好溝通，同時(shí)要求定期做好評(píng)價(jià)管理和客戶關(guān)懷，除此之外還有及時(shí)反饋給企劃部人員，在和客戶交流中，客戶更需要哪類的產(chǎn)品或客戶意見，以便整個(gè)淘寶團(tuán)隊(duì)及時(shí)做好運(yùn)營調(diào)整或技術(shù)跟進(jìn)。
客服人員主要做好的本職工作，根據(jù)客戶的疑問，及時(shí)做出適當(dāng)?shù)慕獯稹＞唧w情況如下：
1.疑難解答
客戶會(huì)有很多不同類型的問題，如產(chǎn)品材質(zhì)、發(fā)貨速度、物流運(yùn)費(fèi)、訂購說明等。需要客服極為耐心的解答。
2.討價(jià)還價(jià)
這是客戶最喜歡做的事。哪怕砍價(jià)低了1塊錢，都會(huì)覺得自己有成就感.
3.提開銷量
銷售是一種藝術(shù)�？头艘ㄟ^耐心的解答，智慧的回復(fù)之外，還需要當(dāng)一個(gè)客戶進(jìn)來只為了買10塊錢的東西時(shí)，能夠讓他最后付了100塊錢心滿意足的離開.這就是銷售的境界了.
4.情感維系
要想讓一個(gè)客戶成為你的老顧客。跟他做朋友是最好的選擇.在某些特殊的日子，或者促銷前夕，提前跟他用最柔性的方式說一聲，打個(gè)招呼，或者給點(diǎn)優(yōu)惠.是一種情感的延續(xù).這種情感，蘊(yùn)含在商業(yè)關(guān)系里，將是無比巨大的財(cái)富。
5.問題處理
做客服，經(jīng)常會(huì)遇到各種突發(fā)事件，如老顧客投訴，大單買家要急貨，客戶態(tài)度蠻不講理.如何處理好，讓他們轉(zhuǎn)憂為喜是客服必須的責(zé)任。
設(shè)計(jì)方案 篇6
［教學(xué)目標(biāo)］
１、了解關(guān)于《古詩十九首》的文學(xué)常識(shí)；
２、感受詩歌的思想內(nèi)涵；
３、運(yùn)用想象描摹詩歌的藝術(shù)畫面。
［教學(xué)重、難點(diǎn)］
１、運(yùn)用想象和聯(lián)想描摹詩歌畫面；
�。�、抓住詩歌意象來解讀詩歌主旨，培養(yǎng)詩歌鑒賞能力。
［課時(shí)安排］
一課時(shí)
［教學(xué)過程］
一、導(dǎo)入
�。ò鍟妿V《詩品》：驚心動(dòng)魄，可謂幾乎一字千金。）
大家知道這個(gè)評(píng)價(jià)說的是什么嗎？它指的是《古詩十九首》的語言已經(jīng)達(dá)到爐火純青的程度了。今天，我們將要學(xué)習(xí)其中的一首《涉江采芙蓉》，體味一下這一字千金的語言魅力。
二、文學(xué)常識(shí)介紹
《古詩十九首》是梁代蕭統(tǒng)《文選》雜詩類的一個(gè)標(biāo)題，包括漢代無名氏所作的19首五言詩。清代沈德潛說：古詩十九首，不必一人之辭，一時(shí)之作。大率逐臣棄妻，朋友闊絕，游子他鄉(xiāng)，死生新故之感�；蛟⒀裕蝻@言，或反復(fù)言。初無奇辟之思，驚險(xiǎn)之句，而西京古詩，皆在其下。評(píng)價(jià)如此之高，而后世也多有仿者。西漢陸機(jī)曾逐首逐句地摹仿了其中的12首，而東晉的陶淵明，南朝宋代的鮑照等，也都有學(xué)習(xí)古詩手法、風(fēng)格的《擬古詩》。
三、詩歌鑒賞品味
１、詩歌中的抒情主人公表達(dá)感情的方式是什么？其目的是什么？
�。ㄌ崾荆悍绞绞窃噲D采摘芙蓉，目的是遺遠(yuǎn)方的同心者）
明確：中國人民很早對(duì)于自然就有很深的愛好，對(duì)自然的愛與對(duì)人的愛往往緊密地聯(lián)系在一起。古代人送給最親愛的`人的禮物往往不是什么金銀珠寶，而是一株花或是一棵芳草，送別時(shí)總是折一枝柳條送給遠(yuǎn)行的人，遠(yuǎn)行的人為了表示對(duì)好朋友的思念，逢到驛使就托帶一枝梅花給他。這種生活情調(diào)是簡樸的，也是美好的。正如王維的《相思》所寫：紅豆生南國，春來發(fā)幾枝。愿君多采擷，此物最相思。采花折柳，這正是古人傳情達(dá)意的方式，一方面是傳達(dá)了對(duì)親朋的關(guān)懷、思念等感情，另一方面又寄托了對(duì)親朋的美好祝愿。
２、詩歌描寫多芳草的蘭澤有什么藝術(shù)作用？
明確：這是環(huán)境描寫，意在從側(cè)面烘托主人公形象的雅潔和所表達(dá)感情的純潔和美好。
３、三、四句一問一答，在詩歌中具有怎樣的表達(dá)作用？
明確：詩歌講究起、承、轉(zhuǎn)、合，這兩句在結(jié)構(gòu)上是暗轉(zhuǎn)過渡，為表現(xiàn)主人公的情緒由歡欣洋溢轉(zhuǎn)變?yōu)橄旅娴镊鋈讳N魂作鋪墊。
４、詩人真是看到芙蓉芳草才想到所思在遠(yuǎn)道的嗎？如果不是，詩人為什么要這樣寫？
提示：所思是時(shí)時(shí)刻刻在他心頭的，涉江采芙蓉也是為了她，如果詩首就開門見山地把她表出，詩就平淡無味了。這句話是全詩發(fā)展的頂點(diǎn)，頂點(diǎn)同時(shí)也是轉(zhuǎn)折點(diǎn)，一方面替上文的發(fā)展暫時(shí)作一結(jié)束，一方面為下文的發(fā)展作一伏線，所以照例是要擺在中間的。
５、五、六句的還顧、漫浩浩具有怎樣的表達(dá)作用？
明確：還顧一詞，動(dòng)作性和畫面感很強(qiáng)，可以清晰地表現(xiàn)了主人公孤獨(dú)、憂愁、悵惘的形象和心情。漫浩浩一詞是寫主人公與環(huán)顧所見舊鄉(xiāng)的距離，給人以路途綿延無盡的感覺。這兩個(gè)詞含蓄地傳達(dá)了主人公極度痛苦的心情，可是，這兩句并沒有直接點(diǎn)明主人公的痛苦，這樣就給讀者留下了很大的想象空間，具有含蓄不盡的藝術(shù)效果。
６、最后兩句除了表達(dá)主人公黯然痛苦的心情，還能體會(huì)到什么？
明確：還能讓人深切地感受到兩個(gè)彼此相愛的人的真摯篤厚的感情。因愛之深才思之深，因愛之長久才有終老之憂傷。
７、試對(duì)這首詩的藝術(shù)特點(diǎn)加以概括。
明確：一是意境高潔、清幽；二是含蓄不盡，余味悠長。
四、問題探究
關(guān)于《涉江采芙蓉》，有人認(rèn)為抒情主人公是男性，涉江者和環(huán)顧者都是男子，也有人認(rèn)為抒情主人公是女性，涉江者是女子，還顧者則是所思的男子。你怎么看？（只要言之有理即可，不求統(tǒng)一）
設(shè)計(jì)方案 篇7
一、征文主題
“與經(jīng)典同行”-------我的讀書心得
二、征文時(shí)間
xxxx年4月23日―xxxx年5月31日
三、參賽對(duì)象
全校學(xué)生
四、組織單位
主辦：校團(tuán)委、校圖書館xx協(xié)辦：各系團(tuán)總支
五、征文主題范圍
參賽學(xué)生要緊緊圍繞“與經(jīng)典同行”-------我的讀書心得這一主題，在此主題框架下自擬題目。參賽作品為讀者對(duì)某本（部）書或某一篇文章讀書的心得和感悟，結(jié)合自己的學(xué)習(xí)生活及成長經(jīng)歷抒發(fā)自己的'真情實(shí)感，闡發(fā)讀書對(duì)自身成長的意義與影響。參賽選手也可寫出在您生活中，哪本書、哪篇文章、哪位作家給您留下深刻印象或者寫下您的讀后感。
六、征文要求
1. 原創(chuàng)文章，真情實(shí)感，文責(zé)自負(fù)。嚴(yán)禁剽竊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消其參賽資格。
2. 每篇作品需為單一作者，不接受聯(lián)名投稿。
3. 要求征文緊扣主題，主旨突出，真情實(shí)感。
4. 文體自選（詩歌除外），字?jǐn)?shù)不少于800字。
七、參與方式
1. 凡本校學(xué)生均可參加投稿，同一個(gè)人投稿數(shù)量不超過兩篇。
2. 投稿地址和方式：
采用網(wǎng)上投稿方式，各系參賽作者將作品及作者真實(shí)姓名、所在院系、年級(jí)及聯(lián)系方式發(fā)送至各系團(tuán)總支，由各系團(tuán)總支組織初選，將入圍作品（文后附各系入圍作品最少篇數(shù)）集中發(fā)送至：xxx@xx.net。郵件主題請(qǐng)注明：“與經(jīng)典同行”征文，稿件須word格式，以附件形式發(fā)送。
八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
12月初，圖書館將邀請(qǐng)有關(guān)專家組成評(píng)選委員會(huì)，根據(jù)思想性、文學(xué)性、創(chuàng)新性、整體性、可讀性在參賽作品中評(píng)選，分別評(píng)選出一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名。
優(yōu)秀稿件將推薦到圖書館網(wǎng)站及圖書館宣傳欄展出作品。對(duì)獲獎(jiǎng)個(gè)人和集體將頒發(fā)證書并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，入圍和獲獎(jiǎng)作者還可獲得本學(xué)期社會(huì)實(shí)踐成績獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)辦法：入圍+0.5分，優(yōu)秀獎(jiǎng)+0.8分，三等獎(jiǎng)1分，二等獎(jiǎng)加1.2分、一等獎(jiǎng)+1.5分）。
十、頒獎(jiǎng)儀式（待定）
1. 時(shí)間：20xx年7月
2. 地點(diǎn)：圖書館四樓報(bào)告廳
3. 頒獎(jiǎng)人員安排：圖書館、校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)
4. 橫幅 ：“與經(jīng)典同行”-------“20xx圖書館杯”讀書心得征文比賽頒獎(jiǎng)儀式
5. 部分獲獎(jiǎng)選手獲獎(jiǎng)感言
6. 流通部主任總結(jié)發(fā)言
設(shè)計(jì)方案 篇8
【教學(xué)目標(biāo)】
1．運(yùn)用有效的識(shí)字方法，選自己喜歡的方式學(xué)會(huì)本課生字。
2．運(yùn)用字典、生活積累或聯(lián)系上下文的方法，理解“寬恕”“欣慰”“感觸”等詞語的意思。
3．通過有感情地朗讀課文，理解課文內(nèi)容，懂得犯了錯(cuò)要有勇氣承擔(dān)責(zé)任。
【教學(xué)準(zhǔn)備】
師生共同搜集有關(guān)為自己行為負(fù)責(zé)的小故事或關(guān)于里根的小故事。
【教學(xué)過程】
一、名言設(shè)疑，導(dǎo)入課題
讀名言：“用自己的勞動(dòng)來承擔(dān)過失，使我懂得了什么叫責(zé)任�！边@句話是誰說的？他怎么會(huì)有這樣的體會(huì)呢？今天我們一塊兒學(xué)習(xí)《責(zé)任》（齊讀課題——責(zé)任）。
二、初讀感知，了解大意
1．自讀課文，勾畫生字詞語，用自己喜歡的辦法自主學(xué)習(xí)。
用詞語卡片檢查認(rèn)讀。
2．通過讀課文，你知道這一課主要講了一件什么事？（引導(dǎo)學(xué)生用簡潔的話說）
3．在這件事發(fā)生的過程中，小男孩的情感經(jīng)歷了三次變化，默讀課文，用你喜歡的符號(hào)勾畫出情感變化的詞語，這是學(xué)習(xí)批讀的一種方法。（板書：批讀）
�。ń涣鳎鍟何鵀殡y自豪）
三、自主閱讀，邊讀邊批
1．為什么小男孩的情感會(huì)發(fā)生這樣幾次變化呢？請(qǐng)大家用心讀課文，借助旁批閱讀思考，也可以把自己的感受、疑問簡單地批在書上。（板書：讀、思）
2．結(jié)合你的批讀，在小組內(nèi)交流閱讀體會(huì)，看看哪些同學(xué)最會(huì)合作學(xué)習(xí)。
四、全班交流，讀中悟情
1．小男孩兒為什么感到委屈？
�。�1）引導(dǎo)學(xué)生抓住小男孩無意闖禍、認(rèn)了錯(cuò)、以為應(yīng)該得到原諒，而老太太不肯原諒、索賠等詞語體會(huì)小男孩的委屈。學(xué)生在重點(diǎn)詞下作符號(hào)。
�。�2）真是認(rèn)了錯(cuò)就該得到原諒嗎？抽讀旁批的'問題：小男孩已經(jīng)向老太太認(rèn)了錯(cuò)，老太太為什么還不原諒他呢？
交流體會(huì)，小結(jié)：有的錯(cuò)誤并不是認(rèn)了錯(cuò)就可以了結(jié)的，還必須付出相應(yīng)的代價(jià)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，比如錢物的賠償，心靈的不安。
�。�3）帶著我們的體會(huì)讀“可是”這句話。
2．后來小男孩為什么委屈而為難呢？（請(qǐng)看第2段）
�。�1）學(xué)生交流體會(huì)：自己拿不出錢，父親有錢不能給。
（2）你還從什么地方看出父親對(duì)小男孩很嚴(yán)厲？在最能體現(xiàn)父親嚴(yán)厲的詞下作記號(hào)。（嚴(yán)肅、借、必須）
請(qǐng)同學(xué)們帶著自己的體會(huì)讀相關(guān)語句，讀出父親的嚴(yán)厲。抽讀。
（3）對(duì)于父親的做法你有什么不理解的地方嗎？請(qǐng)把你批下的問題說出來。交流問題，引入討論：父親為什么有錢不給、借了必還呢？
匯報(bào)，小結(jié)：嚴(yán)是愛，寬是害。父親這樣做是對(duì)兒子的一種嚴(yán)厲的愛，一種深沉的愛。
�。�4）師生分角色讀第3段或同桌練習(xí)并抽生表演男孩與父親的兩次對(duì)話。
3．小男孩為什么感到自豪？
（1）生交流體會(huì)。
（2）你從哪些詞語中體會(huì)出小男孩很辛苦？投影重點(diǎn)句，學(xué)生交流體會(huì)，并讀好這一句。
�。�3）想象著小男孩打工掙錢的情境讀句子，讀出他的艱辛，體會(huì)出他的自豪。抽讀，范讀，齊讀。
�。�4）理解“欣慰”，想一想：父親為什么感到欣慰？讀父親的話。
4．父親的用意達(dá)到了嗎？讀最后一段，你從哪些詞句中能體會(huì)到？（總統(tǒng)、深有感觸）讀里根的話，理解“過失”“自己的勞動(dòng)”在課文中指的是什么。
讓我們再讀一讀里根的話，把它記在心里，對(duì)我們的成長會(huì)有好處。
五、回歸課題，升華激勵(lì)
讀了課文，你們明白“責(zé)任”是什么了嗎？請(qǐng)將你的想法批在課題旁邊。
學(xué)生交流對(duì)“責(zé)任”的認(rèn)識(shí)，老師引導(dǎo)準(zhǔn)確表達(dá)。
總結(jié)：同學(xué)們，這節(jié)課我們用邊讀邊批的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，大家對(duì)責(zé)任有了自己的認(rèn)識(shí)。大家再讀課題。讓我們牢牢記住里根小時(shí)候的故事，牢牢記住“責(zé)任”這兩個(gè)字，希望你們從小做有責(zé)任感的人，長大做有出息的人。
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